第一篇：社會實踐：企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

北京石油化工學(xué)院自103班許云

管理是指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。管理是在一定的環(huán)境和條件下通過“協(xié)調(diào)”的活動，綜合利用組織資源以達到組織目標(biāo)的過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動構(gòu)成。為了實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。企業(yè)管理興起于西方，隨著西方工業(yè)化進程發(fā)展和完善，企業(yè)管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理階段、科學(xué)管理階段和現(xiàn)代管理階段。

傳統(tǒng)管理階段，管理人員憑個人經(jīng)驗進行管理，工人憑自己經(jīng)驗的技能進行操作。科學(xué)管理階段，通過將積累的管理經(jīng)驗加以系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，運用科學(xué)的方法和手段來研究和解決企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的問題，顯著提高了生產(chǎn)效率及經(jīng)濟效益。現(xiàn)代管理階段從20世紀(jì)40年代至今。以人為中心進行管理，將管理科學(xué)與行為科學(xué)相結(jié)合，激勵人的主動性和創(chuàng)造力，把個人的目標(biāo)同企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一起來，保證企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

現(xiàn)代管理以人為中心進行管理，科學(xué)管理階段所強調(diào)的制度化標(biāo)準(zhǔn)化，仍在發(fā)揮重要作用，但同時也顯現(xiàn)了它的弊端，要想將企業(yè)管理所有的方面都進行制度化標(biāo)準(zhǔn)化，需要建立海量的管理制度。一方面加大了制定制度的成本，需要投放更多的人員編寫制度、組織培訓(xùn)宣貫實施；另一方面生產(chǎn)人員管理人員需要花費大量的時間來學(xué)習(xí)制度。企業(yè)管理走進了另一個誤區(qū)，為了制度化而制度化?；煜斯芾?/p>

1的目的和手段的關(guān)系。長此以住，很容易將管理手段當(dāng)成了管理的目的，每天陷入制度的制定和完善。

如何讓公司所有員工有共同的價值觀和思維行為規(guī)范？如何在沒有明確規(guī)范指引下，員工也能做出正確判斷并迅速采取行動。解決上述問題的關(guān)鍵是企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域和全部時空。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進企業(yè)競爭力的提高，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。

中國的工業(yè)企業(yè)發(fā)展不太均衡，各種管理模式并存。在科學(xué)管理和現(xiàn)代管理占主流的管理模式下，也有部分小型企業(yè)還處于依靠經(jīng)驗的傳統(tǒng)管理階段。

燕山石化公司隸屬于中國石化集團，始建于1967年，成立于1970年，是我國建廠最早、規(guī)模最大的現(xiàn)代石油化工聯(lián)合企業(yè)之一。目前，原油加工能力超過1000萬噸/年，乙烯生產(chǎn)能力超過80萬噸/年，是我國最大的合成橡膠、合成樹脂、苯酚丙酮和高品質(zhì)成品油生產(chǎn)基地之一。截至2012年底，累計加工原油2.8億噸，生產(chǎn)乙烯1700萬噸，實現(xiàn)銷售收入9097億元，利稅1072億元，為國家建設(shè)和國民經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻。

燕山石化公司在發(fā)展過程中，重視創(chuàng)建自身的企業(yè)文化。確立了自己的企業(yè)使命，制定了企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)精神。特別是根據(jù)自身發(fā)展歷程，概括了五種“精神”，即艱苦創(chuàng)業(yè)精神，主人翁精神，開拓創(chuàng)新精神，團結(jié)協(xié)作精神，無私奉獻精神。企業(yè)籌建發(fā)展過程中，自然條件非常艱苦，但石化人硬是在溝壑縱橫、雜草叢生的山溝里，建成了東方紅煉油廠，使首都北京有了自己的石油工業(yè)。這五種精神，就像指路明燈，引導(dǎo)著所有石化員工奮勇向前。1985年，由燕山石化自行開發(fā)的、具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的順丁橡膠工業(yè)技術(shù)，獲全國科學(xué)大會重大科技成果獎。1985年至1990年，在不增加投資，連續(xù)6年實現(xiàn)利稅18億元以上。1990年，中國石化總公司黨組做出決定，在全國石化系統(tǒng)廣泛深入地開展學(xué)習(xí)燕山石化的活動，燕山石化成為中國石化總公司成立后樹立的第一個先進典型。2008年，燕山石化順利完成奧運體育場館座椅聚丙烯專用料的開發(fā)；攻克太空艙外服連接管、航空軟水箱的技術(shù)難關(guān)，為奧運成功和“神七”飛天作出了貢獻。公司累計擁有325項國內(nèi)外專利，其中國內(nèi)專利317項。2000年以來，大力推進專業(yè)化重組，優(yōu)化資源配置，提高了運行效率。通過一系列改革措施，職工總數(shù)由改制前的48000人精簡到16000以內(nèi)。建立起現(xiàn)代化的企業(yè)管理體系。

重視安全是燕山石化企業(yè)文化鮮明的一個特點。在燕山石化公司內(nèi)，不僅建立有安全管理制度，有宣傳標(biāo)語，有警示牌，還落實在了

員工的日常實踐中。所有人員及崗位都配備有安全防護用品，工作時，全部按照要求穿戴防護用品。即使進入現(xiàn)場實習(xí)的學(xué)生，也都經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)和演練?！鞍踩谝弧弊鳛槠髽I(yè)文化的一項基本要求，已深入到員工的骨髓中。在效率、安全、進度等發(fā)生沖突時，員工都會在保障安全的情況下加快進度、提高效率。企業(yè)文化在企業(yè)管理中的主要作用。

導(dǎo)向功能。導(dǎo)向功能就是企業(yè)文化對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念的指導(dǎo)和企業(yè)目標(biāo)的指引。

經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標(biāo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認定的價值目標(biāo)去行動。

企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

約束功能。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。

企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的譴責(zé)，心理上會感到內(nèi)疚。

凝聚功能。企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。

激勵功能。共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。同時企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。

