第一篇：信息管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

信息管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

佘春利

摘要：“要管理好一個企業(yè)，必須管理它的未來；而管理未來就是管理信息?！痹谛畔⒒鐣畔⒁殉蔀橹髟灼髽I(yè)命運的關鍵。近年來，信息技術的日新月異和新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，已經(jīng)促使全球化市場競爭和企業(yè)管理模式發(fā)生了深刻的變化。在信息時代與知識經(jīng)濟背景下，信息管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，成為增強企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。Abstract: “To manage a business, must manage its future;and management of the future is management information.” In the information society, information has become key to the fate dominate enterprise.In recent years, information technology, the ever-changing and the new economy, rapid development has prompted global market competition and corporate management model has undergone profound changes.In the information age and knowledge economy context, information management has become a modern enterprise management, an important part of enhancing their core competitiveness to become a key factor.關鍵詞：企業(yè)信息信息管理信息技術決策

前言：21世紀以來，我國的經(jīng)濟高速平穩(wěn)發(fā)展，融入到世界經(jīng)濟體系之中。國際上的各種知名品牌的產(chǎn)品、各種帶有外來文化的產(chǎn)品不斷進入我國市場，需要企業(yè)加強信息管理，有時一個信息的獲取或丟失，輕的可能導致工作效率低下，重的也許導致動輒上千萬的經(jīng)濟損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)有效信息管理是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

信息管理的概述：

信息管理是指對人類信息活動所產(chǎn)生的社會信息進行管理并為了達到預定目的，綜合運用各種手段，對信息活動中的各要素實施全面管理的一種管理思想和管理模式。

面對每時每刻不斷產(chǎn)生和變換的大量信息，如何快速有效地識別、收集、加工、傳遞、儲存、利用其中的有用信息？這是擺在管理人員面前的首要問題。在信息成為被利用的資源之前，必須對信息進行有效管理。

所謂信息管理是指為了滿足企業(yè)管理需要而進行的信息產(chǎn)生、識別、遴選、收集、加工、傳遞、儲存、檢索、輸出等項工作的總稱。它包括從信息產(chǎn)生到退出的整個生命周期。一般來說，管理人員可以像管理其他資源一樣對信息進行管理，但是，信息資源的特殊性使得管理信息的管理工作有所不同。在信息管理過程中，總的要求是：動作要快，視野要廣，不能貪多求全，要用一定標準合理地舍棄和選擇信息。既要善于搜集新信息，也要學會對已有信息的再加工、再利用。還要學會制造信息（如廣告、公關、商業(yè)炒作等）和引導信息的作用方向（變不利信息為有利信息）等。

目前我國企業(yè)信息化管理存在很多不足，例如認識片面、管理混亂、應用不到位和人

員素質(zhì)低等問題。

解決對策：

1.充分認識企業(yè)信息化的重要性

認識到信息是創(chuàng)造附加值和財富的源泉，企業(yè)信息化雖然是要應用現(xiàn)代信息技術并貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開發(fā)和有效利用信息資源，把握市場機會，做出正確決策，增進運行效率，最終提高企業(yè)的競爭力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理服務的，所以企業(yè)信息化決不僅僅是一個技術問題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務

流程、組織結構、管理制度等密不可分的，是不斷地應用信息技術和信息資源持續(xù)地改進自己的業(yè)務流程和變革管理方式。另外，不僅僅是“一把手”的問題，還包括各個業(yè)務部門的領導及業(yè)務骨干，他們才是信息化真正的主力軍。

2.加強企業(yè)信息化管理

企業(yè)應首先確立企業(yè)信息化的總體戰(zhàn)略，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、業(yè)務為核、效益優(yōu)先、協(xié)調(diào)發(fā)展，重點實施的原則。依照先內(nèi)后外，“互動”、“交易”的順序，由內(nèi)部運轉(zhuǎn)至外部協(xié)同。另外也不能將原來落后的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程，必須站在全局的角度進行適度的優(yōu)化，按照先固化再優(yōu)化的原則循序漸進地改進。一步到位的方式往往是不現(xiàn)實的。信息化是一項跨部門、跨行業(yè)的應用，但目前有關法律制度和信息化技術標準規(guī)范的制訂滯后于信息化發(fā)展的需要。各自為政、互不相通，已經(jīng)造成了大量的資源浪費。企業(yè)首先應盡量采用國標及行業(yè)標準，同時根據(jù)自己的特點編制相關的專業(yè)標準。

3.結合企業(yè)特點進行信息化建設

如何將項目層面與企業(yè)層面有機地結合起來，強化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價值，積極應對WTO的挑戰(zhàn)是擺在廣大企業(yè)和軟件開發(fā)商面前的一大課題，資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏，信息化發(fā)展不平衡，一些地方管理部門設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。受各種客觀條件的限制，企業(yè)的信息化建設是一個逐步投入、因地制宜、分步發(fā)展的過程。因此企業(yè)必須跟據(jù)自身的能力、特點來決定采取何種發(fā)展策略，優(yōu)先開發(fā)何種信息應用系統(tǒng)。引進先進技術產(chǎn)品是手段，消化、吸收是關鍵，自主創(chuàng)新才是目的。信息化建設本身就是創(chuàng)新的過程，在技術創(chuàng)新的同時，注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。注重實效，切勿為了信息化而信息化。還要充分享受政府及社會的政策性資源和公共資源，積極利用現(xiàn)有基礎和技術成果。應采用試點引路，面上推廣的策略。選擇若干類型相近，具有典型意義的企業(yè)，開展企業(yè)信息化示范，用其信息化成功經(jīng)驗和模式啟迪和引導其他企業(yè)探索自身信息化的發(fā)展道路。

4.提高企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營管理活動，需要具備兩個基本條件：一是占有資金，二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人已是企業(yè)中最重要的資源，開發(fā)人的智力，提高勞動者的素質(zhì)是企業(yè)人才管理的核心。信息管理的重點是，加強職工隊伍教育，重視計算機人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進以及關鍵技術的應用研究，特別是加強復合型人才的培養(yǎng)。隨時儲備企業(yè)應用信息技術以及日常經(jīng)營活動中的經(jīng)驗，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識。充實有關專家知識庫，為建立本企業(yè)有特色的專家系統(tǒng)打下基礎。建立CIO（信息管理人員）負責制，由企業(yè)領導擔當CIO，直接決策、宣傳推動和組織實施，這對企業(yè)信息化建設至關重要。另外要設計相應機制，為企業(yè)的IT人員提供一條有光明前景的升遷之路。信息管理的意義

隨著信息技術在整個社會范圍內(nèi)的推廣,企業(yè)獲得信息的能力和數(shù)量都在成倍增長,企業(yè)信息數(shù)量的膨脹和信息對企業(yè)贏利影響的擴大使信息的地位逐漸提高并成為一種和其他資源(如人力資源、資金資源、物質(zhì)資社會關系等)同等重要的戰(zhàn)略資源。加強企業(yè)信息資源管理,構建以信息為基礎的現(xiàn)代化企業(yè)。

