第一篇：大一上學(xué)期實(shí)踐報告

云 南 民 族 大 學(xué)

社 會 實(shí) 踐 報 告

報告題目：關(guān)于在董苑迎賓館財務(wù)會計方面的實(shí)踐報告指導(dǎo)老師:職稱：學(xué)生姓名：趙春剛學(xué)號：201114415111專業(yè)：會計學(xué)（注冊會計師方向）

2012年2月18日

關(guān)于在董苑迎賓館公司

財務(wù)會計方面的實(shí)踐報告

社會實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求，對學(xué)生已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，其目的在于讓學(xué)生接觸社會，加強(qiáng)學(xué)生對社會的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識、觀察社會以及分析、解決問題的能力，提高學(xué)生的專業(yè)技能，使之很快地融入到實(shí)際工作中去。2012年1—2月我在董苑迎賓館公司進(jìn)行財務(wù)會計等方面的實(shí)踐。

在不到一個月的時間內(nèi)，我深知要想熟悉和掌握該公司財務(wù)會計的基本操作流程和財務(wù)核算過程是不易的。我主要采用了“多看、多問、多悟”三多的方式，基本了解了該公司的整體情況和財務(wù)會計概況?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報告如下：

一、實(shí)踐的內(nèi)容與過程

整個實(shí)踐過程分為三周進(jìn)行，第一周從2012年1月25起至2012年1月29日，主要在該公司辦公室，跟隨公司的辦公室主任對整個公司的概況、整個董苑業(yè)務(wù)的操作過程進(jìn)行初步的了解。

第二周從2012年2月1日起至2012年2月7日，在該公司出納處，主要學(xué)習(xí)日常日記賬等出納全部工作。

第三周從2012年2月9起至2012年2月15日，繼續(xù)在該公司出納處，并向會計主管了解總公司的財務(wù)制度情況和財務(wù)人員的主要職責(zé)，討論和學(xué)習(xí)財務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)和做法。

（一）公司概況

喜洲古鎮(zhèn)位于大理市下關(guān)城區(qū)北部距州政府所在地32公里，距大理古城22公里，是全省十大歷史文化名鎮(zhèn)和全省旅游小鎮(zhèn)建設(shè)示范點(diǎn)之一，境內(nèi)有全國重點(diǎn)保護(hù)單位喜洲白族民居建筑群、云南省第一家攝影博物館。享有典型的白族民居建筑博物館、喜洲商幫文化的發(fā)源地、多元文化共榮的樂土，人與自然和諧共處的典范等美譽(yù)。

董苑迎賓館原為著名的傳統(tǒng)白族民居“董家大院”，就坐落于白族第一鎮(zhèn)—

喜洲鎮(zhèn)。2003年修復(fù)擴(kuò)建為“董苑迎賓館”。新增建設(shè)用地并擴(kuò)建為五星級酒店?，F(xiàn)在董苑總占地面積約140畝，總建筑面積約2.23萬平方米，客房數(shù)約162間（含總統(tǒng)套房及商務(wù)套房），可同時容納550人就餐。目前董苑迎賓館隸屬大理省級旅游度假區(qū)投資有限公司的分公司，不對外營業(yè)，主要用于大理州的接待工作。它屬于一種園林式建筑群，環(huán)境優(yōu)美，給客人一種世外桃源之感。是接待整天忙于工作的政府官員最好之處。

（二）具體情況

首先，在第一周時間里，我對公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解。該公司隸屬于大理省級旅游度假區(qū)投資有限公司，目前用于政府的接待工作，不對外營業(yè)，財務(wù)狀況不算復(fù)雜，目前分公司主要有會計人員3人，其中一名為會計主管、一名出納、一名負(fù)責(zé)其余工作，而一些關(guān)于編制財務(wù)會計報表等工作由總公司負(fù)責(zé)。該分公司會計人員全都擁有會計從業(yè)資格證，大學(xué)畢業(yè)，整體素質(zhì)中上。

其次，在第二周的時間里，我認(rèn)真、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財務(wù)操作的全過程。跟出納人員學(xué)會了如何開支票等票據(jù)、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、每月月底如何根據(jù)銀行對帳單與帳戶進(jìn)行核對。了解了會計憑證的種類及填制方法，會計賬簿的種類及其填制方法，及時編制調(diào)節(jié)表等。

最后，在第三周的時間里，我跟隨會計主管和辦公司主任學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識。該總公司設(shè)置了會計主管；出納；稽核；收入、支出、債權(quán)債務(wù)核算；總賬；財務(wù)成果核算；會計機(jī)構(gòu)內(nèi)會計檔案管理等會計崗位，會計機(jī)構(gòu)基本完整。

