第一篇：網(wǎng)管的主要工作和職責(zé)

網(wǎng)管的主要工作和職責(zé)

1．服務(wù)器管理

主要是配置和管理服務(wù)器屬性，安裝和設(shè)置TCP／IP協(xié)議和遠(yuǎn)程訪問服務(wù)協(xié)議，安裝、配置和管理Web、FTP 服務(wù)器和各種遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器。

對(duì)服務(wù)器的關(guān)鍵點(diǎn)工作狀態(tài)(如溫度、電源、風(fēng)扇和UPS的運(yùn)行等)進(jìn)行必要的監(jiān)控，以確保服務(wù)器正常工作。更新Web服務(wù)器頁面信息、向數(shù)據(jù)庫服務(wù)器注入新的數(shù)據(jù)、管理郵件服務(wù)器的用戶信箱等。

及時(shí)地更新服務(wù)器系統(tǒng)的版本或補(bǔ)丁程序。

2．用戶管理

網(wǎng)絡(luò)管理員在保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行的前提條件下，根據(jù)單位人員的工作職權(quán)和人員變動(dòng)情況，為每個(gè)用戶設(shè)置賬戶、密碼和分配不同的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限；設(shè)置Web服務(wù)器（學(xué)校博客）、FTP 等遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器中用戶的訪問權(quán)限等；限制Web服務(wù)器可登錄的賬號(hào)數(shù)量，關(guān)閉不用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。

3．硬件資源的維護(hù)與管理

擔(dān)負(fù)起管理服務(wù)器和全部共享網(wǎng)絡(luò)資源的責(zé)任，包括打印機(jī)、處理器、內(nèi)存、硬盤等。保持所有資源連接、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各臺(tái)微機(jī)或各個(gè)工作站進(jìn)行定期巡檢，了解每臺(tái)計(jì)算機(jī)的狀態(tài)，并定期保養(yǎng)。在出現(xiàn)了硬件故障后，承擔(dān)起故障排除和基本硬件維修的責(zé)任。

4．網(wǎng)絡(luò)布線的日常維護(hù)

在日常的網(wǎng)絡(luò)管理工作中，需要根據(jù)員工的調(diào)動(dòng)與工作需要在網(wǎng)絡(luò)上增加新的服務(wù)器、工作站和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，替換被損壞的線纜或排除網(wǎng)絡(luò)線纜接頭故障等，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

5．關(guān)鍵設(shè)備的管理(信息中心主機(jī)房)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備一般包括網(wǎng)絡(luò)的主干交換機(jī)、中心路由器及主域控制器。對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，除了通過網(wǎng)管軟件監(jiān)視其工作狀態(tài)外，還要做好它們的備份工作。

6．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的任務(wù)

及時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的任務(wù)，如教育視頻下載，轉(zhuǎn)碼，上傳等。

總之，網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)就是保障學(xué)校園網(wǎng)的通暢和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二篇：規(guī)劃師工作和職責(zé)內(nèi)容

規(guī)劃師工作和職責(zé)內(nèi)容

1、熟練掌握相關(guān)專業(yè)軟件(CAD＼PHOTOSHOP＼SU＼OFFICE等)、熟悉國家相關(guān)建筑規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期強(qiáng)排方案工作，與設(shè)計(jì)單位對(duì)接，負(fù)責(zé)項(xiàng)目在規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)的管理工作

3、參與項(xiàng)目在建筑方案、建筑效果、圖紙實(shí)施情況的階段性審查工作

4、參與公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的研究與應(yīng)用。

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

規(guī)劃師工作和職責(zé)2

1.在專業(yè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì);

2.在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成部門的相關(guān)工作。

規(guī)劃師工作和職責(zé)31、協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)管理工作;

2、根據(jù)項(xiàng)目定位，協(xié)助規(guī)劃設(shè)計(jì)及相關(guān)進(jìn)度的整體統(tǒng)籌，參與設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)整體概念的總體把握;

3、根據(jù)工程整體進(jìn)度協(xié)助制定各項(xiàng)設(shè)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)的進(jìn)度及節(jié)點(diǎn)，并監(jiān)督落實(shí);

4、根據(jù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要求，協(xié)助對(duì)設(shè)計(jì)文件的過程審查和成果審查，組織設(shè)計(jì)成果的落實(shí)和圖紙會(huì)審工作;

5、根據(jù)施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，協(xié)助解決施工現(xiàn)場涉及的設(shè)計(jì)問題，組織設(shè)計(jì)變更、審查和落實(shí)。

規(guī)劃師工作和職責(zé)4

1.收集.了解市場行業(yè)的發(fā)展，收集.整理.研究市場最新的代表項(xiàng)目案列。

___對(duì)地塊的地理特征和周邊配套.開發(fā)機(jī)遇和面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，從而對(duì)提出建議和初步方案。

3.基于項(xiàng)目的市場定位的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位在規(guī)劃方案設(shè)計(jì)階段的溝通。使其能夠準(zhǔn)確把握公司及市場需求方面的意圖。

4.協(xié)助設(shè)計(jì)單位做好前期的方案設(shè)計(jì)工作。

規(guī)劃師工作和職責(zé)51、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目全過程的客戶溝通、資源協(xié)調(diào)、工時(shí)計(jì)劃、進(jìn)度安排、質(zhì)量控制、各專業(yè)協(xié)調(diào)及各種設(shè)計(jì)問題的解決及成果制作工作;

2、參與項(xiàng)目前期、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和匯報(bào)等工作，保證項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果按時(shí)提交，并能及時(shí)獲得客戶方的確認(rèn);

3、掌握行業(yè)狀況并能收集、整理國內(nèi)外最新景觀設(shè)計(jì)信息和理念，積極提升設(shè)計(jì)水平，為部門相關(guān)的業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持。

規(guī)劃師工作和職責(zé)61、參與項(xiàng)目考察、現(xiàn)場踏勘、調(diào)研等活動(dòng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃的圖紙制作工作;

2、參與旅游總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃及修建性詳細(xì)規(guī)劃的編制;

3、參與項(xiàng)目的前期考察與洽談，準(zhǔn)確把握規(guī)劃訴求，并在規(guī)劃成果中加以體現(xiàn)。

規(guī)劃師工作和職責(zé)71、服從部門負(fù)責(zé)人工作安排，與項(xiàng)目組成員協(xié)作完成設(shè)計(jì)工作;

2、能夠在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下獨(dú)立完成大中型項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)，包括方案設(shè)計(jì)，圖紙繪制，文本出版，與客戶溝通跟進(jìn)等;

3、關(guān)注了解設(shè)計(jì)行業(yè)前沿資訊(不限景觀設(shè)計(jì))

第三篇：組訓(xùn)的工作和職責(zé)

組訓(xùn)的工作和職責(zé)

1對(duì)晨會(huì)、夕會(huì)等靜態(tài)工作作好全面計(jì)劃，有序地協(xié)助營銷部經(jīng)理組織訓(xùn)練，對(duì)各種動(dòng)態(tài)工作及時(shí)研究策劃，結(jié)合事態(tài)拿出有效方案。

2、組織各種事件的素材和相關(guān)信息，協(xié)助營銷經(jīng)理有效地組織各種物實(shí)高效的會(huì)議。

3、了解營銷員的心態(tài)，及時(shí)做好壓力舒解與溝通管理工作。

4、向公司培訓(xùn)部門反映教育訓(xùn)練的問題與情況，實(shí)施有效的教育訓(xùn)練控制，以獲得公司的支援。

5、按公司的經(jīng)營理念和階段性推動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行職場文化布置，落實(shí)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，形成自己的特色和風(fēng)格。