信息管理所關注的是信息資源的經(jīng)濟效益，是如何使信息資源實現(xiàn)價值最大化。信息管理是提高企業(yè)效益的捷徑之一。

1.提高信息資源的利用效率。

從企業(yè)的基本業(yè)務和管理工作的需要出發(fā)，重要的是企業(yè)的信息資源的開發(fā)與利用——分散開發(fā)或引進的、孤立運行的應用系統(tǒng)，形成了大大小小的信息孤島，雖然對管理工作有一定的作用，但還是不能有效的開發(fā)利用企業(yè)的整體信息資源。因此，企業(yè)需建立集成化信息系統(tǒng)，其是指能實現(xiàn)內(nèi)部各部門之間信息的共享，能與外部業(yè)務單位、相關業(yè)務部門之間

進行自動化信息交換的系統(tǒng)，包括各種管理信息系統(tǒng)和辦公自動化服務等應用系統(tǒng)。

2.提高企業(yè)的對外反應速度和能力。

自20世紀90年代以來，經(jīng)濟全球化進程加快，企業(yè)之間競爭劇烈、環(huán)境動蕩。一方面，以高科技為代表的新經(jīng)濟受技術和投資的驅(qū)使變化較快，這樣，就導致進入新經(jīng)濟的企業(yè)之間的競爭態(tài)勢變化無常，另一方面，舊經(jīng)濟企業(yè)的結構重組、產(chǎn)品改造、新技術的利用也同樣加快了原有企業(yè)間的競爭。這就要求企業(yè)除了具有傳統(tǒng)的質(zhì)量、價格、服務等競爭能力外，還必須具備創(chuàng)新競爭能力和時間競爭能力。信息技術(Information Technology,IT)是指各種以計算機為基礎的工具，人們用它來加工信息，并支持組織對信息的需求和信息處理的任務。面向?qū)ο蠹夹g、數(shù)據(jù)倉庫技術、Intranet技術等信息技術的出現(xiàn)為競爭情報提供了重要的技術條件。隨著科學技術的進步和經(jīng)濟環(huán)境的變化，企業(yè)的組織模式正處于從傳統(tǒng)的金字塔模式轉(zhuǎn)向扁平結構、從縱向?qū)哟谓Y構轉(zhuǎn)向橫向網(wǎng)絡結構的組織模式變遷之中，為適應企業(yè)組織模式的這種變遷，企業(yè)需要改變企業(yè)的內(nèi)外信息聯(lián)系方式，建立更加靈活的、能夠充分體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)組織柔性的信息系統(tǒng)。

3.為企業(yè)的經(jīng)營決策、業(yè)務活動提供支持。

企業(yè)已被信息化所帶來的信息傳遞快快捷、真實，數(shù)據(jù)檢索方便、高效、顯示圖形化類似這樣的利好所迷惑。管理學中對決策的重要性有這樣一個觀點，“企業(yè)經(jīng)營的重心在管理，管理的重心在決策”。決策支持信息與傳統(tǒng)的信息是有所區(qū)別的，傳統(tǒng)的信息多以描述型信息為主，而決策支持信息必須符合決策的需求。

4.改變企業(yè)的組織結構和業(yè)務過程，改進企業(yè)的工作方式和工作過程。

信息技術對企業(yè)組織結構、流程的影響越來越顯著，與企業(yè)戰(zhàn)略的關系也日益密切，因此在企業(yè)信息化前對企業(yè)組織結和業(yè)務進程進行分析和調(diào)整是十分必要的。然后在此基礎上圍繞信息技術對企業(yè)流程、企業(yè)組織結構不同側面的影響，提出信息技術、流程重組、組織結構和企業(yè)戰(zhàn)略整合的關系模型，以及在企業(yè)信息化中如何圍繞企業(yè)商業(yè)利益及企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)對企業(yè)的組織結構及流程進行動態(tài)調(diào)整和優(yōu)化以使信息技術始終支持并為企業(yè)利益的實現(xiàn)服務。

信息管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

信息是企業(yè)管理者可以加以利用的最重要的資源之一。有效地利用信息可改變企業(yè)的目標、經(jīng)營、產(chǎn)品、服務或相關環(huán)境，從而提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)在利用信息改變企業(yè)的生產(chǎn)、服務和內(nèi)部運作方式的同時改變著企業(yè)本身，促使企業(yè)形成新模式。信息技術對現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生了重要影響。信息技術與企業(yè)價值鏈、供應鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程，信息技術對供應鏈管理的促進作用主要體現(xiàn)在MRP、MRPII、ERP三個軟件包的應用。MRP是物料需求計劃，它是一種計算物料需求量和需求時間的系統(tǒng)，主要用于庫存和訂貨管理。MRPII是制造資源計劃，支持企業(yè)內(nèi)部的全面管理。隨著企業(yè)與其外部環(huán)境越來越密切，產(chǎn)生了ERP軟件（企業(yè)資源計劃），ERP強調(diào)把客戶需求與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營活動以及供應商的資源融合到一起。

企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標，把信息作為待開發(fā)的資源，把信息和信息活動作為企業(yè)的財富和核心，充分使用信息技術，對信息的采集、加工、傳播、存儲、創(chuàng)新、共享和利用進行有效的管理，對企業(yè)信息活動中的人、技術、設備進行有效的協(xié)調(diào)和運行，以謀求可能的企業(yè)最大效益。

結論：

當今社會已進入信息時代，信息、材料、能源成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱。在信息社會，人類的一切活動，包括經(jīng)濟發(fā)展、社會變革，都高度地依賴信息的開發(fā)和利用，信息能力已成為衡量一個國家綜合國力的標志。同樣，信息也支配著一個企業(yè)的生死存亡。早在20世紀40年代，美國管理學家就特別強調(diào)信息對組織的重要性。他們認為在組織這個協(xié)

作系統(tǒng)中，有三個基本要素，其中之一是“信息的聯(lián)系”，而“經(jīng)理人員是信息聯(lián)系系統(tǒng)的中心”，經(jīng)理的第一職能就是“建立和維持一個信息聯(lián)系的系統(tǒng)”。隨著社會信息化進程的不斷加快，經(jīng)理的這一職能愈顯突出。據(jù)調(diào)查，企業(yè)經(jīng)理80％的時間用于信息的通訊和處理。對信息的掌握和利用，體現(xiàn)了企業(yè)家整體素質(zhì)的一個方面。美國一些企業(yè)從20世紀80年代中期開始設立一個新職位，即首席信息經(jīng)理，專門負責信息技術的開發(fā)利用。信息成為企業(yè)管理的關鍵因素。

