第一篇：500強企業(yè)推薦企業(yè)內(nèi)訓圖書書目

企業(yè)內(nèi)訓書籍 500強企業(yè)推薦

世界500強企業(yè)員工都在讀的圖書推薦：（以下圖書排名不分先后）

1、《不抱怨的世界》，由中華工商聯(lián)合出版社出版，作者：

2、《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》，由中國青年出版社出版，作者：方曉光

3、《正能量》

4、《思維導圖》

5、《打死我也不當老板》

6、《企業(yè)組織與管理制度》

7、《帶著責任心和使命感去工作》

8、《帶著快樂來工作》，丁川編著，中國長安出版社

9、《卓有成效的管理者》

10、《落實責任 沒有任何借口》，何山編著，中國長安出版社

以上圖書都可以在當當網(wǎng)，卓越網(wǎng)，京東網(wǎng)團購，當然也可以批量租賃。既企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)申辦企業(yè)會員，圖書就可以免費送到企業(yè)。

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日益激烈，各部門、各企業(yè)對員工的素質要求越來越高。

建立學習型企業(yè)已經(jīng)成為全社會最關注的問題，然而根據(jù)《南方都市報》在企業(yè)中做讀書調查的結果顯示：逾六成受調查企業(yè)員工一年來未讀完一本書。我們整天在提倡建立學習型組織，做學習型員工，然而我們的員工卻幾乎不學習。究其原因是我們企業(yè)沒有把企業(yè)文化建設落實到實處，落實到細節(jié)，沒有培養(yǎng)員工的學習習慣，因此，在企業(yè)內(nèi)開展讀書活動勢在必行。以上圖書，很多世界500強企業(yè)，有將上面圖書作為企業(yè)內(nèi)訓教材，部份企業(yè)人手一冊。以上圖書，可以在百度搜索“智富移動圖書館”就能租了。

第二篇：企業(yè)內(nèi)訓：企業(yè)文件檔案管理

企業(yè)內(nèi)訓：企業(yè)文件檔案管理

明陽天下拓展

培訓主題：文書檔案管理辦法 企業(yè)文件管理規(guī)定 文件歸檔整理方法天數(shù)：1 天 課程大綱：

一、企業(yè)文件檔案管理體系的建立

1、企業(yè)文件檔案管理體制的設計

2、企業(yè)文件檔案管理制度的編制要求

3、企業(yè)文件檔案信息系統(tǒng)的建設

4、企業(yè)文件的形成管理業(yè)務要素

5、企業(yè)文件的歸檔管理業(yè)務要素

6、企業(yè)檔案的價值鑒定業(yè)務要素

7、企業(yè)檔案的分類與編號業(yè)務要素

8、企業(yè)檔案的利用與安全業(yè)務要素

二、企業(yè)文件的清理與歸檔范圍的確定

1、企業(yè)文件清理的含義

2、企業(yè)文件清理的方法

3、確定企業(yè)文件歸檔范圍的方法與案例分析

三、企業(yè)文件的日常登記與積累

1、企業(yè)文件登記細則的制定與工作流程

2、企業(yè)文件積累細則的制定與工作流程

四、企業(yè)檔案的分類與編號

1、企業(yè)檔案分類的內(nèi)容與要求

2、企業(yè)檔案分類的邏輯規(guī)則

3、國家關于企業(yè)檔案分類的參考標準

4、企業(yè)檔案號的編制方法與標準

5、企業(yè)文件歸檔整理的方法與流程

五、企業(yè)檔案的鑒定與開發(fā)利用

1、企業(yè)檔案價值鑒定的基本方法

2、企業(yè)檔案開發(fā)利用的方式

3、企業(yè)檔案信息安全

本文轉自明陽天下拓展，轉載請注明出處。

第三篇：企業(yè)內(nèi)訓：卓越企業(yè)文化建設

企業(yè)內(nèi)訓：卓越企業(yè)文化建設

明陽天下拓展

培訓主題：員工日常行為規(guī)范 關鍵事件訪談法 員工積極性激勵天數(shù)：2 天 課程目標：

（一）企業(yè)文化構成的三大部分

（二）如何提煉企業(yè)文化

（三）先進文化的特點

（四）推進企業(yè)文化的方法與技巧 課程大綱：

第一講：企業(yè)文化建設的根基：文化概說

一、尋根溯源認識文化

（一）文化的三層含義

（二）文化的作用

（三）文化的構成

二、案例分析

（一）案例分析：“潛藏在行為表形背后的迷霧”

