第一篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

時(shí)光飛逝，在聯(lián)合大學(xué)的第一個(gè)假期很快就結(jié)束了，可是我還是沉醉在自己寒假社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷中。作為一名大學(xué)生，有著重大的歷史責(zé)任和使命，而要承擔(dān)起這一切，跟上時(shí)代的步伐，必須讓我們的每一天過的豐富多彩，不可虛度自己的人生。因此在這個(gè)寒假，我有了一個(gè)充實(shí)的、難忘的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。我度過了一段被人稱為“老師”的難忘的日子。我在一家教育機(jī)構(gòu)課外輔導(dǎo)部做兼職老師，在這次實(shí)踐中，我感受到了不一樣的東西，是我之前沒有接觸到的東西，這對(duì)我來說，是一項(xiàng)很難得的機(jī)會(huì)。在假期剛開始一周左右我就開始了自己的社會(huì)實(shí)踐。第一天是試講，我給兩位初中生補(bǔ)習(xí)英語，為了能做的更好，我又把初中時(shí)代的課本重新翻閱了幾遍，開始了我的人生第一講。盡管有些緊張，但是我還是通過了第一關(guān)。當(dāng)時(shí)我心中唯一的感受就是做一名老師真的很不容易呀。每次講課的前一天晚上，我都很努力的備課，生怕講錯(cuò)了一道題。就這樣我每天早上起得很早睡的也比較晚，很累但是很充實(shí)，算是順利的完成了我的任務(wù)。學(xué)生家長(zhǎng)也對(duì)我很認(rèn)可，我?guī)У膶W(xué)生也對(duì)我很尊敬，我們也成為了好朋友。特別是他們管我叫“老師”的時(shí)候，感覺很自豪，很光榮。那時(shí)我才真正的明白人們?yōu)槭裁凑f老師是太陽低下最高尚的職業(yè)。

這次實(shí)踐我學(xué)到的不僅是生活的艱辛和為人處事的態(tài)度，還有教育問題上的一些經(jīng)驗(yàn)和原則。而這些，必將成為我人生經(jīng)歷中的一筆寶貴財(cái)富。我也希望在今后的學(xué)習(xí)和工作中，把學(xué)到的這些真正的做到學(xué)以致用。現(xiàn)在我把這些感悟記錄下來，勉勵(lì)自己，也跟大家共同分享。

一、教育需用心

我們都是經(jīng)歷了九年義務(wù)教育后按部就班的上高中、考大學(xué)，如今自己以一個(gè)過來人得身份面對(duì)這群還處在懵懂時(shí)期的孩子時(shí)，或許更能體會(huì)到他們的心情吧。在這里，帶班的大都是在校大學(xué)生。他們年輕、富有活力和激情，當(dāng)然還有自己獨(dú)特的教學(xué)方法和理念?？鬃又v“因材施教”，在這里，針對(duì)不同年齡的孩子，當(dāng)然需要不同的教育方法和方式。比如說對(duì)于一、二、三年級(jí)的小學(xué)生來講，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)是他們最喜歡的方法。做的好的，適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，做的不好的，則要給予鼓勵(lì)。批評(píng)是需要的，但非必要。而對(duì)于初中生，正是個(gè)性形成和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，因此一定要注重他們的個(gè)人感受。一味的批評(píng)無疑是他們最反感的。所以平時(shí)的教育中，既要想辦法引起他們的興趣，又要把知識(shí)傳授給他們，同時(shí)還要搞好和正處于叛逆期的他們的關(guān)系。一期班下來，收獲的不僅僅是他們的信任和喜愛，還有面對(duì)他們成績(jī)時(shí)的自豪感和成就感。一直記得最初輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人對(duì)我說過的話：一定要用心。只有這樣，才能獲得家長(zhǎng)和學(xué)生的信任，只有這樣，我們的事業(yè)才會(huì)長(zhǎng)久和發(fā)展。當(dāng)然不僅僅是做教育需要用心，從事任何行業(yè)，都需要我們用心去做好每一件小事，只有做好了每一件小事，才能成就大事。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗。只有真正的用心注意好細(xì)節(jié)，才能將事情做好。因此說“走心”，這不僅僅是演員們演戲時(shí)的要求，也是平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)和生活中，想要做好每一件事情的一個(gè)前提和必要條件。時(shí)間雖然不常，但學(xué)到的東西，卻不僅僅局限于教育上。相信這些人生的經(jīng)歷會(huì)讓我在以后步入社會(huì)的道路上，給我以啟迪和警醒。