調(diào)適功能。調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。

企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理中發(fā)揮著不可替代的重要作用。企業(yè)文化推行的關(guān)鍵在于把企業(yè)價值觀滲透至企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。

第二篇：企業(yè)文化在企業(yè)管理中作用

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

公司管理專業(yè)韓文晶

摘 要： 企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必要管理措施，企業(yè)文化建設(shè)是當(dāng)前許多企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。本文將從企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，以及企業(yè)文化對企業(yè)管理工作的順利進行和彌補作用進行的分析中，得出了企業(yè)文化在企業(yè)管理的重要性。關(guān) 鍵 詞： 企業(yè)文化企業(yè)管理

企業(yè)文化能夠形成最佳的經(jīng)營管理機制，以人的管理為主體，以企業(yè)精神的共識為核心，以群體行為為基礎(chǔ)的企業(yè)管理學(xué)說。所以，一個企業(yè)要做好企業(yè)管理工作，就必須建設(shè)企業(yè)文化，以優(yōu)秀的企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)管理，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其經(jīng)濟效益最大化。可見，企業(yè)文化在企業(yè)管理中有著非常的重要地位，下面將針對其重要性做具體分析。

1.企業(yè)文化有利于企業(yè)的發(fā)展

在過去計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)是政府的附庸，企業(yè)管理所依據(jù)的主要是政府的命令或政府直接的行為。然而隨著市場經(jīng)濟時代的來臨，以及市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，政府逐漸推出了企業(yè)管理，同時形成了一種新的管理理論，那就是企業(yè)文化。目前，傳統(tǒng)的管理理論已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，逐步興起的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心和靈魂所在。企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中起著巨大的作用，筆者將其歸納為以下幾方面：

1.1有利于良好企業(yè)形象的塑造

隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟逐步實現(xiàn)全球化，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。當(dāng)前，企業(yè)的競爭不僅僅是人力資源的競爭，產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，還包括企業(yè)形象，企業(yè)信譽的競爭。企業(yè)形象體現(xiàn)著企業(yè)的管理理念和企業(yè)員工的精神面貌，一個具有較強競爭力的企業(yè)應(yīng)該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內(nèi)部環(huán)境及設(shè)施等等。

企業(yè)形象因各企業(yè)的管理理念和實際情況的不同而存在一定的差異，但其根本原因還是企業(yè)文化建設(shè)的區(qū)別。建設(shè)企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)塑造良好的形象，在一定程度上增強企業(yè)的市場競爭能力，還可以激發(fā)員工的自豪感，從而使員工產(chǎn)生一種歸屬感，更加努力工作，極大地促進企業(yè)發(fā)展。

1.2有利于人力資源隊伍的建設(shè)

一個企業(yè)的基本信念是由企業(yè)文化所決定的，企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的價值觀念，使員工自覺遵守道德規(guī)范，形成良好的精神面貌。因而企業(yè)文化作為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質(zhì)的決定性因素。

對于一個企業(yè)來說，其經(jīng)營管理的最終目標(biāo)是利潤最大化，市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)

都是以經(jīng)濟效益最大化為經(jīng)營原則和目標(biāo)的。而企業(yè)的效益好壞，企業(yè)的利潤高低，實際上取決于企業(yè)的員工的工作能力與工作效率，取決于他們能夠創(chuàng)造的剩余價值。建設(shè)企業(yè)文化可以為員工建立一座共同的精神樂園，在這種企業(yè)精神的領(lǐng)導(dǎo)下，員工會同企業(yè)達成一致的發(fā)展目標(biāo)，使員工與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，員工形成一榮俱榮。一損俱損的思想觀念。這樣在一種企業(yè)文化、企業(yè)精神的指導(dǎo)下，就會形成一支良好的人力資源隊伍，他們具有較強的團隊合作精神，愛崗敬業(yè)，他們同時具有較強的使命感和責(zé)任感，主動積極地提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，自主創(chuàng)新，共同為企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展而奮斗。

1.3有利于形成人本文化

現(xiàn)代社會倡導(dǎo)“以人為本”，作為現(xiàn)代企業(yè)，其企業(yè)管理，在企業(yè)文化的指導(dǎo)下提倡人性化管理。企業(yè)通過提高對員工個人方面的重視程度，可以進一步促進員工積極主動地工作，提升其自主創(chuàng)新能力。

企業(yè)文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成與發(fā)展，使員工產(chǎn)生一種公司就是家的感情。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心每個員工，關(guān)心他們生活中的方方面面，從而使企業(yè)和員工之間建立一種穩(wěn)定濃厚的感情，員工會以更加努力的工作行為和實際的績效產(chǎn)出來回報企業(yè)。員工之間也互幫互助，和睦相處，不僅強化了團隊精神和企業(yè)凝聚力，同時也創(chuàng)設(shè)了和諧的工作環(huán)境，使工作熱情和工作效率都得到相應(yīng)的提高。

以我國的“海爾”集團為例，其在學(xué)習(xí)日本和西方企業(yè)文化精髓的同時，根據(jù)本國國情和本企業(yè)的特點打造了中國企業(yè)文化的精典“海爾品牌”、“海爾文化”，海爾文化促進了海爾企業(yè)管理實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化、人性化，通過企業(yè)形象的塑造與人本管理，提升了海爾的競爭實力，使海爾名揚海內(nèi)外，走出了國門，邁向了世界市場。

1.4有利于企業(yè)的創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展離不開創(chuàng)新，需要創(chuàng)新來為企業(yè)注入生機和新鮮的活力。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)日新月異，市場經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)競爭日益激烈，在這種不斷更新不斷變化的條件下，企業(yè)唯有適應(yīng)各種發(fā)展變化，在管理機制、管理理念等方面不斷地創(chuàng)新，才能得以健康的生存和更好地發(fā)展，在企業(yè)競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢地位。

