第一篇：保險(xiǎn)公司與4S店合作協(xié)議范本.pdf

保險(xiǎn)公司與 4S 店合作協(xié)議范本

甲方： 乙方：

為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，以促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，從而全面提升雙方的品牌價(jià)值，經(jīng)過雙方友好協(xié) 商，在平等互利的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就雙方合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。

一、合作范圍

1、在本合作協(xié)議期內(nèi)，甲方在乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率條件下，在

開展業(yè)務(wù)過程中利用自身優(yōu)勢積極推薦客戶向乙方投保機(jī)動(dòng)車輛保

險(xiǎn)。乙方將利用自身資源特點(diǎn)，在客戶出險(xiǎn)后積極引導(dǎo)和推薦客戶至甲方 售后服務(wù)站維修，并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。

2、甲方和乙方應(yīng)本著互利互惠合作精神，在盡可能的場合及宣傳上爭 取為對方擴(kuò)大品牌知名度。甲乙雙方均應(yīng)派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系，保持隨時(shí)溝通，積極解決問題，促進(jìn)雙方合作順利。

3、雙方將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值 方案，經(jīng)雙方共同確認(rèn)后付諸實(shí)施。

二、雙方的權(quán)利義務(wù)

1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作，以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。

2、乙方利用自身的經(jīng)營特點(diǎn)，對甲方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項(xiàng)目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。

3、乙方將與甲方充分配合，按附件確定的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)合理地核定事故車 輛維修價(jià)格，并指定專人做好維護(hù)工作，及時(shí)反饋工作意見。雙方在 價(jià)格如存在異議，及時(shí)上報(bào)雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

4、乙方承諾在保監(jiān)會規(guī)定的費(fèi)率范圍內(nèi)，為甲方代理投保的車輛提供 應(yīng)享有的費(fèi)率優(yōu)惠。

5、乙方應(yīng)為甲方的員工提供相關(guān)保險(xiǎn)知識、技能方面的培訓(xùn)，并積極 提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，對甲方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技 術(shù)支持。雙方一致同意每月召開一次溝通協(xié)調(diào)會，對達(dá)成的共識作為 本協(xié)議附件執(zhí)行。

6、乙方承保車輛發(fā)生機(jī)械事故,或其它緊急事故時(shí),應(yīng)乙方要求,甲方 向乙方承保車輛提供二十四小時(shí)市區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)救援服務(wù)。甲方施救電話為：

7、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方對保險(xiǎn)事故車輛進(jìn)行定損，為乙方提供技術(shù)和 數(shù)據(jù)方面的支持，乙方承保的保險(xiǎn)事故車輛由甲方承修時(shí)，定損以雙 方協(xié)定的工時(shí)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)協(xié)商定損，對原定工時(shí)價(jià)格中未詳細(xì)規(guī)定 的項(xiàng)目，甲方在工時(shí)方面應(yīng)比于同款車型在同類維修廠家維修的價(jià)格 優(yōu)惠。

當(dāng)有關(guān)維修車輛工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格發(fā)生調(diào)整時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知并 征得對方同意，方可付諸實(shí)施。

8、甲方在配合乙方確定損失項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以修為主”的原則，對

于損壞的零部件，如通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)安全 要求，應(yīng)建議客戶修復(fù)并配合乙方做好客戶的解釋和說服工作。

9、甲方不得就非保險(xiǎn)責(zé)任范圍外的事故及損壞項(xiàng)目受被保險(xiǎn)人委托向 乙方索賠，并配合乙方就此類案件做好客戶的宣傳與勸導(dǎo)工作。同時(shí) 積極向客戶強(qiáng)調(diào)第一現(xiàn)場報(bào)案的重要性。

10、甲方對事故車輛維修價(jià)格有異議，可在維修前向乙方提出，由甲、乙雙方友好協(xié)商處理。在乙方查勘定損前，甲方應(yīng)保持事故車輛出險(xiǎn) 原狀。未經(jīng)乙方同意，甲方不得私自拆解車輛和擅自開始修理工作，否則乙方有權(quán)利按條款規(guī)定予以拒賠或重新核定損失。

11.甲方在企業(yè)內(nèi)做好對乙方的宣傳推動(dòng)作用，利用企業(yè)的優(yōu)良資源及 企業(yè)效應(yīng)，給予乙方業(yè)務(wù)的推動(dòng)。

三、理賠服務(wù)

1、乙方為甲方代理投保的車輛提供 24 小時(shí) 365 天全國統(tǒng)一報(bào)案熱線。

2、甲方代理投保的車輛出險(xiǎn)后，報(bào)乙方 95519 服務(wù)熱線后，乙方查勘 人員接到 95519 調(diào)度后，市區(qū) 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查勘。

3、鑒于乙方對甲方資信狀況給予充分信任，乙方特別設(shè)立綠色通道，以便更快捷方便地為甲方代理投保的車輛提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。

1）24 小時(shí)接報(bào)案理賠服務(wù)

全天侯 24 小時(shí)提供受理報(bào)案理賠服務(wù)，甲方代理投保的車輛無論何時(shí) 何地出險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人（或駕駛員）只須第一時(shí)間撥打乙方報(bào)案專線

95519 及時(shí)報(bào)案，乙方的查勘人員將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場查勘。

2）一條龍理賠服務(wù)

甲方代理投保的車輛將享受乙方“VIP 客戶”服務(wù)，如果被保險(xiǎn)車輛出

險(xiǎn)，乙方將派具有豐富的事故處理經(jīng)驗(yàn)的“客服經(jīng)理”提供賠案全程跟 蹤服務(wù)。

3）免現(xiàn)場服務(wù) 結(jié)合市場同業(yè)與車行業(yè)務(wù)合作的做法，乙方對甲方代理投保的車輛（僅

限于非營運(yùn)車）提供單方事故 3000 元以內(nèi)賠案免現(xiàn)場的理賠措施，主

要內(nèi)容如下：

a)

b)

c)

d)

e)必須是單方事故且不含人傷案件；

估損金額必須在一次性定損 3000 元以下案件； 在保單有效期內(nèi)每車限出險(xiǎn)二次以下含二次； 未提供現(xiàn)場，則由乙方定損為主；

甲方代理投保的車輛發(fā)生事故時(shí)，因未提供現(xiàn)場而致使擴(kuò)大損

失，超 3000 元以上部分，乙方將不予以承擔(dān)責(zé)任；

f)車輛發(fā)生事故時(shí)，車身若存在與當(dāng)期事故無直接關(guān)系的痕跡如

舊痕跡等，乙方將不予以承擔(dān)賠付責(zé)任。在推出此項(xiàng)理賠措施的同時(shí)，甲乙雙方將采取以下互相監(jiān)管措施：

a)b)對出險(xiǎn)超過二次的客戶即免去 3000 元以下免現(xiàn)場處理的優(yōu)惠；

合理整合客戶資源，與甲方積極配合同時(shí)建立客戶資料數(shù)據(jù) 庫，以提高客戶的滿意率；

對甲方維修工時(shí)按照正常標(biāo)準(zhǔn)，對福特車配件價(jià)格壹萬以下的 c)

