第一篇：平凡的人、不平凡的工作態(tài)度(電系統(tǒng)員工個(gè)人工作總結(jié))

平凡的人、不平凡的工作態(tài)度

光陰似箭、日月如梭。不同尋常的2004年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實(shí)的。一年來，在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導(dǎo)下，我和大廳所有職員，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強(qiáng)迫自己繼續(xù)上機(jī)操作。

為做好收費(fèi)工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩?？蛻糇稍儠r(shí)，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認(rèn)真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時(shí)候，其余兩個(gè)月的休假時(shí)間，為了怕耽誤工作，我隨時(shí)開著手機(jī)待命，以備張主任隨叫隨到。

9月1日我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項(xiàng)工作作了分工，其中95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理，微機(jī)打單都是新?lián)Q項(xiàng)目，我為了不影響工作，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，以達(dá)到學(xué)通學(xué)精。

曾幾何時(shí)，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。

為了提高個(gè)人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價(jià)，并把不足之處一一列出，強(qiáng)迫自己限期改正。同時(shí)我還學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹立良好的電力職工形象。

第二篇：平凡的人、不平凡的工作態(tài)度(電系統(tǒng)員工個(gè)人工作總結(jié))

平凡的人、不平凡的工作態(tài)度（電系統(tǒng)員工個(gè)人工作總結(jié)）

“>平凡的人、不平凡的工作態(tài)度（電系統(tǒng)員工個(gè)人工作總結(jié)）2007-02-06 09:54:0

2平凡的人、不平凡的工作態(tài)度

光陰似箭、日月如梭。不同尋常的2004年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實(shí)的。一年來，在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導(dǎo)下，我和大廳所有職員，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為確定今后的工作目標(biāo)，提高工作能力，我現(xiàn)將2004年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)予以

匯報(bào)：

在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務(wù)中心承擔(dān)的主要任務(wù)是繪制和填寫大量的網(wǎng)改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個(gè)職員都畫圖超速，制表一流，所以在那個(gè)時(shí)期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜，時(shí)間緊、任務(wù)重。但我們時(shí)刻牢記自己的使命，大家團(tuán)結(jié)一致、精誠合作，加班加點(diǎn)、日夜奮戰(zhàn)，確保了工程預(yù)算、繪圖、決算等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行?！盎仡^看”工程順利通過驗(yàn)收，是我們用辛勤的勞動(dòng)和汗水換來的，在那段時(shí)間里，由于我有孕在身，行動(dòng)不便，加之超負(fù)荷的工作運(yùn)轉(zhuǎn)，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續(xù)幾個(gè)月的加班加點(diǎn)，但我沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶服務(wù)中心的主要工作繼續(xù)開展，我，畫圖紙繁瑣無味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時(shí)候，我廢寢忘食，忘我工作，復(fù)雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時(shí)，我

只能站在門口嘆一口氣，多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個(gè)沒有心理負(fù)擔(dān)的能夠安靜工作的人，因?yàn)槲C(jī)輻射相對于我和健健來說就像一個(gè)惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強(qiáng)迫自己繼續(xù)上機(jī)操作。

我在客戶服務(wù)中心的主要職責(zé)是工程收費(fèi)、95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理、還有客戶服務(wù)中心接聽電話、微機(jī)打單等，然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報(bào)修檔案，協(xié)助姚麗平進(jìn)行mis系統(tǒng)更新也就是報(bào)裝增容、增換表及報(bào)表。

為做好收費(fèi)工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩?？蛻糇稍儠r(shí)，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認(rèn)真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時(shí)候，其余兩個(gè)月的休假時(shí)間，為了怕耽誤工作，我隨時(shí)開著手機(jī)待命，以備張主任隨叫隨到。

9月1日我休假完畢正式上班，張

主任重新將大廳的各項(xiàng)工作作了分工，其中95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理，微機(jī)打單都是新?lián)Q項(xiàng)目，我為了不影響工作，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，以達(dá)到學(xué)通學(xué)精。

為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報(bào)修業(yè)務(wù)中，只要客戶一個(gè)電話，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶排憂解難，盡量減少故障點(diǎn)，讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報(bào)修200余次。有效的提高了客戶服務(wù)中心在社會(huì)上的信譽(yù)。