而企業(yè)的創(chuàng)新需要企業(yè)員工來完成，員工必須充分發(fā)揮其主體作用。但是硬性的規(guī)章制度與獎懲規(guī)則，只能引起員工的不滿情緒，無法從根本上使員工自愿地進行創(chuàng)新工作，因此，需要企業(yè)文化的思想指導(dǎo)。企業(yè)文化對于企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢作用，是任何其他條文明確的制度不能夠取代的。員工的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，而創(chuàng)新意識的形成離不開企業(yè)文化的引導(dǎo)。企業(yè)文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和競爭意識，使其主動學(xué)習(xí)先進知識文化、緊跟科技前沿，從而進行自主創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

2.企業(yè)文化有利于企業(yè)管理的進行

通過以上分析，可知企業(yè)文化的人本管理思想，強調(diào)了人的主體作用，突出了人在管理中的主體地位，觸及了企業(yè)管理的“精神與靈魂”，即企業(yè)的價值觀、信念與宗旨、社會責(zé)任、團隊精神與群體意識。圍繞企業(yè)改革和發(fā)展兩大任務(wù)，企業(yè)文化的任務(wù)就是要引導(dǎo)員工逐步轉(zhuǎn)變觀念，樹立市場、競爭、效益觀念，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的雙贏。

2.1目標(biāo)相同

企業(yè)管理為的是企業(yè)長期的生存與持久的發(fā)展，為的是提升企業(yè)的社會效益，實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化。而企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與此相同，企業(yè)文化的建設(shè)也是為企業(yè)更好地生產(chǎn)經(jīng)營而服務(wù)的，企業(yè)文化只是通過另一種手段方法，來達到企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的目標(biāo)。

2.2企業(yè)文化保證企業(yè)管理的順利進行

企業(yè)文化在與企業(yè)管理相同目標(biāo)的作用下，指導(dǎo)企業(yè)員工樹立正確的思想，使其形成較強的責(zé)任感，從而激發(fā)員工的工作熱情和使命感，使員工積極主動地參與到工作當(dāng)中，很大程度地克服了在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中員工可能存在的不滿情緒與思想方面的阻力，保證了企業(yè)管理的順利進行。

2.3企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)管理的方向

企業(yè)文化具有一定的導(dǎo)向作用。思路決定出路，企業(yè)要發(fā)展，觀念是先導(dǎo)。企業(yè)要堅持產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)任明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度方向，就要充分運用企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，服務(wù)企業(yè)對國家、社會和員工的責(zé)任。

例如，日本在戰(zhàn)后的短短20年，從一個管理落后的國家，一躍而成為經(jīng)濟強國，它的企業(yè)管理現(xiàn)代化歷程比西方短，成效大，其主要原因是既重視本國民族文化傳統(tǒng)，又重視引進吸收與消化西方現(xiàn)代化管理的技術(shù)與方法，并將現(xiàn)代化管理和傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，形成一套獨具特色的企業(yè)管理模式，突出展示了以人為企業(yè)核心的理念，重視由企業(yè)最高目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、價值觀與道德觀凝結(jié)成的企業(yè)精神建設(shè)，倡導(dǎo)共存、共榮、共識的群體意識。正是這些企業(yè)文化促進了管理不斷創(chuàng)新，造就了如本田、松下、索尼公司這些長盛不衰、世界著名的大企業(yè)。

3.企業(yè)文化對企業(yè)管理有彌補性作用

在當(dāng)今市場經(jīng)濟社會中，經(jīng)濟效益決定著企業(yè)的命運，企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益是通過企業(yè)管理而實現(xiàn)的，在企業(yè)經(jīng)濟效益的驅(qū)動下，企業(yè)必然要提高勞動生產(chǎn)率，改善經(jīng)營管理，而文化作為影響人類及整個社會進步的巨大力量，必然對企業(yè)管理產(chǎn)生不容忽視的影響。美國著名企業(yè)家戴爾·卡耐基認為，在一定的社會生產(chǎn)條件下，人們依照某些原則、程序和方法，對管理對象的諸要素及其運動過程加以計劃、執(zhí)行和控制.達到預(yù)期的目的，這就是管理。企業(yè)管理是用計劃、組織、指揮、控制、激勵等方式，按照一定的生產(chǎn)經(jīng)營目的而開展的實踐活動。由此可見，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理具有相互包容關(guān)聯(lián)、互促互贏、相互補充完善的辯證關(guān)系。

目前，企業(yè)及員工的世界觀和價值觀等，都隨著計劃經(jīng)濟時代向市場經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)變而有所變化，企業(yè)管理功能受市場和人們思想意識以及企業(yè)實際的影響，不可能發(fā)揮出人們想象中的、理論上的全部功能，企業(yè)文化則可以彌補企業(yè)管理功能中的不足并給予補充、完善。企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)與長期的發(fā)展，必須及時了解企業(yè)管理中存在的問題，并給與這些矛盾及時的解決。在某些特定的情況下，公司制度，硬性命令與規(guī)定會失效或者效果不顯著，這就需要企業(yè)文化的補充。通過企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用來補充企業(yè)管理所不能達到的管理目的，可以維護企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的和諧和團結(jié)。

企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體，企業(yè)管理的主要管理對象即為員工，因為員工是提高企業(yè)競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化目標(biāo)的根本。所以，企業(yè)必須做好管理工作，而這又需要企業(yè)文化的幫助。企業(yè)文化建設(shè)可以促進員工與領(lǐng)導(dǎo)的相互溝通，可以激勵員工努力工作，只有員工充分發(fā)揮其主體作用，具有強烈的工作熱情，才能更好地發(fā)揮其自主性與創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟利益。

結(jié)語

綜上所述，企業(yè)文化在企業(yè)管理中十分重要。企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)濟利益和社會效益最大化得以實現(xiàn)的必要途徑與方法，而企業(yè)文化是企業(yè)管理的指導(dǎo)思想與理論基礎(chǔ)，是企業(yè)管理順利進行的保障，是企業(yè)管理中缺陷的補充。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭離不開企業(yè)文化的競爭。雖然企業(yè)文化不像企業(yè)管理那樣，可以較為直接地看到經(jīng)濟效果，產(chǎn)生不了直接的經(jīng)濟效益，但它決定了企業(yè)管理的方向，同時也決定著企業(yè)能否長期地生存并持續(xù)的發(fā)展。

