第一篇：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)調(diào)研報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)調(diào)研報(bào)告模板

篇一商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

一、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求現(xiàn)狀

近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)人才，尤其是既熟悉國(guó)際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)的國(guó)際商貿(mào)人才市場(chǎng)中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才無(wú)論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。

（一）商務(wù)英語(yǔ)人才需求增長(zhǎng)較快

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。

中國(guó)加入WTO，尤其是2004年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，極大地拓展了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展空間，上萬(wàn)家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。目前，無(wú)論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開(kāi)拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語(yǔ)的行為和意圖，越來(lái)越多的商務(wù)英語(yǔ)人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷(xiāo)員等都將走俏職場(chǎng)。國(guó)內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2007年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國(guó)2000多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13萬(wàn)人左右。以此推算，即使13萬(wàn)人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類人才的巨大需求。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場(chǎng)存在巨大的需求，而國(guó)內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年里，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門(mén)的人才之一。

（二）企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高

企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語(yǔ)專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求，我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語(yǔ)又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能型人才越來(lái)越受到用人單位的偏愛(ài)，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。

二、調(diào)查過(guò)程

為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐，通過(guò)掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語(yǔ)人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，同時(shí)為本專業(yè)09級(jí)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，20xx年3-6月期間，在全國(guó)范圍內(nèi)就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。

調(diào)查主要采用走訪用人單位、問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業(yè)。

以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析，就一些存在狀況和問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)對(duì)策和具體措施。

三、調(diào)查分析

（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況

接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，武漢接受調(diào)查的企業(yè)為6家，北京3家，深圳1家。

其中民營(yíng)企業(yè)7家，國(guó)有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。

（二）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群

調(diào)查表明，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（4家）、商務(wù)助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個(gè)類別，英語(yǔ)教學(xué)（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無(wú)需求。

在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時(shí)，各企業(yè)對(duì)技能證書(shū)的要求主要包括大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語(yǔ)（BEC）、文秘證書(shū)四種。

（三）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的要求

企業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)能力要求如下（按需求量由多到少排列）

1.日常英語(yǔ)交際能力

2.計(jì)算機(jī)操作能力

3.實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作能力

4.實(shí)用口譯筆譯能力

5.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力

6.英美文化常識(shí)

7.商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力

8.電子商務(wù)平臺(tái)操作能力

其中日常英語(yǔ)交際能力被選擇7次，計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次，實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識(shí)被選擇4次，商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力和電子商務(wù)平臺(tái)操作能力被選擇3次。

企業(yè)對(duì)基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）

1.獨(dú)立解決問(wèn)題的能力

2.職業(yè)道德和責(zé)任心

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通

4.心理承受與適應(yīng)能力

5.個(gè)人儀態(tài)

6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

7.身體素質(zhì)

8.改革創(chuàng)新精神

9.有無(wú)其他特長(zhǎng)

其中獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次，個(gè)人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無(wú)其他特長(zhǎng)被選擇1次。

（四）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)提出的建議

1.各企業(yè)在今后兩年對(duì)外貿(mào)、國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到20-40人。

2.不少企業(yè)認(rèn)為總體專業(yè)教育的面偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。提出學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)

用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力，同時(shí)學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育工作。另外，酒店英語(yǔ)方向希望開(kāi)設(shè)旅游管理類課程。

3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。

4、提高學(xué)生的“語(yǔ)言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對(duì)高職教育提出的又一點(diǎn)建議?，F(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意等問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

5、調(diào)查同時(shí)表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求，如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而目前，社會(huì)、家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。

四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)

人才需求調(diào)查工作對(duì)于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問(wèn)題

（一）課程設(shè)置

目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒(méi)有充分考慮和針對(duì)社會(huì)不斷變化的需求，與社會(huì)需求有所脫節(jié)。沒(méi)有很好地將英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)整合起來(lái)。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)在工作中用得不多。

（二）理論與實(shí)踐教學(xué)

在教學(xué)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實(shí)踐性課程相對(duì)較少。即使設(shè)置實(shí)踐性課程，也通常與實(shí)際操作脫節(jié)。

（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法

長(zhǎng)期以來(lái)，受語(yǔ)法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語(yǔ)教學(xué)成了一個(gè)辨

認(rèn)文字符號(hào)，對(duì)詞句進(jìn)行語(yǔ)法分析和字母釋義的過(guò)程。英語(yǔ)教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語(yǔ)法項(xiàng)目的手段，把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語(yǔ)法分析上。

（四）教材陳舊

目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)教材很少。

（五）師資短缺

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)對(duì)教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語(yǔ)基礎(chǔ)理論要好，對(duì)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)駕輕就熟，同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從這點(diǎn)上來(lái)講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國(guó)情是高等教育改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展十分迅速，高等學(xué)校學(xué)生擴(kuò)招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易雙語(yǔ)教學(xué)的教師就是直接從公共英語(yǔ)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。

五、建議與對(duì)策

結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無(wú)論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此我們?cè)谌瞬诺呐囵B(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

（一）明確的發(fā)展方向

商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的基本知識(shí)與能力構(gòu)成可以概括為英語(yǔ)交際能力 商務(wù)知識(shí) 商務(wù)技能 綜合能力，凸顯商務(wù)英語(yǔ)溝通能力和商務(wù)操作能力。

（二）加強(qiáng)教材建設(shè)

商務(wù)英語(yǔ)教材應(yīng)具以下幾個(gè)特征

1.教學(xué)內(nèi)容和語(yǔ)言能夠反映快速發(fā)展的社會(huì)；

2.要處理好商貿(mào)知識(shí)、語(yǔ)言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識(shí)之間的關(guān)系；

篇二商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研目的與指導(dǎo)思想

1、調(diào)研目的中國(guó)入世，極大地拓展了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展空間，為了了解用人單位對(duì)中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的要求,以及中職學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校培養(yǎng)職業(yè)能力的訴求。本著“市場(chǎng)導(dǎo)向”的原則,2013年7月我們對(duì)湖南普照信息材料有限公司和湖南科信電子系統(tǒng)裝備有限公司這兩個(gè)企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查,發(fā)放了《用人單位關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況的調(diào)查表》和《職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力情況調(diào)查表》。本次調(diào)查力圖了解用人單位對(duì)目前中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求的情況、職校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置與課程特點(diǎn),學(xué)生知識(shí)與能力結(jié)構(gòu),學(xué)生對(duì)學(xué)校與專業(yè)的滿意度和認(rèn)同感,為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供依據(jù),按社會(huì)需求和就業(yè)導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和改革,使專業(yè)及其課程設(shè)置更趨完善、有效,并符合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的需要。

