第一篇：商業(yè)銀行網(wǎng)上商城策劃方案

商業(yè)銀行網(wǎng)上商城策劃方案

一、方案簡(jiǎn)述

本方案是針對(duì)企業(yè)進(jìn)行電子交易管理的完整電子商務(wù)平臺(tái)解決方案。建設(shè)銀行網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)，是以服務(wù)于集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程優(yōu)化再造（外向型ＢＰＲ）為目標(biāo)，全面提升信息系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)'以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)服務(wù)為中心'的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，達(dá)到對(duì)外充分適應(yīng)、快速反應(yīng)，對(duì)內(nèi)高效溝通、快速?zèng)Q策。當(dāng)今社會(huì)，作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要部分，很多大型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，建立部署自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)?；贗NTERNET的交易管理和銷(xiāo)售平臺(tái)，將給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。信息是影響企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策的命脈，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的有效控制，就可以建立更加合理的客戶(hù)關(guān)系，建立完善的供應(yīng)體系、分銷(xiāo)體系，使企業(yè)對(duì)物流和資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)具有更高質(zhì)量的控制，對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)更加科學(xué)準(zhǔn)確，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)信息流、物流與金流'三流合一'將是大型企業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)。在這里，e-admin團(tuán)隊(duì)總結(jié)了幾點(diǎn)相關(guān)的建設(shè)策劃方案。

加速促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)

對(duì)于以網(wǎng)絡(luò)交易為主的企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)INTERNET平臺(tái)拓展、整合業(yè)務(wù)是加快發(fā)展的必由之路。加速促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)，讓交易的平臺(tái)更加的廣泛，交易的人數(shù)也會(huì)不斷的提高，這樣的市場(chǎng)，建設(shè)銀行才能更好的跨越其中，將新的工具意念傳達(dá)和營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)。通過(guò)更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售體系更全面、更及時(shí)、更有效的監(jiān)控、分析和利用。使企業(yè)能迅速掌握信息，并對(duì)市場(chǎng)需求的變化做出反應(yīng)。從而增進(jìn)了公司與下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)間的聯(lián)系，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個(gè)性化的產(chǎn)品、方案與服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，改善市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。

實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)信息互動(dòng)

建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，充分利用了INTERNET的覆蓋能力，連接了企業(yè)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，建立基于全國(guó)范圍的企業(yè)內(nèi)部信息交互、和資源共享的網(wǎng)絡(luò)，緊密結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程和管理過(guò)程。這樣做有利益信息的流動(dòng)，將網(wǎng)上商城的品牌效應(yīng)深入人心，人人得知。

建立完整的交易體系

從與客戶(hù)第一次接觸開(kāi)始，圍繞商機(jī)、談判、合同、產(chǎn)品、定貨、運(yùn)輸、交付等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)行有效的管理，幫助企業(yè)控制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)過(guò)程，改善市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。這點(diǎn)是從網(wǎng)絡(luò)商城的盈利狀況進(jìn)行的分析。

以完整的倉(cāng)儲(chǔ)、物流管理作為支撐

靈活、簡(jiǎn)單、易管理的倉(cāng)儲(chǔ)和物流系統(tǒng)，是企業(yè)分銷(xiāo)體系管理的基本要求，合理的倉(cāng)儲(chǔ)管理能夠幫助企業(yè)有效地組織貨源，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的進(jìn)貨與銷(xiāo)售之間的時(shí)間差，保證市場(chǎng)的需求，降低庫(kù)總量，減少了資金的占用。

加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的管理

通過(guò)業(yè)務(wù)過(guò)程，收集最終客戶(hù)和中間商的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息，定期分析，為客戶(hù)提供在其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的生存周期內(nèi)的，完整的全過(guò)程服務(wù)。

二、系統(tǒng)功能

網(wǎng)上銷(xiāo)售B2B

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以營(yíng)銷(xiāo)者更好地滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需要和欲望為出發(fā)點(diǎn)的。但是，在技術(shù)和成本限制的'雙刃劍'下，營(yíng)銷(xiāo)者只能將目標(biāo)顧客作為一個(gè)群體去看待，提供的只能是類(lèi)似的產(chǎn)品和服務(wù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)針對(duì)目標(biāo)顧客個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)處理的硬件和軟件成本大幅下降，這就為企業(yè)（甚至較小的營(yíng)銷(xiāo)者）采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，搜集、編輯、整理和分析其目標(biāo)顧客的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)而能夠以目標(biāo)化的互動(dòng)傳輸方式為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造條件。這不僅有利于滿(mǎn)足單個(gè)顧客的物質(zhì)需要，而且更能使顧客感到個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和心理上的愉悅。

B2B電子商務(wù)則是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路。通過(guò)一個(gè)由Internet支撐的網(wǎng)上平臺(tái)，將提供企業(yè)提高效率、速度、改革并創(chuàng)造新價(jià)值的新的驅(qū)動(dòng)途徑。B2B電子商務(wù)是一個(gè)以信息交換為技術(shù)基礎(chǔ)、以?xún)r(jià)值鏈的理論系統(tǒng)為理論基礎(chǔ)的一個(gè)在供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、用戶(hù)、銀行等之間建立起價(jià)值鏈轉(zhuǎn)移、多方共贏的生態(tài)圈的綜合電子商務(wù)平臺(tái)。

網(wǎng)上銷(xiāo)售B2B電子商務(wù)系統(tǒng)有以下功能模塊：互動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)一的用戶(hù)認(rèn)證系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程、商品目錄管理、實(shí)時(shí)信息交互、信用銷(xiāo)售與風(fēng)險(xiǎn)控制、事務(wù)警示處理系統(tǒng)、市場(chǎng)信息管理、決策支持管理以及通用的銷(xiāo)售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫(kù)存管理、信息中心、與分銷(xiāo)商兼容和財(cái)稅管理等。

網(wǎng)上銷(xiāo)售B2C

網(wǎng)上銷(xiāo)售B2C系統(tǒng)是企業(yè)為最終用戶(hù)提供的網(wǎng)上銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品的系統(tǒng)。具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購(gòu)物功能和強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能。企業(yè)可以利用本系統(tǒng)迅速建起具有網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上支付、運(yùn)費(fèi)計(jì)算和訂單跟蹤等先進(jìn)功能的電子商務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)；同時(shí)可利用網(wǎng)上銷(xiāo)售B2C的后臺(tái)管理系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)作網(wǎng)上商務(wù)。為企業(yè)提供操作簡(jiǎn)便、靈活維護(hù)的網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售工具。

網(wǎng)上銷(xiāo)售B2C系統(tǒng)是企業(yè)的零距離網(wǎng)上直銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)基于web的產(chǎn)品定制與導(dǎo)購(gòu)功能。網(wǎng)上銷(xiāo)售B2C系統(tǒng)的功能模塊包括面向客戶(hù)的前臺(tái)模塊，如商品查詢(xún)、購(gòu)物管理、訂單跟蹤、售后服務(wù)、電子支付等，以及后臺(tái)管理模塊，如管理員賬戶(hù)管理、訂單管理、用戶(hù)管理、產(chǎn)品管理、折扣管理、定制管理等。電子商務(wù)平臺(tái)不僅擁有強(qiáng)大的電子商務(wù)功能，而且具有了使電子商務(wù)向智能化、個(gè)性化、定制化發(fā)展的巨大潛力。

網(wǎng)上集市

網(wǎng)上集市將買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系在一起從而大大提高市場(chǎng)效率，并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可獲得而產(chǎn)生的不合理采購(gòu)流程。特別是對(duì)于相對(duì)分散的行業(yè)，電子集市為買(mǎi)賣(mài)雙方所帶來(lái)的方便和經(jīng)濟(jì)效益更為明顯。這方面最好的例子莫過(guò)于波音飛機(jī)公司的PART系統(tǒng)，這一以中介服務(wù)功能為主的電子集市將波音公司在全球的客戶(hù)(航空公司)和該公司300家主要的零部件供應(yīng)商聯(lián)系在一起，一旦客戶(hù)需要某一維修部件，PART系統(tǒng)能自動(dòng)將這一需求通知該部件的供應(yīng)商，從而使客戶(hù)很快獲得報(bào)價(jià)和庫(kù)存信息，并通過(guò)該系統(tǒng)訂貨和查詢(xún)訂單信息。

一個(gè)富有活力和廣闊發(fā)展空間的電子商務(wù)解決方案，不應(yīng)該是一個(gè)簡(jiǎn)單的功能疊加，而必須是一個(gè)集成了信息平臺(tái)+服務(wù)平臺(tái)+交易平臺(tái)的全功能的場(chǎng)所，而且，這個(gè)方案還應(yīng)該是開(kāi)放與通用、立體與智能的網(wǎng)狀商業(yè)貿(mào)易平臺(tái)，能夠使企業(yè)的內(nèi)部資源管理系統(tǒng)與外部商業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的連接，使企業(yè)對(duì)內(nèi)、外部資源進(jìn)行整合的把握，我們稱(chēng)之為電子化網(wǎng)上集市。

