第一篇：人社局勞動監(jiān)察管理科工作總結

人社局勞動監(jiān)察管理科工作總結

今年，在局黨政班子的領導和支持和市局監(jiān)察處的指導下，勞動保障監(jiān)察管理科認真履行工作職責，緊緊圍繞我局工作目標和要求，致力于探索長效機制，加強制度建設，加大工作力度，較好地完成了全年的各項工作。

一、全年主要工作

（一）監(jiān)察案件的審理工作

1、今年截至10月份共審理案件116件，其中不予處罰案件90件，行政處理案件13件，行政處罰案件13件，共計罰款29500元。行政處理和行政處罰案件根據(jù)案由分類為：違法延長勞動者工作時間達13件，拖欠勞動者工資報酬11件，未按規(guī)定繳納社會保險2件。

2、行政處理和行政處罰案件中：公告送達2件；申請法院強制執(zhí)行8件，加上去年底尚未執(zhí)行完畢的3件，上述11件中已執(zhí)行完畢4件、裁定終結執(zhí)行3件，尚有4件在執(zhí)行過程中。

3、今年10月份勞動監(jiān)察管理科開展違法用工單位回訪，一方面與企業(yè)經(jīng)營者和人事干部進行溝通，宣傳政策法規(guī)，督促企業(yè)規(guī)范用工，避免違法行為的再次出現(xiàn)。另一方面，掌握企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、用工管理等方面的真實狀況，幫助企業(yè)查找分析問題，并提出相應的改進建議。

（二）欠薪保障金墊付工作

1、今年1-10月共受理了8起欠薪保障金墊付案件，經(jīng)審核共墊付180名勞動者工資及經(jīng)濟補償金共計人民幣204.5萬余元。

2、為更好地貫徹落實《XX市企業(yè)欠薪保障金籌集和墊付的若干規(guī)定》，充分發(fā)揮企業(yè)欠薪保障金制度作用，及時化解欠薪矛盾，維護社會穩(wěn)定，今年上半年制定《企業(yè)欠薪保障金申請墊付工作指南》發(fā)放至街鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)勞動保障工作部門，同時制作工作流程圖并附上常用表單文本樣本，便于街鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)勞動保障工作部門理解政策規(guī)定并做好欠薪墊付實際操作。

3、加強部門聯(lián)動，提前介入欠薪類群體勞資矛盾處理，提高欠薪保障金墊付效率。在下半年發(fā)生的佳詩佳公司、風船兔公司等群體性勞資糾紛處理中，勞動監(jiān)察管理科改變過去被動等待后期進行欠薪墊付的工作狀態(tài)，糾紛發(fā)生前期即密切與市局業(yè)務處室、區(qū)社保、區(qū)法院、區(qū)仲裁院、區(qū)監(jiān)察大隊等部門的聯(lián)系，事先掌握企業(yè)欠薪保障費繳納情況、及時補充欠薪墊付資金、盡快取得仲裁文書進行核算、及時掌握申請執(zhí)行進展情況，工作效果良好。

（三）特殊工時審批工作

1、今年1-10月，工時申請窗口共接待企業(yè)咨詢、申請1037件，其中受理并審批605件，涉及企業(yè)605家，涉及勞動者63121人，其中實行不定時工時制14706人，實行綜合計算工時工作制48415人。

2、在工作措施上，開展對申請企業(yè)的實地調查，通過現(xiàn)場查看、查閱資料、筆錄詢問等方式，一方面核實企業(yè)提供材料的真實性，另一方面向企業(yè)宣傳相關政策，引導企業(yè)規(guī)范申請。今年1-10月共完成實地調查企業(yè)____家，核查效果明顯。

3、其他方面：加強工時申請受理審批制度建設，完成制作流程圖、接待工作規(guī)范、材料審核要點、現(xiàn)場核查工作要求等內(nèi)部工作規(guī)范，并要求相關工作人員嚴格遵守執(zhí)行；完善工時申請信息登記項目，加強信息采集和數(shù)據(jù)分析；答復政協(xié)委員關于不定時工時制的提案1件。

（四）執(zhí)法條線信息平臺建設工作

為實現(xiàn)條線內(nèi)橫向縱向信息互通、加強工作聯(lián)動和銜接，由勞動監(jiān)察管理科牽頭負責建設執(zhí)法條線信息平臺并做好日常運行維護。

1、年初完成服務器的購置和數(shù)據(jù)創(chuàng)建，初步設置各功能板塊，協(xié)助條線各科室（單位）完成電腦接入網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息平臺上線運行。截止今年10月底，平臺各類發(fā)帖回復共計4700余條，較好的實現(xiàn)了信息交流、工作銜接、政策傳遞等作用，尤其是在勞資矛盾突發(fā)事件的處置過程中的信息傳遞和工作對接上，發(fā)揮了積極作用。

2、初步建立平臺信息發(fā)布審批運行機制，各科室（單位）均指定了信息聯(lián)絡員；在平臺板塊設置和版面設計上不斷完善。

二、存在的問題和不足

一是需進一步發(fā)揮對監(jiān)察工作的監(jiān)督指導作用。要加強對案件審理過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結歸納，注重對監(jiān)察工作數(shù)據(jù)的分析，以更好地解決問題和指導監(jiān)察工作。

二是需進一步加強對工時申請審批工作的業(yè)務總結和培訓。工時申請審批作為局重要的行政許可類行政審批項目之一，涉及單位數(shù)量多、勞動者影響面廣，同時面臨政策陳舊、可操作性下降、新規(guī)遲遲不出臺的困難，要在科內(nèi)對接待政策口徑進行總結并使每個窗口接待人員掌握，以提高接待和審批各環(huán)節(jié)的工作一致性和規(guī)范性。

三是需進一步提升條線信息平臺的工作實用性。目前平臺的內(nèi)容更多是信息交流，要增加能應用于日常工作的實用功能，提高平臺實用性和工作效率。

今年，在局黨政班子的領導和支持和市局監(jiān)察處的指導下，勞動保障監(jiān)察管理科認真履行工作職責，緊緊圍繞我局工作目標和要求，致力于探索長效機制，加強制度建設，加大工作力度，較好地完成了全年的各項工作。

一、全年主要工作

（一）監(jiān)察案件的審理工作

1、今年截至10月份共審理案件116件，其中不予處罰案件90件，行政處理案件13件，行政處罰案件13件，共計罰款29500元。行政處理和行政處罰案件根據(jù)案由分類為：違法延長勞動者工作時間達13件，拖欠勞動者工資報酬11件，未按規(guī)定繳納社會保險2件。

2、行政處理和行政處罰案件中：公告送達2件；申請法院強制執(zhí)行8件，加上去年底尚未執(zhí)行完畢的3件，上述11件中已執(zhí)行完畢4件、裁定終結執(zhí)行3件，尚有4件在執(zhí)行過程中。

3、今年10月份勞動監(jiān)察管理科開展違法用工單位回訪，一方面與企業(yè)經(jīng)營者和人事干部進行溝通，宣傳政策法規(guī)，督促企業(yè)規(guī)范用工，避免違法行為的再次出現(xiàn)。另一方面，掌握企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、用工管理等方面的真實狀況，幫助企業(yè)查找分析問題，并提出相應的改進建議。

（二）欠薪保障金墊付工作

1、今年1-10月共受理了8起欠薪保障金墊付案件，經(jīng)審核共墊付180名勞動者工資及經(jīng)濟補償金共計人民幣204.5萬余元。

2、為更好地貫徹落實《XX市企業(yè)欠薪保障金籌集和墊付的若干規(guī)定》，充分發(fā)揮企業(yè)欠薪保障金制度作用，及時化解欠薪矛盾，維護社會穩(wěn)定，今年上半年制定《企業(yè)欠薪保障金申請墊付工作指南》發(fā)放至街鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)勞動保障工作部門，同時制作工作流程圖并附上常用表單文本樣本，便于街鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)勞動保障工作部門理解政策規(guī)定并做好欠薪墊付實際操作。

3、加強部門聯(lián)動，提前介入欠薪類群體勞資矛盾處理，提高欠薪保障金墊付效率。在下半年發(fā)生的佳詩佳公司、風船兔公司等群體性勞資糾紛處理中，勞動監(jiān)察管理科改變過去被動等待后期進行欠薪墊付的工作狀態(tài)，糾紛發(fā)生前期即密切與市局業(yè)務處室、區(qū)社保、區(qū)法院、區(qū)仲裁院、區(qū)監(jiān)察大隊等部門的聯(lián)系，事先掌握企業(yè)欠薪保障費繳納情況、及時補充欠薪墊付資金、盡快取得仲裁文書進行核算、及時掌握申請執(zhí)行進展情況，工作效果良好。

（三）特殊工時審批工作

1、今年1-10月，工時申請窗口共接待企業(yè)咨詢、申請1037件，其中受理并審批605件，涉及企業(yè)605家，涉及勞動者63121人，其中實行不定時工時制14706人，實行綜合計算工時工作制48415人。

2、在工作措施上，開展對申請企業(yè)的實地調查，通過現(xiàn)場查看、查閱資料、筆錄詢問等方式，一方面核實企業(yè)提供材料的真實性，另一方面向企業(yè)宣傳相關政策，引導企業(yè)規(guī)范申請。今年1-10月共完成實地調查企業(yè)____家，核查效果明顯。

3、其他方面：加強工時申請受理審批制度建設，完成制作流程圖、接待工作規(guī)范、材料審核要點、現(xiàn)場核查工作要求等內(nèi)部工作規(guī)范，并要求相關工作人員嚴格遵守執(zhí)行；完善工時申請信息登記項目，加強信息采集和數(shù)據(jù)分析；答復政協(xié)委員關于不定時工時制的提案1件。

（四）執(zhí)法條線信息平臺建設工作

為實現(xiàn)條線內(nèi)橫向縱向信息互通、加強工作聯(lián)動和銜接，由勞動監(jiān)察管理科牽頭負責建設執(zhí)法條線信息平臺并做好日常運行維護。

