第一篇：接待團契2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃（模版）

接待團契2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃

工作總結(jié)

接待工作是我們教會傳福音的窗口，也是教會的形象。從2011年初到年終，一年來接待組有成績，也有不足，肩負著主日聚會的接待服事工作。無論是主日上午敬拜的接待，還是大型聚會的接待，弟兄姊妹都滿懷熱情，笑臉迎接來自各處的弟兄姊妹。

接待組的姊妹無論在哪個崗位，無論是冬日的嚴寒還是夏日的炎熱，都能堅守崗位。任勞任怨，不發(fā)怨言。盡管有時會受到誤解，受到委屈和冤枉，但是姊妹都能彼此勸勉，彼此攙拉，共同擔(dān)當(dāng)難處，共同面對困難。幫助老人和小孩子，用主的愛服侍人。姊妹，用耐心接著，讓先來的人往里邊坐。外邊接待人員看到老年人就攙扶。這支接待隊伍用主的愛接待著來自四面八方敬拜神的弟兄姊妹。我們每次都是熱情接待從各個地方來尋求神的人，我們在門口也耐心給慕道友傳福音，使很多的人得著新生命歸向神！

在主日敬拜時要求：夏天7:00分到堂，冬天7:30鐘到堂里為著一天的服侍禱告神，為一天堂內(nèi)各項圣工獻上禱告，求主帶領(lǐng)。

因著主的愛，接待組常有帶病上崗的弟兄姊妹。

再有就是接待組是和睦相處，彼此相愛，彼此攙拉，彼此相幫的團契。在服侍當(dāng)中都是爭先恐后地做各樣的服侍。這支隊伍是教會寶貴的財富。

2012年工作計劃

一、明確定崗定位。

二、興起更多的年輕人來做接待事工。

三、靈修學(xué)習(xí)，還要加強個人靈修。

四、聽從堂里安排，同心合一服侍神。

五、做到心明、眼亮、手快、聽到、口到、走到、作到。

六、提高接待服務(wù)質(zhì)量，一年學(xué)習(xí)2至3次義工服務(wù)。

七、建立10人禱告小組，為堂里各項事工禱告。

八、提高素質(zhì)，用生命傳遞生命，用愛心傳遞愛心。

九、堅守崗位，遵守紀(jì)律，有事請假。

十、組織3-5人的看望小組，看望生病和需要幫助的人。

第二篇：團契制度

團契制度

1．明白成立團契的目的：

◇1.敬拜三位一休，獨一無二的真神。

◇2.在主里成為彼此相愛的家庭，包括：

①.真正明白重生得救之道，真正得到耶穌基督的生命。（約一）

②.彼此勸勉多禱告，多讀經(jīng)，使我們透過圣經(jīng)，由圣靈的引導(dǎo)，使我們在圣經(jīng)真理上有根基。（提后3：16-17）

③.過真正的彼此相愛的生活，在彼此相愛環(huán)境中，使每個人生命得以造就。（小子們哪，我們相愛，不要只在言語和舌頭，總要在行為和誠

實上。）

2．關(guān)于聚會

愿意參與團契的各種活動，包括小組，對于每周的禱告會，以及團契的聚會，能夠樂意參與

3．關(guān)于安全工作

每個肢體有責(zé)任做好安全工作，我們這么做不是因為我們是什么不正當(dāng)組織，乃是為了讓團契能夠更好地成長，包括

（1）你應(yīng)該讓別人知道你的信仰，但是不隨便在別人面前提起團契兩個字以及關(guān)于團契的所有事情，尤其在打電話時候

（2）帶領(lǐng)不信的人來的時候先通過組長或者核心同工的同意

具體包括：對于慕道友，可以先參加小組的聚會，經(jīng)過觀察，再考慮是否帶到團契中，對于一般的只是突然產(chǎn)生興趣而不是真心有這個想法的，暫時不帶入團契中

