會議工作總結15篇

會議工作總結1

一年時光，如白駒過隙。轉眼20xx年已然到來，回顧過去一年的工作，我們有付出有收獲，有歡笑有淚水，在主管和領班的正確指導下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名會議室服務員的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多。

20xx年X月X日，我來到物業(yè)部會議室工作。面對完全陌生的工作環(huán)境，我有些不知所措。在主管、領班的親自指導下，同事們的熱心幫助下，我努力地學習著，從最基本的會場布置與清潔開始，逐步掌握各種形式的擺臺操作，熟悉各個報告廳和會議室的設施設備基本調試，完成了向一個合格的會議室服務員的轉變。

四月份，我被安排到七號樓二樓會議室工作，負責大大小小八個會議室的服務工作。會議室是一個重要的工作場所，在這里我接觸到更多的學院領導，服務規(guī)范更上一層樓。會議室承載著各級領導對我班組工作的直接印象，一個好的會議環(huán)境能使與會人員心情愉悅。每天我的工作除了為已經預訂的會議進行服務外，更要適時的維護保養(yǎng)其他的會議室，方便隨時使用，因為會議室的使用比報告廳的使用更加靈活，經常有臨時會議出現，所以是“時刻準備著”。

會議室班組工作繁忙。培訓班的頻繁更換，使得我們經常重新布置準備報告廳的。拉桌子，擺杯子等等等等，必須要有一個完整的團隊來操作，雖然很辛苦，但是每當我們拉完線，看著整整齊齊的桌椅板凳，內心深深涌現一種成就感，滿足感。

經過一年的工作鍛煉，我有了很大的收獲。

首先是心態(tài)，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成為合格的會議室服務員，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題。每個崗位都有其特有的職業(yè)要求，不下苦功夫，不認真去學習，永遠都不可能掌握一門技能，會議室的工作也許繁雜枯燥，卻也不是隨隨便便就能對付的。從樓層管理轉向會議服務，在不斷的工作實踐中，我又學會了不同的工作技能，無疑對以后的工作是有極大幫助的。

新的一年，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次。在工作中和班組同事搞好團結協(xié)調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好員工。

會議工作總結2

為確保會場秩序，請各位將手機關閉或調整到靜音狀態(tài)，自覺遵守會議紀律。

尊敬的各位領導、同事：大家下午好，我是來自**組的**，很榮幸今天能夠由我們來主持這次月度總結會議，謝謝大家。

送走了繽紛多彩的六月，迎來了驕陽似火的七月，在過去的一個月里，我們公司取得了一個又一個的驕人業(yè)績，這一切皆源自我們戰(zhàn)略領導的英明決斷，還有我們各個團隊堅持不懈、奮斗不止的精神，通過這成績我們看到了一個充滿生機活力的未來。

下面會議進行第一項

回顧過去我們感慨萬千、豪情滿懷，展望未來我們心潮澎湃、充滿希望。在這里感謝我們的領導更感謝各位同事互相幫助、堅持不懈的努力。

短暫的修整后我們又要著未來前進，前方或許是康莊大道或許是風雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。伴隨著氣溫的上升，衷心希望同事們在七月份越戰(zhàn)越勇業(yè)績節(jié)節(jié)攀升勇奪銷售冠軍。

謝謝。

會議工作總結3

期中考試存在的問題：

1、閱卷遲到，延誤閱卷，拖累其他教師閱卷進度，影響閱卷教師情緒。

2、漏收試卷，影響到該科任教師學科成績，對別人不公平。

3、未按順序收卷，導致登分出現錯位。

4、找別人頂替監(jiān)考未告知教務處，出現監(jiān)考未回避。

5、出現漏改的情況。

期末考試基本要求：

一、嚴格把好一個關：監(jiān)考閱卷時間關。

（一）監(jiān)考時間關

1、外校監(jiān)考時間關。外校監(jiān)考教師注意以下時間：1赴楊中教師郭校長帶隊，7號、8號7:00準時從劉中出發(fā)。 ○

2赴藍天教師7號在8:10前到藍天三樓考務辦公室集中。8號○

在7:40前到藍天三樓考務辦公室。

3赴外校監(jiān)考教師監(jiān)考一天，中午在外校提供的場所休整。 ○

2、校內監(jiān)考九年級教師，一定要再考前20分鐘到校，及時到二樓考務辦公室集中。

每場考試提前十分鐘由學區(qū)巡視員對監(jiān)考教師點名。

（二）閱卷時間關

9號上午閱八年級試卷，10號上午閱九年級語文、理綜、文綜試卷，下午閱數學、英語。

請相關閱卷教師看清閱卷時間、場地，提前15分鐘到校參與閱卷。

二、認真落實三件事：監(jiān)考、閱卷、質量分析。

（一）監(jiān)考注意事項

1、按學校鈴聲收發(fā)試卷，規(guī)范收發(fā)流程，考第一場提前10分鐘敲鐘，其他場次提前5分鐘敲預備鐘，考生進入教室，監(jiān)考教師到位，開始發(fā)卷。第二次正點敲鐘，考生正式答題，第三次敲結束鐘。

2、注意試卷袋的開拆，拆袋時注意不要撕了袋中舌頭，袋子中的封簽、裝訂紙放入袋中不要丟失，帶上寫好監(jiān)考教師姓名、監(jiān)考年級學科、缺考學生及考號、考場情況記載。

3、缺考學生試卷也要放在桌上，并在試卷上寫上缺考學生姓名及考號。

4、嚴格監(jiān)考，文明監(jiān)考，學生正式答題前要求考生在密封線內指定位臵寫清學校、班級、考號、姓名并逐一檢查，考試期間，監(jiān)考教師只能回答考生對卷面不清的詢問，不要在考室內亂轉、抽煙，不要無故離開考室或干一些與監(jiān)考無關的事情，遇到考生違紀，注意工作方法，不要與考生發(fā)生沖突。

