第一篇：公司后勤

公司后勤（生活）管理工作方案

為進一步提高公司后勤工作服務(wù)水平，建立和完善本公司“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的后勤工作體系，切實抓好公司后勤管理工作，確保各項工作的規(guī)范化、制度化，特制訂公司后勤管理工作方案如下： 一、目的：為公司全體員工服務(wù)，通過規(guī)范公司后勤保障管理，保證公司各項業(yè)務(wù)正常運作，從而，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工工作效率。為公司各項計劃的完成提供有力的后勤保障。

二、目標：食堂確保公司員工的工作用餐及來人來客用餐，經(jīng)濟實惠、飯熱菜香、熱情待客、食品衛(wèi)生安全，廚房餐廳衛(wèi)生潔凈;門衛(wèi)保安24小時有人值班，公司院內(nèi)及大門前的車輛停放整齊有序，安全文明；

院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，花草樹木養(yǎng)護到位； 院內(nèi)生活設(shè)施及職工宿舍用電、用水管理到位。

三、后勤崗位職責(zé)

（一）崗位的目的：具體落實公司的后勤保障任務(wù)

（二）主要工作職責(zé)：負責(zé)公司的日常后勤事務(wù)工作

1、后勤管理制度建設(shè)

（1）負責(zé)制定企業(yè)后勤相關(guān)管理制度，上報主管、總經(jīng)理審批。（2）后勤管理制度的貫徹執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

（3）根據(jù)企業(yè)發(fā)展及出現(xiàn)的新情況，及時對后勤管理制度進行修改、完善。

2、食堂、宿舍管理

（1）負責(zé)員工食堂、宿舍的日常管理，確保員工住宿安全，維持宿舍秩序。監(jiān)督各項制度、計劃的執(zhí)行情況。

（2）及時妥善處理員工對食堂服務(wù)質(zhì)量問題投訴，加強食堂管理，提高食堂伙食質(zhì)量，強化伙食成本核算，重視食品安全。

（3）根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議。

3、保潔綠化管理

（1）定期或不定期對企業(yè)清潔工作進行檢查。

（2）對辦公區(qū)域、公共場所的衛(wèi)生、清潔及環(huán)境維護與綠化工作進行指導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

4、安全保衛(wèi)管理

（1）組織公司的治安保衛(wèi)工作，確保公司財產(chǎn)和員工的安全。（2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展，建立企業(yè)安全保衛(wèi)系統(tǒng)，配置保安員等。

5、其他管理職責(zé)

（1）嚴格執(zhí)行后勤部門各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

（2）不定期組織本部門員工進行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平。

（3）負責(zé)后勤人員工作安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理。

（4）日常事務(wù)的監(jiān)督。

四、相關(guān)規(guī)定：

（一）職工宿舍管理規(guī)定

1、保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟果皮、紙屑、煙頭等。保持各自房間的整潔及清潔衛(wèi)生。

2、宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場所，不堆放雜物。(垃圾筒、鞋架等)

3、不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水，不弄臟和劃花墻壁。

4、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，垃圾、雜物倒在垃圾桶內(nèi)。注意個人衛(wèi)生，愛護公物，不得有故意破壞行為；不準在宿舍墻壁、門窗、床架上亂貼亂畫；各員工應(yīng)自覺打掃室內(nèi)衛(wèi)生； 注意安全，出門時須關(guān)好門窗、斷電、斷水后方可離開。不私自安裝電器和拉接電源線，不使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。

5、預(yù)防火災(zāi)，不要在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。

6、自覺維護宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上休息時間不使用高音器材，不大聲吵鬧，不進行有噪聲活動，以免影響他人休息。

7、定期招開宿舍衛(wèi)生總結(jié)會議，提議改善新方案，檢討過去不足因素，宿舍內(nèi)每月不定期執(zhí)行衛(wèi)生、安全大檢查。

8、凡住宿人員，不得有將他人財務(wù)據(jù)為己有的行為。

9、嚴禁在員工宿舍內(nèi)私藏刀具、炸藥、槍支、毒品以及可能對他人造成傷害的危險品，不得在宿舍藏匿、傳播含色情的刊物、淫穢影碟等，情節(jié)嚴重者，公司將按國家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定將責(zé)任人移交司法機關(guān)。

10、在宿舍內(nèi)不得有打架、斗毆、、酗酒、賭博或有傷風(fēng)化等違法行為。

11、未經(jīng)批準，不得私自調(diào)換床位和房間。

12、嚴禁異性人員在同一宿舍居住，22：00之后不得進入異性宿舍。

13、洗手間和廁所均為共用，使用后應(yīng)保持室內(nèi)清潔，注意關(guān)好水龍頭。

14、后勤管理人員因工作需要有權(quán)檢查宿舍，所有員工不得拒絕和故意不配合，但可拒絕展示隱私類物品。

15、本宿舍設(shè)施出現(xiàn)故障、損壞時，應(yīng)向行政部申請維修，如屬人為故意破壞的，一經(jīng)查實，維修費用須由肇事者承擔(dān)。

16、嚴禁任何人員私自對宿舍家具、電器、電路和生活設(shè)施進行改裝、改造。

17、員工在住宿期間發(fā)現(xiàn)他人有威脅、恐嚇或其他可能對自身造成傷害的行為時應(yīng)及時向后勤主管報告，后勤主管接到員工報告后應(yīng)及時會同相關(guān)部門予以處理，情節(jié)嚴重時報警處理。

18、宿舍管理工作考核

（1）員工擅自住、退換宿舍、更換宿舍門鎖，處罰責(zé)任人；

（2）在宿舍樓內(nèi)禁止一切賭博、偷盜、斗毆等違法違紀行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰責(zé)任人，視情節(jié)嚴重的移交司法機關(guān)處理；

（3）做好宿舍樓走廊、樓梯間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔工作。否則處罰責(zé)任人；（4）住宿員工違反其它規(guī)定的視情節(jié)嚴重予以罰款。

（二）職工食堂管理規(guī)定

食堂采購食品及原料時，嚴格執(zhí)行比價采購的規(guī)定，保證所購食品及原料質(zhì)優(yōu)價廉，同時采購的食品及原料要適量，避免浪費。

1、日常衛(wèi)生制度

（1）廚房衛(wèi)生工作實行分工包干負責(zé)制，責(zé)任到人，及時清理，保持應(yīng)有清潔度，定期檢查，公布結(jié)果。

（2）廚房各區(qū)域按崗位分工，落實包干到人，個人負責(zé)自己所用設(shè)備工具及環(huán)境的清潔工作，必須達到規(guī)定的衛(wèi)生標準。

（3）各崗位員工上班，首先必須對負責(zé)衛(wèi)生范圍進行檢查清潔和整理；生產(chǎn)過程中保持衛(wèi)生整潔，設(shè)備工具誰用誰清潔；下班前必須對負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施清理干凈，經(jīng)上級檢查合格后方可離崗。

（4）主管隨時檢查各崗位包干區(qū)域的衛(wèi)生狀況，對未達標者限期改正，對屢教不改者，進行相應(yīng)處罰。

2、廚房計劃衛(wèi)生制度

（1）廚房對一些不易污染及不便清潔的區(qū)域或大型設(shè)備，實行定期清潔、定期檢查的計劃衛(wèi)生制度。

（2）廚房爐灶用的鐵鍋及手勺、鍋鏟、笊籬等用具，每日上下班都要清洗，廚房爐頭噴火嘴每半月拆洗一次；吸排油煙罩除每天開完晚餐清洗里面外，每周徹底將里外擦洗一次，并將過濾網(wǎng)刷洗一次。

（3）衛(wèi)生清潔范圍，由所在區(qū)域工作人員及衛(wèi)生包干區(qū)責(zé)任人負責(zé)；無責(zé)任負責(zé)人及公共區(qū)域，有主管統(tǒng)籌安排清潔工作。

（4）每期計劃衛(wèi)生結(jié)束之后，須經(jīng)主管檢查，其結(jié)果將與平時衛(wèi)生實績一起作為員工獎懲依據(jù)之一。

3、廚房衛(wèi)生檢查制度

（1）廚房員工必須保持個人衛(wèi)生，衣著整潔；上班首先必須自我檢查，主管對所屬員工進行復(fù)查，凡不符合衛(wèi)生要求者，應(yīng)及時予以糾正。

（2）工作崗位、食品、用具、包干區(qū)及其它日常衛(wèi)生，每天上級對下級進行逐級檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

（3）廚房死角及計劃衛(wèi)生，按計劃日程主管組織進行檢查，衛(wèi)生未達標的項目，限期整改，并進行復(fù)查。

（4）每次檢查都應(yīng)有記錄，結(jié)果予以公布，成績與員工獎懲掛鉤。

（5）廚房員工應(yīng)積極配合，定期進行健康檢查，被檢查認為不適合從事廚房工作者，應(yīng)自覺服從組織決定，支持廚房工作。

4、廚房衛(wèi)生標準

（1）廚房區(qū)域地面無積水、無油膩、無雜物，保持干燥。（2）廚房屋頂天花板、墻壁無掉灰，無污斑。

（3）爐灶、冰箱、櫥柜、貨架、工作臺，以及其它器械設(shè)備保持清潔明亮。（4）切配、烹調(diào)用具，隨時保持干燥；砧板、木面工作臺顯現(xiàn)本色。（5）廚房無蒼蠅、螞蟻、蟑螂、老鼠。

（6）每天至少煮一次抹布，洗凈并晾干；爐灶調(diào)料罐至少換洗一次。（7）員工衣著必須挺刮、整齊、無黑斑、無大塊油跡，工作服經(jīng)常更換。

5、員工用餐管理

（1）員工用餐時須保持良好的用餐秩序及餐廳衛(wèi)生。

（2）員工用餐必須按序排隊。

（3）員工用餐時必須保持安靜，不得大聲喧嘩影響他人用餐。（4）員工用餐以吃飽為原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費。

（5）員工用餐后須將殘物倒入垃圾桶內(nèi)，并把餐具按指定位置分類累放整齊。（6）后勤主管要指定專人值勤，檢查用餐情況，發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象應(yīng)及時制止，對屢教不改者，視情節(jié)給予罰款。

6、食堂管理工作考核

（1）食堂工作人員違反食堂管理規(guī)定，予以罰款；

（2）食堂用具及設(shè)施的衛(wèi)生狀況達不到規(guī)定要求的，處罰責(zé)任人。

（三）安全保衛(wèi)管理規(guī)定

1、門衛(wèi)保安守則：

（1）保安必須遵紀守法，忠于職守、服從命令、聽從指揮、不畏艱險、敢于奉獻，切實按公司各項規(guī)章制度的要求，完成各項工作任務(wù)。

（2）嚴禁遲到、早退、中途離崗，上崗時嚴禁打瞌睡，如有事請假需提前一天報主管審批。

（3）上班時集中精力，不干與工作無關(guān)的事，不將熟人帶入傳達室內(nèi)，更不能把傳達室當作娛樂場所。

（4）熱愛本職工作，嚴于律己、吃苦耐勞，為人表率，樹立以廠為家、以公司安全穩(wěn)定為己任的思想作風(fēng)，為公司員工創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境。（5）上崗時舉止要端正，精神要振作，不得嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、吃零食、聊天、聽隨身聽；儀容要嚴整，上班人員按規(guī)定統(tǒng)一著警服，戴警帽，頭發(fā)要整潔，不準留長發(fā)，蓄胡須，要處處以良好的姿態(tài)保持門衛(wèi)與保安人員的形象。（6）文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司制度進行糾正違章，對待來賓態(tài)度要熱情，服務(wù)要周到，嚴禁辱罵、毆打他人，做到顧全大局，以公司利益為重。

（7）以身作則，嚴格遵守公司各項管理制度，不得以權(quán)謀私，徇私舞弊。（8）夜間必須加強巡邏，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時處理并報告有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況，應(yīng)及時采取補救措施，并與次日報告有關(guān)部門。

（9）熟悉公司內(nèi)部及附近周圍治安環(huán)境情況，會掌握使用警械，消防設(shè)備及報警和火警電話。熟練掌握監(jiān)控的布局位置和錄像調(diào)取。（10）完成主管交給的其他工作。

2、車輛管理：

（1）門崗人員必須嚴肅認真的做好公司車輛的出入門登記，公司車輛出門有出門證方能放行，并且公司車輛嚴禁私自借與他人。

（2）外來配貨車輛進廠時駕駛員與隨行人員必須登記，并發(fā)放來訪證，成品出庫時，門崗要仔細核對出門證所列示貨物與實際是否相符，否則不予放行，出5

門證留門崗備查。并檢查發(fā)貨車輛是否裝有具有偷盜嫌疑的公司物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報。

（3）土建車輛和收廢品車輛進廠時駕駛員與隨行人員必須登記，并發(fā)放來訪證，待車輛出廠時必須持有相關(guān)部門開具的出門證方能放行。（4）所有出廠車輛及人員都要例行接受檢查，對于不配合的人員不予出廠并上報領(lǐng)導(dǎo)。

3、人員管理：

（1）嚴格執(zhí)行本公司員工進出廠制度，員工進出廠門必須下車推行，車子應(yīng)按規(guī)定停放在停車棚，門衛(wèi)有權(quán)對違規(guī)者提出勸阻和督導(dǎo)，門衛(wèi)必須堅持原則，一視同仁，按制度辦事。

（2）上級行政職能部門來公司檢查工作必須由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同方能進入公司檢查。

來訪賓客來公司考察（檢查）指導(dǎo)工作時一律進入接待室等候相關(guān)部門的接待，并做好登記，無人接待時不準私自帶入辦公室及生產(chǎn)車間。

（3）門崗人員必須要求上班時間出門的員工出示出門證，并做好登記工作，每天應(yīng)對上班遲到、早退的員工做好記錄，并及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)公司中有可疑人員，應(yīng)及時查問，并當即報告公司領(lǐng)導(dǎo)處理。

