第一篇：企業(yè)核心價(jià)值觀演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家上午好！我所演講的是企業(yè)核心價(jià)值觀的一種精神：“團(tuán)結(jié)合作、頑強(qiáng)拼搏、敢為人先、最好最優(yōu)”。

一個(gè)健康發(fā)展的企業(yè)，必定有一個(gè)良好的企業(yè)文化，而企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)的價(jià)值觀。一個(gè)企業(yè)為什么而活著？為什么而發(fā)展？一家企業(yè)歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦地做強(qiáng)做大的目的是什么？這些問(wèn)題的答案就是一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值。中國(guó)有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬(wàn)人異心，則無(wú)一人之用”。意思是說(shuō)，如果一千個(gè)人同心同德，就可以發(fā)揮超過(guò)一千人的力量，可是，如果一萬(wàn)個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上了！這，就是團(tuán)隊(duì)的力量！這，就是我們需要的團(tuán)隊(duì)精神！

今天，隨著市場(chǎng)規(guī)則的日益規(guī)范和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，靠什么？靠企業(yè)家的個(gè)人英雄主義？靠少數(shù)人的單打獨(dú)斗？不！那已經(jīng)是夕陽(yáng)挽歌、風(fēng)光不再了！因?yàn)槲覀兯鶑氖碌墓ぷ?，是只有通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成好的工作！因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的綜合競(jìng)爭(zhēng)！翻看當(dāng)代企業(yè)的榮辱興衰，我們不難發(fā)現(xiàn)：一千個(gè)不成功的企業(yè)可能有一千個(gè)不成功的理由，但是一千個(gè)成功的企業(yè)，必然會(huì)有一個(gè)重要的成功因素，那就是團(tuán)結(jié)合作、頑強(qiáng)拼搏、敢為人先的奮斗精神！它激勵(lì)著我們做任何事情都要團(tuán)結(jié)一致，勇往直前，做到最好最優(yōu)。

海爾的張瑞敏正是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量，經(jīng)過(guò)短短15年的時(shí)間，帶領(lǐng)著一個(gè)虧空147萬(wàn)的小廠發(fā)展成為中國(guó)家電第一品牌，是團(tuán)隊(duì)的力量為海爾插上了騰飛的翅膀。世界著名企業(yè)――美國(guó)通用公司，由一個(gè)機(jī)構(gòu)重疊、虧損嚴(yán)重的問(wèn)題企業(yè)，奇跡般地崛起并成長(zhǎng)為世界500強(qiáng)企業(yè)，不僅得益于它的統(tǒng)軍人物韋爾奇，更得益于韋爾奇麾下整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每位成員的努力?？梢哉f(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必不可少的重要組成部分！

今天，大浪淘沙中的****，已經(jīng)站在風(fēng)口浪尖之上。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由追問(wèn)，我們應(yīng)該記住些什么，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)什么？在這里我想回答：我們要發(fā)揚(yáng)的是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神，頑強(qiáng)拼搏的執(zhí)著精神，敢為人先的創(chuàng)新精神，最好最優(yōu)的服務(wù)精神。

正所謂，一年的企業(yè)靠運(yùn)氣，十年的企業(yè)靠管理，百年的企業(yè)靠文化。這四種企業(yè)精神就是我們企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。

一個(gè)國(guó)家的繁榮昌盛在于政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)繁榮和文化理念，一個(gè)人的成與敗在于思想轉(zhuǎn)變的快與慢，那么企業(yè)的興與衰就在于企業(yè)的文化理念。我們培育企業(yè)文化和進(jìn)一步強(qiáng)化通泰核心價(jià)值觀理念其目的就是將企業(yè)的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)員工的價(jià)值觀念，使企業(yè)具有凝聚力、向心力，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性。越來(lái)越多的成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：成功的企業(yè)也必然得力于成功的企業(yè)文化。只有在這種企業(yè)文化下，員工才能梳理積極的工作價(jià)值觀，才能真正的感受到成功的樂(lè)趣，才能表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神，公司才能真正的被員工所熱愛(ài)，企業(yè)才能形成真正凝聚人心的力量。

核心價(jià)值觀這項(xiàng)珍貴的無(wú)形資產(chǎn)，不僅幫助****在起步階段克服了各種困難，而且在發(fā)展過(guò)程中贏得了社會(huì)各界良好的企業(yè)形象和口碑，更能確保****在未來(lái)激烈競(jìng)爭(zhēng)的驚濤駭浪中永遠(yuǎn)立于不敗之地！

我的演講完畢，謝謝大家！

第二篇：企業(yè)核心價(jià)值觀演講稿

創(chuàng)新 引領(lǐng)智慧交通

企業(yè)核心價(jià)值觀演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們、朋友們，我是智能交通事業(yè)部實(shí)習(xí)生明文君。很感激易通暢達(dá)給予我此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，與大家成為同事，一同工作、生活，并參與此次企業(yè)核心價(jià)值觀演講，我演講的主題是“創(chuàng)新、引領(lǐng)智慧交通”。

創(chuàng)新是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素，是事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的最佳手段，是企業(yè)快速健康發(fā)展的巨大動(dòng)力。創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明、新描述為特征的概念化過(guò)程。對(duì)于剛從學(xué)校走向社會(huì)的我，不能用親身工作實(shí)踐去闡述創(chuàng)新之于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的地位，但我可以從我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及對(duì)創(chuàng)新意義的理解發(fā)表我的觀點(diǎn)。

同一所學(xué)校，相同的環(huán)境，相同的老師，相同的時(shí)間，培養(yǎng)出亦一樣的學(xué)生，企業(yè)也類似與學(xué)校。話說(shuō)“勤能補(bǔ)拙”“態(tài)度決定一切”，有端正的態(tài)度并勤奮努力非常重要，但如果你有創(chuàng)新的思維，創(chuàng)造出屬于自己的學(xué)習(xí)方法、工作方式，勢(shì)必會(huì)取得事半功倍的效果。智能交通是一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新的領(lǐng)域，新技術(shù)、新理念、新平臺(tái)、新應(yīng)用。作為交通事業(yè)部的一員，需要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，并在競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)，要敢于標(biāo)新立異，敏銳的發(fā)現(xiàn)并提出問(wèn)題，要?jiǎng)?chuàng)新的設(shè)想。創(chuàng)新意味著改變甚至是煥然一新，創(chuàng)新意味著付出甚至沉重的代價(jià)，創(chuàng)新意味著風(fēng)險(xiǎn)，甚至辛苦耕耘換來(lái)失敗的回報(bào)。但是沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，所以我們要勇于創(chuàng)新、積極創(chuàng)新、大膽創(chuàng)新。

創(chuàng)新不論是于個(gè)人、于部門還是于企業(yè)，都是發(fā)展動(dòng)力的源泉。中小企業(yè)首席創(chuàng)新專家李響曾說(shuō)：“一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新可以讓企業(yè)起死回生，一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新就可以讓企業(yè)利潤(rùn)大增，一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新就可以讓企業(yè)聲名大振。”

我們以創(chuàng)新作為核心價(jià)值觀的重要組成部分，有了創(chuàng)新的員工，有了創(chuàng)新的部門，也就有了創(chuàng)新的易通暢達(dá)；相信我們的事業(yè)定會(huì)“易發(fā)暢展、通達(dá)輝煌”。

深圳市易通暢達(dá)科技發(fā)展有限公司智能交通事業(yè)部

第三篇：企業(yè)核心價(jià)值觀演講稿

心、新、信、興人保財(cái)險(xiǎn)

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們，大家下午好，我是來(lái)自康巴什營(yíng)銷部支公司的趙瑞，很榮幸今天能夠參加這次關(guān)于核心價(jià)值觀大討論活動(dòng)主題的演講比賽。我?guī)?lái)的演講的題目是——心、新、信、興人保財(cái)險(xiǎn)。

