第一篇:淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談:淘寶商品價(jià)格規(guī)律
今天在來(lái)講講關(guān)于淘寶網(wǎng)上商品價(jià)格規(guī)律問(wèn)題。
首先我們大家都知道關(guān)于價(jià)格規(guī)律的基本原理,價(jià)格是由供求關(guān)系動(dòng)態(tài)確定的,這個(gè)是本質(zhì)的道理,但是很多老板會(huì)忘記這個(gè)問(wèn)題,經(jīng)常聽(tīng)到一些賣家和我們抱怨,例如昨天還有個(gè)賣家和我說(shuō):我的價(jià)格已經(jīng)是批發(fā)價(jià)了,但是客戶還是說(shuō)別人比我便宜,他們抱怨說(shuō)熱門(mén)的商品他們即使有貨源也做不起來(lái),不知道怎么做??粗@些辛苦的老板們,有時(shí)候我們感受到了商業(yè)的殘酷性,其實(shí)很多時(shí)候,他們?cè)陂_(kāi)始的時(shí)候就棋差一招,滿盤(pán)皆輸。我們做為商人,必須首先記住一點(diǎn),既然淘寶是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái),就意味著你必須去以價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng),這是商務(wù)問(wèn)題,不是電子問(wèn)題,我們必須去動(dòng)態(tài)調(diào)整自己的價(jià)格策略才可以立足。
傳統(tǒng)的小店鋪,例如我們住的小區(qū)的水果攤子,兩家也爭(zhēng)得不可開(kāi)交,最近比較熱,大家都吃西瓜,你的西瓜1.5元,我想辦法促銷1.3元,價(jià)格戰(zhàn)產(chǎn)生。我們必須分析導(dǎo)致價(jià)格變化的本質(zhì)原因,其實(shí)價(jià)格是比出來(lái)的結(jié)果,比較價(jià)格有空間比較性、時(shí)間比較性、信任度比較性。例如在傳統(tǒng)社區(qū)小店鋪競(jìng)爭(zhēng)里,大家共享的是地理的流量,所以爭(zhēng)的是性價(jià)比和人臉熟。而淘寶商戰(zhàn)中,爭(zhēng)的就是淘寶搜索流量、性價(jià)比和客服體驗(yàn)。所有的核心比較,性價(jià)比還是硬道理。
明白了這個(gè)道理,大家就關(guān)注一個(gè)問(wèn)題,我該怎么在淘寶店鋪里制定一個(gè)合理的價(jià)格策略呢?或者反過(guò)來(lái),我可以根據(jù)淘寶價(jià)格來(lái)尋找貨源,找有競(jìng)爭(zhēng)力的商品呢?
我們也一直在關(guān)注這個(gè)問(wèn)題,并且進(jìn)行了數(shù)據(jù)研究,這個(gè)內(nèi)容我們將來(lái)會(huì)做一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)出來(lái),就是大家可以去提前判斷一些商品的價(jià)格走勢(shì),我們目前設(shè)想按照一些行業(yè)分類建立一些類似股票走勢(shì)的曲線出來(lái),后面有這方面的一個(gè)產(chǎn)品介紹,有興趣可以關(guān)注一下。這里先把我們一些結(jié)論和大家分享一下。
第一,每個(gè)行業(yè)在價(jià)格上有都有行業(yè)價(jià)格規(guī)律。例如數(shù)碼行業(yè),就是典型的快速下落規(guī)律,批發(fā)數(shù)碼行業(yè)講究的是1月1個(gè)價(jià)。前面有個(gè)我們淘寶數(shù)碼店的客戶和我說(shuō),去年她在我們店鋪買個(gè)鼠標(biāo)花了68元,現(xiàn)在看到只有不到28了,她大呼上當(dāng),說(shuō)我們賺太多了,我查了一下她的購(gòu)買記錄和我們的進(jìn)貨記錄,她買的時(shí)候我們進(jìn)貨價(jià)都要48了,而現(xiàn)在進(jìn)貨價(jià)也要20元,事實(shí)上我們的利潤(rùn)也在下跌,我又問(wèn)了下廠家,他們說(shuō)其實(shí)他們的成本也在不斷下調(diào),成本下降的主要有幾個(gè)方面原因:1)規(guī)?;?,由于市場(chǎng)起來(lái)了,需要貨的人多了,導(dǎo)致他們材料成本在下降;2)市場(chǎng)逼他們降價(jià),在產(chǎn)品沒(méi)有成為潮流的時(shí)候,做生產(chǎn)的廠家少,他們可以根據(jù)自己的出貨價(jià)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),一旦產(chǎn)品熱銷,他們必須去跟其他廠家進(jìn)行價(jià)格對(duì)比,所以必須向那些價(jià)格更低的工廠看齊,這就是價(jià)格迅速下降的原因所在。