5、每場考試結束前15分鐘向考生通報時間。

6、按順序整理、收齊考生試卷，不得遺漏，缺考學生試卷一并收齊。

7、在外校監(jiān)考教師注意保持劉中人形象。

（二）閱卷注意事項

1、相互邀約。提前到達閱卷場所，自備紅圓珠筆，交叉流水作業(yè)，閱卷組長提前做好試題分配，分工明確具體責任到人，認真填寫閱卷記錄表。

2、依據分工，堅持標準，嚴肅認真，統(tǒng)一顏色，公正公平，如實量分，松緊適度，前后一致，能讓人一目了然，保留批改痕跡。

3、閱卷完畢，必須履行審查手續(xù)，才能拆封。一人幾本認真核實總分情況，確?？偡譄o誤。審查要仔細，漏改、錯改、錯總是審查的關鍵內容。

4、試卷在審查結束后，經教務處同意才能拆封登分。登分時安排到人，分工明確，責任到人。必須三人一組，共同登分，誠信統(tǒng)計。

5、閱卷完畢，試卷放入試卷袋，任何教師不得將自己的子女的試卷拿走，所有試卷全部返到學區(qū)，接受教育局抽查。

（三）質量分析注意事項

1、保質保量：請書寫質量分析的教師對照試卷分析到科、到題、到知識點、能力點，字跡工整，切實發(fā)揮測評的校正和導向功能，并形成有價值的分析報告（要拿得出手，經得起看）。

2、按時上交：上交時間：1月11日上午10:00止。

另外：

1、今天下午5節(jié)召開考務工作會議，六節(jié)按課表上課，第七節(jié)考場布臵、打掃室內外清潔，經學校驗收合格后學生方能離校，老師按平常時間離校。

2、元月11至13號，全體教師上班。

會議工作總結4

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年年的工作做一個總結。

一、前臺接待方面

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xxx人次左右。

二、會議接待方面

1.外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省xx網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2.內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議xx次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據xx余份。合同錄入xx余份。

四、綜合事務工作

20xx年年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息xx篇，xx之窗x期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的.節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年

1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

會議工作總結5

第一部分：會議簡介

（一）會議主要任務

討論“愛心捐助 低碳生活”捐助活動的相關問題

（二）會議時間

20xx年x月x日12:30——13:45

（三）會議地點

物信院214教室

（五）會議流程及事件

①“愛心捐助 低碳生活”捐助活動相關問題的確定

（1）整體目標

力求獨特，靈活性強，獨立自主

（2）可借鑒方案

資環(huán)院“衣情暖心”舊衣回收活動

軍服捐贈活動

②相互認識，互留聯(lián)系方式。

（六）最終確定的活動方案及任務分工

1、活動形式：各院在設定固定點，指定負責人，并周期募捐

2、捐贈物品的匯總：各院有需求時進行匯總，并按比例分配

3、捐贈物品的去向:1、可上網尋找需求地點

2、可捐給農民工子女

3、募捐的圖書可直接捐贈給需要的群體，

也可先義賣在買進圖書捐贈出去。

4、捐贈給長期自主地點如小溪

4、運輸物資的費用：1、可考慮外聯(lián)

2、可向校或院里申請

3、可在義賣圖書的資金中抽取部分資金

5、物品存放地點：考慮向?？倳暾堃粋€存放地點（尚未解決）

6、物品管理：需要時進行匯總分配，每學期末把所有的物品捐贈出去。

各學院負責本院的活動宣傳工作

其他未盡事宜由四院寫上解決。

第二部分：會議成效

（一）預期目標

通過片區(qū)會議大家初步認識片區(qū)內各分會成員，交流一些經驗。 確定片區(qū)內“愛心捐助 低碳生活”捐助活動相關問題的解決方案。

（二）實際成效

各成員之間有了個初步了解。在大部分的問題上取得共識，并提出了相應的處理辦法。

第三部分：感想

（一）會議中較成功的地方

大家面對面交流，信息流量大，效率高，大家積極獻言獻策，方案較多，起到了集思廣益的效果?；顒拥拇蟛糠謫栴}得以解決。

（二）會議的不足

會議時間的時間選定不是很合理，導致參加會議的人數有限。 會議中只初步解決部分的活動分歧，還是有部分問題仍為解決

（三）活動所遇的問題與思考，我的觀點和看法

會議氣氛，本次會議大家都很活躍，希望能延續(xù)下去。

時間的確定，最好片區(qū)能有個固定的時間組織會議，加強片區(qū)之間的聯(lián)系。盡量避免在一些尷尬的時間舉行會議。

針對會議中的一些不能解決的問題，我認為可以在有更深入的了解和信息收集后在重新開會處理。

會議工作總結6

電力集團為落實集團總部年會會議精神召開了xxxx年度銷售工作總結會議，銷售總監(jiān)劉建力對xxxx年銷售工作做了總結匯報，結合20xx年經營指標和同行業(yè)競爭對手的深入剖析，對20xx年銷售工作進行了全面的部署。各分公司負責人分別從各地區(qū)市場情況、主要競爭對手、項目進展情況等方面進行了詳細的匯報，并對自身存在的問題提出改進措施，同時對20xx年工作計劃提出了可行的落實方案。

會上，山東分公司副總經理戰(zhàn)祥其對地面電站申報進行了培訓，詳細講解了地面電站申報的流程以及注意事項通，大家對項目開發(fā)進行了充分的討論，總經理周廣彥對銷售團隊一年來取得的成績給予了肯定并對20xx年銷售工作提出了四點要求：第一，戰(zhàn)略先導，定位明確。針對市場復雜形勢，分析自身的優(yōu)勢與劣勢，結團戰(zhàn)略與各分公司實際情況掛鉤，做好市場定位;第二，創(chuàng)新模式。保障推進，利用自身體制優(yōu)勢，敢于創(chuàng)新合作模式;第三，苦練內功，控制風險。加快人才培養(yǎng)，加強銷售人員自身綜合能力，總結過去不足與失誤，防范風險;第四，扎實基礎工作。提高執(zhí)行力，提升基礎管理工作，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。周總同時希望全體銷售將士在新的一年里轉變思路，敢于創(chuàng)新，加強學習，完成20xx年銷售目標任務。