企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)安身立命的根本，是企業(yè)在策劃、審核、決策以及實(shí)施時(shí)的核心理念；是企業(yè)的靈魂，是它處于世界之林而不敗的行為準(zhǔn)則；決定著它走向繁榮，走向昌盛，走向世界的命運(yùn)。正如一個(gè)沒(méi)有靈魂的人，就如同行尸走肉，游蕩在人世間，遲早會(huì)被森林法則所淘汰。毋庸置疑，企業(yè)的核心價(jià)值觀對(duì)于我人保財(cái)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要，必不可失的靈魂！擁有正確而且符合實(shí)際的核心價(jià)值觀，必定會(huì)使我公司蒸蒸日上，立于保險(xiǎn)業(yè)的不敗之地。

通過(guò)對(duì)《王銀成總裁在核心價(jià)值觀專題講座上講話精要》的深入學(xué)習(xí)與體會(huì)，我總結(jié)出下面四個(gè)字“心、新、信、興”。出于時(shí)間關(guān)系，我也不在這里賣關(guān)子了，下面就請(qǐng)?jiān)试S我一一作出介紹和解釋。

一、“心”，就是我們的心臟的“心”。我公司在為客戶服務(wù)時(shí)，或是我們內(nèi)部交流溝通時(shí)，都離不開(kāi)這個(gè)“心”。要用心對(duì)待崗位工作；傾心履行自己應(yīng)盡的職責(zé)；熱心為每位客戶和同事提供幫助；耐心的對(duì)客戶的疑慮作出解答；細(xì)心的為其解決問(wèn)題。用我們這顆包容的心，去面對(duì)同事，面對(duì)客戶，面對(duì)社會(huì)。

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現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)中掙脫出來(lái)，更多的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于企業(yè)是否“用心、細(xì)心、耐心”的服務(wù)，這些個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。我公司是個(gè)服務(wù)性標(biāo)志很明顯的企業(yè)，服務(wù)精神是我們必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本原則，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就能贏得客戶，贏得市場(chǎng)。

二、“新”，就是“創(chuàng)新”的“新”。創(chuàng)新原意有三層含義，一個(gè)，更新。第二，創(chuàng)造新的東西。第三，改變。就是說(shuō)，在原有的基礎(chǔ)上不斷更新，并創(chuàng)造出新的東西，再加以改變，不斷向新的方向發(fā)展，探索新的產(chǎn)品。

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)新是我們永立時(shí)代潮頭的不二法門。胡錦濤同志在考察時(shí)強(qiáng)調(diào)“自主創(chuàng)新是企業(yè)的生命。只有大力推進(jìn)自主創(chuàng)新，才能不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力”。企業(yè)創(chuàng)新涉及組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新等方面的問(wèn)題，各方面的問(wèn)題并不是孤立地考慮某一方面的創(chuàng)新，而是要全盤考慮整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)楦鞣矫鎰?chuàng)新是有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)度的。我公司是一家黨領(lǐng)導(dǎo)下的國(guó)有保險(xiǎn)企業(yè)，無(wú)論是在品牌上還是歷史上都存在著明顯的優(yōu)勢(shì)。但是，其他新興的主體更加注重優(yōu)秀的現(xiàn)代人才，先進(jìn)的IT技術(shù)，這是很值得我們學(xué)習(xí)的。吸引新鮮優(yōu)良的血液的加入，是我公司發(fā)展的重要保證。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終取決于人才，“人力資源”直接影響著每一個(gè)企業(yè)的興衰。如果沒(méi)有優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理人才，我公司就

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很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)之中永立山頭。信息技術(shù)也是急需創(chuàng)新的。我是我公司在銀行設(shè)點(diǎn)的一名出單人員，銀行設(shè)有多家保險(xiǎn)主體，和其他主體的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)來(lái)比，我們處于相對(duì)落后位置。在別家主體早已使用網(wǎng)頁(yè)式的操作系統(tǒng)，而我公司在去年下半年三代系統(tǒng)才正式上線，相比之下，要落后很多。我們一直都是財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，無(wú)論是任何方面都應(yīng)努力走在最前，做到最新，成為真正的佼佼者。所以，IT技術(shù)的創(chuàng)新還是至關(guān)重要的。

三、“信”,很明顯，就是“誠(chéng)信”的“信”。子曰：人而無(wú)信，不可知其可也。就是說(shuō)人若不講信用，在社會(huì)上就無(wú)立足之地，什么事情也做不成。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。誠(chéng)信，是我公司在長(zhǎng)期的奮斗過(guò)程中形成的優(yōu)良品質(zhì)，作為一種道德規(guī)范，它能增強(qiáng)我公司內(nèi)部的凝聚力和生命力；用于與合作者的合作中，它是再好不過(guò)的籌碼；而作為資源，它更是能為我們帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在某種程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。

樹(shù)立誠(chéng)信，我公司可以建立長(zhǎng)期信任的客戶關(guān)系，通過(guò)前期服務(wù)人員以及后期理賠人員與客戶的接觸，做到誠(chéng)實(shí)、有能力、處處為客戶著想而獲得客戶的信任，這種關(guān)系可以給客戶帶來(lái)好處，客戶可以信任我們所給予的承諾，從而使得公司贏得大量的目標(biāo)客戶，有一個(gè)良好的社會(huì)形象和社會(huì)美譽(yù)，保持并且擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使我們的品牌，我們的產(chǎn)

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品，得到更多的認(rèn)同，有口皆碑。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)互動(dòng)效應(yīng)，加快推動(dòng)我公司的發(fā)展。

四、“興”，就是“興盛”的“興”。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)一直有著較快的發(fā)展，取得了市場(chǎng)的認(rèn)可和尊重，正逐步走向“興盛”。這是因?yàn)槲覀兡軌蚪夥潘枷耄瑢?shí)事求是，客觀公正，與時(shí)俱進(jìn)，走在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展的最前端。我公司具備良好的社會(huì)形象和商業(yè)信譽(yù)，具備雄厚的綜合實(shí)力，在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中積累了豐富資源。即便如此，我們還是要大“興”特“興”！興改革，興創(chuàng)新，興服務(wù)，興發(fā)展。作為大型國(guó)有骨干金融企業(yè)，我們應(yīng)積極履行保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、服務(wù)人民的職責(zé)，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在人民的支持下，人保財(cái)險(xiǎn)定能興旺發(fā)達(dá)，盛世于世界。

通過(guò)以上的總結(jié)，建立以“心”、“新”、“信”、“興”為中心的核心價(jià)值觀，履行社會(huì)賦予我們的社會(huì)責(zé)任，與時(shí)俱進(jìn)，健康可持續(xù)的發(fā)展。用我們?nèi)吮Ｈ说臒崆榕c專業(yè)，使我們的的客戶享受到高品質(zhì)的服務(wù)，從而創(chuàng)造我們更加美好的明天！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

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第四篇：企業(yè)核心價(jià)值觀演講稿

英語(yǔ)演講比賽活動(dòng)總結(jié)

為了激發(fā)廣大同學(xué)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情，提高同學(xué)對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的興趣，營(yíng)造一個(gè)良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，為更多的同學(xué)提供一個(gè)盡情揮灑創(chuàng)意，展現(xiàn)英語(yǔ)風(fēng)采的舞臺(tái)，我部在得到老師和同學(xué)的支持下，于本月舉行了英語(yǔ)演講比賽，此次比賽主要針對(duì)大一的學(xué)生。大一學(xué)生參加的積極性很高，報(bào)名人數(shù)多，在我系大一學(xué)生新生中有一定的影響力，比賽設(shè)有初賽，復(fù)賽，和決賽，給選手們提供了更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，體現(xiàn)“公平，公正，公開(kāi)”的比賽原則。

在比賽初期，大課堂各干事在各班進(jìn)行宣傳，鼓勵(lì)各班的同學(xué)積極報(bào)名，預(yù)賽報(bào)名率達(dá)到預(yù)定的40%參賽率，有個(gè)別班級(jí)甚至達(dá)到80%的參賽率，預(yù)賽于11月12日在1514.1513.1512進(jìn)行，經(jīng)過(guò)裁判的評(píng)判和點(diǎn)評(píng)，共有四十名選手進(jìn)入復(fù)賽，復(fù)賽于11月15日在1514教室進(jìn)行，四十名進(jìn)入復(fù)賽的選手，經(jīng)過(guò)又一輪的角逐，共有十九民選手脫穎而出“沖”入決賽，決賽于11月23日19：00在2109教室正式拉開(kāi)帷幕

