第一篇：關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況的自檢自查報(bào)告（精選）

關(guān)于開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先 爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)自查情況的報(bào)告

紀(jì)檢監(jiān)察處：

計(jì)量院黨委在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)過(guò)程中，嚴(yán)格按照市局黨組的統(tǒng)一部署和要求，在市局紀(jì)檢監(jiān)察處的指導(dǎo)幫助下，結(jié)合我院工作的實(shí)際，以“三亮三比三評(píng)”為總載體，以實(shí)現(xiàn)“服務(wù)意識(shí)明顯增加、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升”“四明顯”為目標(biāo)，積極開(kāi)展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。以“誠(chéng)信計(jì)量為民服務(wù)”為主要內(nèi)容，內(nèi)建機(jī)制、外塑形象，著力解決工作中存在的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展活動(dòng)?，F(xiàn)將自查工作報(bào)告如下：

一、基本情況

接此通知后，我院于9月

日照開(kāi)了院務(wù)會(huì)，對(duì)通知精神作了詳細(xì)傳達(dá)和解讀，嚴(yán)格按局黨組的要求，同時(shí)成立了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由陳建剛院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，譚建靈、楊光為副組長(zhǎng)，李齡、劉家筠、唐萍、申燕玲為組員，辦公室設(shè)在行政部。一是制定分析梳理方案。首先分析了我院涉及群眾合法利益相關(guān)的工作，列出了檢查的工作重點(diǎn)：出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定、集貿(mào)市場(chǎng)貿(mào)易用衡器檢定、水電氣三表檢定、加油加氣機(jī)檢定、業(yè)務(wù)接待工作；制定了梳理的主要內(nèi)容：工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作態(tài)度和群眾對(duì)上述檢定工作的呼聲和要求。二是梳理了為民服務(wù)的情況：查出租車(chē)檢定服務(wù)是否按計(jì)劃、要求完成；主要抽查了證書(shū)、原始記錄各620余份，在檢定要求上未出現(xiàn)原始數(shù)據(jù)失準(zhǔn)、無(wú)、或缺數(shù)據(jù)記載、結(jié)論不當(dāng)、無(wú)結(jié)論、無(wú)依據(jù)、未簽名的現(xiàn)象出現(xiàn)；在服務(wù)時(shí)間上確保了24小時(shí)的值班制；在服務(wù)效果上做到了“0”投訴。查集貿(mào)市場(chǎng)檢定服務(wù)要求是否達(dá)到，粘貼強(qiáng)檢標(biāo)識(shí)的位置是否統(tǒng)一，規(guī)范；從檢查的情況看，全市所屬273家集貿(mào)市場(chǎng)，都能按計(jì)劃、時(shí)限、要求完成周期檢定工作，做到檢測(cè)方法、人員操作、記錄、證書(shū)報(bào)告等方面準(zhǔn)確無(wú)誤，滿(mǎn)意率達(dá)99 %。但對(duì)21家集貿(mào)市場(chǎng)抽查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)強(qiáng)檢標(biāo)識(shí)的粘貼方面還存在不統(tǒng)一，不規(guī)范，下一步必須進(jìn)行整改。查水、電、氣表的檢定工作：水、電、氣表涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，與民眾的利益緊密相聯(lián)，群眾對(duì)水電氣三表計(jì)量準(zhǔn)確性常有疑問(wèn)，在現(xiàn)有的模式下配合好市局作好技術(shù)支撐，建立好與授權(quán)單位的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，處理好涉及到水、電、氣表的民生投訴。查客戶(hù)服務(wù)大廳服務(wù)承諾是否對(duì)現(xiàn)，完成時(shí)限是及時(shí)、服務(wù)時(shí)間是否按時(shí)；通過(guò)2個(gè)星期的不定時(shí)抽查，所屬 7人，無(wú)一人遲到早退，確保了客戶(hù)服務(wù)中心早8點(diǎn)晚5點(diǎn)的工作時(shí)間；在儀容、行為、言語(yǔ)等方面嚴(yán)格按規(guī)程服務(wù)，未發(fā)現(xiàn)推諉、責(zé)怪等問(wèn)題出現(xiàn)；現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)收發(fā)件、送樣檢測(cè)等方面做到工作流程清淅，收發(fā)件數(shù)明白，送檢速度快捷；本著應(yīng)客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急原則，千方百計(jì)為客戶(hù)排疑解難，為客戶(hù)提供幫助。

需要整改的問(wèn)題：一是民生計(jì)量的服務(wù)：檢定合格標(biāo)志粘貼位置不統(tǒng)一，群眾不便觀察識(shí)別。下一步將規(guī)范集貿(mào)市檢定周期標(biāo)簽粘貼的位置，便于群眾識(shí)別；二是應(yīng)加強(qiáng)與市場(chǎng)管理方的聯(lián)系，及時(shí)獲得出現(xiàn)問(wèn)題秤的信息，及時(shí)安排檢定。三是按市局統(tǒng)一部署，進(jìn)一步作好投訴處理的仲裁檢定配合工作；作好技術(shù)支撐，對(duì)授權(quán)站檢定質(zhì)量的實(shí)施監(jiān)督抽檢工作。

