第一篇：電子商務網絡營銷實驗報告

電子商務網絡營銷實驗報告

一、實驗內容

電子商務網絡營銷

二、實驗目的(1)了解我國網絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀；

(2)了解國內主要電子商務網站的運營模式；

(3)了解搜索引擎營銷對網絡營銷信息傳遞的作用，通過選定一個企業(yè)網站，深入研究網站建設的專業(yè)性對搜索引擎營銷的影響。

三．實驗步驟

1、登陸中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）的主頁

（1）CNNIC簡介

中國互聯(lián)網絡信息中心（China Internet Network Information Center，簡稱CNNIC）是經國家主管部門批準，于1997年6月3日組建的管理和服務機構，行使國家互聯(lián)網絡信息中心的職責。

作為中國信息社會重要的基礎設施建設者、運行者和管理者，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）以“為我國互聯(lián)網絡用戶提供服務，促進我國互聯(lián)網絡健康、有序發(fā)展”為宗旨，負責管理維護中國互聯(lián)網地址系統(tǒng)，引領中國互聯(lián)網地址行業(yè)發(fā)展，權威發(fā)布中國互聯(lián)網統(tǒng)計信息，代表中國參與國際互聯(lián)網社群。

（2）主要服務內容

1．互聯(lián)網地址資源注冊管理

經國家主管部門批準，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）是我國域名注冊管理機構和域名根服務器運行機構。中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）負責運行和管理國家頂級域名.CN、中文域名系統(tǒng)、通用網址系統(tǒng)及無線網址系統(tǒng)，以專業(yè)技術為全球用戶提供不間斷的域名注冊、域名解析和Whois查詢服務。

中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）是亞太互聯(lián)網絡信息中心（APNIC）的國家級IP地址注冊機構成員（NIR）。以中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）為召集單位的IP地址分配聯(lián)盟，負責為我國的網絡服務提供商（ISP）和網絡用戶提供IP地址和AS號碼的分配管理服務。

2．互聯(lián)網調查與相關信息服務

中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）負責開展中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況等多項互聯(lián)網絡統(tǒng)計調查工作，描繪中國互聯(lián)網絡的宏觀發(fā)展狀況，忠實記錄其發(fā)展脈絡。中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計調查，其權威性和客觀性已被國內外廣泛認可，得到國際組織（如聯(lián)合國、國際電信聯(lián)盟等）的采納和贊譽，部分指標已經納入我國政府年度統(tǒng)計報告。

3．目錄數(shù)據庫服務

中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）負責建立并維護全國最高層次的網絡目錄數(shù)據庫，提供對域名、IP地址、自治系統(tǒng)號等方面信息的查詢服務。

4．互聯(lián)網尋址技術研發(fā)

中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）基于自身網絡服務的管理和研發(fā)經驗，積極跟蹤國際互聯(lián)網技術的最新發(fā)展，承擔相關研發(fā)工作和國家有關科研項目。

5．國際交流與政策調研

作為中國國家互聯(lián)網絡信息中心，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）與相關國際組織，以及其他國家和地區(qū)的互聯(lián)網絡信息中心進行業(yè)務協(xié)調與合作。

6.承擔中國互聯(lián)網協(xié)會政策與資源工作委員會秘書處的工作

（3）中國互聯(lián)網信息中心發(fā)布的最新的中國互聯(lián)網發(fā)展狀況報告

1.我國網民規(guī)模達到4.2億 商務類應用顯著提升

2010年7月15日，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第26次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，截至2010年6月底，我國網民規(guī)模達4.2億人，互聯(lián)網普及率持續(xù)上升增至31.8%。手機網民成為拉動中國總體網民規(guī)模攀升的主要動力，半年內新增4334萬，達到2.77億人，增幅為18.6%。值得關注的是，互聯(lián)網商務化程度迅速提高，全國網絡購物用戶達到1.4億，網上支付、網絡購物和網上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠遠超過其他類網絡應用。

2.網民規(guī)模突破4億大關 手機網民成增長主力

CNNIC《報告》顯示，截至2010年6月底，我國網民規(guī)模已經突破4億關口，達到了4.2億，較2009年底增加3600萬人?；ヂ?lián)網普及率攀升至31.8%，與2009年底相比提高了2.9個百分點。

