第一篇：二○一一年樟樹市校安工程工作總結(jié)

2011年樟樹市校安工程工作總結(jié)

我市校安工程工作在市委、市政府高度重視下，在市直有關(guān)部門的大力支持配合下，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、技術(shù)力量不足、點(diǎn)多面廣、資金籌措難度大等困難，各項(xiàng)工作正按照省、宜春市校安辦制定的“時(shí)間表”和“路線圖”要求有條不紊、順利地推進(jìn)，并已圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)校安工作。

一、2011年工作開展情況

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。

組織機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)重視到位。成立了以市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管教育工作的副市長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，教育、發(fā)改、財(cái)政、國土、建設(shè)、安監(jiān)、科技、監(jiān)察、審計(jì)、水利、氣象等部門單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“樟樹市中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組”，市政府分管教育工作的副市長(zhǎng)兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，根據(jù)成員單位工作職能，辦公室下設(shè)協(xié)調(diào)與規(guī)劃組、技術(shù)指導(dǎo)組、監(jiān)督檢查組三個(gè)工作小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作。

工作目標(biāo)明確，措施扎實(shí)有力。我市校安工程領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)做好全市校安工程工作提出了四點(diǎn)明確要求：一是不折不扣地按照國家、省、宜春市專項(xiàng)工作要求，切實(shí)抓好落實(shí)；二是在我市中小學(xué)校開展抗震加固和提高綜合防災(zāi)能力建設(shè)上，要不折不扣地使我市學(xué)校校舍達(dá)到重點(diǎn)設(shè)防類抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)，并符合對(duì)山體滑坡、崩塌、泥石流、地面塌陷和洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)，雷擊等災(zāi)害的防災(zāi)避險(xiǎn)安全要求；三是市校安工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的主要負(fù)責(zé)人，分管工作的具體負(fù)責(zé)人；工程建設(shè)實(shí)施單位法人代表，要不折不扣地履行工程質(zhì)量終身問責(zé)制，確保過好質(zhì)量管理關(guān)、安全管理關(guān)、工程進(jìn)度關(guān)；四是市校安工程領(lǐng)導(dǎo)小組要求所有校安工程工序必須符合三項(xiàng)原則。即采用抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則；設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 要堅(jiān)持安全、必需、節(jié)儉的原則；技術(shù)指導(dǎo)要堅(jiān)持直接、具體、有力的原則。

部門協(xié)調(diào)到位，工作思路清晰。市校安工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位始終圍繞“兩結(jié)合”開展工作：一是校安工程與教育園區(qū)建設(shè)和學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)布局相結(jié)合；二是實(shí)施校安工程的具體工作采取職能部門分頭拿方案與成員單位碰頭協(xié)調(diào)相結(jié)合，做到“三定”，即定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議、定期深入學(xué)校開展督查、定期小結(jié)前一階段各工作和部署下一階段各項(xiàng)工作。

（二）資金籌措情況

資金籌措多渠道。校安工程建設(shè)籌措到位資金4976.92萬元，資金主要來源為：①上級(jí)校建專項(xiàng)資金1652.92萬元，其中：中央783萬元、省級(jí)804.82萬元、市級(jí)65.1萬元；②縣財(cái)政資金1123萬元；③社會(huì)捐贈(zèng)資金175萬元；④鄉(xiāng)鎮(zhèn)及學(xué)校自籌資金2026萬元。

資金管理及使用。我市校安工程上級(jí)專項(xiàng)資金由財(cái)政局設(shè)專戶管理，自籌資金由項(xiàng)目學(xué)校設(shè)專戶管理，資金撥付嚴(yán)格按照上級(jí)要求規(guī)范操作，工程款按照工程進(jìn)度和合同撥付，由校方、監(jiān)理和校安辦確認(rèn)工程進(jìn)度，經(jīng)文教局、財(cái)政局分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，撥付到項(xiàng)目學(xué)校。所有工程資金無滯留、挪用，更無浪費(fèi)、流失等現(xiàn)象發(fā)生，確保了工程質(zhì)量和工程進(jìn)度。

落實(shí)稅費(fèi)減免等政策。樟樹市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心校安工程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自召開專題會(huì)議，積極落實(shí)校舍安全工程實(shí)施中的各項(xiàng)費(fèi)用減免政策，做到了各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)全免，服務(wù)性收費(fèi)減半收取，校安工程建設(shè)共減免各種費(fèi)用396.71萬元，并為校安新建項(xiàng)目開辟了“綠色通道”，簡(jiǎn)化了辦手續(xù)程序。

（三）消除D級(jí)危房措施及成效

我市D級(jí)危房拆除工作，市委、市政府高度重視，今年暑期，市長(zhǎng)劉安安在經(jīng)樓鎮(zhèn)進(jìn)行校安工程督查并召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)D級(jí)危房 拆除限期完成，對(duì)安置和重建工作做了明確指示。市政府組織了三個(gè)D級(jí)危房拆除督查小組，及時(shí)通報(bào)D級(jí)危房拆除進(jìn)展情況，對(duì)原定為D級(jí)危房校舍有爭(zhēng)議的進(jìn)行了重新鑒定。

我市2009年8月鑒定中小學(xué)有D級(jí)危房294棟，面積114985 m。經(jīng)重新排查鑒定有22棟、面積10393 m不屬D級(jí)危房；有25棟、面積4603 m已移交鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村委會(huì)。中小學(xué)校舍中實(shí)有D級(jí)危房為99989 m，已拆除243棟，面積99041 m，拆除率為99.06%。未拆除的有4棟，面積948m2，對(duì)未拆除的D級(jí)危房均做了相應(yīng)的安全防范措施，待新建校舍竣工后即可拆除。

（四）制定綜合防災(zāi)目錄情況

2011年7月，樟樹市校安辦召開了中小學(xué)校舍綜合防災(zāi)工作會(huì)議，文教局、建設(shè)局、礦產(chǎn)局、水利局、氣象局、科技局、消防大隊(duì)等部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)議由文教局副局長(zhǎng)黃樹榮主持。

會(huì)上學(xué)習(xí)了全國校安辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)校舍綜合防災(zāi)能力建設(shè)的若干意見》，各部門針對(duì)全市中小學(xué)校舍情況，進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對(duì)地理、地貌形態(tài)進(jìn)行詳細(xì)分析，初步確定了綜合防災(zāi)工作重點(diǎn)。會(huì)議要求各專業(yè)部門要充分發(fā)揮技術(shù)指導(dǎo)作用，對(duì)中小學(xué)校場(chǎng)址和校舍建筑的安全排查、災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估、綜合防災(zāi)能力鑒定等工作提出具體方案及意見，對(duì)什么時(shí)段應(yīng)防什么災(zāi)害采取什么措施給予明確、直接的指導(dǎo)，制定出較強(qiáng)針對(duì)性的校舍綜合防災(zāi)工作目錄，并實(shí)時(shí)開展各類防災(zāi)安全教育督查活動(dòng)，加強(qiáng)了信息溝通,提升了災(zāi)情預(yù)警、會(huì)商、評(píng)估的水平。

（五）完善項(xiàng)目管理制度，很抓工程質(zhì)量

完善招投標(biāo)制度、嚴(yán)格控制工程造價(jià)。我市校安工程新建項(xiàng)目堅(jiān)持了公開招投（議）標(biāo)制度，不斷積累了經(jīng)驗(yàn)，也不斷總結(jié)和完善招投標(biāo)方式，尤其是細(xì)化《招標(biāo)文件》。一是設(shè)立工程最高限價(jià)和最低控制價(jià)，超出范圍，一律作廢標(biāo)處理。二是我們?cè)诔浞质袌?chǎng)調(diào)

222

22研的基礎(chǔ)上，分析各種材料的性價(jià)比，在招標(biāo)文件和工程控制價(jià)中對(duì)一些重要材料有明確的規(guī)定和要求，這樣，最大限度地杜絕了材料的安全隱患，確保進(jìn)場(chǎng)材料的安全。

完善工程竣工驗(yàn)收制度。我市校安工程新建項(xiàng)目完成后，必須請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、地質(zhì)勘探單位以及施工單位、建設(shè)單位驗(yàn)收，建筑主管部門認(rèn)可合格后方可交付使用，確保新建校舍安全使用。

（六）加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，確保工程質(zhì)量

建立監(jiān)督檢查制度，進(jìn)一步加強(qiáng)督查工作。采取多種形式，對(duì)校舍安全工程進(jìn)行全過程監(jiān)督，使工程成為“陽光工程”和“放心工程”。一是落實(shí)對(duì)工程的“包干責(zé)任制”，每個(gè)項(xiàng)目具體都包干到人。二是做好電話監(jiān)督舉報(bào)、工程信息公開等工作，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。三是充分發(fā)揮監(jiān)察、審計(jì)等部門的力量，加強(qiáng)對(duì)工程實(shí)施的行政監(jiān)察和專項(xiàng)審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查處違法違紀(jì)行為。

二、2011年工程實(shí)施進(jìn)展情況

（一）工程實(shí)施進(jìn)度

我市校安工程工作進(jìn)展順利，已開工項(xiàng)目學(xué)校數(shù)73所，竣工并交付使用項(xiàng)目學(xué)校數(shù)66所，在建項(xiàng)目學(xué)校數(shù)7所；已開工D級(jí)危房重建棟數(shù)124棟，竣工并交付使用111棟，在建13棟；已開工重建面積51666平方米，竣工交付使用面積46546平方米，在建面積5120平方米。已開工項(xiàng)目學(xué)校數(shù)占三年規(guī)劃總數(shù)的100%；已開工項(xiàng)目數(shù)占三年規(guī)劃總項(xiàng)目數(shù)的100%；已開工面積占三年規(guī)劃重建總面積的97.97%；完成投資4976.92萬元，占三年規(guī)劃總投資的95%。

（二）建立健全信息檔案管理

我市校安工程信息檔案管理做到了每所學(xué)校的校園及校舍基本情況和視頻圖像做成電子檔案和紙質(zhì)檔案，對(duì)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程和竣工驗(yàn)收材料分別建立了檔案。校安工程信息數(shù)據(jù)采集和檔 案室工作安排專人專職，設(shè)立樟樹市校安工程檔案室，成立校安工程檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定檔案管理制度，對(duì)校安工程檔案的收集、整理、歸檔、借閱等有著明確規(guī)定，做到制度管理，職責(zé)到人。

（三）校安工程工作成效及體會(huì)

在市委、市政府高度重視下，市校安辦扎實(shí)工作、穩(wěn)步推進(jìn)，緊緊圍繞“把學(xué)校建成最安全、家長(zhǎng)最放心的地方”這一宗旨，準(zhǔn)確把握“抗震設(shè)防、綜合防災(zāi)”兩大原則，全力實(shí)現(xiàn)“確保安全、確保質(zhì)量、確保進(jìn)度”三個(gè)要求，校安工程取得較大突破，基本完成了既定目標(biāo)，逐步消除校舍及校園構(gòu)建物的安全隱患。通過實(shí)施校安工程，讓師生都能在安全、穩(wěn)定的環(huán)境下工作、學(xué)習(xí)，師生生命財(cái)產(chǎn)安全得到有力保障，為教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