決賽榮幸地邀請(qǐng)了外籍老師Richard和Bob，外語(yǔ)系英語(yǔ)老師（）老師，()老師。作為本次演講比賽的評(píng)委，并且邀請(qǐng)0903班賓東和0901班楊逸作為本次比賽的主持人。09級(jí)多語(yǔ)系劉佳敏同學(xué)也為本次比賽帶來(lái)了最為精彩的演講。學(xué)生會(huì)主席和書記均列席觀看。

對(duì)此次決賽之前，我部各班干事到各班進(jìn)行宣傳組織各班學(xué)生到賽場(chǎng)進(jìn)行觀看，以擴(kuò)大演講比賽的影響力。在正式比賽之前為體現(xiàn)“公平”原則，組織各參賽選手進(jìn)行抽簽，已決定各選手上場(chǎng)順序，比賽過(guò)程中，每?jī)擅x手進(jìn)行一次統(tǒng)分及報(bào)分，以體現(xiàn)比賽的“公開(kāi)”性。決賽結(jié)束后，各評(píng)委對(duì)選手的表現(xiàn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，只出了個(gè)選手在比賽過(guò)程中的不足和缺點(diǎn)，提出對(duì)同學(xué)們的期望，以及對(duì)同學(xué)們的鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)評(píng)委的評(píng)比打分，最終角逐出：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，最佳人氣獎(jiǎng)1名，最佳才藝獎(jiǎng)1名，以及優(yōu)勝獎(jiǎng)若干名。

他們分別是

一等獎(jiǎng):黃##

二等獎(jiǎng)：劉##，章##

三等獎(jiǎng)：熊##，胡##，楊##

最佳人氣獎(jiǎng)：聶##

最佳才藝獎(jiǎng)：許##

此次演講比賽詣在提高規(guī)范同學(xué)們的口語(yǔ)，與此同時(shí)，也鍛煉了同學(xué)們的英語(yǔ)表述能力，使同學(xué)們積累了演講比賽的經(jīng)驗(yàn)，為此以后的大型演講比賽提供了可能，通過(guò)這次比賽，不僅僅讓同學(xué)們發(fā)揮了自己的潛能，向所有人展示了自己，而且為今后的專業(yè)性比賽奠定了基礎(chǔ)。

同時(shí)此次演講比賽的成功舉行，使我部全體干事對(duì)自己的工作進(jìn)一步了認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)今后的工作充滿了自信和動(dòng)力，最后真誠(chéng)地感謝系領(lǐng)導(dǎo)系學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及所有同學(xué)對(duì)本次活動(dòng)的支持，是你們的支持才有了此次活動(dòng)的成功舉辦。

第二屆英語(yǔ)演講比賽于5月19日進(jìn)行了決賽。決出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)二名，三等獎(jiǎng)三名，優(yōu)勝獎(jiǎng)八名。通過(guò)這次比賽，激發(fā)了同學(xué)們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，鍛練了同學(xué)英語(yǔ)的演講能力。為了更好地打造學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍，鼓勵(lì)更多的同學(xué)參加類似的活動(dòng)，我們選登了部分獲獎(jiǎng)選手的體會(huì)文章與大家交流。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，給位同事：

大家下午好！

我所總結(jié)的企業(yè)核心價(jià)值觀是“以誠(chéng)信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。下面我就“以誠(chéng)信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”，來(lái)展開(kāi)說(shuō)明一下我做出這個(gè)總結(jié)的原因。

大家知道，我們公司的全稱是“山東瑞景房地產(chǎn)有限公司”，可以簡(jiǎn)稱為瑞景公司。那么，“瑞”、“景”兩字作何解釋呢？

在《周禮·典瑞》，對(duì)“瑞”字有這樣的注釋：“符信也,人執(zhí)以見(jiàn)曰瑞”；東漢的許慎在其所著的《說(shuō)文解字》一書中，對(duì)“瑞”字是這么解釋的：“瑞，以玉為信也”，可見(jiàn)，在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，對(duì)“瑞”是這樣認(rèn)識(shí)的：瑞，是一種用玉石做成的信符、信物，而且是最高級(jí)別的信物，因?yàn)樵跐h代以前，對(duì)玉石的使用是有著嚴(yán)格的限制與規(guī)定的，非最高統(tǒng)治者以及王室近親、諸侯國(guó)君，別的人包括統(tǒng)治階級(jí)中的其他階層，是不能隨便使用玉器的，更不用說(shuō)玉制的信符與信物了。所以說(shuō)，“瑞”字最初的意思是“憑信、憑證、信物”，后來(lái)隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)“瑞”字逐漸加入了“吉祥、祥瑞”的意思，也就是今天人們一般意義認(rèn)為的“瑞”字的含義。

在宋朝人編著的《廣韻》一書中，對(duì)“景”的解釋是“景，玉出彩也”，翻譯成現(xiàn)代漢語(yǔ)就是“美玉所散發(fā)出的燦爛絢麗的色彩”后來(lái)呢，景字的含義逐漸繁衍，就有了景色、景以及遠(yuǎn)景、前途的意思。

從上面可以看出，我們公司名稱當(dāng)中的“瑞景“兩個(gè)字，本身就有著深刻的寓意，也是我們公司企業(yè)核心價(jià)值觀的最好的詮釋：因?yàn)橛姓\(chéng)信能夠和別人和諧相處，因?yàn)槟軌蚪o人帶來(lái)吉祥如意，所以才能夠獲得輝煌燦爛的前景。也正因?yàn)槿绱耍野盐覀兤髽I(yè)的核心價(jià)值觀表述為“以誠(chéng)信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。

但是為什么說(shuō)誠(chéng)信能促進(jìn)發(fā)展、和諧能鑄就輝煌呢？

我們的時(shí)代是一個(gè)信息傳播渠道廣、傳播速度快的時(shí)代，也可以說(shuō)這是一個(gè)越來(lái)越開(kāi)放、越來(lái)越透明的時(shí)代，很多的事情可以通過(guò)網(wǎng)路等媒體得到迅速、廣泛的傳播，從而形成巨大的社會(huì)影響。在這樣的一個(gè)時(shí)代里，要求我們必須對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題予以前所未有的重視。我們可以假設(shè)一下，如果我們的銷售人員為了業(yè)績(jī)對(duì)客戶隨意作出承諾，如果我們的工程技術(shù)人員不遵守工作職責(zé)與程序的要求，放松了對(duì)工程質(zhì)量、建筑材料的監(jiān)督，如果我們公司和相關(guān)合作單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交往和接洽時(shí)經(jīng)常有違背規(guī)章制度和合同契約的行為出現(xiàn)，很難想象我們公司會(huì)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域走多遠(yuǎn)。那時(shí)，“紅旗能打多久”就將不再是一個(gè)疑問(wèn)，而是一個(gè)很快就能看到結(jié)果的問(wèn)題。

那么，誠(chéng)信是否就是一個(gè)飄渺的名詞、虛無(wú)的概念呢？不是的，從實(shí)踐的角度來(lái)講，誠(chéng)信有兩種含義：

從公司的角度講，“誠(chéng)信”是一種承諾：對(duì)社會(huì)的，對(duì)客戶的，對(duì)合作單位的，對(duì)公司員工的。要做到言出必行，有諾必踐，遵守契約精神，遵守合同約定，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)。

