服務(wù)業(yè)座右銘(7篇)

服務(wù)業(yè)座右銘1

1、主隨客便，貨隨人意。

2、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。

3、商如行船，客如流水。

4、世上最重要的事，不在于咱們?cè)诤翁?，而在于咱們朝著什么方向走?/p>

5、我服務(wù)我快樂(lè)。

6、好貨不愁賣(mài)，好店不愁客。

7、好咖啡要和兄弟姐妹一齊品嘗，好機(jī)會(huì)也要和兄弟姐妹一齊分享。

8、周到細(xì)心，客人滿(mǎn)意。

9、主隨客便，貨隨人意。

10、行動(dòng)不必須帶來(lái)快樂(lè)，而無(wú)行動(dòng)則決無(wú)快樂(lè)。

11、百貨百態(tài)，百客百意。

12、微笑您快樂(lè)我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿(mǎn)意是我事業(yè)的成功。

13、好貨不愁賣(mài)，好店不愁客。

14、店好有常客，客無(wú)遠(yuǎn)近。

15、顧客夸你好，勝過(guò)登廣告。

16、性命之燈因熱情而點(diǎn)燃，性命之舟因拼搏而前行。

17、說(shuō)了不算，做了不算，做好了才算。

18、寧愿自我麻煩千遍，不愿用戶(hù)半點(diǎn)不便。

19、世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作發(fā)奮的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。

20、性命之燈因熱情而點(diǎn)燃，性命之舟因拼搏而前行。

21、今日看客，明日買(mǎi)主。

22、未遭拒絕的成功決不會(huì)長(zhǎng)久。

23、平凡中也能出偉大。

24、外在壓力增加時(shí)，就應(yīng)增強(qiáng)內(nèi)在的動(dòng)力。

25、視顧客為老板，把老板當(dāng)顧客。

26、客人的滿(mǎn)意是咱們事業(yè)的動(dòng)力。

27、我要在為客人服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)做出果斷的決定。

28、不斷認(rèn)識(shí)自我的無(wú)知是人類(lèi)獲得智慧的表現(xiàn)。

29、客人來(lái)到餐廳時(shí)要讓客人感到有一種家的感覺(jué)，盡量滿(mǎn)足客人的要求。

30、真誠(chéng)可靠用心感受服務(wù)

31、行動(dòng)不必須帶來(lái)快樂(lè)，而無(wú)行動(dòng)則決無(wú)快樂(lè)。

32、微笑服務(wù)誠(chéng)信待客。

33、您的感受——我在乎。

34、今日看客，明日買(mǎi)主。

35、微笑您快樂(lè)我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿(mǎn)意是我事業(yè)的成功。

36、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。

37、說(shuō)了不算，做了不算，做好了才算。

38、世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作發(fā)奮的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。

39、服務(wù)注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定質(zhì)量。

40、熱情主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)造和諧關(guān)聯(lián)。

41、您的肯定就是我的成功。

42、商如行船，客如流水。

43、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。

44、銷(xiāo)售是從被別人拒絕開(kāi)始的。

45、回饋客戶(hù)，從我做起，心中有情，客戶(hù)有心。

46、微笑服務(wù)誠(chéng)信待客。

47、顧客滿(mǎn)意是我服務(wù)的宗旨。

48、周到細(xì)心，客人滿(mǎn)意。

49、我要在為客人服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)做出果斷的決定。

50、如果您覺(jué)得好——請(qǐng)告訴別人，如果您覺(jué)得不好——請(qǐng)告訴我。

51、客人來(lái)到餐廳時(shí)要讓客人感到有一種家的感覺(jué)，盡量滿(mǎn)足客人的要求。

服務(wù)業(yè)座右銘2

一、永不放棄，讓您滿(mǎn)意！服務(wù)是至高無(wú)上的！尊重顧客，尊重自己！

二、展現(xiàn)文明素質(zhì)，用心真誠(chéng)服務(wù)。

三、服務(wù)從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗。

四、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

五、規(guī)范管理，至誠(chéng)服務(wù)，突出個(gè)性，追求完美。

六、顧客滿(mǎn)意是我最大的心愿。

七、細(xì)節(jié)源于態(tài)度，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。

八、面對(duì)面的承諾，心貼心的服務(wù)。

九、客戶(hù)至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。

十、行銷(xiāo)起步，天天拜訪(fǎng)，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。

十一、為你服務(wù)是我的職責(zé)，讓你滿(mǎn)意是我的.追求。

十二、把旅客的困難當(dāng)做自己的困難，把旅客的快樂(lè)化為自己的快樂(lè)。

十三、理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)。

十四、德術(shù)真善美，仁愛(ài)天地人。

十五、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，積累客戶(hù)充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行。