6、每天坐班工作制，每月業(yè)余時(shí)間應(yīng)完成至少兩件保單，與營銷員形成共同語言和 操作能力。

7、不斷提高演講能力、研討和駕馭市場能力、綜合技能。

組訓(xùn)的職責(zé)簡單地說，就是讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人知道應(yīng)該怎么正確地、有效地工作；讓每個(gè)人有興趣工作；讓每個(gè)人知道自己做得怎么樣，這就形成了三個(gè)系統(tǒng)：（1）培訓(xùn)系統(tǒng)（2）激勵(lì)系統(tǒng)（3）督導(dǎo)系統(tǒng)一、激勵(lì)系統(tǒng)四個(gè)步驟

1、啟動(dòng)階段—— 通過對(duì)業(yè)績指標(biāo)的分析，層層宣導(dǎo)每次競賽的背景及目的，并且強(qiáng)調(diào)各層競賽需要與公司級(jí)競賽主題一致。2宣導(dǎo)階段——

職場布置、通過各種形式進(jìn)行競賽宣傳等。

3、跟蹤階段——

不斷地宣導(dǎo)個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)的距離。

4、表彰階段—— 各種形式的表彰

二、輔導(dǎo)系統(tǒng)三個(gè)步驟

1、建立目標(biāo)——

根據(jù)每個(gè)考核年、季、月度不同的工作重點(diǎn)或根據(jù)業(yè)績指標(biāo)分析制定檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2、正偏離標(biāo)準(zhǔn)——

就是進(jìn)行差異分析和差異處理。有了切合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)，我們就可以針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行糾正偏動(dòng)作（如可行性建議、當(dāng)事人改進(jìn)計(jì)劃等）。3改進(jìn)評(píng)估——

針對(duì)改進(jìn)程度給予的一個(gè)評(píng)價(jià)。吳麗行(2009-4-28 17:18:12)QUOTE:

我干了五年的組訓(xùn)，我就像一只小飛蟲飛到透明的玻璃上一樣，前途一片光明，但卻無法前行。想想可能是自我設(shè)限，一直安慰自己活著就好，知足常樂！唉，一聲嘆息！生命之光 發(fā)表于 2008-8-19 16:25 歸納就四點(diǎn): 1本職工作盡本分,如晨會(huì)安排,增員培訓(xùn),KPI統(tǒng)計(jì),演講口才等

2領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系要搞好,并不是工作做出色了就行了,領(lǐng)導(dǎo)的一句話或許決定了您職涯的晉升速度,有空常去領(lǐng)導(dǎo)家坐坐,聽聽指示,并不需要多說什么,讓領(lǐng)導(dǎo)知道有你這個(gè)人就行;3同事之間要融洽,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)是看不到你做事的,身后的同事對(duì)你的評(píng)價(jià)是印象分.4自我修煉,沉得住氣,涉獵范圍廣些,證書多考幾個(gè),機(jī)會(huì)總是給到有準(zhǔn)備的人.一、刻苦學(xué)習(xí)，為做好組訓(xùn)奠定基礎(chǔ)

擔(dān)任組訓(xùn)后，我很快明白一個(gè)道理：壽險(xiǎn)組訓(xùn)就象學(xué)校的老師，其主要職能是對(duì)壽險(xiǎn)員工的教育和培訓(xùn)。當(dāng)好組訓(xùn)，就要有豐富的知識(shí)，尤其需要有全面的金融知識(shí)，專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，做到“專業(yè)知識(shí)求其精，其它知識(shí)求其博”?！耙o員工一碗水，自己就得有一桶水”。知識(shí)貧乏的組訓(xùn)是不能做好本職工作,完成本職任務(wù)的?；谶@種認(rèn)識(shí),我把對(duì)壽險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)放在頭等重要的位置，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，利用一切可以利用的時(shí)間，創(chuàng)造一切可能的條件，如饑似渴地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，盡量讓自己在培訓(xùn)過程中，高屋建瓴，深入淺出，引導(dǎo)受訓(xùn)員工學(xué)到更多的知識(shí)，收到理想的學(xué)習(xí)效果。

首先，我特別重視上級(jí)公司組織的培訓(xùn)。因?yàn)槟鞘歉邔哟味沂菐в兄笇?dǎo)性的培訓(xùn)。每參加一次培訓(xùn)，就能得到一次知識(shí)水平的提升。自2002年以來，我先后參加省公司的組訓(xùn)、講師培訓(xùn)八次，共計(jì)80天左右;參加市公司的培訓(xùn)40余次。只要是省市公司的組訓(xùn)培訓(xùn)，我都按時(shí)參加，雷打不動(dòng)，這是我提升自己的最重要的渠道。

其次是擠時(shí)間自學(xué)。在國壽公司，組訓(xùn)的任務(wù)很多很重，既要負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理激勵(lì)，又要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的推動(dòng)和督導(dǎo)。知識(shí)水平的提高，除參加上級(jí)公司的培訓(xùn)以外，關(guān)鍵是自己擠時(shí)間采用多種方法，利用一切手段讀書學(xué)習(xí)。有關(guān)保險(xiǎn)的法律法規(guī)，保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)是我們的必學(xué)內(nèi)容，而且要做到深鉆細(xì)研，重要條目要背熟記牢。幾年來，我抽出大量時(shí)間，閱讀了營銷管理、營銷理論方面的書籍，做到《中國人壽》雜志和《中國保險(xiǎn)報(bào)》每期必讀，并記下心得筆記。我還擠時(shí)間觀看曾仕強(qiáng)、金正昆、陳安之、余世維、李強(qiáng)、于丹等管理名家的光盤講座，每天抽時(shí)間登錄中國保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站，中國保險(xiǎn)網(wǎng)，中國人壽網(wǎng)站，中國基金網(wǎng)，金融網(wǎng)等網(wǎng)站學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。多方面的自學(xué)能開拓視野，豐富知識(shí)，對(duì)搞好壽險(xiǎn)員工的教育培訓(xùn)非常重要。

另外，我還注重向壽險(xiǎn)精英學(xué)習(xí)，揣摩壽險(xiǎn)成功人士的經(jīng)營之道，以此為自己的培訓(xùn)工作準(zhǔn)備現(xiàn)實(shí)而充足的材料。幾年來，我們公司先后邀請(qǐng)全國著名壽險(xiǎn)精英楚競輝、涂碧翔、李權(quán)文以及XX市的XX、XX、XXX等來文安傳經(jīng)送寶，搞提升培訓(xùn)。我每次都聚精會(huì)神地聽講記錄，并在課下虛心的請(qǐng)教，把他們成功的亮點(diǎn)化作自己的精神食糧，在培訓(xùn)過程中引導(dǎo)員工消化吸收，盡其所用，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。

由于我能夠堅(jiān)持自覺地學(xué)習(xí)，大量地吸收各方面的保險(xiǎn)知識(shí)，做到了兼收并蓄，用于實(shí)際。每次培訓(xùn)的課程都有新意，有深度，受到了全轄員工的一致好評(píng)。

二、因人施教，切實(shí)提高培訓(xùn)效果

我們組訓(xùn)面對(duì)的授課對(duì)象，來自社會(huì)的各個(gè)方面，經(jīng)歷不同，知識(shí)水平差異很大。有年紀(jì)大的，有年輕的，有工人，有干部，大量的是來自農(nóng)村的青年婦女。而且隨時(shí)有新人加盟。這種情況給我們組訓(xùn)的工作帶來了極大的困難，象學(xué)校那樣搞班級(jí)教學(xué)是不可能的。我們只能從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，因人而異，講究方法，聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，盡可能的提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

一是備課時(shí)要想到每個(gè)層次的員工，寫出不同的講義，講不同的課程。幾年的實(shí)踐，我基本掌握新人培訓(xùn)、新人育成培訓(xùn)，銜接教育培訓(xùn)，主管培訓(xùn)，全員提升培訓(xùn)等不同類型的培訓(xùn)特點(diǎn)，以此實(shí)施不同的講課方法。自2008年以來，我們支公司自己開辦的三個(gè)新人培訓(xùn)班，共計(jì)培訓(xùn)160人次，通關(guān)率都達(dá)到100%。公司的晨會(huì)經(jīng)營中，我基本上每次都要講一個(gè)專題，由此開辦了“XX講堂”欄目，每一個(gè)專題都要經(jīng)過深思熟慮，讓盡可能多的員工聽得懂，記得住，用得上。

