會議應(yīng)急預(yù)案

會議應(yīng)急預(yù)案1

1、目的

為了防止和減少視頻會議系統(tǒng)中斷事故的發(fā)生，建立緊急情況下快速、有效的事故搶修和應(yīng)急處理機(jī)制，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，特制訂本預(yù)案。

2、編制依據(jù)

本預(yù)案依據(jù)市公司《視頻會議系統(tǒng)管理辦法》，以及通信行業(yè)有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)制定。

3、適用范圍

本預(yù)案適用于公司視頻會議系統(tǒng)因電源中斷、會議終端設(shè)備故障、附屬設(shè)備故障、通信通道中斷或受外力破壞、自然災(zāi)害等因素引起視頻會議系統(tǒng)運行中斷的事故。

4、工作原則

4.1預(yù)防為主。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)視頻會議系統(tǒng)的日常運行維護(hù)管理，有效防止生產(chǎn)事故發(fā)生;積極配合上級部門開展有針對性的事故演習(xí)，提高突發(fā)事故處理和應(yīng)急搶險的能力。

4.2統(tǒng)一指揮。在上級主管部門以及應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展事故處理、事故搶修、故障恢復(fù)等應(yīng)急工作。

4.3突出重點。在事故處理和控制中，將保證設(shè)備暢通和安全運行放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，防止發(fā)生重大設(shè)備損壞事故。

第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

公司設(shè)立視頻會議系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶修小組。(具體名單和聯(lián)系方式附后)

一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

1、接受上級應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，請求應(yīng)急援助; 2、組織本單位視頻會議系統(tǒng)事故搶險及應(yīng)急處理工作; 3、督促事故應(yīng)急預(yù)案的落實，下達(dá)應(yīng)急指令; 4、協(xié)調(diào)其它單位、部門關(guān)系，共同做好應(yīng)急處理工作;

5、宣布實施和終止應(yīng)急預(yù)案。

二、應(yīng)急搶修組職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會議終端設(shè)備、相關(guān)附屬設(shè)備和各種通訊通道的.搶修工作; 2、負(fù)責(zé)各類通訊設(shè)備、測試儀表、搶修工具的統(tǒng)一管理及使用調(diào)度;

3、在會議保障期間，組織相關(guān)人員進(jìn)行運行設(shè)備巡檢，防止和排除各種安全隱患。

第三章應(yīng)急分級

按照事故嚴(yán)重程度，將視頻會議系統(tǒng)事故分為預(yù)警狀態(tài)和應(yīng)急狀態(tài)。

預(yù)警狀態(tài)：視頻會議系統(tǒng)處于非運行期間，出現(xiàn)會議終端設(shè)備、附屬設(shè)備、通信通道等發(fā)生故障，將影響會議系統(tǒng)正常運行的情況。

應(yīng)急狀態(tài)：在視頻會議系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)會議中斷的情況。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到事故情況報告之后，根據(jù)嚴(yán)重程度，研究決定是否進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)或應(yīng)急狀態(tài)，啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，立即組織開展應(yīng)急處理工作。

第五章應(yīng)急處理

1、在各類會議進(jìn)行中，當(dāng)會議系統(tǒng)突然中斷時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)維護(hù)會場秩序，保證會場紀(jì)律;應(yīng)急搶修小組應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)，查明故障原因，快迅恢復(fù)故障設(shè)備，保證會議繼續(xù)進(jìn)行。

2、當(dāng)視頻會議系統(tǒng)突然連接中斷時，應(yīng)急搶修人員應(yīng)通過用2M線對終端設(shè)備和傳輸通道進(jìn)行環(huán)回的方式，及時判定出是終端設(shè)備故障還是傳輸通道故障。

3、在會議期間本端發(fā)生視頻信號正常而無音頻信號時，應(yīng)急搶修人員應(yīng)立即檢查調(diào)音臺工作情況，音頻是否關(guān)為靜音。與主會場聯(lián)系，是否音頻信號未發(fā)出。發(fā)現(xiàn)本地故障附屬設(shè)備應(yīng)迅速斷開跳過，保證會議正常進(jìn)行。

4、當(dāng)收到主會場無本地圖像消息后，應(yīng)檢查本地視頻源是否選擇正確，攝像機(jī)是否工作，視頻輸入線是否接好;判定本端設(shè)備有無故障，向主會場匯報。