十六、我面帶笑顏，由于我酷愛(ài)工作。

十七、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，微笑贏得信賴(lài)。

十八、客戶(hù)滿(mǎn)意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。

十九、放心的服務(wù)質(zhì)量和你全程相伴。

二十、您的滿(mǎn)意，是我最大的快樂(lè)。

二十一、立足崗位，勤耕耘、心底無(wú)私天地寬。

二十二、創(chuàng)文千萬(wàn)家，服務(wù)你我他。

二十三、微笑服務(wù)面對(duì)面，體貼入微心貼心。

二十四、您的健康我的追求，您的滿(mǎn)意我的目標(biāo)。

二十五、做事先做人，銷(xiāo)售先銷(xiāo)己，掙錢(qián)先奪心。

二十六、顧客后還有顧客，服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。

二十七、聞一聲您好，獻(xiàn)一顆愛(ài)心。

二十八、服務(wù)客戶(hù)，播種金錢(qián)，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。

二十九、給我一份信任，還您一身健康。

三十、微笑多一點(diǎn)，說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)。

三十一、用心專(zhuān)業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前。

三十二、熱情主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)造和諧關(guān)系。

三十三、沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。

三十四、把方便留給旅客，把困難留給自己；把微笑送給旅客，把委屈留給自己。

三十五、用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。

三十六、知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說(shuō)。

三十七、讓客三分理，不說(shuō)滿(mǎn)口話(huà)。

三十八、重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。

三十九、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。

服務(wù)業(yè)座右銘3

1、銷(xiāo)售是從被別人拒絕開(kāi)始的。

2、顧客滿(mǎn)意是我服務(wù)的宗旨。

3、外在壓力增加時(shí)，就應(yīng)增強(qiáng)內(nèi)在的動(dòng)力。

4、平凡中也能出偉大。

5、不斷認(rèn)識(shí)自己的無(wú)知是人類(lèi)獲得智慧的表現(xiàn)。

6、情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。

7、如果您覺(jué)得好——請(qǐng)告訴別人，如果您覺(jué)得不好——請(qǐng)告訴我。

8、如果我們都去做自己能力做得到的事，我們真會(huì)叫自己大吃一驚。

9、好貨不愁賣(mài)，好店不愁客。

10、服務(wù)注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定質(zhì)量。

11、您的肯定就是我的成功。

12、行動(dòng)不一定帶來(lái)快樂(lè)，而無(wú)行動(dòng)則決無(wú)快樂(lè)。

13、商如行船，客如流水。

14、周到細(xì)心，客人滿(mǎn)意。

15、世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。

16、我服務(wù)我快樂(lè)。

17、微笑您快樂(lè)我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿(mǎn)意是我事業(yè)的成功。