二、主要做法及成效

（一）突出自我承諾，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”打牢基礎(chǔ)。一是公開(kāi)承諾扎實(shí)。結(jié)合計(jì)量行業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，采取自己找、上級(jí)提、向服務(wù)對(duì)象征詢(xún)等方式，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)建議。在歸納整理意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，圍繞本單位中心工作，圍繞服務(wù)基層和群眾，對(duì)作出的4項(xiàng)公開(kāi)承諾進(jìn)行修改完善，并予以公開(kāi)公示，同時(shí)，設(shè)立投訴熱線(xiàn)電話(huà)，接受社會(huì)監(jiān)督。二是點(diǎn)評(píng)方式靈活。緊扣工作實(shí)際，積極創(chuàng)新點(diǎn)評(píng)方式，細(xì)化點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，切實(shí)提高窗口單位和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)效能。堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與書(shū)面點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，班子成員常到服務(wù)窗口調(diào)研走訪(fǎng)，了解活動(dòng)開(kāi)展情況，對(duì)承諾履諾特別是為民服務(wù)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，提出整改意見(jiàn)，明確努力方向。堅(jiān)持集中點(diǎn)評(píng)與個(gè)別點(diǎn)評(píng)相結(jié)合。窗口單位和服務(wù)行業(yè)利用黨員大會(huì)、工作例會(huì)等形式，由支部書(shū)記對(duì)黨員進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)；廣大黨員干部結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)、工作實(shí)際等，深入開(kāi)展“互查互評(píng)”活動(dòng)，積極查找存在的問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。三是突出誠(chéng)信計(jì)量自我承諾。開(kāi)展 “誠(chéng)信計(jì)量自我承諾示范單位”活動(dòng)，要求經(jīng)營(yíng)者按照誠(chéng)信計(jì)量承諾行為準(zhǔn)則的要求進(jìn)行自我承諾，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯要位置張貼承諾書(shū)，向社會(huì)公開(kāi)承諾，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信計(jì)量意識(shí)，規(guī)范誠(chéng)信計(jì)量行為。目前，成都市區(qū)域內(nèi)306家集貿(mào)市場(chǎng)、液化氣充裝站和全區(qū)786家加油站、4萬(wàn)余臺(tái)件小型衡器、1200余臺(tái)電子汽車(chē)衡簽訂了《誠(chéng)信計(jì)量自我承諾書(shū)》，并向社會(huì)公示；286家眼鏡驗(yàn)配場(chǎng)所眼鏡店、723家醫(yī)療衛(wèi)生院等經(jīng)營(yíng)單位在醒目位置張貼了《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠(chéng)信計(jì)量行為規(guī)范》。

（二）強(qiáng)化計(jì)量監(jiān)管，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”提供保障。聘請(qǐng)群眾擔(dān)任計(jì)量協(xié)管員、計(jì)量監(jiān)督員等，建立群眾計(jì)量監(jiān)督隊(duì)伍，發(fā)揮群眾監(jiān)督優(yōu)勢(shì)；設(shè)立計(jì)量服務(wù)熱線(xiàn)，暢通群眾投訴舉報(bào)通道，并及時(shí)向群眾反饋處理結(jié)果；對(duì)曾經(jīng)違反計(jì)量法律法規(guī)、實(shí)施計(jì)量作弊等失信的經(jīng)營(yíng)者，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊計(jì)量不準(zhǔn)、作弊等違法行為，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。通過(guò)建立計(jì)量監(jiān)管隊(duì)伍、設(shè)立計(jì)量服務(wù)熱線(xiàn)后，目前已受理計(jì)量舉報(bào)、投訴7件次，為群眾解決計(jì)量糾紛5起，立案查處計(jì)量違法案件3起，并對(duì)計(jì)量誠(chéng)信狀況不佳的單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，營(yíng)造了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平公正的和諧市場(chǎng)計(jì)量環(huán)境。

（三）提供惠民服務(wù)，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”立穩(wěn)根基。抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員組成計(jì)量服務(wù)小分隊(duì)，在深化計(jì)量惠民工程基礎(chǔ)上，幫助集貿(mào)市場(chǎng)、醫(yī)療衛(wèi)生單位、和眼鏡制配場(chǎng)所、加油站、餐飲業(yè)、商店超市建立健全計(jì)量器具檔案，完善相應(yīng)的計(jì)量管理制度，為人員提供誠(chéng)信計(jì)量方面的免費(fèi)培訓(xùn)；建立以政府財(cái)政支持為主渠道的民生計(jì)量經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，對(duì)涉及強(qiáng)檢民生計(jì)量器具的檢定經(jīng)費(fèi)納入到地方財(cái)政預(yù)算范圍。目前，已培訓(xùn)誠(chéng)信計(jì)量人員35人次，發(fā)放誠(chéng)信計(jì)量宣傳手冊(cè)56本；建立誠(chéng)信計(jì)量檔案60余份，形成較為完整的動(dòng)態(tài)計(jì)量監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)；對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具進(jìn)行免費(fèi)檢定，涉及民生的強(qiáng)檢計(jì)量器具受檢率達(dá)到99%以上，扭轉(zhuǎn)了基層強(qiáng)檢計(jì)量監(jiān)管不到位的尷尬局面，維護(hù)了正常的市場(chǎng)計(jì)量秩序。

（四）大力加強(qiáng)宣傳，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”營(yíng)造氛圍。為營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的濃厚氛圍，黨支部活動(dòng)制作“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專(zhuān)欄”予以張貼。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專(zhuān)欄主要內(nèi)容包括“公開(kāi)承諾”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)知識(shí)?！肮_(kāi)承諾”：一是黨組織承諾：黨組織承諾要緊緊圍繞中心工作，以創(chuàng)建“五個(gè)好”基層黨組織為目標(biāo)，要有創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主題和載體，要明確向黨員和群眾承諾的具體目標(biāo)和具體措施；二是黨員承諾：黨員承諾內(nèi)容要立足崗位，以爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭、五爭(zhēng)優(yōu)”優(yōu)秀黨員為目標(biāo)，提出參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的打算，緊密結(jié)合各自的工作崗位、結(jié)合職業(yè)特點(diǎn)，看得見(jiàn)、能落實(shí)、可量化、好監(jiān)督。上墻公示公開(kāi)承諾的主要對(duì)象有：黨委書(shū)記、黨委副書(shū)記、優(yōu)秀黨員、黨員骨干力量。加大對(duì)推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)的宣傳力度，充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各類(lèi)媒體，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，曝光負(fù)面信息，真正發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，營(yíng)造誠(chéng)信計(jì)量的良好氛圍。