2、指導(dǎo)思想堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查研究，綜合分析，如實(shí)反映市場(chǎng)情況，不主觀臆斷。

二、調(diào)研的主要內(nèi)容

1、企業(yè)的性質(zhì)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展前景

2.涉外企業(yè)商務(wù)工作崗位（英語(yǔ)）的設(shè)置情況

3.各崗位人才需求的情況所需人才的類型和人才數(shù)量

4.所需人才來(lái)源渠道

5.企業(yè)對(duì)各崗位人才需具備的職業(yè)素質(zhì)的具體要求

6.企業(yè)對(duì)各崗位人才需具備的專業(yè)技能的具體要求

7、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務(wù)

8、企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)情況

三、調(diào)研的方法

為了了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求的具體情況，我們對(duì)在崗?fù)赓Q(mào)人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生和即將畢業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)同學(xué)進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。主要采用問(wèn)卷調(diào)查、企業(yè)訪談、實(shí)地考察、QQ交談幾種方法，資料的搜集采取問(wèn)卷的方式，包括郵寄問(wèn)卷和直接到用人單位發(fā)放問(wèn)卷并與管理人員進(jìn)行面對(duì)面的交流與溝通。

調(diào)研的具體過(guò)程如下 1、20xx年7月20日前往星沙工業(yè)園區(qū)；并準(zhǔn)備好相關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷和資料；

2、對(duì)《商務(wù)英語(yǔ)》專業(yè)學(xué)生的目標(biāo)就業(yè)企業(yè)群進(jìn)行崗位能力需求問(wèn)卷調(diào)查，參與調(diào)查的有星沙工業(yè)園區(qū)12家企業(yè)；

3、對(duì)開(kāi)辦了《商務(wù)英語(yǔ)》專業(yè)的高職院校進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的高職院校共6所，參與問(wèn)卷調(diào)查的高職院校共30所；

4、對(duì)《商務(wù)英語(yǔ)》專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，共有30名畢業(yè)生參與座談，并填寫(xiě)問(wèn)卷；

5、從互聯(lián)網(wǎng)上查閱所需信息。

四、調(diào)研結(jié)果分析

（一）涉外商務(wù)相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析

作為世界上人口最多的國(guó)家，中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著舉足輕重的作用。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易逐年持續(xù)增長(zhǎng)。而湖南省作為改革開(kāi)放的中堅(jiān)之地，其經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)尤為明顯。據(jù)據(jù)湖南省統(tǒng)計(jì)局報(bào)告，20xx年湖南省全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值18459.46億元，比上年增長(zhǎng)5.4%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值1021.06億元，增長(zhǎng)2.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值2265.93億元，增長(zhǎng)3.9%；第三產(chǎn)業(yè)增加值3172.47億元，增長(zhǎng)3.6%。人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值11722元，比上年增長(zhǎng)

3.8%。工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。全年完成工業(yè)增加值13694.93億元，比上年增長(zhǎng)9.1%。

同時(shí)，外貿(mào)出口走出困境實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，進(jìn)口保持強(qiáng)勁增勢(shì)，進(jìn)出口規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2012年廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總額6403.54億美元，比上年增長(zhǎng)2.1%，其中出口1012.82億美元，增長(zhǎng)2.7%；進(jìn)口926.72億美元，增長(zhǎng)5.6%。一般貿(mào)易出口增長(zhǎng)6%，進(jìn)口成倍增長(zhǎng)；加工貿(mào)易出口增長(zhǎng)2.4%，進(jìn)口增長(zhǎng)5.4%；國(guó)有企業(yè)出口增長(zhǎng)3.1%，進(jìn)口增長(zhǎng)20.6%；三資企業(yè)出口增長(zhǎng)0.6%，進(jìn)口增長(zhǎng)6.9%。

隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)的進(jìn)一步放開(kāi)，將有大量的民營(yíng)企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。到20xx年底，長(zhǎng)沙市獲得外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)有大幅增加。長(zhǎng)沙地區(qū)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展和頻繁的對(duì)外貿(mào)易往來(lái)對(duì)既擅長(zhǎng)英語(yǔ)又精通國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的商務(wù)英語(yǔ)人才的需求越來(lái)越大，人才缺口逐漸明顯。涉外商務(wù)就業(yè)趨勢(shì)分析20xx年，中國(guó)貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)人員達(dá)2100萬(wàn)人。到21世紀(jì)20年代，電子貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將成為全球貿(mào)易的主流。5年內(nèi)，國(guó)內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36萬(wàn)家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才計(jì)算，就需要180萬(wàn)人。而根據(jù)教育部門(mén)高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在13萬(wàn)人左右，即使13萬(wàn)人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬(wàn)外貿(mào)人才，尚有100多萬(wàn)人才的缺口。缺乏人才類型有3個(gè)層次外貿(mào)決策人員供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)供求欠缺７０％到８０％。企業(yè)對(duì)外貿(mào)人員學(xué)歷要求大多為大專以上，具有外銷(xiāo)員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員資格證書(shū)的人才非常緊俏，工資收入高。全球貿(mào)易一體化的發(fā)展，對(duì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的外語(yǔ)水平提出了更高的要求?？偠灾_(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是湖南省，尤其是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要。

（二）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求狀況分析

人才市場(chǎng)的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的,而新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會(huì)對(duì)人才需求的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言及商務(wù)知識(shí)相結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)熟悉對(duì)外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動(dòng)知識(shí)和技能的人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來(lái)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，適應(yīng)未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。

對(duì)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的分析

1.用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問(wèn)題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。

2.英語(yǔ)為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語(yǔ)表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作及英漢互譯能力。

3.當(dāng)問(wèn)及資格證書(shū)情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書(shū)不是很重要，但是基本的證書(shū)還是要有的，比如英語(yǔ)6級(jí)證書(shū)和報(bào)關(guān)，報(bào)檢資格證書(shū)等。

4.對(duì)于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學(xué)習(xí)第二外語(yǔ)有一定的必要性。