二是要講究方法，采用靈活多樣的形式，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力。比如：我們開設(shè)的“早會(huì)甜點(diǎn)”小欄目，就是選一個(gè)帶哲理的小故事講給員工，員工聽了很受啟發(fā)，這個(gè)小欄目很受歡迎。其它如講營銷案例的“芝麻開門”，用于培訓(xùn)檢查的“小試牛刀”等,都以豐富多彩的形式,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,讓員工在輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)更多的壽險(xiǎn)知識(shí)。

三是用身邊的人講自己的事。中國人壽分業(yè)經(jīng)營十多年，象大浪淘沙一樣留下的壽險(xiǎn)精英，其展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是一筆非常寶貴的精神財(cái)富，他們的苦辣酸甜最有說服力和感染力。在經(jīng)理室的大力支持下，我們公司組建了一支30余人的兼職講師隊(duì)伍，經(jīng)理室又讓我負(fù)責(zé)對(duì)兼職講師的培訓(xùn)。這些兼職講師都是在壽險(xiǎn)經(jīng)營多年的骨干力量。我們做好講課計(jì)劃，每一名兼職講師都要結(jié)合切身的實(shí)際，在培訓(xùn)過程中現(xiàn)身說法，從理論與實(shí)踐的結(jié)合上講清每一個(gè)專題。這種辦法，員工們愛聽，在比較的過程中堅(jiān)定了信念，提高了技巧，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

組訓(xùn)和早會(huì)

一直說組訓(xùn)的工作很多，事情很雜，要有各方面的能力，要做一名組訓(xùn)或者說要想做好一名組訓(xùn)，或者說考核一名組訓(xùn)，就可以從早會(huì)這一項(xiàng)工作反映出這名組訓(xùn)的能力。

一個(gè)好的早會(huì)必須要有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，要能夠起到激勵(lì)士氣的作用，要能夠配合著營銷業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，考慮營銷節(jié)奏的進(jìn)度，要能夠吸引營銷人員來開早會(huì)，所以，組訓(xùn)的能力可以得到充分的淋漓盡致的體現(xiàn) 首先，作為一名組訓(xùn)需要有組織協(xié)調(diào)能力?？紤]整個(gè)營銷業(yè)務(wù)的進(jìn)度和發(fā)展的需要，跟服務(wù)部或個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理做好溝通，設(shè)計(jì)每天的早會(huì)內(nèi)容，比如，在月初都會(huì)安排啟動(dòng)會(huì)，那在早會(huì)上就需要將業(yè)務(wù)啟動(dòng)和人員士氣激勵(lì)作為重點(diǎn)去做，然后安排好各個(gè)環(huán)節(jié)的主講人員上臺(tái)來（當(dāng)然事先要跟他們做好溝通），能夠組織各層級(jí)的人員上臺(tái)或在臺(tái)下響應(yīng)營銷發(fā)展號(hào)召，立下月度目標(biāo)與誓言。當(dāng)然所有的這些動(dòng)作，不能夠僅流于形式，而是要考慮到實(shí)際情況，真正的起到作用，否則也就不能體現(xiàn)組訓(xùn)的這個(gè)能力了。

第二，作為一名組訓(xùn)要能夠有主持和演講激勵(lì)的能力。在組織安排好早會(huì)內(nèi)容了，一般而言都是組訓(xùn)來主持，主持不是簡單的將早會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)流程走完，而是要體現(xiàn)本次早會(huì)的精神，一次啟動(dòng)會(huì)，就是要怎么樣通過這個(gè)早會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)的演繹，讓營銷員的士氣得到提升，真正起到激勵(lì)作用，那就要通過各個(gè)環(huán)節(jié)不斷的推進(jìn)，層層演繹，達(dá)到高潮，因而在每個(gè)環(huán)節(jié)的過程中，要能夠隨時(shí)把握好早會(huì)的進(jìn)度和節(jié)奏，發(fā)現(xiàn)激勵(lì)點(diǎn)和推進(jìn)點(diǎn)，這就需要一定的功底了，這就體現(xiàn)一個(gè)組訓(xùn)的主持和演講激勵(lì)的能力。激勵(lì)能力還體現(xiàn)在如何借助業(yè)務(wù)方案對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行煽動(dòng)，激起他們各自的斗志。

第三，作為一名組訓(xùn)要有培訓(xùn)輔導(dǎo)的掌握運(yùn)用能力。一般一個(gè)早會(huì)都要有專題，而一個(gè)小小的專題，應(yīng)該是短小精悍，專業(yè)實(shí)用，啟動(dòng)會(huì)激勵(lì)專題、方案專題，產(chǎn)品訓(xùn)練中的專題等等，都需要根據(jù)營銷節(jié)奏進(jìn)行安排，這些專題當(dāng)然最好是需要組訓(xùn)自行開發(fā)，并且能夠根據(jù)成人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，講究實(shí)用為主，結(jié)合理論的方式，將專題真正做到實(shí)處，做好“理論＋演示＋演練”的方式進(jìn)行專題講解。

作為一名組訓(xùn)有很多的方面都要涉及，要學(xué)會(huì)研發(fā)專題、要會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)、要會(huì)主持、會(huì)與營銷員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通、要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的有點(diǎn)激勵(lì)、學(xué)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃、要懂得如何借力使力、要會(huì)根據(jù)營銷節(jié)奏安排工作、要能夠盡心盡責(zé)、要會(huì)總結(jié)分析，等等等等，作為一名組訓(xùn)要能夠八面玲瓏，要能夠運(yùn)籌帷幄，要能夠博才多學(xué)

組訓(xùn)，是人才，一個(gè)早會(huì)就能看的出這名組訓(xùn)是否是個(gè)合格的組訓(xùn)，是否是個(gè)優(yōu)秀的組訓(xùn)。做好早會(huì)是做組訓(xùn)的開始，是組訓(xùn)的起點(diǎn)。

感悟壽險(xiǎn)―三談組訓(xùn)

都認(rèn)為組訓(xùn)工作很重要，但問問組訓(xùn)做什么工作，很多的組訓(xùn)都不知道，不僅僅是組訓(xùn)不知道，很多的營銷管理人員都不知道，只是聽說很重要，沒有組訓(xùn)不行，沒有組訓(xùn)工作不好開展，因而就想方設(shè)法找組訓(xùn)，有了組訓(xùn)什么工作都做好了，于是把所有的工作責(zé)任都推給了組訓(xùn)，做的不好是因?yàn)榻M訓(xùn)不好，做得好是公司的管理好，呵呵

組訓(xùn)有哪些工作可以做呢，的確是非常的多，但這些工作也并不是說都一定只是組訓(xùn)所做的，其實(shí)這些工作就是營銷工作，無論是服務(wù)部經(jīng)理還是個(gè)險(xiǎn)老總還是中支老總乃至分公司老總，關(guān)注的就是這些事情，只是不同的層級(jí)他們關(guān)注的點(diǎn)不同，組訓(xùn)可能更注重的是實(shí)際操作層面的，而個(gè)險(xiǎn)總可能就是如何透過這些工作來做好管理，這就是同樣的事情在不同層級(jí)的人手上會(huì)以不同的角度來對(duì)待的道理。千萬不可以千篇一律。

組訓(xùn)的工作包括有哪些，羅列在下面：

會(huì)報(bào)工作：主管早早會(huì)、早會(huì)、二會(huì)、夕會(huì)、愛心激勵(lì)會(huì)、主管例會(huì)、精英高手會(huì)、周經(jīng)營例會(huì)、月總結(jié)會(huì)、季度會(huì)、計(jì)劃會(huì)總結(jié)會(huì)等等各類營銷會(huì)議