（4）員工家屬或朋友找人不得進入廠區(qū)，且與員工交談時間不能太長，門崗人員做好監(jiān)督。

（6）所有人員必須持有工作證、來訪證、貴賓證或其他有效證件方能出入廠區(qū)。

（7）門崗人員負責(zé)做好郵件的登記、簽收、分發(fā)工作。

4、門衛(wèi)保安工作考核

違反公司管理規(guī)定，對責(zé)任人予以罰款。

（四）衛(wèi)生保潔管理規(guī)定

為明確保潔員的工作職責(zé)、工作標準和工作要求，進一步加強衛(wèi)生管理工作，特制定本制度。

1、工作職責(zé)：各樓層衛(wèi)生間、公共走道（包括樓梯）、會議室、屋面露臺等公共區(qū)域以及公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生保潔工作。

2、各場所衛(wèi)生標準及要求

（1）走廊及樓梯走道：

走廊：每天至少打掃1次，保證地面清潔，無紙屑、積水、污跡。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；

樓梯走道：每天至少打掃1次，保證地面無污跡，扶手無積塵。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；

（2）衛(wèi)生間：各樓層衛(wèi)生間，每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味；洗手池境面明亮，臺盤面清潔，墻角旮旯無蜘蛛網(wǎng)；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；

（3）會議室：地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必須打掃1次，因會務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。窗玻璃、境框獎匾等每月至少擦拭1次，保證無浮塵、污跡。

（4）領(lǐng)導(dǎo)辦公室：地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，下班后完成，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。窗玻璃、書櫥及陳列品每月至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。

（5）屋面露臺：經(jīng)常打掃，保證屋面無垃圾雜物；排水溝內(nèi)青苔要及時打掃，以保持屋面排水暢通；如遇下水道堵塞，應(yīng)及時疏通，自己無法解決，應(yīng)及時匯報。

3、紀律要求

（1）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，自覺履行工作職責(zé)，嚴格遵守單位的規(guī)章制度和有關(guān)勞動安全紀律；

（2）每天必須提前半個小時上班，及時做好保潔工作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務(wù)；

（3）節(jié)約用水、用電，愛護公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應(yīng)及時向主管回報；

（4）注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護單位形象。

4、衛(wèi)生保潔工作考核

違反公司管理規(guī)定，對責(zé)任人予以罰款。

（五）綠化養(yǎng)護管理規(guī)定

為了更好地搞好綠化養(yǎng)護工作，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，嚴肅工作紀律，現(xiàn)根據(jù)公司綠化養(yǎng)護實際制定本制度，希望綠化養(yǎng)護工遵守。養(yǎng)護工職責(zé)：

1、負責(zé)公司院內(nèi)的植物進行日常養(yǎng)護管理，掌握綠化美化知識和技術(shù)，精心種植和養(yǎng)護花草樹木，按工作規(guī)范進行管理，綠籬、草坪修剪平整，喬、灌木樹形修剪合理，形態(tài)優(yōu)美，禁止損壞樹木。

2、養(yǎng)護工必須了解崗位職責(zé)和工作范圍，盡心盡職搞好綠化工作，要吃苦耐勞，有良好的服務(wù)思想，必須熟悉掌握園藝技術(shù)，提高植物養(yǎng)護質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、養(yǎng)護工當班時間內(nèi)必須穿工作服。注意儀表整潔，講話要和氣，待人態(tài)度要誠懇，熱情大方。

4、養(yǎng)護工負責(zé)公司院內(nèi)植物移栽、施肥、松土、澆水、修剪、病蟲害防治、植物支撐加固、清洗、搬運等工作。

5、養(yǎng)護工應(yīng)經(jīng)常對區(qū)域內(nèi)植物進行現(xiàn)場檢查，定時給花卉澆水，施肥、修剪、防蟲、防病和清洗，防止枯死。

6、養(yǎng)護工有責(zé)任要求公司員工愛護綠化植物，嚴禁將煙頭、茶、垃圾等雜物倒入公司綠化區(qū)域。發(fā)現(xiàn)蓄意破壞的現(xiàn)象要及時勸阻和制止，嚴重的報公司主管處理。

7、養(yǎng)護工應(yīng)遵紀守法，不得損公肥私。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退，并根據(jù)情節(jié)輕重，損失大小予以罰款。

8、綠化養(yǎng)護工具和機械使用要做到上班出庫，下班入庫，尤其是工具不能在外面過夜，使用完后，應(yīng)清洗干凈后，及時交倉庫，不得私自外借，不得由私人帶走。愛護和管理好所有勞動工具，同時不得任意損壞和丟失，更不得擅自將勞動工具占為己有，如發(fā)現(xiàn)有上述情況將追究責(zé)任，并對責(zé)任人給予處罰

9、使用園林機械，伐樹，修枝、噴藥等工作時，必須注意安全和自身保護，防止事故發(fā)生。

10、農(nóng)藥使用中一定要注意安全，使用過程中應(yīng)戴口罩，站上風(fēng)口，農(nóng)藥配置過程中應(yīng)該盡量少接觸農(nóng)藥，打藥過程中嚴禁吃東西和吸煙，避免中毒，一旦發(fā)生中毒現(xiàn)象，要及時送醫(yī)院就醫(yī)。

11、農(nóng)藥使用時要做到保管好所用農(nóng)藥，禁止讓其他人接觸到農(nóng)藥，使用完后的農(nóng)藥包裝禁止隨手丟棄，需及時收回統(tǒng)一進行處理。

12、違反公司管理規(guī)定，對責(zé)任人予以罰款。

由于本人不了解貴司具體情況，后勤崗位上每個員工的崗位責(zé)任沒有制定。這個方案只是對宿舍、食堂、門衛(wèi)、保潔和綠化等方面管理的粗略歸納，也許和貴司現(xiàn)行的管理制度不相符，如有機會能到貴司工作，本人將結(jié)合實際，細化責(zé)任，盡力把貴司后勤工作搞好，為公司發(fā)展貢獻力量。

李訓(xùn)和

2013.1.22

第二篇：公司后勤工作總結(jié)

公司后勤工作總結(jié)1

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、爭取的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)

1、經(jīng)過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；經(jīng)過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；經(jīng)過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責(zé)明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、團體意識，增強班組的凝聚力；

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且經(jīng)過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，經(jīng)過6S活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度

依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情景反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并經(jīng)過生活委員將廣大員工的意見收集，經(jīng)過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情景和廣大員工的'服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜供給依據(jù)，并且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，并且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，月度綜合滿意度平均到達95。3%。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、經(jīng)過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責(zé)對數(shù)量進行驗收，廚師負責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情景下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如：x年區(qū)域年終總結(jié)會、x公司接待、質(zhì)量體系審核組、x區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、x區(qū)域x年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故

堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，經(jīng)過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，x年各項安全工作零事故。

存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺；

2、人員思想引導(dǎo)不到位，x年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高；

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20xx年工作思路：

1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，經(jīng)過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情景，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細化服務(wù)措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6S推行成果，強化基礎(chǔ)管理

梳理x年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，?jīng)過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人x年工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓爭取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

公司后勤工作總結(jié)2

我校八十年校慶活動在安全有序、隆重和諧的氛圍中畫上了一個圓滿的句號。作為學(xué)校重要的后勤保障部門，后勤公司全體員工在籌備校慶期間，牢記“以生為本、為生盡責(zé)”的價值理念，精心布置、周密規(guī)劃、全力以赴為校慶做好后勤服務(wù)保障工作。廣大后勤員工堅守在工作一線，奉獻在一線，加班加點，發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的后勤精神，圓滿完成了校慶接待與后勤保障任務(wù)。

一、前期準備工作

學(xué)校迎校慶籌備工作方案出臺后，總公司高度重視，多次召開專題會議傳達學(xué)校精神，部署有關(guān)工作，研究制定迎校慶工作方案，周密考慮工作細節(jié)和具體問題，確保各項工作萬無一失。各部門也分別制定了詳盡的迎校慶工作方案，由總經(jīng)理親自掛帥，各分管副總組織協(xié)調(diào)，做到任務(wù)層層分解，責(zé)任落實到人。

八十年校慶，事件重大，活動密集，各級領(lǐng)導(dǎo)、各路嘉賓和眾多海內(nèi)外校友如期匯聚校園，為使校慶后勤服務(wù)保障工作有序運轉(zhuǎn)、有效應(yīng)對，后勤公司提出了“規(guī)范管理、提升服務(wù)品質(zhì)、強化保障職能，以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)和優(yōu)美的校園環(huán)境迎接八十周年校慶”的總體目標要求。暑假期間，公司對所轄餐廳、宿舍的環(huán)境進行改造，尤其是江寧餐廳，在后勤公司領(lǐng)導(dǎo)的親自調(diào)研、監(jiān)督下，安裝了多臺柜式空調(diào)，購置了進口全自動洗碗機，更新了冷庫，進行了墻體粉刷，出新了售餐窗口上的燈箱，裝修了超市，增設(shè)了監(jiān)控攝像頭。江寧學(xué)生公寓的統(tǒng)一更換了門頭，校園內(nèi)擺放了嶄新的垃圾箱??。在進入校慶倒計

時這一時段內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各部門負責(zé)人每天均進行至少一次碰頭會，隨時研究各項后勤服務(wù)保障工作，主要是擺困難、找問題、思對策、想辦法，力求將問題考慮全面，把工作安排細致。各部門內(nèi)部也連續(xù)多次召開干部、職工會議，布置各項具體任務(wù)，做好層層發(fā)動工作，開展各類技能培訓(xùn)。此外公司領(lǐng)導(dǎo)還與校慶辦公室、分管校領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，隨時接受工作指令，調(diào)整工作布局。

二、效果與成績

按照學(xué)校統(tǒng)一安排，后勤公司主要承擔(dān)了校園環(huán)境建設(shè)、校友接待車輛安排、餐飲及茶歇服務(wù)、校慶紀念品設(shè)計等工作。

（一）校園環(huán)境建設(shè)效果顯著

校園環(huán)境建設(shè)和設(shè)施是后勤備戰(zhàn)校慶工作中的重點之一。暑假期間，物業(yè)管理中心已經(jīng)開始了校園綠化美化、景觀布置等大量工作，主要完成的校園環(huán)境建設(shè)工程有以下幾個方面：

1、校園景觀改造和綠化工程。在暑假期間，物業(yè)管理中心把所有的綠籬、草坪全部修整； 9月15日把江寧校區(qū)南、北大門前以及雕塑底下盆花全部進行了更換； 9月16日開始，在至誠樓南邊接近3000平方的空地重鋪草坪，對江寧中心花壇進行整體改造；同期，更換了先知樓前的中心花壇、圖書館旁的花箱內(nèi)的花卉。江寧中心花壇工程改造是校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，但是事關(guān)學(xué)校的形象，容不得半點馬虎。為了保質(zhì)保量地完成任務(wù)，在鋪設(shè)草坪、改造中心花壇的前期，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過反復(fù)討論，外請專家制定方案，親自到地頭苗圃去查看草皮、花卉和綠植，確保達到美觀、莊重、喜慶的效果；物業(yè)

管理中心的員工加班加點進行布置、擺放，及時完成了任務(wù)，獲得了校領(lǐng)導(dǎo)的好評。

2、改善校園環(huán)境整潔與衛(wèi)生狀況。暑期博學(xué)樓、逸夫樓外墻粉刷過后，地面遺留大量污漬，為了提升教學(xué)樓的整體環(huán)境衛(wèi)生，物業(yè)管理中心用打磨機把地面重新打磨；至誠樓、體育館是這次校慶活動的重要場所，廣場臺階上有從縫隙處滲出的污漬特別難清理，國慶前夕，物業(yè)管理中心安排員工用草酸進行清潔，同時把所有臺階和門前玻璃用高壓水槍全部沖洗了一遍，不留衛(wèi)生死角。

3、校慶活動場所布置與裝飾工作。這次80周年校慶，在各個會場布置上，按照學(xué)校本著“儉樸、隆重、活力、溫馨”的要求，重點突出綠色環(huán)保，用錯落有致的綠色植物點綴，按要求及時擺放到位；在教學(xué)樓內(nèi)所有的衛(wèi)生間安裝擦手紙、衛(wèi)生用紙、綠植等，提供溫馨周到的服務(wù)。

（二）餐飲服務(wù)勇挑重任

餐飲接待是校慶服務(wù)保障工作的重中之重。后勤公司在這次校慶過程中負責(zé)校友、嘉賓宴請自助餐的制作任務(wù)，同時承擔(dān)著參與慶典服務(wù)的教職工、志愿者以及全體在校學(xué)生的就餐供應(yīng)任務(wù)。特別是像慶典宴請自助餐這樣關(guān)鍵的服務(wù)保障事項，這對后勤公司來說，時間緊、任務(wù)重、難度高。一是校方臨時通知，時間的確相當緊迫；二是餐廳設(shè)施不全、環(huán)境臟亂，沒有自助餐餐具，人手嚴重不足；三是從未承辦過如此規(guī)模的`正式宴會。

為了幫助學(xué)校解決困難，公司義不容辭地承辦了任務(wù)，專門成立

了臨時任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，親自帶領(lǐng)團隊進行策劃、組織，并將任務(wù)落實到人。短短的一周內(nèi)，在學(xué)校相關(guān)部門的配合支持下，公司對東苑餐廳二樓進行了整體環(huán)境改造裝修，購置部分餐具、窗簾、花卉，租借桌布、餐具，制定了校友和師生就餐的接待方案，和省人醫(yī)合作，抽調(diào)精兵強將，成立了校慶食譜制定小組，對菜肴品種進行反復(fù)推敲，并為這次自助餐的服務(wù)人員定制了工作服。當天的自助餐晚宴現(xiàn)場，菜肴精美、環(huán)境優(yōu)雅、樂聲悠揚，真正體現(xiàn)出了后勤公司的高品質(zhì)服務(wù)水平。

10月10日清晨，飲食服務(wù)中心全員上崗，開始中餐、晚餐的籌備工作，直至晚上11點仍然堅守在工作崗位。當天就餐人數(shù)劇增，從11點開始，快餐窗口的隊伍已經(jīng)排到餐廳門口，一直持續(xù)到12點半。面對前所未有的如潮人流，餐廳開始準備的幾百份盒飯很快就銷售一空，公司臨時抽調(diào)財務(wù)人員上陣銷售盒飯，大家分工明確，配合默契，面對校慶就餐的巨大壓力，全體員工發(fā)揚了“吃苦耐勞，連續(xù)作戰(zhàn)，迎難而上”的精神，較好地完成了任務(wù)，滿足校慶當天師生員工的餐飲需求。