統(tǒng)一以 92%折定價(jià)，壹萬以上的以 9%折定價(jià)，單配件五千以上的和事 故在十萬元以上的車子以協(xié)商為主，盡可能的相互配合。對其他車型 的定價(jià)以正廠配件的價(jià)格來進(jìn)行定損。

d)乙方承諾在允許得情況下，盡力建議客戶把中.高檔的事故車

介紹到甲方進(jìn)行拆裝維修，并配合好各車型的定損及事后一系列的理 賠工作。

e)在合約期內(nèi)，乙方答應(yīng)甲方提供事故車輛定點(diǎn)拆檢的良好合作

單位

f)

4、賠款時(shí)效

在被保險(xiǎn)人提供完整必要的索賠材料，且被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人就賠案理 賠金額達(dá)成一致意見后，乙方承諾按下列約定時(shí)限向被保險(xiǎn)人支付賠

款： 1.￥5000 元（含￥5000 元）以下

：結(jié) 案 時(shí) 限 ： 個(gè)工作日。

2.￥5000 元 ～ ￥50000 元（含￥30000 元）作日

結(jié) 案 時(shí) 限：5 個(gè)工

3.￥50000 元～￥100000 元（含￥100000 元）工作日

結(jié) 案 時(shí) 限：10 個(gè)

4.￥100000 元以上 結(jié) 案 時(shí) 限：15 個(gè)工作日

第二篇：4S店合作協(xié)議范本（精選）

附件1：

推薦修理廠合作協(xié)議（4S店類范本）

甲方：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 分公司 地址：

乙方： 地址：

為向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，甲方向客戶推薦乙方為合作修理廠，并在乙方營業(yè)場所掛牌。本著互惠互利的原則，雙方友好協(xié)商，就合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

一、總則

（一）甲乙雙方均應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營。

（二）甲乙雙方均應(yīng)為對方嚴(yán)守商業(yè)秘密，未經(jīng)對方許可，不得向任何第三方提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及任何有關(guān)對方業(yè)務(wù)經(jīng)營的資料和信息，本保密責(zé)任在本協(xié)議到期或終止后仍然有效。

（三）甲乙雙方在合作過程中，均應(yīng)維護(hù)對方的信譽(yù)、品牌和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方授權(quán)乙方在店內(nèi)使用“中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”的標(biāo)識。

（二）按照“誰代理承保，推薦誰修理”的原則，在尊重客戶意愿的基礎(chǔ)上，乙方代理承保的客戶，甲方優(yōu)先推薦至乙方修理。

（三）在尊重客戶意愿和不違反上述第（二）款原則的前提下,甲方將品牌車型相同的其他出險(xiǎn)車輛優(yōu)先推薦至乙方。

（四）甲方開通全天候服務(wù)熱線95518客服熱線。

（五）甲方為乙方的業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險(xiǎn)知識、技能方面的培訓(xùn)，并積極提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，對乙方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。

（六）甲方負(fù)責(zé)制定雙方合作的理賠業(yè)務(wù)處理辦法和規(guī)范，并與乙方協(xié)商確定維修工時(shí)及配件價(jià)格，并簽訂書面協(xié)議約定。

（七）甲方負(fù)責(zé)對事故車輛損失進(jìn)行核定，確定相應(yīng)的維修方案，包括修復(fù)方式、工時(shí)、配件價(jià)格、損余物資處理等。

（八）甲方有權(quán)對本協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實(shí)施情況以及雙方商定的指標(biāo)進(jìn)行考核。甲方將根據(jù)考核結(jié)果配臵不同服務(wù)資源，如送修資源、維修價(jià)格、推薦修理廠資格等資源。

（九）客戶和甲方之間、客戶和乙方之間如因事故車輛維修質(zhì)量和工期等問題發(fā)生爭議或糾紛，甲方不承擔(dān)責(zé)任，如果因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方已經(jīng)向客戶進(jìn)行了賠付，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。

（十）乙方在維修質(zhì)量、維修時(shí)效、理賠服務(wù)等方面發(fā)生客戶投訴，造成不良影響，致使甲方的信譽(yù)和企業(yè)形象受損，甲方有權(quán)終止合作，并要求乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

（十一）乙方有下列情況之一出現(xiàn)，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利，自核實(shí)并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行解除。給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

1.不服從甲方的監(jiān)督和檢查。

2.經(jīng)甲方考核，連續(xù)兩個(gè)季度不合格的。

3.本協(xié)議期限內(nèi)，乙方變更企業(yè)所有人或?qū)嶋H控制人（變賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、贈(zèng)送他人等）。

4.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定內(nèi)容，且在合理期限內(nèi)未糾正違約行為的。

5.乙方有違反國家法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的行為。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方同意在經(jīng)營場所內(nèi)按甲方要求懸掛甲方授予的“中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”標(biāo)牌。

（二）乙方應(yīng)選派專業(yè)人員積協(xié)助客戶與甲方共同完成對車輛的拆解、定損等各項(xiàng)工作，不得推諉拒絕。乙方不得虛報(bào)維修項(xiàng)目，不得擴(kuò)大或虛報(bào)損失，不得損害甲方或客戶的利益，客戶在理賠過程中與甲方意見不一致時(shí)，乙方應(yīng)做到客觀公正，積極配合甲方妥善處理。

（三）乙方應(yīng)開通24小時(shí)服務(wù)專線，設(shè)立保險(xiǎn)服務(wù)專員、接待柜臺，協(xié)助客戶處理相關(guān)保險(xiǎn)理賠事宜，配合甲方做好道路救援服務(wù)。

（四）乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行查勘定損人員的技術(shù)培訓(xùn)，對甲方人員的培訓(xùn)和日常工作提供技術(shù)、設(shè)備和場地的支持。

（五）乙方應(yīng)在甲方制定的理賠政策及授權(quán)范圍，協(xié)助客戶收集理賠單證，協(xié)助客戶處理相關(guān)理賠事項(xiàng)。

（六）乙方必須了解保單中保險(xiǎn)項(xiàng)目和保險(xiǎn)金額，應(yīng)注意車輛承保情況、承保時(shí)的特別約定、保險(xiǎn)責(zé)任、事故責(zé)任以及各種免賠率和免賠金額因素并告知客戶。

