第一篇:員工培訓(xùn)的作用
員工培訓(xùn)的作用
企業(yè)員工培訓(xùn),作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著我國加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視培訓(xùn)。本文就培訓(xùn)談些個人看法,以求創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)。
一.培訓(xùn)—企業(yè)騰飛的翅膀
有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實(shí)上,培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機(jī)體的狀態(tài),作用。良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處有四點(diǎn):
1多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%87%的員的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2“茅山下”.3、,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)33%左右。在對美國大20%-30%。摩托羅拉40小時(shí)的培訓(xùn).調(diào)查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為,素質(zhì)良好的公司雇40億美元的財(cái)富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對企業(yè)的重要性。
4、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒地認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項(xiàng)研究資料表明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下,增加“人本”投資,可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中,不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng)造一流的業(yè)績,企業(yè)就可以在市場競爭中立于
不敗之地。
第二篇:酒店員工培訓(xùn)的作用
員工培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)是酒店管理的一項(xiàng)基本功能,可說是酒店最有效、最有價(jià)值的工具。培訓(xùn)的目的在于使員工掌握某種特殊工作需要的知識與技能,從而使酒吧的整體目標(biāo)在每一位員工的工作中的一實(shí)現(xiàn)。要想使酒店的經(jīng)營合理化、規(guī)范化、酒店的管理人員就必須對酒吧自身組織機(jī)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、資金成本、技術(shù)方法、員工及人際關(guān)系等各因素加以協(xié)調(diào),只有這些因素自薦的關(guān)系相互均衡的情況下,各各因素之間才能構(gòu)成一個有機(jī)的整體,并發(fā)揮出最大功效。
要想提高員工的勞動生產(chǎn)率、勞動能力,健全的酒店的組織機(jī)構(gòu),就必須對酒店員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),進(jìn)一步挖掘員工的潛力,發(fā)揮員工的積極性,從而達(dá)到最終目標(biāo)。提醒您:
酒店的培訓(xùn)應(yīng)該是包括酒店范圍,而非只有某一部門或某一階層的員工。培訓(xùn)的作用
具體來說,良好的培訓(xùn)由以下作用: ◆降低無謂的損失及浪費(fèi)
對設(shè)備性能與工作程序不了解的員工常常會損壞設(shè)備的零部件或造成材料的浪費(fèi);也可能由于服務(wù)的不禮貌,對客人態(tài)度不佳,而影響酒吧的聲譽(yù),通過培訓(xùn)可以使上述現(xiàn)象大大減少?!舾纳乒ぷ鞣椒?/p>
員工的使用配備應(yīng)以合理經(jīng)濟(jì)為原則,把復(fù)雜的工作過程加以簡化。通過培訓(xùn)讓員上熟悉、掌握,可以提高工作效率,充實(shí)工作內(nèi)容。
◆減少員工流失
培訓(xùn)可以讓員工對灑吧及各部門工作加深認(rèn)識,協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系,從而促進(jìn)改善員工關(guān)系?!魷p輕管理人員負(fù)擔(dān)
員工經(jīng)過培訓(xùn)后,對自己的工作更加熟練,工作水平隨之提高,因而管理人員無論在監(jiān)督工作方面而還是指導(dǎo)工作力面,都可相應(yīng)地減輕負(fù)擔(dān)?!魷p少時(shí)間的浪費(fèi)
培訓(xùn)能夠提高員工的勞動生產(chǎn)率,從而提高時(shí)間的使用率?!魷p少設(shè)備維修開支
熟悉操作規(guī)格的員工能夠按照正常規(guī)則操作各種沒施設(shè)備,意外事故的發(fā)生率可大大降低。◆改善酒店的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)
培訓(xùn)可以產(chǎn)生素質(zhì)良好的員工,從而使酒店的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)水平得到保證及提高?!籼岣邌T工的士氣
員工通過培訓(xùn)可以學(xué)習(xí)到許多方面的知識,能夠掌握各式各樣的技巧,對工作更加熟悉,員工的自信心自然得以增強(qiáng)?!襞嘤?xùn)的對象與時(shí)機(jī)
