第一篇：北站花苑社區(qū)物業(yè)安全自查報告

北站花苑社區(qū)物業(yè)安全自查報告

為進一步加強全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)安全生產工作，有效防范和堅決遏制生產安全事故的發(fā)生，按照《鶴壁市人民安全生產委員會關于開展“安全2號”行動的通知》要求，園區(qū)對北站花苑社區(qū)進行了全覆蓋的安全檢查。現(xiàn)將此次安全檢查的情況報告如下：

一、消防隱患

（一）公共走廊。亂堆亂放、危險違禁物品。

（二）停車場。充電樁、亂接電線。

（三）業(yè)主私拉電線。

（四）占用消防通道。

（五）消防設施損壞。

二、高空墜物

（一）業(yè)主花盆等陽臺堆放隱患。

（二）樓體外墻脫落隱患。

（三）空調外掛機隱患。

三、偷盜隱患

（一）監(jiān)控設施設備破損。

（二）小區(qū)門崗不健全。

園區(qū)管委將以此次安全檢查為起點，繼續(xù)做好安全管理工作，努力為業(yè)主們營造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。

二〇一八年四月二十七日

第二篇：╳╳花苑物業(yè)服務質量標準（精選）

╳╳花苑高層住宅物業(yè)管理服務標準

一級（普通住宅小區(qū)）

（基準價：高層1.30元/m﹒月、小高層1.10元/m﹒月，建議價：高層1.20元/m﹒月、小高層0.95元/m﹒月）

2222

項 目 內 容 與 標 準

1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。

2、管理員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗

位證書。

3、有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

（一）4、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情?；?/p>

5、設有服務接待中心，公示24小時服務電話。急修半小時內、其它報修當天到本 達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。要

6、根據業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務，公示服務項求 目與收費價目。

7、按有關規(guī)定公布公共部位經營的收支情況。

8、按《溫州市物業(yè)專項維修資金管理辦法》的規(guī)定規(guī)范使用專項維修資金。

9、每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率80%以上。

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，根據維修、更

新和改造項目的實際，屬于大、中修范圍的，及時編制包括維修、更新和改造的項目、費用預算、列支范圍等內容的《使用方案》，向業(yè)主大會、業(yè)主委員會或社區(qū)提出報告，根據業(yè)主大會、業(yè)主委員會或社區(qū)的決定，組織實施；屬于電梯、消防、避雷設施設備的檢測費用和共用設施設備日常修理費用范圍的，提出《使用方案》，經業(yè)主委員會或者社區(qū)組織核定后，按規(guī)定在小區(qū)內公示3天，業(yè)主無異議或者有異議的業(yè)主少于1/3的，向維修資金管理中心申請列支；屬于涉及房屋安全、停水、停電、電梯停運、消防系統(tǒng)故障等緊急情況，需要立即對共用部位、共用設施設備進行搶修的，（二）及時提出建議報告，經業(yè)主委員會或者社區(qū)組織核實后，向維修資金管理中心申請撥房 付應急備用金，實施緊急維修。屋

3、每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，管 做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。理

4、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和管理規(guī)約的要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員

會和有關主管部門。

6、小區(qū)各幢出入口設有平面示意圖，各幢、戶和公共配套設施、場地有明顯標

志。

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。

2、建立共用設施設備檔案（設備臺賬），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄

齊全。

3、設施設備運行正常，標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施

設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，根據共用設施設備運行的實際，屬于大、中修范圍的，及時編制包括維修、更新和改造的項目、費用預算、列支范圍等內容的《使用方案》，向業(yè)主大會、業(yè)主委員會或社區(qū)提出報告，根據業(yè)主大會、業(yè)主委員

（三）會或社區(qū)的決定，組織實施；屬于電梯、消防、避雷設施設備的檢測費用和共用設施設備，經業(yè)主委員會或者社區(qū)組織核定后，按規(guī)定在共用 日常修理費用范圍的，提出《使用方案》

設施 小區(qū)內公示3天，業(yè)主無異議或者有異議的業(yè)主少于1/3的，向維修資金管理中心申請列

支；屬于涉及房屋安全、停水、停電、電梯停運、消防系統(tǒng)故障等緊急情況，需要立即對設備 共用部位、共用設施設備進行搶修的，及時提出建議報告，經業(yè)主委員會或者社區(qū)組織核維修 實后，向維修資金管理中心申請撥付應急備用金，實施緊急維修。養(yǎng)護

