第一篇：行政許可科2010年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算

行政許可科2010年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算

行政許可科

（2010年6月29日）

2010年上半年在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，在機關(guān)各科室大力支持和全社會的共同監(jiān)督下，許可科緊緊圍繞交通“4444”工作目標(biāo)，牢固樹立“三個服務(wù)”的觀念，以“雙提”活動為契機，進一步規(guī)范行政許可項目的辦理，積極推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行，切實提高辦件數(shù)量和質(zhì)量，竭誠為群眾和企業(yè)服務(wù)。半年來行政許可服務(wù)規(guī)范，辦件質(zhì)效提高顯著,較好完成了上半年各項工作任務(wù)。

一、上半年工作概況

一是學(xué)以致用，在優(yōu)化服務(wù)上有新舉措

以局組織的讀書年活動為牽引，加強政策法律法規(guī)和時事政治理論的學(xué)習(xí)，堅持學(xué)有所思、思有所獲、獲有所用；及時傳達(dá)學(xué)習(xí)黨委中心組、機關(guān)集中學(xué)習(xí)的內(nèi)容精髓，不斷提高交通窗口政策業(yè)務(wù)水平和能辦事、會辦事、辦成事的能力。創(chuàng)新開展“不說三不”活動：即不說“不知道”，窗口人員“一幫一”互助互學(xué)，相互介紹本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，主動了解其他非交通窗口的業(yè)務(wù)，從根本上消除“不知道”；慎說“不清楚”，對業(yè)務(wù)涉及非本職專業(yè)或非交通部門的，不以“不清楚”打發(fā)了事，落實首問負(fù)責(zé)制，為辦件群眾指引正確的方法和途徑，引導(dǎo)服務(wù)對象向職能部門反映情況和辦理業(yè)務(wù)；巧說“不能辦”，對確因政策原因暫時不能辦的事項，委婉解釋，遵循政策查到、道理講到、歉意表到的“三到”原則，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。

二是創(chuàng)新機制，在長效管理上有新招數(shù)注重制度創(chuàng)新，進一步健全長效管理機制，推進行政許可工作。第一“一把手”負(fù)責(zé)制，明確所屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)對行政許可工作負(fù)總責(zé)，確保所有許可項目全部到行政中心窗口受理，做到“一站式服務(wù)、一個窗口對外”。第二定期通報講評制，每季度下發(fā)一次全系統(tǒng)行政許可情況通報，匯總講評各單位辦件數(shù)質(zhì)量及窗口人員遵章守紀(jì)情況。第三許可資質(zhì)跟蹤復(fù)查制，對已經(jīng)審批的許可項目跟蹤復(fù)查，對資質(zhì)出現(xiàn)變化已不達(dá)標(biāo)的，責(zé)令限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的依法收回許可決定。第四健全定期探望制，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)定期探望窗口一線人員，做到組織上多關(guān)心、生活上多照顧。第五完善人員輪崗制，對窗口工作人員進行定期輪崗，保持窗口服務(wù)工作的活力。第六建立責(zé)任追究制，提高工作人員專業(yè)技能，及時規(guī)范辦理審批事項，對工作失誤、延期未辦結(jié)的，視情在全系統(tǒng)通報批評，并與年底評選先進掛鉤

三是精益求精，在高效服務(wù)上有新作為

遵循合法、精確、高效的原則，最大限度地暢通辦事渠道、簡化許可程序、壓縮承諾時限，積極推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行，為服務(wù)對象提供方便快捷的服務(wù)。在許可服務(wù)過程中，堅持做到“三不”，即：許可手續(xù)再繁，不煩辦件者；許可環(huán)節(jié)再難，不難辦件者；許可時間再長，不長辦件者。把快審、快辦、快結(jié)作為提高服務(wù)水平的主攻方向，主動加強與部門領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的溝通聯(lián)系，積極做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，努力暢通辦事渠道。同時在業(yè)務(wù)辦理過程中，既不失原則、亦不守陳規(guī)，做到咨詢服務(wù)“一口清”、發(fā)放材料“一手清”、受理審查“一次清”。堅持“五辦承諾”，即：資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項目加班辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目協(xié)調(diào)辦。窗口上半年共辦理許可1089件，比去年同期增長52%，所有辦件無一差錯，辦結(jié)率和滿意率均達(dá)100%。

四是嚴(yán)格養(yǎng)成，在文明服務(wù)上有新成效能熱心、熱情地接待每一名服務(wù)對象，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，著力塑造四個形象，即：和諧可親的形象、務(wù)實高效的形象、規(guī)范行政的形象、勇爭一流的形象。在辦件中做到主動熱情、耐心周到、解釋全面、百問不厭，讓所有客戶高興而來、滿意而歸；在服務(wù)對象提出意見、建議和批評時，始終保持歡迎、謙虛、誠懇的態(tài)度，耐心聽講，不爭辯，做到有則改之、無則加勉；當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時，不爭吵、不斗氣，及時做好政策的宣傳解釋工作，始終保持文明窗口的良好形象。在行政中心上半年組織的四次評比中，交通窗口評為先進部門1次，先后有 2人次評為先進個人。

二、存在不足

一是窗口業(yè)務(wù)單一，信息報送數(shù)量少、質(zhì)量低。客觀上窗口業(yè)務(wù)按部就班、工作約定俗成，信息來源渠道不多；但主觀上鉆研力度不夠，信息工作的敏銳性、主動性、針對性、預(yù)見性不強。