為滿(mǎn)足企業(yè)利用Internent實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商及合作伙伴之間的在線(xiàn)交易、信息交流等各類(lèi)電子商務(wù)需求。該電子化交易市場(chǎng)作為緊密連結(jié)著分散的買(mǎi)賣(mài)雙方的樞紐，允許買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)時(shí)協(xié)作，并不受時(shí)間地域行業(yè)的限制，在技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的支撐下，它能夠協(xié)助企業(yè)以最快的速度迎接外來(lái)的變化并迅速捕捉商機(jī)，所以是諸多電子商務(wù)模型中最為開(kāi)放和活躍的，也必將成為未來(lái)成本、速度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式中最根本的環(huán)節(jié)和最主要的、最普遍的交易方式。

三、方案特點(diǎn)

構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)和交易體系

除了展現(xiàn)在客戶(hù)端瀏覽器'可見(jiàn)'的業(yè)務(wù)以外，根據(jù)業(yè)務(wù)需要為客戶(hù)提出了完整的前后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)解決方案，包括對(duì)企業(yè)間交易、產(chǎn)品采購(gòu)、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)控等各方面。

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程可跟蹤

銷(xiāo)售人員和管理人員在整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各種業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況和事件，系統(tǒng)提供多種查詢(xún)跟蹤功能，幫助企業(yè)避免問(wèn)題的發(fā)生。例如：訂單是否需要加快執(zhí)行，供應(yīng)商是否有交貨問(wèn)題。物料在收貨時(shí)是否有特別注意的事項(xiàng)，協(xié)議是否已近到期日，是否需要重新談判等。

面向用戶(hù)的企業(yè)信息門(mén)戶(hù)

系統(tǒng)提供了企業(yè)內(nèi)部信息采集和管理系統(tǒng)，提供了簡(jiǎn)單、實(shí)用、功能比較齊全的信息發(fā)布平臺(tái)，供企業(yè)及相關(guān)信息的采編和發(fā)布使用。通過(guò)信息發(fā)布平臺(tái)，用戶(hù)可以構(gòu)建多種多樣的專(zhuān)題信息組。

e-admin團(tuán)隊(duì)相信，這樣的明天會(huì)更好！

e-admin團(tuán)隊(duì)

2009-3-24

第二篇：2015網(wǎng)上商城完整策劃書(shū)方案

某國(guó)內(nèi)領(lǐng)先數(shù)碼配件商城完整策劃方案

XX數(shù)碼配件商城策劃方案

概 要

隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及化，電子商務(wù)也日益普及開(kāi)來(lái)，越來(lái)越多的人們開(kāi)始選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種簡(jiǎn)單而又快捷的購(gòu)物方式。在網(wǎng)上交易量較大的商品類(lèi)別中，數(shù)碼配件產(chǎn)品無(wú)疑是其中突出而又發(fā)展迅猛的一類(lèi)。我們?cè)谔詫?、拍拍等一搜索便可以發(fā)現(xiàn)大量的數(shù)碼配件產(chǎn)品銷(xiāo)售商家，但是為了買(mǎi)得安心、買(mǎi)得放心，越來(lái)越多的消費(fèi)者更傾向于在較為正規(guī)、大型的網(wǎng)店中購(gòu)買(mǎi)而非個(gè)人開(kāi)設(shè)的C2C網(wǎng)店。在這樣的情況下，獨(dú)立的、有自己專(zhuān)有品牌的B2C數(shù)碼配件專(zhuān)營(yíng)店的開(kāi)設(shè)，正在成為發(fā)展趨勢(shì)，如淘寶新開(kāi)設(shè)的B2C淘寶商城，又如時(shí)下正火的數(shù)碼產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)商城—京東商城，我們從中不難發(fā)現(xiàn)其蘊(yùn)含著的巨大市場(chǎng)前景。

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，數(shù)碼配件行業(yè)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上，還沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)上商城專(zhuān)門(mén)針對(duì)數(shù)碼配件產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。這對(duì) XX數(shù)碼配件商城來(lái)說(shuō)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存，是否能打破傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，是否能形成行業(yè)優(yōu)勢(shì)，在最近的幾年也是XX數(shù)碼配件商城是否騰飛的關(guān)鍵。

第一章 市場(chǎng)分析

本章將從電子商務(wù)分析XX數(shù)碼配件商城的市場(chǎng)潛力和目標(biāo)客戶(hù)群體。

網(wǎng)上購(gòu)物可以被認(rèn)為是電子商務(wù)的一部分。廣義上講，電子商務(wù)是指一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實(shí)現(xiàn)物質(zhì)流、資金流、與信息流和諧統(tǒng)

某國(guó)內(nèi)領(lǐng)先數(shù)碼配件商城完整策劃方案

一的新型貿(mào)易方式，是貿(mào)易過(guò)程的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。簡(jiǎn)單的理解，就是利用電子技術(shù)進(jìn)行商業(yè)行為。

企業(yè)對(duì)個(gè)人用戶(hù)即B2C模式，相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的“商場(chǎng)”或“專(zhuān)店”。商業(yè)機(jī)構(gòu)利用先進(jìn)的通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的三維圖形技術(shù)，把現(xiàn)實(shí)的商業(yè)街搬到網(wǎng)上，并通過(guò)建立網(wǎng)站，在線(xiàn)發(fā)布信息和提供數(shù)據(jù)庫(kù)檢索向用戶(hù)介紹和銷(xiāo)售產(chǎn)品；消費(fèi)者使用瀏覽器進(jìn)行諸如瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、定單發(fā)送、支付等；最后由商家將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。

經(jīng)濟(jì)學(xué)一般假定人是追求利潤(rùn)最大化的理性經(jīng)濟(jì)人。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則以付出最小成本得到最大效用的滿(mǎn)足為目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，機(jī)會(huì)成本將是人們做出抉擇的重要依據(jù)。這里的機(jī)會(huì)成本，是為了得到某種東西所放棄的東西，既包括貨幣價(jià)格也包括其他的任何非貨幣的成本，比如時(shí)間等等。網(wǎng)上購(gòu)物能夠興起并相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展，是由于相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物方式，它能夠降低消費(fèi)者的機(jī)會(huì)成本，同時(shí)也降低銷(xiāo)售者（B2C中的企業(yè)）的機(jī)會(huì)成本，達(dá)到雙贏。

從消費(fèi)者角度講，不受“營(yíng)業(yè)時(shí)間”的限制，足不出戶(hù)就可看到全國(guó)各地的商品，可以使用信用卡網(wǎng)上支付，某些網(wǎng)站還提供送貨上門(mén)服務(wù)，同時(shí)還有不少商品是相對(duì)便宜的，節(jié)約了大量的時(shí)間和金。[實(shí)例：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》包括電子郵箱和網(wǎng)上購(gòu)物兩部分，是CNNIC在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r宏觀統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)本互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題，推出了與普通大眾關(guān)系最緊密的業(yè)務(wù)應(yīng)用的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。熱點(diǎn)報(bào)告有關(guān)網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查分析顯示，相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物方式，網(wǎng)上購(gòu)

某國(guó)內(nèi)領(lǐng)先數(shù)碼配件商城完整策劃方案

物在三個(gè)方面優(yōu)勢(shì)明顯，53.9%50.1%的人認(rèn)為價(jià)格便宜44.8%的認(rèn)為可以購(gòu)買(mǎi)到本地沒(méi)有的物品。] B2C時(shí)代。面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)，成功范例為亞馬遜，京東商城，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨。2005年中國(guó)國(guó)內(nèi)的B2C的市場(chǎng)異?；钴S，易趣淘寶的迅速崛起，告訴大家商業(yè)運(yùn)作是可行的，人類(lèi)社會(huì)的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿(mào)易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網(wǎng)也從零售開(kāi)始，網(wǎng)上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，同時(shí)減少了交易的流通環(huán)節(jié)。B2C 模式的直接受益人是最終消費(fèi)者，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，任何人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)挑選商品，貨比三家，討價(jià)還價(jià)。XX數(shù)碼配件商城目前比較適合成為完全意義的B2C的提供商主要基于以下幾點(diǎn)原因：

打破規(guī)范的傳統(tǒng)零售渠道和地域性差別，為客戶(hù)提供一個(gè)互動(dòng)，便捷的購(gòu)物方式。

擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，降低產(chǎn)品銷(xiāo)售的成本，快速為終端客戶(hù)服務(wù)。便于企業(yè)管理，及時(shí)了解用戶(hù)反饋信息，并建立完善的網(wǎng)上銷(xiāo)售，配送，服務(wù)機(jī)制。

目前國(guó)內(nèi)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境正處于非常好的時(shí)機(jī)，中國(guó)的Internet市場(chǎng)呈現(xiàn)高速的發(fā)展。XX數(shù)碼配件商城本身就是依托卡士金科技香港有限公司，擁有一個(gè)完善的產(chǎn)行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，并且利用第三方運(yùn)輸公司完成了貨物配送體系，可以說(shuō)有著開(kāi)展大規(guī)模的電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。而且作為卡士金科技香港有限公司在中國(guó)數(shù)碼保護(hù)配件行業(yè)的領(lǐng)先地位，完全有能力建立數(shù)碼配件行業(yè)的門(mén)戶(hù)商務(wù)商城，為數(shù)碼配件

