第一篇：保安工作職責(zé)和內(nèi)容

保安工作職責(zé)和內(nèi)容

公司保安人員在店長帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)靜舍、人、物、環(huán)境的安全保衛(wèi)與防護(hù)工作及安全監(jiān)督管理，保障店財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全，店里工作時(shí)間每天晚上22：30值守制到晚到下班0點(diǎn)左右，因工作失職給店造成損失者按照規(guī)章制度追究當(dāng)班安保人員及相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。

一、保安人員工作守則

1、為人正直、作風(fēng)正派、以身作則、處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守，對(duì)來店的客人熱情、有禮、耐心、維護(hù)公司良好形象。

2、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒，嚴(yán)禁夜間值班在店里和休息區(qū)域睡覺。

3、值班期間要穿保安制服并保持儀容整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)展現(xiàn)公司良好的形象。

4、自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理制度，服從上級(jí)安排，不推卸責(zé)任，損害公司利益。

二、各種事故的預(yù)防警戒和巡邏，重點(diǎn)各消防點(diǎn)客人區(qū)、休息區(qū)、倉庫、員工休息區(qū)。如發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品，及時(shí)報(bào)給店長排除安全隱患，并做好相關(guān)記錄。

三、警備和消防設(shè)施的使用和維護(hù)，負(fù)責(zé)警備消防設(shè)備的維護(hù)，熟練使用安全和消防裝備。熟悉配置地點(diǎn)。

四、公司突發(fā)事情的處理：失竊現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)，報(bào)警及竊物的追回，并立即呈請(qǐng)?zhí)幚?。遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴(yán)重事件危害店的安全行為，值班保安應(yīng)迅速報(bào)警撥打110，并立即向店長報(bào)告。嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，處理完畢應(yīng)將事件經(jīng)過詳細(xì)記錄在安保記事本上。

五、報(bào)警110，火警119，救護(hù)120。

六、晚上結(jié)束營業(yè)時(shí)，檢查水、電是否關(guān)好，查看門窗上鎖。

七、陪同店內(nèi)晚班工作人員，下班后將現(xiàn)金存入公司指定的帳戶，并一起搭伴而行回到住處。

什美靜舍品牌管理有限公司（靜舍足浴養(yǎng)生館）

2015年11月10日

第二篇：保安工作職責(zé)和內(nèi)容

清遠(yuǎn)市鈦美治安管理制度

一、保安隊(duì)長的職責(zé)：

1、主持保安的全面工作，思想溝通，上班紀(jì)律監(jiān)督及人員信息的反饋。

2、防火、防盜、防不安全事故的發(fā)生。

3、全場(chǎng)消防設(shè)施的檢查和監(jiān)管。

4、每月28日抄宿舍樓電表，7號(hào)左右勞保物品的領(lǐng)發(fā)，1號(hào)做考勤，12日以前做上月的績效評(píng)估分下屬人員的思想溝通，每月不少于三次查夜和一次安全工作會(huì)議的召開。

5、做好保安隊(duì)伍的考勤和種勤人員的考勤。

6、全廠行政區(qū)域的衛(wèi)生及綠化帶的監(jiān)督檢查。

7、宿舍樓的衛(wèi)生；實(shí)時(shí)的檢查。

8、員工宿舍床位的安排及床位的重?fù)Q。

9、跟蹤來廠的外來維修人員，如電信、供電、建筑、設(shè)備的維修等。

10、新入職保安的培訓(xùn)。

二、保安組長的職責(zé)：

1、必須提前10分鐘到崗，按標(biāo)準(zhǔn)著裝上班做好交接班事宜并按安排本組人員就崗的分工及其它事項(xiàng)。

2、帶領(lǐng)本組做好一切上級(jí)安排的工作任務(wù)，確保圓滿完成。

3、合理安排本組人員的休假，做好本組人員的思想工作及時(shí)反映本組人員的思想動(dòng)態(tài)。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)及有關(guān)的法律知識(shí)和消防知識(shí)，嚴(yán)格維護(hù)廠紀(jì)廠規(guī)的執(zhí)行。

5、嚴(yán)格巡察制度，以身作則，起到模范帶頭作用，并要嚴(yán)格監(jiān)督好本組人員的上班紀(jì)律。

6、對(duì)消防設(shè)施必須帶領(lǐng)本組一天最少一次的日常檢查，查看是否完好，每十天必須大查一次，做好擦拭和保養(yǎng)工作，并做好登記。

7、必須每天上下班時(shí)配合門崗進(jìn)行檢查和門崗衛(wèi)生的監(jiān)督，每組必須在就餐時(shí)安排固定人員在飯?zhí)镁S護(hù)秩序，防止插隊(duì)、鬧事或者亂倒剩飯?jiān)斐衫速M(fèi)等。

8、要掌握全廠的水電開關(guān)，消防設(shè)施的位置及正確使用方法。

9、監(jiān)控好全廠的開關(guān)時(shí)間和數(shù)量，以免造成不必要的浪費(fèi)。

10、門禁管理的監(jiān)督及18：00以后對(duì)辦公室門、電、空調(diào)、電腦、門窗檢查是否關(guān)好。

11、新入職保安的培訓(xùn)。

三、保安員的職責(zé)：

1、值班保安在巡察過程中要認(rèn)真做好防火、防盜和不安全事故的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)查明情況，排除隱患，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)確保管區(qū)的安全。

2、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物、對(duì)崗位的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨意移動(dòng)及亂用，熟悉消防器材的位置及使用方法并定時(shí)對(duì)消防器材進(jìn)行檢查、擦拭、保養(yǎng)，遇到突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)正確處理。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到早退，更不得誤班漏班。

4、有緊急突發(fā)事件要及時(shí)向主管請(qǐng)示報(bào)告。

5、保安上班必須穿著制服，佩戴對(duì)講機(jī)，端正儀容，糾正違章違紀(jì)時(shí)要以禮待人。

6、堅(jiān)守崗位提高警惕，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)人員要堅(jiān)決制止，要敢于和違紀(jì)違規(guī)人員做斗爭。

