第一篇：工作總結(jié)

工作總結(jié)

當(dāng)我?guī)е逃睦硐胍约皩ぷ鞯臒崆橥度氲矫刻斓拿β岛统鋵嵵腥r，渾然未覺時間伴隨著工作中的酸甜苦辣如水般迅速流逝。逝者如斯，總結(jié)過去，不為緬懷，只為能更快成長為一位有擔(dān)當(dāng)有能力的人民教師。

一年對于我們這些剛剛走入社會的學(xué)生來說都可以用意義非凡來概括。在這一年中，我們的生活和工作都發(fā)生了重大的改變。人生最快樂是事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我理想要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。

回想曾經(jīng)的我是多么自信，相信憑借自己的活力、直率與熱情，我能夠走進孩子們的心；也相信人定勝天，世上沒有壞孩子，只有被老師遺忘的孩子。相信憑自己的一己之力，我能培養(yǎng)出一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時代精英。自己對教師這一職業(yè)有一個清醒的認識：教師，任重而道遠；成為學(xué)生的良師益友，難上加難；作為老師，只有愛是不行的。認識到自己肩上的責(zé)任，了解到以后道路的艱難，并沒有挫傷我的積極性，而是讓我在有心理準(zhǔn)備的情況下更多了許多干勁。找到理想與現(xiàn)實的切合點，快速完成從學(xué)生到教師這一社會職責(zé)的轉(zhuǎn)變。

如今，一年的見習(xí)期即將結(jié)束，總結(jié)我這一年內(nèi)完成了如下的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)：

一、思想上，自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。

首先，我主動加強政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨?、看報紙、關(guān)心時事政治外，我還認真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己；其次理論學(xué)習(xí)還要在行動上落實，注重其對實踐的指導(dǎo)意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于公司組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進步。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。一學(xué)期下來，翻開密密麻麻的兩本備課本，我的心里是自豪而滿足。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想，基本概念，每句話，每個單詞都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣，需要，方法，習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂語言簡潔明了，盡可能多地使用英語進行教學(xué)。課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣。課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。所以，和差生交談時，對他的處境，想法表示深刻的理解和尊重。還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課，評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法。博采眾長，提高教學(xué)水平。堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本年我參加了很多關(guān)于教學(xué)改革、研討的培訓(xùn)課學(xué)到了很多東西，增長了很多見識，更學(xué)到了很多與別的老師一起交流、一起探討教學(xué)上存在的一些問題，對自己的教學(xué)促進很大。

8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心。良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

如今，一年即將過去，總體上來說，我感覺從大學(xué)校園走進高中校園，不僅僅是環(huán)境的變化，更多的是角色的變化，從一個被教育者變成了教育工作者。在這樣一個變化的過程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會有回報的。這一年的結(jié)束也將是今后工作的另一個開始，總結(jié)得失，再接再厲，用更大的熱情投入到以后工作中去。

第二篇：工作總結(jié)

華西鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作匯報

發(fā)布時間：2011-01-05 來源：華陰市

華西鎮(zhèn)地處華陰市西北部，轄14個村，1個居委會，總?cè)丝?.3萬余人。鎮(zhèn)域面積173平方公里，耕地面積35756萬余畝，群眾可耕種面積10余萬畝。黨委下轄15個黨支部482名黨員，其中農(nóng)村支部14個，共有黨員441名。自6月份開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我鎮(zhèn)充分借鑒在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中取得的成功經(jīng)驗，精心設(shè)計載體、豐富活動內(nèi)容，采取有力措施，在全鎮(zhèn)基層黨組織和黨員中廣泛開展了以“立足服務(wù)惠民創(chuàng)先爭優(yōu)，依托產(chǎn)業(yè)富民升級晉檔”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，力爭實現(xiàn)“黨委爭創(chuàng)省級先進，支部爭當(dāng)渭南百強”的奮斗目標(biāo)。目前，各項工作正在扎實有序的逐步推進?，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、精心設(shè)置載體，切實宣傳動員