灑店按照規(guī)定對員工進(jìn)行培訓(xùn)以外,如果酒吧在經(jīng)營過程中出現(xiàn)卜列現(xiàn)象的話,也需要培訓(xùn)。◆招聘新員工
新員工只有在接受職前教育及職位培訓(xùn)并經(jīng)考試用合格后,才能夠被接收為酒店的正式員工。◆工作表現(xiàn)未能達(dá)到酒吧的要求
員工工作水平下降,客人表示不滿的情形增多,都說明員工的工作表現(xiàn)不符合酒店的要求,應(yīng)及時(shí)組織培訓(xùn)。
◆工作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)品質(zhì)改變
當(dāng)酒店之問開始產(chǎn)生競爭或競爭加劇時(shí),酒店層次提高時(shí),需要對灑店的員工進(jìn)行全面的墻訓(xùn),從整體上提高工作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)品質(zhì)?!艟频杲?jīng)常接到投訴 每個酒店都不可能做到?jīng)]有投訴,但經(jīng)常出現(xiàn)的投訴或?qū)δ骋粏栴}處理重復(fù)性投訴,都表示員工的工作品質(zhì)或酒吧的產(chǎn)品品質(zhì)有待于提高。◆工作力法或程序發(fā)生改變
只有將新的工作方法與程序交給了員工,員工才有可能對這些新的工作方 法與程序加以掌握。
◆員工的調(diào)動或晉升
無論是調(diào)換工作崗位還是晉升,員工在擔(dān)任新的工作之前,必須經(jīng)過培訓(xùn)。
◆浪費(fèi)及損壞時(shí)間增加
這可能說明員工不安操作程序進(jìn)行工作,也可能說明員工的這人心有所下降,無論哪一種情況,均須進(jìn)行培訓(xùn)。
◆成本增加,利潤法而下降
導(dǎo)致成本增加一個主要原因是工作效率下降,也說明員工工作水平降低?!魡T工需要經(jīng)常加班,員工投訴工作分配不合理
這種情況說明員工的使用和配備有可能不合理,需要進(jìn)行組織調(diào)整。
◆引進(jìn)新的技術(shù)設(shè)備
引進(jìn)設(shè)備、提供新產(chǎn)品的目的是為了提高酒店的品質(zhì)水平,與其相配合,員工必須接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)以使用新的設(shè)備和了解新的設(shè)備。培訓(xùn)與教育的區(qū)別
為了更完整地去認(rèn)識酒店培訓(xùn)工作,在這里需要將教育和培訓(xùn)做一個比較。
◆教育是有助于一個人的成長并適應(yīng)各種社會環(huán)境,更加側(cè)重于整體的發(fā)展;二培訓(xùn)主要針對于人對某一特殊技能的掌握與熟練應(yīng)用,側(cè)重于某一方面的發(fā)展與提高。
◆教育通過各種知識的傳授是一個人的基本能力得以提高;而培訓(xùn)則側(cè)重于基本能力在某種環(huán)境中的運(yùn)用。
◆教育的根本目的是造就一個人對整個社會發(fā)展的一般適應(yīng)能力;而培訓(xùn)的目的則是使某一個人適應(yīng)過程中的某一項(xiàng)特殊需求。
工作考核
考核內(nèi)容
無論是對哪一個職位的員工進(jìn)行考核都是為了得到以下全部或部分信息?!艄ぷ髦R
工作范圍的專業(yè)知識及相廣的指令、制度、設(shè)備等各方面的情況?!艄ぷ鳎ǚ?wù))態(tài)度
能否對工作(或客人)認(rèn)真負(fù)責(zé)并積極主動的尋找解決問題和改善工作的方法。◆觀察和分析能力
能獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題并找出問題的原因。◆計(jì)劃與控制力
能預(yù)知各種情況,設(shè)計(jì)出長期有效的行動方案。
◆判斷與決斷能力
能否領(lǐng)悟事情本質(zhì),并在作出正確的決斷前沒有不必要的拖延?!纛I(lǐng)導(dǎo)能力
委提出建設(shè)性的意見,是之付諸實(shí)行,采取必要的手段的能力如何?!魠f(xié)調(diào)能力
為酒店的利益和其他員工合作、協(xié)調(diào)的能力和主動性如何。◆開發(fā)能力 是否有能力發(fā)現(xiàn)和充分發(fā)揮員工現(xiàn)有和潛在的能力。◆工作量
準(zhǔn)確的工作數(shù)量是多少?!艄ぷ髌焚|(zhì)
正確、完善的完成工作的情況如何??己朔椒?◆自我評鑒
負(fù)責(zé)考核的人員將業(yè)績考核的內(nèi)容以問題的形式向員工提出來,讓員工自己作出報(bào)告。這種方法為員工反思、總結(jié)自己過去所做的工作提供了機(jī)會。員工們在經(jīng)過系統(tǒng)的思考以后可以比較容易的發(fā)現(xiàn)自己的成績和不足,甚至可以發(fā)現(xiàn)酒吧管理中存在的問題。◆排序法
這種考核方法類似學(xué)校里的“學(xué)生成績榜”,就是根據(jù)所由員工的工作成績好壞按順序排列名次。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是一目了然??梢允姑總€員工都知道自己所處的位置,其缺點(diǎn)是人數(shù)多是做起來較困難,另外,它只限于同一種工作的人之間進(jìn)行比較。
◆對比法
將所有接受考評的每一個人都與其他的每個做比較。采用這種方法,可適時(shí)所有參加考評的員工進(jìn)行有意義的比較,全面評價(jià)所有人的業(yè)績。但其比較的次數(shù)要隨著考核者人數(shù)的增加而呈幾何級數(shù)增加。◆與絕對標(biāo)準(zhǔn)比較
一項(xiàng)工作的絕對標(biāo)準(zhǔn)往往是通過反復(fù)實(shí)踐以后才被確定的,因此,可用以衡量一個人的工作成績。