（五）重在社會(huì)監(jiān)督，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”保駕護(hù)航。廣泛利用社會(huì)各界力量，充分發(fā)揮各類(lèi)主體在推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)作用，建立起誠(chéng)信計(jì)量社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。一是在“客戶(hù)服務(wù)中心”服務(wù)窗口開(kāi)辟綠色通道，中午不休息，開(kāi)展為企事業(yè)單位服務(wù)，收發(fā)各類(lèi)計(jì)量器具，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到99%；二是在“電能表檢定”服務(wù)窗口開(kāi)展即送即檢即取通道，對(duì)市民送檢的電能表進(jìn)行檢定服務(wù)，方便市民群眾；三是在“出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定站” 服務(wù)窗口開(kāi)展24小時(shí)為出租車(chē)公司進(jìn)行計(jì)價(jià)器檢定服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到100%。通過(guò)多方渠道及誠(chéng)信計(jì)量知識(shí)，提高群眾計(jì)量自我維護(hù)意識(shí)，使群眾積極參與到行動(dòng)中來(lái)。充分利用“12365”等質(zhì)監(jiān)服務(wù)舉報(bào)熱線(xiàn)，暢通對(duì)誠(chéng)信計(jì)量的投訴和舉報(bào)通道，采取聘請(qǐng)群眾擔(dān)任計(jì)量協(xié)管員、計(jì)量監(jiān)督員等方式，建立群眾計(jì)量監(jiān)督隊(duì)伍。鼓勵(lì)行業(yè)組織按照行業(yè)自律原則，開(kāi)展會(huì)員誠(chéng)信承諾工作，促進(jìn)本行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。

三、存在不足和下步打算

通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)前一階段的活動(dòng)，全院上下形成了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，氛圍進(jìn)一步和諧，團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提升，各項(xiàng)工作成效明顯。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒看到我院在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中存在的一些不足之處。一是個(gè)別黨員對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)認(rèn)識(shí)不深刻，積極性不高，主動(dòng)性不夠，存在活動(dòng)主題不突出，載體不清晰現(xiàn)象；二是少數(shù)黨員沒(méi)有把中心工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，存在活動(dòng)開(kāi)展與本職工作相脫離的“兩張皮”現(xiàn)象。下步重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，使他們自覺(jué)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到上級(jí)要求及區(qū)委部署上來(lái)，動(dòng)員各級(jí)組織履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、廣大黨員立足本職爭(zhēng)優(yōu)秀，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

二是深化主題活動(dòng)。緊緊圍繞單位的中心任務(wù)，圍繞服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，扎實(shí)開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作，深入開(kāi)展以“三亮三比三評(píng)”為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步深化活動(dòng)效果。實(shí)現(xiàn)“服務(wù)強(qiáng)、黨建強(qiáng)”的雙強(qiáng)目標(biāo)。

三是深入整改落實(shí)。堅(jiān)持把提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)群眾滿(mǎn)意，作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從全區(qū)大局出發(fā)，從服務(wù)民生出發(fā)，深入查找反思工作中存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步拓寬思路，采取有針對(duì)性的舉措積極整改落實(shí)，密切與群眾的血肉聯(lián)系。

四是強(qiáng)化教育管理。繼續(xù)深化教育特別是傳統(tǒng)教育和黨性教育，不斷激發(fā)廣大黨員干部艱苦奮斗、不畏艱難的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情。進(jìn)一步優(yōu)化管理體制，做精做細(xì)管理，運(yùn)用多種激勵(lì)手段，使黨員帶頭示范，在全社會(huì)范圍營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍。

二〇一一年九月十一日

第二篇：關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況的自檢自查報(bào)告

XXX 關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況的自檢自查報(bào)告

縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦：

xx黨支部在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)過(guò)程中，嚴(yán)格按照縣委的統(tǒng)一部署和要求，在縣督查組的指導(dǎo)幫助下，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，以“轉(zhuǎn)型升級(jí)，完善基礎(chǔ)，選商引資，提升素質(zhì)”為主題，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真抓好方案制定、動(dòng)員部署、組織學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)，確保了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入有序開(kāi)展。根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，按照xxx?2011?6號(hào)文件精神，xxx結(jié)合工作實(shí)際，圍繞督查內(nèi)容和督查重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展自檢自查工作，現(xiàn)將自查工作報(bào)告如下：

一、基本情況

自縣委召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，xxx高度重視，積極響應(yīng)，堅(jiān)持“與上級(jí)黨組織同步、緊密結(jié)合部門(mén)職責(zé)”的工作原則，確立“五個(gè)一”（召開(kāi)一次專(zhuān)題研究會(huì)、成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組、制定一個(gè)活動(dòng)方案、召開(kāi)一次動(dòng)員大會(huì)、進(jìn)行一次調(diào)查研究）工作思路，著力解決工學(xué)矛盾，找準(zhǔn)活動(dòng)與工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，從多方面入手，扎實(shí)工作，規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有創(chuàng)新，做到了工作方案周密詳細(xì)，動(dòng)員部署及時(shí)到位，組織學(xué)習(xí)成效明顯，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)開(kāi)展與日常

部署。充分利用每周星期一的職工會(huì)議，組織黨員干部集中學(xué)習(xí)，同時(shí)保證每周自學(xué)時(shí)間不少于4小時(shí)。與此同時(shí)，充分利用報(bào)刊、廣播、電視、宣傳欄、《簡(jiǎn)報(bào)》的作用，并在XXX電子門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上創(chuàng)建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專(zhuān)欄，大力宣傳開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和黨支部開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)特色做法和經(jīng)驗(yàn)成效，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍，為推進(jìn)xxx工作科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力和重要保證。現(xiàn)已報(bào)送信息8條，在XXX電子門(mén)戶(hù)網(wǎng)站專(zhuān)欄上發(fā)布信息8條。