（3）遇到特殊情況時服從團契的安排

4．關(guān)于生命的成長

希望每個人都能夠給自己在每個學(xué)年定下一個目標(biāo)來勉勵自己，可以是你想讓自己的生命達到怎樣的程度，可以你的讀經(jīng)禱告計劃等

5．關(guān)于意見

每個肢體有什么好的意見或者是好的提議，或者感覺哪里有什么疏漏不夠的地方希望大家踴躍提出來，我們會給與慎重考慮

全身都靠他聯(lián)絡(luò)得合式，百節(jié)各按各職，照著各體的功用，彼此相助，便叫身體漸漸增長，在愛中建立自己。（弗4：12）愿主在新的一年中帶領(lǐng)我們團契中的每個弟兄姊妹，讓我們?yōu)榱宋覀兊纳駠鹊呐d旺在主面前能夠竭誠獻上自己的一點微薄的力量，相信我們在主的帶領(lǐng)下我們能夠做的更好，愿愛我們的神與我們每個人同在??！

第三篇：基督教團契主持詞

18：00 學(xué)生自我介紹

18：30交通

親愛的弟兄姐妹，大家晚上好，主內(nèi)平安！伴隨著恩典的腳步，我們農(nóng)科院團契已經(jīng)成立一周年了，今天我們在這里相聚，這一年我們環(huán)繞在神愛的懷抱里，述說不盡主耶穌的慈愛，謝謝神在這一周年的看顧與保守，現(xiàn)在讓我們穿過時間的隧道，去回味這一周年特殊的時刻，下面有請馬金奉姊妹來介紹一下我們農(nóng)科院團契。

19：00團契介紹

看了這個PPT，讓我真的是感動不已，讓我更加地相信我們農(nóng)科院團契是神所保守的團契，耶穌基督就是磐石，是我們的救主，他是無時無刻，無處不在的真神！此時此刻讓我們敞開心扉，高聲贊美主！

19：15 唱贊美

1．有一位神，他有權(quán)能創(chuàng)造宇宙萬物，也有慈愛雙手安慰我們受傷靈魂；有權(quán)柄審判一切罪惡，也愿體貼人的軟弱。下面我們唱《有一位神》。

《有一位神》

2.還記得你認識主耶穌的那一天嗎？還記得主何時給你平安和喜樂嗎？還記得你向主呼求的時候，主給你的應(yīng)許嗎？主啊，你給我們的祝福是豐豐富富的，我們認識你是這一生最美的祝福。下面我們唱《這一生最美的祝?！?。

《這一生最美的祝?！?/p>

3.主啊，你說我們叩門，你就給我開門，我們尋求，就必得見。主啊，是你一次次的幫助我們，請我們把自己的心交給主，一起來唱這首《最知心的朋友》。

《最知心的朋友》

19：30吳慧慧做見證

主啊，謝謝你對吳慧慧師姐在農(nóng)科院的保守與看顧，我們將一切榮耀都歸向你！下面有請吳慧慧姊妹來作見證，大家歡迎。

吳慧慧的見證

神啊，真的是從見證中得知你是保守我們一切的神。我們要跳舞歌唱贊美他，主就是云上太陽，他對我們的愛永不改變，我們一起來唱《云上太陽》！

贊美《云上太陽》

19：30董志軍做見證

下面我們有請董志軍師兄來作見證，看看他是怎么信主的，主在他的生活中怎么扶持他的，大家歡迎！

《師兄的見證》

聽了董弟兄的見證，你是否與我一樣深受感動？我見過董志軍的妻子，她真的美麗的像一個天使，專心全職服侍主。他們即將要去寧夏生活了，我們知道那里環(huán)境惡劣，但是我們相信神會與他們同在，神會看顧他們的一切，會祝福他們，他們是神喜悅的孩子！也請求各位弟兄姊妹為他們做代禱，求神保守他們未來的生活！

上帝是我們?nèi)松脑O(shè)計師，他的設(shè)計一定遠超過我們自己的打算，他知道怎么樣讓我們得益處，讓我們大家彼此對身邊的人說：“耶穌愛你”！下面我們一起唱《耶穌愛你》！