（七）乙方應(yīng)根據(jù)甲方制定的機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)車輛損失情況確認(rèn)書，制定保險(xiǎn)事故車輛維修方案，在維修過程中確保質(zhì)量、維修時(shí)效。

（八）乙方維修事故車輛必須按照維修行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，更換配件必須采用原廠件，若甲方或客戶發(fā)現(xiàn)乙方采用偽劣配件，乙方應(yīng)承擔(dān)后續(xù)維護(hù)費(fèi)用，并向甲方支付配件價(jià)格的十倍價(jià)款違約金。

（九）乙方應(yīng)接受并配合甲方就協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實(shí)施情況等進(jìn)行的監(jiān)督和檢查。

（十）乙方向甲方承?？蛻籼峁┮韵略鲋捣?wù)（在可以提供的增值服務(wù)項(xiàng)目前打勾）：

□（1）免費(fèi)洗車；（□免費(fèi)提供 次 □給予 折優(yōu)惠）□（2）故障車、事故車救援；（□免費(fèi)提供 次）□（3）免費(fèi)代辦年檢；（□免驗(yàn)車費(fèi)用 □免代辦手續(xù)費(fèi)）□（4）免費(fèi)車輛檢測?！酰?）免費(fèi)接送車輛。

□（6）日常保養(yǎng)維修工時(shí)打折優(yōu)惠；（□給予 折優(yōu)惠）□（7）代步車服務(wù)；（□免費(fèi) □收費(fèi)）□（8）其他特色服務(wù)。

四、甲、乙雙方共同的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲、乙雙方要共同做好客戶的理賠服務(wù)工作，包括但不限于提供理賠咨詢、受理客戶提交的理賠資料等。

（二）雙方負(fù)責(zé)會同客戶對事故車輛進(jìn)行損失確定，乙方有義務(wù)對客戶委托的事故車輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進(jìn)行檢修。如乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項(xiàng)目，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方和客戶，共同認(rèn)定是否屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍。乙方不得以甲方?jīng)]有確定維修項(xiàng)目為由放棄已經(jīng)確定的檢修，否則，由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。

（三）雙方協(xié)議維修價(jià)格（含修理費(fèi)、配件價(jià)格）變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知對方，雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。

五、合作考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

為規(guī)范合作行為，雙方協(xié)議約定建立以下考核評價(jià)體系，每季度對合作進(jìn)行考核評價(jià)?？己擞杉追浇M織，經(jīng)乙方核對確認(rèn)考核結(jié)果后，甲方依據(jù)考核結(jié)果實(shí)施差異化配臵資源。

（一）合作效益類（滿分50分）

合作效益類根據(jù)甲方車險(xiǎn)產(chǎn)品部門對乙方的考核評分結(jié)果，按滿分50分進(jìn)行折算(可將車險(xiǎn)產(chǎn)品線或車商業(yè)務(wù)部對4S店的考核體系及評分標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充到該協(xié)議中)。

（二）合作誠信類（滿分10分）

對于未發(fā)現(xiàn)有參與欺詐行為的，得滿分；發(fā)現(xiàn)乙方縱容虛假賠案的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，本項(xiàng)扣完為止；乙方故意制造或參與制造虛假賠案的，甲方有權(quán)解除合作協(xié)議，并責(zé)令乙方限期整改，整改驗(yàn)收合格后可繼續(xù)合作；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方立即解除合作協(xié)議并有權(quán)移交司法機(jī)關(guān)處理。

（三）客戶滿意度（滿分10分）

滿意度90%及以上的，得滿分；90%以內(nèi)的，考核得分=10+（滿意度-90%）×100。

（四）客戶投訴類（滿分10分）

每出現(xiàn)一次客戶有效投訴，扣5分，本項(xiàng)扣完為止。

（五）增值服務(wù)類（滿分10分）

乙方應(yīng)通過本單位服務(wù)資源，為客戶提供免費(fèi)洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車等增值服務(wù)，根據(jù)服務(wù)優(yōu)劣和類型賦分。

（六）其他指標(biāo)（滿分10分）

（說明：由各省級分公司根據(jù)自身實(shí)際情況自行設(shè)定）

六、違約處理

（一）乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴(kuò)大損失、虛報(bào)損失項(xiàng)目和損失金額, 給甲方或客戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失并支付給甲方違約金_____元，甲方視情節(jié)有權(quán)解除協(xié)議。

（二）乙方拒絕向甲方客戶提供相關(guān)理賠、維修服務(wù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

（三）因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止

（一）本協(xié)議履行過程中如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂 補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

（二）本協(xié)議有效期限為1年，自_____年___月___日零時(shí)起生效，期滿后協(xié)議自行終止。

（三）協(xié)議期間，乙方經(jīng)營主體改變或基本情況發(fā)生重大變化，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

八、爭議處理

因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方當(dāng)事人一致同意，任何一方均有權(quán)將爭議提交_________（說明：各分公司可根據(jù)本地情況約定訴訟或仲裁）。

九、其他事項(xiàng)

（一）本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。

（二）本協(xié)議未盡事宜及協(xié)議履行過程中遇到的特殊情況，由雙方友好協(xié)商解決。

（三）本協(xié)議一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份。

甲方：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份 乙方：

有限公司 分公司

（簽章）（簽章）授權(quán)代表（簽字）： 授權(quán)代表（簽字）：

第三篇：4S店貸款合作協(xié)議

湖南快樂車族銷售有限公司

與

合 作 協(xié) 議

****年**月**日

快樂車族 快樂生活 快樂未來

關(guān)于個(gè)人汽車消費(fèi)貸款的合作協(xié)議

甲方： 地址： 電話：

乙方：湖南快樂車族銷售有限公司 地址：湖南省長沙市雨花區(qū)南二環(huán)370號 電話：0731-89926611

甲、乙雙方本著精誠合作、平等互利的原則，為促進(jìn)長沙個(gè)人汽車銷售行業(yè)和汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)更穩(wěn)健、快速的發(fā)展，讓購車客戶更好的享受到優(yōu)質(zhì)快捷的購車服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)共贏性行業(yè)發(fā)展，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下合作協(xié)議，并保證共同嚴(yán)格遵守執(zhí)行：

一、甲、乙雙方合作事項(xiàng)

