第一篇：工商管理筆記

2011年初級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理專業(yè)與實務(wù)》自習(xí)筆記

考試大綱要求：

一、工商企業(yè)及其管理概論

考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握工商企業(yè)的形成與發(fā)展，工商企業(yè)的基本構(gòu)成要素，工商企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與社會責(zé)任，工商企業(yè)管理的概念和基本性質(zhì)，工商企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢，工商企業(yè)的類型和基本職能，工商企業(yè)管理的主要職能，工商企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的基本內(nèi)容，以及運用相關(guān)概念和方法分析實際問題。

考試內(nèi)容

(一)工商企業(yè)的概念與發(fā)展歷程 工商企業(yè)的形成與發(fā)展;工商企業(yè)的基本構(gòu)成要素;工商企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢。

(二)工商企業(yè)制度的類型與特征 工商企業(yè)的主要類型;工商企業(yè)制度的類型與特征。

(三)工商企業(yè)的職能、目標(biāo)與責(zé)任 工商企業(yè)的基本職能;工商企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo);工商企業(yè)的社會責(zé)任。

(四)工商企業(yè)管理的概念、性質(zhì)與職能 工商企業(yè)管理的概念;工商企業(yè)管理的基本性質(zhì);工商企業(yè)管理的主要職能。

(五)工商企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作 工商企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的基本內(nèi)容，包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計量工作、信息化工作、規(guī)章制度、職業(yè)培訓(xùn)等。

筆記：

(一)工商企業(yè)的概念與發(fā)展歷程

1．工商企業(yè)的概念：企業(yè)是以盈利為目的，依法從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等滿足社會需要的經(jīng)濟(jì)活動，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。

(1)企業(yè)必須擁有一定的資源。

(2)企業(yè)是獨立的經(jīng)濟(jì)實體。

(3)企業(yè)是能夠自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的完整的經(jīng)濟(jì)組織。

(4)企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。

(5)企業(yè)是一個獨立的民事主體。

2．工商企業(yè)的形成與發(fā)展：企業(yè)和市場一樣，都是資源配置的方式。

業(yè)的產(chǎn)生。企業(yè)是社會分工發(fā)展的必然結(jié)果。

態(tài)下替代市場的一種較低交易費用的資源配置方式（美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯1937年）。企業(yè)之所以出現(xiàn)，正是因為企業(yè)在某種狀態(tài)下可將組織管理費用低于市場的交易費用。

企業(yè)發(fā)展的主要階段：手工生產(chǎn)時期→工廠生產(chǎn)時期→企業(yè)生產(chǎn)時期

19世紀(jì)30年代至40年代，工廠制度的建立標(biāo)志著企業(yè)的真正形成。

素質(zhì)。、調(diào)節(jié)機制或產(chǎn)銷機制（供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售是企業(yè)日常生產(chǎn)的三個基本環(huán)節(jié)）、約束機制或平衡約束機制、發(fā)展機制或技術(shù)進(jìn)步機制。企業(yè)經(jīng)營機制的完善和健全與否，會受到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位、企業(yè)所有制形式、企業(yè)經(jīng)營責(zé)任制、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)財力資源、企業(yè)物質(zhì)資源等因素的影響和制約。企業(yè)素質(zhì)可分為企業(yè)的人員素質(zhì)、技術(shù)裝備素質(zhì)、管理素質(zhì)和文化素質(zhì)（經(jīng)營哲學(xué)、倫理道德、精神風(fēng)范、價值觀念）。企業(yè)發(fā)展或成長兩條途徑：技術(shù)進(jìn)步和多樣化經(jīng)營（企業(yè)兼并、合并；投資建立新廠；研究開發(fā)新產(chǎn)品等）。

3．工商企業(yè)的基本構(gòu)成要素：

企業(yè)要素是指一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營資源的，具有一定開發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。包括：人力、物力、財力、信息、技術(shù)、知識、時間、空間、市場、客戶、環(huán)境、管理12項內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)包括產(chǎn)品流程、價值流程、人事流程和信息流程4個部分。

4．工商企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢：

(1)在生產(chǎn)和技術(shù)方面能夠進(jìn)行有效分工和協(xié)作，創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。(2)節(jié)約費用。(3)減少機會主義行為。(4)進(jìn)行有效控制的手段更多。(5)解決沖突的機制更有效。(6)能實現(xiàn)良好的溝通。

(1)信息傳遞易缺失。(2)監(jiān)督成本增加。(3)激勵機制效力減弱。(4)官僚內(nèi)耗現(xiàn)象產(chǎn)生。

(二)工商企業(yè)制度的類型與特征

工商企業(yè)的主要類型：

1． 按企業(yè)投資主體：國有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、股份制企業(yè)、民營企業(yè)

2． 按企業(yè)產(chǎn)權(quán)的組織形式：單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)

3． 按實體的集約程度：單一企業(yè)、多元企業(yè)（業(yè)資源的利用程度提高，增加了管理難度）、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、企業(yè)集團(tuán)

4． 按企業(yè)從屬的行業(yè)：工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、其他類型企業(yè)

5． 按企業(yè)規(guī)模：特大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)（大中型企業(yè)是指中一型及以上規(guī)模的企業(yè);中小型企業(yè)是指中二型及以下規(guī)模的企業(yè)。）

6． 按生產(chǎn)要素密集程度：勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)

7． 按企業(yè)同外國資本聯(lián)合方式：合資經(jīng)營企業(yè)與合作經(jīng)營企業(yè)

工商企業(yè)制度的類型與特征權(quán)制度為核心。

(三)工商企業(yè)的職能、目標(biāo)與責(zé)任

工商企業(yè)的基本職能：(I)把國家和客戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求并予以滿足（讓客戶滿意是企業(yè)的首要責(zé)任）。(2)確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭力。(3)努力進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)。(4)優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關(guān)方受益。(5)確保國家財政收人，逐步增加員工收人。(6)搞好精神文明建設(shè)，提升員工隊伍素質(zhì)。(7)注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。(8)承擔(dān)必要的社會責(zé)任（表現(xiàn)在公共責(zé)任、道德行為和公益支持等方面）。

工商企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)：企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)性、社會性、獨立性、盈利性四個特征，其中最重要的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性和社會性。這兩個重要特征決定了企業(yè)目標(biāo)的雙重性，企業(yè)的雙重性目標(biāo)是指滿足社會需要（企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會需要）并獲得利潤（以經(jīng)濟(jì)效益為追求目標(biāo)）。利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標(biāo)志；承擔(dān)社會責(zé)任、滿足社會需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。

工商企業(yè)的社會責(zé)任：企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)和增加社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

1.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是構(gòu)建和諧社會的必然要求；2.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的必然要求；3.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象；4.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間；5.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于企業(yè)員工形成共同的企業(yè)價值企業(yè)觀；6.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于保證企業(yè)正確的經(jīng)營方向。

(四)工商企業(yè)管理的概念、性質(zhì)與職能

工商企業(yè)管理的概念：工商企業(yè)管理是指在一定生產(chǎn)方式和文化背景下，由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)依照一定原理、原則和方法，對企業(yè)的人、財、物、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)盈利目標(biāo)的活動的總稱。

工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)：二重性：一方面，它具有與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。

工商企業(yè)管理的主要職能：1．計劃職能（計劃是企業(yè)管理的首要職能）；2．組織職能；3．指揮職能；4．控制職能；5．協(xié)調(diào)職能；6．激勵職能（完成一切管理任務(wù)的基礎(chǔ)和動力）。

(五)工商企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作

工商企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的基本內(nèi)容：包括標(biāo)準(zhǔn)化工作（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)）、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)）、定額工作、計量工作、信息化工作、規(guī)章制度、職業(yè)培訓(xùn)等。

2011年初級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理專業(yè)與實務(wù)》自習(xí)筆記

考試大綱要求：

二、工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)和原則、選擇企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式應(yīng)當(dāng)考慮的因素，企業(yè)的勞動分工、專業(yè)化和部門化，企業(yè)的管理幅度和管理層次，企業(yè)的集權(quán)與分權(quán)、直線與參謀，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的幾種形式，三種新型企業(yè)組織模式的基本特征，企業(yè)組織變革的戰(zhàn)略類型，企業(yè)變革的因素、模式與方法，以及運用相關(guān)概念和方法對工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。