二、掙錢很辛苦，要學(xué)會(huì)節(jié)儉

勤儉節(jié)約自古就是中華民族的傳統(tǒng)美德。但是這對(duì)于從未步入社會(huì)參與勞動(dòng)的我們來說就如同對(duì)牛彈琴。對(duì)于一直以來的純消費(fèi)者而言，哪會(huì)明白賺錢的辛苦和不易。而且一直以來，還理所應(yīng)當(dāng)?shù)南硎苤改附o予我們的一切。但當(dāng)我真正投身其中的時(shí)候，我還是體會(huì)到了賺錢的辛苦和不易，雖然這并不是多么費(fèi)力的體力勞動(dòng)，但每天按時(shí)的上下課，對(duì)懶散慣了的我來講，已經(jīng)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。尤其是天冷的那幾天，起床變得尤為困難，但因?yàn)榧缟系呢?zé)任，每次都是咬咬牙，堅(jiān)持了下來。最后，手里拿著自己辛辛苦苦賺來的紅包，心里既激動(dòng)又感動(dòng)，覺得自己好像瞬間就長(zhǎng)大了，懂事了，可以分擔(dān)一下父母肩頭的擔(dān)子了。雖然工資并不多，但畢竟是融入了自己的汗水，付出了自己勞動(dòng)的所得。節(jié)儉不應(yīng)該僅僅停留在口頭上，更應(yīng)該實(shí)踐在平時(shí)的生活中。繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，既是對(duì)先輩的最好緬懷，也是我們以后可以留給后輩們的寶貴財(cái)富。

三、自立方能自強(qiáng)

作為當(dāng)代青年和大學(xué)生，當(dāng)然還是90后，如何成長(zhǎng)如何成才？我認(rèn)為第一步一定要學(xué)會(huì)自立。寄生蟲一樣的生活環(huán)境很難培養(yǎng)出真正優(yōu)秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風(fēng)格。離開父母的羽翼，自己敢于面對(duì)生活的風(fēng)雨和挑戰(zhàn)，這才是你真正步入社會(huì)所需要學(xué)會(huì)的第一步。一個(gè)人只有真正的自立，能吃的了苦，方能成就自己。一個(gè)人如果連自己都照顧不好，何談抱負(fù)和理想呢?自立、自信、自強(qiáng)是我們青年人的寶貴財(cái)富。所以即使家庭再優(yōu)越，父母再有錢，如果你自身不夠優(yōu)秀，你也不是一個(gè)成功的人，不是一個(gè)會(huì)受人敬仰的人。

這幾十天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn)識(shí)；還有一點(diǎn)就是，世上無易事，均須用心去做。這些收獲和體會(huì)將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極的影響。

第二篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

一、實(shí)踐目的今年假期我參與了xxxx房地產(chǎn)有限公司有關(guān)“xx”工程商品住宅商鋪景觀綠化工程實(shí)施圖方案方面的工作。目的是為了鍛煉自己，提升自己對(duì)景觀設(shè)計(jì)的理解，同時(shí)能更明確自己以后的學(xué)習(xí)目的和奮斗目標(biāo)。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、實(shí)踐實(shí)踐：自2012年1月18日——2010年1月28日

2、地點(diǎn)：xx市節(jié)省房地產(chǎn)有限公司

3、內(nèi)容 ：在實(shí)習(xí)期間，正是xxxx泛地產(chǎn)有限公司“xx”工程49萬平方米商品房住宅商鋪進(jìn)入景觀綠化工程施工的階段。（設(shè)計(jì)為中國美院，施工為浙江綠城），我在實(shí)習(xí)期間主動(dòng)參加其施工圖方案的修改，發(fā)表個(gè)人意見，深入地了解施工情況，還在工作人員的帶領(lǐng)下參與到監(jiān)督工程質(zhì)量的工作中去。

三、實(shí)踐結(jié)果

xx在園林景觀打造上從人體工學(xué)，行為及人的需要出發(fā)研究人們的日常生活活動(dòng)，創(chuàng)造出具備風(fēng)骨內(nèi)涵的適于居住的生活環(huán)境的社會(huì)景觀，在實(shí)習(xí)期間，我主動(dòng)積極地參與了xx工程商品房住宅商鋪景觀綠化工程實(shí)施圖方案的修改及其實(shí)施過程的觀摩，在深入了解施工情況之后，發(fā)表了個(gè)人意見，并監(jiān)督工程質(zhì)量，幫助他們解決了一些小問題，也給其他的工作人員留下了良好的印象。

