第一篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社信用社關于小微企業(yè)服務匯報

提高服務質(zhì)量 加快小微企業(yè)發(fā)展速度

――**********合作聯(lián)社*****社關于小微企業(yè)服務先進單位匯報材料

丹東市辦

*****社作為**********合作聯(lián)社的分支機構，能積極響應國家產(chǎn)業(yè)政策，不斷探索支持小微企業(yè)的發(fā)展的新出路，創(chuàng)造新產(chǎn)品，以小微企業(yè)金融服務為重點，“立足地方，服務小微”的市場定位，將支持地方經(jīng)濟發(fā)展、服務小微企業(yè)作為責任和使命，切實加強小企業(yè)金融服務。2011年以來，*****社堅持金融服務實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，加大對小微企業(yè)、“三農(nóng)”等重點民生領域的金融支持，努力發(fā)揮金融對保障和改善民生的作用，促進了小微企業(yè)的快速發(fā)展。具體做法如下：

一、強化服務、推進小微金融服務組織建設

（一）加強業(yè)務培訓，提升服務理念

為了支持小微企業(yè)的發(fā)展，服務地方經(jīng)濟，*****社積極響應**********合作聯(lián)社及省聯(lián)社前、中、后臺管理模式，率先推行信貸業(yè)務前中后臺分離工作。為了及早領會新的信貸管理模式，*****社領導班子經(jīng)過周密組織，制定了詳細的學習計劃組織信貸人員進行業(yè)務培訓，強化業(yè)務服務理念，轉(zhuǎn)變思想，在小微企業(yè)服務中發(fā)揮了積極的作用。

1、掌握業(yè)務精髄 更好為小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務

2011年，東港聯(lián)社做為遼寧省聯(lián)社信貸業(yè)務前中后臺試點單位，信貸業(yè)務管理模式發(fā)生了重大改變。面對新的管理 1

模式，信貸人員的思想意識達不到新的管理模式的要求，個別人對新模式產(chǎn)生抵觸情緒。為了統(tǒng)一思想，及早掌握新模式下的業(yè)務流程，大東社專門召開了動員大會，成立了領導小組，主任親自掛帥，組織學習新的操作模式，統(tǒng)一信貸人員的思想，消除不良情緒，并利用周例會時間，強化信貸業(yè)務前中后臺的培訓，提高信貸員的業(yè)務素質(zhì)，完善培訓組織建設。通過周密的組織學習，*****社信貸員隊伍在最短的時間，率先掌控了新管事模式的操作流程，投入到小微企業(yè)的服務中去。

2、提高營銷理念、建立橋梁紐帶

為了更好的服務小微企業(yè)，*****社針對對小微企業(yè)營

銷理念進行了系統(tǒng)培訓。首先，信用社領導班子帶頭轉(zhuǎn)變服務思想，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，帶動全體信貸人員以想企業(yè)之所急，思企業(yè)之所思，以貼心似的服務，全力做好小微企業(yè)的營銷工作。在營銷中，*****社十分注重銀企對接工作，信用社主任、信貸副主任帶領信貸人員，采取定期、不定期的方式，對企業(yè)進行走訪，了解企業(yè)的經(jīng)營情況，市場前景，并根據(jù)不同時期的貨幣政策，提出合理的資金調(diào)配建議，促進企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)率在合理水平。同時，了解企業(yè)在經(jīng)營中遇到的困難，聽取企業(yè)提出的合理建議，使信用社與小微企業(yè)的橋梁和扭帶關系更加牢固，更加協(xié)調(diào)，接近了銀企距離，同時幫助解決了小微企業(yè)融資問題，得到了地方政府的認可，為地方經(jīng)濟建設做出了一業(yè)貢獻。

（二）相互協(xié)作，全方支持小企業(yè)發(fā)展

銀企之間的關系就是互利互惠，相互協(xié)作，在對小微企

業(yè)的服務工作中，*****社不斷轉(zhuǎn)變思想，與時俱進，及時調(diào)整服務理念面全力提升小微企業(yè)服務工作，在服務中，*****社針對轄區(qū)內(nèi)的實際情況，采取了如下服務方式。