企業(yè)管理離不開企業(yè)文化的指導(dǎo)與補充，企業(yè)只有建設(shè)企業(yè)文化，并以之為管理理論和指導(dǎo)思想，才能夠使企業(yè)管理充分有效地發(fā)揮其管理作用，使員工團結(jié)自主地勤奮工作，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為己任，才能使企業(yè)在現(xiàn)代激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。

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第三篇：2012淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

胡錦濤同志在十八大報告中提出：扎實推進社會主義文化強國建設(shè)，興起社會主義文化建設(shè)新高潮，提高國家文化軟實力，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會、推動發(fā)展的作用。胡總書記的講話，深刻闡述了加強文化建設(shè)的重要性和緊迫性。對于企業(yè)而言，隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，文化作用也日益彰顯。文化作為推動企業(yè)發(fā)展的必要手段，它所形成的巨大的創(chuàng)新能力，將會轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)的競爭力。建設(shè)具有時代特征，符合先進文化發(fā)展方向的企業(yè)文化，正逐步成為成功企業(yè)的共識。因此，通過創(chuàng)新工作思路，打造活動載體，構(gòu)筑創(chuàng)建平臺，不斷挖掘具有鮮明特點的企業(yè)文化內(nèi)涵，形成一種為企業(yè)員工所認同的價值觀取向和道德規(guī)范來凝聚企業(yè)，協(xié)調(diào)員工行為，全覆蓋構(gòu)建具有企業(yè)特色的文化氛圍，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

祥龍博瑞九分公司近年來圍繞“建設(shè)美麗汽車園區(qū)，展現(xiàn)企業(yè)時代風(fēng)采”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，總結(jié)提煉了具有自身特色的文化目標(biāo)，即“建設(shè)花園企業(yè)，提升綜合競爭實力；堅持以人為本，培育創(chuàng)新奉獻精神；把握市場脈搏，引領(lǐng)行業(yè)潮流方向”。該目標(biāo)不僅具有獨特的企業(yè)特點，而且充分體現(xiàn)了汽車服務(wù)行業(yè)文化的鮮明特色。幾年來，博瑞九分把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，通過整治環(huán)境、宣傳教育、領(lǐng)導(dǎo)示范、制度強制和變革組織結(jié)構(gòu)等方法途徑，形成關(guān)注環(huán)境、重視人才、尊重創(chuàng)新、注重細節(jié)的制度體系和激勵機制，增強了職工對企業(yè)的認同感、使命感，支撐了企業(yè)向著戰(zhàn)略目標(biāo)邁進，從而使博瑞九分實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

一、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)總體思路

企業(yè)文化主要以價值取向、道德觀念、行為規(guī)范和企業(yè)精神來激勵和調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)企業(yè)的有效管理和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，不斷提高企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。然而，企業(yè)文化又是一個文化創(chuàng)新的過程。只有創(chuàng)新的文化，反映時代精神的文化，體現(xiàn)時代發(fā)展方向的文化，才是有生機活力的文化。博瑞九分經(jīng)過近年的努力和發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)方面不僅做了大量工作，而且堅持與時俱進，初步形成了既符合企業(yè)實際，又有行業(yè)特點，即具有時代特征，又具有深刻內(nèi)涵的企業(yè)文化體系，并且在這種文化的支撐下，使企業(yè)不斷向前發(fā)展。博瑞九分企業(yè)文化的著眼點和落腳點，不但注重企業(yè)人文環(huán)境的改造、企業(yè)知名度的創(chuàng)造與宣傳和對外市場的營銷策略，更重要的是能與企業(yè)自身實際和時代要求相適應(yīng)，使企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理和外部社會市場發(fā)揮了有效作用。2011年始，博瑞九分做出關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的決定，提出了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，即以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)思想，以企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略為中心，堅持對外以用戶至上，對內(nèi)以員工為本，打造企業(yè)優(yōu)美環(huán)境，建設(shè)美麗汽車園區(qū)，全面提升企業(yè)市場競爭力和員工素質(zhì)。同時，確定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，即:從園區(qū)美化入手，重塑企業(yè)形象，墾拓市場空間，求得生存發(fā)展。為保證企業(yè)文化內(nèi)容的有效落實，公司按照系統(tǒng)化、科學(xué)化和實用化的要求，形成了具有本企業(yè)特點的企業(yè)文化建設(shè)體系，也使企業(yè)文化成為推動企業(yè)發(fā)展和提升競爭力的重要保證。

二、創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化的概念對于許多的企業(yè)管理者、員工、專家、學(xué)者們來說都耳熟能詳，今天大部分企業(yè)管理者都已經(jīng)認識到企業(yè)文化的重要性。雖然很多人都把這一流行的名詞應(yīng)用于經(jīng)營中，但他們?nèi)匀粚⑽幕曌髋c管理不相干的事物。其實企業(yè)文化不僅僅是一種企業(yè)行為方式，更是一種全員、全方位、全過程的認知系統(tǒng)，尤其是如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和市場變化的要求，通過不斷創(chuàng)新，充實和發(fā)展企業(yè)文化內(nèi)涵，進而把企業(yè)文化的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、企業(yè)精神變成員工共識，落地開花結(jié)果，根植于員工的心靈深處，既是構(gòu)筑企業(yè)特色文化的客觀要求，也是企業(yè)文化能否成功的重要一環(huán)。