按照創(chuàng)建內(nèi)容及要求，制定出以“立足服務(wù)惠民創(chuàng)先爭優(yōu)，依托產(chǎn)業(yè)富民升級晉檔”為主題，以大力實施黨建先鋒“三示范”工程為活動載體的活動方案，力求在機關(guān)黨員中實現(xiàn) “五個創(chuàng)先爭優(yōu)”，即在服務(wù)大局、科學(xué)發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)；在務(wù)實創(chuàng)新、創(chuàng)造業(yè)績上創(chuàng)先爭優(yōu)；在堅持學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)上創(chuàng)先爭優(yōu)；在改進作風(fēng)、為民服務(wù)上創(chuàng)先爭優(yōu)；在從嚴要求、提升形象上創(chuàng)先爭優(yōu)。在農(nóng)村黨員中實現(xiàn)“五個創(chuàng)先爭優(yōu)”，即在發(fā)展產(chǎn)業(yè)帶頭致富上創(chuàng)先爭優(yōu)；在幫扶群眾帶領(lǐng)致富上創(chuàng)先爭優(yōu)；在整治環(huán)境文明創(chuàng)建上創(chuàng)先爭優(yōu)；在遵紀(jì)守法維護穩(wěn)定上創(chuàng)先爭優(yōu)；在移風(fēng)易俗尊老愛幼上創(chuàng)先爭優(yōu)。通過明確創(chuàng)爭目標(biāo)，落實工作責(zé)任，激發(fā)工作活力，推動此項活動全面發(fā)展。同時，制定大型宣傳牌3個、掛牌標(biāo)語30個、路碑標(biāo)語50個，設(shè)置鎮(zhèn)村黨組織公開承諾欄16個，在全鎮(zhèn)上下形成了人人了解活動、人人參與活動的良好社會氛圍。

二、突出實踐特色，深化活動效果

1、圍繞崗位職責(zé)，廣泛開展承諾。堅持承諾內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合、與扶貧幫困相結(jié)合、與促進和諧相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，指導(dǎo)支部、黨員根據(jù)自身職能和特點，確定承諾內(nèi)容，訂立完成時限，并通過公開欄向社會公開，接受群眾監(jiān)督。

2、實施示范工程，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。按照“借鑒外地經(jīng)驗、整合本地資源、政府支持引導(dǎo)、優(yōu)惠政策傾斜、能人示范帶動、群眾自愿參與、信息技術(shù)服務(wù)、專業(yè)合作推進”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，深入開展 “黨委示范抓產(chǎn)業(yè)、支部示范抓基地、黨員示范抓特色”黨建先鋒工程。堅持把黨支部建設(shè)成為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的組織者、推動者，把黨員干部鍛造成為農(nóng)民致富的帶頭人、幫扶人?，F(xiàn)已形成1萬畝高效玉米示范基地，2萬畝小麥良種繁育示范基地，1萬畝大棚西瓜示范基地，1萬畝紅提葡萄示范基地，5千畝優(yōu)質(zhì)蓮菜示范基地，3千畝大棚果蔬示范基地，2千畝無病毒草莓示范基地。七大產(chǎn)業(yè)基地支撐向國家級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)邁進！廣大農(nóng)村黨員積極響應(yīng)黨委號召，學(xué)科技，用科技，在特色養(yǎng)殖、特色種植方面做出了積極有益的探索。全鎮(zhèn)已涌現(xiàn)出黨員致富帶頭標(biāo)兵14人，有296名黨員掌握了2-3項農(nóng)業(yè)實用技術(shù)，發(fā)展了1項特色產(chǎn)業(yè)。在此推動下，全鎮(zhèn)人均純收入預(yù)計到年底將突破7000元。