而事實(shí)上這個(gè)過(guò)程也有些產(chǎn)品質(zhì)量下降的情況出現(xiàn),例如大家會(huì)普遍反應(yīng)早年買的冰箱質(zhì)量好,現(xiàn)在便宜冰箱也用不了那么長(zhǎng)時(shí)間了。典型的手機(jī)行業(yè)就是這樣的規(guī)律,NOKIA依靠前6個(gè)月買高價(jià)手機(jī)賺大錢(qián),這個(gè)已經(jīng)是公開(kāi)的秘密了,大家看看N73開(kāi)始的4000多,今天是多少價(jià)錢(qián)了?所以在數(shù)碼行業(yè)一定要避免囤貨,快速處理庫(kù)存,定期降價(jià)處理尾貨,你想想如果我去年進(jìn)的那個(gè)48元的鼠標(biāo)還在倉(cāng)庫(kù)里,是不是會(huì)很慘?而象圖書(shū)這些就有穩(wěn)定的價(jià)格行情,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)定義了折扣的標(biāo)準(zhǔn),賣這類商品價(jià)格的因素需要依靠組合包,我看卓越做得很好,就是在你買一個(gè)書(shū)的時(shí)候給你推薦一個(gè)套餐。再舉個(gè)行業(yè)例子,就是化妝品行業(yè),化妝品很有意思,不是便宜的買得好,這個(gè)行業(yè)好像就是特別會(huì)制造差異價(jià)格的,不同的包裝,不同的套餐,有按片的,按ML的,按療程的,消費(fèi)者很難進(jìn)行一個(gè)數(shù)量?jī)r(jià)格對(duì)比,這個(gè)行業(yè)價(jià)格我們認(rèn)為其實(shí)就是去創(chuàng)造新的差異性價(jià)格,例如很多淘寶化妝品店鋪會(huì)把那些品牌化妝品搞個(gè)小樣包裝,把很貴的高檔化妝品低價(jià)格嘗試使用,就很成功
在淘寶網(wǎng)上怎么開(kāi)店:http:// 淘寶開(kāi)店貨源、如何在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)上開(kāi)店的步驟學(xué)習(xí)
第二篇:淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談
我是一個(gè)簡(jiǎn)單的女孩,簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單了,也許可以稱得上傻了~呵呵從小家境也蠻好的,就是父母感情不好,從我一歲就開(kāi)始吵,后來(lái)離了婚,我跟姐姐從小就寄住在奶奶家,是奶奶爺爺把我們姐妹養(yǎng)到了13歲,整個(gè)童年可說(shuō)是辛酸的,也可說(shuō)是快樂(lè)的,因?yàn)槟棠碳业娘L(fēng)景好漂亮呀,呵呵,而且奶奶種了好多果樹(shù),什么都能吃上,可開(kāi)心了~爸爸媽媽我一直不知他們?cè)谀?,好像媽媽在廣東,爸爸在做生意,平時(shí)很少回來(lái)看我們,只是給錢(qián),13歲那年,媽媽從廣東回來(lái)了,從那時(shí)才開(kāi)始跟媽媽一起生活,但很快爸爸因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題入獄了,這一去就是10年,15歲那年,爸爸留給媽媽的店因不善經(jīng)營(yíng),倒閉了,走投無(wú)路之下,媽媽帶著我們姐妹來(lái)了廣東。
記得那時(shí),我找了一間酒店做服務(wù)員,同時(shí)自學(xué)了電腦,想靠自已的努力來(lái)改變我的未來(lái),可世界是殘酷的,不管我多努力,得到的很少,大家都很看重文憑,沒(méi)有人愿意聘我,呵呵,一笑而過(guò),我快樂(lè) 我自在,17歲那年,認(rèn)識(shí)了我一生中第一個(gè)男人,他對(duì)我很好,對(duì)我的家人也很好,可他不讓我工作,我那時(shí)也傻樂(lè)著,覺(jué)得生活本來(lái)就要簡(jiǎn)單些好,于是就成天玩呀,什么都不想,這種生活一直到去年23歲,一直都是那么簡(jiǎn)單的活著,微小得不如一粒塵埃。期間,令我錯(cuò)愕的事情發(fā)生了一件又一件,背叛,欺騙,整整3年,我一直生活在痛苦中,跟他分分合合,合合分分,終于,懂得要放下了。
今年,也就是2009年3月,我把手機(jī)卡一扔,獨(dú)自離開(kāi)了那個(gè)讓我傷心徹底的“家”,獨(dú)自來(lái)到了一個(gè)陌生的地方,開(kāi)始了我全新的生活。之前一直不知道該做什么,因?yàn)樵?008年注冊(cè)了淘寶,2008年7月也試著開(kāi)了2個(gè)月的淘寶小店,但后來(lái)不了了之了,呵呵,當(dāng)時(shí)是弄著玩的。