曾幾何時(shí)，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。

為了提高個(gè)人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價(jià)，并把不足之處一一列出，強(qiáng)迫自己限期改正。同時(shí)我還學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹立良好的電力職

工形象。2001年我還報(bào)考了華北電力大學(xué)電氣工程自動(dòng)化本科班，努力擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高業(yè)務(wù)能力，為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《把信送給加西亞》等書籍，并從中學(xué)到了怎樣發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)出色的完成，并把它做的盡善盡美。

以上是我2003年全年的工作歷程，這些都是做了我應(yīng)該做的，也沒有什么特別突出的成績。不足之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員，我對專業(yè)知識(shí)還不是特別熟悉，因此，在今后的工作中我會(huì)更加努力工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展，以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛的事業(yè)中去。

第三篇：平凡人不平凡的感動(dòng)

平凡人不平凡的感動(dòng)

前段時(shí)間在中央電視臺(tái)綜藝頻道播出的《向幸福出發(fā)》節(jié)目，其中講述了人生中很多點(diǎn)滴的感動(dòng)匯聚成幸福的平民真人秀，體味尋常親情中隱含的人生命題。而我們現(xiàn)在的社會(huì)和生活中，到底有多少這樣的點(diǎn)滴感動(dòng)。

片中講述了一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事，其中讓我印象最深刻的是：“獨(dú)腿兒子照顧獨(dú)臂媽媽，母子情深愛如山”、“今生只欠你一個(gè)擁抱，一碗一筷的甜蜜負(fù)擔(dān)”、“唐山七位委托人，時(shí)隔20年后，再次相聚”。他們的堅(jiān)強(qiáng)，讓我感受到了生命的強(qiáng)大；

他們的大愛，讓我體會(huì)到了世間的真善美；

他們的堅(jiān)持，讓我知道了平凡人的偉大；

我們都是平凡人，他們不平凡的故事，讓我淚流滿面。但他們當(dāng)中的不平凡同時(shí)也讓我望塵莫及?？纯次覀冎苓叞l(fā)生的事情，有一些人為了爭奪父母的遺產(chǎn)，兄弟相殘，老死不相往來；有一些人為了金錢和物質(zhì)上帶來的虛榮心，毅然放棄自己的真愛，選擇一種寧愿坐在寶馬上哭，也不愿幸福笑著坐在單車上；更有一些人，為了自己的利益，背后插“兄弟”兩刀。我不禁感嘆，這個(gè)世界到底怎么了？

在我小的時(shí)候，我經(jīng)常聽到一首歌：“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世間將變成美好的人間”。

親情、愛情、友情是個(gè)永恒的話題，人若失去親情就如孤飛的大雁，就算飛的再高，沒有親情的溫暖，心靈永遠(yuǎn)是孤單的；若失去友情則獨(dú)木臨風(fēng)。所以，無論圣賢愚凡，依戀親人是人的本性；追求愛情是人的天性；

珍惜友情是人們的理念。

俗話說：“親情貴以深，愛情貴以真，友情貴以誠”，我相信，只要我們真心相待每一個(gè)人，這個(gè)世界就會(huì)有更多不平凡的感動(dòng)。

第四篇：平凡人的做不平凡的事

平凡的人做不平凡的事

彩虹，在大雨后出現(xiàn)；臘梅，在風(fēng)雪中吐蕊；雄鷹，在險(xiǎn)峰上空盤旋；人，在困境中彌堅(jiān)。命不能爭，運(yùn)可以造，弱者認(rèn)命，強(qiáng)者抗命，能者求命，智者造命。有些生來平凡的人卻不甘于做平凡的事。

在山東省德州市慶云縣有一個(gè)叫李連群的中年男人，因與“老萬”結(jié)緣，帶領(lǐng)他走向一條不尋常的路。

農(nóng)村出生的老李是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家漢子，質(zhì)樸，憨厚，為人真誠，總是給人一種莫名的親切感。年輕時(shí)的他在一家供銷社上班，日子過得簡單而幸福?？墒?，為了給一雙兒女更好的教育，給家人更好的生活，在親戚的推薦下他選擇了經(jīng)商。起初，以銷售太陽能及一些配件為主，但由于商品過于單一，效益并不太好。一次偶然的機(jī)會(huì)，老李接觸到了爐具第一品牌老萬鍋爐，得天獨(dú)厚的品牌優(yōu)勢深深的打動(dòng)了老李，于是他下定決心闖一闖。