手機網民成為拉動中國總體網民規(guī)模攀升的主要動力。《報告》顯示，截至2010年6月底，手機網民用戶達到2.77億，在整體網民中的占比攀升至65.9%，相比2009年底增加了4334萬人，增幅達18.6%，其中，大約有4914萬的網民只使用手機上網，占網民總數(shù)的11.7%。移動互聯(lián)網展現(xiàn)出了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3.商務應用快速發(fā)展 網絡安全仍為最大制約因素

CNNIC《報告》顯示，2010年上半年，我國網民的互聯(lián)網應用表現(xiàn)出商務化程度迅速提高、娛樂化傾向繼續(xù)保持、溝通和信息工具價值加深的特點，其中，商務類應用表現(xiàn)尤其突出。截至2010年6月底，網絡購物、網上支付和網上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，用戶規(guī)模分別達到1.42億、1.28億、1.22億，半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%，36.2%和29.9%，增速在各類網絡應用中排名前三。

盡管如此，網絡商務應用仍然受到各種安全因素的困擾。CNNIC調查發(fā)現(xiàn)，僅2010年上半年，就有59.2%的網民在使用互聯(lián)網過程中遇到過病毒或木馬攻擊；30.9%的網民賬號或密碼被盜過；電子商務網站訪問者中89.2%的人擔心假冒網站，其中，86.9%的人表示如果無法獲得該網站進一步的確認信息，將會選擇退出交易。網絡安全和信任問題已經成為網絡商務深層次發(fā)展的最大制約因素，互聯(lián)網向商務交易型應用的發(fā)展，急需建立更加可信、可靠的網絡環(huán)境

4.網絡視頻用戶止跌回升 3G推動網絡文學用戶增長

CNNIC《報告》顯示，2010年上半年，網絡視頻用戶規(guī)模達到

2.65億，使用率從2009年末的62.6%上升到63.2%。雖然增幅不大，但卻結束了去年用戶下滑的局面，使用率開始緩慢上升。2010年上半年，網絡視頻新增用戶2500萬，增幅達10.4%。報告認為，隨著國家三網融合政策的部署和實施，中國網絡視頻也將迎來新的發(fā)展機遇：視頻傳輸速率的提高，接入渠道的增多，將使網絡視頻獲得更廣泛的用戶支持，成為大眾視頻消費的重要方式，快速提升了網絡視頻的媒體價值和商業(yè)價值。

同樣是網絡娛樂類應用，截至2010年6月，網絡文學使用率為44.8%，用戶規(guī)模達1.88億，較2009年底增長15.7%，是互聯(lián)網娛樂類應用中，用戶規(guī)模增幅最大的一項。隨著3G時代手機網民的增長，以及用戶對無線內容的龐大需求，拉動了手機網絡文學的使用率，對網絡文學用戶規(guī)模增長起到推動作用。

2.以BTOB為運營模式的電子商務實驗操作

(1)登陸阿里巴巴電子商務網站

(2)該網站以BTOB為主要運作模式；

(3)其主要業(yè)務及特色服務；

買家服務：找產品、商機快遞、發(fā)布求購信息、導購咨詢、阿里貸款、找供應商、收藏家、進貨單、買賣速遞。

賣家服務：發(fā)布供應信息、發(fā)布公司介紹、發(fā)布團批信息指南、搜索排行榜、企業(yè)活躍排行榜、展會快搜、找買家、商機快遞、阿里貸款、大買家采購、出口服務

誠信通服務：誠信通、網商培訓、資質認證、旺鋪、旺銷寶、黃金展

位、移動秘書、精準營銷、詢盤管理、物流配送、誠信保障服務、貸款通

(4)注冊成為用戶，利用網站搜索商品，選擇一種商品并下訂單。

第二篇：實驗七 電子商務網絡營銷實驗報告

實驗七 電子商務網絡營銷實驗報告

姓名：

學號：

一、實驗學時：2學時

二、實驗目的1、理解網絡營銷的重要性

2、了解網絡營銷的方法

3、比較網絡營銷與傳統(tǒng)營銷方法的異同

三、實驗內容

整理至少3個網絡營銷的案例，完成以下內容： http:// 藝龍旅行網；QQ團購網； 百度；網易郵箱簡歷中心。

1.網站采用了哪些網絡營銷方法？

策略：價格策略，促銷策略，網絡廣告策略，市場戰(zhàn)略 方式：發(fā)布供求信息，直接想潛在客戶發(fā)送信息，加入專業(yè)經貿信息網，加入行業(yè)信息網