18、顧客夸你好，勝過(guò)登廣告。

19、生命之燈因熱情而點(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。

20、熱情主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)造和諧關(guān)系。

21、說(shuō)了不算，做了不算，做好了才算。

22、今日看客，明日買(mǎi)主。

23、客人來(lái)到餐廳時(shí)要讓客人感到有一種家的感覺(jué)，盡量滿(mǎn)足客人的要求。

24、好咖啡要和朋友一起品嘗，好機(jī)會(huì)也要和朋友一起分享。

25、回饋客戶(hù)，從我做起，心中有情，客戶(hù)有心。

26、主隨客便，貨隨人意。

27、寧愿自己麻煩千遍，不愿用戶(hù)半點(diǎn)不便。

28、您的感受——我在乎。

29、未遭拒絕的成功決不會(huì)長(zhǎng)久。

30、在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗(yàn)快樂(lè)。

31、世上最重要的事，不在于我們?cè)诤翁?，而在于我們朝著什么方向走?/p>

32、生意要成，為客參謀。

33、店好有?？?，客無(wú)遠(yuǎn)近。

34、我要在為客人服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)做出果斷的決定。

35、百貨百態(tài)，百客百意。

36、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。

37、客人的滿(mǎn)意是我們事業(yè)的動(dòng)力。

38、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。

39、微笑服務(wù)誠(chéng)信待客。

40、視顧客為老板，把老板當(dāng)顧客。

服務(wù)業(yè)座右銘4

1、客人來(lái)到餐廳時(shí)要讓客人感到有一種家的感覺(jué)，盡量滿(mǎn)足客人的要求。

2、如果您覺(jué)得好——請(qǐng)告訴別人，如果您覺(jué)得不好——請(qǐng)告訴我。

3、世上最重要的事，不在于我們?cè)诤翁?，而在于我們朝著什么方向走?/p>

4、您的感受——我在乎。

5、平凡中也能出偉大。

6、微笑您快樂(lè)我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿(mǎn)意是我事業(yè)的成功。

7、服務(wù)注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定質(zhì)量。

8、微笑服務(wù)誠(chéng)信待客。

9、行動(dòng)不一定帶來(lái)快樂(lè)，而無(wú)行動(dòng)則決無(wú)快樂(lè)。

10、百貨百態(tài)，百客百意。

11、我服務(wù)我快樂(lè)。

12、不斷認(rèn)識(shí)自己的無(wú)知是人類(lèi)獲得智慧的表現(xiàn)。

13、顧客滿(mǎn)意是我服務(wù)的宗旨。

14、回饋客戶(hù)，從我做起，心中有情，客戶(hù)有心。

15、我要在為客人服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)做出果斷的決定。

16、熱情主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)造和諧關(guān)系。

17、主隨客便，貨隨人意。

18、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知識(shí)的力量完成的。

19、店好有?？停蜔o(wú)遠(yuǎn)近。

20、外在壓力增加時(shí)，就應(yīng)增強(qiáng)內(nèi)在的動(dòng)力。

21、周到細(xì)心，客人滿(mǎn)意。

22、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。

23、生命之燈因熱情而點(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。

24、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。

25、好咖啡要和朋友一起品嘗，好機(jī)會(huì)也要和朋友一起分享。

26、未遭拒絕的成功決不會(huì)長(zhǎng)久。

27、偉大的事業(yè)不是靠力氣速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格意志和知識(shí)的力量完成的。

28、好貨不愁賣(mài)，好店不愁客。

29、顧客夸你好，勝過(guò)登廣告。

30、客人的滿(mǎn)意是我們事業(yè)的動(dòng)力。

31、如果我們都去做自己能力做得到的事，我們真會(huì)叫自己大吃一驚。

32、今日看客，明日買(mǎi)主。

33、世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。

34、生意要成，為客參謀。

35、情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。

36、寧愿自己麻煩千遍，不愿用戶(hù)半點(diǎn)不便。

37、視顧客為老板，把老板當(dāng)顧客。

38、您的肯定就是我的成功。

39、在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗(yàn)快樂(lè)。

40、商如行船，客如流水。

41、說(shuō)了不算，做了不算，做好了才算。

42、銷(xiāo)售是從被別人拒絕開(kāi)始的。

服務(wù)業(yè)座右銘5

1、有樂(lè)趣的環(huán)境能滋養(yǎng)創(chuàng)意，沒(méi)有人工作只是為了好玩，但并不意味工作不能變得有趣。

2、一定要有自信的勇氣，才會(huì)有工作的勇氣。

3、要正直地生活，別想入非非!要誠(chéng)實(shí)地工作，才能前程遠(yuǎn)大。

4、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過(guò)。

5、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

6、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們?cè)谕閭兌妓臅r(shí)候，一步步艱辛地向上攀爬的。