考試內(nèi)容

(一)企業(yè)組織設(shè)計

勞動分工與專業(yè)化;管理幅度與管理層次;集權(quán)與分權(quán);直線與參謀;部門化;企業(yè)組織設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)和原則。

(二)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式與選擇

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及其具體形式，包過直線制、職能制、直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制，以及企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu);企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇。

(三)新型企業(yè)組織模式

虛擬企業(yè)的基本特征;戰(zhàn)略聯(lián)盟組織的基本特征;學(xué)習(xí)型組織的基本特征。

(四)企業(yè)組織變革

企業(yè)組織生命周期;企業(yè)組織變革的基本動因;企業(yè)組織變革的先兆;企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型;影響企業(yè)成功變革的因素;企業(yè)變革的模式與方法

筆記：

(一)企業(yè)組織設(shè)計

勞動分工與專業(yè)化：按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，專業(yè)化形態(tài)的第一種是部門專業(yè)化；第二種是產(chǎn)品專業(yè)化；第三種是零部件專業(yè)化；第四種是工藝專業(yè)化；第五種是生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化。

管理幅度與管理層次：管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。管理層次是指組織中從最高主管到一般工作人員之間的不同管理層級（管理層次的多少應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量與組織規(guī)模的大小而定）。兩者呈反比關(guān)系。扁平結(jié)構(gòu)管理幅度較大，管理層次較少。錐形結(jié)構(gòu)理幅度較小，管理層次較多。

集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)是指將組織中的主要權(quán)力集中到較高的管理層次；分權(quán)則是指將組織中的主要權(quán)力分散到整個組織之中。組織的集權(quán)或分權(quán)程度根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)來確定。分權(quán)程度高：較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大，范圍越廣，涉及的職能越多，對整個組織的影響程度較大，上級對下級的決策沒有控制。反之集權(quán)程度高。影響因素：(1)決策的代價。(2)決策的影響面。(3)組織的規(guī)模。(4)主管人員的索質(zhì)與數(shù)量。(5)控制技術(shù)的完善水平。(6)環(huán)境影響。確授權(quán)范圍、不可越級授權(quán)、適度授權(quán)、適當(dāng)控制。

直線與參謀：企業(yè)中的管理人員根據(jù)工作方式與具體作用不同可以分為直線主管和參謀兩種類型。直線關(guān)系是上級指揮下級的關(guān)系，其實質(zhì)上是一種命令關(guān)系，自上而下，一直延伸到最基層。具有不同專業(yè)知識的助手通常被稱為“參謀人員”。部門化：目的一是將性質(zhì)和內(nèi)容相同或相似的工作歸集在一起，便于相互間的協(xié)作和統(tǒng)一管理；二是有利于明確企業(yè)中各項任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬。主要方法：1.職能部門化（普遍采用；發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢；容易產(chǎn)生部門主義或本位主義）。2.產(chǎn)品部門化（發(fā)揮人員的技能和專業(yè)知識；要求全面管理，增加主管部門控制協(xié)調(diào)難度）。3.區(qū)域部門化（利于改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)；需要獨當(dāng)一面的管理人才，區(qū)域部門協(xié)調(diào)困難）。另外還有采用服務(wù)對象部門化、過程部門化、綜合部門化等方法。

企業(yè)組織設(shè)計的任務(wù)：組織設(shè)計是以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作，是現(xiàn)代企業(yè)總體設(shè)計的重要組成部分，是有效實施企業(yè)管理職能的基本前提條件。任務(wù)：提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖、編制職務(wù)說明書。

依據(jù)：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)技術(shù)、企業(yè)發(fā)展階段。

原則：統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對等原則（事事有人負(fù)責(zé)和事事有條件負(fù)責(zé)）、分工與協(xié)作原則、精簡原則。

(二)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式與選擇

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具體形式：直線制、職能制、直線職能制（生產(chǎn)區(qū)域管理制；橫向聯(lián)系較差）、矩陣制（目標(biāo)規(guī)劃管理制，縱向管理職能+橫向項目；縱向和橫向聯(lián)系加強；積極性差不穩(wěn)定）、事業(yè)部制（聯(lián)邦分權(quán)制，國外大型企業(yè)普遍采用；集中決策，分散經(jīng)營），企業(yè)集團(tuán)（產(chǎn)權(quán)關(guān)系是紐帶；資源配置最優(yōu)化；組織結(jié)構(gòu)重疊）。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇：應(yīng)考慮企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和工藝（技術(shù)復(fù)雜工藝高集權(quán)和分權(quán)并存；技術(shù)復(fù)雜工藝不高分權(quán)；技術(shù)簡單工藝高集權(quán)；技術(shù)簡單工藝不高織無要求）、企業(yè)規(guī)模（大型分權(quán)、小型集權(quán)、中型集和分結(jié)合分權(quán)為主）、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)所處的環(huán)境、企業(yè)文化。

(三)新型企業(yè)組織模式

虛擬企業(yè)的基本特征：(1)具有高效的信息管理系統(tǒng)。(2)與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。(3)注重研究開發(fā)能力的構(gòu)建。(4)產(chǎn)品趨向數(shù)字化。

戰(zhàn)略聯(lián)盟組織的基本特征：(1)結(jié)盟成員的雙贏性。(2)組織結(jié)構(gòu)上的松散性。(3)比較優(yōu)勢是戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)。(4)有助于規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的提高。(5)有助于降低投資風(fēng)險。

學(xué)習(xí)型組織的基本特征：(1)組織成員具有共同的愿景。(2)組織由多個創(chuàng)造性團(tuán)體構(gòu)成。(3)“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。

(4)組織邊界的重新界定。(5)組織成員事業(yè)與生活的平衡。(6)領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。彼得·圣吉五項修煉：第一項修煉:自我超越。第二項修煉:改善心智模式。第三項修煉:建立共同愿景。第四項修煉:團(tuán)隊學(xué)習(xí)。第五項修煉:系統(tǒng)思考。

(四)企業(yè)組織變革

企業(yè)組織生命周期：創(chuàng)業(yè)階段（組織層次少，分工不明確，產(chǎn)品服務(wù)單一，溝通協(xié)調(diào)簡單直接，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃）、集體化階段（引人職業(yè)經(jīng)理人，目標(biāo)是獲得高速成長的市場機會，創(chuàng)新愿望強烈）、規(guī)?；A段（分工精細(xì)，產(chǎn)品較成熟，主要目標(biāo)是擴(kuò)大市場并尋找新的經(jīng)濟(jì)增長領(lǐng)域，呈現(xiàn)出多元化趨勢）和精細(xì)階段（官僚作風(fēng)興起，溝通決策減慢，通常需要更換高層管理者）。

企業(yè)組織變革的基本動因：在于組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突。1.環(huán)境要求與企業(yè)內(nèi)部要求之間的矛盾。2.組織目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的矛盾。3.科學(xué)、理性與人性之間的矛盾。內(nèi)部驅(qū)動因素：企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正、組織職能的轉(zhuǎn)變、企業(yè)成員內(nèi)在動機與需求的變化。

企業(yè)組織變革的先兆：(1)企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤。(2)企業(yè)溝通渠道不暢。(3)企業(yè)的組織職能難以正常發(fā)揮。(4)企業(yè)缺乏創(chuàng)新。

企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型：1.技術(shù)變革；2.產(chǎn)品與服務(wù)變革；3.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革；4.文化變革。

影響企業(yè)成功變革的因素：1.企業(yè)戰(zhàn)略；2.企業(yè)成長（創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革和分權(quán)變革）；3.社會發(fā)展；4.技術(shù)創(chuàng)新（基本動因）；5.企業(yè)文化（較深層次上文化變革，企業(yè)變革才會成功）。

企業(yè)變革的模式與方法：1.庫特·盧因模式：現(xiàn)狀的解凍—轉(zhuǎn)變到新的狀態(tài)—重新凍結(jié)新。2.卡斯特模式：(1)回顧和反省(2)覺察問題(3)分析問題(4)提出解決問題的方案(5)實行變革(6)檢查變革的成果。(1)形成緊迫感(2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(3)努力構(gòu)思設(shè)想(4)傳播變革設(shè)想(5)授權(quán)各級員工采取行動(6)創(chuàng)造短期的利益(7)利用已得的信譽改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策(8)使新方法在組織文化中形成制度化。