3、強化組織建設(shè)，推進升級晉檔。根據(jù)村級組織“升級晉檔、科學(xué)發(fā)展”要求，選派了7名科級領(lǐng)導(dǎo)干部兼任后進村黨支部第一書記，17名干部駐村開展工作。通過指導(dǎo)工作強化監(jiān)督、掌握民情調(diào)處矛盾、發(fā)展產(chǎn)業(yè)增加收入等工作措施，推動后進村工作上臺階?，F(xiàn)我鎮(zhèn)14個村中，創(chuàng)建一類村3個，二類村7個，三類村4個。我鎮(zhèn)被評為渭南市農(nóng)村黨組織“升級晉檔、科學(xué)發(fā)展”活動“十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，演家、馮東村榮獲 “百強村”稱號。馮東村還被授予“全省升級晉檔、科學(xué)發(fā)展進步獎”。

4、依托創(chuàng)先爭優(yōu)，實現(xiàn)和諧發(fā)展。一是完善服務(wù)機制。印制了4000余份便民服務(wù)卡下發(fā)到每戶群眾手中，群眾在家打個電話，就可以進行政策咨詢和相關(guān)事項辦理。二是改進工作方法。確立了季度村級工作觀摩評比制度，通過對環(huán)衛(wèi)整治、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)等工作的檢查評比，激勵村干部謀大事、干實事、勤作為。三是開展村容整治。各支部細化了無職黨員職責(zé)，采取黨員包路段、包巷道等方式，定期清理“三堆”，凈化“三口”，使各村村容村貌常年保持潔凈。四是突出和諧穩(wěn)定。通過摸底排查，繼續(xù)對前期排查出的93戶增收無思路、創(chuàng)業(yè)無資金、種養(yǎng)無技術(shù)的困難群眾，采取“一戶一策一干部（黨員）”的形式進行結(jié)對幫扶，使這部分群眾的人均收入大幅提升。村民監(jiān)督委員會工作有序，監(jiān)督有力，全年杜絕不合理開支12萬元，提合理化建議54條，確保了華西社會的和諧穩(wěn)定，連續(xù)三年實現(xiàn)了零上訪。五是推進整體工作。全年爭取項目資金1693.9萬元。華西小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進，城鎮(zhèn)功能日益提升，農(nóng)產(chǎn)品集散市場成熟壯大；完成兩個村的巷道硬化工程，使全鎮(zhèn)巷道硬化率達到98%;實施4個村的安全飲水工程，使自來水入戶率達到100%。實施土地整理項目8000畝，使全鎮(zhèn)所有耕地實現(xiàn)了井、渠、路、電高標(biāo)準(zhǔn)配套；高起點、高標(biāo)準(zhǔn)實施群眾文化活動廣場、村級組織活動陣地等改擴建工程，現(xiàn)已打造出演家、馮東等7個新農(nóng)村示范村，使我鎮(zhèn)50%的村成為了管理有制度、產(chǎn)業(yè)有特色、增收有保障、基礎(chǔ)有提高、環(huán)境有改善的“五有”新農(nóng)村示范村。

5、樹立先進典型，拓寬活動范圍。在建國61周年來臨之際，對前期工作進行了總結(jié)回顧和表彰獎勵，對后期工作進行了再動員再部署。通過支部申報、黨委測評、公開公示等程序，評定創(chuàng)先爭優(yōu)先進支部4個，創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀干部5人，創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒黨員10人，為全鎮(zhèn)樹立了比學(xué)趕超的先進標(biāo)桿。與此同時，我鎮(zhèn)還評選出平安家庭 96戶，尊老愛幼模范85人，產(chǎn)業(yè)致富帶頭人70名。從而把創(chuàng)先爭優(yōu)與各類創(chuàng)建活動結(jié)合起來，相輔相成，共同推進。

6、學(xué)習(xí)全會精神，加快科學(xué)發(fā)展。一是黨委中心學(xué)習(xí)組召開專題學(xué)習(xí)會，并對全鎮(zhèn)如何貫徹落實十七屆五中全會精神進行了安排和部署。機關(guān)干部在機關(guān)學(xué)習(xí)日上進行學(xué)習(xí)，并安排議題進行專題討論；二是組織黨員干部深入村組，宣講十七屆五中全會精神，并通過開展解民憂、興產(chǎn)業(yè)、促增收等系列活動實踐好十七屆五中全會精神。三是指導(dǎo)各村充分利用廣播、黑板報、宣傳欄等宣傳載體，全面宣傳十七屆五中全會精神，使廣大群眾了解全會的主要內(nèi)容和精神實質(zhì)。