二是全系統(tǒng)各單位行政許可網(wǎng)上公開運行發(fā)展不平衡。

三是爭先創(chuàng)優(yōu)的意識不強，窗口爭創(chuàng)先進部門、先進個人的源動力不足。

三、下一步工作打算

一是加大信息鉆研力度，提高文稿數(shù)量質(zhì)量。要廣泛學(xué)習(xí)大交通及其相關(guān)業(yè)務(wù)知識，加大調(diào)查研究的廣度和深度，不斷拓寬思維空間，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提高審視和辨別事物的能力。要敢于站在領(lǐng)導(dǎo)的角度觀察和分析交通改革與發(fā)展大局，熟悉和了解領(lǐng)導(dǎo)的工作想法，分析和吃透領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，閱讀和思考領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，使信息與領(lǐng)導(dǎo)思路同步、與重大決策同步、與解決問題同步，切實提高報送信息的數(shù)量和質(zhì)量。

二是加強爭先創(chuàng)優(yōu)意識，建立全員參與機制。窗口6名工作人員中現(xiàn)有黨員3名，為確保爭先創(chuàng)優(yōu)活動落到實處，及時修訂年度工作目標(biāo)任務(wù)，把行政中心組織的“爭當(dāng)先進個人，爭創(chuàng)先進窗口”月度評比活動與局組織的“五好五帶頭”爭先創(chuàng)優(yōu)活動有機結(jié)合起來，科學(xué)制定工作推進表，切實做到定位高、目標(biāo)明、思路清、措施實。每名黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，認(rèn)真解讀、細(xì)心領(lǐng)會新目標(biāo)，對照任務(wù)細(xì)化分解到崗位、到個人，營造全員參與的濃厚氛圍。

三是加快行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行工作，推進全系統(tǒng)行政許可工作整體協(xié)調(diào)發(fā)展。以市監(jiān)察局最近下發(fā)的《興化市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行工作2010年度考核實施方案》為抓手，進一步加強與各單位的協(xié)調(diào)溝通，暢通辦事渠道、簡化許可程序、壓縮承諾時限，著力強化網(wǎng)上公開運行系統(tǒng)前后方工作對接，進一步固化辦事流程，推進全系統(tǒng)許可工作整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、幾點工作建議

一是對窗口工作人員進行定期輪崗，保持窗口服務(wù)工作的活力。

二是參照其他部門窗口管理辦法，對當(dāng)月被行政中心評為先進部門或先進個人的，適度進行一定的物質(zhì)獎勵，進一步提高爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。

三是多組織一些諸如“交通重點工程一日游”等團隊活動，進一步提高交通人作為主人翁的認(rèn)同感、自豪感和責(zé)任感，提高大交通的向心力、凝聚力和執(zhí)行力。

四是適時組織基層交管所人員相互實地觀摩，在比較中感受差距，相互取長補短，做到學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，切實提高基層站所建設(shè)水平。

第二篇：工作總結(jié)及工作年工作打算

工作總結(jié)及工作年工作打算

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，堅持依法行政，全力加快農(nóng)村道路建設(shè)改造，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。

（一）穩(wěn)步推進通鄉(xiāng)公路建設(shè)。今年是國家在我省實施通鄉(xiāng)公路建設(shè)的最后一年，在區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)重視和支持下，我們在第一時間跑市上省，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)、取得理解和支持，今年又爭取到11.5公里的建設(shè)任務(wù)，獲得國家、省、市支持資金575萬元。工程按照程序?qū)嵭辛斯_招投標(biāo)，簽署了工程施工合同、監(jiān)理合同及廉政合同，落實了質(zhì)量保證體系。工程開工后，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場進行檢查指導(dǎo)。我們克服了工期短、降雨天數(shù)偏多，尤其是在國債資金沒有到位等困難，堅持不等不靠，采取多種方式加快工程進度，共完成路基土方46,072立方米，水泥混凝土基層87,651平方米，水泥混凝土面層80,767平方米，在確保工程質(zhì)量的前提下，按期交付使用，順利通過了省、市通鄉(xiāng)辦組織的交工驗收。

三年來，我區(qū)已建設(shè)通鄉(xiāng)公路42.2公里，形成了天恒山風(fēng)景區(qū)——民主鄉(xiāng)休閑漁業(yè)基地——百菜無公害蔬菜基地——團結(jié)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的環(huán)狀公路結(jié)構(gòu)，貫穿了一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)經(jīng)濟布局中的重點區(qū)域。通鄉(xiāng)公路建設(shè)得到了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨仍u價，成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，也為哈東地區(qū)的開發(fā)改造創(chuàng)造了有利條件。

（二）不斷提高公路的養(yǎng)護水平。今年，我們對全區(qū)23公里縣級公路、53.4公里鄉(xiāng)級公路進行了全面的養(yǎng)護。于春秋兩季進行了公路養(yǎng)護會戰(zhàn)，共處理翻漿、坑槽等公路病害2萬余平方米，清垃圾6085立方米，維修橋梁15座/373米，疏通涵洞61道/667延米，新植、補植樹木5900株，安裝地名牌及警示標(biāo)志。同時，對縣、鄉(xiāng)級公路的3座橋梁破損的橋欄桿進行了重新預(yù)制和維修，保證了行人和車輛行駛的安全。

（三）抓好交通規(guī)費征收工作。采取多種方式，加大收費力度。通過延長出勤時間，增加路檢路查的頻率；積極宣傳交通規(guī)費征收政策，增強了業(yè)主的納費意識；調(diào)查費源，摸清底數(shù)及轄區(qū)內(nèi)車輛的變化、費源流向等有效措施，現(xiàn)已征收地方養(yǎng)路費121萬元，超額完成了省市下達(dá)的征費任務(wù)。