常用方法：搜索引擎營銷、交換鏈接、網絡廣告、信息發(fā)布、博客營銷、個性化營銷、會員制營銷、網上商店、病毒性營銷、網絡視頻營銷、論壇營銷、WIKI營銷、網絡營銷聯(lián)盟、競價推廣、電子書營銷、事件營銷、視頻營銷、品牌營銷、整合營銷、IM工具營銷、微博營銷。

2.這些網絡營銷方法具有傳統(tǒng)營銷方法所不具備的哪些優(yōu)勢？

1)網絡營銷是一種網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷模式。

2）網絡的互動性似的全程營銷成為可能。

3）網絡營銷極大方便了消費者購物，提高了消費者的購物效率。

4）網絡營銷可以使消費者獲得理想的價格。

3.結合教材中網絡營銷的特點和網絡營銷的策略，通過實例比較網絡營銷和傳統(tǒng)營銷有何不同？

案例：百度http://；（微博炒作 利用受眾看客心理自行擴散）。首先要說的是，“度娘”劉冬的一時爆紅到現(xiàn)在還不能說到底是不是一個炒作，但不管炒作與否，她的出現(xiàn)成了互聯(lián)網公司最成功的招聘廣告，甚至現(xiàn)在還有很多網友會有這樣類似的說法“有不懂的，找度娘去！”從一個層面上講，讓度娘爆紅，微博上的看客轉發(fā)出了很大功勞，那如何讓這么多的微博用戶主動地去轉發(fā)、評論傳播這條微博呢？林志鈴的明星效應、性感服裝的吸引力、百度HR身份的特殊性……這些都構成度娘劉冬一夜爆紅的因素。接著，微博上的互動引出多個爭議點，如照片的真實性、度娘身份的真實性等，有爭議就會受關注，這讓度娘事件進一步白熱化，更是推到新浪微博熱點話題榜首位。而這時，百度官方微博站出來驗證度娘身份的真實性，也很順其自然地利用這個回應做了一個真正的招聘廣告…… 與傳統(tǒng)營銷不同，互聯(lián)網普及，市場轉移到網上。網絡互動性強。通過微博炒作，利用受眾看客心理自行擴散。

4.通過案例說明為什么網絡營銷是許可式營銷？分析現(xiàn)代化技術對網絡營銷的極大影響？

比如說：http:// 藝龍旅行網；http://tuan.qq.com/ QQ團購網。這些網站會正的用戶會員同意，發(fā)送相關郵件到用戶會員的郵箱。

許可式營銷就是許可EMAIL營銷（opt-in e-mail)。Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。Email營銷有三個基本因素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的?；ヂ?lián)網技術對網絡營銷的影響

互聯(lián)網作為網絡營銷的戰(zhàn)場，其技術的發(fā)展為網絡營銷提供了技術手段，是影響網絡營銷方式的重要內容。在互聯(lián)網技術發(fā)展的歷史進程中，大致經歷了以下幾個時期：門戶網站時期、搜索平臺時期和用戶原創(chuàng)頁面時期，分別對網絡營銷的發(fā)展有重要的影響，特別是近期用戶原創(chuàng)頁面技術的發(fā)展開創(chuàng)了口碑營銷的重要局面。

門戶網站。以其可靠的信息來源，豐富的信息內容最先進入商家的視野，成為網絡營銷的第一平臺。門戶網站積累的用戶數(shù)量和用戶忠誠度能夠有效的提高網絡廣告的效用。萬瑞數(shù)據發(fā)布的《網絡廣告受眾分析報告》顯示，網民對大型門戶網站信任度達到85.3%，網頁廣告的信任度為64%，大型門戶網站的網頁廣告仍是最有效的網絡廣告形式。于此同時，綜合門戶網站也遭遇越來越多的挑戰(zhàn)，其中精準匹配和廣告形式多樣化成為關鍵詞。

搜索引擎技術。搜索引擎技術是互聯(lián)網發(fā)展過程中的一大創(chuàng)舉，極大的改變了互聯(lián)網用戶的網絡使用習慣，同時將“搜索引擎營銷”帶入一個全盛時代。搜索引擎營銷利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候將營銷信息傳遞給目標客戶?；谒阉髌脚_的營銷策略關注目標消費者的搜索習慣以及推廣信息的內容設置，以期實現(xiàn)兩者的有效匹配，提高營銷內容的客戶到達率。