參考文獻

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第二篇：企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用 企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營變革的實踐中逐漸形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它包括價值觀、行為規(guī)范、道德倫理、風俗習慣、規(guī)章制度、精神風貌等，而價值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)文化的功能：

1.輻射作用

企業(yè)的外觀形象和品牌形象對外界產(chǎn)生直接的影響，可以喚起外部對企業(yè)的認同，從而促進企業(yè)的發(fā)展。當前，由于科學技術的發(fā)展，企業(yè)對外輻射的手段 很多，而且企業(yè)也越來越重視廣告、傳播、公共關系等企業(yè)宣傳方法，來把自己推薦給公眾。在這種推薦過程中，企業(yè)文化和外界進行接觸，發(fā)揮其獨特的輻射作用，以給外界留下深刻的印象。

2.激勵作用

企業(yè)文化從物質(zhì)層中的“企業(yè)為員工創(chuàng)造的工作環(huán)境”，到觀念層中的“企業(yè)精神和宗旨”，再到精神層中的“ 預期、價值觀”等，都對企業(yè)內(nèi)的員工有著一定的激 勵作用。優(yōu)良的工作環(huán)境和良好心理預期會使企業(yè)員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進取的效應。企業(yè)文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要，使員工產(chǎn)生

歸屬感、自尊感和成就感，從而調(diào)動員工的精神力量。由于它迎合了人的需要，適應了人的本質(zhì)，因此企業(yè)文化的激勵作用比其他任何形式都更有效。

3.指導作用

企業(yè)文化中包括企業(yè)的奮斗目標，企業(yè)的行為規(guī)范和企業(yè)的共有價值觀，這些都對員工的行為有著強烈的指導作用。如企業(yè)宗旨指導著員工努力方向企業(yè)規(guī)范指導著員工的行為，企業(yè)的共有價值觀指導著員工的態(tài)度。

4.約束作用

企業(yè)文化的約束作用體現(xiàn)在兩個方面，一是具體的規(guī)章制度和制度的執(zhí)行情況對員工產(chǎn)生行為層面的約束，二是企業(yè)價值觀對員工產(chǎn)生道德層面的約束。其中，價值觀的約束作用更為明顯、更為有效。行為層面的約束需要有人監(jiān)督，而道德層面的約束則由員工自身來執(zhí)行。所以，優(yōu)良的企業(yè)文化中的共有價值觀的培育必須十分強調(diào)。

企業(yè)文化在人力資源管理中的運用兩者的出發(fā)點都是人，目的是通過人力資源的開發(fā)與管理，實現(xiàn)人力資本的升值。完善企業(yè)的人力資源流動體系，進而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。企業(yè)文化引領人力資源管理的方向。不同的企業(yè)文化對企業(yè)的人力資源管理的影響是不同的，美國學者研究指出，不同的企業(yè)形態(tài)會產(chǎn)生不同的企業(yè)文化類型，只有將企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)文化的特征緊密結合起來，才能制定出適合該企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展離開不開人才，人才的培養(yǎng)可以從以下方面入手：

1、堅持文化選人

2、堅持文化用人

3、堅持文化育人

4、堅持文化留人。

要將企業(yè)的企業(yè)文化在整個人力資源管理體系中充分體現(xiàn)，可以幫助企業(yè)形成更科學、有效的人力資源管理體系，使員工最大化地發(fā)揮出他們的潛能，形成企業(yè)在競爭過程中的人力資源優(yōu)勢。

企業(yè)文化的力量源泉來自創(chuàng)新

市場是在不斷變化的，企業(yè)一成不變的結果只能是被市場所淘汰。21世紀競爭勝利的企業(yè)只能是那些學習型的組織，最終的競爭優(yōu)勢取決于一個企業(yè)的學習能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。必須不斷地揚棄過去，超越自我，展望未來，提升原有的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。堅持創(chuàng)新，改造自己，追求卓越才是先進企業(yè)文化的內(nèi)涵。通過不斷創(chuàng)新，激活企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)不斷進步的推動力。一個企業(yè)創(chuàng)新的實質(zhì)，首先是“思想創(chuàng)新”，有了創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，才能引申出各方面的創(chuàng)新工作，才能在日新月異的企業(yè)發(fā)展和激烈的市場競爭中通過帶動其它各方面不斷的創(chuàng)新

和改革，以創(chuàng)新的思想、嶄新的面貌，屹立于強者之林。

未來企業(yè)之間的競爭將是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展的動力。被譽為20世紀最成功的企業(yè)家韋爾奇指出：如果你想讓列車再快10公里，只需要加大油門；而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組只可以提高一時的公司生產(chǎn)力，只有文化上的改變，才能維持高生產(chǎn)力的持續(xù)發(fā)展

總之，企業(yè)文化所提供的價值標準、道德規(guī)范和行為準則，不久成為人力資源管理體系中的精神和行為依據(jù)，而且為企業(yè)培育高素質(zhì)的人才隊伍創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和氛圍。

第三篇：論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化是企業(yè)員工在經(jīng)濟活動中共同具有的理想信念、價值觀念和行為準則，其核心是“以人為本”，激發(fā)人的潛在力量。現(xiàn)代企業(yè)管理的關鍵因素就是“人”，就是如何發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，所以企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中日益發(fā)揮著重要的不可替代的作用。這既是知識經(jīng)濟大趨勢在企業(yè)管理中的集中體現(xiàn)，又是企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律的必然要求。企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

一、企業(yè)文化具有靈魂支柱作用

企業(yè)文化作為企業(yè)的共同價值觀和精神信念，無疑是企業(yè)的靈魂，對企業(yè)發(fā)展具有重要的保證和支撐作用。一個企業(yè)，如果沒有先進的文化觀念作指導，沒有進步的文化氛圍為條件，就如一個人沒有理想追求 和精神支柱一樣，是不可想象的。也就是說，“只有魂附體，才能有人氣”。有文化的企業(yè)未必都能成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。縱觀國內(nèi)外成功的著名企業(yè)，無不具有優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化，其令人稱道的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新無不得益于其獨到的企業(yè)文化，其令人矚目的名牌、信譽和業(yè)績無不是其優(yōu)秀企業(yè)文化的結晶。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，文化的作用日益顯著，可以說，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢，一個想獲得成功的企業(yè)比任何時候都更呼喚文化的支持，必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大