贊美詩《耶穌愛你》

20：00 有感動的弟兄的見證

我們有請郭煥強來給我們分享一下他的新婚感受，我們也請他上來給我們說幾句話吧。

朱勛師兄的見證

20：15畢業(yè)生祝福詞

真的是感謝神的帶領(lǐng)，我們有請我們的長輩蔣老師和楊老師對我們講一些勸勉的話吧。

蔣老師與楊老師講話

謝謝老師們對我們的勸勉與鼓勵。主啊，你看我們?yōu)槿A冠，以我們?yōu)榫?。下面我們來唱《獻上自己為祭》，高聲贊美主！

20：30唱贊美《獻上自己為祭》

謝謝主在這一晚上的保守與看顧，請我們有感動的人來禱告。

20：45禱告

大家低頭，我們同心禱告，慈悲愛我們的圣天父，我們這班蒙愛的兒女今天濟濟一堂，并帶著感恩的心來向我們施恩的神，敬拜贊美，用心靈和誠實發(fā)出由衷的感恩。我們所信服的神，是應(yīng)當(dāng)稱頌的。今天，主親自在農(nóng)科院這個地方做工，成立了我們農(nóng)科院團契。這讓我們再次親眼看到了神的偉大、奇妙。主啊，真的是求你繼續(xù)帶領(lǐng)我們農(nóng)科院團契，求主你大大的使用它，祝福它，希望我們在主里彼此相愛，一起來愛我們的主耶穌！

第四篇：青年團契倡議書（推薦）

倡 議 書

親愛的弟兄姊妹：

主內(nèi)平安！

感謝神的恩召讓我們相聚在這里；

感謝神的帶領(lǐng)讓我們時時仰望神；

感謝神的救恩讓我們靈魂得救贖；

感謝神的同在讓我們在地如在天。

主的恩典，神白白的賜給我們。作為神的兒女，我們不只滿足于追求神的恩典，更當(dāng)致力于“在圣工上有分”。親愛的弟兄姊妹，神家需要你和我的加入，讓我們一起手拉手行在神的旨意之中。青年團契服侍工作需要弟兄姊妹加入，現(xiàn)面向廣大愛主青年發(fā)出倡議：

一、周日接待組

工作職責(zé)：************************

要求：熱情、大方，甘心做服侍工作。

二、周日衛(wèi)生組

工作職責(zé)：負責(zé)周六圣堂衛(wèi)生打掃、洗椅套、收發(fā)圣經(jīng)、引導(dǎo)作為，整理詩班物品、澆花等。

要求：熱情、大方，甘心做服侍工作。

三、報名方式

************************************

主耶穌說：“趁著白日，我們必須作那差我來者的工；黑夜將到，就沒有人能作工了”（約9：4）。人生短暫，有志于為主作圣工的，當(dāng)盡早趁時而作，不然，要錯過作工的條件與機會了（傳12：1）。

青年團契宣

*年*月*日

第五篇：接待工作計劃

有關(guān)接待工作計劃三篇

接待工作計劃 篇1

為全面做好迎接省級教育現(xiàn)代化驗收評估專家組進校考察的各項工作，經(jīng)研究特制定本方案。

一、成立迎接專家進?？疾煸u估工作機構(gòu)

（一）工作領(lǐng)導(dǎo)小組 全面負責(zé)，抽調(diào)人員，統(tǒng)籌、指導(dǎo)我校迎接評估各項工作。

組長：z

成員：z

（二）評估專項工作小組

1、資料組：負責(zé)準(zhǔn)備和調(diào)配查資料，為專家查閱、調(diào)閱相關(guān)材料提供服務(wù)

組長：z

成員：z

2、功能室組：負責(zé)向?qū)＜医榻B功能室器材的用途及使用情況

組長：z

成員：z

3、環(huán)境出新組：負責(zé)學(xué)校、學(xué)生宿舍、實驗室、食堂各室環(huán)境衛(wèi)生工作

組長：z

成員：各班班主任

4、師生宣傳組

負責(zé)校內(nèi)外迎評宣傳工作。包括評估匯報材料撰寫、標(biāo)語制作、對專家在我?？疾旃ぷ魅虜z像、拍照、掛網(wǎng)宣傳報道、節(jié)目制作等。