四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)

在這近一個(gè)月次社會(huì)實(shí)踐中，我虛心向公司的工作人員學(xué)習(xí)，努力協(xié)助他們，并參與了多項(xiàng)工作，也幫助他們解決了一些小問題。這段實(shí)踐生活讓我受益匪淺，增加了我的感性認(rèn)識(shí)，也使我學(xué)習(xí)到一些平日書本上學(xué)不到的知識(shí)，對(duì)景觀設(shè)計(jì)的前景充滿了自信，激發(fā)了我學(xué)習(xí)本專業(yè)的激情的和主動(dòng)性，更明確了學(xué)習(xí)目的和奮斗目標(biāo)，督促自己在今后的學(xué)習(xí)道路上鉆研業(yè)務(wù)，追求上進(jìn)。

第三篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)窗口，通過這個(gè)窗口，幫助我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)了社會(huì)，也幫助社會(huì)了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生，終有一天我們將真真正正地在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。“從生活中來，回到生活中去”。通過參與這次2011年十萬大學(xué)生寒假社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大二學(xué)生，要走上社會(huì)，就應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。

農(nóng)村實(shí)踐期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。這一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，但與領(lǐng)導(dǎo)的交流，和隊(duì)友的合作，同群眾的溝通中，我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

一、真誠待人，微笑服務(wù)

踏在鄉(xiāng)村的土壤，即使面對(duì)陌生的臉孔，我都將以微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到任何人都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和隊(duì)友們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了隊(duì)友的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。特別在慰問孤寡老人時(shí)，我們的真誠燃燒了老人的寂寞，同時(shí)給自己留下了溫馨。

二、友好溝通，事半功倍

溝通是一種友誼的橋梁，一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。特別是在隊(duì)友工作合作中，良好地溝通，往往事半功倍。

三、熱情和信心，相信一定行

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。特別在為人民群眾解答難題時(shí)，效果明顯。

四、主動(dòng)出擊，效果好

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛開始的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、掃地的“雜活”?；蛟S比如人認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

五、有條不紊，不忙亂

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。特別是采訪采訪南寧市上林縣西燕鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站站長(zhǎng)戴詩勝，合理的分工，讓采訪任務(wù)順利完成。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂。

六．不斷積累，財(cái)富多

知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。別人的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變一下，就是自己人生的財(cái)富。

大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)幫助別人，也就是在幫助自己。

第四篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

很多人利用寒假進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉，xiexiebang.com范文大全特意為大家整理了關(guān)于寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文的相關(guān)材料，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。

曾經(jīng)的我一直認(rèn)為學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，而身在校園里的我們就像是象牙塔中不能忍受外面世界任何風(fēng)吹雨打的花朵。而如今，通過社會(huì)實(shí)踐的磨煉，我深深地認(rèn)識(shí)到我們不再是嬌弱的花朵，而是堅(jiān)強(qiáng)的小草。同時(shí)，也更加深刻地意識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆巨大的財(cái)富。

社會(huì)，是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)于社會(huì)、投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效地為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的自身價(jià)值。

在調(diào)查活動(dòng)中，雖然我是以調(diào)查方式為主，但我有時(shí)也做一些工作以外的事情，有時(shí)候去張爺爺家的時(shí)候陪張爺爺聊天，看看電視，減少一些這位孤寡老人的孤獨(dú)與寂寞，讓他享受到如同家人般的親情。有時(shí)候也和李阿姨家的女兒一起玩耍，讓李阿姨更能安心的工作。

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在這個(gè)過程中，不僅加強(qiáng)了我的人際交往能力，更讓我體會(huì)到了“助人為樂”的真正意義。同時(shí)，我也知道了在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在實(shí)踐工作中，不一定有人會(huì)告訴你該做些什么，而你必須自覺的去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，而社會(huì)實(shí)踐即是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式，也是培養(yǎng)鍛煉學(xué)生才干的好渠道，更是提高思想修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，有助于大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

這次的社會(huì)實(shí)踐雖然只有短短一周時(shí)間，可是卻讓我從中領(lǐng)略到很多東西：

(一)理論與實(shí)踐

在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，有時(shí)幾乎是面面俱到。而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，也可能遇到書上的知識(shí)一點(diǎn)也用不上的情況。有時(shí)候我會(huì)疑惑：有些工作實(shí)際操作很簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生活部不想踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。