5.企業(yè)還特別要求計(jì)算機(jī)的使用能力，至少要懂一門(mén)編程語(yǔ)言或會(huì)使用圖片處理軟件。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才有自己的就業(yè)特點(diǎn)，由于課程設(shè)置的原因，大部分商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生所接觸的教學(xué)資源相同，智力水平用功程度相當(dāng)，導(dǎo)致最終學(xué)生的專業(yè)水平差不多，不能形成能滿足各行各業(yè)、各層次需要的商務(wù)英語(yǔ)人才格局。在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中，男女性別比例懸殊。由于商務(wù)英語(yǔ)較其他單一專業(yè)有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，主要應(yīng)用于實(shí)踐。畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)經(jīng)?？紤]與本專業(yè)緊密聯(lián)系且重于實(shí)踐的工作，不愿涉及與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高的一些職位，這就造成商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)擇業(yè)時(shí)局限性較強(qiáng)。缺乏商務(wù)英語(yǔ)人才類型有3個(gè)層次外貿(mào)決策人員供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)供求欠缺７０％到８０％。

結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無(wú)論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此要在人才的培養(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

（三）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的工作任務(wù)分析

1、《商務(wù)英語(yǔ)》專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析

《商務(wù)英語(yǔ)》專業(yè)涉及有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)和提供進(jìn)出口服務(wù)的外貿(mào)企業(yè)，對(duì)應(yīng)的主要工作崗位如下

（1）、外貿(mào)業(yè)務(wù)員外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時(shí)可能還要兼顧運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)。這類人員通常需國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語(yǔ)流利，有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外市場(chǎng)，熟悉國(guó)際貿(mào)易整個(gè)流程，具備良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；

（2）、跟單員跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。

（3）、單證員一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買(mǎi)賣(mài)雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等參與才能實(shí)現(xiàn)。各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過(guò)各種國(guó)際貿(mào)易單證來(lái)維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實(shí)現(xiàn)。

（4）、報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。

（5）、報(bào)檢員隨著外貿(mào)量的增長(zhǎng)，對(duì)持證報(bào)檢員的需求量增大。

2、從企業(yè)返回的《用人單位關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況的調(diào)查表》問(wèn)卷調(diào)查分析

（1）、企業(yè)對(duì)就業(yè)人員學(xué)歷要求并不高，一般大專、本科學(xué)歷即可，有些職位只要求高中、中專學(xué)歷以上，50%的企業(yè)認(rèn)為只要能勝任即可；

（2）、對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言能力的要求6級(jí)以上最佳（33.3%），4級(jí)以上可接受（33.3%），聽(tīng)說(shuō)能力最重要（61%）；

（3）、對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力要求基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力，尤其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)能力；

（4）、認(rèn)為為關(guān)鍵能力的有溝通交流（25.42%）、表達(dá)（18.64%）、適應(yīng)能力（15.25%）、學(xué)習(xí)能力（11.24%）；

（5）、認(rèn)為為關(guān)鍵素質(zhì)的有負(fù)責(zé)（22.73%）、誠(chéng)實(shí)守信（19.70%）、細(xì)心（18.18%）、吃苦精神（13.64%）；

（6）、72.13%的企業(yè)認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)比專業(yè)能力重要；

3、市場(chǎng)對(duì)《商務(wù)英語(yǔ)》專業(yè)人才的知識(shí)和能力需求歸納如下

通過(guò)調(diào)研結(jié)果分析，我們可以明確商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)文員和報(bào)關(guān)報(bào)檢員，這些崗位所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以總結(jié)如下

篇三商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文

作為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，當(dāng)然，我必須發(fā)揮自己在專業(yè)上的長(zhǎng)處。雖然，才剛進(jìn)入大一，沒(méi)有對(duì)專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是也嘗試著鍛煉自己的口語(yǔ)能力，用英語(yǔ)與廠長(zhǎng)交流了幾句，了解了廠里的基本情況，比如工廠人數(shù)，工廠職能。在比較簡(jiǎn)單的方面進(jìn)行探討。該紙品廠是較為小型的工廠，大概有100多名員工，但是規(guī)模已經(jīng)在不斷的擴(kuò)大，新的廠房也正在構(gòu)建。工廠主要是為青島啤酒生產(chǎn)包裝紙箱。

了解了工廠的基本構(gòu)建后，我想，只有親自進(jìn)行嘗試，在能更好的體會(huì)廠里工人的生產(chǎn)生活。于是，我拜托廠長(zhǎng)分配了一樣較為適合自己的工作進(jìn)行體驗(yàn)。因?yàn)閺S里主要是紙箱生產(chǎn)，所以廠房里的確是灰塵充斥，大多數(shù)工人都是戴著口罩進(jìn)行工作，避免呼吸道的不適。而且，據(jù)我的調(diào)查，廠里還配備了一些抽煙除塵的設(shè)備，促進(jìn)廠中的空氣循環(huán)。一天下來(lái)，我不得不說(shuō)，紙箱的各個(gè)制作流程確實(shí)沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，很多都是純粹的體力勞動(dòng)，所以會(huì)覺(jué)得挺累的。不過(guò)，這樣的體驗(yàn)，我大概永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，那種辛苦與艱辛。我想，也只有這樣，才能讓我了解民工打工的不易，也讓我聯(lián)想到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀所要面臨的社會(huì)就業(yè)問(wèn)題。雖然，我所學(xué)的專業(yè)是英語(yǔ)，但是它是商務(wù)英語(yǔ)，所以我也必須在商務(wù)上加強(qiáng)了解，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)實(shí)踐著實(shí)加深了我與社會(huì)各階層人民的感情，拉近我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現(xiàn)。

我們這一代的大學(xué)生，在將來(lái)的就業(yè)中將面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的迅速發(fā)展，更增加了我們的壓力，我們必須時(shí)刻提高警惕，而且也要積極地投身于實(shí)踐之中，這樣才有利于個(gè)人的全面發(fā)展，更好地跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，為未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工

作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔閡。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自

己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在

1.與上司溝通不好;

2.上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;

第二篇：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況調(diào)研報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況調(diào)研報(bào)

告

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況調(diào)研報(bào)告

關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求的調(diào)查報(bào)告

一 調(diào)查時(shí)間

6月6號(hào)——6月10號(hào)