（二）案例分析：本案例對你的啟發(fā)

（三）小結：文化是一群人共同行為習慣和傳統(tǒng)背后反映出來的行為范式和價值觀念

三、人是文化塑造的

（一）塑造文化的四個巨人

（二）文化塑造了人的行為方式

（三）對抗文化等于選擇死亡

四、文化的力量

（一）案例分享“建設員工樂業(yè)的福田”

（二）案例分享“建設員工的精神家園” 第二講：企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的含義

二、企業(yè)文化的構成

（一）第一層面精神文化：以企業(yè)價值觀為核心的意識形態(tài)

1、核心價值觀

2、理念

3、道德標準與行為規(guī)范

4、典型事件典型人物

5、典禮儀式

（二）第二層面制度文化

1、一般制度

2、特殊制度

（三）第三層面物質文化：

1、產(chǎn)品

2、企業(yè)名稱，企業(yè)風貌，標識，標準色，廠歌

（四）案例分析：“白沙集團企業(yè)文化”

三、企業(yè)文化特點

（一）在法規(guī)與道德中更重視道德控制

（二）在直接管理與間接管理中更重視間接管理

（三）在心理（情緒）調節(jié)和物理（規(guī)矩）調節(jié)中更重視心理調節(jié)

（四）在個體和群體之間更重視雙贏

（五）在肯定和否定之間更重視對員工行為的肯定

（六）在身教與言教之間更重視領導的身教

（七）在品德才華和領導權威中更重視領導的品德才華

（八）在柔性管理和剛性管理中更重視柔性管理

四、企業(yè)文化的作用

（一）企業(yè)文化是區(qū)分企業(yè)和企業(yè)之間差異的分水嶺

（二）企業(yè)為那話對企業(yè)和員工的行為有導向功能

（三）企業(yè)文化可以約束企業(yè)和員工的行為

（四）企業(yè)文化有巨大的凝聚力功能

（五）企業(yè)精神可以最大限度地激勵員工積極性

（六）以積極向上的企業(yè)精神影響社會

五、建設企業(yè)文化的一般路徑

（一）提出理念與價值觀

（二）找出代表理念與價值觀的具體模范人物和典型事件

（三）在理念與價值觀指導下，制定保證模范人物和典型事件不斷涌現(xiàn)的機制和制度

（四）直至員工信仰了企業(yè)價值觀并且按照共同的行為規(guī)范行為 第三講：先進文化

一、儒家文化與時俱進的精神

二、道家的管理智慧

三、佛家的管理智慧

四、基督教文化陽剛勁健開拓精神

五、馬克思文化世界大同的美景 第四講：企業(yè)文化提煉

一、透過企業(yè)成長歷程提煉企業(yè)文化

（一）回顧企業(yè)歷史

（二）分析創(chuàng)業(yè)后的關鍵事件

二、透過員工共同的行為方式提煉企業(yè)文化

（一）領導=F（領導+被領導+環(huán)境）的啟示

（二）企業(yè)環(huán)境對員工的影響

（三）人的行為方式背后潛藏的秘密

（四）冰山4/5在水下

三、透過企業(yè)家的認識論和方法論提煉企業(yè)文化

（一）企業(yè)家用他對世界的認識改造世界改造企業(yè)