7、值班期間對(duì)崗位發(fā)生的各種情況，要認(rèn)真處理，并做好詳細(xì)的書面記錄。

8、上班時(shí)嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聽音樂、看小說、打瞌睡等。

四、巡察制度：

1、實(shí)行24小時(shí)巡察制度，并在廠區(qū)內(nèi)重要隱患部位設(shè)有巡邏本和監(jiān)控設(shè)施，設(shè)有固定崗位和巡邏崗。

2、制止本公司范圍內(nèi)打架斗毆事件。

3、對(duì)廠區(qū)內(nèi)行駛的車輛、摩托車進(jìn)行限速監(jiān)督，并要求按照規(guī)定停放，防止發(fā)生交通事故的發(fā)生和交通的不暢。

4、接到員工報(bào)警，應(yīng)立即去現(xiàn)場(chǎng)配合處理，同時(shí)及時(shí)上報(bào)給部門主管。

5、在巡察簽到時(shí)，每隔大約1小時(shí)無規(guī)律的進(jìn)行本崗位的巡察，并進(jìn)行簽到，并且簽到時(shí)間必須真實(shí)。

6、看管好所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的車輛、設(shè)施、財(cái)物、人員，防止發(fā)生被盜事件的發(fā)生。

7、監(jiān)管廢水房污水處理是否按要求處理。

8、視查時(shí)看圍墻邊上是否靠有梯子或者其它物品，要及時(shí)的拿開，查看防盜網(wǎng)是否完好，熔鑄不開工時(shí)是否有可疑人員在此車間停留，如有應(yīng)加以盤查并上報(bào)，以防盜鋁事件的發(fā)生。

9、對(duì)外來施工人員要嚴(yán)格監(jiān)督。

10、要熟悉全廠水電開關(guān)，消防設(shè)施的位置性能和使用方法，以防發(fā)生突發(fā)事件能及時(shí)應(yīng)對(duì)。

五、門崗職責(zé)：

1、按標(biāo)準(zhǔn)著裝，提前十分鐘上班。

2、上班不得擅自離崗，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、聽音樂、睡覺和做其它與工作無關(guān)的事。

3、在接待外來訪客時(shí)，要正確使用文明語言，如“你好，請(qǐng)問找誰，有什么事，麻煩你登記一下”等。

4、所有外來人員及車輛要認(rèn)真詳細(xì)的登記，并正確指揮車輛的停放以免發(fā)生道路不暢。

5、嚴(yán)禁離職人員及陌生人員進(jìn)入廠區(qū)，如果有員工家屬及朋友，必須上報(bào)隊(duì)長以上的行政干部同意，方可放入。

6、對(duì)保安室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，每班1次，每個(gè)白班必須10天大掃除1次。

7、交接班一定要清楚值班中發(fā)現(xiàn)的問題，必須認(rèn)真記錄在登記本上，交班時(shí)移交清楚責(zé)任分明。

8、要能正確使用金屬擦測(cè)口。

9、對(duì)保安室內(nèi)的娛樂用具、保安用具和其它物品要認(rèn)真看護(hù)，并要認(rèn)真仔細(xì)的記錄用品的去向。

10、藥品要保證齊全，并能及時(shí)為員工做好服務(wù)。

11、大門如果斷電后，要立即把大門變換為空檔。

12、要熟悉保安室內(nèi)的電源開關(guān)的位置及作用，以免開錯(cuò)造成浪費(fèi)。

13、要隨時(shí)注意監(jiān)控屏幕上的動(dòng)態(tài)，嚴(yán)禁隨意調(diào)換，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即排查并及時(shí)上報(bào)。

14、任何車輛人員、摩托車出廠，必須嚴(yán)格按要求進(jìn)行檢查。

15對(duì)環(huán)保、消防、安監(jiān)、政府部門突然來訪，要及時(shí)通知行政部或者廠長等領(lǐng)導(dǎo)。16、23點(diǎn)必須鎖小門，并對(duì)進(jìn)出廠門的車輛人員要認(rèn)真檢查并做好登記。

17、保安室內(nèi)嚴(yán)禁無關(guān)人員逗留。

六、宿舍飯?zhí)脥徫宦氊?zé)：

1、檢查宿舍樓熱水口是否完好。

2、檢查宿舍樓是否有賭博現(xiàn)象。

3、檢查宿舍樓監(jiān)控、燈、消防設(shè)施及其它設(shè)施是否完好。

4、查看車輛是否違規(guī)停放。

5、查看電視機(jī)是否按正確規(guī)定時(shí)間開關(guān)。

6、查看娛樂室門窗及設(shè)施是否完好。

7、查看飯?zhí)玫娘L(fēng)扇、燈、門窗是否完好。

8、查看洗碗池及公廁的水電是否關(guān)好。

9、監(jiān)督員工就餐維護(hù)排隊(duì)秩序，監(jiān)督是否有員工倒飯?jiān)斐衫速M(fèi)現(xiàn)象。

七、熔鑄崗位職責(zé)：

1、除環(huán)保、本廠和送模具的小車裝鋁灰、廢渣、焦油大車可以開到熔鑄車間區(qū)域停放，其它一律不許停在熔鑄車間區(qū)域，但必須有保安進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

2、要認(rèn)真熟悉熔鑄區(qū)域上班的部門員工及上班規(guī)律。

3、要不定時(shí)的查看廢水房是否按要求操作未按要求的必須及時(shí)上報(bào)處理。

4、要掌握熔鑄區(qū)域消防設(shè)施的位置及使用方法，以免發(fā)生火災(zāi)能及時(shí)撲救。

5、要熟悉熔鑄區(qū)域的水電的開關(guān)位置。

6、要對(duì)圍墻的防護(hù)網(wǎng)、燈進(jìn)行仔細(xì)排查。

7、對(duì)熔鑄區(qū)域的車輛停放進(jìn)行監(jiān)督。

8、保安嚴(yán)禁到地磅房化驗(yàn)室內(nèi)停留。

八、保安交接班制度：

1、接班的保安必須按規(guī)定著裝，提前10分鐘到崗接班，并在登記本上記錄接班時(shí)間。

2、交接班時(shí)，交班的保安員，要把在值班中未處理完的事項(xiàng)，認(rèn)認(rèn)真真地向接班人員移交清楚。

3、交班保安要等接班保安對(duì)管區(qū)檢查驗(yàn)收以后才能下班，接班保安檢查驗(yàn)收，無特殊情況，不得超過接班時(shí)間的15分鐘。

4、接班保安驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安承擔(dān)責(zé)任，驗(yàn)收完畢后，交班員離開崗位后，發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)。