通過上一階段我市校安工程的實(shí)施，我們體會(huì)到：

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)是前提。市政府十分重視校安工程，成立了校安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立校安辦，實(shí)行高位推動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)實(shí)施校安工程的領(lǐng)導(dǎo)，使工程實(shí)施做到了有安排、有落實(shí)、有督促、有檢查。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，全市校安工程得以全面啟動(dòng)并順利實(shí)施。

狠抓管理是關(guān)鍵。校安辦制訂了具體的項(xiàng)目實(shí)施工作計(jì)劃和詳細(xì)可操作的工作方案，將工作目標(biāo)和責(zé)任層層分解落實(shí)，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到個(gè)人，每一項(xiàng)責(zé)任落到個(gè)人。建立健全監(jiān)督制約規(guī)章制度，對(duì)工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行全過程監(jiān)督。

確保質(zhì)量是命脈。中小學(xué)校舍建設(shè)工程質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系廣大師生的人身安全，關(guān)系到黨和人民政府在人民群眾中的形象。要將中小學(xué)校建成最安全、家長(zhǎng)最放心的場(chǎng)所，校舍建設(shè)工程質(zhì)量是命脈。工程實(shí)施中我們嚴(yán)格按照項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、政府采購制、合同管理制、工程質(zhì)量終身制等要求實(shí)施和管理。認(rèn)真把好每一道工序質(zhì)量關(guān)，確保中小學(xué)校舍建設(shè)的工 程質(zhì)量。

三、問題和建議

1.時(shí)間緊任務(wù)重。校安工程實(shí)施要做校舍的排查鑒定、規(guī)劃和實(shí)施，工程的實(shí)施要求高，許多工作涉及的資料不齊全，而且要求時(shí)間緊，工作量大，顯得時(shí)間緊張任務(wù)繁重。

2.校安工作涉及諸多專業(yè)知識(shí)，并且要實(shí)行電子化管理，數(shù)據(jù)繁雜，任務(wù)艱巨。而目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)校安辦工作人員沒有專業(yè)技術(shù)，也沒參加過相應(yīng)培訓(xùn)，有的工作開展起來較吃力。

3.由于歷史原因，大部分學(xué)校的校舍檔案存在不全不齊狀況，按照省校安辦的建檔要求存在實(shí)際難度，并且檔案資料的不齊全也給校安工程的實(shí)施帶來一定的影響。

4.每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)配制專門的校安工作人員，全力做好校安工作。對(duì)于校安人員，多開展一些培訓(xùn)，提高校安工作人員的技能和水平。例如一些建筑工程、測(cè)繪方面的知識(shí)培訓(xùn)。

四、2012年工作安排

完成2011年度12月份下達(dá)的35個(gè)校安工程建設(shè)項(xiàng)目，進(jìn)一步完善農(nóng)村中小學(xué)生活體育設(shè)施：新建籃球場(chǎng)15個(gè)，食堂25個(gè)，廁所13個(gè)。定期排查危房校舍，及時(shí)消除校舍安全隱患。加大偏遠(yuǎn)農(nóng)村中小學(xué)教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)力度，集中資金解決D級(jí)危房教學(xué)樓重建，積極向上級(jí)及本級(jí)爭(zhēng)取校舍改造資金。

樟樹市校安辦 2012年元月4日

第二篇：校安工程工作總結(jié)

固鎮(zhèn)縣中小學(xué)校舍安全工程工作總結(jié)

我縣中小學(xué)校舍安全工程在省、市校安辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、政府的關(guān)懷支持下，經(jīng)過成員單位的協(xié)調(diào)配合和全縣教育工作者的共同努力，圓滿完成了省民生辦下達(dá)我縣的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

按照省、市校安辦工作要求，我縣校舍安全工程從2009年6月3日開始啟動(dòng)，省中小學(xué)校舍安全工程會(huì)議后，縣政府及時(shí)成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣教育局，縣政府分管副縣長(zhǎng)兼任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)綜合規(guī)劃組、排查鑒定技術(shù)組、保障組和監(jiān)督檢查組等四個(gè)工作小組?？h委、縣政府于2009年8月6日召開了全縣中小學(xué)校舍安全工程動(dòng)員大會(huì)，印發(fā)了《固鎮(zhèn)縣中小學(xué)校舍安全工程實(shí)施方案》，及時(shí)安排部署全縣中小學(xué)校舍安全工程工作。

我縣共有210所學(xué)校，其中小學(xué)183所，初級(jí)中學(xué)14所，九年一貫制學(xué)校4所，完全中學(xué)4所，高級(jí)中學(xué)1所，職業(yè)中學(xué)3所，特殊教育學(xué)校1所，2096個(gè)教學(xué)班，學(xué)校占地面積2750544平方米，建筑用地面積659516平方米，建筑面積541956平方米，共1074個(gè)建筑單體。

二、目標(biāo)任務(wù)

我縣2009年和2010年校安民生工程目標(biāo)任務(wù)：根據(jù)《關(guān)于分解下達(dá)中小學(xué)校舍安全工程2010目標(biāo)任務(wù)的通知》皖教秘[2010]68號(hào)文件下達(dá)我縣的民生目標(biāo)任務(wù)總計(jì)212138平方米。其中：2009年重建22059平方米，2010年加固146962平方米，重建43117平方米。資金投入：(1)、2009年投入資金2206.18 萬元。中央和省級(jí)統(tǒng)籌資金1765萬元，其中：中央資金1015萬元（財(cái)政下達(dá)353萬元、發(fā)改下達(dá)452萬元，初中工程210萬元），省級(jí)統(tǒng)籌資金750萬元（校舍維修改造資金283萬元、義保統(tǒng)籌資金467萬元），縣級(jí)配套資金441.18萬元。(2)、2010年投入資金合計(jì)8109.49萬元。中央和省級(jí)統(tǒng)籌資金6364萬元，其中：中央資金1477萬元（財(cái)政下達(dá)977萬元、發(fā)改 下達(dá)500萬元），省級(jí)統(tǒng)籌資金4887萬元（開行貸款4887萬元），縣級(jí)配套資金1745.49萬元。兩年資金合計(jì)10315.67萬元。

三、考核指標(biāo)達(dá)成暨工作開展情況(一)、制度建設(shè)、政策落實(shí)及組織保證

我縣校安工程自啟動(dòng)以來，制定了目標(biāo)責(zé)任管理、工作簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)、進(jìn)度周報(bào)、成員單位例會(huì)、校安工程月調(diào)度會(huì)、標(biāo)后管理及工程全程跟蹤審計(jì)、工程檔案終身管理、項(xiàng)目公示、巡查督查、監(jiān)督舉報(bào)、責(zé)任追究等管理制度。

1、關(guān)于制定工程建設(shè)、資金管理辦法：縣校安辦制訂印發(fā)了《固鎮(zhèn)縣中小學(xué)校舍安全工程項(xiàng)目管理辦法》(固校安辦[2010]04號(hào))文件，文件進(jìn)一步明確了各方主體責(zé)任，細(xì)化了各部門工作職責(zé)及任務(wù)?？h財(cái)政局2009年11月6日印發(fā)了《固鎮(zhèn)縣中小學(xué)校舍安全工程專項(xiàng)資金管理細(xì)則》固財(cái)[2009]142號(hào)文件，文件從專項(xiàng)資金的籌集和管理、報(bào)帳管理、報(bào)帳程序、報(bào)帳憑證管理、監(jiān)督檢查及其他等六個(gè)方面制訂了詳細(xì)的資金管理操作辦法。關(guān)于出臺(tái)建設(shè)優(yōu)惠政策并落實(shí)：關(guān)于校安工程有關(guān)收費(fèi)問題縣政府2009年11月30日專門召開相關(guān)部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)校安工程涉及的行政事業(yè)性收費(fèi)、經(jīng)營(yíng)性、服務(wù)性收費(fèi)進(jìn)行了認(rèn)真研究，并形成了《關(guān)于中小學(xué)校舍安全工程有關(guān)收費(fèi)問題協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》?？h財(cái)政局、物價(jià)局轉(zhuǎn)發(fā)了《省財(cái)政廳 物價(jià)局《轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部 國家發(fā)展改革委關(guān)于免征全國中小學(xué)校舍安全工程建設(shè)有關(guān)收費(fèi)的通知》》(固財(cái)[2010]122號(hào))文件?？h教育局轉(zhuǎn)發(fā)了《省財(cái)政廳《轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部關(guān)于免征全國中小學(xué)校舍安全工程有關(guān)政府性基金的通知》》(固教[2010]115號(hào))文件，在實(shí)際工作中各部門均能嚴(yán)格執(zhí)行。關(guān)于綠色通道：針對(duì)校安工程點(diǎn)多面廣、時(shí)間緊、任務(wù)重的特點(diǎn)，固鎮(zhèn)縣國土局開辟綠色通道，特事特辦、急事快辦，為全縣179所中小學(xué)校出具了土地使用手續(xù)正在辦理中的證明，全縣沒有一所學(xué)校因?yàn)橥恋貑栴}影響工程實(shí)施。無論是校舍安全排查還是抗震鑒定，都得到了縣住建、財(cái)政、規(guī)劃、水務(wù)、房產(chǎn)、地震等部門的通力協(xié)助；在項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、環(huán)評(píng)以及招投標(biāo)等方面則得到了縣發(fā)改委、環(huán)保局、國土局和招投標(biāo)局的全力支持，真正做到了具備條件的優(yōu)先辦，不具備條件的創(chuàng)造條件也幫辦，為校安工程量身打造一套最優(yōu)的工作流程，把有限的時(shí)間真正用在工程實(shí)施上。