二 調(diào)查目的

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易保持較快增長(zhǎng)，對(duì)從事國(guó)際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況的調(diào)查報(bào)告。

三 調(diào)查對(duì)象及方式

為了了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求的具體情況，我們對(duì)外貿(mào)管理人

員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問(wèn)卷的方式，包括郵寄問(wèn)卷和直接到用人單位發(fā)放問(wèn)卷并與管理人員進(jìn)行面對(duì)面的交流與溝通。

四 調(diào)查人員

五 關(guān)于調(diào)查的分析

對(duì)企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷的分析

1.用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問(wèn)題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。

2.英語(yǔ)為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語(yǔ)表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作及英漢互譯能力。

3.當(dāng)問(wèn)及資格證書(shū)情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書(shū)不是很重要，但是基本的證書(shū)還是要有的，比如英語(yǔ)6級(jí)證書(shū)和報(bào)關(guān)，報(bào)檢資格證書(shū)等。

4.對(duì)于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學(xué)習(xí)第二外語(yǔ)有一定的必要性。

5.企業(yè)還特別要求計(jì)算機(jī)的使用能力，至少要懂一門(mén)編程語(yǔ)言或會(huì)使用圖片處理軟件。

（二)對(duì)畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷的分析

1.涉及到找工作的問(wèn)題，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為只要努力，有準(zhǔn)備，總有機(jī)會(huì)的。由此可以表明：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。

2.開(kāi)始從事外貿(mào)行業(yè)的大學(xué)生，不要過(guò)分追求工資的高低，先給自己創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)，獲得經(jīng)驗(yàn)。

3.伴隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，本專業(yè)未來(lái)的發(fā)展和應(yīng)用會(huì)更廣闊，實(shí)用主義是大趨勢(shì)，越來(lái)越多的學(xué)生，高校會(huì)選擇開(kāi)設(shè)此專業(yè)。

六 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才隊(duì)伍存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)建議

1.課程設(shè)置有一定的缺陷，教育的主體內(nèi)容偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)

認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財(cái)會(huì)，信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。

2.實(shí)務(wù)操作能力底下，給企業(yè)帶來(lái)不利的影響。這就要求學(xué)校提供專業(yè)的實(shí)踐機(jī)會(huì)如參加交易會(huì)，到外貿(mào)公司實(shí)習(xí)等。而老師的選擇最好有實(shí)際外貿(mào)或涉外商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，老師應(yīng)更多的考慮在實(shí)踐中教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

3.學(xué)生的總結(jié)能力差，對(duì)事件和問(wèn)題的表述不過(guò)關(guān)，甚至詞不達(dá)意。要提高學(xué)生的語(yǔ)言，文字表達(dá)能力和書(shū)寫(xiě)能力，特別是商務(wù)信函的寫(xiě)作能力。

4.英語(yǔ)語(yǔ)言技能使用不過(guò)關(guān)，口語(yǔ)表達(dá)能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。建議學(xué)校最好每學(xué)期都有外教上課，而專業(yè)授課方式應(yīng)以中英結(jié)合，英文為主。

七 調(diào)查總結(jié)

人才市場(chǎng)的需求正在發(fā)生演變，商

務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的,而新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會(huì)對(duì)人才需求的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言及商務(wù)知識(shí)相結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)熟悉對(duì)外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動(dòng)知識(shí)和技能的人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來(lái)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，適應(yīng)未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。

第三篇：高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告

張芬香

湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南株洲412000

摘要：為了深化高等職業(yè)教育改革，我們應(yīng)該進(jìn)行高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求調(diào)研。本文分析了用人單位和畢業(yè)生的調(diào)研結(jié)果，并根據(jù)實(shí)際工作崗位要求，提出了人才培養(yǎng)模式的改進(jìn)意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語(yǔ)；人才需求；調(diào)研

Investigation of the Need for Talents Majoring in Business

English of Higher Vocational Colleges

Zhang Fenxiang

Hunan Vocational College of Railway Technology, Zhuzhou, Hunan Province412000

Abstract: In order to deepen the higher vocational education reform，the author has made the investigation of the need for talents majoring in Business English.This article analyzes the results from the employers and the graduates and provides some suggestion to improve the cultivationg model according to the requirements of the related jobs.Key words: higher vocational education;business English;the need for talents;investigation

1調(diào)研背景

高等職業(yè)教育肩負(fù)著培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線高素質(zhì)技能型專門(mén)人才的重要使命，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有獨(dú)特的貢獻(xiàn)。高職教育改革和發(fā)展要堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。為了更好的進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)改革，特進(jìn)行人才需求調(diào)研，以期通過(guò)摸清用人單位的需求，調(diào)整和改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)。調(diào)研設(shè)計(jì)

本次調(diào)研采取問(wèn)卷調(diào)查方式和現(xiàn)場(chǎng)訪談方式。調(diào)查時(shí)間為2010年7月，調(diào)查對(duì)象主要是廣東地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)和單位以及本專業(yè)畢業(yè)生。調(diào)查問(wèn)卷共回收了用人單位有效問(wèn)卷20份，畢業(yè)生問(wèn)卷11份。

用人單位調(diào)研內(nèi)容涉及單位性質(zhì)、規(guī)模和招聘人數(shù)、時(shí)間和途徑；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)的工作部門(mén)、崗位和收入；商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的能力、證書(shū)和素質(zhì)的要求；專業(yè)設(shè)置的課程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等等。畢業(yè)生調(diào)研內(nèi)容除了上述內(nèi)容之外，還包括對(duì)于課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置、教師要求、工作實(shí)際內(nèi)容等方面。一方面全面了解畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)狀，另一方面針對(duì)人才培養(yǎng)模式提出相關(guān)問(wèn)題。3 調(diào)研結(jié)果

3.1用人單位調(diào)研結(jié)果

在調(diào)研的單位中，只有1家是外資企業(yè)，19家是民營(yíng)企業(yè)。企業(yè)規(guī)模大部分在150人-300人之間，每年招聘人數(shù)多數(shù)在20人以上，說(shuō)明企業(yè)用人需求量比較大。招聘時(shí)間集中在3月-9月，招聘形式為人才市場(chǎng)和招聘網(wǎng)站，而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生集中在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和客服部門(mén)，招聘職位大部分為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)助理，跟單員，外貿(mào)文員。月收入在1500-2000之間。

