第一篇：魔方商務(wù)量販?zhǔn)絢tv服務(wù)員工作總結(jié)

1，晚上好，歡迎光臨！我是本房服務(wù)生，很高 興為您服務(wù)！”

2，晚上好！這是我們公司的

酒水牌，請您看一下今晚點用什么酒水？”

3，等客人點完酒水，要重復(fù)柯打單。并詢問客人是否需要精美小食下酒等。然 后將所點之名稱及數(shù)量輸入電腦。禮貌退出廳房： “請稍等，馬上為您送上。

4，打擾一下，對不起！讓您久等了。”

5、客人買單：客人叫買單時，應(yīng)先問客人是否還要什么？如遇客人消費不夠，要提醒客人點夠消費，介紹可以打包拿走的物品。隨時通知主管拿消費帳單前

來現(xiàn)金買單。（客人買單時，用眼睛的余光檢查廳房的一切物品、設(shè)施是否損 壞或遺失不見）6、客人起身要走時，要提醒客人帶好隨身物品，并恭送“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！” 7、客人離去之后，及時打掃房間衛(wèi)生，然后打電話給咨客臺報空房。

站在房間位置等候第二批客人或填寫工作報告。

第二篇：量販?zhǔn)終TV服務(wù)員崗位制度

詠樂匯量販?zhǔn)終TV服務(wù)員崗位制度

一、甲類過失（罰款10-20元）

（1）未遵守公司儀容儀表相關(guān)規(guī)定，發(fā)型不夠整潔規(guī)范，工牌佩帶不端正。

（2）工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生如臺面擺放不合標(biāo)準(zhǔn)，用品準(zhǔn)備不充足。（3）未及時回收空瓶、空杯，以及臺面臟亂和地面不清潔。（4）下班者便裝逗留在營業(yè)場所內(nèi)，影響上班工作者。（5）對同事上級領(lǐng)導(dǎo)不禮貌，不經(jīng)安排私自調(diào)休、換崗者。（6）無故遲到、早退，出勤請假先斬后奏者。

（7）亂丟贓物和隨地吐痰，不及時維護(hù)公司公共場所衛(wèi)生者。

二、乙類過失（20-50元）

（1）當(dāng)班聊天，站姿不雅，在走道大聲喧嘩者。

（2）不執(zhí)行上級安排工作，與同事事工作中配合不合，威脅上司及同事者。

（3）擅用客人物品，偷吃客人剩下食品者。（4）在營業(yè)區(qū)域吸煙，玩弄手機、相互打鬧者。

（5）私藏或未經(jīng)許可使用公司財產(chǎn)物品，對公司造成浪費者。

三、丙類過失（50-100元）

（1）竄崗、擅離職守、上班時間私自外出者。

（2）工作時間睡覺或娛樂，因服務(wù)過程中欠佳遭客人投訴，對客人愛睬不睬者。

四、丁類過失（100-200元，情節(jié)嚴(yán)重立即開除無工資押金）

（1）私藏客人遺留物品，非法據(jù)為已有者。（2）打架、斗毆，在公司使用武力解決問題者。

（3）向客人強行索要小費，或另立名目向客人收取各種費用者。（4）私藏客人遺留酒水存酒卡，倒賣酒水，正單私藏倒賣發(fā)票。（5）工作時間酗酒，行為不檢，惡言相對客人者。

（6）未經(jīng)同意，使用包房娛樂，將公司財物據(jù)為已者。

獎勵制度（50-200元）

（1）為公司開源節(jié)流做出顯著效率者。（2）工作表現(xiàn)出色，能做到其他員工榜樣者。（3）撿到客人貴重物品并及時上交者（4）給公司好的建議并實行有效者。

（5）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它危害公司財產(chǎn)并及時消除危險者。（6）在社會上有見義勇為提高公司知名度者。

