第一篇：企業(yè)文化建設(shè)三大基本原則

企業(yè)文化建設(shè)三大基本原則

在當(dāng)今這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化、市場全球化的時(shí)代，單純地追求利潤最大化的企業(yè)經(jīng)營理念已經(jīng)很難在激烈的市場競爭中奏效了。許多國家在20世紀(jì)80年代就開始注意到企業(yè)文化的重要性，認(rèn)識到優(yōu)秀的企業(yè)文化是提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的有效手段。有效的企業(yè)文化建設(shè)，可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供不竭的精神動力和智力支持，通過提升企業(yè)軟實(shí)力，而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。從本質(zhì)上講，企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營過程中所包含或展示的以價(jià)值觀為核心的，以理念、行為、視覺等因素為表現(xiàn)形式的，與其他企業(yè)相區(qū)別的個(gè)性或獨(dú)特性所構(gòu)成的體系。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)因時(shí)空、所屬行業(yè)、企業(yè)自身?xiàng)l件等而異的紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要建設(shè)好企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)遵循不異、不同、不棄三大基本原則。

一、不異

“不異”是指企業(yè)文化作為一種社會的亞文化必須建立在時(shí)代文化、世界文化、民族文化、同業(yè)文化、自我文化等的基礎(chǔ)上，并吸收其優(yōu)秀基因作為自身建設(shè)的依托。它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)文化建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，即共性。任何一個(gè)企業(yè)做企業(yè)文化應(yīng)首先做到“不異”。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)存在的價(jià)值首先有賴于社會各界相關(guān)公眾的認(rèn)可和支持，而公眾認(rèn)可、接受的底線正是這種“不異”。企業(yè)堅(jiān)持不異原則應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。

1.時(shí)代文化

每個(gè)時(shí)代都有屬于自己的特有文化，企業(yè)在做文化時(shí)不可避免地會打上那個(gè)時(shí)代的烙印，優(yōu)秀的企業(yè)文化是對時(shí)代的客觀反映和真實(shí)體現(xiàn)。時(shí)代文化是企業(yè)文化產(chǎn)生和存在的一個(gè)重要前提，它對企業(yè)文化有著根本的影響。很難想象在落后的商品經(jīng)濟(jì)條件下，能夠產(chǎn)生在高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)條件下才能產(chǎn)生的企業(yè)文化。同樣，也只有正確反映時(shí)代的企業(yè)文化，才能正確地指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動，引導(dǎo)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)地向前發(fā)展。

2.世界文化

企業(yè)文化建設(shè)必須從優(yōu)秀的世界文化中吸取營養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)具有國際視野和戰(zhàn)略眼光。首先，在知識化、信息化引領(lǐng)的全球化背景下，企業(yè)無法脫離世界而單獨(dú)存在，任何企業(yè)都是世界的組成部分，企業(yè)的發(fā)展離不開世界的發(fā)展；其次，企業(yè)文化和世界文化是相互影響、相互促進(jìn)、密不可分的。一個(gè)志在與世界接軌的企業(yè)必須和世界文化保持緊密聯(lián)系，暫時(shí)沒有直接和世界經(jīng)濟(jì)接軌的企業(yè)也會間接或直接地受到世界文化的影響。此外，由于除意識形態(tài)以外，相同的文化形態(tài)在世界范圍內(nèi)具有同構(gòu)性，因此，與世界同步是企業(yè)文化建設(shè)的必然要求。

3.民族文化

民族文化是一個(gè)國家在長期歷史發(fā)展過程中逐步建立起來的，對社會交往有著強(qiáng)大的滲透力和影響力。民族文化是企業(yè)文化建設(shè)的土壤，企業(yè)文化在一定程度上應(yīng)當(dāng)是民族文化在企業(yè)內(nèi)的綜合反映。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在建立自己的企業(yè)文化時(shí)，總是十分注重充分利用自己民族的優(yōu)秀文化元素。正因?yàn)槿绱?，同屬?yōu)秀企業(yè)，東方的優(yōu)秀企業(yè)總是與西方的優(yōu)秀企業(yè)因民族文化特性不同而表現(xiàn)出差異。

4.同業(yè)文化

不同行業(yè)在各自的發(fā)展中自然而然地形成了自己特有的行業(yè)文化。例如，生產(chǎn)型企業(yè)的企業(yè)文化一般圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、保證安全等方面展開。服務(wù)型企業(yè)則一般圍繞服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)類型、服務(wù)技能等方面展開。企業(yè)從屬于不同的行業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)必須立足于本企業(yè)所處行業(yè)的行業(yè)文化，在同業(yè)文化的基礎(chǔ)上創(chuàng)意、策劃自己的企業(yè)文化。

5.自我文化

由于企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)在自身的歷史發(fā)展中逐漸形成的以企業(yè)價(jià)值觀為核心的，以企業(yè)理念、行為、視覺等為表現(xiàn)形式的有獨(dú)特個(gè)性的物質(zhì)文化和精神文化的總和。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須立足于原有的自我文化背景，充分考慮企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略，使自己的文化具備獨(dú)特性、先進(jìn)性、可操作性、難以模仿性和不可替代性，因?yàn)橹挥羞@樣的企業(yè)文化建設(shè)才能是卓有成效、經(jīng)久不衰的。

二、不同

“不同”是指企業(yè)的文化建設(shè)必須著眼于獨(dú)特性，使本企業(yè)的文化區(qū)別于其他企業(yè)。它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)文化建設(shè)的差異和特色，即個(gè)性?！安煌笔乾F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)或核心，是企業(yè)文化建設(shè)的聚焦點(diǎn)。首先，當(dāng)今時(shí)代物質(zhì)產(chǎn)品已經(jīng)相對豐富，注意力資源比任何時(shí)候都顯得稀缺。如何“先形奪人”，捕捉消費(fèi)者的注意力，已成為企業(yè)發(fā)展的首要問題。其次，在產(chǎn)品同質(zhì)化以后，產(chǎn)品間的“模仿”已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。在這種背景下，企業(yè)文化的差異就成為企業(yè)追求的新的核心競爭力。因?yàn)榭茖W(xué)的、全局性的企業(yè)文化個(gè)性難以模仿、難以在短時(shí)期內(nèi)跟進(jìn)或超越。最后，就企業(yè)內(nèi)部來說，有先進(jìn)個(gè)性的企業(yè)文化容易使企業(yè)員工對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而增強(qiáng)凝聚力，為企業(yè)提高效益提供內(nèi)在的動力。從CIS的角度來講，企業(yè)文化建設(shè)的“不同”應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。

1.理念識別系統(tǒng)

理念識別系統(tǒng)的“不同”指的是企業(yè)以價(jià)值觀為核心的企業(yè)如何經(jīng)營、如何發(fā)展等觀念上的獨(dú)特性和差異性。這是企業(yè)形象脫穎而出、迅速傳播的關(guān)鍵，它直接影響著公眾對企業(yè)性質(zhì)的識別和企業(yè)在市場中的競爭力。企業(yè)理念識別系統(tǒng)要突顯企業(yè)的個(gè)性必須考慮到時(shí)代的背景、企業(yè)的歷史、員工的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與未來發(fā)展、產(chǎn)品在同行中的位置與未來變化、決策人風(fēng)格、公共關(guān)系特點(diǎn)和企業(yè)戰(zhàn)略等種種因素，并賦予其表述、闡釋的特色和個(gè)性。日本著名企業(yè)家松下幸之助認(rèn)為：“經(jīng)營就是創(chuàng)造”。他把企業(yè)經(jīng)營活動看成是一種以獨(dú)特觀念為核心的類似于藝術(shù)創(chuàng)造的活動。

2.企業(yè)行為識別系統(tǒng)

企業(yè)行為識別系統(tǒng)“不同”是指企業(yè)的行為過程、結(jié)果與眾不同,富有特性或個(gè)性。具體表現(xiàn)為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理制度、產(chǎn)品開發(fā)制度、生產(chǎn)與銷售制度、公共關(guān)系制度及其員工在踐行這些制度中的行為表現(xiàn)等等方面與其他企業(yè)，尤其是同類型企業(yè)的向上的差異。行為識別系統(tǒng)的不同,可以讓公眾從企業(yè)員工的行為方面去感知企業(yè)的個(gè)性和特色,使公眾更好地認(rèn)知企業(yè),強(qiáng)化公眾對企業(yè)的良好印象和信賴感。

3.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)

視覺識別系統(tǒng)不同是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的綜合外在反映，是企業(yè)個(gè)性在視覺等方面的體現(xiàn)，是刺激公眾注意或公眾識別企業(yè)的直接媒介。主要包括企業(yè)的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，以及在企業(yè)產(chǎn)品、環(huán)境等一切可能引起公眾注意的場景或物品上的規(guī)范化應(yīng)用。視覺元素在企業(yè)文化中起著重要的作用。為了體現(xiàn)不同，在設(shè)計(jì)企業(yè)文化的視覺元素時(shí)必須做到與眾不同，各類作品都應(yīng)力求具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力和情感誘惑力。