乙方為在甲方購車的客戶提供汽車消費(fèi)貸款咨詢代辦服務(wù)。

二、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

1、在合同期內(nèi)，甲、乙雙方必須保證合同內(nèi)容不外露。

2、乙方給甲方介紹購車客戶，甲方應(yīng)給予一定的政策支持。

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3、購車客戶的貸款申請得到乙方同意批復(fù)，乙方可以為客戶墊付最高不超過70%的購車款，使客戶能夠盡早提車。但前提是甲方必須保證客戶能夠配合乙方辦理相關(guān)手續(xù)。

3、甲方在收到乙方為購車客戶墊付的購車款后，甲方必須保證在約定時(shí)間內(nèi)完成交車（國產(chǎn)車包括購車發(fā)票三聯(lián)、機(jī)動(dòng)車合格證、一致性證書；進(jìn)口車包括購車發(fā)票三聯(lián)、進(jìn)口證明書、進(jìn)口汽車檢驗(yàn)單、一致性證書等）。

4、本合作協(xié)議項(xiàng)下的車輛銷售，一律由甲方負(fù)責(zé)辦理上牌手續(xù)（國產(chǎn)車必須在顧客提車后7天內(nèi)辦理完，進(jìn)口車在顧客提車后15天內(nèi)辦理完），由乙方負(fù)責(zé)辦理抵押登記手續(xù)。

5、乙方在為客戶辦理購車和貸款業(yè)務(wù)時(shí)必須保證對客戶的服務(wù)質(zhì)量，包括對甲方品牌優(yōu)勢的宣傳和介紹，提高客戶對甲方認(rèn)購車型的認(rèn)可度和滿意度。

6、甲方提供給乙方的貸款購車客戶，甲方必須保證購車真實(shí)性，并在上完牌后將車輛貸款所需手續(xù)全部交付乙方公司經(jīng)辦人手中。

7、收款及付款的權(quán)利義務(wù)

（1）基于《汽車購銷合同》和《代理辦理貸款業(yè)務(wù)合同》，乙方需要收取服務(wù)費(fèi)(包括且不僅限于家訪費(fèi)、GPS使用服務(wù)費(fèi)、抵押登記費(fèi)、檔案管理費(fèi)等，乙方對甲方自身收取服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目不予干預(yù))、月供保證金等。貸款利息按1年5%，2年9%，3年13%收取,建議推薦3年期。

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（2）甲方應(yīng)在客戶的貸款申請得到乙方同意批復(fù)后，敦促客戶立即將應(yīng)繳納費(fèi)用匯入乙方指定賬戶或者交到乙方公司。若貸款申請經(jīng)乙方批復(fù)同意后，因貸款申請人或甲方原因取消貸款購車，乙方收取的服務(wù)性費(fèi)用將不予退還，相關(guān)責(zé)任由貸款申請人或甲方承擔(dān)；

（3）結(jié)算原則為按每臺車結(jié)算。

8、特別約定：

（1）貸款車輛在貸款期間必須按照乙方的規(guī)定承保，即必須購買交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)，第一受益人為乙方或乙方指定的第三方。（需明確在甲方店內(nèi)投保）

（2）貸款期間的車輛必須按乙方要求安裝指定GPS產(chǎn)品及服務(wù)（3）車輛的質(zhì)量問題和售后服務(wù)由甲方負(fù)責(zé)。

三、違約責(zé)任

（1）甲、乙雙方如有任何一方未按此協(xié)議執(zhí)行，相對應(yīng)的一方有權(quán)提前中止本協(xié)議。

（2）甲、乙雙方任何一方造成對方損失，責(zé)任由造成方全部承擔(dān)。

四、本合作協(xié)議如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致后可以補(bǔ)充或修改（甲、乙雙方簽字蓋章）。補(bǔ)充和修改的內(nèi)容與本合作協(xié)議有同等法律效力。

五、本合作協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方法人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后即時(shí)生效，有效期限為一年，協(xié)議到期后，合作愉快的經(jīng)雙方協(xié)商快樂車族 快樂生活 快樂未來

可以續(xù)簽。

六、在合作期間內(nèi)，甲、乙雙方如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于合作事業(yè)的發(fā)展的原則予以解決。協(xié)商不成的，提請長沙市仲裁委員會裁決。

七、本合作協(xié)議正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：（公 章）乙方：（公 章）

授權(quán)代理人： 授權(quán)代理人：

年 月 日 年 月 日

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第四篇：保險(xiǎn)公司與4s店合作的意向合同

保險(xiǎn)公司與4s店合作的意向合同

篇一：保險(xiǎn)公司與4S店合作協(xié)議范本.pdf 保險(xiǎn)公司與 4S 店合作協(xié)議范本

甲方：

乙方：

為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，以促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，從而全面提升雙方的品牌價(jià)值，經(jīng)過雙方友好協(xié) 商，在平等互利的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就雙方合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。

一、合作范圍

1、在本合作協(xié)議期內(nèi)，甲方在乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率條件下，在

開展業(yè)務(wù)過程中利用自身優(yōu)勢積極推薦客戶向乙方投保機(jī)動(dòng)車輛保

險(xiǎn)。乙方將利用自身資源特點(diǎn)，在客戶出險(xiǎn)后積極引導(dǎo)和推薦客戶至甲方 售后服務(wù)站維修，并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。

2、甲方和乙方應(yīng)本著互利互惠合作精神，在盡可能的場合及宣傳上爭 取為對方擴(kuò)大品牌知名度。甲乙雙方均應(yīng)派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系，保持隨時(shí)溝通，積極解決問題，促進(jìn)雙方合作順利。

3、雙方將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值 方案，經(jīng)雙方共同確認(rèn)后付諸實(shí)施。

二、雙方的權(quán)利義務(wù)

1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作，以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。

2、乙方利用自身的經(jīng)營特點(diǎn)，對甲方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項(xiàng)目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。

3、乙方將與甲方充分配合，按附件確定的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)合理地核定事故車 輛維修價(jià)格，并指定專人做好維護(hù)工作，及時(shí)反饋工作意見。雙方在 價(jià)格如存在異議，及時(shí)上報(bào)雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

4、乙方承諾在保監(jiān)會規(guī)定的費(fèi)率范圍內(nèi)，為甲方代理投保的車輛提供 應(yīng)享有的費(fèi)率優(yōu)惠。

5、乙方應(yīng)為甲方的員工提供相關(guān)保險(xiǎn)知識、技能方面的培訓(xùn)，并積極 提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，對甲方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技 術(shù)支持。雙方一致同意每月召開一次溝通協(xié)調(diào)會，對達(dá)成的共識作為 本協(xié)議附件執(zhí)行。

6、乙方承保車輛發(fā)生機(jī)械事故,或其它緊急事故時(shí),應(yīng)乙方要求,甲方 向乙方承保車輛提供二十四小時(shí)市區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)救援服務(wù)。甲方施救電話為：