二、公司在財會方面成功的主要經(jīng)驗(yàn)

幾年來，公司在經(jīng)營不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大的客觀需要的前提下，財務(wù)管理得到各級領(lǐng)導(dǎo)的極大重視，行業(yè)會計制度日趨規(guī)范，會計核算、會計監(jiān)督、會計預(yù)算也更加完善。根據(jù)該公司的簡介總結(jié)處著幾條成功經(jīng)驗(yàn)：

（一）提高了管理會計工作的建設(shè)。

管理會計的決策是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理會計決策從根本上講是為企業(yè)的整體決策服務(wù)的，是運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和科學(xué)手段，對企業(yè)未來一定時期的銷售、利潤、成本、資金等進(jìn)行以價值為主要尺度的定量分析。

（二）進(jìn)一步完善了財務(wù)會計報表的編制和管理制度。

能夠真實(shí)、客觀、全面、公正地反映企業(yè)的經(jīng)營活動過程和經(jīng)營活動結(jié)果，并把加強(qiáng)監(jiān)管與公司完善管理緊密結(jié)合，寓服務(wù)于監(jiān)督之中。

（三）建立、健全財務(wù)預(yù)算制度，提高資金利用效率。

財務(wù)預(yù)算制度是在預(yù)測經(jīng)濟(jì)前景和制定經(jīng)濟(jì)政策的基礎(chǔ)上，確定理想目標(biāo)、安排周密計劃、采取強(qiáng)有力的措施，以便科學(xué)地制定公司的服務(wù)，使接待工作始終按照經(jīng)濟(jì)、合理、有效的原則進(jìn)行的制度。

三、公司在財務(wù)會計方面存在的主要問題

雖然這次社會實(shí)踐時間很短，但感覺到公司的整個管理，尤其是財務(wù)會計工作比較規(guī)范、出色。由于喜洲鎮(zhèn)是目前大理政府重點(diǎn)開發(fā)的旅游項(xiàng)目，董苑迎賓館不可能還只單獨(dú)負(fù)責(zé)接待，他必然走向?qū)ν鉅I業(yè)之路。公司財務(wù)會計也面臨著新的挑戰(zhàn)，目前我認(rèn)為該公司在財務(wù)會計方面存在以下幾方面的問題：

1、受總公司的制約太多，應(yīng)得到更多的權(quán)利，不依賴總公司，建立自己完整的會計機(jī)構(gòu)。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，財務(wù)管理工作在公司發(fā)展中的地位和作用也越來越重要。財務(wù)管理工作要樹立市場觀念和效益觀念，從事后算賬向事前預(yù)測、事中控制、事后分析方向發(fā)展，充分發(fā)揮財務(wù)工作滲透力強(qiáng)的特點(diǎn)，積極參與到管理當(dāng)中去。不斷完善財務(wù)管理體系，力求通過財務(wù)管理的強(qiáng)化、優(yōu)化，增強(qiáng)公司的綜合素質(zhì)，發(fā)揮公司生產(chǎn)要素潛能，才能為公司獲得持續(xù)性核心競爭力，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展保駕護(hù)航。但現(xiàn)在董苑的大部分會計工作都由總公司一手操辦，很不利于它自己做大、做強(qiáng)。畢竟董苑自己比總公司更了解自己。

2、加強(qiáng)財務(wù)人員的再教育工作，為以后能適應(yīng)復(fù)雜、多變的會計工作時刻準(zhǔn)備著。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，財務(wù)工作正在發(fā)揮著越來越重要的作用。財務(wù)人員是會計工作的重要承擔(dān)者，他們的素質(zhì)、水平、能力將直接影響著會計職能的發(fā)揮和會計工作質(zhì)量。所以財務(wù)人員要有終身學(xué)習(xí)的能力。

3、財務(wù)工作人員過于少，應(yīng)增加人數(shù)。在董苑實(shí)踐的這三個星期內(nèi)，看到公司里的會計人員都很忙且一人肩負(fù)多職。根據(jù)會計法規(guī)的規(guī)定：如果一個會計人員肩負(fù)多職，這會為徇私舞弊或貪污挪用等違法亂紀(jì)行為留下了可乘之機(jī)，所以應(yīng)增加會計人員使各職務(wù)得到分離。