這種考評的方法的優(yōu)點(diǎn)一是標(biāo)準(zhǔn)明確,員工自己就能判斷自己的工作是否符合要求,也利于管理者對員工進(jìn)行指導(dǎo),二是絕對標(biāo)準(zhǔn)的組合可以根據(jù)實(shí)際情況的需要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,有重點(diǎn)的矯正員工不符合要求的行為;三是這種方法不僅可以了解員工是不達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn),還可以了解他們在向標(biāo)準(zhǔn)努力的情況。
但這種方法也有缺點(diǎn)。比如,無論對多少人進(jìn)行考評,標(biāo)準(zhǔn)只有一個,很難顧及每一個人的特殊性。而且,由于有了絕對標(biāo)準(zhǔn),大家都已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為目的。誰也不是自己的工作超出標(biāo)準(zhǔn),這就限制了部分員工潛力的充分發(fā)揮。
第三篇:淺析企業(yè)員工培訓(xùn)的作用
淺析企業(yè)員工培訓(xùn)的作用
現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)許多高級經(jīng)理的觀念很有前瞻性,但是他們在員工培訓(xùn)方面的認(rèn)識與實(shí)踐卻與現(xiàn)代企業(yè)的要求相差甚遠(yuǎn),許多經(jīng)理對員工培訓(xùn)甚至持有消極的態(tài)度。為了轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗ε嘤?xùn)的消極態(tài)度,使企業(yè)和員工的持久發(fā)展不會成為水中月,鏡中花,我們必須轉(zhuǎn)變對培訓(xùn)的錯誤及認(rèn)識。
培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動力有些管理者錯誤地認(rèn)為“培訓(xùn)是可有可無的事情,這幾年企業(yè)一直未搞培訓(xùn),企業(yè)還是一樣照常運(yùn)作”。這種觀念實(shí)在可怕,當(dāng)前的激烈的市場競爭關(guān)鍵是人才競爭,而人才的價(jià)值在于其積極的態(tài)度,卓越的技能和廣博的知識。由于知識爆炸和科技高速發(fā)展,每個人的知識和技能都在快速老化,而社會環(huán)境以及市場的快速變化,企業(yè)中的員工素質(zhì)提高也就尤為重要。目前,管理理論家和實(shí)踐家一致認(rèn)為培訓(xùn)是一種投資,高質(zhì)量的培訓(xùn)是一種投資回報(bào)率很高的投資。因此,培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動力。
企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要培訓(xùn),據(jù)統(tǒng)計(jì),國際500強(qiáng)的企業(yè),平均壽命為30年左右,美國新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉,中國的企業(yè)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)間并不長,但已感到市場經(jīng)濟(jì)競爭的嚴(yán)酷性。目前,經(jīng)營狀況良好,并不意味著未來經(jīng)營將更好,而且由于缺乏員工培訓(xùn),目前經(jīng)營狀況原本可以更好的企業(yè)有可能失敗,成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明了這一點(diǎn)。
培訓(xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段,目前的確有些企業(yè)經(jīng)營不好,可以講少數(shù)企業(yè)已瀕臨破產(chǎn)也不為過,但探究其失敗的原因時(shí),不重視培訓(xùn)往往是其失敗的一個重要原因,其因果鏈往往是:“不培訓(xùn)?經(jīng)營不好?更不培訓(xùn)?經(jīng)營更不好”,更打破這條因果鏈,一定要從重視培訓(xùn)入手,因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段,如果不通過培訓(xùn),員工的態(tài)度,技能,知識不提高,企業(yè)轉(zhuǎn)虧為贏幾乎是不可能的。
有不少總經(jīng)理已充分認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性,但有時(shí)他們會說:“我們已搞了不少培訓(xùn),但培訓(xùn)效果并不理想”,出現(xiàn)這種情況的關(guān)鍵是不少管理者不了解培訓(xùn)內(nèi)容與形式,相當(dāng)數(shù)量的管理者對培訓(xùn)的內(nèi)容與形式了解甚少,因此,培訓(xùn)效果不良也是可以理解的了。所以,了解培訓(xùn)內(nèi)容與形式是當(dāng)前企業(yè)管理的迫切任務(wù)。
企業(yè)員工培訓(xùn),作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著我國加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視培訓(xùn)。本文就培
訓(xùn)談些個人看法,以求創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)。
一.培訓(xùn)—企業(yè)騰飛的翅膀
有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實(shí)上,培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機(jī)體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處有四點(diǎn):