會議工作總結7

20xx年7月9日至11日，展辰涂料集團xx年上半年銷售工作總結會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務一部、業(yè)務二部、技術服務部以及集團家具漆銷售中心的相關負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經理、王寶副總經理、張君副總經理以及北京公司部分同仁參會。

會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務二部的負責人分別對各自xx年上半年的銷售工作做了總結，并在總結后進行了務實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務一部和技術服務部門的總結和交流，均得到了卓有實效的成就。

這次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態(tài)度和精神，用準確的數據和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎。

匯報總結結束，集團對表現優(yōu)異的業(yè)務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務一部、成都業(yè)務一部、青島業(yè)務一部、成都業(yè)務二部、上海業(yè)務二部、深圳業(yè)務二部、北京技術服務部、成都技術服務部、深圳技術服務部分別獲得精英團隊獎。

會議的最后，孫總對會議進行了精煉而又務實的總結，一番感激之詞讓現場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行！”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現！

通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績！

會議工作總結8

一、會議概況

XX年5月5日至8日，州中小學德育課題研究推進暨成果展示會在我校召開，為承辦本次會議，州教科所、x縣教育局、x縣教學研究室、沿渡河鎮(zhèn)黨委政府、沿渡河鎮(zhèn)中心學校的領導全力以赴，加強會議承辦工作的指導，我校全體教職工做了大量富有成效的工作，會議取得了圓滿成功。

參加這次會議的有州中小學德育課題研究實驗學校的課題主持人或學術秘書、部分“忠孝雅誠主題教育和”和“民族常識、民族文化”教育成效顯著的學校代表近200人。x縣人大常委會副主任崔久紅、州教科所所長胡衛(wèi)國、x縣教育局局長鄭遠宏、x縣沿渡河鎮(zhèn)黨委書記錢才東等領導出席會議并致辭。州教科所副所長陳澤奠、楊舜山分別主持會議。出席會議的領導還有州教科所副所長湯吉舜、x縣教育局副局長陳發(fā)劍。

這次會議的主題是實踐科學發(fā)展觀，努力提高全州中小學德育工作的針對性和實效性。會上，我校校長庹自保、建始縣民族小學副校長譚瓊、建始縣七里坪中學教師向莉、x市桂花園小學德育主任向恒舉、宣恩縣寶塔河小學校長揚長艷等同志，分別就湖北省民族文化課題“州開掘運用本地德育資源，提高中小學德育工作的針對性和實效性研究”、州教育科研課題“和諧校園文化建設研究”、國家教師科研基金規(guī)劃管理辦公室課題“關注關愛留守生”等課題的研究情況進行了大會交流；州教科所所長胡衛(wèi)國、副所長陳澤奠、湯吉舜、德育研究室主任袁玉榮等同志分別就“個人課題研究”、“州開掘運用本地德育資源，提高中小學德育工作的針對性和實效性研究和關注關愛留守生課題后期研究工作以及忠孝雅誠主題教育系列活動安排”、“課題結題要求”、“和諧校園文化建設研究后期研究工作”作了專題報告。與會代表還觀摩了我校10節(jié)課題研究及忠孝雅誠主題教育展示課，參觀了沿渡河中學校園，考察了沿渡河鎮(zhèn)學校德育活動實踐基地。

二、承辦工作的成功經驗

經過全體教職工的努力，我們圓滿完成了各項籌備任務：編印了一本相冊，一本校本教材，一本會務指南，七八年級各班準備了一節(jié)班會課，辦了一個展廳，籌備了一臺晚會，成功組織了一次大團隊赴神農架考察活動。

1、整個活動取得了圓滿成功，受到了與會代表和各級領導的充分肯定，贏得了好口碑，改變了沿渡河中學教師在人們心目中的印象，樹立了沿渡河中學在x縣乃至全州農村中學中的新形象，營造了良好的學校發(fā)展環(huán)境，推動了學校發(fā)展的進程。有人評價這次活動時說，這次活動將沿渡河中學的發(fā)展進程向前推進了三至五年。我們倒是更看重口碑，更看重學校發(fā)展的良好態(tài)勢。俗話說：“別人說你好，不好也好，別人說你不好，好也不好”。

2、教職工的團結協(xié)作的意識和能力進一步增強。在整個活動籌備工作中，需要我們與方方面面的人打交道，需要協(xié)調，如：與酒店、鎮(zhèn)直各單位、文工團、鎮(zhèn)內兄弟學校等的配合達到了預想不到的效果。在短短的一個月內完成校園硬件建設投資近六萬元。

3、成功展示了德育課題研究班會活動課。其參與面廣，教育面大，通過編制方案和具體實施，創(chuàng)新了活動課的基本模式，特別是在充分挖掘和運用本地資源方面積累了一定經驗。通過教師的出謀劃策和專家的指導，使我們進一步明白了一個道理：眾人拾柴火焰高。

會議工作總結9

9月27日，院周會在行政樓八樓多功能廳舉行，會議由常務副院長乙軍主持，主要內容如下：

1、安排雙節(jié)放假相關事宜。會議要求雙節(jié)期間各級各類值班人員要保持高度在位，認真履行職責，同進強調各類后勤保障設備要加強安全管理。要加強醫(yī)患溝通，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，確保醫(yī)療安全。

2、繼續(xù)做好志愿者服務工作。會議再次強調志愿者服務的重要意義，并要求有關部門加強志愿者服務督查力度。

3、關于衛(wèi)生支農工作安排。會議要求，各職能部門及科室要積極支援韓山醫(yī)院業(yè)務發(fā)展，首批9人的醫(yī)療隊已于27日上午派遣到位，29日上午，醫(yī)院將組織近50人的由醫(yī)務人員組成的志愿者隊伍對韓山醫(yī)院進行一次衛(wèi)生整頓。

4、加強病區(qū)管理。針對存在隨意向病房窗外拋灑污水、雜物的現象，保潔部門要在室內窗口部位添加相應提示標識，醫(yī)務人員也應做好患者入院時的宣教工作。后勤部門要對二樓以上的窗戶限開功能進行檢查維護。