（三）車輛安排有備無患

為了做好80周年校慶宣傳，經(jīng)多次協(xié)商合理安排，運輸中心多方協(xié)調(diào)，完成了車身校慶廣告的張貼工作，駕駛員們還在校慶前夕把窗簾布、座椅套都進行了徹底的清洗，以嶄新的面貌迎接校慶的到來。

在校慶期間，運輸中心主動與各部門溝通確認用車需求，采取動態(tài)管理的方法，隨時更新信息，確保運行方案快捷高效。車輛運輸方

面，中心的所有車輛全部上陣，并對司機進行了崗前集中培訓(xùn)，讓駕駛員了解校內(nèi)及周邊環(huán)境、校慶會場位置、行車路線和路況，明確車輛?？繒r間、地點、行車路線，并制定了應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對道路堵塞、車輛拋錨、交通事故等突發(fā)事件，確保行車安全、準時。

（四）學(xué)生公寓確保安全穩(wěn)定 校慶期間，物業(yè)管理中心加大了對門衛(wèi)管理和夜查力度，加強了應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，并對基礎(chǔ)設(shè)施進行安全檢查，在員工和學(xué)生中開展消防知識講座和技能演練，及時消除安全隱患，確保了學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定。為了加強公寓樓文化建設(shè)和迎接校友參觀，中心提前進行了布置，開展了“舍香書韻”為主題的宿舍書畫、攝影作品征集展覽活動，打造公寓工程文化長廊，利用門廳宣傳板制作校慶宣傳標語，將公寓生活區(qū)作為展示學(xué)校及師生、校友風(fēng)采的文化陣地，營造喜慶、祥和的節(jié)日氛圍。

（五）其它工作

在各項保障措施完備、校慶各項活動順利開展的同時，總公司還承接了“中外醫(yī)學(xué)教育高層研討會”等會議茶歇任務(wù)，機關(guān)干部員工也積極投入到各項工作中，較好地協(xié)調(diào)了后勤各部門校慶有關(guān)工作。

三、經(jīng)驗與總結(jié)

在校慶過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子思想認識到位，大局意識強，把服務(wù)校慶作為頭等大事來抓，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)各部門負責(zé)人始終站在工作第一線，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員。校慶期間，他們都有明確的目標，把智慧和力量都凝聚在一起；大膽創(chuàng)新，提升責(zé)任意識，提高主動想

公司后勤工作總結(jié)3

20xx年很快就過去，經(jīng)過一年的努力工作，在楊主任和范主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，工作有序進展，后勤工作有了明顯的改觀，但是后勤工作還存在不少的問題，還需要很大的改進。

現(xiàn)對整年工作進行分析總結(jié)：

一、公司安保方面。

5月份，公司和南陽市保安公司正式鑒定了用人協(xié)議，之后，安保公司選派6人擔(dān)任公司的安保工作。為了讓6名安保人員更好的服務(wù)于公司，我制定了食品安全外部防護計劃及安保人員培訓(xùn)計劃，

二、做好住宿入住和管理

宿舍管理主要包括人員安排入住，門窗床空調(diào)維修、衛(wèi)生、物品配備、安全等方面。每月統(tǒng)計入住人員及管理費用，嚴把宿舍用電安全及明火安全，每個星期對宿舍檢查一次，查看有無使用大功率用電器。20xx年查出2個熱的快用電器。每次檢查都對入住職工敲一次安全警鐘。

有幾次公司宿舍出現(xiàn)空調(diào)不制冷及漏水情況，都及時和空調(diào)售后人員聯(lián)系，快速修好。女職工宿舍的門鎖壞了，及時協(xié)調(diào)，請輔助車間人員幫助修好。

一年來，職工宿舍得到了安全保障，沒有出現(xiàn)安全事故。衛(wèi)生也很有起色。為入住職工創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。

三、加強后勤保潔管理，維護廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

對后勤保潔人員制定規(guī)章制度、保潔標準、考核辦法及標準，每天實行檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔員處理掉，同時記錄下來，如果沒有及時處理，要給予保潔員扣除當月的考核分，考核分與當月的綜合效益獎掛鉤。這樣以來極大的促進保潔人員的積極性，使得今年廠區(qū)的衛(wèi)生及衛(wèi)生間有所改進。通過組織幾次衛(wèi)生大清理，公司長期堆積的廢棄物得到了處理，使得廠區(qū)環(huán)境更加和諧。

門衛(wèi)是公司臉面，衛(wèi)生也很重要。為了搞好門衛(wèi)衛(wèi)生，每天也對門衛(wèi)進行衛(wèi)生檢查，考核，發(fā)現(xiàn)一次問題就要扣除當月的考核分，現(xiàn)在門衛(wèi)衛(wèi)生也有明顯的改進。食堂衛(wèi)生在今年實行了衛(wèi)生考核辦法，也有明顯的提高，每次檢查食堂的衛(wèi)生都是很好的。食堂的飯菜在全體食堂后勤人員的努力下，今年以來職工門對食堂都很肯定。

四、加強后勤保衛(wèi)管理，確保公司財產(chǎn)安全。

公司后勤保衛(wèi)人員現(xiàn)有6人，門衛(wèi)保衛(wèi)人員4人，車棚保衛(wèi)人員2人，為了保證公司白天安全，公司門衛(wèi)實行了來客登記、來車檢查制度，嚴禁杜絕閑雜人員進入廠區(qū)。夜間嚴格要求門衛(wèi)值班人員要保證一個人處于警惕狀態(tài)，不能睡覺同時夜間也要對生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)進行檢查，并形成記錄。通過檢查發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)夜間值班2人都有睡覺現(xiàn)象，隨即，對門衛(wèi)進行夜間抽查，于20xx年10月21日夜抽查發(fā)現(xiàn)當班值班人員都處于睡覺狀態(tài)，隨后給予扣除當月的考核分及當月的綜合效益獎。通過這樣的考核辦法，公司的后勤保衛(wèi)工作取得了一定的成績。加強了對車棚的管理，為車棚值班人員制定了管理辦法及考核標準，今年以來對車棚進行了2次維修，同時進行了清理、打掃，為職工再次將車輛放入創(chuàng)造了舒適的環(huán)境，安排排電方便職工為電動車充電。劃線和制作停放車牌又為職工的停車和車輛安全提供了保障。

五、做好公司來賓的接待工作，以及綜合會議的會務(wù)工作。

在來賓的接待工作中，做到有節(jié)有禮，安排周到。提前安排好公司的大小會議的.會務(wù)工作，保證會議前的會標、茶水、音響、燈光、視頻等一切完好就緒。

六、把好公司辦公用品的采購工作和宣傳工作。

為保證職工能及時用上所需日常辦公用品，每次我都主動查看公司辦公用品庫存，及時快速的購買，同時比較辦公用品的質(zhì)量和價格，決定選取在那里采購。平時我們楊總要求的也比較嚴，要多方比較，保證質(zhì)量最好價格最低。這樣我采取了幾個辦公用品店報價的辦法，同時在幾個店采購相同品牌、相同質(zhì)量、相同型號的產(chǎn)品對比，然后決定在那里采購，為公司節(jié)約成本。當然廣告宣傳也是這樣，在保證效率的基礎(chǔ)上，我們選擇了服務(wù)好價格便宜的廣告公司。

七、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法

一年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點：

1．衛(wèi)生方面

衛(wèi)生管理沒有做到位，力度不夠；衛(wèi)生管理培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時候由于別的事忽略了對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的監(jiān)督檢查，導(dǎo)致有時后出現(xiàn)衛(wèi)生死角的情況和保潔工作跟不上。

首先：在組織人員日常衛(wèi)生檢查的過程中沒有真正做到讓每一個后勤保潔人員時刻將衛(wèi)生標準牢記于心；其次：在檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在檢查后發(fā)現(xiàn)問題沒有及時總結(jié)經(jīng)學(xué)習(xí)，避免類似的問題再次的出現(xiàn)。為此，我決定在今后的工作中加強衛(wèi)生方面的重要性培訓(xùn)的力度并強化衛(wèi)生保潔員的責(zé)任感，使每位保潔員都認識到搞好外部衛(wèi)生和辦公區(qū)的重要性。從而形成一個和諧的衛(wèi)生良好氛圍。

2．后勤管理方面

后勤工作是干出來出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面后勤管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)。同時檢查也十分重要，特別是在平時的管理過程中，變被動為主動。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)都重視公司后勤管理工作，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是后勤人員之間的配合，例如在發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)值班人員形象問題、發(fā)現(xiàn)保潔人員保潔不到位問題，既然提出來，既然處理掉，但在后來的工作中依然存在類似的問題。要解決這些問題不是某一個人的問題，是后勤人員要有一股凝聚力，要有團隊意思，我認為要想做好這些工作，必須把握“嚴、細、實” 的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。 雖然在過去的一年中后勤班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：后勤人員的素質(zhì)修養(yǎng)有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些后勤的培訓(xùn)，爭取在下一年中讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

八、20xx年工作計劃

1、加強學(xué)習(xí)，提升自己。

2、利用業(yè)余時間，加強后勤人員培訓(xùn)，提高后勤人員的綜

合素質(zhì)、工作熱情、團隊意思。

3、在后勤衛(wèi)生方面上，把握“嚴、細、實” 的原則，嚴格管理，認真細致，狠抓落實。使公司衛(wèi)生環(huán)境有新的突破。

4、重點抓門衛(wèi)的保衛(wèi)安全工作，同時規(guī)范門衛(wèi)形象素質(zhì)。

5、協(xié)作公司草坪綠化，管理好公司的花草樹木。

6、做好公司的廣告宣傳及辦公用品的采購工作。

7、全力配合公司各部門工作，高效率提供后勤服務(wù)工作。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

公司后勤工作總結(jié)4

我所負責(zé)的后勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要搞好采購、運輸以及分發(fā)事宜，又要做好事務(wù)管理、賬目整理、人員配備等日常程序化的工作。從而做到有求必應(yīng)，絕不拖項目部的后腿。回顧我這三個月來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我將會認真總結(jié)前面三個月的工作，權(quán)衡其利弊，取其精華去其糟粕，使后面的工作做得更好。

我這一段時間工作總體比較順利，在住宿安排與食堂運作方面一切都在按照預(yù)設(shè)步驟進行。在采購方面，做到所購菜肴物美價廉，保證了項目部每一個人能夠按時吃到飯，吃飽飯，吃好飯，在不增加公司運作成本的前提下，盡量讓每一個項目部成員感到滿意。我自我感覺總體盡在掌握中。當然我有一些不足之處，首先對一些突發(fā)情況準備不足，例如有一次突然停電，結(jié)果中午午飯被推遲了半個小時。其次對人員流動的掌控還不是很到位，有時食堂突然增加好幾個人，這樣飯食就有些緊張。所有這些在以后的工作中，我一定作出相應(yīng)的調(diào)整，爭取同樣的情況不第二次發(fā)生!在這段時間里，自己盡管經(jīng)過一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到四點，切實履行崗位職責(zé)。一是手勤。

在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。二是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。三是腿勤。結(jié)合實際，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。四是腦勤。對各類所遇事件，認真分析。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。以后我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

我的后勤工作是一個項目的關(guān)鍵一環(huán)，俗話說得好“兵馬未動糧草先行”，如果吃飯住宿有問題，則肯定會給項目部的.工作造成很大影響與麻煩。所以 我總結(jié)一些以后需要注意與完善的事項，在工作中增強意識，從而將內(nèi)勤工作做的更好更到位。

一是集體意識。后勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過我的手里傳承。因此，自覺增強了集體意識，結(jié)合實際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。

二是服務(wù)意識。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓項目部工作人員在自己這里受冷落。時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

三是奉獻意識。后勤部門人員比較少，雖然大事沒有，但是小事一堆，事情相當繁瑣，所以我必須培養(yǎng)自己的耐心與奉獻意識。俗話說“大事是從小事做起”，我一定腳踏實地的做好每一件小事，無論何時何地，都要銘記自己是這個集體中重要的一份子，自己任何失誤與延誤都會造成其他連鎖反應(yīng)。做事時應(yīng)時刻帶有一種奉獻的意識，而且還要帶動其他員工抱有奉獻意識，只有這樣我們的人際關(guān)系才會越來越融洽，工作才會越做越順，公司才會越做越大。關(guān)于對公司的建議，首先 我覺得雖然現(xiàn)在我們公司人才濟濟，但是遠比不上公司的發(fā)展速度，所以希望來年工程部會引進更多優(yōu)秀人才，壯大現(xiàn)場管理人員的隊伍，共同為公司的發(fā)展盡一份力。其次我覺得公司人員流動性太大，任何一個企業(yè)要想做大做強，必然是以人為本，如果我們留不住人才，那絕對是我們公司的最大損失。另外項目部人員確實相當辛苦，基本上每天工作時間都在十四小時以上，所以在公司條件允許的前提下，應(yīng)適當予以經(jīng)濟上的獎勵與精神上的鼓勵。

這一段時間里我嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，努力做好自己的本職工作，絕不影響工程現(xiàn)場工作，圓滿地完成各項工作任務(wù)。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下，我同項目部全體員工一起完成了前三個月的工作任務(wù)，在以后時間里不僅自己自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，還要督促身邊其他同事遵守公司每一項規(guī)章制度。公司的發(fā)展前景是廣闊的，做為公司的一名員工，做為后勤部門的負責(zé)人，我深知自己肩上的責(zé)任之重，我將會更加努力的工作，和公司一起成長，為公司的發(fā)張壯大作出自己應(yīng)有的貢獻。

公司后勤工作總結(jié)5

一年來在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和科室人員的共同努力下，緊緊圍繞局領(lǐng)導(dǎo)的工作目標，進一步提高辦公大樓物業(yè)管理水平，促進樓內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)使用，保持了良好的工作環(huán)境，協(xié)調(diào)好了各辦公單位間的關(guān)系?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、強化管理措施，健全完善大樓物業(yè)管理水平：

1、對樓內(nèi)水電暖設(shè)備、設(shè)施做到及時檢查，及早發(fā)現(xiàn)故障及時進行維修，本著厲行節(jié)約的方針，能維修的不更換，對一些零部件，能重復(fù)使用的不丟棄，對樓內(nèi)的水電暖及其它設(shè)施配件，購買時做到了貨比三家，選擇質(zhì)量好、價格低的購買，對于樓內(nèi)的用電、用水，堅持從我做起，做到了隨手關(guān)閉，特別是對于不需要長明燈具、發(fā)現(xiàn)滴水的水龍頭，及時關(guān)閉。確保了樓內(nèi)水電暖等設(shè)備、設(shè)施正常運轉(zhuǎn)使用。