1、年初完成服務器的購置和數(shù)據(jù)創(chuàng)建，初步設置各功能板塊，協(xié)助條線各科室（單位）完成電腦接入網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息平臺上線運行。截止今年10月底，平臺各類發(fā)帖回復共計4700余條，較好的實現(xiàn)了信息交流、工作銜接、政策傳遞等作用，尤其是在勞資矛盾突發(fā)事件的處置過程中的信息傳遞和工作對接上，發(fā)揮了積極作用。

2、初步建立平臺信息發(fā)布審批運行機制，各科室（單位）均指定了信息聯(lián)絡員；在平臺板塊設置和版面設計上不斷完善。

二、存在的問題和不足 一是需進一步發(fā)揮對監(jiān)察工作的監(jiān)督指導作用。要加強對案件審理過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結歸納，注重對監(jiān)察工作數(shù)據(jù)的分析，以更好地解決問題和指導監(jiān)察工作。

二是需進一步加強對工時申請審批工作的業(yè)務總結和培訓。工時申請審批作為局重要的行政許可類行政審批項目之一，涉及單位數(shù)量多、勞動者影響面廣，同時面臨政策陳舊、可操作性下降、新規(guī)遲遲不出臺的困難，要在科內(nèi)對接待政策口徑進行總結并使每個窗口接待人員掌握，以提高接待和審批各環(huán)節(jié)的工作一致性和規(guī)范性。

三是需進一步提升條線信息平臺的工作實用性。目前平臺的內(nèi)容更多是信息交流，要增加能應用于日常工作的實用功能，提高平臺實用性和工作效率。

三、明年工作計劃

明年，勞動監(jiān)察管理科要秉持“走出去、練內(nèi)功、促規(guī)范”工作理念，在做好常規(guī)工作的同時，圍繞四項核心工作，創(chuàng)新工作舉措，提升工作成效，服務于人保整體工作。

（一）監(jiān)察工作重服務

1、走訪企業(yè)提供服務。對監(jiān)察處理處罰案件進行分析，對違法加班現(xiàn)象嚴重、工資拖欠頻發(fā)、累計受行政處理處罰次數(shù)多等典型案件涉及的企業(yè)進行走訪，在宣傳政策的同時，聽取企業(yè)真實想法，掌握企業(yè)實際情況，幫助企業(yè)查找分析產(chǎn)生違法現(xiàn)象的原因，向企業(yè)提出改進建議。

2、案件審理注重總結。對在處理處罰案件及不予處理處罰案件的審理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄并定期整理反饋給監(jiān)察辦案人員，作為規(guī)范辦案工作和提高辦案水平的重要措施。

（二）工時審批重規(guī)范

1、加強窗口規(guī)范性建設。依托已形成的工作流程、窗口工作規(guī)范、申請材料審核要求等制度規(guī)定，加強窗口工作規(guī)范性建設，提升窗口接待工作質量和形象。同時注重業(yè)務培訓，把接待和材料審核兩個環(huán)節(jié)銜接好。

2、進一步做好實地核查。對今年已開展工作進行總結，針對不足之處調整工作方法。一是保證數(shù)量，排好計劃，爭取每月核查三到四家，增大核查覆蓋面；二是做好臺賬，以月報或季報的形式予以體現(xiàn)；三是豐富核查方式，目前采取單一的與人事干部談話形式，下階段增加簡單問卷調查、員工訪談等形式。以更好地實現(xiàn)通過實地核查，規(guī)范企業(yè)特殊工時申請行為。

3、對接大隊案件監(jiān)察，實現(xiàn)對特殊工時執(zhí)行情況的日常監(jiān)管。通過一定的信息采集形式，及時掌握企業(yè)特殊工時執(zhí)行情況，對存在問題的企業(yè)進行督促整改，以此提高特殊工時執(zhí)行規(guī)范性，切實維護勞動者合法權益。

（三）平臺建設重成效

1、增加平臺的工作實用性。集思廣益，邀請條線各科室（單位）業(yè)務骨干，商討研究提高平臺實用性可行措施，包括如何實行監(jiān)察、仲裁、調解案件信息查詢等，豐富平臺內(nèi)涵，提升品質，使其成為推動條線工作的利器。

2、拓展平臺利用空間。如挖掘平臺在推動文化建設、凝聚團隊、陶冶情操方面的作用發(fā)揮，使其滿足工作中的不同目的需求，成為不可或缺的重要媒介和載體。

（四）欠薪墊付重對接

1、借助信息平臺，做好欠薪類突發(fā)事件的工作對接。一是先期介入，密切與關系科、信訪辦、大隊、仲裁院、法院等部門的信息互通。二是做好事先做好基礎性工作。摸清企業(yè)欠薪保障費的繳納情況，對于未繳納的，尋求解決的途徑。同時提前對裁決判決中的工資進行墊付核算，提高后期墊付工作效率。

2、嚴格把關，確保墊付工作穩(wěn)妥無誤。不斷提升具體辦事人員的業(yè)務水平，熟練掌握政策規(guī)定，確保欠薪墊付資金核算無誤，科長要做好材料審核把關。同時應對好勞動者個人申請欠薪墊付事件，發(fā)揮好欠薪保障金的積極作用。

3、探索欠薪入刑操作實務制度。建立欠薪入刑各項制度及文書范本，密切與公安、檢察院的聯(lián)系，切實發(fā)揮刑法作用，發(fā)揮好維護勞動者合法權益、維護社會穩(wěn)定的作用。

第二篇：人社局公務員管理科工作總結

人社局公務員管理科工作總結

一、公務員管理工作 1、2012年機關、事業(yè)單位工作人員年終考核

年初督促、指導各部門完成了2012機關、事業(yè)單位個人考核工作，完成了75家單位考核匯總表、優(yōu)秀和行政獎勵呈報表等5類報表的統(tǒng)計、整理。2012年全區(qū)考核優(yōu)秀人員3563名，其中公務員409名，參公工作人員97名，事業(yè)單位工作人員3057名。全區(qū)共有獲得行政獎勵人員2600名，其中公務員（含參公）記三等功26名，嘉獎480名；事業(yè)單位工作人員記大功631名，記功1463名。批準下發(fā)獎勵金2340600.00元（不包括各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)獎勵人員），并完成了2600本獎勵證書發(fā)放和考核、獎勵材料的確認、反饋等工作。

2、公務員招錄工作

嚴格遵循XX市今年考試錄用公務員的有關規(guī)定和要求，把握好政策和時間節(jié)點，做好公務員招錄工作各階段的咨詢、接待工作。我區(qū)今年計劃招錄公務員105名，認真制訂公務員招錄面試工作方案，確保面試階段各項工作的組織、落實。第一輪報名階段審核考生資料近1000人次，通知、組織參加面試考生303人，第一輪面試于3月20日至24日共進行5天，開設3組，第一批擬錄用人員92名于7月1日正式報到。第二輪招錄在6月15日進行面試，組織參加面試考生30人，錄用人員10人，第二輪錄用人員10人在9月1日正式報到到崗。為了規(guī)范公務員招錄面試工作，規(guī)避在面試環(huán)節(jié)因不規(guī)范操作而造成的風險，我局制定了《XX區(qū)公務員錄用面試操作規(guī)范》，用以指導我區(qū)的公務員招錄面試工作。事實上，我局在今年依據(jù)規(guī)范組織面試后，未收到任何關于面試組織工作的投訴和信訪。

根據(jù)市公務員局關于做好2014年公務員招錄職位申報的部署，我科室于9月中旬開始向區(qū)級機關各單位和街鎮(zhèn)機關征集2014年招錄職位和簡章。經(jīng)和區(qū)編委辦溝通，并經(jīng)區(qū)主要領導確認，我區(qū)將在2014年招錄122名公務員及參公單位工作人員，招錄計劃及簡章將于11月8日前通過招錄系統(tǒng)報送市公務員局。

3、公務員培訓和教育工作

按照XX市公務員十二五培訓規(guī)劃，認真落實區(qū)委、區(qū)政府干部培訓工作要求，今年在保證數(shù)量的同時注重培訓的質量。

一是組織今年第一批青年公務員共32人、第二批新錄用公務員及儲備人才100人赴蘇州開展團隊精神拓展訓練。通過特殊環(huán)境下半軍事化的訓練，正確認識團隊工作績效、個人潛能、團隊凝聚力、資源的合理分配和運用等，培養(yǎng)青年干部團隊協(xié)作精神，提升青年后備干部在領導、溝通、團結協(xié)作方面的綜合素質。

二是組織第一批55名青年公務員赴湖北夷陵、第二批47名青年公務員赴貴州遵義、第三批37名中青年科長赴深圳考察學習，三批參訓學員共計139人。通過現(xiàn)場教學、革命斗爭史講座、形勢考察、到鄉(xiāng)村基層參觀和當?shù)馗刹咳罕娊涣鞑Ⅲw驗生活等富有針對性的教學內(nèi)容，使青年公務員深刻領會了聯(lián)系群眾、艱苦奮斗的革命精神，進一步增強了宗旨意識、責任意識、憂患意識。

三是完成全區(qū)各單位今年科級干部在線學習報名的工作，督促各單位盡早完成在線學習任務。全區(qū)參加今年在線學習1664人，其中科級以下干部1293人。截至11月5日，通過率為59.01%，在學率91.42%，注冊率99.61%。

四是根據(jù)今年干部培訓主體班次計劃，完成《XX區(qū)科級干部任職培訓班》今年培訓工作，全區(qū)共有90名2012年至今年9月新提任的科級領導干部參加培訓，培訓內(nèi)容包括：青年干部黨性修養(yǎng)、新媒體發(fā)展、急救知識、上海創(chuàng)新驅動轉型發(fā)展、依法行政、城市生態(tài)文明建設、如何當好科長、檔案法規(guī)、學員論壇等。完成培訓和考核合格的學員將發(fā)予考核表格記錄存檔。