在畢業(yè)生素質(zhì)要求方面，用人單位對(duì)于人際溝通能力，學(xué)習(xí)能力和職業(yè)道德要求較高；在專業(yè)技能方面，主要看重學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，函電寫(xiě)作能力，銷(xiāo)售能力，電子商務(wù)應(yīng)用能力，辦公軟件應(yīng)用能力，英語(yǔ)翻譯和單證繕制能力。大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū)是企業(yè)普遍要求的，3家要求有劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)，4家要求有國(guó)際商務(wù)單證員和報(bào)關(guān)報(bào)檢員證書(shū)。

在課程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置方面，用人單位認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)、綜合英語(yǔ)、外貿(mào)函電寫(xiě)作、現(xiàn)代辦公設(shè)備與辦公軟件、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作非常有必要開(kāi)設(shè)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)訓(xùn)、商務(wù)溝通實(shí)訓(xùn)和外貿(mào)函電與單證實(shí)訓(xùn)十分重要。

3.2畢業(yè)生調(diào)研結(jié)果

畢業(yè)生中從事外貿(mào)相關(guān)行業(yè)工作的為8人，其他為英語(yǔ)教師和人事文員；單位有8家是民營(yíng)企業(yè)，2家為國(guó)有企業(yè)，月收入在1500-3000之間，并且大部分享受醫(yī)療保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和帶薪休假等福利，80%的畢業(yè)生通過(guò)招聘網(wǎng)站尋找工作，并且以收入和發(fā)展前景作為她們擇業(yè)時(shí)考慮的主要因素。1作者簡(jiǎn)介：張芬香，1977年生,女，河南新鄉(xiāng)人，碩士學(xué)歷，講師，研究方向:應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)，商務(wù)英語(yǔ)。

本文系2010年湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)改革院級(jí)課題階段性成果。

在求職成功因素方面，89%的畢業(yè)生認(rèn)為人際溝通能力，學(xué)習(xí)能力，工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德非常重要；在專業(yè)技能方面，畢業(yè)生認(rèn)為必須的是英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，英語(yǔ)翻譯能力，函電寫(xiě)作能力，銷(xiāo)售能力和辦公軟件應(yīng)用能力。在證書(shū)方面，大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū)、報(bào)關(guān)員證、報(bào)檢員證和普通話證比較重要。

畢業(yè)生認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)應(yīng)該多給學(xué)生提供對(duì)口實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，以理論為基礎(chǔ)突出實(shí)踐教學(xué)，以實(shí)際操作為主。調(diào)研結(jié)論

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)設(shè)置符合人才市場(chǎng)需求

我院專業(yè)人才培養(yǎng)培養(yǎng)規(guī)格是三年大專層次的畢業(yè)生。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)明確，按照職業(yè)崗位所要求的能力和素質(zhì)培養(yǎng)學(xué)生，按實(shí)際工作過(guò)程合理設(shè)置課程，積極開(kāi)展校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主要在涉外企事業(yè)單位從事外貿(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)單證、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)報(bào)檢、外貿(mào)文員、涉外秘書(shū)以及其他與涉外商務(wù)相關(guān)工作的高素質(zhì)技能型人才。

調(diào)研結(jié)果表明，開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)符合人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才需求和辦學(xué)規(guī)律，符合涉外企事業(yè)單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求。

崗位職業(yè)能力明確

通過(guò)調(diào)研結(jié)果分析，我們可以明確商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)文員和報(bào)關(guān)報(bào)檢員，這些崗位所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以總結(jié)如下：

1）知識(shí)結(jié)構(gòu)

① 具備必備的文化基礎(chǔ)知識(shí)；

②具備較強(qiáng)的適應(yīng)涉外商務(wù)活動(dòng)需要的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和理論;

③掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、電子商務(wù)、財(cái)會(huì)基礎(chǔ)和涉外企業(yè)管理的基本知識(shí)和理論，以及從事涉外商務(wù)活動(dòng)所需要的其它知識(shí);

④掌握跨文化交際的基本知識(shí)和理論;

⑤掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本知識(shí)及現(xiàn)代化辦公設(shè)備基本操作和軟件應(yīng)用知識(shí)； ⑥了解我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方針、政策、法規(guī)和國(guó)際貿(mào)易慣例的基礎(chǔ)知識(shí)。

2）能力結(jié)構(gòu)

①具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力；

②具備商務(wù)英語(yǔ)溝通能力，外貿(mào)函電寫(xiě)作能力，外貿(mào)單證繕制與處理能力，電子商務(wù)操作能力，報(bào)關(guān)報(bào)檢能力，國(guó)際貨物代理能力，涉外秘書(shū)事務(wù)處理能力； ③具備運(yùn)用電腦和現(xiàn)代化辦公設(shè)備進(jìn)行商務(wù)函電往來(lái)，信息檢索，外貿(mào)業(yè)務(wù)溝通以及營(yíng)銷(xiāo)管理的能力；

④具備與生產(chǎn)管理、質(zhì)檢、海關(guān)等人員溝通和協(xié)調(diào)能力；

⑤具備自主學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的發(fā)展能力。

3）素質(zhì)結(jié)構(gòu)

①具備良好的思想道德素質(zhì)，熱愛(ài)祖國(guó)，掌握黨和國(guó)家的理論政策，了解國(guó)情； ②具備服務(wù)意識(shí)和認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)；

③具備良好的語(yǔ)言素質(zhì)和國(guó)際視野；

④具備良好的身體素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)。

4.3關(guān)于現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案的調(diào)整意見(jiàn)

①壓縮理論課時(shí)，開(kāi)設(shè)和加大適合企事業(yè)需求的課程：如外貿(mào)函電寫(xiě)作、現(xiàn)代化辦公軟件應(yīng)用等。同時(shí)，加大專業(yè)技能和職業(yè)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基本功，以便學(xué)生能熟練地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)交際活動(dòng)。

②增加實(shí)踐環(huán)節(jié)和更新實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)際操作。安排專業(yè)教師下現(xiàn)場(chǎng)鍛煉或者聘請(qǐng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人士擔(dān)任兼職教師，參與設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 耿協(xié)萍.蘇錫常地區(qū)企業(yè)對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才素質(zhì)要求調(diào)查分析[J].職業(yè)技術(shù)教育，2010（26）.[2] 姜大源.當(dāng)代德國(guó)職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究—理論、實(shí)踐與創(chuàng)新[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.[3] 王黎明.高職商務(wù)英語(yǔ)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式探究[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2009，（10）.[4] 張琦.以工作過(guò)程為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語(yǔ)能力的培養(yǎng)[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2010，（7）