沒有風(fēng)浪，便沒有勇敢的弄潮兒；沒有荊棘，也沒有不屈的開拓者。2003年的冬天，對于老李一家來說是個(gè)不平凡的冬天。老李幾乎把家底都搭上換來幾十臺(tái)重重的鐵家伙，本以為憑借先天的品牌力量，效益會(huì)直線上升，可萬事開頭難，銷售量不盡人意，一個(gè)月下去只賣掉幾臺(tái)，每天面對著它們，老李想不能坐以待斃，必須想點(diǎn)切實(shí)的辦法改變這個(gè)局面。既然產(chǎn)品是推銷給消費(fèi)者的，那就要首先了解消費(fèi)者的需求，真正做到為民所需，我們老萬公司的生物質(zhì)能產(chǎn)品是國內(nèi)唯一經(jīng)過國家級鑒定的綠色環(huán)保產(chǎn)品，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，先進(jìn)的經(jīng)營理念，周到的售后服務(wù)，這是其他同行產(chǎn)品無法與之媲美的?？墒沁@樣好的產(chǎn)品卻并沒有拓展開很好的市場，老李的妙招就是“跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、招代理、做宣傳”。他幾乎天天下鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各個(gè)鍋爐經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通，希望他們能夠代理我們的產(chǎn)品，最初大家都是遲疑的，畢竟價(jià)格比同行高出了不少，而且不知道產(chǎn)品質(zhì)量是否如老李所說的那樣。堅(jiān)強(qiáng)的毅力可以征服世界上任何一座高峰，越來越多的人被老李的真誠所打動(dòng)，最終同意代理老萬的產(chǎn)品。當(dāng)然，老李自己也不閑著，他獨(dú)自帶上宣傳單、大字報(bào)去附近的村莊進(jìn)行宣傳講解，給大家普及鍋爐的選擇及清理常識(shí)。就這樣，“老萬”慢慢成為大家熟知的熱銷產(chǎn)品。

有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。努力了，終會(huì)有收獲的。2007年，老李有了人生中第一輛車，但他并沒有滿足于此，而是更加努力了。老李知道，這一切和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理的努力也是分不開的。他會(huì)在重大節(jié)假日給大家送一些生活用品及節(jié)日禮品，同時(shí)年終會(huì)對銷售冠軍給予獎(jiǎng)勵(lì)。大家的干勁足了，銷量自然也上去了。2009年，全家人搬進(jìn)了120多平的新房，兒子也考上了大學(xué)，全家人都沉浸在滿滿的幸福中。

一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要依依耐人際關(guān)系、外世技巧。軟與硬是相對而言的。專業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng)，善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)。老李是盡人皆知的“老好人”，“傻實(shí)在”是大家對他最忠實(shí)的評價(jià)，給客戶安裝時(shí)他總是一絲不茍，盡心盡力，大部分客戶都是回頭客或老客戶介紹而來的，2011年，由于業(yè)務(wù)需求將店面由過去的幾十平擴(kuò)大到了100多平米，安裝工人也不斷增加。對于這一切，老李頗有感觸，他感慨道：“當(dāng)初多虧了老萬這個(gè)好產(chǎn)品，我一個(gè)農(nóng)村人也可以住上大房子，擁有兩部汽車，我的一雙兒女也都考上了大學(xué)，接受了高等教育，如果當(dāng)初沒有選擇它，我估計(jì)連一個(gè)大學(xué)生都供不起呀，更別提買車買房了?！爆F(xiàn)如今兒子已經(jīng)成家立業(yè)，有一個(gè)可愛的孫子，女兒也即將畢業(yè)，老李可謂是人生贏家呀。