作用，在市場競爭中依靠文化力來提高競爭力。

二、企業(yè)文化具有凝聚感召作用

企業(yè)文化建設的核心是以人為中心，建立一種團結、拼搏、積極、進取，做一流員工、創(chuàng)一流產(chǎn)品、建一流企業(yè)的企業(yè)精神。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)文化能以種種微妙的方式來聯(lián)絡和溝通員工的思想感情，融合職工的理想信念、作風、情操，培養(yǎng)和激發(fā)員工的群體意識，尤其是在特定的文化氛圍中，全體員工通過自己的親身體會和感受，對本職工作產(chǎn)生強烈的光榮感、自豪感和使命感，以及對本企業(yè)的認同感、歸屬感和責任感，自覺地把自己的思想、感情、行為與整個企業(yè)緊密聯(lián)系起來，從而使企業(yè)產(chǎn)生一種強大的感召力、向心力和凝聚力，發(fā)揮巨大的整體效應，激發(fā)員工的主觀能性，使員工與企業(yè)心連心、共命運。

三、企業(yè)文化具有激勵約束作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，從而營造出團結和諧、求實創(chuàng)新、拼搏奉獻、共謀發(fā)展的良好氛圍。良好的氛圍能夠調(diào)動和激勵員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把員工的潛在智慧激發(fā)出來，把方方面面的活力激發(fā)出來。企業(yè)文化還主要通過企業(yè)家、模范人物、優(yōu)秀員工表現(xiàn)出來，這些先進模范人物的行為為廣大員工樹立了榜樣和表率，激勵著廣大員工學習先進趕超先進，從而使企業(yè)形成積極進取、努力向上、充滿活力的良好局面。企業(yè)文化同時具有一種無形的約束力，無時無刻不在支配著員工和企業(yè)的行為，并潛移默化地形成一種群體道德

規(guī)范和行為準則，滲透于企業(yè)管理的各個方面，使企業(yè)的制度不斷得到完善，使員工的行為不斷規(guī)范。企業(yè)文化對那些背離企業(yè)文化、企業(yè)共同價值觀的行為會產(chǎn)生抵制、約束作用，規(guī)范著企業(yè)員工行為始終處于符合企業(yè)文化要求的軌道上，使企業(yè)員工以企業(yè)為中心，緊密團結在一起，更好地推動企業(yè)發(fā)展。

四、企業(yè)文化具有意志導向作用

企業(yè)是由人組成的，每一個人都有自己的價值觀念，個人價值觀與企業(yè)價值觀的融合程度，決定著企業(yè)整體合力的大小。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能使員工改變原來只從個人角度著想的價值觀念，樹立以企業(yè)為中心的價值觀，充分激發(fā)其愛崗敬業(yè)精神，自覺地將自己的行為與企業(yè)要求相協(xié)調(diào)，自覺地把個人利益和局部目標同企業(yè)的整體利益和遠大目標相聯(lián)結，自覺地把自己的力量和智慧匯集到企業(yè)的發(fā)展壯大上，從而使企業(yè)產(chǎn)生一種統(tǒng)一意志力，推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化的一個重要組成部分是企業(yè)精神，它是企業(yè)員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)家有意識的概括、總結、提煉而確立的思想成果和精神力量，它集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨特、鮮明的經(jīng)營理念和管理風格，反映著企業(yè)的信念和追求，是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)，對企業(yè)員工有著很強的號召和導向作用。中鐵隧道集團的企業(yè)精神是“至精、至誠，更優(yōu)、更新”。這八個字是中鐵隧道集團員工二十多年來用智慧和汗水共同鑄就的。它的含義是：不遺余力地做到，不停地超越自我。只

要不斷以這種精神教育、引導員工，就會使企業(yè)精神成為全體員工的基本價值觀，企業(yè)就會充滿旺盛的“人氣”，就會具有永不枯竭的發(fā)展源泉。

五、企業(yè)文化具有維系紐帶作用

企業(yè)的生存和發(fā)展離不開企業(yè)文化的哺育和維系。維系企業(yè)發(fā)展有兩個紐帶：個是資產(chǎn)的紐帶，可謂“硬件”；另一個是思想道德的紐帶，可謂“軟件”。這兩個紐帶都離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化來維系。企業(yè)要盤活資產(chǎn)，建立科學的治理結構、產(chǎn)權制度、管理制度，首先要依靠文化教育的力量，用文化激活人，把員工的個人意志和行為統(tǒng)一到企業(yè)的意志 和行為上來，這樣資產(chǎn)才能活，制度才能得以有效實施。我們經(jīng)常講體制改革必須以解放思想為先導，就是指要建立新體制、有效地運行新體制，必須讓人們在思想上認可才行。我們有的單位不能持續(xù)發(fā)展的原因很多，但其中一個很重要的原因就是企業(yè)文化建設滯后，嚴重影響了企業(yè)發(fā)展。所以說企業(yè)文化決不是可有可無的，而是企業(yè)發(fā)展極為重要的紐帶。

六、企業(yè)文化具有形象塑造作用

企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)及外部反映，是社會公眾對企業(yè)總的印象和評價。一個好的企業(yè)形象能夠通過留給外界美好印象，獲得社會的信任，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。企業(yè)形象是企業(yè)的寶貴財富和資源，企業(yè)文化建設是塑造和獲得這種財富和資源的基本有效途徑。我們平常工作中能夠反

映企業(yè)形象的載體很多，如企業(yè)標識、工地文明、文字宣傳、圖片資料、員工儀表、員工舉止、員工的敬業(yè)水平、接待水平等等，這些外在的表現(xiàn)都融于并體現(xiàn)著企業(yè)文化。以上這些載體的優(yōu)與劣，并非一日之功，而是企業(yè)文化長期熏陶的結果，是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)。很難想象一個文化落后的企業(yè)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更難想象一個文化落后的企業(yè)能夠向人們展現(xiàn)出其良好的形象。因此，要創(chuàng)樹一個良好的企業(yè)形象必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化作基礎和保證。

展望21世紀企業(yè)的發(fā)展與競爭，將更多地體現(xiàn)在文化的發(fā)展與競爭上，企業(yè)管理必須和企業(yè)文化全面融合，才能有旺盛的生命力，企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個根基上，才能夠充分調(diào)動員工的積極性，才能夠真正實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化。企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和意義是顯而易見的，中鐵隧道集團的發(fā)展與壯大需要優(yōu)秀而富有集團特色的企業(yè)文化。

第四篇：企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用研究

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用研究

摘要：當今社會，企業(yè)管理的重心已不是傳統(tǒng)的重視規(guī)章制度和戰(zhàn)略制定及執(zhí)行，而是更加側重于文化管理，重視企業(yè)人這一份子的存在。企業(yè)管理就是要以人文本進行管理，企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，雖然看起來不是影響企業(yè)的直接因素，但卻是一個企業(yè)發(fā)展的決定性因素。