通訊地址：湖南省株洲市建設(shè)中路171號(hào) 湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文科學(xué)系 張芬香收 郵編：412000

聯(lián)系電話：***電子郵箱：sheilazfx@163.com

第四篇：06年商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告（最終版）

06年商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告

在2006年3月到4月期間，應(yīng)用外語(yǔ)系發(fā)動(dòng)全體教師和部分學(xué)生，對(duì)我院00屆到02屆三屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況作了全面的調(diào)查，了解到02級(jí)156名、01級(jí)62名和00級(jí)72名共290名畢業(yè)生的就業(yè)單位、單位性質(zhì)、就業(yè)職位和崗位等信息。

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通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，我系畢業(yè)生大致分布在番禺區(qū)、廣州市、佛山、深圳四個(gè)大區(qū)域，其它地區(qū)的畢業(yè)生較少，考慮到問(wèn)卷的成本和代表性，我們從這四個(gè)大區(qū)域中各隨機(jī)抽樣10家企業(yè)，由教師通過(guò)電子郵件或者親自上門(mén)的方式把問(wèn)卷交給企業(yè)人事部門(mén)和學(xué)生本人完成。為了避免虛假信息，要求所有問(wèn)卷必須有企業(yè)公章才生效。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，我們從所抽樣的50家企業(yè)收回45份問(wèn)卷，回收率占90%。在所回收的45分問(wèn)卷中，我們從被問(wèn)卷學(xué)生所屬企業(yè)性質(zhì)、所屬部門(mén)入手，涉及到學(xué)生的六個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查：

一、基本素質(zhì)要求（基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和其他知識(shí)）

二、日常基本工作能力

三、專業(yè)工作基本能力

四、畢業(yè)生應(yīng)該具備素質(zhì)

五、畢業(yè)生可能安排的工作崗位

六、最近3-12月該企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專科人才需求

從遴選的范圍、程序以及要求來(lái)看，本次問(wèn)卷所得到的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，能夠反映我系畢業(yè)生的基本狀況。

問(wèn)卷的結(jié)論

結(jié)論一

本批抽樣學(xué)生所屬部門(mén)

部門(mén)

進(jìn)出口

行政部門(mén) 數(shù)量 15 12 總?cè)藬?shù) 45 45 比率% 0.366 0.293

技術(shù)開(kāi)發(fā) 銷(xiāo)售 10 8 45 45 0.244 0.19

5從上表可以看出，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生所從事最多的部門(mén)依次是進(jìn)出口、公司行政部門(mén)、技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)。

結(jié)論二

我們把畢業(yè)生的素質(zhì)要求劃分為基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和其它知識(shí)。在基礎(chǔ)知識(shí)方面，基礎(chǔ)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)知識(shí)和思想品德是學(xué)生最為關(guān)注的因素（如下圖）。我們?cè)?5修訂的新教學(xué)計(jì)劃中，已經(jīng)通過(guò)增加基礎(chǔ)英語(yǔ)的學(xué)時(shí)、基礎(chǔ)英語(yǔ)開(kāi)設(shè)到二年級(jí)以及增加語(yǔ)音課等加強(qiáng)基礎(chǔ)英語(yǔ)能力。

在專業(yè)知識(shí)方面，畢業(yè)生認(rèn)為商務(wù)口語(yǔ)、外貿(mào)函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和商務(wù)翻譯最能體現(xiàn)本專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。學(xué)生的反饋于我們?cè)谛陆虒W(xué)大綱中增加的交際口語(yǔ)、調(diào)整國(guó)際貿(mào)易事務(wù)開(kāi)始實(shí)踐，增加國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)學(xué)時(shí)，已經(jīng)在三年級(jí)增加一個(gè)“商務(wù)翻譯實(shí)踐”實(shí)訓(xùn)周來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的翻譯能力吻合。

當(dāng)然，學(xué)生也很看重自己的人際溝通、社交禮儀和辦公自動(dòng)化使用在自己工作中所起的作用。

結(jié)論三

對(duì)于日常工作基本能力，有82.2%的畢業(yè)生認(rèn)為“口頭表達(dá)與寫(xiě)作能力”、80%認(rèn)為“文字處理能力和網(wǎng)絡(luò)搜索能力”以及57.8%認(rèn)為辦公設(shè)備使用能力最能體現(xiàn)出自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

日常基本工作能力 數(shù)量 文字處理能力、網(wǎng)絡(luò)搜索能力 36

口頭表達(dá)與寫(xiě)作能力 37 辦公設(shè)備使用能力 26 總?cè)藬?shù)

45 45 比率 0.800 0.822 0.578

結(jié)論四

從下述兩圖標(biāo)可以非常鮮明地看出，我們學(xué)生的專業(yè)工作基本能力主要通過(guò)英語(yǔ)商務(wù)寫(xiě)作、商務(wù)筆譯和接聽(tīng)、拔打電話技巧構(gòu)成。其中的商務(wù)寫(xiě)作能力主要是指撰寫(xiě)各種商務(wù)信函、傳真、電子郵件、備忘錄、訂單等，完全符合我們教學(xué)大綱和教學(xué)設(shè)置中的核心素質(zhì)要求。

專業(yè)基本工作能力 英語(yǔ)商務(wù)寫(xiě)作 商務(wù)口筆譯 接聽(tīng)、拔打電話能力

數(shù)量 33 27 27 總?cè)藬?shù) 45 45 45 比率 0.733 0.600 0.600

結(jié)論五

畢業(yè)生可能被安排的工作

崗位 進(jìn)出口部門(mén) 客戶服務(wù)部門(mén) 銷(xiāo)售部門(mén) 船務(wù)、貨運(yùn)部門(mén)

