第一篇：縣旅游局綜治工作總結(jié)

縣旅游局綜治工作總結(jié)

今年以來(lái)，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治工作會(huì)議精神和平安建設(shè)總體部署，以創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”活動(dòng)為契機(jī)，按照我局總體工作要求，充分履行職責(zé)、切實(shí)做好綜治及維穩(wěn)各項(xiàng)工作，為我局整治穩(wěn)定、社會(huì)安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、2009年綜治及維穩(wěn)工作主要情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)綜治工作責(zé)任制

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視維穩(wěn)及綜治工作，多次主持召開(kāi)綜治維穩(wěn)工作會(huì)議，聽(tīng)取職工的工作情況匯報(bào)，研究制定綜治維穩(wěn)工作計(jì)劃，對(duì)轄區(qū)綜治維穩(wěn)工作進(jìn)行全面部署，為旅游局綜治維穩(wěn)工作地扎實(shí)有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

2、責(zé)任明確。我局與各單位負(fù)責(zé)人簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，落實(shí)責(zé)任，將綜治工作從基層抓起，取得了良好效果。

(二)積極開(kāi)展信訪工作，狠抓落實(shí)信訪排查，并預(yù)防和妥善處理群眾性事件

1、堅(jiān)持做到傾情民生、關(guān)注群體，堅(jiān)持利益向下，帶著感情面對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，使信方工作科學(xué)有序地進(jìn)行，有效地化解各種社會(huì)矛盾，同時(shí)宣傳了國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定和諧，收到了顯著的效果。

2、狠抓排查調(diào)處工作、按照縣維穩(wěn)工作要求，旅游局對(duì)可能影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛進(jìn)行了全面細(xì)致的排查，全面充分掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)，目前我局無(wú)不穩(wěn)定因素。

3、集中處理信訪突出問(wèn)題和群體性事件。旅游局組織召開(kāi)會(huì)議，專題研究部署預(yù)防和處置群體性事件，制定切實(shí)可行的突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，建立由書(shū)記為組長(zhǎng)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層建立健全預(yù)防和處置群眾事件責(zé)任制度，全年沒(méi)有縣立案交辦逾期未報(bào)的案件，今年全所未發(fā)生級(jí)到省、進(jìn)京上訪事件，實(shí)現(xiàn)了省、州、縣市領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個(gè)確?！薄?/p>

(三)創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”，全面維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

2009年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議精神，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照縣委，縣政府關(guān)于平安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合單位實(shí)際，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，扎實(shí)地推進(jìn)“平安××、和諧旅游”創(chuàng)建活動(dòng)，按照縣委、縣政府創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了思想和目標(biāo)任務(wù)，將建設(shè)“平安××、和諧旅游”的具體目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行下去，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮各自的職能作用，把平安建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到了實(shí)處，使我局建設(shè)工作重點(diǎn)突出，目標(biāo)更加具體，任務(wù)更加明確。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”戰(zhàn)略部署，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)作，形成打擊、遏制違法犯罪行為，疏導(dǎo)、化解社會(huì)矛盾及時(shí)到位，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧的綜治格局。

(四)齊抓共管，切實(shí)解決綜治工作的突出問(wèn)題

1、經(jīng)常組織職工學(xué)xxx省、州、縣關(guān)于對(duì)反對(duì)邪教工作的有關(guān)指示精神，認(rèn)清當(dāng)前“邪教”對(duì)國(guó)家社會(huì)的危害性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們反對(duì)邪教工作的使命感。

2、按照上級(jí)要求，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示精神，開(kāi)展以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛(ài)家庭、珍惜生命、反對(duì)邪教”為主題的反邪警示教育活動(dòng)。旅游局上下廣泛發(fā)動(dòng)、打造深勢(shì)，使職工們明白了什么是“邪教”，“邪教”的危害有多大，以及如何抵制邪教的一些基本方法。

3、利用形式多樣教育方式，提醒和教育職工、充分利用黑板等輿論宣傳工具進(jìn)行宣傳，真正做到家喻戶曉，人人皆知。

4、切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)周邊治安巡查。

二、存在的主要問(wèn)題

今年1-11月份，我局維穩(wěn)及綜治工作在上級(jí)有關(guān)部門(mén)和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但治安形勢(shì)仍比較嚴(yán)峻，還存在不少困難。各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然目前我局全面工作已開(kāi)展，但由于條件限制，各項(xiàng)工作離規(guī)范化還有一段距離，需不斷改進(jìn)。

三、2010年綜治維穩(wěn)工作方案

為確保2010年我局整治穩(wěn)定，社會(huì)和諧，經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，根據(jù)中央、省、縣的部署，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定2010年綜治維穩(wěn)工作方案。

(一)工作目標(biāo)

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和動(dòng)態(tài)的穩(wěn)定觀統(tǒng)領(lǐng)我局社會(huì)穩(wěn)定，全力在思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化源頭化解、強(qiáng)化依法處置、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)四個(gè)重要環(huán)節(jié)上做好我局的維穩(wěn)工作，為我局的社會(huì)和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