5、遇到不能解決的問題時，在立即開通備用電話會議系統(tǒng)的同時，應(yīng)及時與上級部門聯(lián)系，取得技術(shù)支持，盡快排除故障。

6、當(dāng)本地聲音不能傳到對方時，應(yīng)檢查話筒，音頻輸入連接線，附屬音頻設(shè)備是否出現(xiàn)故障。

第六章應(yīng)急保障

1、結(jié)合設(shè)備運行情況，制定并落實設(shè)備事故預(yù)防措施、緊急控制措施和通訊恢復(fù)措施，完善常態(tài)機(jī)制，建立預(yù)警機(jī)制，健全應(yīng)急機(jī)制。

2、配合上組通信部門加強(qiáng)對應(yīng)急預(yù)案的日常演練，積累迅速排除故障的經(jīng)驗，確保故障出現(xiàn)時快速排除。

3、認(rèn)真做好視頻會議設(shè)備、附屬設(shè)備的備品備件的儲備和管理工作以及事故搶修的物資準(zhǔn)備工作，保證搶險和應(yīng)急物資及時供給。

4、維護(hù)人員做好定期測試工作，對視頻會議系統(tǒng)出現(xiàn)的不正?，F(xiàn)象或故障等應(yīng)迅速查明原因，及時解決。對于無法解決的問題，及時與上級通信部門聯(lián)系，確保在最短時間內(nèi)修復(fù)會議終端設(shè)備，確保會議召開時正常應(yīng)用。

5、加強(qiáng)會議機(jī)房空調(diào)及UPS電源系統(tǒng)的維護(hù)管理，保證設(shè)備處于良好的運行環(huán)境。

第七章后期處置

當(dāng)發(fā)生中斷事故后，相關(guān)管理單位分析事故發(fā)生原因，吸取事故教訓(xùn)，提出具體防范措施，進(jìn)一步完善和改進(jìn)事故應(yīng)急預(yù)案。

會議應(yīng)急預(yù)案2

作為一個專業(yè)人士，活動會議應(yīng)急預(yù)案對于保障現(xiàn)場安全至關(guān)重要。一份完善的應(yīng)急預(yù)案不僅可以規(guī)避意外事件的發(fā)生，還能提高組織者的應(yīng)變能力和危機(jī)管理能力。在這篇文章中，我將就活動會議應(yīng)急預(yù)案的制定和實施等方面進(jìn)行闡述，希望能對廣大讀者提供一些有益的啟示。

一、應(yīng)急預(yù)案的制定

制定應(yīng)急預(yù)案首先要明確應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)，也就是確定應(yīng)急處置小組，明確各自的職責(zé)和工作內(nèi)容。其次需要考慮的就是針對不同的應(yīng)急情況，制定相應(yīng)的處置方案。比如火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等情況，需要給出特定的處置方式和應(yīng)急措施。另外，還要針對參會人員、場地設(shè)施等進(jìn)行風(fēng)險評估，找出潛在的安全隱患，采取相應(yīng)的防范措施。

二、應(yīng)急預(yù)案的演練

有了應(yīng)急預(yù)案，下一步就是要對應(yīng)急演練進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和組織。首先，要選擇適宜的演練地點和時間，讓參演人員都能參與到演練中來。其次，要制定詳細(xì)的演練計劃，包括演練場景、演練流程、演練時間、演練人員分工等。在演練中要注意安全，確保參演人員不會因為突發(fā)情況而受傷或者因為演練行動不當(dāng)而損壞財物。演練結(jié)束后，還要對演練效果進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急預(yù)案的實施

當(dāng)應(yīng)急情況發(fā)生時，就需要按照預(yù)案中的規(guī)定進(jìn)行應(yīng)急處置。在實施過程中，首先要確保參會人員的人身安全和生命安全。具體措施包括及時報警、疏散人員、組織救護(hù)等。其次，要確保會議場地設(shè)施的損失最小。比如，火災(zāi)情況下可以采取滅火器滅火，同時要及時通知報警。對于其他的應(yīng)急情況，也要結(jié)合具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幹谩Ｔ趯嵤┻^程中，要確保各項措施有序、科學(xué)、有效，規(guī)避附帶損失和不必要的糾紛。