2、為確保電梯正常運轉(zhuǎn)，科室人員做到每天到機房巡查一次，特別在高溫季節(jié)，為使機器不受損壞，經(jīng)常檢查機房的通風(fēng)情況，積極督促電梯維保人員按時檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有故障及時排除，保證了電梯的正常運轉(zhuǎn)。

3、經(jīng)常檢查各個樓層的衛(wèi)生狀況，做到了勤打掃、勤檢查，保持了整個大樓的衛(wèi)生清潔，給樓內(nèi)工作人員營造了一個良好的工作環(huán)境。

4、及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報該大樓重大維修事項，提合理化建議，并跟蹤實施。完成了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》、《廉政目標責(zé)任書》中各項任務(wù)目標。

二、協(xié)調(diào)樓內(nèi)其他單位關(guān)系、收繳物業(yè)費用：能及時收繳樓內(nèi)其它單位的物業(yè)管理費用，協(xié)調(diào)好與其他辦公單位間的.關(guān)系，營造了團結(jié)和諧的工作氛圍。

三、圓滿完成份外的其它工作：積極參加單位的各項活動，圓滿完成了局里布置的其它各項任務(wù)。

20xx年，我們將再接再厲，為單位的后勤工作做出應(yīng)有的貢獻。

公司后勤工作總結(jié)6

時間過得真快，來亞泰地產(chǎn)半年了，在這半年里，我得先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對的指引和幫助，在你們的關(guān)心和指導(dǎo)下，我也學(xué)到好多知識。

我現(xiàn)在對我的工作做如下總結(jié)：

1、處理每月辦公用品的申請、保管好、登記好。

2、完成了銷售相關(guān)部門的報送各項資料。

3、完成《商品房買賣合同》等相關(guān)資料的備案和歸檔工作。

4、辦理客戶相關(guān)按揭的申報工作。

今后對自己的要求：

1、敬業(yè)，要用積極的態(tài)度去工作，選擇了這份工作，就要盡職盡責(zé)去完成。

2、細致，要嚴格要求自己，后勤是細致的活，我必須認真、細致。

3、責(zé)任心，工作對我來說，就是一種責(zé)任，我有義盡心去做，工作的好壞，決定人對工作的責(zé)任心。

4、效率，要求自己把一些復(fù)雜的'事情變成簡單，給自己定時、定期，盡力在最短的時間內(nèi)完成。

5、保密性，后勤工作具有很大的保密性，對銷售情況、數(shù)據(jù)、客戶、公司資料等保密性，并要熟悉地產(chǎn)開發(fā)的全套流程。

從我進入亞泰地產(chǎn)銷售部半年來，在這些工作中，難免也有一些不快樂的事情，但我也會因為情緒而影響我的工作，我想只要把心態(tài)調(diào)整好，以積極、健康的情緒來面對自己的工作，在困難與挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)樂趣。

我作為銷售部后勤的一員，我深深覺到自己身肩重任。自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，嚴格要求自己。加強自己的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。廣泛了解整個房地產(chǎn)全套流程及市場的動態(tài)。珍惜公司給我學(xué)習(xí)的機會，在今后的工作中，我要努力做好自己的本職工作。

公司后勤工作總結(jié)7

本人**年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對**年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤

（一）職場管理方面

1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準備工作；根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算。

3、欽州、河池等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的.調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

（二）會務(wù)接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、中期工作會議、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。

2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

（三）行政費用預(yù)算和開支管理

1、在15年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控**年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。

2、根據(jù)總公司**年預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司**年的實際及**年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

（四）通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機；與電信公司交涉，追回電信公司在至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。

（五）證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部**《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。

（六）其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。

2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。

三、存在的問題

1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足。

3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。

四、**年工作計劃

1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機構(gòu)服務(wù)。

2、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。

公司后勤工作總結(jié)8

工作已經(jīng)半年有余，根據(jù)公司的總體安排部署，我主要負責(zé)后勤工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、任勞任怨，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)

就后勤工作而言，具有相當?shù)膹?fù)雜重復(fù)性，做好此類工作，就得耐心仔細，扎扎實實，一步步做好。很多的工作時間里，會做一些搬東西、拿工具、協(xié)助食堂以及其他跑腿工作，這些工作既辛苦又容易被忽視，面對任務(wù)，我從不推脫懈怠，堅持手勤、腿勤的思路，任勞任怨，注重提高工作效率和質(zhì)量，各項任務(wù)完成良好。

二、認真規(guī)劃目標任務(wù)，做好基礎(chǔ)工作

科技園區(qū)園林綠化項目已經(jīng)啟動，雖然有這方面的行業(yè)經(jīng)驗，但必要的準備工作還得做好，做到事事親為才能放心。就拿苗木選取來說吧，先得自己構(gòu)思清楚，做一個整體規(guī)劃，然后再征詢公司的意見，待方案定下來以后具體實施。苗木訂購是一個繁雜的工程，首先得四處聯(lián)系和現(xiàn)場實物勘察，再仔細琢磨選取的樹是否符合園區(qū)整體規(guī)劃，苗木姿態(tài)是否美觀標致，所商議的價格是否得當，移栽后能否有效成活等等問題。雖然問題重重，但只要做好了基礎(chǔ)工作，一步步走下去，終會把工作搞好。

三、積極學(xué)習(xí)，思想認識有所提升

學(xué)習(xí)永無止境，日常工作的同時，也深刻意識到自己的不足，改進不足才能進步。為此，我積極向身邊的同事學(xué)習(xí)，積極向他們請教電腦知識，學(xué)習(xí)如何正確打字，如何準確搜索查詢等，總的來講，進步了不少，但還有很大的差距。此外，也積極參加公司組織的'培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)里面的員工日常行為規(guī)范和應(yīng)當有的工作心態(tài)，雖然參加次數(shù)不多，但領(lǐng)悟了一些要點，在以后的工作中，要達到“簡單的工作做到極致，重復(fù)的工作全力以赴”這樣的標準，嚴于律己，把各項工作任務(wù)完成好。

公司后勤工作總結(jié)9

20xx是充實的一年，在一年里按照公司安排規(guī)劃，完成工作既定目標，做好后勤工作，雖然也遇到困難但最終都克服。

一、生活后勤

身為后勤人員我們的工作也是非常忙碌的，需要負責(zé)的事情也很多，對于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來提供。為了保證所有人員都能夠在工作結(jié)束之前有足夠的食物，我們從上班開始就開始準備，每天忙到晚上才結(jié)束，對于餐后衛(wèi)生也是由我們來打掃。

公司內(nèi)部的所有人員的住宿用電等都由我們負責(zé)，在生活中工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，我們需要根據(jù)其他員工的需要進行相應(yīng)的維修，保證每一個人都能夠有好的條件來生活，保證生活上的正常供應(yīng)。

在平時的工作中其他員工需要放松，有娛樂休息的時間，這時的我們需要保證所有運動娛樂器材都是正?？尚械臎]問題，只要收到其他員工的通知就會對已經(jīng)損壞的器材及時做好修理工作，讓每一個員工都有良好的鍛煉健身的場所，可以在工作之余愜意休息鍛煉，保證他們有一個好的工作環(huán)境。

二、企業(yè)治安

企業(yè)安全關(guān)系到方方面面，為此我們后勤部也需要重點關(guān)注，對于進入企業(yè)的所有陌生人員都會進行實名登記，對重要地區(qū)做好監(jiān)控調(diào)查，保證企業(yè)的安全，避免其他人員在工作中做錯事情影響到其他人員工作。做好企業(yè)防火措施，保證在出現(xiàn)火災(zāi)的時候第一時間去撲滅大火，避免火勢綿延，減少企業(yè)財產(chǎn)人員損傷，對企業(yè)內(nèi)的財產(chǎn)會做好統(tǒng)計和檢查，禁止員工公器私用，破壞公物，損害公司利益，一旦發(fā)現(xiàn)及時上報到相關(guān)部門，做好人員財產(chǎn)管控保證企業(yè)的.后備資源充足，有足夠的動力去生產(chǎn)創(chuàng)造。

三、后勤物資

我們后勤還肩負著物資的采購，對于企業(yè)日常需求的一切生活用品，節(jié)日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來準備，會提前通過抽樣調(diào)查選擇合適的物品給到大家，同時我們還要采購公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資，既要保證物超所值要不要保證價格合理，通常是建立多個渠道，與多個供應(yīng)商洽談，最終選擇方案，把最終的解決方案上報給決策者，做好物資的供應(yīng)，保證在工作時的物資能夠滿足生產(chǎn)所需，不會因為物資不足而影響生產(chǎn)。

四、人員管理

我們后勤部門也負責(zé)管理公司的人員考勤，對于每天員工的情況來核算他們實際的考勤，并把這些相關(guān)的數(shù)據(jù)交給相應(yīng)的部門讓他們?nèi)ズ怂?，做好日常的管理輔佐好領(lǐng)導(dǎo)管理，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候及時的給予幫助保證公司工作的正常。

總結(jié)了一年的工作，學(xué)習(xí)到了很多工作中的優(yōu)點，為新的一年做好了充足的準備，我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破，創(chuàng)造出贏得成績。

公司后勤工作總結(jié)10

進入公司后勤采購員的崗位到今天終于滿兩個月了，我也終于可以轉(zhuǎn)正為正式員工了。在公司從事這一工作之前，我只是稍微有涉及過這一塊，所以剛剛進來的時候我也只能說是稍微有一點這個方面的工作經(jīng)驗，在一開始的時候我對這個工作的職責(zé)認識是比較淺薄的，認為不就是拿著公司的采購單子去買東西就行了，可是當我接觸了才發(fā)現(xiàn)其實完全不是這樣子，跟我想象中的完全不一樣。但是好在，在各位同事們的幫助下、領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和包容下，我開始接觸、熟悉和適應(yīng)后勤采購的工作，時至今日，徹底地完成了試用期里面的考核工作。這短短兩個月的時間，讓我體驗到了一個新的工作的新的工作方式，讓我學(xué)習(xí)到了這不同以往的崗位需要具備工作技巧。現(xiàn)在，將我這兩個月時間接觸到的東西總結(jié)如下：

在剛剛進入這個崗位的時候，部門領(lǐng)導(dǎo)也是考慮到了我之前對這個崗位的工作了解不多的實際情況，第一天都是讓我在學(xué)習(xí)部門采購的流程和一些制度管理，讓我知道我們后勤采購員需要采購的用品是什么，讓我學(xué)習(xí)采購員需要掌握的工作技巧有哪些等等。這第一天我都是在認真的.學(xué)習(xí)中度過的，說實話但是心情十分地緊張的，其它工位上的同時都是緊張忙碌的在工作，只有我坐在那里看資料學(xué)方法，感覺有點格格不入的尷尬。后來從第二天開始，我就開始跟著組長去做采購，一邊學(xué)習(xí)一邊自己親手實踐。之前我涉及都是幫助別人買一些辦公用品等，那只能算是順手帶過來而已，現(xiàn)在的話則是我們要負責(zé)一個公司幾百號人的辦公物資采購，要知道一天幾百個人的消耗可是很大多的，所以我們的采購量也是很大的。所以我交手的資金也并不是一筆小數(shù)目，即使有組長在一旁看著也難免還是緊張害怕。

通過這兩給的后勤采購工作，我知道了采購我們不能夠拿到單子就直接奔廠商去了，我們要實現(xiàn)在公司做好采購的規(guī)劃，要準備好采購哪些東西，采購多少的量，計劃資金是多少等等，這都是要提前羅列好，還要跟領(lǐng)導(dǎo)報備通過后才行。之后采購過程中，我們也要做到貨比三家要選出質(zhì)量和價格公道的產(chǎn)品才行，又時候我們不能夠自作主張，還有打電話詢問公司才行。

采購的工作說實話雖然目前只工作了兩個月，但是仍舊是讓我學(xué)習(xí)到了很多：工作必須要非常的細致，工作要有負責(zé)人的意識，要有好的溝通能力才更好與廠家講價等等。在今后的工作，我將繼續(xù)向大家學(xué)習(xí)，努力將自己的后勤采購工作做的更加出色。

公司后勤工作總結(jié)11

今年馬上結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持關(guān)心下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來賓服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣闊員工中意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服缺乏，更好完成明年的工作任務(wù)，現(xiàn)將今年的今年工作總結(jié)匯報如下：

一、加強根底管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)

1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會，做到工作目標清楚、責(zé)任明確，使各項工作有計劃、有實施的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力。

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效穩(wěn)固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時催促整改;同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

3、依據(jù)公司開展要求，先制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，然后完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素養(yǎng)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的根底管理。

二、增強服務(wù)意識，征集廣闊員工意見，提高中意度

以每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反應(yīng)于廣闊員工，接受廣闊員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣闊員工的意見收集，通過研討、實施、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣闊員工的珍貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣闊員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣闊員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣闊員工的中意，綜合中意度平均到達95.%.