（四）大力加強隊伍建設(shè)。結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，為提高機關(guān)工作效能，防止工作人員在執(zhí)法過程中出現(xiàn)不作為或亂作為的問題，我們堅持從嚴(yán)治理方針，按照“抓班子、帶隊伍、促工作”的總體思路，開展了行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)活動，從五個歡迎光臨好人網(wǎng)方面加強了隊伍建設(shè)：一是抓廉政建設(shè)，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要，秉公執(zhí)法。二是抓工作紀(jì)律，實行指紋打卡，嚴(yán)格出勤管理。三是抓機關(guān)形象，積極開展創(chuàng)建市級文明單位活動，規(guī)范機關(guān)工作秩序，要求機關(guān)干部在工作場合著裝整齊，掛牌服務(wù)。四是抓制度落實，將制度與規(guī)定嚴(yán)格落實在行動上，從領(lǐng)導(dǎo)做起，相互監(jiān)督，嚴(yán)格兌現(xiàn)。五是抓技能培訓(xùn)，堅持周五學(xué)習(xí)制度，既抓政治學(xué)習(xí)，又抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，打造學(xué)習(xí)型隊伍，提高整體素質(zhì)，推動交通事業(yè)發(fā)展。

二、工作中存在的困難和問題

XX年，我們雖然取得了一定的成績，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距，還存在著一些亟待解決的問題。一是公路建設(shè)資金籌措難。目前，我區(qū)公路建設(shè)除國家和省、市補貼資金外，地方配套資金籌措比較困難。二是由于國家、省相關(guān)政策的調(diào)整，燃油稅即將開征，加之部分養(yǎng)車戶繳費意識淡薄，交通規(guī)費征收難度加大。三是個別執(zhí)法人員素質(zhì)有待提高。這些問題都有待我們在今后的工作中進一步完善和解決。

三、明年工作安排

XX年是“十一五”規(guī)劃的起步之年，十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議對“十一五”期間建設(shè)社會主義新農(nóng)村、加快推進農(nóng)村道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了新的要求，結(jié)合區(qū)情，立足交通局工作職能要抓住有利時機，促進交通事業(yè)快速發(fā)展。

明年我局工作的總體思路是：以黨的十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以推進交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強化交通規(guī)費征繳為重點，依法行政，服務(wù)“三農(nóng)”，努力構(gòu)建和諧交通。

（一）推進交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

明年，在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，我們要抓住哈市啟動通村公路建設(shè)的契機，力爭江南中環(huán)路水泥廠至五星段、民主鄉(xiāng)至新立村、民主鄉(xiāng)至民主村、團結(jié)鎮(zhèn)至石人溝村等4條公路立項建設(shè)。為此，我們要強化三項措施：一是加大爭項目力度，爭取國家投資，積極跑省上市，爭取通村公路立項。二是層層聯(lián)動，充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路建設(shè)的積極性和能動性，共同籌集好公路建設(shè)的配套資金。三是通過選擇合理化設(shè)計方案，盡量就地取材，控制工程造價等手段，減少配套資金的投入。

（二）抓好規(guī)費征收工作

地方養(yǎng)路費取之于車用之于路，是公路建設(shè)的主要資金來源。我們要努力克服諸多不利因素，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好交通規(guī)費的征收工作，爭取全面完成省市下達(dá)的征收任務(wù)。一是強化征稽人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過完善學(xué)習(xí)制度，在堅持自學(xué)的基礎(chǔ)上，采取走出去，請進來的辦法，努力提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加大公路規(guī)費征收法規(guī)的宣傳力度，通過設(shè)立宣傳站、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語等形式來增強廣大養(yǎng)車戶形成自覺納費的意識。三是車輛普查和歡迎光臨好人網(wǎng)路面稽查相結(jié)合，確保應(yīng)收盡收。對全區(qū)應(yīng)繳費車輛進行一次登記，健全車籍檔案。建立催繳制度，下發(fā)繳費通知單，提高規(guī)費收繳率。同時加大路面稽查力度，對漏繳、欠繳車輛依法處罰。四是端正行業(yè)風(fēng)氣，加強監(jiān)管力度，通過聘請行風(fēng)監(jiān)督員、發(fā)放征求意見信等形式查找行業(yè)不正之風(fēng)。強化紀(jì)律要求，杜絕公路三亂現(xiàn)象發(fā)生。

（三）切實加強行業(yè)管理

XX年，我們將按照“強化管理、規(guī)范行為、健全機制、確保有序”的方針加強行業(yè)管理，確保我區(qū)交通行業(yè)管理規(guī)范有序。一方面加大運輸市場監(jiān)管力度。開展“三貼近”活動，貼近交通職工、貼近管理對象、貼近運輸企業(yè)，針對群眾反映的突出問題，推行人性化執(zhí)法，體現(xiàn)以人為本、教育為先的人性化執(zhí)法理念，真心實意地為群眾辦實事、解難事。另一方面，在路政管理工作中搞好“三個結(jié)合”，即：專項治理與源頭治理相結(jié)合；行政手段與經(jīng)濟手段相結(jié)合；部門聯(lián)手與區(qū)域聯(lián)動相結(jié)合，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，全面提高路政管理工作的實效。

總之，XX年我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住全區(qū)中心工作不動搖，解放思想，團結(jié)奮進，扎實工作，為推動全區(qū)交通事業(yè)再上新臺階作出積極的貢獻(xiàn)。

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第三篇：工作總結(jié)及工作年工作打算

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，堅持依法行政，全力加快農(nóng)村道路建設(shè)改造，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。