（7）對待客人始終笑臉如一，做到罵不還口，打不還手者。

第三篇：量販?zhǔn)終TV服務(wù)員工作流程

量販?zhǔn)終TV服務(wù)員工作流程

一、接管崗位前：

1、檢查儀容儀表：確保頭發(fā)干凈整齊，制服清潔平整，工牌佩帶在左胸位置。

2、檢查工作用具：打火機、開瓶器、托盤、干凈的抹布。

3、微笑：是否有由衷的笑，露8顆牙。

二、工作中： 作好迎客準(zhǔn)備：

按通知房間待客，將房間效果燈打開，并開啟包房內(nèi)的投影，電腦，檢查麥克風(fēng)及包房內(nèi)各種物品是否齊全迎接客人到來。

（一）、首次進(jìn)房：

1、迎客：

主動禮貌問候客人：歡迎光臨。

2、介紹音響點歌使用方法： 待客人進(jìn)房后，反身關(guān)閉房門后：

1）介紹音響系統(tǒng)：請問點歌方法您熟悉嗎？

2）如客人不清楚（使用半蹲式服務(wù)姿態(tài)）指示顯示器介紹，本公司為雷石觸摸點歌系統(tǒng)，按屏幕上方相應(yīng)的提示鍵，選擇您喜歡的點歌方式就可以了，請問您清楚了嗎？如果客人仍不清楚應(yīng)進(jìn)一步解釋。如客人清楚，省略介紹音響及電腦點歌系統(tǒng)使用方法。

3、為客人拿麥克風(fēng)：

將房間內(nèi)的麥克風(fēng)套上一次性麥克風(fēng)套后，將麥克風(fēng)拿給客人。

4、介紹超市：

語言標(biāo)準(zhǔn)：歡迎您到超市選購酒水和食品。

5、詢問客人是否是會員：

請問您是否是會員？若客人不是會員,鼓勵客人辦理會員卡.享受消費優(yōu)惠.6、介紹服務(wù)鈴：

面向客人倒退至服務(wù)鈴一側(cè)，指示介紹服務(wù)鈴位置。有事請您按服務(wù)鈴，我將隨時為您服務(wù)。

7、通知客人開始為其計時：

現(xiàn)在開始為您記時，您好現(xiàn)在可以點歌了，祝您消費愉快（倒身退出房間，切記不可背向客人）

8、通知總臺開始計時：

第一時間通知總臺該包房計時（總臺，××房計時）。

（二）、二次進(jìn)房：

1、請客人簽計時單：

待接到包房計時單后，敲門兩聲進(jìn)房間；在房門靠向客人側(cè)禮貌詢問客人：您好，請問哪位確認(rèn)一下計時單。得客人應(yīng)答后，半蹲姿態(tài)遞上包房計時單，提示客人注意包房內(nèi)設(shè)施物品是否完好，并請客人簽字確認(rèn)：請您確認(rèn)房間內(nèi)的物品一切完好。

2、提醒客人保管好計時單：

將其中一份計時單放入六合一中，提示客人：這聯(lián)為您留在這里，以便您結(jié)帳時做為參考。面向客人倒身退出房間。

（三）、區(qū)域巡視：

1、中場巡視：

服務(wù)員走動巡視包房的客人情況和動態(tài)，巡視姿態(tài)禮貌、文雅：切忌不可探頭探腦，應(yīng)以借為客人關(guān)閉房門為理由觀察房內(nèi)動態(tài)。如發(fā)現(xiàn)包房內(nèi)有餐具水具、超市筐和空酒瓶要及時收撤。（餐具：對不起，打擾了，請問您還需要用嗎？為您撤一下，謝謝。/超市筐：對不起，打擾了，為您收一下超市筐可以嗎？謝謝/對不起，打擾了，為您撤一下酒瓶可以嗎？謝謝/通用語言：對不起，打擾了，為您收拾一下可以嗎？謝謝）如發(fā)現(xiàn)異常情況時（黃、賭、毒），馬上通知管理人員，迅速處理。