某國(guó)內(nèi)領(lǐng)先數(shù)碼配件商城完整策劃方案

行業(yè)的生產(chǎn)廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商建立一個(gè)面向終端客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。因此XX數(shù)碼配件商城應(yīng)以終端客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商為目標(biāo)客戶(hù)群，在數(shù)碼配件行業(yè)內(nèi)部迅速成為第一個(gè)B2C的數(shù)碼配件交易提供商。

第二章 商業(yè)運(yùn)作模式

本章將從網(wǎng)站的建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，網(wǎng)站收益來(lái)源等方面綜合描述XX數(shù)碼配件商城的商業(yè)運(yùn)作模式及多種促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的策略分析。

2.1 初期目標(biāo)

電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。根據(jù)目前數(shù)碼配件行業(yè)的現(xiàn)狀，商城在建設(shè)初期應(yīng)該主要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo)：

2.1.1站點(diǎn)功能建設(shè)

從站點(diǎn)功能建設(shè)方面應(yīng)以交易為核心，會(huì)員制為基礎(chǔ)，吸納優(yōu)秀數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商為增長(zhǎng)點(diǎn)。

垂直服務(wù)于XX數(shù)碼配件商城的目標(biāo)客戶(hù)，可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行如產(chǎn)品查詢(xún)，訂單交易，網(wǎng)上支付及貨物的運(yùn)輸查詢(xún)等真正意義上的商務(wù)活動(dòng)。

水平服務(wù)于XX數(shù)碼配件商城的經(jīng)銷(xiāo)商，提供完善的后臺(tái)管理，便利的產(chǎn)品展示維護(hù)平臺(tái)。

XX數(shù)碼配件商城在吸納了眾多會(huì)員，形成固定的消費(fèi)群體，以及數(shù)碼配件行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的加盟。我們能為終端客戶(hù)提供品種、規(guī)格、價(jià)位最全的產(chǎn)品，并逐步成為行業(yè)內(nèi)最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)。

2.1.2交易規(guī)范的建立

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交易規(guī)范的建立是指此網(wǎng)站功能在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中所需的管理和經(jīng)營(yíng)相關(guān)原則，包括多方面的內(nèi)容，其中必不可少的內(nèi)容有：

會(huì)員申請(qǐng)章程：描述企業(yè)申請(qǐng)成為會(huì)員的具體注冊(cè)內(nèi)容，應(yīng)包括雙方責(zé)任，會(huì)員權(quán)益，系統(tǒng)提供的服務(wù)，會(huì)員注冊(cè)信息等。

XX數(shù)碼配件商城交易流程標(biāo)準(zhǔn)：選購(gòu)商品-> 加入購(gòu)物車(chē)-> 選擇配送方式-> 去收銀臺(tái)-> 填寫(xiě)(確認(rèn))收貨人信息-> 選擇付款方式->完成支付->購(gòu)物完成

交易管理規(guī)范：由于網(wǎng)絡(luò)提供B2C的電子交易功能，會(huì)員在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范條例，訂單或合同范本，相關(guān)法律責(zé)任等。

2.2 站點(diǎn)建設(shè) 2.2.1 申請(qǐng)域名

網(wǎng)站域名的申請(qǐng)關(guān)系到公司的定位，而且與將要建的以B2C行業(yè)交易為市場(chǎng)定位和發(fā)展方向的公司性質(zhì)相符，因此選擇以.com 為結(jié)尾的國(guó)際商業(yè)組織的頂級(jí)域，由于公司定位同時(shí)要向海外市場(chǎng)發(fā)展，因此選擇名稱(chēng)應(yīng)以英文縮寫(xiě)并能描述公司業(yè)務(wù)主要方向?yàn)樽谥??？梢酝瑫r(shí)申請(qǐng)多個(gè)域名指向網(wǎng)站，如已經(jīng)申請(qǐng)的域名：XX.com 申請(qǐng)?jiān)⒁猓篴dapt品牌在歐洲數(shù)碼市場(chǎng)具有很強(qiáng)的知名度，得到用戶(hù)的普遍認(rèn)可。我們希望在中國(guó)市場(chǎng)延續(xù)adapt品牌輝煌，并期望打造成為中國(guó)最大的數(shù)碼配件商城。

中文商城名稱(chēng)、LOGO、相應(yīng)域名待定。

2.2.2 選擇網(wǎng)站運(yùn)行模式

網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式選擇與費(fèi)用預(yù)算有關(guān)，通常需有以下幾方面的考慮：

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1服務(wù)器托管：

將服務(wù)器托管于電信部門(mén)，其優(yōu)勢(shì)是起步速度快，相對(duì)費(fèi)用低，對(duì)辦工環(huán)境要求不高。缺點(diǎn)是不利于網(wǎng)站的維護(hù)和升級(jí)，內(nèi)容更新速度慢。費(fèi)用從每月近一萬(wàn)元人民幣十兆共享帶寬起步，隨網(wǎng)絡(luò)要求增高此費(fèi)用會(huì)大大增加。2開(kāi)發(fā)與服務(wù)外包：

將網(wǎng)站全部或部分技術(shù)，制作，開(kāi)發(fā)與服務(wù)外包，甚至包括系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)，其優(yōu)點(diǎn)是最大程度減少了公司的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，起步快，可以得到最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與運(yùn)作模式，投入比較均衡。缺點(diǎn)是對(duì)第三方在技術(shù)上產(chǎn)生依賴(lài)，但可籌劃逐步在自身?xiàng)l件成熟的情況下分步接管力所能及的技術(shù)環(huán)節(jié)。3自建網(wǎng)站：

在公司辦公環(huán)境建立機(jī)房，從電信部門(mén)申請(qǐng)專(zhuān)線(xiàn)入戶(hù)自建網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn)是對(duì)系統(tǒng)有最大的可控性，缺點(diǎn)是啟動(dòng)費(fèi)用大，相關(guān)的技術(shù)及維護(hù)人員如要達(dá)到市場(chǎng)先進(jìn)水平和標(biāo)準(zhǔn)難度很大，啟動(dòng)時(shí)間漫長(zhǎng)。機(jī)房需有恒溫防靜電等裝修條件，專(zhuān)線(xiàn)的帶寬申請(qǐng)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)上判斷流量，最低為64K，專(zhuān)線(xiàn)的帶寬直接影響客戶(hù)的上網(wǎng)速度。

XX數(shù)碼配件商城處于起步階段，根據(jù)會(huì)員人數(shù)相對(duì)較少，技術(shù)和維護(hù)人員相對(duì)匱乏的基本狀況，前期階段已經(jīng)與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)上商店系統(tǒng)提供商ShopEx開(kāi)展合作，采用其專(zhuān)用服務(wù)器及網(wǎng)上商店系統(tǒng)，能夠有效保護(hù)個(gè)人資料及信息的安全，并且支持?jǐn)?shù)據(jù)的傳輸加密?？梢詾榭蛻?hù)提供舒適安全的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)我們可以大大降低系統(tǒng)

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開(kāi)發(fā)及維護(hù)成本。

外部選用shopEx系統(tǒng)以最快的速度發(fā)布網(wǎng)站，發(fā)展會(huì)員，內(nèi)部通過(guò)ADSL專(zhuān)線(xiàn)的方式上網(wǎng)維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)容。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)展到一定階段后，有比較固定增長(zhǎng)的和交易時(shí)，可同時(shí)采用專(zhuān)線(xiàn)入戶(hù)和托管主要服務(wù)的方式相結(jié)合，托管實(shí)時(shí)信息服務(wù)器，研發(fā)及系統(tǒng)內(nèi)容的更新可在系統(tǒng)內(nèi)部完成后更新主服務(wù)器信息。

2.2.3 選擇商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

根據(jù)前文所述對(duì)XX數(shù)碼配件商城市場(chǎng)的分析和Internet 的發(fā)展，我們確定網(wǎng)站的商業(yè)運(yùn)作模式應(yīng)建立在會(huì)員制為基礎(chǔ)的產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)站(B2C模式)交易的門(mén)戶(hù)站點(diǎn)。

就此商業(yè)運(yùn)作模式而言，網(wǎng)站應(yīng)具備以下基本條件：

一套集網(wǎng)上購(gòu)物，商品管理，流量統(tǒng)計(jì)，廣告管理，系統(tǒng)分析為一體的強(qiáng)大的網(wǎng)上商城系統(tǒng) 目前采用的shopEx網(wǎng)上商店系統(tǒng)完全具備以上條件。