2、關(guān)于建立經(jīng)常性督查制度并認(rèn)真實(shí)施：縣校安辦制定并印發(fā)了《關(guān)于固鎮(zhèn)縣中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位分鄉(xiāng)鎮(zhèn)包干督查校舍安全工程的通知》(固校安辦[2009]03號(hào))、《固鎮(zhèn)縣中小學(xué)校舍安全工程監(jiān)督檢查實(shí)施辦法》(固校安辦[2010]03號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位分片包保責(zé)任制的通知》(固校安辦[2010]26號(hào))等文件，縣教育局印發(fā)了《關(guān)于縣教育局領(lǐng)導(dǎo)班子成員包干校安工程項(xiàng)目的通知》明確了教育局班子成員分片包干校安工程職責(zé)?？h校安辦將全縣工程項(xiàng)目劃分為東、南、西三個(gè)片區(qū)，縣教育局抽調(diào)三名同志專門負(fù)責(zé)三個(gè)片區(qū)日常督查和項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。縣校安成員單位每季度全面開展校安工程督查，并形成督查通報(bào)。關(guān)于制定并嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法：縣校安辦制定并印發(fā)了《固鎮(zhèn)縣中小學(xué)校舍安全工程考核細(xì)則》(固校安辦[2010]32號(hào))文件，文件將校安工程納入各學(xué)校目標(biāo)綜合考核。并從12月13日開始對(duì)各中心學(xué)校、中學(xué)、局屬學(xué)校校安工程進(jìn)行年終考核。關(guān)于設(shè)立公布舉報(bào)投訴咨詢電話：縣校安辦在固鎮(zhèn)教育網(wǎng)上及時(shí)設(shè)立并公布了舉報(bào)投訴咨詢電話，并在縣教育局大門口設(shè)立固鎮(zhèn)縣校安工程投訴舉報(bào)信箱，及時(shí)受理各種投訴。對(duì)于縣審計(jì)部門今年以來對(duì)校安工程出具的兩次審計(jì)報(bào)告中指出的問題縣校安辦及時(shí)整改到位，在工作中不斷完善優(yōu)化，提高工作成效。

3、關(guān)于建立檔案室和信息系統(tǒng)：我縣依據(jù)排查、鑒定結(jié)論，認(rèn)真填寫各類表格，攝制圖片視頻資料，完整系統(tǒng)的形成了每所學(xué)校、每一棟校舍的紙質(zhì)和電子檔案，建立了校舍安全檔案室和校舍信息系統(tǒng)，工程實(shí)施后及時(shí)辦理規(guī)劃許可、施工許可、質(zhì)量監(jiān)督等手續(xù)，使檔案資料與工程實(shí)施保持同步。安排專人負(fù)責(zé)管理校舍安全檔案室，成立了以縣教育局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，校安辦工作人員為成員的固鎮(zhèn)縣校舍安全檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了管理人員職責(zé)、檔案管理、保管、借閱、收集、整理、保密、調(diào)閱、利用、統(tǒng)計(jì)、銷毀等制度。關(guān)于信息系統(tǒng)健全，全面準(zhǔn)確及時(shí)更新：我縣中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)數(shù)據(jù)錄入與審核進(jìn)度多次受到了省校安辦的通報(bào)表揚(yáng)，目前我縣校舍信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及審核進(jìn)度在全省排在第一 位。我縣校舍系統(tǒng)的數(shù)據(jù)日趨完善，能夠及時(shí)地反映出我縣的工程狀況，積極地促進(jìn)了工程各項(xiàng)工作的開展。

4、及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信息及報(bào)表：縣校安辦定期編發(fā)“工作簡(jiǎn)報(bào)”，共編發(fā)43期，工作簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送情況一直排在全市三縣六區(qū)第一位，有多期被省、市校安辦采用轉(zhuǎn)發(fā)，其中在省校安網(wǎng)上采用3篇。一篇是：固鎮(zhèn)縣已于2009年6月底完成校舍排查工作；第二篇是：固鎮(zhèn)縣國土局開辟綠色通道為學(xué)校辦理土地使用證；第三篇是：固鎮(zhèn)縣校安工程進(jìn)展提速再出實(shí)效。我縣工程進(jìn)度市級(jí)周報(bào)、省級(jí)月報(bào)及國家月報(bào)報(bào)送及時(shí)，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，無遲報(bào)、虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)等現(xiàn)象。

（二）、規(guī)劃和計(jì)劃制定以及項(xiàng)目庫建設(shè)情況

1、制定總體規(guī)劃及分計(jì)劃情況：2009年12月10日上報(bào)省廳規(guī)劃，改造校舍總面積471522平方米，其中：加固校舍469棟，面積317622平方米；拆除重建校舍485棟，153900平方米。根據(jù)省校安辦《關(guān)于進(jìn)一步完善校舍安全工程規(guī)劃的通知》?2010?16號(hào)文件精神，我縣于2010年5月底重新調(diào)整完善了三年規(guī)劃，改造三類重點(diǎn)校舍總面積410327平方米，加固重點(diǎn)校舍287008平方米，其中C類223045平方米，A、B類63963平方米；重建重點(diǎn)校舍123319平方米。分實(shí)施計(jì)劃情況：2009年重建25棟，22072平方米；2010年加固256棟，147312平方米，重建41棟，43171平方米；2011年加固137棟，139696平方米，重建64棟，58076平方米。根據(jù)省校安辦《關(guān)于校安工程規(guī)劃調(diào)整有關(guān)事項(xiàng)的通知》(省校辦[2010]57號(hào))精神，我縣在深入開展校舍排查鑒定工作“回頭看”以后，對(duì)工程規(guī)劃進(jìn)行了微調(diào)，改造校舍總面積417060㎡，分實(shí)施情況如下：2009年加固5棟1426㎡，重建25棟22072㎡；2010年加固258棟155141㎡，重建38棟43104㎡；2011年加固87棟112494㎡，重建77棟82823㎡。排查鑒定“回頭看”工作：我縣在深入開展排查鑒定“回頭看”的基礎(chǔ)上，對(duì)校舍逐棟進(jìn)行再排查再鑒定，盡力做到每一棟校舍鑒定結(jié)論的科學(xué)、準(zhǔn)確。

2、項(xiàng)目庫建設(shè)情況：本著凡經(jīng)排查鑒定需要加固或重建的校舍，都要納入項(xiàng)目庫實(shí)施加固改造，確保校舍安全的原則，根據(jù)我縣校舍的危險(xiǎn)程度，對(duì)每棟校舍分輕重緩急進(jìn)行排序，并按照重新調(diào)整完善 后的規(guī)劃逐棟建立了項(xiàng)目庫。凡己納入民生工程任務(wù)的重點(diǎn)校舍加固重建項(xiàng)目?jī)?yōu)先安排，教學(xué)用房、學(xué)生宿舍、食堂三類重點(diǎn)校舍安排在2009—2011年改造完，對(duì)傳達(dá)室、廁所等非重點(diǎn)校舍安排在2012年及以后實(shí)施改造。我縣2009、2010實(shí)施項(xiàng)目和計(jì)劃及項(xiàng)目庫保持一致，項(xiàng)目實(shí)施既重點(diǎn)突出又統(tǒng)籌兼顧。關(guān)于排查鑒定整改情況：省校安辦《關(guān)于中小學(xué)校舍排查鑒定抽檢工作反饋意見的函》(省校安辦函?2010?43號(hào))文件指出： 我縣鑒定工作基本合格，對(duì)個(gè)別校舍建筑鑒定提出了整改意見。根據(jù)反饋意見提出的整改要求，逐項(xiàng)對(duì)照存在問題，并和有關(guān)縣區(qū)交流，學(xué)習(xí)借鑒他們的鑒定工作經(jīng)驗(yàn)，整改工作在整改意見下達(dá)的20個(gè)工作日內(nèi)完成了“回頭看”工作。規(guī)范、完善、細(xì)化了報(bào)告內(nèi)容，整改效果良好。

(三)、資金配套、管理及稅費(fèi)減免情況

1、地方配套資金足額及時(shí)到位：微調(diào)后的三年校舍改造規(guī)劃資金需求合計(jì)22620.54萬元，按中央和省級(jí)統(tǒng)籌8縣級(jí)配套2的比例，我縣三年需配套資金4524萬元，根據(jù)《關(guān)于分解下達(dá)中小學(xué)校舍安全工程2010目標(biāo)任務(wù)的通知》皖教秘[2010]68號(hào)文件下達(dá)我縣的目標(biāo)任務(wù)及資金額度，2009年和2010年縣級(jí)需配套的校安工程專項(xiàng)資金2186.67萬元財(cái)政局已全額安排，并及時(shí)撥付到縣中小學(xué)校舍安全工程專戶。

2、專項(xiàng)資金管理及規(guī)范使用：我縣校安工程專項(xiàng)資金嚴(yán)格按照《固鎮(zhèn)縣中小學(xué)校舍安全工程專項(xiàng)資金管理細(xì)則》固財(cái)[2009]142號(hào)文件實(shí)行專戶管理，封閉運(yùn)行?？h財(cái)政局在銀行開設(shè)固鎮(zhèn)縣中小學(xué)校安工程資金專戶，專門用于核算校安工程專項(xiàng)資金。專項(xiàng)資金申請(qǐng)嚴(yán)格按照合同約定及工程進(jìn)度，施工單位填寫固鎮(zhèn)縣中小學(xué)校舍安全工程項(xiàng)目資金審批表，按程序經(jīng)由學(xué)校經(jīng)辦人、學(xué)校校長(zhǎng)、中心校長(zhǎng)、教育局包片監(jiān)督員、監(jiān)理公司、校安辦、教育局、財(cái)政局、校安領(lǐng)導(dǎo)小組等領(lǐng)導(dǎo)簽字后由縣財(cái)政局直接撥付至工程施工單位或供貨商所在地企業(yè)帳號(hào)上。沒有將專項(xiàng)資金下?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)及項(xiàng)目學(xué)校，無違規(guī)撥付、截留、擠占、挪用專項(xiàng)資金的現(xiàn)象。專項(xiàng)資金?？顚Ｓ?，無用于支付辦公經(jīng)費(fèi)、人員工資和獎(jiǎng)金、償還債務(wù)等非項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出現(xiàn)象。項(xiàng)目結(jié)余資金由縣集中管理。我縣校舍排查鑒定專項(xiàng)資金160萬元，校安辦 辦公經(jīng)費(fèi)30萬元，均納入縣財(cái)政預(yù)算，由縣財(cái)政全額承擔(dān)。

3、落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)減免政策情況：關(guān)于校安工程有關(guān)收費(fèi)問題縣政府2009年11月30日專門召開相關(guān)部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)校安工程涉及的行政事業(yè)性收費(fèi)、經(jīng)營(yíng)性、服務(wù)性收費(fèi)進(jìn)行了認(rèn)真研究，并形成會(huì)議紀(jì)要。在校安工程實(shí)施中各部門均能按照縣《關(guān)于中小學(xué)校舍安全工程有關(guān)收費(fèi)問題協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》嚴(yán)格執(zhí)行，涉及的政府性基金項(xiàng)目均予以免收，行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目全免，經(jīng)營(yíng)性、服務(wù)性收費(fèi)盡量少收或不收。