5、載人電梯24小時正常運行。

6、消防設施設備完好，可隨時啟用，發(fā)生故障及時報告，申請維修資金予以修復；

消防通道保持暢通，對阻塞消防通道的行為，及時勸阻，勸阻無效的，報告有關部門予以處理。

7、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

8、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。

9、路燈、樓道燈完好率不低于95%。

10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突

發(fā)設備故障有應急方案。

1、小區(qū)高層各幢出入口、小高層每兩幢設置24小時值勤保安崗位。

（四）2、對重點區(qū)域、重點部位日間每2小時、夜間每1小時巡查1次；配有安全監(jiān)協(xié)助 控設施，實施24小時監(jiān)控。

3、對進出小區(qū)的車輛實施管理，引導車輛有序通行、停放。維護

4、對進出小區(qū)的外來人員實行登記管理。公共

5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員

秩序 會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

1、按層設置垃圾桶，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

2、合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。

（五）3、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，保 每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗1次；共用部位玻璃每兩周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次；及時清除道路積水、積雪。潔

4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清服 掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

務

5、二次供水水箱每半年清洗一次，定時巡查，水質符合衛(wèi)生要求。

6、根據政府衛(wèi)生部門的部署和本小區(qū)的實際情況，定期進行消毒和滅蟲除害。

（六）綠化

養(yǎng)護

管理

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。

3、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。

4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

5、定期噴灑藥物，預防病蟲害。

╳╳花苑高層住宅物業(yè)管理服務標準

二級（普通住宅小區(qū)）

（基準價：高層1.10元/m﹒月、小高層0.90元/m﹒月，建議價：高層1.00元/m﹒月、小高層0.85元/m﹒月）

2222

項 目 內 容 與 標 準

（一）基

本

要

求

1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。

2、管理員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

3、有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

4、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情

5、公示16小時服務電話。急修1維修和回訪記錄。

6、根據業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務，公示服務項目與收費價目。

7、按有關規(guī)定公布公共部位經營的收支情況。

8、按《溫州市物業(yè)專項維修資金管理辦法》的規(guī)定規(guī)范使用專項維修資金。

9、每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率75%以上。

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，根據維修、更

新和改造項目的實際，屬于大、中修范圍的，及時編制包括維修、更新和改造的項目、費用預算、列支范圍等內容的《使用方案》，向業(yè)主大會、業(yè)主委員會或社區(qū)避雷設施設備的檢測費用和共用設施設備日常修理費用范圍的，提出《使用方案》，經業(yè)主委員會或者社區(qū)組織核定后，按規(guī)定在小區(qū)內公示3天，業(yè)主無異議或者有

（二）異議的業(yè)主少于1/3的，向維修資金管理中心申請列支；屬于涉及房屋安全、停電、電梯停運、消防系統(tǒng)故障等緊急情況，需要立即對共用部位、共用設施設備房 進行搶修的，及時提出建議報告，經業(yè)主委員會或者社區(qū)組織核實后，向維修資金屋 管理中心申請撥付應急備用金，實施緊急維修。

管

3、每三日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃

等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。理

4、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和管理規(guī)約的要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每三日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員

會和有關主管部門。

6、小區(qū)各幢出入口設有平面示意圖，各幢、戶有明顯標志。

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。

2、建立共用設施設備檔案（設備臺賬），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記

錄齊全。

3、設施設備運行正常，標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設

施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，屬于大、中修范圍的，及時編制包括維修、更新和改造的項目、費用預算、列支范圍等內容的《使用方案》，向業(yè)主大會、業(yè)主委員會或社區(qū)提出報告，根據業(yè)主大會、業(yè)主

（三）委員會或社區(qū)的決定，組織實施；屬于電梯、消防、避雷設施設備的檢測費用和共用設共用 施設備日常修理費用范圍的，提出《使用方案》，經業(yè)主委員會或者社區(qū)組織核定后，設施 按規(guī)定在小區(qū)內公示3天，業(yè)主無異議或者有異議的業(yè)主少于1/3的，向維修資金管理

中心申請列支；屬于涉及房屋安全、停水、停電、電梯停運、設備 需要立即對共用部位、共用設施設備進行搶修的，及時提出建議報告，經業(yè)主委員會或維修 者社區(qū)組織核實后，向維修資金管理中心申請撥付應急備用金，實施緊急維修。

