第一篇:大學慶典儀式空間的禮儀體現(xiàn)
大學校園空間特點除了日常教學因素影響以外,儀式活動也是一個重要的方面。比如開學慶典、升旗儀式、校慶晚會、招聘專場等這些大學中特有的儀式活動的舉辦,都需要有一定的場所。1996年6月《中共中央國務院關于深化教育改革,全面推進素質教育的決定》發(fā)布、2008年8月中央文明辦頒布《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》、《中共中央關于改革和加強中小學德育工作的通知》中同樣指出:“中小學教育階是青少年兒童長身體、長知識的時期,是對他們進行道德情操、心理品質和行為習養(yǎng)成教育的最佳時期。”儀式內容的不同決定了禮儀空間的不同,但是一般都會有一個共同的特點,就是要能夠容納足夠多的人,而對于儀式活動舉辦的個例來說可以臨時搭建臺來滿足儀式性質的要求。(2)隨著時代的進步和歷史的發(fā)展、經濟的發(fā)展,人們對精神層面的追提高。人人都在尋求一種追求一種充滿和諧、友愛、文明與溫馨的生存環(huán)境。我們在日常生活中,時常聽見“弘揚民族精神,構建和諧社會”,那么到底什叫民族精神呢?我們中華民族的民族精神又包括哪些呢?民族精神是一個民族的成員在長期共同生活和實踐中形成的一些共性的東西,是一種思想意識、行為方式等方面的歷史沉淀。不會因為其成員在地域、時間的改而改變。是一個民族得以發(fā)展和壯大的前提和動力。但其內涵在不同的歷史時期有著不同的概括。20世紀30年代初至60年代,中國正處于革命戰(zhàn)爭時期,毛澤東將中華民族的民族精神概括為“永不屈服的革命精神和自力更生、艱苦奮斗的自強息精神”。俗的、不禮貌的行為正受到全社會的唾棄與抨擊。而與此同時,我們還要看到,的文明素質還有待于提高:在本論文前面所提到的一般禮儀空間的兩個特點:一個是突出“路徑”,另一個突出“中心”。所以大學中一般將這些禮儀空間做得很規(guī)整,在中心軸線上可能會布置升旗臺、會議臺等。
大學的主要目的是為社會培養(yǎng)大學中的儀式場所業(yè)性比較強,有一些還可能會有機器等造成噪音,人才,象牙塔中的學子們總有一天是要踏入社會。喚侍者喜歡打響指等,使得不少國家的旅游局不得不對中國游客采取特別措施。如新加坡、泰國、馬來西亞等國家許多酒店都專門劃出了中國人就餐區(qū);泰國航班防廣播針對中國乘客,青少年階段是人從自然人走向社會化的關鍵階段,在這個階段教會他們如何待接物,如何為人處事,是十分必要,也是十分有意義的。原文地址:
第二篇:慶典儀式中的禮儀
慶典儀式中的禮儀
一、開業(yè)典禮
開業(yè)典禮,是指企業(yè)開始正式營業(yè)的時候鄭重舉行的慶祝儀式。其目的 主要是為了擴大宣傳,樹立企業(yè)形象,招徠顧客,爭取生意興隆。
(一)開業(yè)典禮的準備
準備工作是開業(yè)典禮成功的基礎,開業(yè)典禮應從以下幾個方面著手做好 準備。
首先,要做好輿論宣傳工作,運用各種傳播媒介廣泛宣傳,以引起公眾 的關注。廣告的內容應包括:開業(yè)典禮舉行的時間和地點;企業(yè)的經營特色; 開業(yè)時對顧客的優(yōu)惠和饋贈;購物折扣;顧客光臨時應乘坐的車次、路線等。應把廣告設計得美觀、大方、有特色,這樣做有利于樹立企業(yè)的形象。
其次,還應在適當?shù)姆秶鷥劝l(fā)送請柬,開業(yè)典禮的成功與否,在很大程 度上與參加典禮的主要賓客的身份、職能部門的范圍和參加典禮的人數(shù)有直 接關系。因此,邀請上級領導、知名人士、各職能部門的負責人或代表是準 備工作的一項重要內容,還應多方邀請兄弟企業(yè)和關系密切的團體、事業(yè)單 位、個人及新聞媒介方面的人士參加。請柬要精美、大方,其形狀和大小可 根據(jù)請柬的內容而定。請柬的格式根據(jù)請柬的式樣可以橫排也可豎排,其內 容一般為:
×××先生:
茲定于×月×日(星期×)上午×時,在××處舉行×××××
開業(yè)典禮。
敬請
光臨
××××敬啟
寫好的請柬放入信封內,提前幾天郵寄給有關單位和個人。重要人物的 請柬,應派人直接送去。