(二)工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施責(zé)任。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，將確保社會(huì)穩(wěn)定作為工作中的重要任務(wù)。為確保下一階段綜治維穩(wěn)工作順利進(jìn)行，干部職工要認(rèn)真做好自己份內(nèi)的維穩(wěn)工作，并緊緊配合，形成綜治維穩(wěn)工作的新格局。

2、加強(qiáng)社會(huì)治安綜治宣傳和理論研究工作

加強(qiáng)對(duì)綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定宣傳方案，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)與各級(jí)部門(mén)的聯(lián)系溝通，組織輿論引導(dǎo)，研究;利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進(jìn)行宣傳的措施，為社會(huì)和諧穩(wěn)定營(yíng)造出一個(gè)濃厚的輿論氛圍。

3、強(qiáng)化預(yù)防、及時(shí)排查矛盾糾紛。圍繞早發(fā)現(xiàn)，早介入，在處理目標(biāo)，加強(qiáng)社會(huì)不穩(wěn)定因素的排查預(yù)測(cè)，每月定期調(diào)查摸底，對(duì)“五一、十一”等重要節(jié)假日、重要會(huì)議，提前開(kāi)展排查預(yù)測(cè)，并對(duì)群眾職工反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、歷史遺留問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。健全信訪制度，加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解動(dòng)態(tài)，把問(wèn)題解決在基層。

4、加大禁毒宣傳力度。堅(jiān)持“提高認(rèn)識(shí)、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，加大宣傳力度，努力促進(jìn)我局綜治維穩(wěn)工作又好又快發(fā)展。

您正瀏覽的文章《縣旅游局綜治維穩(wěn)2009年工作總結(jié)及2010年工作方案-文秘范文》由 個(gè)人簡(jiǎn)歷 網(wǎng):http://

第二篇：旅游局平安綜治工作總結(jié)

旅游局平安綜治工作總結(jié)

今年我局在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，全力做好旅游系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，加強(qiáng)社會(huì)治安宣傳教育，落實(shí)各項(xiàng)治安防范管理措施，整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安?，F(xiàn)將今年綜治暨創(chuàng)建平安工作情況總結(jié)如下。

一、明確工作任務(wù)，建立健全工作機(jī)制

為確保本部門(mén)綜治維穩(wěn)和平安建設(shè)工作取得成效，能較好地履行成員單位的職能，我局將綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建平安工作擺上了重要的議程。

1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局成立了綜合治理及平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，專門(mén)指定一名副局長(zhǎng)分管綜治及創(chuàng)平工作，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成，進(jìn)一步健全各項(xiàng)工作制度，真抓實(shí)干，為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

2、建立工作制度。定期召開(kāi)綜合治理及平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究計(jì)劃，通報(bào)工作開(kāi)展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的不安定的新情況、新矛盾、新問(wèn)題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。

3、及時(shí)調(diào)整我局維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專責(zé)小組名單。根據(jù)市綜治委《關(guān)于第二批市綜治委成員單位聯(lián)系點(diǎn)工作的通知》（韶綜治委2013]7號(hào)）文件，我局綜治治理工作聯(lián)系點(diǎn)調(diào)整為XX縣城口鎮(zhèn)。根據(jù)文件要求，我局及時(shí)調(diào)整了維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專責(zé)小組，并制定了綜合治理聯(lián)系點(diǎn)工作實(shí)施方案，建立健全了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理各種規(guī)章制度，落實(shí)了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施。

二、加強(qiáng)思想教育，提高做好綜治及創(chuàng)平工作的自覺(jué)性

思想建設(shè)是抓好綜治工作的關(guān)鍵。我局非常重視全局干部職工的思想建設(shè)和法制教育，采取有效措施，促進(jìn)了綜治及創(chuàng)平工作較好地開(kāi)展。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是組織全體在編干部職工登陸無(wú)紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，積極參與市委、市政府和市普法辦組織的各類普法班。二是通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、基層輔導(dǎo)、行業(yè)專題講座等多種形式的學(xué)習(xí)方式組織各級(jí)旅游部門(mén)及全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，如《保密法》、《公務(wù)員法》，努力提高干部職工法律意識(shí)和依法行政的能力。尤其配合即將出臺(tái)的《旅游法》，召開(kāi)了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》電視電話會(huì)議。組織市直、各縣區(qū)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人共同收聽(tīng)收看了會(huì)議，積極倡導(dǎo)文明旅游、健康旅游、守法旅游，營(yíng)造和諧安定的社會(huì)環(huán)境。

2、強(qiáng)化宣傳。做好宣傳工作，能調(diào)動(dòng)廣大干群參與綜治和平安創(chuàng)建工作的積極性，為綜治及平安創(chuàng)建工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍，起到其它工作無(wú)法替代的作用?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我局廣泛利用各類公眾宣傳日活動(dòng)，開(kāi)展旅游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與旅游消費(fèi)服務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)，宣傳消費(fèi)政策，解答消費(fèi)疑問(wèn)，維護(hù)消費(fèi)維權(quán)。如我局組織人員積極參加“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“12.7平安韶關(guān)宣傳日”等活動(dòng)，在活動(dòng)上派發(fā)消費(fèi)者維權(quán)及安全行車(chē)宣傳資料近兩千份，受到了市民的歡迎。