培訓(xùn)工作：新人培訓(xùn)、代理人培訓(xùn)、銜接教育培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、回爐培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、各類訓(xùn)練營、各類產(chǎn)品培訓(xùn)等等

報(bào)表工作：各類業(yè)績統(tǒng)計(jì)表、營銷員入司上崗轉(zhuǎn)正晉升等各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、每階段業(yè)務(wù)方案數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及追蹤兌現(xiàn)、每日業(yè)績統(tǒng)計(jì)公布上班、營銷員每日業(yè)務(wù)拜訪活動(dòng)量統(tǒng)計(jì)等等各類相關(guān)數(shù)據(jù)

活動(dòng)組織工作：各類產(chǎn)說會(huì)創(chuàng)說會(huì)的計(jì)劃組織實(shí)施、各類行銷展示活動(dòng)的計(jì)劃組織實(shí)施、包括主持主講統(tǒng)籌安排等工作

營銷職場布置工作：塑造職場氛圍，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，包括職場的布置，各類海報(bào)如每日之星、本周之星、方案的上墻，各類業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上墻等等

陪訪溝通工作：陪同營銷員展業(yè)、個(gè)別輔導(dǎo)營銷員，激勵(lì)營銷員提升發(fā)展，甚至規(guī)劃前景等工作

經(jīng)營管理工作：配合公司營銷發(fā)展策略，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)發(fā)展，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成長，打造精英團(tuán)隊(duì)，對(duì)營銷員進(jìn)行職涯規(guī)劃等工作 ………… 等等各類工作

看看，組訓(xùn)的工作多的不得了吧，每一個(gè)工作都需要花大量的時(shí)間和精力。

每個(gè)事情都做到位組訓(xùn)就很忙很累了，當(dāng)然也是絕頂?shù)膬?yōu)秀組訓(xùn)，這樣的優(yōu)秀組訓(xùn)基本上是不會(huì)在這個(gè)崗位上待很長時(shí)間的，要么就是提升了，成了服務(wù)部經(jīng)理甚至個(gè)險(xiǎn)總經(jīng)理乃至更高；另外就是認(rèn)為這個(gè)崗位太苦太累錢太少就離開了。當(dāng)然也有不勝任而被淘汰的了，因?yàn)樽陨碜罨镜闹R(shí)技能不夠，那作為組訓(xùn)應(yīng)該具有哪些最為基本的知識(shí)呢？同樣羅列在下面：

保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)：保險(xiǎn)的意義和功能、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)尤其是本公司的產(chǎn)品、最為基本的核保理賠知識(shí)、保險(xiǎn)專業(yè)術(shù)語、投保單證的填寫、銷售知識(shí)等等

金融理財(cái)知識(shí)：金融理財(cái)?shù)囊?guī)則、家庭理財(cái)、各類投資工具的了解 社保知識(shí)、培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)、各類知識(shí)等等

同時(shí)還要具備各類能力：

人際溝通能力、教育輔導(dǎo)能力、組織經(jīng)營能力、電腦辦公系統(tǒng)操作能力、學(xué)習(xí)能力等等

組訓(xùn)就是一個(gè)萬金油，什么都要會(huì)點(diǎn)，什么都要懂點(diǎn)，要能夠解決公司問題，同時(shí)也要解決營銷員的問題。只要不被問題解決掉就能成為一名合格的組訓(xùn)（雖然有點(diǎn)偏）。呵呵 組訓(xùn)這么有能力，也是這么辛苦，同時(shí)這個(gè)崗位也是很重要的，但組訓(xùn)成長的機(jī)會(huì)很多，但一成長后就不是組訓(xùn)了，那這么一個(gè)重要的崗位就缺乏優(yōu)秀的人員了，因而怎么留住優(yōu)秀的組訓(xùn)在這個(gè)崗位上繼續(xù)工作下去是非常關(guān)鍵的。

培訓(xùn)訓(xùn)練體系

靈活開班，隨時(shí)培訓(xùn)

營銷員是這個(gè)社會(huì)中競爭最為激烈，市場價(jià)值最高的一類群體，同時(shí)也是社會(huì)爭議最多的一個(gè)群體。對(duì)于營銷員而言，走街串戶接觸了社會(huì)上的各個(gè)層級(jí)的人員，會(huì)遇到各類的問題，需要有各類知識(shí)、應(yīng)變能力、溝通能力等等。人的知識(shí)和能力都是需要后天來培養(yǎng)的，公司一定要持續(xù)不斷的進(jìn)行營銷員的后續(xù)教育，這樣不僅可以提升他們的能力和知識(shí)，也可以提升他們對(duì)公司的認(rèn)同度、忠誠度。

培訓(xùn)班可以采用小班靈活開班，每周隨時(shí)培訓(xùn)，短時(shí)間授課的方式，重點(diǎn)突出對(duì)于營銷員的某些欠缺的知識(shí)的鞏固和能力的提升。

成人的學(xué)習(xí)重在于實(shí)用性，一旦授課內(nèi)容實(shí)用有效，聽課的人就會(huì)專心用功，培訓(xùn)的效果也會(huì)突出明顯。因而對(duì)于所開的班必須是在前期有過分析的基礎(chǔ)上開設(shè)的，專門針對(duì)營銷員在平時(shí)業(yè)務(wù)開展過程中可能會(huì)遇到的知識(shí)和能力來開發(fā)課程，同時(shí)一定要理論為基礎(chǔ)，實(shí)踐做重點(diǎn)，授課過程中要偏重于實(shí)踐性而輕談理論內(nèi)容，這樣授課就更具有吸引力。一旦理論的過多了，再好的課程內(nèi)容，營銷員聽起來也是費(fèi)勁或乏味。

培訓(xùn)時(shí)間的確定要固定時(shí)間與隨機(jī)開班相結(jié)合，每個(gè)班要短而精。營銷員平時(shí)經(jīng)常外出展業(yè)，在公司的時(shí)間較少，對(duì)于營銷員的管理一般都是一種非現(xiàn)場管理，因而一定要利用好一切營銷員可以集中的場合和機(jī)會(huì)，比如說每天的早會(huì)時(shí)間，安排20分鐘左右的專題時(shí)間講述一些理論或觀念性的內(nèi)容，然后再在早會(huì)結(jié)束進(jìn)行演練、鞏固。再在每周安排一到兩天時(shí)間是固定的時(shí)間比如9：00－11：00，專門的一個(gè)稍微大點(diǎn)內(nèi)容的培訓(xùn)，包含，上課、演練、通關(guān)，真正做到知識(shí)能力的雙重提升。這樣就形成了固定時(shí)間和隨機(jī)開班的結(jié)合，每日一課題、每班解決一個(gè)小問題一個(gè)小知識(shí)、每天提升一點(diǎn)點(diǎn)。

根據(jù)營銷員知識(shí)要求來設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程安排好培訓(xùn)時(shí)間，制定培訓(xùn)要求，對(duì)于每次的培訓(xùn)都要做個(gè)詳細(xì)的記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)老師、培訓(xùn)課件、到會(huì)參會(huì)人員、通關(guān)情況等都做好記錄，以便對(duì)于營銷員的參訓(xùn)情況做個(gè)分析記錄，為以后的工作做好準(zhǔn)備。

對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容可以有壽險(xiǎn)意義功用、產(chǎn)品分析介紹、銷售技能訓(xùn)練、金融知識(shí)訓(xùn)練、工作習(xí)慣訓(xùn)練等等各個(gè)方面，做成小課題分階段逐一進(jìn)行培訓(xùn)。