(二)人際交往能力

在社會(huì)上，要善于與別人溝通，交往是需要時(shí)間學(xué)習(xí)的。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，讓我在與別人，特別是陌生人說話時(shí)不懂得隨機(jī)應(yīng)變，會(huì)使彼此之間的談話出現(xiàn)冷場(chǎng)的情況，這是很尷尬的，同時(shí)在交往中，還要真誠待人，不要隨意欺騙他人，這也是建立良好的人際關(guān)系的重要一步。

(三)做事要有自信

做任何事之前，都要克服自己，要有充分的信心，如果對(duì)自己都沒有信心，又怎能說服別人呢?其實(shí)，自信不是麻木的“王婆賣瓜，自賣自夸”，而是對(duì)自己的能力作出肯定，相信自己一定能行。每個(gè)人都不是一出生什么都會(huì)的，凡事都需要一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，只要有自信，就可以克服心理障礙，一些問題也就變得迎刃而接了。

總之，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，只懂得“紙上談兵”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的。為了今后能夠在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，科技日新月異的當(dāng)今社會(huì)上有一席立足之地，為了鍛煉自己成為一名合格的，對(duì)社會(huì)有用的人才，我不只要學(xué)習(xí)在學(xué)校里能學(xué)到的知識(shí)，不斷從生活中、學(xué)習(xí)中了解其他知識(shí)，還要盡量參加各種社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己了解的更多。只有不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己，才能在社會(huì)這片廣闊的天地里，體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。

第五篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì)工作，好好親近一下社會(huì)，積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假，離家已半年的我很想回去過年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的幫助下，在寒假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話務(wù)員。

因?yàn)槭窃谑袌?chǎng)研究公司，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡(jiǎn)單的幫助公司接電話的人員，而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪問的人員。當(dāng)然，隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同，對(duì)可以接受調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。如果對(duì)受訪人群的條件限制越大，那么訪問就越難以開始，也就是說你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪問自動(dòng)終止。

雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。

一． 我所更深刻地理解的：

（一）要遵守職業(yè)道德。

職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課上所學(xué)到的知識(shí)，通過這次社會(huì)實(shí)踐，我才對(duì)這一知識(shí)有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。

（二）計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。

計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度，延長(zhǎng)工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動(dòng)延長(zhǎng)工作日，提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”課本上學(xué)到的知識(shí)，雖然這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過這幾天的經(jīng)歷，我對(duì)這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定，因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r(jià)是相同的。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話，花費(fèi)了多少口舌，耗費(fèi)了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè)，這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份?？傻诙焐习鄷r(shí)，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續(xù)努力，爭(zhēng)取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。

二． 我所更直接地得到的：

（一）不同年齡段的人對(duì)訪問的態(tài)度不同。

5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話，其中撥通的電話共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，“女士您好！我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪問員，我們正在對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會(huì)時(shí)間嗎？非常感謝！”這是我們?cè)L問的開場(chǎng)白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn)：

1.年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽了我的開場(chǎng)白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說句“那你問吧”！

2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺是不會(huì)浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場(chǎng)白后擱出一句“我沒時(shí)間”，然后“嘭”的一聲掛掉電話.3.年齡在50歲以上的人則如孔子所云“而耳順”。他們通常會(huì)以聊天的口氣回答你的問題，“孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。”

（二）不同年齡段的人心態(tài)不同。

1.30歲以下的中國青年，大多是80后或90后，他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。同時(shí)，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會(huì)想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。

2.30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí)，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對(duì)社會(huì)上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會(huì)為一個(gè)陌生人的所謂的訪問留出時(shí)間。

3.50歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先?，現(xiàn)在的他們對(duì)人對(duì)事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會(huì)胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí)，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，?；丶铱纯?，多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧！

三．我更深入地思考的：

（一）做任何事都得有耐心和信心

還記得我作話務(wù)員的第一天，開始一連撥出去了200個(gè)電話，可要么沒人接，要么不是家庭電話，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉。。?？傊褪且环輪柧硪矝]完成。當(dāng)時(shí)我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天時(shí)間竟一無所成，就不想再繼續(xù)訪問下去了。后來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連?！翱晌医裉爝€是堅(jiān)持來了，果然做成了兩份。你今天還有這么長(zhǎng)時(shí)間，再堅(jiān)持堅(jiān)持，說不定待會(huì)兒就能做成了呢！”同事見我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號(hào)碼來?；侍觳回?fù)有心人，終于讓我在撥通第247個(gè)電話后完成了一份問卷。看來，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因?yàn)檎酒饋碇恍璞鹊苟嘁淮?，也許下一次我們就會(huì)成功。