今年,看著24的年紀(jì),一事無(wú)成的我,我想了很久,也是世事奇妙,我認(rèn)識(shí)一個(gè)很有才華的人,他聽(tīng)說(shuō)了我的事,很愿意幫我,于是我每天把自已關(guān)在家里,每天苦心看書(shū),并把不懂的任何問(wèn)題都像他咨詢,也許真是太用功了,竟然短短時(shí)間,我學(xué)會(huì)了很多人要學(xué)很久才能學(xué)會(huì)的東西,5月,我開(kāi)始試著重新裝修了淘寶的小店,打算就專職做網(wǎng)店了,因?yàn)槲覜](méi)有什么社會(huì)經(jīng)歷,所以做網(wǎng)店也許比較適合我,5月18號(hào)那一天,我正玩著網(wǎng)絡(luò)游戲(汗個(gè),我可是個(gè)網(wǎng)游迷,玩了幾年的游戲),突然旺旺有人來(lái)問(wèn)東西,呵呵,她當(dāng)時(shí)問(wèn)的是一種原液,叫二勝肽,當(dāng)里我店里的只上了產(chǎn)品名稱和鏈接,連圖片和說(shuō)明都沒(méi)(當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懶哈)
她問(wèn)我,有沒(méi)有這種二勝肽,我說(shuō)有的,后來(lái)她問(wèn)了我很多問(wèn)題,我都一一答了出來(lái),讓她覺(jué)得很驚奇,呵呵,那些都是我平時(shí)看書(shū)和問(wèn)老師知道的,但那種成分當(dāng)時(shí)淘寶好像只有我和另一家有,很難找,結(jié)果聊了一下午后,她拍了,我就這樣糊里糊涂地開(kāi)張了,在此很感謝她,給了我努力的動(dòng)力,從那天后,我就開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待我的淘寶小店了(期間還一直在玩網(wǎng)絡(luò)游戲,并老沖點(diǎn)卡玩,短短一月就花了700多塊沖點(diǎn)卡,到5月底那幾天,我突然醒了,天,這700多寄給奶奶多好,就這樣被我玩掉了,我怎么還這么不懂事,突然就很討厭當(dāng)時(shí)的自已。)
于是6月一開(kāi)始,我就很認(rèn)真的開(kāi)始了我的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),因?yàn)槭切碌?,所以每天都到論壇看貼子學(xué)經(jīng)驗(yàn),那些時(shí)候皮膚很差,因?yàn)榻?jīng)常失眠,有時(shí)老想以前的事,還是有些放不下~`總是哭~~~~ 呵呵 又偏題了,6月4號(hào)那天,我在一夜沒(méi)睡的情況下,寫(xiě)了一個(gè)自制DIY精華的貼子,沒(méi)想到剛發(fā)到論壇,就被置頂了,那時(shí)對(duì)置頂不懂是怎么回事,后來(lái)經(jīng)朋友提醒才知道是被管理員置頂了,當(dāng)時(shí)好開(kāi)心呀,結(jié)果一直沒(méi)睡,太興奮了,呵呵
從那天開(kāi)始,店里就開(kāi)始有了生意,雖然都是幾天才接一兩單,但我已經(jīng)很開(kāi)心了,慢慢地,生意就多了起來(lái),有一天賣了700多,當(dāng)時(shí)我真的很開(kāi)心,覺(jué)得自已能賺錢(qián)了,不再是那個(gè)一無(wú)是處的自已了。
前面說(shuō)過(guò),我是個(gè)很簡(jiǎn)單的人,常常把客人當(dāng)朋友來(lái)交談,不知不覺(jué),得到了大家的好評(píng),我做生意都是亂來(lái)的,呵呵,根本就不道什么成本,利潤(rùn)之類的,經(jīng)??蛻粢痪湓挘揖婉R上又掏郵費(fèi)免費(fèi)發(fā)產(chǎn)品過(guò)去,弄得人家一驚一咋的,說(shuō)怎么有這樣的賣家呀,沒(méi)見(jiàn)過(guò),呵呵,遇到講價(jià)的,要送東西的,我一一答應(yīng),結(jié)果一個(gè)月下來(lái),郵費(fèi)掏了700多,有的根本就是虧的,不過(guò)我還是很開(kāi)心,因?yàn)?月分我的銷售額是4000,天呀,真的很出乎意料,不過(guò)月底沒(méi)看到一分錢(qián),我也不知怎么搞的,哈哈。話說(shuō)7月就更讓我驚喜了,呵呵,月底一統(tǒng)計(jì),7月賣了9100元~但一看卡上,就有1000多,呵呵,別問(wèn)我錢(qián)去哪了,我真的不知道。
現(xiàn)在小店不知不覺(jué)上鉆了,回想起這兩個(gè)月來(lái),開(kāi)心的時(shí)候真的很多,認(rèn)識(shí)了很多好朋友,跟很多客戶也成了好朋友,彼此還會(huì)經(jīng)常問(wèn)候,還有個(gè)客戶,每到吃飯時(shí)間都要來(lái)問(wèn)一句:小憶,吃飯了沒(méi),快去吃飯呀,別餓著~呵呵,好感動(dòng)呀,因?yàn)槲矣袝r(shí)早上起床一打開(kāi)電腦,就會(huì)有很多人問(wèn)問(wèn)題,可以一直忙到晚上10點(diǎn),期間不吃也不喝,雖然大多人只問(wèn)不買,可我還是很愿意跟她們聊天,回答她們的問(wèn)題,是不是特傻呀,后來(lái)弄到胃痛了幾天,痛到起不了床,哈哈~可是連看醫(yī)生的時(shí)間都沒(méi)有,我真是太拼命了么。
哎呀哎呀,一開(kāi)始說(shuō)不知如何寫(xiě),現(xiàn)在一看,已經(jīng)長(zhǎng)篇大論了,還是總結(jié)一些小經(jīng)驗(yàn)吧!