三、下步工作安排

創(chuàng)先爭優(yōu)升級晉檔活動將在近一年的時間內(nèi)處于全面推進階段。我鎮(zhèn)將繼續(xù)抓好以下幾項工作：一是將活動與完成當(dāng)前中心工作結(jié)合起來，突出爭創(chuàng)亮點，實現(xiàn)共同進步；二是將活動與學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)結(jié)合起來，采取多種形式，提升黨員素質(zhì)；三是將活動與推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展幫助群眾增收緊密結(jié)合起來，努力實現(xiàn)“萬元田突破一萬畝，純收入突破一萬元”的雙萬目標(biāo)和新農(nóng)村示范村達到80%、升級晉檔一類村達到80%的爭創(chuàng)目標(biāo)；四是將活動與目標(biāo)管理結(jié)合起來，加強督導(dǎo)檢查，確保整體推進。

第三篇：2015——2016學(xué)工作總結(jié)

2015——2016學(xué)工作總結(jié)

新圩小學(xué)

2015-2016學(xué)的教育教學(xué)工作即將結(jié)束,本學(xué)年,我校在上級的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下, “以人為本,以育人為目標(biāo),有追求但不脫離實際,力求實效,堅持繼承中創(chuàng)新,改革中發(fā)展”的理念;堅持按照“常規(guī)工作有創(chuàng)新,重點工作有保證,難點工作有突破,問題工作有改進,全面落實素質(zhì)教育”有序的工作思路,穩(wěn)步推進“新課程、新理念、新思路、新策略”的校本教研,以構(gòu)建和諧學(xué)校為目標(biāo);以強化'三個常規(guī)'和目標(biāo)管理為手段,以教育改革為動力,以加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和教師隊伍建設(shè)為保證“等方面狠下功夫

一學(xué)年來,我們踏踏實實抓好每一個細節(jié),勤勤懇懇做實每一件事情?？傮w上看,通過全體教師的共同努力,通過扎實細致的工作,順利完成了本學(xué)年教育教學(xué)的各項目標(biāo)任務(wù)。回顧過去的一學(xué)年,現(xiàn)總結(jié)如下

一、以德育為先導(dǎo),推動規(guī)范化建設(shè)。

1、學(xué)校作為培養(yǎng)人才的基地,培養(yǎng)出什么樣的人,這與開展德育教育是十分重要。因此,學(xué)校把德育工作放在學(xué)校工作的重要位置上。在開展工作的過程中,我們不斷進行自我完善,自我提高,我們結(jié)合自身的實際,制訂了相關(guān)的規(guī)章制度和工作措施,進一步規(guī)范要求。加強師德師風(fēng)的建設(shè)。學(xué)校組織黨員開展以先進性教育為動力,加強黨的凝聚力。我們還要求全體黨員、教師要嚴于律紀(jì), 敬崗愛業(yè)。把握時代的脈搏,樹立良好的競爭意識、服務(wù)意識。強調(diào)師愛的深層次是理解、尊重、信任和包容學(xué)生。在以人為本,以愛育人的教育思想指導(dǎo)下,我們?nèi)w的老師們都能把育人放在工作的首要位置上。對學(xué)生尊重、平等、民主、關(guān)心。各班主任及科任教師能以身作則,做好學(xué)生的表率。