5、所有事項(xiàng)交接清楚后，交班保安在離開崗位前在登記薄上記錄下班時(shí)間并簽名。

6、接班人員未到，交班人員不得擅自離開工作崗位，若接班人員未到崗而交班人員離崗，這期間發(fā)生的問題由兩人共同負(fù)責(zé)。沒有發(fā)生問題，則分別依據(jù)處罰細(xì)則進(jìn)行處理。

第三篇：保安職責(zé)和工作內(nèi)容

保安崗位職責(zé)和工作內(nèi)容

一、保安的主要工作范圍：

1．嚴(yán)格執(zhí)行公司員工進(jìn)出廠制度，堅(jiān)持原則，一視同仁，按制度辦事。

2．負(fù)責(zé)發(fā)放報(bào)紙、信件、電報(bào)及各類雜志等。嚴(yán)格收發(fā)登記手續(xù)，對(duì)急件、匯款單要妥善保管，及時(shí)轉(zhuǎn)送。

3．嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入，私人會(huì)客辦好登記手續(xù)。

4．上班時(shí)集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不參與娛樂活動(dòng)，更不能把傳達(dá)室當(dāng)作娛樂場(chǎng)所。

5．物資出公司要一律憑出廠放行證明，并檢查物、證是否相符，憑證每天封存保管，于月底上交公司辦公室。

6．發(fā)現(xiàn)出進(jìn)廠中可疑人員，應(yīng)及時(shí)查問，并立即報(bào)告公司辦公室處理。

7．夜間必須加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并于次日?qǐng)?bào)告辦公室查處。

8．熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備。9．忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。10．搞好保安室周圍的環(huán)境衛(wèi)生。

二、保安上班時(shí)間的形象要求：

1．著裝整潔、規(guī)范。上衣衣扣不得隨意解開，夏裝上衣必須按要求插入褲中，上班時(shí)間必須穿黑色皮鞋。

2．男性保安員不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安員發(fā)辮不得過肩。不得紋身，不得染發(fā)、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。

3．著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場(chǎng)所時(shí)，不準(zhǔn)袖手或者將手插入衣兜。不準(zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。

4．在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范。接觸群眾時(shí)，說話要和氣，使用“你好、請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、再見”等文明用語。要注意稱謂的使用。

5．總經(jīng)理、廠長出入廠門，值班室保安必須敬禮歡迎或放行。

三、保安紀(jì)律要求：

1．嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不得超越職責(zé)權(quán)限。2．嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。3．不準(zhǔn)刁難群眾。

4．不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。

5．遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度、不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)。

6．未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶單位物品和接受客戶單位贈(zèng)送的禮品。7．有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)。不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。8．要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作：接班人員須提前15分鐘與上一班進(jìn)行交接。交班時(shí)，必須將值班情況交接清楚，并留意、跟進(jìn)事項(xiàng)，做到不清楚不交接。交接班過程中當(dāng)班組長要將值班情況詳細(xì)交接給接班班長并在工作記錄上簽字，待人員到齊，交接工作無問題后方可下班。

9．要愛護(hù)公物，愛護(hù)客戶財(cái)務(wù)。

10．除應(yīng)急情況外，嚴(yán)禁使用外線電話，嚴(yán)禁長時(shí)間占用內(nèi)線電話。

11．工作期間，嚴(yán)禁讓與工作無關(guān)的人員進(jìn)入值班室。如有特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第四篇：2021年公司保安工作職責(zé)內(nèi)容

2021年公司保安工作職責(zé)內(nèi)容

1)值班時(shí)，應(yīng)著制服，隨身攜帶對(duì)講機(jī)，保持通信聯(lián)絡(luò)。

2)督導(dǎo)公司員工打卡，按規(guī)定穿工作服，帶工作證。

3)上班時(shí)間，員工憑放行條外出，車輛憑派車單外出，無單者保安有權(quán)阻止其外出。

4)不準(zhǔn)在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事。

5)不定時(shí)巡察公司內(nèi)各區(qū)域，對(duì)公司內(nèi)物品進(jìn)行檢查，防止意外事件的發(fā)生

6)公司內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長或人辦資源部處理。

7)不定時(shí)巡察各樓層水，電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全。

8)保持保安室，公告欄，打卡機(jī)及廠門的清潔衛(wèi)生。

9)監(jiān)管公司所有消防器材，定期舉行消防演練。

2、廠大門保安職責(zé)

1)廠大門是唯一進(jìn)出廠區(qū)的主要通道，保安員必須嚴(yán)格把關(guān)，禁止一切未經(jīng)許可人員的進(jìn)入。要求本廠員工規(guī)范地佩戴廠證方可進(jìn)入，無廠證者一律將被拒之門外，如屬遺失的需在辦理報(bào)失并有部門主管出具的便條方可進(jìn)入。

2)保安員必須對(duì)所有來訪人員在進(jìn)入工廠前的盤查，并要求來訪者出示有效的能證明其單位或身份的相關(guān)證件，詢問其因何事訪何人，在聯(lián)系被訪人并征得同意后，在《賓客來訪登記本》上詳細(xì)記錄，并由保安員領(lǐng)帶來訪者到被訪人辦公處。

3)對(duì)來訪者所帶的行李、包裹要嚴(yán)格檢查，禁止非業(yè)務(wù)品或不明物品的進(jìn)入，在對(duì)來訪者的檢查中需要注意:不可觸及人身，檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人之誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說明，并求其諒解。

4)晚班及早班保安應(yīng)視天氣情況，適時(shí)掌握廠區(qū)周圍照明燈的開啟或關(guān)閉。

5)下班后須對(duì)全廠各車間的水電、門窗鎖進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)異常情況須立即上報(bào)，并作好相關(guān)記錄。

6)值班保安下班須對(duì)接班保安完成交接事項(xiàng):上級(jí)規(guī)定、或指示事項(xiàng);入廠賓客或工作人員尚未出廠之事項(xiàng);送貨或寄存物品須交班轉(zhuǎn)交;廠內(nèi)外可疑征候須注意監(jiān)視或警覺。