是團(tuán)結(jié)伙伴的凝聚力。一位組訓(xùn)能否把團(tuán)隊(duì)建立好，把業(yè)績搞上去最根本的一點(diǎn)，就在于能不能把屬員最大限度地團(tuán)結(jié)在自己周圍，做到說話有人聽，辦事有人跟，能夠凝聚人心形成合力，披荊斬棘，勇往直前地完成任務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)造業(yè)務(wù)上的一個(gè)又一個(gè)新高。

二是率先垂范的感召力。作為一名組訓(xùn)不但要有管理上的能力，還要有走上市場做單的能力，只有以身作則，率先垂范，才能眾望所歸，眾志成誠，力爭上游的團(tuán)隊(duì)精神，因此，我也經(jīng)常利用有限時(shí)間走向市場去展業(yè)，有了業(yè)績才能有感召力，了解了市場才能有說服力，所以說作為組訓(xùn)的我們一定要做到管理與業(yè)績齊飛。

三是遠(yuǎn)見明快的決策力。一個(gè)組訓(xùn)在眾說紛紜，意見分歧的關(guān)鍵時(shí)刻能做到正確選擇，正確決斷，不猶豫，不徘徊，有主見，敢拍板。這是當(dāng)好一名組訓(xùn)的本錢。

四是能言善辯的說服力。人是感情的動(dòng)物，有著分析問題的能力，正因?yàn)槿绱耍藗儗?duì)于正確言論總是會(huì)發(fā)自內(nèi)心地歡迎和依從。所以組訓(xùn)必需具有說服別人，鼓舞士氣的口才。

五是靈活機(jī)智的應(yīng)變力。作為一名組訓(xùn)必須具備靈活機(jī)智能力，應(yīng)變要冷靜、機(jī)智，才能在遇到困難時(shí)找到對(duì)策良言，從而帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)縱橫馳騁，揚(yáng)眉吐氣。

六是開拓進(jìn)取的創(chuàng)造力。固步自封，因循守舊，缺少活力的組訓(xùn)，永遠(yuǎn)打不開朝氣蓬勃的新局面，瞻前顧后，求穩(wěn)不進(jìn)的組訓(xùn)永遠(yuǎn)干不出大事業(yè)，只有奮力開拓、積極進(jìn)取、勇于爭先的組訓(xùn)才能立于不敗之地，開拓進(jìn)取重在創(chuàng)新，不論是增員、企劃還是職場建設(shè)、業(yè)務(wù)推動(dòng)等方面，只有創(chuàng)新才能求得發(fā)展，求得事業(yè)的壯大。

組訓(xùn)應(yīng)具備的基本能力 保險(xiǎn) 組訓(xùn)

www.cnpension.net

2008-11-13 16:59:09

中國保險(xiǎn)報(bào)

組訓(xùn)如何做好培訓(xùn)工作，如何指引營銷人員搞好保險(xiǎn)銷售，是營銷隊(duì)伍成長和發(fā)展的根本和關(guān)鍵。我認(rèn)為，作為一名組訓(xùn)應(yīng)具備以下六項(xiàng)基本能力。

傳道的能力

對(duì)于每一個(gè)剛剛走進(jìn)壽險(xiǎn)行業(yè)的新人來說，他們的壽險(xiǎn)營銷知識(shí)幾乎都是空白。作為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，首先應(yīng)是一名優(yōu)秀的老師。古人說得好：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。組訓(xùn)的工作職責(zé)就是一個(gè)布道者，是壽險(xiǎn)知識(shí)、營銷理念，公司制度等一系列政令的傳播通道。所以，作為組訓(xùn)在培訓(xùn)人員時(shí)必須要完成傳道、授業(yè)和解惑的基本任務(wù)。因此，組訓(xùn)應(yīng)具備廣泛而系統(tǒng)的知識(shí)，豐富而深厚的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能夠做到準(zhǔn)確、完整地把這些基本知識(shí)傳授給新人。要做到這一步，就要求組訓(xùn)不僅要在掌握專業(yè)知識(shí)方面系統(tǒng)深入而且要在社會(huì)知識(shí)方面廣聞博記，并且要對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象有全面的了解和掌握，要具備能夠幫助別人的能力，不斷主動(dòng)地學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高層次，始終要保持一流的知識(shí)水平，成為員工學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

教會(huì)營銷員做人的能力

我們對(duì)組訓(xùn)工作的定位用一句通俗的話來理解就是：做在經(jīng)理的前面，站在經(jīng)理的后面，做好經(jīng)理的參謀，扮演好政委的角色，協(xié)調(diào)好經(jīng)理與同事、同事與同事的關(guān)系。因此，組訓(xùn)不僅要教人“做事”，更重要還在于教人“做人”。在參與團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)新學(xué)員的過程中，組訓(xùn)應(yīng)通過自己的言傳身教，讓營銷員樹立“厚德載物”的觀念，這對(duì)于我們提高營銷員素質(zhì)、培養(yǎng)營銷員的職業(yè)化發(fā)展道路和公司持續(xù)健康發(fā)展有積極的作用。

因材施教的能力

針對(duì)壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)反差大的特點(diǎn)。組訓(xùn)人員在培訓(xùn)中，始終要特別注重“因材施教”，對(duì)不同的人，在充分尊重人格和了解個(gè)體差異的基礎(chǔ)上，采取不同的教育教學(xué)方法。要做到這一點(diǎn)，這就需要組訓(xùn)全面地了解培訓(xùn)和對(duì)象、學(xué)習(xí)群體積之間有差異，具備發(fā)現(xiàn)和判斷不同群體和個(gè)體需求差異的能力。以便在培訓(xùn)中真正做到“因材施教”。

較強(qiáng)的溝通能力

溝通既是一種傳播知識(shí)的手段，又是一種公共交際工具。溝通能力一般涉及三個(gè)層面：一是語言或非語言的表達(dá)能力。二是語言和行為的表現(xiàn)技能和策略。三是對(duì)他人表達(dá)意思的理解和判斷能力。在現(xiàn)代培訓(xùn)中，溝通能力對(duì)于組訓(xùn)是至關(guān)重要的。組訓(xùn)在培訓(xùn)營銷員時(shí)，需要通過溝通傳播知識(shí)，也需要通過溝通了解營銷員的思想和心理。只有有效的溝通，才能影響和感染他們，讓他們心悅誠服地接受組訓(xùn)的教導(dǎo)和指此。

教會(huì)員工熱愛職業(yè)的能力

愛崗敬業(yè)是重要的職業(yè)道德修養(yǎng)。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神和職業(yè)榮譽(yù)感是穩(wěn)定營銷隊(duì)伍的基礎(chǔ)性工作。作為組訓(xùn)，必須教會(huì)營銷員熱愛行業(yè)，所謂“干一行愛一行”。組訓(xùn)要說服營銷員愛崗敬業(yè)，就必須要有充分的理由說服自己，做到“己所不欲，勿施于人”。

創(chuàng)新能力和培育員工自我創(chuàng)新的能力

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)能夠生存和發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新是時(shí)代進(jìn)步的靈魂。壽險(xiǎn)營銷工作就如蘇格拉底所說“要不可能兩次踏入同一條河流”。同樣，我們每天每次的工作都是新的挑戰(zhàn)，只有敢于且善于創(chuàng)新的人才能不斷前進(jìn)。因此培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)新思維的創(chuàng)新能力是組訓(xùn)的重要能力之一。他為組訓(xùn)不僅在自己的教學(xué)實(shí)踐中要不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，還要善于調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，用創(chuàng)新的思維去影響員工，激發(fā)員工，培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神。

第四篇：工作和思想?yún)R報(bào)