三、切實(shí)履行各項(xiàng)綜治及創(chuàng)平職責(zé)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展

1、重視安全生產(chǎn)工作。安全重于泰山，我局高度重視安全生產(chǎn)工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了具體工作人員，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行目標(biāo)管理，層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任到人。開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即責(zé)令整改，今年我市旅游市場(chǎng)安全有序，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。

2、精心部署黃金周工作。我局積極應(yīng)對(duì)春節(jié)、“五一”、“十一”假期工作，啟動(dòng)假日協(xié)調(diào)機(jī)制，詳細(xì)布置各項(xiàng)工作，開(kāi)展安全大檢查，消除安全隱患。堅(jiān)持24小時(shí)值班，對(duì)外公布值班電話和投訴電話，為游客提供咨詢和服務(wù)。確保黃金周安全有序。同時(shí)積極參與“春運(yùn)”工作，圓滿完成了市春運(yùn)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我局被評(píng)為今年春運(yùn)工作先進(jìn)單位。

3、全力做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。結(jié)合新出臺(tái)的《旅游法》，我局加大了旅游市場(chǎng)檢查力度，與市工商局聯(lián)合開(kāi)展多次旅游市場(chǎng)抽檢工作。今年共出動(dòng)檢查人員186人次，檢查旅行社22家，星級(jí)飯店8家，景區(qū)（點(diǎn)）6個(gè)。嚴(yán)厲查處超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告、低成本組團(tuán)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管工作，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。

4、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作。一是認(rèn)真處理旅游投訴案件。至11月底為止，我們共接到旅游投訴案件17宗，處理了17宗，結(jié)案率100%，并且投訴情況于每季度末在旅游局官方網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。今年全市旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游投訴率明顯下降，沒(méi)發(fā)生一宗行政復(fù)議案件。二是我局設(shè)立了信訪接待部門(mén)，建立了信訪專門(mén)檔案，規(guī)范了信訪工作程序，保證了信訪反映問(wèn)題的及時(shí)批轉(zhuǎn)和查處。對(duì)纏訪老戶和無(wú)理要求的上訪群眾，我局始終認(rèn)真耐心對(duì)待。主動(dòng)邀請(qǐng)市法制局和市信訪局負(fù)責(zé)同志共同向老上訪戶湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作，避免問(wèn)題和矛盾激化，確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會(huì)安定。

5、加強(qiáng)綜合治理基層建設(shè)工作。我局積極深入到專責(zé)聯(lián)系點(diǎn)XX縣城口鎮(zhèn)開(kāi)展綜治維穩(wěn)調(diào)研工作，深入了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的社會(huì)治安狀況和基層工作進(jìn)展情況，指導(dǎo)協(xié)調(diào)城口鎮(zhèn)綜治辦開(kāi)展綜合治理工作，充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。

6、開(kāi)展旅游誠(chéng)信消費(fèi)單位評(píng)選工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信自律意識(shí)，創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，我局與市工商局通力合作，指導(dǎo)市旅游協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者委員會(huì)于3月15日聯(lián)合開(kāi)展了“XX市旅游消費(fèi)誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立一批旅游消費(fèi)的誠(chéng)信示范點(diǎn)，引導(dǎo)旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營(yíng)，服務(wù)大眾，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信旅游氛圍。

7、開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。年初以來(lái)，我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局開(kāi)展了農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)申報(bào)工作。經(jīng)過(guò)層層申報(bào)和深入調(diào)查核實(shí)，確定每縣兩至三家、全市共30家農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為韶關(guān)農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)，并于12月18目舉行了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和掛牌儀式，為引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)旅游創(chuàng)建平安細(xì)胞、規(guī)范發(fā)展誠(chéng)信單位邁開(kāi)了可喜的一步。

8、扎實(shí)開(kāi)展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排，為創(chuàng)建平安韶關(guān)和平安旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進(jìn)韶關(guān)旅游景區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，結(jié)合我市旅游景區(qū)的實(shí)際，我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，并下發(fā)至各縣（市、區(qū)）旅游局及丹霞山管委會(huì)?！斗桨浮芬?guī)定了創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，制定了考核辦法，明確了實(shí)施的步驟，通過(guò)真抓實(shí)干，促進(jìn)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實(shí)開(kāi)展。

9、認(rèn)真落實(shí)治安視頻監(jiān)控體系任務(wù)。平安城市是一個(gè)特大型、綜合性的管理系統(tǒng)，而監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于平安城市建設(shè)有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署，我局積極發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推動(dòng)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設(shè)規(guī)劃（2012-2014年）早日實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建全天候治安視頻監(jiān)控體系。

四、明年工作計(jì)劃

明年，我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、進(jìn)一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實(shí)施的第二年，我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓(xùn)及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機(jī)，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)、提升我市旅游服務(wù)水平，推動(dòng)全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營(yíng)、科學(xué)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，營(yíng)造平安旅游良好環(huán)境。

2、進(jìn)一步建全旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)、交通等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，密切合作，形成旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管合力，共同治理旅游市場(chǎng)秩序。

3、進(jìn)一步做好旅游投訴受理工作。保護(hù)旅游投訴渠道暢通，依照相關(guān)法律、法規(guī)，完善旅游投訴處理制度，確保旅游投訴處理及時(shí)高效和群眾滿意。