從員工角度講，“誠(chéng)信”是對(duì)自己職責(zé)的履行，是能夠出色的完成自己的工作，不違背職業(yè)道德與操守，尤其是在對(duì)外交往時(shí)，要時(shí)刻注意自己是公司的一員，代表了公司的形象，不做損害公司利益的事情，不違反公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。2009年是公司的管理年。公司下大力氣進(jìn)行了“部門職責(zé)與崗位說(shuō)明書”撰寫與匯編工作，就是要求公司員工切實(shí)清楚“自己在做什么”以及“自己該怎么去做”?？梢哉f(shuō)，“做什么”、“怎么做”是作為考量一個(gè)人職業(yè)生涯中“誠(chéng)信”與否的最好的標(biāo)準(zhǔn)。

因此在我們的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作中，在我們的日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，不論是對(duì)待購(gòu)房的消費(fèi)者、施工建設(shè)單位、其他相關(guān)合作單位，還是公司內(nèi)部人員，我們首要堅(jiān)持的原則就是誠(chéng)信?！叭藷o(wú)信不立”，只有以誠(chéng)待人，才能獲得他人的信任，才能使雙方具有合作的基礎(chǔ)和可能，進(jìn)而才能促進(jìn)雙方關(guān)系和合作事宜的發(fā)展。也正是出于對(duì)業(yè)主朋友、對(duì)合作單位的信任，我們才在小區(qū)二期的開(kāi)發(fā)工作中采用了“電梯招標(biāo)會(huì)，業(yè)主做評(píng)委”的材料采購(gòu)方式，才敢于面向全萊陽(yáng)市招聘“工程質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員”，這正是對(duì)我公司堅(jiān)持“誠(chéng)信”經(jīng)營(yíng)的最好的證明。誠(chéng)信是雙方合作的基礎(chǔ)，以誠(chéng)待人，相互信任，也就意味著雙方能夠真誠(chéng)的合作，能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)雙方共有的目標(biāo)而攜手共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)合作雙方的共贏。而合作，信任，共贏，所體現(xiàn)的就是一種和諧的狀態(tài)。

和諧是當(dāng)今的一個(gè)主題，是我們社會(huì)發(fā)展所追求的一個(gè)目標(biāo)，和諧的狀態(tài)就是能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)各方面價(jià)值和利益的最大化。

當(dāng)公司和外部處于和諧狀態(tài)時(shí)，公司就會(huì)具有一個(gè)良好的社會(huì)形象和社會(huì)美譽(yù)度，就會(huì)形成良性的口碑效應(yīng)，從而為公司獲得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ)，也就能夠使公司集中精力于開(kāi)發(fā)更好的產(chǎn)品來(lái)滿足社會(huì)的需求。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)互動(dòng)效應(yīng)，加快推動(dòng)公司的發(fā)展。

當(dāng)公司內(nèi)部處于和諧狀態(tài)時(shí)，公司每個(gè)部門、每個(gè)員工就會(huì)步調(diào)一致，勁往一處使，心往一處用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同朝著公司既定的目標(biāo)前進(jìn)。

我們公司每年都要舉行的小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，公司的“慈善飲水工程”，公司與《今日萊陽(yáng)》攜手舉辦的“千份報(bào)紙送業(yè)主”活動(dòng)，公司每年組織的員工外出旅游，以及包括本次“企業(yè)核心價(jià)值觀”演講會(huì)，都是為了營(yíng)造一個(gè)“內(nèi)部團(tuán)結(jié)，外部和諧”的環(huán)境，從而使公司獲得更快更好的發(fā)展。

由上面可以看出，“和諧”是實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌燦爛的明天的根本保證，也應(yīng)該成為我們公司核心價(jià)值觀的一個(gè)主題。

在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上獲得良好的發(fā)展，在和諧的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)公司與客戶、公司與合作單位、公司與員工之間的價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)公司的卓越與輝煌，這是公司的根本目標(biāo)與使命。也是對(duì)我們公司名稱 “瑞”“景“兩字最好的詮釋。

因此，我心中企業(yè)核心價(jià)值觀就是“以誠(chéng)信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。

演講完畢，謝謝大家！

第五篇：企業(yè)核心價(jià)值觀

關(guān)于建設(shè)華蓉企業(yè)價(jià)值觀的建議

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

不管社會(huì)如何變化，產(chǎn)品會(huì)過(guò)時(shí)，市場(chǎng)會(huì)變化，新技術(shù)會(huì)不斷涌現(xiàn)，管理時(shí)尚也在瞬息萬(wàn)變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀不會(huì)變，它代表著企業(yè)存在的理由。

構(gòu)成

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)絕大部分員工的個(gè)人價(jià)值觀趨同時(shí)，整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀才可能形成。與個(gè)人價(jià)值觀主導(dǎo)人的行為一樣，企業(yè)所信奉與推崇的價(jià)值觀,是企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)與管理行為的內(nèi)在依據(jù)。

企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。這里所說(shuō)的價(jià)值是一種主觀的、可選擇的關(guān)系范疇。一事物是否具有價(jià)值，不僅取決于它對(duì)什么人有意義，而且還取決于誰(shuí)在做判斷。不同的人很可能做出完全不同的判斷。如一個(gè)把判斷作為本位價(jià)值的企業(yè)，當(dāng)利潤(rùn)、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時(shí)，它會(huì)自然的選擇后者，使利潤(rùn)、效率讓位。同樣，另一些企業(yè)可能認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值在于致富、企業(yè)的價(jià)值在于利潤(rùn)、企業(yè)的價(jià)值在于服務(wù)、企業(yè)的價(jià)值在于育人。那么，這些企業(yè)的價(jià)值觀分別可稱為“致富價(jià)值觀”、“利潤(rùn)價(jià)值觀”、“服務(wù)價(jià)值觀”、“育人價(jià)值觀”。

企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

（1）價(jià)值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個(gè)人所有的。（2）企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀。（3）企業(yè)價(jià)值觀是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的。（4）企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。

地位

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦〃塞爾日利克說(shuō)：“一企業(yè)價(jià)值觀

個(gè)組織的建立，是靠決策者對(duì)價(jià)值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式和角色時(shí)所做的選擇。通常這些價(jià)值觀并沒(méi)有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動(dòng)、保護(hù)這些價(jià)值，若是只注意守成，那是會(huì)失敗的。總之，組織的生存，其實(shí)就是價(jià)值觀的維系，以及大家對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同?！睂?shí)際上，企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的，價(jià)值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價(jià)值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；價(jià)值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。

靈魂

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神的靈魂，保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展與完善是一個(gè)永無(wú)止境的工作，企業(yè)的各級(jí)管理人員要認(rèn)真考慮究竟什么是企業(yè)最實(shí)際、最有效的價(jià)值觀，然后不斷地檢討和討論，使這些價(jià)值觀永葆活力。事實(shí)上，這樣做有助于大家統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，促進(jìn)發(fā)展。GE的嚴(yán)厲和它強(qiáng)調(diào)共有價(jià)值觀，并非相互矛盾的事情，二者借來(lái)自相同的根源——企業(yè)必須掌握自己的命運(yùn)。無(wú)數(shù)例子證明，企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)的成敗，決定著企業(yè)的生死存亡.因而，成功的企業(yè)都很注重企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)，并要求員工自覺(jué)推崇與傳播本企業(yè)的價(jià)值觀。為了讓企業(yè)員工了解企業(yè)的價(jià)值觀，價(jià)值觀應(yīng)該用具體的語(yǔ)言表示出來(lái)，而不應(yīng)該用抽象難懂、過(guò)于一般化的語(yǔ)言來(lái)表示。

內(nèi)容

價(jià)值觀包含四個(gè)方面的內(nèi)容

1、它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)；

2、核心價(jià)值觀是這個(gè)群體對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景；

3、在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對(duì)目標(biāo)的追求；

4、形成一種共同的境界。

提升原則 價(jià)值觀提升原則 利益共同體共同參與。

確保價(jià)值理念確實(shí)反映了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。價(jià)值理念應(yīng)該激勵(lì)人心。注重價(jià)值觀的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

找出那些會(huì)引起企業(yè)價(jià)值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和慣例。在企業(yè)價(jià)值觀中采用能為管理運(yùn)用的概念和術(shù)語(yǔ)。確保使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言。