五是組織我區(qū)97名今年新錄用公務員參加全市統(tǒng)一的初任培訓和我區(qū)區(qū)情教育培訓。區(qū)情教育培訓內(nèi)容包括公務員法專題講座、我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和樓宇經(jīng)濟講座、區(qū)社會建設和社會管理講座、公務員職業(yè)形象大討論、我區(qū)十二五發(fā)展規(guī)劃講座、區(qū)情考察參觀和團隊拓展培訓。全市統(tǒng)一的初任培訓我區(qū)新錄用公務員通過率為100%。另外，組織我區(qū)部分新錄用公務員代表前往莘莊“陽光之家”開展以“分享快樂，感恩生活”為主題的公益活動，“陽光之家”里的智障孩子們一起唱歌、做手工、做游戲，并與孩子們一起制作賀卡感恩教師，引導新錄用公務員樹立服務社會的理念，并和莘莊“陽光之家”簽署結對共建協(xié)議。六是組織我區(qū)2283名公務員參加XX市依法行政能力培訓，以《XX市公務員依法行政案例讀本》為教材，開展以讀本自學、在線課程學習和在線測試為內(nèi)容的培訓活動。截至11月5日，我區(qū)培訓完成和考試通過率為100%。

4、參照公務員法管理事業(yè)單位過渡工作

按照市公務員局的統(tǒng)一部署，我局于今年4月18日啟動了規(guī)土執(zhí)法大隊參照公務員法管理工作。梳理在編在冊工作人員11人，按人員性質進行分類，明確過渡方式?？荚囘^渡人員在9月8日進行了全市統(tǒng)一過渡考試，并且全部通過考試。目前參公過渡已經(jīng)完成了退休人員身份核定工作，待工資科確定11名過渡人員的級別后，即可辦理參公登記表。

5、人民滿意公務員評選活動

今年上半年的“人民滿意公務員”評選活動共分兩個部分，一是根據(jù)市委組織部、市級機關工作委員會、市人力資源社會保障局、市公務員局《關于印發(fā)〈2012年XX市機關公務員帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動實施意見〉的通知》開展的“人民滿意公務員”專項記功活動，我區(qū)共有2個先進集體和2名先進個人在市級層面獲獎；二是根據(jù)市公務員局《關于開展全國和XX市“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”評選表彰工作的通知》，我區(qū)有1名個人正在參評全市先進，目前已經(jīng)完成了全市統(tǒng)一公示。我區(qū)的評選過程經(jīng)歷了區(qū)級機關和街鎮(zhèn)機關廣泛推薦、區(qū)委組織部會同區(qū)公務員局逐一審核材料、擬定推選“小名單”、上區(qū)考核領導小組投票選舉、紀檢和計生部門征求意見等環(huán)節(jié)。

6、其它日常公務員管理工作

按照《公務員法》有關規(guī)定辦理2012年第四季度調任審批、考試及備案5名，辦理今年第二季度調任審批、考試和備案1名；辦理公務員區(qū)內(nèi)調動23名、調入我區(qū)147名（含新錄用公務員和軍轉干部）；調至外區(qū)7名；辦理科級公務員職務任免146人，其中職務或職級晉升111人，平級職務任命27人，免職5人；辦理公務員辭職18名，其中法院聘任制書記員因考錄公務員辭職13名；辦理2012年安置到機關的軍轉干部公務員登記14名；代區(qū)政府起草人事任免文件“閔府干”今年1號文至16號文，其中任免通知9份，提起人大人事任免議案7份；辦理2012年公務員處分備案5人次；開具商調函14份、調令29份、行政關系介紹信160份；完成2012年轉正定級公務員、2012年調任公務員、今年上半年調任公務員、2012年軍轉干部等共102人的公務員登記表辦理；通過市學生事務中心“畢業(yè)落戶”渠道完成25名新錄用公務員的戶口辦理，通過市人社局人才開發(fā)處“公務員轉任”渠道完成1名新參公人員以及6名新錄用公務員的戶口辦理；完成公務員管理調研報告《公務員職務職級管理和晉升機制研究》，并上報市公務員局。

一、公務員管理工作 1、2012年機關、事業(yè)單位工作人員年終考核

年初督促、指導各部門完成了2012機關、事業(yè)單位個人考核工作，完成了75家單位考核匯總表、優(yōu)秀和行政獎勵呈報表等5類報表的統(tǒng)計、整理。2012年全區(qū)考核優(yōu)秀人員3563名，其中公務員409名，參公工作人員97名，事業(yè)單位工作人員3057名。全區(qū)共有獲得行政獎勵人員2600名，其中公務員（含參公）記三等功26名，嘉獎480名；事業(yè)單位工作人員記大功631名，記功1463名。批準下發(fā)獎勵金2340600.00元（不包括各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)獎勵人員），并完成了2600本獎勵證書發(fā)放和考核、獎勵材料的確認、反饋等工作。

2、公務員招錄工作

嚴格遵循XX市今年考試錄用公務員的有關規(guī)定和要求，把握好政策和時間節(jié)點，做好公務員招錄工作各階段的咨詢、接待工作。我區(qū)今年計劃招錄公務員105名，認真制訂公務員招錄面試工作方案，確保面試階段各項工作的組織、落實。第一輪報名階段審核考生資料近1000人次，通知、組織參加面試考生303人，第一輪面試于3月20日至24日共進行5天，開設3組，第一批擬錄用人員92名于7月1日正式報到。第二輪招錄在6月15日進行面試，組織參加面試考生30人，錄用人員10人，第二輪錄用人員10人在9月1日正式報到到崗。為了規(guī)范公務員招錄面試工作，規(guī)避在面試環(huán)節(jié)因不規(guī)范操作而造成的風險，我局制定了《XX區(qū)公務員錄用面試操作規(guī)范》，用以指導我區(qū)的公務員招錄面試工作。事實上，我局在今年依據(jù)規(guī)范組織面試后，未收到任何關于面試組織工作的投訴和信訪。

根據(jù)市公務員局關于做好2014年公務員招錄職位申報的部署，我科室于9月中旬開始向區(qū)級機關各單位和街鎮(zhèn)機關征集2014年招錄職位和簡章。經(jīng)和區(qū)編委辦溝通，并經(jīng)區(qū)主要領導確認，我區(qū)將在2014年招錄122名公務員及參公單位工作人員，招錄計劃及簡章將于11月8日前通過招錄系統(tǒng)報送市公務員局。

3、公務員培訓和教育工作

按照XX市公務員十二五培訓規(guī)劃，認真落實區(qū)委、區(qū)政府干部培訓工作要求，今年在保證數(shù)量的同時注重培訓的質量。

一是組織今年第一批青年公務員共32人、第二批新錄用公務員及儲備人才100人赴蘇州開展團隊精神拓展訓練。通過特殊環(huán)境下半軍事化的訓練，正確認識團隊工作績效、個人潛能、團隊凝聚力、資源的合理分配和運用等，培養(yǎng)青年干部團隊協(xié)作精神，提升青年后備干部在領導、溝通、團結協(xié)作方面的綜合素質。

二是組織第一批55名青年公務員赴湖北夷陵、第二批47名青年公務員赴貴州遵義、第三批37名中青年科長赴深圳考察學習，三批參訓學員共計139人。通過現(xiàn)場教學、革命斗爭史講座、形勢考察、到鄉(xiāng)村基層參觀和當?shù)馗刹咳罕娊涣鞑Ⅲw驗生活等富有針對性的教學內(nèi)容，使青年公務員深刻領會了聯(lián)系群眾、艱苦奮斗的革命精神，進一步增強了宗旨意識、責任意識、憂患意識。

三是完成全區(qū)各單位今年科級干部在線學習報名的工作，督促各單位盡早完成在線學習任務。全區(qū)參加今年在線學習1664人，其中科級以下干部1293人。截至11月5日，通過率為59.01%，在學率91.42%，注冊率99.61%。

四是根據(jù)今年干部培訓主體班次計劃，完成《XX區(qū)科級干部任職培訓班》今年培訓工作，全區(qū)共有90名2012年至今年9月新提任的科級領導干部參加培訓，培訓內(nèi)容包括：青年干部黨性修養(yǎng)、新媒體發(fā)展、急救知識、上海創(chuàng)新驅動轉型發(fā)展、依法行政、城市生態(tài)文明建設、如何當好科長、檔案法規(guī)、學員論壇等。完成培訓和考核合格的學員將發(fā)予考核表格記錄存檔。

五是組織我區(qū)97名今年新錄用公務員參加全市統(tǒng)一的初任培訓和我區(qū)區(qū)情教育培訓。區(qū)情教育培訓內(nèi)容包括公務員法專題講座、我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和樓宇經(jīng)濟講座、區(qū)社會建設和社會管理講座、公務員職業(yè)形象大討論、我區(qū)十二五發(fā)展規(guī)劃講座、區(qū)情考察參觀和團隊拓展培訓。全市統(tǒng)一的初任培訓我區(qū)新錄用公務員通過率為100%。另外，組織我區(qū)部分新錄用公務員代表前往莘莊“陽光之家”開展以“分享快樂，感恩生活”為主題的公益活動，“陽光之家”里的智障孩子們一起唱歌、做手工、做游戲，并與孩子們一起制作賀卡感恩教師，引導新錄用公務員樹立服務社會的理念，并和莘莊“陽光之家”簽署結對共建協(xié)議。六是組織我區(qū)2283名公務員參加XX市依法行政能力培訓，以《XX市公務員依法行政案例讀本》為教材，開展以讀本自學、在線課程學習和在線測試為內(nèi)容的培訓活動。截至11月5日，我區(qū)培訓完成和考試通過率為100%。

4、參照公務員法管理事業(yè)單位過渡工作

按照市公務員局的統(tǒng)一部署，我局于今年4月18日啟動了規(guī)土執(zhí)法大隊參照公務員法管理工作。梳理在編在冊工作人員11人，按人員性質進行分類，明確過渡方式?？荚囘^渡人員在9月8日進行了全市統(tǒng)一過渡考試，并且全部通過考試。目前參公過渡已經(jīng)完成了退休人員身份核定工作，待工資科確定11名過渡人員的級別后，即可辦理參公登記表。