2、開展”三風(fēng)整頓“是我校一貫堅持的教育模式。開學(xué)初學(xué)校對”三風(fēng)整頓“工作提出了具體要求,各班能結(jié)合實際扎實開展工作。全體教師嚴謹?shù)慕田L(fēng),帶動了學(xué)生學(xué)風(fēng),學(xué)校校風(fēng)的根本好轉(zhuǎn),為學(xué)校各項教育教學(xué)工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、學(xué)校經(jīng)常利用晨會、國旗下的講話和班隊會課加強學(xué)生的個人修養(yǎng)、前途理想、人生價值觀、心理健康等教育。同時,結(jié)合當(dāng)前時事形勢的發(fā)展和新人新事的典型事例讓師生與時俱進,為適應(yīng)社會發(fā)展的需要。使學(xué)生認識學(xué)習(xí)的重要性和必要性。為培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義接班人奠定良好的基礎(chǔ)。

二、以建設(shè)教師隊伍為目標(biāo),扎實開展師德師風(fēng)建設(shè)。

提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是師資隊伍的建設(shè)。學(xué)校的發(fā)展,歸根到底決定于教師隊伍的素質(zhì)。這學(xué)年,我們狠抓教師隊伍建設(shè),努力打造一支甘于奉獻、團結(jié)和諧的教師隊伍。

1、加強學(xué)習(xí),努力創(chuàng)建教師終身學(xué)習(xí)機制。我們繼續(xù)堅持集中、自主學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等法律法規(guī),提高教師依法執(zhí)教的能力。

2、嚴于律己,引導(dǎo)教師用自己端正的品行教育影響學(xué)生。要求全體教師要樹立服務(wù)意識;責(zé)任、形象、能力、為人師表意識;廉潔從教意識;教學(xué)質(zhì)量意識;團結(jié)、協(xié)調(diào)、凝聚的意識。形成健康的工作心態(tài),用自己端正的品行教育影響學(xué)生。

3、開展教科研提高教師駕馭教學(xué)、駕馭學(xué)生的能力。學(xué)校開展了以教研組為主的各類公開課活動,青年教師能積極主動承擔(dān)學(xué)校公開課活動。通過全體老師的相互交流,極大的促進了我校教師的教學(xué)水平。

三、以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),狠抓教學(xué)常規(guī)管理,走教研興校之路。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,我們老師一絲不茍抓教學(xué),千方百計提成績。本學(xué)年,為了更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量,我們主要采取了以下措施。

1、努力提高教學(xué)質(zhì)量。

我校教師充分認識到了教學(xué)質(zhì)量的重要性,深知教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的內(nèi)因。

2、合理分配課程,力求人人發(fā)揮最大能量。

我校選擇業(yè)務(wù)能力強的年輕老師擔(dān)任畢業(yè)班的教學(xué)工作,對綜合科(品社和科學(xué))和英語課程進行合理分配,從教學(xué)工作和本學(xué)年期中考試來看,這種做法是對的。

3、狠抓教學(xué)常規(guī),強化過程管理。

教學(xué)常規(guī)的落實是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。因此,我們在教學(xué)管 理中,要求教師認真?zhèn)湔n、講課、布置批改作業(yè)、單元測試等各個環(huán)節(jié)。學(xué)校對任課教師從這幾方面進行必要的引導(dǎo)和嚴格的檢查。

四、以培養(yǎng)良好習(xí)慣為目標(biāo),狠抓班級管理,強化安全衛(wèi)生工作。

班級是學(xué)校工作的最小的一級管理單位,也是最重要的管理單位。我們以”紀(jì)律、安全、衛(wèi)生教育“為抓手,強化班級管理。我校要求教師,尤其是班主任教師在工作中要把握”教學(xué)、安全、衛(wèi)生“這三個方面,每個班都制定《安全衛(wèi)生公約》,著力培養(yǎng)學(xué)生的良好的行為習(xí)慣。

一學(xué)年已經(jīng)過去,駐足回首,我們”倡師德,重常規(guī),齊心協(xié)力抓質(zhì)量“;展望明天,定會”沐春風(fēng),求發(fā)展,與時俱進譜新篇"。我們堅信:有各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)和親切關(guān)懷,有全體教師的團結(jié)奮進和勤懇踏實,明天一定會更好!