我到午臺(tái)社區(qū)擔(dān)任居委會(huì)主任助理已經(jīng)近3個(gè)月的時(shí)間了，工作和思想?yún)R報(bào)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在社區(qū)同事的熱心幫助下，我已經(jīng)很好地適應(yīng)了農(nóng)村基層的工作和生活。午臺(tái)社區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，社區(qū)所屬的午臺(tái)實(shí)業(yè)總公司，經(jīng)營范圍涉及建筑、機(jī)械加工、金屬材料、汽車銷售、服裝加工、高效農(nóng)業(yè)等，年產(chǎn)值達(dá)一億多元。近幾年，社區(qū)在兩委班子的帶領(lǐng)下同舟共濟(jì)、眾志成城，克服一個(gè)個(gè)困難，取得了可喜的成績，多次被評(píng)為“基層組織建設(shè)先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀社區(qū)”、“綜合治理先進(jìn)單位”等。

目前社區(qū)正處于舊村改造的關(guān)鍵階段。借迎春大街拆遷之機(jī)做好舊村改造工作，是當(dāng)前社區(qū)工作的重中之重。我的工作也是緊緊圍繞這一重點(diǎn)開展。我社區(qū)共有170多戶居民在拆遷之列，任務(wù)重、時(shí)間緊，工作量大。社區(qū)兩委緊急召開黨員和村民代表會(huì)議，仔細(xì)部署。經(jīng)過研究討論，決定劃分6個(gè)工作小組，包戶到組，落實(shí)責(zé)任制，爭取順利實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。我被分到第一小組，負(fù)責(zé)群眾來訪接待和釋疑工作。首先我仔細(xì)閱讀了《段大偉書記在萊山區(qū)迎春大街改造拆遷動(dòng)員會(huì)議上的講話》和《萊山區(qū)迎春大街改造拆遷工作方案和拆遷補(bǔ)償安置方案》，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，認(rèn)識(shí)到此次拆遷的重要意義，并將拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)熟記胸中。對(duì)于村民們的來訪熱情接待，耐心解釋，做好拆遷戶的思想工作。在工作中運(yùn)用自己所學(xué)的法律知識(shí)，從法律的角度向村民們講解拆遷政策、拆遷流程。對(duì)于不熟悉拆遷標(biāo)準(zhǔn)的村民，我將印有拆遷補(bǔ)償安置方案的《萊山政務(wù)》送到他們家中，并幫助一些老人和生活困難家庭聯(lián)系房屋、聯(lián)系搬家人員和車輛、聯(lián)系孩子的學(xué)校，直到安頓好為止。

經(jīng)過社區(qū)和全區(qū)各個(gè)機(jī)關(guān)的努力，拆遷工作已告一段落。通過這次拆遷工作，我認(rèn)識(shí)到農(nóng)村工作雖然繁雜，歷史遺留問題多，但只要細(xì)心、耐心，實(shí)心實(shí)意為老百姓做事，就沒有解決不了的困難，就沒有過不去的檻。

在思想方面，我時(shí)刻注意用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等先進(jìn)理論武裝自己的頭腦，努力做到用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中提高自身的理論水平。在到社區(qū)工作之前，我到書店購置了《農(nóng)村的形勢(shì)與政策分析》、《新農(nóng)村建設(shè)中存在的若干問題》等書籍，仔細(xì)閱讀以掌握目前農(nóng)村的情況，做到有的放矢。來到社區(qū)后，我積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，掌握農(nóng)村工作的方式方法以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，為我盡快融入社區(qū)做好準(zhǔn)備。初到社區(qū)時(shí)，由于聽不懂當(dāng)?shù)胤窖?，給我開展工作帶來了不小的障礙。為解決這個(gè)問題，我利用工作之余的時(shí)間積極到百姓家中走訪，與大叔大姨交談，經(jīng)過努力，我現(xiàn)在不僅能完全聽懂煙臺(tái)方言，而且自己還能說上兩句呢。

總的來看，目前我只是做一些輔助性的工作，還沒有真正深入到社區(qū)的各項(xiàng)工作中去。但我相信，經(jīng)過我的努力和同事們的幫助，我一定會(huì)為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。請(qǐng)大家監(jiān)督！

按照某市委考察組的要求，現(xiàn)將我本人近年來的工作和思想、廉政情況匯報(bào)如下：

一、崗位履職情況

過去的一年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)黨組一班人，動(dòng)員和組織全市財(cái)政干部職工，按照某和某市兩級(jí)黨委、政府的要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以認(rèn)真落實(shí)積極財(cái)政政策為手段，全力推進(jìn)財(cái)政改革與發(fā)展，全力支持保增長、保民生、保穩(wěn)定，為促進(jìn)某經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，各項(xiàng)財(cái)政工作受到了上級(jí)財(cái)政部門和市委、市政府的多項(xiàng)表彰。2010年2月，我本人被某市委、市政府授予全市三個(gè)文明建設(shè)市直一級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。

一是全力以赴支持?jǐn)U內(nèi)需保增長。2009年，我們牢牢抓住積極財(cái)政政策機(jī)遇，爭取上級(jí)財(cái)政部門的支持，全年?duì)幦〉轿簧霞?jí)財(cái)政專項(xiàng)資金61704萬元，可比增長36.3%，其中新增中央投資資金7913萬元，同時(shí)爭取地方債券資金3000萬元、世行貸款1976萬美元等。按工程進(jìn)度快速撥付中央新增投資資金 6552萬元，支持56個(gè)擴(kuò)內(nèi)需項(xiàng)目開工建設(shè)，拉動(dòng)社會(huì)投資5.8億元；為30家企業(yè)擔(dān)保辦理貸款7905萬元，向9家企業(yè)投放縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金6500萬元，增強(qiáng)了企業(yè)特別是中小企業(yè)抵御金融危機(jī)的能力；投入財(cái)政資金35757萬元，支持新農(nóng)村、三大工業(yè)園區(qū)及城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)了市域經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展和城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)；足額落實(shí)和發(fā)放各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼7959萬元，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收；兌付家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼1696萬元，兌現(xiàn)農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼906萬元，拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)約1.5億元；全面落實(shí)國家減稅減費(fèi)政策，累計(jì)減輕企業(yè)和居民負(fù)擔(dān)1.4億多元。

二是千方百計(jì)組織財(cái)政收入。密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅收征管形勢(shì)，強(qiáng)化稅收實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)分析機(jī)制，真實(shí)掌握稅源和稅收征管情況，做到稅收收入應(yīng)收盡收，確保按市委、市政府的要求完成財(cái)政收入征收入庫任務(wù)。2009年實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入101316萬元，比上年增長14.1%；地方一般預(yù)算收入50199萬元，比上年增長19%。按照清理后的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)《涉企收費(fèi)項(xiàng)目目錄》和《某市級(jí)政府非稅收入類別及收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》，加強(qiáng)土地出讓收入、國有資產(chǎn)（資源）經(jīng)營性收益等非稅收入征管，實(shí)行以票控費(fèi)、以票管收，全年完成非稅收入72898萬元，比上年增長115%，其中納入預(yù)算管理的非稅收入19648萬元，增長19.8%。同時(shí)，負(fù)責(zé)征收入庫參合基金2273萬元，農(nóng)民參合率達(dá)94.5%，參合人數(shù)比上年增加2.5萬人。

三是突出重點(diǎn)保障和改善民生。堅(jiān)持“有保有壓，突出重點(diǎn)”，不斷優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，全年本級(jí)財(cái)政支出125636萬元,比上年增長22.5%,重點(diǎn)保障了干部教師和社會(huì)民生領(lǐng)域投入。按政策兌現(xiàn)義務(wù)教育階段教師績效工資和退休教師生活補(bǔ)貼，按預(yù)算均衡撥付中小學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)，全面化解農(nóng)村義務(wù)教育“普九”債務(wù)剩余10% 部分，足額落實(shí)義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”和家庭困難學(xué)生資助補(bǔ)助，加快農(nóng)村中小學(xué)校危房改造，全年義務(wù)教育支出達(dá)36722萬元，比上年增長50%；不斷完善城鄉(xiāng)居民基本生活、基本醫(yī)療、基本居住、基本就業(yè)等社會(huì)保障制度，全年投入社會(huì)保障方面的支出達(dá)56570萬元，比上年增長34 %；認(rèn)真落實(shí)政法經(jīng)費(fèi)保障政策，全年投入公共安全和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的支出達(dá)10234萬元；鞏固和完善農(nóng)村公益性服務(wù)新機(jī)制，撥付農(nóng)村“以錢養(yǎng)事”經(jīng)費(fèi)1633萬元；保障對(duì)文化、體育、計(jì)生、廣播電視等社會(huì)事業(yè)的投入，促進(jìn)了社會(huì)公共事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，思想?yún)R報(bào)《工作和思想?yún)R報(bào)》。