關鍵詞：企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略

一、企業(yè)文化的起源、內(nèi)涵

文化一次源自拉丁語中的cultura。漢劉向《說苑·指武》：“凡武之興，為不服也，文化不改，然后加誅。”毛澤東《新民主主義論》三：“一定的文化（當作觀念形態(tài)的文化）是一定社會的政治和經(jīng)濟的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會的政治和經(jīng)濟?！睆脑~源和語義可以看出，文化一詞意義豐富。但從總體上看，文化應指人類的創(chuàng)造行為，是人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。廣泛的認為，文化是諸多因素構成的復雜整體，是人類生活方式的表現(xiàn)。促進人類的發(fā)展和進步。毋庸置疑，文化存在于社會各個組織或民族之中，企業(yè)作為一個組織的存在，必定有其自身文化。企業(yè)文化源于日本企業(yè)管理的豐富實踐，20世紀70年代，日本經(jīng)濟開始稱雄于世，震驚了美國各界，美國管理界精英開始思考日本是如何在短短的二三十年創(chuàng)造出如此巨大的經(jīng)濟奇跡，并在70到80年代兩度派出幾十位經(jīng)濟學家、心理學家、文化學家、管理學家前往日本考察?？疾旖Y果表明，美國經(jīng)濟增長速度低于日本的原因不在于科學技術不發(fā)達，也不是物力財力匱乏，而是因為日本的管理更加先進。在進行的管理比較研究之后，專家們發(fā)現(xiàn)，美國傾向于組織結構、戰(zhàn)略計劃、規(guī)章制度等硬件方面的管理，而忽視了對人的重視，因而管理比較僵化，這阻礙了企業(yè)活力的發(fā)揮，進一步地，他們認為這種管理的差異存在這文化的差異。正是由于日本企業(yè)內(nèi)部一種強大的精神因素，也就是日本企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)精神，在推動著日本經(jīng)濟的崛起。

美國人研究日本經(jīng)濟的發(fā)展之后，迅速把目光聚焦在本國企業(yè)的文化上，發(fā)起了追求卓越、重塑美國的浪潮。在這一時間，大量企業(yè)文化研究的著作問世，這些著作旨在以日本文化為基礎，結合本國文化背景、經(jīng)濟體制等方面的因素來調(diào)整本國的企業(yè)文化。之后研究企業(yè)文化的浪潮席卷全球，并引發(fā)了企業(yè)管理思想的革命。西方管理界主張，一個企業(yè)必須有自己獨特的指導思想、經(jīng)營宗旨和哲學，有自己明確的價值準則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)，能夠用一種崇高的精神力說服人、凝集人和激勵人，從而在職工中形成共同的目標感、方向感和責任感。

企業(yè)文化可以定義為一種從事經(jīng)濟活動組織內(nèi)部的文化，它所含的將之觀念、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所認可。企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重

要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范?？梢哉J為，企業(yè)文化形成不是偶然因素，而是在企業(yè)長期經(jīng)濟發(fā)展中所形成的一種必然的文明成果。企業(yè)的在發(fā)展中所孕育的企業(yè)獨樹一幟的企業(yè)文化，不是一朝一夕所能夠完成的，企業(yè)文化的形成，就是企業(yè)人企業(yè)員工在從事經(jīng)濟活動中所產(chǎn)生的良性產(chǎn)物，是一種社會文化的微縮。研究企業(yè)文化，對于企業(yè)管理是不可或缺的。一個企業(yè)要想發(fā)展壯大，只靠機器和技術是行不通的。必須要靠企業(yè)文化來指導和引導企業(yè)，給企業(yè)員工在精神行為上給予正確的引導和約束，并加以人性化的管理，才能使企業(yè)創(chuàng)造出最大的價值;同時，為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時又增添了社會財富，促進社會進步，社會進步為企業(yè)發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境;二者相互作用，形成一個良性的循環(huán)。

《企業(yè)文化》一書中，迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英 雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡。企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。價值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標準，并以此來選擇自己的行為。英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現(xiàn)該企業(yè)的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。文化網(wǎng)絡是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。

二、企業(yè)文化作用于企業(yè)管理各個層面

《企業(yè)文化—現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書中，把企業(yè)管理的成功歸結為企業(yè)文化，并將其上升到理論高度;并指出，管理人最好的辦法并不是靠管理的權威性，或者計算機的遠程監(jiān)控，而應用文化的微妙性。杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是企業(yè)文化——這一非技術、非經(jīng)濟的因素，導致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業(yè)中，由于其文化的強弱，對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。企業(yè)文化之所以在企業(yè)管理中走著舉足輕重的位置，主要原因在于:首先，企業(yè)化能把人團結起來，凝聚在一起，使企業(yè)真正成為一個有機的整體，并使企業(yè)的日常生活充滿目的和意義。其次，企業(yè)文化可以培養(yǎng)員工對公司的認同感，使其對特定的價值觀及形式方式產(chǎn)生承諾感。再次，企業(yè)文化能夠決定公司如何達到目標及與外部因素打交道。正確的文化價值觀可幫助公司需求或?qū)κ值呐e動做出迅速反應。企業(yè)文化可鼓勵員工堅持公司的核心宗旨、具體目標及達到目標的基本手段。

現(xiàn)代企業(yè)管理中，應該充分認識到人是企業(yè)的主體，正如馬克思所說:人是人的最高形式。管理者更應該意識到，今天企業(yè)的競爭，參與者與扮演者都是人，人才是競爭成敗的關鍵，是一個企業(yè)最寶貴的財富。科學管理要堅持以人為本，才能在當今市場經(jīng)濟大潮中立于不敗之地。企業(yè)文化要求企業(yè)管理重視人的作用，并能充分調(diào)動人的主觀能動性。成功的企業(yè)，必然都重視以人為本的管理科學。正如索尼公司創(chuàng)始人所說:主宰企業(yè)命運的，正是我們企業(yè)的員工們!以人為中心開展工作就是我們的真諦所在。因此，優(yōu)秀的企業(yè)應積極使用企業(yè)文化，建立以人為本的科學人性的企業(yè)管理制度。

企業(yè)文化的實質(zhì)就是以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發(fā)員工的自覺行為為目的的獨特文化現(xiàn)象和管理思想。企業(yè)文化，既是社會文化的組成部分，具有社會文化的社會性、精神獨特性和一致性，又在屬性上與社會文化有所區(qū)別，它既是一種文化現(xiàn)象，也是一種管理思想。企業(yè)文化是一種力圖在企業(yè)中樹立以人為中心的理念哲學，并借文化手段為引導，目的是通過激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)效益的提高。企業(yè)文化是以員工為實現(xiàn)企業(yè)目標的動力源泉，研究和探討員工潛能發(fā)揮的方法和途徑，是供企業(yè)管理人員付諸實施的有效管理方式。從企業(yè)的本質(zhì)我們不難看出，企業(yè)文化有利于發(fā)揮人的積極性;有利于形成科學的管理理念;有利于促進企業(yè)的管理與實踐;有利于企業(yè)的健康高效發(fā)展。如果把一個國家看成一個企業(yè)，那么大清的統(tǒng)治階級就是最差勁的管理者。當封建文化已不能很上時代的腳步，然而他們卻因循守舊，不知變革，最終導致整個國家的貧窮落后，遭受列強欺凌。管理者要充分的認識到企業(yè)文化的重要性，努力建設一種適應性的企業(yè)文化、一種能適應外部環(huán)境的健康文化。