確保企業(yè)價(jià)值觀的各要素能明白無(wú)誤地轉(zhuǎn)換成行為

歷史發(fā)展

在西方企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變，其中最大利潤(rùn)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀和社會(huì)互利價(jià)值觀是比較典型的企業(yè)價(jià)值觀，分別代表了三個(gè)不同歷史時(shí)期西方企業(yè)的基本信念和價(jià)值取向。

企業(yè)價(jià)值觀最大利潤(rùn)價(jià)值觀，是指企業(yè)全部管理決策和行動(dòng)都圍繞如何獲取最大利潤(rùn)這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞。經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀，是指企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大、組織復(fù)雜、投資巨額而投資者分散的條件下，管理者受投資者的委托，從事經(jīng)營(yíng)管理而形成的價(jià)值觀。一般的說(shuō)，除了盡可能的為投資者獲利以外，還非常注重企業(yè)人員的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀，是70年代興起的一種西方社會(huì)的企業(yè)價(jià)值觀，它要求在確定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)開(kāi)率，不能失之偏頗。當(dāng)代企業(yè)的價(jià)值觀的一個(gè)最突出的特征就是以人為中心，以關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向。過(guò)去，企業(yè)文化也把人才培養(yǎng)作為重要的內(nèi)容，但只限于把人才培養(yǎng)作為手段。西方的一些企業(yè)非常強(qiáng)調(diào)在職工技術(shù)訓(xùn)練和技能訓(xùn)練上投資，以此作為企業(yè)提高效率、獲得更多利潤(rùn)的途徑。這種做法，實(shí)際上是把人作為工具來(lái)看待，所謂的培養(yǎng)人才，不過(guò)是為了改進(jìn)工具的性能，提高使用效率罷了。當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始把人的發(fā)展視為目的，而不是單純的手段，這是企業(yè)價(jià)值觀的根本性變化。企業(yè)能否給員工提供一個(gè)適合人發(fā)展的良好環(huán)境，能否給人的發(fā)展創(chuàng)造一切可能的條件，這是衡量一個(gè)當(dāng)代企業(yè)或優(yōu)或劣、或先進(jìn)或落后的根本標(biāo)志。

德國(guó)思想家康德曾經(jīng)指出，在經(jīng)歷種種沖突、犧牲、辛勤斗爭(zhēng)和曲折復(fù)雜的漫長(zhǎng)路程之后，歷史將指向一個(gè)充分發(fā)揮人的全部才智的美好社會(huì)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代和21世紀(jì)文明的真正財(cái)富，將越來(lái)越表現(xiàn)為人通過(guò)主體本質(zhì)力量的發(fā)揮而實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀世界的支配。這就要求充分主義人的全面發(fā)展問(wèn)題，研究人的全面發(fā)展，無(wú)論對(duì)于企業(yè)中的人，還是對(duì)全社會(huì)，都有著極其重要的意義。[1] 精神支柱

企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱。基本特性

企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如，一個(gè)把利潤(rùn)作為本位價(jià)值觀的企業(yè)，當(dāng)利潤(rùn)和創(chuàng)新、信譽(yù)發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，它會(huì)很自然地選擇前者，使創(chuàng)新和信譽(yù)服從利潤(rùn)的需要。

導(dǎo)向規(guī)范

企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

產(chǎn)生凝聚力

企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)整合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。第一，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教來(lái)樹(shù)立統(tǒng)一的價(jià)值觀。員工的企業(yè)價(jià)值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過(guò)不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價(jià)值觀．在這個(gè)過(guò)程中，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳，宣傳工作以深化對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。

第二，健全配套機(jī)制，企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)。

第三，塑造企業(yè)精神。包括了一個(gè)企業(yè)所應(yīng)有的企業(yè)傳統(tǒng)，時(shí)代意識(shí)，基本信念，價(jià)值觀，理念。成功的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)精神。

存在風(fēng)險(xiǎn)

在塑造共有價(jià)值觀的時(shí)候，不能只看到它會(huì)帶來(lái)好處，同時(shí)也要看到可能發(fā)生的危險(xiǎn)，主要有以下幾種：

(1)過(guò)時(shí)的危險(xiǎn)。即當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，原來(lái)的共有價(jià)值觀仍然牢固地支配著人們的行為，妨礙企業(yè)去適應(yīng)新的環(huán)境?？梢韵胂螅粋€(gè)牢固地樹(shù)立了“經(jīng)久耐用”價(jià)值觀的服裝公司，就較難適應(yīng)顧客的“時(shí)裝熱新潮”。

(2)墨守成規(guī)的危險(xiǎn)，即不愿意或者很難抓住共有價(jià)值觀所強(qiáng)調(diào)的事情之外的機(jī)會(huì)。

(3)不一致的危險(xiǎn)，即言行不一的危險(xiǎn)。如一個(gè)總經(jīng)理，平常很有說(shuō)服力地宣傳要更好地為顧客服務(wù)的價(jià)值(觀)，但每當(dāng)臨近年終時(shí)，他卻只過(guò)問(wèn)財(cái)務(wù)狀況而把顧客晾在一邊。

特雷斯〃迪爾和阿倫〃肯尼迪指出：對(duì)擁有共同價(jià)值觀的那些公司來(lái)說(shuō)，共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價(jià)值觀創(chuàng)造出公司員工的實(shí)質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。[2]

判斷標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)判斷是非的唯一標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)值觀是價(jià)值主體在長(zhǎng)期的工作和生活中形成的對(duì)于價(jià)值客體的總的根本性的看法，是一個(gè)長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念體系，具有鮮明的評(píng)判特征。價(jià)值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。美國(guó)管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在對(duì)國(guó)際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么，并認(rèn)真地建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，如果一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。迪爾和肯尼迪也指出：對(duì)擁有共同價(jià)值觀的那些公司來(lái)說(shuō)，共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。更重要的是，這樣，價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西，它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候。這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個(gè)決定，支持這個(gè)決定的便是價(jià)值觀。提倡什么？反對(duì)什么？弘揚(yáng)什（本文來(lái)自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會(huì)的一般道德準(zhǔn)則，并且，有效地處理與人類社會(huì)以及個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則之間的一系列重要關(guān)系；由此來(lái)約束與激勵(lì)全體員工的決策行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)員工判斷失誤的標(biāo)準(zhǔn)，其一經(jīng)建立，并成為全體員工的共識(shí)，就會(huì)成為長(zhǎng)期遵奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。美國(guó)著名的心理學(xué)家馬斯洛指出：人的需求是有層次的，不僅有生理、安全等基本需求，而且有情感、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次精神需求。高層次精神需求一般通過(guò)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值（本文來(lái)自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工所接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大精神支柱。許多著名企業(yè)家都認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久生存，最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能，而是正確的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)的命運(yùn)如何最終由價(jià)值觀決定。

戰(zhàn)略管理

人們發(fā)現(xiàn)，在不同的價(jià)值觀體系下，美國(guó)的企業(yè)、日本的企業(yè)和歐洲的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)出了明顯不一致的特征。一些企業(yè)在內(nèi)外部條件相近的情況下，發(fā)展上卻采取了完全不同的戰(zhàn)略。例如同為制藥保健品企業(yè)，巨人集團(tuán)采取了多角化和極度擴(kuò)張的戰(zhàn)略，三株集團(tuán)采取專業(yè)化的戰(zhàn)略，通過(guò)大規(guī)模的營(yíng)銷實(shí)行市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，天津天士力集團(tuán)提出了“中藥成果，世人共享”的理念，采取全方位創(chuàng)新，重點(diǎn)集中的發(fā)展戰(zhàn)略。造成他們戰(zhàn)略差異的因素很多，其中不同國(guó)家，不同公司的企業(yè)價(jià)值觀是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同，但是許多學(xué)者的研究成果都反映了價(jià)值觀與戰(zhàn)略管理的密切關(guān)系，主要有： 1．麥肯錫的7s理論