2、路遇客人，客人問詢： 當(dāng)與客人相遇時，側(cè)立一側(cè)向客人問好致意（您好）如遇客人詢問衛(wèi)生間或超市等其他事項，禮貌為客人指引及解答。采用傳遞式服務(wù)將客人引領(lǐng)至目的地并及時配合臨近區(qū)域內(nèi)的服務(wù)工作。如客人對價位進(jìn)行問詢時回答嚴(yán)密準(zhǔn)確。（您的房間是×房，現(xiàn)時段至×?xí)r前是×元/小時，×?xí)r后是×元/小時）

3、按服務(wù)鈴：

當(dāng)接到服務(wù)鈴指示命令通知后，迅速趕至需要服務(wù)的房間，敲門兩聲（聲音大小適度）進(jìn)房站在房門靠向客人側(cè)，禮貌詢問客人有什么需求，（語言標(biāo)準(zhǔn)：您好，請問您有什么需要嗎？）待問明后，迅速、優(yōu)質(zhì)的解決客人所需。

4、時段提示：

當(dāng)時段變更前十分鐘進(jìn)房提醒客人時段變化，（對不起，打擾了，您的包房×?xí)r段后的消費價位是××元/小時，祝您消費愉快！）

5、點水吧或出品部出品：

客人需要在包房內(nèi)點水吧出品時，下酒水單并將酒水單副聯(lián)迅速交給水吧工作人員制作果品、飲品.水吧出品與房費共同結(jié)算.6、需要調(diào)試音響：

我馬上通知音響師為您調(diào)試音響，并在第一時間通知音響師。

7、買單： 如客人結(jié)帳，禮貌詢問客人是否有會員卡：請問哪位有會員卡，如客人有：請您帶好會員卡，隨我到總臺買單。（語言：總臺，××房會員，總臺買單）/如客人沒有：馬上為您結(jié)算帳單。第一時間通知總臺為客人結(jié)帳。（總臺，××房買單）

8、轉(zhuǎn)房語言： 靈活運用

9、為客人提超市購買物品：

您好，我來為您提，請問您的房間號是多少？

10、其它需要：

在不違反公司規(guī)定和力所能及的前提下，問明客人需要后，迅速、優(yōu)質(zhì)的解決客人所需

（四）、客人消費后離開包房：

1、禮貌送別客人和提醒：

當(dāng)客人起身離開房間，禮貌提醒客人：請您注意隨身攜帶物品，謝謝光臨，請慢走。

2、檢查包房內(nèi)物品：

及時檢查包房物品有無損壞或丟失，查看客人有無遺留物品。如有遺留物品應(yīng)迅速交至ktv大堂。

三、打掃房間：

1、客人走后，將麥克風(fēng)、煙缸、遙控器、水牌等物品放在接收柜上。

2、將桌面上的餐具和酒瓶放置在回收箱里。桌面雜物收起、放入垃圾袋內(nèi)。

3、向臺面、吧臺面倒少許清水或洗滌劑溶液，將臺面用刮刀刮干凈，（注意每刮一下后都用抹布擦拭刮刀膠條，以防留下水痕）臺面刮完后，用八成干的臺布沿順時針方向擦拭臺面和邊沿。確保不留下水痕和污漬。

4、將沙發(fā)上的雜物收到垃圾袋內(nèi)，注意清理沙發(fā)縫隙。用八成干的臺布將沙發(fā)表面清理干凈。麥克風(fēng)擦拭干凈。

5、用清潔工具將地面的雜物清掃到垃圾袋內(nèi)，沙發(fā)與茶幾中間的地面、地臺面用地巾擦拭干凈，其它地面用拖布拭干凈；若地面較臟，用刮刀對地面進(jìn)行清潔，注意包房的死角，地面光亮、潔凈、不留水漬、酒漬。將房內(nèi)的垃圾桶擦拭干凈更換新垃圾袋。

6、清理結(jié)束后，巡視包房、檢查是否有遺漏的地方，然后將包房內(nèi)的物品按OK房標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊，歸位。（吧椅、皮墩等）