（四）明確活動(dòng)主題，務(wù)求活動(dòng)取得實(shí)效

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)緊扣工業(yè)園區(qū)發(fā)展思路，圍繞 “轉(zhuǎn)型升級(jí)，完善基礎(chǔ)，選商引資，提升素質(zhì)”的活動(dòng)主題，根據(jù)實(shí)際，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與深入實(shí)施“云嶺先鋒”工程、鞏固和拓展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果結(jié)合起來(lái)，精心設(shè)計(jì)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的載體，精心組織實(shí)施好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。把服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍貫穿于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)始終，突出“建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型隊(duì)伍、效能型部門(mén)”主題，把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與開(kāi)展講黨性、重品行、作表率活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)展“個(gè)人形象一面旗、工作熱情一團(tuán)火、謀事布局一盤(pán)棋”的“三個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與深入推進(jìn)干部職工素質(zhì)提升活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的協(xié)助和監(jiān)督作用。深入開(kāi)展“比學(xué)習(xí)，創(chuàng)一 的意識(shí)，及時(shí)總結(jié)、交流活動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，把典型培養(yǎng)作為推動(dòng)工作的重要著力點(diǎn)，宣傳先進(jìn)事跡，激發(fā)、引導(dǎo)廣大黨員學(xué)習(xí)先進(jìn)、履行承諾。XXX共有一個(gè)黨支部和9名黨員做出了公開(kāi)承諾，黨支部及副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部的公開(kāi)承諾書(shū)已經(jīng)上報(bào)并在園區(qū)電子門(mén)戶(hù)網(wǎng)站創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)專(zhuān)欄進(jìn)行了公開(kāi)，公開(kāi)承諾工作做到了全面、到位。2011年2月，園區(qū)開(kāi)展了新一輪公開(kāi)承諾與實(shí)踐工作。

（六）認(rèn)真點(diǎn)評(píng)，深入推進(jìn)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)是開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是促進(jìn)各基層黨組織和廣大黨員正確把握開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體要求和目標(biāo)方向、努力找準(zhǔn)自身存在的差距和問(wèn)題、切實(shí)對(duì)照所作承諾扎實(shí)工作，更好地發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入、有序、健康開(kāi)展的重大舉措。根據(jù)縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于在深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中做好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（XXX?2011?1號(hào)文件）和《關(guān)于及時(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作有關(guān)要求的通知》（XXX[2011]2號(hào)文件）要求，XXX發(fā)放填寫(xiě)點(diǎn)評(píng)表，于1月6日開(kāi)展了點(diǎn)評(píng)工作。點(diǎn)評(píng)會(huì)上，XX領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是、客觀公正地分析支部存在的問(wèn)題，查找了問(wèn)題的根源，結(jié)合工作實(shí)際，提出了創(chuàng)新工作機(jī)制和整改方法，其次分別對(duì)黨員對(duì)照“五個(gè)好”、“五帶頭”標(biāo)準(zhǔn)，以及工作實(shí)績(jī)等方面客觀公正地分析、查找、剖析取得成績(jī)及存在問(wèn)

（八）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡活動(dòng)

按照XXX[2011]7號(hào)《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動(dòng)的通知》精神，XXX黨支部開(kāi)展“學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，推動(dòng)XXX建設(shè)科學(xué)發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，讓楊善洲同志的先進(jìn)精神成為廣大干部永恒的價(jià)值追求，以實(shí)際行動(dòng)踐行楊善洲同志先進(jìn)思想。一是認(rèn)真研究制定了向楊善洲同志學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施方案；二是于2月26日召開(kāi)了黨支部動(dòng)員大會(huì)，對(duì)黨員干部進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)動(dòng)員； 三是3月24日組織XXX職工進(jìn)行了一次義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。四是3月28日組織XXXX全體黨員干部圍繞“入黨為什么、當(dāng)官為什么、身后留什么”進(jìn)行專(zhuān)題討論，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，強(qiáng)化了宗旨意識(shí)。

（九）繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

2011年，XXX將繼續(xù)按照開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體思路，圍繞縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的安排部署，制定了2011年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)計(jì)劃，明確了公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、示范點(diǎn)創(chuàng)建、選樹(shù)典型、授旗評(píng)星、評(píng)比表彰等各項(xiàng)重點(diǎn)工作。同時(shí)，根據(jù)自身實(shí)際建立活動(dòng)載體,突出招商引資工作特色。一是加強(qiáng)XXX的服務(wù)力度，以做好投資商的引路人、當(dāng)好項(xiàng)目的推動(dòng)者、當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)者，當(dāng)好XXX服務(wù)排頭兵為目標(biāo)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)融入到為園區(qū)招商引資企業(yè)、入住企業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門(mén)的服務(wù)中去；二是開(kāi)展“為企業(yè)服務(wù)”活動(dòng)，積極走

一步加強(qiáng)。要不斷強(qiáng)化干部職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高依法行政能力和水平，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的干部隊(duì)伍。