5、節(jié)后召開黨員代表大會。

6、會議要求按照衛(wèi)生主管部門及醫(yī)院統(tǒng)一安排做好兩癌篩查工作。

會議工作總結10

同志們：

感謝大家用心地聽完文化工作業(yè)務會議的講座，在授課當中，徐老師從兩方面講解了開展基層文化的重要性。第一方面：文化工作的重要意義；他說：文化是一種形態(tài)；文化是民族的血液；文化是一種力量；文化是前進的助推器；我們的事業(yè)是天使的事業(yè)。第二方面：怎樣才能做一名合格的文化工作者？共有五點：要吃透兩頭（就是政策和基層文化狀況）；要刻苦學習；要抓骨干隊伍建設；要開展各種藝術活動；要加強自身人格修養(yǎng)。讓我們以熱烈的掌聲再次感謝徐老師的精彩講座。

這次會議只是一次良好的開端，我們通過基層群眾文化干部業(yè)務培訓這個平臺，使我街道的群眾文化工作開展得有聲有色，更好地為當地群眾服務。

希望大家通過這次會議學習，將自己學到的工作方式及工作理念，用動實際工作中去，將我街道的群眾文化，社區(qū)群眾文化，再上一個新臺階。

最后祝福各位，身體健康，家庭幸福，工作順心，萬事如意。會議到此結束。

會議工作總結11

在經過了半年的學習和工作后，我已經完全的適應了公司的工作和生活。感覺時間過得真快，20xx年所做的一切都還歷歷在目，這當中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學到了很多的東西，從失敗中去總結教訓，在成功中去吸取經驗這都成為了我個人在20xx年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷！在這短短的半年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在公司領導和同事的大力幫助下，學到了很多做人、做事及銷售工作技能。在工作中，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，了解了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎，也讓我在公司以后的工作中更得心應手。

然而在20xx年也存在很多的不足和缺點，主要在執(zhí)行力不強及溝通技巧方面。執(zhí)行力不強很多時候是把一些簡單事情想復雜化，考慮的太多，做起事情來就不敢放開手去做，怕客戶對自己失去信任，怕丟失客戶，怕公司領導、同事對自己沒有信心，瞻前顧后，這一切都制約了自己的行動。其實，主要還是心態(tài)的問題，調整好心態(tài)，多一份自信，相信自己一定能做的好。溝通技巧方面還需要繼續(xù)學習，在與客戶溝通、談判時還不能很好利用所學的，平時應多和老業(yè)務員及同事溝通，學習他們的話術技巧，并要學以致用。

20xx年工作計劃：

一、明年計劃完成業(yè)績目標100萬。

要完成這個目標單靠本地客戶是不夠的，發(fā)揮自己對網絡的知識，多收集外省的客戶，協(xié)助劉牧華一起開發(fā)網絡資源，這是一塊很大的市場。在株洲本地跑業(yè)務的同時，再向周邊如長沙、湘潭地區(qū)滲透，尋找些需要投放長株潭的客戶。由于今年積累了一些客戶資源，明年針對一些有意向的客戶重點跟進，即不斷的開發(fā)新的客戶，保證自己的客戶資源不斷更新，與此同時，在業(yè)務方面不局限戶外廣告，嘗試發(fā)展公司其他業(yè)務，如：營銷策劃，慶典活動、制作安裝、活動代理等，但這些方面的專業(yè)知識不多，通過網絡、朋友及有經驗的人去了解相關的流程、價格等，同時也希望公司同事及整個團隊給予支持和幫助。

二、東方樓宇視頻。

由于現在公司視頻機網點逐漸減少及視頻機老化，同時視頻機經常性的出現質量問題，導致普遍客戶對視頻媒體產生了不信任，對業(yè)務的開展造成了一定的困難。明年主要工作是加強對視頻機的監(jiān)管抽查工作。但要讓視頻部有個良好的發(fā)展，有幾點建議：

1、更換新的視頻機。

2、招聘專職人員開發(fā)新的網點（包括戶外），保證網點的質量和數量。

3、開發(fā)電梯內的框架廣告、電梯門車貼廣告、電梯大堂廣告等，形成一個電梯廣告部門。

三、加強自己能力、業(yè)務技能和綜合素質的學習及提升。

在公司不斷壯大、飛速發(fā)展時，加強自我學習，能跟得上企業(yè)的發(fā)展，跟的上公司的步伐，讓自己更能適應工作。

20xx過去了，在這里也感謝同事們對我的幫助與支持，特別感謝廖總，多次找我談心，并無私的分享經驗，讓我認識到自己的不足及學習到了很多經驗，希望同事們今后繼續(xù)給予我支持和鼓勵，我也會在新的一年更加努力。新年新氣象！我們將迎來充滿挑戰(zhàn)的20xx年。最后祝福大家和公司一起更上一層樓，20xx年！我們一起加油吧！

會議工作總結12

3月2日，華亭縣召開金融工作會議。貫徹落實縣xx屆三次全委會暨縣委經濟工作會議精神，回顧總結20xx年金融工作，研究分析全縣金融工作形勢，安排部署20xx年工作任務。華亭縣縣委常委王寧寧主持會議并講話，縣政府副縣長趙亮，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、東華街道、工業(yè)園區(qū)主要負責人及縣域金融機構負責人參加會議。

會上，人行負責人傳達了人民銀行上級行有關會議精神，安排了20xx年重點工作;農業(yè)銀行、甘肅銀行、農合行、人保財險公司、華盛公司等單位負責人圍繞支持地方經濟社會發(fā)展作了發(fā)言;縣金融辦負責人安排部署了20xx年全縣金融工作。

王寧寧講話指出，過去一年，在經濟下行壓力持續(xù)，國家宏觀調控力度加大的形勢下，全縣各金融機構能夠緊緊圍繞全縣經濟工作重點和脫貧攻堅“一號工程”，認真執(zhí)行國家和省市金融工作方針政策，主動適應經濟發(fā)展新形勢，全面落實“穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生、防風險”政策，著力改善金融服務，突出擴大信貸總量，全力防范金融風險，實現了經濟與金融良性互動、互惠雙贏，促進了縣域經濟社會發(fā)展。