三、不棄

“不棄”是指企業(yè)文化建設(shè)在空間維度上的一致性和時(shí)間維度上的堅(jiān)持性，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)文化內(nèi)在要素的一致性和發(fā)展過程的恒久性。企業(yè)文化的各種要素在企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)等經(jīng)營活動中應(yīng)力求做到無處不在、無時(shí)不有。

1.企業(yè)文化應(yīng)具有時(shí)間維度上的堅(jiān)持性與恒久性

首先，企業(yè)文化在不同時(shí)代的員工的行為過程中應(yīng)當(dāng)具有持續(xù)性。企業(yè)文化一旦確立，在得到企業(yè)員工的理解后，其精髓就應(yīng)當(dāng)相對地穩(wěn)定下來，轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，并不斷地傳承下去。其次，建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)注意不能因企業(yè)經(jīng)營管理者的改變而改變。企業(yè)文化建設(shè)不僅不能在某屆經(jīng)營者任期內(nèi)隨意更改，而且不同屆次的經(jīng)營管理者之間也必須保持連續(xù)性和繼承性。后屆應(yīng)努力從往屆那里傳承企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果。最后，企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的，而是一個(gè)與企業(yè)共生共長的過程，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對自身文化有鍥而不舍的追求，應(yīng)當(dāng)把企業(yè)文化看做是一個(gè)具有耗散結(jié)構(gòu)的開放系統(tǒng)、與時(shí)俱進(jìn)地對它進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和改造，使之永葆青春活力。

2.企業(yè)文化具有空間維度上的一致性

這種一致性首先要求企業(yè)文化在企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、售后等各環(huán)節(jié)都得到體現(xiàn)，而不能有所偏廢。其次，“不棄”還要求企業(yè)文化的各要素之間必須保持內(nèi)在的一致性。企業(yè)的理念識別系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)決定行為和視覺識別系統(tǒng)，而行為和視覺識別系統(tǒng)則應(yīng)準(zhǔn)確和深刻地反映企業(yè)的理念識別系統(tǒng)。最后，“不棄”要求企業(yè)的管理層和員工的共同參與。只有企業(yè)的管理層對企業(yè)文化建設(shè)真正重視起來，并轉(zhuǎn)化為一種自覺的意識，企業(yè)的全體員工在行動上積極參與、認(rèn)真配合，有步驟地自覺實(shí)施，企業(yè)文化建設(shè)才能全面系統(tǒng)地展開。

總之，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵守不異、不同、不棄三大基本原則，將“不異”原則作為企業(yè)文化建設(shè)的前提或基礎(chǔ)，“不同”原則作為企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)或核心，“不棄”作為企業(yè)文化建設(shè)的長遠(yuǎn)的自律或要求。企業(yè)文化建設(shè)，必須立足于“不異”，扎根于人類優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)；著眼于“不同”，追求自己的特色；踐行之中“不棄”，堅(jiān)持不懈、持之以恒。只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)才能真正取得成效，最終形成為企業(yè)帶來巨大效益的經(jīng)久不衰競爭力的優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地、和諧發(fā)展。

第二篇：馬克思主義基本原課程總結(jié)

《馬克思主義基本原理概論》課程小結(jié)

目前概論課普遍存在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法陳舊的現(xiàn)象，枯燥、乏味、沒有新鮮感的教學(xué)過程影響著教學(xué)效果。所以，在備課的過程中，針對藝術(shù)類學(xué)生的特點(diǎn)，我花了大量的時(shí)間研究案例教學(xué)。在案例教學(xué)的實(shí)踐中，雖然經(jīng)歷過幾次小小的挫折，但在學(xué)生們的鼓勵下，我堅(jiān)持了下來，受益匪淺。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：

1、教學(xué)中盲目堆積案例。為了活躍課堂氣氛，吸引學(xué)生聽課，在《社會基本矛盾及其運(yùn)動規(guī)律》授課過程中穿插了很多案例，而每個(gè)案例都講不透徹。最后下課后，學(xué)生只記得講了什么有趣案例，而沒有記住授課的內(nèi)容，以致本末倒置。這樣使用案例，表面上熱熱鬧鬧，實(shí)際上空空如也，達(dá)不到教學(xué)目的。

2、沒有真正發(fā)揮學(xué)生的主體作用。在案例教學(xué)的授課過程中，我作為教師仍處于傳授者的地位，從案例的介紹、問題的提出、分析的展開、結(jié)論的得出、所涉理論知識的深淺以及時(shí)間的把握等方面，均處于主導(dǎo)。真正讓學(xué)生來思考、分析、討論的情形并不多，反省一下，多為舉例教學(xué)。在這種情形下的課堂，學(xué)生仍是看熱鬧的外人，而沒有真正深入到案例中去。沒有積極的思考，當(dāng)然就不可能有深切的體會和收獲。

基于個(gè)人對于案例教學(xué)的思考，形成了一篇名為《探析獨(dú)立學(xué)院思想政治理論課教學(xué)中案例選擇與解釋——以<馬克思主義基本原理概論課>為例》的論文，并獲得“六屆遼寧省高校青年德育工作者理論研討會征文比賽”二等獎。

僅此論文，作為總結(jié)的一部分，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（一）原理教學(xué)引入案例教學(xué)法的必要性

1.可聽性：案例導(dǎo)入使抽象概念生動鮮活

馬克思主義基本原理是通過對具體知識的概括、總結(jié)與再思考的方式，達(dá)到對世界本質(zhì)和一般規(guī)律的把握。靜態(tài)的基本原理是枯燥的，它們的具體作用體現(xiàn)在應(yīng)用的過程中。為此，《原理》課必須以案例為鋪墊，使其生動化。比如在“矛盾普遍性與特殊性”一節(jié)講授中，教學(xué)案例是“南街村模式與華西村模式”的比較，不僅使學(xué)生看到中國新農(nóng)村的美好前景，而且使學(xué)生能夠領(lǐng)悟建設(shè)中國特色的社會主義不能照搬別國的模式，不能一刀切，要允許多種經(jīng)濟(jì)形式、多種管理方式、多種運(yùn)行機(jī)制共同發(fā)展。又比如在“主要矛盾與次要矛盾”的問題上，選用關(guān)云長敗走麥城的典故。關(guān)羽并沒有真正接受諸葛亮的勸誡，他把孫權(quán)看成是同曹操一樣可惡的“碧眼小兒”；同時(shí)打擊曹、魏兩家，主次不分，全線出擊，最終醞成地失人亡的悲劇。這些案例的分析，學(xué)生聽得津津有味，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)興趣。

2.通俗性：案例介紹加深學(xué)生對深奧理論的理解

學(xué)生不是專業(yè)的馬克思主義理論研究者，有些基本原理教師覺得容易理解，學(xué)生就是想不明白，這主要與他們的生活閱歷與思維方式有關(guān)。“案例教學(xué)法”能使抽象理論具體化、通俗化，減少學(xué)生的畏懼心理和死記硬背的習(xí)慣。比如“哲學(xué)”中所講的“屬人世界”，學(xué)生百思不得其解，尤其是理工科學(xué)生，他們所認(rèn)

為的世界就是基本粒子與場，不自覺地停留在機(jī)械唯物主義的層次上。授課中可以通過對“費(fèi)爾巴哈生平”的分析，講清這位偉大的唯物主義哲學(xué)家為什么不能沖破歷史唯心主義牢籠。經(jīng)過討論，使學(xué)生對機(jī)械唯物主義與歷史唯物主義有個(gè)比較清晰的區(qū)分，從而帶動一系列難點(diǎn)的解決。又比如，學(xué)生對“認(rèn)識來源于實(shí)踐”感受不深，覺得很多成功來源于靈感和偶然。教學(xué)中選用摩爾根纂寫《古代社會》一書的案例，向同學(xué)說明，為什么生活在資本主義上升時(shí)期的摩爾根能寫出研究原始社會的一部杰作？這離不開他的親身實(shí)踐，他除了對歐、美許多未開化的原始部落進(jìn)行調(diào)查、考察、分析外，還在印第安易洛魁部落居住了40年之久，對原始部落的經(jīng)濟(jì)、社會組織、婚姻、家庭、習(xí)俗、宗教各方面都有了透徹的了解，掌握了豐富的第一手資料。而靈感和機(jī)遇的捕獲，往往是多次實(shí)踐的結(jié)果。這些都能引起學(xué)生思考與探究的興趣，從而有效克服了機(jī)械的思維模式。3.實(shí)用性：案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生分析解決實(shí)際問題的能力 理論必須要滿足學(xué)生探索社會問題的需要、追求事業(yè)成功和日后人生幸福的需要，才能提高學(xué)生對它的認(rèn)同感。如在講“絕對真理和相對真理”問題時(shí)，列舉人們對SARS、對甲型H1N1流感等的不斷認(rèn)識，通過討論，使學(xué)生認(rèn)識到人類始終處于追求真理的路上，學(xué)習(xí)是無止境的。在此過程中，學(xué)生獨(dú)立思考的能力得到提高，解決實(shí)際問題的能力也隨之增強(qiáng)。