在《企業(yè)文化：理論和實踐的展望》一書中，作者提出：如果建立一個大家共同認同的企業(yè)文化，建立一個員工共同的愿景，有了共同的價值觀，有了高度認同的企業(yè)精神，那么企業(yè)的交易成本就會降低。優(yōu)秀的企業(yè)文化會給人完美的遐想，會吸引優(yōu)秀人才進入企業(yè)。企業(yè)文化并擁有遴選和滋養(yǎng)功能，能將員工的潛力充分挖掘出來，構成最有效的企業(yè)團隊組合體系。優(yōu)秀的企業(yè)文化即是人力資源管理的環(huán)境，也是人力資源管理的基礎，甚至可以視為人力資源管理的重要組成部分，兩者密不可分、緊密結合，成為企業(yè)管理中最重要的兩大緊密相關的模塊。

企業(yè)文化在企業(yè)長期經(jīng)營中成形，企業(yè)業(yè)文化的建立，是管理科學史上的一次人文革命，企業(yè)文化打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，樹立與新經(jīng)營戰(zhàn)略相適應的新觀念，使員工能夠了解個全面理解企業(yè)戰(zhàn)略目標和行動措施，由此產(chǎn)生強大的凝聚力。通過對員工價值取向的引導，形成強大的精神動力，增強企業(yè)在競爭中的地位。

三、企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略實施的影響

企業(yè)戰(zhàn)略常常是依據(jù)企業(yè)資源狀況和外部環(huán)境動態(tài)評估后，以未來導向所制定的公司長遠性謀劃方案，戰(zhàn)略方案既具有基于現(xiàn)實的特征，同時又具有未來導向和超越現(xiàn)實的特點。所以戰(zhàn)略實施常常面臨組織體系、文化體系和其他制度體系調(diào)整和適用問題。評估分析戰(zhàn)略及其實施方案與企業(yè)文化的匹配性，適時調(diào)整企業(yè)文化體系，是保證和支持企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要內(nèi)容。

不同發(fā)展階段或不同企業(yè)的企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略實施有著不同層次的影響，大體來講，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與其文化的相關性，可以將企業(yè)文化劃分成三種類型。

1、戰(zhàn)略非相關型企業(yè)文化，擁有戰(zhàn)略非相關型文化的企業(yè)對企業(yè)戰(zhàn)略實施沒有明顯的影響，企業(yè)文化可能向戰(zhàn)略支持型或者向戰(zhàn)略制約型發(fā)展。此種類型需要企業(yè)管理者對企業(yè)文化進行正確的培養(yǎng)和發(fā)展。

2、戰(zhàn)略制約型企業(yè)文化，即是企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略實施相抵觸，成為戰(zhàn)略實施或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的羈絆乃至發(fā)展的桎梏。由于企業(yè)文化是長期發(fā)展所形成的，企業(yè)文化會在某種程度上遮蔽企業(yè)管理者的視線，使他們不能時常察覺外部環(huán)境的變化。當特定的文化在過去曾經(jīng)行之有效的時候，很自然的做法是未來仍堅持這一文化，盡管發(fā)生了很大的戰(zhàn)略變化也是如此。而且，當企業(yè)戰(zhàn)略實施要求企業(yè)文化與之相配合的時候，企業(yè)原有的文化變革會非常的慢，很難對企業(yè)新的戰(zhàn)略做出反應，使企業(yè)原有的文化成為企業(yè)戰(zhàn)略實施的阻力。

3、戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，企業(yè)文化的導向和企業(yè)戰(zhàn)略基本一致，企業(yè)員工的基本假設、價值觀念和行為準則與企業(yè)戰(zhàn)略目標相容，企業(yè)的組織模式、領導體制和主要的管理制度能基本適應企業(yè)戰(zhàn)略要求，對企業(yè)戰(zhàn)略實施形成有力的制度支持，企業(yè)文化使企業(yè)員工有自豪感、親和力和責任感，有利于推動戰(zhàn)略實施?？梢哉f，一個成功的企業(yè)就要有戰(zhàn)略支持型的企業(yè)文化。因為只有戰(zhàn)略支持型的企業(yè)文化，才能產(chǎn)生一種強大的凝聚力。支持型的文化可以使企業(yè)員工心理達到一種高度的心里默契，理解并認同戰(zhàn)略，擁有精誠合作的團隊精神和極高的組織忠誠度，自覺獻身于企業(yè)的戰(zhàn)略實施。

所以說，企業(yè)管理者要努力構建一個支持型的文化，盡量避免和修正戰(zhàn)略非支持型文化，塑造企業(yè)共同的愿景，對員工產(chǎn)生長久的激勵，激發(fā)強大的驅(qū)動力，直接推動戰(zhàn)略實施；塑造企業(yè)的美好形象，有利于集聚客戶的情感，獲得相關利益者對戰(zhàn)略的支持；可以用文化手段，將正確的企業(yè)倫理道德滲透到企業(yè)戰(zhàn)略管理中，指導企業(yè)戰(zhàn)略實施，使企業(yè)獲得持久的戰(zhàn)略優(yōu)勢，以此在競爭中立于不敗之地。

四、企業(yè)文化與企業(yè)管理人員

如果說企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，那么企業(yè)管理者就是企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)文化就是管理者的人格化，管理者即是企業(yè)生存發(fā)展的關鍵人物，也是企業(yè)文化建設的核心人物。成功的企業(yè)首先就要有優(yōu)秀的管理者或者企業(yè)家，然后有優(yōu)秀的企業(yè)文化。不難想象，如果沒有盛田昭夫、本田宗一郎、松下幸之助等一大批具有卓越素質(zhì)和才能的企業(yè)家，就不會有縱橫世界市場的索尼、本田、松下等一大批知名公司。同樣，海爾如果沒有張瑞敏，聯(lián)想沒有柳傳志，今天我們是不可能看到也不可能用到質(zhì)優(yōu)價廉的國產(chǎn)電器產(chǎn)品和馳名世界的中國品牌。成功的管理者不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟奇跡或物質(zhì)財富，而且更重要的是他們也創(chuàng)造了無比可貴的精神財富，即各具特色的企業(yè)文化。