（一）穩(wěn)步推進通鄉(xiāng)公路建設(shè)。今年是國家在我省實施通鄉(xiāng)公路建設(shè)的最后一年，在區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)重視和支持下，我們在第一時間跑市上省，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)、取得理解和支持，今年又爭取到11.5公里的建設(shè)任務(wù)，獲得國家、省、市支持資金575萬元。工程按照程序?qū)嵭辛斯_招投標(biāo)，簽署了工程施工合同、監(jiān)理合同及廉政合同，落實了質(zhì)量保證體系。工程開工后，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場進行檢查指導(dǎo)。我們克服了工期短、降雨天數(shù)偏多，尤其是在國債資金沒有到位等困難，堅持不等不靠，采取多種方式加快工程進度，共完成路基土方46,072立方米，水泥混凝土基層87,651平方米，水泥混凝土面層80,767平方米，在確保工程質(zhì)量的前提下，按期交付使用，順利通過了省、市通鄉(xiāng)辦組織的交工驗收。

三年來，我區(qū)已建設(shè)通鄉(xiāng)公路42.2公里，形成了天恒山風(fēng)景區(qū)——民主鄉(xiāng)休閑漁業(yè)基地——百菜無公害蔬菜基地——團結(jié)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的環(huán)狀公路結(jié)構(gòu)，貫穿了一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)經(jīng)濟布局中的重點區(qū)域。通鄉(xiāng)公路建設(shè)得到了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨仍u價，成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，也為哈東地區(qū)的開發(fā)改造創(chuàng)造了有利條件。

（二）不斷提高公路的養(yǎng)護水平。今年，我們對全區(qū)23公里縣級公路、53.4公里鄉(xiāng)級公路進行了全面的養(yǎng)護。于春秋兩季進行了公路養(yǎng)護會戰(zhàn)，共處理翻漿、坑槽等公路病害2萬余平方米，清垃圾6085立方米，維修橋梁15座/373米，疏通涵洞61道/667延米，新植、補植樹木5900株，安裝地名牌及警示標(biāo)志。同時，對縣、鄉(xiāng)級公路的3座橋梁破損的橋欄桿進行了重新預(yù)制和維修，保證了行人和車輛行駛的安全。

（三）抓好交通規(guī)費征收工作。采取多種方式，加大收費力度。通過延長出勤時間，增加路檢路查的頻率；積極宣傳交通規(guī)費征收政策，增強了業(yè)主的納費意識；調(diào)查費源，摸清底數(shù)及轄區(qū)內(nèi)車輛的變化、費源流向等有效措施，現(xiàn)已征收地方養(yǎng)路費121萬元，超額完成了省市下達(dá)的征費任務(wù)。

（四）大力加強隊伍建設(shè)。結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，為提高機關(guān)工作效能，防止工作人員在執(zhí)法過程中出現(xiàn)不作為或亂作為的問題，我們堅持從嚴(yán)治理方針，按照“抓班子、帶隊伍、促工作”的總體思路，開展了行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)活動，從五個歡迎光臨好人網(wǎng)方面加強了隊伍建設(shè)：一是抓廉政建設(shè)，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要，秉公執(zhí)法。二是抓工作紀(jì)律，實行指紋打卡，嚴(yán)格出勤管理。三是抓機關(guān)形象，積極開展創(chuàng)建市級文明單位活動，規(guī)范機關(guān)工作秩序，要求機關(guān)干部在工作場合著裝整齊，掛牌服務(wù)。四是抓制度落實，將制度與規(guī)定嚴(yán)格落實在行動上，從領(lǐng)導(dǎo)做起，相互監(jiān)督，嚴(yán)格兌現(xiàn)。五是抓技能培訓(xùn)，堅持周五學(xué)習(xí)制度，既抓政治學(xué)習(xí)，又抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，打造學(xué)習(xí)型隊伍，提高整體素質(zhì)，推動交通事業(yè)發(fā)展。

二、工作中存在的困難和問題

XX年，我們雖然取得了一定的成績，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距，還存在著一些亟待解決的問題。一是公路建設(shè)資金籌措難。目前，我區(qū)公路建設(shè)除國家和省、市補貼資金外，地方配套資金籌措比較困難。二是由于國家、省相關(guān)政策的調(diào)整，燃油稅即將開征，加之部分養(yǎng)車戶繳費意識淡薄，交通規(guī)費征收難度加大。三是個別執(zhí)法人員素質(zhì)有待提高。這些問題都有待我們在今后的工作中進一步完善和解決。

三、明年工作安排

XX年是“十一五”規(guī)劃的起步之年，十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議對“十一五”期間建設(shè)社會主義新農(nóng)村、加快推進農(nóng)村道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了新的要求，結(jié)合區(qū)情，立足交通局工作職能要抓住有利時機，促進交通事業(yè)快速發(fā)展。

明年我局工作的總體思路是：以黨的十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以推進交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強化交通規(guī)費征繳為重點，依法行政，服務(wù)“三農(nóng)”，努力構(gòu)建和諧交通。

（一）推進交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

明年，在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，我們要抓住哈市啟動通村公路建設(shè)的契機，力爭江南中環(huán)路水泥廠至五星段、民主鄉(xiāng)至新立村、民主鄉(xiāng)至民主村、團結(jié)鎮(zhèn)至石人溝村等4條公路立項建設(shè)。為此，我們要強化三項措施：一是加大爭項目力度，爭取國家投資，積極跑省上市，爭取通村公路立項。二是層層聯(lián)動，充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路建設(shè)的積極性和能動性，共同籌集好公路建設(shè)的配套資金。三是通過選擇合理化設(shè)計方案，盡量就地取材，控制工程造價等手段，減少配套資金的投入。