將六合一、煙缸、遙控器、水牌等物品擦拭干凈，六合一的備品補齊（打火機、面巾紙、牙簽、意見卡、開瓶器、麥克風(fēng)套），叫區(qū)域部長檢查，由部長檢查復(fù)位。向大堂主接報OK房。

第四篇：量販?zhǔn)終TV服務(wù)員工作流程

量販?zhǔn)終TV服務(wù)員工作流程

一、接管崗位前：

1、檢查儀容儀表：確保頭發(fā)干凈整齊，制服清潔平整，工牌佩帶在左胸位置。

2、檢查工作用具：打火機、開瓶器、托盤、干凈的抹布。

3、微笑：是否有由衷的笑，露8顆牙。

二、工作中： 作好迎客準(zhǔn)備：

按通知房間待客，將房間效果燈打開，并開啟包房內(nèi)的投影，電腦，檢查麥克風(fēng)及包房內(nèi)各種物品是否齊全迎接客人到來。

（一）、首次進(jìn)房：

1、迎客：

主動禮貌問候客人：歡迎光臨。

2、介紹音響點歌使用方法： 待客人進(jìn)房后，反身關(guān)閉房門后：

1）介紹音響系統(tǒng)：請問點歌方法您熟悉嗎？

2）如客人不清楚（使用半蹲式服務(wù)姿態(tài)）指示顯示器介紹，本公司為雷石觸摸點歌系統(tǒng)，按屏幕上方相應(yīng)的提示鍵，選擇您喜歡的點歌方式就可以了，請問您清楚了嗎？如果客人仍不清楚應(yīng)進(jìn)一步解釋。如客人清楚，省略介紹音響及電腦點歌系統(tǒng)使用方法。

3、為客人拿麥克風(fēng)：

將房間內(nèi)的麥克風(fēng)套上一次性麥克風(fēng)套后，將麥克風(fēng)拿給客人。

4、介紹超市：

語言標(biāo)準(zhǔn)：歡迎您到超市選購酒水和食品。

5、詢問客人是否是會員：

請問您是否是會員？若客人不是會員,鼓勵客人辦理會員卡.享受消費優(yōu)惠.6、介紹服務(wù)鈴：

面向客人倒退至服務(wù)鈴一側(cè)，指示介紹服務(wù)鈴位置。有事請您按服務(wù)鈴，我將隨時為您服務(wù)。

7、通知客人開始為其計時：

現(xiàn)在開始為您記時，您好現(xiàn)在可以點歌了，祝您消費愉快（倒身退出房間，切記不可背向客人）

8、通知總臺開始計時：

第一時間通知總臺該包房計時（總臺，××房計時）。

（二）、二次進(jìn)房：

1、請客人簽計時單：

待接到包房計時單后，敲門兩聲進(jìn)房間；在房門靠向客人側(cè)禮貌詢問客人：您好，請問哪位確認(rèn)一下計時單。得客人應(yīng)答后，半蹲姿態(tài)遞上包房計時單，提示客人注意包房內(nèi)設(shè)施物品是否完好，并請客人簽字確認(rèn)：請您確認(rèn)房間內(nèi)的物品一切完好。

2、提醒客人保管好計時單：將其中一份計時單放入六合一中，提示客人：這聯(lián)為您留在這里，以便您結(jié)帳時做為參考。面向客人倒身退出房間。

（三）、區(qū)域巡視：

1、中場巡視：

服務(wù)員走動巡視包房的客人情況和動態(tài)，巡視姿態(tài)禮貌、文雅：切忌不可探頭探腦，應(yīng)以借為客人關(guān)閉房門為理由觀察房內(nèi)動態(tài)。如發(fā)現(xiàn)包房內(nèi)有餐具水具、超市筐和空酒瓶要及時收撤。（餐具：對不起，打擾了，請問您還需要用嗎？為您撤一下，謝謝。/超市筐：對不起，打擾了，為您收一下超市筐可以嗎？謝謝/對不起，打擾了，為您撤一下酒瓶可以嗎？謝謝/通用語言：對不起，打擾了，為您收拾一下可以嗎？謝謝）如發(fā)現(xiàn)異常情況時（黃、賭、毒），馬上通知管理人員，迅速處理。

