第一篇：論企業(yè)文化塑造的途徑。

根據(jù)海爾文化建設(shè)實(shí)踐，答：

1、企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新相結(jié)合。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和保證，很多成功企業(yè)都奉行不斷創(chuàng)新的理念，把創(chuàng)新作為企業(yè)的生命和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和動(dòng)態(tài)化，企業(yè)尤其需要確立創(chuàng)新、變革的價(jià)值觀，以創(chuàng)新作為企業(yè)的最高價(jià)值目標(biāo)，擯棄保守、封閉和僵化，突出變化、開放和靈活性，不斷追求卓越。建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化就為企業(yè)的管理提供了有力的支持和保障。

2、企業(yè)文化與人力資源開發(fā)相結(jié)合。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也是企業(yè)凝聚力的較量。這歸根結(jié)底又是以人為本的企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。頑強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)獲得巨大成功的基礎(chǔ)條件。企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的員工隊(duì)伍。企業(yè)文化要發(fā)揮應(yīng)有的作用，需要企業(yè)內(nèi)部形成上下一致的價(jià)值觀。企業(yè)以人為本、注重人的素質(zhì)提高，主要就是注重對(duì)人的價(jià)值理念的提升，更加關(guān)注個(gè)人才能的發(fā)揮。

3、建立顧客文化。改變企業(yè)以利潤(rùn)為中心的管理觀念，明確企業(yè)最重要的工作目標(biāo)就是用高質(zhì)量的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)滿足社會(huì)廣大顧客的需求，通過(guò)卓有成效的工作，讓更多的顧客認(rèn)同產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。

4、積極強(qiáng)化企業(yè)文化，持之以恒。企業(yè)員工的價(jià)值觀、信條、口號(hào)、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素，是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物。積極強(qiáng)化使人們獲得獎(jiǎng)賞性情緒體驗(yàn)，而消極強(qiáng)化帶給人們懲罰性情緒體驗(yàn)。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)也應(yīng)遵循這些法則，對(duì)員工行為給予積極強(qiáng)化。

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長(zhǎng)期行為，靠短期突擊不能奏效，而且是有害的。改變企業(yè)文化的模式，不僅要長(zhǎng)期積累新文化，而且要同舊文化的“惰性”作反復(fù)較量、長(zhǎng)期斗爭(zhēng)。學(xué)習(xí)、采借別的文化，不僅要經(jīng)過(guò)鑒別，以決定取舍，而且要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的加工制作、消化領(lǐng)會(huì)，才能把它吸收進(jìn)自己的文化里。因此，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)必須長(zhǎng)期努力，持之以恒談?wù)勂髽I(yè)文化塑造的途徑。

第二篇：塑造企業(yè)文化的主要途徑

塑造企業(yè)文化的主要途徑有：

1、選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)（要體現(xiàn)企業(yè)的宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向，有一定的員工認(rèn)可和接納，符合本企業(yè)特點(diǎn)并反映員工心態(tài)。）

2、強(qiáng)化員工認(rèn)同（利用一切宣傳手段和方式使企業(yè)文化的內(nèi)容與要求人人皆知。樹立榜樣人物。培訓(xùn)教育）

3、提煉定格（實(shí)踐后吸納員工和專家的合理化反饋意見）

4、鞏固落實(shí)（建立必要的制度，領(lǐng)導(dǎo)率先示范）

5、豐富發(fā)展（及時(shí)更新，完善其形式內(nèi)容）

案例：

TCL公司是集家電、通訊、信息、電工于一體的全國(guó)增長(zhǎng)最快的工業(yè)制造企業(yè)之一。品牌價(jià)值于全國(guó)第五位。TCL的企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益”。

“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”是其文化的價(jià)值根本。明確企業(yè)工作目標(biāo)是高質(zhì)量產(chǎn)品和全方位服務(wù)。TCL人在生產(chǎn)營(yíng)銷每個(gè)環(huán)節(jié)把顧客需求放首位。

“為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”是其動(dòng)力源。建立科學(xué)公平的員工考核和評(píng)價(jià)體系，建立合理薪酬福利制度，與員工教育培訓(xùn)制度。