5、載人電梯早6點至晚12點正常運行。養(yǎng)護

6消防通道保持暢通，對阻塞消防通道的行為，及時勸阻，勸阻無效的，報告有關部門予以處理。

7、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

8、小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。

9、路燈、樓道燈完好率不低于90%。

10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種

突發(fā)設備故障有應急方案。

（四）協(xié)助

維護

公共

秩序

1、小區(qū)東、西兩側及中部設置3個保安崗亭，24小時值勤。

2、對重點區(qū)域、重點部位日間每3小時、夜間每2小時巡查1次；配有安全監(jiān)控設施，實施24小時監(jiān)控。

3、對進出小區(qū)的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。

4、對進出小區(qū)的外來人員實行登記管理。

5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

1、按幢設置垃圾桶，生活垃圾每天清運1次。

（五）2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗1次；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每保 季度清潔1次。及時清除區(qū)內主要道路積水、積雪。潔

3、區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每2個月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。服

4、二次供水水箱每半年清洗一次，定時巡查，水質符合衛(wèi)生要求。務

5、根據政府衛(wèi)生部門的部署和本小區(qū)的實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

（六）綠化

養(yǎng)護

管理

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

3、定期清除綠地雜草、雜物。

4、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

5、適時噴灑藥物，預防病蟲害。

╳╳花苑高層住宅物業(yè)管理服務標準

三級（普通住宅小區(qū)）

（基準價：高層0.95元/m﹒月、小高層0.75元/m﹒月，建議價：高層0.90元/m﹒月、小高層0.75元/m﹒月）

2222

項 目 內 容 與 標 準

12、管理員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書

或者崗位證書。

3（一）

4、管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。基

5、公示8小時服務電話。急修工作時間4小時內、其它報修次日內到達本

現(xiàn)場，有報修、維修記錄。要

6、按有關規(guī)定公布公共部位經營的收支情況。求

7、按《溫州市物業(yè)專項維修資金管理辦法》的規(guī)定規(guī)范使用專項維修資

金。

8、每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率70%以上。

12、根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，根據維修、更新和改造項目的實際，屬于大、中修范圍的，及時編制包括維修、更新和改造的項目、費用預算、列支范圍等內容的《使用方案》，向業(yè)主大會、業(yè)主委員會或社區(qū)提出報告，根據業(yè)主大會、業(yè)主委員會或社區(qū)的決定，組織實施；屬于電梯、消防、避雷設施設備的檢測費用和共用設施設備日常修理費用范圍的，提出《使用方案》，經業(yè)主委員會或者社區(qū)組織核定后，按規(guī)定在小區(qū)內公示3天，業(yè)主無異議或者有異議的業(yè)主少于1/3的，向維修資金管理中心申

（二）請列支；屬于涉及房屋安全、停水、停電、電梯停運、消防系統(tǒng)故障等緊急情

況，需要立即對共用部位、共用設施設備進行搶修的，及時提出建議報告，經房

業(yè)主委員會或者社區(qū)組織核實后，向維修資金管理中心申請撥付應急備用金，屋

管 實施緊急維修。

3、每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、理

玻璃等，定期維修養(yǎng)護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和管理規(guī)約的要求，建立完善的住宅

裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)

主委員會和有關主管部門。

6、各棟、戶有明顯標志。

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除

外）。

2、建立共用設施設備檔案（設備臺賬），設施設備的運行、檢修等記錄齊

全。

3、操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正

常。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，根據維修、更新和改造

項目的實際，屬于大、中修范圍的，及時編制包括維修、更新和改造的項目、費用預算、列支范圍等內容的《使用方案》，向業(yè)主大會、業(yè)主委員會或社區(qū)

（三）提出報告，根據業(yè)主大會、業(yè)主委員會或社區(qū)的決定，組織實施；屬于電梯、共用 消防、避雷設施設備的檢測費用和共用設施設備日常修理費用范圍的，提出《使設施 用方案》，經業(yè)主委員會或者社區(qū)組織核定后，按規(guī)定在小區(qū)內公示3天，業(yè)主設備 無異議或者有異議的業(yè)主少于1/3的，向維修資金管理中心申請列支；屬于涉維修 及房屋安全、停水、停電、電梯停運、消防系統(tǒng)故障等緊急情況，需要立即對養(yǎng)護 共用部位、共用設施設備進行搶修的，及時提出建議報告，經業(yè)主委員會或者社區(qū)組織核實后，向維修資金管理中心申請撥付應急備用金，實施緊急維修。