有部分同學(xué)盡管對美國侵占伊拉克表示憤慨，但又認(rèn)為美國在人權(quán)保護(hù)方面做得不錯。針對這一情況，在“人的本質(zhì)與價(jià)值”這一章節(jié)的教學(xué)中，可以著重介紹阿布格萊布監(jiān)獄美軍虐囚事件、美國政府在世界各地秘密設(shè)立的監(jiān)獄以及美國國內(nèi)的人權(quán)問題的大量案例，讓學(xué)生了解人權(quán)是基于人的自然屬性與社會屬性享有的和應(yīng)當(dāng)享有的各種基本權(quán)利。通過案例分析，深刻地揭露了美國人權(quán)政治雙重標(biāo)準(zhǔn)以及人權(quán)外交的實(shí)質(zhì)。

對于學(xué)生希望成才的渴望，可以在“意識”相關(guān)章節(jié)的講授中，列舉通過主觀努力取得成功的偉人，如居里夫人等；也可以在人民群眾與杰出人物有關(guān)章節(jié)的講授中，列舉毛澤東、羅斯福等歷史人物，回答“什么是人才？如何成才？為什么人人都可以成才”的基本道理，受到同學(xué)的歡迎。

（二）案例選擇的基本原則 培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，對提高思想政治理論課的時(shí)效性起著重大作用。因此，在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)把思想政治理論課中案例的典型性與新穎性、知識性與趣味性、相關(guān)性與輻射性相結(jié)合。這不僅是思想政治理論課教學(xué)任務(wù)的艱巨性、嚴(yán)肅性和教學(xué)過程的復(fù)雜性所決定的，更是由獨(dú)立學(xué)院學(xué)生生理、心理發(fā)展的特點(diǎn)決定的。

1.典型性與新穎性

典型性是案例選取最基本的原則，是指要以講授的知識為中心來選擇案例，使案例服務(wù)于講授的知識，而且被選案例要有舉一反

三、觸類旁通的作用。比如在講到“整個(gè)世界是一個(gè)相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體”時(shí)，可以運(yùn)用“六度空間理論”加以闡釋；在講授“事物的發(fā)展道路是曲折的，前途是光明的”，選擇詹姆士·琴納推廣種牛痘遇到的困難做作為案例。這類案例具有典型性，容易說明問題，案

例的分析和討論能夠有助于學(xué)生掌握基本的原理、處理事情的方法和原則等。但有些典型案例比較陳舊，過于“正統(tǒng)”，如，用塞翁失馬詮釋對立統(tǒng)一規(guī)律，用田忌賽馬詮釋質(zhì)量互變規(guī)律，雖然典型，但這些故事學(xué)生們早就耳熟能詳。這個(gè)時(shí)候，就必須舉一些具有新穎性的例子。

什么是新穎性？一是新近的。對于那些新近發(fā)生在國內(nèi)國際的新聞時(shí)事，那些最近發(fā)生在校園里和學(xué)生身邊的事情，大家都會關(guān)注。二是別人沒聽過的。教師的知識面一般來說比學(xué)生要寬，掌握的教學(xué)資源也比較多，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的特長，多舉一些學(xué)生不熟悉的新奇案例。

典型案例很能說明問題，但有時(shí)候不容易引起學(xué)生的興趣。新穎的案例能夠彌補(bǔ)典型案例的不足，為大家喜聞樂見，但未必具有廣泛的影響力。所以，應(yīng)將二者結(jié)合起來。在案例的總體分配中，典型性案例和新穎性案例都應(yīng)當(dāng)占有一定的比例，二者不可有所偏廢。

2.知識性與趣味性

在案例的選擇和運(yùn)用上，要將知識性與趣味性結(jié)合起來。首先，要注重知識性。只有讓學(xué)生在聽課的過程中潛移默化地了解更多知識，他們才會對課程和教師有較強(qiáng)的認(rèn)同感。例如，在講“貨幣的本質(zhì)”時(shí)就給學(xué)生舉世界文學(xué)史上“四大吝嗇鬼”（夏洛克、阿巴貢、潑留希金、葛朗臺）的例子，往往這個(gè)時(shí)候，學(xué)生都在做筆記。

其次，趣味性非常重要。選擇趣味性較強(qiáng)的案例，并以幽默詼諧的語言演繹出來，往往會收到事半功倍的效果。這種案例不一定要求很長，但一定要貼切。例如，在講授“資本”一節(jié)內(nèi)容時(shí)，需要講清資本的本質(zhì)屬性(資本是一種特殊的價(jià)值)、表現(xiàn)形式(資本表現(xiàn)為不同的物質(zhì)形式)和基本特點(diǎn)(資本的運(yùn)動性、增值性和返還性)。如果就理論講理論就顯得比較抽象，學(xué)生不易理解，記憶也不深刻?？梢粤信e孫悟空七十二變的故事，孫悟空雖然可以有不同的變化，但它本身是孫猴子，以此來比喻資本雖然可以在不同運(yùn)動階段采取不同的物質(zhì)形式，但它本質(zhì)上是一種特殊的價(jià)值。為了說明資本循環(huán)過程中的增值性，可以列舉八十年代的流行歌曲《回娘家》里的一段歌詞，指出資本在循環(huán)運(yùn)動中帶回的雖然不是“胖娃娃”，卻也帶回了“金娃娃”。通過講述案例，增強(qiáng)了趣味性，使學(xué)生對“資本”這個(gè)知識點(diǎn)能有比較形象的理解。

在知識性和趣味性結(jié)合的過程中，如果二者發(fā)生沖突，知識性為先。學(xué)生自然希望案例越有趣越好，但教師有自己的責(zé)任，而且案例過多，會沖淡課本知識，出現(xiàn)“喧賓奪主”的后果。

3.相關(guān)性與輻射性

所謂相關(guān)性，要求案例選取要與學(xué)生專業(yè)相關(guān)、與學(xué)生就業(yè)相關(guān)、與學(xué)生生活相關(guān)，即以選擇最貼近學(xué)生的事例為原則。如在講人生價(jià)值時(shí)，引入“北大才子賣肉”、“廣州碩士賣豬肉”和“大學(xué)生做村官”等事件，由于這一系列事件和大學(xué)生就業(yè)以及人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有密切聯(lián)系，在學(xué)生中間獲得強(qiáng)烈反響，課堂討論的氣氛也十分活躍。

除了相關(guān)性之外，課堂教學(xué)所采用的案例一定要能夠給學(xué)生留有較大的思維空間，要有較強(qiáng)的輻射性，要能夠培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散和創(chuàng)新的思維，從而提高他們的思維素質(zhì)。如，在講授經(jīng)濟(jì)和政治關(guān)系時(shí)，可以采用美國霸權(quán)主義的推行在世界范圍內(nèi)帶來的后果，如科索沃戰(zhàn)爭、阿富汗戰(zhàn)爭和伊拉克戰(zhàn)爭等??引導(dǎo)學(xué)生要正確認(rèn)識霸權(quán)主義。同學(xué)們從不同的角度出發(fā)進(jìn)行激烈的爭論，提出許多很有見地的觀點(diǎn)，使學(xué)生和教師均受益非淺。

（三）案例解釋時(shí)應(yīng)注意把握以下三對關(guān)系 1.教師講授和學(xué)生討論相結(jié)合以加強(qiáng)互動性

在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師占有絕對的主導(dǎo)地位，學(xué)生是教學(xué)的客體，處于被動和服從地位。在案例教學(xué)法中，學(xué)生是教學(xué)的中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)活動中的主體地位，鼓勵學(xué)生以主角的身份積極參與到教學(xué)活動中。在教學(xué)過程中，教師要創(chuàng)造良好的自由討論的氣氛和環(huán)境，簡要介紹案例的相關(guān)背景，在討論過程中對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，使案例討論緊緊圍繞主題展開。

需要注意的是，學(xué)生們思想道德水平、認(rèn)識問題分析問題的能力參差不齊，尤其是許多學(xué)生往往受現(xiàn)實(shí)陰暗面的影響較深，看問題往往具有較強(qiáng)的片面性和偏激性。他們過分關(guān)注社會腐敗的一面，懷疑和否定社會積極的一面。因此，教師在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課堂討論和進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要能夠運(yùn)用馬克思主義基本原理對學(xué)生提出的觀點(diǎn)進(jìn)行論證或批判，以平等的態(tài)度與學(xué)生共同探討，堅(jiān)持正面教育，以理服人，使學(xué)生能夠真正受到啟發(fā)，真正能夠解決思想中存在的種種困惑，切實(shí)提高學(xué)生運(yùn)用馬克思主義基本原理觀察世界，分析問題的能力。

2.案例教學(xué)與理論講授相結(jié)合以凸顯科學(xué)性 案例教學(xué)固然很重要，但案例教學(xué)并不能完全取代理論教學(xué)。教師對相關(guān)原理的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)講授，是教學(xué)中不能缺少的。案例中往往同時(shí)包含多個(gè)理論知識點(diǎn)，分析時(shí)比較復(fù)雜，難以理出頭緒，這就要求教師既要把理論知識講透，又要能指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用理論去分析實(shí)際。所以，學(xué)生如果沒有必要的理論基礎(chǔ)作為鋪墊，案例討論就達(dá)不到理想的效果。在理論教學(xué)與案例教學(xué)的關(guān)系中，理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，案例教學(xué)是理論教學(xué)的運(yùn)用。因此，教師可適當(dāng)?shù)卣{(diào)整教學(xué)內(nèi)容，精講知識；同時(shí)，根據(jù)理論教學(xué)的內(nèi)容選擇合適的案例，使二者相輔相承達(dá)到良好的教學(xué)效果。課堂理論講授應(yīng)當(dāng)是誘導(dǎo)式和啟發(fā)式的，應(yīng)該與案例討論結(jié)合起來。