山河在，不愁草木不生；壯志在，不愁事業(yè)不成！生于平凡卻不甘于平凡，李連群用半生的時(shí)間在詮釋著不平凡的人生。

第五篇：奏響審計(jì)樂章,做不平凡的平凡人

奏響審計(jì)樂章，做不平凡的平凡人

1921年7月的那一天，浙江嘉興南湖上那只漾著清波的小船，載著祖祖輩輩中國人的希望，闖過無數(shù)的暗礁險(xiǎn)灘走出了一條有特色的道路。90年的風(fēng)雨滄桑，90年的斗轉(zhuǎn)星移，中國共產(chǎn)黨已經(jīng)走過了90年的光輝歷程，一頁頁日歷記載著無數(shù)黨員勇往直前，一步步征程，也閃爍著我們審計(jì)人的無私奉獻(xiàn)。**年前, 在我剛成為審計(jì)戰(zhàn)線的一名新成員時(shí)，審計(jì)對我來說既熟悉又陌生，既向往又徬徨，賬本、憑證、報(bào)表，取證、報(bào)告，一切是那樣瑣碎而枯燥。我內(nèi)心在想：難道，這就是我要為之奮斗一生的事業(yè)嗎？

**年后，我深感 無怨無悔，過去一堆堆讓人心怵的賬本如今就象一座座保壘，讓我充滿沖刺的激情，一組組乏味的數(shù)字如今就象一串串果實(shí)，讓我感受到豐收的喜悅。因?yàn)椋?/p>

平凡的老審計(jì)人用無私的敬業(yè)精神感動(dòng)了我。他們十幾、二十年如一日，默默地奉獻(xiàn)了自己的青春。當(dāng)我問他們常年跟數(shù)字打交道煩不煩時(shí)，他們只是笑答：我們就是干這個(gè)的。多么樸實(shí)的話語，卻不知包含著審計(jì)人多少辛苦。他們寒來暑往，為核實(shí)一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)，不知奔波多少次，為查清一個(gè)個(gè)問題，不知加了多少班。去年我局接到上級交辦的一項(xiàng)緊急任務(wù)：到鎮(zhèn)區(qū)搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)審計(jì)。審計(jì)業(yè)務(wù)量大，完成時(shí)限又緊。局里一共去了接近二十個(gè)同志，分成五個(gè)審計(jì)組，由幾個(gè)老審計(jì)帶領(lǐng)小組成員日夜奮戰(zhàn)，有的孩子上幼兒園顧不上接，有的小孩高考在即只能在心里干著

急，有的老人生病住院顧不上去照料，白天查賬，晚上匯總數(shù)據(jù)，還在休息日加班趕寫審計(jì)報(bào)告，終于按時(shí)完成了任務(wù)。辛苦和汗水之后我卻愛上了這份工作。

平凡的老審計(jì)人用積極的進(jìn)取精神啟迪了我。魏群厚，一個(gè)普通的名字，一名普通的統(tǒng)計(jì)人，卻有著堅(jiān)韌的奮進(jìn)意識(shí)，2007年以來，由他擔(dān)任審計(jì)組長的審計(jì)或?qū)徲?jì)調(diào)查項(xiàng)目近60個(gè)，查出違規(guī)違紀(jì)資金2億余元，為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失或增加財(cái)政收入140余萬元；2008年，他執(zhí)筆撰寫的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范操作，著力提升經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)成果運(yùn)用水平》被洛陽市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作為洛陽八縣一市唯一選送材料推薦參加河南省經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

我常常思索：在環(huán)境復(fù)雜下，審計(jì)人不畏艱辛，用汗水鋪路，用成果回報(bào)，制止了國有資產(chǎn)不被流失，維護(hù)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。為了人民的利益、為了國家的利益，審計(jì)人用穩(wěn)健的步伐，筑起審計(jì)監(jiān)督、永不潰決的堤壩。這些平凡的審計(jì)人都在平凡的崗位上做著不平凡的貢獻(xiàn)，平凡可敬的審計(jì)人正是用他們的無私奉獻(xiàn)，銳意進(jìn)取，為黨獻(xiàn)上了90歲生日的賀禮！

在這里，我由衷的說：我愿意在這個(gè)平凡的崗位上做一個(gè)向他們一樣的不平凡的平凡人！