新圩小學(xué)

二0一六年六月

第四篇：工作總結(jié)

勞動競賽收獲

回顧2017年12月舉行的勞動競賽，我收獲頗豐，在工作中，我得到了成長和鍛煉，同時也明白了好的成績是建立在團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，要想做好催收工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，現(xiàn)結(jié)合我在實際工作中的經(jīng)驗，總結(jié)以下幾點：

第一，作為一名催收人員應(yīng)該有好的優(yōu)勢心態(tài)，堅定催收信心。不管卡人與你怎樣糾纏，我們應(yīng)該保持平和的心態(tài)，代表銀行與卡人溝通；學(xué)會催收技巧，在與持卡人電話交流時要始終保持一個目的，就是讓持卡人在所規(guī)定的時間內(nèi)付清款項；業(yè)務(wù)知識要廣，要細致，要扎實。

第二，要設(shè)定催收目標(biāo)。做任何工作都要有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有開始。設(shè)定催收目標(biāo)，不光要設(shè)定總催收額、一定周期（以天或星期或月為單位）催收額，還要設(shè)定目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)管理，以確保目標(biāo)完成。這樣這個目標(biāo)才是有血有肉的目標(biāo)，而不是一個空洞的目標(biāo)。

第三，設(shè)定好催收程序。催收程序其實就是催收的步驟和方法，其考慮的因素很多，其中主要是要了解持卡人情況，所謂“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為催收員，要想讓持卡人心甘情愿的歸還每一分錢，就必須要全面了解持卡人的情況；其次，根據(jù)了解的情況，對持卡人進行區(qū)分，并據(jù)此制定不同的催收程序和方案，使催收工作做到有的放矢。

第四，傾聽持卡人的訴苦及還款承諾。催收人員不能一聽債務(wù)人的訴苦就反感，不能認為光有還款承諾是沒有用的，一定要改變這樣的想法。我們的工作，從一開始就要注意從意志上俘虜持卡人，所以優(yōu)秀的催收人員總會善于傾聽持卡人訴苦及其還款承諾。我們要尊重持卡人，甚至幫助持卡人一起想辦法克服其資金問題。爭取讓持卡人感受到我們是他們眾多催收員中最讓他們感動的！另外，注意傾聽也可以幫助我們了解持卡人的動向及其信譽度。

第五，實時保持對持卡人的壓力。持卡人總是把錢先付給對他壓力最大的催收人員。要經(jīng)常保持對客戶的壓力，給客戶以緊迫感，這樣對回收欠款有百利而無一害。

雖然我的工作并不是很出色，在工作中我也存在著很多不足，但我相信只要努力，認真，仔細的對待每一天的工作，我同樣會有出色的一天。

在這次競賽中，我感受最深的就是大家的團結(jié)，互助，鼓勵，協(xié)作精神，因為我們的目標(biāo)是一致的，我們都有著相同的信念，并會為之而奮斗。在此，我還要衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我這段時間的幫助，希望在以后的工作中我依然能得到大家的支持。

第五篇：工作總結(jié)

霸州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)泰山路綠化

提升改造工程

施工單位：廊坊華春園林綠化工程有限公司

編寫日期：

工作總結(jié)

2010年11月22日

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一、工程概況

霸州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)泰山路綠化提升改造工程由霸州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會建設(shè)，河北安達投資咨詢有限公司代理，廊坊華春園林綠化工程有限公司總承包，分為道路兩側(cè)綠化與土方工程、透水磚鋪裝、管道維修。為提高工程質(zhì)量，我公司在吸取以前工程經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對進場的苗木質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，并進行認真篩選。栽植技術(shù)采用了數(shù)位工程師的技術(shù)方案；透水磚鋪裝與綠化施工進行統(tǒng)籌安排，各部門之間密切配合減少交叉施工中的矛盾。