1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查,這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價(jià)值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化,因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價(jià)值觀為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化,不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能,而且會增強(qiáng)主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感,形成上上下下自學(xué)科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強(qiáng)。更多企業(yè)管理論文請?jiān)凇懊┥较隆辈檎?3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測,培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓(xùn).調(diào)查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為,素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對企業(yè)的重要性。
4、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒地認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項(xiàng)研究資料表明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下,增加“人本”投資,可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中,不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng)造一流的業(yè)績,企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
二、培訓(xùn)不僅是為企業(yè),也是為員工和企業(yè)雙方的利益。培訓(xùn)對員工個人有四個好處:
1、有利于增強(qiáng)就業(yè)能力?,F(xiàn)代社會人才的流動性是很大的,從一而終的就業(yè)觀已經(jīng)不適應(yīng)社會發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的要求。市場要求人象其他資源一樣按市場供求流動。而換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低,培訓(xùn)是企業(yè)員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此,很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會,這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個方面。
2、有利于得到收入以外的報(bào)酬。培訓(xùn)不但可以提高員工的工作技能,還能夠滿足其對知識渴求的欲望,提高員工對娛樂活動的欣賞能力以及某些方面的興趣,并利用業(yè)余時(shí)間用培訓(xùn)學(xué)來的技能去賺外塊。雖然這不能給企業(yè)帶來直接的效益,但是可以增加員工對企業(yè)的忠誠度。
3、有利于獲得較高收入的機(jī)會。員工的收入和其在工作中表現(xiàn)出來的勞動效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入,員工就要提高自己的工作技能。技能越高報(bào)酬越高。這實(shí)際上符合社會主義“按勞分配”的原則,勞動技能越高,創(chuàng)造的成果也就越大,多勞多得也刺激員工努力提高自己的勞動技能,同樣對于企業(yè)的管理者一樣,管理能力的高低也與其收入有直接關(guān)系
4、有利于增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從企業(yè)來看,企業(yè)為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工,提供了優(yōu)越的條件,所以在一般情況下,他不會隨便解雇這些員工,為防止他們離去給企業(yè)帶來的損失,總會千方百計(jì)留住他們。從員工來看,他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國進(jìn)修等當(dāng)作是企業(yè)對自己的一種獎勵。員工經(jīng)過培訓(xùn),素質(zhì)、能力得到提高后,在工作中表現(xiàn)得更為突出,就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升。員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù)。
第四篇:企業(yè)培訓(xùn)對員工的激勵作用
企業(yè)培訓(xùn)對員工的激勵作用
一、增進(jìn)員工對企業(yè)的了解,便于日后進(jìn)行工作。
例如:入職培訓(xùn)可使員工工作更快走上軌道,更快地勝任自己的工作,減少因陌生而與企業(yè)或客人發(fā)生不要的矛盾和問題。
二、提高員工之修養(yǎng)和精神面貌,勝任自己的工作。