1、搞好銀企對接，贏得當?shù)卣С?/p>

*****社服務特點是地域區(qū)域廣、輻射面積大、開辦業(yè)

務各類齊全。在工作中，*****社服務輻射區(qū)域有大東區(qū)、新興區(qū)二大行政區(qū)域，區(qū)域中擁有丹東港口園區(qū)、東港開發(fā)區(qū)、新城開發(fā)區(qū)三大工業(yè)園區(qū)。同時還為三大菜農(nóng)委員會，十大社區(qū)提供信貸服務。為了做好轄內(nèi)小微企業(yè)的發(fā)展，*****社積極與當?shù)匦姓鞴懿块T進行多方交流，加強與地方行政主管部門協(xié)合，結合地方金融辦辦公室與人民銀行組織的銀企對接工作等多方舉措，與更多的小企業(yè)進行接洽，建立了暢通的交流渠道，使銀企在發(fā)展的道路中互利雙贏。

2、發(fā)揮自身優(yōu)勢，進一步提升小微企業(yè)服務效率

在支持小微企業(yè)發(fā)展過程中，*****社加大了支持力度，一是由于小微企業(yè)資金需求具有 “短、頻、急” 特點，要想滿足企業(yè)的資金需求，解決他們的實際困難，就需要有完善、有效的工作模式。*****社在貸款審批發(fā)放過程中，極大限度的發(fā)揮了信用社貸款審批“短、平、快”的優(yōu)勢，在貸款調(diào)查、審批過程中想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，在風險可控情況下，加快貸款審批速度，提升了服務效率，滿足小微企業(yè)融資需求，贏得了企業(yè)的信。二是成為企業(yè)“管家”，做好貼心服務。*****有套自己的服務理念，他們認為，服務小微企業(yè)不公僅僅要體現(xiàn)在信貸資金的投放上，還要熱心于了解對企業(yè)的其他困難。信用社主任宋悅勝就是一位熱心人，當他得知某企業(yè)因生產(chǎn)許可證書報批手續(xù)繁瑣，環(huán)節(jié)較多，許可證書核發(fā)周期較長，影響了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展時，通過自身多年工作能力，幫助企業(yè)完善了報批手續(xù)，從而解決了企業(yè)的燃眉之急，使企業(yè)在最短的時間內(nèi)得到了核發(fā)的許可證，為企業(yè)及時生產(chǎn)，占領市場起到了決定性作用，贏得了企業(yè)的信任，使企業(yè)與信用社建立了合作伙伴關系。

二、創(chuàng)新信貸品，實施差異化營銷策略

為了更好服務小微企業(yè)，*****社在東港聯(lián)社的指引下，深入企業(yè)為小微企業(yè)量身定做信貸產(chǎn)品，實施差異化的市場

戰(zhàn)略，根據(jù)不同行業(yè)及風險分類，制定出相應的信貸舉措。

一是對不同的小微企業(yè)實行差別利率，*****社在確定

利率，綜合分析每戶小微企業(yè)的信用度和貢獻度，按貸款方式、信用程度、以及其他金融機構競爭定價利率狀況，并結合客戶貸款用途對資金價格的承受力，將利率設置了幾個檔次，實現(xiàn)了利率浮動度內(nèi)的市場化。市場化的利率水平滿足了盈利的需要逐步擴大了客戶群，又降低了小微企業(yè)的融資

成本。

二是開辦淺海灘涂抵押貸款，*****社立足縣域海水資源豐富的實際，大力發(fā)展淺海灘涂養(yǎng)殖企業(yè)，積極營銷貸款，針對養(yǎng)殖企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、特點和信貸資金需求特征，建立企業(yè)信息檔案，本著“誠實信用、互惠互利、相互支持、共同發(fā)展”的原則，打破傳統(tǒng)的固定資源抵押模式，根據(jù)養(yǎng)殖的多樣性，市場需求的增加拉動海產(chǎn)品價格的上升態(tài)勢，探索開辦了淺海灘涂的抵押貸款。既保證了貸款的債權，又較好的支持了小微企業(yè)，尤其是小微養(yǎng)殖企業(yè)的融資難的問題得到了解決。在小微企業(yè)貸款領域中，這些特色小額信貸產(chǎn)品投放東港區(qū)域市場后，得到了廣大的小微企業(yè)信貸客戶的廣泛認可和好評。

三是開展多渠道融資，增強小微企業(yè)信貸投放力度。為解決小微企業(yè)貸款難題，小微企業(yè)發(fā)展，促進地區(qū)經(jīng)濟快速增長，充分發(fā)揮信用社在支持農(nóng)村建設中的作用，東港聯(lián)社自2009年9月與*****五興信用擔保有限公司公司協(xié)作開展了擔保貸款，*****社積極抓住聯(lián)社的政策導向，加大與融資擔保公司的合作，截止2012年，累計為20家小企業(yè)發(fā)放擔保貸款0.97億元，貸款余額達0.4億元。在投放清收過程中，沒有形成不良貸款，有力的支持了地方小微企業(yè)的發(fā)展。