2.2.4 規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)容

系統(tǒng)在發(fā)布所有功能性信息的同時(shí)還應(yīng)注重發(fā)布網(wǎng)站自身的介紹，介紹應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，方便初次瀏覽的用戶(hù)了解網(wǎng)站內(nèi)容和操作指南，讓用戶(hù)方便的完成網(wǎng)上購(gòu)物。系統(tǒng)內(nèi)容應(yīng)從幾個(gè)方面描述：網(wǎng)站介紹，主要產(chǎn)品欄目，會(huì)員申請(qǐng)辦法，網(wǎng)上購(gòu)物流程，網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容，聯(lián)系方法，支付配送方式等。

2．3 市場(chǎng)策略

為了迅速吸引用戶(hù)，提高市場(chǎng)價(jià)值，公司應(yīng)在對(duì)外宣傳上制定完整的

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計(jì)劃以保證會(huì)員數(shù)量的逐步增加，市場(chǎng)價(jià)值不斷增長(zhǎng)。由于XX數(shù)碼配件商城是B2C為核心的購(gòu)物網(wǎng)，因此為保證客戶(hù)上網(wǎng)交易，市場(chǎng)宣傳主要可以采用以下幾種方式：

網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳，網(wǎng)上購(gòu)物的用戶(hù)中90%來(lái)至于20-35歲的人群，而他們是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的主體，所以，主要針對(duì)龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，進(jìn)行有針對(duì)性地網(wǎng)絡(luò)推廣：登錄搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接/廣告互換、進(jìn)行企業(yè)注冊(cè)、在各大行業(yè)論壇中發(fā)布軟文等。

利用網(wǎng)站進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)式促銷(xiāo)：開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)性網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)吸收人氣。

利用公司內(nèi)部的媒體宣傳：借助公司內(nèi)部的官方網(wǎng)站、產(chǎn)品手冊(cè)等宣傳商城。

XX數(shù)碼配件商城電子商務(wù)網(wǎng)的市場(chǎng)策略從發(fā)布之日起應(yīng)分為兩個(gè)階段進(jìn)行：

第一步是吸引會(huì)員階段，由于會(huì)員是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作成敗的重要指標(biāo)，因此應(yīng)以最快的速度建立在數(shù)碼配件行業(yè)的認(rèn)知程度。于首期入網(wǎng)的會(huì)員應(yīng)給予優(yōu)惠來(lái)促進(jìn)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)和交易量，這個(gè)階段的市場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)基于全面的網(wǎng)絡(luò)推廣。當(dāng)系統(tǒng)具備一定數(shù)量的固定會(huì)員和完善的銷(xiāo)售配送服務(wù)后，市場(chǎng)宣傳方式可逐步轉(zhuǎn)為更具體的工作和更廣泛的區(qū)域，為了鞏固和吸引已經(jīng)數(shù)碼消費(fèi)群體，可在商城活動(dòng)上采用優(yōu)惠式促銷(xiāo)的方法吸引用戶(hù)，吸引第二批會(huì)員。有了一定的會(huì)員基礎(chǔ)，XX數(shù)碼配件商城的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值才可以充分的體現(xiàn)。第二階段應(yīng)以提高行業(yè)知名度為目的，吸納優(yōu)秀數(shù)碼配件供應(yīng)商，擴(kuò)充產(chǎn)品類(lèi)型、品牌類(lèi)

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型、增加產(chǎn)品量，為客戶(hù)提供品種齊全的數(shù)碼配件商品。

2.4 收益來(lái)源

系統(tǒng)的收益來(lái)源主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體現(xiàn)，可包括諸多方面：（1）本公司產(chǎn)品及代理產(chǎn)品為商城銷(xiāo)售主要收入。（2）加盟銷(xiāo)售商收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)。

（3）廣告銷(xiāo)售：網(wǎng)站的廣告空間應(yīng)收取相應(yīng)的廣告費(fèi)。

2.5 合作伙伴策略

中國(guó)俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以說(shuō)把這句老話(huà)體現(xiàn)得淋漓盡致。合作伙伴包括多種類(lèi)型，如戰(zhàn)略伙伴、商業(yè)伙伴、技術(shù)伙伴、后勤伙伴、行業(yè)伙伴、金融伙伴等等。

XX數(shù)碼配件商城電子商務(wù)網(wǎng)的合作伙伴策略可以分兩個(gè)階段：

2.5.1建設(shè)和發(fā)展階段

XX數(shù)碼配件商城在發(fā)展初期，由于在行業(yè)內(nèi)外知名度小，凝聚力還不夠強(qiáng)，因此必須有目的，有計(jì)劃地主動(dòng)與行業(yè)內(nèi)外的機(jī)構(gòu)，企業(yè)，以及各種行業(yè)協(xié)會(huì)組織等建立合作伙伴關(guān)系。主要目的是在最短時(shí)間內(nèi)，依靠各種有利條件，把自身建立成為知名度大，凝聚力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)數(shù)碼配件行業(yè)商城。建議的合作伙伴包括：

商業(yè)伙伴：嚴(yán)格意義上講，所有數(shù)碼配件行業(yè)的企業(yè)都是XX數(shù)碼配件商城的商業(yè)伙伴。大家彼此合作，共同收益。要與國(guó)內(nèi)主要其他B2C網(wǎng)站建立商業(yè)伙伴關(guān)系，包括alibaba.com，360buy.com等。與之合作，可以擴(kuò)大XX數(shù)碼配件商城電子商務(wù)網(wǎng)的覆蓋面以及商業(yè)機(jī)會(huì)源泉。不僅有利于XX數(shù)

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碼配件商城在國(guó)內(nèi)增加知名度與商機(jī)，而且會(huì)促進(jìn)XX數(shù)碼配件商城在國(guó)際上的發(fā)展。

行業(yè)伙伴：凡是與數(shù)碼配件行業(yè)有關(guān)的公司企業(yè)都是XX數(shù)碼配件商城的合作對(duì)象。這種合作可以大大加強(qiáng)XX數(shù)碼配件商城吸收會(huì)員，壯大影響的針對(duì)性和成功率。

技術(shù)伙伴： 與商城系統(tǒng)提供商shopEx開(kāi)展協(xié)助，商城前臺(tái)模板的設(shè)計(jì)，后臺(tái)的數(shù)據(jù)安全性，訪(fǎng)問(wèn)流量、訂單管理等，盡量多的取得技術(shù)支持。

金融伙伴：伴隨中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物電子支付狀況的較大改善，為了便利客戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)物，有必要開(kāi)通多種網(wǎng)上購(gòu)物支付平臺(tái)，如：騰訊的財(cái)富通，淘寶的支付寶，還有網(wǎng)上銀行，手機(jī)支付平臺(tái)。商城后臺(tái)要做好多種支付平臺(tái)接口，與支付平臺(tái)商加強(qiáng)合作。

2.5.2成熟與鞏固階段

在XX數(shù)碼配件商城發(fā)展成為國(guó)內(nèi)具有影響力的行業(yè)門(mén)戶(hù)之后，其自身凝聚力將大大增強(qiáng)。這時(shí)會(huì)有大量行業(yè)公司企業(yè)自動(dòng)上門(mén)要求與XX數(shù)碼配件商城建立合作伙伴關(guān)系，以謀求自身發(fā)展利益。在此階段，XX數(shù)碼配件商城將具備選擇合作對(duì)象的權(quán)利。而選擇合作伙伴的原則將以能否為XX數(shù)碼配件商城帶來(lái)直接收入為主要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)很可能需要加入后勤類(lèi)的物流配送合作伙伴以適應(yīng)日益增長(zhǎng)的產(chǎn)品的交易活動(dòng)。

第三章 競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)因素

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在項(xiàng)目啟動(dòng)之前考慮存在的競(jìng)爭(zhēng)與風(fēng)險(xiǎn)因素是很有必要的，有利于我們認(rèn)清形式，完善不足，減少風(fēng)險(xiǎn)因素，盡快把我們的購(gòu)物商城穩(wěn)健的推廣出去。

3.1 同行業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)

數(shù)碼配件行業(yè)目前還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站，目前的競(jìng)爭(zhēng)還不激烈，如果其中企業(yè)中有建設(shè)類(lèi)似站點(diǎn)的想法，就將與我們的站點(diǎn)形成競(jìng)爭(zhēng)。因此，為避免此種情況的發(fā)生，我們應(yīng)首先迅速發(fā)展自己，把我們?cè)跀?shù)碼配件行業(yè)的前瞻的優(yōu)勢(shì)來(lái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的能動(dòng)力，把握市場(chǎng)與未來(lái)的先機(jī)。

3.2 管理風(fēng)險(xiǎn)

XX數(shù)碼配件商城對(duì)與我們來(lái)說(shuō)屬于一個(gè)新的商業(yè)模式，因此不管多出色的管理人才都面臨新商業(yè)模式的挑戰(zhàn)。如何把管理者的管理經(jīng)驗(yàn)和管理才能最大程度地發(fā)揮到新的商業(yè)模式中，并創(chuàng)造出符合數(shù)碼配件行業(yè)特點(diǎn)的管理方法是XX數(shù)碼配件商城經(jīng)營(yíng)能否成功的關(guān)鍵。要降低管理風(fēng)險(xiǎn)，我們要建立學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)，通力協(xié)作，不斷總結(jié)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)。