3、巡邏保安職責(zé)

1)巡邏保安要巡視廠區(qū)周圍，檢查廠區(qū)周圍的照明系統(tǒng)及閉路電視系統(tǒng)，確保該保安系統(tǒng)的正常運(yùn)作。并進(jìn)行相關(guān)的記錄，如有問題應(yīng)即時(shí)向廠部或維修部門匯報(bào)。巡邏時(shí)間為凌晨0點(diǎn)至8點(diǎn)為___小時(shí)巡查一次，8點(diǎn)至24點(diǎn)為___小時(shí)巡查一次。

2)防止外來人員亂丟危險(xiǎn)品進(jìn)入本廠區(qū)域，監(jiān)管本廠員工遵紀(jì)守法情況，預(yù)防內(nèi)部陰謀與外部人中___事件發(fā)生。

3)巡邏保安員需核查廠內(nèi)的人員所佩戴證件的有效性，如發(fā)現(xiàn)無佩戴識(shí)別證人員在廠內(nèi)必須對(duì)其進(jìn)行盤查，如屬非本廠員工且未在值班室辦理來訪記錄的應(yīng)即查問其進(jìn)入途徑，并記錄在案上報(bào)安全經(jīng)理，并視乎其情節(jié)采取驅(qū)逐出廠、扭送派出所等公安部門處理。

4)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)控，制止違規(guī)擺放車輛及司機(jī)以外的人員進(jìn)入停車場(chǎng)。

5)不定期對(duì)值勤保安崗位查哨，及時(shí)糾正保安員違紀(jì)行為。

6)定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并上報(bào)安全經(jīng)理即時(shí)處理。

公司保安工作職責(zé)(二)

(一)門崗保安員職責(zé)

1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接-班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。

2、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。

5、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。

6、禁止___噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。

7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

(二)各責(zé)任崗保安員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場(chǎng)，綠化地，車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。

5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

6、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主(住戶)的意見，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。

7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

(三)監(jiān)控中心保安員職責(zé)

1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)（范本），發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

3、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。

4、負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

5、負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。

負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排擾解困，業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。

7、做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

(四)巡邏崗保安員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。

2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

3、監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。

4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知服務(wù)中心。

5、負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。

6、負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況。

7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

(五)停車場(chǎng)保安員職責(zé)

1、維護(hù)停車場(chǎng)的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場(chǎng)的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

2、提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3、嚴(yán)禁裝易燃、___及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車常勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車常嚴(yán)禁車輛亂停亂放。

4。車場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。

5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場(chǎng)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。

6、認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。

7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

(一)依法開展保安服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)本社區(qū)的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng);

(二)管理保安人員，維護(hù)保安人員合法權(quán)益;

(三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

公司保安工作職責(zé)(三)

為了維護(hù)公司正常治安秩序加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，保障公司財(cái)產(chǎn)和職工生命不受侵害，特制定保衛(wèi)科崗位職責(zé):

1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，搞好法制宣傳和普法教育工作使全體職工學(xué)法、知法、用法，自覺遵紀(jì)守法，預(yù)防違法亂紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生并勇于同___作斗爭。

2、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司的消防工作，對(duì)公司消防設(shè)施按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一管理，使其始終處于有效狀態(tài);負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，提高職工消防意識(shí)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于人、物進(jìn)出管理規(guī)定和出門證管理制度、負(fù)責(zé)人、物進(jìn)出大門的傳達(dá)、登記、檢查、詢問等管理工作，按規(guī)定查處職工遲到、早退現(xiàn)象，預(yù)防公司財(cái)物從大門盜出，制止不法分子從大門進(jìn)入或在大門附近擾亂公司正常生產(chǎn)(工作)秩序。

4、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)公司發(fā)生的偷盜、截留、打架等惡性事件進(jìn)行預(yù)防、排查、審理、偵破處理。

5、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司車間內(nèi)外，廠院內(nèi)外的巡邏，并做好巡邏記錄，及時(shí)處理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不法事件。

6、保衛(wèi)科要合理安排各車間、辦公室以外照明燈的設(shè)置，按晝夜變化情況隨時(shí)開關(guān)，及時(shí)維修、更換損壞燈泡線路，便于夜間各個(gè)角落的巡邏。

7、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)職工各類車輛的存放按規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)外來人員的自行車、摩托車、汽車按規(guī)定進(jìn)行引導(dǎo)存放。

8、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)公司衛(wèi)生區(qū)、綠化區(qū)每天的清潔、清理情況進(jìn)行督促檢查，對(duì)查出的問題按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

9、保衛(wèi)科對(duì)公司的廢物、垃圾安排堆放地點(diǎn)和進(jìn)行處理，避免影響公司環(huán)境衛(wèi)生。

10、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)職工穿工作服情況按規(guī)定進(jìn)行檢查處理。

11、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)公司職工在公司內(nèi)吸煙，在工作時(shí)間打撲克、吃零食，等違犯工作紀(jì)律情況進(jìn)行查處。

12、遵守《公司管理制度》規(guī)定并服從辦公室安排的其他職責(zé)。

13、保衛(wèi)人員必須著裝上崗，服裝統(tǒng)一整潔，站立姿勢(shì)正確大方，要講究文明禮貌，否則，每人每次罰款___元。

14、保衛(wèi)人員值班時(shí)間要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁睡崗、串崗、空崗、下棋、打撲克、看書刊、吸煙、與他人聚談等影響值班行為。如有違者，每人每次罰款___元。

15、保衛(wèi)人員要時(shí)刻維護(hù)和保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂仍果皮等，違者按工作紀(jì)律管理制度雙倍罰款。

16、保衛(wèi)人員如因?yàn)^職、失職、玩忽職守對(duì)公司造成損失的，當(dāng)班保衛(wèi)人員負(fù)全部責(zé)任。對(duì)于實(shí)事證明，公司物品確屬被盜，而保衛(wèi)科未抓獲，按被盜物品價(jià)值的___對(duì)當(dāng)班保衛(wèi)人員罰款80，其它保衛(wèi)人員罰款20。

17、對(duì)于抓獲偷盜的案件，公司按實(shí)物價(jià)值___對(duì)保衛(wèi)組予以獎(jiǎng)勵(lì)，但必須人、物俱全;只獲物而未抓到人，只按盜竊實(shí)物價(jià)值的5予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)款按抓獲者80，其他保衛(wèi)組人員___分配。