四是增強產(chǎn)品創(chuàng)新意識，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。為了進一步拓

寬服務領域，增強金融市場的主導地位，*****社進行了充分的市場調(diào)研和可行性分析，在報批核準的情況下，于2011年在丹東地區(qū)首家推出重型運輸汽車按揭貸款業(yè)務。此項業(yè)務的開展，不僅推動汽車零售業(yè)的發(fā)展，還將為相應的配套行業(yè)增加可觀的經(jīng)濟效益，有力的帶動丹東地區(qū)的汽車運輸行業(yè)的發(fā)展。

三、“有扶有控”，促進小微企業(yè)快速發(fā)展

截止2011年12月末，*****社累計發(fā)放小企業(yè)企業(yè)貸款155筆，累放額50,273萬元，共支持小微企業(yè)67戶,貸款余額44671萬元，占全全社貸款余額的77.46%，2011年*****社積極完成“兩個不低于”的任務指標,以實際行動和經(jīng)營業(yè)績踐行了 “普惠金融、和諧共富”的發(fā)展理念。2012年，*****社將持續(xù)加大對小微企業(yè)的支持力度，重點開展產(chǎn)業(yè)鏈貸款、產(chǎn)業(yè)園區(qū)批量小企業(yè)貸款、專業(yè)市場小額信貸等小微企業(yè)信貸業(yè)務。

四、加強小微企業(yè)貸款管理，有效規(guī)避風險

*****社在小微企業(yè)信貸投放中，始終將風險防控工作放在第一位。在加大信貸投放的同時，高度重視貸款準入條件，在貸款報批中，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，企業(yè)經(jīng)營管理及發(fā)展前景等進行綜合評價，進行分類，并總結出小微企業(yè)存在的三種風險隱患。

一是小微企業(yè)管理不規(guī)范，經(jīng)營風險大。小微企業(yè)大多

公司治理結構不科學，管理體制不完善，家族化粗放式經(jīng)營管理普遍，決策隨意性大，銀行規(guī)避風險難度較大。企業(yè)經(jīng)營管理風險的發(fā)生必然轉(zhuǎn)化為銀行的信貸風險。

二是規(guī)模不經(jīng)濟，成本風險高。小微企業(yè)規(guī)模相對不大，生產(chǎn)工藝先進性不強，產(chǎn)品知名度低、依附性強，市場競爭能力較弱，易受經(jīng)濟周期波動影響，在一定程度上增大了銀行信貸的風險成本。

三是信息不對稱，操作難度大。由于避稅、降低成本等原因，小微企業(yè)缺乏真實、準確、規(guī)范、完整的財務會計信息，而目前對小微企業(yè)信用登記、財務評估等制度尚未建立，銀行與企業(yè)信息不對稱，風險評估容易失真，貸款操作障礙多。這也是小微企業(yè)信貸業(yè)務的主要風險。

總之，*****社針對以上風險隱患，加強了內(nèi)控制度建設，加強對企業(yè)的了解。在服務不同行業(yè)的同時，了解掌握市場信息，做到互有溝通，信息共享，合理投放信貸資金，在風險防范的同時，與小微企業(yè)達成雙贏。

**********合作聯(lián)社

2012年3月11日

第二篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社信用社領導班子述職報告[范文模版]

xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社班子述職報告

200x年，xx聯(lián)社在省聯(lián)社朝陽辦事處的直接領導下，以專項票據(jù)兌付準備工作為主線，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目標，以存貸款營銷、不良貸款清收為重點，以強化管理為手段，在全體職工的共同努力下，較好的完成了全年的工作任務。

一、指標完成情況

①各項存款較年初增加xxx萬穿越小說網(wǎng) http://004km.cn元，完成市辦任務xxx萬元的xx％，低成本資金較年初增加xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xx。