（二）企業(yè)家解決企業(yè)問題的背后潛藏著他的管理哲學,理念和價值觀

（三）企業(yè)是一個有生命的實體,找出生命背后的動力

四、企業(yè)產(chǎn)品和物質化的成果提煉企業(yè)文化

（一）產(chǎn)品就會是人品

（二）在夏利與奔馳的背后

（三）齊齊哈爾第二制藥廠與同仁堂

第五講：“文”如何“化”推進企業(yè)文化的方法與技巧

一、推進企業(yè)文化建設的傳統(tǒng)范式

（一）提出理念與價值觀

1、提出理念與價值觀

2、找出代表理念與價值觀的具體人物和事件

3、在理念與價值觀指導下，制定保證這種人物和事件不斷涌現(xiàn)的制度與機制

（二）找出代表理念與價值觀的具體人物和事件

1、英雄和典型事件是形象化的企業(yè)價值觀

2、以師正人,以師教人

（三）在理念與價值觀指導下，制定保證這種人物和事件不斷涌現(xiàn)的制度與機制

1、價值觀培訓

2、典型行為、典型事件、典型人物——虛的理念變?yōu)樾蜗蟆美斫庾優(yōu)榻邮堋?響其他人

3、將優(yōu)秀行為制度化——強迫人接受

4、由精神——到制度化——到行為方式形成

二、案例管理法推進企業(yè)文化建設

（一）案例分析“LYGT公司推進企業(yè)文化建設案例”

（二）破譯達芬奇密碼解決企業(yè)文化建設之謎

（三）大道至簡的案例管理法

（四）案例管理法的七大手段

（五）案例管理法機制分析

本文轉自明陽天下拓展，轉載請注明出處。

第四篇：企業(yè)內(nèi)訓策劃書

企業(yè)內(nèi)訓策劃書

一、培訓需求分析

進行培訓需求分析是培訓項目設計的第一步，對許多的管理層來說，培訓工 作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。因此我們必須對培訓進行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標和員工的生涯設計相結合來仔細設計和主動加強對員工的培訓。需要注意的一點是：培訓是為滿足管理者的需要和工作任務的需要，不是單純?yōu)闈M足員工需要！下面主要從三個方面來分析培訓的需求：

企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個大的臺階，年產(chǎn)值超過20個億，已經(jīng)成為了國內(nèi)的大型化纖供應商。由此可見，從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個大公司、大集團了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關的配套（如相關制度、人員的素質等）和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質更是和我們的要求相距太遠，因此，從公司的角度分析對這些基層的管理人員的培訓是一個迫切的要求。任務分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔的任務相當重要，不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調配、員工的績效考核等，還包括要傳達公司上層的政策，宣揚公司的企業(yè)文化等任務。然而，這些任務的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質和水平是遠遠不能達到的。因此，公司各項任務的順利完成，基層管理人員素質的提高就成了一個關鍵的因素。人員分析：通過對我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點：

1、整體的文化素質偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中專或高中文化，個 別只具有初中文化

2、具有較為豐富的現(xiàn)場操作和管理的經(jīng)驗，我們的基層管理人員都是從基 層的員工中提拔上來的，因此他們對于現(xiàn)場情況較為熟悉。

3、缺乏再學習的動力和激情，由于長期的工作的一成不變以及工作生活的

單調乏味，導致我們的基層管理人員，失去了進一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動的毅力和恒心。

4、管理方法簡單粗暴，由于本身的素質有限以及長期處于一個管理較為混 亂的環(huán)境當中，因為他們的前任們幾乎都是如此，于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進行培訓，以提高他們各方

面的素質，激發(fā)他們再學習的動力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢所趨和迫切要求。