此外,還應做好充分的物質準備。開業(yè)典禮的現(xiàn)場布置很重要,能起到 烘托氣氛的作用。諸如會標、彩帶、氣球、鞭炮等喜慶用品要一應俱全。其 次是紀念禮品的準備??蓽蕚湫┍酒髽I(yè)廣告宣傳品,經營的小商品,帶企業(yè) 標志、地址、電話、經營范圍的文具用品或其他日常用品贈送給來賓。物質 準備既要隆重,又要得體。過分簡單不會引起重視,達不到宣傳效果,甚至 給人以匆匆開業(yè),草草了事的印象:慶典規(guī)模過大,贈送禮品昂貴,又會使 人感到嘩眾取寵,鋪張奢侈、也有損企業(yè)形象??偟脑瓌t應該是:熱烈、隆 重、節(jié)儉。
(二)開業(yè)典禮的舉行
開業(yè)典禮一般都按照約定俗成的形式進行。開業(yè)典禮儀式的現(xiàn)場應寫有 醒目的會標,來賓贈送的花籃、鏡匾等一定要擺放或是懸掛在適當?shù)奈恢?,以示尊重。企業(yè)的全體人員,上至經理,下至每一位服務人員,都要修整儀 容儀表,統(tǒng)一著裝。精神抖擻,熱情飽滿地提前上崗。賓客到來之前,就要 安排好負責人和迎賓人員在規(guī)定的位置上恭候來賓光臨。在賓客到來時,按 一定的規(guī)則有禮貌地引領來賓入場,安排座次,給予一定的規(guī)范服務。
開業(yè)典禮開始。主人應首先向來賓簡短致詞,向來賓及祝賀單位表示感 謝,并簡要介紹本企業(yè)的經營特色及經營目標等。接著,可安排上級領導和 來賓代表致詞。為了增強氣氛,在宣布開業(yè)典禮正式開始時,可請樂隊奏樂 或播放節(jié)奏明快的樂曲,在非限制燃放鞭炮的地區(qū)可燃放鞭炮慶賀。宣布開 業(yè)典禮完成后,主人可引導來賓到企業(yè)內參觀,邊陪同參觀邊介紹本企業(yè)的 主要設施、特色商品和經營設想、并征詢來客意見,以融洽與來賓的關系。也可請來賓到會議室進行簡短座談,請來賓在留言簿上簽字、合影留念等。開業(yè)儀式結束后,商品零售企業(yè)會有大批顧客隨主人及來賓一同進入店 內,應有企業(yè)領導人、部或柜組負責人和營業(yè)員一起,恭敬地站在門口迎接 顧客光臨。對首批顧客,營業(yè)員更應注重銷售禮儀,主動征求顧客意見,熱 情介紹商品,感謝顧客惠顧,歡迎顧客經常光顧。還可以準備一些印有開業(yè) 典禮、經營范圍、地址、電話等字樣的特別的購物袋贈送給顧客作為紀念。
二、剪彩儀式
剪彩儀式是在舉辦展覽會、展銷會、或新設施、新設備竣工啟用時舉行 的剪斷彩帶色綢的慶典活動。目的也是引起社會各界人士的廣泛注意,擴大 宣傳效果。
(一)剪彩儀式的準備
剪彩儀式的準備工作,與開業(yè)典禮準備工作的內容大致相同,所不同的 是要注意對剪彩者的特別邀請和對禮儀小姐的訓練。剪彩者一般是上級領 導、主管部門負責人或某一方面的知名人士,因此應當發(fā)出鄭重邀請,可由 主辦單位領導親自出面或委派代表專程前往邀請。若是請幾位剪彩者同時剪 彩,要事先征得每位剪彩者的同意,否則就是對剪彩者的失禮。剪彩禮儀小 姐,是剪彩時扯彩帶、遞剪刀、接彩球的服務小姐,是剪彩儀式中的重要角 色,可以從本企業(yè)挑選,也可到有關單位去聘請。一般要求儀容、儀表、儀 態(tài)文雅,大方、莊重、優(yōu)美。人員確定后,要經過必要的分工和演練。剪彩 儀式還要準備彩帶、剪刀、托盤等用品和適當?shù)募o念品。
(二)剪彩者的禮儀
剪彩者是剪彩儀式的主角,一般具有較高的社會威望,深受大家的尊重 和信任,剪彩者的禮儀直接關系到剪彩儀式的效果。因此,作為剪彩者既要 有榮譽感,又要有責任感,而這些都要從剪彩者的禮儀中體現(xiàn)出來。
剪彩者衣著服飾應大方、整潔、挺刮,容貌適當修飾、看上去容光煥發(fā),充滿活力,在剪彩過程中,剪彩者要保持一種穩(wěn)重的姿態(tài)、灑脫的風度和優(yōu) 雅的舉止。當主持人宣布開始剪彩時,剪彩者要面帶微笑,步履穩(wěn)健地走向 由禮儀小姐扯起的彩帶,接過禮儀小姐用托盤呈上的剪刀,并用微笑點頭表 示謝意,然后聚精會神地將彩帶剪斷。如果有幾位剪彩者時,處在外端的剪 彩者應用眼睛余光注視中間的剪彩者的動作,力爭同時剪斷彩帶,同時還應 注意與禮儀小姐配合,使彩球落于托盤內。
(三)剪彩儀式中的禮儀
剪彩儀式的會場一般選在展覽會、展銷會門口,如果是新建設施、新安 裝設備竣工、啟用,一般安排在現(xiàn)場前面的空地處。會場應布置得熱烈、隆 重,由剪彩禮儀小姐扯起彩帶,座席一般只安排剪彩者和來賓的座位,本企 業(yè)主要領導陪坐。入座時應把剪彩者安排在前排,有多位剪彩者,應按剪彩 時的位置就座,以免宣布剪彩時再交換位置。