3.授課方式與授課內(nèi)容相結(jié)合以提高有效性

在教學(xué)中除了有好的案例之外，還必須恰當(dāng)運(yùn)用所選案例。運(yùn)用案例進(jìn)行教學(xué)，要根據(jù)不同的內(nèi)容、不同的對象來決定運(yùn)用方式，歸納起來大致有以下三種。

①引子懸念式：上課前用案例引出要講授的某一具體原理，給學(xué)生留下懸念，然后教師既可以結(jié)合案例講授理論，也可以讓學(xué)生聽完理論，自己去分析判斷案例，教師再做總結(jié)。

②簡單列舉式：是教師在系統(tǒng)講授了某一理論后，舉

一、兩個(gè)案例，用剛講過的理論去分析解剖，也可請學(xué)生先分析、發(fā)表意見，教師再做總結(jié)。這種方式

雖然層次不高，但靈活簡便，節(jié)約時(shí)間，適合于馬克思主義哲學(xué)各部分教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生人數(shù)較多的班級。

③課堂討論式：教師把選擇好的案例事先發(fā)給學(xué)生，并提出思考題，指定參考書目，由同學(xué)各自閱讀、分析、思考，并將分析的意見寫成發(fā)言提綱，在課堂上開展對案例的分析、討論和辯論。例如在講哲學(xué)對立統(tǒng)一規(guī)律時(shí)，引入取消中醫(yī)的觀點(diǎn)，請同學(xué)們分析評價(jià)。這種方式讓學(xué)生以主角的身份積極參與到教學(xué)活動中，使其在民主自由的氣氛中交流彼此的看法，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣大大提高。這種方式花費(fèi)的時(shí)間和精力都比較多，適用于講授教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容，并且在人數(shù)較少的班級應(yīng)用容易取得好的效果。

案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)“授之漁而非授之魚”，對于思想政治理論課教師，不只是傳授學(xué)生課本的知識，更重要的是教導(dǎo)學(xué)生思考的過程，學(xué)生需要的不只是成堆的理論知識，更需要的是能夠活用理論知識的能力；教師應(yīng)賦予學(xué)生思考及行動的自由，發(fā)展學(xué)生個(gè)人的分析能力，提高學(xué)生傾聽和溝通的能力，增進(jìn)學(xué)生獨(dú)立思考的能力?？傊?，在獨(dú)立學(xué)院思想政治理論課教學(xué)中，對案例選擇與解釋的研究具有深遠(yuǎn)的意義。

第三篇：三大方面，四大要素促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

三大方面，四大要素促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

一、高度重視，強(qiáng)化工作保障

分公司高度重視企業(yè)文化工作，制定了企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃，年內(nèi)多次召開專題會議研究企業(yè)文化建設(shè)工作，做到企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展同步研究、同步推進(jìn)，人員、經(jīng)費(fèi)、制度等全方位保障到位。

一是強(qiáng)化組織保障。

分公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長，其他班子成員任副組長，各部室、各支公司負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，并明確綜合、人力、機(jī)關(guān)工會為企業(yè)文化建設(shè)的主要責(zé)任部門，相應(yīng)明確了具體責(zé)任人。

二是強(qiáng)化制度保障。

始終堅(jiān)持“制度管人、流程管事”，梳理制度真空和管理盲區(qū)，不斷修訂完善了各業(yè)務(wù)條線，前、中、后臺各管理環(huán)節(jié)的制度體系，健全了《接待辦法》、《維修管理辦法》等管理制度，率先在集團(tuán)推出了《員工管理辦法》、《交叉檢查辦法》、《中層干部管理辦法》等制度，為企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)了制度保障。

三是強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。

堅(jiān)持“一切為了業(yè)務(wù)發(fā)展”的費(fèi)用管理原則，優(yōu)先保證營銷和宣傳經(jīng)費(fèi)，在分公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展、經(jīng)費(fèi)緊張的局面下，通過工會、宣傳等條線安排經(jīng)費(fèi)*萬元，保障企業(yè)文化建設(shè)的有效推進(jìn)。

二、積極組織，強(qiáng)化理念宣導(dǎo)

分公司以文化新理念為引領(lǐng)，大力推進(jìn)本土文化與企業(yè)文化的有機(jī)融合，在文化理念上與集團(tuán)同念一本經(jīng)、同唱一首歌，牢固樹立了市場化、集約化、合規(guī)化發(fā)展理念。

一是樹立市場化發(fā)展理念。

根據(jù)董事長“新經(jīng)濟(jì)、新理念、新機(jī)制、新發(fā)展、新利潤”指示，克服隊(duì)伍中求穩(wěn)怕變的消極情結(jié)和坐等靠要的惰性思維，按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營原則和發(fā)展規(guī)律，以新理念為引領(lǐng)，堅(jiān)持“小、精、專、特”的經(jīng)營特色，按照“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”原則，把“滿足客戶的需求”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力推動了業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。

二是樹立集約化發(fā)展理念。

強(qiáng)化了人均、網(wǎng)均考核，建立了“三大核心指標(biāo)”和“三大附屬指標(biāo)”，克服片面強(qiáng)調(diào)“沖規(guī)?！?、“拉業(yè)務(wù)”的誤區(qū)，在不斷壯大發(fā)展規(guī)模的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)“成本控制”，不斷加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)資本管理，優(yōu)化人力、機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)資源配置，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)整合，人均、網(wǎng)均效益顯著提高，逐步從粗放式發(fā)展向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)型。

三是樹立合規(guī)化發(fā)展理念。

正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范、業(yè)務(wù)部門與風(fēng)險(xiǎn)管理部門的關(guān)系，踐行“人人都是風(fēng)險(xiǎn)官”的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，樹立“不發(fā)展是最大的風(fēng)險(xiǎn)”經(jīng)營理念，克服“不敢發(fā)展、只抓風(fēng)險(xiǎn)”、“粗放式發(fā)展、忽視風(fēng)險(xiǎn)”等錯誤觀念，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控從注重結(jié)果向注重預(yù)防、注重過程轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化“理念、預(yù)防、控制、問責(zé)”的風(fēng)險(xiǎn)處置方式，分公司“人人合規(guī)、事事合規(guī)”的意識得到提升。

三、全面推進(jìn)，強(qiáng)化載體建設(shè)

分公司班子成員以身作則、率先垂范，創(chuàng)新文化宣教方式和途徑，使企業(yè)文化能夠深入人心、落地生根，為分公司發(fā)展?fàn)I造了良好的企業(yè)文化氛圍。

一是宣傳提升，創(chuàng)樹服務(wù)民生“大品牌”。

1、窗口優(yōu)化樹品牌。按照集團(tuán)“精益求精”的要求，完成了服務(wù)窗口的撤并和裝修改造，增設(shè)和更新了某臺業(yè)務(wù)自助設(shè)備、某臺網(wǎng)上服務(wù)體驗(yàn)設(shè)備，強(qiáng)化了窗口、保安、服務(wù)等人員和設(shè)施的配備，目前，已創(chuàng)建特色服務(wù)窗口某個(gè)，專營服務(wù)公司某個(gè)，窗口的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)功能進(jìn)一步提升，“支公司小特色、分公司大特色”的良好局面正在形成。

2、形象宣傳樹品牌。充分利用各種媒體加強(qiáng)對公司的品牌形象宣傳，將廉政、合規(guī)、發(fā)展、服務(wù)理念等宣傳標(biāo)語上墻，打造了分公司文化走廊；制定了《企業(yè)文化墻建設(shè)方案》，充分展示五年發(fā)展成果；制定了《線上+線下宣傳方案》，在一線員工中開展車身貼宣傳活動，將加強(qiáng)分公司品牌宣傳與增強(qiáng)員工歸屬感有效結(jié)合；與某報(bào)合作開展了“某某嘉年華”宣傳活動，提升了分公司知名度；與本地廣播電臺合作開展了“讓生命可以重來”大型公益募捐活動，進(jìn)一步提升了有責(zé)任的“市民企業(yè)”形象；在某日報(bào)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”欄目進(jìn)行了“支持地方發(fā)展專題報(bào)道”，展示了公司的發(fā)展成果和“責(zé)任企業(yè)”的良好形象；借助某某晚報(bào)等媒體加強(qiáng)了新司徽的宣傳等等，一系列的正面宣傳，在社會各界有效樹立了“有擔(dān)當(dāng)、有

實(shí)力、有責(zé)任、有內(nèi)涵”的好企業(yè)形象，增強(qiáng)了員工的認(rèn)同感、歸屬感和自豪感。

3、服務(wù)提升樹品牌。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、便捷、規(guī)范、真誠、微笑服務(wù)方針，營造了誠信、高效的服務(wù)環(huán)境。邀請專業(yè)培訓(xùn)公司對我司服務(wù)窗口進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo)和5S建設(shè)，組織開展了“服務(wù)明星巡講”等系列活動，開展了“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”競賽活動，大力推行微笑服務(wù)，有效提升了分公司服務(wù)窗口員工的服務(wù)水平，在市民中形成了良好的口碑。