第二篇：初級經(jīng)濟(jì)師工商管理筆記第7章

(一)工作分析

工作分析的概念：工作分析就是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。也叫職位分析、崗位分析。工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個職位。概括為內(nèi)容、目的、方式、時間、地點、人員、對象、職責(zé)權(quán)限和任職資格幾個方面。

工作分析的作用：為落實企業(yè)戰(zhàn)略和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ);為制定人力資源規(guī)劃提供信息;為員工招聘提供標(biāo)準(zhǔn);為員工培訓(xùn)和開發(fā)提供依據(jù);為績效考核工作提供依據(jù);為制定公平合理的薪酬政策奠定基礎(chǔ)。

工作分析的步驟：準(zhǔn)備階段(確定目的→制訂計劃→組建小組→建立有效溝通→確定樣本)、調(diào)查階段(收集背景資料、基本數(shù)據(jù)與信息、工作任職者的意見和建議)、分析階段(審查工作信息、分析工作信息)、結(jié)果形成階段(形成工作分析報告;工作說明書包括―職位描述書‖與―任職說明書‖)和應(yīng)用反饋階段(不斷完善)五個步驟。

工作分析的與方法：觀察法(直接觀察;輔助方法)、面談法(優(yōu)點是簡單迅速地收集信息，可控性強，適用面廣)、問卷法(職務(wù)定向和人員定向;)和工作日志法。

工作說明書的編寫：內(nèi)容包括工作標(biāo)識、工作概述、工作聯(lián)系、工作職責(zé)、工作權(quán)限、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作條件、任職者資格及其他信息。原則有邏輯性、準(zhǔn)確性、實用性、完整性、統(tǒng)一性。步驟有全面獲取工作信息→綜合處理工作信息→完成撰寫工作說明書

(二)員工招聘

員工招聘的含義：是指企業(yè)在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，通過一定的手段和相應(yīng)的信息，尋找合適的人員來填補職位空缺的過程。

員工招聘的作用：填補空缺職位;改善員工結(jié)構(gòu);樹立企業(yè)形象;節(jié)省開發(fā)培訓(xùn)費用。員工招聘的原則：信息公開、公正平等、效率優(yōu)先、雙向選擇。

員工招聘的程序：(一)制汀招聘計劃(方式與方法、規(guī)模、范圍、時間、預(yù)算等);(二)制定招聘決策(關(guān)鍵職位人員和需要特殊處理的工作);(三)選擇招聘渠道(內(nèi)部招聘和外部招聘);(四)選擇招聘方法)(內(nèi)部——工作公告法和檔案記錄法;外部——廣告招聘、外出招聘、借助職業(yè)中介機構(gòu)招聘、推薦招聘、委托各類學(xué)校的畢業(yè)生分配部門招聘等);(五)發(fā)布招聘信息(廣泛原則、及時原則、層次原則、真實原則、全面原則;渠道有報紙、雜志、電視、電

臺、布告、新聞發(fā)布會等);(六)收集求職資料(初步篩選);(七)確定錄用人員(筆試、面試、專門考查)。

員工招聘的渠道：1.內(nèi)部招聘——形式(晉升(管理人員的接續(xù)計劃是典型的晉升形式)、職位轉(zhuǎn)換);優(yōu)點(調(diào)動積極性和進(jìn)取，防止人才流失;降低誤用或錯用率;減少相關(guān)費用;提高忠誠度，有助于開展工作;有助于培養(yǎng)人才);不足(容易―近親繁殖‖;不利于工作創(chuàng)新;產(chǎn)生職位空缺;導(dǎo)致部門與員工間矛盾;造成不滿和效率降低);2.外部招聘——媒體廣告招聘(最常見;選擇何種廣告媒體和如何設(shè)計廣告內(nèi)容)、人才招聘會招聘(較傳統(tǒng);專場招聘會、大型綜合性人才招聘會)、校園招聘(設(shè)立獎學(xué)金、開展校園活動)、中介機構(gòu)招聘(節(jié)省時間)、獵頭公司招聘(高級管理人員或高級技術(shù)人員)、海外招聘(多元化人才)和申請人自薦等;優(yōu)點(注人新鮮血液拓展視野;招聘到更優(yōu)秀人才;時間短速度快);不足(風(fēng)險性;打擊內(nèi)部員工的極性;新員工―調(diào)整期‖較長)。

員工招聘中常用的測試方法：心理測驗(成就測驗;傾向測驗;智力測驗;人格測驗(自陳量法和投射法<國內(nèi)盛行>);能力測驗);知識考試(筆試，知識廣度、深度和結(jié)構(gòu)，百科知識考試、專業(yè)知識考試和相關(guān)知識考試);情景模擬考試(心理素質(zhì)、潛在能力;公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等);面試。

(三)員工培訓(xùn)

(是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展特別是自身實際工作的需要，采取多種方式對員工進(jìn)行有計劃、有組織、多層次的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動，通過這種活動使員工具備勝任本職工作及職位轉(zhuǎn)換所需要的知識、技能、工作態(tài)度和工作行為，改善他們在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)整體績效的改善和提升。)

員工培訓(xùn)的目的：(1)使新進(jìn)入畢業(yè)生符合職位要求。(2)使在崗員工不斷地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。(3)使員工實現(xiàn)自我價值、追求自我發(fā)展的愿望得以實現(xiàn)。(4)使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足。(5)使企業(yè)提升整體績效、增強競爭優(yōu)勢的目的得以實現(xiàn)。

員工培訓(xùn)的原則：(1)理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用原則。(2)知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧原則。(3)全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合原則。(4)過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合原則。員工培訓(xùn)的需求分析：企業(yè)(企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)資源(資金影響寬度和深度，時間影響內(nèi)容效果，人力影響實施效果)、企業(yè)特征(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化(深入了解企業(yè))、信息傳播等)、企業(yè)所處的環(huán)境)、工作(工作的復(fù)雜程度、飽和程度、難易程度、內(nèi)容和形式的變化)、員工(知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)、個性、能力分析)三個層面

員工培訓(xùn)的實施：確定員工培訓(xùn)目標(biāo)(原則：服從服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，簡明扼要，具體明確，便于操作，體系結(jié)構(gòu)完備;基本要素：內(nèi)容要素(知識掌握的期望、對技能掌握的期望和對工作態(tài)度和行為的期望)、標(biāo)準(zhǔn)要素和條件要素;培訓(xùn)目標(biāo)：提高員工角色意識、獲取知識提高技能、態(tài)度與動機的轉(zhuǎn)變)和制訂員工培訓(xùn)計劃(目標(biāo)、內(nèi)容、對象、培訓(xùn)者、時間(需求和時機、受訓(xùn)人員工作情況)、地點設(shè)施等后勤保障、方法及經(jīng)費的預(yù)算與籌措)、受訓(xùn)員的準(zhǔn)備(人員落實→受訓(xùn)人員動員→做好受訓(xùn)準(zhǔn)備)和實施員工培訓(xùn)計劃(中心環(huán)節(jié);四個步驟執(zhí)行、檢查、反饋和修正;評估)三個環(huán)節(jié)。

員工培訓(xùn)的方法：在職培訓(xùn)(師帶徒(最為傳統(tǒng))、工作輪換(能豐富工作經(jīng)歷，較好識別長、短處，增強對各部門工作了解并增進(jìn)合作)、教練(源于20世紀(jì)70年代;提高生產(chǎn)力的有效培訓(xùn)技術(shù);由管理人員與專業(yè)教練進(jìn)行的一對一的培訓(xùn)方式;激發(fā)潛能;教練必須掌握聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)的能力)、行動學(xué)習(xí)(團(tuán)隊，6 – 30，學(xué)習(xí)新方法、新技能)和初級董事會(中級管理人員，10人左右)、助理制和代理制)和脫產(chǎn)培訓(xùn)(全脫產(chǎn)和半脫產(chǎn);方法有演講法(被動接受，基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識及工作經(jīng)驗，成本低效率高)、案例研究法(處理棘手問題，管理、專業(yè)人員)、情景模擬法(動態(tài)進(jìn)行，管理游戲法、角色扮演法和一攬子公文處理法)和行為示范法(對象觀察，錄像幻燈觀摩，四個流程注意、回應(yīng)、機械重復(fù)與激勵，范圍深度局限很大)等)。