數(shù)量 30 26 25 23

總?cè)藬?shù) 45 45 45 45

比率 0.667 0.578 0.556 0.51

1本 項(xiàng)調(diào)查畢業(yè)生可能被安排得工作崗位中，66.7%認(rèn)為會(huì)被安排在進(jìn)出口部門(mén)，57.8%認(rèn)為會(huì)被安排在客戶服務(wù)部門(mén)，55.6%認(rèn)為會(huì)被安排在對(duì)外銷(xiāo)售部 門(mén)，51。1%認(rèn)為會(huì)被安排在船務(wù)、貨運(yùn)部門(mén)。湊巧的是，在結(jié)論一“被抽樣學(xué)生所屬部門(mén)”中比例最大的“進(jìn)出口”部門(mén)與本項(xiàng)結(jié)論基本吻合，與修訂的05教學(xué)大綱中我們所涉及的畢業(yè)生就業(yè)崗位一致。

結(jié)論六

3-12月商務(wù)英語(yǔ)?？迫瞬?/p>

公司數(shù)量 公司總數(shù)

需求 1 5 45 2 5 45 3 7 45 4 2 45 5 1 45 其它 3 45

比率 0.111

0.111 0.156 0.044 0.022 0.067

“近3-12個(gè)月商務(wù)英語(yǔ)專科畢業(yè)生需求”是這個(gè)問(wèn)卷中一個(gè)關(guān)鍵部分。通過(guò)上表可以看出，所調(diào)查的公司對(duì)于外語(yǔ)人才都有需求，但需求人數(shù)都不多，一般在三人 以內(nèi)，這和我們以前了解的商務(wù)英語(yǔ)人才在公司就業(yè)完全情況吻合。商務(wù)英語(yǔ)人才無(wú)論在哪家公司都是屬于隸屬于主營(yíng)業(yè)務(wù)，但體現(xiàn)公司進(jìn)出口導(dǎo)向的指標(biāo)，但人才 需求不多，因此我們?cè)诓扇「呗毠た茖I(yè)倡導(dǎo)的“訂單式”人才培養(yǎng)模式時(shí)，需要體現(xiàn)“訂單式”這種以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)原則，但在具體實(shí)施中要作一定的變 通。

這個(gè)結(jié)論也提醒我們?cè)谥朴唽?shí)訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目等時(shí)要重視商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生就業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力如商務(wù)口語(yǔ)，即結(jié)論四中的“專業(yè)工作基本能力”（英語(yǔ)商務(wù)寫(xiě)作能力、商務(wù)的口語(yǔ)和筆譯能力、以及接聽(tīng)和拔打電話能力），從而以不變應(yīng)萬(wàn)變，讓學(xué)生在步入具體工作崗位后經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)就能迅速勝任工作的能力。

綜上所述，本次獲得290家畢業(yè)生企業(yè)的信息，其中抽樣做深入調(diào)查的企業(yè)有50家。最為保守的估計(jì)，每個(gè)企業(yè)在今后一年內(nèi)都會(huì)需要增加1名的商務(wù)英語(yǔ)?？飘厴I(yè)生，那么，290家企業(yè)共需要在未來(lái)一年內(nèi)招聘至少290名商務(wù)英語(yǔ)人才。假如我們外語(yǔ)系的產(chǎn)品畢業(yè)生如“畢業(yè)生滿意度”調(diào)查結(jié)論，那我們商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在未來(lái)一年的就業(yè)完全不成問(wèn)題，就業(yè)率也將繼續(xù)傲視全省的同行！

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根據(jù)這個(gè)結(jié)論，我們外語(yǔ)系認(rèn)為目前所進(jìn)行的以產(chǎn)學(xué)研帶動(dòng)教師和學(xué)生在教學(xué)中的“就業(yè)導(dǎo)向”是正確的，應(yīng)該采取更加切實(shí)的措施鼓勵(lì)教師走入企業(yè)，加大對(duì)于實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的投入。

第五篇：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

英語(yǔ)綜合技能培養(yǎng) 專 題 匯 報(bào)

班級(jí)：英語(yǔ)xxxx學(xué)號(hào)：xxxxxxxxxx姓名：xx得分：

時(shí)間：2012-2013學(xué)年第一學(xué)期

題目：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、基本情況概述

1月7日至1月18日期間我在鎮(zhèn)江蘇南商貿(mào)有限公司總經(jīng)理助理崗位實(shí)習(xí)，該公司主要從事日常用品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售。2003年注冊(cè)自有品牌“舒南”牌，2008年被評(píng)為鎮(zhèn)江市“知名商標(biāo)”。并且公司一直堅(jiān)持不懈地提高和完善自我，以提供最令客戶滿意的服務(wù)。

作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大三的學(xué)生，在寒假這段短暫的時(shí)間里，能夠得到一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我既感到開(kāi)心又有些緊張。到公司的第一天我就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀公司，主要是熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品，包括對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、制造工藝過(guò)程有所了解。第二天我就算正式開(kāi)始工作了。

在實(shí)習(xí)的初期，經(jīng)理主要讓我整理每個(gè)季度的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)然后輸入到表格中。這份差事看起來(lái)簡(jiǎn)單，卻容不得半點(diǎn)馬虎。因?yàn)槟呐率且粋€(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數(shù)據(jù)后還會(huì)再檢查一遍，確保沒(méi)有錯(cuò)誤后才交給經(jīng)理。因此，雖然我做得不算快，但能夠保證讓經(jīng)理滿意。

在實(shí)習(xí)的中期，經(jīng)理開(kāi)始讓我閱讀和發(fā)放文件。他通常也不催促我，只是把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還會(huì)不時(shí)地提供一些幫助。由于我對(duì)外貿(mào)方面的專業(yè)術(shù)語(yǔ)了解并不是很多，所以為了準(zhǔn)確理解那些英文文件的內(nèi)容，我會(huì)借助英漢詞典以及網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。然而發(fā)放文件對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我不得不硬著頭皮去向同事請(qǐng)教。還好他們都很熱情，耐心地教我怎么使用復(fù)印機(jī)和打印機(jī)，使我從一開(kāi)始的一竅不通成長(zhǎng)為能夠熟練使用。

在實(shí)習(xí)的后期，經(jīng)理試著讓我接待客戶。我的主要任務(wù)就是向他們介紹公司的產(chǎn)品，也就是說(shuō)服他們跟我們公司建立合作關(guān)系，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。起初，我總是會(huì)遭到客戶的拒絕。后來(lái)我漸漸意識(shí)到是自己說(shuō)話太主觀了，而且只從我們公司的角度看問(wèn)題，這讓客戶覺(jué)得很不舒服。于是我改變了策略，處處為客戶著想，告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。