2、路遇客人，客人問詢： 當(dāng)與客人相遇時，側(cè)立一側(cè)向客人問好致意（您好）如遇客人詢問衛(wèi)生間或超市等其他事項，禮貌為客人指引及解答。采用傳遞式服務(wù)將客人引領(lǐng)至目的地并及時配合臨近區(qū)域內(nèi)的服務(wù)工作。如客人對價位進(jìn)行問詢時回答嚴(yán)密準(zhǔn)確。（您的房間是×房，現(xiàn)時段至×?xí)r前是×元/小時，×?xí)r后是×元/小時）

3、按服務(wù)鈴：

當(dāng)接到服務(wù)鈴指示命令通知后，迅速趕至需要服務(wù)的房間，敲門兩聲（聲音大小適度）進(jìn)房站在房門靠向客人側(cè)，禮貌詢問客人有什么需求，（語言標(biāo)準(zhǔn)：您好，請問您有什么需要嗎？）待問明后，迅速、優(yōu)質(zhì)的解決客人所需。

4、時段提示：

當(dāng)時段變更前十分鐘進(jìn)房提醒客人時段變化，（對不起，打擾了，您的包房×?xí)r段后的消費價位是××元/小時，祝您消費愉快?。?/p>

5、點水吧或出品部出品：

客人需要在包房內(nèi)點水吧出品時，下酒水單并將酒水單副聯(lián)迅速交給水吧工作人員制作果品、飲品.水吧出品與房費共同結(jié)算.6、需要調(diào)試音響：

我馬上通知音響師為您調(diào)試音響，并在第一時間通知音響師。

7、買單： 如客人結(jié)帳，禮貌詢問客人是否有會員卡：請問哪位有會員卡，如客人有：請您帶好會員卡，隨我到總臺買單。（語言：總臺，××房會員，總臺買單）/如客人沒有：馬上為您結(jié)算帳單。第一時間通知總臺為客人結(jié)帳。（總臺，××房買單）

8、轉(zhuǎn)房語言： 靈活運用

9、為客人提超市購買物品：

您好，我來為您提，請問您的房間號是多少？

10、其它需要：

在不違反公司規(guī)定和力所能及的前提下，問明客人需要后，迅速、優(yōu)質(zhì)的解決客人所需

（四）、客人消費后離開包房：

1、禮貌送別客人和提醒：

當(dāng)客人起身離開房間，禮貌提醒客人：請您注意隨身攜帶物品，謝謝光臨，請慢走。

2、檢查包房內(nèi)物品：

及時檢查包房物品有無損壞或丟失，查看客人有無遺留物品。如有遺留物品應(yīng)迅速交至KTV大堂。

三、打掃房間：

1、客人走后，將麥克風(fēng)、煙缸、遙控器、水牌等物品放在接收柜上。

2、將桌面上的餐具和酒瓶放置在回收箱里。桌面雜物收起、放入垃圾袋內(nèi)。

3、向臺面、吧臺面倒少許清水或洗滌劑溶液，將臺面用刮刀刮干凈，（注意每刮一下后都用抹布擦拭刮刀膠條，以防留下水痕）臺面刮完后，用八成干的臺布沿順時針方向擦拭臺面和邊沿。確保不留下水痕和污漬。

4、將沙發(fā)上的雜物收到垃圾袋內(nèi)，注意清理沙發(fā)縫隙。用八成干的臺布將沙發(fā)表面清理干凈。麥克風(fēng)擦拭干凈。

5、用清潔工具將地面的雜物清掃到垃圾袋內(nèi)，沙發(fā)與茶幾中間的地面、地臺面用地巾擦拭干凈，其它地面用拖布拭干凈；若地面較臟，用刮刀對地面進(jìn)行清潔，注意包房的死角，地面光亮、潔凈、不留水漬、酒漬。將房內(nèi)的垃圾桶擦拭干凈更換新垃圾袋。