5、載人電梯早6點至晚12點正常運行。

6、消防設施設備完好，可隨時啟用，發(fā)生故障及時報告，申請維修資金予

報告有關部門予以處理。

7、路燈、樓道燈完好率不低于80%。

8、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。

（四）1.小區(qū)設巡邏崗，24小時值勤。

協(xié)助 2.對重點區(qū)域、重點部位日間每3小時、夜間每2小時巡查1次。維護 3.車輛停放有序。

公共 4.對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主秩序 委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

1.小區(qū)內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。

（五）2.小區(qū)公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻保 璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。

潔 3.區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并服 視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時務 清掏。

4.二次供水水箱每半年清洗一次，水質符合衛(wèi)生要求。

（六）綠化

養(yǎng)護

管理

1.對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。2.定期清除綠地雜草、雜物。3.預防花草、樹木病蟲害。

第三篇：沁苑社區(qū)自檢自查報告

白堿灘區(qū)中興路街道沁苑社區(qū) 檔案管理工作創(chuàng)建自治區(qū)先進等級

自檢自查工作匯報

沁苑社區(qū)檔案管理工作在白堿灘區(qū)委、區(qū)政府的重視投入保障下、在市、區(qū)檔案局及中興路街道的關心、指導下，緊緊圍繞圍繞科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求。把檔案管理工作同其他工作一樣，作為重點抓好抓實，認真學習、貫徹落實。對照《新疆維吾爾自治區(qū)社區(qū)檔案管理工作先進標準》，沁苑社區(qū)檔案管理工作一步一個臺階，逐步走向科學化、規(guī)范化管理。自評98分，自查自評情況匯報如下：

1、設立檔案室，各種門類載體的檔案實行了綜合管理。（標準分：8分；實得分：8分）

沁苑社區(qū)位于白堿灘區(qū)迎春路以西，躍北路以南，成立于2003年8月。屬于沁苑社區(qū)居委會管理，在辦公樓二樓設立了專門的檔案室，面積約16平方米，標準檔案柜1組5個，保證了檔案資料的安全存放，社區(qū)檔案于每年9月開始收集、整理、歸檔工作，并確保社區(qū)文書檔案、設備檔案、聲像檔案的歸類齊全工作。使社區(qū)各種門類載體的檔案做到綜合管理。

2、落實分管檔案工作的領導，為開展社區(qū)檔案工作創(chuàng)造了必要的條件。（標準分：6分；實得分：6分）

近年來，沁苑社區(qū)在中興路街道領導正確指導下，在社區(qū)主任及工作人員的努力下，社區(qū)居委會以提高居民素質，爭創(chuàng)文明和諧社區(qū)為目標，團結一致，不斷強化措施，加大工作力度，進一步深化社區(qū)服務，發(fā)展社區(qū)經濟，強化社區(qū)管理，完善社區(qū)功能，推動社區(qū)建設，為開展社區(qū)檔案工作給與了全力的保障和支持。

3、社區(qū)檔案工作列入社區(qū)工作計劃，與社區(qū)各項工作發(fā)展相適應，開展社區(qū)檔案工作的經費由保障。（標準分：6分；實得分：6分）

沁苑社區(qū)檔案工作已經列入社區(qū)歷年來總體工作計劃和總結當中，與社區(qū)各項工作發(fā)展相適應，每年由中興路街道給沁苑社區(qū)檔案工作配備了檔案裝具和用具等，檔案經費得到了有利的保障。

4、配備專兼職檔案工作人員，檔案工作人員掌握檔案專業(yè)知識與技能，受過檔案業(yè)務培訓及相關培訓。（標準分：6分；實得分：6分）

為適應檔案工作發(fā)展的需要，沁苑社區(qū)首先落實了檔案管理機構和人員。調整充實了檔案工作領導小組，配備了兼職檔案員1名。并明確了檔案工作人員的職責，每年積極參加區(qū)檔案局、街道辦組織的社區(qū)檔案員培訓及業(yè)務指導和講解檔案工作業(yè)務知識，通過組織學習文件、參加培訓、業(yè)務輔導等形式，使社區(qū)檔案工作人員能熟悉和掌握檔案專業(yè)知識與技能。

5、建立了運行有效的檔案工作管理網絡圖，建立了專兼職檔案人員崗位責任制，做到檔案工作層層有人抓，事事有人管。（標準分：6分；實得分：6分）

沁苑社區(qū)檔案管理工作同其他工作一樣，作為重點抓好抓實，分管領導親自抓，檔案管理人員具體抓，班子成員密切配合。社區(qū)建立了較為完善的檔案工作管理網絡圖，建立了檔案領導小組組長工作職責、檔案室工作職責、檔案管理員工作職責，各類檔案管理人員分工明確，并督促落實。做到了檔案工作層層由人抓，事事有人管。