二、管理人員的培訓目標 能力提高的目標：

1、能掌握基本事實（認知能力）；

2、具備有關的專業(yè)知識；

3、對事物能持續(xù)保持有敏感的情感；

4、具備解決問題和作出決策的技巧；

5、具備社交能力；

6、具備控制情緒的能力；

7、有預警能力

8、有創(chuàng)意

9、思考敏銳

10、良好的學習習慣和技巧

11、有自我認知能力

通過培訓主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側重點不同。實際的量化目標：

1、由于培訓而導致的工作數(shù)量上的提高（如產(chǎn)量的完成量，或每天平均審議的工作申請數(shù)量）。

2、培訓后工作質量的提高（如工作的貨幣成本、廢料損失或錯誤數(shù)量）。

3、培訓后工作及時性的改善（如達到時間安排要求的情況）。

4、作為培訓結果的成本節(jié)約（如偏離預算情況、銷售費用或成本費用）。

三、培訓效果加強的措施

有效培訓是多方積極參加的結果，培訓要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠對受訓部門和受訓員工進行以下三方面的培訓前準備： 第一，在參加培訓前，受訓者應該知道自己希望從培訓計劃中獲得什么？寫出一個簡單的期望并列出參加培訓會對工作帶來的好處；受訓者可以根據(jù)這些期望目標有的放矢的參加培訓； 第二，讓所有受訓員工知道參加培訓并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應該帶著一些問題和設定一些目標，利用課堂內(nèi)外的各種機會，積極地跟講師和其他學員主動交流；

第三，參加培訓后，應該要求受訓人寫一份員工培訓報告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關同事分享，探討如何將學到的東西應用到實際工作中。（附：員工培訓報告表）

這樣一來，才能在較大程度上保證培訓的質量，從而讓培訓工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，也能夠讓培訓評估能夠有效地開展。

四、人力資源部的職責

人力資源部在培訓的過程中的職責：

首先，安排好培訓的各項準備工作，安排好培訓的課程、時間、場所、參加 人員以及培訓方法的選擇等，這些都是影響我們培訓效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關系的到我們培訓效果的針對性作用的大小。

其次，與培訓方做好各方面的協(xié)調工作，在培訓過程中，做好培訓方和受訓 方的橋梁，提高培訓的針對性和有效性，提高培訓的效果。再次，對培訓活動的全程進行控制及調配，對于培訓過程中出現(xiàn)的問題和情況進行適時的反饋，并及時做出有效的調整。

最后，對培訓進行各項評估，包括培訓效果的評估，培訓方水平的評估等，這對于培訓成果的鞏固，讓員工真正地從培訓中學到于工作有用的東西。

五、評估活動的開展

人力資源部要全面籌劃評估活動，在進行培訓評估應考慮下面幾個問題：

1、評估的目的是什么？

為了確保培訓效果產(chǎn)出，公司投入了相當?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評估是為了改進培訓質量、提高培訓效果、降低培訓成本。針對評估結果，重要的是要采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評過就完事。

2、重點對培訓的哪些方面進行評估？

主要是對三個方面進行評估：培訓課程的針對性和實用性如何，受訓人吸收的程度如何，受訓內(nèi)容在實際的工作中運用的程度及其效果。

3、誰將主持和參與評估？

由人力資源部牽頭主持，而評估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓方的意見。

4、如何獲得、收集、分析評估的數(shù)據(jù)和意見？ ①以匯報的方式收集培訓評估信息 職工完成培訓回到部門工作，應及時向部門主管匯報培訓效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓目標的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

②采用調查問卷收集培訓評估信息

培訓結束后，公司人力資源部給受訓人發(fā)放評估表，要求受訓人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓人對培訓工作的意見，評估受訓人在培訓中取得的進步，以改進今后的培訓工作。

③通過評估記錄收集培訓評估信息

今后每次進行培訓活動都需做好培訓的評估記錄檔案，評估記錄是記載培訓工作評估結果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓工作的情況、經(jīng)驗和教訓，為今后的培訓工作提供借鑒。評估記錄應力求做到健全、準確、詳細。

5、以什么方式呈報評估結果？

人力資源部對培訓評估調查表和培訓結果調查表進行統(tǒng)計和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進行統(tǒng)計分析整理合并，再結合學員的考核成績，對此次培訓項目給出公正合理的評估報告。

6、評估培訓的有效性和效益性

培訓的有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度。培訓的效益性則是判斷培訓工作給公司帶來的全部效益（經(jīng)濟效益和社會效益），而不僅僅是判斷培訓目標的實現(xiàn)程度。