3.3 資金風(fēng)險(xiǎn)

充足的資金是成功企業(yè)發(fā)展的最重要的前提條件之一。但在發(fā)展初期，由于要平衡收入與規(guī)模發(fā)展速度，公司的收入肯定不能滿(mǎn)足公司發(fā)展的資金需求。因此，XX數(shù)碼配件商城將在一定時(shí)期內(nèi)依靠公司資金資源進(jìn)行發(fā)展。

3.4 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

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XX數(shù)碼配件商城公司組建XX數(shù)碼配件商城在行業(yè)內(nèi)占有非常強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。首先是我們所了解的行業(yè)內(nèi)第一個(gè)起步建設(shè)網(wǎng)上商城的公司，具備良好的行業(yè)關(guān)系和行業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)市場(chǎng)。同時(shí)XX數(shù)碼配件商城依托于卡士金科技香港有限公司在行業(yè)中供產(chǎn)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

第四章 人員配置及資金預(yù)算

在商城發(fā)展的起步階段，人員配備相對(duì)較少。隨著業(yè)務(wù)的增加，商品規(guī)模的擴(kuò)大，人員按需擴(kuò)充。

4.1 人員配置

初期階段：

項(xiàng)目組織策劃負(fù)責(zé)人 1名 網(wǎng)絡(luò)推廣人員 1名 網(wǎng)站設(shè)計(jì)維護(hù) 1名 商品更新管理員 1名 客服 1名 物品配送 1名

4.2資金預(yù)測(cè)

初期階段：

資金主要投入以下方面：1、2、3、人員工資

商城系統(tǒng)+域名空間費(fèi)用 網(wǎng)上推廣費(fèi)用

把握機(jī)遇 努力進(jìn)取 通力協(xié)作

某國(guó)內(nèi)領(lǐng)先數(shù)碼配件商城完整策劃方案

以致力打造中國(guó)最大的數(shù)碼配件商城而奮斗

方案設(shè)計(jì)員：sky21sj 13

第三篇：網(wǎng)上商城的策劃營(yíng)銷(xiāo)方案

網(wǎng)上商城的策劃營(yíng)銷(xiāo)方案

德意志銀行近日發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，預(yù)計(jì)中國(guó)個(gè)人消費(fèi)電子商務(wù)市場(chǎng)，包括“企業(yè)對(duì)個(gè)人”（B2C）以及“個(gè)人對(duì)個(gè)人”（C2C）市場(chǎng)，在未來(lái)五年的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)42％，市場(chǎng)總規(guī)模于2014年將達(dá)人民幣1.523萬(wàn)億元，占國(guó)內(nèi)零售總額的7.2％。與此同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率將上升至59.3％，個(gè)人用戶(hù)總數(shù)將達(dá)8.12億。

德意志銀行認(rèn)為，在未來(lái)五年間，中國(guó)消費(fèi)者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力，相比而言，產(chǎn)品種類(lèi)的豐富程度以及對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。

一件事物的發(fā)展，必然是由內(nèi)因和外因，兩種力量共同促成的。因此，為了給貴網(wǎng)上商城拿出一個(gè)切實(shí)有效，既容易短期見(jiàn)效，又有益長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的推廣營(yíng)銷(xiāo)方案，我將從內(nèi)因和外因兩個(gè)方面展開(kāi)。

（一）內(nèi)因，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展內(nèi)因，從網(wǎng)上商城自身的建設(shè)、優(yōu)化和不斷完善，以及使用體驗(yàn)角度來(lái)談網(wǎng)上商城策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)真正適合消費(fèi)者的網(wǎng)上商城才會(huì)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，才能經(jīng)的起時(shí)間的考驗(yàn)，才能建立起客戶(hù)的忠誠(chéng)度，也才會(huì)越做越好，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利好發(fā)展。

有錢(qián)人對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)格并不敏感，只要有好的產(chǎn)品和服務(wù)，他們會(huì)趨之若騖。因此，要想從有錢(qián)人身上“掏腰包”，必須抓住他們的“心”。因此，要針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，不斷充實(shí)完善網(wǎng)上商城的內(nèi)容和服務(wù)。

根據(jù)產(chǎn)品定位的消費(fèi)群體，實(shí)施不同的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略。根據(jù)有關(guān)研究表明，因?yàn)榉?wù)不當(dāng)造成的顧客流失率與市場(chǎng)份額、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、單位成本

及其他許多與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)的因素相比，對(duì)企業(yè)贏利功能的影響更大一些。顧客流失率的變化對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的變化有著極大的影響。因此，著眼提高現(xiàn)有顧客的滿(mǎn)意度，降低流失率，組織實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理，就具有特別重要的意義。要想降低現(xiàn)有顧客的流失率，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)定位，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，采取差異化多元化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略。

一、網(wǎng)購(gòu)的主要消費(fèi)者有以下幾類(lèi)：

根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，有63%的中國(guó)網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購(gòu)物，其中大部分是白領(lǐng)和高校學(xué)生。這其中女性占有很大比例，她們熱愛(ài)生活、追求時(shí)尚，成為網(wǎng)購(gòu)的主要推動(dòng)力量。

1、白領(lǐng)以及高收入者：網(wǎng)購(gòu)鐘情方便快捷35至44歲之間的網(wǎng)民都比16至24歲或55至64歲之間的網(wǎng)民更可能上網(wǎng)購(gòu)物。主要是看中網(wǎng)購(gòu)的方便快捷。他們（她們）知識(shí)層次較高，經(jīng)濟(jì)收入可觀，但工作繁忙，閑暇時(shí)間不多，因此，豐富的產(chǎn)品信息和方便快捷的購(gòu)物方式是他們（她們）選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因。

2、家庭主婦和學(xué)生：網(wǎng)購(gòu)看重價(jià)格便宜她們注重勤儉持家，喜歡在網(wǎng)上尋找比商場(chǎng)更便宜的商品；高校學(xué)生思想活躍，接受新興事物快，他們（她們）把網(wǎng)購(gòu)當(dāng)成時(shí)尚，把網(wǎng)上淘寶當(dāng)作快樂(lè)，一定要不辭辛勞地淘到最便宜的東西。

3、重度消費(fèi)者：網(wǎng)購(gòu)看好產(chǎn)品豐富。的人群，主要分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是理性購(gòu)物的“專(zhuān)業(yè)人士”。他們（她們）上網(wǎng)前已經(jīng)非常清楚自己需要什么，并且只購(gòu)買(mǎi)自己想要的東西。所需產(chǎn)品要么是所在城市的終端不易買(mǎi)到，要么是不愿意花費(fèi)時(shí)間東走西逛。

他們（他們）有一套識(shí)別產(chǎn)品的方法，不用擔(dān)心購(gòu)物安全，但只有找到合適的產(chǎn)品才出手。另一類(lèi)是狂熱購(gòu)物者。他們（她們）把購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品當(dāng)作消遣，購(gòu)物頻率高，最富于冒險(xiǎn)精神，喜歡遨游在產(chǎn)品網(wǎng)上海洋的感覺(jué)。

通過(guò)優(yōu)質(zhì)差異化的服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度和建立顧客忠誠(chéng)度，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義?！胺?wù)營(yíng)銷(xiāo)”是一種通過(guò)關(guān)注顧客個(gè)性需求，進(jìn)而提供差異化服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)有利的交換的營(yíng)銷(xiāo)手段。企業(yè)所做服務(wù)活動(dòng)都要以消費(fèi)者的需求為中心，將服務(wù)滲透到消費(fèi)者那里，堅(jiān)持提供一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。這可以增加產(chǎn)品的吸引力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)溝通，與客戶(hù)共同進(jìn)步，共同得益，從而實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的“多贏”局面。

二、喜歡網(wǎng)購(gòu)的N種理由費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的根本原因。

1．購(gòu)物的便利性產(chǎn)品廣告的狂轟亂炸，不用奔波于商超、專(zhuān)柜之中，只需根據(jù)自己的喜好與需要，尋找自己鐘情的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，“網(wǎng)羅天下”、“貨比萬(wàn)家”，輕松作出最適合自己的決定。，是一種很時(shí)尚的購(gòu)物方式，因此深受那些在快節(jié)奏中生存的人們的歡迎。

2．選擇的豐富性網(wǎng)購(gòu)的貨源渠道多樣，產(chǎn)品體系豐富，很少有缺貨的情況。如果逛商場(chǎng)、看專(zhuān)柜，這些產(chǎn)品幾天時(shí)間都逛不完，還未必能找到自己心儀的產(chǎn)品。

3．決策的自主性完全取決于自己的判斷。買(mǎi)家還可以查看網(wǎng)民對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、實(shí)際效果的相關(guān)評(píng)價(jià)，綜合評(píng)定核心信息后，做出客觀決策。

4．服務(wù)的個(gè)性化現(xiàn)的問(wèn)題，提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。這種貼身的個(gè)性化服務(wù)，不斷積累著消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