一要擴大信貸投放。

各金融機構要緊緊圍繞解決脫貧攻堅、重大項目、中小企業(yè)融資難題，搶抓各類政策性貸款機遇，積極創(chuàng)新信貸投放模式，加大信貸投放力度，全力為經濟社會發(fā)展提供良好的融資保障。

二要創(chuàng)新金融服務。

各金融機構要變金融“端菜”為企業(yè)“點菜”，積極為企業(yè)提供國家金融政策、金融形勢、貸款程序等方面的信息咨詢服務，幫助企業(yè)進行經濟分析、市場預測，參與企業(yè)重點項目論證，主動幫助企業(yè)向上級行爭取信貸支持，加大信貸投放力度，建立一支穩(wěn)定的信貸客戶群，實現業(yè)務的不斷拓展。

三要拓寬融資渠道。

證券公司要搶抓國家推進資本市場改革發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，全面落實縣上出臺的鼓勵和支持企業(yè)在“新三板”掛牌的實施意見，引導和鼓勵更多企業(yè)利用資本市場融資發(fā)展。金融辦、工信局、人行等部門要組織開展好行長企業(yè)行、銀企對接會等活動，積極牽線搭橋，不斷深化銀企之間的合作交流，積極引導企業(yè)通過中征應收賬款平臺有效解決企業(yè)融資難題。

四要優(yōu)化金融環(huán)境。

各金融監(jiān)管部門要切實擔負監(jiān)管責任，強化金融知識宣傳，加強體制外、體制內各種風險因素的監(jiān)測排查，有效防范化解金融風險，守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險底線，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，為金融機構和各類企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，為全縣脫貧攻堅、同步小康提供更加堅實的金融保障。

趙亮強調，全縣金融機構要轉變觀念，開闊思路，進一步優(yōu)化金融工作機制，完善工作聯(lián)系機制、應急機制、學習機制、宣傳機制，不斷提升金融服務功能和水平。

政府部門要發(fā)揮職能作用，架起銀企合作共贏的橋梁，各行業(yè)之間要進一步加強銜接，積極搭建信息共享平臺，樹立一盤棋思想和大局意識，更新服務理念，打造區(qū)域金融特色，形成區(qū)域金融品牌效應，努力為促進縣域經濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。

會議工作總結13

1、學校要有理念支撐和規(guī)劃設計

青島19中校長講，一所學校要有自己的核心理念來支撐，沒有理念，就沒有思想，就沒有發(fā)展方向，學校發(fā)展就沒有了主線，就會失去活力。在此，就要思考我們是什么樣的辦學理念？我們秉承“做好人、求真知、做奉獻”的校訓，引領師生在20xx年內朝著辦“學生滿意、家長放心、社會認可”的品牌學校這樣一個共同的愿景，把教師的專業(yè)發(fā)展和精神需要放在首位，把我們的學生培養(yǎng)成為“未來社會有用的人，有益于人民的人”。一個好校長首先是思想上的領導，其次才是行政上的領導。校長的思想哪里來？學習中來，實踐中來，反思中來。因此我們要做“書香型”、“務實型”“研究型”領導，不能做“酒香型”“浮夸型”“做官型”“甩手型”領導。

2、學校領導要把教師專業(yè)成長和精神需要放在第一位

領導要引領教師樹立正確的核心價值觀——關注專業(yè)發(fā)展和精神需要（青島四位校長都能做到）。馬斯洛需要層次理論告訴我們，在人們基本物質需要得到滿足后，精神需要、自我發(fā)展需要、尊重的需要、自我價值實現的需要就成為教師最關注的事情了。比如一位老師得到同事和領導贊楊的話，心情會高興好長時間，學生、家長對教師的評價非常高的時候，比請老師吃頓大餐都興奮。因此我們領導，不要動輒就拿獎金來激勵，在日常工作中，要淡化教師的物質關注，否則教師的工作一切都會與獎金獎品掛鉤，不利于提升教師的職業(yè)境界。那些職業(yè)境界低的教師，每項工作都會帶有功利性，

都是為了不扣分而育人，教學效果和育人效果就不好，教育是心與心的交流，靈魂與靈魂的碰撞，人都是理性的，功利性的育人效果不會觸及人的內心深處，不會觸及人的靈魂。

萊西校長認識到，教師興，學校興，學校發(fā)展要靠教師的發(fā)展。她所在的小學在農村，教師整體素質都不高，但要想打造一流學校，就只好讓教師走近名師，向名師學習；走出學校，向名校學習；給教師請進專家，讓教師聆聽專家的教誨，向專家學習；領導帶教師出去磨課，直到教師的課上得高效為止，向兄弟學校的同仁學習；每學期全體老師共讀一本書，進行讀書交流會，他們向書本學習；每個教師人人都承擔一個教學或管理上的小課題，向科研要質量；他們每隔一段時間對自己的教學和管理進行反思，寫一篇反思性論文，他們在反思中成長，狠抓教師的三字一畫，普通話、課件制作等基本功，教師在基本功訓練中，綜合素質不斷提升。就這樣，他們的教師專業(yè)得到了充分發(fā)展，精神上得到了很大的滿足，他們都認為，學習、研究、磨課是對自己最大的福利。老師們都很自信，只有自信的老師，才能培養(yǎng)出自信的學生。

每項工作中脫穎而出的教師（課堂大賽、論文反思、讀書交流、課題研究、育人能手等獲獎的教師），大頭照片上墻，照片下面是老師們的教育格言和人生格言。用這種方式進行精神激勵，對教師和學生的影響遠遠比獎品和獎金的影響持久。