7、事實(shí)上，成功僅代表了你工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。

8、世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。

9、不是每一個(gè)都要站在第一線(xiàn)上的，各人應(yīng)該做自己份內(nèi)的工作。

10、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)的人讓路。

服務(wù)業(yè)座右銘6

1、我們的服務(wù)沒(méi)有微笑是不行的僅有微笑是不夠的。

2、微笑加一點(diǎn)急躁減一點(diǎn)待客誠(chéng)一點(diǎn)冷淡少一點(diǎn)。

3、我要在為客人服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)做出果斷的決定。

4、回饋客戶(hù)從我做起心中有情客戶(hù)有心。

5、服務(wù)的真諦：做到的始終比客人想到的多那么一點(diǎn)。

6、把方便留給旅客把困難留給自己;把微笑送給旅客把委屈留給自己。

7、今日看客明日買(mǎi)主。

8、細(xì)微見(jiàn)真情關(guān)愛(ài)滿(mǎn)機(jī)場(chǎng)。

9、世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。

10、商如行船客如流水。

11、行動(dòng)不一定帶來(lái)快樂(lè)而無(wú)行動(dòng)則決無(wú)快樂(lè)。

12、世上最重要的事不在于我們?cè)诤翁幎谟谖覀兂裁捶较蜃摺?/p>

13、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值安全創(chuàng)造效益。

14、視顧客為老板把老板當(dāng)顧客。

15、低標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)是問(wèn)問(wèn)自己有沒(méi)有微笑高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)是看看旅客有沒(méi)有微笑。