1.多到論壇發(fā)貼,最好是原創(chuàng)貼,真實(shí)的就是好的。
2.把買家當(dāng)朋友來(lái)相處,人要簡(jiǎn)單些好,不要把錢(qián)看得太重,做淘寶,就像做人,呵呵,我不太會(huì)說(shuō)話啦。
3.店鋪一定要裝修漂亮,這個(gè)我沒(méi)經(jīng)驗(yàn)~~~我直接買的成品模版,這方面,大家多學(xué)學(xué)群主吧(soho04432)群主大人的ID,大家多到她店里看看,多學(xué)習(xí)。
4.平時(shí)不要潛水,哈哈,多出來(lái)跟大家聊天,一來(lái)朋友結(jié)識(shí)多了,點(diǎn)子也多了,二來(lái)可取長(zhǎng)補(bǔ)短,三來(lái)嘛,呵呵,大家有需要會(huì)找你的。
5.不要發(fā)廣告,我?guī)缀醪话l(fā)廣告,會(huì)惹人反感的,平時(shí)店里有什么活動(dòng),可在聊天的時(shí)候適當(dāng)提一兩句。
6.產(chǎn)品很重要,要賣好的產(chǎn)品,不要賣偽劣產(chǎn)品,售后服務(wù)同樣要好,有時(shí)多站在買家的角度想,比如我,買家有什么問(wèn)題,我總是寧愿虧點(diǎn)去處理,這樣少了很多糾紛,也蠃得了回頭客。
7.在線時(shí)間要長(zhǎng),有問(wèn)必答,記得首先給人一個(gè)微笑~呵呵。
8.寶貝的片片不光要清淅,一定要多大圖和細(xì)節(jié)圖,把這些細(xì)節(jié)圖放在寶貝描述里,買家看清楚了才會(huì)想要買哦。
第三篇:淘寶開(kāi)店注意事項(xiàng)
淘寶開(kāi)店流程、開(kāi)店考試答案、支付寶實(shí)名認(rèn)證請(qǐng)?jiān)趆ttp://004km.cn全方位學(xué)習(xí)
由于淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店門(mén)檻低,淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店已成為國(guó)內(nèi)一種主流的創(chuàng)業(yè)方式,而且做得好的話收入是非??捎^的,如果你真的想在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店,那就趕緊了,如今在網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店首選的必定是淘寶網(wǎng),也只有淘寶網(wǎng)能最快地助你成功。下面為大家詳細(xì)的介紹“怎么在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店?怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店”。
1、淘寶網(wǎng)會(huì)員注冊(cè)
在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的第一步是注冊(cè)淘寶會(huì)員,我們打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)(taobao.com),進(jìn)行注冊(cè),在這里建議一下大家,選擇用戶名蠻重要的,如果不需要個(gè)性的用戶名的話,我建議大家盡量填寫(xiě)一些有意義一點(diǎn)的,比如你賣韓版女裝,那你可以注冊(cè)XX韓版女裝小店,這樣的話可以提高店鋪的相關(guān)性,對(duì)于店鋪的排名和用戶體驗(yàn)相對(duì)要提高很多。輸入完之后點(diǎn)擊同意并提交,然后進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面,這個(gè)時(shí)候需要用到手機(jī),要不然是不可以注冊(cè)的(以前是不用手機(jī)也可以注冊(cè)的)。輸入正確的手機(jī)再次提交,這個(gè)時(shí)候淘寶會(huì)給剛才填的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送驗(yàn)證碼,你收到了把驗(yàn)證碼填上去確認(rèn)就可以成功注冊(cè)淘寶會(huì)員了,并且淘寶網(wǎng)已經(jīng)為您開(kāi)通了支付寶,用戶名可以是您的手機(jī)號(hào)碼?;蛘呤且院笤O(shè)置的郵箱地址。
2、支付寶實(shí)名認(rèn)證
我們注冊(cè)會(huì)員的時(shí)候已經(jīng)擁有了支付寶會(huì)員,是跟淘寶會(huì)員相對(duì)應(yīng)的,所以我們無(wú)需再注冊(cè)了。淘寶開(kāi)店需要實(shí)名認(rèn)證,所以我們接下來(lái)是進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證,進(jìn)入“我的淘寶”,進(jìn)入了買家頁(yè)面,這個(gè)時(shí)候要仔細(xì)看一下了,在頭像右邊一點(diǎn)點(diǎn)或者是用戶名下面會(huì)有賣家寶貝先“實(shí)名認(rèn)證”,點(diǎn)擊它,鏈接到新的頁(yè)面可以明顯地看到“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕,繼續(xù)往下點(diǎn),下面的操作都是很傻瓜式的,出現(xiàn)什么就點(diǎn)同意協(xié)議提交就可以了。具體的話可以查看我們的另外一篇開(kāi)店教程“支付寶如何實(shí)名認(rèn)證”。
3、找貨源
接下來(lái)就是一般的找貨源、鋪貨什么的了。貨源是非常重要的,幾乎決定了一個(gè)網(wǎng)店的成功與失敗,如果手上有貨源,那就最好了,掌握貨源才能更好的進(jìn)行商品推廣,如果沒(méi)有的話那可以選擇網(wǎng)店代理,在百度搜索網(wǎng)店代理會(huì)有很多的結(jié)果,如果是代理女裝的話,那很好辦,搜索一下一大堆的結(jié)果,要看大家選擇哪一家了,到目前為止我還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有一個(gè)很好的,所以大家只能靠自己去找了。
4、發(fā)布10件以上商品
淘寶規(guī)定賣家發(fā)布10件寶貝以上才能開(kāi)通店鋪,上架之后要保持出售狀態(tài),要不然達(dá)不到10件寶貝十天后店鋪會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。發(fā)布商品:在“我的淘寶”后臺(tái)左邊導(dǎo)航“我要賣”、“一口價(jià)”、“選擇分類-好了去發(fā)布寶貝”、填寫(xiě)商品信息確定就可以發(fā)布一件商品了,重復(fù)操作就可以了。
5、進(jìn)行淘寶開(kāi)店考試
現(xiàn)在淘寶開(kāi)店越來(lái)越嚴(yán)格了,也是市場(chǎng)規(guī)范的一種表現(xiàn)吧,所以自從2011年底開(kāi)始,淘寶新開(kāi)店鋪需要進(jìn)行開(kāi)店考試,只有通過(guò)考試的會(huì)員才能成功開(kāi)店。方法依次是進(jìn)入“我的淘寶”、“我是賣家”、“我要開(kāi)店”。完后就到了淘寶開(kāi)店考試的頁(yè)面,各種說(shuō)明會(huì)說(shuō)得很明白,大家按要求進(jìn)行考試就可以了。(有些試題比較難,所以需要查找資料,對(duì)此我們會(huì)不定時(shí)地更新最新的淘寶開(kāi)店考試答案給大家。敬請(qǐng)關(guān)注)
6、安裝阿里旺旺軟件
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開(kāi)店不同于一般的購(gòu)物交流,所以一款溝通方便的聊天軟件是必要的,所以請(qǐng)大家不要怕麻煩,下載個(gè)阿里旺旺軟件。淘寶網(wǎng)交易不是通過(guò)QQ,MSN、hi百度進(jìn)行交流,而是通過(guò)阿里旺旺,可以說(shuō)阿里旺旺是賣家必需的。阿里旺旺分買家版和賣家版,不過(guò)據(jù)我所用兩者都可以,不過(guò)我們是賣家當(dāng)然要選賣家專用版。下載阿里旺旺地址:http://004km.cn/wangwang/
7、起淘寶店名
淘寶店鋪名字是淘寶開(kāi)店的第一步,好聽(tīng)的淘寶店名不僅能吸引顧客的眼球,留下深刻的影響,起到宣傳推廣的作用,還能帶來(lái)一些訂單。本專題為將為各位淘寶店家介紹如何起好聽(tīng)淘寶店鋪名字,提供各類淘寶店名大全。
7、裝修淘寶店鋪
淘寶店鋪裝修教程_淘寶寶貝拍照技巧專題為大家整理了大量的淘寶店鋪裝修技巧,同時(shí)還有專業(yè)的寶貝拍照技巧講解:
8、淘寶店鋪推廣
店鋪開(kāi)成了對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一件非常開(kāi)心的事情,但是新店經(jīng)營(yíng)非常難,新開(kāi)的店鋪沒(méi)信譽(yù),沒(méi)人氣,東西想要賣出去難!所以淘寶店鋪的推就十分的重要了。這里有一個(gè)關(guān)于“淘寶網(wǎng)店推廣方法_淘寶網(wǎng)店如何推廣【網(wǎng)店推廣技巧】"的專題
9、淘寶網(wǎng)店的維護(hù)
淘寶網(wǎng)店的維護(hù),包括:寶貝的上下架、訂單的處理、退款等等,需要店主每天打理。
以上是詳細(xì)介紹了”怎么在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店?怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店?“著話題,總的來(lái)說(shuō),淘寶開(kāi)店需要恒心、細(xì)心和耐心。