第三篇：工商管理系

工商管理系

工商管理系創(chuàng)立于1965年，辦學(xué)歷史悠久，人文底蘊深厚，辦學(xué)理念先進(jìn)，教學(xué)管理嚴(yán)謹(jǐn)，師資力量雄厚。該系堅持“相信人人有才，幫助人人成才”理念，全面推動系統(tǒng)化改革，堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，學(xué)生年均就業(yè)率在95.6%以上。40多年來為社會培養(yǎng)了10000余名經(jīng)營管理精英。

本系目前開設(shè)人力資源管理、電子商務(wù)、國際商務(wù)、物流管理、營銷與策劃、旅游管理、酒店管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)信息管理、法律事務(wù)、文秘等13個專業(yè)，其中電子商務(wù)、酒店管理是中國與澳大利亞職業(yè)教育合作項目推廣專業(yè)，國際商務(wù)是重慶市特色專業(yè)，營銷與策劃是國家級教學(xué)改革試點專業(yè)。

本系現(xiàn)有在校學(xué)生近3000名，專業(yè)教師近70名（副教授以上教師30多名，以及訪英訪澳學(xué)者多名），主編教材與著作近30本，參編教材與著作50余本，展開20多項國家科研課題，在國內(nèi)外公開刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文300余篇。工商管理系還特別聘請了相關(guān)行業(yè)資深專家為系專業(yè)指導(dǎo)委員會委員，確保了專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的科學(xué)性、適用性、前瞻性。

本系學(xué)生可以參加國家高等教育自學(xué)考試，學(xué)生畢業(yè)時可同時獲得國家承認(rèn)的?？婆c本科文憑。同時，還被國家勞動部門授權(quán)開展?fàn)I銷師、公關(guān)員、電子商務(wù)師、物流師、人力資源管理師、秘書等職業(yè)資格鑒定及報關(guān)員、報檢員、外銷員、單證員、國際貨運代理員、導(dǎo)游等職業(yè)資格培訓(xùn)。

本系建有杭州新中大軟件股份有限公司ERP聯(lián)合實訓(xùn)中心、電子商務(wù)實訓(xùn)室、國際商務(wù)仿真實訓(xùn)室、物流管理實訓(xùn)室、模擬法庭、語音室等價值數(shù)百萬元的完整實習(xí)實訓(xùn)系統(tǒng)。按照依托行業(yè)、服務(wù)地方的思想，與重慶長安民生物流有限公司、中海物流(深圳)有限公司、全球制造網(wǎng)、重慶斑竹科技有限責(zé)任公司、重慶中國旅行社、長都假日酒店、中國平安保險公司、重慶糧油進(jìn)出口公司、重慶國際服務(wù)貿(mào)易有限公司、重慶萬友人才服務(wù)有限公司、重慶隆鑫工業(yè)集團(tuán)有限公司、重慶銀河試驗儀器有限公司、重慶中西藥科技開發(fā)中心等數(shù)十家企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，與重慶絲爽衛(wèi)生用品有限公司、平安保險后援中心、廣東東聚電子電訊公司等若干家企業(yè)建立訂單式培養(yǎng)關(guān)系，共同搭建人才培養(yǎng)的平臺。

“選擇工商管理，成就財富人生！”

物流管理

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)知識，具有現(xiàn)代物流管理的素質(zhì)與技能，能從事國際、國內(nèi)物流經(jīng)營與管理等工作的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：國家緊缺型人才專業(yè)，“訂單式”培養(yǎng)專業(yè)。（廣告語：商流、物流、信息流，一個都不能少。）

主干課程：物流基礎(chǔ)、物流裝備技術(shù)、生產(chǎn)運作與管理、采購管理、運輸管理、倉儲管理、（物流師等）職業(yè)資格培訓(xùn)、配送管理、物流信息技術(shù)、電子商務(wù)物流。

就業(yè)方向：可在制造型企業(yè)從事采購、供應(yīng)、庫管等工作，在商業(yè)企業(yè)從事商品采購、包裝、存儲、銷售等工作，在各類物流企業(yè)從事市場開發(fā)、倉儲、運輸與貨物配送管理等工作；為有關(guān)企事業(yè)單位和個人承擔(dān)電子商務(wù)系列配送、儲運代理、代購代銷等工作。

電子商務(wù)

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理與商務(wù)理論基礎(chǔ)，具有使用現(xiàn)代信息技術(shù)

開展商務(wù)活動的能力，能從事電子商務(wù)運作、參與電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)及其他信息化系統(tǒng)應(yīng)用管理的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：中國與澳大利亞合作項目推廣專業(yè)。（廣告語：點擊鼠標(biāo)，賺盡天下。）

主干課程：電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、Web應(yīng)用程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、客戶關(guān)系管理、ERP應(yīng)用等。

就業(yè)方向：可到工業(yè)企業(yè)、商業(yè)流通企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、物流等企業(yè)單位及政府機關(guān)，從事電子交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、電子政務(wù)等電子商務(wù)活動，并能完成電子商務(wù)及其它信息化系統(tǒng)的應(yīng)用和管理工作。

人力資源管理

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理、法律等相關(guān)知識，具有人力資源規(guī)劃與開發(fā)、員工招聘與選拔、績效考核、薪酬福利管理、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等能力的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。（廣告語：千軍易得，“伯樂”難求。）

主干課程：人力資源管理、人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、薪酬管理、績效管理、勞動定額管理、組織文化、公共關(guān)系等。

就業(yè)方向：可在機關(guān)和企事業(yè)單位從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。

國際商務(wù)

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)系統(tǒng)掌握國際商務(wù)活動的專業(yè)知識和技能，熟悉國際商務(wù)慣例，能從事國際貿(mào)易、國際營銷、跨國經(jīng)營管理等工作的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：重慶市特色專業(yè)，傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。（廣告語：做走遍世界的國際商人。）

主干課程：國際商務(wù)概論、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、國際商法、跨國經(jīng)營與管理、國際營銷、商務(wù)禮儀、商務(wù)英語函電、涉外文秘、國際投資、國際保險、國際勞務(wù)等。

就業(yè)方向：可到具有國際商事活動的各類企業(yè)、駐華外國商社、中外金融保險機構(gòu)、涉外賓館飯店等企事業(yè)單位從事國際營銷、國際貿(mào)易、國際投資、國際保險、國際勞務(wù)、跨國經(jīng)營管理等相關(guān)工作。

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（進(jìn)出口貿(mào)易方向；報關(guān)、報檢、國際貨運代理方向）

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)系統(tǒng)掌握國際貿(mào)易理論與實務(wù)，注重外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)結(jié)合并以外貿(mào)為主，具有國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的基本操作技能，熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)，訂單式培養(yǎng)專業(yè)。

主干課程：國際貿(mào)易理論與實務(wù)、國際慣例與國際商法、外貿(mào)英語函電、外貿(mào)英語聽說、外貿(mào)單證實務(wù)、報檢實務(wù)、報關(guān)實務(wù)、貨運代理理論與實務(wù)、國際營銷等。

就業(yè)方向：可到對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、三資企業(yè)、外貿(mào)公司、內(nèi)資企業(yè)、駐華外國商社、中外金融保險機構(gòu)從事進(jìn)出口貿(mào)易、報關(guān)、報檢、單證、跟單、貨運代理、商務(wù)管理等工作。

市場營銷

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備扎實的市場營銷理論知識和現(xiàn)代營銷管理方法，具有營銷實作能力的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)，訂單式培養(yǎng)專業(yè)。

主干課程：市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、消費心理學(xué)、商務(wù)談判、推銷技巧、廣告學(xué)、公共關(guān)系、國際貿(mào)易實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等。

就業(yè)方向：可在各類工商企業(yè)、事業(yè)單位、經(jīng)濟(jì)管理部門從事市場開發(fā)、營銷管理、商品推銷、代銷代理、終端促銷、售后服務(wù)等工作。