六、受訓人員的考核

為了確保受訓人員能夠對培訓產(chǎn)生足夠的重視，以及提高他們學習的積極性和主動性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點培養(yǎng)的對象，為公司做好人才儲備。因此，對于此次培訓務必要對受訓人員進行考核。

1、考核內(nèi)容：主要是考核受訓人員是否在受訓過程中認真對待，培訓 內(nèi)容的吸收程度如何，以及在工作實踐當中理論結合實際的效果如何等。

2、考核方式：

①每次培訓完填寫的員工培訓報告表； ②每次培訓課程的課后作業(yè)完成情況； ③培訓課程結束后的結業(yè)考試；

④受訓過程中及受訓后在實際生產(chǎn)上實際應用情況和效果的體現(xiàn)。

3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓人的學習的積極性，并把培訓 的成績作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)

第五篇：企業(yè)內(nèi)訓策劃書

一、培訓需求分析

進行培訓需求分析是培訓項目設計的第一步，對許多的管理層來說，培訓工作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。因此我們必須對培訓進行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標和員工的生涯設計相結合來仔細設計和主動加強對員工的培訓。需要注意的一點是：培訓是為滿足管理者的需要和工作任務的需要,不是單純?yōu)闈M足員工需要!下面主要從三個方面來分析培訓的需求：

企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個大的臺階，年產(chǎn)值超過20個億，已經(jīng)成為了國內(nèi)的大型化纖供應商。由此可見，從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個大公司、大集團了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關的配套(如相關制度、人員的素質等)和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質更是和我們的要求相距太遠，因此，從公司的角度分析對這些基層的管理人員的培訓是一個迫切的要求。

任務分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔的任務相當重要，不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調配、員工的績效考核等，還包括要傳達公司上層的政策，宣揚公司的企業(yè)文化等任務。然而，這些任務的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質和水平是遠遠不能達到的。因此，公司各項任務的順利完成，基層管理人員素質的提高就成了一個關鍵的因素。

人員分析：通過對我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點：

1、整體的文化素質偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中?；蚋咧形幕?，個別只具有初中文化

2、具有較為豐富的現(xiàn)場操作和管理的經(jīng)驗，我們的基層管理人員都是從基層的員工中提拔上來的，因此他們對于現(xiàn)場情況較為熟悉。

3、缺乏再學習的動力和激情，由于長期的工作的一成不變以及工作生活的單調乏味，導致我們的基層管理人員，失去了進一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動的毅力和恒心。

4、管理方法簡單粗暴，由于本身的素質有限以及長期處于一個管理較為混亂的環(huán)境當中，因為他們的前任們幾乎都是如此，于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。

由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進行培訓，以提高他們各方面的素質，激發(fā)他們再學習的動力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢所趨和迫切要求。

二、管理人員的培訓目標

能力提高的目標：

1、能掌握基本事實(認知能力);

2、具備有關的專業(yè)知識;

3、對事物能持續(xù)保持有敏感的情感;

4、具備解決問題和作出決策的技巧;

5、具備社交能力;

6、具備控制情緒的能力;

7、有預警能力

8、有創(chuàng)意

9、思考敏銳

10、良好的學習習慣和技巧

11、有自我認知能力

通過培訓主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側重點不同。

實際的量化目標：

1、由于培訓而導致的工作數(shù)量上的提高(如產(chǎn)量的完成量，或每天平均審議的工作申請數(shù)量)。

2、培訓后工作質量的提高(如工作的貨幣成本、廢料損失或錯誤數(shù)量)。

3、培訓后工作及時性的改善(如達到時間安排要求的情況)。

4、作為培訓結果的成本節(jié)約(如偏離預算情況、銷售費用或成本費用)。

三、培訓效果加強的措施

有效培訓是多方積極參加的結果，培訓要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠對受訓部門和受訓員工進行以下三方面的培訓前準備：

第一，在參加培訓前，受訓者應該知道自己希望從培訓計劃中獲得什么?寫出一個簡單的期望并列出參加培訓會對工作帶來的好處;受訓者可以根據(jù)這些期望目標有的放矢的參加培訓;