(四)、工程質(zhì)量管理情況

1、統(tǒng)一規(guī)劃、立項(xiàng)、勘探、設(shè)計(jì)情況：我縣校安工程嚴(yán)格實(shí)行“五統(tǒng)一”管理模式：即統(tǒng)一規(guī)劃、立項(xiàng)，統(tǒng)一勘探、設(shè)計(jì)，統(tǒng)一招標(biāo)、監(jiān)理，統(tǒng)一資金管理，統(tǒng)一驗(yàn)收和決算審計(jì)。規(guī)劃設(shè)計(jì)科學(xué)、項(xiàng)目選址方面：規(guī)劃、設(shè)計(jì)在區(qū)別輕重緩急，在確保師生安全的前提下，優(yōu)先改造布局調(diào)整規(guī)劃中長(zhǎng)期保留學(xué)校，撤并學(xué)校保證在調(diào)整過渡期內(nèi)不出現(xiàn)安全問題，對(duì)撤并學(xué)校存在安全隱患的校舍徹底拆除。新建項(xiàng)目在符合衛(wèi)生要求，有利于防災(zāi)及安全疏散的地形、地質(zhì)、地貌上科學(xué)選址建設(shè)?？辈?、設(shè)計(jì)單位資質(zhì)：嚴(yán)把資質(zhì)審查關(guān)，從源頭上控制，對(duì)于不符合資質(zhì)要求的勘察、設(shè)計(jì)單位限制進(jìn)入校安工程。設(shè)計(jì)及工程變更：作為民生工程的校安工程，嚴(yán)把工程變更關(guān)，堅(jiān)持“集體研究、分級(jí)審批、先批后變”的原則，無標(biāo)后擅自惡意提高或降低工程造價(jià)的現(xiàn)象。工程變更需要增加或減少工程價(jià)款的，必須符合固政[2009]70號(hào)文件規(guī)定，并按投資項(xiàng)目工程變更及概算調(diào)整審批有關(guān)規(guī)定，履行報(bào)批程序。施工圖審查：嚴(yán)格做到每批次每個(gè)施工圖設(shè)計(jì)文件不經(jīng)審查合格后不得使用，嚴(yán)格執(zhí)行施工圖審查制度。施工許可：已招標(biāo)的所有項(xiàng)目都及時(shí)辦理了施工許可證，其中包括投資額在30萬元以下，建筑面積在300㎡以下的所有磚木平房加固項(xiàng)目。

2、全面落實(shí)項(xiàng)目“五制”：我縣工程項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制、公示制。工作中嚴(yán)格規(guī)范工作流程，從工程規(guī)劃、立項(xiàng)、勘察、設(shè)計(jì)、圖審、造價(jià)、招標(biāo)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)、審計(jì)、竣工驗(yàn)收及實(shí)施管理均實(shí)行規(guī)范操作，嚴(yán)格工作程序。質(zhì)量終身制：落實(shí)質(zhì)量終身制，我縣校舍加固改造項(xiàng)目竣工時(shí)嚴(yán) 格按照省校安辦要求在單體建筑醒目位臵設(shè)臵永久性標(biāo)牌，統(tǒng)一注明“安徽省中小學(xué)校舍安全工程（項(xiàng)目類型）項(xiàng)目”字樣。公開招標(biāo)：從勘察、設(shè)計(jì)、造價(jià)、工程、監(jiān)理等五個(gè)環(huán)節(jié)都通過公開招標(biāo)的方式確定中標(biāo)單位。施工、監(jiān)理單位資質(zhì)：把好施工、監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)關(guān)，確保不符合要求的企業(yè)不得進(jìn)入校安工程。簽定施工、監(jiān)理合同：施工、監(jiān)理公開招標(biāo)后項(xiàng)目學(xué)校及時(shí)與中標(biāo)企業(yè)簽定施工、監(jiān)理合同。按照合同約定履行雙方的責(zé)任與義務(wù)。項(xiàng)目立項(xiàng)、建設(shè)、驗(yàn)收等公示：利用縣招投標(biāo)局、縣教育局等網(wǎng)站對(duì)工程項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果等進(jìn)行公示。項(xiàng)目學(xué)校為每個(gè)項(xiàng)目制作公示牌，竣工驗(yàn)收及備案時(shí)，張貼驗(yàn)收公告、備案公示。通過電視、報(bào)紙等手段宣傳校安工程的意義。

3、質(zhì)量管理方面:縣校安辦及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了省住建廳、教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)校舍安全工程質(zhì)量安全管理的通知》(省建質(zhì)[2010]161號(hào))文件，校安辦按照文件要求及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于成立學(xué)校校安工程項(xiàng)目管理小組的通知》(固校安[2010]18號(hào))文件，明確了各學(xué)校的項(xiàng)目管理小組。2009年在校安工程實(shí)施之初各學(xué)校均成立了校安工程領(lǐng)導(dǎo)小組。施工合同簽訂以后，各項(xiàng)目學(xué)校及時(shí)辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。確保不辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的項(xiàng)目不得開工建設(shè)。按規(guī)定進(jìn)行原材料檢測(cè)，無因設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和消防設(shè)施設(shè)備安全等其他方面問題造成安全隱患，施工期間未發(fā)生任何責(zé)任和安全事故。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面：各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)建立了關(guān)鍵人員重點(diǎn)時(shí)段打卡考勤制度，確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工程質(zhì)量。在材料見證取樣方面：在原材料取樣檢測(cè)和結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn)時(shí)項(xiàng)目學(xué)校質(zhì)量監(jiān)督員、監(jiān)理人員及施工方共同將取樣材料押送至縣建設(shè)工程檢測(cè)試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，并詳細(xì)記錄工作日志。施工現(xiàn)場(chǎng)情況：嚴(yán)格要求施工企業(yè)項(xiàng)目施工管理現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范，施工單位要根據(jù)師生活動(dòng)范圍，搭設(shè)防護(hù)通道，合理設(shè)臵警示標(biāo)志、繞行標(biāo)志等，提示和引導(dǎo)避讓危險(xiǎn)，施工區(qū)、教學(xué)區(qū)必須隔離，建筑材料堆放整齊有序，施工人員要配戴安全帽，確保在校師生和施工人員的人身安全及工程質(zhì)量。

5、工程驗(yàn)收方面：對(duì)具備竣工驗(yàn)收條件的項(xiàng)目及時(shí)組織竣工驗(yàn)收，縣校安辦協(xié)調(diào)相關(guān)部門集中辦公采取一站式服務(wù)的形式集中為工程竣 工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及竣工驗(yàn)收備案表蓋章?？⒐を?yàn)收后，縣審計(jì)局及時(shí)進(jìn)行決算審計(jì)并出具審計(jì)報(bào)告。對(duì)驗(yàn)收合格的校舍及時(shí)投入使用，以騰出正在使用的校舍來實(shí)施加固。

（五）、工程進(jìn)度情況

1、工程進(jìn)度：我縣于3月26號(hào)及時(shí)將2009年中小學(xué)校舍安全工程進(jìn)展情況表及2010年中小學(xué)校舍安全工程投資計(jì)劃表上報(bào)到市校安辦。我縣2009年和2010年所有校安工程民生任務(wù)工程招標(biāo)工作已于6月21日全部完成。具體情況是：2009年重建校舍33棟，建筑面積33400平方米，分別于2009年10月25日和11月11日分兩批完成招標(biāo)；2010年磚木平房加固166個(gè)單體，44457平方米，2010年1月14日完成招標(biāo)；2010年重建校舍31棟，31776平方米，2010年4月22日完成招標(biāo)；2010年85棟樓房加固分三批進(jìn)行招標(biāo)，先期試點(diǎn)3棟，4476平方米，2010年4月29日完成招標(biāo)，第二批30棟，26409平方米，2010年6月15日完成招標(biāo)，第三批52棟，74582平方米，2010年6月21日完成招標(biāo)。截止6月底，我縣加固項(xiàng)目100%開工。2、12月底完工情況：截止目前，全縣已完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)項(xiàng)目403個(gè)，面積309388㎡，占2009、2010年民生任務(wù)的145.8%；已招標(biāo)項(xiàng)目363個(gè)，251219㎡，占2009、2010年民生任務(wù)的118.4%；已開工項(xiàng)目361個(gè)，面積248806㎡，占2009、2010年民生任務(wù)的117.29%；已完工項(xiàng)目324個(gè)，面積218608㎡(其中加固項(xiàng)目263個(gè)，面積156567㎡，完工率100%；重建項(xiàng)目61個(gè)，62041㎡，完工率95.19%)，完工面積占2009、2010年民生任務(wù)的103.05%。

（六）、項(xiàng)目實(shí)施效益 建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模一致:項(xiàng)目在建設(shè)過程中嚴(yán)格按照規(guī)劃立項(xiàng)批復(fù)的規(guī)模實(shí)施。沒有一個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)更改建設(shè)規(guī)模無批復(fù)的現(xiàn)象。及時(shí)投入使用：為讓我縣校舍盡快發(fā)揮使用效益，新建校舍竣工驗(yàn)收合格后及時(shí)投入使用，沒有一棟校舍出現(xiàn)變更用途及空臵現(xiàn)象。

四、工作措施

一是在質(zhì)量管理上把好“十關(guān)”：一是把好施工企業(yè)資質(zhì)關(guān)，確保工程源頭不出問題；二是把好招標(biāo)、投標(biāo)審查關(guān)，確保缺乏資信的企業(yè)不得進(jìn)入校安工程；三是把好施工合同簽定關(guān)，確保工程符合國標(biāo)； 四是把好建筑材料關(guān)，建筑材料進(jìn)入施工場(chǎng)地后必須通過縣質(zhì)監(jiān)站檢驗(yàn)合格后方可使用；五是把好施工質(zhì)量關(guān)，確保工程達(dá)到抗震設(shè)防要求；六是把好施工安全關(guān)，確保工程規(guī)范操作；七是把好工期進(jìn)度關(guān)，確保工程如期完成；八是把好資金安全使用關(guān)，確保資金按合同約定撥付，安全運(yùn)行；九是把好項(xiàng)目施工驗(yàn)收關(guān)，確保不合格的工程不能投入使用；十是把好工程審計(jì)關(guān)，確保校安工程全程跟蹤審計(jì)。

二是提高工作透明度，實(shí)行“六項(xiàng)招標(biāo)”：一是勘察招標(biāo)；二是圖紙?jiān)O(shè)計(jì)招標(biāo)；三是預(yù)算造價(jià)招標(biāo)；四是工程招標(biāo)；五是監(jiān)理招標(biāo)；六是項(xiàng)目永久性標(biāo)牌招標(biāo)。

三是集中管理，實(shí)行“十二統(tǒng)一”：

1、統(tǒng)一排查、鑒定；

2、統(tǒng)一規(guī)劃、立項(xiàng)；

3、統(tǒng)一勘察、設(shè)計(jì)；

4、統(tǒng)一圖審、造價(jià)；

5、統(tǒng)一工程打捆招標(biāo)；

6、統(tǒng)一簽定施工合同；

7、統(tǒng)一辦理規(guī)劃許可、施工許可、質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)；

8、統(tǒng)一監(jiān)理招標(biāo)；

9、統(tǒng)一質(zhì)量監(jiān)督管理；

10、統(tǒng)一資金撥付程序；

11、統(tǒng)一制作項(xiàng)目永久性標(biāo)牌；

12、統(tǒng)一竣工驗(yàn)收、備案。

五、工作體會(huì)