用戶原創(chuàng)型內容發(fā)布技術。計算機終端發(fā)布技術和互動技術的廣泛應用使互聯(lián)網營銷進入一個新的時代———互動時代，客戶主導時代。環(huán)球資源Global Sources 旗下《世界經理人》推出的“以web2.0 環(huán)境下企業(yè)營銷調查”為主題的調查結果顯示，社區(qū)網站（如微博、社交網站、BBS 等）在受訪者的工作及生活中占有極為重要的地位。用戶原創(chuàng)型內容發(fā)布技術將“口碑傳播”的效用擴大至網絡范圍，并且，通過提高消費者的卷入度增強口碑的力量。金立印對口碑傳播和購買決策之間的關系進行了研究，結果表明負向口碑的影響力強于正向口碑；描述主觀感受的信息影響力強于描述產品客觀屬性的信息；在口碑對消費者決策的程度受到消費者卷入度的影響。

5.網絡廣告對消費者有哪些影響？

1）、傳播范圍廣，不受時間和空間的限制

Internet是一種能覆蓋全球的公共網絡，具有超容量的信息空間?；ヂ?lián)網的全球性，決定了互聯(lián)網上發(fā)布的廣告也是全球性的。網絡廣告可以不受時間和空間的限制，通過國際互聯(lián)網把廣告信息24小時部間斷地傳播到世界各地，使得人們可以在任何時間、任何地點來點擊查看這些廣告。

2）、交互性強

與傳統(tǒng)媒體不同，在網絡上受眾是廣告的主人。他們不再被動地接受信息，而是根據自己地興趣或需要區(qū)選擇相應的廣告信息。而且網絡的傳送速度極快，信息的發(fā)送和接受基本上是同步的。

3）、針對性明確

網絡廣告所針對的目標群體是確定的。由于點閱信息者即為有興趣者，所以可以直 接命中潛在客戶，還可以為不同的受眾推出不同的廣告內容，為其提供更好的服務。目 前己經出 現(xiàn)了 可以分析網站訪問者的喜好幾 精確定位投放廣告的技術，這使得網上廣告的針對性更強了。消費者也可以根據網絡廣告針對的具體方面，很快搜索到自己需要的 信息，享受其為自己提供的個性化服務。

4）、形式多樣，感官性強

網絡廣告的形式多樣：在尺寸上可以采取旗幟廣告； 在技術上可以采用動畫，F(xiàn)LASH，游戲等方式；在形式上可以在線收聽，收看，試玩，調查等等。它可以集各種傳統(tǒng)媒體 形式的著華，從而達到傳統(tǒng)媒體無法具有的效果。網絡廣告通過圖、聲、文、像的形式，傳送多感官的信息，讓消費者如身臨其境般地感受產品或服務。

由于網絡廣告具有上述種種傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢，消費者比較愿意嘗試并接受網絡廣告這一新的廣告形式，而商家也愿意在網上大做廣告以提高品牌的知名度以及增加銷售。這使得網絡廣告得以蓬勃發(fā)展。

6.網絡營銷對電子商務有什么影響？

營銷的終極目的都是為了實現(xiàn)企業(yè)更好的銷售。電子商務包含網絡營銷，網絡營銷促進電子商務發(fā)展。電子商務側重電子化的交流過程；網絡營銷側重營 銷渠道拓展，是為促進電子商務實現(xiàn)而使用的各種手段和方法。電子商務和網絡營銷實際上又是密切聯(lián)系的，網絡營銷是電 子商務的組成部分，實現(xiàn)電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。電子商務和網絡營銷都是基于互聯(lián)網開展的。

第三篇：網絡營銷實驗報告

網絡營銷綜合實驗報告

網絡營銷綜合實驗

一、實驗名稱 ：網絡營銷綜合實驗

二、實驗目的

基于網絡營銷模擬教學軟件的平臺上，深入到企業(yè)內部，通過全面模擬一個企業(yè)的網絡營銷的全過程，把理論知識和實踐應用有機的結合，幫助學生建立一種整體營銷思想。