6、建立檔案收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、利用、庫房管理等各項檔案工作的規(guī)章制度，執(zhí)行情況良好。（標準分：8分；實得分：8分）

社區(qū)檔案室建立了管理制度、檔案收集工作制度、社區(qū)檔案查閱制度、檔案鑒定銷毀制度、檔案工作質量管理制度、檔案保密制度、檔案統(tǒng)計制度、檔案借閱利用制度檔等各項檔案工作的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到有章可循，為社區(qū)檔案工作實現(xiàn)規(guī)范化管理打下了基礎。

7、歸檔的文件材料收集齊全，完整，歸檔率達到100%，書寫材料符合歸檔要求。（標準分：6分；實得分：6分）

在檔案整理中，邀請白堿灘區(qū)檔案局的工作人員進行業(yè)務指導，力求收集齊全，分類準確、整理規(guī)范、確保案卷質量歸檔率達到100%。

8、制定有本社區(qū)各門類檔案的保管期限表，檔案保管期限劃分準確。（標準分：6分；實得分：6分）

沁苑社區(qū)對各類檔案在原來的基礎上加強了檔案的保管期限表，檔案保管期限劃分準確，每年制定檔案歸類檔案數據統(tǒng)計表，對檔案保管、利用、保護、保密等規(guī)章制度的落實。

9、制定有本社區(qū)統(tǒng)一，科學的檔案分類方案，各類檔案按分類方案分類，無內容交叉或無類可歸的現(xiàn)象。（標準分：8分；實得分：8分）

沁苑社區(qū)制定本社區(qū)統(tǒng)一的檔案分類方案，各類檔案按分類方案分類，檔案內容沒有交叉或五類可歸的現(xiàn)象，維護了社區(qū)組織的歷史真實面貌。

10、各類檔案的構成、排列、編號等符合國家及自治區(qū)檔案工作的規(guī)范、標準。（標準分：8分；實得分：8分）

社區(qū)每年把各項工作中有保存價值的文書、實物、聲像等歸檔，檔案的構成、排列、編號等符合國家及自治區(qū)檔案分類工作的規(guī)范和標準。

11、配備八防設施，確保檔案安全，無損毀、丟失及失、泄密情況。（標準分：6分；實得分：5.5分）

在檔案的安全保管方面，社區(qū)檔案室設有防盜設施，有干粉滅火器等防火設備，庫房屋頂進行了防漏處理，中興路街道還配備了電風扇、吸塵器、加濕器、滅火器、毒餌盒、樟腦丸、防光窗簾、溫濕度計等八防設施，達到了檔案室防火、防蟲、防塵、防鼠、防潮、防強光、防霉變等八防的要求，并且檔案裝具符合國家規(guī)范要求。檔案室管理科學有序，檔案箱柜排放整齊，案卷排列規(guī)范，便于查找利用。社區(qū)檔案員及工作人員對社區(qū)檔案室定期進行各項安全檢查及檔案室內溫濕度的記錄，使檔案室在管理、監(jiān)測方面有了可靠的保障。扣分原因：電風扇的功率無法在夏季達到迅速降溫的要求。

12、配備了計算機、復印機、照相機等現(xiàn)代化設備，并實現(xiàn)了檔案工作的現(xiàn)代化管理。（標準分：8分；實得分：8分）

在市、區(qū)檔案館及中興路街道的重視下，為便于檔案整理工作，為單位檔案管理專門堿灘區(qū)政府為社區(qū)配備了計算機、打印機、復印機、照相機等現(xiàn)代化設備，做到了社區(qū)居民信息及檔案工作的電子化，實現(xiàn)了檔案工作的現(xiàn)代化管理。落實專人負責。做到規(guī)范操作，有序利用社區(qū)在完善系統(tǒng)化的檔案管

13、檔案人員熟悉室藏檔案內容，調卷迅速，服務態(tài)度好，服務質量高。（標準分：8分；實得分：8分）

社區(qū)檔案兼職工作人員，熟悉檔案室內各項檔案內容，為各項工作查找檔案服務，同時社區(qū)建立了檔案管理工作制度及檔案借閱登記和利用記錄，并嚴格執(zhí)行，在有效的基礎上提供很大的利用。