“為社會(huì)創(chuàng)造效益”是其生態(tài)鏈。

TCL的企業(yè)精神是“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”。

第三篇：論企業(yè)文化“塑造”與“變革”

論企業(yè)文化“塑造”與“變革”

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化具有5個(gè)方面的作用：導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來(lái)；約束作用，即成文的廠規(guī)或約定俗成的廠風(fēng)對(duì)每個(gè)員工的思想、行為都起很大的約束作用；凝聚作用，即用共同的價(jià)值觀和共同的信念使整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)；融合作用，即對(duì)員工潛移默化，使之自然地融合到群體中去；輻射作用，指企業(yè)文化不但對(duì)本企業(yè)，還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)文化的塑造與變革需要采取一定的措施。

（一）分析內(nèi)外因素，提煉核心價(jià)值觀。

一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)選擇核心價(jià)值觀應(yīng)考慮以下因素。

首先，要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會(huì)影響企業(yè)文化的形成。每一個(gè)人在進(jìn)入企業(yè)以前，大都形成了自己的價(jià)值觀念，個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀相融、互補(bǔ)或互斥，這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要，影響力大以及人際關(guān)系好的成員對(duì)企業(yè)文化形成的作用就比較大。如果他們接受了企業(yè)的價(jià)值觀，就可能帶動(dòng)一批員工，從而有利于促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀為全體員工所接受。因此，企業(yè)在選擇核心價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析研究人的因素。

其次，要考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面，這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為。例如，社會(huì)政治生活的民主氣氛會(huì)影響成員對(duì)企業(yè)的關(guān)心程度和一體感，社會(huì)傳統(tǒng)文化對(duì)人們改變舊觀念、接受新價(jià)值觀念的能力也有很大的影響。總之，核心價(jià)值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征，又為全體企業(yè)員工和社會(huì)所接受的價(jià)值觀。

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（二）進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化。

培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要的策略，在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)專門培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求，使員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。

另外，企業(yè)還可利用各種輿論工具，如廣播、閉路電視、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中，達(dá)到使企業(yè)文化漸入員工心中的目的。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)員工起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他們必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定信念。其次，要在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注意與員工的感情溝通，重視感情的凝聚力量。要以平等的真誠(chéng)友好的態(tài)度對(duì)待員工，取得他們的信任。感情上的默契會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確地預(yù)見周圍世界對(duì)自己的行動(dòng)的反應(yīng)，形成一種安全感，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，則會(huì)產(chǎn)生“士為知己者用”的效用。

（四）建立激勵(lì)機(jī)制，鞏固企業(yè)文化。

價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理行為只有經(jīng)過(guò)肯定并強(qiáng)化，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)，從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化。員工晉升時(shí)，要考查其對(duì)企業(yè)文化理念的理解程度和行為外化的實(shí)際表現(xiàn)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么。給員工行為實(shí)施強(qiáng)化時(shí)，要注意幾點(diǎn)：應(yīng)具有針對(duì)性，使員工能從中體會(huì)到更深更廣的意義。例如，合理行為被肯定，也就是得到了社會(huì)的承認(rèn)，員工就會(huì)有一種成就感，激勵(lì)他行為的再生；應(yīng)考慮反饋的獲得；注意強(qiáng)化的時(shí)效性，要及時(shí)強(qiáng)化，這樣才能給人以深刻的印象；強(qiáng)化手段的選擇要因人而異，要把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，要考慮員工的需求，這樣才能取得最佳效用。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念，從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是否要以強(qiáng)制性措施推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)員工一時(shí)又難以接受新的價(jià)值觀念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也可以強(qiáng)行變革，以保證企業(yè)對(duì)外界的適應(yīng)能力。

第四篇：論企業(yè)文化的塑造與變革

論企業(yè)文化的塑造與變革

2001-08-09

一、企業(yè)文化塑造與變革的必要性

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)企業(yè)的員工管理提出更高的要求：我們?cè)诔浞肿⒁鈫T工行為管理的同時(shí)，還必須充分注意對(duì)員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者還可以稱之為文化管理。因?yàn)榻裉斓膯T工思想意識(shí)活躍，我們更多的是要求員工用頭腦去工作，創(chuàng)造性地工作，只有這樣，企業(yè)才會(huì)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。要達(dá)到這一目標(biāo)，除了不斷優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)，不斷完善的各種規(guī)章制度外，良好的企業(yè)文化也是營(yíng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的基本要素。