三、實驗內容

在實驗過程中，根據以下幾個方面來完成企業(yè)的網絡營銷工作。

在門戶網站發(fā)布企業(yè)新聞和廣告等 商貿網站 搜索引擎營銷 企業(yè)郵件服務器 企業(yè)網站建設 企業(yè)后臺管理

四、實驗總結

本次實驗報告1000字以上，按以下要求完成。

首先，說明自己的公司基本情況、企業(yè)的營銷戰(zhàn)略及策略（包括如何細分市場、選擇哪個細分市場作為目標市場，企業(yè)的定位是什么？企業(yè)的營銷組合策略的基本情況（包括，產品、定價、渠道與促銷）。其次，在企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷策略的指導下，思考如何借助于軟件所提供的基本的網絡營銷手段與工具實驗企業(yè)的營銷意圖。

再次，對每種網絡營銷工具的使用介紹，必須介紹你是如何使用的，使用的結果是什么，而不是僅僅展示軟件的功能模塊。即對軟件的使用，側重于營銷，而非軟件功能。

最后，總結自己的體會。

我們的網絡營銷實驗課主要是運用模擬網絡營銷軟件，自己分別以消費者和企業(yè)的身份注冊，以這兩種身份了解網絡營銷的操作流程、操作方法。用消費者的身份感受企業(yè)的前臺操作為消費者提供的服務，用企業(yè)的身份（自己在模擬軟件上注冊的企業(yè)）深入到企業(yè)內部，了解企業(yè)的網絡營銷的內部管理與運作，并熟悉企業(yè)內部的相關操作：在門戶網站發(fā)布企業(yè)新聞和廣告等、商貿網站、搜索引擎營銷、企業(yè)郵件服務器、企業(yè)網站建設、企業(yè)后臺管理。

在實驗中，我們主要是以企業(yè)的身份在網絡營銷軟件上進行操作運營。我在實驗中創(chuàng)建了一個名為“喚喚可愛小屋”公司，注冊資金10000000元，確定了企業(yè)的經營性質。在老師的指導下申請了該公司的中英文網址域名，創(chuàng)建了企業(yè)

王喚

網絡營銷綜合實驗報告

網站。運用現(xiàn)代化管理思想和先進的經營理念及借助網絡軟件幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中平穩(wěn)較快發(fā)展。企業(yè)雖然在這么一段時間內未實現(xiàn)盈利，虧損了幾十萬，但企業(yè)以積極向上的態(tài)勢逐步發(fā)展壯大，不久后實現(xiàn)企業(yè)盈利不是問題。我公司的經營策略就是“能為你服務是我最大榮幸”。就目前國際國內經濟環(huán)境現(xiàn)狀，我公司認真仔細的分析市場需求，劃分市場群體，確定目標客戶。我們按顧客的年齡劃分目標市場，我們把目標市場分為五類：兒童嬰兒、少年、青年、中年、老年。根據我公司的使命和戰(zhàn)略目標，我公司把目標市場集中在兒童少年這一群體，由于這一群體缺乏經濟能力，我們的最終客戶還是父母和喜歡小孩的成年人。由此我們確立我公司的營銷策略就是：借助刺激兒童少年的喜愛，來挖掘父母和喜歡小孩的成年人這一市場，來服務父母和滿足兒童少年的需求。企業(yè)定位立足在兒童卡通玩具、可愛玩具、益智玩具等以玩具為主，家居裝飾品為輔的產品結構組合。我們公司主要生產經營的產品有：百變小泥人、閃爍琉璃、精美圖片、益智積木等一些玩具。我們公司產品主要集中在玩具這塊，也經營“依依美麗世界”公司的新款時尚服裝。我們將產品、定價、地點、渠道、促銷、人、有形展示和過程組合起來，形成有序連貫的營銷手段。我們企業(yè)非常注重產品開發(fā)創(chuàng)新，產品“百變小泥人”就是我公司結合兒童少年的好奇心與興趣愛好開發(fā)的心產品，深受家長和小朋友的喜愛。

在產品定價方面，考慮到產品成本、市場營銷目標和激烈的市場競爭、目標群體的購買能力等一些因素，以實現(xiàn)銷售增長率為目標采用成本導向定價法之成本加成定價法。我公司產品原料的進價成本基本上在50元左右，我公司經過仔細考慮，我公司開發(fā)的新產品的市場價格在70—200元之間，我公司立足于給顧客最好的產品和服務，和更多的優(yōu)惠策略，來吸引廣大消費者的眼球，同時利用忠誠客戶的口碑宣傳公司產品和服務，在廣大顧客心中樹立優(yōu)良的企業(yè)形象，以贏得企業(yè)的長足發(fā)展。