在下一步創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，XXX將重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。一是加大對(duì)黨員干部的教育。要把開(kāi)展的“黨員目標(biāo)承諾”活動(dòng)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體。繼續(xù)加大對(duì)黨員干部的教育管理力度，引導(dǎo)黨員立足崗位職責(zé)，加強(qiáng)自身建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要重點(diǎn)圍繞樹(shù)立正確的政績(jī)觀和權(quán)力觀，在統(tǒng)籌謀劃、開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)清廉、率先垂范等方面做出承諾；普通黨員要重點(diǎn)圍繞適應(yīng)形勢(shì)需要，在愛(ài)崗敬業(yè)、提高能力、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效等方面做出承諾。鼓勵(lì)黨員根據(jù)自身能力和特長(zhǎng)，利用工作之余走進(jìn)聯(lián)系點(diǎn)、企業(yè)、困難家庭，開(kāi)展幫扶活動(dòng)，積極兌現(xiàn)實(shí)事承諾；二是推進(jìn)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。要以建設(shè)和諧機(jī)關(guān)為主題，繼續(xù)深入開(kāi)展機(jī)關(guān)文化創(chuàng)建活動(dòng)。要把加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)作為文明機(jī)關(guān)建設(shè)的著力點(diǎn)，圍繞服務(wù)理念、制度建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新等主題，繼續(xù)組織黨員積極參與機(jī)關(guān)的“陽(yáng)光服務(wù)”文化內(nèi)涵，用“陽(yáng)光服務(wù)”理念凝聚人、激勵(lì)人，推動(dòng)黨員干部銳意創(chuàng)新、奮力創(chuàng)優(yōu)；三是加強(qiáng)與群眾聯(lián)系。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難題。教育和引導(dǎo)黨員切實(shí)正確認(rèn)識(shí)責(zé)任、熱心服務(wù)群眾。要以黨性鍛煉、改進(jìn)作風(fēng)、提高效率、優(yōu)化服務(wù)為重點(diǎn)，深化“優(yōu)化服務(wù)提效能”活動(dòng)，10-

第三篇：安監(jiān)局2011年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)自檢自查報(bào)告

安監(jiān)局2011年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)自檢自查報(bào)告

開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，我局按照縣委、縣創(chuàng)爭(zhēng)辦的統(tǒng)一部署，按照局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的年初工作計(jì)劃，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深入調(diào)查研究，撰寫(xiě)分析檢查報(bào)告、召開(kāi)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和支部組織生活會(huì)、研究制定切實(shí)可行的措施、全體職工作出承諾等環(huán)節(jié)開(kāi)展工作。從黨性黨風(fēng)黨紀(jì)、工作作風(fēng)、發(fā)展思路、創(chuàng)新能力等方面入手，查找影響和制約安全監(jiān)管的突出問(wèn)題，從思想根源深刻剖析了問(wèn)題存在的原因，提出了整改措施，我局以爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”、“五帶頭”為主要內(nèi)容，全面開(kāi)展安監(jiān)系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)，為全面提升我局安全生產(chǎn)監(jiān)管工作水平和安監(jiān)系統(tǒng)整體社會(huì)形象奠定了基礎(chǔ)，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及本局的各項(xiàng)工作任務(wù)得到扎實(shí)推進(jìn)?，F(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下：

一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作開(kāi)展情況

（一）認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得成效 為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究本局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方案，成立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了活動(dòng)的主題思想和工作目標(biāo)，確定了牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)安全監(jiān)管、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)等重點(diǎn)工作，確保我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得成效。

（二）營(yíng)造氛圍、注重宣傳，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)深入開(kāi)展 根據(jù)各股室自身實(shí)際情況和黨員的崗位特點(diǎn)，本著有利

作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對(duì)公開(kāi)承諾落實(shí)不好、黨員和群眾不滿(mǎn)意的，制定了整改措施。黨支部召開(kāi)了專(zhuān)題黨組織生活會(huì)，結(jié)合工作匯報(bào)和日?？己耍瑢?duì)各股室、各黨員干部進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)、個(gè)別點(diǎn)評(píng)，總結(jié)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，查找了存在問(wèn)題，明確了努力方向和工作重點(diǎn)。

二是全面推進(jìn)2011年?duì)巹?chuàng)工作。今年，按照縣委、縣直機(jī)關(guān)工委開(kāi)展慶祝建黨90周年和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求，結(jié)合總結(jié)“十一五”的發(fā)展成果和我局工作實(shí)際，開(kāi)展了局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)新一輪公開(kāi)承諾，對(duì)照“先進(jìn)黨組織”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”標(biāo)準(zhǔn)，提出爭(zhēng)創(chuàng)“先鋒、高效、廉潔、滿(mǎn)意”安監(jiān)的目標(biāo)要求，在全體黨員干部中大力推行“十星評(píng)比”活動(dòng)，展開(kāi)全方位的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。重新明確了各股室工作人員崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求，制定了考核措施和獎(jiǎng)懲辦法，以實(shí)際工作成果檢驗(yàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果。2011年，我局黨支部承諾事項(xiàng)共5項(xiàng)，實(shí)際完成5項(xiàng)，完成率100%；局黨員承諾27項(xiàng)，實(shí)際完成27項(xiàng)，完成率100%。

三是開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，幫助解決群眾困難。局黨組成員帶領(lǐng)黨員干部深入下鄉(xiāng)住村聯(lián)戶(hù)聯(lián)系點(diǎn)——己衣鄉(xiāng)新民村委會(huì)新民村，與鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、村委會(huì)一班人同商發(fā)展大計(jì)、同議幫扶項(xiàng)目。該局全體黨員對(duì)10戶(hù)困難群眾、困難黨員、困難干部進(jìn)行了慰問(wèn)，帶去了黨的關(guān)懷。今年5月，該局在生產(chǎn)大忙季節(jié)，安排3000元生產(chǎn)扶持費(fèi)用后，針對(duì)該村飲水難問(wèn)題，擠出5千元資金用于解決新民村、長(zhǎng)田村人畜飲水安全項(xiàng)目，該項(xiàng)目的實(shí)施，直接受益36戶(hù)132人及96頭大牲畜、200只山羊、200頭生豬，得到了廣大村民的稱(chēng)贊。