四、應(yīng)急預(yù)案的更新

應(yīng)急預(yù)案并不是一成不變的，隨著時間的推移、以及會議場地、參會人員等信息的變化，應(yīng)急預(yù)案也需要隨時調(diào)整和更新。更新應(yīng)急預(yù)案的方法可以包括開會討論、進(jìn)行演練、收集反饋意見等。在更新過程中，應(yīng)該注重保持預(yù)案的'完整性和準(zhǔn)確性，讓它真正成為提高組織者應(yīng)變能力的方法和手段。

總之，活動會議應(yīng)急預(yù)案是保障現(xiàn)場安全的關(guān)鍵之一。制定完善的應(yīng)急預(yù)案可以規(guī)避意外事件的發(fā)生，提高組織者的應(yīng)變能力和危機(jī)管理能力。同時，應(yīng)急預(yù)案的演練和實施也是至關(guān)重要的。在實際操作中，應(yīng)該注意保證演練和實施的科學(xué)性和有效性，不斷更新、完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對事件的能力和水平。

會議應(yīng)急預(yù)案3

會議保障應(yīng)急預(yù)案是指為了應(yīng)對突發(fā)事件、保障會議順利進(jìn)行而制定的緊急應(yīng)對措施和實施步驟，有效應(yīng)對各種預(yù)見和未預(yù)見的突發(fā)事件，并確?，F(xiàn)場人員及設(shè)施的安全。

一、應(yīng)急預(yù)案編制重點

1、對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行分析和評估，確定可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險。

2、明確各安全保障部門責(zé)任，在安全保障方面進(jìn)行細(xì)致的劃分與落實。

3、細(xì)化逃生及其他緊急情況下的人員疏散方案和處理措施。 4、明確各類緊急事件的處理流程和調(diào)度指揮機(jī)制，保證信息傳遞及時、準(zhǔn)確。

5、規(guī)范應(yīng)急處理人員操作規(guī)程和緊急情況下的人員與資源調(diào)配。 二、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

1、信息來源：負(fù)責(zé)研究災(zāi)難情況的人員要及時了解有關(guān)信息，提供預(yù)警。

2、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：在突發(fā)事件及時啟動應(yīng)急預(yù)案相關(guān)機(jī)制，確保應(yīng)急協(xié)調(diào)、指揮、處置等工作有序進(jìn)行。

3、現(xiàn)場人員疏散：明確應(yīng)急疏散指令發(fā)布流程，編制人員疏散標(biāo)準(zhǔn)程序，確保人員的安全撤離。

4、現(xiàn)場應(yīng)急申訴：制定一套針對不同緊急事件的應(yīng)急申訴處理方案，保證申訴安全有序進(jìn)行。

5、應(yīng)急物資保障：記錄現(xiàn)場應(yīng)急儲備物資及防護(hù)設(shè)備的存放位置，保證物資及時送達(dá)現(xiàn)場，確保人民群眾的安全。

6、應(yīng)急衛(wèi)生醫(yī)療：制定一套完整的危急傷病人員的救援方案，保證傷病員在時間上的有效救治。

7、現(xiàn)場交通管制：制定一套適應(yīng)不同事件的交通管制方案，避免交通阻塞，確保緊急救援車輛通行。

8、應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)：建立一套安全迅速的應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)，按照事件的大小、危險級別對事件的處置進(jìn)行規(guī)劃、調(diào)度和協(xié)調(diào)。

三、應(yīng)急預(yù)案實施

1、應(yīng)急預(yù)案啟動：按照應(yīng)急預(yù)案制定的程序，啟動各個應(yīng)急保障部門及人員，確保應(yīng)急現(xiàn)場的有序協(xié)調(diào)。

2、信息報告：及時向上級報告事件發(fā)生及情況進(jìn)展。

3、現(xiàn)場指揮：應(yīng)急指揮員立即到達(dá)現(xiàn)場，對現(xiàn)場組織、指揮、協(xié)調(diào)和配合。

4、現(xiàn)場處置：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的具體實施情況及現(xiàn)場實際情況，采取針對性措施。

5、事件后處理：對于處理完成的`事件，應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)報告，并進(jìn)行研究分析，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。