4、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾，認(rèn)真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專責(zé)點(diǎn)等基層存在的矛盾糾紛，創(chuàng)新思維，拓寬思路，把治安問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛解決在基層。

5、進(jìn)一步抓好景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)為主體的“平安細(xì)胞”建設(shè)工作。

第三篇：旅游局綜治述職

衡水市旅游局

綜治委全會(huì)述職報(bào)告

我局社會(huì)治安綜合治理工作在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下，舉全局干部職工之力，加強(qiáng)綜治維穩(wěn)工作，使我市旅游系統(tǒng)的綜治維穩(wěn)工作有了一定的進(jìn)展，圓滿地完成了綜治委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將綜治維穩(wěn)工作基本情況報(bào)告如下。

一、綜合治理工作

一是加強(qiáng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)。市旅游局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜治工作高度重視，嚴(yán)格實(shí)行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把綜治工作當(dāng)作一項(xiàng)中心工作來(lái)抓。先后召開(kāi)了兩次綜治工作專項(xiàng)會(huì)議，具體研究部署綜治工作，健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制。落實(shí)了綜治機(jī)構(gòu)人員。由秘書(shū)科和旅游客共同負(fù)責(zé)綜治工作。綜治人員通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，按行業(yè)要求，依法行政，民主決策，規(guī)范管理，法治觀念和依法行政能力有了很大的提高。并加強(qiáng)和規(guī)范了旅游市場(chǎng)的管理，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。由于綜治人員堅(jiān)持不懈地努力工作，使旅游市場(chǎng)秩序良好，沒(méi)有非法經(jīng)營(yíng)、行業(yè)欺詐等行為，從而促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

二是加強(qiáng)綜治管理。在旅游行業(yè)管理中，突出加強(qiáng)旅游設(shè)施和旅游場(chǎng)所的管理，防止發(fā)生危害公共安全、破壞治安秩序等違法犯罪活動(dòng)，配合公安機(jī)關(guān)防范和查禁賣(mài)淫嫖娼、吸毒賭博等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，旅游系統(tǒng)未發(fā)生發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為。根據(jù)

“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的綜治工作原則，從發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，并定期不定期對(duì)我市的星級(jí)賓館、招旅社和景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行檢查，同時(shí)加強(qiáng)要害部位和事故易發(fā)部位的監(jiān)督管理，把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了我市旅游產(chǎn)業(yè)安全可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)不同形式的培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)全市旅游從業(yè)人員的政治素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)全市旅游系統(tǒng)的群防群治隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮他們?cè)诰C治工作中的中堅(jiān)作用，確保全市旅游服務(wù)行業(yè)安全經(jīng)營(yíng)、安全服務(wù)，使顧客和游客有安全感和舒適感。并通過(guò)建立健全市場(chǎng)監(jiān)管體系、旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、旅游投訴體系，維護(hù)了游客合法權(quán)益。

三是做好旅游安全工作。今年以來(lái)，我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵循“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的宗旨。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大對(duì)各旅游企業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度，做到完善制度，堵塞漏洞，消除隱患，堅(jiān)決杜絕了重特大旅游安全事故的發(fā)生。為了更加有效地抓好旅游安全工作，我們從健全旅游安全規(guī)章制度入手，力求從源頭上杜絕旅游安全事故的發(fā)生。為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游從業(yè)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，高效、有序地組織事故應(yīng)急救援及演練，力求最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。今年4月，同各縣市區(qū)旅游局（外旅僑辦）、衡水湖管委會(huì)、市直各旅游企事業(yè)單位一把手簽訂了旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，并大力加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。要求旅游企事業(yè)單位組建應(yīng)急救援隊(duì)伍并定期組織演練。結(jié)合春節(jié)、暑期、十一等旅游旺季，我局多次進(jìn)行旅游安全大檢查，重點(diǎn)檢查各重點(diǎn)部位的安全工作落實(shí)情況。從源頭上消除了交通安全事故的發(fā)生。全年違反生旅游安全生產(chǎn)事故。

二、“星級(jí)”創(chuàng)建工作

一是摸清底數(shù)，強(qiáng)化組織。我局主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員多次深入到所包村西宅子，了解情況。在摸清村子基本情況的前提下，和村兩委班子確定了平安建設(shè)“星級(jí)創(chuàng)建”和新民居建設(shè)結(jié)合起來(lái)，以新民居建設(shè)促進(jìn)平安建設(shè)，以平安建設(shè) “星級(jí)創(chuàng)建”保障新民居建設(shè)。在工作中，以支部生活會(huì)，黨員民主生活會(huì)、村民代表會(huì)等形式幫助該村把“星級(jí)創(chuàng)建”納入黨支部、村委會(huì)工作的重要議事日程。建立健全了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和村治保委會(huì)、民調(diào)會(huì)及相關(guān)組織，確保有了矛盾有人調(diào)解，有了事件有人報(bào)告，使各項(xiàng)制度措施落到實(shí)處?，F(xiàn)該村已建立5人的綜治工作小組，配備5人的治保會(huì)，5人的民調(diào)會(huì)，5人的村巡防隊(duì)，6人的紅白理事會(huì)。一年來(lái)，社會(huì)治安穩(wěn)定，無(wú)刑事案件，無(wú)到縣市以上上訪者，達(dá)到了“四好四無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)。