三、完善物資采購驗收流程，有效操縱本錢，確保飲食安全

1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供給商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供給商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的操縱了食品原材料的采購本錢。

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清楚，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序，采購以從緊操縱、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責(zé)對數(shù)量進行驗收，廚師負責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供給管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣闊員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的預(yù)備，新食堂搬遷投入使用，依據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，我們組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強班組人員管理，克服人員缺乏，完成公司各項接待工作

今年賓館、食堂人員的流淌較大，在人員缺乏及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐XX份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強班組人員安全意識

堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)覺安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，今年各項安全工作零事故。

（一）存在缺乏：

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;

2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素養(yǎng)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

（二）明年工作思路：

1、加強標準化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，標準工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發(fā)覺問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強培訓(xùn)，強化員工隊伍素養(yǎng)

加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細化服務(wù)措施，提高中意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的`技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氣氛;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/來賓做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣闊員工/來賓的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以中意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)中意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、穩(wěn)固6s推行成果，強化根底管理

梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立潔凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化根底管理，全面呈現(xiàn)高素養(yǎng)企業(yè)形象。

6、加強食堂本錢管控，制定食堂標準菜譜

以降低采購本錢，節(jié)約支出，提高管理效率，提升員工中意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查、分析、反6 應(yīng)等方法，定期改良，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂本錢，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人的工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺乏，不斷積存經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的開展做出最大的奉獻。

公司后勤工作總結(jié)12

本人20xx年在xx公司綜合治理部擔(dān)當行政后勤崗的工作，一年來，依據(jù)總公司行政治理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際，我積極、仔細地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤

（一）職場治理方面

1、指導(dǎo)、幫助xx等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的預(yù)備工作；依據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單xx的辦公職場面積。

2、準時與機構(gòu)對裝修問題進展溝通，并審核xx等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算。

3、xx等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、分公司本部職場狀況：依據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對局部辦公室進展調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防學(xué)問，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的治理。

（二）會務(wù)接待方面

與各標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)待協(xié)議，為公司員工差旅住宿供應(yīng)了便利和保障。

（三）行政費用預(yù)算和開支治理

1、在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴格把控固定本錢投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)省費用開支。

2、依據(jù)總公司預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司20xx年的實際及的進展規(guī)劃，準時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

（四）通訊方面

1、準時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話修理等工作。

2、與移動公司交涉，追回xx公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用萬千多元，將這筆費用準時返還員工個人手機；與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。

（六）證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。

（七）其它后勤工作

1、依據(jù)各部門及同城門店的需求，準時供給辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進展管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。

2、審核分公司本部物業(yè)治理、水電、停車等費用，按時辦理費用結(jié)算，準時與物業(yè)治理公司溝通，處理各項物業(yè)治理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、款待等各類行政費用公示表。

二、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調(diào)撥、修理、報廢、盤點等日常治理工作。

2、依據(jù)各機構(gòu)提出的`申請準時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反應(yīng)總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3、依據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，依據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。

三、存在的問題

1、對機構(gòu)行政治理工作的管控力度不夠，局部機構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預(yù)算閱歷缺乏。

3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致局部工作邂逅，未能準時辦理。

四、工作規(guī)劃

1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的溝通和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機構(gòu)效勞。

2、加強自身職場裝修方面學(xué)問的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的閱歷，提高工作效率。

3、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，依據(jù)內(nèi)部需求，合理安排準時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進展協(xié)商，爭取更優(yōu)待的政策。

公司后勤工作總結(jié)13

20xx年，后勤部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，緊緊圍繞公司的中心工作，努力提升工作質(zhì)量，不斷增強服務(wù)意識，抓管理，促保障，搞建設(shè)，求配套，深化制度落實，管理創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，戰(zhàn)勝了人少，事雜，時間緊，要求急，任務(wù)重等困難。較好地完成了公司的正常保障和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

一、主要開展的工作

全年動用車輛5000余臺次，安全行駛8萬多公里；接送加工車輛配件上萬件無差錯；對廠內(nèi)車間設(shè)備、設(shè)施維修上百次；屋頂防水處理300平方米；新增室外消火栓2個，安裝指示標牌21個，應(yīng)急照明燈9個，得到了有關(guān)部門的好評；改造監(jiān)控設(shè)備，新裝攝像頭10個，完善配套了控制臺，現(xiàn)運轉(zhuǎn)正常；對公司內(nèi)的用電設(shè)備進行了改造，重新鋪設(shè)電攬線480米，對車間及食堂等用電線路進行了分路單控，對不安全的用電設(shè)備進行了更換，解決了食堂主線路滲水漏電情況；新建庫房1800平方米（600平方米、1200平方米），完善配套了水、電、暖等設(shè)施；對圍欄、廣告牌等有關(guān)設(shè)施進行了除銹、刷漆保護；食堂工作人員努力工作，較好地保證了用餐，副業(yè)生產(chǎn)取得了較好收益；執(zhí)勤人員認真負責(zé)，無車輛物品等丟失損壞現(xiàn)象。

二、具體做法

1、完善制度，規(guī)范秩序

后勤部是公司內(nèi)工作涉及面最多的部門，是直接為公司工作服務(wù)較為綜合的`辦事機構(gòu)，是維持公司經(jīng)營，保證公司有效運轉(zhuǎn)和發(fā)展的輔助系統(tǒng)和生活系統(tǒng)。“周到、細致、溫馨、一流”的服務(wù)是目標，“人少、事多”是特點。

思想?yún)R報專題為了開展好我部的工作，把握特征，明確目標，抓好管理，保障公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，我們結(jié)合歷年來后勤工作情況，依據(jù)公司統(tǒng)一要求，分別制定了《車輛管理使用規(guī)定》、《駕駛員管理規(guī)定》、水、電、暖、保衛(wèi)、門崗、食堂等各崗位管理規(guī)定8個。后勤部統(tǒng)一組織傳達，各崗位組織學(xué)習(xí)貫徹，達到職責(zé)明確，分工落實。

2、加強管理，服務(wù)周到

管理出成績，管理出效益，管理在公司經(jīng)營中占有相當重要的位置，并受到更多的關(guān)注。后勤工作是服務(wù)性的，也是消耗性的工作，后勤的管理工作包括方方面面，車輛使用、物品采購、用品的非正常損壞和浪費等都會造成支出費用的增加。

一年來不斷加強后勤工作監(jiān)管力度，確保服務(wù)質(zhì)量。工作上認真履行監(jiān)督、管理、服務(wù)職能，利用公司每周二，周五的工作會，迅速傳達公司精神和對具體工作的安排，做到工作清楚，任務(wù)明確，責(zé)任落實，手續(xù)完務(wù)。例如在公司用車方面，嚴格車輛動用規(guī)定，堅持用車申請和派車制度，做到了不該派的車堅決不派，不應(yīng)加的油堅決不給加，由于各項管理趨向制度化，合理化，降低了不必要的支出，提高了服務(wù)質(zhì)量。

3、加強團結(jié)，樹立正氣

企業(yè)員工要有和諧的生活環(huán)境，工作起來才能順心，才能有勁頭，因此我們要求同事之間要團結(jié)友愛，彼此合作，相互關(guān)心幫助，工作不分你我，有活大家共同干，有分工有合作，工作中不得有畏難規(guī)避，互相推諉，領(lǐng)取物品，購買物資不得謊報虛領(lǐng)，隱瞞事實真相的行為。

要樹立正氣，以大局為重，誠實做人，誠信做事，充分發(fā)揚吃苦耐勞，不怕臟累的精神。熱情服務(wù)，禮貌待人，一年來后勤部沒有發(fā)生一件口角，打架現(xiàn)象，出現(xiàn)了相此團結(jié)，相互扶持，有困難相互幫助解決的好氛圍。

三、幾點體會

1、后勤部是服務(wù)性的工作，平凡、重復(fù)、繁鎖、累人、容易被人不理解，周總理曾說過“有的工作是一好遮百丑，而后勤工作是一丑遮百好”。從事后勤工作的人員不但要有高度的責(zé)任心，而且要有全局觀念，奉獻精神，只有這樣才能把工作做好。有時要忍辱負重，或不被理解，但只要認識到位，服務(wù)方向明確沒有戰(zhàn)勝不了的困難和問題。

2、要具有高度的服從意識，大局觀念

后勤是參謀職能，承辦職能，管理職能，協(xié)調(diào)職能。工作中要做到，正常保障工作認真辦，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事及時處理，及時反饋。配合其它部門的工作，主動、熱情周到。

3、為人正派，提高辦事效率

光明磊落，忠厚老實，公道正派、謙虛謹慎、言以律己，秉法奉公、實事求是，勤勉盡責(zé)、把難事辦妥，急辦的事辦穩(wěn)，好事辦實，實事辦好、雜事理清，繁事化簡，勤于學(xué)習(xí)，善于奉獻。

四、問題

1、工作不夠深入，在實際工作中遇到問題，沒有及時拿出有效的措施和辦法。

2、服務(wù)意識還需加強。

五、明年打算

1、堅持為公司服務(wù)的方向，妥善處理好公司的責(zé)權(quán)利關(guān)系，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本。為提高公司的效益貢獻一份力量。

2、繼續(xù)探索后勤管理新路線，新理念，使后勤服務(wù)工作走上一個新的臺階。

3、繼續(xù)探索車輛管理的新途徑，切實保證公司服務(wù)用車。

4、加強崗位練兵，增加工作熟練程度，提高工作效率。

公司后勤工作總結(jié)14

秋風(fēng)陣陣，碩果累累。本學(xué)期即將結(jié)束，它給我們多少思考，多少回味。在本學(xué)期里，我園在安全、后勤、教學(xué)工作中，取得了很大的成績，它與后勤全體工作人員是分不開的。

本學(xué)期里，在園務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下，多次組織全園教職工以及幼兒進行安全知識學(xué)習(xí)與安全教育，使全園教職工及幼兒提高了安全意識，增強了安全警戒，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)、廚房、豆奶房的工作制度，同時對園內(nèi)的水、電經(jīng)常檢修。嚴格加強幼兒接送車、幼兒及教職工飲食衛(wèi)生的管理。經(jīng)常組織安檢小組對園內(nèi)食品、飲水、水電、圍墻、玩具、消防器材、房屋進行仔細檢查。本學(xué)期排除了在檢查中出現(xiàn)的一切故障，確保了本學(xué)期無一例安全事故發(fā)生。

在環(huán)境方面，我們重點抓危房、舊房改造與維修，時刻檢查大型玩具的安全性能，更新了許多教學(xué)設(shè)施設(shè)備，配備了許多適合幼兒的體育器材，同時加大了綠化的投入，對全園的樹木、花草進行了精心維護，使園內(nèi)煥然一新。

在生活方面，配齊了先進的.生活設(shè)施，加大了生活費用，逐步實現(xiàn)了飲食科學(xué)化、營養(yǎng)化，幼兒每天能喝上優(yōu)質(zhì)豆奶，確保全園幼兒及教工的身心健康，得到了社會與家長的好評。

在財務(wù)財產(chǎn)方面，嚴格要求財務(wù)人員，做到帳目日清月結(jié)，控制亂開支現(xiàn)象。學(xué)期結(jié)束后，實行財務(wù)帳目公開化。在財產(chǎn)方面，我們實行了定量支出，登記發(fā)放，責(zé)任到人。學(xué)期結(jié)束進行了財產(chǎn)清理，獎罰分明，確保園內(nèi)物質(zhì)合理使用。

綜上述實績，本學(xué)期所做的工作在諸多方面還存在很多問題。在今后工作中，后勤組決心取長補短、精心研究工作實施方案，做好工作計劃，加強管理，為我園的教育事業(yè)再上一個新臺階。

公司后勤工作總結(jié)15

3月份，學(xué)校后勤工作在以服務(wù)學(xué)校大局和各項教育教學(xué)工作為原則，加強后勤管理，做好后勤保障，扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程，現(xiàn)做出總結(jié)如下：

一、在綜合治理方面

本月，我校進一步完善校園各項應(yīng)急預(yù)案及安全管理制度；調(diào)查合伙租車情況，并組織學(xué)生家長及車主簽訂了安全駕駛責(zé)任書；完成了學(xué)生營養(yǎng)午餐申報、審核工作及學(xué)生分類統(tǒng)計工作；對各辦公室及教室飲水機進行了清洗、消毒；清理花池子及校園周邊環(huán)境衛(wèi)生；嚴把校園出入關(guān)，實施封閉式管理。

二、在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面

我校采用“整體規(guī)劃，分步實施”的原則加強基礎(chǔ)建設(shè)。重新檢修了電線電路及電源開關(guān)，各班按標準配備照明燈具；各班教室更換了黑板、講桌，安裝了現(xiàn)代化電子白版；學(xué)校增設(shè)了視頻監(jiān)控設(shè)施，各班安裝了攝像頭。

三、在安全管理方面

我校認真執(zhí)行教育局安全科的.指示精神，堅持進行日檢查、周匯報、月總結(jié)等常規(guī)工作，及時貫徹落實安全文件精神，對學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施進行了全面徹底地排查、整改，硬件設(shè)施正常；對學(xué)校消防安全用火用電情況進行了檢查，消防設(shè)施、器材能夠正常使用，為確保學(xué)生安全，學(xué)校經(jīng)常開展安全教育，進一步完善安全管理工作制度，加強校園警務(wù)室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備了預(yù)警器材，貫徹落實了學(xué)校各項安全管理制度。

總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。我們將從宏觀上把握，從細節(jié)上著手，力求把工作做得更細致、更扎實，為學(xué)生愉快學(xué)習(xí)，教師幸福工作保駕護航。

第三篇：公司后勤工作計劃

篇一：公司后勤工作計劃范文

在剛剛過去的20xx年里，我主要負責(zé)的后勤服務(wù)、宣傳教育、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績。成績的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，各單位間的通力配合，廣大職工的擁護和支持分不開的。為使2011年各項工作做的更好，特制訂工作計劃如下：

一、工作目標：

1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上，確保事故為零；

2、繼續(xù)在后勤服務(wù)工作上深化改革，勇于創(chuàng)新，保持創(chuàng)先爭優(yōu)的良好勢頭，力爭再上一個新臺階；

3、宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進單位。內(nèi)宣要向規(guī)范化、常態(tài)化、現(xiàn)代化邁進，外宣要超額完成上級下達的指標；

4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時，要進一步強化責(zé)任、提升水平；

5、形象建設(shè)要有所創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作要繼續(xù)保持省、市級榮譽稱號；

6、全力實施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，實現(xiàn)所制定目標。

二、工作計劃：

1、安全管理工作

（1）全面落實黨、政一把手對安全工作負責(zé)的崗位責(zé)任制；

（2）突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康；

（3）細化措施，明確責(zé)任，強化監(jiān)督，嚴格檢查，獎懲嚴明。

2、兩堂（塘）一舍工作

（1）食堂管理：嚴把進出庫關(guān)、銷售等重要環(huán)節(jié)，做到絕不松懈，提升飯菜質(zhì)量，本著一切為了職工健康的服務(wù)理念，增加飯菜品種，改善服務(wù)態(tài)度，確保主食8個品種以上，副食不少于12個品種；

（2）在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量；

（3）澡塘、更衣室管理：要提高環(huán)境衛(wèi)生，努力實現(xiàn)三無標準，即無雜物、無異味、無灰塵，進而實現(xiàn)澡塘先淋后浴，節(jié)約用水，減少浪費的局面；