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第四篇:淘寶開(kāi)店考試
1.在淘寶開(kāi)店以后,什么情況下會(huì)被查封賬戶?........................................................................2 2.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題(例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等),您知道通過(guò)以下哪個(gè)方式能快速找到答案嗎?.......................................................................................................................2 3.作為一名店主,在處理交易問(wèn)題時(shí),您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息?........................................2 4.下列項(xiàng)商品發(fā)布行為是正確的?................................................................................................3 5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范?....................................................................................3 6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全?....................................................................4 7.新手開(kāi)店要注意防釣魚(yú)鏈接,以下哪個(gè)是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址?................................4 8.以下商品發(fā)布正確的是?............................................................................................................4 9.如果您在開(kāi)店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題,在哪里可以了解詳情?................................................5 10.買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理?..............................................................................5 11.賣家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息?..........................................................................6 12.以下商品發(fā)布,選擇錯(cuò)誤屬性的是?......................................................................................6 13.有位買家來(lái)您店鋪里拍下商品,拍下后多少天內(nèi)買家沒(méi)有付款的,這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉?..........................................................................................................................................................6 14.哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)?..................................................................................7 15.以下哪種行為不屬于違規(guī)?......................................................................................................7 16.在淘寶交易中,下列哪些信息可以告訴他人?......................................................................7 17.什么樣的違規(guī)類型會(huì)導(dǎo)致賣家被永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)?..................................................8 18.買家發(fā)來(lái)一個(gè)連接,說(shuō)你的商品拍不了,你打開(kāi)后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理,以下哪項(xiàng)操作不正確?...........................................................................................................8 19.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么?..................................................................................9 20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了,在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款,請(qǐng)問(wèn)買家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款?...................................................................................................................9 21.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)?..........................................................................9 22.下列哪項(xiàng)屬于淘寶禁止出售的商品?....................................................................................10 23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面?................................................................................10 24.下列哪一項(xiàng)可以保護(hù)淘寶、支付寶賬戶的安全?................................................................10 25.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?..................................................................................11 26.除自行約定外,買家付款后賣家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨?....................................................11 28.當(dāng)您遇到開(kāi)店問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助?........................................................12 29.什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生?................................................................................12 30.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)?................................................................................13 1
1.在淘寶開(kāi)店以后,什么情況下會(huì)被查封賬戶?