二是健全機(jī)制，搭建人才成長“大舞臺”。

1、競賽燃激情。提倡崗位成才、崗位練兵，積極組織運(yùn)營類、生產(chǎn)類員工參加了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能比賽；組織服務(wù)窗口員工開展了“打造滿意窗口，展示靚麗風(fēng)采”服務(wù)禮儀大賽；參加了集團(tuán)“合規(guī)知識競答”“合規(guī)大講堂演講”比賽；開展了“工程質(zhì)量”競賽活動，豐富多彩的業(yè)務(wù)競賽活動，有效提升了分公司員工的業(yè)務(wù)水平，激發(fā)了員工的工作熱情。

2、競聘促成長。對支公司負(fù)責(zé)人全面推行競聘、競標(biāo)上崗和定期考核、“分類分層”考核，通過年初的競聘和年中考核，共有*名支公司和部門副職得到晉升，有*名普通員工得到提拔，*名勞務(wù)派遣員工得到轉(zhuǎn)正，最大限度地激發(fā)了員工干事創(chuàng)業(yè)激情，營造了“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍。

3、競爭助發(fā)展。樹立“與本地同業(yè)爭份額，與兄弟分公司爭地位”意識，大力推進(jìn)考核轉(zhuǎn)型，建立“支公司等級動態(tài)調(diào)整，奮

斗目標(biāo)、力爭目標(biāo)、確保目標(biāo)自由選擇，鼓勵創(chuàng)新、支持創(chuàng)新”的競爭機(jī)制，積極向本地先進(jìn)同業(yè)學(xué)習(xí)，向先進(jìn)分公司學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面大膽探索，年內(nèi)2家三級支公司因業(yè)務(wù)發(fā)展較好上調(diào)為二級支公司，1家二級支公司因業(yè)務(wù)發(fā)展沒有達(dá)標(biāo)下調(diào)為三級支公司，解聘*名不合格員工，降職處理*名中層正職，處理通報(bào)*余人次，良好的激勵競爭機(jī)制有效推動了分公司業(yè)務(wù)發(fā)展。形成了發(fā)展規(guī)模不斷增大，盈利能力不斷提高，內(nèi)控管理不斷規(guī)范的良好局面。

三是強(qiáng)化培訓(xùn)，建設(shè)員工提升“大學(xué)校”。

年初制定了分公司人才培訓(xùn)計(jì)劃，對分公司各部室實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目明確了時(shí)間安排。

1、強(qiáng)化入職培訓(xùn)。年內(nèi)組織新入職員工參加了第某期入職培訓(xùn)；組織了兩期新員工崗前培訓(xùn)，組織部門和支公司負(fù)責(zé)人開展專題企業(yè)文化培訓(xùn)和新員工轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，幫助新員工迅速融入企業(yè)文化，熟悉分公司務(wù)發(fā)展情況。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)。針對服務(wù)、營銷、生產(chǎn)一線人員及主管，組織開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)60余次，培訓(xùn)2000余人次，基本覆蓋了分公司所有一線員工，有效增強(qiáng)了一線員工的業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)理念。

3、強(qiáng)化人生指導(dǎo)。分別邀請集團(tuán)某某專家做了“清廉、務(wù)實(shí)”廉政宣講，邀請某某檢察長進(jìn)行了《廉潔是幸福的分水嶺》專題講座，加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育；組織開展了“快樂人生”、健康知識等專題講座，加強(qiáng)生活指導(dǎo)，在分行營造了健康向上的工作和生活氛圍。

四是人本關(guān)懷，打造幸福生活“大家庭”。

1、健全文體娛樂設(shè)施。在分公司開設(shè)了職工娛樂室，并不斷完善相關(guān)配套設(shè)施，乒乓球、桌球、健身器材等一應(yīng)俱全，為分公司員工提供了良好的業(yè)余活動場所。同時(shí)，大力推進(jìn)職工書屋建設(shè)，為職工提供了涵蓋自然科學(xué)、社會科學(xué)、政史、文學(xué)、財(cái)經(jīng)金融、健康養(yǎng)生等多學(xué)科書籍5000余冊，成為了職工豐富業(yè)余文化生活，提升自身知識水平的好去處，并成功申報(bào)為全國工會“職工書屋”。

2、組織各類業(yè)余活動。開展豐富多彩、喜聞樂見的文化藝術(shù)活動，豐富員工生活。舉辦了“轉(zhuǎn)型、跨越”主題迎新春茶話會；積極參加了全市同業(yè)棋牌比賽、羽毛球比賽，女子組獲團(tuán)體第*名、個(gè)人單打第*名的佳績；組織員工排練了舞蹈（**歌）；成立腰鼓隊(duì)、舞龍隊(duì)、舞蹈班和自行車隊(duì)等業(yè)余興趣小組。

3、解決員工實(shí)際問題。為**名員工子弟提供優(yōu)惠入學(xué)機(jī)會；看望病、喪員工及家屬**余人次、組織慰問春節(jié)“送溫暖”20人次；持續(xù)開展了員工生日蛋糕工程，重陽、端午等節(jié)日慰問活動；為**共募集近*萬元愛心捐款，為病人的后續(xù)治療提供了幫助，為*名重病內(nèi)退員工組織捐款*萬余元，緩解了其家庭困難；為確保退休養(yǎng)老金及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放，配置專人并購買“人臉建膜”專用設(shè)備，維護(hù)了退休人員的合法權(quán)益；工會主席帶隊(duì)，深入基層了解員工實(shí)際困難，并逐一解決；兩次為“兩退”員工上調(diào)薪酬，人平增資**元，定期發(fā)放退休職工生活補(bǔ)助金和獨(dú)生子女獎勵基金，定期開展“婦女節(jié)”女工健康檢查、男員工兩年一次的健康檢查，增強(qiáng)對員

工的人文關(guān)懷。

4、排查員工思想動態(tài)。對排查出來的問題進(jìn)行分類妥善解決：對生活困難的員工加大關(guān)心力度，從支部、工會經(jīng)費(fèi)中安排慰問資金，并探索建立困難幫扶基金，幫助困難員工度過難關(guān)；對思想異常波動的員工，加強(qiáng)管理、監(jiān)督和教育引導(dǎo)，確保不出問題，維護(hù)穩(wěn)定；對工作作風(fēng)、態(tài)度有問題的要求各支公司和部門負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行教育、引導(dǎo)；對屢教不改的嚴(yán)肅處理。年內(nèi)，分公司為*名困難員工優(yōu)化了崗位，緩解其生活困難；誡勉談話**余人次，處理通報(bào)*余人次，以人為本、公平公正的關(guān)懷文化，維護(hù)了穩(wěn)定發(fā)展局面，近年來，分公司無一例不穩(wěn)定性事件發(fā)生，其樂融融的大家庭氛圍收到全體員工一致好評。

第四篇：創(chuàng)業(yè)期企業(yè)文化建設(shè)的三大誤區(qū)

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創(chuàng)業(yè)期企業(yè)文化建設(shè)的三大誤區(qū)

作者：孫 偉

來源：《沿海企業(yè)與科技》2008年第07期

［摘要］企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的文化狀況是決定企業(yè)能否做大做久的關(guān)鍵因素之一。文章認(rèn)為創(chuàng)業(yè)期企業(yè)要建設(shè)企業(yè)文化必須走出三個(gè)誤區(qū)：創(chuàng)業(yè)期企業(yè)沒有必要進(jìn)行文化建設(shè)；創(chuàng)業(yè)期企業(yè)沒有能力進(jìn)行文化建設(shè)；老板文化和口號文化就是企業(yè)文化。

［關(guān)鍵詞］創(chuàng)業(yè)期企業(yè)；企業(yè)文化；文化建設(shè)

［作者簡介］孫偉，山東青島農(nóng)業(yè)大學(xué)人文學(xué)院教師，管理學(xué)碩士，研究方向：人文管理，山東青島，266109

［中圖分類號］ F270 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1007-7723（2008）07-0048-0002創(chuàng)業(yè)期企業(yè)顧名思義就是處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)，規(guī)模一般比較小，人員也較少，規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)等也常常處于不正規(guī)的狀態(tài)。創(chuàng)業(yè)者們在創(chuàng)業(yè)之初，為了生存往往將所有的精力都投入到生產(chǎn)和市場活動中，大家為了共同的目標(biāo)而奮斗，不太計(jì)較個(gè)人的得失，員工們基本都能同甘共苦、風(fēng)雨同舟。但是創(chuàng)業(yè)期后，尤其是企業(yè)有了一定規(guī)模后，企業(yè)從不規(guī)范狀態(tài)向正常經(jīng)營管理狀態(tài)過渡的過程中，卻往往出現(xiàn)讓創(chuàng)業(yè)者們始料未及的問題，如：凝聚力消失、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者喪失原有的創(chuàng)業(yè)激情、員工價(jià)值觀發(fā)生沖突，彼此分心；企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們成為企業(yè)變革的絆腳石、企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜、缺乏公平的競爭環(huán)境、優(yōu)秀的新員工受到企業(yè)老員工的排擠造成人才的流失等等。引發(fā)這些問題的重要的原因之一就是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段文化建設(shè)工作中出現(xiàn)了一些誤區(qū)，阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。本文將對這些誤區(qū)進(jìn)行梳理和分析，以期引起業(yè)界的重視和修正。