為此，我們領導平時要關注教師的專業(yè)發(fā)展和精神需要，淡化物質激勵。

3、學校領導是校園里行走的文化符號

領導要實行道德領導，要做一個有道德的人，以道德的方式對待教師，提升教師的道德修養(yǎng)；領導要實行文化領導，引導教師閱讀，進行文化思考，豐富文化生活和精神生活，提升教師的文化修養(yǎng)；領導要實行學術領導，以豐厚的學術造詣，引領教師進行學生管理研究，高效課堂研究，提升教師的學術修養(yǎng)；領導要實行智慧領導，以大智慧，創(chuàng)設生動、豐富的情境，激發(fā)教師的創(chuàng)造潛能，提升教師的教育智慧和教育水平?？傊?，領導不是以權力形成權威，而是以人格魅力、學術魅力、文化魅力贏得師生的尊重和愛戴。為此，我們領導要加強自身素質提升，加強學習和研究，讓自己的管理充滿智慧。

4、繼續(xù)引領教師搞好分組座位合作學習

青島28中的“和諧互動”兩人一小組，四人一大組的教學方式，師傅與徒弟捆綁式考核，已經使他們的成績大幅度、大面積提升，學生不僅成績好，而且合作意識非常強，使教學與德育達到了最佳結合。我們學校四人一小組，八人一大組教學和管理模式，再繼續(xù)深入地搞下去，也會取得很好的收獲。28中的教學改革是自下而上的教學改革。起初，時紅霞老師由于自己的胳膊疼，手不能寫字，每堂課讓全班學生一幫一結對子，兩人互學互助，教師只做適當的幫助和點撥引導，結果全年級成績時老師所帶的兩個班第一第二，由此，數學組長讓時紅霞老師介紹經驗，然后號召全數學組老師實施兩人結對子和諧互助學習，結果整個年級數學成績高于其他學校很多，后來其它各學科都學習這種結對子方法，又加上專家引領，各學科都創(chuàng)設了自己學科的5步10環(huán)節(jié)教學模式，形成了青島28中的教學特色。全國各地學校紛紛向28中學習。

結合我校目前高一的分組座位，我們將繼續(xù)研究課堂教學，發(fā)現像時紅霞老師那樣的執(zhí)著于教改的教師，繼續(xù)鼓勵教師打造適合我們自己學情和學科的教學模式，我們也會走成功的。

5、讓每個師生都感到自己重要

青島28中校長李志剛和萊西的劉校長非常有智慧，他們的管理智慧在于他能讓每個教師都感到自己很重要。即使哪個老師能力和教學水平很差，他也能讓那些老師感到通過努力“我能行”。他們不厭其煩地鼓勵教師學習和磨課，每個教師家庭有了困難，校長就像對待自己家人一樣對待老師，萊西學校有個老師患病住院，校長安排學校教師每天輪班在醫(yī)院值班伺候這一位老師，讓老師感到學校就是他們的大家庭，讓教師從思想上有歸屬感和安全感。校長以人為本、愛師如家人的做法，讓每個教職工都感到自己是這個大家庭的一成員，都非常重要，因此工作起來都能以忘我的精神出現，青島的四位校長口頭語“我們家的老師，我們家的學生”。如果我們平時，對待能力差、職業(yè)境界低的教師有偏見，或教師家里有了困難置之不理，教師就不會有安全感、歸屬感，就會感到他在這個單位并不重要，會感到心涼。工作起來就可能患得患失，應付了事。

6、開展豐富多彩的校園生活

各種文體活動，演講賽、演唱賽、鼓號隊演奏展覽、書法比賽、繪畫比賽、社會實踐活動、元旦晚會等，豐富了師生的校園生活，讓師生都感到校園是他們工作的精神家園、生活的樂園。青島28中的感恩教育活動，給我留下了深刻的印象。初三畢業(yè)典禮，校長策劃了一個感恩教育的場面，在操場上，每個學生和他們的家長相對而坐，有三個環(huán)節(jié)：第一是聽著《父親》和《母親》這兩首歌曲，學校統(tǒng)一號令：請同學們給家長鞠躬，沒有統(tǒng)一的號令讓學生站起來，學生不允許站起來，就一直的鞠躬狀，這時候，有些家長向前攙扶孩子，孩子也不動，這樣的場面非常感人，家長心里都熱乎乎的；第二個環(huán)節(jié)：讓孩子與家長擁抱，擁抱的時候，每個孩子至少給家長說10句感謝的話，說不完不松開；第三個環(huán)節(jié)：給家長讀預先寫的《致父母的一封信》。這三個環(huán)節(jié)下來，很多學生和家長都激動地流下了眼淚。李志剛校長還講，他讓每個在28中就讀的學生，在入校時哭一次，在離校時哭一次，這一“哭”，卻樹立了學校良好的形象，提升了家長和社會的認可度、滿意度，提升了學校的口碑，我聽后，對28中這種做法非常贊成。我們學校的演講比賽，感恩活動以及紅歌比賽，古詩詞吟誦會，也大大豐富了校園生活，起到了很好的育人作用，但我們的活動，家長參與的太少。

7、重視校園文化建設

四所學校的每座樓、每塊綠地、每條路、每項活動都賦予了深厚的文化內涵，三風一訓辦學理念的形成，讓每個教職工都成了股民，辦學理念的股份制，增強了教職工的凝聚力和向心力，學校的愿景成了每個教職工共同努力的方向。藝術滿天星、各種標兵、各種進步之星、教壇新秀鑲嵌在宣傳欄里，時時激勵著每個師生向上，向善。

我們學校每天早晨的古詩詞背誦也構成了校園的行為文化，成為一道亮麗的風景線，我校的走廊文化、班級文化和宣傳欄文化，激勵著我校師生奮發(fā)向上。文化有外顯的，有內涵的，有行為文化，有精神文化，物質文化、環(huán)境文化、制度文化等，我們學校在精神文化建設方面還要加強，一個靠精神文化站立起來的學校會永葆青春和活力。