5、人民滿意公務員評選活動

今年上半年的“人民滿意公務員”評選活動共分兩個部分，一是根據(jù)市委組織部、市級機關工作委員會、市人力資源社會保障局、市公務員局《關于印發(fā)〈2012年XX市機關公務員帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動實施意見〉的通知》開展的“人民滿意公務員”專項記功活動，我區(qū)共有2個先進集體和2名先進個人在市級層面獲獎；二是根據(jù)市公務員局《關于開展全國和XX市“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”評選表彰工作的通知》，我區(qū)有1名個人正在參評全市先進，目前已經(jīng)完成了全市統(tǒng)一公示。我區(qū)的評選過程經(jīng)歷了區(qū)級機關和街鎮(zhèn)機關廣泛推薦、區(qū)委組織部會同區(qū)公務員局逐一審核材料、擬定推選“小名單”、上區(qū)考核領導小組投票選舉、紀檢和計生部門征求意見等環(huán)節(jié)。

6、其它日常公務員管理工作 按照《公務員法》有關規(guī)定辦理2012年第四季度調任審批、考試及備案5名，辦理今年第二季度調任審批、考試和備案1名；辦理公務員區(qū)內(nèi)調動23名、調入我區(qū)147名（含新錄用公務員和軍轉干部）；調至外區(qū)7名；辦理科級公務員職務任免146人，其中職務或職級晉升111人，平級職務任命27人，免職5人；辦理公務員辭職18名，其中法院聘任制書記員因考錄公務員辭職13名；辦理2012年安置到機關的軍轉干部公務員登記14名；代區(qū)政府起草人事任免文件“閔府干”今年1號文至16號文，其中任免通知9份，提起人大人事任免議案7份；辦理2012年公務員處分備案5人次；開具商調函14份、調令29份、行政關系介紹信160份；完成2012年轉正定級公務員、2012年調任公務員、今年上半年調任公務員、2012年軍轉干部等共102人的公務員登記表辦理；通過市學生事務中心“畢業(yè)落戶”渠道完成25名新錄用公務員的戶口辦理，通過市人社局人才開發(fā)處“公務員轉任”渠道完成1名新參公人員以及6名新錄用公務員的戶口辦理；完成公務員管理調研報告《公務員職務職級管理和晉升機制研究》，并上報市公務員局。

二、區(qū)政府重點工作：完善公務人員履職記錄和責任追究制度，開展聘任制公務員試點

1、公務員履職記錄和責任追究

草擬《關于XX區(qū)公務員實行日?？己斯ぷ鞯膶嵤┮庖姟?，設計公務員工作情況記錄冊，將公務人員履職記錄和公務員日常考核工作相結合。完成公務員工作情況記錄冊（首批500本）的印制，從9月下旬開始，在6家區(qū)級機關和街鎮(zhèn)機關（選定古美路街道、七寶鎮(zhèn)、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)發(fā)改委、區(qū)人保局、黨史辦）公務員（含參公人員）中進行公務員崗位承諾、工作記錄和日?？己嗽圏c工作，于9月27日召開試點單位工作布置會，并計劃于2014年在全區(qū)面上推開。

根據(jù)市公務員局的統(tǒng)一部署，4月底前完成了2012年受處分公務員備案手續(xù)的辦理，與區(qū)紀委協(xié)調溝通，匯總整理2012年全部受處分公務員的名單，并按照市局要求完成處分備案后上報市局。和紀委建立公務員處分月報制度，每月匯總當月受處分公務員情況，截至11月5日，累計有3名公務員受到正式黨紀、政紀處分，按照紀委處分決定執(zhí)行事項通知，跟蹤考核情況、職務職級工資情況等處分項目的執(zhí)行和落實情況，并做好公務員處分備案。另有解除處分通知一份，由公務員管理科負責跟蹤落實。

2、聘任制公務員試點

6月19日，我區(qū)組織部領導、人保局領導和部分工作人員前往XX區(qū)，開展聘任制公務員調研工作，為我區(qū)聘任制公務員試點工作的推進提供參考。在調研的基礎上，我科室會同區(qū)委組織部醞釀開展聘任制公務員的職位設置、招聘方式、薪酬標準、管理模式等，初步擬定我區(qū)開展聘任制公務員的崗位范圍。目前聘任制公務員的方案已經(jīng)完成，經(jīng)組織部相關領導指示，根據(jù)工作需要，擬在明年進一步推進。

三、軍轉干部安置、軍嫂安置、企業(yè)軍轉干部維穩(wěn)等雙擁工作

1、軍轉干部安置和自主擇業(yè)軍轉干部管理

根據(jù)領導要求，年初對軍轉安置工作方案進行修改完善。及時督促、幫助軍轉干部完成戶口申報和落戶。明確2012年20名軍轉干部和1名隨遷家屬的安置單位，有9名軍轉干部安置在公務員崗位、3名安置在參公單位、8名安置在事業(yè)單位，1名隨遷家屬安置在事業(yè)單位。及時和有關安置單位做好軍轉干部的報到和相關手續(xù)的交接辦理。做好本5名新接收自主擇業(yè)軍轉干部的報到、戶口申報、檔案轉遞、退役金核算等相關工作，完成37名自主擇業(yè)軍轉干部退役金、養(yǎng)老金、公積金的調整，體檢和雙休日講座，進行數(shù)據(jù)庫的升級、調整和日常維護工作。

2、隨軍隨調隨遷家屬安置

會同民政局雙擁辦對今年的12名軍嫂進行安置，辦理相關交接手續(xù)。開具部隊隨軍隨調家屬安置函12份，調檔通知和接受證明5份。

3、企業(yè)軍轉干部管理工作和維穩(wěn)工作

按照市軍轉辦要求，繼續(xù)做好企業(yè)退休軍轉干部生活補貼的跟蹤落實工作，完成企業(yè)退休軍轉干部的身份認證和生活補貼的審核申報工作，做好9名企業(yè)軍轉干部和1名復員干部身份認證、生活補助的申報工作審核。

“八一”期間走訪慰問26名生活較困難、體弱多病的企業(yè)軍轉干部和13名自主擇業(yè)軍轉干部；為37名自主擇業(yè)軍轉干部每人送上300元電影兌換券。我區(qū)企業(yè)軍轉干部生活困難申請10人次并按困難情況發(fā)放補助金共計6400元。

4、退役運動員安置工作

今年我區(qū)接收退役運動員任務共1名，安置在區(qū)教育局教師崗位。

四、明年工作設想

1、明年的公務員招錄任務相當繁重，全區(qū)將招錄124名公務員（參公人員），我科室將繼續(xù)依照《XX區(qū)公務員錄用面試操作規(guī)范》，嚴把“進人關“，招錄優(yōu)秀的人員進入我區(qū)公務員隊伍。

2、配合組織部做好聘任制公務員推進工作，擬結合明年的處級干部公開選拔推出。

3、加強科級干部隊伍建設，舉辦科級領導干部依法行政培訓班，該項工作也是加強科級干部隊伍建設的重要部分。

4、做好軍轉干部安置工作，在保持安置政策一定程度穩(wěn)定的情況下，盡量做到軍轉干部和接受單位“雙滿意”。

第三篇：人社局事業(yè)單位人事管理科工作總結

人社局事業(yè)單位人事管理科工作總結

今年是全面貫徹學習黨的十八大會議精神的開局之年，在局黨政領導的關心重視和幫助支持下，事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位，認真履職，主動適應新的工作形勢和要求，確保各項工作平穩(wěn)有序推進，實現(xiàn)預期目標。

一、今年主要工作情況

1、圍繞“流程規(guī)范”，完善崗位管理工作。崗位設置與崗位聘任是一項需要不斷完善不斷規(guī)范的工作，也是一項比較繁瑣的基礎性工作。由于事業(yè)單位的數(shù)據(jù)庫尚未建立，在崗位設置與崗位聘任工作中，工作流程相對原始性，盡管如此，我們還是努力完成每一項工作。一是做實基礎數(shù)據(jù)。今年，有關部門的事業(yè)單位機構、編制、職能調整比較頻繁，則崗位設置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能、編制調整的基礎上，及時指導30多家事業(yè)單位做好崗位設置調整方案及人員聘用情況登記，解決事業(yè)單位崗位設置與崗位聘任疑難問題，建立好基礎的exsl數(shù)據(jù)庫，進而全面掌握區(qū)事業(yè)單位崗位工作情況。如區(qū)有線電視中心機構從分、撤中，人員聘任、人員穩(wěn)定始終是一個棘手的問題，為了做好他們的穩(wěn)定工作，協(xié)調區(qū)文廣局多次做好崗位設置指導、人員安置維穩(wěn)工作。二是把握崗位管理原則。嚴格按照市局各項文件的要求及操作口徑執(zhí)行，建立常態(tài)化的崗位管理工作機制，做好相應職務聘任及職稱評審缺額申報工作。三是規(guī)范職務晉升程序。嚴格根據(jù)單位崗位空缺、結構比例和人員現(xiàn)狀等情況做好日常人員崗位調整及聘用。按照崗位聘任條件和標準操作職務晉升、三類人員轉崗等工作，并及時做好人員聘用相關材料的存檔備案工作。今年，全區(qū)事業(yè)單位共提拔副科級及以上職務86人次，其他崗位職務晉升184人次，三類人員轉崗49人次。