第四篇：政策法規(guī)科工作總結(jié)和工作打算

政策法規(guī)科工作總結(jié)和工作打算

2012年政策法規(guī)科的各項工作，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神和區(qū)第八次黨代會精神，緊緊圍繞區(qū)委“兩強兩品”戰(zhàn)略部署，以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為重點，著力保障和改善民生，各項工作均取得了明顯進展和顯著成效。現(xiàn)將今年來的工作開展情況總結(jié)如下：

一、今年的主要做法

（一）氛圍營造，加大力度，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系打基礎(chǔ)

1、多措并舉、全力開展勞動法律法規(guī)法宣傳。一是舉辦形式多樣的法律法規(guī)咨詢活動。緊抓我區(qū)浙江省法制宣傳月活動、“12.4全國法制宣傳日”活動，通過在金光百貨中心廣場、**書城、**商業(yè)廣場5次擺攤設(shè)點宣傳咨詢臺的形式，積極解答市民對社會保險法等法規(guī)政策疑問，加強了對法律法規(guī)進行宣傳，分發(fā)勞動合同法、社會保險法和工傷保險條例等人力資源社會保障宣傳資料達(dá)2.1萬份。二是積極組織開展普法知識競賽答題和考試。為進一步增強全體干部職工員的法律素質(zhì)，提高工作人員依法辦事的水平，組織全局工作人員參與“同舟杯”行政強制法、《統(tǒng)計法》、金融法、“鑫目杯”刑事訴訟法、憲法知識競賽和開展2012公務(wù)員學(xué)法用法考試等7次590多人次參加了知識競賽答題活動，進一步提高工作人員的依法行政水平……三是深入開展人社政策法規(guī)進社區(qū)活動。與普法辦、區(qū)司法局協(xié)作，加強政策法規(guī)宣傳進社區(qū)工作。今年，社區(qū)宣傳以“社?？ā睘橹饕獌?nèi)容，講細(xì)講透使用社保卡的意義和作用，把社?？ǖ暮锰帯⒈憷褪褂梅椒ǜ嬖V群眾，使市民百姓真正了解和接受社?？ㄐ率挛铩Ｋ氖情_展“春暖行動”法制宣傳月活動。根據(jù)市局《關(guān)和區(qū)普法辦文件要求，我局開展以“春暖人心維權(quán)益，規(guī)范用工促和諧”為主題的2012“春暖行動”法制宣傳月活動，大力宣傳《勞動合同法》、《社會保險法》和《工傷保險條例》為主要內(nèi)容的法律法規(guī)，解答求職者關(guān)于勞動合同簽訂、農(nóng)民工參加社會保險等問題，深入企業(yè)解凝難，起到了較好的效果。

2、形式多樣，氛圍濃烈，提高勞動法律法規(guī)知識培訓(xùn)效果。一是抓好小微企業(yè)法人集中培訓(xùn)。圍繞今年工作任務(wù)，重點做好以小微企業(yè)經(jīng)營者和人力資源干部為主要培訓(xùn)對象，以《勞動合同法》、《社會保險法》等勞動保障政策法規(guī)為主要內(nèi)容，以街道為區(qū)塊，以小餐飲和建筑裝潢企業(yè)為重點，規(guī)范勞動用工行為，有力促進勞動合同制的深入推進。今年組織4次企業(yè)培訓(xùn)講座，受到企業(yè)的肯定和歡迎。二是未雨綢繆，抓好新開企業(yè)法人培訓(xùn)。下半年2次新招企業(yè)法人和人事干部勞動保障法律法規(guī)培訓(xùn)講座，重點宣講企業(yè)用工中應(yīng)遵守的法律規(guī)定以及用工過程中容易出現(xiàn)的勞動糾紛和處理方式，以提高企業(yè)法人和人事干部的管理水平，促進企業(yè)勞動關(guān)系健康和諧。三是組織企業(yè)法人座談。為了進一步規(guī)范企業(yè)用工行為，組織**時代廣場、飛越時空廣場企業(yè)法人座談會進行現(xiàn)場互動，以你問我答的形式積極解答疑難問題，現(xiàn)場氣氛活躍，起到了較好的效果。今年以來，共組織了6次企業(yè)法人培訓(xùn)和2次座談會，700多家企業(yè)法人和人事干部參加聽課，分發(fā)贈送了《勞動關(guān)系處理實務(wù)選編》、《工傷保險知識讀本》、《**市外來務(wù)工人員社會保險政策讀本》等實務(wù)操作指導(dǎo)資料和政策宣傳資料6000份，專題培訓(xùn)和法人座談會活動，得到企業(yè)的歡迎肯定和街道的大力配合。