二是建設(shè)陣地，促進(jìn)創(chuàng)建。按照上級(jí)關(guān)于“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心，村級(jí)綜治工作站”規(guī)范化建設(shè)的統(tǒng)一要求，督促該村逐步建立了平安家庭“擂臺(tái)賽”動(dòng)態(tài)考核圖、平安星級(jí)村（居）標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組名單標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組胡同口標(biāo)牌、建立完善了星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)兩套檔案。在加強(qiáng)平安村陣

地建設(shè)方面，以建設(shè)星級(jí)村，爭(zhēng)創(chuàng)“三好三無(wú)”家庭為突破點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)擴(kuò)思路，細(xì)化 “奪旗”“爭(zhēng)星”標(biāo)準(zhǔn)。我們利用多種形式和時(shí)機(jī)向群眾宣傳星級(jí)創(chuàng)建的方式方法和獎(jiǎng)勵(lì)措施，使這項(xiàng)工作做到家喻戶曉。工作人員每周與所包村聯(lián)系一到兩次，有事說(shuō)事，沒(méi)事報(bào)平安。村干部或村情聯(lián)絡(luò)員能隨時(shí)與我們保持聯(lián)系，通報(bào)情況。經(jīng)過(guò)細(xì)致篩選，現(xiàn)在全村評(píng)比“星級(jí)平安家庭”132戶、養(yǎng)老孝星級(jí)戶10戶。

三是幫助發(fā)展，促進(jìn)平安。我局根據(jù)村子被劃入工業(yè)園區(qū)和新民居建設(shè)之際，調(diào)整幫建工作思路，確定了新的幫建思路。第一是和縣旅游局、鄉(xiāng)黨委政府共同協(xié)助村兩委班子做好村平安建設(shè)“星級(jí)創(chuàng)建”工作。第二是和縣旅游局聯(lián)合幫助鄉(xiāng)政府四星級(jí)酒店建設(shè)。第三是在搬遷村民失地后再就業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮積極作用。

三、下一步工作打算

一是強(qiáng)化綜治、“平安旅游”責(zé)任意識(shí)，把機(jī)關(guān)干部抓綜治工作的實(shí)績(jī)列入干部考核和述職報(bào)告內(nèi)容。二是進(jìn)一步加大旅游系統(tǒng)綜治工作的宣傳力度，提高旅游系統(tǒng)干部職工的法制觀念和參與創(chuàng)安工作的自覺(jué)性。三是加強(qiáng)防患工作基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)密防范和杜絕各類案件及災(zāi)害事故發(fā)生，積極支持和參與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安綜合治理工作。四是進(jìn)一步做好聯(lián)系村平安建設(shè)“星級(jí)創(chuàng)建”工作。

第四篇：旅游局綜治平安創(chuàng)建工作總結(jié)

旅游局綜治平安創(chuàng)建工作總結(jié)

今年以來(lái)，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步深化“平安長(zhǎng)樂(lè)”建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（長(zhǎng)委2014]9號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步深化“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)《長(zhǎng)綜治委2015]6號(hào)）的精神，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，積極推動(dòng)新一輪“平安長(zhǎng)樂(lè)”創(chuàng)建活動(dòng)，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理措施，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為建設(shè)濱海休閑旅游城市提供有力的服務(wù)和保障。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。建立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室科長(zhǎng)為成員的平安單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)人員變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組。將綜治工作納入工作計(jì)劃，堅(jiān)持把平安單位創(chuàng)建工作列入領(lǐng)導(dǎo)重要工作議事日程，根據(jù)我局具體工作實(shí)際，制定平安單位創(chuàng)建方案及任務(wù)分解表，認(rèn)真落實(shí)綜治工作責(zé)任制，做到平安單位創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二是堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合。全體干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的工作理論，深刻領(lǐng)會(huì)十八大、十八屆四中、五中全會(huì)精神，自覺(jué)發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，把理論學(xué)習(xí)同深刻理解黨的深化改革開(kāi)放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的方針政策結(jié)合起來(lái)，把增強(qiáng)分析和解決改革發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題、提高工作能力結(jié)合起來(lái)，努力查找工作存在的主要問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)綜治工作的責(zé)任感和使命感。三是堅(jiān)持制度管理。不斷健全和完善內(nèi)部規(guī)章制度，有規(guī)范公車(chē)使用秩序的《旅游局車(chē)輛管理規(guī)定》、規(guī)范單位內(nèi)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的《文件管理制度》、《公章管理制度》、《電腦使用管理制度》、《值班制度》等。堅(jiān)持周例會(huì)，由全體干部職工參加，及時(shí)溝通工作，排查安全隱患，提高職工法制觀念和平安意識(shí)。

四是堅(jiān)持依法行政。加強(qiáng)法制、國(guó)家安全知識(shí)學(xué)習(xí)宣傳和“黃、賭、毒”警示教育，廣大干部職工法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，依法行政的能力明顯提高。深入推進(jìn)“六五”普法和依法治理工作，建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制及信訪制度，認(rèn)真辦理來(lái)信來(lái)訪反饋工作，加大受理舉報(bào)力度，及時(shí)化解各種矛盾糾紛。