營銷與策劃

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場學(xué)基礎(chǔ)知識，富有時代特征和創(chuàng)新精神，具有商務(wù)策劃和營銷運作能力的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：重慶市教學(xué)改革試點專業(yè)。（廣告語：推銷東西策劃南北）主干課程：市場營銷、營銷調(diào)研、商務(wù)策劃原理、營銷工程與應(yīng)用、終端與促銷管理、推銷策略與技巧、客戶關(guān)系管理、營銷策劃、會展策劃等。

就業(yè)方向：可到各類企事業(yè)單位從商務(wù)文秘、市場研究、創(chuàng)意策劃、營銷管理、終端促銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、銷售實務(wù)、客戶跟蹤等工作。

商務(wù)英語

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備較扎實的英語語言基礎(chǔ)和現(xiàn)代商務(wù)知識，熟悉文秘與行政管理，具有較強的英語運用技能和涉外商務(wù)活動能力的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。

主干課程：商務(wù)英語聽力、商務(wù)英語口語、外貿(mào)英語函電、外貿(mào)英語聽說、市場營銷、國際貿(mào)易、外貿(mào)單證實務(wù)、國際結(jié)算、行政管理學(xué)、秘書理論與實務(wù)等。

就業(yè)方向：可在各類貿(mào)易公司、中外合資公司、跨國公司在華機構(gòu)以及其他商務(wù)服務(wù)機構(gòu)、內(nèi)資企業(yè)從事貿(mào)易、涉外商務(wù)業(yè)務(wù)操作、商務(wù)翻譯、商務(wù)交流、商務(wù)管理和服務(wù)等工作。

經(jīng)濟(jì)信息管理

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)集經(jīng)濟(jì)、管理與信息技術(shù)能力為一體，掌握現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)和方法，具備較強的經(jīng)濟(jì)信息管理能力的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。

主干課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、市場調(diào)查與預(yù)測、電子商務(wù)、信息檢索、C語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用、管理信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、信息資源組織與管理（ERP）等。

就業(yè)方向：可在黨政機關(guān)、企事業(yè)單位從事經(jīng)濟(jì)信息管理以及信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、集成、管理與維護(hù)等工作。

法律事務(wù)（經(jīng)濟(jì)法律事務(wù)方向；法律文秘方向）

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備法律事務(wù)的理論基礎(chǔ)，熟悉我國法律和黨的相關(guān)政策，熟悉檢察、公安、司法、審判業(yè)務(wù)，具有較強的經(jīng)濟(jì)法律事務(wù)工作技能的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。

主干課程：民法學(xué)、刑法學(xué)、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、民事訴訟法、刑事訴訟法、合同法、司法文書、律師實務(wù)、行政管理、秘書學(xué)理論與實務(wù)等。

就業(yè)方向：可在律師事務(wù)所從事經(jīng)濟(jì)律師工作。也可在黨政司法機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、基層組織從事法律事務(wù)、法律文秘、行政管理等工作。文秘（商務(wù)秘書方向、行政秘書方向）

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)集經(jīng)濟(jì)、管理與辦公自動化能力為一體，具備秘書學(xué)方面的理論基礎(chǔ)知識及商務(wù)管理知識，熟悉秘書工作程序和規(guī)范，具有較強的秘書工作

技能的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。（廣告語：白領(lǐng)生活從這里開始）

主干課程：秘書寫作、秘書學(xué)、秘書實務(wù)、文書與檔案管理、辦公室管理、會議與商務(wù)活動、辦公自動化、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判等。

就業(yè)方向：可在黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、各類公司擔(dān)任秘書、總經(jīng)理助理、商務(wù)代表、辦公室主任、行政主管、項目經(jīng)理等職，從事貿(mào)易、商務(wù)談判、管理和服務(wù)等工作。

旅游管理

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)能夠從事國際國內(nèi)旅游經(jīng)營管理、旅游資源規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)，訂單式培養(yǎng)專業(yè)。（廣告語：工作在旅游中）主干課程：導(dǎo)游實務(wù)、旅游企業(yè)經(jīng)營與行政管理、旅行社經(jīng)營管理、旅游規(guī)劃與策劃、旅游景區(qū)開發(fā)與管理、會展旅游策劃與管理、生態(tài)與文化旅游、旅游管理信息技術(shù)等。

就業(yè)方向：可在國際國內(nèi)旅行社及旅游公司、旅游景區(qū)、星級酒店、旅游行政機構(gòu)等企事業(yè)單位從事管理、策劃、服務(wù)等工作。

酒店管理

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備飯店管理基本理論和操作技能，具有較高的酒店英語會話能力，擅長酒店企業(yè)管理、服務(wù)程序設(shè)計、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)營銷的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)，訂單式培養(yǎng)專業(yè)，中國與澳大利亞合作項目推廣專業(yè)。（廣告語：享受五星級的生活）

主干課程：前廳服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、現(xiàn)代飯店管理、飯店營銷學(xué)、消費心理學(xué)、形體訓(xùn)練、商務(wù)禮儀、客戶關(guān)系管理、英語聽說等。

就業(yè)方向：可到各賓館與酒店從事前廳、客房、餐飲等服務(wù)與管理，開展酒店服務(wù)營銷和客戶關(guān)系維護(hù)等工作，如領(lǐng)班、主管、酒店營銷人員等。

第四篇：工商管理

公務(wù)員《工商行政管理專業(yè)知識》模擬試卷

公務(wù)員:《工商行政管理專業(yè)》模擬試卷 一.選擇題

1.1.工商行政管理的職責(zé)范圍：

A.只涉及消費品市場

B.涉及非市場領(lǐng)域

C.涉及整個市場

D.只涉及有形市場

2.2.工商行政管理的性質(zhì)是：

A．執(zhí)法 B﹒經(jīng)濟(jì)行政監(jiān)督

C．經(jīng)濟(jì)調(diào)解 D.經(jīng)濟(jì)檢查

3.一般而言,我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任事故的歸責(zé)原則實行的是:

A.無過錯責(zé)任原則

B.過錯責(zé)任原則

C.過錯責(zé)任推定原則

D.公平責(zé)任原則

4.根據(jù)合同法規(guī)定,合同當(dāng)事人可以約定定金的數(shù)額，但不得超過主合同標(biāo)的額的:

A20% B.15% C.25% D.35%

5.請選出下列選項中不是市場基本要素的一項:

A.市場主體 B.市場客體

C.市場行為 D.市場管理

6.社會主義市場經(jīng)濟(jì)以＿＿作為資源配置的基礎(chǔ)形式。

A.價值規(guī)律 B.市場

C.供求 D.經(jīng)濟(jì)競爭

7.企業(yè)動產(chǎn)抵押物分別存放于兩個以上不同登記機關(guān)轄區(qū)時，由＿＿的市、縣工商行政管理局登記。

A.主要抵押物所在地 B.抵押人登記注冊機關(guān)機關(guān)所在地

C.最先受理登記機關(guān)所在地 D.上級工商行政管理機關(guān)指定

8.下列各項內(nèi)容，不在工商行政管理范圍內(nèi)的是：

A.企業(yè)法人登記

B.合用監(jiān)督管理

C.合用仲裁

D.反對不正當(dāng)競爭

9.我國現(xiàn)行的個體經(jīng)濟(jì)，其合法地位是在＿＿得到確立的。

A.1988年

B.1987年

C.1982年

D.1978年

10.我國明確規(guī)定“商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價”的法律是：

A.產(chǎn)品質(zhì)量法 B.消費者權(quán)益保護(hù)法

C.反不正當(dāng)競爭法 D.價格法

11.目前我國工商行政管理的目標(biāo)是：

A.發(fā)展社會主義生產(chǎn)力

B.監(jiān)督企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況

C.監(jiān)督管理集貿(mào)市場的交易秩序

D.建立和維護(hù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序

12.國有企業(yè)改建為股份有限公司，發(fā)起人可以少于5人，但應(yīng)當(dāng)采?。撸叻绞健?/p>

A.發(fā)起設(shè)立

B.借貸設(shè)立

C.集資設(shè)立

D.募集設(shè)立

13.因產(chǎn)品存在缺陷而造成損害的受害人，自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起＿＿后，便喪失了起訴權(quán)。