企業(yè)文化是指企業(yè)員工在從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化具有以下五個(gè)方面的作用：

1、導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來(lái)；

2、約束作用，即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風(fēng)對(duì)每個(gè)員工的思想、行為都起很大的約束作用；

3、凝聚作用，即用共同的價(jià)值觀和共同的信念使用權(quán)整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)；

4、融合作用，即對(duì)員工潛移默化，使之自然地融合到群體中去；

5、輻射作用，指企業(yè)文化不但對(duì)本企業(yè)，還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

從我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，只能說(shuō)尚處于較底層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，從總體上看我國(guó)企業(yè)文化存在較多缺陷與錯(cuò)誤現(xiàn)象，我國(guó)企業(yè)文化常見錯(cuò)誤有：

（1）無(wú)文化現(xiàn)象。通常表現(xiàn)為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)。此類現(xiàn)象多產(chǎn)生于工業(yè)制造企業(yè)，產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人本身素質(zhì)不高，或?qū)ζ髽I(yè)文化缺乏認(rèn)識(shí)。這樣的企業(yè)通常活力不夠，死氣沉沉，缺乏優(yōu)患意識(shí)，嚴(yán)重者可能離心現(xiàn)象嚴(yán)重。

（2）文化愚民現(xiàn)象。此類現(xiàn)象常見于那些領(lǐng)導(dǎo)人專權(quán)或者經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)。表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人極端強(qiáng)調(diào)某種文化價(jià)值觀念，推廣教育手段過(guò)激。它產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人希望在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)個(gè)人崇拜或者希望掩蓋某種事實(shí)真相。該類企業(yè)通常易產(chǎn)生盲目崇拜或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的噤若寒蟬的情況。

（3）文化理想現(xiàn)象。它常見于那些有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現(xiàn)癥狀為這些企業(yè)會(huì)提出一些不切實(shí)際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想，其倡導(dǎo)的理念中會(huì)有種超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感。“大而空”的口號(hào)使人們可望而不可及；宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實(shí)實(shí)在在的客觀基礎(chǔ)。此類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人具有過(guò)于遠(yuǎn)大的人生理想和缺乏籩的工作精神。該類企業(yè)員工表現(xiàn)多數(shù)都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的險(xiǎn)惡形勢(shì)和今天該干什么。

另外，許多企業(yè)的企業(yè)文化抑制了人的個(gè)性，在企業(yè)中只重視人的“集體性”，抹殺了人的想象力和創(chuàng)造力，小生產(chǎn)觀念下產(chǎn)生的“集體主義”，難以形成企業(yè)的內(nèi)聚力。

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，優(yōu)勝劣汰成為游戲的新規(guī)則，我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)較美國(guó)、日本已落后許多，現(xiàn)在如不急起直追，在競(jìng)爭(zhēng)中失敗將在所難免。所以，全新的企業(yè)文化的塑造與變革工程是我國(guó)企業(yè)的一項(xiàng)時(shí)不我待的新課題。

二、我國(guó)企業(yè)文化塑造與變革的思路

1、分析內(nèi)外因素，提煉核心價(jià)值觀

一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)選擇核心價(jià)值觀應(yīng)考慮下列因素：

首先，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類型。企業(yè)文化按行業(yè)劃分，可分為攻堅(jiān)型文化，強(qiáng)人型文化、過(guò)程文化和拼命干、盡情玩文化等四種，各自特點(diǎn)如下圖所示：

高風(fēng)險(xiǎn)，反饋慢（攻堅(jiān)文化）

石油、航空

仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思

熟慮、有遠(yuǎn)大志向

高風(fēng)險(xiǎn)、反饋快（強(qiáng)人文化）

廣告、影視、出版

堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)

低風(fēng)險(xiǎn)，反饋慢（過(guò)程文化）

銀行、保險(xiǎn)、公共事業(yè)

注意過(guò)程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時(shí)、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守