四是嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度。以貫徹“三重一大”決策制度為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)權(quán)力行使的監(jiān)督和制約，用制度管權(quán)，防止權(quán)力濫用。重大事項(xiàng)方面，全部由局黨組集體研究決定；處罰案件全部上局務(wù)會(huì)研究討論，形成會(huì)議紀(jì)要后予以實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范了權(quán)力行使的方式和程序，防止權(quán)力失控。

五是加大案件查處力度，保持執(zhí)法隊(duì)伍的純潔性。今年，我局與紀(jì)檢監(jiān)察、檢察機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)配合，加大對(duì)安監(jiān)執(zhí)法領(lǐng)域違法亂紀(jì)行為的查處力度。認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，調(diào)查核實(shí)群眾反映的問(wèn)題，對(duì)執(zhí)法人員確有違紀(jì)違規(guī)事實(shí)又達(dá)不到立案條件的，及時(shí)進(jìn)行誡勉談話(huà)。堅(jiān)持“實(shí)事求是、有錯(cuò)必糾”原則，凡違反法律法規(guī)和政策規(guī)定的行為，一律予以查處和糾正，努力維護(hù)安監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍的純潔性，不斷提高安監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍拒腐防變能力。

（四）運(yùn)用先進(jìn)典型，引導(dǎo)黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 把典型帶動(dòng)作為深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要手段，進(jìn)一步加大力度、增強(qiáng)活動(dòng)效果。一方面學(xué)習(xí)楊善洲同志的先進(jìn)事跡與爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，教育引導(dǎo)黨員干部學(xué)習(xí)他牢記宗旨、堅(jiān)定信念的政治品質(zhì)，學(xué)習(xí)他恪盡職守、爭(zhēng)創(chuàng)一流的敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)他克己奉公、奉獻(xiàn)社會(huì)的高尚情懷。要像楊善洲同志那樣，忠誠(chéng)于黨和人民的事業(yè)，把堅(jiān)定理想信念和在本職崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，把愛(ài)黨愛(ài)國(guó)之情轉(zhuǎn)化為報(bào)效祖國(guó)、服務(wù)人民的實(shí)際行動(dòng)，自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)，履職

職工按承諾事項(xiàng)認(rèn)真抓好落實(shí)；七是強(qiáng)化檢查，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)每個(gè)人的活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行督促檢查，并對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，肯定成績(jī)，指出不足，明確其下步努力方向，確?；顒?dòng)任務(wù)落到實(shí)處，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為促進(jìn)安監(jiān)事業(yè)發(fā)展、推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入無(wú)窮動(dòng)力。

第四篇：關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)自查報(bào)告

關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)自查報(bào)告

自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，按照xxxx黨委的部署要求，學(xué)習(xí)公司緊緊圍繞“讓黨旗、黨徽引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)主業(yè)、增創(chuàng)收、優(yōu)服務(wù)”主題，在公司窗口單位深入開(kāi)展“四亮四比四爭(zhēng)”活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)方式、細(xì)化服務(wù)措施、拓展服務(wù)領(lǐng)域，樹(shù)立了窗口單位和服務(wù)行業(yè)的良好形象?，F(xiàn)將有關(guān)自查情況報(bào)告如下：

一、活動(dòng)開(kāi)展基本情況

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為組織開(kāi)展好公司的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，成立了由公司黨政領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)督導(dǎo)檢查組、辦公室，以加強(qiáng)對(duì)公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)檢查工作，確保公司“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。

2、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。為了統(tǒng)一思想，營(yíng)造“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)氛圍，公司召開(kāi)了由全體員工參加的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”動(dòng)員大會(huì)，深入學(xué)習(xí)了公司有關(guān)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)文件精神，對(duì)公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行部署，在公司上下形成了人人了解活動(dòng)，人人參與活動(dòng)的良好氛圍。

3、加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)。為確?；顒?dòng)開(kāi)展落到實(shí)處，公司不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。一是明確責(zé)任。即明確領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)對(duì)此次活動(dòng)負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)的自查組、辦公室負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織實(shí)施，其他領(lǐng)導(dǎo)組成員各司其職、各負(fù)其責(zé)。二是加強(qiáng)活動(dòng)監(jiān)督，保證活動(dòng)落到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)組定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，以保證各黨支部按時(shí)保質(zhì)保量完成活動(dòng)的工作安排，確保此項(xiàng)活動(dòng)全面落實(shí)并取得實(shí)效。

二、開(kāi)展活動(dòng)的內(nèi)容

1、亮職責(zé)，比作風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)效能先鋒。一是明確職責(zé)程 序。公司根據(jù)工作職責(zé)，在對(duì)xxxxx服務(wù)事項(xiàng)及流程進(jìn)行梳理和完善的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事審批程序，規(guī)范辦事流程，細(xì)化履職要求、時(shí)限程序、辦事要件，通過(guò)在顯著位置掛牌告知、設(shè)立便利服務(wù)平臺(tái)等方式，確保服務(wù)對(duì)象全面了解業(yè)務(wù)受理流程和相關(guān)事項(xiàng)，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié)。二是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象是否滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，全面開(kāi)展“三心三聲四個(gè)一”活動(dòng)，即：接待服務(wù)對(duì)象熱心、誠(chéng)心、耐心，來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，以“一顆真心、一腔熱情、一張笑臉、一句問(wèn)候”面對(duì)每位服務(wù)對(duì)象。制定首問(wèn)事項(xiàng)登記、電話(huà)記錄登記、信息反饋登記等制度，強(qiáng)化日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量。公司各窗口服務(wù)單位中，xx營(yíng)業(yè)收費(fèi)大廳全年辦理xxxxx業(yè)務(wù)事項(xiàng)1100余件，群眾滿(mǎn)意率達(dá)99.2%，承諾踐諾到位，得到了一致好評(píng)，為企業(yè)亮窗口樹(shù)形象起到了先鋒示范和帶頭作用。