產品原料的來源渠道，是老師開放的原料庫里篩選的。我們公司積極在企業(yè)的商貿網站上發(fā)布供求信息和廣告，及時向廣大消費者宣傳公司新產品和新的促銷活動。主要采用的促銷手段有：人員推銷、營業(yè)推廣、廣告、公共關系及公共宣傳。

在企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷策略的指導下，結合網絡營銷軟件功能，為了實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標和企業(yè)銷售額的增長，我公司通過軟件提供的功能積極在商貿網和門戶網上發(fā)布企業(yè)產品信息。充分運用搜索引擎營銷，設置企業(yè)產品關鍵字，以幫助企業(yè)產品推廣和企業(yè)網站點擊率，我公司設置了一些關鍵字如：玩具、小泥人、精美圖片等。在整個實驗過程中，為我公司貢獻最大的營銷手段就是搜索引擎營銷。我公司還積極在商貿網上積極收錄其他企業(yè)信息，尤其是企業(yè)郵箱，目的在于借助企業(yè)郵件服務器進行“病毒營銷”，向我公司的合作伙伴和客戶及潛在客戶發(fā)布公司產品和促銷活動等最新情況，提高我公司的市場占有率。在實驗中，我公司主要運用了如下網絡營銷工具：企業(yè)網站、商貿網和門戶網、搜索引擎、營銷中心中的競價排名和門戶網站新聞廣告發(fā)布、市場調研、客戶投訴和服務、企業(yè)郵箱等一些工具。

企業(yè)網站是進行管理運作中心，公司主頁網站更是與客戶進行交流的門面平臺，企業(yè)網站給客戶第一印象，是公司新產品向顧客展示的門面，所以企業(yè)網站

王喚

網絡營銷綜合實驗報告

建設在企業(yè)運營中顯得尤為重要。但是在操作中企業(yè)網站首頁顯示不了產品圖片，顧客可以通過企業(yè)網站了解企業(yè)產品和與企業(yè)進行交流或投訴，企業(yè)可以利用它進行市場調研收集市場、顧客信息。有倆位客戶通過企業(yè)網站填寫了我公司的調查問卷。我公司積極在商貿網和門戶網上發(fā)布產品信息和促銷優(yōu)惠活動，但由于市場競爭太激烈，發(fā)布的信息很快就被后面的信息覆蓋了，沒有起到相應的宣傳作用，我公司也很少關注商貿網上的企業(yè)產品信息。搜索引擎營銷，我個人比較喜歡，公司通過競價排名注冊了關鍵字很快就能在搜索引擎中被搜到，顧客習慣利用搜索引擎，所以企業(yè)的關鍵字設置很重要。我設置了3個關鍵字組，只要搜索“玩具”就會在搜索頁面上只顯示我公司鏈接。搜索引擎營銷很快的提升了我公司的營業(yè)額。我公司為了開發(fā)出更符合需求的產品，制作了一份市場調查問卷來收集顧客的信息、偏好需求。市場調研為企業(yè)的發(fā)展目標有很好的導向作用。有兩位顧客填寫了此調查問卷。我在客戶服務中心收到了一條投訴和一條建議意見，我公司進行了很好的處理，通過客戶投訴投訴能發(fā)現(xiàn)我公司運營過程中的缺點和問題，客戶投訴能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并處理問題；我公司也在其他公司申請了投訴。我公司還充分運用了企業(yè)郵箱，向客戶發(fā)了許多關于產品服務的郵件，也收到了許多來自其他公司的郵件，別人也沒有回復我公司的，我公司也沒有回復他們的。所以我覺得“病毒營銷”成本雖然低，但效果在短暫的實驗課堂上不起作用，在現(xiàn)實中人們可能有時間瀏覽。