低風(fēng)險(xiǎn)，反饋快（拼命干、盡情玩文化）

房地產(chǎn)、批發(fā)、餐飲

服務(wù)周到

不同行業(yè)中的企業(yè)，其企業(yè)文化有自己的特點(diǎn)，如低風(fēng)險(xiǎn)、反饋快型行業(yè)中的企業(yè)文化要體現(xiàn)服務(wù)周到的特點(diǎn)，像商場(chǎng)則可根據(jù)本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價(jià)值觀；IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)等特點(diǎn)?？梢砸浴白非笞吭健弊鳛槠浜诵膬r(jià)值觀。再如工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)應(yīng)不一樣，工廠可以從產(chǎn)品出發(fā)，樹立“向社會(huì)提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價(jià)值觀，等等。

其次，要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會(huì)影響企業(yè)文化的形成。每一個(gè)人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價(jià)值觀念，個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀是相融、互補(bǔ)，或是互斥，這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要，影響力大以及人際關(guān)系好的成員對(duì)企業(yè)文化形成的作用就比較大。如果他們接受了企業(yè)的價(jià)值觀，就可能帶動(dòng)一批員工，從而有利于促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀為全體員工所接受的過(guò)程。因此，企業(yè)在選擇核心價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析研究人的因素。

再次，是考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面。這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為，例如，社會(huì)政治生活的民主氣氛會(huì)影響成員對(duì)企業(yè)的關(guān)心程度和一體感，社會(huì)傳統(tǒng)文化對(duì)人們改變舊觀念、接受新價(jià)值觀念的能力也有很大的影響。總之核心價(jià)值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征，又為全體企業(yè)員工和社會(huì)所接受的價(jià)值觀。

2．進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化

培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要的策略，在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)專門培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求，認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。

還可利用各種輿論工具，如廣播、閉路電視、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中，通過(guò)耳濡目染來(lái)達(dá)到漸入員工心中。

3．領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他們必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定信念。其次，要在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注意與屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠(chéng)友好的態(tài)度對(duì)待下屬成員，就會(huì)取得他們信任。感情上的默契會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確地預(yù)見周圍世界對(duì)自己的行動(dòng)的反應(yīng)，形成一種安全感，對(duì)下屬來(lái)說(shuō)，則會(huì)產(chǎn)生“士為知已者用”的效用。

4．建立激勵(lì)機(jī)制，鞏固企業(yè)文化

價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理的行為只有經(jīng)過(guò)強(qiáng)化以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)，從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化，員工晉升時(shí)，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，對(duì)于那些沒(méi)有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員離開企業(yè)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么，給員工行為實(shí)施強(qiáng)化時(shí)，要注意幾點(diǎn)：①應(yīng)具有針對(duì)性，使被強(qiáng)化者能從中體會(huì)到更深更廣的意義，例如，合理行為被肯定，也就是得到了社會(huì)的承認(rèn)，被強(qiáng)化者就會(huì)有一種成就感，激勵(lì)他行為的再生。②應(yīng)考慮反饋的獲得，也就是預(yù)測(cè)強(qiáng)化的盜用。③注意強(qiáng)化的時(shí)效性，要及時(shí)強(qiáng)化，這樣才能給人以深刻的印象。④強(qiáng)化手段的選擇要因人而異。要把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，要考慮被強(qiáng)化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念。從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。

以強(qiáng)制性措施推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)員工一時(shí)又難以接受新的價(jià)值觀念，在這種應(yīng)急情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也可以強(qiáng)行變革，以保證企業(yè)對(duì)外界的適應(yīng)能力。

第五篇：論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的塑造

論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的塑造 摘 要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化。在企業(yè)的管理實(shí)踐中，企業(yè)文化對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步起著主動(dòng)、積極的主導(dǎo)作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)企業(yè)文化的教育手段進(jìn)行控制，使員工在潛移默化的企業(yè)文化中接受共同的價(jià)值觀念，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)和改善企業(yè)管理的必由之路，也是企業(yè)深入改革、加快發(fā)展、改善服務(wù)的迫切需要，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化