14、積極開發(fā)、利用檔案信息資源，為社區(qū)各項工作提供優(yōu)質、高效的服務。（標準分：10分；實得分：8.5分）

沁苑社區(qū)積極發(fā)揮檔案資源，為社區(qū)工作提供有效的服務。并編訂了《社區(qū)榮譽匯編》、《老少樂在社區(qū)》、《我是黨員 我光榮》——為主題的社區(qū)教育活動匯編，在檔案信息資源的開發(fā)與利用方面進行積極的嘗試和探索。

扣分原因：雖然在檔案的管理及編研等工作做出了努力，但是在形式的廣泛在社區(qū)公開宣傳性方面還有待于不斷的改進和嘗試。

沁苑社區(qū)將不斷提高檔案工作的層次和水平。按照評估標準我們自查自得分為 98分，特提出申請，請領導給與社區(qū)檔案管理工作優(yōu)秀標準的檢查指導評估。

白堿灘區(qū)中興路街道沁苑社區(qū)

檔案管理工作創(chuàng)建自治區(qū)先進等級

自檢自查工作匯報

克拉瑪依市白堿灘區(qū)中興路街道沁苑社區(qū)居委會

2011年元月

第四篇：紫竹苑高檔社區(qū)物業(yè)接管申請書

紫竹苑高檔社區(qū)物業(yè)接管

申 請 書

XXX（單位）：

紫竹苑高檔社區(qū)項目由公司開發(fā)建設。座落于武漢市后湖開發(fā)區(qū)，地理位置優(yōu)越，路網發(fā)達。本社區(qū)占地面積平方米，總建筑面積平方米，其中住宅總建筑面積平方米，商業(yè)總建筑面積平方米，機動車停車位個，綠化率為%，小區(qū)配套設施完善。紫竹苑高檔社區(qū)將以其卓越品質、高端的產品、優(yōu)美的環(huán)境為高尚人士塑造一個舒適的居家港灣！

若本人有幸接管紫竹苑高檔社區(qū)物業(yè)管理，將在廣大小區(qū)業(yè)主的全面監(jiān)督、指導和支持下，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質服務，真正做到物業(yè)的保值、增值，使本社區(qū)的知名度和美譽度得到提升，最大限度地滿足業(yè)主對高品質生活的追求，為業(yè)主營造一個安心、舒心、放心的生活環(huán)境。據此，本人依據貴公司的要求制定出相應可行的管理方案，并通過專業(yè)化的管理服務，將紫竹苑高檔社區(qū)塑造成后湖開發(fā)區(qū)的亮點，使紫竹苑高檔社區(qū)的品牌在該項目中得到體現(xiàn)和延伸！

一流的管理和合理的收費

現(xiàn)本人具有相關物業(yè)管理資質，同時針對日常管理工作制定了一套科學、完備的管理制度，形成了獨有的管理特色。

若本人接管本小區(qū)物業(yè)管理，收費將嚴格按照武漢市政府相關文件及開發(fā)定位為指導，合理定價、力爭使業(yè)主享受超值服務。

豐富的物業(yè)接管經驗

對物業(yè)的接管，本人有著豐富的接管經驗和一套科學完善的接管程序，特別是財政支持及時到位，人員配置科學合理，物資準備充足，設施設備檢查交接細致全面，使業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)管理公司責、權、利明晰，接管過程井然有序，使物業(yè)管理工作在最短時間內步入正軌，確保業(yè)主生活正常無擾。

若本人接管紫竹苑高檔社區(qū)物業(yè)管理，特別承諾：

1、提供24小時工程人員值班，讓業(yè)主碰到困難能隨時得到我們的援助。

2、小區(qū)接管后兩年內（在硬件配套達標的情況下）達到“武漢市物業(yè)管理示范小區(qū)”的標準，三年內達到“湖北省物業(yè)管理示范小區(qū)”的標準。

3、本人將以“誠信、高效、求實、創(chuàng)新”的方針，本著“全心全意全為您”的服務理念服務于紫竹苑高檔社區(qū)每位業(yè)主。

為此，若本人接管紫竹苑高檔社區(qū)物業(yè)管理，將努力實現(xiàn)以下七大管理目標：

（一）常規(guī)管理：除傳統(tǒng)意義上樓宇維修養(yǎng)護、清潔綠

化、保安及消防外，還具有配合管理運作的工程咨詢、物業(yè)咨詢、物業(yè)功能布局和劃分、分期投入使用之銜接，物業(yè)管理費行情調研和預測、在確定目標客戶群后對管理收費之承受能力及法規(guī)之限制、物業(yè)租售之推廣、智能化服務、保障服務等全面服務。