一、及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行國家、省、市相關(guān)文件規(guī)定是做好校安工程的快捷途徑。及時(shí)了解掌握上級(jí)政策文件，吃透文件精神，少走彎路，提高了校安工程工作的效率。

二、黨委、政府的重視和關(guān)懷是做好校安工程的不竭動(dòng)力。縣委、政府、人大、政協(xié)四大班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視校安工程，縣長(zhǎng)、分管縣長(zhǎng)、人大主任、政協(xié)主席等親臨工程現(xiàn)場(chǎng)督查、調(diào)研、督辦。推動(dòng)了校安工程健康發(fā)展。

三、校安各成員單位的協(xié)調(diào)配合是提高校安工程工作效率的重要保證。我縣校安成員單位通力合作，協(xié)調(diào)配合針對(duì)校安工程時(shí)間緊，工程浩繁等特點(diǎn)，紛紛開辟綠色通道，為校安工程量身打造一套最優(yōu)的工作流程。

四、加強(qiáng)管理、廣泛宣傳、扎實(shí)教育、嚴(yán)格設(shè)防是保證校安工程施工安全的有效措施。

五、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理、學(xué)校等責(zé)任主體全方位、全過程、立體式的監(jiān)督檢查是保證校安工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

六、每周一報(bào)進(jìn)度、每月一次調(diào)度，遇問題隨時(shí)碰頭，對(duì)進(jìn)度滯后的施工企業(yè)實(shí)行成員單位集體約談是加快工程進(jìn)度的重要手段。

七、加強(qiáng)施工企業(yè)、建設(shè)單位、監(jiān)理人員的培訓(xùn)和召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)典型引路是做到工程規(guī)范的有效方法。

八、紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)等部門的全程監(jiān)督跟進(jìn)是對(duì)校安相關(guān)部門及工程各方責(zé)任主體的保護(hù)。

六、2011年校安工程項(xiàng)目建設(shè)的謀劃

我縣2011年共規(guī)劃改造校舍194817平方米。其中加固87棟，112494平方米，重建77棟，82323平方米，規(guī)劃資金需求11426.76萬元。

對(duì)明年的工程做到早謀劃、早啟動(dòng)。截止目前，2011年重建43個(gè)項(xiàng)目34190平方米已經(jīng)完成工程招標(biāo)并已經(jīng)開工建設(shè)，剩下34個(gè)重建項(xiàng)目，48133平方米圖紙?jiān)O(shè)計(jì)已完成正在做工程招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。2011年所有重建工程施工監(jiān)理招標(biāo)已于11月5日結(jié)束。2011年87個(gè)加固項(xiàng)目112494平方米的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)招標(biāo)已于12月20日完成。到2011年1月20日前完成2011年所有重建項(xiàng)目的工程招標(biāo)，2011年2月底前完成2011年所有加固項(xiàng)目的工程招標(biāo)。

有省、市校安辦的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)，有縣委、政府的高度重視，有各成員單位的密切配合，有全縣教育工作者的勤奮努力，有2009、2010年工作的經(jīng)驗(yàn)。我們對(duì)完成2011年校安工程各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)充滿信心，真正把中小學(xué)校舍建設(shè)成為最安全、最放心的工程，以回報(bào)黨和政府對(duì)教育的關(guān)懷。

第三篇：二〇一一年工作總結(jié)

二〇一一年工作總結(jié)

2011年市民政局婚姻登記處在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工以飽滿的工作熱情，圓滿地完成了省廳及市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。依法辦理結(jié)婚登記00000對(duì)、補(bǔ)發(fā)00件、離婚登記0000對(duì)、補(bǔ)發(fā)00件、出具婚姻狀況證明0000件，（其中梁子湖區(qū)結(jié)婚0000對(duì)，補(bǔ)發(fā)000件，離婚登記000對(duì)，補(bǔ)發(fā)00對(duì)，出具婚姻狀況證明000件），登記合格率、檔案完好率均達(dá)100%，全年完成收入000000萬元（以年報(bào)為準(zhǔn)）。

一、主要做法

（一）以開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“治庸問責(zé)”活動(dòng)為推動(dòng)力，進(jìn)一步完善婚姻登記處規(guī)范化建設(shè)。著力做到五化。一是政務(wù)公開化。公開的內(nèi)容包括《婚姻法》、《婚姻登記條例》、《婚姻登記工作暫行規(guī)范》、《婚姻登記員職責(zé)》，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公時(shí)間、服務(wù)熱線、辦證須知等，二是服務(wù)親情化。登記處要求每一位工作人員在接待辦證人員時(shí)要做到熱情、周到、微笑服務(wù)。在辦證大廳前擺放鮮花，在侯登大廳內(nèi)添置飲水機(jī)，一次性紙杯，方便辦證人員飲用。在填表區(qū)提供聲明書樣表、簽字筆、老花鏡等。讓當(dāng)事人有賓至如歸的感覺，遇到特殊對(duì)象辦證時(shí)，做到特事特辦，急事急辦，實(shí)行登記限時(shí)辦結(jié)制度，最大限度的方

便婚姻當(dāng)事人。三是辦公網(wǎng)絡(luò)化。近幾年，我們先后投入資金20多萬元，大力加強(qiáng)婚姻登記工作信息化建設(shè)，配置了7臺(tái)電腦、5臺(tái)打印機(jī)、2臺(tái)復(fù)印機(jī)、多部讀卡器、掃描儀等自動(dòng)化辦公設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)登記。在工作量大，人員少的情況下，加班加點(diǎn)，做好歷史數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作。并即將全國聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線登記。信息技術(shù)的使用，使婚姻登記工作更加規(guī)范、便捷、高效。四是登記程序規(guī)范化。作為一個(gè)行政執(zhí)法窗口，我們?cè)诘怯浌ぷ髦校冀K本著“職責(zé)明確化，程序合法化，行為規(guī)范化”的總體要求依法行政，嚴(yán)格按照《婚姻登記工作暫行規(guī)范》中規(guī)定的程序辦理婚姻登記，堅(jiān)持做到“四個(gè)法定”，即“符合法定條件、審查法定證件、履行法定程序、頒發(fā)法定證書”，即確?；橐龇傻膰?yán)肅性，又確保當(dāng)事人的合法權(quán)益。在具體工作中，我們堅(jiān)持依法登記，對(duì)群眾不理解的事情耐心解釋，對(duì)不符合法律規(guī)定的要求，堅(jiān)決拒絕，杜絕“權(quán)力登記”、“人情登記”，截止目前婚姻登記處沒有發(fā)生一例違法違規(guī)登記行為。五是檔案規(guī)范化。我們專門設(shè)立了檔案室購買了軌道式密集架，檔案室配有桌椅空調(diào)，檔案管理制度上墻，婚姻登記證件、法律文書都是專人管理?；橐鲎C件法律文書填寫準(zhǔn)確規(guī)范，使用合理，并對(duì)原有檔案進(jìn)行整理，做到檔案整理更規(guī)范，查閱方便。

二、把握重點(diǎn)，強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念。

我們始終把樹立窗口形象，提高服務(wù)水平放在工作第一

位。努力把婚姻登記處建成社會(huì)滿意的服務(wù)窗口，為了充分體現(xiàn)“以人為本”的觀念，形式上我們實(shí)行登記員與當(dāng)事人桌面式的的零距離、開放式的接待方式，行動(dòng)上我們?cè)诜?wù)工作落實(shí)上下功夫，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)功能，改進(jìn)服務(wù)方式，推出了節(jié)假日“預(yù)約登記”，2009年以來我們共為116對(duì)新人辦理了約定服務(wù)，受到了當(dāng)事人的歡迎和好評(píng)，也為新聞媒體所關(guān)注，特別是針對(duì)一些特殊的日子，如2008年8月8日、2009年9月9日、2010年10月10日，每年的2月14日等，我們都提前做好應(yīng)對(duì)方案，發(fā)放叫號(hào)牌。今年的11月11號(hào)，面對(duì)“世紀(jì)光棍節(jié)”我們也提前做好了應(yīng)急預(yù)案，工作人員提前一小時(shí)上班，中午不休息，當(dāng)天為166對(duì)新人辦理了結(jié)婚證。盡管新人扎堆，但我們秩序井然，婚姻當(dāng)事人對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度、辦事效率給予了好評(píng)。

在辦理離婚登記中，為了穩(wěn)定離婚當(dāng)事人的情緒，緩解雙方的矛盾，消除不和諧因素，我們制作了友情提示牌，懸掛在醒目的地方，為了婦女兒童的權(quán)益，凡女方懷孕期間，分娩后一年內(nèi)或終止妊娠后六個(gè)月內(nèi)，且系男方提出離婚的，我們嚴(yán)格按照《婚姻法》規(guī)定，依法不予辦理，系女方提出離婚的，我們做好說服工作，勸解他們盡量不要辦理，維護(hù)了婦女兒童的身心健康，這樣的案例每年不少于近40對(duì)，對(duì)離婚協(xié)議中應(yīng)分割給女方的財(cái)產(chǎn)，分割不清，或男方以欺騙的方式只口頭許諾，但離婚協(xié)議上不注明的，或?qū)⒇?cái)

產(chǎn)給孩子，又不依法辦理贈(zèng)與手續(xù)的，我們依法給予告知，以確保婦女兒童權(quán)益的，每年不少于1300件。

三、下一步工作安排

一是按照民政部和省、市民政廳、局的要求進(jìn)一步開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。通過“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、人性化服務(wù)”，保證婚姻登記合法、規(guī)范、文明、便民，登記合格率達(dá)100%。

二是配合事業(yè)單位改革，積極向政府部門反映，匯報(bào)婚姻登記處目前實(shí)際情況。認(rèn)真落實(shí)省民政廳［2004］70號(hào)文件精神，解決好婚姻登記處編制，經(jīng)費(fèi)等問題。

三是加大對(duì)《婚姻法》、《婚姻登記條例》的宣傳工作，依法維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，倡導(dǎo)文明婚俗。

四是倡導(dǎo)婚姻文化，擴(kuò)展婚姻服務(wù)項(xiàng)目，更優(yōu)質(zhì)地為婚姻當(dāng)事人服務(wù)。

五以標(biāo)準(zhǔn)化登記評(píng)定為抓手，以婚姻信息化建設(shè)為載體，以加強(qiáng)自身建設(shè)為保障，以婚姻文化為內(nèi)涵。著力構(gòu)建以法治、數(shù)字、人文、真情為核心內(nèi)涵的現(xiàn)代服務(wù)型登記機(jī)關(guān)。

第四篇：二〇一一年工作總結(jié)范文

工作總結(jié)