培訓(xùn)使員工知道儀容儀表、言行舉止、職業(yè)道德、敬業(yè)樂業(yè)精神,具有良好的道德修養(yǎng)。
三、增強(qiáng)就業(yè)能力,使工作出色。
通過培訓(xùn)使員工掌握良好的技能及工作方法,以及豐富行業(yè)知識,使工作得心應(yīng)手,為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
四、增強(qiáng)員工紀(jì)律性。
經(jīng)過培訓(xùn),員工了解自己工作與其他工作環(huán)節(jié)的聯(lián)系及其重要性。增強(qiáng)自覺性與責(zé)任心,就會接受并遵守應(yīng)有之紀(jì)律。如主動按時(shí)上下班、主動配合工作等。一個不懂得工作的員工更易找理由躲在家里而不去上班。
五、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和協(xié)調(diào)能力,工作更為安全和愉快。培訓(xùn)使員工有統(tǒng)一的意識,在培訓(xùn)中增進(jìn)溝通和了解,培訓(xùn)可使員工提高協(xié)作思想及獲得相關(guān)方法,這一切使我們的團(tuán)隊(duì)更加優(yōu)化。
六、利于未來發(fā)展
(一)企業(yè)培訓(xùn)激勵的方法
員工之所以接受培訓(xùn),其原因很多,歸納起來主要是增加綜合素質(zhì)、受人尊敬和自我實(shí)踐,如在競賽中獲勝、獲得獎勵、成就感、避免指責(zé)、獲得安全感等。我們應(yīng)了解和掌握員工接受培訓(xùn)的原因,使之與培訓(xùn)緊密聯(lián)系在一起,激勵員工努力學(xué)習(xí)。
(二)培訓(xùn)對人力資源的作用
1、降低員工流動率
2、可以提高生產(chǎn)效率
3、有利于企業(yè)發(fā)展
康泉食品制定2012培訓(xùn)計(jì)劃全面提高員工與企業(yè)之間的和諧發(fā)展
為增進(jìn)新員工對企業(yè)的了解,便于日后進(jìn)行工作,2012年2月15日,由人事行政部組織的對新員工進(jìn)行企業(yè)文化學(xué)習(xí)的培訓(xùn)會議在辦公樓四樓活動室舉行。通過此次培訓(xùn),既增進(jìn)了新員工之間的溝通和了解,又讓大家深入體會到我司深厚的企業(yè)文化。
我司制定的2012培訓(xùn)計(jì)劃,已經(jīng)為我們新的一年培訓(xùn)提供了方向,我司會根據(jù)實(shí)際情況,組織各相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn),全面提高員工之修養(yǎng)和精神面貌,優(yōu)化康泉團(tuán)隊(duì)。
第五篇:員工手冊的作用
員工手冊的作用
在于讓員工了解企業(yè),形成核心競爭力,向心力,凝聚力,知道企業(yè)的基本制度,形成正確的行為觃 范,更好地保護(hù)自身的權(quán)益。對于企業(yè)來說,編寫員工手冊可 以更好地培養(yǎng)高素質(zhì)人才,有利于公司未來的發(fā)展
員工手冊應(yīng)本著“精簡,實(shí)用,全面”三個基 幾個方面的內(nèi)容。
第一,公司簡介是了解公司的一面鏡子,是
第一眼對公司的印象,公司簡介要做到簡潔、全面,讓員工盡 快了解,同時(shí)要及時(shí)更新。
第二,企業(yè)文化可以使員工更好地
了解企業(yè)的核心價(jià)值觀,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第三,員工須知、員工管理制度、員工獎罰制度這些都是讓員工了解企業(yè)的
基本制度。制度中重要的、易疏漏、易犯錯的應(yīng)用重點(diǎn)符號表 明,如考勤、請假制度等。獎懲制度由于直接關(guān)系到員工的切 身利益,應(yīng)更加進(jìn)一步予以明確,引起員工應(yīng)有的重視。員工 基本權(quán)利及手續(xù)的辦理,應(yīng)讓員工明確自己所擁有的基本權(quán) 利,特別是本地員工與外地員工有區(qū)別的(如探親假),應(yīng)予以 特殊標(biāo)注。涉及到與員工利益、福利相關(guān)的內(nèi)容,如社保、公積 金、檔案等基本手續(xù)的辦理程序,應(yīng)著重予以說明。以上方面 是固定內(nèi)容,其他方面則應(yīng)靈活處理,筆者建議組織架構(gòu)、相 關(guān)部門職責(zé)及崗位設(shè)置可以編入,讓員工對組織架構(gòu)有個基 本了解。對一線員工應(yīng)加上基本的操作流程,形成初步印象。另外,為讓員工在工作中免受或少受傷害,可以在員工手冊中 增加一些基本的自救知識,如止血、骨折等應(yīng)急處理措施,提 高自我保護(hù)能力。在員工手冊的最后,可以留出一頁作為意見 反饋頁,員工在看完員工手冊后,可以寫下意見,作為意見反 饋,無意見的也應(yīng)把這份東西上交人力資源管理部門,作為培 訓(xùn)結(jié)果的反饋。對于意見,人力資源管理部門應(yīng)由專人整理,匯總。崗前培訓(xùn)考核
員工手冊”,簡單地說就是能夠讓員工快速了解公司并能規(guī)范員工日常行為的小冊子,它有兩項(xiàng)基本功能:一是使剛進(jìn)入公司的“準(zhǔn)員工”能夠快速了解公司的歷史、文化、運(yùn)作模式、員工管理政策、日常行為規(guī)范等,快速成長為公司的“合格員工”;二是規(guī)范員工的日常行為,強(qiáng)化行業(yè)或公司的特殊要求,提升公司整體的運(yùn)作效率。
對于中小企業(yè)來說,如果能夠有效地發(fā)揮“員工手冊”的功效,一方面可以縮減培訓(xùn)成本與員工管理成本,另一方面還可以促使員工降低工作失誤率與事故率,從而提高員工的工作效率與效果?!皢T工手冊”的編制往往需要以明晰的企業(yè)文化和規(guī)范的人力資源管理體系為基礎(chǔ),而目前我國大部分中小企業(yè)的企業(yè)文化還處在混沌狀態(tài),人力資源管理體系也還不夠規(guī)范,在這種狀況下,中小企業(yè)該如何編制既適合自身又不失操作性的“員工手冊”呢?筆者根據(jù)多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),針對性地提出了編制員工手冊的“四步法”。