組長：z

成員：z

5、省“五嚴”市“規(guī)范”組做好學(xué)習(xí)，材料的印發(fā)，教學(xué)過程監(jiān)督工作

組長：z

成員：z

6、網(wǎng)絡(luò)更新組：做到網(wǎng)絡(luò)常更新，及時上報信息

組長：z

成員：z

7、迎接安排組：負責(zé)組織指揮，協(xié)調(diào)控制、檢查各項工作

組長：z

成員：z

二、“迎評”檢查過程安排 （具體時間等待區(qū)教育局通知）

參加迎評匯報人員：待定

全體參與“迎評”人員必須提前到位。

三、有關(guān)準(zhǔn)備工作和注意事項

(一)各工作小組要責(zé)任到人、及時反饋。

各小組明確職責(zé)，做好迎接專家實地走訪考察的一切準(zhǔn)備工作，緊密配合專家完成走訪工作。與學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)小組保持聯(lián)系，及時反饋有關(guān)問題。

(二)做好專家抽查的準(zhǔn)備工作

進一步組織做好迎接專家抽查準(zhǔn)備工作。材料組及時準(zhǔn)備相關(guān)資料，安排組在最短的時間內(nèi)容通知有關(guān)科室及職工教師并將情況及時反饋。

(三)迎接安排組工作

迎接安排組成員員必須全面了解學(xué)?？傮w自評材料的內(nèi)容，做好服務(wù)工作。各聯(lián)絡(luò)員必須保持與學(xué)校工作小組、各班聯(lián)絡(luò)員及各部門的聯(lián)系，及時通知相關(guān)事宜和反映有關(guān)問題。

(四)資料組工作

資料組成員必須在全面了解學(xué)校自評材料的基礎(chǔ)上，熟練地掌握自己所負責(zé)的支撐材料內(nèi)容。對每個數(shù)據(jù)、每一表述的來龍去脈都必須弄清楚，能按專家的要求隨時準(zhǔn)備有關(guān)備查材料，并努力做到既準(zhǔn)確到位又靈活機動地回答專家提出關(guān)于一級指標(biāo)的問題。同時，與學(xué)校工作小組保持聯(lián)系，保證把專家調(diào)閱有關(guān)材料的信息及時反饋相關(guān)部門，材料組必須按專家要求及時把所調(diào)閱的材料送達指定地點。

(五)有關(guān)事宜

1、學(xué)生早操、上課情況 輔導(dǎo)員、班主任要分別到宿舍、教室進行檢查，認真抓好學(xué)生早操、上課的組織工作，向?qū)＜医M展示我學(xué)生積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

2、做好校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作 由環(huán)境出新組負責(zé)組織對環(huán)境衛(wèi)生進行整治。包括： ①、全面清除公共場所及建筑物樓道、墻壁的痰跡和腳??； ②、尤其是學(xué)生宿舍、食堂各功能室、辦公室等。專家來校前一天由環(huán)境衛(wèi)生組負責(zé)對全校所有環(huán)境進行大檢查。 ③、要求師生員工做好環(huán)境保潔工作。 3、組織活動，加大宣傳力度，營造迎評氛圍 在專家組考察期間，校團支部、少先隊和班主任要組織學(xué)生開展適當(dāng)數(shù)量的豐富多彩的課外科技活動和校園文體活動；宣傳組要通過展板、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體進一步做好各項宣傳工作，營造迎評氛圍。

四、

嚴肅紀(jì)律，做好評估期間教職工、學(xué)生的崗位管理工作評估期間，全校教職員工、學(xué)生必須堅守崗位，無特殊情況者，不許請假 (特殊情況需請假者，必須經(jīng)學(xué)校校長批準(zhǔn)，經(jīng)學(xué)校同意，辦理相關(guān)手續(xù))。所有教職工必須建立24小時的聯(lián)系方式，以便隨時保持聯(lián)系。

五、

組織召開迎評戰(zhàn)前動員大會 專家組進校前，學(xué)校將安排舉行全校教職工迎評工作戰(zhàn)前動員大會。通過宣傳鼓動，讓全校上下把情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)，以飽滿的精神和高昂的工作、學(xué)習(xí)熱情迎接專家組的進?？疾臁?/p>

接待工作計劃 篇2

我于20xx年1月份來到xx公司，半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了前臺接待的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的'各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

現(xiàn)將下半年的工作計劃如下：

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，要嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。

四、各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。

接待工作計劃 篇3

前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。下面是我第三季度的工作計劃：

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！