一、第一個(gè)誤區(qū)：創(chuàng)業(yè)期企業(yè)沒有必要進(jìn)行文化建設(shè)

關(guān)于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)是否有必要進(jìn)行文化建設(shè)的問題，一直存在爭議。按照西方企業(yè)文化的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，制度化應(yīng)該是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)管理水平基本還是停留在經(jīng)驗(yàn)性的管理水平，距離現(xiàn)代管理科學(xué)所要求的制度管理還有較大的差距。因此，許多學(xué)者和業(yè)界人士認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)期企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是建立健全科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度，而不是進(jìn)行什么文化建設(shè)。筆者認(rèn)為這是創(chuàng)業(yè)期企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)需要走出的第一個(gè)誤區(qū)。

一方面，處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)的文化管理比制度管理更重要。當(dāng)然，筆者并不想否認(rèn)制度化管理的重要性，但盲目地夸大制度管理的作用也是相當(dāng)可怕的，特別是對于處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)來講更是如此。創(chuàng)業(yè)期企業(yè)目標(biāo)通常是嘗試性的，資源的獲得很不確定，市場的可控性通常不高。這就要求企業(yè)組織形態(tài)具有極強(qiáng)的靈活性，過于規(guī)范的制度把員工限定在固定的路線上，使得本該靈活圓通的組織變得過于剛性和笨拙，不能夠?qū)κ袌鲎鞒鲮`敏的反應(yīng)。在實(shí)踐中我們

可以看到，許多成功的創(chuàng)業(yè)者都本能地采用不規(guī)范的形式來組織企業(yè)，本能地運(yùn)用文化來管理企業(yè)和約束員工，提高了企業(yè)的應(yīng)變能力。

另一方面，長期處于自發(fā)狀態(tài)的企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)高。企業(yè)不進(jìn)行文化建設(shè)并不代表企業(yè)沒有文化，只要企業(yè)存在文化就存在，處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)也不例外。成功的創(chuàng)業(yè)者們也就是憑借著團(tuán)隊(duì)擁有堅(jiān)定的必勝信念，擁有共同的目標(biāo)與前景，彼此互相信任，這種樸素而朦朧的“企業(yè)文化”完成了資本原始積累。所以，文化不是有沒有的問題，而是如何建設(shè)的問題。但創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)往往處于企業(yè)生存的最艱難階段，創(chuàng)業(yè)者們一心盯在市場和技術(shù)上，根本無暇顧及文化的建設(shè)，致使創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化長期處于自發(fā)的狀態(tài)。這種自發(fā)狀態(tài)下形成的企業(yè)文化有可能最終成為良好的文化，但更可能演化成為具有負(fù)面影響的東西。事實(shí)上，許多企業(yè)的不幸夭折充分反映了自發(fā)狀態(tài)下形成不良文化的危害。而且，文化過長地處于自發(fā)狀態(tài)，也會使創(chuàng)業(yè)者們在經(jīng)歷了富有激情的創(chuàng)業(yè)期后喪失愿景和激情，失去原有的凝聚力，尤其對于那些由幾個(gè)人組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更是如此。因此，創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)就應(yīng)該站在文化的高度上，審視企業(yè)的方方面面，統(tǒng)一員工的價(jià)值觀，給員工一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的愿景和目標(biāo)。不解決創(chuàng)業(yè)期的文化問題，企業(yè)就無法獲得持續(xù)的競爭力，無法做大做久。

二、第二個(gè)誤區(qū)：創(chuàng)業(yè)期企業(yè)沒有能力進(jìn)行文化建設(shè)

企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念。建設(shè)企業(yè)文化需要構(gòu)建一整套的理念體系，包括愿景、使命、宗旨等戰(zhàn)略層次的理念；精神、價(jià)值觀和哲學(xué)等策略層次的理念；經(jīng)營理念、人才理念、營銷理念等執(zhí)行層次的理念。理念確立后還需要系統(tǒng)地對制度、行為和物質(zhì)層面進(jìn)行規(guī)劃，并且要專門組織培訓(xùn)、研討等活動進(jìn)行文化導(dǎo)入和重塑，這些都需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。而處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)在人力、物力和財(cái)力上都無法支撐這樣一筆開銷?；谝陨鲜聦?shí)，從而得出創(chuàng)業(yè)期企業(yè)沒有能力進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)論。筆者認(rèn)為這是創(chuàng)業(yè)期企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)需要走出的第二個(gè)誤區(qū)。

從許多大型企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的實(shí)踐上看，情況確實(shí)如此，但這一情況并不完全適合創(chuàng)業(yè)期企業(yè)。創(chuàng)業(yè)期企業(yè)文化的建設(shè)與大型的成熟的企業(yè)相比有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，花費(fèi)小就是其中之一。認(rèn)為自己沒有能力和精力去建設(shè)企業(yè)文化的中小型企業(yè)，往往總是以大型企業(yè)的實(shí)踐作為標(biāo)本，將自己的思路局限于此，并沒有認(rèn)識到自身規(guī)模小、員工少這一特點(diǎn)在企業(yè)文化建設(shè)過程中的優(yōu)勢。相反一些大型企業(yè)之所以現(xiàn)在不得不花費(fèi)巨大的資金去建設(shè)企業(yè)文化，往往就是因?yàn)樵谄髽I(yè)發(fā)展的幼年期對企業(yè)文化的建設(shè)沒有足夠的重視。創(chuàng)業(yè)期企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)花費(fèi)少具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)期企業(yè)重視文化建設(shè)，并不是要求它們像一些大型的成熟的企業(yè)一樣做得面面俱到，而是應(yīng)該針對自身的特點(diǎn)把文化建設(shè)盡量簡約化處理。一方面是理念體系要簡約化處理。創(chuàng)業(yè)期企業(yè)沒有必要建設(shè)一整套的理論體系，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只要站在戰(zhàn)略的高度上來提煉出自己的核心價(jià)值觀念就可以了，且內(nèi)容要簡單明了。另一方面，核心價(jià)值觀念的強(qiáng)化過程要簡約化處理。沒有必要進(jìn)行大規(guī)模的文化重塑和建設(shè)工作，更加要避免煩瑣的強(qiáng)化形式，如各種儀式、英雄人物、公司刊物等，而是要把核心價(jià)值觀念體現(xiàn)在規(guī)章制度的建設(shè)中去，特別是要

體現(xiàn)在企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的行動上去。做到用核心價(jià)值觀念去指導(dǎo)管理制度建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)者的行動；用管理制度和領(lǐng)導(dǎo)的身體力行去強(qiáng)化核心價(jià)值觀念。

2.企業(yè)文化完全可以由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的經(jīng)歷和企業(yè)的發(fā)展歷程進(jìn)行提煉、升華和強(qiáng)化，而不必花費(fèi)資金去聘請外部專家為企業(yè)設(shè)計(jì)文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.創(chuàng)業(yè)期企業(yè)一般來講，規(guī)模小、人員少，管理層級和幅度都比較小，企業(yè)文化在員工中的解釋和普及所經(jīng)過的環(huán)節(jié)少，內(nèi)耗也就少，有利于企業(yè)文化的培育和強(qiáng)化。

創(chuàng)業(yè)期企業(yè)如能以簡約的思路去構(gòu)建自己的文化，完全可以避免大量的人力、物力和財(cái)力的占用，同時(shí)也為企業(yè)未來的文化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

三、第三個(gè)誤區(qū)：老板文化和口號文化就是企業(yè)文化

部分企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中意識到了企業(yè)文化的重要性，也著手構(gòu)建了自己的文化，但往往自以為已經(jīng)建立了的“企業(yè)文化”，結(jié)果僅僅是老板自己的文化，或僅僅停留在時(shí)髦的口號和詞匯上，這在學(xué)術(shù)界被稱為“偽文化”?！皞挝幕钡谋憩F(xiàn)形式很多，創(chuàng)業(yè)期企業(yè)更容易形成老板文化和口號文化兩種“偽文化”。

創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的文化往往是老板自己故事的提煉和升華，這本無可厚非。但如果老板忽視和員工的溝通，沒有充分考慮員工的需要，就不會引起員工的共鳴和認(rèn)同。沒有被企業(yè)大多數(shù)員工認(rèn)同的文化只能是老板自己的文化，而不是企業(yè)文化，如果再強(qiáng)制性地讓員工去遵守，非要把老板自己的文化美其名曰為企業(yè)文化，那就是典型的“偽文化”了。