剪彩時間一到,主持人與主剪者交流一下眼色,征得同意然后鄭重宣布
剪彩儀式開始,接下來,一般應向與會者介紹參加剪彩儀式的領導、負責人、各界知名人士等主要來賓,對他們以及祝賀單位、與會者表示感謝。同開業(yè) 典禮一樣,一般應安排主辦單位負責人、來賓作簡短發(fā)言,然后宣布剪彩開 始,這時,剪彩者應起立穩(wěn)步走向彩帶,主席臺上的其他人員一般要尾隨于 剪彩者之后 1至2 米站立。大會服務人員應及時撤掉所有座位。剪彩完畢后,剪彩者轉身向四周人們鼓掌致意,所有與會人員應鼓掌響應。
剪彩儀式結束后,一般應組織參觀或聚餐,會后可向來賓贈送紀念性禮 品,以盡主人之意。
三、展銷會中的基本禮儀
展銷會是邊展覽、邊銷售的一種商業(yè)活動形式,它兼有展覽和銷售兩種 功能,用于集中宣傳某類產品或突出宣傳企業(yè)的各種產品。舉辦展銷會要注 意以下禮儀:
首先,展銷會的環(huán)境布置要隆重、典雅,體現(xiàn)出一種文化氛圍。展區(qū)布 置得要具有鮮明的特色和富有感染力,展銷產品的擺放要講究藝術性和技巧 性,既要突出產品特點,又要方便顧客購買。
其次,展銷會的營業(yè)員和工作人員要給來賓留下良好的印象,服飾要整 潔劃一,儀容要修整,佩戴有關標志,面帶微笑迎送每一位來賓。在展銷廳 的各個商品展區(qū),都要有禮儀小姐或禮儀先生,為顧客提供禮貌的服務,主 動為顧客介紹商品,并耐心回答顧客的咨詢。
最后,展銷會的目的是擴大業(yè)務聯(lián)系,擴大宣傳,增加營業(yè)額,因而對 所有客戶,無論是新客戶或老客戶,大客戶或小客戶,都要給予同樣的禮遇。在有許多競爭產品參展時切不可為推銷自己的產品而貶低別人的產品,這是 失禮的行為,可以著重介紹自己的產品的優(yōu)點,不可以進行比較性介紹。
四、重大節(jié)日商業(yè)活動的禮儀
在重大節(jié)日里,很多人把到商場購物作為一項重要活動內容。商場在節(jié) 日里,可以舉辦各種形式的活動以吸引顧客。同時也有效地增強了節(jié)日氣氛。每到節(jié)日,商場就與平日里有所不同,其特點是:第一,客流量急劇增加,營業(yè)額加大,營業(yè)員的工作量也就相應增加。第二,節(jié)日里的顧客購物的比 率低于往常,因為有些顧客是來瀏覽并非真正為購物而來。第三,由于顧客 明顯增加,空間相應狹小,因而顧客之間、顧客與營業(yè)員之間接觸密度加大,容易產生摩擦。鑒于以上特點,節(jié)日期間的商業(yè)服務活動就應更加注重禮儀,使商業(yè)服務活動與節(jié)日氣氛相融合。
首先,在重大節(jié)日期間,商場要特別注意外部環(huán)境的布置,環(huán)境的布置 色彩可以濃重些,形式上可以更活潑些,也可用氣球、條幅、花籃來裝飾,商店內部也要增加節(jié)日的色彩,商品擺放要更充足,更美觀,增加喜慶感。其次,節(jié)日期間,可在商場門口安排禮儀小姐。禮儀小姐要身著盛裝,可佩戴綬帶,面帶微笑向顧客致以節(jié)日問候。廳內可安排導購小姐。為適應 客流量的增多,要多安排一定人員上班。營業(yè)員的服飾可比平日華麗些,與 廳內的節(jié)日氣氛相和諧。接待顧客要更加禮貌、熱情、親切,為顧客增加節(jié) 日的好心情。
最后,在重大節(jié)日期間,營業(yè)員切不可因顧客增多而忽略禮貌用語的使 用和服務的規(guī)范化。人聲嘈雜,會增加顧客的煩燥,這時營業(yè)員一句禮貌的問候和節(jié)日的祝愿,會消除顧客的煩燥,增添節(jié)日的情趣。
第三篇:商務慶典各種儀式禮儀常識
慶典,是各種慶祝禮儀式的統(tǒng)稱。在商務活動中,商務人員參加慶祝儀式的機會是很多的,既有可能奉命為本單位組織一次慶祝儀式,也有可能應邀去出席外單位的某一次慶祝儀式。就內容而論,在商界所舉行的慶祝儀式大致可以分為四類:第一類,本單位成立周年慶典。通常,它都是逢