18、保衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理或上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)為壞人、壞事開綠燈，不準(zhǔn)徇私情;如保衛(wèi)人員抓獲偷盜、窩藏、截留公司財(cái)物者，因徇私情故意放走對(duì)責(zé)任保衛(wèi)除按事物價(jià)值的___倍罰款外，予以開除處理;經(jīng)查明，保衛(wèi)人員對(duì)偷盜、窩藏、截留公司財(cái)物知情不追查的，除對(duì)保衛(wèi)組按物品價(jià)值的100罰款外，對(duì)知情者給予開除處理。

19、如保衛(wèi)人員利用職權(quán)亂罰款，對(duì)職工進(jìn)行報(bào)復(fù)等，除賠償相應(yīng)損失外，每人每次罰款200——___元。情節(jié)嚴(yán)重的予以開除。

20、凡屬保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)督查處理的規(guī)定，如保衛(wèi)人員執(zhí)法犯法，自身違犯，按應(yīng)罰款額的雙倍罰款(有具體規(guī)定的從其規(guī)定)。

21、保衛(wèi)人員不履行職責(zé)或履行職責(zé)過程中檢查不細(xì)，執(zhí)行不嚴(yán)，工作失職、瀆職、使違犯規(guī)定的人、事得不到糾正處理的，對(duì)當(dāng)班保衛(wèi)人員按違犯相關(guān)規(guī)定同等處理(有明確規(guī)定的從其規(guī)定)。

公司保安工作職責(zé)(四)

(一)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé)，___領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

4、___實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。

5、主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用，解聘提出建議。

(二)保安部班長崗位職責(zé)

1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。

4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

(三)大堂保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。

5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

(四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

(五)停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置

2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況，做好車況記錄，對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)檢查車場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

4、負(fù)責(zé)車場(chǎng)的安全管理，維持車場(chǎng)秩序。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛停放費(fèi)用的收取工作。

6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。

(七)巡樓崗保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規(guī)裝修。

4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作。

6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。

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6.

第五篇：保安工作職責(zé)

保安隊(duì)長工作職責(zé)

1．在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,安排本部門具體工作.2．指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作,定期進(jìn)行考核.3．安排本部門員工培訓(xùn)的具體事項(xiàng).4．負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備器材管理工作.5．處理一般治安、消防事故,及時(shí)將重大問題報(bào)告管理處主任.6．負(fù)責(zé)記錄本部門每日工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào).7．完成管理處主任臨時(shí)交付的其它工作.保安部班長工作職責(zé)

1．對(duì)保安隊(duì)長負(fù)責(zé),做好管轄區(qū)域內(nèi)安全治安工作.2．帶領(lǐng)本班全體人員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作.3．根據(jù)崗位責(zé)任制所規(guī)定的項(xiàng)目和要求,嚴(yán)格進(jìn)行檢查,督促全體保安人員落實(shí)崗位責(zé)任制.4．要有法律知識(shí)和法規(guī)觀念,熟悉保安業(yè)務(wù),了解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作規(guī)律、特點(diǎn)、嚴(yán)格管好、做好安全保衛(wèi)工作.5．做好部門和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)將保安人員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào),為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門提供建設(shè)性的工作建議,同時(shí)及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)的指示精神和工作安排.6．詳細(xì)如實(shí)的記載工作中遇到及處理的各種問題,每天應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次.7．以身作則,做好本職工作.8．完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作.保安員崗位職責(zé)

一、崗位名稱： 保安員

二、直接上級(jí)： 保安隊(duì)長

三、入職條件：18-28歲，男1.70以上、女1.60米以上，初中以上學(xué)歷，相貌端莊，有禮貌，處事靈活，從事服務(wù)接待工作或者住宅服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)為佳。

四、工作能力：良好溝通能力和語言表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

五、工作職責(zé)：

1．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，嚴(yán)格覆行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2．文明執(zhí)勤，禮貌待人，當(dāng)班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。

3．對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員及攜帶的物品運(yùn)出貨物（裝修材料等）進(jìn)行檢查核實(shí)，必須出示管理處所辦理的放行條方可放行。施工人員必須佩帶《施工出入證》。

4．維護(hù)本崗位區(qū)域內(nèi)的綠化衛(wèi)生及看管崗位區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。發(fā)現(xiàn)問題，個(gè)人能很快解決的及時(shí)處理；如果不能解決的及時(shí)向上級(jí)反映或由就近的保潔員盡快處理。

5．當(dāng)值期間，必須嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關(guān)的任何事情，有特殊情況需向主管/領(lǐng)班匯報(bào)，經(jīng)主管/領(lǐng)班安排人員替崗后方可離崗。

6．堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。7．熟悉小區(qū)的地理、概況、配套設(shè)施等。對(duì)客人提出的要求及問題要及時(shí)的解答、處理；對(duì)客人的投訴及自己解決不了的事情要及時(shí)上報(bào)反映情況。遇到突發(fā)事件應(yīng)靈活處理并及時(shí)上報(bào)，控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)呼叫附近崗位協(xié)助，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，事后做好記錄。

8．禁止外來車輛未經(jīng)公司允許進(jìn)入封閉區(qū)域及對(duì)可疑的人和事進(jìn)行盤查。

9．做好與其他崗位的協(xié)調(diào)配合工作。

10．認(rèn)真詳細(xì)記錄當(dāng)值情況，嚴(yán)格履行交接班制度，與下一班做好交接工作。

六、日常工作細(xì)節(jié)：

1．提前做好上班前的準(zhǔn)備工作，按時(shí)接班，著裝要求統(tǒng)一、整齊，雙方隊(duì)員交接班時(shí)須互相問好。

2．交接班時(shí)首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責(zé)任區(qū)域內(nèi)通道是否暢通無阻、衛(wèi)生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進(jìn)處理的事項(xiàng)。

3．當(dāng)值期間不得在崗位上有抽煙、吃東西、與他人閑聊、隨地吐痰等有損保安隊(duì)伍形象的不雅之舉。

4．當(dāng)值期間如有公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主、客戶經(jīng)過，必須主動(dòng)問好。