本工程于2010年11月5日開工，2010年11月22日竣工，總工期18天。

二、工程建設(shè)中要把握的幾個要點

1、把握好隱蔽工程

隱蔽工程的施工質(zhì)量，是衡量施工單位技術(shù)力量的試金石。因此，在施工圖紙交底時明確要求，各施工班組要一絲不茍搞好隱蔽工程。項目部從工程開始便認真按圖紙和規(guī)范要求施工，精心抓好工程質(zhì)量。

大樹的“樹穴”開挖，也是隱蔽工程。為保證樹木成活，每棵大樹的樹穴，施工班組都按照規(guī)范要求進行開挖。在樹穴內(nèi)，挖除影響大樹生長的灰土，在樹穴底部填入通氣、透水的疏松土壤，以防多雨季節(jié)，造成樹穴內(nèi)積水。在多肉根系樹種的樹穴內(nèi)，還填入珍珠巖、泥炭等疏松肥沃、透水性能良好的基質(zhì)，以確保大樹成活。

2、精雕細琢，抓好鋪裝面層施工

本工程中，泰山路透水磚鋪設(shè)、面層施工是工程的形象，要抓好工程外觀質(zhì)量，必須抓好面層工程施工。

在面層施工中，項目經(jīng)理部采用了各項檢查方法以保證面層施工質(zhì)量。面層鋪裝坡度、厚度、標(biāo)高、平整度符合設(shè)計要求，不同類型面層的結(jié)合圖案正確，面層無空鼓、裂紋現(xiàn)象。

3、高度重視綠化工程

在工程開工之初，建設(shè)單位就對綠化工程予以高度重視，對施工單位提出較高要求。項目經(jīng)理部在綠化工程中，重點抓了以下幾項工作。

（1）抓好標(biāo)高處理

為營造較好的景觀效果，項目經(jīng)理部施工時，在遵循設(shè)計圖紙的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場幾次對標(biāo)高處理進行修改、調(diào)整，景觀效果良好。

（2）抓好大樹種植

大樹是景觀工程中的重要角色，項目經(jīng)理部對大樹的種植予以高度重視。在施工之初，項目部就指派材料員到苗木產(chǎn)地挑選苗木，大樹選擇要求冠幅完整、樹型好，同時，盡量采用在苗圃種植多年的移植苗。由于采用了移植苗，加上后期的養(yǎng)護管理，目前的大樹成活率較高。

為保證苗木成活率，對大樹的質(zhì)量要求提出了較高的要求，在栽植過程中進行噴灑生根粉，在運輸過程中每車只能運輸15株并噴灑水。每株大樹的泥球直徑必須達到1-1.2M。每株大樹在運輸和種植過程中，要防止泥球破碎，以免影響成活率。

4、及時做好內(nèi)業(yè)資料

在抓好工程施工質(zhì)量的同時，項目部按照業(yè)主和監(jiān)理單位要求，在認真記好施工日記、原始記錄基礎(chǔ)上，認真做好施工進場前、施工過程中、施工完工后三個階段的內(nèi)業(yè)資料的整理和報驗。

工程開工前，項目部完成了開工報告、施工組織設(shè)計、施工進度計劃、施工進場設(shè)施、主要施工管理人員資質(zhì)五項報告的報驗。與監(jiān)理單位一起進行了原始地面標(biāo)高的測量，按設(shè)計要求進行了鋪裝區(qū)域的定點放樣。以上工作完成后，工程開始進入施工階段。

在工程施工過程中，項目部重點抓好進場材料和分項工程的報驗工作。每批苗木進場時，及時通知監(jiān)理單位，由施工人員和監(jiān)理人員一同進行苗木品種、胸徑、冠幅、高度、泥球等規(guī)格的檢驗，同時，每批苗木進場時，都備齊到苗清單、檢疫證書、出圃單。

在施工現(xiàn)場與原設(shè)計圖有差異時，項目部根據(jù)現(xiàn)場實際，及時向業(yè)主和監(jiān)理單位進行溝通，提出調(diào)整意見，經(jīng)過監(jiān)理和業(yè)主單位審核，并由業(yè)主單位簽發(fā)工程聯(lián)系單后，再進行變更施工。