5．價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯61.3%的網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因歸結(jié)為價(jià)格便宜。在網(wǎng)站，產(chǎn)品價(jià)格一般會(huì)比傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)售價(jià)格低10-30%。但網(wǎng)購(gòu)的貨源渠道繁雜，水貨、假貨屢見(jiàn)不鮮，消費(fèi)者一定要擦亮眼睛。因此，貴公司的網(wǎng)上產(chǎn)品一定要有良好的信譽(yù)的保證。

6．全天候銷(xiāo)售服務(wù)12小時(shí)營(yíng)業(yè)制），很少提供全天候銷(xiāo)售服務(wù)。網(wǎng)上購(gòu)物則不同，完全是24小時(shí)在線(xiàn)，企業(yè)可以隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得商機(jī)，消費(fèi)者也可以24小時(shí)淘自己心儀的商品。

7．客情維護(hù)方便快捷億萬(wàn)網(wǎng)民瞬間聚合在一個(gè)特定的網(wǎng)站，甚至特定的產(chǎn)品身上。

總結(jié)：綜上所述，貴公司的網(wǎng)上商城一定要具有以上的特點(diǎn)：購(gòu)物的便利性、選擇的豐富性、決策的自主性、服務(wù)的個(gè)性化、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯、全天候銷(xiāo)售服務(wù)、客情維護(hù)方便快捷來(lái)滿(mǎn)足購(gòu)物者的需求。因?yàn)椋@是一般網(wǎng)店都應(yīng)該具有的，如果貴公司的網(wǎng)上商城連這些最基本的都保證不了，那么客戶(hù)一定會(huì)有很強(qiáng)的心里落差，第一印象不好，就會(huì)很容易產(chǎn)生抵觸情緒，從而放棄在貴公司網(wǎng)店的購(gòu)買(mǎi)，就算短期的大量宣傳可避免無(wú)人問(wèn)津的尷尬，但這不利長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展；同時(shí)，更難建立起客戶(hù)對(duì)貴公司網(wǎng)上商城的忠誠(chéng)度。

三、傳播方式。要充分利用產(chǎn)品圖片、價(jià)格信息及其它相關(guān)元素，促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意識(shí)。

說(shuō)明等。如果把購(gòu)物網(wǎng)站比作傳統(tǒng)意義上的“終端”，那么，網(wǎng)上的產(chǎn)品圖片就是貨架上的商品，相關(guān)說(shuō)明性文字就是價(jià)格標(biāo)簽和終端宣傳物料。所不同的是，傳統(tǒng)終端傳播方式是主動(dòng)與被動(dòng)相結(jié)合，先通過(guò)產(chǎn)品包

裝、柜臺(tái)陳列吸引消費(fèi)者眼球，再通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員的說(shuō)服和現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。而網(wǎng)上購(gòu)物的傳播方式是在虛擬的空間中進(jìn)行，買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法謀面，消費(fèi)者只能通過(guò)網(wǎng)上的相關(guān)信息做出判斷。這就要求賣(mài)家要充分利用產(chǎn)品圖片、價(jià)格信息及其它相關(guān)元素，促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意識(shí)。

四、物流配送及時(shí)，保證費(fèi)用低廉。網(wǎng)上購(gòu)物的物流成本過(guò)高，一直是困擾網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的重要因素之一，貴公司要盡量降低客戶(hù)的物流配送成本，并且物流配送要及時(shí)，極大縮短配送周期。

當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C網(wǎng)站，不僅自己進(jìn)貨，還管理著全國(guó)的物流體系，卓越網(wǎng)也建設(shè)了自己的物流中心，形成一整套物流配送體系，直接保障商品質(zhì)量。B2B以及企業(yè)網(wǎng)上商城的物流一般都是通過(guò)企業(yè)自有的渠道物流體系來(lái)完成。所以，貴公司要建立起自己良好的物流體系和強(qiáng)大的配送能力。

五、售后服務(wù)，提高附加值。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定中尋找法律支持，由執(zhí)法部門(mén)比照處理。

體系又不完善，導(dǎo)致網(wǎng)上購(gòu)物的交易欺詐、弄虛作假等事件頻繁發(fā)生。因此，公司可以從這里作為一個(gè)突破口，快速樹(shù)立起自己的良好口碑。

許多人知道,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物,還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù).這也就是產(chǎn)品的附加值.產(chǎn)品的附加值越高,在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,就越受消費(fèi)者歡迎.因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值.在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,為消費(fèi)者提供便捷,有效,即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)

項(xiàng)目附加值的方向。

要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成明顯的優(yōu)勢(shì)突出的差異化服務(wù)，需要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的員工。高素質(zhì)的員工好比企業(yè)服務(wù)的門(mén)面，給人一個(gè)好的第一印象就能俘獲人心。要培養(yǎng)高素質(zhì)的員工就要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，這對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有著不可低估的價(jià)值。

具備了以上的要求之后，再就是豐富網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)模式，來(lái)更進(jìn)一步增加網(wǎng)上商城對(duì)顧客的黏性度。

這樣一方面有利益鞏固現(xiàn)有客戶(hù)，同時(shí)，另一方面有利于發(fā)展新客戶(hù)，形成引力，讓網(wǎng)上商城的人氣越聚越網(wǎng)，形成良性發(fā)展!

六、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式1.網(wǎng)店定位：

要給網(wǎng)上商城一個(gè)明確的目標(biāo)消費(fèi)群體定位，并且圍繞這些消費(fèi)群體而展開(kāi)網(wǎng)站的建設(shè)。一定要站在消費(fèi)者的使用體驗(yàn)角度來(lái)構(gòu)建網(wǎng)站，讓網(wǎng)站充滿(mǎn)人性化和良好的使用體驗(yàn)效果。

2.營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)網(wǎng)站+網(wǎng)店（淘寶、易趣、拍拍）+博客

第四篇：網(wǎng)上商城招商方案教案

網(wǎng)上商城的招商方案

目錄

1、商城網(wǎng)站建立的定位、、、、、、、、、、、1

2、商城網(wǎng)站建立的貿(mào)易價(jià)值剖析、、、、、、、、、1

3、網(wǎng)上商城功用概述、、、、、、、、、、、、、、1

4、網(wǎng)上商城功能模塊、、、、、、、、、、、、、、2

5、網(wǎng)上商城招商加盟模式、、、、、、、、、、、7

6、網(wǎng)上商城招商加盟費(fèi)用、、、、、、、、、、、、8

7、二手市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)細(xì)則、、、、、、、、、、、、、、9

8、網(wǎng)上商城推廣方法、、、、、、、、、、、、10

9、網(wǎng)上商城招聘、、、、、、、、、、、、、、、、11 1.商城網(wǎng)站建立的定位：

我們的網(wǎng)上商城建立在為閱讀者與網(wǎng)站一切人建立起一個(gè)收集平臺(tái)，閱讀者或潛在客戶(hù)在這個(gè)平臺(tái)上可以進(jìn)行整個(gè)買(mǎi)賣(mài)、交流進(jìn)程，與商務(wù)型網(wǎng)站比擬，網(wǎng)上商城網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)更依靠于互聯(lián)網(wǎng)，基于互聯(lián)收集發(fā)賣(mài)，消費(fèi)者根本都起原于網(wǎng)上。電子商城的訂購(gòu)功 用更強(qiáng)壯，集批發(fā)、零售、團(tuán)購(gòu)及在線(xiàn)付出等功用于一體的訂單創(chuàng)立與費(fèi)用付出。

（1）、以自力域名在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城，集發(fā)賣(mài)、效勞、資訊一體化的電子商務(wù)平臺(tái)；

（2）、依托此商城展開(kāi)綜合性的收集營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)，推行網(wǎng)站，樹(shù)立身牌；

（3）、樹(shù)立起優(yōu)越的數(shù)據(jù)/使用集成接口。2.商城網(wǎng)站建立的貿(mào)易價(jià)值剖析：

一次投資進(jìn)行網(wǎng)上商城網(wǎng)站建立后，您便可以完成：

（1）、產(chǎn)物發(fā)賣(mài)：7*24小時(shí)永不關(guān)門(mén)的產(chǎn)物展現(xiàn)、商品發(fā)賣(mài)平臺(tái)；

（2）、訂單起原：供應(yīng)自助式的訂單填寫(xiě)導(dǎo)游，前史訂單追溯，在線(xiàn)比價(jià)等多種發(fā)賣(mài)效勞。添加了發(fā)賣(mài)效勞程度，還降低了發(fā)賣(mài)效勞的人力本錢(qián)；

（3）、售后效勞：保存前史賬單有助于增強(qiáng)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，用戶(hù)消費(fèi)行為剖析。在網(wǎng)站上供應(yīng)相關(guān)產(chǎn)物的有關(guān)常識(shí)，運(yùn)用闡明、選購(gòu)指南等指導(dǎo)、協(xié)助消費(fèi)者購(gòu)置產(chǎn)物；