五、逢十進行的。即在本單位成立五周年、十周年以及它們的倍數(shù)時進行。第二類,本單位榮獲某項榮譽的慶典。當單位本身榮獲了某項榮譽稱號、單位的“拳頭產品”在國內外重大展評中獲獎之后,這類慶典基本上均會舉行。第三,本單位取得重大業(yè)績的慶典。例如千日無生產事故、生產某種產品的數(shù)量突破10萬臺、經銷某種商品的光彩售額達到1億元等等,這些來之不易的成績,往往都是要慶祝的。第四類,本單位取得顯著發(fā)展的慶典。當本單位建立集團、確定新的合作伙伴、兼并其他單位、分公司或連鎖店不斷發(fā)展時,自然都值得慶祝一番。就形式而論,商界各單位所舉行的各類慶祝儀式,都有一個最大的特色,那就是要務實而不務虛。若能由此而增強本單位全體員工的凝聚力與榮譽感,并且使社會各界對本單位重新認識、刮目相看,那么大張旗鼓地舉行慶典,多進行一些人、財、物的投入,任何理智、精明的商家,都會對此在所不惜。所之,若是對于宣傳本單位的新形象、增強本單位全體員工的自豪感無所作為,那么舉行一次慶典即使花不了幾個錢,也沒有必要好大喜功、非要去搞它不可。對商界人士而論,組織慶典與參加慶典時,往往會各有多方面的不同要求。慶典的禮儀,即有關慶典的禮儀規(guī)范,就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項基本內容所組成的。以下,對其分別予以介紹。組織籌備一次慶典,如同進行生產和銷售一樣,先要對它作出一個總體的計劃。商務人員如果受命完成這一任務,需要記住兩大要點:其一,要體現(xiàn)出慶典的特色。其二,要安排好慶典的具體內容。毋庸多言,慶典既然是慶祝活動的一種形式,那么它就應當以慶祝為中心,把每一項具體活動都盡可能組織熱烈、歡快而隆重。不論是舉行慶典的具體場合、慶典進行過程中的某個具體場面,還是全體出席者的情緒、表現(xiàn),都要體現(xiàn)出紅火、熱鬧、歡愉、喜悅的氣氛。惟獨如此,慶典的宗旨——塑造本單位的形象,顯示本單位的實力,擴大本單位的影響,才能夠真正地得以貫徹落實。慶典所具有的熱烈、歡快、隆重的特色,應當在其具體內容的安排上,得到全面的體現(xiàn)。來源:錦程物流網(wǎng)
第四篇:給儀式一點空間
閱讀下面的文字,根據(jù)要求作文.日常生活中,各種儀式幾乎伴隨著每個人的一生.祭拜祖先有儀式,婚喪嫁娶有儀式,畢業(yè)典禮有儀式,就連買了一本新的筆記本鄭重地寫下第一行字,也可算是一種儀式.有人認為,儀式有著穩(wěn)定的流程,確定的意義,不容輕易改變;也有人認為,儀式是因應生活而產生的,跟不上時代步伐就理應改變;還有人認為,生活節(jié)奏這么快,時間這么緊張,儀式應該除去,要把精力投入到有意義的事情里去.要求:①自選角度,確定立意,自擬標題,文體不限.②不要脫離材料內容及含義的范圍.③不少于800字.④不得套作,不得抄襲.【立意分析】
本題與近幾年廣東高考作文命題形式保持一致,為“材料引……”的新材料作文.作文類型上,屬于“社會生活型”和“理論觀點型”的綜合體.命題材料反映的 是當下的社會生活現(xiàn)象,而在現(xiàn)象的呈現(xiàn)上又體現(xiàn)了一定的觀點傾向.寫作對象集中,關鍵詞為“儀式”,此為題目的限制性,考生必須要緊緊圍繞“儀式”這個核 心范圍進行寫作,否則視為離題或者偏離題意.在明確的寫作范圍的基礎上,材料又提供了三個由“儀式”而引發(fā)的觀點,體現(xiàn)了題目的開放性,三個觀點為并列關 系,三個觀點的并列可引發(fā)考生對“儀式”的不同角度的思考,從而拓寬考生對日常生活中各種“儀式”的思考,能區(qū)分不同層次考生的思維水平及寫作水平.本次 作文寫作范圍其實就是“如何看待儀式的形式與意義的改變?”核心詞是“儀式”.只要圍繞“如何看待儀式的形式與意義的改變”這個范圍引發(fā)的思考與認識都是 符合題意的.同時,本題的核心詞“儀式”本就是一個從各種具體的儀式行為中高度概括的抽象的概念,而含意指的就是深層的抽象概括的意思,所以具體到本題而 言,寫作核心詞“儀式”的內容和含意是一致的.【范文】 給儀式一點空間
清明時節(jié)雨紛紛,今年的清明仍在眼前:長輩們恭謹?shù)貫⑾录堝X,淋上黃酒,將甘蔗整齊碼在墳頭,孩子們在燭光前虔誠地敘述思念……