7、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方對保險(xiǎn)事故車輛進(jìn)行定損，為乙方提供技術(shù)和 數(shù)據(jù)方面的支持，乙方承保的保險(xiǎn)事故車輛由甲方承修時(shí)，定損以雙 方協(xié)定的工時(shí)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)協(xié)商定損，對原定工時(shí)價(jià)格中未詳細(xì)規(guī)定 的項(xiàng)目，甲方在工時(shí)方面應(yīng)比于同款車型在同類維修廠家維修的價(jià)格 優(yōu)惠。當(dāng)有關(guān)維修車輛工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格發(fā)生調(diào)整時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知并 征得對方同意，方可付諸實(shí)施。

8、甲方在配合乙方確定損失項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以修為主”的原則，對

于損壞的零部件，如通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)安全 要求，應(yīng)建議客戶修復(fù)并配合乙方做好客戶的解釋和說服工作。

9、甲方不得就非保險(xiǎn)責(zé)任范圍外的事故及損壞項(xiàng)目受被保險(xiǎn)人委托向 乙方索賠，并配合乙方就此類案件做好客戶的宣傳與勸導(dǎo)工作。同時(shí) 積極向客戶強(qiáng)調(diào)第一現(xiàn)場報(bào)案的重要性。

10、甲方對事故車輛維修價(jià)格有異議，可在維修前向乙方提出，由甲、乙雙方友好協(xié)商處理。在乙方查勘定損前，甲方應(yīng)保持事故車輛出險(xiǎn) 原狀。未經(jīng)乙方同意，甲方不得私自拆解車輛和擅自開始修理工作，否則乙方有權(quán)利按條款規(guī)定予以拒賠或重新核定損失。

11.甲方在企業(yè)內(nèi)做好對乙方的宣傳推動(dòng)作用，利用企業(yè)的優(yōu)良資源及 企業(yè)效應(yīng)，給予乙方業(yè)務(wù)的推動(dòng)。

三、理賠服務(wù)

1、乙方為甲方代理投保的車輛提供 24 小時(shí) 365 天全國統(tǒng)一報(bào)案熱線。

2、甲方代理投保的車輛出險(xiǎn)后，報(bào)乙方 95519 服務(wù)熱線后，乙方查勘 人員接到 95519 調(diào)度后，市區(qū) 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查勘。

3、鑒于乙方對甲方資信狀況給予充分信任，乙方特別設(shè)立綠色通道，以便更快捷方便地為甲方代理投保的車輛提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。1）24 小時(shí)接報(bào)案理賠服務(wù)

全天侯 24 小時(shí)提供受理報(bào)案理賠服務(wù)，甲方代理投保的車輛無論何時(shí) 何地出險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人（或駕駛員）只須第一時(shí)間撥打乙方報(bào)案專線

95519 及時(shí)報(bào)案，乙方的查勘人員將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場查勘。

2）一條龍理賠服務(wù)

甲方代理投保的車輛將享受乙方“VIP 客戶”服務(wù)，如果被保險(xiǎn)車輛出

險(xiǎn)，乙方將派具有豐富的事故處理經(jīng)驗(yàn)的“客服經(jīng)理”提供賠案全程跟 蹤服務(wù)。

3）免現(xiàn)場服務(wù) 結(jié)合市場同業(yè)與車行業(yè)務(wù)合作的做法，乙方對甲方代理投保的車輛（僅 限于非營運(yùn)車）提供單方事故 3000 元以內(nèi)賠案免現(xiàn)場的理賠措施，主

要內(nèi)容如下： a)b)c)d)e)必須是單方事故且不含人傷案件； 估損金額必須在一次性定損 3000 元以下案件； 在保單有效期內(nèi)每車限出險(xiǎn)二次以下含二次； 未提供現(xiàn)場，則由乙方定損為主； 甲方代理投保的車輛發(fā)生事故時(shí)，因未提供現(xiàn)場而致使擴(kuò)大損 失，超 3000 元以上部分，乙方將不予以承擔(dān)責(zé)任； f)車輛發(fā)生事故時(shí)，車身若存在與當(dāng)期事故無直接關(guān)系的痕跡如 舊痕跡等，乙方將不予以承擔(dān)賠付責(zé)任。在推出此項(xiàng)理賠措施的同時(shí)，甲乙雙方將采取以下互相監(jiān)管措施： a)b)對出險(xiǎn)超過二次的客戶即免去 3000 元以下免現(xiàn)場處理的優(yōu)惠； 合理整合客戶資源，與甲方積極配合同時(shí)建立客戶資料數(shù)據(jù)

庫，以提高客戶的滿意率；

對甲方維修工時(shí)按照正常標(biāo)準(zhǔn)，對福特車配件價(jià)格壹萬以下的 c)統(tǒng)一以 92%折定價(jià)，壹萬以上的以 9%折定價(jià)，單配件五千以上的和事 故在十萬元以上的車子以協(xié)商為主，盡可能的相互配合。對其他車型 的定價(jià)以正廠配件的價(jià)格來進(jìn)行定損。

d)乙方承諾在允許得情況下，盡力建議客戶把中.高檔的事故車 介紹到甲方進(jìn)行拆裝維修，并配合好各車型的定損及事后一系列的理 賠工作。

e)在合約期內(nèi)，乙方答應(yīng)甲方提供事故車輛定點(diǎn)拆檢的良好合作

單位 f)

4、賠款

時(shí)效

在被保險(xiǎn)人提供完整必要的索賠材料，且被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人就賠案理

賠金額達(dá)成一致意見后，乙方承諾按下列約定時(shí)限向被保險(xiǎn)人支付賠

款： 1.￥5000 元（含￥5000 元）以下

：結(jié) 案 時(shí) 限 ： 3 個(gè)工作日。

2.￥5000 元 ～ ￥50000 元（含￥30000 元）

作日 結(jié) 案 時(shí) 限：5 個(gè)工

3.￥50000 元～￥100000 元（含￥100000 元）工作日

結(jié) 案 時(shí) 限：10 個(gè)

4.￥100000 元以上 結(jié) 案 時(shí) 限：15 個(gè)工作日 篇二：保險(xiǎn)公司與4S店合作協(xié)議范本

甲方： 地址： 負(fù)責(zé)人：

保險(xiǎn)股份有限公司

保險(xiǎn)項(xiàng)目合作協(xié)議 2016年 月

保險(xiǎn)股份有限公司

乙方： 地址： 負(fù)責(zé)人：

為加強(qiáng)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“甲方”）與（以下簡稱 “乙方”）之間的合作，并雙方合作關(guān)系提升為全方位、多領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)共同發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，雙方在平等、自愿、互利、誠信原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。