第一步:定框架
“定框架”,即確定“員工手冊”內(nèi)容的基本框架。一般來說,一套完整的員工手冊其基本框架應(yīng)該包括五個部分:第一部分是“寫在前面的話”,第二部分是“公司概述”,第三部分是“行為規(guī)范”和“特殊的職業(yè)要求”,第四部分是“員工管理制度”,第五部分是“附則”。對中小企業(yè)來說,同樣可以直接將這個基本架構(gòu)作為員工手冊的主要內(nèi)容,然后,在這一主框架的基礎(chǔ)上,確定相應(yīng)的次級框架。
用好“寫在前面的話”
這部分的內(nèi)容通常是以公司的最高行政長官名義簽發(fā),其主要目的是“歡迎員工并激發(fā)員工學(xué)習(xí)手冊的熱情”,因而,其次級框架通常包括以下幾個方面:(1)歡迎詞;(2)員工可通過員工手冊獲得什么;(3)祝語與希望:(4)簽名。最近兩年,中小企業(yè)在編制員工手冊的時(shí)候,雖然在結(jié)構(gòu)上都會包含這一部分,但在次級框架確定時(shí)卻經(jīng)常出現(xiàn)偏差,往往把“總則”作為次級框架的一個項(xiàng)目。例如,一家有員工800多人的不銹鋼架制造企業(yè),其“寫在前面的話”的次級框架的項(xiàng)目在包括“歡迎詞”之外,還包含有“本手冊的編寫目的,本手冊的指導(dǎo)思想、適應(yīng)范圍以及希望員工遵守手冊”等項(xiàng)目。以這樣“寫在前面的話”開篇的員工手冊從形式上說不倫不類,從效果上說會使員工產(chǎn)生反感,影響其對員工手冊的學(xué)習(xí)效果和進(jìn)一步的內(nèi)化、執(zhí)行。因此,建議中小企業(yè)在編寫員工手冊時(shí),嚴(yán)格按照“歡迎詞、學(xué)習(xí)員工手冊的收獲、祝語與希望及簽名”的次級框架進(jìn)行編寫。
靈活運(yùn)用“公司概述”
“公司概述”部分的目的就是讓員工快速了解公司、快速融入公司。這部分的次級框架通常包括以下幾個方面,(1)公司的價(jià)值觀:(2)公司的戰(zhàn)略目標(biāo);(3)公司業(yè)務(wù)概況介紹;(4)公司的組織架構(gòu);(5)公司的發(fā)展歷史;(6)公司的企業(yè)文化等項(xiàng)目。
大型企業(yè)的員工手冊都非常重視這部分的內(nèi)容,然而,許多中小企業(yè)卻往往忽視這一部分。筆者診斷過的中小企業(yè)中有近60%的員工手冊沒有這部分內(nèi)容,導(dǎo)致這一現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因是許多中小企業(yè)根本就沒有明確的價(jià)值觀、發(fā)展目標(biāo)等,也沒有意識到這部分內(nèi)容對新進(jìn)員工了解公司、融入公司所起的作用,以及這部分內(nèi)容對于樹立公司形象的重要意義。因此,建議中小企業(yè)務(wù)必將“公司概述”作為員工手冊主框架的一項(xiàng)重要內(nèi)容,但在確定這個主項(xiàng)目的次級框架時(shí),可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況靈活處理,如果公司目前尚沒有明確的價(jià)值觀或發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),也沒有提煉出明確的企業(yè)文化,那么暫時(shí)可以將“公司業(yè)務(wù)介紹、發(fā)展歷史及組織架構(gòu)等”作為“公司概述”的次級框架,同時(shí),要著手明確公司的價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)等,適時(shí)地提煉出自己的企業(yè)文化。
明確“行為規(guī)范”和“特殊的職業(yè)要求”
通過對行為規(guī)范或特殊的職業(yè)要求的學(xué)習(xí)和理解,可以提升公司員工整體的職業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而提升員工的工作效率與業(yè)績。這部分的次級框架通常包括以下內(nèi)容:(1)公司日常行為規(guī)范;(2)公司日常工作中的行為規(guī)范;(3)對外業(yè)務(wù)交往中的行為規(guī)范;(4)行業(yè)特殊職業(yè)要求(例如食品行業(yè)對衛(wèi)生行為的要求等)。目前,部分行業(yè)的中小企業(yè)比較重視這部分內(nèi)容,例如酒店行業(yè)、連鎖專賣行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)等,但許多制造企業(yè)對這部分卻重視不足。因此,建議中小企業(yè)在編制員工手冊時(shí),不要考慮自身屬于什么樣的行業(yè)、不管目前具備不具備相關(guān)的制度,都要將這部分作為員工手冊主框架的一項(xiàng)主要項(xiàng)目,目前沒有相關(guān)制度的公司務(wù)必馬上組織相關(guān)人員進(jìn)行編制,因?yàn)椋鄙龠@部分的員工手冊對員工行為的引導(dǎo)作用將大大減弱。
重點(diǎn)制定“員工管理制度”