項目部重點抓好隱蔽工程的工程記錄，經(jīng)過監(jiān)理工程師簽字后，再進行后續(xù)工程的施工。

5、認真抓好養(yǎng)護管理

按照施工進度計劃和工地實際，為了確保栽植成活，經(jīng)過修剪的樹苗應(yīng)馬上栽植。如果運輸距離較遠，在根處要用濕草，塑料薄膜等加以包扎和保濕。栽植時間最好在上午11時之前或下午16時以后；在冬季則只要避開最嚴寒的日子即可。種植穴要按一般的技術(shù)規(guī)程挖

掘，穴底要施基肥并鋪設(shè)細土墊層，種植土應(yīng)疏松肥沃，把樹苗根部的包扎物除去，在種植穴內(nèi)將樹苗立正栽好，填土后稍稍向上提一提，再壓實土壤并繼續(xù)填土至穴頂，最后，在樹苗周圍設(shè)置攔水的圍堰。樹苗栽好后要立即灌水，注意不要損壞土圍堰。土圍堰中要灌滿水，讓水慢慢浸下到種植穴內(nèi)。為了提高定植成活率，可在所澆灌的水中加人生長素，以刺激新根生長。生長素一般采用茶乙酸，先用少量酒精將粉狀的茶乙酸溶解，然后摻進清水，配成濃度為200m5/L的澆灌液，作為第一次定植水進行澆灌。

同時，由于是在不適宜的季節(jié)中栽植，因此，苗木栽好后就更需要強化養(yǎng)護管理。同時，要注意澆水。澆水要掌握“不干不澆，澆則澆透”的原則，還要經(jīng)常對地面和樹苗葉面噴灑清水，增加空氣濕度，降低植物蒸騰作用。在寒冷的冬季，應(yīng)采取地面蓋草、樹側(cè)設(shè)立風(fēng)障、樹冠用薄膜遮蓋等方法，來保持土溫和防止寒害。

三、結(jié)語

經(jīng)過十八天的緊張的施工，霸州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)泰山路綠化提升改造工程順利提前竣工，總結(jié)本工程的施工管理，項目經(jīng)理部有以下3點體會：

1、思想上重視、組織上積極落實是順利完成工程施工的保障 霸州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)泰山路綠化提升改造工程質(zhì)量要求高、工期要求緊、交叉工程多、工程協(xié)調(diào)難度大。自工程中標(biāo)后，項目經(jīng)理部對工程施工情況進行了詳細的分析、研究，從苗木和原材料、構(gòu)配件的預(yù)訂、調(diào)運，施工組織等可能出現(xiàn)的各種情況及解決問題的措施進行反復(fù)論證，在思想上取得一致后，組織上積極落實、資金上切實保證。本工程抽調(diào)的勞力多、涉及的工種多，調(diào)運機械設(shè)備多，苗木數(shù)量大、規(guī)格大，項目經(jīng)理部努力做好工程協(xié)調(diào)，搞好各工序配合和原材料及苗木調(diào)運，最終順利完成施工提供了保障。

2、堅持把質(zhì)量放在第一位

在工程施工中，項目經(jīng)理部嚴格按設(shè)計要求和施工規(guī)范操作，工程做到一絲不茍，對面層工程做到精雕細琢，嚴把樹木的驗苗、種植、養(yǎng)護質(zhì)量關(guān)，使樹木有了較高成活率，霸州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)泰山路形成了良好的景觀效果。

3、“三分種、七分管”，后期養(yǎng)護是關(guān)鍵

本工程施工的時間較短，種植只是為苗木成活打下基礎(chǔ)。為了確實抓好工程質(zhì)量，提高苗木成活率和園林綠化工程的景觀效果，后期養(yǎng)護更加重要。施工結(jié)束后，項目經(jīng)理部制訂了養(yǎng)護方案，落實了養(yǎng)護措施。留派有一定經(jīng)驗的管理人員，組織養(yǎng)護人員進行樹木和色塊養(yǎng)護，做到責(zé)任到人。