二、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)

我局認(rèn)真開(kāi)展綜治各項(xiàng)工作，進(jìn)一步深化旅游行業(yè)平安建設(shè)活動(dòng)，維護(hù)旅游行業(yè)安全穩(wěn)定。

（一）服務(wù)保障旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。

牢固樹(shù)立“抓綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展”理念，主動(dòng)服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)。切實(shí)把社會(huì)治安綜合治理工作納入市旅游局工作計(jì)劃，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理重大措施的落實(shí)。主動(dòng)當(dāng)好重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)的“加油站”、“助推器”，組織或配合相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展涉及旅游業(yè)發(fā)展的矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)和掌握項(xiàng)目建設(shè)、旅游經(jīng)營(yíng)、旅游投訴過(guò)程中可能引發(fā)的不穩(wěn)定問(wèn)題，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑解決問(wèn)題，及時(shí)化解和妥善處理各類矛盾糾紛。

（二）旅游行業(yè)安全治理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。

一是加大整治旅游市場(chǎng)力度，認(rèn)真開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查。重點(diǎn)落實(shí)旅游部門(mén)與旅游企業(yè)“一崗雙責(zé)”規(guī)定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂2015年安全責(zé)任狀17份，明確職責(zé)。全面落實(shí)市委市政府及上級(jí)旅游部門(mén)的各項(xiàng)安全工作部署，重點(diǎn)包括“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等專項(xiàng)工作，加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管，營(yíng)造安全有序旅游環(huán)境。今年以來(lái)，組織召開(kāi)旅游企業(yè)安全部署會(huì)5場(chǎng)，及時(shí)傳達(dá)市政府安委會(huì)等有關(guān)安全會(huì)議精神，部署各階段安全工作，發(fā)出安全文件及反饋件30多份，累計(jì)安全檢查11次，共檢查旅游企業(yè)50多家次，整改問(wèn)題7處。檢查發(fā)現(xiàn)的個(gè)別星級(jí)酒店安全疏散通道堵塞、電梯逾期未檢測(cè)、客房防毒面具過(guò)期，景區(qū)危險(xiǎn)地段缺安全警示標(biāo)識(shí)等問(wèn)題均督促整改到位。

二是積極開(kāi)展安全及宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員安全宣傳教育，組織旅游企業(yè)安全培訓(xùn)暨演練7場(chǎng)，分發(fā)《旅游法》、《游客乘車(chē)安全須知》、《依法維權(quán)文明旅游》等宣傳資料1000多份。牽頭修訂完善《XX市旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并通過(guò)專家評(píng)審。

三是督促旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)，落實(shí)《旅游法》相關(guān)規(guī)定。進(jìn)一步規(guī)范旅行社分社（服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）的備案登記工作，今年9月入駐XX市行政服務(wù)中心綜合窗口，落實(shí)即辦和限時(shí)承諾制度。依據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)督促旅行社貫徹落實(shí)“新版旅游合同”的簽訂、旅游保險(xiǎn)的投保，規(guī)范租車(chē)行為，強(qiáng)化旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。四是開(kāi)展星級(jí)飯店復(fù)核工作。為落實(shí)省、XX市星評(píng)委有關(guān)復(fù)核工作的部署，指導(dǎo)國(guó)惠酒店、天一酒店、航空港花園酒店開(kāi)展?jié)M三年期評(píng)定性復(fù)核工作，進(jìn)一步推進(jìn)飯店設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等工作，確保飯店服務(wù)質(zhì)量與管理水平持續(xù)達(dá)到相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。五是認(rèn)真處理旅游投訴。為維護(hù)旅游企業(yè)和游客的合法權(quán)益，旅游投訴處理工作“雙滿意”，及時(shí)妥善地受理每一起旅游投訴案件及福建省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)、XX市12345政府公共服務(wù)系統(tǒng)等訴求件，并按照有關(guān)工作要求認(rèn)真做好調(diào)查取證和處理工作，及時(shí)化解旅游糾紛，全面維護(hù)旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法利益。今年共接到旅游投訴案件10宗，結(jié)案10宗，結(jié)案率100%，賠償及退還金額42500元。

（三）多措并舉，深化“平安景區(qū)”創(chuàng)建

一是加強(qiáng)宣傳教育，不斷提高景區(qū)工作人員和經(jīng)營(yíng)者文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。要求對(duì)景區(qū)工作人員和經(jīng)營(yíng)者集中培訓(xùn)，讓大家懂得開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在需求，是落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的有效載體，是維護(hù)社會(huì)政治持續(xù)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的重要途徑。要求他們自覺(jué)安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立景區(qū)良好形象。此外，要求景區(qū)廣泛開(kāi)展平安景區(qū)宣傳活動(dòng)，在led顯示屏滾動(dòng)播放平安宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的平安景區(qū)創(chuàng)建氛圍。二是加強(qiáng)管理，在a級(jí)景區(qū)實(shí)行消費(fèi)明示制度。在a級(jí)景區(qū)推行項(xiàng)目明示、價(jià)格明示、程序明示等消費(fèi)明示制度，公開(kāi)門(mén)票價(jià)格，并在明顯位置懸掛12315消費(fèi)警示牌。三是整合執(zhí)法力量，嚴(yán)厲打擊擾亂公共秩序和旅游違規(guī)行為。重點(diǎn)加大了對(duì)垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車(chē)輛亂停等現(xiàn)象及“黑車(chē)黑導(dǎo)”、欺行霸市、圍追尾隨游人等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的整頓和打擊力度，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和健康安全的消費(fèi)環(huán)境。