6、預(yù)案評估：應(yīng)對已發(fā)生的事件進(jìn)行評估，修改、完善預(yù)案，不斷提高應(yīng)急預(yù)案的效能。

綜上所述，會議保障應(yīng)急預(yù)案的制定和實施，需要各個部門密切協(xié)作，明確責(zé)任劃分，并制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，從信息披露、現(xiàn)場疏散、物資保障、衛(wèi)生醫(yī)療等各個方面做好預(yù)案應(yīng)對準(zhǔn)備和應(yīng)急處置。只有這樣才能保證一次會議的順利召開，也能確?，F(xiàn)場人員和設(shè)施的安全，避免不必要損失。

會議應(yīng)急預(yù)案4

在會議過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取補救措施，以保證會議的順利進(jìn)行。

一、臨時突然停電應(yīng)急步驟：

一、維修班安排消防值班室值守人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進(jìn)行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問事故原因，并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)通報情況。

二、維修人員配備應(yīng)急手電和對講機(jī)，對原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領(lǐng)導(dǎo)和管理層。

三、機(jī)關(guān)食堂班班長對貴賓提前告知，并配合服務(wù)員對客做好解釋工作。

四、機(jī)關(guān)食堂各崗位和維修班值守人員均應(yīng)有手電筒應(yīng)急，當(dāng)班人員必須清楚其存放位置；

五、維修人員對事故原因進(jìn)行排除，要做好排除時間的預(yù)測，給貴賓一個告知。

二、事故停電的應(yīng)急步驟：

一、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。

二、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。

三、消防值班室值守人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知班長、夜間要通知班長、科室主管及分管領(lǐng)導(dǎo)。

四、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。

（1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。

（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，

2這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。

（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。

五、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)實際情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。

當(dāng)電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場采取措施，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

三、突然停電的分工安排：

一、基地科XX：負(fù)責(zé)臨時停電事故的通報；

二、安環(huán)科XXX：負(fù)責(zé)臨時停電事故的安全保障檢查督促；

三、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)巡查辦公樓四部電梯及專家公寓兩部電梯，如有人員被關(guān)，及時安全地將人員解救；

四、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)高壓配電室的故障巡查、匯報和求援排障工作；

五、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)各樓層的`巡查，重點巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門鎖自動打開；維修班馬文負(fù)責(zé)消防值班室的值守及通訊暢通。

六、基地科機(jī)關(guān)食堂班為防止提供就餐服務(wù)時的突然停電緊急情況，準(zhǔn)備4個蠟臺配合包廂內(nèi)的應(yīng)急照明燈，保證貴賓就餐正常進(jìn)行

會議應(yīng)急預(yù)案5

一、組織機(jī)構(gòu)

組長：

安保主管

副組長：

安保領(lǐng)班

成員：

安保部全體員工

二、應(yīng)急流程

（1）、市委辦公小區(qū)舉辦各類大型活動以及會議都應(yīng)做好應(yīng)對突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備，對大型活動中可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)測，制定有效的防范措施。

（2）、物業(yè)部應(yīng)與主辦方共同落實安全保衛(wèi)工作方案，以增強(qiáng)主辦方工作人員的安全責(zé)任意識。

（3）、舉辦大型活動前，安保部應(yīng)對會場進(jìn)行安全檢查，確保疏散通道和安全門暢通，并準(zhǔn)備好手持揚聲器、對講機(jī)、手電等用品。

（4）、安保部應(yīng)在會前了解會議車輛情況，確認(rèn)開放東西車場以及安排人員妥善指揮車輛有序停放。

（4）、安保部應(yīng)在會前再次向主辦方確認(rèn)參會人數(shù)，并在各疏散口等重要位置安排保安人員。

（5）、活動期間，安保部應(yīng)安排專人留意是否有不法分子伺機(jī)破壞。若發(fā)生突發(fā)事件，保安員應(yīng)告誡現(xiàn)場人員保持冷靜、不要驚慌，服從保安統(tǒng)一指揮，如有必要，可向公安機(jī)關(guān)請求支援。

（6）、活動結(jié)束時，保安或會議服務(wù)員提醒客人攜帶好自身物品，并引導(dǎo)客人有序疏散，以免出現(xiàn)擁擠、踩踏事故。

（7）、疏散完畢后，保安要對活動現(xiàn)場進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)遺留物品要逐一登記，及時做好失物認(rèn)領(lǐng)工作。