一、總則： 1.1 合作目的

甲、乙雙方遵循長期合作、多方共贏的原則，為(以下簡稱“客戶”)提供專業(yè)化的保險(xiǎn)服務(wù)。通過保險(xiǎn)服務(wù)合作項(xiàng)目，雙方實(shí)現(xiàn)如下目的： 1.1.1共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶滿意度。

1.1.2拓展多領(lǐng)域合作，促進(jìn)乙方價(jià)值。1.1.3通過雙方合作，提升合作的廣度與深度，提高甲、乙雙方的市場份額。1.1.4通過專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)，提高甲方的保險(xiǎn)相關(guān)效益。1.2 合作內(nèi)容

1.2.1 甲方為乙方銷售的及甲方的機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)險(xiǎn)產(chǎn)品及其他以機(jī)動(dòng)車或機(jī)動(dòng)車責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品。1.2.2 甲方根據(jù)乙方客戶反饋的需求，配合乙方擬適時(shí)推出汽車產(chǎn)品延長保修服務(wù)合約開發(fā)相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。1.3 合作組織

1.3.1 甲、乙雙方成立保險(xiǎn)合作項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。1.3.2甲、乙雙方共同監(jiān)督經(jīng)銷商/分支機(jī)構(gòu)合作協(xié)議的執(zhí)行情況。

1.3.3 甲、乙雙方負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目執(zhí)行和管理，對日常業(yè)務(wù)進(jìn)行宣導(dǎo)、培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及考評，對相關(guān)爭議進(jìn)行處理。成立合作項(xiàng)目保險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和跟蹤服務(wù)工作。專業(yè)團(tuán)隊(duì)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)日常承保、理賠及客戶服務(wù)等相關(guān)服務(wù)以及保險(xiǎn)公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，為經(jīng)銷商和客戶提供便捷、及時(shí)的服務(wù)。

1.3.4 乙方應(yīng)當(dāng)為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的維修服務(wù)，包括維修時(shí)使用該汽車品牌的原裝零配件承諾和對客戶承諾維修品質(zhì)。

1.3.5 甲、乙雙方設(shè)置專門的崗位和投訴熱線電話受理、處理客戶的投訴?！包c(diǎn)對點(diǎn)”層面不能解決的投訴事項(xiàng)，進(jìn)入投訴處理程序，可書面呈報(bào)地級公司管理團(tuán)隊(duì)協(xié)商處理，地方管理團(tuán)隊(duì)無法解決投訴，書面呈報(bào)銷售服務(wù)中心/省級分公司層級處理；最終無法解決的，由雙方項(xiàng)目組協(xié)商解決。1.4 誠信承諾

1.4.1 乙方應(yīng)根據(jù)廣汽豐田品牌汽車原材料對外采購控制規(guī)定，凡對于汽車的客戶提供維修服務(wù)時(shí)均不得使用非原裝零配件。

1.4.2 甲方需要對涉及理賠訴訟案資料進(jìn)行復(fù)查時(shí)，乙方在國家法律法規(guī)允許范圍內(nèi)全力配合。

乙方承諾一旦被發(fā)現(xiàn)存在保險(xiǎn)欺詐行為時(shí)，甲方有權(quán)按照本條款規(guī)定做出相應(yīng)的處罰；處罰以一個(gè)自然年內(nèi)發(fā)現(xiàn)的次數(shù)和總金額累積為依據(jù)，同時(shí)滿足以下處罰標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照最高級處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，且甲方保留追究其其他法律責(zé)任的權(quán)利：

①經(jīng)濟(jì)處罰：返還騙取甲方的保險(xiǎn)金，同時(shí)甲方將對乙方給予連續(xù)3個(gè)月停送事故車輛的處罰。

②一級警告：警告并返還騙取甲方的保險(xiǎn)金，同時(shí)甲方將給予乙方連續(xù)6個(gè)月停送事故車輛的處罰。

③黃牌警告：需按照騙取甲方保險(xiǎn)金2倍的金額予以返還，同時(shí)甲方將給予乙方連續(xù)9個(gè)月停送事故車輛的處罰。

④留網(wǎng)察看：需按照騙取甲方保險(xiǎn)金2倍的金額予以返，由 品牌汽車生產(chǎn)商或經(jīng)銷商取消當(dāng)年經(jīng)銷商星級評定，取消當(dāng)年配件獎(jiǎng)勵(lì)，甲方將對該經(jīng)銷商進(jìn)行連續(xù)1年停送事故車的處罰。

保險(xiǎn)欺詐次數(shù)和總金額累積表

其它未盡事宜參照品牌汽車汽車品牌網(wǎng)絡(luò)成員處罰條例。1.4.3 如乙方接受甲方委托，代理甲方銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，則雙方應(yīng)當(dāng)簽訂書面保險(xiǎn)代理兼業(yè)協(xié)議。乙方應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會 監(jiān)管局申請建業(yè)代理資格許可，甲方應(yīng)當(dāng)協(xié)助乙方申請保險(xiǎn)代理許可證。

代理人應(yīng)當(dāng)代保險(xiǎn)人向投保人、被保險(xiǎn)人履行法律規(guī)定的法定義務(wù)。代理人未按照法律規(guī)定或代理協(xié)議約定履行義務(wù)的而導(dǎo)致保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)賠償后，保險(xiǎn)人有權(quán)向代理人追償。

二、產(chǎn)品銷售：

2.1甲方同意與乙方簽署保險(xiǎn)兼業(yè)代理協(xié)議，沒有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的由甲方協(xié)助乙

方辦理許可證申報(bào)。乙方應(yīng)積極履行代理協(xié)議，并提供相應(yīng)的激勵(lì)政策來推動(dòng)銷售甲方的產(chǎn)品。雙方同意兼業(yè)代理協(xié)議應(yīng)包含以下條款內(nèi)容：

2.1.1關(guān)于費(fèi)率執(zhí)行，乙方在代理銷售特約保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的專用保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率表和費(fèi)率規(guī)章計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。

2.1.2 乙方應(yīng)按保監(jiān)會的規(guī)定向甲方分支機(jī)構(gòu)結(jié)算全額保險(xiǎn)費(fèi)。2.2 甲、乙雙方分別負(fù)責(zé)向其系統(tǒng)導(dǎo)入專用保險(xiǎn)產(chǎn)品及其操作流程并確保執(zhí)行效力。2.3 甲乙雙方均同意在符合法律規(guī)定的前提下根據(jù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況對保險(xiǎn)產(chǎn)品、費(fèi)率和衍生服務(wù)進(jìn)行持續(xù)跟蹤、反饋和改進(jìn)。