2、圍繞“安全有序”，規(guī)范人事招聘工作。由于我科室有招聘事業(yè)單位工作人員的職責，在區(qū)領導的信任下以及有關部門的支持下，承擔了一系列的招聘工作。一是完成事業(yè)單位公開招聘工作。一方面堅持事業(yè)單位“逢進必考”的進人原則，另一方面我們注重各招聘環(huán)節(jié)工作的安全性、細節(jié)性、程序性以及公開化和規(guī)范化。今年在全市沒有完全放開事業(yè)單位公開招聘之前，我們積極與市有關部門協(xié)商，開展了一次專業(yè)技術崗位的公開招聘工作，以解各事業(yè)單位專業(yè)技術人員緊缺的燃眉之急。之后，按照市人社局的統(tǒng)一部署，又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作。在三次面向全市的招聘中，共推出46個管理崗位和107個專業(yè)技術崗位，計劃招聘222人。由于市有關部門改變了筆試前招聘流程，即各區(qū)縣承接前期報名及筆試考務工作，為了能使此項工作有效、順暢地開展，我們抓緊抓細各環(huán)節(jié)工作，以落實考試工作安全保密為重要原則，采用以網(wǎng)上報名與現(xiàn)場審核相結合的形式，組織了1301人次的考生參加筆試。目前已完成兩批次的招聘工作，共計招聘人數(shù)136人。第二批通用性崗位招聘已完成筆試環(huán)節(jié)，計劃于年底前完成面試等相關工作。二是有序落實儲備人才行動計劃。在區(qū)的儲備人才招聘和使用過程中，我們注重人才使用的實用性、有效性和靈活性，制定和提升了新一輪儲備人才三年行動計劃，同時也進一步完善了儲備人才的管理辦法，以儲備人才“自主管理”為主要模式，到區(qū)的重點工程指揮部、基層村、居委等部門實踐鍛煉，一直以來受到相關部門的歡迎與支持。今年共吸引各類重點高校優(yōu)秀畢業(yè)生546人前來報名參加選拔，計劃招錄20人，實際錄用19人。同時，推薦完成了11屆的儲備人才到相關單位落實編制與崗位的工作。三是協(xié)助區(qū)委組織部完成公開競職處級干部選拔工作。根據(jù)區(qū)委組織部的工作安排和要求，在區(qū)的公開競職工作中，我們主要承擔前期的報名與筆試面試的考務工作，組織部的工作要求高，我們力求工作細致、到位，0差錯，在大家的共同努力下，最后較好地完成了相應的工作。四是會同區(qū)教育局、衛(wèi)生局完成636名新進教師、199名新進醫(yī)護人員的審批與聘用工作。每年的教育、衛(wèi)生進人量大，人員復雜，每次審批我們都積極與教育、衛(wèi)生人事部門溝通協(xié)調，不斷地完善招聘辦法與招聘條件，以優(yōu)化事業(yè)單位的人才配置。五是指導基層單位做好科級崗位的競聘與制度外人才的招聘工作。由于我局事業(yè)單位改革，原在區(qū)人才服務中心的一些制度外人才招聘職能沒有完全地落實與銜接好的前提下，我科室跨前一步，為基層服務，在有關部門尤其是鎮(zhèn)、街道的信任與支持下，根據(jù)基層單位用人要求，積極為他們做好招聘的相關工作，如為馬橋鎮(zhèn)、華漕鎮(zhèn)、吳涇鎮(zhèn)、新虹街道、顓橋鎮(zhèn)等做好招聘啟事、面試考務等工作，幫助基層招募合適的人才。

3、圍繞“服務優(yōu)先”，提升專技人才水平。目前職稱工作越來越受到社會的關注，為區(qū)內(nèi)專業(yè)技術人員做好服務工作任重而道遠。我們主要是做好指導、宣傳與服務工作。一是完成各類職稱評審、制證工作。今年共有22人獲評建筑專業(yè)農(nóng)村高級工程師職稱，1人獲評經(jīng)濟管理專業(yè)農(nóng)村高級經(jīng)濟師職稱；共完成32名農(nóng)村職稱建筑專業(yè)人員轉評國家職稱的制證工作。二是做好各專業(yè)評委會專家推薦工作。共向市職稱工作領導小組推薦區(qū)內(nèi)15名優(yōu)秀的工程、農(nóng)業(yè)系列高級專家，在市的評委庫里能顯現(xiàn)我區(qū)的優(yōu)秀職稱專家。三是服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開展農(nóng)村工程、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟系列專業(yè)技術人才中、初級職稱報名工作、共計接受500多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線專業(yè)技術人員報名，其中組織371名基層人員培訓考試。四是做好今職稱申報推薦工作，根據(jù)市農(nóng)委職稱工作的文件要求，共審核報送農(nóng)業(yè)系列17名中級、2名高級人員職稱評定資料；接受全市郊區(qū)建筑中級轉評申報材料49份，于年底前開展評審工作，以及高級教師的評審工作。五是繼續(xù)做好農(nóng)村專業(yè)技術人員繼續(xù)教育注冊培訓工作，共開設建筑、經(jīng)濟專業(yè)等6個培訓班次，培訓學員756人。六是組織我區(qū)教育、衛(wèi)生、工程等各類高級專家89人療休養(yǎng)，關注他們的健康，搭建互通的交流平臺。七是積極協(xié)助做好全國職稱外語考試（涉及5388人，8個考點）、職稱會計考試閔行考區(qū)的考務工作（涉及8400人，10個考點）。

今年是全面貫徹學習黨的十八大會議精神的開局之年，在局黨政領導的關心重視和幫助支持下，事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位，認真履職，主動適應新的工作形勢和要求，確保各項工作平穩(wěn)有序推進，實現(xiàn)預期目標。

一、今年主要工作情況

1、圍繞“流程規(guī)范”，完善崗位管理工作。崗位設置與崗位聘任是一項需要不斷完善不斷規(guī)范的工作，也是一項比較繁瑣的基礎性工作。由于事業(yè)單位的數(shù)據(jù)庫尚未建立，在崗位設置與崗位聘任工作中，工作流程相對原始性，盡管如此，我們還是努力完成每一項工作。一是做實基礎數(shù)據(jù)。今年，有關部門的事業(yè)單位機構、編制、職能調整比較頻繁，則崗位設置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能、編制調整的基礎上，及時指導30多家事業(yè)單位做好崗位設置調整方案及人員聘用情況登記，解決事業(yè)單位崗位設置與崗位聘任疑難問題，建立好基礎的exsl數(shù)據(jù)庫，進而全面掌握區(qū)事業(yè)單位崗位工作情況。如區(qū)有線電視中心機構從分、撤中，人員聘任、人員穩(wěn)定始終是一個棘手的問題，為了做好他們的穩(wěn)定工作，協(xié)調區(qū)文廣局多次做好崗位設置指導、人員安置維穩(wěn)工作。二是把握崗位管理原則。嚴格按照市局各項文件的要求及操作口徑執(zhí)行，建立常態(tài)化的崗位管理工作機制，做好相應職務聘任及職稱評審缺額申報工作。三是規(guī)范職務晉升程序。嚴格根據(jù)單位崗位空缺、結構比例和人員現(xiàn)狀等情況做好日常人員崗位調整及聘用。按照崗位聘任條件和標準操作職務晉升、三類人員轉崗等工作，并及時做好人員聘用相關材料的存檔備案工作。今年，全區(qū)事業(yè)單位共提拔副科級及以上職務86人次，其他崗位職務晉升184人次，三類人員轉崗49人次。

2、圍繞“安全有序”，規(guī)范人事招聘工作。由于我科室有招聘事業(yè)單位工作人員的職責，在區(qū)領導的信任下以及有關部門的支持下，承擔了一系列的招聘工作。一是完成事業(yè)單位公開招聘工作。一方面堅持事業(yè)單位“逢進必考”的進人原則，另一方面我們注重各招聘環(huán)節(jié)工作的安全性、細節(jié)性、程序性以及公開化和規(guī)范化。今年在全市沒有完全放開事業(yè)單位公開招聘之前，我們積極與市有關部門協(xié)商，開展了一次專業(yè)技術崗位的公開招聘工作，以解各事業(yè)單位專業(yè)技術人員緊缺的燃眉之急。之后，按照市人社局的統(tǒng)一部署，又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作。在三次面向全市的招聘中，共推出46個管理崗位和107個專業(yè)技術崗位，計劃招聘222人。由于市有關部門改變了筆試前招聘流程，即各區(qū)縣承接前期報名及筆試考務工作，為了能使此項工作有效、順暢地開展，我們抓緊抓細各環(huán)節(jié)工作，以落實考試工作安全保密為重要原則，采用以網(wǎng)上報名與現(xiàn)場審核相結合的形式，組織了1301人次的考生參加筆試。目前已完成兩批次的招聘工作，共計招聘人數(shù)136人。第二批通用性崗位招聘已完成筆試環(huán)節(jié)，計劃于年底前完成面試等相關工作。二是有序落實儲備人才行動計劃。在區(qū)的儲備人才招聘和使用過程中，我們注重人才使用的實用性、有效性和靈活性，制定和提升了新一輪儲備人才三年行動計劃，同時也進一步完善了儲備人才的管理辦法，以儲備人才“自主管理”為主要模式，到區(qū)的重點工程指揮部、基層村、居委等部門實踐鍛煉，一直以來受到相關部門的歡迎與支持。今年共吸引各類重點高校優(yōu)秀畢業(yè)生546人前來報名參加選拔，計劃招錄20人，實際錄用19人。同時，推薦完成了11屆的儲備人才到相關單位落實編制與崗位的工作。三是協(xié)助區(qū)委組織部完成公開競職處級干部選拔工作。根據(jù)區(qū)委組織部的工作安排和要求，在區(qū)的公開競職工作中，我們主要承擔前期的報名與筆試面試的考務工作，組織部的工作要求高，我們力求工作細致、到位，0差錯，在大家的共同努力下，最后較好地完成了相應的工作。四是會同區(qū)教育局、衛(wèi)生局完成636名新進教師、199名新進醫(yī)護人員的審批與聘用工作。每年的教育、衛(wèi)生進人量大，人員復雜，每次審批我們都積極與教育、衛(wèi)生人事部門溝通協(xié)調，不斷地完善招聘辦法與招聘條件，以優(yōu)化事業(yè)單位的人才配置。五是指導基層單位做好科級崗位的競聘與制度外人才的招聘工作。由于我局事業(yè)單位改革，原在區(qū)人才服務中心的一些制度外人才招聘職能沒有完全地落實與銜接好的前提下，我科室跨前一步，為基層服務，在有關部門尤其是鎮(zhèn)、街道的信任與支持下，根據(jù)基層單位用人要求，積極為他們做好招聘的相關工作，如為馬橋鎮(zhèn)、華漕鎮(zhèn)、吳涇鎮(zhèn)、新虹街道、顓橋鎮(zhèn)等做好招聘啟事、面試考務等工作，幫助基層招募合適的人才。