1980年waterman，peters和phillips提出了這一理論，后來(lái)帕斯卡和阿索斯通過(guò)對(duì)日、美企業(yè)的對(duì)比研究，實(shí)證了這一理論。這一理論認(rèn)為，戰(zhàn)略過(guò)程中最重要的7個(gè)因素可以用7個(gè)s開(kāi)頭的英文單詞表示出來(lái)，他們是strategy(戰(zhàn)略)，structure(結(jié)構(gòu))，system(系統(tǒng))，style(作風(fēng))，staff(人員)，skills(技能)和superordinate goals(共同價(jià)值觀)。在這個(gè)模型中，起核心作用的是共同價(jià)值觀。只有這些因素形成一個(gè)和諧的整體，企業(yè)才能夠取得成功。peters和waterman在80年代出版的《追求卓越》一書中進(jìn)一步明確指出：崇尚服務(wù)、質(zhì)量和創(chuàng)新是成功公司或者說(shuō)是追求卓越的公司所共有的，這些價(jià)值觀提供了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而也成為戰(zhàn)略管理需要重點(diǎn)考慮的因素。2．文化五維度理論

根據(jù)荷蘭學(xué)者霍夫斯蒂德的研究，民族文化間的差異可以用五個(gè)維度來(lái)描述和比較。這個(gè)五個(gè)維度從本質(zhì)上是價(jià)值觀的五個(gè)方面，它們是：權(quán)力距離、對(duì)不確定性的逃避程度、個(gè)人/集體主義、陽(yáng)剛/陰柔意識(shí)和短期/長(zhǎng)遠(yuǎn)取向。權(quán)力距離是指社會(huì)成員對(duì)組織中權(quán)利的不平等分布的接受程度。權(quán)利距離越大，說(shuō)明企業(yè)的戰(zhàn)略決策比較的專制、獨(dú)裁，企業(yè)是集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力距離小則說(shuō)明人們期望民主、分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。

集體主義趨向下，人們傾向于接受緊密聯(lián)系的社會(huì)組織的約束，愿意把組織內(nèi)外的人加以區(qū)分。個(gè)人主義趨向下，人們則擁有獨(dú)立生活、隱私和感情獨(dú)立等價(jià)值觀。

陽(yáng)剛/陰柔的意識(shí)主要反應(yīng)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的看法上，陽(yáng)剛的意識(shí)鼓勵(lì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，陰柔意識(shí)則強(qiáng)調(diào)中庸和睦，關(guān)心他人，注重生活質(zhì)量。對(duì)不確定性的逃避態(tài)度主要是對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，強(qiáng)烈回避不確定性即厭惡風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀，一般傾向于建立一個(gè)高度正式化、制度化和等級(jí)化的組織，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。相反，甘冒風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀則喜歡靈活和不確定性的結(jié)構(gòu)。

短期/長(zhǎng)遠(yuǎn)取向主要反映了人們對(duì)將來(lái)與現(xiàn)在利益進(jìn)行權(quán)衡時(shí)的傾向。

五維度理論提出了影響戰(zhàn)略管理過(guò)程的具體價(jià)值觀因素。3．普拉哈德的定向思維觀點(diǎn)(dominantlogic)普拉哈德認(rèn)為，企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成了一個(gè)系列的定向思維，成為企業(yè)判斷事物價(jià)值優(yōu)劣的依據(jù)，它就像一個(gè)過(guò)濾器，使得企業(yè)在分析各種數(shù)據(jù)信息，制定戰(zhàn)略時(shí)把注意力集中于某些部分上，忽略其他的一些內(nèi)容。定向思維從本質(zhì)上是一種價(jià)值觀的體現(xiàn)。4．戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派

對(duì)價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略管理的影響的研究集大成者是戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派，該學(xué)派最重要的一個(gè)觀點(diǎn)是，戰(zhàn)略管理的過(guò)程是一個(gè)社會(huì)交互作用的過(guò)程，它是基于組織成員價(jià)值觀、信念和對(duì)戰(zhàn)略的理解的共享和統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，它道破了價(jià)值觀在整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的基礎(chǔ)作用和指導(dǎo)作用。決定因素

戰(zhàn)略管理包括三個(gè)階段：企業(yè)戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略方案的制定、評(píng)價(jià)與選擇；戰(zhàn)略實(shí)施與控制。價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略管理的影響作用是滲透在每一個(gè)階段的每一個(gè)步驟中的。戰(zhàn)略分析階段 這一階段包括對(duì)企業(yè)宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)內(nèi)部資源能力的分析。

企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是客觀存在并且按照其故有的規(guī)律向前發(fā)展的，企業(yè)的價(jià)值觀通過(guò)影響企業(yè)對(duì)這些客觀存在和發(fā)展趨勢(shì)的主觀判斷及認(rèn)識(shí)來(lái)影響公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析。具體而言，可以有以下的表現(xiàn)：(1)企業(yè)是從市場(chǎng)定位出發(fā)，機(jī)會(huì)導(dǎo)向，還是從內(nèi)部的能力出發(fā)，以能力為導(dǎo)向?諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機(jī)制造商，是市場(chǎng)定位選擇的結(jié)果，intel卻一直堅(jiān)持在芯片領(lǐng)域發(fā)展則是充分重視企業(yè)的核心能力。

(2)對(duì)于不同的外在環(huán)境，企業(yè)的態(tài)度和判斷可能不同，是把它看成是機(jī)會(huì)還是威脅?家電進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，海爾采用先難后易的戰(zhàn)略，他們認(rèn)為是威脅的地方更是機(jī)會(huì)，而很多其他家電企業(yè)則選擇了經(jīng)濟(jì)落后的第三世界國(guó)家作為其海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。

(3)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一種雙贏共生的超競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還是你死我活的惡性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系(背后是性惡論和性善論的假設(shè))，是以競(jìng)爭(zhēng)為主還是以合作為主。linux操作系統(tǒng)實(shí)行完全的代碼共享，這使全世界的linux軟件開(kāi)發(fā)商能夠共同合作開(kāi)發(fā)linux軟件，改進(jìn)其性能。微軟的windows系統(tǒng)則拒絕公布關(guān)鍵的代碼，并且采用捆綁銷售等方式，推行自己的其他應(yīng)用軟件。戰(zhàn)略方案制定

這一階段包括制定企業(yè)的使命，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，最終形成戰(zhàn)略方案，進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。在相近的情況下不同價(jià)值觀導(dǎo)致戰(zhàn)略分析的不同結(jié)論必然產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略方案，同時(shí)對(duì)戰(zhàn)略方案的價(jià)值判斷也會(huì)影響最終戰(zhàn)略方案選擇，具體表現(xiàn)在：

(1)公司的使命和最終目標(biāo)是什么?是追求利潤(rùn)最大化還是社會(huì)效益最大化?是顧客第一還是股東第一?是注重技術(shù)還是注重市場(chǎng)?這些問(wèn)題的回答屬于企業(yè)價(jià)值觀的范疇。

(2)是重視長(zhǎng)期利益還是看重短期利益?這是戰(zhàn)略選擇和評(píng)價(jià)的一個(gè)重要問(wèn)題。國(guó)內(nèi)許多小公司沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，采用各種不法手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以在短期內(nèi)牟取暴利，但是，大多數(shù)優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統(tǒng)的公司都把長(zhǎng)期利益放在第一位。

(3)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)還是鼓勵(lì)協(xié)作?世界上最大的幾家汽車制造商通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒、菲亞特、三菱等通過(guò)互相持股，建立了你中有我、我中有你的密切合作關(guān)系。而inter和amd，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)，肯德基和麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)卻又是針?shù)h相對(duì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。(4)民主決策還是家長(zhǎng)制、一言堂?很多企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候群策群力，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，戰(zhàn)略的擬定是自下而上，上下結(jié)合的，有的企業(yè)則完全是老板拍板。