②各項貸款較年初凈增xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xx％。

③表內(nèi)不良貸款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx；

票據(jù)置換不良貸款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx；

重點監(jiān)控類貸款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx；

抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx。

④實現(xiàn)各項貸款利息收入xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx。

⑤營業(yè)費用列支xxx萬元，為市辦下達計劃xxx萬元的xxx。

⑥實現(xiàn)賬面利潤xxx萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx。

二、主要工作措施

（一）資金組織

1、把提升服務水平、提高核算質(zhì)量作為落腳點。通過印發(fā)聯(lián)系卡、著裝掛牌上崗、首問負責制、過錯追究、全程服務等制度，為客戶提供文明、高效、快捷的服務。十一月下旬，按照省銀行業(yè)協(xié)會關于在全省開展“xxx省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務推進月”活動的要求，全縣上下積極起來，通過懸掛條幅，張貼標語，發(fā)放傳單等多種形勢廣泛宣傳，有力地促進了文明優(yōu)質(zhì)服務水平的不斷提高。

2、把優(yōu)化網(wǎng)點布局、合理配制資源作為基礎。借助統(tǒng)一法人的契機，本著“優(yōu)化資源，合理布局，降低成本，提高效益”的原則，對營業(yè)網(wǎng)點進行合理規(guī)劃和改造。五家分社升格為信用社，撤并、遷址、重組了三個儲蓄所，使營業(yè)網(wǎng)點布局、業(yè)務開展范圍更加合理。

3、把拓展代收代付業(yè)務、爭取財政代發(fā)款項作為手段。在代發(fā)縣級財政統(tǒng)籌工資基礎上，全力爭取其他項目代辦業(yè)務，先后開辦了代收農(nóng)電費、代付政策性補貼款、代發(fā)京四高速公路補償款、代付糧食補貼等業(yè)務。到06年末，全轄代辦業(yè)務余額已達4000余萬元，同比增長1500萬元。

（二）貸款營銷

1、把服務“三農(nóng)”作為穩(wěn)固信貸市場的基礎。在鞏固信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、戶評定，發(fā)展農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款等行之有效的貸款業(yè)務基礎上，今年又在全縣實施“爭創(chuàng)信用安全片（區(qū)）活動”，以點帶面、以片帶區(qū)，全力營造良好的信用環(huán)境。同時實施“信貸陽光工程”，將貸款條件、程序、利率等內(nèi)容公開，接受全縣群眾的監(jiān)督。在創(chuàng)新服務手段上，深入基層，調(diào)查研究農(nóng)民資金需求情況，為農(nóng)民送信息，發(fā)揮信貸資金使用效益。結合縣政府的整村推進工程，實施信貸資金支持，有效地解決了農(nóng)民貸款難的問題。一年來，累計投放農(nóng)業(yè)貸款42786萬元，幫助農(nóng)民完成春耕生產(chǎn)，落實種植有機雜糧、甜菜、烤煙、西瓜、土豆、裸地蔬菜等經(jīng)濟作物45.5萬畝，支持農(nóng)民飼養(yǎng)豬、牛、羊、雞等各類畜禽33萬頭（只），使xxx葵花籽交易市場、xxx小雜糧、xxx烤煙等一批農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化流通小區(qū)和生產(chǎn)基地逐步壯大。全縣有6萬戶農(nóng)戶得到了信用社的貸款支持，為9.4萬戶農(nóng)戶建立了信貸檔案、發(fā)放貸款證9.7萬本，分別占農(nóng)戶總數(shù)47、68、70。

2、把服務中小企業(yè)作為拓展信貸市場的增長點。一是提高為中小企業(yè)服務水平，包括企業(yè)財務管理、投融資方案、產(chǎn)品營銷等諸多方面為企業(yè)提供咨詢、指導。二是為中小企業(yè)提供方便快捷的服務、提高辦事效率。對第一還款來源充足、企業(yè)發(fā)展前景良好、能夠提供足夠抵押的企業(yè)貸款需求加快申報、審批程序。三是通過與xxx中小企業(yè)擔保中心合作，破解中小企業(yè)擔保手段不足問題。通過一系列行之有效的措施，xxx礦業(yè)、xxx科力礦業(yè)、xxx金正陶瓷、xxx寶華糖業(yè)、xxx油脂化工有限公司等一批績優(yōu)中小企業(yè)與我社建立了良好的合作關系。

2006年共扶持中小企業(yè)160家，累計投放貸款1.1億元。當年新增到期貸款全部收回，無一筆形成不良。

（三）不良貸款清收

今年以來，我們將不良貸款清收作為工作的重中之重，組織人員對全縣不良貸款進行了逐戶、逐筆調(diào)查，從金額、時間、對象、債務關系等方面徹底摸清了不良貸款底數(shù)，針對不良貸款的不同性質(zhì)、形成原因，分別制定不同清收措施。建立了全縣不良貸款清收旬報制度，通過信息反饋及時掌握全轄清收進度。在不良貸款的清收上，作到了四個結合：