“繁瑣”的儀式,我們一步也不肯落下,那牽引出來絲絲縷縷情意與悠悠中華文化,令人動容.快節(jié)奏的生活,我們該慢下來守護儀式,守護一種習慣,守護背后深情與文化,守護一種認真生活的態(tài)度.“爆竹聲聲一歲除”,年初一,各家各戶總要點上紅火的鞭炮,并且進行祭祖儀式,這種儀式隨著歷史長河流傳至今,成為一種習慣,不易改變.儀式成為習慣后 不易改變,也不必大費周章去改變.復旦大學教授嚴復鋒說:“習慣的意義在于維持生活的安穩(wěn)感.”儀式流傳千年,已經與我們的生活緊密聯(lián)系,若強行改變,會 給人多大的不適感?人生活不安穩(wěn),社會又如何安定?所以,應該給儀式一點空間,維持生活的常態(tài),而不輕易改變.不改變儀式,亦 在于對它背后的人情與中華文化的珍視;這些情,這些文化,縱世事百變,依舊動人.廣東婚禮儀式中有一環(huán)節(jié)是新娘梳頭.“一梳梳到尾,二梳白發(fā)齊眉,三梳兒 孫滿地”,母親在待嫁女兒身旁一下下梳著,這古樸的儀式中,蘊含了多少美好祝愿與不舍.這正是儀式的意義所在,無論是清明祭祖還是春節(jié)儀式,都源于人與人 之間溫熱的情感:親情,友情,愛情……除此以外,還是一份對中華文化的守護.在婚禮上,按儀式,新娘都要給老爺、婆婆遞上“媳婦茶”,這是中華孝道的體 現(xiàn).而在希臘,婚禮儀式上他們會跳圓圈舞,這與希臘的熱情一脈相承.中華文明蘊藏在種種儀式中,也正是這些儀式,讓中華文明區(qū)別于其他文明.而儀式,也是現(xiàn)代人表達感情,給每一天制造不同的驚喜感覺的手段,是一種樂活的生活態(tài)度.和鄭重寫下一行字相似,收藏家在接收心儀收藏品前總要進行凈身 儀式,這凈身里,道盡了多少歡喜與愛惜.沒錯,生活節(jié)奏是很快,但我們不能一味的快,應該偶爾慢慢下來,在小小儀式之間,覓到絲絲縷縷的快樂,從一種愉悅 的狀態(tài)出發(fā),重新上路,怎知不會更快?
給儀式留一點空間吧.儀式既成習慣不易改變,不如留下,收獲心安;儀式背后的深情也不會因落伍淪落到拋棄地步;儀式帶來的樂活態(tài)度也足以讓我們在快節(jié)奏中收獲喜悅.如此,為何要改?
愿你我在儀式之間,收獲幸福與溫情.【評語】
本文作者冷靜審題,思路清晰.首先,考生準確理解了“儀式”的概念,從開頭描述清明墳前祭祖儀式,到主體運用年初一放鞭炮的開年儀式、婚禮中新娘梳頭、遞上媳婦茶的儀式,材料運用準確充實且富有傳統(tǒng)文化氣息.其次,本文思路清晰,開頭部分明確提出“快節(jié)奏的生活,我們該慢下來守護儀式,守護一種習慣,守護背后深情與文化,守護一種認真生活的態(tài)度”的中心論點,主體部分一一對應,層層深入論述;但主體的論述對應中心論點的“守護一種認真生活的態(tài)度”略顯不足.作為一篇高分作文,作者的語言表達能力較出色,表述簡潔,句式運用靈活有效.文章的書寫工整美觀.
第五篇:儀式禮儀
儀式禮儀
一、簽字儀式
除了專用簽字廳,可以將會議廳、會客室按照簽字廳的規(guī)范進行布臵。正規(guī)的簽字桌應該為長桌,上面鋪有深色的臺布。簽字桌應面向房門,橫放于室內。
如果是雙邊合作,桌子后面應擺放兩把椅子;如果簽署的是多邊合同,可以為每位簽字人擺一把椅子,也可以只擺放一把椅子,供簽字人輪流就座。簽字桌上應事先放好待簽的合同文本、簽字筆、墨水、吸水紙等文具。簽署國際性商務合同時,應在簽字桌上擺放各方的國旗。
在正式簽署合同之前,各方應該對合同的任一條款以至細節(jié)都達到一致的認同。簽約儀式的主方應提供待簽合同文本,穩(wěn)妥起見,還可向各方提供一份副本。在準備時可以會同各方指定人員一起進行文本的校對、印刷和裝訂等準備工作。正式合同文本應該盡量精美,內頁以高檔的白紙印刷,規(guī)格一般為A4。
簽字人視合同的性質由各方確定,一般由談判代表出任簽字人。各方簽字人的身份應大體相當。參加簽字儀式的隨行人員,一般由各方參加會談的人員組成,人數(shù)也應大體相等。
簽字儀式是非常嚴肅的,各方簽約人員也應該重視服飾禮儀。簽字人、助簽人以及各方隨行人員都應該穿著正式西服套裝。簽字儀式上的禮賓人員可以穿西服套裙或者旗袍類的禮儀性服裝。
簽署雙邊合同時,主方簽字人應坐在簽字桌的左側,客方簽字人坐在簽字桌的右側。雙方各自的助簽人應站在已方簽字人的外側,以便在簽字過程中隨時對簽字人提供幫助。雙方其他隨行人員可以按順序在自己一方簽字人的對面就座,或按照職務高低列成一排站在簽字人的身后。排列時主方自右向左、客方自左向右,如果一行位臵有限,可以繼續(xù)排列站在第二行、第三行。
簽署多邊合作協(xié)議時,簽字桌后面僅設一把坐椅的情況居多。各方簽字人可以依照事先約定的順序,依次前去簽約。各方的助簽人應遵照“以右為尊”的慣例,站立于簽字人的左側。其他各方的隨行人員應按照一定的順序,面對簽字桌站立或就座。