2、亮身份，比形象，爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒。一是實(shí)施亮牌示范工程。通過(guò)擺放臺(tái)簽，佩戴黨徽、掛牌上崗等方式，公開(kāi)黨員的姓名、職務(wù)、工作職責(zé)等信息，引導(dǎo)黨員“把身份亮出來(lái)、讓稱(chēng)號(hào)響起來(lái)、使形象樹(shù)起來(lái)”。結(jié)合窗口單位和服務(wù)行業(yè)的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì)，大力開(kāi)展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)”活動(dòng)，先后開(kāi)展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽3次，舉辦崗位練兵活動(dòng)2場(chǎng)次，把工作崗位作為練兵場(chǎng)、比武場(chǎng)，不斷提高黨員干部綜合素質(zhì)。二是突出典型引領(lǐng)。公司分別通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗，選樹(shù)業(yè)務(wù)能手、服務(wù)標(biāo)兵，設(shè)立光榮榜、宣傳欄，大張旗鼓宣傳典型立足本職、奉獻(xiàn)崗位的先進(jìn)事跡，激發(fā)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，黨員的輻射帶動(dòng)作用得到充分發(fā)揮，在群眾中樹(shù)立了良好形象。三是立足崗位爭(zhēng)優(yōu)。公司以“讓顧客滿(mǎn)意是我們工作服務(wù)的宗旨”為目標(biāo)，積極開(kāi)展評(píng)選 “優(yōu)秀示范窗口”、“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)；通過(guò)亮身份、亮形象、亮承諾，創(chuàng)崗位先鋒、創(chuàng)滿(mǎn)意窗口、創(chuàng)服務(wù)品牌，讓顧客切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的新變化、新氣象。

3、亮承諾，比實(shí)干，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒。一是推行“五步承諾”。公司結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和崗位實(shí)際，圍繞服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、效率等方面作出承諾，采取承諾大會(huì)、專(zhuān)欄公開(kāi)等形式亮出承諾，自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象和群眾監(jiān)督。二是推行“五零服務(wù)”。公司以創(chuàng)建“讓顧客滿(mǎn)意是我們工作服務(wù)的宗旨”為目標(biāo)，推行服務(wù)受理“零推托”、服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”的“五零服務(wù)”，對(duì)手續(xù)齊備的及時(shí)辦理，需要完善的適時(shí)變通，條件暫不具備的及時(shí)溝通，受到服務(wù)對(duì)象的廣泛好評(píng)。三是改進(jìn)服務(wù)方式。對(duì)于手續(xù)齊全，提供資料完整的用戶(hù)，需要報(bào)裝用電、用暖，直接在大廳辦理相關(guān)手續(xù)。對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)通重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”，開(kāi)展聯(lián)合辦理、上門(mén)辦理、延時(shí)辦理等服務(wù)。

4、亮實(shí)績(jī)，比貢獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)發(fā)展先鋒。一是亮實(shí)績(jī)。公司統(tǒng)一制作業(yè)績(jī)公示欄，每月定期公示黨組織、黨員履諾兌諾、工作實(shí)績(jī)以及所獲榮譽(yù)情況。目前，各黨支部和黨員兌現(xiàn)承諾169條，接待來(lái)訪(fǎng)25人次，受理服務(wù)事項(xiàng)450件，服務(wù)水平較往年都有較大提升。二是比貢獻(xiàn)。公司針對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，組織開(kāi)展崗位先鋒、服務(wù)先鋒評(píng)選活動(dòng)，積極引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨支部、黨員圍繞創(chuàng)建“讓顧客滿(mǎn)意是我們工作服務(wù)的宗旨”目標(biāo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、共創(chuàng)佳績(jī)。三是圍繞中心促發(fā)展。公司圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線(xiàn)，以“謀劃發(fā)展、服務(wù)先行”為主題，把服務(wù)理念納入企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)思路、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)立服務(wù)品牌著力在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能、服務(wù)民生中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

三、主要存在問(wèn)題

目前，xx公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)雖然進(jìn)展順利，也取得了一定成效，但還存在思想認(rèn)識(shí)不到位、工作進(jìn)展不平衡、載體創(chuàng)新有差距、典型示范作用不明顯等突出問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題我們將高度重視，潛心研究，切實(shí)采取措施加以解決。同時(shí)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展周期長(zhǎng)、范圍廣、任務(wù)重，公司黨總支在領(lǐng)導(dǎo)、組織等方面取得了一定成效，但在有些方面還存在一定不足:

1、創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)

2、學(xué)習(xí)、組織形式不夠多元化

四、明年工作建議

下一步我們將嚴(yán)格按照xxxx黨委的安排部署，進(jìn)一步細(xì)化措施，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)推進(jìn)。

一是進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)。要準(zhǔn)確把握“三亮三創(chuàng)三評(píng)”的內(nèi)涵要求，結(jié)合公司實(shí)際，按照黨組織“五個(gè)好”和黨員“五帶頭”標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，切實(shí)把創(chuàng)爭(zhēng)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。

二是進(jìn)一步做好結(jié)合文章。要以服務(wù)窗口為陣地、群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，圍繞公司年初確定工作任務(wù)，與當(dāng)前的工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌推進(jìn)，在具體實(shí)踐中發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