1、目標考核與階段攻堅相結合。年初，聯(lián)社制定了經(jīng)營目標考核辦法，將清收任務細化，分解到社、落

第三篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社信用社領導班子述職報告

農(nóng)村信用合作聯(lián)社信用社領導班子

述職報告

xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社班子述職報告

200x年，xx聯(lián)社在省聯(lián)社朝陽辦事處的直接領導下，以專項票據(jù)兌付準備工作為主線，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目標，以存貸款營銷、不良貸款清收為重點，以強化管理為手段，在全體職工的共同努力下，較好的完成了全年的工作任務。

一、指標完成情況

①各項存款較年初增加xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xx％，低成本資金較年初增加xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xx。

②各項貸款較年初凈增xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xx％。

③表內(nèi)不良貸款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx；

票據(jù)置換不良貸款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx；

重點監(jiān)控類貸款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx；

抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx。

④實現(xiàn)各項貸款利息收入xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx。

⑤營業(yè)費用列支xxx萬元，為市辦下達計劃xxx萬元的xxx。

⑥實現(xiàn)賬面利潤xxx萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤xxx萬元，完成市辦任務xxx萬元的xxx。

二、主要工作措施

（一）資金組織

1、把提升服務水平、提高核算質(zhì)量作為落腳點。通過印發(fā)聯(lián)系卡、著裝掛牌上崗、首問負責制、過錯追究、全

程服務等制度，為客戶提供文明、高效、快捷的服務。十一月下旬，按照省銀行業(yè)協(xié)會關于在全省開展“xxx省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務推進月”活動的要求，全縣上下積極起來，通過懸掛條幅，張貼標語，發(fā)放傳單等多種形勢廣泛宣傳，有力地促進了文明優(yōu)質(zhì)服務水平的不斷提高。

2、把優(yōu)化網(wǎng)點布局、合理配制資源作為基礎。借助統(tǒng)一法人的契機，本著“優(yōu)化資源，合理布局，降低成本，提高效益”的原則，對營業(yè)網(wǎng)點進行合理規(guī)劃和改造。五家分社升格為信用社，撤并、遷址、重組了三個儲蓄所，使營業(yè)網(wǎng)點布局、業(yè)務開展范圍更加合理。

3、把拓展代收代付業(yè)務、爭取財政代發(fā)款項作為手段。在代發(fā)縣級財政統(tǒng)籌工資基礎上，全力爭取其他項目代辦業(yè)務，先后開辦了代收農(nóng)電費、代付政策性補貼款、代發(fā)京四高速公路補償款、代付糧食補貼等業(yè)務。到06年末，全轄代辦業(yè)務余額已達4000余萬元，同比增長1500萬元。

（二）貸款營銷

1、把服務“三農(nóng)”作為穩(wěn)固信貸市場的基礎。在鞏固信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、戶評定，發(fā)展農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款等行之有效的貸款業(yè)務基礎上，今年又在全縣實施“爭創(chuàng)信用安全片（區(qū)）活動”，以點帶面、以片帶區(qū)，全力營造良好的信用環(huán)境。同時實施“信貸陽光工程”，將貸款條件、程序、利率等內(nèi)容公開，接受全縣群眾的監(jiān)督。在創(chuàng)新服務手段上，深入基層，調(diào)查研究農(nóng)民資金需求情況，為農(nóng)民送信息，發(fā)揮信貸資金使用效益。結合縣政府的整村推進工程，實施信貸資金支持，有效地解決了農(nóng)民貸款難的問題。一年來，累計投放農(nóng)業(yè)貸款42786萬元，幫助農(nóng)民完成春耕生產(chǎn)，落實種植有機雜糧、甜菜、烤煙、西瓜、土豆、裸地蔬菜等經(jīng)濟作物萬畝，支持農(nóng)民飼養(yǎng)豬、牛、羊、雞等各類畜禽33萬頭（只），使xxx葵花籽交易市場、xxx小雜糧、xxx烤煙等一批農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化流通小區(qū)和生產(chǎn)基地逐步

壯大。全縣有6萬戶農(nóng)戶得到了信用社的貸款支持，為萬戶農(nóng)戶建立了信貸檔案、發(fā)放貸款證萬本，分別占農(nóng)戶總數(shù)47、68、70。