4、財務(wù)工作人員主動參與度低。不能認(rèn)為公司管理僅僅是人力資源部門的工作，財務(wù)人員參與度如果不夠，成為公司管理的被動接受者，那么公司很難健康的向前發(fā)展。人力資源部門在公司管理中的任務(wù)是將公司的發(fā)展目標(biāo)有效地分解到部門和員工，組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，但財務(wù)人員參與和支持的程度是公司管理工作成敗的關(guān)鍵。

四、實(shí)踐的收獲和體會

這次假期實(shí)踐我以“多問、多學(xué)、多悟”為宗旨，利用在董苑迎賓館，接觸會計，了解會計，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少，我認(rèn)為以下三點(diǎn)是在這次實(shí)踐中主要收獲：

一.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。

開始放假的時候，想到要自己找工作，有一種恐懼感，首先自己什么專業(yè)知識也沒有學(xué)習(xí)，其次自己身體條件又限制。所以到春節(jié)也不知道去哪實(shí)踐，春節(jié)過后我鼓起勇氣到村委會、周邊工廠等地方咨詢，最后才找到董苑迎賓館。

一.在社會上要善于與別人溝通。

剛進(jìn)去董苑迎賓館時，我一貫的聽，基本上不發(fā)表什么，帶我的老師多次提醒我有什么不明白可以提出來，最后提醒得我都不好意思了。最后我鼓起勇氣與他們交談，發(fā)現(xiàn)雖然他們是會計人員但不像我想象的那樣嚴(yán)肅。就這樣，第二天我就與同事處得很融洽，一個星期后我就很受歡迎，不知是會計工作的乏味，還是什么，人們都很喜歡和我聊天。

二.理論和實(shí)踐是兩碼事。

理論是書本、課堂老師講的知識。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。我學(xué)習(xí)會計這個學(xué)期來，雖然專業(yè)知識沒有學(xué)到多少，但為了準(zhǔn)備會計從業(yè)資格證的考試，會計基礎(chǔ)、財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德、會計電算化也自學(xué)過。這次實(shí)踐讓我知道，課本學(xué)好了，實(shí)際行動不一定行。課本是死的，實(shí)際是復(fù)雜的，要想學(xué)好會計，那就要多實(shí)踐。很多課本上弄不懂得概念，實(shí)際告訴你是什么意思。

學(xué)號：201114415111

姓名：趙春剛

2012年2月18日

第二篇：大一上學(xué)期寒假實(shí)踐報告

大一上學(xué)期寒假實(shí)踐報告

經(jīng)濟(jì)學(xué)院12級國貿(mào)一班 高研 學(xué)號：201102110121 手機(jī)：*** 今年寒假，我在濟(jì)南槐蔭區(qū)和諧廣場的重慶小天鵝火鍋店打工，做了一段時間的餐廳服務(wù)員和一段時間的餐廳迎賓員。選擇在寒假進(jìn)行打工的社會實(shí)踐，是因?yàn)槲颐靼祝涸谧⒅厮刭|(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實(shí)踐活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實(shí)踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。

通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

餐廳服務(wù)員的工作就是點(diǎn)單，倒茶水，加湯，以及隨時滿足顧客的小要求，并且打掃一下衛(wèi)生等，餐廳迎賓員負(fù)責(zé)向顧客打招呼問好迎賓送賓，領(lǐng)客人入位等，工作要求著裝整潔一致，發(fā)型什么的也都有明確要求，向客人微笑打招呼，語言文明，提醒并注意客人的用餐安全等等。這里的工作時間是每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的5點(diǎn)-晚上9點(diǎn)。上班,雖然時間長了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是服務(wù)員為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。

在那里實(shí)習(xí)的不到一個月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。在小天鵝火鍋店實(shí)習(xí)的這段時間，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對火鍋及餐廳服務(wù)的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃火鍋的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。

在這次實(shí)踐中,認(rèn)識了和接觸了好多人，同事、顧客，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

通過今年寒假在小天鵝火鍋店做假期工，我明白中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：大一上學(xué)期假期實(shí)踐心得

假期實(shí)踐心得

外國語學(xué)院09英教2班鄧敬雯

2010年的寒假，是本人大學(xué)生涯的第一個寒假。在這個意義非凡的寒假中，我進(jìn)入了一家臺商企業(yè)進(jìn)行社會實(shí)踐。在為期10天的工作經(jīng)歷中，我遇到了很多問題，也有了一點(diǎn)心得。主要有以下三個方面：