會議工作總結14

根據相關要求，我們學校組織了本校語文老師參加了教研室組織的教研會議，收獲了有許多，現在特意進行總結。關于提高教師解讀文本以及執(zhí)教語文課堂的能力，在會議上面，有關的教育專家提到了應該加強對于一些經典篇目的解讀。這對于我們來說是最有益的啟發(fā)之一。傳統(tǒng)篇目因為長期被教育名家研讀分析，現在似乎已經沒有多少可以挖掘的內容了。但是隨著時代的變遷以及教育教學理念的更新，對于傳統(tǒng)篇目的理解和分析諷刺會出現更多更新的角度和切入點，對于文本的解讀是永遠沒有停止的。

如果能夠找到合適的突破口的話，一些傳統(tǒng)篇目也可以出現新的立意。其次是學生，不是我們老師完成講課任務的道具。在很多的時候，很多老師在講課的時候更多想到的是如何能夠順利的完成講課，而并不是學生能夠在課堂上學到多少東西。這個問題甚至牽扯到了教育最終為了誰這一個終極命題。相關專家認為，真正適應學生教育的才是最好的教育，真正適應學生的課堂才是最好的課堂。那么以這個為標準，不管是教師的教授還是學生的學習，都應該以能不能夠促進學生更好地成長作為衡量標準之一。

讓中青年教師更加重視自己的成長。教師也是成人在工作之前瘦過了許多年的教育，在參加工作之后也會獲得許多有益的教學經驗。但是這并不表示教師就不需要學習和成長了。一個真正的教師應該是一名學習者，他要有學習的渴望，要不斷試圖去超越自己，在不斷的反思和否定之中獲得更好的成長。在實際的教學工作之中，因為缺乏有效的指導和激勵，許多老師都喜歡靠自己的經驗去教學，迷信一些傳統(tǒng)的辦法，他們不注重學習和研究，這是特別危險的。因為很多老師有可能會隨著年齡的增長出現和學生越走越遠，最終喪失掉學生的信任和喜愛，那么這樣的老師的教學結果必然會走向失敗。

會議工作總結15

如何做好殘疾人參加社會保險工作進行了交流和探討。會議請來了市勞動和社會保障局征收處負責人解答有關問題，各區(qū)這項工作的分管領導出席了會議，市殘聯(lián)權益保障部負責人洪平主持了會議。

根據今年出臺的《深圳市殘疾人參加社會保險試行辦法》，我市從20xx年4月1日起，按不同的標準分別對自謀職業(yè)殘疾人、低保殘疾人、失業(yè)殘疾人和一級殘疾人等補貼社會保險費。符合條件的殘疾人在每年8月1日至15日向戶籍所在地的社區(qū)工作站提出申請，于次月領取補貼。

為落實好這項新開展的造福殘疾人的政策，市殘聯(lián)與市勞動和社會保障局于7月初共同舉行了“深圳市殘疾人參加社會保險工作培訓班”，對來自全市各區(qū)社保部門、各區(qū)殘聯(lián)以及各街道辦的工作人員約一百多人進行了業(yè)務培訓。8月1日起，殘疾人參加社保工作進入具體實施階段，為了更好地貫徹文件精神，探討解決實際操作中遇到的問題，市殘聯(lián)召開了本次交流會。

會上，各區(qū)與會人員紛紛就工作中的一些好的做法和遇到的具體問題進行了廣泛的交流，市殘聯(lián)副理事長黃蘇寧和市勞動和社會保障局征收處負責人解答了有關問題。黃蘇寧副理事長在會上提出要求，要深刻領會好文件精神，認真負責的按照文件要求、規(guī)定的操作程序來做好殘疾人參加社保工作，要本著盡量方便殘疾人，為殘疾人解決實際困難的原則，使政府對殘疾人的關愛及時送到殘疾朋友們身邊。