5．來訪人員必須問清到訪單元、業(yè)主/住戶姓名，并做好登記，經(jīng)得業(yè)主/住戶許可后，方可進(jìn)入小區(qū)。

6．管理處發(fā)出的臨時(shí)出入證，要嚴(yán)格檢查其證是否與本人相符及有效期限，并做好記錄；對(duì)過期、涂改、轉(zhuǎn)借、更改相片的證件要及時(shí)收回。

7．嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)物品放行管理規(guī)定，所有出入小區(qū)物品必須有管理處和業(yè)主簽名的放行條，經(jīng)確認(rèn)、核實(shí)無誤后方可放行。

8．當(dāng)值期間提高警惕，隨時(shí)注意防止不法分子伺機(jī)混入小區(qū)，必須對(duì)崗位周邊進(jìn)行輪回巡查，并做好巡邏記錄。

9．如遇客戶/住戶、外來人員言語性挑釁甚至攻擊性動(dòng)作，崗位人員須保持克制，不得在崗位上與他人發(fā)生打架事件，非人身安全受到威脅不得使用警械正當(dāng)防衛(wèi)。

保安員交接班制度

為認(rèn)真做好崗位工作和保安器材的交接，減少因交接不清引起的工作失誤及器材損失。

1．本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位交接；

2．接班人須提前20分鐘打卡上班，接班人未到交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)；

3．接班班長正點(diǎn)組織全班人員集合講解注意事項(xiàng)，然后列隊(duì)到各自崗位上換班接崗；

4．交接班時(shí)，交班人必須把本班情況以及可能出現(xiàn)的情況，向接班員交代。同時(shí)督促接班員接收清楚，以便開展工作；

5．保安人員交接班時(shí)，必須填寫交接班登記表并簽名確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題交接班雙方須當(dāng)面說明，如交班人離開后接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人處理；

6．交接班必須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況不得超時(shí)接班。

保安日常服務(wù)

一、保安服務(wù)是指為大廈內(nèi)業(yè)戶提供的安全防范服務(wù)（包括門崗、安全巡邏、安全監(jiān)控與消防管理）、禮儀接待服務(wù)（包括保安禮儀值勤與禮儀接待）、車輛管理服務(wù)（包括泊位管理、停車管理與交通秩序管理）、保安應(yīng)急處理服務(wù)（包括火警事故、治安事件、自然災(zāi)害事件）等一系列管理服務(wù)活動(dòng)。其目的是為業(yè)戶提供一個(gè)安全、寧靜、有序的物業(yè)環(huán)境。

二、保安服務(wù)的分類

1．按管理內(nèi)容分類：物業(yè)管理的保安服務(wù)分為防范管理、消防管理和道路管理三大部分。

2．按服務(wù)內(nèi)容分類：保安服務(wù)可分為門崗服務(wù)、巡邏服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)、道路管理服務(wù)、安全防范服務(wù)和消防管理服務(wù)六個(gè)大類。

3．保安服務(wù)的內(nèi)容 3.1．防范管理

防范管理是指物業(yè)管理公司為防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防意外及人為突發(fā)事故而對(duì)所管理物業(yè)進(jìn)行的值勤、監(jiān)視、巡邏等一系列管理活動(dòng)。防范管理防范的對(duì)象主要是人為造成的事故與損失。為了達(dá)到物業(yè)區(qū)域防范管理的目的，就必須從防范管理的“硬件”和“軟件”兩方面下功夫。物業(yè)區(qū)域防范管理的硬件是指根據(jù)防范管理工作的實(shí)際需要所必須配備的一套硬件設(shè)施，防范管理的軟件是指物業(yè)管理公司內(nèi)部的專職保安人員及其實(shí)現(xiàn)防范管理所采取的一系列措施、規(guī)定和制度。

3.2．消防管理

消防管理包括防火和滅火兩個(gè)方面。物業(yè)公司管理消防工作的重點(diǎn)應(yīng)放在：火災(zāi)災(zāi)情發(fā)生后，應(yīng)采取何種措施才能將損失降低到最?。涣硪环矫嬷攸c(diǎn)是防范于未然，即將防火工作做在前頭，并從人力、物力、技術(shù)等多方面做好水勢(shì)滅后的充分準(zhǔn)備。物業(yè)消防管理的主要內(nèi)容有：消防宣傳教學(xué)、消防隊(duì)伍建設(shè)：消防制度的制定；消防設(shè)施、器材的配置及管理、災(zāi)情發(fā)生后的處置措施等五個(gè)方面。

3.3．道路交通管理

道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、車輛管理和停車場(chǎng)管理四個(gè)方面。道路管理是指對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路建設(shè)進(jìn)行日常管理，對(duì)非法占用道路的行為進(jìn)行糾正和處罰。交通管理的任務(wù)是指正確處理人、車、路的關(guān)系。在可能的情況下做到人車分流，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通安全，暢通，其重點(diǎn)是機(jī)動(dòng)車行車管理。

三、保安作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1．門崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

A、在指定位置上、指定面向立崗，嚴(yán)禁脫崗。

B、立綱姿勢(shì)端正，身體挺直，雙手背后，雙腿呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息呈依狀或其他姿勢(shì)，面帶微笑行注目禮，遇領(lǐng)導(dǎo)敬禮。

C、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時(shí)門崗保安服務(wù)。D、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。E、雨天為業(yè)戶提供方便傘或傘套等便民服務(wù)。

F、對(duì)進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

G、阻止四噸及四噸以上大型汽車進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域（特種車輛和搬場(chǎng)車輛除外）。

H、交接崗時(shí)按規(guī)范操作。

I、在指定處休息，對(duì)備用鑰匙使用進(jìn)行登記，做好休息處清潔工作。

2．巡邏服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行全年365天24小時(shí)全天候保安巡邏服務(wù)。B、為防盜、防火、防災(zāi)和維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按制定的巡邏路線，確保巡遍全部公共區(qū)域。

C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場(chǎng)所任意施工的行為。D、對(duì)突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并定期演習(xí)（每年1～2次）。E、巡邏中遇到業(yè)戶的要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理。

F、當(dāng)接到監(jiān)控中心對(duì)講機(jī)呼叫時(shí)，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)盡心處理，并向上級(jí)報(bào)告，將處理結(jié)果反饋監(jiān)控中心。遇到緊急情況按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