6、清理結(jié)束后，巡視包房、檢查是否有遺漏的地方，然后將包房內(nèi)的物品按OK房標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊，歸位。（吧椅、皮墩等）

將六合一、煙缸、遙控器、水牌等物品擦拭干凈，六合一的備品補齊（打火機、面巾紙、牙簽、意見卡、開瓶器、麥克風(fēng)套），叫區(qū)域部長檢查，由部長檢查復(fù)位。向大堂主接報OK房。

各種標(biāo)準(zhǔn)：

1、站位形體標(biāo)準(zhǔn)：

站立姿勢，堅持站立服務(wù)，站姿優(yōu)美文雅，體現(xiàn)員工氣質(zhì)、修養(yǎng)和風(fēng)度，站立時做到挺胸、收腹、眼神自然、兩眼平視前方或注意服務(wù)客人。不凝視一個固定位置。雙肩保持水平放松、身體重心向下，不偏左或右。嘴微閉。兩手自然下垂或在體前交*。身體正直平穩(wěn)，保持微笑狀態(tài)。不東倒西歪、不靠墻、精神飽滿、落落大方，隨時準(zhǔn)備為客人服務(wù)。

2、走路形體標(biāo)準(zhǔn)： 行走姿勢。行走時挺胸、收腹、身體重心略向前傾，兩腳自然前后移動，兩臂前后自然擺動。速度適中，不過快或過慢，防止與人沖撞。

3、手勢動作標(biāo)準(zhǔn)：

手勢動作，對客服務(wù)，手勢運用規(guī)范、優(yōu)美、自然。為客人指示方向，手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸指示目標(biāo)，面帶微笑，配合語言運用。與客人交談或提供服務(wù)，手勢不可太多。

4、路遇客人標(biāo)準(zhǔn)：

路遇客人面帶微笑，主動問好，側(cè)身禮讓，實行3步微笑法。（三步時目視客人，面帶微笑，兩步時向客人點頭示意，一步時向客人問好（您好）

5、為客人引路標(biāo)準(zhǔn)：

引導(dǎo)客人行進(jìn)，用手指示方向，走在客人右前方或側(cè)身略向客人，保持1.5-2步距離,行進(jìn)中同客人交談,保持半步距離。

4、聲音標(biāo)準(zhǔn)：

對客服務(wù)使用普通話。語調(diào)親切，音量適度（以客人聽清為標(biāo)準(zhǔn)）

工作效率： 按服務(wù)鈴時間：

從服務(wù)鈴響起到服務(wù)員趕至該包房時間不得超過30秒。

工作紀(jì)律：

1、吃飯時間：

吃飯時間不得超過30分鐘。

2、去衛(wèi)生間時間：

衛(wèi)生間到回到本崗位時間不得超過6分鐘。

3、包房清掃：

迷你房、小型包房清掃：時間標(biāo)準(zhǔn)-5分鐘 中型包房清掃：時間標(biāo)準(zhǔn)-10分鐘 大型包房清掃：時間標(biāo)準(zhǔn)-15分鐘 貴賓包房清掃：時間標(biāo)準(zhǔn)-25分鐘