A.1年

B.2年

C.4年

D.10年

14.外商投資企業(yè)合用規(guī)定合營各方分期繳清出資額的，各方第一期出資不得低于各自認(rèn)繳出資額的＿＿，并且應(yīng)當(dāng)自執(zhí)照簽發(fā)之日起＿＿個月內(nèi)繳清。

A.15% 6

B.30% 1

2C.15%

3D.30% 3

15企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓秩序?qū)儆冢?/p>

A.市場進(jìn)入秩序

B.市場行為秩序

C.市場結(jié)構(gòu)秩序

D.市場退出秩序

16.市場經(jīng)濟(jì)秩序不能自發(fā)地形成，其主要原因是：

A.人們對自身經(jīng)濟(jì)利益的不同追求和對各種經(jīng) 濟(jì)行為的認(rèn)識存在巨大差異

B.市場經(jīng)濟(jì)法制保障尚不完善

C.市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律不能正常發(fā)揮作用

D.市場經(jīng)濟(jì)受到國家宏觀調(diào)控

17.國務(wù)院授權(quán)投資的機構(gòu)或部門與其他出資人共同投資設(shè)立的有限責(zé)任公司應(yīng)向＿＿申請登記。

A.國家工商局

B.省級工商局

C.地市工商局

D.所在地工商局

18.注冊資金在＿＿萬元以上的經(jīng)紀(jì)人，可應(yīng)委托方的要求進(jìn)行隱名經(jīng)紀(jì)。

A.30萬

B.50萬

C.100萬

D.10000萬

19.對于違法經(jīng)營被工商行政管理部門依法吊銷執(zhí)照的個體工商戶業(yè)主，在＿＿后方可申請登記，從事個體經(jīng)營。

A.6個月

B.3個月

C.一年

D.二年

20.我國企業(yè)名稱由以下內(nèi)容構(gòu)成：

A.行政區(qū)劃﹑字號﹑產(chǎn)品性質(zhì)

B.字號﹑所屬行業(yè)或經(jīng)營特點﹑數(shù)字

C.行政區(qū)劃﹑企業(yè)性質(zhì)﹑字號

D.行政區(qū)劃﹑字號﹑所屬行業(yè)或經(jīng)營特點﹑組織形式

20.委托人參與競買或者委托他人代為競買的，工商行政管理部門可以對委托人處拍賣成交價＿＿以下的罰款。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

22.公司財產(chǎn)歸＿＿所有。

A.公司

B.股東

C.董事﹑經(jīng)理 D.全體職工

23.我國＜＜公司法＞＞規(guī)定，以商業(yè)零售為主的公司的最低注冊資本額為：

A.50萬元

B.30萬元

C.10萬元

D.1000萬元

24.某外商投資企業(yè)投資總額為1000萬美元，則其注冊資本至少應(yīng)為＿＿萬美元以上。如追加投資400萬美元，則其注冊資本至少應(yīng)在＿＿萬美元以上。

A.500，720

.B.500，710

C.400，610

D.400，600

25.下列意義完全相同的一對概念是：

A.廣告主與廣告客戶

B.廣告經(jīng)營者與廣告客戶

C.廣告發(fā)布者與廣告客戶

D.廣告客戶與廣告制作者

26.下列商品中，進(jìn)行廣告宣傳時不需要進(jìn)行行政性審查的是：

A.藥品

B.醫(yī)療器械

C.農(nóng)藥﹑獸藥

D.各種電器

27.商標(biāo)國際馬德里協(xié)定參加者必須是：

A.世界知識產(chǎn)權(quán)組織成員國

B.保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約成員國

C.尼斯協(xié)定成員國

D.維也納協(xié)定成員國

28.關(guān)于不正當(dāng)競爭行為，敘述正確的是：

A.主要表現(xiàn)為行為人利用某種優(yōu)勢或特權(quán)對市場競爭進(jìn)行限制

B.行為人的目的在于通過不正當(dāng)手段牟取非法利益

C.行為人的目的在于獨占市場

D.是壟段企業(yè)的行為

29.外商投資企業(yè)向工商行政管理機關(guān)申請設(shè)立登記時，不需要提交的文件為：

A.項目建議書﹑可行性研究報告及批文

B.合用、章程及審批機關(guān)批文和證書

C.投資者資信證明和合法開業(yè)證明

D.驗資機構(gòu)出具的驗資證明

30.發(fā)行公司債券的有限責(zé)任公司，其資產(chǎn)額不得低于＿＿萬元人民幣。

A.1000

B.3000

C.6000

D.5000

二、多項選擇題（每小題2分，共30分）

31.工商行政管理組織職能作用 的內(nèi)容包括：

A.建立市場經(jīng)濟(jì)秩序規(guī)范

B.建立工商行政管理組織管理系統(tǒng)

C.合理配置工商行政管理要素

D.制止各種不正當(dāng)市場競爭

E.協(xié)調(diào)社會各個不同部門之間的關(guān)系

32.在當(dāng)前我省市場清理整頓工作中，工商部門對出現(xiàn)＿＿行為的，可以認(rèn)定為欺詐消費者的行為。

A.不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品

B.銷售摻雜使假，以假充真，以次充好商品

C.銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫

D.強迫消費者購買商品或者接受服務(wù)

E.以低于成本的價格銷售即將到期產(chǎn)品

33.產(chǎn)品瑕疵是指：

A.產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理因素的B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而不符合該標(biāo)準(zhǔn)的C.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的D.不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的E.不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的34.企業(yè)法人登記注冊的內(nèi)容包括：

A.注冊資金

B.注冊資本

C.經(jīng)營方式

D.企業(yè)法人名稱 E.法定代表人

35.我國可以由私人經(jīng)營的行業(yè)有：

A.中介

B.代理

C.房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營

D.運輸 E.郵電通信

36.對違法行為人作出＿＿的行政處罰決定前，工商行政管理機關(guān)、應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有權(quán)要求舉行聽證。

A.責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)

B.吊銷營業(yè)執(zhí)照

C.行政抱留

D.較大數(shù)額罰款

E.沒收違法所得或非法財物

37.國家工商局制定的規(guī)章中有權(quán)設(shè)定的行政處罰為：

A.通報批評

B.警告

C.沒收財物

D.罰款

E.責(zé)令具結(jié)悔過

38.按我國廣告法的規(guī)定，不允許做廣告商品：

A.毒性藥品

B.香煙制品

C.烈酒

D.麻醉藥品

E.治療性病的藥品

39.市場缺陷的表現(xiàn)形式有：

A.市場的不完全性

B.市場的外部性

C.市場信息的不完全性

D.分配的不公正性

E.市場主體競爭的無序性

40.以下肯定屬于無效合用是：

A.因重大誤解而訂立的合用

B.因顯失公平而訂立的合用

C.無民事行為能力人訂立的合用 D.限制民事行為能力人訂立的合用

E.以合法形式掩蓋非法目的的合用

41.自愿、平等、公平、誠實信用原則，在＿＿中均有明確規(guī)定。

A.《合同法》 B.《反不正當(dāng)競爭法》

C.《消費者權(quán)益保護(hù)法》 D.《擔(dān)保法》 E.《拍賣法》

42.《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》的保護(hù)范圍是：

A.反不正競爭

B.工業(yè)品外觀設(shè)計

C.實用新型

D.地理標(biāo)記

E.發(fā)明、商標(biāo)

43我國商標(biāo)的實質(zhì)性審查包括：

A． 商標(biāo)是否具備法定構(gòu)成要素

B． 商標(biāo)是否具備實用性

C． 商標(biāo)是否具備顯著性

D． 申請注冊的商標(biāo)是否與在先權(quán)利沖突

E ． 商標(biāo)是否具備新穎性

44.關(guān)于我國的消費者協(xié)會，敘述正確的是：

A． 它的成立需同級人民政府批準(zhǔn)

B． 它的設(shè)立需經(jīng)民政部門核準(zhǔn)登記

C． 它具有廣泛的行政權(quán)

D． 它具有社會團(tuán)體法人資格

E． 是工商部門的派出機構(gòu)