第一，不能說“我是新來的?！薄e極主動

接聽電話是我作為前臺接待員的工作之一。有一次，我接到一個來自臺灣的長途電話。電話的那頭自稱是我們公司半年前的客戶，說是要詢問產(chǎn)品原料的剩余情況。對于他的問題，我是一頭霧水，只好道歉說：“對不起，我是新來的。我另外請人回答您的問題。” 我以為我已經(jīng)夠禮貌了，不知道是正常的，這也是很合理的解決方法?？赏榈囊痪洹@都不知道，你還知道什么！’改變了我的想法。的確，我已經(jīng)開始工作5天了，可對于公司情況還是不甚了解，甚至連自己要具體做些什么工作也不知道。我在等著別人告訴我，我該做些什么，該怎么做，就像中學(xué)時代等待數(shù)學(xué)老師講解習(xí)題一樣。這是極其被動的工作狀態(tài)，缺乏工作的主動性?；仡^想想，老員工們除非是領(lǐng)導(dǎo)有專門指示，不然誰能抽出專門的時間來手把手地教一個新人？即使有閑工夫，他們也沒有這么高的思想覺悟，為什么一定要輔導(dǎo)新人呢？所以盡管時間一天天地流逝，但我還是無所是事；這樣在接電話的時候就總是一問三不知。

現(xiàn)在我明白，在自己的工作還不是滿負(fù)荷的情況下，要先用這段時間，了解公司的一些基本情況，如本公司的歷史，發(fā)展的過程，注冊資本，具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容，具體產(chǎn)品或服務(wù)的價格，年銷售額，各部門的大致分工，各地的分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)營方針，總員工人數(shù)等等。很多時候這些東西在公司的簡介和網(wǎng)站就有，但最好還是記下來。這就好像在學(xué)校時做筆記一樣，記得牢靠，很有好處。

工作時我們一定要積極主動，要利用富余時間多學(xué)點(diǎn)東西，不懂的地方你完全有權(quán)向每位老同事請教。這樣，一旦當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有具體任務(wù)交給自己時，能夠很快進(jìn)入狀態(tài)，不至于客人來電話時，只能用“我是新來的”這種藉口來搪塞對方。就像在戰(zhàn)場上，我們不能在敵方子彈朝我們射來時高喊：“我是新兵，不要朝我開槍！”一樣。

第二，別認(rèn)為頂頭上司不如自己——謙虛自省

本人實(shí)習(xí)所在的企業(yè)是由臺商所有，生產(chǎn)的產(chǎn)品都是出口的，所以偶爾會接觸到外商。一天上午，一個金發(fā)碧眼的老外突然來訪。后來才知道那是我們公司最大的客戶的總經(jīng)理。由于之前的合作都是由他的下屬來談的，所以這是我們主管第一次與這老外直接打交道。那老外用英文直接自我介紹后，主管用英文回答：“I nice to meet you ,too.”老外一愣，沒明白什么意思，好在老外的助理馬上知道主管說的是什么，于是說說笑笑把這種尷尬掩蓋了。

“還當(dāng)經(jīng)理，讀了四年本科，怎么連這種簡單的英語都說不好！”我心里有些不屑，從此失去了對主管的敬意。而在這樣的情況下，我與主管的關(guān)系也越來越不好。

后來，我爸爸知道了這一情況，認(rèn)真地教育了我一番。爸爸說：“你們主管的英語的確有些爛，但是，英語爛就一定說明他作為主管也不稱職嗎？作為一個企業(yè)的部門主管，如果英語好，那當(dāng)然很好，但是，像你們公司，雖然接到的訂單主要都是出口的產(chǎn)品，但業(yè)務(wù)洽談絕大部分還是與中國人在打交道，除了看資料，在日常工作中很少用到英語，所以，說一口流利的英語并不是做一個主管的必備條件。公司的業(yè)績有提高，就說明你們主管是稱職的?！?/p>

想想也是，我沒有任何理由去計較別人與本職工作無關(guān)的短處，而且對于追求利益最大化的公司老板來說，這也無傷大雅。

歸根到底，我這是驕傲心理作祟，以為自己是英語專業(yè)的學(xué)生，英文稍微好一點(diǎn)，就看不起別人，不懂得謙虛自省。其實(shí)，我既不熟悉行業(yè)特點(diǎn)，更不了解自己公司的各種復(fù)雜的人際關(guān)系，所以，在學(xué)校學(xué)到的東西再多，那也僅僅是理論；理論不與實(shí)踐相結(jié)合，總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)，那我們的理論充其量也只能算半杯水，所以我們沒有驕傲的資本。