2、把服務中小企業(yè)作為拓展信貸市場的增長點。一是提高為中小企業(yè)服務水平，包括企業(yè)財務管理、投融資方案、產(chǎn)品營銷等諸多方面為企業(yè)提供咨詢、指導。二是為中小企業(yè)提供方便快捷的服務、提高辦事效率。對第一還款來源充足、企業(yè)發(fā)展前景良好、能夠提供足夠抵押的企業(yè)貸款需求加快申報、審批程序。三是通過與xxx中小企業(yè)擔保中心合作，破解中小企業(yè)擔保手段不足問題。通過一系列行之有效的措施，xxx礦業(yè)、xxx科力礦業(yè)、xxx金正陶瓷、xxx寶華糖業(yè)、xxx油脂化工有限公司等一批績優(yōu)中小企業(yè)與我社建立了良好的合作關系。

2006年共扶持中小企業(yè)160家，累計投放貸款億元。當年新增到期貸款全部收回，無一筆形成不良。

（三）不良貸款清收

今年以來，我們將不良貸款清收作為工作的重中之重，組織人員對全縣不良貸款進行了逐戶、逐筆調(diào)查，從金額、時間、對象、債務關系等方面徹底摸清了不良貸款底數(shù)，針對不良貸款的不同性質(zhì)、形成原因，分別制定不同清收措施。建立了全縣不良貸款清收旬報制度，通過信息反饋及時掌握全轄清收進度。在不良貸款的清收上，作到了四個結合：

1、目標考核與階段攻堅相結合。年初，聯(lián)社制定了經(jīng)營目標考核辦法，將清收任務細化，分解到社、落12全文查看

第四篇：縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社服務承諾書

縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社服務承諾書

我代表**農(nóng)村信用合作聯(lián)社就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：

一、堅持首問責任制

客戶到農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務時，第一個工作人員即為首問責任人。所需辦理的事項，屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定的，在規(guī)定的辦理時

限內(nèi)辦理完結；對于手續(xù)不完善或資料不全的，一次性告知所需補正的全部內(nèi)容；對所辦事項不屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，首問責任人熱情接待并負責引領。

二、推行服務公約制

主要內(nèi)容為：客戶進社臨柜，主動招呼不冷落?？蛻粲惺略儐?，耐心解答不厭煩。客戶挑選儲種，詳細介紹不馬虎?？蛻艮k理結算，準確及時不錯亂?？蛻粢髵焓?，嚴密手續(xù)不徇私?？蛻魞稉Q票幣，一樣對待不拒絕?？蛻籼崆爸?，按(來源：好范文 http://004km.cn/）章辦事不刁難?？蛻籼岢鲆庖姡撔慕邮懿粓髲汀？蛻粲惺Ч?，說理解釋不頂撞?？蛻艏笔孪嗲?，能辦即辦不怠慢?？蛻粜枰Ｃ埽ＷC安全不泄密。

三、實行限時辦結制

客戶辦理存款、結算、匯兌、銀行卡等業(yè)務時，手續(xù)齊全的，立即辦結；對申請貸款的，區(qū)分不同情況，限期辦結：農(nóng)戶小額信用貸款，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，3個工作日內(nèi)辦結；抵押、質(zhì)押貸款，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，10個工作日內(nèi)辦結；中小企業(yè)貸款，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，15個工作日內(nèi)辦結。

四、落實“一站式”服務

按規(guī)定由農(nóng)村信用社各營業(yè)窗口直接辦理的業(yè)務，窗口必須及時辦理；凡需上報上級管理機關或內(nèi)部多個部門辦理的，按照內(nèi)部流轉(zhuǎn)的原則，由系統(tǒng)內(nèi)部負責傳遞完成，并書面告知客戶辦結需要的程序和時間。

五、推行業(yè)務經(jīng)營公開制

農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點按照銀行業(yè)監(jiān)督管理部門的規(guī)定定期進行信息披露，公開財務管理等重大事項，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保集體資產(chǎn)保值、增值；面向社會，以適當?shù)姆绞焦_信貸業(yè)務事項，接受客戶的咨詢、投訴和舉報，對違規(guī)辦理信貸業(yè)務的，嚴格按照管理規(guī)定進行責任追究。

六、嚴格責任追究制

對應辦不辦、應受理而不受理，無故推拖，造成農(nóng)村信用社服務不到位、客戶不滿意，群眾意見大，或造成嚴重不良社會影響的，嚴格按照內(nèi)部管理規(guī)定和首問負責制的規(guī)定進行嚴肅追究。