這部分是目前中小企業(yè)的員工手冊中最重視的部分,通過這部分內(nèi)容,企業(yè)可以讓員工充分了解相關(guān)制度與要求,進(jìn)一步規(guī)范員工行為、降低員工管理成本。因而,這部分內(nèi)容應(yīng)該涉及從員工聘用到離職的一系列員工管理制度,其次級框架應(yīng)該包括以下主要內(nèi)容:(1)聘用與離職(入職培訓(xùn)、試用、人事關(guān)系、離職管理等);(2)工作時(shí)間(正常上班時(shí)間、出勤、加班等);(3)報(bào)酬與福利;(4)休假;(5)員工培訓(xùn)與發(fā)展;(6)獎懲制度及其它。不過,實(shí)際情況中,許多中小企業(yè)員工手冊這部分的次級框架,往往僅僅包含強(qiáng)調(diào)對員工約束的部分,如考勤、加班、獎懲等,而忽略員工最關(guān)心的、與員工發(fā)展和福利相關(guān)的內(nèi)容。例如,一家辦公家具制造企業(yè)員工手冊的“員工管理制度”部分,僅包括了勞動合同、考勤與加班、獎懲與報(bào)酬、調(diào)動(包括入職、內(nèi)部調(diào)度與離職)幾個部分,忽略了休假、員工晉升與發(fā)展等員工非常關(guān)心的部分。其實(shí),員工只有在看到個人的發(fā)展與收獲時(shí),才有可能根據(jù)工作要求進(jìn)行自我約束,才有可能全身心地投入工作,完全依靠高壓政策來控制員工行為的制度是缺乏人文關(guān)懷的,注定要付出更高的管理成本。因此,建議中小企業(yè)在確定這部分的次級框架時(shí),一定要將員工的晉升與發(fā)展、員工福利等內(nèi)容包含進(jìn)去。
不容忽視的“附則”
這部分比較簡單,主要是對一些未盡條款的補(bǔ)充說明,包括本手冊的有效性、本手冊的解釋權(quán)、本手冊的修訂、未盡事宜的參照辦法、保密原則、員工簽收確認(rèn)函等。中小企業(yè)在確定這部分內(nèi)容時(shí),經(jīng)常忽視“員工簽收確認(rèn)表”這部分,然而,員工簽收是保證員工手冊合法及有效落實(shí)的~項(xiàng)重要措施,同時(shí)也是企業(yè)已經(jīng)將相關(guān)政策告知員工的一項(xiàng)書面證明,因此,建議中小企業(yè)在確定“附則”的次級框架時(shí)務(wù)必將員工簽收確認(rèn)函作為一個子項(xiàng)目。
第二步:填內(nèi)容
在確定了員工手冊的基本框架及次級框架后,下一步就是對照具體的框架,填寫內(nèi)容。完成這項(xiàng)工作時(shí),企業(yè)人力資源部要通過與相關(guān)部門的充分溝通,來調(diào)動和發(fā)揮相關(guān)部門的專業(yè)性,與其共同完成員工手冊內(nèi)容的草擬。其中,“寫在前面的話”的內(nèi)容可以由人力資源部編寫,然后交給總經(jīng)理或董事長審批、簽字,也可以由總裁辦編寫,然后交給總經(jīng)理或董事長審批、簽字,具體由公司的權(quán)限特征與董事長或總經(jīng)理的管理風(fēng)格確定;“公司概述”部分,通常交由負(fù)責(zé)對外形象宣傳的部門負(fù)責(zé),一般由市場部、企管部或行政部草擬;“行為規(guī)范”、“特殊職業(yè)要求”和“員工管理制度”及“附則”,一般由人力資源部草擬,但人力資源部可以協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供相應(yīng)的制度文本與要求。填寫完成整個員工手冊后,人力資源部對整個手冊的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審核,有疑問或錯誤的地方,及時(shí)與相關(guān)部門或責(zé)任人溝通確認(rèn)。
在這一環(huán)節(jié)中,中小企業(yè)最容易、也最常犯的錯誤就是“閉門造車”,人力資源部獨(dú)自完成員工手冊所有內(nèi)容的編寫工作,并直接交總經(jīng)理或董事長審批后發(fā)行,結(jié)果往往出現(xiàn)相關(guān)部門拿著員工手冊找總經(jīng)理投訴的現(xiàn)象。因此,建議中小企業(yè)在完成“填內(nèi)容”這項(xiàng)工作時(shí),切忌閉門造車,一個部門獨(dú)自完成所有工作,一定要與相關(guān)部門和人員進(jìn)行充分的溝通,一方面是要發(fā)揮他們的積極性與專業(yè)性,另一方面,也要讓他們獲得參與感與共同完成這項(xiàng)任務(wù)的成就感。
第三步:審語言
企業(yè)在編寫員工手冊時(shí),在語言方面通常會遇到以下問題:
語言風(fēng)格過分苛刻
例如一家制衣企業(yè)員工手冊的“寫在前面的話”寫道,“歡迎你加入成為我們的一員”“員工手冊就是一部法律手冊,你必須嚴(yán)格遵守手冊的每項(xiàng)條款,否決將會收到對應(yīng)的處罰,嚴(yán)重者直接辭退”。這樣的言辭明顯地暴露了對員工的不尊重,必定招致員工的反感甚至敵對,又何談心甘情愿地遵照執(zhí)行呢。
表述拖沓,不易理解
例如一家不銹鋼網(wǎng)架制造企業(yè)員工手冊中這樣寫道,“上班前酗酒影響工作、工作時(shí)間酗酒、妨礙公司正常工作秩序、妨礙公司正常生產(chǎn)秩序、妨礙正常生活秩序及其他有礙于公司保安工作的員工,將被禁止上班”??
項(xiàng)目之間缺乏條理性或邏輯性
例如家酒店員工手冊的“行為規(guī)范”部分這樣寫道,“3.1員工必須恪盡職守,令行禁止,不謀私利,努力工作,勤奮上進(jìn),培養(yǎng)廉潔自律、友愛團(tuán)結(jié)、互諒互助的團(tuán)隊(duì)精神。3.2員工應(yīng)熱愛公司,珍惜公司的形象和榮譽(yù),不得??3.3員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反將??3.4工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離崗位、串崗閑談、戲耍、做私活、辦私事、會親友、打私人電話??3.5員工應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,不得??3.6提倡精神文明,講禮貌??307員工應(yīng)保持工作區(qū)域,設(shè)備、儀器和工具箱柜的整潔完好??”這幾條“行為規(guī)范”之間看不出任何的邏輯線索,而且有些條款還存在一定的重復(fù)。
因此,建議中小企業(yè)在完成“填內(nèi)容”部分時(shí),一定要從以下幾個方面對員工手冊進(jìn)行語言的審核