在現(xiàn)代社會，沒有多少人會看重你的知識，人們看重的是你用這些知識解決實(shí)際問題的能力。能用知識解決實(shí)際問題，那才是能力；現(xiàn)在有些人老是抱怨，抱怨實(shí)際工作與他學(xué)的大不一樣，工作沒法干，從而要求實(shí)際工作來配合他掌握的“先進(jìn)”理論，其實(shí)這是一種無知的表現(xiàn)。要理解你工作的實(shí)際情況，你就必須再學(xué)習(xí)。在這種情況下，我們必須謙虛。

第三，學(xué)會與不同的人交往——交際融洽

在工作過程中，本人覺得最難應(yīng)付的就是人際交往。以前我總是不明白為什么一些作家喜歡用“林子大了什么鳥都有?！边@句話。林子一大，鳥就多，不就跟說“一加一等于二”一個意思嗎？沒有什么特別的?，F(xiàn)在我終于明白這句話的言外之意了：林子大了，鳥一多，就什么鳥都有了，有的喜歡怪叫，有的喜歡亂飛??而一個公司人一多的話，就什么人都有了，有點(diǎn)喜歡吹吹拍拍，有的喜歡拉幫結(jié)派；有的能為兩個小錢不惜打得頭破血流，而有的為了一夜情寧可自棄一生前程??

一開始我覺得公司上下到處烏煙瘴氣，很受不了這種氛圍，所以打算放棄。后來想想，這次我是可以放棄，但總有一天，我沒有逃避的權(quán)利，必須獨(dú)自面對這一切。最后我還是決定留下來。的確，社會與學(xué)校是不同的，而它們之間最大的不同之處是他們的人際關(guān)系網(wǎng)的決然不同。

在學(xué)校，不管同學(xué)之間的性格再怎么不同，由于我們有著相同的身份——學(xué)生，以及相近的年齡，所以興趣愛好大同小異，特別是考慮問題的方法和看問題的角度基本相近，所以，學(xué)校里的人際關(guān)系相對簡單。

而在社會，人們之間不僅在價值觀上存在差異，而且還存在著利益上的矛盾，而這種矛盾將永遠(yuǎn)存在；除開價值觀和利益上的矛盾，再加上年齡、性別、教育背景、經(jīng)濟(jì)條件、長幼尊卑等方面的差異，現(xiàn)代的人際關(guān)系，可以說永遠(yuǎn)是一個剪不斷，理還亂的麻團(tuán)。

在這樣的前提下，我們必須妥善處理好自己的人際關(guān)系。我們必須注意禮貌，搞好團(tuán)結(jié)；特別是不能自己喜歡誰就和誰抱成一團(tuán)，而討厭誰，就不理誰。在現(xiàn)代社會這種三分做事，七分做人的背景下，如果我們邁不過人際關(guān)系這道坎，我們不僅會一事無成，甚至?xí)愕妙^破血流。

以上就是我的假期社會實(shí)踐心得。

2010/2/20

第四篇：大一上學(xué)期述職報告

大一上學(xué)期述職報告

尊敬的輔導(dǎo)員老師，親愛的同學(xué)們：

大家下午好！

經(jīng)過上學(xué)期軍訓(xùn)過后的班干競選，感謝老師和同學(xué)們對我的認(rèn)可，讓我有幸當(dāng)選咱們班的班長。我的職責(zé)是配合輔導(dǎo)員老師，全面負(fù)責(zé)班級各項(xiàng)活動以及相關(guān)事宜，加強(qiáng)與院學(xué)生會和各班之間的交流，協(xié)調(diào)好班級與學(xué)生會的關(guān)系，服從、配合學(xué)生會的工作。大一已經(jīng)過去一半，在班委及各位同學(xué)的支持和積極配合之下，我的工作完成的比較順利，但其中也有失誤，并得到了教訓(xùn)，相信這些將為我今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大一學(xué)上學(xué)期工作報告如下：

1.入學(xué)軍訓(xùn)期間配合教官對同學(xué)們進(jìn)行了指導(dǎo)和訓(xùn)練；

2.帶領(lǐng)同學(xué)們學(xué)會了第八套廣播體操，組織同學(xué)體檢、體能測試

3.統(tǒng)計并確定申請助學(xué)貸款、助學(xué)金的同學(xué)名單，負(fù)責(zé)學(xué)生證和圖書證的發(fā)放，以及一些遺留問題，讓同學(xué)們的身份得到認(rèn)證，讓有困難的同學(xué)得到國家的幫助，使之學(xué)習(xí)和生活有了保障；