博瑞九分就是按照企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃，把十八大精神宣貫與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。按照生態(tài)文明建設(shè)要求，著重抓好資源節(jié)約、集約利用，節(jié)能減排、環(huán)境治理等各項工作，促進園區(qū)綠色發(fā)展，以構(gòu)建花園式汽車園區(qū)為創(chuàng)新驅(qū)動，讓企業(yè)硬實力和軟實力合二為一，以優(yōu)美環(huán)境和完善設(shè)施展示企業(yè)風(fēng)采。對外吸引不同客源，拓展多方市場；對內(nèi)堅持以人為本，扶持崗位練兵。深化經(jīng)營理念，視用戶為上帝，真心誠意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使企業(yè)在行業(yè)市場上更具有競爭力。以建章建制為基礎(chǔ)，通過提升技術(shù)力量和服務(wù)內(nèi)功，實現(xiàn)創(chuàng)建“一流企業(yè)”的目標(biāo)。特別是通過培育企業(yè)精神，弘揚團隊精神，發(fā)揮整體效應(yīng)，以新觀念、新理念和新思路，開創(chuàng)各項工作新局面。

三、創(chuàng)新企業(yè)文化載體

企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展離不開文化的參與和支撐，因為企業(yè)文化是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和適應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境文化過程中培育形成的共同價值體系及表現(xiàn)形式的總和。挖掘具有傳統(tǒng)文化資源和企業(yè)文化內(nèi)涵，打造既有吸引力又有凝聚力，既有個 性化又有時代感的活動載體，是企業(yè)各級管理者的一項重要職責(zé)。

從2010開始，博瑞九分就提出“打造企業(yè)形象，提高服務(wù)水平”的口號，在清河園區(qū)開展了汽車服務(wù)新園區(qū)建設(shè)。先后開展“我參與、我奉獻、我快樂”、“企業(yè)是我家 美化靠大家”、“植樹種草美化環(huán)境”等活動，這些活動提升了員工的主人翁責(zé)任感，也與博瑞集團“家”的文化理念相契合。使員工對“感恩、珍惜、學(xué)習(xí)、奉獻”有更深刻的領(lǐng)會。

為使企業(yè)文化內(nèi)涵與生產(chǎn)經(jīng)營形成了有機融合，促進了員工觀念的轉(zhuǎn)變和經(jīng)營狀況的改善。博瑞九分借助2012年博瑞集團成立60年慶典活動，開展“三比”勞動競賽活動，對各崗位進行“立足崗位，展示專業(yè)——狀元評比”崗位練兵活動。在企業(yè)內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。2012年9月份，博瑞九分與上海大眾北方分銷中心開展了“觀史鑒今、激情共享、超越自我、眾聚祥瑞”黨組共建活動。雙方就“銷售、售后、市場、滿意度”四大板塊結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并簽署了聯(lián)盟書。通過企業(yè)文化的交流，實現(xiàn)了雙方互利雙贏。2012年10月，博瑞九分以其綜合實力贏取北京市交管部門的信賴和青睞，在園區(qū)內(nèi)部成立了機動車上牌中心，“上牌中心”的成立，極大地方便了客戶，也成為企業(yè)經(jīng)濟增長的新亮點。一系列成功的事例說明，博瑞九分以優(yōu)美的環(huán)境，規(guī)范的管理和扎實的技術(shù)力量展現(xiàn)在公眾視線，它打造的不僅是別具一格的企業(yè)文化，而且也是獨樹一幟的企業(yè)形象。

企業(yè)文化建設(shè)不僅需要大力倡導(dǎo)，更需要落實到企業(yè)的管理實踐中，從一點一滴的經(jīng)營管理活動中積累起富有個性的企業(yè)文化。近年來博瑞九分一手抓生產(chǎn)經(jīng)營。一手抓文化建設(shè)，內(nèi)外兼修，取得顯著效果。在短短兩年時間，先后在 園區(qū)主要道路兩側(cè)栽草種樹、綠化美化，還安裝了新路燈；修建了“水杉苑”噴泉；改造了員工和客戶餐吧；擴建了籃球場、新建了員工洗衣房、職工書屋和員工之家等。利用廢氣罐制作的個性化指路牌，更是彰顯企業(yè)管理團隊厲行節(jié)約、細致入微的管理風(fēng)格，體現(xiàn)了祥龍博瑞集團60年深厚文化的積淀和延續(xù)。

四、創(chuàng)新企業(yè)文化理念

企業(yè)文化本質(zhì)的內(nèi)容就是堅持以人為本。要把“以人為本”的理念滲透到企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，就必須樹立“人是第一資源”的觀念，并在人的管理方式中融入先進的文化理念，強化人文關(guān)懷，注重尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人和幫助人，并通過營造寬松愉快的精神環(huán)境，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的熱情，形成職工心系企業(yè)、熱愛企業(yè)和奉獻企業(yè)、回報企業(yè)的良性循環(huán)，尤其是堅持把員工的興趣、愛好、特長和企業(yè)的需要結(jié)合起來，盡可能多地給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機會和條件，從而調(diào)動人的積極性，挖掘人的潛力，促進入的全面發(fā)展。

博瑞九分為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，在全公司干部職工中開展 “學(xué)習(xí)理論做強手，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)做高手，學(xué)習(xí)技術(shù)做能手”的“三學(xué)三做”活動。公司技術(shù)人員堅持每周一次根據(jù)各工種對全員進行工藝技術(shù)和理論培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)和應(yīng)對市場需求變革的能力。除此之外，還不定期組織人員走出公司大門，參加主機廠和行業(yè)內(nèi)部的其他培訓(xùn)。組織管理人員到先進企業(yè)參觀學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗。為了鼓勵員工參與企業(yè)民主管理，工會設(shè)定頒發(fā)了“建言獻策”獎，鼓勵優(yōu)秀提議案者。工會、團支部和女工委員會聯(lián)合開展各種文體活動，包括：足球、籃球、羽毛球、乒乓等各項類球比賽，這些活動在各 5 部門間橫向開展，不僅增進員工間的團結(jié)協(xié)作，了解溝通。也為各類人才搭建了施展才華的舞臺。