G、巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗(yàn)證，必要時(shí)可帶到管理處處理。

3．監(jiān)控作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行監(jiān)控系統(tǒng)２４小時(shí)開通，由專人值班，定點(diǎn)監(jiān)控錄像，對(duì)可疑情況跟蹤監(jiān)視，同步錄像。

B、監(jiān)控值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，思想集中，嚴(yán)禁脫崗、離崗，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)指揮，充分發(fā)揮監(jiān)控室作用。密切注意設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)情況和處理辦法做好詳細(xì)記錄。

C、控保安員在當(dāng)班期間應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確、如實(shí)的填寫《監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行記錄表》。當(dāng)監(jiān)視屏顯示異常情況應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班班長。

D、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，外訪者必須做好登記手續(xù)。對(duì)有時(shí)進(jìn)出機(jī)房人員，按要求如實(shí)填寫《設(shè)備機(jī)房進(jìn)出登記表》。

E、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、應(yīng)急電筒的充電、保管、借用手續(xù)。監(jiān)控室物品保管完好，交接班無差錯(cuò)，未經(jīng)同意不得私自外借。凡外借物品應(yīng)做好登記、簽收工作。

F、發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備、室內(nèi)空調(diào)有故障時(shí)應(yīng)及時(shí)保修。G、保持監(jiān)控室的清潔、衛(wèi)生。4．車管作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 4.1．地面

A、引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車，提醒車主關(guān)好車門，貴重物品不留放車內(nèi)。

B、按管理處規(guī)定對(duì)車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。

C、督促車輛遵守禁令標(biāo)志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在廣場(chǎng)上學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

D、發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)告管理處。4.2．車庫

A、車輛憑管理處發(fā)放《停車證》放行，及時(shí)登記，進(jìn)車庫時(shí)問車號(hào)、車位。

B、無《停車證》車輛，應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)車庫，但不得占用業(yè)戶的車位。

C、督促進(jìn)車庫車輛遵守車庫內(nèi)禁令標(biāo)志，不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

D、提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。E、勸阻行人、自行車、助動(dòng)車和電動(dòng)車進(jìn)入車庫。F、保持車庫入口暢通。

G、經(jīng)常到車庫內(nèi)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向班長報(bào)告。H、車庫內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)，立即向管理處報(bào)告。5.消防管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

員工應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)視作自己的日常職責(zé)，人人都是義務(wù)消防員。本單位或外單位在管理處區(qū)域內(nèi)因施工需動(dòng)火的工程，必須事先通知消防中心，在管理處辦理動(dòng)火作業(yè)手續(xù)。施工單位動(dòng)火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，管理處應(yīng)派人監(jiān)督，待動(dòng)火后立刻清查現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)私自動(dòng)火作業(yè)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)施工單位除責(zé)成其補(bǔ)辦動(dòng)火作業(yè)手續(xù)外，還要對(duì)施工個(gè)人及負(fù)責(zé)人處以罰款；一旦造成事故，除加重處罰外，還應(yīng)追究其法律責(zé)任。在重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)地段動(dòng)火（變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機(jī)房、樓層和各裙樓辦公室裝飾等處）必須經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)方能動(dòng)火；違者按有關(guān)規(guī)定罰款。動(dòng)火必須做到“七不、四要、一清”，動(dòng)火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)，防止留下火種引來火災(zāi)。

5.1．動(dòng)火前“七不”

A、防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。B、周圍的易燃物不清除不動(dòng)火。

C、附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火。D、凡盛裝過油等易燃物品的容器，未經(jīng)排除易燃物品的不動(dòng)火。E、凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的場(chǎng)所，未經(jīng)排除易燃物品的不動(dòng)火。

F、在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火。

G、未配備相應(yīng)滅火器材的不動(dòng)火。5.2．動(dòng)火中的“四要”： A、動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人；

B、現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭，要立即停止動(dòng)火。

C、發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時(shí)，要及時(shí)處理。D、動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

5.3．動(dòng)火后的“一清”：動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人愛動(dòng)火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種，然后才現(xiàn)場(chǎng)離開。5.4．配電房及重要機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)堆放可燃品，不準(zhǔn)吸煙，消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)對(duì)方任何雜物。

5.5． 各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈保證完好，禁止住戶在走道、樓梯、垃圾筒旁焚香、燒紙。

5.6．大廈所有人員必須遵守《國家消防法律、法規(guī)》和公司有關(guān)消防管理的規(guī)定。

5.7． 嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證設(shè)備完好。

四、保安作業(yè)規(guī)程 1.門崗作業(yè)規(guī)程

A、對(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

B、按規(guī)定的時(shí)間立崗，面向規(guī)定的方向，站立姿勢(shì)挺直，不得而知稍息或作依倚狀，不得與他人閑聊，嚴(yán)禁脫崗。

C、大崗期間必須滿腔熱情地回答提出的各種問題，彬彬有禮，有禮有節(jié)。

D、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對(duì)后無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制裝簧施工人員攜帶大件物品出門。

E、特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向業(yè)戶或裝簧人員講解清楚。

F、嚴(yán)禁乞討人員、做小生意者進(jìn)入大廈，非大廈人員進(jìn)入大廈必須問請(qǐng)?jiān)?，做好登記?/p>

G、當(dāng)物業(yè)電梯、設(shè)備有故障時(shí)，立即通知設(shè)備部門，夜間發(fā)生重大事件時(shí)應(yīng)立即通知班長，按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

H、當(dāng)物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施被損壞時(shí)，應(yīng)將當(dāng)事人帶至管理處處理。I、每日配合監(jiān)控室人員做好崗?fù)?nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。2.巡邏作業(yè)規(guī)程

A、巡邏人員由保安班長負(fù)責(zé)，保安員輪流巡邏。

B、嚴(yán)格按照管理處制定的巡邏次數(shù)（日班三次，夜班三次）和巡邏路線對(duì)整個(gè)辦公大廈做全面巡邏，每次巡邏時(shí)應(yīng)如何填寫《物業(yè)區(qū)域巡邏情況單》，巡邏時(shí)必須攜帶對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈。