我覺得在網絡營銷的實驗課堂上，我學到了一些關于企業(yè)網絡營銷的大概流程步驟，了解了一些企業(yè)網站的建設與運作管理，熟悉了企業(yè)的后臺管理，對我有較大的觸發(fā)意義。但是在實驗過程中，我感覺在模擬的網絡營銷軟件平臺上，并沒有一個相應的靈活的市場，同學們實驗時都只關注自己企業(yè)的事或完成老師所要求的內容，所以那個虛擬的市場上沒有真正的企業(yè)與顧客，更沒有真正的需求，同學之間強買強賣（如果不是強買強賣，根本就沒人理會你的產品），盲目追求企業(yè)的銷售額或利潤額，沒有真正的因需而求。相應的商貿網和門戶網沒有發(fā)揮相應的功能作用。因此我仍不太知道現(xiàn)實生活中B2B或B2C企業(yè)平臺是不是如此操作。

王喚

第四篇：網絡營銷實驗報告

實驗報告 網絡營銷

學生姓名： 尹可軍 學

號： 20083030 學

院： 商 學 院 專業(yè)年級： 2008級市場營銷3班 指導教師：

肖 默

2011 年11月

一、實驗的目的和意義

網絡營銷作為新的營銷方式和營銷手段實現(xiàn)企業(yè)營銷目標,它的內容非常豐富。一方面, 網絡營銷要針對新興的網上虛擬市場，及時了解和把握網上虛擬市場消費者的特征和消費者行為的變化，為企業(yè)在網上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數(shù)據分析和營銷數(shù)據。另一方面，網絡營銷在網上開展營銷活動來實現(xiàn)企業(yè)目標 , 而網絡具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨特的特點，信息交流自由、開放和平等，而且信息交流費用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在網上開展營銷活動，必須改變傳統(tǒng)的營銷手段和方式。網絡營銷作為在 Internet 上進行的營銷活動,它的基本營銷目的和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的,只不過其實施和操作過程與傳統(tǒng)方式有著很大的區(qū)別。

實驗通過軟件模擬真實的網絡環(huán)境，提供：搜索引擎、調研、門戶網站、網絡廣告以及企業(yè)用戶自己創(chuàng)建的公司網站在內的模板，支持網絡搜索、郵件、信息發(fā)布、網絡廣告、域名申請、網絡調研、網絡商鋪等諸多網絡服務項目，把真實的網絡環(huán)境拉到教室之中。在這種網絡環(huán)境下，學生可以分別模擬企業(yè)和消費者兩重角色，進行系列網絡營銷實戰(zhàn)操作，了解到各種網絡營銷的策略以及如何具體實施，并感受到策略給企業(yè)帶來的新機遇，體會企業(yè)網絡營銷的魅力所在。

二、實驗內容

一、基本信息設置

二、個人郵箱

三、教學資料

四、實驗得分

五、密碼修改

六、控制臺

實驗一域名注冊

1.用戶注冊 2.域名注冊 3.域名管理

實驗二域名服務商

1.用戶管理

3.域名管理價格管理 4.最新消息管理 5.推薦產品管理 6.促銷產品管理

7.域名常識管理

實驗三網站建設

1.基礎信息內容 2.首頁模板管理

3.菜單目錄管理

4.信息內容管理（信息內容跟菜單目錄中的設置相關）5.友情鏈接管理 6.客戶投訴管理 7.網站會員管理 8.網站設置查看

實驗四網絡廣告

1.戶注冊 2.廣告報價 3.廣告申請 4.廣告管理

5.網絡留言 6.廣告查看

實驗五網絡廣告服務商

1.會員管理 2.報價管理 3.廣告安排 4.廣告安排 5.效果跟蹤 6.用戶留言 實驗六網絡調研

1.用戶注冊

2.用戶管理（只有升級為高級用戶后，才能發(fā)布多條調查選項）3.我的賬戶 4.發(fā)表調研問卷 5.調研問卷管理 6.活動通知

7.問卷投票（每個用戶只允許投一次）

實驗七網絡調研服務商

1.友情提醒 2.會員審核 3.調研問卷審核

4.公告管理

實驗八搜索引擎

1.用戶注冊 2.關鍵字管理 3.繳納費用 4.統(tǒng)計報告 5.個人設置 6.關鍵字搜索

實驗九搜索引擎服務商

1.信息審核 2.競價價格管理

實驗十E-mail群發(fā)

1.Ｅmail模版管理 2.Ｅmail搜集器 3.Ｅmail管理 4.效果跟蹤

三、實驗中的體會

通過此次實驗我主要有以下幾點體會：

1、營銷需要創(chuàng)新。雖然傳統(tǒng)的營銷知識和原理在網絡營銷中依然很有用，但隨著網絡的飛速發(fā)展，網絡多樣化的進一步加劇，傳統(tǒng)營銷需要創(chuàng)新革新以適應不斷出現(xiàn)的新情況。