二〇一一年是天翼終端公司青海公司工作重要的一年，全公司的工作重心全面轉(zhuǎn)向渠道與售后服務(wù)工作，全面拓展社會(huì)渠道，實(shí)現(xiàn)終端社會(huì)化采購、銷售，售后服務(wù)工作提高，業(yè)務(wù)收入要求突破1個(gè)億，達(dá)到1.279億元的收入，集采終端銷售目標(biāo)達(dá)到八萬部。在任務(wù)繁重的情況下，全公司在天翼終端公司總部、省電信公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)支撐于本地網(wǎng)、經(jīng)銷商、大力推動(dòng)終端社會(huì)化提升售后服務(wù)為宗旨全面開展終端公司工作?，F(xiàn)就二〇一一工作總結(jié)如下： 一、二〇一一年工作總結(jié)

（一）綜合管理情況

1、綜合部分

（1）、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真理解構(gòu)建和諧社會(huì)的含義，上半年，我們通過學(xué)習(xí)習(xí)近平副主席《關(guān)鍵在于落實(shí)》一文，要求公司各部門在力爭(zhēng)抓落實(shí)帶隊(duì)伍上見成效、在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上見成效、在管理細(xì)節(jié)上見成效、在提升服務(wù)能力上見成效、在提高解決問題能力見成效、在提高解決問題能力上見成效。力爭(zhēng)使得每個(gè)人物都能落實(shí)到實(shí)處，盡快解決。

（2）、積極配合省公司開展單位組織架構(gòu)的梳理工作，我們?cè)谠薪M織框架和人員配置的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前性的形式和公司的發(fā)展情況，重新梳理和整理，使得公司各個(gè)崗位得以優(yōu)化，各盡其責(zé)，提高了工作效率。（3）、加強(qiáng)反腐倡廉工作建設(shè)，通過學(xué)習(xí)省公司關(guān)于反腐倡廉方面的指導(dǎo)文件，加強(qiáng)公司員工的道德建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

（4）、召集公司內(nèi)部員工開展省公司關(guān)于職工代表大會(huì)的提案工作，雖然公司許多員工都不能參加這次會(huì)議，但是通過本次討論會(huì)議，將大多數(shù)員工目前關(guān)心的情況和事情上報(bào)給省公司，也體現(xiàn)了省公司職工代表大會(huì)的廣泛性，盡可能的使得員工的權(quán)利得以保障。

（5）、積極參加省公司組織的職工小型運(yùn)動(dòng)會(huì)和建黨歌詠會(huì)，鍛煉員工體質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（6）、開展檔案的梳理工作，派相關(guān)人員參加省公司關(guān)于檔案的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)在公司內(nèi)部傳達(dá)了檔案管理的相關(guān)學(xué)習(xí)精神，使得每個(gè)員工都能夠重視檔案的管理工作。

（7）、認(rèn)真開展建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的活動(dòng)，每月定時(shí)學(xué)習(xí)文件，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)交流。

2、財(cái)務(wù)部分

（1）收入、利潤(rùn)完成情況

2011我公司完成手機(jī)銷售收入完成萬元，完成全年收入計(jì)劃的%,超出全年預(yù)算

萬元。2011年資產(chǎn)總額為

萬元,負(fù)債總額為

萬元,稅前利潤(rùn)為

萬元。

（2）資金及內(nèi)控管理

○1、2011年，我分公司能夠嚴(yán)格遵守資金管理制度及資金結(jié)算紀(jì)律，按收支兩條線的管理模式,進(jìn)行資金的管理與運(yùn)作，保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。

○

2、按照省公司關(guān)于開展“小金庫”專項(xiàng)治理工作的要求，我分公司在2010年“小金庫”清理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了全面復(fù)查，并根據(jù)清理“小金庫”自查結(jié)果出具了終端公司的自查報(bào)告，及時(shí)地向上級(jí)部門進(jìn)行了上報(bào)，完成了“小金庫”的自查清理工作。

○

3、能夠嚴(yán)格按照公司內(nèi)控制度建設(shè)要求組織實(shí)施內(nèi)控工作，加強(qiáng)公司的內(nèi)控管理工作，減少了公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)內(nèi)控流程的要求，我分公司對(duì)內(nèi)控工作進(jìn)行了梳理，對(duì)存在的問題進(jìn)行了整改；在中期的內(nèi)控審計(jì)工作中，積極配合審計(jì)，提供了審計(jì)所需的各項(xiàng)資料，保證了內(nèi)控審計(jì)的順利進(jìn)行。

（3）、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算工作

○

1、配合畢馬威審計(jì)機(jī)構(gòu)完成了公司2010年年終財(cái)務(wù)決算的編制和審計(jì)工作，并且在天翼總部財(cái)務(wù)的組織下，完成了2010的企業(yè)所得稅稅審工作。

○

2、完成了2011月報(bào)以及其他附表的編報(bào)工作，完成了2011年中期報(bào)表的編報(bào)和審計(jì)工作。

○

3、完成了發(fā)票的開具、增值稅專用發(fā)票的認(rèn)證以及稅款的申報(bào)和繳納工作。

○

4、進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作，制定了內(nèi)部審批制度，嚴(yán)格按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。○

5、為了加強(qiáng)公司資金及資產(chǎn)的安全，根據(jù)公司的實(shí)際情況制定了營(yíng)業(yè)款管理辦法及存貨盤點(diǎn)制度。

○

6、我部門能夠按要求做好固定資產(chǎn)的管理工作，及時(shí)錄入固定資產(chǎn)卡片,按月計(jì)提固定資產(chǎn)折舊，定期做好固定資產(chǎn)的監(jiān)盤，并定期對(duì)固定資產(chǎn)上的卡片貼條進(jìn)行檢查，對(duì)不清晰的卡片貼條重新補(bǔ)貼，保證了公司固定資產(chǎn)的安全，做到了帳卡一致。

○

7、嚴(yán)格執(zhí)行定期對(duì)帳制度。按月與總部核對(duì)帳務(wù)，每月定期與運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行對(duì)帳，并在關(guān)聯(lián)交易系統(tǒng)中進(jìn)行了錄入；依據(jù)財(cái)務(wù)帳面數(shù)據(jù)每月定期與銀行核對(duì)帳務(wù)，有效控制了未達(dá)帳項(xiàng)的長(zhǎng)期掛帳；對(duì)于出納存放的庫存現(xiàn)金，在會(huì)計(jì)人員的監(jiān)盤下定期進(jìn)行了盤點(diǎn)，確保了與帳面的一致性，保證了公司資金的安全。

○

8、及時(shí)整理各類會(huì)計(jì)檔案，以保證會(huì)計(jì)檔案在保存過程中的安全完整。

○9、2011年3月，認(rèn)真完成了移動(dòng)終端專項(xiàng)檢查的自查工作，按集團(tuán)的要求及時(shí)上報(bào)了終端公司的專項(xiàng)檢查報(bào)告。

10○、2011年3月，積級(jí)參加了省公司組織的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，不但提高了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且使財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了更新，為進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。

（4）預(yù)算管理

為了更好地發(fā)揮預(yù)算的管控機(jī)制，于上半年對(duì)公司2011年的預(yù)算值按部門進(jìn)行了分解，要求各部門務(wù)必考慮到預(yù)算的均衡性，以便全年預(yù)算目標(biāo)值的順利完成。

（二）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

1、截止9月30日全省天翼移動(dòng)終端銷售量為241644部，其中集采終端銷售量為72423部，占總銷售量的29.97%，社采終端銷售量為169221部，占總銷售量的70.03%；3G終端銷售量112893部，占總銷售量的46.72%，1X終端銷售量為120172部，占總銷售量的49.73%，未知類型終端8579部，占總銷售量的3.55%；智能終端銷售量為47673部，占總銷售量的19.73%，非智能終端銷售為185392部，占總銷售量的76.72%；未知類型占3.55%；智能終端以3G終端為主，1X智能終端銷售量為111部，3G智能終端銷售量為47673部，其中集采產(chǎn)品41019部，占總銷售量的86.04%，社采機(jī)型中智能終端銷售量為6654部，占總銷售量的13.96%。

2、終端公司集采產(chǎn)品本年截止9月30日出貨74654，其中，省公司購買1730部，向分公司供貨40886部，向社會(huì)渠道供貨32038部。

3、為支持社會(huì)渠道的發(fā)展，總體供貨量上較去年有大幅度的增加，特別是對(duì)社會(huì)渠道較大供貨量的增加了二倍以上。

4、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排積極協(xié)調(diào)總部對(duì)我省市場(chǎng)費(fèi)用支持，其中支持西寧分公司專項(xiàng)費(fèi)用98萬元。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化與各分公司的溝通，積極了解各地需求及業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，通過終端的供給，有效支撐CDMA業(yè)務(wù)的發(fā)展，做好對(duì)分公司的服務(wù)與支撐工作，確保分公司業(yè)務(wù)發(fā)展有終端。加強(qiáng)與總部相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，確保公司需求終端的及時(shí)到貨。

6、縮短物流周期、降低物流成本

在二〇一〇年與聯(lián)合快運(yùn)簽訂物流協(xié)議的基礎(chǔ)上，二〇一一年提前準(zhǔn)備，及時(shí)與聯(lián)合快運(yùn)公司簽訂新的物流協(xié)議，明確全年定額保險(xiǎn)，降低保險(xiǎn)費(fèi)，切實(shí)降低物流費(fèi)用的支出。

7、根據(jù)終端公司總部保價(jià)工作要求，對(duì)款手機(jī)的價(jià)保，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，及時(shí)安排人員組織上報(bào)我省符合價(jià)保條件的終端串號(hào)，配合總部抽查終端的郵寄工作。我省累計(jì)上報(bào)符合價(jià)保條件終端手機(jī)19款2193部，產(chǎn)生價(jià)保金額1743770元。及時(shí)兌付價(jià)?？?646260元，并于價(jià)保結(jié)束后根據(jù)我省實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整價(jià)格體系，并及時(shí)使用價(jià)?？钐嶝浗档蛦闻萎a(chǎn)品的成本?；顒?dòng)中提貨獎(jiǎng)勵(lì)331960元，若17萬元 為繳費(fèi)卡。

8、積極配合總部及省公司大型活動(dòng)的開展

本集團(tuán)公司分別組織了“3G智能手機(jī)年”活動(dòng)的“兩節(jié)促銷活動(dòng)”、“5.17促銷活動(dòng)”等大型促銷活動(dòng)，我分公司積極配合協(xié)調(diào)熱銷產(chǎn)品中興N600、N600+，華為C8500、C8500S，三星I909、華為C8650等產(chǎn)品的供貨，有效保障了分公司業(yè)務(wù)發(fā)展及促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，在活動(dòng)期間集團(tuán)公司、廠商物料不能及時(shí)到達(dá)，我分公司制作宣傳單頁、海報(bào)、獎(jiǎng)券、手提袋等相關(guān)物料下發(fā)分公司。對(duì)于總部下發(fā)物料我分公司積極與省公司市場(chǎng)部溝通及時(shí)下發(fā)分公司。