四是強(qiáng)化監(jiān)管，遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生。要求各個(gè)a級(jí)景區(qū)加強(qiáng)安全管理，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)系列督查專項(xiàng)行動(dòng)，加大安全隱患排查整治力度。要求a級(jí)景區(qū)成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全旅游安全責(zé)任制和消防安全責(zé)任制，制定景區(qū)安全管理制度、高峰期安全管理制度、特殊時(shí)段安全工作制度等，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、景區(qū)滅火應(yīng)急疏散預(yù)案、高峰期游客安全處置預(yù)案等，并每年至少演練1次。

我局緊緊圍繞平安創(chuàng)建活動(dòng)工作目標(biāo)，結(jié)合重大節(jié)假日，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，遏制違法犯罪案件，減少安全事故為重點(diǎn)，經(jīng)常派人深入景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，及時(shí)消除安全隱患，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)平安創(chuàng)建督導(dǎo)推動(dòng)，組織協(xié)調(diào)職能部門(mén)幫助景區(qū)解決工作難題，扎實(shí)抓好創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)措施的落實(shí)。

三、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督檢查，消除安全隱患

切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感和大局意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作責(zé)任制，完善組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施落到實(shí)處。

1、健全內(nèi)部安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，落實(shí)單位內(nèi)部治安管理、消防安全管理和值班制度。合理安排內(nèi)部安全保衛(wèi)力量，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班以及定期不定期巡邏等內(nèi)部安全保衛(wèi)制度的落實(shí)。

2、組織開(kāi)展多次以防火、防盜、防破壞、防事故為主要內(nèi)容的自檢自查，把重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)措施落實(shí)情況，作為自檢自查的重中之重，對(duì)排查、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題專題進(jìn)行研究，采取有效措施及時(shí)予以整改，消除安全隱患。

3、積極組織開(kāi)展新一輪“平安創(chuàng)建”活動(dòng)，創(chuàng)建安全文明科室，完善應(yīng)急預(yù)案，充分做好應(yīng)對(duì)緊急情況下處置突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)駕駛員安全行車(chē)管理，強(qiáng)化安全教育，形成了“人人參與、齊抓共管”的創(chuàng)安工作氛圍，單位整體防范能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

4、密切掌握單位內(nèi)部干部職工思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響內(nèi)部安全的突出問(wèn)題，積極做好工作，力爭(zhēng)把不安定因素解決在內(nèi)部，消滅在萌芽狀態(tài)。

一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，市旅游局的綜治維穩(wěn)工作取得了一定的成績(jī)。但綜治維穩(wěn)是一項(xiàng)需要常抓不懈的工作，在今后的工作中，我局將繼續(xù)增強(qiáng)憂患意識(shí)，加強(qiáng)綜治維穩(wěn)工作的責(zé)任心和緊迫感，找準(zhǔn)不足，采取更積極有力的措施，使平安創(chuàng)建各項(xiàng)措施真正落實(shí)到位。

第五篇：劍河縣旅游局綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

劍河縣旅游發(fā)展辦公室2010綜治、維穩(wěn)工作總結(jié)

2010年以來(lái)，我辦社會(huì)治安綜合治理工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)全縣社會(huì)治安工作會(huì)議及《劍河縣2010年政法綜治維穩(wěn)工作要點(diǎn)》（劍黨辦發(fā)?2010?10號(hào)）等文件精神，結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，按照監(jiān)管責(zé)任范圍大力加強(qiáng)開(kāi)展社會(huì)治安防范工作，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安綜合治理良好的環(huán)境，一年來(lái)，做了大量工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。為認(rèn)真做好本單位及監(jiān)管單位部門(mén)的社會(huì)治安綜合治理工作，我辦專門(mén)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織專人負(fù)責(zé)，職責(zé)分明、分工具體，并把社會(huì)治安和穩(wěn)定工作列入重要會(huì)議日程。全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。按照上級(jí)綜治工作要求，建立健全目標(biāo)管理責(zé)任制，通過(guò)層層簽定綜治，創(chuàng)安各種責(zé)任書(shū)，建立嚴(yán)格的檢查監(jiān)督，定量考核和評(píng)比獎(jiǎng)懲制度，把社會(huì)治安綜合治理的任務(wù)，確實(shí)將該項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二、貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的綜治方針，強(qiáng)化旅游行業(yè)檢查工作。我局按照兼顧部門(mén)職責(zé)認(rèn)真做好我縣的星級(jí)賓館酒店、旅游定點(diǎn)接待單位、旅游企業(yè)等進(jìn)行旅游行業(yè)檢查加強(qiáng)旅游安全工作，及時(shí)制定旅游安全、防控甲型H1NI流感等應(yīng)急預(yù)案和旅游安全整治、安全生產(chǎn)大檢查等工作方案，切實(shí)排查安全隱患，一年來(lái)，共開(kāi)展旅游行業(yè)檢查30次，出動(dòng)檢查人員120人次，提出安全隱患整改意見(jiàn)126條，并作出限期整改。整治清理旅行社門(mén)市1家，設(shè)立旅行社分社1家。完成了2010年縣內(nèi)二星級(jí)賓館及旅游定點(diǎn)餐飲、住宿、購(gòu)物等單位年審工作，積極配合省、州部門(mén)抓好縣內(nèi)三星級(jí)賓館飯店年審工作。扎實(shí)抓好旅游咨詢和投訴工作，在各旅游賓館、定點(diǎn)單位公布投訴電話、張貼溫馨提示等。