（二）清潔管理：包括對小區(qū)公共部位的清潔，垃圾、廢物、排污管道等的清除和污水、雨水的處理，以保持小區(qū)的干凈整潔。

（三）綠化管理：小區(qū)的綠化日常的養(yǎng)護，提供良好的生態(tài)環(huán)境，并創(chuàng)造條件建立小型花圃，既美化小區(qū)環(huán)境，又可滿足業(yè)戶的需要。

（四）消防管理：包括對業(yè)戶物業(yè)使用人的消防宣傳教育，消防器材、設施的養(yǎng)護，消防力量的組織和管理。

（五）安全管理：包括小區(qū)范圍內的治安、保衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等，并包括排除各種干擾，處理小區(qū)內突發(fā)事件，保持小區(qū)良好的生活環(huán)境和秩序?！皠?chuàng)一方文明，保一方平安”是我們全體員工肩負的職責與義務，我們將24小時的嚴密保安服務，實施人防、物防與技防的相結合。人防由監(jiān)控管理中心統(tǒng)一指揮調度，強調多重結合，白天寬松與夜晚嚴密相結合，實行多重巡查；物防上通過封閉式的圍墻、圍欄、內置式防盜窗花等手段提高防范能力，在充分強調人的因素的前提下，以技防為主，運用小區(qū)的智能化保安設施，如閉

路電視、紅外探頭、門禁、巡更點等，結合管理中心的統(tǒng)一管理，確保治安防范的快速反應。

（六）車輛管理：對小區(qū)內機動車輛、非機動車輛實施安全管理，疏導與管理車輛進出和停放，維持小區(qū)良好的交通秩序。

（七）社區(qū)文化建設：社區(qū)文化是中國物業(yè)管理行業(yè)的重要特征。進入21世紀的人們對自身的居住環(huán)境已不滿足于過去剛剛發(fā)展起來的單一的物來管理服務，小區(qū)是人們工作八小時以外享受精神文明熏陶的重要場所，所以他們都希望生活在社區(qū)文化氣息濃厚，富有現(xiàn)代生活品味的環(huán)境之中，從而得到高品味人生體驗和精神上的滿足。因此，對于社區(qū)文化建設，憑借多年以來的管理經驗，強調以社區(qū)成員為中心，尊重業(yè)戶，相信業(yè)戶，依靠業(yè)戶，充分調動業(yè)戶的積極性，通過富教于樂，循序漸進的社區(qū)文化建設，培育社區(qū)精神，提高居民的文化素質，整合共享價值觀念，增強社區(qū)凝聚力和向心力，使物業(yè)管理收到事半功倍的功效。我們的目標是使紫竹苑高檔社區(qū)的文化建設具有代表性、先進性和實用性，使之成為整個文化生活中的一個標志性典范。

特此申請，請審核批準為盼！

紫竹園小區(qū)XX號業(yè)主XXX

2011年8月24日

第五篇：2016年嘉苑物業(yè)遞交物業(yè)管理科自查報告

烏海市嘉苑物業(yè)服務有限公司

單位名稱：烏海市嘉苑物業(yè)服務有限公司服務小區(qū)：新洋花園

自查自糾報告

嘉苑物業(yè)自查自糾報告

市房管中心物業(yè)科：

2016年即將接近尾聲，在過去的時間里，嘉苑物業(yè)在房管中心物業(yè)科的正確領導及大力支持下，全體員工始終堅持“業(yè)主至上，和諧共贏”的服務宗旨，以業(yè)主需求為已任，安全管理為重點，不斷規(guī)范物業(yè)服務標準。在全體員工的共同努力下，不論是小區(qū)安全防范、小區(qū)園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現(xiàn)出了良好的精神風貌，由于房管中心各級領導監(jiān)督到位，糾正及時，加上公司全體員工的盡心盡責及廣大業(yè)主的積極配合，嘉苑物業(yè)目前各項工作都呈現(xiàn)良好的局面，自2015年獲得“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的榮譽后嘉苑物業(yè)一直嚴格要求全體員工以“真誠為您”為服務理念，始終高標準、嚴要求，實施品牌戰(zhàn)略，已形成規(guī)范、專業(yè)、細致、高效的品牌風格。