45.市場行為法律有：

A．《中華人民共和國中外和資經(jīng)營企業(yè)法》

B．《公司登記管理條例》

C．《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》

D．《中華人民共和國商標(biāo)法》

E．《中華人民共和國合同法》

三．判斷題

1.經(jīng)營者提供的商品質(zhì)量與其商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況不相符合的，即構(gòu)成違法，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)默示擔(dān)保責(zé)任。

2.大中小城市市轄區(qū)工商行政管理分局沒有公司登記權(quán)，但可以根據(jù)市工商行政管理局的書面委托，限于對有限公司的核準(zhǔn)登記。

3.對公用企業(yè)實施的限制競爭行為，由企業(yè)所在地市，縣工商行政管理機關(guān)查處。

4.根據(jù)現(xiàn)行商標(biāo)法規(guī)定，公民個人不得申請商標(biāo)注冊。

5.一個企業(yè)可以按其實收資本來源構(gòu)成，劃分出多種經(jīng)濟(jì)成分。

6.農(nóng)村中存在的專業(yè)承包經(jīng)營戶屬于個體經(jīng)濟(jì)的范疇。

7.藥品商品名稱不得單獨進(jìn)行廣告宣傳。

8.經(jīng)紀(jì)企業(yè)法人的法定代表人必須取得經(jīng)紀(jì)資格證書。

9.股東單一的外資企業(yè)，不得以有限責(zé)任公司形式出現(xiàn)。

10.企業(yè)法人的法定代表人不的成為所任職企業(yè)投資設(shè)立的有限責(zé)任公司的股東。

11.股份有限公司的設(shè)立均須經(jīng)國務(wù)院授權(quán)部門或地方各級人民政府批準(zhǔn)。

12.公司增加或減少注冊資本的，均應(yīng)依法通知債權(quán)人并予以公告。

13.根據(jù)我國現(xiàn)行破產(chǎn)法的規(guī)定，只有企業(yè)法人具有破產(chǎn)能力。

14.子公司的經(jīng)營范圍不得超越母公司的經(jīng)營范圍。

15.經(jīng)營者因提供假冒偽劣商品承擔(dān)加倍賠償責(zé)任的，不得以消費者購買商品數(shù)量過多為由免責(zé)。

四.簡答題

1.簡述有限責(zé)任公司設(shè)立程序。

2.請寫出《反不正當(dāng)競爭法》所規(guī)定的經(jīng)營者實施的限制競爭行為的五種表現(xiàn)形式。

3.簡述工商行政管理機關(guān)的具體行政行為成立的一般要件。

4.簡述市場體系的構(gòu)成。

5.簡述經(jīng)紀(jì)人的概念及其種類。

五.案例分析題

1.1998年5月，某市晚報的廣告版面上刊發(fā)了一則“人體電子增高”治療儀的廣告，該廣告稱：“該產(chǎn)品對矮個子青年增高有明顯效果，經(jīng)臨床試驗證明，半年內(nèi)可增高3至7厘米，無任何副作用。產(chǎn)品已通過中國科學(xué)院、有關(guān)單位醫(yī)師、高級工程師及專家鑒定，符合科學(xué)及醫(yī)學(xué)原理，適合16歲至25歲的男女青年使用，是矮小青少年的最佳健美增高器。該產(chǎn)品為某市醫(yī)療器械廠生產(chǎn)，欲購者可直接與該廠聯(lián)系，價格為每個240元，款到寄貨。”該市一些青少年從晚報上看到該廣告后，便按廣告上提供的地址寄款郵購。但款寄去后，杳無音訊，于是，紛紛向工商行政部門投訴。經(jīng)查證，某市醫(yī)療器械廠并不存在，聯(lián)系發(fā)布該廣告的人已去向不明，所留下的有關(guān)證明文件也均系偽造。

問：

（1）該廣告的違法性質(zhì)是什么？

（2）消費者該向誰求償？為什么？

（3）工商行政管理部門對此應(yīng)作出何種處罰？

2.1998年7月，日本××株式會社準(zhǔn)備將其在上海市的分支機構(gòu)改設(shè)成一從事經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)型的獨資公司。同年11月審批機關(guān)收到了申請設(shè)立外資企業(yè)的全部文件，其中擬設(shè)外資企業(yè)的章程中包括了以下內(nèi)容：（1）外資企業(yè)名稱為：為“日滬經(jīng)濟(jì)信息有限公司”，住所為該機構(gòu)在上海的原址。（2）投資總額和注冊資本均為300萬元人民幣，出資分三批繳付。由于該株式會社前不久在中國廣州某公司有一買賣合同，貸款規(guī)定以人民幣支付，因此決定用這筆款項210萬元人民幣作為第一批出資；另外由于該株式會社上海分支機構(gòu)從日本購買的辦公設(shè)備、運輸工具數(shù)量多，決定將其中一部分賣給上海某企業(yè)，因進(jìn)口時免稅，雙方約定以低價40萬元人民幣交易，待這筆款項收到時作為第二批出資；剩余的第三批出資在外資企業(yè)成立后一年半內(nèi)繳清。（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營管理工作，包括員工的受聘時必須保證不得設(shè)立工會。審批機關(guān)對申請文件審查后，發(fā)現(xiàn)章程的許多內(nèi)容違法，故作出不予批準(zhǔn)的決定。

請你指出該章程的違法之處并說明理由。

3.1994年，南湖市振華燈具廠向商標(biāo)局申請“南湖”商標(biāo)注冊，使用的產(chǎn)品是燈具。同年6月10日，商標(biāo)局審查后認(rèn)為“南湖”系縣級以上行政區(qū)劃名稱而駁回“南湖”商標(biāo)申請。6月14日，燈具廠收到駁回通知。某鄰縣燈泡廠一直在其燈泡產(chǎn)品上使用未注冊商標(biāo)“南湖“。

問：

（1）如燈具廠不服商標(biāo)局駁回申請的決定，應(yīng)向誰申請復(fù)議？為什么？

（2）假如復(fù)議結(jié)果是維持商標(biāo)局的決定，燈具廠能否就此向法院起訴？為什么？

（3）假如“南湖”商標(biāo)獲得核準(zhǔn)注冊，某鄰縣燈泡廠仍使用“南湖”商標(biāo)，屬于什么行為？為什么？

4.1999年3月，周某在某電器商店購買了一臺180升的電冰箱，價格為2200元。使用2個月后，電冰箱出現(xiàn)不停機現(xiàn)象，經(jīng)特約維修部修理后繼續(xù)使用，1個月后，電冰箱因挪動了一下地方又出現(xiàn)不制冷的情況。特約維修部的技術(shù)人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后，認(rèn)為該電冰箱存在質(zhì)量缺陷，無法修復(fù)。周某找到該電器商店要求退貨，商店負(fù)責(zé)人要周某直接與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，本店無法退貨。周某遂寫信給生產(chǎn)廠家某電冰箱廠。2個月后，信被退回，信封上寫道：“該廠撤消，原信退回?！敝苣秤秩フ以撾娖魃痰?。此時，該商店已與另一家商店合并，更名為宏遠(yuǎn)商店，經(jīng)理改為趙某，仍經(jīng)營家用電器。周某要求宏遠(yuǎn)商店承擔(dān)責(zé)任，趙某以商店合并、更名和經(jīng)理易人為由拒絕承擔(dān)義務(wù)。