三是進(jìn)一步培育特色品牌。要立足企業(yè)實(shí)際，根據(jù)窗口單位和服務(wù)行業(yè)職能不同，服務(wù)對(duì)象不盡相同的特點(diǎn)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些具有鮮明特點(diǎn)的活動(dòng)主題和活動(dòng)載體，力爭(zhēng)做到“一行業(yè)一特色，一領(lǐng)域一主題”，形成百花齊放的爭(zhēng)創(chuàng)格局。四是進(jìn)一步加強(qiáng)示范引導(dǎo)。堅(jiān)持把典型示范作為推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要抓手，重點(diǎn)供電、供暖兩個(gè)行業(yè)推出一批黨員示范崗、青年文明號(hào)、巾幗示范崗等創(chuàng)建活動(dòng)等先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面，在全社會(huì)形成學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。

五是進(jìn)一步構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。在全面落實(shí)好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)要求的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)律性認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善機(jī)制，建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員公開(kāi)承諾、上下評(píng)議的動(dòng)力機(jī)制和公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

二0一一年

第五篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況自查報(bào)告

鄉(xiāng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦公室：

8月3日鄉(xiāng)黨委召開(kāi)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)會(huì)議后，我村立即按照會(huì)議要求，于8月4日召開(kāi)了全村爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，現(xiàn)將動(dòng)員大會(huì)情況匯報(bào)如下：

一、及時(shí)傳達(dá)，領(lǐng)會(huì)精神，深化認(rèn)識(shí)

會(huì)后，我村黨部成立了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以支部書(shū)記為組長(zhǎng)，支部委員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并于8月4日召開(kāi)了全村黨員、干部、部份群眾代表大會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)相關(guān)文件，并結(jié)合我村實(shí)際安排部署當(dāng)前全村爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作。使全體黨員、干部認(rèn)實(shí)深化，思想統(tǒng)一，工作目標(biāo)明確，信心十足。

二、明確總體要求及目標(biāo)任務(wù)

會(huì)議要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神和省委九屆七次全會(huì)、市委二屆十四次全會(huì)以及縣委黨代會(huì)精神，以鄧--理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“科學(xué)發(fā)展”和“服務(wù)民生”為鮮明特色，鞏固拓展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果，動(dòng)員全鄉(xiāng)各基層黨支部和廣大黨員大學(xué)習(xí)、大實(shí)踐，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，加快構(gòu)建充滿(mǎn)活力、富有效率、更加開(kāi)放、更加有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，為建設(shè)健康石竹、文明石竹、暢通石竹、平安石竹、和諧石竹提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障和持久動(dòng)力。

會(huì)議要求，全村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以“科學(xué)發(fā)展創(chuàng)業(yè)績(jī)，服務(wù)民生爭(zhēng)一流”為主題，緊密結(jié)合轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快發(fā)展速度的工作大局，突出實(shí)踐特色，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨支部、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的主題實(shí)踐活動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)和其他經(jīng)常性工作，充分彰顯基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員以開(kāi)展“黨員示范行動(dòng)”為總抓手。優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求是，模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，努力做到“五帶五爭(zhēng)”：一是帶頭學(xué)習(xí)提高，爭(zhēng)當(dāng)勤學(xué)標(biāo)兵。認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺(jué)堅(jiān)定理想信念;自覺(jué)學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)黨章;認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，成為本職工作的行家里手。二是帶頭創(chuàng)造佳績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)敬業(yè)模范。具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，真抓實(shí)干、開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)，在本職崗位上做出顯著成績(jī)。三是帶頭服務(wù)群眾，爭(zhēng)當(dāng)為民先鋒。堅(jiān)持真情為民，以群眾滿(mǎn)意為根本標(biāo)準(zhǔn);積極幫助群眾解決實(shí)際困難，自覺(jué)維護(hù)發(fā)展群眾利益。四是帶頭遵紀(jì)守法，爭(zhēng)當(dāng)自律表率。自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)，做到風(fēng)清氣正。五是帶頭弘揚(yáng)正氣，爭(zhēng)當(dāng)和諧衛(wèi)士。發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。

三、認(rèn)真落實(shí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

(一)搞好公開(kāi)承諾。會(huì)議要求黨支部和黨員要堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，聯(lián)系各自實(shí)際，明確提出切合自身實(shí)際的先進(jìn)基層黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的具體標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真制定開(kāi)展活動(dòng)的實(shí)施方案和工作措施，并向群眾公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。

(二)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。會(huì)議要求黨支部負(fù)責(zé)人要適時(shí)對(duì)黨小組和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是地肯定取得的成績(jī)、指出存在的問(wèn)題和努力方向。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還要結(jié)合分管工作，對(duì)黨小組和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)原則上每半年進(jìn)行 1 次，也可根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況和工作需要不定期開(kāi)展。

(三)進(jìn)行雙向述職。會(huì)議要求每年年底基層黨支部分別向上級(jí)黨委和黨員、黨員分別向黨支部和群眾進(jìn)行述職，與落實(shí)黨性定期分析制度結(jié)合起來(lái)，匯報(bào)開(kāi)展活動(dòng)的做法和成效，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)的辦法和措施。

(四)開(kāi)展群眾評(píng)議。會(huì)議要求黨支部對(duì)黨小組、黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的情況組織黨員、群眾進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議結(jié)果在一定范圍內(nèi)通報(bào)，并作為評(píng)選表彰先進(jìn)基層黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要依據(jù)。

(五)注重評(píng)選表彰。會(huì)議要求黨支部將定期對(duì)黨小組、黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的情況進(jìn)行考核。在 2011 年“七一”前，黨支部將對(duì)涌現(xiàn)出的先進(jìn)黨小組和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員以及開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成績(jī)顯著的黨小組，進(jìn)行表彰。黨支部也要根據(jù)實(shí)際，結(jié)合每年的“七一”慶?；顒?dòng)，對(duì)本村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)黨小組和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行評(píng)選表彰。評(píng)選表彰要突出工作實(shí)績(jī)和社會(huì)公認(rèn)，并廣泛聽(tīng)取黨員和群眾的意見(jiàn)。