A.只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為,才會(huì)被查封賬戶 B.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到十二分 C.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分 D.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到三十六分
2.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題(例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等),您知道通過(guò)以下哪個(gè)方式能快速找到答案嗎?
A.淘寶機(jī)器人 B.在線客服(云服務(wù))C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù) D.以上都是
3.作為一名店主,在處理交易問(wèn)題時(shí),您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息?
A.商品id號(hào)
B.阿里旺旺舉證號(hào) C.訂單編號(hào) D.以上都要掌握
4.下列項(xiàng)商品發(fā)布行為是正確的?
A.多款促銷十層鞋架防塵鞋架發(fā)布在家居建材類目下 B.高檔金網(wǎng)通用請(qǐng)柬公司活動(dòng)邀請(qǐng)函發(fā)布在書(shū)籍類目下 C.樂(lè)扣樂(lè)扣保鮮盒儲(chǔ)物盒發(fā)布在保鮮盒類目下 D.幼兒食物防落碗發(fā)布在玩具類目下
5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范?
A.使用“紅十字”標(biāo)志 B.店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳 C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接 D.以上都不符合
6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全?
A.線下交易
B.使用旺旺與買家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具(如qq等)交流 D.使用其他通訊工具手段交流
7.新手開(kāi)店要注意防釣魚(yú)鏈接,以下哪個(gè)是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址?
A.淘寶:004km.cn 和支付寶:004km.cn B.淘寶:004km.cn 和支付寶:004km.cn C.淘寶:004km.cn 和支付寶:004km.cn D.淘寶:004km.cn 和支付寶:004km.cn 8.以下商品發(fā)布正確的是?
A.價(jià)格30元的商品,以1元發(fā)布標(biāo)明贈(zèng)品 B.寶貝發(fā)布一口價(jià)10元,平郵200元 C.發(fā)布30元的相框
D.發(fā)布10元的商品,寶貝描述中說(shuō)明這件寶貝要賣100元
9.如果您在開(kāi)店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題,在哪里可以了解詳情?
A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁(yè) C.賣家中心站內(nèi)信 D.郵件
10.買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理?
A.買家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。B.賣家自行關(guān)閉交易 C.聯(lián)系支付寶客服 D.依舊發(fā)貨
11.賣家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息?
A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息 B.在“服務(wù)中心”了解常見(jiàn)問(wèn)題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是
12.以下商品發(fā)布,選擇錯(cuò)誤屬性的是?
A.開(kāi)衫夏裝屬性為開(kāi)衫 B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫 C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子 D.短款圓領(lǐng)皮衣屬性為皮裝
13.有位買家來(lái)您店鋪里拍下商品,拍下后多少天內(nèi)買家沒(méi)有付款的,這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉?
A.十五天 B.三天
C.三十天
D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易,只有賣家可以關(guān)閉交易
14.哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)?
A.出售假冒商品
B.通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益 C.出售槍支彈藥 D.以上都是
15.以下哪種行為不屬于違規(guī)?
A.炒作信用 B.盜用圖片
C.發(fā)布標(biāo)題為全國(guó)包郵的寶貝 D.出售假冒、盜版商品
16.在淘寶交易中,下列哪些信息可以告訴他人?
A.銀行卡信息
B.身份信息 C.手機(jī)驗(yàn)證碼 D.以上均不可告訴
17.什么樣的違規(guī)類型會(huì)導(dǎo)致賣家被永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)?
A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上 B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上 C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上 D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上
18.買家發(fā)來(lái)一個(gè)連接,說(shuō)你的商品拍不了,你打開(kāi)后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理,以下哪項(xiàng)操作不正確?
A.點(diǎn)擊鏈接,根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。B.點(diǎn)擊前,仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚(yú)網(wǎng)址。
C.點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面后,查看左上角是否有自己的登錄名,沒(méi)有則是釣魚(yú)網(wǎng)址。
D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址,不隨便在不明網(wǎng)站填寫(xiě)賬號(hào)信息。
19.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么?
A.48小時(shí)發(fā)貨義務(wù) B.退換貨包郵義務(wù) C.如實(shí)描述 D.全國(guó)發(fā)貨包郵義務(wù)
20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了,在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款,請(qǐng)問(wèn)買家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款?
A.買家不能申請(qǐng)退款,只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款
B.買家拍下(未付款)以后就可以申請(qǐng)退款 C.買家付款以后就可以申請(qǐng)退款
D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的,買家可以申請(qǐng)退款
21.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)?
A.自己類目的官方幫派 B.阿里學(xué)院視頻教程
C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享 D.以上都是
22.下列哪項(xiàng)屬于淘寶禁止出售的商品?