公共區(qū)域巡視清掃：時間標(biāo)準(zhǔn)-最長不得超過10分鐘

5、工作期間工作紀(jì)律：

無和其他服務(wù)員閑聊事件發(fā)生，無串崗脫崗現(xiàn)象發(fā)生。

崗位職責(zé)：與顧客交談：

能有效與顧客進(jìn)行交流，聽取顧客的意見，使顧客感到自己很受重視。

2、協(xié)助顧客消費：

協(xié)助需要幫助的顧客。如：帶客人去衛(wèi)生間、超市?；卮鹂腿说膯栐兊?。

3、知道如何處理客人投訴：

對待客人的特殊要求（如客人要求退酒，要求為其代買超市消費品等）能夠即時給予回應(yīng)和處置，而且此時一定要面帶微笑，向顧客顯示你樂于提供幫助。

4、運用授權(quán)：

充分及自信的運用所給予的授權(quán)，滿足顧客的需要，如顧客的要求不能予以滿足，應(yīng)立即通知有關(guān)管理者解決。

第五篇：量販?zhǔn)終TV服務(wù)員音響基本調(diào)試常識

三爺整理

量販?zhǔn)終TV服務(wù)員音響基本調(diào)試常識

一、功放面板名稱功能認(rèn)識：1.混響總音量：ECHO 或者ECHO VOL該旋鈕可以

控制混響回音的直達(dá)聲 大小，也就是整個混響效果的多與少！注意： 配合該功能使用的還有兩個功能旋鈕--REPEAT（混響的重復(fù)次數(shù)長短）、DELAY（該旋鈕可以調(diào)節(jié)混響回音延長時間的長短）這3個功能旋鈕必須配合使用，缺一不可，否則效果不理想，要想調(diào)試出比較滿意的效果必須3個旋鈕一起調(diào)節(jié)，反復(fù)感覺！2：話筒總音量：MIC VOL 該旋鈕可以控制所有話筒的音量。注意：話筒總音量下面還有3個話筒音量控制旋鈕，可以分別控制各個話筒的音量：MIC1（話筒1音量）MIC2（話筒2音量）MIC3（話筒3音量）3.音樂總音量：MUSIC VOL 該旋鈕可以控制電腦伴奏的音量大小，調(diào)節(jié)該旋鈕可以實現(xiàn)歌曲聲音的大小。4：音質(zhì)控制：MIC BASS（話筒低音）MIC TREBLE（話筒高音）MUSIC BASS（音樂低音）MUSIC TREBLE（音樂高音）。5：左右聲道平衡：BALANCE該旋鈕必須調(diào)在正中間，否則左右音箱發(fā)出來的聲音大小不一樣。

二、調(diào)音技巧：1：關(guān)于話筒嘯叫通常話筒嘯叫都是由于話筒的音量過大造成的，要仔細(xì)看看是屬于話筒總音量過大造成還是屬于個別話筒音量過大造成。另一個造成話筒嘯叫的原因就是話筒音質(zhì)過大造成的，要仔細(xì)聽一下嘯叫的頻率：很刺耳的尖叫是屬于MIC TREBLE（話筒高音）造成的，必須把話筒高音減小點。如果是很低沉嘯叫，感覺到有點震動的嘯叫則是屬于MIC BASS（話筒低音）過多造成的，必須把話筒低音減小點。2：通常情況下，也就是在營業(yè)期間，如果客人要求調(diào)節(jié)一下混響的輕與重，盡量不要去調(diào)節(jié)混響效果里面的REPEAT或者DELAY，只要把ECHO（ECHO VOL）加大或者減少就可以！3：電腦音樂伴奏音量的控制以不要覆蓋過客人唱歌的聲音為主。否則客人唱歌會覺得辛苦，吃力，費勁。4：在調(diào)音技術(shù)當(dāng)中也有個關(guān)鍵的問題，就是話筒的配對問題。如果一個包廂里面的話筒不是統(tǒng)一一個牌子的話，那么它們的頻率也就不一樣的，說簡單點就是話筒的音質(zhì)不一樣，如果它們的音質(zhì)不一樣的話，調(diào)音的時候就很難辦了，當(dāng)你照顧好這個牌子的話筒的音質(zhì)后，那另外個牌子的話筒音質(zhì)又體現(xiàn)不出來了。在話筒不配對的時候也容易造成話筒嘯叫，所以包廂里面的話筒必須是統(tǒng)一的，音質(zhì)都是一樣的，在工作當(dāng)中必須要特別注意到這點，不允許出現(xiàn)話筒不配對的情況！5: 好的音響設(shè)備體現(xiàn)在---好唱：唱歌不吃力；高音低音清晰：層次分明；混響效果：要自然，不干澀或者延長過長，回聲過大！在客人唱歌時音樂聲音不要覆蓋過唱歌時的人聲！

三、不能解決的問題呼叫調(diào)音師，并簡單說明是什么問題（毛病）。