3、圍繞“服務優(yōu)先”，提升專技人才水平。目前職稱工作越來越受到社會的關注，為區(qū)內(nèi)專業(yè)技術人員做好服務工作任重而道遠。我們主要是做好指導、宣傳與服務工作。一是完成各類職稱評審、制證工作。今年共有22人獲評建筑專業(yè)農(nóng)村高級工程師職稱，1人獲評經(jīng)濟管理專業(yè)農(nóng)村高級經(jīng)濟師職稱；共完成32名農(nóng)村職稱建筑專業(yè)人員轉評國家職稱的制證工作。二是做好各專業(yè)評委會專家推薦工作。共向市職稱工作領導小組推薦區(qū)內(nèi)15名優(yōu)秀的工程、農(nóng)業(yè)系列高級專家，在市的評委庫里能顯現(xiàn)我區(qū)的優(yōu)秀職稱專家。三是服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開展農(nóng)村工程、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟系列專業(yè)技術人才中、初級職稱報名工作、共計接受500多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線專業(yè)技術人員報名，其中組織371名基層人員培訓考試。四是做好今職稱申報推薦工作，根據(jù)市農(nóng)委職稱工作的文件要求，共審核報送農(nóng)業(yè)系列17名中級、2名高級人員職稱評定資料；接受全市郊區(qū)建筑中級轉評申報材料49份，于年底前開展評審工作，以及高級教師的評審工作。五是繼續(xù)做好農(nóng)村專業(yè)技術人員繼續(xù)教育注冊培訓工作，共開設建筑、經(jīng)濟專業(yè)等6個培訓班次，培訓學員756人。六是組織我區(qū)教育、衛(wèi)生、工程等各類高級專家89人療休養(yǎng)，關注他們的健康，搭建互通的交流平臺。七是積極協(xié)助做好全國職稱外語考試（涉及5388人，8個考點）、職稱會計考試閔行考區(qū)的考務工作（涉及8400人，10個考點）。

4、圍繞“培訓成果”，強化出國境培訓效率

為進一步加大我區(qū)出國境培訓的力度和范圍，今年在總結前些年出國境培訓工作的基礎上，在區(qū)委組織部的指導下，又向市外專局申請了出國境培訓計劃，并將青年公務員的培訓擴展至專業(yè)技術人員的出國境培訓，同時我們及時做好跟蹤與了解。目前，《XX區(qū)骨干教師創(chuàng)新能力建設培訓班》（赴加拿大短期培訓班）已成行?！禭X區(qū)年輕干部管理能力高級研修班》（赴美國中長期培訓班）正在積極地籌辦中。明年，根據(jù)國家外專局和市外專局的要求，已申報了明的出國境培訓項目，分別是《XX區(qū)社會勞動保障服務體系培訓班》（赴美國培訓）、《XX區(qū)樓宇經(jīng)濟服務與管理能力培訓班》（赴新加坡培訓）、《XX區(qū)骨干教師創(chuàng)新能力建設培訓班》（赴英國培訓）。

二、明年工作難點及重點

明年我們要全面貫徹執(zhí)行好黨的十八屆三中全會精神，在局黨政領導的關心重視和幫助支持下，開拓進取，繼續(xù)做好事業(yè)單位人事管理科的工作。

1、招聘工作求平穩(wěn)中抓創(chuàng)新。一是穩(wěn)妥推進常規(guī)招聘工作。在把握原則的基礎上堅持“以用為本”靈活性，落實相關考務保密工作的要求，嚴格審核招聘崗位的額度及要求，做好明事業(yè)單位上、下半年兩批次公開招聘工作及儲備人才招聘工作，進一步把控教育、衛(wèi)生系統(tǒng)人才招聘的標準。嚴格準入的審核關口，確保人崗匹配。二是按需求承接其他招聘工作。由于區(qū)內(nèi)有關單位對制度外人才招聘的需求，尤其是鎮(zhèn)、街道，我們將繼續(xù)為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務工作。同時，為補足區(qū)內(nèi)專業(yè)性人才趨緊的缺口，進一步服務好專業(yè)性較強的事業(yè)單位及區(qū)內(nèi)重大項目的用人需求，擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作。

2、崗位管理抓成效中求突破。自2010年事業(yè)單位崗位設置工作開展以來，各單位在崗位類別、級別的設置及人員聘用中，通過實踐摸索與實踐操作，面上總體能有序、平穩(wěn)規(guī)范地管理，但是問題也在不斷地顯現(xiàn)，一方面在事業(yè)單位人員職數(shù)配置上與區(qū)編辦的相關操作難以銜接，溝通存有滯后，沒有規(guī)范性的文件約束；另一方面基層人事干部調動頻繁，與高要求的人事管理制度背道而馳，阻礙了事業(yè)單位崗位聘任日常管理工作的有效開展。鑒于此明年的工作重點：一是修訂事業(yè)崗位設置、崗位聘任操作口徑的補充款。在2010年全區(qū)事業(yè)單位崗位設置及人員聘任操作口徑的基礎上，與區(qū)編委辦溝通規(guī)范事業(yè)單位支部書記、工會主席、機構改革中崗位職數(shù)的配置比例等，并明確三類崗位轉崗條件及職務晉升的年限要求和任職條件，完善原操作口徑上急需補充的內(nèi)容，進一步規(guī)范面上各事業(yè)單位的日常管理工作。二是制定居委會黨務工作者人員聘用工作的操作辦法。根據(jù)閔府發(fā)【2013】7號文件要求，與區(qū)委組織部、區(qū)編委辦協(xié)商具體的準入條件與操作辦法，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)居委會編制人員的聘用管理工作。三是加強基層單位人事干部培訓制度，提升工作實效。在人員招聘、職稱申報與審核、崗位日常管理等方面開展集中培訓。

3、日常工作抓落實中求細致；基礎性的工作是相當重要的工作，他是任何其他工作的基石，明年我們要協(xié)助局辦公室建好二個信息平臺，一招聘網(wǎng)絡平臺，將儲備人才招聘、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中；二人事管理網(wǎng)絡平臺。將崗位設置、崗位聘任的有關內(nèi)容，納入平臺，與工資科、公務員科、考核辦等部門資源共享，規(guī)范流程操作，減輕人事干部工作壓力與工作復雜性。

事業(yè)科明年還要認真做好出國境培訓申報、相關培訓團的組團工作，以及職稱條線有關審核、培訓、考務等常規(guī)工作，加強與各部門的協(xié)調與溝通，細致地開展好每一項工作。

第四篇：人社局勞動監(jiān)察實施方案

人社局勞動監(jiān)察實施方案

為有效整頓區(qū)人力資源市場秩序，完善企業(yè)用工狀況，強化勞動監(jiān)察力度，促使企業(yè)良性發(fā)展保障勞動者切身利益。決定開展整頓區(qū)人力資源市場秩序“雙隨機”抽查工作。

一、定向抽查對象

市力資源和社會保障局、市市場監(jiān)督管理局關于印發(fā)《開展清理整頓人力資源市場秩序專項執(zhí)法行動實施方案》的通知規(guī)定的對象

二、定向抽查時間

2019 年 7 月 3 日至 8 月 3 日。

三、定向抽查內(nèi)容

此次抽查主要檢查以下事項：

1、是否簽訂勞動合同；

2、有無備案；

3、檢查最低工資標準情況；

4、是否有營業(yè)執(zhí)照和服務許可證。

四、定向抽查的組織實施

成立“雙隨機”抽查工作領導小組，副局長任組長，勞動監(jiān)察大隊主要負責同志任組員，負責此次抽查的部署、指導和督查工作。

(一)任務分工

區(qū)勞動監(jiān)察大隊牽頭組織此次“雙隨機”抽查工作，明確抽查事項清單，對企業(yè)進行監(jiān)查。

(二)抽查方式及流程

對企業(yè)進行實地監(jiān)查時，檢查人員不得少于 2 人，并應當出示執(zhí)法證件，要求企業(yè)提供相關材料。

(三)抽查結果公示

對企業(yè)抽查結果情況應及時公示。

五、工作要求

（一）加強組織領導。此次“雙隨機”抽查，是將隨機抽查同有效預防勞動糾紛、推進和諧勞動關系相結合的一項重要工作，負責科室要高度重視，精心組織，周密部署，確保此次定向抽查工作依法、有序開展。

（二）加強宣傳引導。此次“雙隨機”抽查，涉及廣大勞動者和企業(yè)之間建立和諧勞動關系的推手要加強宣傳報道，公開抽查依據(jù)、抽查主體、抽查內(nèi)容、抽查方式，擴大抽查工作的社會影響力，使社會公眾充分了解此次抽查工作的意義、目的，積極舉報企業(yè)違法線索。

第五篇：人社局勞動關系工作總結

人社局勞動關系工作總結

一、特殊工時審批工作

嚴格把關特殊工時審批，確保行政行為合法有效。依照《XX區(qū)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制審批管理辦法》的規(guī)定，從收件、受理、調查到復核、審批等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，使特殊工時審批工作進一步制度化、規(guī)范化。一年來特殊工時審批業(yè)務均在法定時限內(nèi)完成，審批工作無違反法律法規(guī)以及有關規(guī)定的行為，審批結束后及時整理資料做好歸檔工作，工時審批卷宗資料齊全清晰明了。同時，加強對審批后企業(yè)的調查管理，監(jiān)督、指導企業(yè)嚴格執(zhí)行批準的特殊工時制度，保障員工身體健康和合法權益，執(zhí)行特殊工時制度的企業(yè)沒有發(fā)生由此引發(fā)的重大勞資糾紛。