C、在巡邏過程中嚴(yán)格按照辦公大廈巡邏內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐個(gè)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即用對(duì)講機(jī)匯報(bào)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常迅速報(bào)修。

D、《巡邏登記表》填寫必須真實(shí)、規(guī)范、字跡端正、無涂改。E、在每個(gè)項(xiàng)目空格內(nèi)打“√”表示情況正常，若發(fā)現(xiàn)問題則在“備注”欄中寫明。

F、每張《物業(yè)區(qū)域巡邏情況單》由管理處審閱簽名后歸檔。G、消防設(shè)備狀況每月巡邏一次。3.監(jiān)控作業(yè)規(guī)程

A、值班人員要掌握本控制內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，熟聯(lián)掌握各系統(tǒng)操作。

B、值班人員要堅(jiān)守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀態(tài)。

C、每班對(duì)各類信號(hào)至少檢查一次，確認(rèn)正常與否，并做好記錄。如不正常應(yīng)立即查明原因并及時(shí)處理，無法處理迅速上報(bào)主管或機(jī)電人員。

D、個(gè)操作手柄在正常情況下應(yīng)處“自動(dòng)”位置。每月第一周做一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。

E、當(dāng)電梯出現(xiàn)火警報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即復(fù)位。再次出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)，立即通過對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值班長前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。F、當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長和機(jī)電人員前去處理。

G、從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動(dòng)，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長前往調(diào)查處理。

H、按上級(jí)負(fù)責(zé)上報(bào)消防、保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各類數(shù)據(jù)和報(bào)表。I、配合機(jī)電人員等進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)實(shí)驗(yàn)。

J、為保證中控室專線報(bào)警信息暢通，除緊急情況外不得而知使用中控室內(nèi)專線報(bào)警電話。

K、當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰地填寫值班記錄。L、謝絕與本控制室無關(guān)人員出入。

M、中控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺(tái)節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。

4.車管作業(yè)規(guī)程 4.1． 職責(zé)

A、保安部具體負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出、停放和收費(fèi)管理。B、保安部車庫崗負(fù)責(zé)大廈地下車庫機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出管理。C、車管員負(fù)責(zé)廣場(chǎng)停車場(chǎng)上車輛的停放和收費(fèi)管理。4.2．地下車庫車輛停放制度

A、業(yè)戶的機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)憑《停車證》方可進(jìn)入地下車庫，無證不得入內(nèi)。

B、《停車場(chǎng)》應(yīng)固定放置車輛前方玻璃醒目的位置。C、有《停車證》的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照車位號(hào)停放，嚴(yán)禁占有其他任何車位，嚴(yán)禁在通道上停放；

D、自覺遵守地下車庫禁令標(biāo)志，嚴(yán)禁逆向形駛，服從工作人員指揮；

E、駕駛員應(yīng)在車停放后做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場(chǎng)；

F、其他車輛因各種原因需進(jìn)入車庫，必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。

4.3． 廣場(chǎng)、停車場(chǎng)

A、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)為業(yè)戶機(jī)動(dòng)車輛和社會(huì)車輛提供泊車場(chǎng)地，先到先停，停滿為止；

B、凡進(jìn)入廣場(chǎng)、聽車場(chǎng)的車輛必須服從工作人員的指揮； C、遵守禁令標(biāo)志，通道上嚴(yán)禁停放任何車輛。

D、按《收費(fèi)規(guī)定》收取停車費(fèi)用，對(duì)不愿意付費(fèi)的車輛應(yīng)勸阻離開廣場(chǎng)停車場(chǎng)；

E、駕駛員應(yīng)做好安全防范工作，保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助，但對(duì)車輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.4．非機(jī)動(dòng)車、助動(dòng)車、摩托車

A、非機(jī)動(dòng)車、助動(dòng)車、摩托車應(yīng)停放在指定位

B、自行車應(yīng)停放在車架上，摩托車、助動(dòng)車應(yīng)聽從保安人員的指揮順序停放；

C、各類非機(jī)動(dòng)車嚴(yán)禁進(jìn)入車庫，嚴(yán)禁隨地亂放影響通道； D、車主應(yīng)做好安全防范工作，保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.安全防范作業(yè)規(guī)程 5.1．職責(zé)

A、保安中心負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行土法事件及異常情況處理等培訓(xùn)。B、管理處經(jīng)理和保安部主任負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮及督導(dǎo)。C、保安部當(dāng)班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)安全防范。D、其他員工應(yīng)聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與救護(hù)。6.消防管理作業(yè)規(guī)程

6.1．中控室維修工負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)，制定演習(xí)方案，檢查、整改工作。

A、每年12月制定下一《消防演聯(lián)計(jì)劃》，按時(shí)制訂《消防演練方案》，并對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)行消防演習(xí)培訓(xùn)；

B、每年12月制定下一《消防知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》，按時(shí)制訂《消防演練方案》，并對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)行消防演習(xí)培訓(xùn)；

C、負(fù)責(zé)《臨時(shí)動(dòng)火證》的審核，并監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè)。

D、擔(dān)任大廈安全檢查員，發(fā)現(xiàn)消防隱患，制止違章作業(yè)；如發(fā)現(xiàn)火警隱患，填寫《消防檢查整改通知單》交有關(guān)用戶，限期整改；

E、管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)，防火疏散通道保持暢通。

6.2． 工程師負(fù)責(zé)對(duì)中控室維修工的工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。6.3． 管理處經(jīng)理為大廈消防責(zé)任人，對(duì)大廈消防工作全面負(fù)責(zé)。A、審批《臨時(shí)動(dòng)火證》；

B、批準(zhǔn)《消防演練計(jì)劃》，《消防知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》、《消防演練方案》、《消防知識(shí)培訓(xùn)方案》。

6.4． 臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)管理工作程序：

A、本單位或外單位在管理處區(qū)域內(nèi)因施工動(dòng)火的工程，原則上應(yīng)報(bào)消防局審批，特殊情況下，在管理處辦理動(dòng)火作業(yè)手續(xù)，施工單位動(dòng)火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，且管理處派人監(jiān)督其動(dòng)火完畢后立即清查現(xiàn)場(chǎng)；

B、在經(jīng)批準(zhǔn)的重點(diǎn)部位（變壓器、配電房、車庫、樓層等處）動(dòng)火，必須做到“七不、四要、一清”。