4.積極配合學(xué)生會工作，安排校運(yùn)動會的參與及后勤服務(wù)；

5、組建了班級籃球隊(duì)，和大家一起在“迎新杯”籃球賽中取得前六的成績

6、聯(lián)誼計科1101班進(jìn)行了籃球，乒乓球、羽毛球比賽

.7、認(rèn)真落實(shí)并匯總秋學(xué)期，獲生活補(bǔ)助的同學(xué)名單，讓真正需要補(bǔ)助的同學(xué)得到了幫助，解決了燃眉之急；

8.組織開展了“圣旦晚會”，策劃了整個活動流程以及相關(guān)事宜。通過各位同學(xué)的配合，增進(jìn)了和計科1101班、通信1102班的交流；

9.督促各寢室長，充分調(diào)動各寢室的積極性，參加我們學(xué)院舉辦的“曬我小窩”寢室裝扮活動，最終我們班112、207寢室獲一等獎，310、516、620寢室獲三等獎，111、603寢室獲優(yōu)秀獎;……

存在的問題以及經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：

上個學(xué)期，在處理事情上，有時考慮的不夠全面，以致會出現(xiàn)一些突發(fā)問題。例如，在“圣旦晚會”活動中，由于沒有考慮到有的同學(xué)要選修課考試，以致活動開始時到場的同學(xué)比較少，好在部分同學(xué)在考試結(jié)束后感到了會場，這就是我在今后的活動中需要注意的問題。在安排活動時，必須要準(zhǔn)確掌握各個同學(xué)的課表，合理安排有時間，盡量不和大家的學(xué)習(xí)時間沖突。統(tǒng)計助學(xué)金和生活補(bǔ)助的同學(xué)名單時，一定要多與各個同學(xué)交流，確保把國家的錢用在最需要幫助的同學(xué)身上。經(jīng)驗(yàn)是不斷積累的，還有很多細(xì)節(jié)是潛移默化中得到的。

今后工作努力方向：

今后我會加倍努力做好自己的本職工作，依然保持事必躬親的作風(fēng)，要了解各項(xiàng)工作所有的細(xì)節(jié)情況，我希望今后多組織一些適合我們大學(xué)生、能豐富我們的大學(xué)生活、讓我們從中學(xué)到知識得到鍛煉的活動，讓我們的課余生活更加豐富多彩。

借此機(jī)會，希望每位同學(xué)都能多為我提供意見和想法，我會認(rèn)真聽取并積極采納，讓我們共同努力把計科1102班這個大家庭搞的越來越好。最后，祝愿每位同學(xué)在新的一學(xué)期里身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步！

田仁義

2012年2月19日

第五篇：大一實(shí)踐報告

西安財經(jīng)學(xué)院

本科生實(shí)踐教學(xué)活動周實(shí)踐教學(xué)成果

成果形式：實(shí)踐報告形式

成果名稱：暑期社會實(shí)踐報告

學(xué)生姓名：竇敏

學(xué)號：1111080215

專業(yè)：公共事業(yè)管理班級：事業(yè)1102班

指導(dǎo)老師：楊永峰

完成時間:2012年8月10日

西安財經(jīng)學(xué)院社會實(shí)踐報告

一、實(shí)踐目的：

本次大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投

身社會的良好實(shí)踐，是鍛煉自己，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會思想的有效途徑。通過社會實(shí)

踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收學(xué)習(xí)新觀念新思想，增進(jìn)我和社會的距離，對我們所學(xué)的專業(yè)知識及其實(shí)際中的應(yīng)用有一定的認(rèn)識，學(xué)會服務(wù)精神，感受服務(wù)意識。

真正做到學(xué)以致用，服務(wù)社會，為以后的工作打下實(shí)踐基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐基本情況：