3、創(chuàng)新思路，強化服務(wù)，圍繞實施“兩強兩品”戰(zhàn)略，營造和諧用工環(huán)境

為貫徹實施我區(qū)“兩強兩品”發(fā)展戰(zhàn)略，有效促進經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，以“走下去”服務(wù)企業(yè)為方向，深入服務(wù)企業(yè)發(fā)展，宣傳人力資源社會保障政策法規(guī)，指導(dǎo)企業(yè)依法規(guī)范勞動用工，營造和諧用工環(huán)境。一是送法上門，“把脈”用工行為，服務(wù)企業(yè)梳理用工隱患。以幫助企業(yè)及時了解和準(zhǔn)確掌握人力資源政策法規(guī)為出發(fā)點，以查找用工隱患、規(guī)范用工行為目的，結(jié)合轄區(qū)企業(yè)常見用工隱患問題，從招聘、入職管理、合同簽訂、社保繳納、工資支付、休息休假、離職管理等切入點，幫助企業(yè)逐一梳理用工環(huán)節(jié)，查找企業(yè)實際用工中存在的問題，解答企業(yè)疑難言問題，減少或避免企業(yè)勞資糾紛，今年來，有選擇性地服務(wù)規(guī)模企業(yè)160余家，解答勞動政策疑難問題近千余個，修訂企業(yè)規(guī)章制度70余次，編印分發(fā)了《常用勞動保障政策法律匯編》、《勞動關(guān)系處理事務(wù)選編》等宣傳資料2500余份，使政策宣傳與服務(wù)企業(yè)緊密結(jié)合，服務(wù)企業(yè)發(fā)展與普法宣傳教育的有機結(jié)合，有力地促進了企業(yè)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。二是指導(dǎo)完善勞動規(guī)章制度，服務(wù)企業(yè)提升依法用工水平。以完善制度、依法用工為落腳點，指導(dǎo)企業(yè)制定內(nèi)部規(guī)章制度，建議修改不合法不合理內(nèi)容，提高企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)范性和可執(zhí)行性，進一步提升企業(yè)依法管理的能力和水平。今年以來對50余家企業(yè)解答勞動合同制度、經(jīng)濟補償金政策、特殊工時制制度、工資集體協(xié)商法律規(guī)定等，指導(dǎo)企業(yè)梳理用工隱患，幫助企業(yè)提升依法用工的能力和水平。三是深入開展“勞動關(guān)系服務(wù)驛站”活動。加強接待服務(wù)相關(guān)工作，以“迎進來”服務(wù)為方向，開展“和諧勞動關(guān)系驛站”活動。以“專業(yè)、高效、熱情”為服務(wù)形象，爭做企業(yè)和諧用工的“貼心幫手”為努力方向，切實幫助解決企業(yè)和諧用工的困難，得到企業(yè)經(jīng)營業(yè)主和人事干部的高度肯定。今年，共接待服務(wù)來人政策咨詢220余人次，來電咨詢1800余人次，指導(dǎo)解決用工糾紛或隱患350余個，成為部分企業(yè)用工政策求助的首選對象。

（二）創(chuàng)新方式，把行政審批核查工作同服務(wù)企業(yè)相結(jié)合。

為做好我局行政審批相關(guān)工作，注重行政審批工作的連貫性和銜接性，將服務(wù)企業(yè)發(fā)展和依法行政緊密結(jié)合，努力在完善和提升上下功夫，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，優(yōu)化辦事流程。一是把方便群眾提高效率相結(jié)合，對外公布電話號碼，整理申報格式內(nèi)容說明，減少企業(yè)辦事人員多次來回奔波之苦，辦理時限從規(guī)定的20日縮短至10日，提高了辦事效率。二是把上門進行核查同服務(wù)企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，更多的做好企業(yè)服務(wù)工作。今年以來累計受理特殊工時工作制審批案件90家，按期辦結(jié)率100%，其中上門實地核查和服務(wù)企業(yè)60多家，有效的規(guī)范企業(yè)的用工行為，最大程度地減少企業(yè)的用工風(fēng)險。

（三）精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備，積極應(yīng)對復(fù)議或訴訟

每次接到行政復(fù)議或行政訴訟通知書后，我科及時組織案件當(dāng)事人分析研究案情，提出復(fù)議、訴訟答辯方案，按期完成答辯狀、訴訟代理詞。按照復(fù)議機關(guān)或?qū)徖矸ㄔ旱囊?，按時到場進行復(fù)議答辯或出庭應(yīng)訴、答辯。同時，加強與業(yè)務(wù)科室、上級部門和法院的協(xié)調(diào)，協(xié)同業(yè)務(wù)科室人員做好當(dāng)事人的工作，對復(fù)議機關(guān)的復(fù)議決**果或法院裁定或判決結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門。今年共2復(fù)議1訴訟，其中1個復(fù)議支持1個撤銷，1訴訟進行調(diào)解。

（四）高效快捷，全面實行企業(yè)工資總額報備“馬上辦”制度

為不斷深化服務(wù)型政府建設(shè)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以群眾滿意為唯一標(biāo)準(zhǔn)，全面實行了企業(yè)工資總額報備工作“馬上辦”制度。即對企業(yè)申報工資總額報備時，進行立即受理、立即審核，只要申報材料符合規(guī)定形式和要求，給與馬上辦理備案登記手續(xù)。企業(yè)工資總額報備工作的辦理承諾期限由過去的“3日內(nèi)”縮短為“馬上辦”，免去企業(yè)來回奔波之苦，進一步提升政府心系群眾、高效服務(wù)形象。共辦理企業(yè)工資總額報備75家。

二、2013年工作打算

2013年人力資源和社會保障政策法規(guī)工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定為重點，緊緊圍繞局中心工作，加強政策法規(guī)培訓(xùn)和宣傳教育工作，全面落實依法行政，不斷提高依法行政能力和水平，努力全面完成科室各項工作任務(wù)?？傮w工作思路如下：