(5)甘于冒險(xiǎn)，不斷創(chuàng)新還是穩(wěn)健發(fā)展，老成持重。戰(zhàn)略實(shí)施控制

戰(zhàn)略實(shí)施與控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程的行動(dòng)階段，主要包括戰(zhàn)略的發(fā)動(dòng)，分解戰(zhàn)略計(jì)劃，戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的實(shí)施、戰(zhàn)略實(shí)施情況反饋和控制、評(píng)估。戰(zhàn)略實(shí)施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。不同的實(shí)施類型反映了企業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)情況。(1)指揮型：顧名思義，它是老板驅(qū)動(dòng)的，自上而下推動(dòng)的，集權(quán)制的，符合“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。

(2)變革型：這種模式是環(huán)境變化驅(qū)動(dòng)的，一般是自上而下地推動(dòng)的，權(quán)力比較集中，主要也是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提。

(3)合作型：合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的全過(guò)程，所以是管理層驅(qū)動(dòng)，自上而下與自中分別向上向下推行相結(jié)合，有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，把“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)相結(jié)合。

(4)文化型：這是在合作型的基礎(chǔ)上，動(dòng)員全體員工參與制定和實(shí)施戰(zhàn)略的模式，因此是一種全員驅(qū)動(dòng)的模式，自上而下和自下而上的方式相結(jié)合，充分地向下級(jí)授權(quán)，相信“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)。

驅(qū)動(dòng)管理

隨著后工業(yè)時(shí)代或者所謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，環(huán)境的迅速變化，許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步從科學(xué)管理進(jìn)入文化管理時(shí)代，如何調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)環(huán)境，成為戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)。在這種情況下，在90年代出現(xiàn)的愿景(vision)驅(qū)動(dòng)式管理，開(kāi)始成為一種新的戰(zhàn)略管理模式，并迅速得到推廣。

具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰(zhàn)略意圖(strategyintent)，彼得〃圣吉提出的共同愿景(sharedvision)和柯林斯與波拉斯提出的愿景型企業(yè)(visionarycompany)。這些學(xué)者在從IBM、intel、惠普、索尼等長(zhǎng)期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，保持核心價(jià)值觀和核心使命的不變，同時(shí)又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動(dòng)適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，取得長(zhǎng)期優(yōu)秀業(yè)績(jī)的原因，而構(gòu)建與貫徹優(yōu)秀的企業(yè)愿景是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。具體而言： 企業(yè)的愿景包括兩個(gè)部分，一個(gè)是企業(yè)的核心信仰(coreideology)與未來(lái)景象(envisionedfuture)。前者包括企業(yè)的核心價(jià)值觀和核心使命，用于規(guī)定企業(yè)的基本價(jià)值觀念和存在原因，是企業(yè)長(zhǎng)期不變的因素。后者是企業(yè)未來(lái)10年到30年里努力實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)和對(duì)它的鮮活描述。它們是企業(yè)去創(chuàng)造，并需要重大變革和進(jìn)步才能獲得的東西。

核心信仰規(guī)定了企業(yè)的耐久性，是企業(yè)最基本持久的信念，具有內(nèi)在性，獨(dú)立于環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)要求和管理時(shí)尚之外。核心信仰必須被企業(yè)的成員共享，是每一個(gè)員工所看重的價(jià)值，它在企業(yè)的形成過(guò)程是一個(gè)組織的自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程，未來(lái)景象的作用是用來(lái)激勵(lì)變革與進(jìn)步。它明確而有力，是人們努力的焦點(diǎn)，是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑，通過(guò)對(duì)宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)的富有激情而堅(jiān)定的描述，來(lái)激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力。

愿景驅(qū)動(dòng)的管理模式不僅要建立一個(gè)優(yōu)秀的愿景，還需要?jiǎng)?chuàng)造各種有效的機(jī)制來(lái)保障核心信仰的保持和激發(fā)未來(lái)景象的變革。這些機(jī)制包括更有效的企業(yè)文化氛圍，適合企業(yè)特點(diǎn)的員工甄選與培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人選擇機(jī)制以及永不滿足的自我完善、自我超越機(jī)制等。

愿景驅(qū)動(dòng)是文化管理思想在戰(zhàn)略管理思想中的一個(gè)集中體現(xiàn)，它第一次把價(jià)值觀管理，企業(yè)文化的塑造和企業(yè)戰(zhàn)略管理有效地統(tǒng)一起來(lái)，使軟管理和硬管理統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)制度同企業(yè)的核心信念統(tǒng)一起來(lái)，使個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和組織的自我實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一起來(lái)，把企業(yè)持續(xù)的成功和企業(yè)價(jià)值觀的長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一起來(lái)?？梢灶A(yù)言，愿景式驅(qū)動(dòng)管理必將成為本世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的新趨勢(shì)。主要影響

一個(gè)公司的價(jià)值觀——它贊同什么，在公司里人們相信什么——這對(duì)于它在競(jìng)爭(zhēng)上的成功是事關(guān)重要的。事實(shí)上，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的商業(yè)前途。一個(gè)良好的、有助于公司持續(xù)成功公司價(jià)值觀的建立是艱難的。價(jià)值觀的詞匯比較容易撰寫，但將它管理好，執(zhí)行好，讓它成為真正意義上驅(qū)動(dòng)人們行為的動(dòng)力，則需要公司的一把手及其管理團(tuán)隊(duì)做出艱難的努力。

偽裝的“價(jià)值觀”比價(jià)值觀缺失更可怕，在企業(yè)文化建設(shè)熱潮來(lái)臨以前，專家們一致都在批判中國(guó)企業(yè)存在著“價(jià)值觀缺失癥”，實(shí)際上只是企業(yè)并沒(méi)有以組織的名義旗幟鮮明地提出自己的共同價(jià)值觀，或者說(shuō)企業(yè)并沒(méi)有明確自身在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所倡導(dǎo)的、遵循的基本信念和原則，但是，其在運(yùn)行過(guò)程中，每一個(gè)商業(yè)行為，企業(yè)內(nèi)部的每一件事，無(wú)不反映了企業(yè)的價(jià)值觀，只是沒(méi)有明確和書面化而已。而隨著企業(yè)文化這一概念的大眾化，甚至是企業(yè)的清潔工都能“背”出公司的價(jià)值觀時(shí)，反而是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。

安然公司的破產(chǎn)是一個(gè)非常典型的案例，美國(guó)安然公司（Enron），這個(gè)總部設(shè)在休斯敦的世界能源巨頭，在全球500強(qiáng)企業(yè)之中高居第七，2000年時(shí)的生意規(guī)模過(guò)千億元，是許多美國(guó)人夢(mèng)寐以求的最佳工作選擇。它曾被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典范，做著實(shí)在的生意，有良好的創(chuàng)新機(jī)制?！皽贤ā⒆鹬?、誠(chéng)信、卓越”是安然的價(jià)值觀，但是導(dǎo)致安然破產(chǎn)的一系列事實(shí)證明了它的“價(jià)值觀”實(shí)際上是一個(gè)偽裝，當(dāng)這層偽裝被揭破后，安然神話隨之破滅，由此而失業(yè)的普通員工是最大的受害者。[3] 人際關(guān)系

企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系

所謂企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，就是人們?cè)诠餐钠髽I(yè)實(shí)踐活動(dòng)中結(jié)成的相互關(guān)系的總稱，是人們?cè)诮煌挟a(chǎn)生的人與人之間心理上的距離，它反映著人們追求滿足的心理狀態(tài)。人際關(guān)系是以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)，這些不同的情感體驗(yàn)又反過(guò)來(lái)淡化或加深這種人際關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系一般分為兩個(gè)層次，即正式組織人際關(guān)系和非正式組織人際關(guān)系。

1．價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的基石

只有在價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了統(tǒng)一，企業(yè)內(nèi)部才容易形成協(xié)調(diào)融洽的人際關(guān)系，干群之間，職工之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相體貼，親密無(wú)間，消除心理上的障礙，減少矛盾糾紛，避過(guò)影響團(tuán)結(jié)的暗礁，才能形成無(wú)懈可擊的群體。因此，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上統(tǒng)一后，才能產(chǎn)生同振共鳴，命運(yùn)上互為一體，喜樂(lè)憂患相共，這無(wú)疑是體現(xiàn)企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個(gè)重要標(biāo)志。