管理者和企業(yè)文化有著內(nèi)在的統(tǒng)一性，管理者是企業(yè)文化的外在表征，企業(yè)文化則是管理者管理人員德才水平、創(chuàng)造精神、事業(yè)心和責任感的綜合體。因為優(yōu)秀的企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是企業(yè)家在企業(yè)長期實踐經(jīng)驗認識的自覺活動中產(chǎn)生的。企業(yè)管理人員肩負者塑造企業(yè)文化的責任，管理人員要切合實際的從笨企業(yè)特點出發(fā)，以自己的企業(yè)哲學、理想、價值觀、倫理觀和風格融合成企業(yè)的宗旨、企業(yè)的價值觀，并被企業(yè)員工所認同、遵守、發(fā)展和完善。正如哈梅爾和普拉哈拉德所說，優(yōu)秀的企業(yè)管理人員總是善于利用各種途徑把我未來的競爭與今天究竟有何不同；為了邁向未來，就必須首先忘記過去，不能一味沉湎于過去或現(xiàn)在的已有的成功，要不斷規(guī)劃心得經(jīng)營戰(zhàn)略，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。

因此，企業(yè)管理中，決不能忽視文化因素，企業(yè)管理要重視人的價值，以人為本進行管理，形成與市場相符合的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，培植優(yōu)秀的企業(yè)文化，鑄造企業(yè)品牌，以此實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟價值和社會價值。

參考文獻：王成榮，《企業(yè)文化學》，經(jīng)濟管理出版社，2007.9秦建民，《企業(yè)文化新論》，石油工業(yè)出版社，2006.12陳亭楠，《現(xiàn)代企業(yè)文化》，企業(yè)管理出版社，2003.3黃津孚，《企業(yè)管理現(xiàn)代化 理論·軌跡·經(jīng)驗》，2008.3

第五篇：企業(yè)文化在企業(yè)管理中作用

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

公司管理專業(yè)韓文晶

摘 要： 企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必要管理措施，企業(yè)文化建設是當前許多企業(yè)的經(jīng)營管理目標。本文將從企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，以及企業(yè)文化對企業(yè)管理工作的順利進行和彌補作用進行的分析中，得出了企業(yè)文化在企業(yè)管理的重要性。關 鍵 詞： 企業(yè)文化企業(yè)管理

企業(yè)文化能夠形成最佳的經(jīng)營管理機制，以人的管理為主體，以企業(yè)精神的共識為核心，以群體行為為基礎的企業(yè)管理學說。所以，一個企業(yè)要做好企業(yè)管理工作，就必須建設企業(yè)文化，以優(yōu)秀的企業(yè)文化來指導企業(yè)管理，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其經(jīng)濟效益最大化。可見，企業(yè)文化在企業(yè)管理中有著非常的重要地位，下面將針對其重要性做具體分析。

1.企業(yè)文化有利于企業(yè)的發(fā)展

在過去計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)是政府的附庸，企業(yè)管理所依據(jù)的主要是政府的命令或政府直接的行為。然而隨著市場經(jīng)濟時代的來臨，以及市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，政府逐漸推出了企業(yè)管理，同時形成了一種新的管理理論，那就是企業(yè)文化。目前，傳統(tǒng)的管理理論已經(jīng)不能適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，逐步興起的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心和靈魂所在。企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中起著巨大的作用，筆者將其歸納為以下幾方面：

1.1有利于良好企業(yè)形象的塑造

隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟逐步實現(xiàn)全球化，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。當前，企業(yè)的競爭不僅僅是人力資源的競爭，產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，還包括企業(yè)形象，企業(yè)信譽的競爭。企業(yè)形象體現(xiàn)著企業(yè)的管理理念和企業(yè)員工的精神面貌，一個具有較強競爭力的企業(yè)應該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內(nèi)部環(huán)境及設施等等。

企業(yè)形象因各企業(yè)的管理理念和實際情況的不同而存在一定的差異，但其根本原因還是企業(yè)文化建設的區(qū)別。建設企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)塑造良好的形象，在一定程度上增強企業(yè)的市場競爭能力，還可以激發(fā)員工的自豪感，從而使員工產(chǎn)生一種歸屬感，更加努力工作，極大地促進企業(yè)發(fā)展。

1.2有利于人力資源隊伍的建設

一個企業(yè)的基本信念是由企業(yè)文化所決定的，企業(yè)文化能夠引導企業(yè)樹立正確的價值觀念，使員工自覺遵守道德規(guī)范，形成良好的精神面貌。因而企業(yè)文化作為企業(yè)管理的指導思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質(zhì)的決定性因素。

對于一個企業(yè)來說，其經(jīng)營管理的最終目標是利潤最大化，市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)

都是以經(jīng)濟效益最大化為經(jīng)營原則和目標的。而企業(yè)的效益好壞，企業(yè)的利潤高低，實際上取決于企業(yè)的員工的工作能力與工作效率，取決于他們能夠創(chuàng)造的剩余價值。建設企業(yè)文化可以為員工建立一座共同的精神樂園，在這種企業(yè)精神的領導下，員工會同企業(yè)達成一致的發(fā)展目標，使員工與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，員工形成一榮俱榮。一損俱損的思想觀念。這樣在一種企業(yè)文化、企業(yè)精神的指導下，就會形成一支良好的人力資源隊伍，他們具有較強的團隊合作精神，愛崗敬業(yè)，他們同時具有較強的使命感和責任感，主動積極地提高自身的專業(yè)技術水平和綜合素質(zhì)，自主創(chuàng)新，共同為企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展而奮斗。

1.3有利于形成人本文化

現(xiàn)代社會倡導“以人為本”，作為現(xiàn)代企業(yè)，其企業(yè)管理，在企業(yè)文化的指導下提倡人性化管理。企業(yè)通過提高對員工個人方面的重視程度，可以進一步促進員工積極主動地工作，提升其自主創(chuàng)新能力。

企業(yè)文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成與發(fā)展，使員工產(chǎn)生一種公司就是家的感情。企業(yè)領導關心每個員工，關心他們生活中的方方面面，從而使企業(yè)和員工之間建立一種穩(wěn)定濃厚的感情，員工會以更加努力的工作行為和實際的績效產(chǎn)出來回報企業(yè)。員工之間也互幫互助，和睦相處，不僅強化了團隊精神和企業(yè)凝聚力，同時也創(chuàng)設了和諧的工作環(huán)境，使工作熱情和工作效率都得到相應的提高。

以我國的“海爾”集團為例，其在學習日本和西方企業(yè)文化精髓的同時，根據(jù)本國國情和本企業(yè)的特點打造了中國企業(yè)文化的精典“海爾品牌”、“海爾文化”，海爾文化促進了海爾企業(yè)管理實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化、人性化，通過企業(yè)形象的塑造與人本管理，提升了海爾的競爭實力，使海爾名揚海內(nèi)外，走出了國門，邁向了世界市場。

1.4有利于企業(yè)的創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展離不開創(chuàng)新，需要創(chuàng)新來為企業(yè)注入生機和新鮮的活力。當前科學技術日新月異，市場經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)競爭日益激烈，在這種不斷更新不斷變化的條件下，企業(yè)唯有適應各種發(fā)展變化，在管理機制、管理理念等方面不斷地創(chuàng)新，才能得以健康的生存和更好地發(fā)展，在企業(yè)競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢地位。