博瑞九分重視員工素質(zhì)和人才培養(yǎng)的同時，積極組織員工參加市總工會和行業(yè)內(nèi)部的各項比賽，對獲獎和入圍的優(yōu)秀選手給予精神和物質(zhì)鼓勵。通過宣傳欄、車間看板對這些優(yōu)秀員工進行展示，不僅鞭策獲獎入圍者，激勵了其他員工，也提升了企業(yè)在客戶心中的信賴度。可謂“一舉三得”。綜上所述，總之，在博瑞九分公司企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)生存發(fā)展的重要管理活動。實踐證明，只要不斷轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，積極探索，勇于實踐，企業(yè)就一定能創(chuàng)新出具有鮮明特點、時代特色和個性特征的企業(yè)文化，從而不斷增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，促進企業(yè)健康成長和發(fā)展壯大。

2012.2.25 6

第四篇：淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

摘要：企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)，就是落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞和諧社會的建設(shè)，在繼承的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新性建設(shè)，為企業(yè)的長遠健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)管理而言，極為重要。本文首先分析了企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用，其次，從積極開發(fā)有利于企業(yè)文化建設(shè)的制度體系；扎實推進企業(yè)文化培訓(xùn)；以人為本，培育良好的企業(yè)文化；切實加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)；構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)要善于抓要點；突出忠誠企業(yè)，培育廉潔文化等方面就完善企業(yè)文化建設(shè)來促進企業(yè)管理水平進行探討，具有一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)管理 制度體系

一、前言

企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實力”，也是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，企業(yè)文化是企業(yè)價值觀念與行為規(guī)范的總和，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)，就是落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞和諧社會的建設(shè)，在繼承的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新性建設(shè)，為企業(yè)的長遠健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)管理而言，極為重要，本文就此進行探討。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

（1）導(dǎo)向功能

企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價值和行為取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生停逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會將其糾正并將之引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。

（2）約束功能

企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：一方面，有效規(guī)章制度的約束：企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之

一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。另一方面，道德規(guī)范的約束：道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的譴責(zé)，心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格技工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

（3）企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調(diào)作用

為使企業(yè)建設(shè)達到更高的目標(biāo)，必須通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造企業(yè)職工的團隊意識。俗話說：“管理管理，一要理順程序，二要理順心態(tài)”。如企業(yè)職代會前后可以發(fā)動職工積極參加“我為企業(yè)獻計獻策”提合理化建議活動，讓職工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設(shè)等問題上提出有益的建議，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工獲得認識上的認同感。企業(yè)文化建設(shè)還要求企業(yè)管理者必須關(guān)心人，愛護人，尊重職工的勞動成果，使每個職工在團隊內(nèi)

心情舒暢，從而在行動上更加協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)市場競爭力不僅僅表現(xiàn)為單一的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運行機制的競爭，更為重要的是他們之間的有機融合，是各種能力的綜合提升。

（4）企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有激勵作用

企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，就是要強調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵職工發(fā)揮內(nèi)在動力，朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動，發(fā)揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進的評比、技術(shù)職稱的晉升、各種競賽活動、技術(shù)比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質(zhì)激勵的方式，為實現(xiàn)個人價值提供了優(yōu)惠的條件和環(huán)境，最大限度地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性。

三、完善企業(yè)文化建設(shè)來促進企業(yè)管理水平

（1）積極開發(fā)整理有利于企業(yè)文化建設(shè)的制度體系

企業(yè)文化建設(shè)不僅需要社會的大力倡導(dǎo)和支持，更需要落實到每個企業(yè)的管理實踐中，從一點一滴的經(jīng)營管理活動中積累起富有個性的企業(yè)文化。為保證這個過程的順利進行，企業(yè)必須做出相應(yīng)的制度安排。這些制度本身也是企業(yè)文化的重要組成內(nèi)容，包括競爭擇優(yōu)機制、民主參與管理和決策機制、獎勤罰懶機制、分工協(xié)作機制、合理的績效評估與分配機制、關(guān)愛員工生活的機制、系統(tǒng)化培訓(xùn)員工的機制等，以建立科學(xué)高效的企業(yè)制度文化。

（2）扎實推進企業(yè)文化培訓(xùn)

抓好學(xué)習(xí)載體，廣泛開展企業(yè)文化交流活動。要求員工認真學(xué)習(xí)，就企業(yè)文化談體會，談?wù)J識，把思想行動和全行的企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一起來。抓好展示載體，積極塑造企業(yè)文化宣傳的視覺環(huán)境。該行采取多種形式對企業(yè)文化體系進行宣傳展示，力求生動活潑，富有吸引力和感染力，使得企業(yè)文化的內(nèi)涵深入人心，使企業(yè)文化的宣傳展示固定化、經(jīng)?；Ｗズ脤嵺`載體，確保企業(yè)文化宣傳取得實效。該行緊密結(jié)合各部門和網(wǎng)點工作的不同特點，積極開展企業(yè)文化主題實踐活動，讓各級員工在業(yè)務(wù)營銷和內(nèi)部管理中感悟、認同企業(yè)文化；并著力于規(guī)范管理、改進工作、推進發(fā)展和提高執(zhí)行力。

（3）以人為本，培育良好的企業(yè)文化

中行嘉興市分行高度重視企業(yè)文化，并將其作為一項系統(tǒng)性工程來抓，近三年，該行經(jīng)營業(yè)績連創(chuàng)新高，在全國40家重點城市行考核排名中由2008年的第38位提升到2010年的第27位，同時企業(yè)文化建設(shè)也取得了成效。

該行長期堅持以人為本的理念，始終以防案件、防風(fēng)險為抓手，不斷加強隊伍建設(shè)，保持清正廉潔的工作作風(fēng)，優(yōu)化合規(guī)文化。今年初以來，該行開展多種形式的合規(guī)教育和排查活動，加強關(guān)鍵流程和重要崗位人員監(jiān)控，嚴(yán)肅查處各類違規(guī)行為，做到內(nèi)控違規(guī)“零容忍”，內(nèi)控建設(shè)和合規(guī)文化得到加強。