會 議 記 錄

時間：2011年6月4日8:30am

地點：仰光廳

會議類型：管理人員晨會

主 持 人：金總

參 會 人: 各部門第一負責人：朱總、梅永紅、吳仕元、吳奔、李紅菊、林霞、何

洋、邵瑤、韓杰、張伶俐、余長安。

記 錄 人：李靜

金總：

今后的工作總結,主管領班級都要旁聽，記錄?？勺寙T工收集案例，到例會與其他員工分析。銷售部：5月的總結

1.理解禮貌的不主動性，儀容儀表的不規(guī)范，例如：披發(fā)上班，未上口紅等；

2.餐中意見和服務，菜肴意見不主動； 3.站崗時間不及時；4.餐中團隊進酒不積極。本月工作計劃：

1.配合酒店店慶的各種推銷活動；2.店慶當日的全程接待工作；

3.抓儀容儀表，禮貌禮節(jié)的加強；

4.送單位、個人、私企的VIP金卡和鉆石卡，拉動人氣消費，并在單位辦公室發(fā)宣傳冊。

5.爭取努力完成每個人的業(yè)績和部門的總業(yè)績。

1-2F：李經理

本月工作總結：

1.店慶的工作安排2.新到員工的培訓及宴會流程的培訓

3.餐具的配比及申購4.儀容儀表，禮貌意識主抓

5,員工對菜譜的學習，了解，必須背會。

3F：余經理5月的工作總結

1.由于人員緊缺，導致三樓豪包的服務保證不了

2.三樓的消費很隨意，上桌率高但消費低，導致營業(yè)額落后

3.包房和走道意味很大，靠窗的包房灰也多，4.申購的流程不詳，影響服務。

本月工作計劃：

1.在林經理的配合下，做好新員工的培訓內容。

2.豪包的細節(jié)服務，高檔菜肴的知識和高檔酒水的了解。

3.加強部門團隊意識，衛(wèi)生質量靠大家維護。

林經理補充：對餐前、餐中、餐后的服務進行檢查。

豆撈區(qū)：吳經理 5月工作總結：

1.員工執(zhí)行力度不夠2.服務員缺少，導致服務質量下降

3.營業(yè)額不高，客人反映優(yōu)惠活動少。4.服務細節(jié)不到位，沒突出個性化服務

本月工作計劃：

1.因本月剛調崗豆撈，對各項事宜需觀察了解。

2.引導新員工的對外宣傳和店慶相關活動，本月所有工作圍繞店慶周年展開。

3.收集員工建議，對內進行調整。4.人員的調整，廚師的緊缺。

迎賓部：程經理5月工作總結

1.衛(wèi)生要加強，很多細節(jié)沒做干凈2.員工禮貌用語需加強，專業(yè)待客服務用語欠缺

3.工作中對客人溝通缺乏靈活性4.對于上班時間管理不夠緊，紀律略有些松散

5.預訂員工作責任心要加強

吳經理：本月工作計劃

1.督導員工細節(jié)服務，給員工灌輸愛崗敬業(yè)的精神，以提高工作效率

2.在每天的餐中對員工的紀律進行督導，以良好的精神面貌來迎接每一桌來店的貴賓。

3.對預訂員的日常工作進行一個規(guī)范

吧臺：邵主管5月工作總結

1.人員思想不穩(wěn)定，工資較低是部分原因2.樓層分離現象出現，不夠團結

3.服務員開單不主動給吧臺看，直接給收銀4.西瓜全部贈送，導致吧臺成本過高。

本月工作計劃：

1.提高士氣，儀容儀表做到規(guī)范2.多做思想工作，與每個人進行溝通，思想統(tǒng)一

收銀：張主管5月工作總結

1.宴席未及時通知收銀臺，造成差點漏買單現象

2.豆撈點中餐時未注明（中餐）導致出品2份得現象

3.退單（在1分鐘之內退菜，結果又多上上來的現象）

4.刷卡機的使用，防止出錯5.輸單要認真，要核單

本月工作計劃：

1.配合各部門搞好店慶工作2.對新菜譜價格的培訓

3.儀容儀表的規(guī)范4.搞好部門衛(wèi)生和工作

5.對各種卡的使用進行培訓講解，做好相應的登記工作

傳菜部：何主管5月工作總結

1.本部門內部員工自身素質有限，常常自己員工發(fā)生口角甚至出手

2.在傳菜途中帶空餐具意識不強3.禮節(jié)禮貌較上幾個月出現較大下滑

4.本月注意力全在宴席上導致內部紀律松散

本月工作計劃：

1.加強與助理以及核心員工的溝通，隨時掌控內部員工思想動態(tài)

2.繼續(xù)內部發(fā)掘，通過人拉人關系，持續(xù)帶人進來，不怕人多

3.內部培養(yǎng)員工，發(fā)現適合的人，做工作好，向一線輸送

4.最核心的是內部紀律，通過各種方式手段一定要讓傳菜部在本月工作作風，精神面貌得到根本改變 保潔部：韓主管5月工作總結

1.員工的儀容儀表不規(guī)范，包括阿姨的帶妝上崗2.工區(qū)衛(wèi)生不規(guī)范，不徹底

3.其他管理存?zhèn)€別地方不到位

本月工作計劃：

1.做好本月店慶自己的職責工作2.針對員工儀容儀表，禮儀規(guī)范的加強

3.對工區(qū)地面，特別是一、二樓地面，加強保潔力度，探討技術處理

4.加強對后勤部門的管理，更好的為酒店員工提供服務

后勤部：梅經理5月工作總結

1.保安捐輝動作不規(guī)范，禮節(jié)禮貌較差，崗位布局混亂

2.保潔衛(wèi)生整理，細節(jié)差，上班時間，工作排班，不合理。完成任務不徹底

3.工程部不能隨叫隨到，公關能力較差

本月工作計劃：對各部門的薄弱環(huán)節(jié)進行培訓并落實

人事部：朱總5月工作總結

1.員工工資的審核2.服務員儀容儀表需要改進

3.各樓層服務員緊缺4.技能培訓的力度不夠

5.管理層人員需要調整，紀律性，嚴勤性，時間觀念不斷加強。

6.各崗各位責任制沒有立文。7.工資調整后沒有成文，沒有報告，沒有批示。

本月工作計劃：

1.完善各崗的崗位責任制，組織學習并貫徹。2.管理人員進行必要的調整。

3.立竿見影地加大儀容儀表的培訓力度。

4.照片服務員采取內部總動員，以“一幫一，一帶一”的關愛方式真正讓新員工有回到家的感覺，讓他們安心工作健康成長。

5.工資審核登記表，部門經理簽字，總監(jiān)簽字方可有效，6.當月店慶周年活動，迅速安排缺崗人員上崗，決定招長期工作學生短期工，上班時間，晚上5點到收市，工資按900元/月結算，每周休一天。

7.順利搞好店慶周年員工內部的文藝演出活動，節(jié)目新穎，生動，出彩，難忘，最能體現員工們的風采。

8.績效工資的新方案批定。

金總：大家所說的問題我都記下了，有些細節(jié)沒注意的地方，我們慢慢改進。

1.營收1-2樓占62%，酒水占34%，和去年5月相比，布置總營收6月的任務，酒水銷售，枝江是我們的專場，白云邊12年的也可以賣。酒水營收應達到16%—18%，員工可記錄消費營收，再由領班和經理收集。

2.到各部門討論，申購具體流程商量實施。以一個月為單位，韓主管簽字，金總簽字，到采購，再到倉庫。每個月只可領3次，領料單，韓主管簽字，金總簽字。申購流程近期規(guī)范完善，各部門的餐具賠償，考勤、班次的調整，合理安排員工工作時間。人員架構圖和職責。

3.培訓：菜肴、儀表、禮節(jié)、酒水，要做到心中有菜，贏在執(zhí)行，溝通技巧。

4.6月9日開員工晚會，員工開心，老總放心。

外圍由程總和梅總負責，抽查是吳經理和張主管；節(jié)目由朱總一手操辦。當天桌位，水果，零時，到收市由林經理和韓主管負責。

主持人暫定：2位吳經理，程總，人事張主管。節(jié)目板塊安排好，參與的員工開獎單，20元。表演好的我們會推薦到電視臺。晚上8點半的碰頭會暫時取消，直到10日前。

管理都要動起來，安排好服務，當晚不可請假或不到。

5.菜肴意見本，何主管負責收集，10天/次上交；顧客意見本，林經理負責收集10天/次上交。單項負責如果實施的好，以后專項負責。

6.8個好習慣要組織員工學習。