截止至2015年10月31日，一是完成特殊工時審批業(yè)務24宗，其中不定時工時審批16宗，綜合工時審批8宗。審批涉及勞動合同約定工資高于XX市職工上月平均工資三倍以上，且可以自主安排工作、休息時間的人員、外勤、長途運輸、餐飲業(yè)一線工作人員等崗位8106人次。二是接聽申請?zhí)厥夤r工作制咨詢500多人次，接待來訪咨詢264人次。

二、大力推進集體協(xié)商，促進企業(yè)簽訂集體合同。

我局繼續(xù)大力推進集體協(xié)商，促進企業(yè)簽訂集體合同，推動XX區(qū)勞動關系和諧穩(wěn)定發(fā)展，以推進區(qū)域性和行業(yè)性集體協(xié)商為主，推進規(guī)模較大企業(yè)單獨開展集體協(xié)商為輔，以點帶面，擴大覆蓋面，有序推進集體協(xié)商工作。配合各級工會加大集體協(xié)商制度宣傳力度，促進企業(yè)簽訂集體合同。同時有針對性地督促、指導、服務本轄區(qū)內(nèi)有較大影響的企業(yè)和員工人數(shù)規(guī)模較大的重點企業(yè)開展集體協(xié)商。

截止至2015年10月31日，共審查集體合同176份，涉及企業(yè)9386家次，涉及員工110576人次。其中審查企業(yè)集體合同128份，涉及企業(yè)128家次，涉及員工22255人次；審查區(qū)域性集體合同48份，涉及企業(yè)9258家次，涉及員工88321人次。接待企業(yè)來訪咨詢裁減人員備案業(yè)務共25人次。

三、2015年企業(yè)薪酬調查

圓滿完成2015年企業(yè)薪酬調查工作。指導樣本企業(yè)填報數(shù)據(jù)，督促樣本企業(yè)按規(guī)定的時間報送數(shù)據(jù)，負責對數(shù)據(jù)質量進行審核并上報，上報企業(yè)家數(shù)227家，是全市唯一一個完成市局下達任務數(shù)的單位。

四、做好勞動爭議調解的相關工作

自2014年10月，著手推進企業(yè)調解力量，選定在XX市藝星珠寶有限公司作為我區(qū)企業(yè)勞動爭議調解組織的試點企業(yè)，雙方就制度建立、調解室選址等問題進行協(xié)商，于2015年4月15日正式掛牌成立“XX市藝星珠寶有限公司勞動爭議調解委員會”。同時，為了使調解員能自我約束、自我管理和自我規(guī)范，也為了讓公眾清楚了解調解員的職能和制度，我局給十個街道下發(fā)了《勞動人事爭議調解員行為規(guī)范（試行）》、《勞動人事爭議調解工作程序》以及《基層勞動人事爭議調解組織工作職責（試行）》三項制度，勞關科已將三項制度制成掛墻文件發(fā)放至各個街道，并督促其上墻公布在辦公場所內(nèi)。

五、做好重點幫扶企業(yè)工作

根據(jù)全局的統(tǒng)一部署，勞動關系科積極開展重點企業(yè)幫扶工作，走訪幫扶企業(yè)，指導完善規(guī)章制度，規(guī)范勞動用工管理，堵住漏洞，降低法律風險，督促企業(yè)建立集體協(xié)商機制。

一、特殊工時審批工作

嚴格把關特殊工時審批，確保行政行為合法有效。依照《XX區(qū)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制審批管理辦法》的規(guī)定，從收件、受理、調查到復核、審批等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，使特殊工時審批工作進一步制度化、規(guī)范化。一年來特殊工時審批業(yè)務均在法定時限內(nèi)完成，審批工作無違反法律法規(guī)以及有關規(guī)定的行為，審批結束后及時整理資料做好歸檔工作，工時審批卷宗資料齊全清晰明了。同時，加強對審批后企業(yè)的調查管理，監(jiān)督、指導企業(yè)嚴格執(zhí)行批準的特殊工時制度，保障員工身體健康和合法權益，執(zhí)行特殊工時制度的企業(yè)沒有發(fā)生由此引發(fā)的重大勞資糾紛。

截止至2015年10月31日，一是完成特殊工時審批業(yè)務24宗，其中不定時工時審批16宗，綜合工時審批8宗。審批涉及勞動合同約定工資高于XX市職工上月平均工資三倍以上，且可以自主安排工作、休息時間的人員、外勤、長途運輸、餐飲業(yè)一線工作人員等崗位8106人次。二是接聽申請?zhí)厥夤r工作制咨詢500多人次，接待來訪咨詢264人次。

二、大力推進集體協(xié)商，促進企業(yè)簽訂集體合同。

我局繼續(xù)大力推進集體協(xié)商，促進企業(yè)簽訂集體合同，推動XX區(qū)勞動關系和諧穩(wěn)定發(fā)展，以推進區(qū)域性和行業(yè)性集體協(xié)商為主，推進規(guī)模較大企業(yè)單獨開展集體協(xié)商為輔，以點帶面，擴大覆蓋面，有序推進集體協(xié)商工作。配合各級工會加大集體協(xié)商制度宣傳力度，促進企業(yè)簽訂集體合同。同時有針對性地督促、指導、服務本轄區(qū)內(nèi)有較大影響的企業(yè)和員工人數(shù)規(guī)模較大的重點企業(yè)開展集體協(xié)商。

截止至2015年10月31日，共審查集體合同176份，涉及企業(yè)9386家次，涉及員工110576人次。其中審查企業(yè)集體合同128份，涉及企業(yè)128家次，涉及員工22255人次；審查區(qū)域性集體合同48份，涉及企業(yè)9258家次，涉及員工88321人次。接待企業(yè)來訪咨詢裁減人員備案業(yè)務共25人次。

三、2015年企業(yè)薪酬調查

圓滿完成2015年企業(yè)薪酬調查工作。指導樣本企業(yè)填報數(shù)據(jù)，督促樣本企業(yè)按規(guī)定的時間報送數(shù)據(jù)，負責對數(shù)據(jù)質量進行審核并上報，上報企業(yè)家數(shù)227家，是全市唯一一個完成市局下達任務數(shù)的單位。

四、做好勞動爭議調解的相關工作

自2014年10月，著手推進企業(yè)調解力量，選定在XX市藝星珠寶有限公司作為我區(qū)企業(yè)勞動爭議調解組織的試點企業(yè)，雙方就制度建立、調解室選址等問題進行協(xié)商，于2015年4月15日正式掛牌成立“XX市藝星珠寶有限公司勞動爭議調解委員會”。同時，為了使調解員能自我約束、自我管理和自我規(guī)范，也為了讓公眾清楚了解調解員的職能和制度，我局給十個街道下發(fā)了《勞動人事爭議調解員行為規(guī)范（試行）》、《勞動人事爭議調解工作程序》以及《基層勞動人事爭議調解組織工作職責（試行）》三項制度，勞關科已將三項制度制成掛墻文件發(fā)放至各個街道，并督促其上墻公布在辦公場所內(nèi)。

五、做好重點幫扶企業(yè)工作

根據(jù)全局的統(tǒng)一部署，勞動關系科積極開展重點企業(yè)幫扶工作，走訪幫扶企業(yè)，指導完善規(guī)章制度，規(guī)范勞動用工管理，堵住漏洞，降低法律風險，督促企業(yè)建立集體協(xié)商機制。

2015年是全面深化改革的關鍵之年，福利中心在區(qū)委、區(qū)政府的關心支持以及區(qū)民政局的堅強領導下，緊緊圍繞“建設繁榮文明幸福的新羅湖”奮斗目標，以“底層情懷、職業(yè)精神”為信念坐標，始終堅持貫徹改革的開創(chuàng)精神，力求常態(tài)化養(yǎng)老工作實現(xiàn)新突破，榮獲XX市2015“敬老孝親”十佳單位。在擴大養(yǎng)老規(guī)模、增加服務內(nèi)容、拓寬服務功能、提升服務水平上敢想、敢干、勇于擔當，積極探索養(yǎng)老服務的“羅湖模式”建設?，F(xiàn)將2015工作情況匯報如下：

一、凝神聚氣抓好養(yǎng)老服務隊伍建設

（一）調整薪資福利標準，健全員工權益保障機制

秉持“以人為本”的人性化管理理念，新班子帶領全體職工共謀養(yǎng)老發(fā)展，為努力建設并穩(wěn)定一支綜合素質高、作風優(yōu)良的養(yǎng)老護理專業(yè)服務隊伍，新班子著力建立和完善工作責任機制、考核激勵機制和監(jiān)督制約機制。到任后的首件大事即為關心員工的職業(yè)發(fā)展和需求，調整員工薪資福利標準。根據(jù)市政府2015年最低工資標準調整方案，于2015年3月規(guī)范并調整了護理人員、電工等一線員工的工資福利標準，工資組成包括基本工資、崗位津貼和職務補貼（班長補助）。二是規(guī)范臨聘員工節(jié)日補貼的發(fā)放。三是規(guī)范了臨聘員工加班制度。所有“三班倒”員工，按實際加班時間支付加班費。行政管理及其他人員加班制度按照中心調休相關規(guī)定調休。四是加大對員工崗位責任意識與工作效率建設力度，通過對工作紀律和工作作風的整改，嚴格工作紀律、ab角制度、落實工作人員坐班制及請銷假制度，使得中心的工作作風及工作效率得到極大的轉變。穩(wěn)定團結了員工隊伍，樹立了全新工作風貌，得到了一線員工的廣泛好評，調動了員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）加強護理員隊伍管理，著力抓好職業(yè)技能培訓

一是堅持工作會議常態(tài)化工作格局。每兩周召開一次管理層及護理班長工作列議，每月底召開一次全體護理人員工作小結會議，檢查點評護理工作中存在的問題及提出改進工作措施。對工作表現(xiàn)好的班組頒發(fā)《流動紅旗》予以獎勵，每季度評選“優(yōu)秀員工”；2015年6月25日為28名從事護理工作10年以上的老護理員頒發(fā)了“十年服務獎”，以此表彰先進，凝聚團隊力量。二是重視護理員工職業(yè)技能培訓。對服務一期的新招收的護理員先后進行兩次上崗培訓，重點進行政治思想、職業(yè)道德教育及基本護理技能的培訓；對于老護理員采取邊工作邊學習提高的措施；加強與承接二期運營服務的機構眾安康公司的協(xié)調與管理，做到每天有聯(lián)系，每周有碰頭，有特殊工作任務時及時研究制定實施方案，確保服務質量。同時，規(guī)范護理員隊伍的管理和加強業(yè)務學習培訓，10月底先后分兩批組織35名護理員進行了護理業(yè)務學習考核，進一步提高整體業(yè)務素質。