A.發(fā)布普通藥品信息 B.發(fā)布三無(wú)自制秘方藥品信息 C.使用未經(jīng)權(quán)利人許可的圖片 D.以上都是
23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面?
A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品
B.詳細(xì)描述自己的商品,補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息
C.使用支付寶交易,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪 D.以上都是
24.下列哪一項(xiàng)可以保護(hù)淘寶、支付寶賬戶的安全?
A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。
B.安裝使用安全產(chǎn)品(建議安裝數(shù)字證書(shū)、開(kāi)通登錄保護(hù))C.使用安全瀏覽器,安裝殺毒軟件 D.以上都需要
25.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?
A.代寫(xiě)論文 B.服裝 C.箱包 D.鞋帽
26.除自行約定外,買家付款后賣家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨?
A.12小時(shí) B.24小時(shí) C.48小時(shí) D.72小時(shí)
27.以下說(shuō)法正確的是?
A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易 B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi) C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時(shí)間 D.賣家沒(méi)有商品發(fā)布數(shù)量的限制
28.當(dāng)您遇到開(kāi)店問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助?
A.服務(wù)中心 B.規(guī)則論壇 C.在線客服 D.以上都是
29.什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生?
A.贈(zèng)品沒(méi)有放置在“贈(zèng)品”類目
B.設(shè)置多件低價(jià)包郵但不支持單件拍下發(fā)貨 C.虛擬商品限制一個(gè)id購(gòu)買一件 D.以上都是
30.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)?
A.未經(jīng)授權(quán)使用公開(kāi)發(fā)表的圖片 B.免費(fèi)下載的圖片作商業(yè)使用
C.使用沒(méi)有署名的圖片 D.以上都是
第五篇:淘寶開(kāi)店計(jì)劃書(shū)
淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)店鋪計(jì)劃
一、店鋪的設(shè)定
1、店鋪定位
網(wǎng)店中10-350元價(jià)格區(qū)間孕婦產(chǎn)前產(chǎn)后用品:護(hù)膚品,防輻射孕婦裝,普通孕婦裝,孕婦護(hù)腰枕,束腹帶,盆骨矯正帶,孕婦托腹褲,托腹帶,哺乳文胸,防溢乳墊,產(chǎn)婦專用衛(wèi)生巾,月子牙刷,多功能媽媽包,孕婦紙尿褲,月子鞋,防輻射手機(jī)袋,產(chǎn)檢褲,一次性馬桶墊,孕婦側(cè)臥抱枕,孕婦漱口液,牙膏,護(hù)手霜,防輻射面口罩,葉酸片,嬰幼兒地毯,紙尿褲,隔尿墊
2、店鋪資金投入
2、店鋪資金投入
店鋪版本:拓展版 198元/季 營(yíng)銷套餐標(biāo)準(zhǔn)版:20元/月 圖片空間:50M 3元/月 淘寶旺鋪裝修模版:5元/月 店鋪每季最低固定消費(fèi):282元 消費(fèi)者保障服務(wù)押金:1000元 網(wǎng)店模板費(fèi)用:300元 COD(貨到付款服務(wù)):1%傭金 推廣費(fèi)用:控制在3000以內(nèi) 首次進(jìn)貨:控制在5000以內(nèi) 房租1500元/月 水電300元/月
自己做飯 伙食800元/月 網(wǎng)費(fèi)1200/年 交通費(fèi)100元/月
第一季投入成本:19446元
此后每月固定成本:店鋪成本+進(jìn)貨費(fèi)用+生活費(fèi)用=2982+進(jìn)貨費(fèi)用
3、店鋪名稱
網(wǎng)店店鋪名稱易記,不宜過(guò)長(zhǎng),突出重點(diǎn)
4、店鋪風(fēng)格 根據(jù)經(jīng)營(yíng)商品的主要類型設(shè)定店鋪風(fēng)格,主打是產(chǎn)婦修復(fù),則店鋪風(fēng)格要溫暖、舒適,有溫馨感
5、店鋪?zhàn)谥?/p>
6、①進(jìn)貨理念 ②銷售理念 ③售后理念
二、經(jīng)營(yíng)新產(chǎn)品定位及分類
1、專營(yíng)一種品牌的多個(gè)系列
專營(yíng)一種品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某個(gè)大品牌。做專營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)是能夠形成喜歡該品牌的固定群體。
2、經(jīng)營(yíng)多種品牌的多個(gè)系列
經(jīng)營(yíng)系列不宜過(guò)多,如高低價(jià)位,高低品質(zhì)等。優(yōu)點(diǎn)是在相同點(diǎn)擊率的情況下成交的成功率高。