四是不斷完善財(cái)政體制機(jī)制。深入推進(jìn)以部門預(yù)算、國庫集中收付、政府采購、收支兩條線等為主要內(nèi)容的財(cái)政改革，建立健全了有利于科學(xué)發(fā)展的財(cái)政體制機(jī)制?？茖W(xué)編制65家市直一級(jí)預(yù)算單位和所屬二級(jí)單位預(yù)算；將市直預(yù)算單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)全部納入國庫集中收付范圍；提高政府采購規(guī)模和效益，全年完成政府采購14879萬元，節(jié)約財(cái)政資金1653萬元；開通運(yùn)行新的非稅收入管理系統(tǒng)，按月將“非稅收入?yún)R繳結(jié)算戶”歸集的資金分類繳入國庫或清算專戶，收繳、罰繳、收支三分離工作不斷規(guī)范；建立惠農(nóng)補(bǔ)貼市級(jí)直達(dá)農(nóng)戶新機(jī)制，將各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼資金安全、及時(shí)、足額發(fā)放到戶。

五是扎實(shí)推進(jìn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理。全面實(shí)施財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理,財(cái)政管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提高。創(chuàng)新財(cái)政資金運(yùn)行機(jī)制，在確保資金安全的前提下，加快撥付各類擴(kuò)內(nèi)需和保民生資金，提高了財(cái)政資金使用效益；深入開展全市黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位“小金庫”專項(xiàng)整治，認(rèn)真開展政府采購法和會(huì)計(jì)法執(zhí)行情況檢查，扎實(shí)開展涉農(nóng)補(bǔ)貼、擴(kuò)大內(nèi)需、社會(huì)保障等財(cái)政專項(xiàng)資金落實(shí)情況檢查，清理并鎖定村級(jí)債務(wù)，維護(hù)了政策和法律法規(guī)的嚴(yán)肅性；按要求編制資產(chǎn)配置預(yù)算，完善資產(chǎn)配置、處置流程，糾正違規(guī)處置資產(chǎn)行為，加強(qiáng)了全市國有資產(chǎn)管理；按規(guī)定在財(cái)政與編制政務(wù)公開網(wǎng)上公開專項(xiàng)資金和65家部門的預(yù)算，社會(huì)咨詢、投訴和建議回復(fù)率達(dá)100%；在全省率先建成26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政服務(wù)大廳，將財(cái)政便民服務(wù)事項(xiàng)全部納入大廳管理，方便群眾辦事。

六是開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和財(cái)政隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”、“能力建設(shè)年”活動(dòng)，按市委統(tǒng)一部署，精心組織了第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，針對(duì)收集到的109條意見和建議，按內(nèi)容整合為三大類19個(gè)整改項(xiàng)目，采取有效措施積極整改，截止目前已整改到位或得到基本解決的事項(xiàng)有10個(gè)，收到明顯成效。根據(jù)開展新形勢(shì)下財(cái)政工作的需要，4月份組織全市財(cái)政干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)，9月份分兩批組織100名財(cái)經(jīng)所業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算業(yè)務(wù)和村級(jí)會(huì)計(jì)委托代理業(yè)務(wù)，多次組織財(cái)經(jīng)所微機(jī)操作員開展電腦操作技能培訓(xùn)，財(cái)政干部履責(zé)能力和執(zhí)行能力進(jìn)一步提升。注重在系統(tǒng)內(nèi)部建立能上能下的科學(xué)用人制度，著力培養(yǎng)年輕干部，調(diào)整優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)，財(cái)政隊(duì)伍活力進(jìn)一步增強(qiáng)。始終強(qiáng)調(diào)財(cái)政宣傳的輿論導(dǎo)向作用，被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和新聞媒體分別采用宣傳信息及采納調(diào)研成果80多篇，讓社會(huì)更多地了解到財(cái)政改革與發(fā)展新動(dòng)向、新成果。組織機(jī)關(guān)干部扎實(shí)開展“三進(jìn)農(nóng)戶”、“雙聯(lián)雙幫”等活動(dòng)，深入到仙女山國光村和韓集鄉(xiāng)倪集村等聯(lián)系點(diǎn)，幫助解決幫扶對(duì)象的生產(chǎn)生活困難，在社會(huì)上樹立了良好的財(cái)政形象。

二、個(gè)人思想和廉政情況

我是2002年11月底調(diào)財(cái)政部門工作的。七年多來，與局黨組成員一道工作，雖然擔(dān)子重，但心情感到舒暢，大家很抬舉我，我也愿意聽取同志們的意見，包括反對(duì)的意見，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，努力把全市財(cái)政工作做好。

（一）個(gè)人思想情況

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論知識(shí)、堅(jiān)持用科學(xué)理論指導(dǎo)財(cái)政工作。重點(diǎn)學(xué)習(xí)十七屆三中、四中全會(huì)公報(bào)，帶頭落實(shí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，做到勤奮學(xué)習(xí)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)。結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際，勇于實(shí)踐，銳意創(chuàng)新。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真撰寫了過萬字的心得體會(huì)，其中撰寫的《金融危機(jī)對(duì)某稅收的影響及建議》被評(píng)為全市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀“優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告”，撰寫的《做足財(cái)政“新”文章 踐行科學(xué)發(fā)展觀》被湖北省委刊物《學(xué)習(xí)月刊》采用，努力用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)財(cái)政工作開展。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和政策，堅(jiān)持依法理財(cái)。首先，學(xué)習(xí)財(cái)政法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高辦事效率?！皹I(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S”。近年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《預(yù)算法》和《會(huì)計(jì)法》，按照中央、省委兩個(gè)1號(hào)文件精神，緊密聯(lián)系我市財(cái)政改革與發(fā)展的實(shí)際，聯(lián)系財(cái)政隊(duì)伍實(shí)際，勤于思考，深入調(diào)研。去年為應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的影響，落實(shí)積極的財(cái)政政策，財(cái)政部門爭取和安排財(cái)政資金支持新型工業(yè)化、新農(nóng)村建設(shè)，支持工業(yè)園區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持和諧社會(huì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政改革與發(fā)展的目標(biāo)。其次，虛心向內(nèi)行學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，高節(jié)奏、高效率地做好財(cái)政工作。其三，堅(jiān)持為政理財(cái)、為民服務(wù)的宗旨，努力推進(jìn)財(cái)政改革與發(fā)展。多年來，為實(shí)踐古人提出的“生財(cái)有大道，生之者眾，食之者寡，為之者疾，用之者舒”的理財(cái)思想，結(jié)合實(shí)際，主要抓了以下幾點(diǎn)工作：①狠抓財(cái)政收入的增長，確保財(cái)政收支平衡；②堅(jiān)持“突出重點(diǎn)，量力而行，有保有壓”的原則，優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，確保政策性支出和重點(diǎn)支出需要；③深化財(cái)政改革，不斷探索符合科學(xué)發(fā)展觀的財(cái)政體制機(jī)制；④注重財(cái)政監(jiān)管，規(guī)范財(cái)政工作秩序。這樣，使財(cái)政工作逐步向法制化、規(guī)范化、制度化和公開透明的方向邁進(jìn)。