建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化，不僅是順應(yīng)世界管理科學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)，而且也是我國(guó)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的迫切需要，同時(shí)也是提高企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益及參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要。現(xiàn)代企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、精神文明建設(shè)，提高企業(yè)素質(zhì)和管理水平等方面有著極為重要的作用。成功的企業(yè)必定孕育著優(yōu)秀的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的含義和功能。

企業(yè)文化是企業(yè)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而形成的觀念的總和。它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標(biāo)、員工品質(zhì)、職業(yè)道德、行為規(guī)范、企業(yè)作風(fēng)、禮儀慶典、社會(huì)形象、信譽(yù)形象等。其主要功能有：①

1、導(dǎo)向功能：卓越的企業(yè)文化，使企業(yè)具有崇高的、遠(yuǎn)大的目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展；而拙劣的企業(yè)文化正好相反。

2、凝聚功能：企業(yè)文化具有一種極強(qiáng)的心理凝聚力。當(dāng)一種文化得到認(rèn)同后，就會(huì)形成一種粘合作用，從各個(gè)方面、各個(gè)層次把企業(yè)員工凝聚起來(lái)。

3、激勵(lì)功能：在一種“人人受重視、個(gè)個(gè)被尊敬”的企業(yè)文化氛圍中，員工們的貢獻(xiàn)就會(huì)及時(shí)得到肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，員工時(shí)時(shí)受到鼓舞，處處感到滿意，就會(huì)有極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心自覺(jué)地向更高的目標(biāo)努力。

4、約束功能：企業(yè)文化以無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制性的各種規(guī)范和人際理論關(guān)系準(zhǔn)則，對(duì)每個(gè)員工的思想和行為起到約束作用。員工在企業(yè)文化的影響和作用下，自覺(jué)接受特定文化的規(guī)范和約束。

5、美化功能：企業(yè)文化力求把員工的生活和工作統(tǒng)一起來(lái)。員工不僅把工作當(dāng)做謀生手段來(lái)對(duì)待，而且盡可能發(fā)掘工作本身的意義，使之成為員工所愿意、所喜歡從事的工作。

6、協(xié)調(diào)功能：企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)關(guān)系，使社會(huì)和企業(yè)和諧一致。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)盡可能調(diào)整自已的經(jīng)營(yíng)方針和具體措施，以便更好地滿足顧客和社會(huì)不斷變

1化的需求，滿足社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的要求，符合政府新法規(guī)實(shí)施的步伐。

7、輻射功能：企業(yè)文化通過(guò)它的輻射作用，向社會(huì)提供企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等信息，從而得到社會(huì)的肯定和認(rèn)可，反過(guò)來(lái)又對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，通過(guò)企業(yè)文化的協(xié)調(diào)功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)雙贏的目標(biāo)。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下中西方企業(yè)文化差異。

（1）西方企業(yè)比我國(guó)國(guó)有企業(yè)更注重人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。西方企業(yè)對(duì)雇員的招聘雇傭和培訓(xùn)、使用，更注重與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有人事管理，很多還是大體沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下那套人事管理模式，這種管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)。

（2）西方企業(yè)比我國(guó)企業(yè)更重視人力資源的開發(fā)與員工素質(zhì)的培養(yǎng)。在我國(guó)，國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)工作通常是與人事部門分離的，一般都由各業(yè)務(wù)部門分別舉辦短期培訓(xùn)班，這種培訓(xùn)僅限于崗位培訓(xùn)，常著眼于當(dāng)前。

（3）西方企業(yè)人事部門比我國(guó)人事部門更注重努力營(yíng)造雇員的良好工作環(huán)境，構(gòu)建企業(yè)發(fā)展所需的企業(yè)文化。西方企業(yè)的人事管理部門具有溝通雇員與企業(yè)關(guān)系的職能。而我國(guó)企業(yè)的人事管理部門是不負(fù)責(zé)營(yíng)造和推進(jìn)企業(yè)文化的形成和發(fā)展工作的，或很少過(guò)問(wèn)。