（4）宿舍管理：要繼續(xù)推行公寓式管理，條件允許時要統(tǒng)一配備衣柜、電視柜，實現(xiàn)星級管理；

3、其他服務(wù)部門

坑木場要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求。同時，推行單獨核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平。

4、經(jīng)營管理

（1）食堂要推行餐飲掛牌名碼標價服務(wù)；

（2）各營業(yè)餐點實行獨立核算，當日、當班核到班組；

（3）食堂對外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標準，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴格控制超標準招待和非業(yè)務(wù)招待。

5、宣傳教育工作

（1）對黨的各項方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時，反饋有力，提升水平；

（2）圍繞公司安全生產(chǎn)及其他各項工作，充分利用廣播、標語、板報、簡訊、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介搞好宣傳；

（3）外宣要具有超前意識，搶抓時機，采取多種渠道進行及時報道；

（4）圍繞開展的四、五、六、十評選活動，做好日常檢查督導(dǎo)工作，充分利用先進人物、典型案例起到影響和帶動的效果。

6、職工培訓(xùn)

結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門，做好公司地面單位特殊工種的認證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn)，確保達到相應(yīng)的職業(yè)水準。

7、企業(yè)形象建設(shè)

（1）企業(yè)文化建設(shè)，精神文明建設(shè)和思想政治工作要在方法方式上有所創(chuàng)新，繼續(xù)保持全縣領(lǐng)先地位；

（2）在企業(yè)顯要位置懸掛56條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標語；

（3）推進公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū)，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。

8、節(jié)能降耗工作

實行材料消耗、物耗有計劃，定指標，實現(xiàn)定量、定額、計量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使水、電、煤、氣、油等指標實現(xiàn)最大限度有效利用。

三、方法措施

1、制定任務(wù)目標和分期實施計劃，按計劃步驟開展工作。

2、搞好分工、落實責(zé)任、完善細化管理制度、現(xiàn)場督導(dǎo)、嚴格檢查、定期考核、獎懲嚴明。

3、深入實際，調(diào)查研究，掌握民情，了解下情，針對實際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。

4、超前思維、了解當前最新政治動態(tài)，經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。

5、以人為本，創(chuàng)新思維，改進方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù)、宣教方面的意見和建議，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工，更好地服務(wù)企業(yè)。

篇二：

20xx年工作重點及主要措施

一、改善員工住宿、洗浴環(huán)境：

1#、2#職工公寓及四合院住宿員工約800余人，住宿環(huán)境相對擁擠，雖然借萬山煤礦關(guān)閉之際，整理房間10余間，但仍不能滿足需要。3#公寓樓完工后將會有效改變現(xiàn)有職工住宿環(huán)境。我部力爭使3#公寓樓達到現(xiàn)有公寓樓服務(wù)水平。

隨著公司職工人數(shù)不斷增多，相應(yīng)配套設(shè)施不完善，職工澡堂容量已不能滿足使用，明年我部計劃申請對職工澡堂新增一層，兩層共達到1300m2,人均達到1m2。

二、切實搞好員工生活、福利等后勤保障工作：

職工餐廳、班中餐繼續(xù)增加飯菜花樣，提高飯菜質(zhì)量，切實做到讓職工吃的滿意、吃的放心。

三、改善礦區(qū)環(huán)境

進一步改善礦區(qū)環(huán)境,達到園林化標準:①進一步完善礦區(qū)綠化地帶，保持礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔；②投入使用摩托車棚，改變礦區(qū)摩托亂停亂放問題；③污水處理在線監(jiān)測的投運,確保污水的達標排放,同理新增污水利用水池,保障了礦井水處理后二次利用作為地面綠化等用水,達到了環(huán)保要求的污水零排放。

四、水井及工業(yè)廣場給水管網(wǎng)

公司生產(chǎn)、生活用水方面做到水表計量，節(jié)約用水。在各用水管路安裝水表，做到計量準確，杜絕跑水、漏水現(xiàn)象；并加大宣傳力度，提高職工節(jié)約能源意識。

保障職工生活用水安全，①解決職工飲用水問題，隨著深井水除鐵和淡化脫鹽處理工程的結(jié)束，明年深井水正常投運，保障了職工飲用水達標；②考慮生活用水及生產(chǎn)用水分池存放，確保生活用水安全，同時增加水池圍護。

五、鍋爐及場區(qū)供熱

鍋爐房明年達到安全質(zhì)量標準化一級標準，確保礦區(qū)安全供暖、供氣。具體計劃有：①增加超溫、超壓、高低水位報警連鎖裝置；②加強從鍋爐操作人員到管理人員的業(yè)務(wù)知識、責(zé)任心及安全意識的全面教育；③新增一臺換熱器，以滿足3#公寓樓使用后水暖供熱不足的問題；④對選煤廠供暖系統(tǒng)進行完善改造。

六、加大職工職業(yè)病防治工作

為了預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，按照《職業(yè)病健康監(jiān)護管理辦法》規(guī)定對職工周期性進行健康檢查，健全勞動者健康監(jiān)護檔案，并和相關(guān)部門共同成立職業(yè)衛(wèi)生管理機構(gòu)建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程。

七、工程建設(shè)管理

地面工程明年主要項目是：①繼續(xù)完善3#單身宿舍樓；②職工澡堂維修改造；③工業(yè)廣場管路維修（具體包括給排水及熱力管網(wǎng)）；④800m3生活水池圍護工程；⑤地面建筑維修；⑥工業(yè)場區(qū)維修。

加強對今年出臺的《工程項目建設(shè)管理規(guī)定》、《房屋建筑維修工程管理規(guī)定》的落實執(zhí)行情況，從申請、批復(fù)、預(yù)算、施工、驗收等環(huán)節(jié)必須按規(guī)定程序進行。

篇三：

一、指導(dǎo)思想：

20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模，學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求，深化學(xué)院后勤社會化改革，實行準企業(yè)化運作模式，強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結(jié)協(xié)作爭一流，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障。

二、工作目標：

1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，建立食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營方案。

2、以學(xué)生公寓管理為重點，完成20xx年3500名新生和1105名辦學(xué)點回本部學(xué)生的住宿安排工作，保證學(xué)生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進公寓，使學(xué)生公寓管理水平上一臺階。

3、以師生員工滿意為目標，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭師生對后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時，為學(xué)院文明單位創(chuàng)建和辦學(xué)水平評估提供較好的后勤保障。

4、以深化后勤改革為動力，確保20xx年公司按準企業(yè)化模式運作。規(guī)范并開拓學(xué)院后勤經(jīng)營服務(wù)市場。

三、主要工作：

（一）、以開展誠信教育為主題，加強公司員工的職業(yè)道德教育，保持共產(chǎn)黨員的先進性，提高公司員工的綜合素質(zhì)，增強公司員工的凝聚力。

1、認真組織全體員工學(xué)習(xí)20xx年學(xué)院黨委和行政工作要點，讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項改革，進一步增強員工的責(zé)任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂于奉獻。

2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習(xí)及以誠信為主題的員工的政治學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證共產(chǎn)黨員的先進性，調(diào)動聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3、制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計劃并組織實施，強化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。

4、倡導(dǎo)學(xué)先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰200xx總公司服務(wù)明星和先進班組，并在各服務(wù)窗口進行一次宣傳。

5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。

6、穩(wěn)定公司員工隊伍，加強后勤外來務(wù)工人員的管理，完善臨時工管理辦法，逐步提高臨時工的待遇，引進優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質(zhì)。

（二）、以落實規(guī)章制度為抓手，加強公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實處。

1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織學(xué)習(xí)、宣傳和考試，做到人人了解、個個遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。

2、進一步明確公司各崗位職責(zé)，抓好班組建設(shè)，發(fā)揮各中心管理人員和班組長的作用，實行責(zé)任追究制。

3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，堅持總公司值班制度，加強公司勞動紀律，嚴格對各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日?？己撕涂冃ЧべY掛鉤。

4、加強公司運行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費。重點加強衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。

5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設(shè)，按學(xué)院黨委要求開展樹、講、保、攻活動，建好臺帳，做好預(yù)備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。

（三）、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無學(xué)生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好新餐廳經(jīng)營方案的確定和相應(yīng)的準備工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現(xiàn)象。

2、建立24小時值班制度和食堂三餐時間部門負責(zé)人巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴禁外來人員進入加工場所。

3、加強對現(xiàn)有租賃食堂的內(nèi)部管理，定期召開飲食中心會議，組織衛(wèi)生培訓(xùn)，強化租賃負責(zé)人的責(zé)任意識和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識，做到進貨質(zhì)量達標，生產(chǎn)過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符，剩余飯菜保存好，銷售過程防感染。

4、開展文明服務(wù)窗口評選活動，加強與伙食管理委員會的聯(lián)系，加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

5、繼續(xù)辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫，讓教職工滿意。

6、積極參與學(xué)院新校區(qū)餐廳建設(shè)的相關(guān)工作，配合做好廚房設(shè)備供應(yīng)、安裝工程的招標工作。同時，認真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營方案，做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進行總結(jié)，提出老餐廳的改造方案。

（四）、以學(xué)生公寓管理為重點，加強學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，總結(jié)學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗，開展公寓文化建設(shè)，切實與學(xué)生系統(tǒng)共同做好思想政治工作進公寓工作。

1、嚴格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng)建、評比活動標準，加強學(xué)生公寓的日常管理，在原有各類臺帳基礎(chǔ)上加以規(guī)范，并定期進行檢查。

2、發(fā)揮學(xué)生自管會和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用，不斷摸索學(xué)生公寓內(nèi)物業(yè)管理的新方式。

3、提倡親情式的服務(wù)，幫助學(xué)生解決生活中的困難，為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項目。

4、加強對學(xué)生公寓教導(dǎo)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，試行建立學(xué)生在公寓內(nèi)綜合表現(xiàn)檔案，力爭年底有一定成果。

5、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進公寓工作，開辟公寓宣傳陣地，加強公寓文化建設(shè)，組織社區(qū)文化活動，開展宿舍衛(wèi)生競賽。

（五）、以師生員工滿意為目標，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。

1、牢固樹立始于師生需求，終于師生滿意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對后勤服務(wù)的滿意度，打造后勤服務(wù)的新形象。

2、堅持與學(xué)生系統(tǒng)聯(lián)系制度，發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會和伙食管理委員會的作用，召開學(xué)生公寓教導(dǎo)員與系學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)席會議。

3、定期召開學(xué)生座談會，設(shè)立學(xué)生公寓、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求，并及時處理，加以改進。

4、加強和學(xué)院相關(guān)部門的聯(lián)系，與后勤管理處、保衛(wèi)處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。

5、配合后勤管理處做好新校區(qū)教室、公寓設(shè)施的招標選購工作，為學(xué)生提供價格合理、質(zhì)量優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活設(shè)施，以便公司今后更好的管理。

6、注重員工的文明禮儀教育，力爭年內(nèi)能統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，要求員工以文明的語言和良好的形象影響學(xué)生，做到管理育人、服務(wù)育人。

篇四：2013年醫(yī)院后勤工作計劃

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo)；以黨的xx屆五中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為指導(dǎo)；以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項工作，以深入貫徹中央《關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》、二十公會議精神、《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、以基層基礎(chǔ)年為主線，以執(zhí)法為民為核心，以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以等級醫(yī)院評審為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作，切實提高四個能力、兩個水平、五個落實，進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè)，推動醫(yī)院工作上一個新臺階，實現(xiàn)四個零目標。

二、工作目標

按照省廳、市局提出的創(chuàng)品牌、出亮點，全省領(lǐng)先、全國有地位的總體目標，2013年工作計劃的重點醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下具體目標：

（一）增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。

（二）強化政治思想教育，加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行五條禁令等法律、法規(guī)、規(guī)定；嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無職務(wù)違法違紀現(xiàn)象。通過市局隊伍正規(guī)化建設(shè)達標驗收。

（三）繼續(xù)開展四個零活動。加強規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強化檢查指導(dǎo)；實現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，通過三級?？漆t(yī)院評審。

（四）改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。

（五）加強信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平，實現(xiàn)辦公自動化；通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。

（六）增強科技意識，加強專業(yè)人才培養(yǎng)，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。

三、工作計劃和措施

（一）進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固

樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實提高四個能力。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動。

2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴格實行院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

（二）加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全

4、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制。

5、嚴格落實崗位安全責(zé)任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責(zé)任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施三熟知和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。

6、加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、重點病人和三未、四外病人的安全防范措施的落實、檢查和管理；加強對院內(nèi)探視、提審程序的嚴格管理；做到重點突出、動態(tài)控制。

7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

8、加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發(fā)生。

9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場所。

10、規(guī)范各種安全臺帳，做到記錄及時，內(nèi)容詳細、準確。

11、進一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。

12、嚴格落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。

（三）加強工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平，爭取通過三級?？漆t(yī)院評審

13、運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序，臨床出入院、管理、崗位程序月份執(zhí)行；門診、后勤各崗位四月份執(zhí)行。

14、認真落實省等級醫(yī)院各種質(zhì)量控制標準，以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療安全為主要內(nèi)容，加強全面質(zhì)量管理，重點加強醫(yī)技、藥房、財務(wù)、倉庫、食堂的臺帳規(guī)范化的檢查，每月有盤點、分析，從而進一步提高醫(yī)院規(guī)范化、標準化、制度化的整體管理水平。

15、鞏固省綠色醫(yī)院成果，增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作；完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設(shè)。

16、認真總結(jié)經(jīng)驗，完善各種質(zhì)量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結(jié)合；甲級病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率0，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。

17、規(guī)范各種臺帳管理，完善各種臺帳準備；做到責(zé)任到人、時間明確（3月份前）、材料齊全、內(nèi)容詳細無差錯。

（四）進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量

18、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關(guān)懷；堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實行晉升、晉級一票否決。

19、以病人為中心，實行整體化護理；尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動做好生活護理；采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。

20、嚴格執(zhí)行病人一日作息安排、外出活動、康復(fù)活動安排等，豐富康復(fù)內(nèi)容，鞏固康復(fù)成效，定期組織康復(fù)活動交流、比賽等。