七、主動接受社會監(jiān)督

農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點設立舉報電話、意見箱，真誠接受社會各界監(jiān)督。聯(lián)社舉報電話：

承諾人：

第五篇：鶴山農(nóng)村信用合作聯(lián)社

鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社

第三屆第二次社員代表大會決議公告

鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社全體社員：

鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡稱“鶴山聯(lián)社”）第三屆社員代表大會第二次會議（以下簡稱“本次會議”）于2018年1月31日上午在鶴山市碧桂園鳳凰城酒店鳳凰廳召開,本次會議由鶴山聯(lián)社理事會召集。

鶴山聯(lián)社社員代表總數(shù)共65人。本次會議應到社員代表65人，實到代表人59人（含委托代理人出席的社員代表），占應到代表人數(shù)的90.77%，應到社員代表總投票權65個，實到社員代表（含委托代理人出席的社員代表）所持投票權數(shù)59個，實到社員代表（含委托代理人出席的社員代表）所持投票權占應到社員代表總投票權的90.77%，本次會議的召集、召開符合鶴山聯(lián)社《章程》和《社員代表大會議事規(guī)則》的相關規(guī)定。本次會議由本聯(lián)社理事長石學周同志主持。現(xiàn)將會議審議通過的議案公告如下：

一、關于本次會議審議表決通過如下12項議案

（一）通過《關于同意組建廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的議案》，同意在鶴山聯(lián)社的基礎上改制組建農(nóng)村商業(yè)銀行，新設立的農(nóng)村商業(yè)銀行名稱暫定為“廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“鶴山農(nóng)商銀行”）”（以廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作小組最終確定并經(jīng)國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構批準及工商行政管理部門核準的名稱為準）。鶴山農(nóng)商銀行成立后取消鶴山聯(lián)社法人資格，鶴山聯(lián)社的全部資產(chǎn)、業(yè)務和債權債務由鶴山農(nóng)商銀行承繼。

（二）通過《關于確認廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作小組及組成人員名單的議案》，確認廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作小組（下稱“籌建工作小組”）及組成人員名單。

（三）通過《關于授權籌建工作小組全權負責廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建、開業(yè)前各項相關工作的議案》，授權籌建工作小組作為申請人，全權負責鶴山農(nóng)商銀行籌建、開業(yè)前各項相關工作，包括但不限于：制定鶴山農(nóng)商銀行籌建工作方案，并可根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構和有關部門的要求及實際情況對籌建工作方案進行修改；制定《組建廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司可行性研究報告》，并可根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構和有關部門的要求及實際情況對該報告進行補充修改；聘請會計師事務所、資產(chǎn)評估機構對鶴山聯(lián)社進行清產(chǎn)核資與資產(chǎn)評估，出具相關鑒證意見和驗資報告；與鶴山聯(lián)社、中介機構共同確認凈資產(chǎn)，制定與發(fā)布凈資產(chǎn)分配方案及公告；確認或簽署與律師事務所的服務協(xié)議；確定凈資產(chǎn)處置方案，制定原社員股金處置意見，經(jīng)鶴山聯(lián)社第三屆社員代表大會審議通過后負責組織實施，并有權根據(jù)實際情況對原社員股金處置意見進行修改；制定鶴山農(nóng)商銀行征集發(fā)起人方案、征集發(fā)起人說明書、征集發(fā)起人公告并負責組織實施，根據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管部門要求審查并確定鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人；根據(jù)相關規(guī)定及籌建、開業(yè)工作需要制定并發(fā)布各類公告；針對監(jiān)管部門對鶴山農(nóng)商銀行籌建工作驗收中發(fā)現(xiàn)的問題予以整改，并出具整改報告；確定鶴山農(nóng)商銀行的名稱及辦理名稱核準事宜；起草鶴山農(nóng)商銀行章程（草案）等公司治理基本制度和各項基本規(guī)章制度；就董事及董事長、監(jiān)事及監(jiān)事長、行長及副行長等高級管理人員人選與銀監(jiān)部門進行事前溝通，確定候選人名單；制訂創(chuàng)立大會、董事會及監(jiān)事會各項提案等會議文件，組織召開鶴山農(nóng)商銀行創(chuàng)立大會暨第一次股東大會、第一次董事會以及第一次監(jiān)事會；制定鶴山農(nóng)商銀行籌建和開業(yè)申請中需要的其他文件；授權籌建工作小組作為申請人，向銀監(jiān)部門提交籌建、開業(yè)申請，并根據(jù)實際情況對涉及鶴山農(nóng)商銀行籌建、開業(yè)的有關方案和文件進行調(diào)整；負責鶴山農(nóng)商銀行籌建、開業(yè)前的其他所有相關及必須的工作等。