（8）、安保部要定期進(jìn)行大型活動以及會議應(yīng)急預(yù)案的`模擬演練，對舉辦大型活動以及會議的相關(guān)人員進(jìn)行消防、治安知識培訓(xùn)、以提高處理突發(fā)事件的能力。

會議應(yīng)急預(yù)案6

一、臨時突然停電應(yīng)急步驟：

1、維修班安排消防值班室值守人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進(jìn)行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問事故原因，并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)通報情況。

2、維修人員配備應(yīng)急手電和對講機(jī)，對原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領(lǐng)導(dǎo)和管理層。

3、機(jī)關(guān)食堂班班長對貴賓提前告知， 并配合服務(wù)員對客做好解釋工作。

4、機(jī)關(guān)食堂各崗位和維修班值守人員均應(yīng)有手電筒應(yīng)急， 當(dāng)班人員必須清楚其存放位置；

5、維修人員對事故原因進(jìn)行排除，要做好排除時間的預(yù)測，給貴賓一個告知。

二、事故停電的應(yīng)急步驟：

1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。

2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。

3、消防值班室值守人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知班長、夜間要通知班長、科室主管及分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。

（1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。

（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，

2 這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。

（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。

5、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)實際情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。

當(dāng)電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場采取措施，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

三、突然停電的分工安排：

1、基地科XX：負(fù)責(zé)臨時停電事故的通報；

2、安環(huán)科XXX：負(fù)責(zé)臨時停電事故的.安全保障檢查督促；

3、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)巡查辦公樓四部電梯及專家公寓兩部電梯，如有人員被關(guān)，及時安全地將人員解救；

4、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)高壓配電室的故障巡查、匯報和求援排障工作；

5、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)各樓層的巡查，重點巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門鎖自動打開；維修班馬文負(fù)責(zé)消防值班室的值守及通訊暢通。

6、基地科機(jī)關(guān)食堂班為防止提供就餐服務(wù)時的突然停電緊急情況，準(zhǔn)備4個蠟臺配合包廂內(nèi)的應(yīng)急照明燈，保證貴賓就餐正常進(jìn)行

應(yīng)急預(yù)案指面對突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計劃等。下面，小編為大家分享會議應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有所幫助!

第一章：總則

1、目的為了防止和減少視頻會議系統(tǒng)中斷事故的發(fā)生，建立緊急情況下快速、有效的事故搶修和應(yīng)急處理機(jī)制，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，特制訂本預(yù)案。

2、編制依據(jù)

本預(yù)案依據(jù)市公司《視頻會議系統(tǒng)管理辦法》，以及通信行業(yè)有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)制定。

3、適用范圍

本預(yù)案適用于公司視頻會議系統(tǒng)因電源中斷、會議終端設(shè)備故障、附屬設(shè)備故障、通信通道中斷或受外力破壞、自然災(zāi)害等因素引起視頻會議系統(tǒng)運行中斷的事故。

4、工作原則

4.1預(yù)防為主。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)視頻會議系統(tǒng)的日常運行維護(hù)管理，有效防止生產(chǎn)事故發(fā)生;積極配合上級部門開展有針對性的事故演習(xí)，提高突發(fā)事故處理和應(yīng)急搶險的能力。

4.2統(tǒng)一指揮。在上級主管部門以及應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展事故處理、事故搶修、故障恢復(fù)等應(yīng)急工作。

4.3突出重點。在事故處理和控制中，將保證設(shè)備暢通和安全運行放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，防止發(fā)生重大設(shè)備損壞事故。

第二章 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

公司設(shè)立視頻會議系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶修小組。(具體名單和聯(lián)系方式附后)

一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

1、接受上級應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，請求應(yīng)急援助;

2、組織本單位視頻會議系統(tǒng)事故搶險及應(yīng)急處理工作;

3、督促事故應(yīng)急預(yù)案的落實，下達(dá)應(yīng)急指令;

4、協(xié)調(diào)其它單位、部門關(guān)系，共同做好應(yīng)急處理工作;

5、宣布實施和終止應(yīng)急預(yù)案。

二、應(yīng)急搶修組職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會議終端設(shè)備、相關(guān)附屬設(shè)備和各種通訊通道的搶修工作;