21、加強出院病人、司法鑒定隨訪工作，做好家庭心理危機干預(yù)工作；加強社區(qū)、監(jiān)管場所等精神衛(wèi)生指導(dǎo)工作。

22、每月召開病人座談會，征求對病區(qū)管理、治療、護理、飲食等方面的意見，及時加以改進。做好會議記錄和信息反饋工作，并制定改進措施（同時上報主管部門）

（五）加強信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，提高操作水平，發(fā)揮信息系統(tǒng)作用

23、完成人事檔案、綜合檔案的硬件建設(shè)，通過人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。

24、完成精神病人信息系統(tǒng)建設(shè)，做到信息輸入準確、及時、完整，通過省級驗收。

25、完成院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。進一步完善信息化管理制度。

26、做好院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)維護，嚴格網(wǎng)絡(luò)管理，嚴禁一機二用。

27、發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺的作用，豐富信息網(wǎng)的內(nèi)容、功能，實現(xiàn)醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡(luò)傳播，發(fā)揮對廣大民警職工教育、引導(dǎo)和相互交流的平臺作用。開辟院長信箱，征求意見；加強電腦使用、維護管理，實現(xiàn)效益最大化。

28、加強對信息管理人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范崗位人員的操作要求，提高其操作水平；中層以上干部必須熟練操作電腦。

（六）堅持科技興院戰(zhàn)略，加強基本功訓(xùn)練，提高全院整體管理水平和業(yè)務(wù)水平

29、以崗位練兵為抓手，苦練基本功，全院民警職工要達到三懂（懂方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識切實做到四會（會自身防護、治療管理服務(wù)、執(zhí)法操作、群眾工作）；年初就要制訂崗位大練兵的目標，明確對象、時間、要求、效果等，并認真實施；立足崗位堅持全員練兵，練思想、練技能、練體能，重點提高全院民警職工四個能力（安全隱患、病情觀察的發(fā)現(xiàn)能力，治療、康復(fù)和管理的能力，處理突發(fā)事件的能力，綜合服務(wù)的處置能力）。

31、以科技強院為支撐，達到內(nèi)強素質(zhì)、外塑服務(wù)形象的效果。開展新技術(shù)、新項目2項以上。2013年完成慢性精神病的康復(fù)和社區(qū)危害社會治安精神病人流行學(xué)調(diào)查的臨床科研工作。完成省廳組織的《監(jiān)管場所醫(yī)療手冊》、《監(jiān)管人員的心理干預(yù)》的編寫任務(wù)。

32、積極吸收和引進精神醫(yī)學(xué)預(yù)防、治療、康復(fù)的先進經(jīng)驗和先進技術(shù)；發(fā)揮醫(yī)院技術(shù)特長，積極主動拓展服務(wù)功能，為監(jiān)管場所管理和公安隊伍心理咨詢、教育等服務(wù)。有23篇臨床科研論文通過基層科研立項和基層科研成果評審。三個重點?？仆ㄟ^市級評審。舉辦全國法醫(yī)司法精神病學(xué)術(shù)年會。

33、對專業(yè)人員實行分級目標管理。初級甲級病歷率85%以上，完成發(fā)表論文1篇，譯文1篇；中級完成院內(nèi)帶教講課，科室甲級病歷率85%以上，完成發(fā)表論文2篇，綜述1篇；高級完成規(guī)范查房、每年院內(nèi)講座3次以上，發(fā)表論文3篇；無差錯事故、綜合考核合格予以晉升高一職稱。

34、外出長期專業(yè)進修3名以上；短期進修6名以上；繼續(xù)教育6名以上；參加各種學(xué)術(shù)活動16人次以上。

（七）加強醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成

35、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度，一季度完成規(guī)章制度印刷工作；修改完善院內(nèi)績效考核辦法；規(guī)范綜合目標考核。

36、增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施；認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎罰分明。

37、后勤保障部門要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作；改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生；食堂各類產(chǎn)量爭取再創(chuàng)新高。

38、規(guī)范各種經(jīng)濟活動，嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)。掌握工作標準、要求，規(guī)范工作程序，保證質(zhì)量、嚴格控制費用；完成民警康復(fù)中心等基礎(chǔ)建設(shè)和全自動生化分析儀等政府采購工作。

八、加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高隊伍的整體素質(zhì)

39、繼續(xù)抓好以公道正派、團結(jié)協(xié)作為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神，按照務(wù)實、高效、廉潔的工作原則，繼續(xù)做從嚴治警的模范；做以身作則，率先垂范的模范；做開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。

40、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學(xué)習(xí)，要觀念創(chuàng)新，掌握相關(guān)的法律法規(guī)；了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。認真開展調(diào)查研究工作，指導(dǎo)具體工作；每人至少完成1篇調(diào)研文章。

41、根據(jù)四統(tǒng)一、五規(guī)范的要求，進一步加強思想政治工作規(guī)范化建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)、教育訓(xùn)練規(guī)范化建設(shè)、管理檢查規(guī)范化建設(shè)、警務(wù)保障正規(guī)化建設(shè)、監(jiān)督制約正規(guī)化建設(shè)，努力形成教育使其不為，法規(guī)使其不敢，機制使其不能的管理氛圍。

42、認真貫徹四嚴要求（嚴格教育、嚴格訓(xùn)練、嚴格管理、嚴格要求），增強各種規(guī)范的針對性、科學(xué)性和可操作性，在立規(guī)矩上作文章，完善《各種崗位工作手冊》、《崗位練兵手冊》；在守規(guī)矩上下功夫，規(guī)范民警的警容風(fēng)紀、規(guī)范工作流程、規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)范陳設(shè)和臺帳，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)。牢固樹立嚴格依法履行職責(zé)的觀念；牢固樹立法律面前人人平等的觀念；牢固樹立尊重和保障人權(quán)的觀念。不斷提高隊伍執(zhí)法水平，努力造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的安康隊伍。

43、豐富民警職工業(yè)余文化生活，開展文體活動，增強身體素質(zhì)；發(fā)揮工會、團支部等群眾組織作用，做到平時活動與節(jié)日比賽相結(jié)合；繼續(xù)做好優(yōu)秀護士、季度優(yōu)秀民警等評選工作；繼續(xù)做好向院內(nèi)外先進單位、人員學(xué)習(xí)活動，形成學(xué)先進、趕先進的濃厚氛圍。

44、加強從優(yōu)待警，執(zhí)政為民力度。關(guān)心民警職工的疾苦，解決民警職工工作中存在的切身問題；積極安排民警職工休假；認真執(zhí)行每年健康檢查制度；進一步改善工作環(huán)境；在政策允許范圍內(nèi)，進一步提高民警職工的福利待遇。

四、要求

1、院、科領(lǐng)導(dǎo)要切實履行職責(zé)，明確目標、任務(wù)、要求；認真落實目標責(zé)任制，認真抓制度、措施落實；在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責(zé)。

2、各級領(lǐng)導(dǎo)要增強全局意識、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、警力下沉，自覺增強工作主動性、計劃性；抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作；加強協(xié)調(diào)、溝通和管理；確保四個零目標實現(xiàn)。

3、全院民警職工要明確目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責(zé)，切實做好本職工作。

第四篇：公司后勤辭職報告

公司后勤辭職報告

在一家公司工作了一段時間后，可能會由于某些問題導(dǎo)致我們有辭職的想法，當我們辭職時是寫辭職報告的。到底該怎么寫辭職報告呢？以下是小編整理的公司后勤辭職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xxx，我實在是非常的不舍，后勤工作一直都是我在堅持的事情，來到公司以來我一直心懷感激，我對這里的一切都是非常的熟悉，同時我也堅信我能夠做好相關(guān)后勤工作，可是這段時間我在后勤工作當中一直都不是非常的上心，在這個過程當中我很是自責(zé)，后勤工作對我是非常的重要的，我是不想因為個人的原因耽誤影響了工作，現(xiàn)在提出辭職也是我的的一個選擇，我沒有什么遺憾。

有很長一段時間我一直都在給自己加油鼓勵，對后勤工作我是非常的有信心時時刻刻都在努力做好自己的事情，我認為不是所有事情都能夠給自己的找借口，有一點非常的重要，突破自己的能力，才能夠讓進步的越快，可是這段時間以來我的工作情況實在不是很好，一直都出現(xiàn)狀況，我雖然來到公司兩年的時間了，但是這一直都是我的一個坎，我一直都是懷著自責(zé)的心理，做后勤工作本來應(yīng)該沒有什么困難的，但是我這樣的情況卻是非常的不好，我應(yīng)該給自己的一個合理的解釋，我對自己的能力有一個全面的了解，我確實不適合繼續(xù)留下去，這給自己帶來了很大的麻煩。

近期我也是想了很多事情，我認為有很多方面我做的還是不夠好，在工作當中我需要進一步的去提高自己的能力，有很多東西都應(yīng)該認真去看清楚，現(xiàn)在我也是感覺我的情況很不好，一直這么下去，不僅僅是耽誤后勤工作了，嚴重的會出現(xiàn)大問題，這幾天我也一直都在猶豫自己到底要不要這么持續(xù)下去，我也是有些糾結(jié)，現(xiàn)在也算是做出了決定了吧，我應(yīng)為工作著想，今后很長一段時間都還是需要有一個好的心態(tài)，不能就這么荒廢下去，耽誤自己的精力，這也是對工作的一種不負責(zé)，想起這些我就非常的難受，有很多時候我應(yīng)該主動的去認清楚這些。

我也感激這兩年來的工作經(jīng)歷，這讓我實實在在的進步了很多，有些畫面仿佛就在昨天一樣，雖然談不上很刻骨銘心，但是這份回憶卻讓我踏實了很多，我在xx這里做后勤工作以來各種各樣的事情我都有做過，我始終堅信我的個人能力是在遞增的，這對我的幫助很大，未來的生活當中我也要保持徐下去，最后這段時間我會做好后勤工作，望您批準我的辭職。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是后勤部的采購員xx，我想要向公司辭職，希望您能夠準許。

來到公司后勤采購的崗位已經(jīng)工作有三年多的時間了，這段時間的工作，確實讓我學(xué)習(xí)到了很多的知識，讓我掌握了后勤工作需要具備的各項工作技巧。但是這么多年在這個崗位上面的碌碌無為，沒有做出什么很大的成績，讓我沒有什么成就感，漸漸讓我對這一份工作失去了激情，失去了信心。所以我開始思考，我究竟要不要再在這一個崗位上面走下去，要不要改變行業(yè)?，F(xiàn)在結(jié)果是很先讓我，我堅定了自己的選擇——辭職，離開后勤采購員這一職業(yè)。

其實，我知道在這個時候向公司辭職，是十分不好的事情，這對公司對我自己都是一個考研?，F(xiàn)在年初，公司的各項工作都還處于剛剛起步的階段，公司的后勤采購工作都還是在需要忙碌的時候，我現(xiàn)在辭職的話，肯定會給后勤采購工作帶來一定的影響。但是想到我現(xiàn)在的工作能力已經(jīng)不再適應(yīng)當前的工作要求了，我辭職的話，反而更加方便公司安排更加有能力的人來頂替這一份工作，方便公司更好地安排采購工作，給公司的采購工作節(jié)省更多的資金，采購更加有質(zhì)量的辦公用品。

我對自己的職業(yè)是有一個比較好的規(guī)劃的，我本以為我能夠在采購這一行業(yè)里面走的更遠，發(fā)展的更好?？赡苁俏业氖聵I(yè)心和進取心不夠吧，總是把規(guī)劃停留在紙面的規(guī)劃階段，所以對于采購這一份工作，我一直沒有什么很大的進步。從剛進公司時能夠適應(yīng)好這一份工作，隨著公司規(guī)模的擴大，我自己的能力卻沒有隨著進步，所以采購工作一直都是做的中規(guī)中矩的，既不犯錯誤，也沒有給公司帶來什么實質(zhì)性的利益。所以本著對公司負責(zé)的原因，對自己的職業(yè)有更加好的發(fā)展，我決定辭去這一份工作。當我意識到這些因素的時候，我就已經(jīng)在計劃著辭職的事情了，現(xiàn)在在年初，我辭職的話，盡可能地給公司減少損失，畢竟果決的總比拖拖拉拉的要好。

最后，十分感謝公司這么些年的支持。雖然后面我可能不會在做這一行業(yè)，但是后勤工作要求的細致和負責(zé)的態(tài)度，確實會給我一生的幫助，而這些都是公司都是這一崗位提供給我的，所以我會永遠感謝公司！

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我從20xx年x月份開始就來到公司的后勤部工作了，至今都有兩年多了，第一年的工作還是讓我感到都非常充實的，但是隨著自己的能力慢慢的加強了，我可以明顯的感覺都愛自己目前分內(nèi)的工作，已經(jīng)顯得特別的輕松了，就是對一切都熟悉的，工作起來就很快，而公司也不可能給我有升職加薪的可能，這不是關(guān)鍵，我覺得這份工作完全不能讓我看到自己的極限在哪，我覺得我可以做的更好，奈何就是沒有機會表現(xiàn)自己，我思考再三，我決定換一份比較考驗個人能力的工作，好好的鍛煉下自己。

我這個人對自己的職業(yè)生涯是有著非常清晰規(guī)劃的，我知道我該在什么年紀做什么事，今年我已經(jīng)24歲了，按照我對自己定下的目標，我是需要在自己25歲的時候，薪資過萬的，但是很顯然我在公司后勤部工作，再怎么樣也不能做到那個地步，因為公司對這個部門的薪資待遇上限就是那么一點，除非我能成為后勤部的主管，這完全就是想都不要想的事情，主管的工作能力我可是見識過的，是我所不能及的，那種領(lǐng)導(dǎo)力就是我現(xiàn)在不成擁有的，我不可能比得過他，讓公司有讓我替換主管的想法，這點我非常的有自知之明的，這份工作既然沒辦法讓我達到自己的目標，那么我就得換一條路走了。一個人都懂得取舍，有重新開始的勇氣，這是我在大學(xué)的時候，我的就業(yè)指導(dǎo)老師交給我的一句話，我一直都銘記在心，的確我現(xiàn)在辭職換一份工作，就意味著，我之前在公司累計的功勞啊、做出的貢獻啊都將化為烏有，但是這又何妨，做長遠打算，我這么做是對的。