該行牢固樹立“二線為一線服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)層次。建立了服務(wù)禮儀培訓(xùn)這一長效機制，率先推行網(wǎng)點柜臺“舉手招迎”新服務(wù)禮儀，并在2010年全市金融行業(yè)女職工文明禮儀展示大賽中取得第一名的成績。同時，以業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和競賽為手段，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，按照“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”的要求，充分發(fā)揮服務(wù)客戶、服務(wù)世博的作用。

該行緊緊圍繞“和諧銀行”理念，努力做好品牌規(guī)劃與建設(shè)，加大營銷宣傳和公關(guān)策劃力度，積極開展創(chuàng)建省、市級文明單位活動，打造具有中行特色的企業(yè)文化品牌。同時，組織員工開展“愛心捐助”等慈善活動。2010年，該行黨委被中行總行授予“中國銀行先進基層黨組織”稱號。

（4）切實加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)文化建設(shè)是一項事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局的戰(zhàn)略工程和系統(tǒng)工程，企業(yè)要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，制定規(guī)劃，分步實施。要健全運轉(zhuǎn)有序的企業(yè)文化建設(shè)機制。要明確企業(yè)文化建設(shè)職能部門，做到工作有人負責(zé)；要制定有關(guān)企業(yè)文化的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，做到工作有章可循；要形成有計劃、有部署、有檢查、有總結(jié)、有獎懲的工作程序，做到工作規(guī)范化、經(jīng)常化。企業(yè)各部門要明確分工，各負其責(zé)，密切配合，齊抓共建，共同肩負起在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任。同時，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，保證企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，正確處理企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、精神文明建設(shè)工作的關(guān)系，使它們有機結(jié)合，互相促進。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認識和重視程度是企業(yè)文化建設(shè)能否取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要做企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)計者、組織者，更要作企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，率先垂范、身體力行，以自己的實際行動影響廣大職工。各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要不斷提高現(xiàn)代文化素質(zhì)。

（5）構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)要善于抓要點

第一，以誠信為核心構(gòu)筑企業(yè)文化，價值觀是企業(yè)中的一些基本原則和標(biāo)準(zhǔn)，比如說誠信或?qū)蛻舻淖鹬?，這些是需要強化的，尤其是企業(yè)要致力于建立以誠信為核心的企業(yè)文化。要強化“質(zhì)量求生存、誠信求發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略意識，始終把“誠信、守法、規(guī)范”作為企業(yè)打造名廠的核心所在，積極地以實際行動推動“誠信企業(yè)”為核心的企業(yè)價值觀的形成，努力提高員工的誠信意識、法制意識和質(zhì)量意識。例如“帶給顧客一個滿意的服務(wù)；送給社會一個真誠的回饋；留給員工一個創(chuàng)造的空間”，“以人為本、科技為先、質(zhì)量為上、信譽為重”的企業(yè)文化口號，就是屬于這一類的理念。

第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和組織者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價值取向、道德觀念、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)直接決定著企業(yè)文化和企業(yè)的命運。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行和積極倡導(dǎo)是企業(yè)文化確定、形成的重要推動力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的前瞻性和應(yīng)變能力是企業(yè)文化豐富、充實的重要條件。優(yōu)秀的企業(yè)家能倡導(dǎo)出優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，在企業(yè)中，這種特征尤其明顯。因此，企業(yè)家要努力提高自身素質(zhì)。

（6）突出忠誠企業(yè)，培育廉潔文化

堅持誠信、堅持忠誠企業(yè)，持續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)誠信管理，加強企業(yè)廉潔文化的宣傳，營造廉潔、健康、和諧氛圍是國有企業(yè)必須具備的素質(zhì)要求，也是公司大力提倡的目標(biāo)要求，通過加大廉政文化建設(shè)，使各級管理者成為反腐倡廉的模范實踐者和學(xué)習(xí)的楷模。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的基礎(chǔ)上，我們要把價值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則作為企業(yè)廉潔文化的重要組成部分，納入到企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的全過程，成為員工共同的思想理念和精神支柱，成為促進企業(yè)健康成長和發(fā)展壯大的文化支撐。

四、結(jié)語

做一年的企業(yè)靠運氣，做十年的企業(yè)靠經(jīng)營，做百年的企業(yè)就要靠文化。文化是可以傳承的財富，是軟實力的象征。只有不斷加強企業(yè)文化建設(shè)，才能夠不斷提高企業(yè)的核心競爭力。

[參考文獻]

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[2] 張中潔。論市場經(jīng)濟中的企業(yè)文化建設(shè)[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2007，（14）：163-165。

[3] 郭偉剛。論企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)在關(guān)系[J].浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2004，（02）：105-109。

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第五篇：企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

黃健輝

摘要：企業(yè)文化，一個企業(yè)管理中的重要概念，對于發(fā)展企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化，意味著公司里所有的員工共同遵守的行為準(zhǔn)則。它預(yù)示著一系列的管理規(guī)定，管理方式，員工道德標(biāo)準(zhǔn)，以及公司的發(fā)展目標(biāo)。同時，企業(yè)文化是一個公司的最顯著標(biāo)志。這意味著一個公司在歷史的發(fā)展中所貫徹和執(zhí)行的文化公式，共同的道德標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)素質(zhì)。在我的論文中，將會對企業(yè)文化的定義，作用以及怎樣加強文化建設(shè)做一個比較深入的探討。

關(guān)鍵字：企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)文化作用、企業(yè)文化建設(shè)

前言：隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)管理當(dāng)中的核心要素。所以在這種情勢下，營造一種企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供最有力、最長效的支持，無疑成為企業(yè)管理者的首要任務(wù)。

1、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式，具有延續(xù)性的共同認知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。所以企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實力”，也是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，是企業(yè)價值觀念與行為規(guī)范的總和，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。

2、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

2.1導(dǎo)向作用

企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價值和行為取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生停逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會將其糾正并將之引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。

2.2約束作用

企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：一方面，有效規(guī)章制度的約束：企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。另一方面，道德規(guī)范的約束：道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的譴責(zé)，心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格技工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