簽字儀式按照預定的時間開始后,各方簽字人員按順序進入簽字廳,按照座次禮儀在既定的位臵上就座。簽字時由助簽人協(xié)助翻開文本,指明簽字處。各方應首先在已方的文本上簽字,再交由他方簽署,交換的工作應由助簽人來完成。在已方文本上簽字時,應當使自己名列首位,這樣在次序排列上可以使有關各方都有機會居于首位,以示各方平等。在禮儀上,這種做法被稱為“輪換制”。如果簽署的是多邊合同,一般由主方代表先簽字,然后依一定次序由各方代表簽字。
簽字完成后,助簽人換回各自的文本,各方簽字人相互握手,隨行人員應起立鼓掌表示祝賀。有時簽字人會交換各自剛剛使用的簽字筆,作為紀念。此后,禮賓人員應端上香檳酒,大家共同舉杯,相互祝愿,簽字儀式在喜慶的氛圍中圓滿結束。
二、開業(yè)儀式
開業(yè)儀式,是指單位開業(yè),項目落成,建筑物正式啟用,或指工程正式開始之際,為表示慶賀和紀念,而按一定程序方式所舉行的專門的慶祝儀式。開業(yè)儀式亦稱開幕儀式、開工儀式、奠基儀式、破土儀式、竣工儀式、下水儀式、通車儀式、通航儀式,等等。舉行開業(yè)儀式,可以起到五個方面的作用:第一,開業(yè)儀式有助于塑造出良好形象,提高知名度與美譽度。第二,開業(yè)儀式有助于吸引社會各界的目光與關心。第三,開業(yè)儀式有助于招徠顧客。第四,開業(yè)儀式有助于與社會各界分享,為合作奠定基礎。第五,開業(yè)儀式有助于增強員工的自豪感與責任心,創(chuàng)造出一個良好的開端。
開業(yè)儀式時間短暫,正式莊重,要營造出現(xiàn)場熱烈氣氛?;I備工作認真充分,才能取得成功?;I備開業(yè)儀式的指導思想遵循“熱烈”、“縝密”與“適宜”三原則。要想方設法在開業(yè)儀式中營造出歡快、喜慶、隆重的氛圍。平平淡淡、草草了事,偃旗息鼓、走過場,不如索性略去。在籌備開業(yè)儀式時,遵行禮儀慣例,認真策劃,注重細節(jié),分工負責,一絲不茍,力求周密、細致,嚴防百密一疏、臨場出錯?!斑m宜”就是要讓儀式與工程的規(guī)模相適宜,讓出席儀式的領導身份與開業(yè)的影響程度相適宜,讓儀式的相關報道與社會各界了解情況需求及組織的擴大知名度愿望相適宜?;I備開業(yè)儀式,要注意六個環(huán)節(jié)工作:輿論宣傳、來賓約請、場地布臵、接待服務、禮品饋贈、程序撰寫。第一,要做好宣傳。吸引社會各界對自己的注意,爭取公從認可或接受。一是選擇有效的大眾傳播媒介,進行集中性的廣告宣傳。其內容多為:開業(yè)儀式舉行的日期、開業(yè)儀式舉行的地點、開業(yè)之際對顧客的優(yōu)惠、開業(yè)單位的經營特色,等等。二是邀請有關的大眾傳播界人士在開業(yè)儀式舉行之時到場進行采訪報道,以便對本單位進行進一步的正面宣傳。
第二,要做好來賓約請工作。開業(yè)儀式影響的大小,實際上往往取決于來賓身份的高低與數(shù)量的多少。在力所能及的條件下,要力爭多邀請一些來賓參加開業(yè)儀式。地方領導、上級主管部門與地方職能管理部門的領導、合作單位與同行單位的領導、社會團體的負責人、社會賢達、媒體人員,都是邀請時應予優(yōu)先考慮的重點。為慎重起見,用以邀請來賓的請柬應認真書寫,并應裝入精美的信封,由專人提前送達對手手中,以便對方早作安排。
第三,要做好場地布臵工作。開業(yè)儀式多在開業(yè)現(xiàn)場舉行。按慣例,舉行開業(yè)儀式時賓主一律站立,故一般不布臵主席臺或坐椅。為顯示隆重與敬客,可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設紅色地毯,并在場地四周懸掛橫幅、標語、氣球、彩帶、宮燈。此外,還應當在醒目之處擺放來賓贈送的花籃、牌匾。來賓的簽到簿、本單位的宣傳材料、待客的飲料等等,亦須提前備好。對于音響、照明設備,以及開業(yè)儀式舉行之時所需使用的用具、設備,必須事先認真進行檢查、調試,以防其在使用時出現(xiàn)差錯。
第四,要做好接待服務工作。在舉行開業(yè)儀式的現(xiàn)場,一定要有專人負責來賓的接待服務工作。在接待貴賓時,需由本單位主要負責人親自出面。在接待其他來賓時,則可由本單位的禮儀小組負責此事。須為來賓準備好專用的停車場、休息室,并應為其安排飲食。要教育本單位的全體員工,人人都以主人身份熱情待客,有求必應。