（一）創(chuàng)新思路，加大力度，深入開展勞動法規(guī)培訓(xùn)服務(wù)工作

一是不斷完善“訂單式”政策服務(wù)。以轄區(qū)規(guī)模企業(yè)的經(jīng)營者、勞資干部和其他中層及以上管理人員為主要服務(wù)對象，結(jié)合企業(yè)勞動法規(guī)的培訓(xùn)需求和實際用工弱點，上門開展“訂單式”量身服務(wù)，努力提高政策服務(wù)的實效性。二是開展新辦企業(yè)用工跟進服務(wù)活動。按照“預(yù)防為主、服務(wù)前移”的工作思路，根據(jù)地稅部門提供的新登記信息，通過電話指導(dǎo)、上門走訪、宣講政策、交流用工經(jīng)驗，贈與宣傳資料、“把脈”規(guī)章制度等渠道和措施，加強對新辦企業(yè)勞動用工的指導(dǎo)服務(wù)，促進和諧勞動關(guān)系的建立和穩(wěn)固，從源頭遏制和減少勞動糾紛的發(fā)生。三是適時開展專題性法規(guī)集中培訓(xùn)。積極與街道、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)主管部門合作，集中相應(yīng)企業(yè)經(jīng)營者和人力資源干部，適時開展專題性法規(guī)集中培訓(xùn)。四是開展企業(yè)法人交流會活動。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展，以勞動用工為重點，開展企業(yè)法律咨詢與風(fēng)險防范交流活動，幫助企業(yè)科學(xué)應(yīng)對金融危機、積極參與市場競爭、有效化解企業(yè)風(fēng)險，提高企業(yè)經(jīng)營管理人員法律素質(zhì)。

（二）加強指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項備案制度

一是嚴(yán)格執(zhí)行集體合同審核備案制度。認(rèn)真執(zhí)行《浙江省集體合同條例》、《**市企業(yè)工資集體協(xié)商實施意見》等規(guī)定，嚴(yán)格審核企業(yè)報送的集體合同，維護職工合法權(quán)益，促進企業(yè)用工的穩(wěn)定與和諧。二是深入實施企業(yè)工資總額報備制度。根據(jù)《勞動法》和《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)勞動部關(guān)于加強企業(yè)工資總額宏觀調(diào)控的意見》規(guī)定，嚴(yán)格審核企業(yè)工資總額報備，全面貫徹落實相關(guān)文件精神。

（三）認(rèn)真審核，貼心服務(wù)，做好行政審批工作

繼續(xù)做好行政審批承諾制度，優(yōu)化服務(wù)，切實提高行政效能。做到感情上貼近、工作上方便服務(wù)對象，熱情接待，耐心解難釋疑，提高工作透明度，提高審批效率，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。做好把行政審批工作與政策宣傳相結(jié)合；把行政審批工作與送法上門服務(wù)相結(jié)合；把行政審批工作與規(guī)范企業(yè)用工行為，服務(wù)企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，營造和諧的勞動用工環(huán)境。

（四）加強管理，提升水平，努力展現(xiàn)科室服務(wù)新面貌

加強科室廉政教育，保持“警鐘長鳴”，牢固樹立廉潔為民的服務(wù)宗旨。加強科室效能建設(shè)，實踐節(jié)能減排，努力提高科室工作效能。加強科室業(yè)務(wù)交流，探討提升疑難案例的分析解決能力。完善科室首問責(zé)任制等各項制度，健全科室內(nèi)部管理制度，提升科室團體服務(wù)素質(zhì)，展現(xiàn)“服務(wù)意識過硬、服務(wù)能力過強、群眾非常滿意”的科室形象。

政策法規(guī)科

第五篇：經(jīng)貿(mào)科工作總結(jié)及工作打算

一、適應(yīng)新型審計項目,創(chuàng)新審計工作方法

今年審計項目特點，是實施完成項目較多，其中市以上同步項目達(dá)7個，并且要求審計完成時間大多安排在上半年，個別大項目如國際金融危機對中小企業(yè)的影響從布置到送綜合報告要求在40天內(nèi)完成，看這些審計項目的類別，也是調(diào)查項目居多，并且內(nèi)容遠(yuǎn)離財務(wù)，審計人員要做好這些審計項目，必須轉(zhuǎn)換思維方法，要適應(yīng)多行業(yè)和多政策的變化跨躍，有的項目還以支項目組合方式，一個項目有2個內(nèi)容的綜合報告和3個項目的表格形式，審計過程中還不斷調(diào)整審計內(nèi)容及表格，接受新的指令,新項目派生的表格還存在無數(shù)不相關(guān)的表格內(nèi)容,也占據(jù)和消耗了我們大量的工作精力，面對新型審計項目分化形式，我們做了幾方面的工作。一是布置審計工作任務(wù)采用“行政方法”，中小企業(yè)調(diào)查項目聯(lián)系單位及調(diào)查對象特別多，我們通過經(jīng)發(fā)局、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會、統(tǒng)計局對鎮(zhèn)、街道的抽查企業(yè)用行政方式進行布置。二是走訪相關(guān)部門采用座談和咨詢方式，這些審計項目接觸對象主要是領(lǐng)導(dǎo)或各行業(yè)專業(yè)人員，我們以座談方式了解政策相關(guān)的管理細(xì)節(jié)內(nèi)容，從宏觀政策入手看效果，從微觀現(xiàn)象折射完善企業(yè)和政府服務(wù)平臺。三是布置和傳遞信息采用電子處理方式，對企業(yè)表格傳遞方式上，我們充分利用市審計局計算機服務(wù)平臺對外界面掛件，企業(yè)打入網(wǎng)址后自動進行下載，同時設(shè)立區(qū)審計局網(wǎng)址進行回收表格和信息，在審計系統(tǒng)內(nèi)部大量的信息上下傳遞上，也采用電子信息處理方式，為實施審計和匯總數(shù)據(jù)贏得了時間。