3、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品基本大類設(shè)想
產(chǎn)前,產(chǎn)后,美容,防護(hù)
三、店鋪推廣
1、無(wú)費(fèi)用推廣
店鋪內(nèi)宣傳:寶貝推薦、店鋪介紹、店鋪留言、友情鏈接、個(gè)人空間、淘寶社區(qū)、淘寶大學(xué)、經(jīng)驗(yàn)暢談區(qū)、社區(qū)廣告、阿里旺旺、參加淘寶活動(dòng)、加入商盟等。
2、有費(fèi)用推廣
(1)淘寶有償推廣服務(wù)項(xiàng)目 【如圖】(2)請(qǐng)機(jī)構(gòu)刷信用度
這個(gè)服務(wù)是私人的,專門(mén)幫新開(kāi)店的店主刷信譽(yù),可用支付寶付費(fèi),即先把錢(qián)放到支付寶上,然后機(jī)構(gòu)幫刷信譽(yù),刷完后我們同意轉(zhuǎn)賬,機(jī)構(gòu)就能收到錢(qián)。
3、各個(gè)相關(guān)論壇
準(zhǔn)媽媽論壇http://bbs.ibabyzone.cn/ 各個(gè)城市媽媽網(wǎng),如廣州媽媽網(wǎng)004km.cn 寶寶樹(shù) 004km.cn
各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)親子論壇,如新浪親子論壇,搜狐準(zhǔn)媽媽論壇 育兒網(wǎng) 004km.cn
四、店鋪管理
1、店鋪模板的設(shè)定和更新;
2、特價(jià)、促銷新產(chǎn)品的發(fā)布與淘寶網(wǎng)的接洽;
3、店鋪商品圖片的美化,熟練運(yùn)用PHOTOSHOP軟件;
4、與營(yíng)銷人員的協(xié)調(diào)及銷售方面的授意;
5、管理和查看各商品的銷售情況,決定商品的上架和下架;
6、與供貨商的接洽;
7、確定店鋪的主打產(chǎn)品,高利潤(rùn)產(chǎn)品,吸引客戶的無(wú)利或是微利產(chǎn)品;
五、營(yíng)銷人員
1、網(wǎng)店步入正軌后必須有專職人員時(shí)時(shí)在線,至少開(kāi)兩個(gè)旺旺號(hào),工作時(shí)間 9:00-23:00。
2、每天分不同時(shí)間段上傳和更新產(chǎn)品及圖片,分時(shí)段更新,這樣被搜到的更高。
3、接待買家,接待過(guò)程很重要,要熱情,且回復(fù)信息速度快,思想靈活,不放過(guò)每一位顧客,前期發(fā)展階段價(jià)格優(yōu)惠,同樣的商品,我們爭(zhēng)取讓買家滿意,留住買家,獲得信譽(yù)好評(píng)。
4、對(duì)所有買家都要加好友,并進(jìn)行分組,如老客戶、交易成功客戶、愛(ài)砍價(jià)客戶等。對(duì)交易成功的客戶購(gòu)買意向進(jìn)行分析,對(duì)分組后的買家呢稱進(jìn)行備注。如買過(guò)什么商品,咨詢過(guò)哪個(gè)商品等。
5、按質(zhì)、按量完成無(wú)費(fèi)用推廣的各項(xiàng)任務(wù),營(yíng)銷人員不能坐在電腦前等客戶。
6、利用淘寶網(wǎng)提供功能,通過(guò)買家求購(gòu)信息模塊主動(dòng)出擊,尋找買家。
7、挖客戶,在同行業(yè)的店鋪評(píng)價(jià)區(qū)、留言區(qū)找到客戶ID,加好友,推廣和介紹產(chǎn)品。
8、新品上市,給所有的客戶發(fā)手機(jī)信息,郵件,旺旺信息等。
六、發(fā)貨管理
1、質(zhì)量保證:必須與店鋪描述信息一致,發(fā)貨前要認(rèn)真檢查商品的外觀是否完好。
2、發(fā)貨速度:務(wù)求做到當(dāng)天發(fā)貨,最遲推后一個(gè)晚上,也就是第二天上午一定要發(fā)貨。
3、包裝方式:保證快遞過(guò)程中商品的完整性,要求包裝要結(jié)實(shí),物流公司的保證是不能完全信任的。
(這方面我們的問(wèn)題是包裝的紙盒子問(wèn)題)
七、承諾選擇
1、消費(fèi)者保障
2、七天無(wú)條件退換貨
八、支付寶、淘寶賬號(hào)、銀行收款賬號(hào)
1.專門(mén)申請(qǐng)一個(gè)賬戶將兩人的資金放進(jìn)去進(jìn)行統(tǒng)一管理。2.重新申請(qǐng)銀行收款賬號(hào)。
九、商品營(yíng)銷手段
1、禮盒:根據(jù)客戶的要求進(jìn)行包裝,需要單收費(fèi)。
2、贈(zèng)品:贈(zèng)送小禮品,或關(guān)簡(jiǎn)易包裝盒 折扣:根據(jù)買家購(gòu)物的數(shù)量的不同來(lái)制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn),以此來(lái)吸引買家 4 促銷:利用節(jié)假日、店慶等方式,以低價(jià)促銷寶貝,以提高店鋪的人氣 拍賣:利用拍賣的寶貝來(lái)宣傳自己的店鋪,比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。滿額送運(yùn)費(fèi):根據(jù)成本核算,達(dá)到盈利的百分比要求可送運(yùn)費(fèi)
十、補(bǔ)充
1、長(zhǎng)期合作的物流單件運(yùn)費(fèi)應(yīng)低于市場(chǎng)價(jià)。
2、經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品,包括常用禮盒、贈(zèng)品等在營(yíng)銷人員手中應(yīng)有實(shí)物,以滿足客戶視頻看貨要求。
說(shuō)明:推廣服務(wù)具體選擇還要根據(jù)店面的實(shí)際情況,收費(fèi)一般是按點(diǎn)擊量或是成交量提取。
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