請原諒我有這樣的想法吧，但是我想要的您給不了我，我想要更高的職位，我想要更高的薪資，我有能力可以配得上更好的工作，但是顯然公司是不可能會在乎我一個后勤部員工的想法的，我也不奢求什么，您讓財務(wù)部仔細的核算一下我這個月的薪資吧，然后我就可以去辦理離職手續(xù)了。我跟公司的關(guān)系發(fā)展到離職這一步，我個人也有原因，是我沒有了解清楚后勤部的發(fā)展空間，我以為憑借著自己的工作能力，可以慢慢的走到公司的頂端的，沒想到一直都在原地踏步，這讓我不得不辭職，但是我還是得謝謝這兩年來，公司給予我的這份工作，至少這份工作讓我對公司后勤部有了足夠的了解，我以后去到其他公司競聘工作，也會有我的優(yōu)勢。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xxx，是公司后勤的采購員，這次我是來辭職的，因為在工作中我犯了一個不能犯的錯誤。所以我選擇引咎辭職，寫下這辭職報告給您，希望您能夠給予批準。

這次公司要舉辦一個晚會，我作為公司的采購員，自然是要去準備晚會要用的物品和要吃的材料。本來是一件很歡喜的事情，但是我當天在采購食品的時候太過于自信和放松警惕，采購來的做菜用的材料我當時沒有好好的注意材料的日期和事物的新鮮度，我就直接采買會公司了。我本來以為會是很成功的一場晚會，一定能夠舉辦得好的?？墒俏覜]想到入席之后，當后廚把晚會要吃的食品端上來，開席之后，有員工吃其中的一些，竟然拉肚子了，而且不是一個兩個，是好幾個，這就是我的責(zé)任了，是我采買的東西不是正常的，所以才會造成這樣的結(jié)果，我感到抱歉的同時也為同事他們感到心痛。

我在公司做采購員這么久，竟然會犯這種低級的錯誤，會沒有看清楚保質(zhì)期是多久的，買了過期很久的材料回來做失誤，這可是很大的失誤，是我工作上的一個失誤，是不能被原諒的。我應(yīng)該很慶幸只是過期了，不是有毒的，也只是幾個人拉了肚子，不然我都不知道自己會怎么樣，這可是不能被原諒的。我這次在工作上的不認真，造成如此的結(jié)果，我很悔恨，我在這方面都是一個老人，是一個前輩了，可還是出現(xiàn)了這樣大的過失，不是原諒就能抵掉的。

雖然您已經(jīng)罵過我了，也對我進行處罰里面，可是我回去之后想了很久，我決定辭職，因為這次的事情在我心里造成了陰影，那以后就不能做好這個工作了，我很怕在出現(xiàn)錯誤，我能自己也害怕了，因此我只能辭職來告別我的工作。并非不是沒有遺憾，可是現(xiàn)在的狀態(tài)也不能為公司做好工作。后勤采購對公司來說也是很重要的，所幸這次沒有給領(lǐng)導(dǎo)造成傷害，不然我難辭其咎啊。目前的我已經(jīng)失去工作的積極性，在繼續(xù)工作，也只是徒增煩惱而已，我不能這么做，如此我就只能先辭去采購員工作，也算是對公司和那幾個受傷的員工的一個交代。

雖然有遺憾，但是不會后悔做這個決定，因為這是最好的解決辦法了。我只愿公司事業(yè)一直都上升，也希望因我失誤的那個人健健康康的。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，非常感謝公司給了一個很好的實習(xí)機會，感謝公司一直以來對我的信任和關(guān)照，特別感謝給予我發(fā)揮個人優(yōu)勢的平臺。在公司工作的兩個月當中，經(jīng)理也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進步了許多，同時也看到了社會競爭的殘酷無情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無論是精神上，還是物質(zhì)生活上，為此，我很遺憾地在這里向公司提交辭職申請。

在過去幾天里，我認真回顧了這兩個月來的工作情況，在工作中，我一心為推動公司的發(fā)展而工作，一直以公司利益為中心，在這兩個月的工作中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培。

在這里，我通過仔細分析后，想給予公司一點建議，不過這只是我作為一個小職員的一點個人看法，首先，我認為公司的網(wǎng)站運營缺少專業(yè)策劃人材，對公司網(wǎng)站沒有一個大的整體規(guī)劃，沒有制定好網(wǎng)站運營方針，應(yīng)該騁請一些有多年網(wǎng)站運營經(jīng)驗的專業(yè)人士，對網(wǎng)站的運作、發(fā)展前景、可行性分析等做出研究報告。我負責(zé)網(wǎng)站編輯工作的這兩個月以來，我覺得公司的制度上有問題，首先，質(zhì)與量的沖突問題，就以我們網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部來說，規(guī)定的每人每天要完成的量是x個以上，但是對于一些資料不足的網(wǎng)站，我們確實是無從下手，如果硬是要去湊其他網(wǎng)站的資料，我個人認為這是毫無意義的，這么做一則是導(dǎo)致了公司網(wǎng)站的真實性，二則是侵犯了版權(quán)問題，我們所使用的信息圖片案例等都均未經(jīng)過版權(quán)所有者的同意，這對公司網(wǎng)站運營方面造成了負面的隱患，會給網(wǎng)站瀏覽者一種很虛假的感覺，也有可能會因此而被其他網(wǎng)站追究版權(quán)問題，這是相當值得公司領(lǐng)導(dǎo)深思的。

其次，就是公司的基層員工的工作熱情的問題。

我認為一家公司是否有發(fā)展空間，首先要分析的.就是領(lǐng)導(dǎo)的決策是否正確，目標是否合理，所制定的方針是否符合實際情況、是否具有可行性。

而其次，就是分析基層員工的工作熱情，基層員工對于所有的公司來說都是很渺小卻很關(guān)鍵的，如果基層員工沒有多大的工作熱情，那就會影響他們的工作的進度和認真程度，這直接影響了公司的發(fā)展進程和形象。在我們公司，我覺得基層員工沒有多少工作熱情，這又是因為什么原因呢？我認為這是政策問題，公司的制度始終沒有得到一個最終的完善，對一些工作內(nèi)容的要求沒有一個確定的規(guī)格，導(dǎo)致在一段時間后會出現(xiàn)新舊規(guī)格的沖突，而這一點，是需要基層員工花費大量的時間和精力，長期如此反復(fù)，會讓基層員工感到身心疲憊。

以上是我的一點個人建議，除了希望公司能夠在今后不斷改進、不斷發(fā)展之外，絕無其他意思。

在公司里，我得不到我自認為應(yīng)有價值的待遇，收入實在太低，直接導(dǎo)致了我個人生活困難，連吃飯和居住都成問題，為此，這段時間我心情比較壓抑，各方面的壓力壓得我喘不過氣來，正因如此，我作為一名網(wǎng)站編輯的熱情也漸漸消退了，我不希望自己帶著這種情緒去工作，這樣只會對不起公司也對不起我自己。而且，我深刻感覺到自己的能力的有限，沒辦法達到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。

我保證，本人離職后絕不做出有損任務(wù)公司利益的事，也不向外透露公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！

請公司各領(lǐng)導(dǎo)審查批準！

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我懷著十分復(fù)雜的心情向您投遞了我的這份辭職報告，我想公司的發(fā)展我出不上什么力，公司也不怎么需要我，我在公司的存在感極低，我還不如聽從親朋好友的意見辭去我在公司的職務(wù)，重新去找一個公司工作，找一個能賞識我的上司，能給予我重任的公司。我也好把自己在公司的崗位空缺出來，讓更適合這個崗位的人才過來彌補空缺，我相信肯定會有比更專業(yè)的人才來公司任職的，這樣公司的后勤保障就能讓您更加的放心了，一舉兩得，何樂而不為呢。

我于兩個月前來到我們公司，被納入公司的后勤部門，成為了其中的一員，但是后勤部并沒有因為我的加入，工作效率變得高起來，因為我這個人對自己以后的期望很高，并不是說找到一份能賺錢養(yǎng)家的工作就好，我是一個想干大事的人，我想在行業(yè)里摸爬滾打四到五年，然后自己開公司。我現(xiàn)階段就是學(xué)習(xí)各個公司的先進理念和技術(shù)，最好是能把幾個厲害的同時處成好朋友，然后能在我到時候創(chuàng)辦公司的時候，跳槽過來，陪我一起把公司做大做強，自己當老板是多么舒服的一件事，我討厭給人打工，因為那就意味著我無時無刻都要看領(lǐng)導(dǎo)的臉色行事，不能亂說話，自己開公司是我這輩子最想干成的一件事，但是我們公司的后勤部讓我可以學(xué)到的東西卻是少之又少，我感覺我們部門簡直就是形同虛設(shè)，作用一點也不大，就算撤掉這個部門問題也不大，就是如果公司遇到很大的問題時，沒有人來處理。公司后勤部的組長一天天的都閑得無聊，你說我一個后期部的小職員能有什么作為。

每天的公司任務(wù)就是巡視一番公司有沒有哪兒有沒有缺件少件的，及時的補上，保證公司同事們的辦公效率不受影響，并且檢查好各個區(qū)域的安全隱患以及衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)情況及時的向領(lǐng)導(dǎo)稟報，絕對不能讓后勤部以外的同事先發(fā)現(xiàn)問題，不然那就是我們的失職。我這段時間在公司的工作一直都是非常的盡職，但是我就是得不到您的賞識，我多次跟您申請調(diào)往其他部分去，但是就是得到不您的同意，我實在是不能理解，我覺得我們的理念不相同，不適合在一家公司工作下去了，我就算再在我們公司干上半年甚至一年我也是會跟現(xiàn)在相差無幾，不僅學(xué)不到東西，還會浪費我的時間，我可不想等到了我給自己定的目標期限的時候，還一事無成，希望您能諒解吧。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是后勤部的xx，這次向您提交這份報告，希望能在x月x日之前，處理好離職的手續(xù)。

算起來，自己也在這里工作了x年了，也算的上是xx的一名老員工了?，F(xiàn)在突然就要離開，實在是感到非常的遺憾?；叵氘敵鮿倎淼竭@里的時候，自己真的不過是個什么都不懂的新人，基本上領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)都做不好，自己也不夠了解。但是，每次在我受到打擊，覺得自己可能不能做這份工作的時候，您和xx總是會及時的安慰我，幫助我。在你們的培養(yǎng)下，我才能漸漸的掌握好這份工作，才能有了現(xiàn)在的成績！

當然，不止這些，還有xx等前輩和同事，他們都是我在工作中的好榜樣好前輩，他們也給了我不少的鼓勵和幫助。盡管自己一開始沒能上手，但是在大家的幫助下，自己現(xiàn)在也成為了一名合格的后勤人員，給公司和同事們帶來最舒適的環(huán)境，提供最及時的幫助。

在自己工作的這幾年來，雖然沒有什么特別突出的貢獻，但是自己堅守在自己的崗位，努力的完成著自己的工作，也算是沒有辜負自己的崗位。身為一天，xx的人，我就堅持一天xx的要求。在工作中認真負責(zé)，盡忠職守，努力的為xx貢獻自己的力量！這是我一直牢記于心的責(zé)任！感謝您教會了我這些，感謝我，在工作中，堅持了原則。

這個崗位已經(jīng)待了x年了，它早就融進了我的生活之中。如果不是這次的離開是必須的，我又何嘗想要放開這早已習(xí)慣的工作呢？而且在這里，我還有這么多的朋友和老師，有這么多親密的摯友。在我看來，這里早就成了我的第二個家，而大家，也早就成了我熟悉的家人！在這個家之中，領(lǐng)導(dǎo)們就是家的領(lǐng)頭人，你們帶著我們前進，一起度過難關(guān)，一起完成任務(wù)，一起，讓xx走向輝煌。相比起我剛來的時候，xx已經(jīng)發(fā)展的非常龐大了，相信在不久的將來，公司一定會變得更加的龐大，這個家庭也會變得更加的繁榮昌盛！

可惜，自己已經(jīng)不能和大家一同慶祝了，但是曾經(jīng)在xx工作過，會是我永遠的驕傲！我自豪自己曾經(jīng)在這里！這里工作過的時光，是我最美好的日子之一。

最后，祝愿xx能越來越好，xx的大家，都能健康如意，家庭幸福！

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

第五篇：2019公司后勤年終工作總結(jié)

2019公司后勤年終工作總結(jié)3篇

2019公司后勤年終工作總結(jié)（一）

0xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

1.進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。

20xx年，后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店108項，xx店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2.強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3.主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4.加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。

20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1.突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2.完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。20xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

4.加強工作總結(jié)，促進管理提升。

為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5.加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1.加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xxx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，xx兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2.加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，xx兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

3.加強安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中xx店311項，xx店xxx項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

4.強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，xx兩店共接警xxx次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊

“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。

1.加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；20xx年后勤部xx兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2.強調(diào)服務(wù)標準化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

3.強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4.細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

2019公司后勤年終工作總結(jié)（二）

一年來，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：

一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔(dān)負著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。同時，還擔(dān)負了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務(wù)，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和xxxx發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。

二、克服急、難、險、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

1.西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，但20xx年9月，從xx校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下，內(nèi)補空缺，外找房源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果?？删驮?0xx年里，xx市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機，采取非常措施，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動用非常關(guān)系，快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項工作的前期準備工作已經(jīng)基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進行著。

博士樓的天燃氣安裝工作。學(xué)校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃氣公司連絡(luò)，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶，為學(xué)校引進人才起到了后勤應(yīng)有的作用。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在接下來的一年里，后勤部門會再接再厲，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)。把工作做好做完美。

2019公司后勤年終工作總結(jié)（三）

今年是我們后勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務(wù)工作和各項管理工作?？梢哉f，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責(zé)，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。

一、工作完成情況及存在問題

1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫?、每月統(tǒng)計制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

2.繼續(xù)抓好信息平臺建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細的內(nèi)容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴格要求自己為出發(fā)點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。

4.繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活動及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進的方方面面，主要體現(xiàn)在運轉(zhuǎn)中講管理的較??；實干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1.思想保守，習(xí)慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。

2.后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢。

3.對自己要求較嚴，對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4.由于自己的特殊身份，調(diào)動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

1.加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強工作主動性。今后應(yīng)進一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。

2.與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。

3.加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進自己腰桿要直一些。

4.盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。