（4）、品牌價(jià)值：在訂單、投訴、購(gòu)置指南等方面仔細(xì)的體驗(yàn)有助于培育網(wǎng)站顧客的品牌忠實(shí)度。

3.網(wǎng)上商城功用概述：

我們的商城網(wǎng)站建立方案首要面向于分歧行業(yè)不必產(chǎn)物發(fā)賣(mài)的使用需求進(jìn)行量身訂制型功用開(kāi)拓，凡間包羅有以下功用：

1、會(huì)員注冊(cè)、登錄，樹(shù)立完好的會(huì)員材料庫(kù)；

2、支撐前史訂單存檔；

3、治理員發(fā)布、治理商品信息、上傳圖片等；

4、支撐商品多級(jí)分類(lèi)檢索、要害詞恍惚查找；

5、支撐價(jià)錢(qián)的治理，包羅市場(chǎng)價(jià)、批發(fā)價(jià)等；

6、會(huì)員積分與會(huì)員品級(jí)設(shè)置；

7、便利快捷的購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物指南、網(wǎng)上付出；

8、可編纂的訂購(gòu)闡明；

9、后臺(tái)訂單集中治理，網(wǎng)站會(huì)員消費(fèi)記載等；

10、網(wǎng)站布告、留言板、新口上市、促銷(xiāo)新聞等。

4、網(wǎng)上商城功能模塊、5 6

5.商城招商加盟模式

網(wǎng)上商城誠(chéng)邀各位電子商務(wù)精英和初入電子商務(wù)平臺(tái)的商家共筑充滿(mǎn)無(wú)限商機(jī)的未來(lái)，一同攜手進(jìn)駐商城實(shí)現(xiàn)雙贏！

5．1運(yùn)營(yíng)模式

本網(wǎng)上商城是集合性電子商務(wù)平臺(tái)，商家加盟網(wǎng)上商城可以產(chǎn)品生產(chǎn)商或是個(gè)人身份加入會(huì)員，并提供自產(chǎn)或自存商品。網(wǎng)上商城所有產(chǎn)品均來(lái)自加盟會(huì)員，本網(wǎng)上商城僅提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)及相關(guān)中介服務(wù)。

貨物將按照加盟會(huì)員提供的商品進(jìn)行自主排布，會(huì)員商品可自由買(mǎi)賣(mài)，本網(wǎng)上商城不再提供貨品網(wǎng)絡(luò)信息更新與發(fā)布。凡加盟會(huì)員可按照加盟合約獲取屬于自己的獨(dú)立商鋪一個(gè)，會(huì)員可按照自己的想法和要求對(duì)店鋪進(jìn)行布置和信息發(fā)布。真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源的獨(dú)立分配，并且便于商家自由管理貨品及發(fā)布信息的管理。同時(shí)又最大限度實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源分配過(guò)后的資源強(qiáng)力整合和共享。

5．2加盟條件

本網(wǎng)上商城實(shí)行會(huì)員制，加盟商家根據(jù)與商城簽訂電子合約的方式獲取會(huì)員資格。加盟會(huì)員條件如下：

（一）遵守我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)，從事正當(dāng)行業(yè)買(mǎi)賣(mài)且未有不良或違反法律法規(guī)行為記錄的法人、組織和自然人；

（二）所提供出售商品符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，禁止出售違法違規(guī)及侵害消費(fèi)者利益的不合格商品；

（三）商家對(duì)簽約合同內(nèi)所附屬信息的真實(shí)性、完整性和合法性提供保證責(zé)任；

（四）按照加盟合約要求，切實(shí)履行所簽署認(rèn)可的義務(wù)條款。

（二）繳費(fèi)加盟方式，使得網(wǎng)上商城內(nèi)部加盟商更加勤于關(guān)注自己店鋪以及網(wǎng)上商城的整體效益。伴隨交易量的持續(xù)上升，加盟商可獲盈利也隨之增多，同時(shí)網(wǎng)站受關(guān)注度和點(diǎn)擊率將持續(xù)攀升。良性的互動(dòng)效應(yīng)，將給加盟商提供更為廣闊的商業(yè)機(jī)遇和市場(chǎng)。

（三）加盟商一次性付費(fèi)加盟之后，按相應(yīng)等級(jí)可獲取優(yōu)惠的特色性服務(wù)。如購(gòu)物券和廣告位，將同期轉(zhuǎn)換為加盟商自持可用資產(chǎn)。5.3操作流程

（一）商家加盟之前先認(rèn)真閱讀本網(wǎng)上商城的服務(wù)條款和注意事項(xiàng)，認(rèn)可本商城的運(yùn)營(yíng)模式之后可具體查看商城網(wǎng)頁(yè)界 面和獨(dú)立商鋪實(shí)際功能。詳細(xì)了解過(guò)后確認(rèn)符合加盟條件并與本網(wǎng)上商城服務(wù)人員取得聯(lián)系。

（二）商家按照合約要求簽訂加盟合同，并實(shí)繳加盟費(fèi)用。本網(wǎng)上商城根據(jù)實(shí)繳記錄確認(rèn)商家加盟會(huì)員身份，并協(xié)同指導(dǎo)商家如何操作獲取獨(dú)立商鋪。

（三）本網(wǎng)上商城提供相關(guān)服務(wù)和監(jiān)督管理，商家可在獲取獨(dú)立商鋪之后按照自己要求和意愿發(fā)布貨品信息和交易待售商品。

（四）加盟會(huì)員信息管理權(quán)歸屬本網(wǎng)上商城，商城對(duì)旗下各獨(dú)立商鋪享有管轄權(quán)。同時(shí)將按照合同約定履行提供網(wǎng)絡(luò)空間資源和相關(guān)技術(shù)服務(wù)以及其他服務(wù)條款，此外還將切實(shí)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)獨(dú)立店鋪交易和商品進(jìn)行合法性監(jiān)督

6、網(wǎng)上商城招商加盟的費(fèi)用 【第一種旗艦型，費(fèi)用1680元】 服務(wù)：提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的貨源，一件代發(fā)貨

淘寶店鋪裝修（提供10套裝修風(fēng)格），提供店鋪管理,店鋪信譽(yù)提升到3鉆，全天店小二服務(wù)，加盟后達(dá)到五百個(gè)訂單返還1000元加盟費(fèi)，1年服務(wù)時(shí)間！

【第二種創(chuàng)業(yè)型，費(fèi)用2800元】 服務(wù)：提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的貨源，一件代發(fā)貨 淘寶店鋪裝修（提供20套裝修風(fēng)格），提供店鋪管理,店鋪信譽(yù)提升到4鉆，提供店鋪宣傳推廣一個(gè)季度,全天店小二服務(wù)，加盟后達(dá)到五百個(gè)訂單返還1500元加盟費(fèi)，有訂單補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)勵(lì)2000元，還有銷(xiāo)售返利點(diǎn)5%，2年服務(wù)時(shí)間！

【第三種皇冠型，費(fèi)用4800元】

服務(wù)：提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的貨源，一件代發(fā)貨，不限套數(shù)店鋪裝修風(fēng)格，信譽(yù)提升到皇冠，提供店鋪宣傳推廣一個(gè)季度,加盟后達(dá)到五百個(gè)訂單返還2000元加盟費(fèi)，有訂單補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)勵(lì)4000元，還有銷(xiāo)售返利點(diǎn)5%，提供前兩種套餐所有服務(wù)，獨(dú)享VIP客服服務(wù)指導(dǎo) 并且獨(dú)享特供專(zhuān)區(qū)商品，2年服務(wù)時(shí)間！

【第四種鉆石型，費(fèi)用9600元】

服務(wù)：提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的貨源，一件代發(fā)貨，不限套數(shù)店鋪裝修風(fēng)格，并贈(zèng)送三個(gè)月拓展版旺鋪，信譽(yù)提升到3皇冠 一年店鋪宣傳廣告服務(wù)，直通車(chē)指導(dǎo)，加盟后達(dá)到五百個(gè)訂單返還8000元加盟費(fèi)，有訂單補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)勵(lì)8000元，還有銷(xiāo)售返利點(diǎn)5% 提供前三種套餐所有服務(wù)，獨(dú)享VIP客服及美工服務(wù)指導(dǎo)，并且獨(dú)享特供專(zhuān)區(qū)商品，5年服務(wù)時(shí)間

7、二手市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)細(xì)則 7．1二手市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)規(guī)定

（1）.二手市場(chǎng)只為大家提供一個(gè)交易場(chǎng)所，其他的具體交易行為以及交易后果不負(fù)任何責(zé)任。

（2）本二手市場(chǎng)只允許買(mǎi)賣(mài)之間互換、買(mǎi)賣(mài)二手商品，不允許商家在這里發(fā)布與買(mǎi)賣(mài)無(wú)關(guān)的商品廣告。

（3）.本二手市場(chǎng)宗旨是為商家提供服務(wù)、交流平臺(tái)，達(dá)到節(jié)約社會(huì)，個(gè)人資源再次利用，降低生活成本的目的。

（4）本二手市場(chǎng)由租售商鋪，向商家抽取提成方式經(jīng)營(yíng)。（5）不允許任何欺騙的行為，商家要具有自我保護(hù)的意識(shí)。7.2賣(mài)家