問：

（1）周某要求退貨是否合理？為什么？

（2）周某應(yīng)向誰要求承擔(dān)責(zé)任？為什么？

（3）周某可以通過哪些渠道維護(hù)自身合法權(quán)益？

第五篇：工商管理

們的工作生活中，往往少不了要寫個人鑒定。個人鑒定怎么寫呢？具體請看本文為您分析。

個人鑒定的特點：

篇幅短小，語言概括、簡潔、扼要，具有評語和結(jié)論性質(zhì)。

自我鑒定的作用

（1）總結(jié)以往思想、工作、學(xué)習(xí)，展望未來，發(fā)揚成績，克服不足，指導(dǎo)今后工作。

（2）幫助領(lǐng)導(dǎo)、組織、評委了解自己，作好入黨、入團(tuán)、職稱評定、晉升的依據(jù)材料準(zhǔn)備工作。

（3）重要的自我鑒定將成為個人歷史生活中一個階段的小結(jié)，具有史料價值，被收入個人檔案。

自我鑒定的格式與寫法

自我鑒定的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文和落款三部分構(gòu)成。

（1）標(biāo)題。自我簽定的標(biāo)題有兩種形式：

1）性質(zhì)內(nèi)容加文種構(gòu)成，如《學(xué)年教學(xué)工作自我鑒定》。

2）用文種”自我鑒定“作標(biāo)題。如果是填寫自我鑒定表格，不寫標(biāo)題。

（2）正文。正文由前言、優(yōu)點、缺點、今后打算四部分構(gòu)成。

1）前言。概括全文，常用”本學(xué)年個人優(yōu)缺點如下：“”本期業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束了，為發(fā)揚成績，克服不足，以利今后工作學(xué)習(xí)，特自我鑒定如下：“等習(xí)慣用語引出正文主要內(nèi)容。

2）優(yōu)點。一般習(xí)慣按政治思想表現(xiàn)、業(yè)務(wù)工作、學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容逐一寫出自己成績長處。

3）缺點。一般習(xí)慣從主要缺點寫到次要問題或只寫主要的，次要一筆帶過。

4）今后打算。用簡潔明了的語言概括今后的打算，表明態(tài)度，如”今后我一定×××，爭取進(jìn)步“等。

自我鑒定的正方行文，可用一段式，也可用多段式。要實事求是，條理清晰，用語準(zhǔn)確。

（3）落款。

在右下方署明鑒定人姓名；并在下面注明年、月、日期。具體請參照個人鑒定范文。

我叫xxx，是xxx理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院管理系工商管理專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，大學(xué)四年是我一生的重要階段，是我學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。我于2005年9月考入成都理工大學(xué) 工程技術(shù)學(xué)院，通過四年的校園生涯和社會實踐，我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己，為實現(xiàn)今后人生的價值時刻準(zhǔn)備著。

四年里，對專業(yè)知識我一絲不茍，在學(xué)好本專業(yè)課程的同時我也特別注重對其他各科知識的學(xué)習(xí)與涉獵。圖書館、電子閱覽室、期刊雜志室是我四年大學(xué)中去的最多的地方。為了將自己鍛煉成一名各方面能力都具備的綜合性復(fù)合型人才，四年里，我特別注重各方面能力的培養(yǎng)與鍛煉，學(xué)校的各種活動我都熱情、積極、踴躍的參加，在校期間，我嚴(yán)格要求自己，力爭全面發(fā)展。學(xué)習(xí)上，認(rèn)真聽講、刻苦作業(yè)、積極配合老師教學(xué)、踴躍參與教學(xué)實踐，以優(yōu)異的成績順利完成學(xué)業(yè)；工作生活上，作為學(xué)生干部，從參與到組織、從配合到管理、從監(jiān)督到協(xié)調(diào)，大事小事，以服務(wù)同學(xué)為宗旨，以管理團(tuán)結(jié)班級為己任，不論在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、院系組織、同學(xué)之間、還是在社會實踐活動中，到處都有我的身影。能力在實踐中日趨形成、鍛煉、提高、并得到肯定。思想道德方面，大學(xué)期間我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志的“三個代表”重要思想，不斷用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則；自覺遵守《學(xué)生行為準(zhǔn)則》和學(xué)校規(guī)則制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)系集體；堅持真理，修正錯誤，自覺抵御封建迷信等錯誤傾向；樹立集體主義為核心的人生價值觀，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關(guān)系，當(dāng)個人與集體、國家利益發(fā)生沖突的時候，堅持把國家、集體的利益放在第一位； 在思想上和行動上與黨中央保持一致，積極主動地向黨組織靠攏。科學(xué)文化知識方面，我認(rèn)真端正學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐活動

中，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一。

在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力。在英語和技能方面，我努力學(xué)習(xí)參加并通過國家英語四級和計算機二級考試。身體和心理方面。大學(xué)四年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加院系和班級組織的各項體育活動，如乒乓球、籃球、排球、越野比賽等，身體檢查健康，體育合格

達(dá)標(biāo)。

心理方面，我鍛煉堅強的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服各種心理障礙，以適應(yīng)社會發(fā)展要求。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于對社會的實踐。本著學(xué)以致用，理論與實踐相結(jié)合的原則，在校期間我參加了一系列的社會實踐。2006年7月--8月暑假我在涼山州婦女兒童發(fā)展中心參加社會實踐，雖然很苦很累，但是通過一個暑假的鍛煉，我增強了與人接觸、交往、溝通的能力。2007年暑假我在攀枝花市市公安局輯毒支隊做兼職，將近兩個多月的輯毒生活給我上了一節(jié)生動鮮明的教育課，使我深深地明白了掙錢的艱難與生活的不易，更加懂得大學(xué)生應(yīng)有的光榮與責(zé)任。通過各種社會實踐，使我較早得融入了社會中去，盡管還沒有走出學(xué)校大門，但是我已經(jīng)有了對社會的初步理解與嘗試，這

些都是我在四年大學(xué)生活中知識以外沉甸甸的收獲。自信來自實力。大學(xué)四年，我將自己塑造成了一個健康、充滿自信的我，但同時我也認(rèn)識到，當(dāng)今社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發(fā)展的，這一前提要求我們每個人必須用發(fā)展的眼光看問題。

當(dāng)然，我自身還有很多的缺點和不足，在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中，我會不斷提高自己的思想認(rèn)識，不斷改正缺點，不斷完善自己，以便適應(yīng)社會的發(fā)展要求。

1.好時光永遠(yuǎn)都是匆匆而過，當(dāng)我還在享受大學(xué)生活的時候，畢業(yè)已經(jīng)悄悄臨近，三年的大學(xué)生活充實而緊湊，我努力把自己培養(yǎng)成為一名一專多能綜合型的社會應(yīng)用人才。下面是我大學(xué)自我鑒定。

自從考入大學(xué)的那天開始，老師的指導(dǎo)，同學(xué)的請教，為了心中的那片天地而不斷學(xué)習(xí)，不斷的求知，要求自己能成為一個不讓家里失望，不讓社會失望的大學(xué)生，要努力的成為一個對國家對社會有用的知識型的社會主義建設(shè)者

而我本著誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)的精神。為人處世上，我堅持嚴(yán)于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。

誠信是立身之本，試想沒有沒有誠信的關(guān)系能讓人感到舒服嗎?所以我講究信用，一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時完成，這給別人留下了深刻的印象.。也應(yīng)為這樣讓我許多同學(xué)建立了良好的友誼。但有優(yōu)點則必然有缺點，所謂人無完人，圣人也有缺點，而我的缺點確是，做事時常不夠仔細(xì)，做一件事必須干到底，一旦中間休息則會出現(xiàn)惰性，有了退縮的念頭，所以我努力的改變自己的這中缺點，每件事情必然是要做就做到底，絕不讓自己生出惰性，做事有始有終，就算再難的事也全力以赴。

人生的道路還很長，我希望能繼續(xù)努力，不斷提高和完善自己。通過這三年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多，三年中各種壓力困擾著我，曾也悲傷、失落、苦惱過但我也明白了一個道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站，心情得到放松，即便再大的困難也會度過，在浮浮沉沉之中找到自己，拿得起放得下，有多少的勇氣。

個人鑒定首先是需要做自我介紹，把你的基本情況寫上去（姓名、學(xué)籍等）。然后就是把你在這段時間的表現(xiàn)做個陳述，挑對你有利的寫，負(fù)面的少寫。之后對你這段時間的表現(xiàn)做個分析和總結(jié)，什么地方做得好，什么地方做得不是很好（在文字?jǐn)⑹鲋胁灰霈F(xiàn)“差”之類的比較直接的用詞，這個比較在鑒定中忌諱），根據(jù)你的表現(xiàn)寫出你將來的發(fā)展方向和改正的方式方法。最后就是寫上類似“如果我在鑒定中有沒有提到的缺點，還請老師（領(lǐng)導(dǎo)）指出，批評指正，謝謝！”的結(jié)束語，這樣內(nèi)容就可以了。祝你好運：》