而企業(yè)的創(chuàng)新需要企業(yè)員工來完成，員工必須充分發(fā)揮其主體作用。但是硬性的規(guī)章制度與獎懲規(guī)則，只能引起員工的不滿情緒，無法從根本上使員工自愿地進行創(chuàng)新工作，因此，需要企業(yè)文化的思想指導。企業(yè)文化對于企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢作用，是任何其他條文明確的制度不能夠取代的。員工的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力是企業(yè)創(chuàng)新的基礎，而創(chuàng)新意識的形成離不開企業(yè)文化的引導。企業(yè)文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和競爭意識，使其主動學習先進知識文化、緊跟科技前沿，從而進行自主創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

2.企業(yè)文化有利于企業(yè)管理的進行

通過以上分析，可知企業(yè)文化的人本管理思想，強調(diào)了人的主體作用，突出了人在管理中的主體地位，觸及了企業(yè)管理的“精神與靈魂”，即企業(yè)的價值觀、信念與宗旨、社會責任、團隊精神與群體意識。圍繞企業(yè)改革和發(fā)展兩大任務，企業(yè)文化的任務就是要引導員工逐步轉(zhuǎn)變觀念，樹立市場、競爭、效益觀念，實現(xiàn)企業(yè)文化建設與企業(yè)管理的雙贏。

2.1目標相同

企業(yè)管理為的是企業(yè)長期的生存與持久的發(fā)展，為的是提升企業(yè)的社會效益，實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化。而企業(yè)文化建設的目標與此相同，企業(yè)文化的建設也是為企業(yè)更好地生產(chǎn)經(jīng)營而服務的，企業(yè)文化只是通過另一種手段方法，來達到企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的目標。

2.2企業(yè)文化保證企業(yè)管理的順利進行

企業(yè)文化在與企業(yè)管理相同目標的作用下，指導企業(yè)員工樹立正確的思想，使其形成較強的責任感，從而激發(fā)員工的工作熱情和使命感，使員工積極主動地參與到工作當中，很大程度地克服了在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中員工可能存在的不滿情緒與思想方面的阻力，保證了企業(yè)管理的順利進行。

2.3企業(yè)文化引導企業(yè)管理的方向

企業(yè)文化具有一定的導向作用。思路決定出路，企業(yè)要發(fā)展，觀念是先導。企業(yè)要堅持產(chǎn)權清晰、責任明確、政企分開、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度方向，就要充分運用企業(yè)文化的導向作用，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標，服務企業(yè)對國家、社會和員工的責任。

例如，日本在戰(zhàn)后的短短20年，從一個管理落后的國家，一躍而成為經(jīng)濟強國，它的企業(yè)管理現(xiàn)代化歷程比西方短，成效大，其主要原因是既重視本國民族文化傳統(tǒng)，又重視引進吸收與消化西方現(xiàn)代化管理的技術與方法，并將現(xiàn)代化管理和傳統(tǒng)文化結合起來，形成一套獨具特色的企業(yè)管理模式，突出展示了以人為企業(yè)核心的理念，重視由企業(yè)最高目標、經(jīng)營哲學、價值觀與道德觀凝結成的企業(yè)精神建設，倡導共存、共榮、共識的群體意識。正是這些企業(yè)文化促進了管理不斷創(chuàng)新，造就了如本田、松下、索尼公司這些長盛不衰、世界著名的大企業(yè)。

3.企業(yè)文化對企業(yè)管理有彌補性作用

在當今市場經(jīng)濟社會中，經(jīng)濟效益決定著企業(yè)的命運，企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益是通過企業(yè)管理而實現(xiàn)的，在企業(yè)經(jīng)濟效益的驅(qū)動下，企業(yè)必然要提高勞動生產(chǎn)率，改善經(jīng)營管理，而文化作為影響人類及整個社會進步的巨大力量，必然對企業(yè)管理產(chǎn)生不容忽視的影響。美國著名企業(yè)家戴爾·卡耐基認為，在一定的社會生產(chǎn)條件下，人們依照某些原則、程序和方法，對管理對象的諸要素及其運動過程加以計劃、執(zhí)行和控制.達到預期的目的，這就是管理。企業(yè)管理是用計劃、組織、指揮、控制、激勵等方式，按照一定的生產(chǎn)經(jīng)營目的而開展的實踐活動。由此可見，企業(yè)文化建設與企業(yè)管理具有相互包容關聯(lián)、互促互贏、相互補充完善的辯證關系。

目前，企業(yè)及員工的世界觀和價值觀等，都隨著計劃經(jīng)濟時代向市場經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)變而有所變化，企業(yè)管理功能受市場和人們思想意識以及企業(yè)實際的影響，不可能發(fā)揮出人們想象中的、理論上的全部功能，企業(yè)文化則可以彌補企業(yè)管理功能中的不足并給予補充、完善。企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標與長期的發(fā)展，必須及時了解企業(yè)管理中存在的問題，并給與這些矛盾及時的解決。在某些特定的情況下，公司制度，硬性命令與規(guī)定會失效或者效果不顯著，這就需要企業(yè)文化的補充。通過企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用來補充企業(yè)管理所不能達到的管理目的，可以維護企業(yè)內(nèi)部領導和員工之間的和諧和團結。

企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體，企業(yè)管理的主要管理對象即為員工，因為員工是提高企業(yè)競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化目標的根本。所以，企業(yè)必須做好管理工作，而這又需要企業(yè)文化的幫助。企業(yè)文化建設可以促進員工與領導的相互溝通，可以激勵員工努力工作，只有員工充分發(fā)揮其主體作用，具有強烈的工作熱情，才能更好地發(fā)揮其自主性與創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟利益。

結語

綜上所述，企業(yè)文化在企業(yè)管理中十分重要。企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)濟利益和社會效益最大化得以實現(xiàn)的必要途徑與方法，而企業(yè)文化是企業(yè)管理的指導思想與理論基礎，是企業(yè)管理順利進行的保障，是企業(yè)管理中缺陷的補充。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭離不開企業(yè)文化的競爭。雖然企業(yè)文化不像企業(yè)管理那樣，可以較為直接地看到經(jīng)濟效果，產(chǎn)生不了直接的經(jīng)濟效益，但它決定了企業(yè)管理的方向，同時也決定著企業(yè)能否長期地生存并持續(xù)的發(fā)展。

企業(yè)管理離不開企業(yè)文化的指導與補充，企業(yè)只有建設企業(yè)文化，并以之為管理理論和指導思想，才能夠使企業(yè)管理充分有效地發(fā)揮其管理作用，使員工團結自主地勤奮工作，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標為己任，才能使企業(yè)在現(xiàn)代激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。

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