2、負(fù)責(zé)各類通訊設(shè)備、測試儀表、搶修工具的統(tǒng)一管理及使用調(diào)度;

3、在會議保障期間，組織相關(guān)人員進(jìn)行運行設(shè)備巡檢，防止和排除各種安全隱患。

第三章應(yīng)急分級

按照事故嚴(yán)重程度，將視頻會議系統(tǒng)事故分為預(yù)警狀態(tài)和應(yīng)急狀態(tài)。

預(yù)警狀態(tài)：視頻會議系統(tǒng)處于非運行期間，出現(xiàn)會議終端設(shè)備、附屬設(shè)備、通信通道等發(fā)生故障，()將影響會議系統(tǒng)正常運行的情況。

應(yīng)急狀態(tài)：在視頻會議系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)會議中斷的情況。

第四章 應(yīng)急響應(yīng)

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到事故情況報告之后，根據(jù)嚴(yán)重程度，研究決定是否進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)或應(yīng)急狀態(tài)，啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，立即組織開展應(yīng)急處理工作。

第五章 應(yīng)急處理

1、在各類會議進(jìn)行中，當(dāng)會議系統(tǒng)突然中斷時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)維護(hù)會場秩序，保證會場紀(jì)律;應(yīng)急搶修小組應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)，查明故障原因，快迅恢復(fù)故障設(shè)備，保證會議繼續(xù)進(jìn)行。

2、當(dāng)視頻會議系統(tǒng)突然連接中斷時，應(yīng)急搶修人員應(yīng)通過用2M線對終端設(shè)備和傳輸通道進(jìn)行環(huán)回的方式，及時判定出是終端設(shè)備故障還是傳輸通道故障。

3、在會議期間本端發(fā)生視頻信號正常而無音頻信號時，應(yīng)急搶修人員應(yīng)立即檢查調(diào)音臺工作情況，音頻是否關(guān)為靜音。與主會場聯(lián)系，是否音頻信號未發(fā)出。發(fā)現(xiàn)本地故障附屬設(shè)備應(yīng)迅速斷開跳過，保證會議正常進(jìn)行。

4、當(dāng)收到主會場無本地圖像消息后，應(yīng)檢查本地視頻源是否選擇正確，攝像機(jī)是否工作，視頻輸入線是否接好;判定本端設(shè)備有無故障，向主會場匯報。

5、遇到不能解決的問題時，在立即開通備用電話會議系統(tǒng)的同時，應(yīng)及時與上級部門聯(lián)系，取得技術(shù)支持，盡快排除故障。

6、當(dāng)本地聲音不能傳到對方時，應(yīng)檢查話筒，音頻輸入連接線，附屬音頻設(shè)備是否出現(xiàn)故障。

第六章 應(yīng)急保障

1、結(jié)合設(shè)備運行情況，制定并落實設(shè)備事故預(yù)防措施、緊急控制措施和通訊恢復(fù)措施，完善常態(tài)機(jī)制，建立預(yù)警機(jī)制，健全應(yīng)急機(jī)制。

2、配合上組通信部門加強(qiáng)對應(yīng)急預(yù)案的日常演練，積累迅速排除故障的經(jīng)驗，確保故障出現(xiàn)時快速排除。

3、認(rèn)真做好視頻會議設(shè)備、附屬設(shè)備的備品備件的儲備和管理工作以及事故搶修的物資準(zhǔn)備工作，保證搶險和應(yīng)急物資及時供給。

4、維護(hù)人員做好定期測試工作，對視頻會議系統(tǒng)出現(xiàn)的不正常現(xiàn)象或故障等應(yīng)迅速查明原因，及時解決。對于無法解決的問題，及時與上級通信部門聯(lián)系，確保在最短時間內(nèi)修復(fù)會議終端設(shè)備，確保會議召開時正常應(yīng)用。

5、加強(qiáng)會議機(jī)房空調(diào)及UPS電源系統(tǒng)的維護(hù)管理，保證設(shè)備處于良好的運行環(huán)境。

第七章 后期處置

當(dāng)發(fā)生中斷事故后，相關(guān)管理單位分析事故發(fā)生原因，吸取事故教訓(xùn)，提出具體防范措施，進(jìn)一步完善和改進(jìn)事故應(yīng)急預(yù)案。