2.3企業(yè)文化對提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調(diào)作用

為使企業(yè)建設(shè)達到更高的目標(biāo)，必須通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造企業(yè)職工的團隊意識。俗話說：“管理管理，一要理順程序，二要理順心態(tài)”。如企業(yè)職代會前后可以發(fā)動職工積極參加“我為企業(yè)獻計獻策”提合理化建議活動，讓職工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設(shè)等問題上提出有益的建議，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工獲得認識上的認同感。企業(yè)文化建設(shè)還要求企業(yè)管理者必須關(guān)心人，愛護人，尊重職工的勞動成果，使每個職工在團隊內(nèi)心情舒暢，從而在行動上更加協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)市場競爭力不僅僅表現(xiàn)為單一的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運行機制的競爭，更為重要的是他們之間的有機融合，是各種能力的綜合提升。

2.4企業(yè)文化對提升企業(yè)市場競爭力具有激勵作用

企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，就是要強調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵職工發(fā)揮內(nèi)在動力，朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動，發(fā)揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進的評比、技術(shù)職稱的晉升、各種競賽活動、技術(shù)比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質(zhì)激勵的方式，為實現(xiàn)個人價值提供了優(yōu)惠的條件和環(huán)境，最大限度地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性。

2.5企業(yè)文化具有輻射作用。

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化，是企業(yè)文化在傳播媒介和對外交往中的映射，企業(yè)文化則是企業(yè)形象的核心和靈魂，企業(yè)形象與企業(yè)文化是一種標(biāo)和本的關(guān)系。企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志，包括兩個方面：一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)企業(yè)職工本企業(yè)的自豪感，責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻的反映出該企業(yè)文化的特點及內(nèi)涵。企業(yè)形象除了本企業(yè)有很大的影響之外，還會對其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)形象是企業(yè)重要的競爭要素，塑造良好的企業(yè)整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)不可忽視的無形資產(chǎn)。

3、怎樣加強并完善企業(yè)文化建設(shè)

3.1積極開發(fā)整理有利于企業(yè)文化建設(shè)的制度體系

企業(yè)文化建設(shè)不僅需要社會的大力倡導(dǎo)和支持，更需要落實到每個企業(yè)的管理實踐中，從一點一滴的經(jīng)營管理活動中積累起富有個性的企業(yè)文化。為保證這個過程的順利進行，企業(yè)必須做出相應(yīng)的制度安排。這些制度本身也是企業(yè)文化的重要組成內(nèi)容，包括競爭擇優(yōu)機制、民主參與管理和決策機制、獎勤罰懶機制、分工協(xié)作機制、合理的績效評估與分配機制、關(guān)愛員工生活的機制、系統(tǒng)化培訓(xùn)員工的機制等，以建立科學(xué)高效的企業(yè)制度文化

3.2企業(yè)文化 需做到“以人為本”

企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重人的價值，要能聽到企業(yè)里不同的聲音，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來的沖擊，這樣才能夠讓企業(yè)保持活力，也才能夠不斷的激發(fā)人的創(chuàng)造性

3.3構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)要善于抓要點

第一，以誠信為核心構(gòu)筑企業(yè)文化，價值觀是企業(yè)中的一些基本原則和標(biāo)準(zhǔn)，比如說誠信或?qū)蛻舻淖鹬?，這些是需要強化的，尤其是企業(yè)要致力于建立以誠信為核心的企業(yè)文化。要強化“質(zhì)量求生存、誠信求發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略意識，始終把“誠信、守法、規(guī)范”作為企業(yè)打造名廠的核心所在，積極地以實際行動推動“誠信企業(yè)”為核心的企業(yè)價值觀的形成，努力提高員工的誠信意識、法制意識和質(zhì)量意識。例如“帶給顧客一個滿意的服務(wù)；送給社會一個真誠的回饋；留給員工一個創(chuàng)造的空間”，“以人為本、科技為先、質(zhì)量為上、信譽為重”的企業(yè)文化口號，就是屬于這一類的理念。

第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和組織者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價值取向、道德觀念、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)直接決定著企業(yè)文化和企業(yè)的命運。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行和積極倡導(dǎo)是企業(yè)文化確定、形成的重要推動力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的前瞻性和應(yīng)變能力是企業(yè)文化豐富、充實的重要條件。優(yōu)秀的企業(yè)家能倡導(dǎo)出優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，在企業(yè)中，這種特征尤其明顯。因此，企業(yè)家要努力提高自身素質(zhì)。

3.4企業(yè)文化需要創(chuàng)新

市場是在不斷變化的，企業(yè)一成不變的結(jié)果只能是被市場所淘汰。21世紀(jì)競爭勝利的企業(yè)只能是那些學(xué)習(xí)型的組織，最終的競爭優(yōu)勢取決于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。必須不斷地揚棄過去，超越自我，展望未來，提升原有的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。堅持創(chuàng)新，改造自己，追求卓越才是先進企業(yè)文化的內(nèi)涵。通過不斷創(chuàng)新，激活企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)不斷進步的推動力。一個企業(yè)創(chuàng)新的實質(zhì)，首先是“思想創(chuàng)新”，有了創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，才能引申出各方面的創(chuàng)新工作，才能在日新月異的企業(yè)發(fā)展和激烈的市場競爭中通過帶動其它各方面不斷的創(chuàng)新和改革，以創(chuàng)新的思想、嶄新的面貌，屹立于強者之林

4、結(jié)語：

所以我們一定要注重企業(yè)文化，因為它是不但能夠在企業(yè)管理中發(fā)揮巨大的作用而且具有一種強大的力量。它是一種無形的生產(chǎn)力，是一種潛在的生產(chǎn)力，是無形的資產(chǎn)和財富，會極大的促進企業(yè)的發(fā)展。只要做到企業(yè)管理和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，就一定能夠?qū)⑵髽I(yè)做大做強。

[參 考 文 獻]

[1]羅孝高。優(yōu)勢企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2007，（21）：155-157。

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