9、根據(jù)省公司要求，積極組織籌備青海省天翼移動(dòng)終端管理協(xié)會(huì)組建工作，并已正式成立。

10、組織召開青海省天翼移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)暨CDMA產(chǎn)品展銷會(huì)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的交流與溝通。

11、強(qiáng)化管理、用好系統(tǒng)、認(rèn)真盤點(diǎn)確保終端庫存，帳實(shí)相符、完好無損，加強(qiáng)結(jié)算對(duì)帳。

認(rèn)真履行盤點(diǎn)工作，堅(jiān)持對(duì)庫房按周 盤點(diǎn)，強(qiáng)化庫存管理工作，堅(jiān)持必須兩人同進(jìn)，加強(qiáng)庫房的安全工作。

按月制作分公司對(duì)帳表，由公司核實(shí)后制銷售結(jié)算表報(bào)綜合管理部。

敦促相關(guān)崗位人員按時(shí)向總部上報(bào)到日?qǐng)?bào)、到貨確認(rèn)單、營(yíng)銷費(fèi)用申請(qǐng)表、庫存報(bào)表等經(jīng)營(yíng)報(bào)表。

敦促相關(guān)崗位人員按時(shí)向財(cái)務(wù)部報(bào)送進(jìn)銷存報(bào)表、零售表等到財(cái)務(wù)要求的報(bào)表。

加強(qiáng)內(nèi)控管理調(diào)整NC系統(tǒng)中審核權(quán)限，在NC系統(tǒng)中形成閉合的環(huán)，要求系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中進(jìn)行權(quán)限調(diào)整，杜絕自己做單自己審核的風(fēng)險(xiǎn)。組織分公司、廠商、代理商參加天翼電信終端公司青海分公司終端信息交流平臺(tái)的培訓(xùn)工作，積極推進(jìn)平臺(tái)的運(yùn)作，豐富內(nèi)容，使之盡可能滿足分公司及代理商對(duì)終端信息的需求。

12、積極推進(jìn)集團(tuán)公司串碼池與公司終端管理系統(tǒng)的使用，做好串號(hào)入庫工作。根據(jù)省公司對(duì)CRM系統(tǒng)中串碼入庫的調(diào)整，改變流程，加大對(duì)串碼的審核力度，防范竄機(jī)二次補(bǔ)貼的發(fā)生。

13、配合省公司相關(guān)部門做好“龍計(jì)劃系統(tǒng)測(cè)試工作”。

14、配合財(cái)務(wù)部做好省公司審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、外部審計(jì)的審計(jì)及內(nèi)控檢查工作。

（三）渠道拓展與售后服務(wù)情況

1、渠道拓展

在全省G網(wǎng)賣場(chǎng)共計(jì)181家截止年底完成130家的滲透率達(dá)到了72%。提前完成省公司下達(dá)的60%有目標(biāo)；從單店銷量，賣場(chǎng)之間的差距也所縮短，有的賣場(chǎng)月銷量已經(jīng)達(dá)到了三四百部，有的賣場(chǎng)從過去的幾部也提高到了幾十部。多數(shù)賣場(chǎng)整體終端上柜產(chǎn)品達(dá)到60款以上，銷售終端類型已逐步轉(zhuǎn)為3G終端。

2、售后服務(wù)

（1）截止2011年10月底，全省共建售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)36家，其中市級(jí)地區(qū)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率已達(dá)100%，縣級(jí)地區(qū)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到80%。根據(jù)目前已建情況來看，基本能夠滿足全省天翼終端用戶對(duì)終端售后服務(wù)的需要。

（2）全省接機(jī)點(diǎn)發(fā)展較好，各主營(yíng)業(yè)廳目前基本均為售后接機(jī)點(diǎn)，能夠受理售后接機(jī)服務(wù)，并可為用戶提供相應(yīng)的備用機(jī)用作售后周轉(zhuǎn)。

（3）為提高當(dāng)?shù)鼐S修量，我分公司抽出專項(xiàng)資金2萬元，作為備品備件的周轉(zhuǎn)資金，有效的解決了我省州縣維修網(wǎng)點(diǎn)備品配件周轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)的問題，緩解了售后服務(wù)壓力。同時(shí)，為了維系、扶持州縣級(jí)維修網(wǎng)點(diǎn)，減輕維修網(wǎng)點(diǎn)人員、物流壓力，我公司對(duì)各級(jí)維修網(wǎng)點(diǎn)售后補(bǔ)貼資金投入12.8萬余元。

（4）截止目前，青海電信共建成各類3G輔導(dǎo)站50家，資金投入18余萬，其中電腦配備22套，筆記本6臺(tái)，3G智能手機(jī)36部，U盤36個(gè)。

（5）組織全省大型3G手機(jī)輔導(dǎo)員和維修工程師相關(guān)技能提升培訓(xùn)5次，講解內(nèi)容涉及有關(guān)手機(jī)常見故障判斷、手機(jī)售后流程、售后服務(wù)禮儀、手機(jī)常見智能系統(tǒng)特點(diǎn)及各類應(yīng)用軟件的下載、安裝、卸載等方面內(nèi)容，省內(nèi)培訓(xùn)總?cè)舜芜_(dá)到400人次。

（6）組織各地市分公司、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)共派出12人次的3G輔導(dǎo)員、維修技師培訓(xùn)隊(duì)伍人員參加集團(tuán)公司在北京專門組織的7期3G輔導(dǎo)站培訓(xùn)班，并有10人順利取得中級(jí)職業(yè)資格證，2人取得高級(jí)證書。組織我省團(tuán)參加全國“天翼飛揚(yáng)”分區(qū)賽。并獲得團(tuán)體第四名的成績(jī)，其中零點(diǎn)維修的田世雄還獲得優(yōu)秀維修師的稱號(hào)。

（7）目前我省偏遠(yuǎn)地縣經(jīng)常反映終端維修費(fèi)用高、維修周期長(zhǎng),維修時(shí)限無法保障等問題，針對(duì)這一點(diǎn)終端公司專門訂購了2萬余元的“周轉(zhuǎn)配件”免費(fèi)定額配發(fā)至全省36家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。從實(shí)際效果來看，一定程度上解決了售后周期長(zhǎng)、物流時(shí)間長(zhǎng)的問題，但是補(bǔ)貼資金有限，加之有些地方維修水平不足，很難達(dá)到預(yù)期效果。

（8）西寧地區(qū)3G手機(jī)應(yīng)用輔導(dǎo)站試點(diǎn)工作已基本建成，硬件、人員均已配備到位，但是有些分公司參加省內(nèi)、省外各類培訓(xùn)的相關(guān)工作人員工作交替性大，強(qiáng)化培訓(xùn)不但難度大，而且容易浪費(fèi)有限的培訓(xùn)資源。

（9）全省售后網(wǎng)點(diǎn)維修技師少、維修技術(shù)有限、流動(dòng)性強(qiáng)，特別是縣級(jí)地區(qū)新建售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修的能力不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)終端的維修工作，更不具備換板、換屏等維修授權(quán)，縣級(jí)維修點(diǎn)主動(dòng)前往上線進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)不足，培訓(xùn)費(fèi)用的解決成為難點(diǎn)。

（10）我省無一級(jí)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，二類售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)只有兩家，其余均為四類售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從整個(gè)售后維修市場(chǎng)來看，缺乏一種合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們對(duì)合作網(wǎng)點(diǎn)在保外機(jī)報(bào)價(jià)方面監(jiān)管乏力。這一點(diǎn)也是不少用戶抱怨之處。3、3G專家隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)集團(tuán)為充分落實(shí)“天翼3G智能手機(jī)”的終端發(fā)展戰(zhàn)略，按照天翼總部的要求成立3G專家團(tuán)隊(duì)，目的是改變以往的傳統(tǒng)終端營(yíng)銷模式，進(jìn)一步深入挖掘天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)功能，引導(dǎo)客戶廣泛使用天翼3G手機(jī)及業(yè)務(wù)，在3G營(yíng)銷中發(fā)揮“種子”作用，助力3G流量經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)3G終端及業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)按照總部要求，2011年9月5日至9月9日進(jìn)行了人員的招聘工作，9月10日至29日對(duì)已招聘人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。所有人員均在10月12日下派分公司發(fā)揮3G專家作用。

二、存在的問題

1、目前預(yù)算管理與執(zhí)行的力度較薄弱，須進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理水平，保證公司預(yù)算指標(biāo)的完成。

2、要加強(qiáng)會(huì)計(jì)原始憑證的審核工作，堅(jiān)決杜絕不合規(guī)票據(jù)做為原始憑證的情況發(fā)生。

3、加強(qiáng)和各業(yè)務(wù)部門之間溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，及時(shí)對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)帶來的最新最大的收益信息。

4、加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。

5、中小經(jīng)銷商采購終端中由于采購量小，多數(shù)廠商不愿供貨或供貨價(jià)格偏高，逼迫中小經(jīng)銷商采購竄貨終端，中小經(jīng)銷商終端采購問題亟待解決。

6、省內(nèi)代理商認(rèn)為終端公司集采產(chǎn)品價(jià)格過于透明，不利于銷售，從而對(duì)集采產(chǎn)品 提貨量降低。

7、對(duì)集團(tuán)部分重點(diǎn)機(jī)型，我省的銷售不足，經(jīng)銷商、分公司均不提貨，致使無法完成總部對(duì)重點(diǎn)機(jī)型的銷售任務(wù)。

8、對(duì)于重點(diǎn)熱銷產(chǎn)品，由于廠商產(chǎn)能問題供貨不足，而我分公司下發(fā)的終端銷售率較低，影響到總部對(duì)我省的分貨工作。

9、在規(guī)范串碼管理過程中存在一定難度，一是部分分公司縱容代理商采購竄貨，甚至是目前公司存在集采的終端，分公司提出由代理商進(jìn)貨，要求入CRM系統(tǒng)參與公司的補(bǔ)貼政策，二是部分投機(jī)代理商冒充廠商提供串號(hào)，這些串號(hào)大多未在集團(tuán)公司串碼池中備案，我公司無法正常領(lǐng)取，尚有部分廠商報(bào)來串號(hào)有在集團(tuán)備案的，也有竄貨、同時(shí)也有未備案的，往往幾百個(gè)串號(hào)混在一起，需要一個(gè)一個(gè)查找，增加了工作量，致使代理商串號(hào)不能及時(shí)入庫存造成積壓。

10、代理商目前從終端公司提貨依然已高端明星機(jī)為主，且在市場(chǎng)價(jià)格較好，緊俏時(shí)方提貨，對(duì)于其它新上市產(chǎn)品一般采取觀望態(tài)度。

11、由于部分終端為國包商產(chǎn)品，國包商為賺取更多的利潤(rùn)，在對(duì)電信公司報(bào)價(jià)中遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)各級(jí)代理商的報(bào)價(jià)，而廠家也伙同國包商、代理商提高在電信公司的報(bào)價(jià)，致使價(jià)格談判難度加大，價(jià)格體系過高。