（4）西方企業(yè)比我國(guó)企業(yè)更注重不斷地完善企業(yè)激勵(lì)雇員、留住人才的激勵(lì)機(jī)制。

（5）西方企業(yè)人事部門工作人員比我國(guó)企業(yè)人事部門工作人員，更具有綜合工作能力。

三、我國(guó)企業(yè)文化的塑造

l、企業(yè)文化要突出中國(guó)特色

了解中西方企業(yè)文化的差異的基礎(chǔ)上，我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展過(guò)程中要理性對(duì)待和吸取其優(yōu)秀的企業(yè)文化，然后與我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)文化融合起來(lái)，形成有中國(guó)特色的企業(yè)文化。在發(fā)展過(guò)程中企業(yè)要以創(chuàng)新為主，堅(jiān)持獨(dú)創(chuàng)精神，形成自主獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品、創(chuàng)造名牌企業(yè)效應(yīng)，這樣才能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

2、重視人力資源的開發(fā)與員工素質(zhì)的培養(yǎng)

對(duì)比中西方的差異可以知道，西方的企業(yè)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，他們注重員工的素質(zhì)培訓(xùn)，與人事部門相銜接，為員工制定人生職業(yè)規(guī)劃，使其在企業(yè)里更好的發(fā)展。然而，中國(guó)的企業(yè)注重的是員工的經(jīng)驗(yàn)，吝嗇于對(duì)職工的長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)，注重短期效益。員工不能形成對(duì)自己企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。

3、企業(yè)發(fā)展依靠“以人為本”的價(jià)值觀

在我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)，更要注重企業(yè)文化要為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)，要注重培養(yǎng)從事本行業(yè)的研究開發(fā)與企業(yè)管理的中、高級(jí)人員，為他們提供競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)和良好的福利待遇，要加

2強(qiáng)企業(yè)員工可塑性的發(fā)展空間，為員工創(chuàng)造一個(gè)寬松、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境，這樣企業(yè)員工就可將深厚的技術(shù)儲(chǔ)備和豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，全身心的投入到企業(yè)的工作中，使企業(yè)的發(fā)展得到全面的提升。

4、建立有效的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)無(wú)論在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)的生存之本，人才是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源?！皢?wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”企業(yè)要留住人才，吸引人才，必須建立有效的激勵(lì)機(jī)制，這樣的企業(yè)才能永葆活力，富有青春熱情。

5、建立企業(yè)的制度文化

企業(yè)的發(fā)展依靠企業(yè)的制度文化，企業(yè)的制度文化主要是管理制度、人事干部制度和分配制度。制度文化的健康發(fā)展可以為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，在企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)中制定和諧的制度，可以保障員工的權(quán)利，也可以激發(fā)員工的熱情。制度文化是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的措施和手段。它可以成為職工行為規(guī)范的模式，使員工的活動(dòng)合理進(jìn)行，同時(shí)也是維護(hù)職工共同利益的一種強(qiáng)制手段。一個(gè)優(yōu)秀的制度文化必然是人性、科學(xué)、實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。

6、培養(yǎng)人才的綜合性素質(zhì)

隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)，對(duì)人們的能力要求也越來(lái)越高，越來(lái)越全面。在企業(yè)的管理中，對(duì)綜合性人才的需求也越來(lái)越高，因此對(duì)于員工的培訓(xùn)也越來(lái)越多，為企業(yè)培養(yǎng)更多的綜合性人才。

21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。擁有優(yōu)秀而獨(dú)到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。胡錦濤總書記曾在講話中指出：“只有不斷發(fā)展和繁榮社會(huì)主義文化，才能不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化生活需要，才能為發(fā)展生產(chǎn)力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持?！币虼宋覈?guó)的企業(yè)要能在國(guó)際和國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中求得生存和發(fā)展，必須擺脫狹隘的閉關(guān)意識(shí)、地方主義，主動(dòng)參與全球企業(yè)文化的多元化進(jìn)程，在發(fā)展中要站在時(shí)代的高度，發(fā)揮企業(yè)文化的魅力，迎接新的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。堅(jiān)信一個(gè)企業(yè)，所處的業(yè)態(tài)和環(huán)境也許某一天會(huì)改變，但企業(yè)文化卻能永遠(yuǎn)燦爛，照亮企業(yè)的前途。

參考文獻(xiàn)：

①《論物業(yè)管理企業(yè)文化對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的影響》第三頁(yè)