實(shí)踐崗位：餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員

實(shí)踐目的：為了在暑假中爭取一次社會交際能力的鍛煉機(jī)會，培養(yǎng)自己獨(dú)立自主的辦

事能力，并能為以后步入社會打下一個良好的基礎(chǔ)，2012年暑假我在金利快捷酒店參加了

實(shí)踐活動.近一個月的將讓我終身受用。通過打工形式進(jìn)入實(shí)踐地，親身接觸并參與了整

個實(shí)踐活動，保證了實(shí)踐的真實(shí)性和有效性，完成了實(shí)踐活動。

三、實(shí)踐內(nèi)容及結(jié)果：

A、了解酒店結(jié)構(gòu)及職能，規(guī)范服務(wù)人員及客房人員儀容、儀表、禮節(jié)；

B、進(jìn)行點(diǎn)餐接待和客房接待技能培訓(xùn)，上崗準(zhǔn)備；

C、進(jìn)行了一系列的實(shí)踐活動

D、成功的完成了實(shí)踐活動。

四、實(shí)踐總結(jié)和體會：

金利來快捷酒店是位于澄城縣5路華元大廈附近的一家中型酒店，具有良好的經(jīng)營理

念與獨(dú)特的餐飲特色，博得了廣大消費(fèi)者的好感與熱愛。我的暑期實(shí)踐是從2012年7月

20日起截止到2012年8月10日。

在這段時間中，我平均每天被安排在不同的工作崗位，學(xué)習(xí)新的東西。每天的工作時

間長達(dá)9個小時。首先是3天的培訓(xùn)期，講師主要講些基本禮儀以及要注意事項(xiàng)。部門經(jīng)

理和主管經(jīng)常對我們說：“你們的一舉一動都代表了我們酒店，你們的形象就是我們酒店的形象”“顧客就是上帝”“只有真誠的微笑才能贏的顧客的信任"。7月20日，實(shí)踐開

始。因?yàn)槲覄偟綄?shí)踐地點(diǎn)，對各方面多不熟悉，所以我被安排在了后廚做食物粗加工工作，做些雜工，掌握食物的制作流程，以便在以后工作時可以更加的高效快捷。7月25日我負(fù)

責(zé)幫助面點(diǎn)師，在這段時間里我目睹了面點(diǎn)師的工作全過程，從和面、打蛋到造型、烤焙，師傅講每一個細(xì)節(jié)安排得頭頭是道，沒有一點(diǎn)時間上的浪費(fèi)。并且還觀看了各種面的做法，令人嘆為觀止。在這一天的實(shí)踐中，我總結(jié)出：無論在做什么事，只要是你事先動腦做一

下安排，任何事都將更加高效。

7月25日，我進(jìn)了切菜間，參觀了出事的精湛刀工及雕花的絕技。最最讓我嘆為觀止的就是雕花與疊花了，原材料只是普通的白蘿卜，但在他們的手中，卻形成了栩栩如生的花、蟲、鳥、獸。我也想嘗試著去做一個，但失敗了，師傅說我是初學(xué)沒有耐心，當(dāng)然沒

有他們那樣嫻熟，這得慢慢練。我想，做一件事情的時候，必須保證有一種堅(jiān)毅的態(tài)度，才能將一件事情做好。

7月28日，今天并沒有做實(shí)質(zhì)性的工作，主要是自己體會一些東西，自己熟悉各種筵

席的上餐流程。工作之余，我請教了一些比較資深的工作人員，向他們學(xué)習(xí)了很多東西。

原來宴席按不同分法可以分為很多種類。按性質(zhì)分為:國宴、公宴、便宴和家宴；按原料

可以分為：海味席、山珍席、素席、風(fēng)味小吃席、田席。在我們這喜宴大多用的是“三八

席”。這個很有來歷?！叭讼逼鹪从跐M族，是旗人喜宴多用的宴席，流傳至今。主要菜分為八涼菜、八熱菜、八蒸菜，故稱之為“三八席”。在與他們的交流中，我了解到了

很多，今天的課外知識上，我獲益匪淺。

7月27日，灶邊服務(wù)工作。由于我并不了解流程，在工作時帶來了不少的麻煩，所以

與他們進(jìn)行交流與默契配合將是我今天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，我平時不善言談，這次將是對我一次很好的鍛煉。

今天我注意到了一個問題，在臺邊工作的廚師們的帽子都有高度的差異，之后我才

了解到帽子的高度代表他們的等級，帽子越高，等級越高：廚師工帽10.5公分，廚師帽

25公分，廚師長帽29.5公分。原來這講究這么多呀!