3、牢記黨和人民的根本利益，不忘廉潔從政，公道正派的政治要求?！袄舨晃肺釃?yán)，而畏吾廉；民不服吾能，而服吾公；公則民不敢慢，廉則吏不敢欺。公生明，廉生威”。多年來，我以清代張聰賢的古訓(xùn)為座右銘，時(shí)刻警示自己，要清清清白白從政，堂堂正正做人，干干凈凈做事。只有這樣，才能在群眾中一呼百應(yīng)，不令而從。首先，先做人，后做“官”。學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。不會(huì)做人，人品人格低劣，是絕對(duì)不會(huì)全心全意為人民服務(wù)、替老百姓做好事的，也絕對(duì)當(dāng)不好群眾擁護(hù)的“官”。其次，做一個(gè)清醒的人，不做糊涂的人。一個(gè)人一生中有順利時(shí)期甚至輝煌時(shí)期，但不會(huì)只是一帆風(fēng)順，總會(huì)遇到困難、矛盾和挫折，關(guān)鍵是要用正確的態(tài)度來對(duì)待，用正確的辦法來解決，保持心靜如水的心態(tài)。再次，敢于堅(jiān)持正義，敢說公道話。要襟懷坦蕩，敢作敢為。對(duì)正確的事就要堅(jiān)持，錯(cuò)誤的事就要糾正。最后，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒自己。一是嚴(yán)于律己，不做損人利己的事情；二是按規(guī)矩辦事，對(duì)上不越位，對(duì)下不攬權(quán)，不文過飾非，不邀功請(qǐng)賞，敢于擔(dān)擔(dān)子；三是在組織安排的職位上，竭盡全力去工作，去拼搏、去創(chuàng)造。對(duì)事業(yè)的追求要永無止境，而在個(gè)人“官位”上，則應(yīng)有知足感，知足才能常樂。

（二）個(gè)人廉政情況

在廉政方面，我深知某市財(cái)政局長這個(gè)職位的重要性，牢固樹立“當(dāng)官不容易，管錢不一般，違紀(jì)不值得，安全才能回家”的理念。多年來，我嚴(yán)格地執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和市委提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”。對(duì)機(jī)關(guān)和二級(jí)單位的建房、裝飾裝修、設(shè)備購置等，都實(shí)行招投標(biāo)和政府采購。對(duì)單位朋友、同事、下屬送我的禮品、禮金等，有的婉言謝絕了，有的當(dāng)時(shí)收下了，有的用還禮的方式交換了。對(duì)收下的禮金、禮品，分別交由紀(jì)檢監(jiān)察部門或機(jī)關(guān)秘書股處理了?？傊础读?zhǔn)則》要求，還是有差距的。

近年來，雖然我在主觀上力求盡職盡責(zé)，但由于多方面的原因，個(gè)人在思想和工作上還有諸多不足：一方面是工作作風(fēng)與做好財(cái)政服務(wù)工作還有差距。首要是做好財(cái)政服務(wù)工作，寓服務(wù)于管理之中，在服務(wù)中加強(qiáng)管理還做的不夠好，沒有真正形成服務(wù)與管理有機(jī)結(jié)合的新機(jī)制。近年來，工作勁頭不如以前了，主要表現(xiàn)在“三個(gè)少了”：深入基層、農(nóng)戶、企業(yè)調(diào)研的時(shí)間少了，認(rèn)真研究財(cái)政改革與發(fā)展的精力少了，細(xì)致研究解決干部職工生活、工作困難的心思用少了。這些思想和作風(fēng)與科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)是不相適應(yīng)的。另一方面是個(gè)人工作方法還需進(jìn)一步改進(jìn)。在局機(jī)關(guān)推進(jìn)制度管理、規(guī)范用錢、用車等的內(nèi)部建設(shè)的過程中，做好說服教育的工作不夠，有時(shí)工作方法簡單急躁，與干部交心談心、進(jìn)行雙向溝通不及時(shí)，沒有把干部職工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來。

綜上所述，在新的一年里，我將從四個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。首先，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。按照新時(shí)期黨對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀，嚴(yán)格按胡錦濤總書記倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，提高自己的思想水平。其次，注重工作方法。統(tǒng)籌考慮各項(xiàng)改革的力度與機(jī)關(guān)干部的心理承受能力，把握好財(cái)政和局機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理改革的力度，加強(qiáng)與機(jī)關(guān)和基層同志思想溝通交流，更多地關(guān)心干部的工作和生活，最大限度地調(diào)動(dòng)全局干部職工的積極性。第三，帶好財(cái)政隊(duì)伍。牢固樹立大局意識(shí)、求實(shí)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，教育和引導(dǎo)全市財(cái)政干部增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，依法理財(cái)，科學(xué)理財(cái)，民主理財(cái)，扎實(shí)做好各項(xiàng)財(cái)政工作，為建設(shè)富裕秀美平安和諧某作出新的更大貢獻(xiàn)。第四，要堅(jiān)持廉潔從政。認(rèn)真貫徹落實(shí)《廉潔準(zhǔn)則》，加深對(duì)《準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)和理解，帶頭執(zhí)行《準(zhǔn)則》的各項(xiàng)規(guī)定，爭做忠于職守、廉潔奉公的表率，爭做依法理財(cái)、依法行政的表率，爭做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的表率。

第五篇：工作和學(xué)習(xí)[范文模版]

一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)：

強(qiáng) 項(xiàng)

1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級(jí)安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。

2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級(jí)開口安排，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好！

3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開展工作。

4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

弱 項(xiàng)

1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。

2、語言表達(dá)，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。

3、容易沖動(dòng)，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1、在天氣不受影響的情況下，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)能力，聚集人氣。

2、積極參加公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)！

3、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理，會(huì)管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！

二、作為一名管理層，我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評(píng)價(jià)：

強(qiáng) 項(xiàng)

1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開展。

2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。

弱 項(xiàng)

1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤！

2、控制力，意識(shí)力不夠強(qiáng)。

3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1、對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。

3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。

4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子！

三、在同管理級(jí)別中，我認(rèn)為自己的能力處于（請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”）：

a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）

四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平？

答：盡管在日常的工作中積極主動(dòng)，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)！

五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過（請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”）：

a、不斷自我反?。ā蹋゜、上司定期的指導(dǎo)和批評(píng)（√）

c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)（√）d、其它方式（√）_定期與分店交流學(xué)習(xí)

六、工作回顧：

1、業(yè)績方面：

1、在總部期間，完成總部大海（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

2、全分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級(jí)，十一月調(diào)橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作

4、對(duì)橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、調(diào)到橋頭店后積極主動(dòng)開展了橋頭店場外舞臺(tái)活動(dòng)。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。

2、管理方面：

1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。

2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。

3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請(qǐng)示，比較及時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)真相。

五、2010工作計(jì)劃：

項(xiàng) 目完成時(shí)限備 注

1、做好橋頭店全促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報(bào)下月促銷方案

2、制作好單店海報(bào)，保證零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn)

3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn)

4、保證周六、日舞臺(tái)活動(dòng)的開展。每周六、日

5、建立健全日常工作流程制度的實(shí)施。嚴(yán)格管理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長期

6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺(tái)階長期

7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平，爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。長期

六、請(qǐng)對(duì)公司的未來發(fā)展提出個(gè)人建議：（可以是針對(duì)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面）

答：

1、關(guān)注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進(jìn)來到離開就學(xué)會(huì)了一個(gè)打標(biāo)價(jià)簽，放標(biāo)價(jià)簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時(shí)也是這樣嗎？員工需要成長，需要進(jìn)步！

2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時(shí)間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵(lì)制度，對(duì)公司服務(wù)一年與五年沒什么區(qū)別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎？

3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去！服務(wù)是目前競爭的軟實(shí)力，如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。

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