三、加強(qiáng)以局黨支部為核心的配套組織建設(shè)。按照上級(jí)的要求，著力推進(jìn)本轄區(qū)治安防范工作的落實(shí)。進(jìn)一步完善、鞏固綜治聯(lián)系工作，提高綜治工作水平，增強(qiáng)人民群眾的安全感和信任感。

四、認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)查工作。我局制定的《社會(huì)矛盾糾紛整治排查實(shí)施方案》和《學(xué)校及周邊整治矛盾糾紛督查督導(dǎo)工作實(shí)施方案》，《學(xué)校及周邊環(huán)境的社會(huì)矛盾糾紛排查督導(dǎo)工作實(shí)施方案》，堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，已將該項(xiàng)工作與旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查工作結(jié)合在一起同部署、同開(kāi)展、同考核。每月都由分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到責(zé)任聯(lián)系村寨和行業(yè)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)治安混亂地區(qū)排查整治、社會(huì)矛盾糾紛整治排查、消防安全、綜治平安建設(shè)、學(xué)校及周邊整治矛盾糾紛等工作的督查督導(dǎo)工作3次以上，幫助幫扶責(zé)任村委完善了各項(xiàng)規(guī)章和管理制度，及時(shí)掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)，把矛盾糾紛排查調(diào)處作為一項(xiàng)重要的日常工作，定期召開(kāi)分析會(huì)，加強(qiáng)督促檢查，解決實(shí)際問(wèn)題，化解矛盾糾紛，避免矛盾激化，防止了重大治安問(wèn)題或群體性事件的發(fā)生，并及時(shí)將整治排查情況上報(bào)上級(jí)部門(mén)。

五、切實(shí)加強(qiáng)流動(dòng)人口管理、釋放人員的監(jiān)管。在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，我辦加強(qiáng)完善流動(dòng)人口和釋放人員的有關(guān)暫住人員登記、辦證、查驗(yàn)等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，推動(dòng)流動(dòng)人口信息化建設(shè)和釋放人員的監(jiān)管。做到凡是流入我單位轄區(qū)的流動(dòng)人口，必須造冊(cè)登記，嚴(yán)禁無(wú)證人口流入我局轄區(qū)。

六、深入開(kāi)展法制宣傳教育和社會(huì)治安綜合治理宣傳工作。

2010年以來(lái)，我辦組織干部職工利用法制宣傳日、安全生產(chǎn)月上街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)開(kāi)展旅游安全法制宣傳，發(fā)放《貴州省旅游管理?xiàng)l例》、《旅行社條例》、《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)宣傳資料5000余份，解答咨詢問(wèn)題763余件（次）。并組織在高速公路出口、溫泉景區(qū)等地設(shè)立假日旅游接待服務(wù)崗，以咨詢、發(fā)放宣傳材料、懸掛橫幅等方式提醒游客，號(hào)召游客樹(shù)立文明旅游意識(shí)，提高游客防騙能力。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，有效遏制了旅游安全事故的發(fā)生。

七、積極參與全縣信訪、維穩(wěn)工作。根據(jù)縣綜治委對(duì)全縣信訪、維穩(wěn)工作的安排與部署，我局在法定節(jié)假日和重大會(huì)議日期間，認(rèn)真做好我局信訪維穩(wěn)工作的人員值班、信息報(bào)送、旅游投訴接訪等工作。

為了搞好我縣社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)我縣社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)環(huán)境，我辦作為綜治成員單位，始終把綜治、維穩(wěn)工作放在工作首位。一年來(lái)，全縣旅游服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有人因涉法涉訴進(jìn)京上訪和赴州、省上訪，沒(méi)有人進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，沒(méi)有群體事件發(fā)生，沒(méi)有游客投訴事件發(fā)生。根據(jù)國(guó)家旅游局和貴州省旅游局的相關(guān)管理?xiàng)l例，制定了詳細(xì)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，避免了操作中的隨意性，加強(qiáng)和規(guī)范旅游市場(chǎng)的管理，為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。經(jīng)堅(jiān)持不懈地努力工作，使旅游市場(chǎng)秩序良好，沒(méi)有非法經(jīng)營(yíng)、行業(yè)欺詐等行為，從而促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

劍河縣旅游發(fā)展辦公室 二〇一〇年十二月二十日