16、周到細(xì)心客人滿(mǎn)意。

17、我服務(wù)我快樂(lè)。

18、微笑您快樂(lè)我您的微笑是我工作的動(dòng)力您的滿(mǎn)意是我事業(yè)的成功。

19、安全源于隱患防范;服務(wù)在于角色互換。

20、從心出發(fā)打造金牌服務(wù)。

21、面對(duì)面的承諾心貼心的服務(wù)。

22、您愉快的空中之旅從我這里開(kāi)始。貼心天滿(mǎn)意分。

23、客人的滿(mǎn)意是我們事業(yè)的動(dòng)力。

24、您的肯定就是我的成功。

25、生意要成為客參謀。

26、忍別人所不能忍的痛吃別人所別人所不能吃的苦是為了收獲得不到的收獲。

27、顧客夸你好勝過(guò)登廣告。

28、服務(wù)工作無(wú)小事溫馨體貼顯真心。

29、服務(wù)注重細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定質(zhì)量。

30、服務(wù)始于客戶(hù)需求終于客戶(hù)滿(mǎn)意。

31、如果您覺(jué)得好——請(qǐng)告訴別人如果您覺(jué)得不好——請(qǐng)告訴我。

32、您的感受——我在乎。

33、如果我們都去做自己能力做得到的事我們真會(huì)叫自己大吃一驚。

34、用我專(zhuān)業(yè)的服務(wù)讓您愉快的心開(kāi)始旅行。

35、主動(dòng)意識(shí)需換位思考優(yōu)質(zhì)服務(wù)靠規(guī)范管理。

36、情真意切深耕市場(chǎng)全力以赴掌聲響起。

37、把旅客的困難當(dāng)做自己的困難把旅客的快樂(lè)化為自己的快樂(lè)。

38、我真誠(chéng)、熱情的服務(wù)是您航程溫馨的起點(diǎn)、圓滿(mǎn)的終點(diǎn)。

39、在服務(wù)中享受生活在微笑中體驗(yàn)快樂(lè)。

40、熱情主動(dòng)服務(wù)創(chuàng)造和諧關(guān)系。

41、說(shuō)了不算做了不算做好了才算。

42、不斷認(rèn)識(shí)自己的無(wú)知是人類(lèi)獲得智慧的表現(xiàn)。

43、用我們的熱心、愛(ài)心、細(xì)心、誠(chéng)心換取您的稱(chēng)心、放心、歡心、安心。

44、顧客滿(mǎn)意是我服務(wù)的宗旨。

服務(wù)業(yè)座右銘7

1、顧客滿(mǎn)意是我最大的心愿。

2、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

3、知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說(shuō)。

4、用心專(zhuān)業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前。

5、把旅客的困難當(dāng)做自己的困難，把旅客的快樂(lè)化為自己的快樂(lè)。

6、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。

7、永不放棄，讓您滿(mǎn)意！服務(wù)是至高無(wú)上的！尊重顧客，尊重自己！

8、服務(wù)客戶(hù)，播種金錢(qián)，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。

9、把方便留給旅客，把困難留給自己；把微笑送給旅客，把委屈留給自己。

10、沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。

11、放心的服務(wù)質(zhì)量和你全程相伴。

12、面對(duì)面的承諾，心貼心的服務(wù)。

13、給我一份信任，還您一身健康。

14、我面帶笑顏，由于我酷愛(ài)工作。

15、展現(xiàn)文明素質(zhì)，用心真誠(chéng)服務(wù)。

16、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，微笑贏得信賴(lài)。

17、創(chuàng)文千萬(wàn)家，服務(wù)你我他。

18、立足崗位，勤耕耘、心底無(wú)私天地寬。

19、用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。

20、微笑服務(wù)面對(duì)面，體貼入微心貼心。

21、熱情主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)造和諧關(guān)系。

22、規(guī)范管理，至誠(chéng)服務(wù)，突出個(gè)性，追求完美。

23、重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。

24、為你服務(wù)是我的職責(zé)，讓你滿(mǎn)意是我的追求。

25、服務(wù)從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗。

26、喜迎賓客，以誠(chéng)相待。

27、微笑多一點(diǎn)，說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)。

28、行銷(xiāo)起步，天天拜訪(fǎng)，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。

29、客戶(hù)滿(mǎn)意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。

30、積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。

31、您的滿(mǎn)意，是我最大的快樂(lè)。

32、做事先做人，銷(xiāo)售先銷(xiāo)己，掙錢(qián)先奪心。

33、聞一聲您好，獻(xiàn)一顆愛(ài)心。

34、客戶(hù)至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。

35、理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)。

36、客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。

37、細(xì)節(jié)源于態(tài)度，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。

38、微笑服務(wù)，快樂(lè)你我。

39、讓客三分理，不說(shuō)滿(mǎn)口話(huà)。

40、德術(shù)真善美，仁愛(ài)天地人。

41、顧客后還有顧客，服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。

42、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，積累客戶(hù)充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行。

43、精彩世博，文明先行。

44、您的健康我的追求，您的滿(mǎn)意我的目標(biāo)。

金融服務(wù)與金融服務(wù)業(yè)

美國(guó)1999年通過(guò)的《金融服務(wù)現(xiàn)代化法》對(duì)金融服務(wù)的范圍規(guī)定為銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司、儲(chǔ)蓄協(xié)會(huì)、住宅貸款協(xié)會(huì)，以及經(jīng)紀(jì)人等中介服務(wù)。

英國(guó)學(xué)者亞瑟·梅丹（2000）從營(yíng)銷(xiāo)管理的角度出發(fā)，把金融服務(wù)定義為“金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用貨幣交易手段，融通有價(jià)物品，向金融活動(dòng)參加者和顧客提供的共同受益、獲得滿(mǎn)足的活動(dòng)。”

國(guó)內(nèi)學(xué)者莫世健認(rèn)為對(duì)金融服務(wù)可以從兩個(gè)方面理解：第一，一成員金融服務(wù)提供者提供的任何金融性質(zhì)的服務(wù)，這是《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》框架下廣義的金融服務(wù)。第二，保險(xiǎn)、銀行和其他金融服務(wù)行業(yè)提供的服務(wù)，該意義上的金融服務(wù)指現(xiàn)有的主要的金融服務(wù)方式和內(nèi)容，是狹義的概念。

金融服務(wù)業(yè)是先進(jìn)服務(wù)業(yè)中相對(duì)獨(dú)特和獨(dú)立的一個(gè)行業(yè)范圍，是一個(gè)重要部門(mén)。我國(guó)金融服務(wù)業(yè)目前包括（不含香港、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣?。┧膫€(gè)分支：銀行，證券，信托，保險(xiǎn)。金融、保險(xiǎn)業(yè)包括：中央銀行、商業(yè)銀行、其他銀行、信用合作社、信托投資業(yè)、證券經(jīng)紀(jì)與交易業(yè)、其他非銀行金融業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)等。

但總體來(lái)說(shuō)，金融服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)部門(mén)相比還是表現(xiàn)出了其特有的特征，主要有金融服務(wù)業(yè)的實(shí)物資本投入較少，其產(chǎn)出難以確定和計(jì)量；傳統(tǒng)的金融服務(wù)的功能是資金融通中介，而現(xiàn)代金融服務(wù)提供越來(lái)越多與信息生產(chǎn)、傳遞和使用相關(guān)的功能，由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益“金融融化”，金融信息成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要資源之一；金融活動(dòng)的日趨復(fù)雜化對(duì)金融服務(wù)業(yè)從業(yè)人員提出了很高的要求，金融服務(wù)業(yè)已逐漸演變成知識(shí)密集和人力資本密集型產(chǎn)業(yè)。