根據房管中心物業(yè)科對物業(yè)公司各項工作的指導精神，以及對物業(yè)服務等工作的具體要求。關于做好《海勃灣區(qū)住建局2016年冬季建設行業(yè)安全生產大檢查工作方案》的通知 第三項 物業(yè)管理：對小區(qū)安全、服務等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾工作，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、關于小區(qū)主要出入口區(qū)域晝夜有無專人值班，值班記錄、進出登記記錄是否規(guī)范，保安定時巡邏、報警系統(tǒng)、樓宇對講、監(jiān)控系統(tǒng)、車輛管理等。

二、小區(qū)樓道內物品堆放管理是否規(guī)范，消防通道是否暢通，隨意拉接臨時電源、電線，違章用電管理情況，商業(yè)樓營業(yè)部分與住宅部分安全出口是否分開設臵，有無封閉、占用、堵塞住宅樓道及安全出口的現(xiàn)象。自我檢查存在以下問題；

1、自查管理服務不到位之處：

物業(yè)管理人員流動性大，新招入保安、保潔、人員素質有待提高，個別從業(yè)人員未受過正規(guī)的管理技能、培訓，缺乏耐心及物業(yè)管理知識和綜合協(xié)調能力。保安人員文化程度略低，對車輛登記、往來訪客管理記錄較為雜亂，未按照公司要求執(zhí)行，記錄不夠明確清晰服務工作不到位，保安人員定時巡邏情況表現(xiàn)一直良好，車輛管理系統(tǒng)使用正常，電子巡更系統(tǒng)未安裝，由于樓宇對講可視門鈴系統(tǒng)出現(xiàn)損壞，致使單元防盜門常被人為在鎖體內添堵物品影響業(yè)主正常使用，消防控制設備使用正常，監(jiān)控視頻設備部分有老化損壞現(xiàn)象。自糾管理服務不到位解決措施：

我們根據公司的實際情況，對各崗位工作人員定期進行考核評估，并培養(yǎng)員工服務綜合協(xié)調能力，提高在崗人員服務管理能力，在公司內部范圍內選拔優(yōu)秀的管理人員和業(yè)務骨干，從社會上招聘引進高素質人員，提高工作效率，根據小區(qū)監(jiān)控老化損壞情況，聘用包頭專業(yè)維修監(jiān)控設備人員已進行全方位維修更換，關于小區(qū)樓宇可視門鈴部分無法正常使用問題，聘請原安裝樓宇對講門鈴設備人員進行過多次維修，發(fā)現(xiàn)樓宇對講損壞大部分原因是由于住戶在弱電進內堆放過多雜物致使線路損壞導致門鈴對講使用不通暢，經過多次與業(yè)主溝通，目前樓宇對講損壞現(xiàn)象相比以前逐漸減少。

2、自查消防通道堵塞樓道雜物清理不到位之處：

隨著社會經濟的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時間早，入住業(yè)主逐漸增多，車位規(guī)劃數量有限，部分業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用消防應急公共車道停車，造成小區(qū)偶爾有車輛亂停亂放現(xiàn)象，對業(yè)主的正常生活帶來諸多不便，2號樓單元門口電動車停放過多，影響正常通行，部分樓道雜物堆放，保潔、保安人員集體多次清理，亂堆亂放現(xiàn)象依舊存在，即使定期清理，但任然有不足之處。自糾消防通道堵塞樓道雜物清理不到位解決措施：

加大實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序，對樓道內亂堆亂放現(xiàn)象加大宣傳，多與業(yè)主溝通，與業(yè)主共同創(chuàng)造舒適整潔的生活環(huán)境。

今后嘉苑物業(yè)會加快公司人才培養(yǎng)，打造具有專業(yè)化服務水平的專業(yè)技術團隊。引進具有相關知識與經驗的高層管理人才，通過培訓、定期考核等手段提高員工的文化素質、業(yè)務技能和管理水平。提升“四保（保修、保潔、保綠、保安）”服務水平，深入推進精細化體系管理模式，促進物業(yè)管理服務水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標準，不斷借鑒、總結先進的管理經驗，將精細化覆蓋到每一個環(huán)節(jié)，控制到每一個細節(jié)，使每一項物業(yè)管理服務更加條理化、標準化、規(guī)范化，進一步完善精細化物業(yè)管理工作模式，在固有服務內容的基礎上，不斷拓展服務內涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還要預知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進我們的服務內容和管理手段，努力使客戶滿意，充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務理念，利用創(chuàng)新服務形式來不斷構建高水平的服務，創(chuàng)建物業(yè)服務名牌，樹優(yōu)質服務新形象。

烏海市嘉苑物業(yè)服務有限公司

二0一六年十二月十六日