請專家弄一套文化體系，走廊、辦公室和各車間的墻壁上掛上形形色色、五花八門的標(biāo)語口號，舉行一系列唱歌、打球等文藝活動，或是請人作一套CI設(shè)計(jì)，網(wǎng)站上的企業(yè)簡介堆砌上一系列關(guān)于企業(yè)文化的美好辭藻等等。把企業(yè)文化的形式搞得如此轟轟烈烈本也無可厚非，但如果把它作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)及全部，盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵的話，則是走入了口號文化的誤區(qū)。因?yàn)?，許多企業(yè)表面上所推崇的價(jià)值理念與它們所執(zhí)行的規(guī)章制度是相互抵觸的，有的甚至是背道而馳的。文化的作用是給別人看的，不但員工沒有認(rèn)同，就是老板自己也沒有認(rèn)同，文化是一套行為是另一套。這種膚淺的企業(yè)偽文化除了浪費(fèi)企業(yè)資源外沒有任何實(shí)際意義，也是難以持續(xù)的。所以更不可能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展根本產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

創(chuàng)業(yè)期企業(yè)出現(xiàn)偽文化的根本原因在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化的膚淺認(rèn)識，沒有領(lǐng)會到企業(yè)文化以人為本的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，他們不是不想進(jìn)行文化建設(shè)，而是不會進(jìn)行文化建設(shè)。因此，創(chuàng)業(yè)期企業(yè)要避免“偽文化”的出現(xiàn)，首先應(yīng)該提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者們必須利用各種機(jī)會和途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立以人為本的管理理念，而不是人云亦云，模仿抄襲。其次，要利用各種機(jī)會對員工進(jìn)行文化知識的教育和培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)。最后，要避免“偽文化”的出現(xiàn)，必須實(shí)現(xiàn)三個(gè)統(tǒng)一：核心價(jià)值觀念和領(lǐng)導(dǎo)者行為的統(tǒng)一，核心價(jià)值觀念和口

號的統(tǒng)一，核心價(jià)值觀念和規(guī)章制度的統(tǒng)一。特別強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值觀念和領(lǐng)導(dǎo)者行為的統(tǒng)一，領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則,以核心價(jià)值觀念來指導(dǎo)自己的行為，用自己的行為來強(qiáng)化核心價(jià)值觀念，進(jìn)而影響員工的理念和行為。從某種意義來講，創(chuàng)業(yè)期企業(yè)文化往往是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的化身，不具有領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的企業(yè)文化, 是缺乏生命力的。創(chuàng)業(yè)期企業(yè)只有踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)現(xiàn)三個(gè)統(tǒng)一，才能使領(lǐng)導(dǎo)者所提煉的核心價(jià)值觀念成為企業(yè)大多數(shù)員工認(rèn)同的價(jià)值觀念，才能使“老板文化”轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化。

［參考文獻(xiàn)］

［1］布翔.企業(yè)“偽文化”批判［J］.企業(yè)文化,2005,（9）.

第五篇：三大企業(yè)文化建設(shè)原則

三大企業(yè)文化建設(shè)原則

企業(yè)十年發(fā)展靠運(yùn)氣，三十年發(fā)展靠制度，百年發(fā)展靠文化。企業(yè)文化可視為一個(gè)企業(yè)的DNA，是企業(yè)這一有機(jī)體基本存在性狀的決定要素之一。建立怎樣的企業(yè)文化，如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，是有志于實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的企業(yè)必須面對和解決的課題。本文針對處于轉(zhuǎn)型升級期的企業(yè)，并結(jié)合A集團(tuán)的實(shí)際情況，提出三大企業(yè)文化建設(shè)原則。

企業(yè)文化建設(shè)原則

一、體現(xiàn)本企業(yè)的“精氣神”

企業(yè)的“精氣神”猶如一個(gè)人的氣質(zhì)，有其鮮明的獨(dú)特性和穩(wěn)定性，但其形成卻是一個(gè)各種因素相互影響、相互作用的錯綜復(fù)雜的過程。氣質(zhì)是人的性格、閱歷、心胸、氣度等各方面因素的綜合產(chǎn)物，建立在過去的基礎(chǔ)上，又受到未來的影響并影響著未來，企業(yè)文化亦是如此。所以，總結(jié)提煉企業(yè)的“精氣神”時(shí)，必須綜合考察多種因素，并在多種影響因素中抽絲剝繭，找出隱藏在各種表象下的企業(yè)的基本特質(zhì)。企業(yè)文化建設(shè)原則下，文化提煉形成必須“立足于過去，著眼于當(dāng)下，放眼于未來”，在此過程中借助訪談、座談、問卷等多種方式，對企業(yè)不同部門、不同級別、不同年齡、不同學(xué)歷的員工進(jìn)行調(diào)研。比如A集團(tuán)，通過“縱橫結(jié)合”式的全面訪談，以期把握其現(xiàn)狀及存在問題。“縱”指的是被訪談?wù)叩膶蛹?，“橫”指的是被訪談?wù)吖ぷ髫?fù)責(zé)的領(lǐng)域和范圍。

縱向上，企業(yè)文化建設(shè)原則將訪談對象劃分為高層管理者——中層管理者——基層管理者三個(gè)層級，訪談內(nèi)容根據(jù)訪談對象所屬不同層級而各有側(cè)重。高層管理者的訪談，側(cè)重于戰(zhàn)略層面，訪談內(nèi)容關(guān)注公司整體發(fā)展，主要涉及對公司未來發(fā)展的方向和目標(biāo)的思考，公司商業(yè)模式和發(fā)展模式的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的路徑、步驟，對公司發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)的認(rèn)識等；中層管理者的訪談，側(cè)重于策略層面，訪談內(nèi)容關(guān)注某一部門或領(lǐng)域發(fā)展，主要涉及部門或所負(fù)責(zé)領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對問題改進(jìn)的思路和理念等；基層管理者的訪談，側(cè)重于具體工作層面，訪談內(nèi)容關(guān)注個(gè)人負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域，主要涉及對公司文化、流程制度的了解和執(zhí)行狀況，工作中遇到的具體問題，個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及公司資源保障等。

橫向上，企業(yè)文化建設(shè)原則將訪談對象分為企業(yè)文化、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷及服務(wù)支持五個(gè)方面，訪談內(nèi)容根據(jù)訪談對象所屬職能模塊而各有側(cè)重。其中，企業(yè)文化領(lǐng)域的訪談，側(cè)重于了解被訪談人員對公司文化理念的認(rèn)知、理解、認(rèn)同和執(zhí)行程度，內(nèi)容涉及對公司發(fā)展歷史經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識和總結(jié)，對核心文化理念如經(jīng)營哲學(xué)、核心價(jià)值觀的理解和實(shí)踐等方面的內(nèi)容。研發(fā)、生產(chǎn)及營銷領(lǐng)域的訪談，側(cè)重于其各自的發(fā)展理念模式、組織流程、信息化以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的內(nèi)容。服務(wù)支持領(lǐng)域的訪談，側(cè)重于了解被訪談人員的服務(wù)理念，與各部門之間的合作支持等方面的內(nèi)容。其中，重點(diǎn)對人力資源部門建設(shè)過程中存在的一系列問題進(jìn)行深入了解。

訪談完成后，對訪談記錄進(jìn)行整理，同時(shí)召開內(nèi)部主題研討會，就訪談過程中得出的認(rèn)識和結(jié)論進(jìn)行溝通研討，并梳理出集團(tuán)發(fā)展過程中各方面存在的問題。

此外，通過“接地氣”的員工座談來了解三方面的內(nèi)容，一是基層員工是否知道公司發(fā)展方向，能否與公司發(fā)展要求保持一致；二是基層員工現(xiàn)實(shí)工作中存在的問題；三是借以了解基層員工的精神風(fēng)貌和集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)狀況。通過基層員工座談，可以更加直觀生動地了解公司文化理念及政策制度等在基層的落實(shí)和執(zhí)行情況。

對企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展的把握，還可以借助問卷調(diào)研的方式。調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)要兼顧兩方面因素，一是參與問卷調(diào)研的員工，他們的類別、層級、年齡狀況、學(xué)歷狀況等；二是調(diào)研問卷本身，問題本身的角度、數(shù)量、重點(diǎn)內(nèi)容等。借助問卷的廣覆蓋性，在更大范圍內(nèi)對企業(yè)員工的企業(yè)文化素養(yǎng)情況進(jìn)行整體分析，了解企業(yè)文化建設(shè)在多數(shù)員工中的基本掌握狀況。

最后，企業(yè)文化建設(shè)原則將多角度、多層級調(diào)研訪談結(jié)果放在一起進(jìn)行綜合系統(tǒng)分析，從其發(fā)展基本脈絡(luò)及對關(guān)鍵事件的處理等方面，分析提煉出一個(gè)企業(yè)的文化基因。因這一文化基因來自于公司自身的成長發(fā)展，來自于公司全體員工的認(rèn)知和理解，這種接地氣的產(chǎn)生模式?jīng)Q定了其與企業(yè)“精氣神”的內(nèi)在貫通性。

企業(yè)文化建設(shè)原則

二、物化、政策化、制度化

企業(yè)的“精氣神”如同一個(gè)巨大的磁場，固然能在無形中對身處其中及周圍的人產(chǎn)生潛移默化的影響，但是若沒有具體的展現(xiàn)形式，磁場也會變成一個(gè)迷宮，讓人們身處其中卻不知所措。所以必須借助物化、政策化、制度化等方式，使企業(yè)文化成為能指引員工前行的明確“路標(biāo)”。