第二，讓所有受訓員工知道參加培訓并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應該帶著一些問題和設定一些目標，利用課堂內(nèi)外的各種機會，積極地跟講師和其他學員主動交流;

第三，參加培訓后，應該要求受訓人寫一份員工培訓報告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關同事分享，探討如何將學到的東西應用到實際工作中。(附：員工培訓報告表)

這樣一來，才能在較大程度上保證培訓的質量，從而讓培訓工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，也能夠讓培訓評估能夠有效地開展。

四、人力資源部的職責

人力資源部在培訓的過程中的職責：

首先，安排好培訓的各項準備工作，安排好培訓的課程、時間、場所、參加

人員以及培訓方法的選擇等，這些都是影響我們培訓效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關系的到我們培訓效果的針對性作用的大小。

其次，與培訓方做好各方面的協(xié)調工作，在培訓過程中，做好培訓方和受訓

方的橋梁，提高培訓的針對性和有效性，提高培訓的效果。

再次，對培訓活動的全程進行控制及調配，對于培訓過程中出現(xiàn)的問題和情況進行適時的反饋，并及時做出有效的調整。

最后，對培訓進行各項評估，包括培訓效果的評估，培訓方水平的評估等，這對于培訓成果的鞏固，讓員工真正地從培訓中學到于工作有用的東西。

五、評估活動的開展

人力資源部要全面籌劃評估活動，在進行培訓評估應考慮下面幾個問題：

1、評估的目的是什么?

為了確保培訓效果產(chǎn)出，公司投入了相當?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評估是為了改進培訓質量、提高培訓效果、降低培訓成本。針對評估結果，重要的是要采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評過就完事。

2、重點對培訓的哪些方面進行評估?

主要是對三個方面進行評估：培訓課程的針對性和實用性如何，受訓人吸收的程度如何，受訓內(nèi)容在實際的工作中運用的程度及其效果。

3、誰將主持和參與評估?

由人力資源部牽頭主持，而評估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓方的意見。

4、如何獲得、收集、分析評估的數(shù)據(jù)和意見?

①以匯報的方式收集培訓評估信息

職工完成培訓回到部門工作，應及時向部門主管匯報培訓效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓目標的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

②采用調查問卷收集培訓評估信息

培訓結束后，公司人力資源部給受訓人發(fā)放評估表，要求受訓人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓人對培訓工作的意見，評估受訓人在培訓中取得的進步，以改進今后的培訓工作。

③通過評估記錄收集培訓評估信息

今后每次進行培訓活動都需做好培訓的評估記錄檔案，評估記錄是記載培訓工作評估結果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓工作的情況、經(jīng)驗和教訓，為今后的培訓工作提供借鑒。評估記錄應力求做到健全、準確、詳細。

5、以什么方式呈報評估結果?

人力資源部對培訓評估調查表和培訓結果調查表進行統(tǒng)計和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進行統(tǒng)計分析整理合并，再結合學員的考核成績，對此次培訓項目給出公正合理的評估報告。

6、評估培訓的有效性和效益性

培訓的有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度。培訓的效益性則是判斷培訓工作給公司帶來的全部效益(經(jīng)濟效益和社會效益)，而不僅僅是判斷培訓目標的實現(xiàn)程度。

六、受訓人員的考核

為了確保受訓人員能夠對培訓產(chǎn)生足夠的重視，以及提高他們學習的積極性和主動性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點培養(yǎng)的對象，為公司做好人才儲備。因此，對于此次培訓務必要對受訓人員進行考核。

1、考核內(nèi)容：主要是考核受訓人員是否在受訓過程中認真對待，培訓

內(nèi)容的吸收程度如何，以及在工作實踐當中理論結合實際的效果如何等。

2、考核方式：

①每次培訓完填寫的員工培訓報告表;

②每次培訓課程的課后作業(yè)完成情況;

③培訓課程結束后的結業(yè)考試;

④受訓過程中及受訓后在實際生產(chǎn)上實際應用情況和效果的體現(xiàn)。

3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓人的學習的積極性，并把培訓的成績作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)