2.4 甲方應(yīng)在保監(jiān)會允許的范圍內(nèi)給乙方提供在當(dāng)?shù)鼐哂懈偁幜Φ膬?yōu)惠價(jià)格。2.5乙方應(yīng)當(dāng)優(yōu)先向擬購買保險(xiǎn)的客戶推薦銷售甲方的保險(xiǎn)產(chǎn)品，對于使用與甲方延

保保險(xiǎn)有關(guān)的汽車延長保修服務(wù)合約的客戶，在延保服務(wù)合約期內(nèi)須購買甲方的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品，以便于掌握客戶的車輛維修信息，穩(wěn)定客戶資源。2.6 為促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售，甲、乙雙方將在廣告宣傳、客戶活動(dòng)、客戶資源共享等

多方面進(jìn)行密切合作，具體的推廣宣傳費(fèi)用由甲乙雙方另行協(xié)商。2.7 遠(yuǎn)程出單服務(wù)

2.7.1甲方根據(jù)業(yè)務(wù)具體情況為乙方開設(shè)出單點(diǎn)和出單權(quán)限，由乙方安排保險(xiǎn)服務(wù)人員負(fù)責(zé)承保(接收投保資料上傳及打單)、履行說明義務(wù)、提供保險(xiǎn)條款、業(yè)務(wù)咨詢、保費(fèi)計(jì)算、續(xù)保管理等相關(guān)事宜。甲方為乙方提供保險(xiǎn)單證、人員培訓(xùn)并進(jìn)行遠(yuǎn)程核保，確保乙方為客戶提供現(xiàn)場快速出單服務(wù)。

2.7.2 開設(shè)現(xiàn)場出單權(quán)限的乙方必須遵守甲方代理網(wǎng)點(diǎn)出單的有關(guān)規(guī)定，接受甲方的檢查和監(jiān)督。2.7.3 未設(shè)遠(yuǎn)程出單權(quán)限的由甲方提供送單服務(wù)。2.8 保費(fèi)結(jié)算

保險(xiǎn)費(fèi)繳納的具體方式按照各地“見費(fèi)出單”的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

篇三：財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司和汽車4S店合作協(xié)議 XXXX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

北京分公司客服中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議

（A）

甲方：XXXX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司（以下稱甲方）

乙方：北京XXX汽車貿(mào)易有限公司（以下稱乙方）

甲乙雙方遵照優(yōu)勢互補(bǔ)，平等合作，互利互惠的原則，共同為甲乙雙方客戶提供機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠的優(yōu)質(zhì)、便捷的“一站式”服務(wù)。以維護(hù)客戶的保險(xiǎn)利益為宗旨，以甲乙雙方形成戰(zhàn)略合作伙伴為目標(biāo)，開展和諧、深入、順暢的合作內(nèi)容，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商特制訂本協(xié)議：

一、總則

1、甲乙雙方必須堅(jiān)持以誠相待、信譽(yù)至上的原則，雙方均有義務(wù)防止任何損害對方信譽(yù)和利益的行為發(fā)生。

2、甲乙雙方應(yīng)自覺維護(hù)對方的形象和聲譽(yù)，強(qiáng)化對客戶的服務(wù)意識，各盡其責(zé)，責(zé)權(quán)分明。

3、甲乙雙方應(yīng)互相尊重、互相理解、互相配合，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)情況的溝通和交流，保障溝通順暢。

4、甲乙雙方在處理涉及對方的案件時(shí)，均應(yīng)以誠信為基本原則，不得有任何欺騙行為。共同把握保險(xiǎn)理賠原則，準(zhǔn)確確定保險(xiǎn)責(zé)任。如遇到其他非原則問題，以友好協(xié)商，換位考慮，達(dá)到雙方滿意為準(zhǔn)則。

二、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方不強(qiáng)迫客戶在乙方修理事故車，但盡量向客戶做好解釋和推薦在乙方進(jìn)行修理。乙方要憑借自己的服務(wù)和修理質(zhì)量去爭取客戶，最終選擇權(quán)在客戶，乙方應(yīng)與客戶自愿達(dá)成修理意向。

2、甲方在合作中若發(fā)現(xiàn)乙方伙同被保險(xiǎn)人或其他代理人有欺騙甲方的行為，經(jīng)查證屬實(shí)甲方將終止本協(xié)議，并保留訴諸法律的權(quán)利。

3、甲方承諾，如果保險(xiǎn)事故真實(shí)、索賠及領(lǐng)款手續(xù)齊全，并得到保戶的授權(quán)，乙方可以代理客戶領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。

4、甲方承諾，需要甲方查勘定損的保險(xiǎn)事故車輛在乙方修理的，甲方按照下列標(biāo)準(zhǔn)確定修理內(nèi)容和價(jià)格：

⑴乙方具有專修資質(zhì)的車型或車系，其工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)按乙方對外公布的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的 折執(zhí)行。如遇特殊情況，最終要以甲乙雙方共同接受和認(rèn)可為標(biāo)準(zhǔn)。

⑵乙方具有專修資質(zhì)的車型或車系，其配件價(jià)格按車輛修理時(shí)乙方配件對外銷售的價(jià)格執(zhí)行，但不得高于本地區(qū)其他專修店的對外銷售價(jià)格。乙方需向甲方提前報(bào)備《配件價(jià)格表》，有價(jià)格變動(dòng)的，乙方應(yīng)在執(zhí)行變動(dòng)價(jià)格10日之前書面通知甲方。配件能單獨(dú)提供的，乙方不能以成套或總成向甲方報(bào)價(jià)。

⑶修理和更換項(xiàng)目由甲乙雙方協(xié)同車主共同協(xié)商確定，以三方均滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

⑷其他所有車型的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格按甲方的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。但甲方必須要確定合理，不合理之處，乙方應(yīng)積極向甲方提出主張，雙方協(xié)商確定。

5，甲方承諾，甲方工作人員在乙方工作區(qū)域內(nèi)，完全服從乙方的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。為甲乙雙方樹立良好的企業(yè)形象，甲方隨時(shí)接受乙方對甲方工作人員進(jìn)行調(diào)換的要求。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方保證將協(xié)助甲方在查勘定損過程中向被保險(xiǎn)人了解有關(guān)事故情況并予以配合。乙方代理客戶向甲方提交的各種索賠單證和手續(xù)要保證真實(shí)有效。

2、乙方修理客戶車輛的費(fèi)用必須按照雙方確定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。客戶車輛在乙方拆解、修理或保管期間發(fā)生整車被盜、零件丟失或其它意外損失應(yīng)由乙方負(fù)全部賠償責(zé)任。