12、集團(tuán)公司下發(fā)產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)格周期長(zhǎng)，致使我分公司對(duì)分公司下發(fā)價(jià)格通報(bào)周期延長(zhǎng)造成分公司不滿。三、二〇一一年工作思路

進(jìn)一步加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作、本著服務(wù)支撐于本地網(wǎng)做好終端供貨保障，加強(qiáng)終端社會(huì)化工作，提升終端售后服務(wù)水平，2011年工作打算如下：

1、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織公司員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高整體水平。形成學(xué)習(xí)制度，繼續(xù)打造學(xué)習(xí)型部門。增強(qiáng)公司員工的責(zé)任感，提高能力，強(qiáng)化執(zhí)行力，充分發(fā)揮員工個(gè)人創(chuàng)造力。

2、做好采購、到貨、調(diào)貨等事宜，做好對(duì)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)渠道的供貨，支持社會(huì)渠道的拓展，對(duì)有需求的代理商代為進(jìn)行商務(wù)談判工作，有力保障社會(huì)渠道的貨源。

3、及時(shí)向分公司下發(fā)總部訂貨文件，增加集采終端的品種 ；與各廠商加強(qiáng)溝通，及時(shí)了掌握各廠商新產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，了解價(jià)格體系，及時(shí)向總部詢價(jià)，向分公司通報(bào)非集采終端的價(jià)格體系，豐富產(chǎn)品種類。形成價(jià)格體系按旬公布制度，對(duì)市售正品終端進(jìn)行價(jià)格體系公布，供分公司、代理商參考。

4、做產(chǎn)品供貨以市場(chǎng)為導(dǎo)向，為配合公司3G業(yè)務(wù)發(fā)展，2012年供貨以3G終端、行業(yè)應(yīng)用適配終端、智能終端為主，以重點(diǎn)機(jī)型為引導(dǎo)，支持好分公司業(yè)務(wù)發(fā)展，鼓勵(lì)社會(huì)渠道自主采購自主銷售。強(qiáng)化對(duì)明星機(jī)型的操盤能力，提高明星機(jī)銷售量，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，確保公司收入完成。

5、繼續(xù)緊跟縮短物流周期問題，保持鞏固物流工作方面的成效。

6、根據(jù)市場(chǎng)需求及社會(huì)化進(jìn)展情況，繼續(xù)做好省公司儲(chǔ)備庫的管理工作，適時(shí)補(bǔ)充緊俏終端的儲(chǔ)備，以便于分公司領(lǐng)取，及時(shí)向分公司通報(bào)儲(chǔ)備庫存情況，及時(shí)調(diào)整儲(chǔ)備庫結(jié)構(gòu)，避免庫存的積壓。

7、加強(qiáng)終端管理系統(tǒng)的應(yīng)用，分公司終端串號(hào)在一個(gè)工作日內(nèi)完成錄入及下?lián)芄ぷ鳌?/p>

8、積極與廠商協(xié)商提供機(jī)模、展架、宣傳頁，做好市場(chǎng)支撐工作。

9、今后將繼續(xù)執(zhí)行中電信青市場(chǎng)〔2010〕127號(hào)相關(guān)文件精神，努力打造一條上水平的全省天翼售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。增加售后支撐力度，努力增加當(dāng)?shù)鼐S修量，特別是保內(nèi)維修量。減少售后周期，繼續(xù)扶持合作維修網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵(lì)各分公司，特別是支持縣級(jí)分公司對(duì)新網(wǎng)點(diǎn)的拓展建設(shè)工作。

10、通過多種方式，盡量幫助解決關(guān)于合作售后網(wǎng)點(diǎn)等相關(guān)人員參加全省集中培訓(xùn)的費(fèi)用問題，努力協(xié)調(diào)各方單位，固化參訓(xùn)人員，進(jìn)而不斷提升當(dāng)?shù)鼐S修水平和3G應(yīng)用輔導(dǎo)等綜合服務(wù)能力，不斷貫徹和學(xué)習(xí)流量經(jīng)營(yíng)思路，做體驗(yàn)營(yíng)銷的后備軍。

11、在我省兩大維修合作商之間重點(diǎn)培養(yǎng)一家作為青海天翼售后網(wǎng)點(diǎn)的旗艦店，增強(qiáng)其綜合服務(wù)水平，樹立服務(wù)標(biāo)桿，為我省其他售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)起到模范帶頭作用。充分發(fā)揮我省3G專家團(tuán)隊(duì)作用，組織協(xié)調(diào)、持續(xù)開展支撐服務(wù)工作。為增強(qiáng)我省今后的售后維修水平和3G應(yīng)用輔導(dǎo)能力保駕護(hù)航。

12、做好售后延伸服務(wù)工作，如：手機(jī)保潔、手機(jī)美容、手機(jī)延保、手機(jī)下載等。注重充分利用售后渠道、實(shí)體渠道、電子渠道來宣傳和推廣終端各類延伸產(chǎn)品，如：手機(jī)彩殼、手機(jī)掛件等。

13、我省目前仍有20%的縣級(jí)地區(qū)未能建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，是受限于特殊地域環(huán)境、人口因素或市場(chǎng)現(xiàn)狀等原因，希望能夠爭(zhēng)取總部對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的扶持政策，增加資源、資金配比，向我省傾斜。特別是為我省偏遠(yuǎn)地區(qū)配備一定數(shù)量的備用機(jī)，對(duì)我省的售后服務(wù)質(zhì)量的提升是一項(xiàng)重大支持。

14、加大3G專家對(duì)伍的建設(shè)，充分發(fā)揮3G專家作用，提升對(duì)分公司、代理商、零售店面的培訓(xùn)力度，配合做好3G流量經(jīng)營(yíng)工作。

二〇一一年是我公司發(fā)展3G業(yè)務(wù)的重要一年，回顧一年來的工作，我公司在集團(tuán)總部、省公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，全公司職工共同奮斗，積極應(yīng)對(duì)各種困難與挑戰(zhàn)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，有力地推動(dòng)了我公司3G業(yè)務(wù)社會(huì)化的拓展和發(fā)展.對(duì)于今后的工作，我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部、省公司的任。和目標(biāo)，這是時(shí)代對(duì)我們的要求，也是全局干部職工對(duì)工會(huì)組織的殷切希望

第五篇：二○一一年工作總結(jié)

二○一一年工作總結(jié)

二○一一年在各級(jí)部門的大力支持下，相關(guān)部門大力幫助下，廣大人民群眾的監(jiān)督下，我公司以保障廣大旅客安全便利、快捷、有序出行為總體目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全管理，圓滿完成了全年旅客運(yùn)輸任務(wù)。我公司營(yíng)運(yùn)線路20條，營(yíng)運(yùn)車輛32部，全年輸送旅客33萬余人，全年未發(fā)生任何一起大小交通事故，也未發(fā)生一起旅客投訴事件，現(xiàn)將我公司二○一一年工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

旅客運(yùn)輸工作事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，做好旅客運(yùn)輸工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，為此，我公司制定了詳細(xì)的全年工作方案，多次召開安全專題會(huì)議，深入開展各項(xiàng)安全整治活動(dòng)，教育廣大職工及司乘人員提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施。另外，還成立了以一把手為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，設(shè)立了值班電話（0357-7989085），安排專人負(fù)責(zé)各種信息的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表，保證了信息的暢通，為圓滿地完成全年客運(yùn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、狠抓落實(shí)，確保安全

公司各部門嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全管理力度，通過嚴(yán)抓細(xì)管，嚴(yán)密防范，確保了全年旅客安全運(yùn)輸。一是深入開展安全教育。安技部對(duì)參加營(yíng)運(yùn)的從業(yè)人員進(jìn)行多次的安全教育，把安全貫穿于每次的行車中，及時(shí)把相關(guān)部門的安全文件精神傳達(dá)給每名司乘人員，每月組織司乘人員觀看典型事故警示片，不斷增強(qiáng)司乘人員安全防范意識(shí)。同時(shí)還與駕駛員簽訂《全年安全生產(chǎn)責(zé)任書》，簽訂率達(dá)100%。二是嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)。安技部對(duì)從業(yè)人員的資質(zhì)進(jìn)行審查，凡證件不符合安全規(guī)定要求的，一律不準(zhǔn)聘用，嚴(yán)格落實(shí)誰聘用誰負(fù)責(zé)的管理制度。并主動(dòng)與公安交警部門聯(lián)系，及時(shí)掌握駕駛員違章記錄信息，對(duì)違章3次以上者，一律辭退。公司還邀請(qǐng)交警部門每月對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況進(jìn)行月檢，對(duì)未經(jīng)月檢或月檢后不合格的車輛，堅(jiān)決不準(zhǔn)參加營(yíng)運(yùn)。三是加強(qiáng)安全監(jiān)管。司乘人員對(duì)途中上車旅客進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)禁“三品”上車。加強(qiáng)車輛日常維護(hù)管理，嚴(yán)格車輛出車前、行車中、收車后技術(shù)安全檢查工作，消除技術(shù)隱患，杜絕了帶“病”車上路營(yíng)運(yùn)。所以車輛按規(guī)定配備了防滑鏈、鐵鍬、三角木、安全錘等安全設(shè)施，并且做到了設(shè)備齊全完好，確保了惡劣天氣下的安全營(yíng)運(yùn)。加強(qiáng)GPS監(jiān)管，對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛在運(yùn)行過程中動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)糾正超速、超員、疲勞駕駛等危及安全的違章行為，并做好記錄。在遇到下雪、有霧等惡劣天氣情況下，利用二級(jí)平臺(tái)喊話或手機(jī)短信提醒駕駛員在行車中減速慢行，確保行車安全，全年未發(fā)生一起交通事故。四是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立企業(yè)良好形象，開創(chuàng)“三優(yōu)、三化”和創(chuàng)造文明行業(yè)相結(jié)合，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保車容車貌整潔，車廂內(nèi)座套保持干凈無異味，并配備便民袋、車內(nèi)設(shè)立旅客監(jiān)督卡、安全告知書。司乘人員熱情服務(wù)，堅(jiān)持杜絕粗暴待客、甩客、宰客、倒客、拒客、亂賣票價(jià)等違規(guī)行為，正點(diǎn)正班發(fā)車，輸送旅客，全年未發(fā)生一起旅客投訴事件。大大方便旅客，維護(hù)旅客合法權(quán)益，打造“乘坐東順車，溫馨如到家”的服務(wù)品牌。

我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，將繼續(xù)狠抓落實(shí)，嚴(yán)格管理，立足防范于未然，治隱患、防事故，為廣大人民群眾提供安全快捷的乘車環(huán)境，確保道路旅客運(yùn)輸安全，為東順客運(yùn)事業(yè)再上新臺(tái)階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)！

二○一二年三月二十三日