企業(yè)文化建設(shè)原則的物化，是指借助文字、圖標(biāo)等載體，將虛化的企業(yè)文化以具體可視、可感的方式展現(xiàn)出來，讓人們具體直接地感觸企業(yè)文化。商標(biāo)、司徽、墻上標(biāo)語甚至工作服等都是企業(yè)文化的體現(xiàn)。尤其需要指出的是，企業(yè)文化的數(shù)字化。隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以將企業(yè)文化內(nèi)容以文字、圖表、課件、聲音等多種方式和多種載體記錄保存下來，并推動企業(yè)文化在公司各個(gè)層面的共享和交流。

企業(yè)文化建設(shè)原則的政策化、制度化，是指將企業(yè)文化以政策制度的形式固定下來，并落實(shí)到企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中。這主要通過兩種方式實(shí)現(xiàn)，一是將企業(yè)文化內(nèi)容本身界定為一種政策制度，比如A集團(tuán)將貫徹執(zhí)行其“誠信、創(chuàng)新、勤奮、愛人”的核心價(jià)值觀作為一項(xiàng)基本政策寫入發(fā)展綱要中，以企業(yè)立法的形式賦予這一核心價(jià)值理念以政策法律意義。企業(yè)文化政策制度化的第二種方式是以企業(yè)文化為根基和依據(jù)，結(jié)合具體工作，將其分解細(xì)化為具體的政策制度。仍以A集團(tuán)“愛人”的核心價(jià)值觀為例。在文化理念層面，將“愛人”界定為關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人，為人自我價(jià)值和社會價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供資源和機(jī)會，推動企業(yè)與人的雙贏。以此文化理念為指導(dǎo)，企業(yè)內(nèi)部針對不同部門不同層級的員工制定了不同的政策。比如人力資源部門明確規(guī)定，為公司員工提供在本地區(qū)同行業(yè)中具有競爭力的薪酬，生產(chǎn)部門將確保員工生命健康安全作為一項(xiàng)基本政策，將安全事故界定為企業(yè)不可觸碰的“高壓線”。這些都是將企業(yè)文化理念以政策制度的形式確定下來，借助政策制度的強(qiáng)制力保證企業(yè)文化的貫徹落實(shí)，避免企業(yè)文化與公司實(shí)際運(yùn)營“兩張皮”。

企業(yè)文化建設(shè)原則

三、以員工為主體

企業(yè)文化建設(shè)原則要求必須以員工為主體，以獲得員工廣泛而深入的認(rèn)可，促進(jìn)員工與企業(yè)共贏。而遵循人們通常由淺入深地認(rèn)識和接受事物這一規(guī)律，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該分階段進(jìn)行，每個(gè)階段設(shè)置不同的主題或目標(biāo)。

1.初級階段：企業(yè)“要我學(xué)”，員工為接受主體常國輝(常常想著讓祖國更加輝煌）

世界腦力錦標(biāo)賽華中區(qū)總冠軍 “世界記憶大師”證書獲得者

這一階段應(yīng)以調(diào)動員工的興趣為切入點(diǎn)，以趣味性和原則性相結(jié)合為原則，借助多種方式和載體，確保企業(yè)文化為廣大員工所認(rèn)知和了解。鑒于現(xiàn)實(shí)中，員工不能全面正確地理解企業(yè)文化的構(gòu)成及意義等問題，企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)之初需要召開啟動會，并由公司重要領(lǐng)導(dǎo)主持會議，在會議上闡明企業(yè)文化建設(shè)的重要意義、作用，明確企業(yè)文化建設(shè)的整體安排，明確不同部門在企業(yè)文化中所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。通過類似儀式的啟動會，使員工認(rèn)真對待并積極參與企業(yè)文化建設(shè)。

這一時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)原則中，實(shí)施方和接受方之間基本是一種單向的傳授與接受的關(guān)系。企業(yè)借助多種方式和途徑，向員工宣傳企業(yè)文化的基本內(nèi)容，比如企業(yè)借助多媒體，將文化內(nèi)容以文字、圖形、聲音或動畫等形式展現(xiàn)出來，有條件的企業(yè)還可以借助藝術(shù)團(tuán)，以文化娛樂或體育競賽等形式，讓員工了解自身企業(yè)文化的基本內(nèi)容；企業(yè)還可以組織內(nèi)部講師團(tuán)，由講師對員工進(jìn)行分批次的解說培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中，組織階段性考試，確保員工首先對公司文化有一個(gè)初步的了解和認(rèn)知。

比如，A集團(tuán)的文化講師團(tuán)便是很好的文化播種機(jī)，并逐漸成為集團(tuán)文化宣傳的主力軍。文化講師團(tuán)以企業(yè)文化的宣傳和培訓(xùn)、不斷提升員工對集團(tuán)的認(rèn)知和認(rèn)同為主要任務(wù)，以提升集團(tuán)知名度和美譽(yù)度、增強(qiáng)集團(tuán)競爭力為使命，是一個(gè)靈活高效的組織，其人員構(gòu)成及人員數(shù)量并非固定不變，而是可根據(jù)企業(yè)文化宣傳的具體情況隨時(shí)調(diào)整，以保證文化宣傳任務(wù)的高效完成為要旨。

2.中級階段：企業(yè)“要我學(xué)”與員工“我要學(xué)”相結(jié)合，員工是兼有理解和傳播企業(yè)文化作用的主體

這一階段，企業(yè)可以借助布置任務(wù)并對任務(wù)進(jìn)行績效考核的方式，在企業(yè)推動和員工主動相結(jié)合的方式下開展企業(yè)文化建設(shè)，主要方式有三種。

一是借助任務(wù)制和績效考核，促使員工將對文化的理解和自身實(shí)際工作相結(jié)合。比如可以結(jié)合企業(yè)文化理念，結(jié)合部門現(xiàn)狀，擬定需要制定、完善和改進(jìn)的政策制度清單，并將這一任務(wù)分配落實(shí)到各個(gè)部門甚至員工身上，最后根據(jù)任務(wù)完成情況對部門和員工進(jìn)行考核。借助這一方式，既考驗(yàn)并深化員工對文化理念的認(rèn)知和理解，又促使其將企業(yè)文化與其實(shí)際工作相聯(lián)系，同時(shí)在凝結(jié)員工智慧的基礎(chǔ)上完善企業(yè)的政策制度，可謂一舉三得。另外，企業(yè)借助編訂并完善員工行為準(zhǔn)則和崗位職責(zé)，對員工進(jìn)行考核，使企業(yè)文化落實(shí)到員工的具體工作行為中。

二是借助專題研究，促使員工將對文化的理解與公司或部門未來發(fā)展相結(jié)合。比如A集團(tuán)將“創(chuàng)新”定為企業(yè)的核心價(jià)值觀，并要求在未來發(fā)展中一以貫之。那么，企業(yè)可以以“創(chuàng)新”為主題，鼓勵員工從自身關(guān)注點(diǎn)或工作實(shí)際出發(fā)，成立專題研討小組，自行選擇小組成員，自行選擇具體的研討課題，自行選擇課題研究的方式、途徑和工具，最終提交一份在“創(chuàng)新”主題下的，關(guān)于公司改進(jìn)和發(fā)展的研究報(bào)告。借助這一方式，促使員工將企業(yè)文化、自身工作實(shí)際以及對公司未來發(fā)展的思考結(jié)合起來，增強(qiáng)員工的歸屬感，并在此過程中提升員工的學(xué)習(xí)、思考及交流溝通能力。

三是在承諾對等的基礎(chǔ)上，簽訂企業(yè)與員工的承諾書。企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要，設(shè)定對員工素質(zhì)的要求以及與之對應(yīng)的權(quán)利；員工從自身意愿和自身評定出發(fā)，自愿與公司簽訂承諾書。一旦簽訂承諾書，員工必須無條件遵守承諾書的要求，并承擔(dān)違約責(zé)任；企業(yè)同樣要無條件履行承諾書的承諾，并承擔(dān)違約責(zé)任。通過雙方約定，建立起企業(yè)與員工個(gè)人之間的事業(yè)共同體或命運(yùn)共同體關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。

A集團(tuán)以員工的忠誠度、工作態(tài)度和價(jià)值貢獻(xiàn)度三大維度為依據(jù)，將員工分為ABC三類人才，在此基礎(chǔ)上制定了三類人才的承諾書。三類人才承諾書設(shè)定了“態(tài)度”、“思維”、“能力培養(yǎng)”、“權(quán)責(zé)利的處理”、“個(gè)人形象及修養(yǎng)”五個(gè)維度，每個(gè)維度下再根據(jù)每類員工的特點(diǎn)設(shè)置不同的具體條款。

3.高級階段：以員工“我要學(xué)”為主體，充分發(fā)揮員工的主觀能動性

這一階段，公司在企業(yè)文化建設(shè)原則中退居到提供服務(wù)、支持及監(jiān)督的職能上去，員工能自覺執(zhí)行企業(yè)文化要求，并主動承擔(dān)起企業(yè)文化完善、改進(jìn)甚至創(chuàng)造的職責(zé)。