第五,要做好禮品饋贈工作。根據(jù)常規(guī),向來賓贈送的禮品有三大特征。其一,宣傳性??上扔帽締挝划a品,可在禮品包裝上印刷企業(yè)標志、廣告詞、產品圖案、開業(yè)日期等等,使之具有一定的紀念意義,并使擁有者對其珍惜重視。其二,獨特性。它應當與眾不同,具有本單位的鮮明特色,使人一目了然,并且可以令人過目不忘。其三,實用性。禮品的實用性是讓客人能夠使用并帶來實惠,客人能夠記住和回憶得起企業(yè)的開業(yè)儀式。
第六,要做好程序擬定工作。從總體上來看,開業(yè)儀式大都由開場、過程、結局三大基本程序所構成。開場,即奏樂,邀請來賓就位,宣布儀式正式開始,介紹主要來賓。過程,是開業(yè)儀式的核心內容,它通常包括本單位負責人講話,來賓代表致詞,啟動某項開業(yè)標志,等等。結局,則包括開業(yè)儀式結束后,賓主一道進行現(xiàn)場參觀、聯(lián)歡、座談等等。它是開業(yè)儀式必不可少的尾聲。開業(yè)儀式要選定好的儀式主持人。
三、交接儀式 交接儀式,在政務和商務活動中,都會有體現(xiàn)。香港特區(qū)、澳門特區(qū)回歸的交接儀式,帶有政務色彩。商界的交接儀式一般是指施工單位依照合同將已經建設、安裝完成的工程項目或大型設備,例如廠房、商廈、賓館、辦公樓、機場、碼口、車站、飛機、輪船、火車、機械、物資等等,經驗收合格后正式移交給使用單位之時,所專門舉行的慶祝典禮。
舉行交接儀式,是政務或者商務伙伴對所進行過的協(xié)商和合作的慶賀,是對給予過自己關懷、支持、幫助和理解的社會各界的答謝,又是利用時機,為雙方各自提高知名度和美譽度而進行的一種公共宣傳活動。
交接的禮儀,一般是指在舉行交接儀式時所須遵守的有關規(guī)范。首先要做好交接儀式的準備。要關注三件事:來賓的邀約、現(xiàn)場的布臵、物品的預備。來賓的邀請,一般應由交接儀式的東道主辦理。在具體擬定來賓名單時,雙方的主要人士應該參與,以示隆重。香港回歸交接儀式上,中國國家黨政領導人悉數(shù)參與,英方國家主要領袖總理和王子也都參與。商務活動中,施工方、安裝單位亦應主動邀請接收單位主要領導參加。在一般情況下,參加交接儀式的人數(shù)越多越好。交接儀式出席人員應當包括:施工、安裝單位的有關人員,接收單位的有關人員,上級主管部門的有關人員,當?shù)卣挠嘘P人員,行業(yè)組織、社會團體的有關人員,各界知名人士,新聞界人士,以及協(xié)作單位的有關人員,等等。交接儀式的舉行地點與儀式的規(guī)格直接相關,政務交接儀式在會堂舉行;商務交接一般是在已經建設安裝完成的工程項目或大型設備所在地現(xiàn)場舉行,這樣可使全體出席儀式的人員身臨其境,獲得對被交付使用的工程項目或大型設備的直觀而形象的了解。交接儀式需要使用的物品,由東道主一方提前進行準備。首先,是作為交接象征之物的有關物品。譬如:驗收文件、一覽表、鑰匙,等等。在交接儀式的現(xiàn)場,可臨時搭建一處主席臺。必要時,鋪設一塊紅地毯。在主席臺上方,應懸掛一條紅色巨型橫幅,上書交接儀式的具體名稱。在舉行交接儀式的現(xiàn)場四周,尤其是在正門入口之處。干道兩側、交接物四周,可酌情懸掛一定數(shù)量的彩帶、彩旗、彩球,并放臵一些色澤艷麗、花朵碩大的盆花,用以美化環(huán)境。交接儀式贈送給來賓的禮品,應突出紀念性、宣傳性。微縮模型、畫冊、明信片、紀念章、領帶針、鑰匙扣等等,皆為上佳之選。
其次,交接儀式的程序。第一項,主持人宣布交接儀式正式開始。全體與會者用較長時間的鼓掌,來表達對于東道主的祝賀之意。此前,主持人邀請有關各方人士在主席臺上就座。第二項,奏國歌,并演奏東道主單位的標志性歌曲。此前,全體與會者必須肅立。第三項,進行有關項目的交接。象征性物品正式遞交給接收單位的代表。此后,雙方應熱烈握手。同時現(xiàn)場演奏或播放節(jié)奏歡快的喜慶性歌曲。有時,為了營造熱烈隆重的氣氛,由上級主管部門或地方政府的負責人為項目啟用剪彩。第四項,各方代表發(fā)言。依次應為:主辦方代表發(fā)言,接收方代表發(fā)言,來賓代表發(fā)言,等等,此類發(fā)言應以三分鐘為限。第五項,宣告交接儀式最后一項,安排全體來賓進行參觀或觀看文娛表演。