二、實(shí)習(xí)中的收獲和體會(huì)

為期兩周的實(shí)習(xí)雖然短暫，卻讓我受益匪淺。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦但也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦一是因?yàn)榈谝淮握脚c社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活可以說(shuō)得上是很不適應(yīng)。就算再

冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上還得加班，留給自己支配的時(shí)間也就更少。但我必須克制自己，不能隨心所欲，想來(lái)就來(lái)想走就走。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須得認(rèn)真完成，因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤可能就會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失。二是因?yàn)橐恢币詠?lái)我都是用父母的錢(qián)，而工作以后才意識(shí)到掙錢(qián)的不易，也開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時(shí)又不好意思伸手向父母要了，因此很多時(shí)候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢(qián)。充實(shí)則是因?yàn)槲覍W(xué)到了在學(xué)校里面無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，對(duì)我各方面都是一大提高。同時(shí)實(shí)習(xí)也給我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)找工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)?？偟恼f(shuō)來(lái)我的收獲可以分為以下幾點(diǎn)：

1．學(xué)到了一些為人處世的道理。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使我身邊接觸的人完全換了角色，老師成了老板，同學(xué)成了同事，相處之道也完全不同。在與同事相處的過(guò)程中，要能夠意識(shí)到每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，都有各自的特點(diǎn)。并且學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)改正自己的缺點(diǎn)，不斷提高和完善自我。在與上司相處的過(guò)程中則要做到認(rèn)真完成上司安排的任務(wù)、不要在上司面前過(guò)多地談?wù)撍说氖欠?。也就是“少說(shuō)話，多做事?！?/p>

2．增強(qiáng)了合作意識(shí)。每個(gè)人都不可能獨(dú)立存在，都必須與他人建立聯(lián)系?？偨?jīng)理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明，而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。另外，做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念以及較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí)。要能夠使公司的每個(gè)成員都融入到公司這個(gè)大集體里。要學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù)，充分發(fā)揮助理的紐帶作用。

3．提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說(shuō)到底，助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人溝通。“他人”既包括外部的客戶，也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。而且與同事之間產(chǎn)生矛盾更是不可避免的。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與他人建立和維持關(guān)系、如何處理和同事的矛盾，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和表達(dá)自己的想法。我基本上能夠針對(duì)不同性別、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應(yīng)的交往方式。

4．培養(yǎng)了自學(xué)能力。在剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候，老師就強(qiáng)調(diào)過(guò)自學(xué)的重要性。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也的確發(fā)現(xiàn)除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)很少能夠用在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代。這是一個(gè)知識(shí)不斷更新的年代，僅靠自己原有的知識(shí)是肯定不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，盡量先自己想辦法解決，實(shí)在不行就虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的建議：

1．多組織學(xué)生實(shí)習(xí)。我們學(xué)習(xí)的知識(shí)偏重于理論，因此往往考試能力強(qiáng)，動(dòng)手能力差。然而公司最看重的就是一個(gè)人的實(shí)際動(dòng)手能力。而且在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大差距。所以，我認(rèn)為應(yīng)該多開(kāi)一些實(shí)習(xí)課，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走進(jìn)社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)生活。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn).那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分。

2．增設(shè)相關(guān)課程向?qū)W生講授企業(yè)文化、協(xié)調(diào)溝通能力、禮儀等方面的知識(shí)。這些知識(shí)都是我們?cè)谏鐣?huì)生存中所必需的，卻又是被學(xué)校長(zhǎng)期忽視的。

三、自我評(píng)價(jià)及今后努力的方向

對(duì)于20歲剛出頭的我來(lái)說(shuō)，雖然也做過(guò)家教，但這次經(jīng)歷可以說(shuō)是我第一次真正步入社會(huì)，告別美好的校園生活，接觸各種類型的人，處理各種各樣的事務(wù)。

由于是第一次進(jìn)公司，所以我對(duì)每件事物都很好奇，工作的時(shí)候更是非常地有激情。然而剛開(kāi)始時(shí)肯定很多都不怎么懂，而且也總是出錯(cuò)的，因?yàn)橄胱屪约簩W(xué)得快點(diǎn)，心又太急了，做事也容易出錯(cuò)，又找不到正確的方法，這樣做起來(lái)既費(fèi)力又費(fèi)時(shí)間，同時(shí)讓我有很強(qiáng)的挫敗感，甚至有點(diǎn)想放棄。后來(lái)跟同學(xué)、朋友來(lái)聊天，提起自己的情況，大家對(duì)我都很支持，說(shuō)了很多話鼓舞和激勵(lì)我：面對(duì)工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來(lái)，要相信自己。后來(lái)再跟同事、領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，自己又反復(fù)地思考，覺(jué)得也許真的是自己沒(méi)有找到正確方向、端正心態(tài)。知道了這點(diǎn)以后我就針對(duì)自己的不足，制定計(jì)劃然后付諸行動(dòng)。慢慢地，發(fā)覺(jué)還是有點(diǎn)成效的，這樣自己也就有點(diǎn)信心了，每天做起事來(lái)也很有激情。在后面的工作中，我就好好利用時(shí)間。在空閑時(shí)間里，我會(huì)翻閱相關(guān)的資料，多向別人請(qǐng)教。雖然每天都很忙，有時(shí)還很累，但我很開(kāi)心。因?yàn)檫@樣的我每天都很充實(shí)。

當(dāng)然在實(shí)習(xí)中我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，找出了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，意識(shí)到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學(xué)生，我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的，所以有些問(wèn)題我還不能夠圓滿地處理。在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而在將來(lái)從校園走向社會(huì)的時(shí)候能夠更快適應(yīng)。并且我會(huì)多接觸各行各業(yè)的人來(lái)增加自己的閱歷，使自己對(duì)人性有更為敏銳的洞察力。

雖然這次實(shí)習(xí)也使我領(lǐng)略到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，但是這并沒(méi)有給我造成不必要的壓力。我現(xiàn)在想的就是好好學(xué)習(xí)，并且抓住機(jī)會(huì)多鍛煉自己，然后通過(guò)努力找到一份合適的工作，在工作崗位上腳踏實(shí)地，干好每一件事。