二、轉(zhuǎn)換審計技術(shù)方法，簡明綜合報告格式

調(diào)查審計與其他項目的不同之處，就是項目實施對象眾多和不確定性，審計人員面對這些項目時，首先從審計報告限制時間來設(shè)定審計現(xiàn)場查處方法，這個很重要，既要完成任務(wù)，又要突出重點，體現(xiàn)審計質(zhì)量，只能把有限的審計力量通過審計方法均衡分配，不常規(guī)的審計項目審查方法不能常規(guī)來做，必須對被審計單位的財務(wù)核算內(nèi)容，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的接口情況以及單位管理流程的覆蓋范圍和管理嚴(yán)密性，來設(shè)計審計查看方式的效率，其次是面對查處問題，要善于取舍，這要在發(fā)現(xiàn)問題的初步階段，憑審計人員的敏感意識和職業(yè)判斷，在深入問題的方向上，那些止在面上，那些深入，從而為審計報告盈得時間。在報告最后撰寫過程中，分析也是相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)，由于取得現(xiàn)場第一手資料較多，如何處理、歸類、切割這些資料成為報告證據(jù)，也是審計人員發(fā)揮主觀能動性的衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們依照審計目標(biāo)對證據(jù)材料進行截取和嫁接，在相互制約部門或者現(xiàn)象與結(jié)果關(guān)系上進行“穿針引線”，并用經(jīng)濟指標(biāo)及分析指標(biāo)進行搭配，增強報告的邏輯性和說服力。

三、開展審計項目以外的審計報告服務(wù)形式

審計項目是審計行為的主要工作層面和載體形式，但簡明的單一事項審計如果按照傳統(tǒng)流程會使審計人員付出無效勞動，今年以來，我們在承擔(dān)大項目的同時，還承擔(dān)了區(qū)政府臨時交辦的任務(wù)和其他任務(wù)達(dá)9項之多，投入了較多的審計工作精力和時間，我們先后完成了農(nóng)水江塘搶險和水庫搶險核準(zhǔn)的審計核查報告；多次核查國際酒店的資產(chǎn)情況及參與政府處置酒店的會議事務(wù)；核查出具了省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣基金會區(qū)執(zhí)行部財務(wù)狀況審計報告；核查出具了富倫奶牛廠的項目實施情況報告；核查了捐贈資金舉報事項的情況說明；在事務(wù)所審計的基礎(chǔ)上核查了中譽集團資產(chǎn)；參與了區(qū)總工會技術(shù)協(xié)會對所屬部門技術(shù)協(xié)會的檢查；完成了燃?xì)夤窘ㄔO(shè)費收支審計。這些審計工作雖不是以審計項目形式來體現(xiàn)，但對于審計專業(yè)同樣也在發(fā)揮著影響和服務(wù)作用。

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四、充分利用審計成果，撰寫審計信息

審計信息是審計人員勞動成果再利用，在撰寫上以社會熱點問題、市民敏感問題、宏觀政策問題為主，利用審計工作的特殊性在查詢、查問審計對象的過程中，捕捉瞬間信息亮點和轉(zhuǎn)化報告專題，作為寫作信息的內(nèi)容來源，今年我們共撰寫審計信息10篇、論文4篇，區(qū)級課題1個，審計綜合報告6篇，獲得區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示6次，其中有4篇審計信息在省審計信息刊登，有7篇在市審計信息刊登，4篇論文被國家審計網(wǎng)站和審計刊登。

當(dāng)然由于審計時間緊，還存在著有些項目審計質(zhì)量不是很高；還有審計內(nèi)容涉及政策性較多，業(yè)務(wù)不能適應(yīng)的情況。

明年工作設(shè)想

從今年實施項目的情況看，至少存在以下幾方面的情況：

1．由于民營企業(yè)受國際金融危機的影響，企業(yè)的生存能力在下降，造成政府要求審計鑒定的交辦審計任務(wù)明顯增加。

2．上級審計項目的計劃性在逐漸減弱。上級同步項目的中途增加，使計劃變成無計劃性，年初計劃變成審計底線任務(wù)。

3．審計項目的組合形式在變化，容量在增大，主要是分裂支項目，多報告、多表格特征明顯。

4．上級安排的不同科室的同步項目有類同之疑。如國際金融危機對中小企業(yè)、對稅收、對房產(chǎn)、對就業(yè)的影響調(diào)查，這些項目上級沒有進行資源整合。

這些情況使我們基層審計機關(guān)存在審計資源與審計所承擔(dān)的任務(wù)產(chǎn)生矛盾、使查出同步項目問題的政策性與政府經(jīng)濟發(fā)展的服務(wù)性產(chǎn)生矛盾、使審計單位與被審計單位的交流面及溝通時間及方式也變得復(fù)雜。明年的工作打算：

一金融危機還未過去，經(jīng)濟調(diào)控還會加劇企業(yè)生存環(huán)境，明年出現(xiàn)困境的企業(yè)還會增加或繼續(xù)，審計臨時性任務(wù)不會減少，加上其他審計社會鑒定性工作，審計可以以審計單一事項的報告形式對外出具，節(jié)約審計時間。

二選擇方案內(nèi)容，簡明報告形式。上級同步項目數(shù)量在增、組合形式在變，訂購的菜單項目內(nèi)容也越來越豐富，基層審計資源有限，外部審計任務(wù)增加，我們可以內(nèi)部審計方案“瘦身”，現(xiàn)在有的項目方案40頁，實在是婆娘的腳布，我們可以把本地區(qū)相關(guān)內(nèi)容強、政策性強的內(nèi)容作為重點來審，次要的帶過就可以。審計報告我覺得也可簡明些，詳細(xì)的基本數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)是否在看，事實上基本的東西領(lǐng)導(dǎo)也了解，他們關(guān)心的是審計報告反映的問題及處理方式,所以審計要以查處問題為主。