（四）通過《關于授權籌建工作小組聘請社會中介機構實施清產(chǎn)核資和資產(chǎn)評估工作的議案》，授權籌建工作小組聘請會計師事務所、資產(chǎn)評估機構對鶴山聯(lián)社進行清產(chǎn)核資與資產(chǎn)評估，出具相關鑒證意見和驗資報告；與鶴山聯(lián)社、中介機構共同確認凈資產(chǎn)，制定與發(fā)布凈資產(chǎn)分配方案及公告；確認或簽署與律師事務所的服務協(xié)議。籌建工作小組成員如發(fā)生變更，不影響社員代表大會對籌建工作小組確認、職責及授權事項的認可。

（五）通過《關于<組建廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司可行性研究報告>的議案》。

（六）通過《關于<廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作方案>的議案》。

（七）通過《關于<鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估和凈資產(chǎn)處置工作方案>的議案》，清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估的基準日為2017年12月31日。

（八）通過《關于鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社原社員股金處置意見的議案》。

（九）通過《關于鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社清產(chǎn)核資基準日至開業(yè)期間經(jīng)營成果處置意見的議案》，自清產(chǎn)核資基準日至新設立的鶴山農(nóng)商銀行開業(yè)期間鶴山聯(lián)社的經(jīng)營成果，全部由原社員享有或承擔。

（十）通過《關于授權籌建工作小組全權負責廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司前期募股相關工作的議案》。

（十一）通過《關于委托授權法定代表人簽署凈資產(chǎn)確認書等與廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司組建工作有關的法律文書的議案》。

（十二）通過《關于委托授權法定代表人出席廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會和股東大會并簽署發(fā)起人協(xié)議書及相關法律文件的議案》。

二、《關于鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社原社員股金處置意見的議案》的主要內(nèi)容

（一）凡符合鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人資格條件且自愿入股鶴山農(nóng)商銀行的原鶴山聯(lián)社社員股金在量化（在清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估及凈資產(chǎn)確認后進行，下同）基礎上按自愿原則轉(zhuǎn)換為鶴山農(nóng)商銀行股份，轉(zhuǎn)換方法是前述社員以其所持有的鶴山聯(lián)社股金數(shù)量為限，按1：1的比例轉(zhuǎn)換為鶴山農(nóng)商銀行股份。

自愿以原股金轉(zhuǎn)換為鶴山農(nóng)商銀行股份的原社員應在籌建工作小組公告的期限內(nèi)按照鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人的相關條件與要求，辦理相關手續(xù)與簽署相關法律文件。

（二）對不符合鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人資格條件的原社員或者雖然符合鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人資格和條件但不愿意作為鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人的原社員，按照市場化原則，由原社員履行完備法律手續(xù)后將原股金轉(zhuǎn)讓給符合鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人資格條件的發(fā)起人。

（三）對堅持要求以退股方式處理股金的，按照經(jīng)清產(chǎn)核資確認并剔除國家稅收減免和政策扶持資金后可量化分配給原社員的每股凈資產(chǎn)作為退股價格，按照籌建工作小組所確定的時間與程序辦理退股手續(xù)。

（四）對于在籌建工作小組公告的期限內(nèi)仍無明確處置意愿的股金或仍無法確認身份的股金，按照經(jīng)清產(chǎn)核資確認并剔除國家稅收減免和政策扶持后的每股凈資產(chǎn)價格轉(zhuǎn)入“其他應付款”科目核算，不再具有股金性質(zhì)，不進入鶴山農(nóng)商銀行的實收資本，相關原社員對鶴山農(nóng)商銀行不享有任何股東權利。

籌建小組有權根據(jù)實際情況對原社員股金處置意見進行修改、補充，制定具體實施意見，并且無須就原社員股金處置意見的有關修改、補充、細化等事宜提交社員代表大會審議表決。

社員如有疑問或意見，可與鶴山聯(lián)社聯(lián)系咨詢或反映意見，社員本人可攜身份證及股金證到鶴山聯(lián)社查閱本次會議議案及其附件、相關決議。

公告期：自公告之日起60天。

反映意見及咨詢電話：0750-8202316 地址：鶴山市沙坪鎮(zhèn)新城路420號

文件備查地址：鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作小組

辦公場所：鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社

特此公告

鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社

廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作小組

2018年2月8日