在此次實(shí)踐活動中，我發(fā)現(xiàn)了酒店的營銷方法和酒店管理。首先，酒店在門面設(shè)計

上很花功夫，獨(dú)特的快捷“家”的logo設(shè)計體現(xiàn)了方便和溫馨的主題；另外餐飲文化很

到位，針對不同地方來的客人，準(zhǔn)備有川菜、徽菜和湘菜。以湘菜為招牌，如長沙麻仁香

酥雞、長沙年糕等。酒店不僅通過門面裝飾吸引顧客，還通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳酒店形象，客人

可以更快更便捷的了解酒店，進(jìn)行咨詢和預(yù)訂。另外，酒店還有淡季促銷和網(wǎng)上團(tuán)體購票

打折優(yōu)惠，讓顧客真切的實(shí)惠，大大提高了酒店的市場范圍和營銷能力。

8月1日，我有幸進(jìn)入原材料庫進(jìn)行學(xué)習(xí)，這里有專人負(fù)責(zé)物流管理。無論是蔬菜或

是海鮮肉類的進(jìn)出庫都得經(jīng)過簽單才可以。我原本以為一個酒店的后廚只需要廚藝精湛的人就行了，原來內(nèi)部管理上還有那么多的條條框框.8月3日，我在包間站地服務(wù)。今天要

學(xué)會與客人交流，講話要學(xué)會藏拙，會說甜話。雖然在我的旁邊有一個領(lǐng)班的指導(dǎo)，但我還是弄得滿頭是汗，好在沒有碰上太難纏的顧客。7月31日，到酒店后院幫助帶私家車的顧客找車位。我沒有做過類似的工作，所以很大的車場也讓我弄得一團(tuán)糟，并不能準(zhǔn)確的判斷出車子占據(jù)的空間，甚至還遭到有些司機(jī)的埋怨。我真想不干了，但是我既然選擇了，就得做好，不能那么不負(fù)責(zé)。再說做事情得學(xué)會忍耐。今天我再總結(jié)出：任何事做起來多

得用大腦，用心做。

實(shí)踐的收獲太多太多，各種考驗(yàn)與磨礪間雜而來，各種艱辛與彷徨交接而來。受累

受氣都是稀疏平常之事，不論你多嬌貴，工作之時都是一視同仁。如此的生活也有助于抹

去我們的傲氣，明白社會的現(xiàn)實(shí)性。未來我們出了社會也是如此，所以我們必須學(xué)會自強(qiáng)

自立，學(xué)會凡事靠自己，學(xué)會自立自強(qiáng)，自己的事情自己做，擺脫依賴，跟無憂無慮的生

活告別。真真切切的適應(yīng)社會的需要，并努力完善自我，這也是我在工作期間感受頗深的一點(diǎn)。

體驗(yàn)了很多，不僅是從飲食知識上學(xué)到很多知識，感受到了家鄉(xiāng)飲食文化底蘊(yùn)之深厚，更重要的，我自身的各方面素質(zhì)也得到了鍛煉，社會交際能力得到了提高。因?yàn)闀r間的關(guān)

系，我對很多的工作也只能是淺嘗輒止，即使是這樣，我已經(jīng)是感受頗深了。在發(fā)現(xiàn)了酒

店的優(yōu)勢后，與此同時也存在著一些問題。比如，酒店的對于自己回家吃飯的工人只有二

十元的補(bǔ)助、休息時間太少、忙的過了下班時間還不給加班費(fèi)等等、然而，在這十幾天的實(shí)踐中，我也嘗到了一些苦頭，體會到了工作的辛苦。有的工作

是在與客人面對面的場合下做的，就不允許有半點(diǎn)疏忽，否則不僅會給單位帶來不好的影

響，自己還會被經(jīng)理訓(xùn)斥。在這僅僅是二十天的時間里，我就已經(jīng)感覺到了在社會上生存

下去是那么的不容易。有幾次我曾試圖放棄，或是發(fā)泄。但回頭一想，我是來鍛煉自己的，我不能失去了這次機(jī)會，我忍耐著堅(jiān)持了下來。在這個滄海橫流的社會上，要想有立足之

地只靠專業(yè)知識是不夠的，有好多的東西需要自己去琢磨，去體會。更有一些東西是在失

敗中學(xué)會的。在粗茶淡飯的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)好多的人都有很強(qiáng)的交際能力，應(yīng)變能力，他

們在這個酒店里往往是領(lǐng)班的。最最重要的，我學(xué)會了忍耐，很多的事情是不能由著性子

來的。只有低調(diào)做人，用全面的素質(zhì)來武裝自己的人，才是真正的強(qiáng)者。

通過本次社會實(shí)踐，我衡量出了自己在社會上的地位，發(fā)現(xiàn)了自己的好多不足之

處。在開學(xué)后，我將以全新的態(tài)度去學(xué)習(xí)，去發(fā)展，針對自己的那些弱點(diǎn)，爭取打造出一

個完美的自我。

姓名：竇敏

班級：事業(yè)1102班

專業(yè)：公共事業(yè)管理