（1）.賣(mài)家所出售物品必須為閑置物品（二手），一旦發(fā)現(xiàn)賣(mài)家有任何違規(guī)行為，本市場(chǎng)有權(quán)停止賣(mài)家在本市場(chǎng)的交易活動(dòng)。

（2）.賣(mài)家須將姓名，聯(lián)系電話(huà)，商品名，定價(jià)以及一些商品介紹告知我們（填寫(xiě)清楚“商品目錄”）。注意基本信息要填寫(xiě)完整，以便工作人員統(tǒng)計(jì)。

（3）.賣(mài)家必須對(duì)所賣(mài)貨品明碼標(biāo)價(jià),交易方式可以由雙方協(xié)商決定,并對(duì)貨品進(jìn)行必要的說(shuō)明。

（4）.賣(mài)家在出售前應(yīng)該對(duì)物品的數(shù)量,質(zhì)量,功能進(jìn)行測(cè)試,保證物品的數(shù)量,質(zhì)量和功能正常。賣(mài)家必須指出所售貨物所存在的明顯缺陷,不得故意隱瞞。

（5）.商鋪費(fèi)定為100元，部分位置較好攤位以拍賣(mài)形式?jīng)Q定價(jià)錢(qián)。商鋪價(jià)格確定之后不再改動(dòng)，賣(mài)家需在上線(xiàn)前開(kāi)始前支付商鋪費(fèi)。

（6）.本二手市場(chǎng)將從每件售出的貨品單價(jià)中抽取20%的費(fèi)用。7.3買(mǎi)家

（1）.本市場(chǎng)所賣(mài)所有物品均無(wú)退換（以買(mǎi)賣(mài)雙方自愿為準(zhǔn)），因此購(gòu)買(mǎi)時(shí)買(mǎi)家最好現(xiàn)場(chǎng)檢查所買(mǎi)物品的功能。

（2）.買(mǎi)家如遇嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)連同賣(mài)家及工作人員共同協(xié)商解決，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

8、網(wǎng)上商城推廣方法

8.1 公司在技術(shù)上給你的網(wǎng)站做SEO優(yōu)化，排名在首頁(yè)或者靠前置頂。

8．2搜索引擎，是將你商城的關(guān)鍵字關(guān)鍵詞進(jìn)行綁定和搜索，達(dá)到一個(gè)無(wú)意識(shí)和自主的效果，就類(lèi)似我們?cè)诰W(wǎng)上搜索一些東西也可以看到其他的廣告是一樣的！8．3微博，微信營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)主要起到的是一個(gè)無(wú)限轉(zhuǎn)載的作用，讓更多的網(wǎng)民知道你的商城，瀏覽量上升的同時(shí)也會(huì)有訂單的收益！

8.4郵件群發(fā)，這個(gè)主要是把你商城的一些優(yōu)惠活動(dòng)或者一些新品等以郵件的形式發(fā)給一些網(wǎng)購(gòu)群體，讓他們給你去增加商城的人氣，從而收益！8.5 友情鏈接，這是一種免費(fèi)大師也很有效的一種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，可以形成互助式推廣聯(lián)盟，達(dá)到互推互利的效果！

8.6海報(bào)宣傳，在當(dāng)?shù)卦谛^(qū)或者人口密集的地方去張貼下海報(bào)，此方法具有區(qū)域性，效果好。

8.7 通過(guò)自己的親朋好友進(jìn)行口碑宣傳。形成一個(gè)一傳十十傳百的效應(yīng),此方法效果最佳

8.8可以選擇在網(wǎng)吧里進(jìn)行廣告宣傳，在網(wǎng)吧的機(jī)子上把主頁(yè)設(shè)成自己網(wǎng)站的首頁(yè)，需要與網(wǎng)吧有好的關(guān)系或者出一些費(fèi)用。

8.9現(xiàn)金劵是最直接收益最快的一種方式，直接把現(xiàn)金劵給一些同事或者朋友，讓談們用此劵在商城消費(fèi)，現(xiàn)金劵是當(dāng)現(xiàn)金使用的，既可以給朋友一個(gè)實(shí)惠，還可以幫助你帶動(dòng)客戶(hù)源起到一個(gè)宣傳的效果！

9、網(wǎng)上商城的招聘

第五篇：網(wǎng)上商城促銷(xiāo)活動(dòng)方案

網(wǎng)上商城促銷(xiāo)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目的拉動(dòng)銷(xiāo)售，傳播品牌

二、活動(dòng)時(shí)間

2011年12月20日至2012年1月20日

三、活動(dòng)主題

ANYWALK體驗(yàn)季，時(shí)尚特權(quán)發(fā)放！

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）、微博活動(dòng)

1、活動(dòng)方式

轉(zhuǎn)發(fā)微博并@三個(gè)微博好友，即可獲得時(shí)尚體驗(yàn)特權(quán)，上網(wǎng)上商城購(gòu)物時(shí)截圖給客服，立減200元。

2、微博內(nèi)文參考

參考內(nèi)文一：

AnyWalk體驗(yàn)季：也許你有一萬(wàn)個(gè)理由去大商場(chǎng)敗家，也有十萬(wàn)個(gè)理由去美食街腐敗，但在AnyWalk，只有一個(gè)理由給你怦然心動(dòng)的時(shí)尚體驗(yàn)，即日起送出AnyWalk時(shí)尚體驗(yàn)特權(quán)，上AnyWalk淘寶商城（http://anywalk.tmall.com）購(gòu)物立減200元！只需關(guān)注我，轉(zhuǎn)發(fā)本條并@三個(gè)微博好友，即可獲得！

參考內(nèi)文二：

AnyWalk體驗(yàn)季：撞色說(shuō)不定能開(kāi)辟一個(gè)新天地，小牛皮和絨毛皮的搭配細(xì)膩而有質(zhì)感。體驗(yàn)時(shí)尚趣味的變幻無(wú)窮，關(guān)注AnyWalk官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)本條并@三個(gè)微博好友，即可獲得時(shí)尚體驗(yàn)特權(quán)！上AnyWalk淘寶商城（http://anywalk.tmall.com）購(gòu)物立減200元！

參考內(nèi)文三：

本拉登和卡扎菲都死于非命，金正日居然也掛了，當(dāng)然，這些跟你都沒(méi)關(guān)系。最郁悶的是，防輻射服根本不防輻射，坑爹啊。還好我們?cè)谀锾ダ锞途毦土税俣静磺?。最高興的，是AnyWalk居然發(fā)放時(shí)尚特權(quán)，只要粉一個(gè)，轉(zhuǎn)發(fā)@三個(gè)朋友就能獲得，上淘寶商城（http://anywalk.tmall.com）買(mǎi)就送200啊有木有，親。

（二）、特權(quán)體驗(yàn)券

1、活動(dòng)方式

獲得AnyWalk時(shí)尚特權(quán)體驗(yàn)券，登錄AnyWalk網(wǎng)上商城，選購(gòu)時(shí)聯(lián)系客服提交體驗(yàn)特權(quán)碼，即可享受時(shí)尚特權(quán)，購(gòu)物立減200元。

2、活動(dòng)細(xì)則

A、本券僅限AnyWalk網(wǎng)上商城使用

淘寶商城網(wǎng)址：http://anywalk.tmall.com；

B、購(gòu)買(mǎi)時(shí)請(qǐng)向客服人員出示特權(quán)碼；

C、每張?bào)w驗(yàn)券僅限購(gòu)一件商品；

D、本特權(quán)不與商城的其他活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行；

E、本券不找零，不兌換現(xiàn)金

3、宣傳單頁(yè)

主題：時(shí)尚體驗(yàn)季，百萬(wàn)特權(quán)禮！

參考內(nèi)文1： “犀利哥”和“拾荒帝”都已經(jīng)過(guò)氣了，要HOLD住全場(chǎng)，除了時(shí)髦跳

脫的混搭以外，還有嚴(yán)謹(jǐn)精致的老派紳士FANR。當(dāng)然，如果你喜歡享受目光的焦點(diǎn)，深色風(fēng)衣加上一條銷(xiāo)魂的紫色塑身褲，再來(lái)雙深棕色反毛皮大頭靴是最好不過(guò)的選擇。以上這些AnyWalk全都有得選！即日起持特權(quán)卡到淘寶商城AnyWalk店（網(wǎng)址：200元現(xiàn)金優(yōu)惠特權(quán)，總共500萬(wàn)啊親，敢不敢再給力點(diǎn)??？

參考內(nèi)文2：“即時(shí)體驗(yàn)，立馬可得”！歡樂(lè)冬季，時(shí)尚不冬眠，AnyWalk 500萬(wàn)特權(quán)發(fā)

放，HOLD住全場(chǎng)。2011年12月10日——2012年1月20日，登入AnyWalk網(wǎng)上商城（http://anywalk.tmall.com）憑本卡消費(fèi)，即送200元現(xiàn)金優(yōu)惠；特權(quán)獨(dú)享，馬上行動(dòng)！