2、網絡營銷方式必將普及。通過這次軟件實驗，我發(fā)現(xiàn)網絡營銷并不像我想象中的對技術要求很高，相反它的準入門檻很低現(xiàn)在，可以說只要是個能上網的人就能完成。這就導致了網絡營銷的普及化。

四、對軟件的改進建議

無

第五篇：電子商務實驗報告

福建農林大學經濟管理學院

實驗報告

課程名稱： 電子商務

專業(yè)班級： 工商管理2班

學 號： 3196309056

學生姓名: 曾偉

指導教師： 游曉東

成 績:

2021年 12 月 1 日

電子商務實驗

實驗一:信息檢索

一、實驗目的及要求

(一)目的1、掌握利用網絡進行市場信息檢索的基本思路 2、掌握利用網絡進行市場信息檢索的主要方法。

(二)內容及要求

通過計算機在網絡上進行搜索查找市場信息

二、儀器用具

計算機

三、實驗原理

網絡搜索與搜索引擎

四、實驗方法與步驟

1、打開瀏覽器2、打開搜索網站的主頁3、在主頁搜索電子商務網站4、查看搜索結果，選擇相應鏈接5.在搜索欄輸入電子商務網站，和B2C購物6、點擊相應鏈接進行瀏覽并下載

五、實驗結果

六、討論與結論

這是一次有趣的實驗課。在短暫的時間里我初步接觸到電子商務的流程，尤其需要耐心，這次實驗所完成的工作也十分重要。

實驗二、網上銀行，綜合實驗

一、實驗目的及要求

(一)目的1、完成網上銀行的在線申請2完成網上銀行的安全設置3完成網上銀行業(yè)務開通的網下簽約4完成帳戶支付限額的設置5進行在線查詢

(二)內容及要求

分析在線支付或網絡銀行存在的管理問題，提出建議。

二、儀器用具

計算機

三、實驗原理

電子支付與網銀

四、實驗方法與步驟

1、開通個人網上銀行業(yè)務2、根據系統(tǒng)提示完成網上銀行服務協(xié)議簽訂3、查詢銀行賬戶資金情況，查看瀏覽器左下角4、開通網上支付功能5、進行網上查詢

五、實驗結果

六、討論與結論

本次實驗讓我充分認識到網上銀行，以及如何利用，網上銀行在電子商務中有著非常重要的作用，讓我們了解到網上購物，網上投資，企業(yè)銀行等金融服務

實驗三、B2C網上購物

一、實驗目的及要求

(一)目的1、了解網上購物的流程2、掌握網上購物的操作方法3、了解B2C網站的退貨管理機制。

(二)內容及要求

學會網上購物

二、儀器用具

計算機

三、實驗原理

網絡營銷

四、實驗方法與步驟

1、打開瀏覽器2、輸入購物網站的域名3、瀏覽網站主頁4、了解購物演示，購物車等功能5、搜索感興趣的物品6、將選擇的物品放入購物車7、去結算中心付款8、填寫訂單內容

9、確定購買，等待送貨與驗收

五、實驗結果

六、討論與結論

在本次實驗中體驗到了B2C網上購物的基本交易流程，總結出了電子商務B2C的很多知識點，從而加深了對電子商務B2C應用的理解

實驗四、網上拍賣，綜合實驗

一、實驗目的及要求

(一)、目的 1、了解國內有關拍賣網站的拍賣流程2、掌握網上拍賣的“買”和“賣”的技巧3、了解各拍賣網站的信用管理制度和安全保障機制。

(二)、要求

掌握網上拍賣的購買和出售

二、儀器用具

計算機

三、實驗原理

電子商務框架

四、實驗方法與步驟

打開瀏覽器，打開網站主頁，進入我的淘寶，查看賬戶情況和賬戶管理功能，瀏覽拍賣網站的主頁，查看搜索結果，選擇一個物品進行試賣

五、實驗結果

六、討論與結論

該實驗模擬了拍賣實驗的交易過程，以及商城內部各部門之間的工作流程，使我們掌握了各部門之間的交易與具體操作，熟悉了整個商場管理。

實驗報告評分表