二、抓實抓牢日常養(yǎng)老服務，打造優(yōu)質養(yǎng)老服務品牌

（一）“一轉三化”扎實推進養(yǎng)老服務質量大提升

一是購買服務加快角色轉型。繼續(xù)探索實施“費隨事轉”購買服務方式，加大了對入駐中心的服務公司的指導、監(jiān)督和考評力度。打破大包大攬傳統(tǒng)模式，充分發(fā)揮社會組織積極性。二是標準化建設打造行業(yè)標桿。全面落實計分入住制度，嚴格執(zhí)行iso9001:2008質量認證體系，緊抓養(yǎng)老服務機構標準化試點單位建設。三是精細化服務保障無憂養(yǎng)老。護理員持證上崗率居全市首位，針對不同護理級別老人，提供助餐（剪碎食物）、起居（協(xié)助穿脫衣褲、如廁、臥床使用便盆）、助?。ㄒ话沣逶?、床上擦?。?、助潔（梳頭、洗臉、清潔口腔、修剪指（趾）甲、洗腳）等無縫照料服務。四是人性化關懷提升為老服務質量。按區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署推進“醫(yī)養(yǎng)融合”服務，醫(yī)養(yǎng)融合項目被市民政局作為養(yǎng)老服務創(chuàng)新典型上報省民政廳和國家民政部參評；配置普通輪椅、沐浴輪椅、坐便器、四角手杖、輪式助行架等輔助用具方便老人生活；建造樓頂空中花園，打造綠色宜居環(huán)境；轉變“臨終關懷”為“感恩關懷”，尊重老年人心理需求，全力保障老人最后生命階段質量。

截至2015年10月底，服務老人達667名，目前在院老人525名。今年來，先后收到4封老人及家屬的表揚信和1面錦旗。

（二）創(chuàng)新“老年人精神慰藉”服務項目，打造老人幸福樂園

2015年8月正式啟動“老年人精神慰藉工作室項目”，設置閱覽室、棋牌室、書畫室、音樂舞蹈活動室、老年課堂、精神慰藉工作室等6大功能室，被列為2015年XX區(qū)改革創(chuàng)新項目，深受老人喜愛，項目特色突出，呈現(xiàn)出以下四大特點：一是項目設置科學，內(nèi)容豐富多彩；二是專業(yè)人員授課，服務質量保障；三是天天都有活動，老人受益多多；四是形成常態(tài)運作，社會反響良好。精神慰藉服務項目自開辦兩個月來，先后前來參觀的各級領導及部門、社會組織、企業(yè)單位的志愿者團隊達30多批次，每月參與老年人達500多人次。將“老有所學、老有所樂、老有所為”落到實處，實現(xiàn)福利中心在提供生活照料、護理康復等基本養(yǎng)老服務的基礎上，拓展精神層面多元化、個性化服務的全面發(fā)展。

（三）服務功能外溢，推進“無圍墻”社區(qū)公益養(yǎng)老服務

2015年，按照中心工作的調整，充分發(fā)揮區(qū)福利中心托底保障及示范引領作用，以“守護夕陽志愿者協(xié)會”為依托，大力推進“無圍墻”公益服務，為轄區(qū)內(nèi)孤寡、高齡、空巢、失能和困難家庭老人提供醫(yī)療體檢、康復理療、心理疏導、家政陪伴等養(yǎng)老上門服務。今年1-10月，共為轄區(qū)355名高齡、孤寡、空巢、失能、困難家庭老人提供了上門服務，服務時間累計達873小時，上門服務項目覆蓋醫(yī)療體檢、康復理療、心理疏導、家政陪伴，受到服務對象及家屬的歡迎。

（四）加大宣傳推廣力度，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務”新模式

2015年區(qū)社會福利中心建立健全助老信息共享機制，實現(xiàn)養(yǎng)老服務方式多元化、便民化、智慧化。一是獲取養(yǎng)老信息途徑多元化。有服務需求的老人可通過到訪登記、電話預約、網(wǎng)上辦事等多渠道提交入住申請。新推出的養(yǎng)老服務微信平臺和便民二維碼掃一掃服務，囊括機構信息、辦事指南和服務中心模塊，集服務信息公開、在線咨詢、預約辦理為一體，可一鍵獲取各類養(yǎng)老信息和實時動態(tài)，老人在家即可享受便利服務。二是養(yǎng)老服務指引便民化。在服務處所公開張貼服務信息、放置便民聯(lián)系卡和便民折頁，已向轄區(qū)10個街道的83個社區(qū)工作站發(fā)放宣傳手冊和聯(lián)系卡2萬份。在網(wǎng)絡平臺公開排隊輪候情況、老人入住程序、收費標準等信息，老人可即時了解、預估照護等級、匹配服務類型，實現(xiàn)養(yǎng)老服務線上線下雙重指引。三是養(yǎng)老服務信息公開化。適時公布老人輪候入住數(shù)據(jù)，床位空余情況一查便知；定期公布養(yǎng)老收費標準，不同等級服務收費一目了然。實現(xiàn)養(yǎng)老這一稀缺服務資源的公開透明、物盡其用。

三、常思“行穩(wěn)致遠”，做好安全生產(chǎn)確保中心零事故

（一）構筑養(yǎng)老安全屏障，消除各類安全隱患

一是完善安全設施設備。2015年上半年，中心在內(nèi)院廣場增設廣場車道減速帶和安全標識牌，排除了福利大廈一期樓梯口柵欄存在的安全隱患。7-8月對一期消防栓地下管網(wǎng)漏水問題進行了整改，消除了地下消防管網(wǎng)每月漏水3000多立方的情況并確保了中心一期消火栓用水。為入住二期的老人各樓層的陽臺、露臺、窗臺的加裝防護網(wǎng)、房間加裝不銹鋼曬衣桿，確保入住的安全和便捷。另外，在區(qū)、局領導的幫助協(xié)調下，開通了福利大廈二期東南面消防安全通道及應急避難人員出入口，保障廣場活動老人安全及消防安全出入口暢通無阻。二是“零死角”嚴保消防安全，加強安全培訓和實戰(zhàn)演練。中心定期邀請市消防協(xié)會講師蔣健為中心各部門工作人員及服務單位眾安康、綠青公司員工進行消防安全培訓。如，為吸取河南魯山養(yǎng)老公寓火災事故教訓中心于5月緊急召開2015年第二季度安全生產(chǎn)工作會議；6月聯(lián)合翠竹街道辦事處、翠寧社區(qū)工作站，組織開展2015年安全生產(chǎn)月聯(lián)合消防演習。7月下旬，組織安全管理員到老人樓層對入住老人進行現(xiàn)場防毒面具使用方法培訓。8月吸取天津港“8?12”特別重大火災爆炸事故教訓，召開“?；芳耙兹家妆锲贰卑踩ぷ鲿h。三是嚴把安全生產(chǎn)監(jiān)督管理關。7月，市政府副秘書長李一康、市消防監(jiān)督管理局副局長鄭雁文到中心檢查指導消防安全工作；8月，公安部消防局夏季消防檢查督導組、全國消防標準化技術委員會副秘書長屈勵、省消防總隊防火部部長肖蓉、市消防局副局長鄭雁文、羅湖消防大隊長李汶等領導到中心進行消防安全督查和指導；9月，區(qū)民政局分管安全生產(chǎn)工作同志到中心檢查安全工作。四是嚴格落實一崗雙責制度，在開展各項服務工作中，注重加強安全防范，從今年初起，入住老人外出一律憑“出入卡”進出，各樓層班組認真做好老人外出請假登記工作，嚴格執(zhí)行樓層（老人房間）管理規(guī)定，確保老人生活區(qū)域的安全。2015年1-10月，中心共召開10次消防安全工作會議、6次教育培訓、7次消防安全防火大檢查、1次聯(lián)合消防演練，總參加人數(shù)達700多人次。

（二）嚴控食品安全衛(wèi)生，保障老人舌尖上的安全

一是注重老人餐具消毒。嚴格做到每餐把老人餐具分開清洗，分開消毒，廚房內(nèi)部衛(wèi)生用消毒液程常態(tài)化清潔、消毒。嚴禁非廚房工作人員進入，防止進入污染。二是嚴控傳染性疾病。2015年初諾如病毒爆發(fā)時，中心第一時間召開預防諾如病毒感染動員大會，部署諾如病毒預防工作，及時控制疫情。進入6月份，甲型流感病毒猖獗，中心嚴把預防“甲流”的“源頭關”，及時召開預防動員大會，啟動甲流防控應急機制,確保了老人的生命健康安全。

四、做好社會捐贈及便民慈善工作，助力愛心傳遞

區(qū)社會捐助接收管理服務中心以“低門檻、便民化”的慈善理念為指導，努力做好日常捐助工作。2015年1月到10月共接收捐贈物品68156件（包含舊衣服、新衣服、舊鞋、舊棉被等），其中送市捐助中心新衣服2423件、舊衣服13799件，轉慈善超市新衣服34件，報廢舊衣服、棉被、舊鞋等共計51900件，余1172件舊衣服暫存?zhèn)}庫。

區(qū)慈善超市以便民、惠民為宗旨，每周一至周五按時營業(yè)，向轄區(qū)低保特困群眾發(fā)放日常用品。2015年1月至10月XX區(qū)慈善超市為轄區(qū)低保戶困難戶免費發(fā)放各種生活物品共計16017件，價值49.02萬元（其中公益金購買15786件，價值41.69萬元，愛心人士捐贈750件，價值7.33萬元），受益群眾10433人次/4505戶次。