3、乙方承接甲方送修的各種車輛及甲方保戶進(jìn)行修理的車輛，乙方必須在修理車輛前，提供給客戶相關(guān)的質(zhì)量保證，且質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)不低于國家相關(guān)規(guī)定和地方標(biāo)準(zhǔn)，噴漆質(zhì)量保證期不低于半年。

4、乙方必須使用質(zhì)量合格的原廠配件，配件價(jià)格執(zhí)行甲方審核后的原廠統(tǒng)一報(bào)價(jià)，使用非原廠配件，被甲方發(fā)現(xiàn)或客戶投訴至甲方，經(jīng)核實(shí)無誤，乙方必須賠償客戶損失，并承擔(dān)由此造成客戶的其它損失。

5、乙方應(yīng)為甲方提供獨(dú)立的辦公區(qū)域，和相對獨(dú)立的客戶接待區(qū)域，辦公區(qū)域及客戶接待區(qū)域應(yīng)維持在20——30㎡。

6、乙方應(yīng)在辦公區(qū)域外懸掛“XXXX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司定損中心”標(biāo)牌，并在廠區(qū)外及廠區(qū)內(nèi)設(shè)立指示路標(biāo)；在辦公場所內(nèi)應(yīng)設(shè)立醒目的XXXX保險(xiǎn)標(biāo)識。所有 標(biāo)牌需按甲方統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作。

7、乙方應(yīng)為甲方工作人員提供獨(dú)立使用的電腦、打印機(jī)、電話及獨(dú)立的ADSL寬帶專線，并提供辦公桌椅、文件柜、傳真機(jī)等辦公必備用品。

8、乙方應(yīng)接受甲方的調(diào)度為客戶安排救援服務(wù)，確定在乙方留修的客戶，由乙方全額承擔(dān)施救費(fèi)用；確定外修的客戶，由客戶先行墊付，最終結(jié)案時(shí)由甲方承擔(dān)客戶的施救費(fèi)用。施救費(fèi)用按甲方核定為準(zhǔn)。

9、嚴(yán)禁乙方向甲方理賠人員行賄或以其它形式提供不正當(dāng)利益，同時(shí)乙方有權(quán)拒絕甲方理賠人員的索賄和不正當(dāng)要求并有義務(wù)及時(shí)向甲方負(fù)責(zé)人反映情況。

10、乙方應(yīng)定期接受甲方的考核，并按照協(xié)議內(nèi)容完成乙方的承諾。

三、賠款領(lǐng)取 1、5000元以下的賠案，在乙方把整套賠案手續(xù)交至甲方之日起，甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)給予乙方賠付。

2、5000元以上至30000元以下的賠案，在乙方把整套賠案手續(xù)交至甲方之日起，甲方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)給予乙方賠付。3、30000元以上至100000元以下的賠案，在乙方把整套賠案手續(xù)交至甲方之日起，甲方應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)給予乙方賠付。4、100000元以上的重大賠案，在乙方把整套賠案手續(xù)交至甲方之日起，甲方應(yīng)在40個(gè)工作日內(nèi)給予乙方賠付。

四、合同爭議的處理

1、上述協(xié)議雙方如有任何一方違反，一經(jīng)證實(shí)，在通知對方之日起協(xié)議自動(dòng)失效。

2、雙方在合作過程中，發(fā)現(xiàn)對方有異議的問題或其他不妥之處應(yīng)在三日內(nèi)以正式方式向?qū)Ψ教岢?，本著及時(shí)主動(dòng)，友好協(xié)商、相互理解的宗旨妥善處理工作中的糾紛。

五、其他事項(xiàng)

1、本協(xié)議中未盡事宜，雙方將以補(bǔ)充協(xié)議的形式予以修改和完善，并具有與本協(xié)議同等的法律效果。

2、本協(xié)議生效期間內(nèi)發(fā)生的相關(guān)事宜，乙方在協(xié)議解除后依舊承擔(dān)協(xié)議規(guī)定的責(zé)任。

3、本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期一年。協(xié)議一式二份，由甲乙雙方各執(zhí)一份。

4、本協(xié)議設(shè)附件兩份：

附件一：由乙方向甲方報(bào)備的《鈑金噴漆收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

附件二：由乙方向甲方報(bào)備的《配件價(jià)格銷售標(biāo)準(zhǔn)》

第五篇：與4S店二手車合作協(xié)議

與4S店合作二手車協(xié)議

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商特簽訂合作協(xié)議如下：

一、甲乙雙方合作經(jīng)營內(nèi)容為:二手車買賣。

二、投資方式：甲乙雙方共同投資該項(xiàng)目叁拾萬元，甲方投資壹拾捌萬元，占總投資額60%，乙方投資壹拾貳萬元，占投資額40%，以上投資需在二0一一年十一月二十五日前到賬，且雙方不得退股或抽股（協(xié)商同意的除外）。

三、收入分配：按投資比例，除所有開支外，甲方得利潤的60%，乙方得利潤的40%.四、債務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)：

1、甲乙雙方在經(jīng)營過程中若賠本，甲乙雙方按投資比例，甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)60%，乙方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)40%.2、雙方投資額的籌款方式及債務(wù)和利息自行承擔(dān)和解決。

五、權(quán)利、職責(zé)及任務(wù)：

1、甲方負(fù)責(zé)二手車買賣的全面管理，擁有對該項(xiàng)目的最終決策權(quán)。

2、為使本項(xiàng)目能夠運(yùn)轉(zhuǎn)正常，經(jīng)分工，甲方委托乙方負(fù)責(zé)二手車項(xiàng)目的經(jīng)營及管理，含：二手車市場開發(fā)及運(yùn)作；二手車收購及出售(收購二手車單次交易或批量交易在一萬五千元以上必須經(jīng)甲方協(xié)商取得一致意見后方可進(jìn)行）；辦公及人事（安全和值班等）；婚慶車隊(duì)管理及運(yùn)營；租車管理及運(yùn)營；甲方交辦的其他運(yùn)營事物等。

3、乙方須守法經(jīng)營和交易，不得有收購和交易黑車、贓車等違法行為，否則引起的一切后果自負(fù)。

六、財(cái)務(wù)管理：設(shè)會計(jì)一名，負(fù)責(zé)二手車財(cái)務(wù)和賬目等手續(xù)。

七、甲乙雙方在合作期間（或一方退出后退出方）不得在任何地方再經(jīng)營二手車及危害該項(xiàng)目行為。

八、該協(xié)議一式兩份甲乙雙方各執(zhí)一份

甲方：

乙方：

年月日