2．價(jià)值觀利益上的互動(dòng)和協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的核心平等友愛(ài)，互助互利，這既是人際交往的原則，又是人際關(guān)系協(xié)調(diào)的標(biāo)志。所以，在企業(yè)內(nèi)部，廣大職工不僅要以極大的熱情和主動(dòng)性，搞好本職工作，而且更重要的是通過(guò)價(jià)值觀利益上的互動(dòng)和協(xié)調(diào)，相互提供幫助，創(chuàng)造條件，相互滿足各自的需要。只有在價(jià)值觀利益方面合理地加以協(xié)調(diào)，才是企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)最實(shí)際的反映。相反，只講索取，不談奉獻(xiàn)，假公濟(jì)私，就難以談上企業(yè)良好的人際關(guān)系的建立，更不用說(shuō)去發(fā)展和鞏固。

3．價(jià)值觀信息上的溝通是企業(yè)內(nèi)部健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵 企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系應(yīng)是開(kāi)放的，即上情下達(dá)，下情上知，彼此溝通。職工需求什么，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，盡力滿足，領(lǐng)導(dǎo)希望什么，職工清楚知曉，盡職盡責(zé)，獻(xiàn)智出力，共謀振興企業(yè)之大業(yè)。不少企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，往往與價(jià)值觀信息溝通不夠有關(guān)。不正常不健康的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系往往渙散團(tuán)結(jié)，腐蝕心靈，使企業(yè)內(nèi)部正常的人際關(guān)系被扭曲變形，庸俗化。因此，價(jià)值觀信息上的溝通是健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵

4．價(jià)值觀實(shí)踐上的一致是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的保證

在企業(yè)內(nèi)部，價(jià)值觀實(shí)踐上的一致表現(xiàn)為職工服從命令，聽(tīng)從指揮，步調(diào)一致。只有在價(jià)值觀實(shí)踐上達(dá)成一致，才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)融洽，充滿溫暖的企業(yè)群體，企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系和諧，工作就能配合默契，生產(chǎn)效率就會(huì)倍增。反之，價(jià)值觀實(shí)踐不一致，各行其是，就會(huì)給人們帶來(lái)煩惱和痛苦，影響到職工的精神狀態(tài)，使職工充沛的精力白白被內(nèi)耗，生產(chǎn)效率也自然會(huì)下降?？梢?jiàn)，價(jià)值觀實(shí)踐上的一致才是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個(gè)真正標(biāo)志。[4] 如何培養(yǎng) 1.領(lǐng)導(dǎo)者作出表率

2.通過(guò)演講,教會(huì)員工如何思索企業(yè)的價(jià)值觀 3.引發(fā)員工描述人為價(jià)值觀的內(nèi)涵.4.同員工一起找出外顯的企業(yè)價(jià)值觀 5.歸納價(jià)值觀

優(yōu)秀企業(yè)核心價(jià)值觀

普諾德的企業(yè)價(jià)值觀——“愛(ài)心、正直、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”； 中國(guó)移動(dòng)——“正德厚生、臻于至善”； IBM——“幫助客戶帶來(lái)價(jià)值”；

萬(wàn)有集團(tuán)——讓3億人享受放心專業(yè)的法律服務(wù)； 迪斯尼——健康而富有創(chuàng)造力；

吉百利——競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量，明確的目標(biāo)，樸實(shí)，開(kāi)放，責(zé)任感；

美林——客戶為本，尊重個(gè)人，團(tuán)隊(duì)精神，負(fù)責(zé)的公民感，正直誠(chéng)實(shí)； 惠普——尊重個(gè)人；

默克制藥——企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求，科技為本的革新，誠(chéng)實(shí)正直，盈利——從為人類造福的工作中盈利；

索尼——提高日本的國(guó)民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造力；

宜家——?jiǎng)?chuàng)新，人性化，樸實(shí)，追求大多數(shù)客戶利益和意志力； 路透社——準(zhǔn)確，獨(dú)立，可靠和開(kāi)放，及時(shí)，創(chuàng)新和以客戶為本；

美國(guó)軍隊(duì)——忠誠(chéng)，負(fù)責(zé)，尊嚴(yán)，無(wú)私服務(wù)，榮譽(yù)感，正直誠(chéng)實(shí)，個(gè)人精神； 摩托羅拉公司——保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重；

寶潔公司——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任。[5] TCL

——價(jià)值觀：為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益 同仁堂

——宗旨：養(yǎng)生濟(jì)世、——信條：修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知、炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力 惠普公司

——價(jià)值觀：信任和尊重個(gè)人、追求卓越的成就和貢獻(xiàn)、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和正直、靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到目標(biāo)、鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性 ——企業(yè)哲學(xué)：你就是公司 奧美公司

——七大宗旨：比其他同業(yè)更有效地服務(wù)于客戶、逐年提升營(yíng)收利潤(rùn)、維持同業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)、維持推崇公司必須秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精神、提供現(xiàn)代化的服務(wù)、使奧美成為最令人振奮的工作地方、贏取社會(huì)大眾的尊敬 松下公司

——價(jià)值觀：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、順應(yīng)同化、感激報(bào)恩

沃爾瑪

——核心價(jià)值觀：以最低的價(jià)格換取最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù) 華為公司

——核心價(jià)值觀：以人為本、尊重個(gè)性、集體奮斗、視人才為公司最大財(cái)富而不遷就人才； 在獨(dú)立自主基礎(chǔ)上開(kāi)放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神；愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)和愛(ài)生活，絕不讓雷鋒吃虧；在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。海爾集團(tuán)

——核心價(jià)值觀：創(chuàng)新、以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。

——海爾精神：無(wú)私奉獻(xiàn) 追求卓越：敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越；創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球。聯(lián)想集團(tuán)

——核心價(jià)值觀：成就客戶，致力于客戶的滿意與成功；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，追求速度和效率，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新；精準(zhǔn)求實(shí)，基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理；誠(chéng)信正直，建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系。國(guó)美

——價(jià)值觀：敢為人先，貢獻(xiàn)社會(huì)；重諾守信，誠(chéng)信為本；以德為本，立德立人；任人唯賢，人員本土化；樹(shù)立品牌，注重形象?！?jīng)營(yíng)理念：薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先

萬(wàn)科

——宗旨：建筑無(wú)限生活

對(duì)客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間 對(duì)投資者，意味著了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的理想收益 對(duì)員工，意味著了解你的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)

對(duì)社會(huì)，意味著了解時(shí)代需要，樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象

——核心價(jià)值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生、客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴、人才是萬(wàn)科的資本“陽(yáng)光照亮的體制”持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑

李寧

——使命：我們以體育激發(fā)人們突破的渴望和力量！致力于專業(yè)體育用品的創(chuàng)造，讓運(yùn)動(dòng)改變生活、追求更高境界的突破

青島啤酒

——核心精神：銳意進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會(huì)、——企業(yè)精神：超越自我、追求卓越

茅臺(tái)

——核心價(jià)值觀：以人為本、以質(zhì)求存、恪守誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)拼搏、繼承創(chuàng)新

——企業(yè)精神：愛(ài)我茅臺(tái)、為國(guó)爭(zhēng)光 ——經(jīng)營(yíng)理念：釀造高品位的生活 大華

——宗旨：全心全力為人居服務(wù)、——策略：滿足社會(huì)多層次需求、滿足人居改善型需求

盛大

——價(jià)值觀：溝通、創(chuàng)新、樂(lè)趣、順馳

——核心價(jià)值觀：使命般的激情；信任并尊重每一個(gè)人；永不滿足的挑戰(zhàn)精神；鼓勵(lì)創(chuàng)新、主動(dòng)變革；創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神；共同發(fā)展、分享成功。

遠(yuǎn)大

——價(jià)值觀 七不一沒(méi)有：“不污染環(huán)境、不剽竊技術(shù)、不蒙騙客戶、不惡性競(jìng)爭(zhēng)、不搞三角債、不偷稅、不行賄，沒(méi)有昧良心行為