(1)從語言風(fēng)格上,審核員工手冊是否與公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化相吻合,通常來說,“寫在前面的話”的部分,應(yīng)該保證語言風(fēng)格的輕松并充滿感情,“公司概述”部分,應(yīng)保證語言風(fēng)格的激昂與客觀,對“行為規(guī)范”“特殊的職業(yè)要求”和“員工管理制度”及附則部分,應(yīng)保證語言風(fēng)格的客觀、嚴(yán)謹(jǐn);
(2)從用詞與表述的方式上,審核員工手冊的表述是否簡潔流暢,是否易懂易記,去掉多余的表述,避免過多的長句,(3)從整體的邏輯性與條理性上,審核員工手冊每項(xiàng)內(nèi)容之間的條理性,以及各項(xiàng)內(nèi)容之間表述的邏輯性。
第四步:審合法
在完成語言審核后,下一步的重要工作就是審核員工手冊內(nèi)容的合法性。審核員工手冊的合法性通常從以下幾個方面開展。
內(nèi)容上是否與國家的相關(guān)法律相沖突
《勞動合同法》明確規(guī)定,“用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動規(guī)章制度,保障勞動者享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)?!比欢?,目前我國許多中小企業(yè)往往忽視對相關(guān)法律的重視,而是強(qiáng)制推行公司的相關(guān)規(guī)定,這樣做會存在較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此,中小企業(yè)在制定員工手冊時(shí),必須充分考慮相關(guān)法律條款,有條件的企業(yè)最好將員工手冊交公司內(nèi)部負(fù)責(zé)法務(wù)的人員或外部法律顧問審核。
相關(guān)制度的制定程序是否合法
《勞動合同法》明確規(guī)定:“用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定?!贝饲?,我國的中小企業(yè)出臺相關(guān)制度的程序大部分都不符合相關(guān)法律的規(guī)定,因此,建議中小企業(yè)以后在制定員工手冊及相關(guān)制度時(shí),必須按照相關(guān)程序執(zhí)行,并在每個階段做好相關(guān)的文本記錄并保存,做到有據(jù)可查,避免因?yàn)槌绦虻牟缓戏ǘ袚?dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
員工手冊發(fā)布途徑是否合法
《勞動合同法》明確規(guī)定,“用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示,或者告知勞動者?!蹦壳?,中小企業(yè)在這方面做得仍存在許多遺漏,經(jīng)常出現(xiàn)員工受到相關(guān)懲罰時(shí)說公司沒有告知其相關(guān)制度的現(xiàn)象,出現(xiàn)這種現(xiàn)象有兩方面的原因,一方面可能是公司確實(shí)沒有告知或公示給員工,另一方面可能公司確實(shí)告知過員工但員工在故意耍賴。但即使是員工在故意耍賴,由于公司不能證明告知過員工,也會在仲裁或法院辯護(hù)中敗訴。因此,建議中小企業(yè)在系統(tǒng)地完成員工手冊的編制與審核后、正式公布之前,應(yīng)采取會議傳達(dá)、文件傳閱、問卷調(diào)查等方式,使員工熟悉員工手冊的具體內(nèi)容,并提出個人意見,在向員工發(fā)放最終版本的員工手冊時(shí),一定要讓員工填寫《簽收確認(rèn)函》,企業(yè)一定要保存好相關(guān)的記錄、意見和《簽收確認(rèn)函》等。
對中小企業(yè)來說,一個成熟、有效的員工手冊是一項(xiàng)“投入一分,收益十分”的人力資源管理措施,因此,希望本文的“一定框架”、“二填內(nèi)容”“三審語言”“四審合法”的“四步法”能夠幫助中小企業(yè)編制出一套相對合理有效的員工手冊,并希望中小企業(yè)能夠通過簽收確認(rèn)、集中培訓(xùn)、集中測試、獎懲、定期培訓(xùn)、不定期檢查等措施,將員工手冊的內(nèi)容真正內(nèi)化為員工的行為習(xí)慣,從而提高員工的職業(yè)素養(yǎng)與工作效率,使員工成為企業(yè)的合格員工。
《培訓(xùn)手冊》。
基礎(chǔ)培訓(xùn):包括素質(zhì)培訓(xùn)(《員工手冊》培訓(xùn)、行文培訓(xùn)、禮儀知識、法律知識、時(shí)間管理、溝通技巧、健康輔導(dǎo))及流程培訓(xùn)(《技術(shù)手冊》、《項(xiàng)目手冊》、《貫標(biāo)手冊》、協(xié)同設(shè)計(jì))。
專業(yè)培訓(xùn):包括專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)(《制圖標(biāo)準(zhǔn)》、專業(yè)基礎(chǔ)知識、常用規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)、常用軟件應(yīng)用、建筑考察)及崗位培訓(xùn)(《校審手冊》、技術(shù)及項(xiàng)目管理崗位職責(zé)、案例分析)。
四、員工手冊的基本內(nèi)容
1、企業(yè)形象或員工形象
2、員工管理規(guī)程
3、人事管理規(guī)則
4、員工出勤管理辦法
5、員工教育培訓(xùn)規(guī)程
6、新進(jìn)員工考選辦法
目錄
一、員工守則
二、規(guī)章制度
1、勞動人事管理制度
2、機(jī)關(guān)管理制度
3、財(cái)務(wù)管理規(guī)定
4、工資分配辦法
5、常設(shè)會議及議事制度
6、自學(xué)制度
7、安全文明生產(chǎn)準(zhǔn)則
8、安全生產(chǎn)制度
9、綜合治理工作制度
10、消防安全責(zé)任制度
三、崗位職責(zé)
1、院長崗位職責(zé)
2、書記崗位職責(zé)
3、副院長 本文來自那一世范文網(wǎng)http://
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