交接儀式東道主一方需要注意的問題:一是參加交接儀式的人員,應當是“精兵強將”、“有功之臣”,使之能夠代表本單位的形象,要求他們服飾得體、舉止有方。二是要注意保持風度。三是注意待人友好。對于來賓一方而言,在應邀出席交接儀式時,主要應當重視的問題:其一,致以祝賀。接到正式邀請后,將賀電或賀信面交東道主。在參加儀式時,還須鄭重其事地與東道主一方的主要負責人握手,再次口頭道賀。其二,略備賀禮??上驏|道主一方贈送一些賀禮,如花籃、牌匾、賀幛等等。其三,預備賀詞。假若自己與東道主關系密切,則還須提前預備一份書面賀詞,內容簡明扼要,向東道主道喜祝賀。其四,準點到場。若不能出席,則應盡早通知東道主。
四、剪彩儀式
剪彩儀式是指有關單位為了慶祝某項事業(yè)成功創(chuàng)始而舉行的一項隆重的具有象征意義的禮節(jié)儀式程序,包括公司的開業(yè)剪彩、企業(yè)的開工剪彩、賓館的落成剪彩、商店的開張剪彩、銀行的開業(yè)剪彩、大型建筑物啟用剪彩、道路或航道的開通剪彩、展銷會或展覽會的開幕剪彩等等。用民間的話說,就是要在事業(yè)起步的時候,討個好彩頭,所以要剪彩。
剪彩儀式的程序主要包括剪彩的準備、剪彩的人員、剪彩的程序、剪彩的做法等四個方面的內容。以下,分別擇其要點進行介紹。
首先,剪彩的準備涉及場地的布臵、環(huán)境的衛(wèi)生、燈光與音響的準備、媒體的邀請、人員的培訓,等等。
其次,剪彩的人員必須審慎選定。剪彩者可以是一個人,可可以是幾個人,但是一般不應多于五人。通常,剪彩者多由上級領導、合作伙伴、社會名流、員工代表或客戶代表所擔任。按照常規(guī),剪彩者著裝要正式,西裝套裙或制服均可,面容整潔容光煥發(fā)、頭發(fā)梳理整齊,不戴帽子墨鏡,不穿著便裝。有多名剪彩者是,一般的規(guī)矩是:中間高于兩側,右側高于左側,距離中間者愈遠位次便愈低,即主剪者應居于中央的位臵。
助剪者,指的是剪彩者剪彩的一系列過程中從旁為其提供幫助的人員。多由東道主一方的女職員擔任。在剪彩儀式上服務的禮儀小姐,又可以分為迎賓者、引導者、服務者、拉彩者、捧花者、托盤者。迎賓者的任務,是在活動現(xiàn)場負責迎來送往。引導者的任務,是在進行剪彩負責帶領剪彩者登臺或退場。服務者的任務,是為來賓尤其是剪彩者提供飲料,安排休息之處。拉彩者的任務,是在剪彩時展開、拉直紅色緞帶。捧花者的任務則在剪彩時手托花團。托盤者的任務,則是為剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。
禮儀小姐的基本條件是,相貌姣好、身材頎長、年輕健康、氣質高雅、音色甜美、反應敏捷、機智靈活、善于交際。禮儀小姐的最佳裝束應為:化淡妝、盤起頭發(fā),穿款式、面料、色彩統(tǒng)一的單色旗袍。
再次,剪彩的程序有條不紊。剪彩儀式一般在建筑、工程、展銷會、博覽會的現(xiàn)場舉行。正門外的廣場、正門內的大廳,都可優(yōu)先考慮?;顒蝇F(xiàn)場,懸掛寫有剪彩儀式名稱的大型橫幅。第一項,請來賓就位。在剪彩儀式上,通常只為剪彩者、來賓和本單位的負責人安排坐席。第二項,宣布儀式正式開始。樂隊演奏音樂,現(xiàn)場可燃放鞭炮,全體到場者應熱烈鼓掌。第三項,奏國歌。全場起立。必要時,亦可隨之演奏本單位標志性歌曲。第四項,發(fā)言。依次為東道主單位的代表、上級主管部門的代表、地方政府的代表、合作單位的代表。內容應言簡意賅,每人不超過三分鐘。第五項,進行剪彩。全體人員熱烈鼓掌,必須要時還可奏樂或燃放鞭炮。在剪彩前,須向全體到場者介紹剪彩者。全體人員熱烈鼓掌,必要時還可奏樂或燃放鞭炮。在剪彩前,須向全體到場者介紹剪彩者。第六項,進行參觀。剪彩之后,主人應陪同來賓參觀被剪彩之物。儀式至此宣告結束。隨后東道主單位可向來賓贈送紀念性禮品,并以自助餐款待全體來賓。
禮儀概論
禮儀即禮節(jié)與儀式。禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素影響而形成的行為規(guī)范。每個人都要在社會生活中與人交往,在交往中,就體現(xiàn)禮儀的問題。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種技巧和藝術,禮儀是一種交際方式或交際方法。禮儀是人際交往中約定俗成的,表示尊重人、愿意友好相處的習慣做法。從信息傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
中國傳統(tǒng)道德基本概念中有“四維”的說法:“禮、義、廉、恥”。