第一篇:會(huì)計(jì)工作規(guī)范
會(huì)計(jì)工作規(guī)范
一、愛崗敬業(yè)。要求會(huì)計(jì)人員熱愛會(huì)計(jì)工作,安心本職崗位,忠于職守,盡心盡
力,盡職盡責(zé)。
二、誠實(shí)守信。要求會(huì)計(jì)人員做老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事,執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎,信譽(yù)
至上,不為利益所誘惑,不弄虛作假,不泄露秘密。
三、廉潔自律。要求會(huì)計(jì)人員公私分明、不貪不占、遵紀(jì)守法、清正廉潔。
四、客觀公正。要求會(huì)計(jì)人員端正態(tài)度,依法辦事,實(shí)事求是,不偏不倚,保持
應(yīng)有的獨(dú)立性。
五、堅(jiān)持準(zhǔn)則。要求會(huì)計(jì)人員熟悉國家法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度,始終
堅(jiān)持按法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的要求進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督。
六、提高技能。要求會(huì)計(jì)人員增強(qiáng)提高專業(yè)技能的自覺性和緊迫感,勤學(xué)苦練,刻苦鉆研,不斷進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。
七、參與管理。要求會(huì)計(jì)人員在做好本職工作的同時(shí),努力鉆研相關(guān)業(yè)務(wù),全面
熟悉本單位經(jīng)營活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程,主動(dòng)提出合理化建議,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策,積極參與管理。
出納工作規(guī)范
一、按規(guī)定每日登記現(xiàn)金日記賬。
二、根據(jù)記賬憑證收付現(xiàn)金。
三、每日負(fù)責(zé)盤清庫存現(xiàn)金,核對現(xiàn)金日記賬,按規(guī)定程序保管現(xiàn)金,保證庫存
現(xiàn)金及有價(jià)證券安全。
四、保管好各種空白支票、票據(jù)、印鑒。
五、負(fù)責(zé)接收各項(xiàng)銀行到款進(jìn)賬憑證,并傳遞到有關(guān)的制單人員。
六、負(fù)責(zé)代理記賬單位出納工作
七、完成科領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第二篇:兼職會(huì)計(jì)工作規(guī)范
兼職會(huì)計(jì)工作規(guī)范
1.審核原始憑證
重點(diǎn)審核:
⑴企業(yè)交付的原始憑證是否符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,對于不符合規(guī)定的原始憑證,應(yīng)退回進(jìn)行更正或者補(bǔ)充。
⑵金額是否正確。
⑶付款原始憑證是否有經(jīng)辦人和企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字。
2.填制、裝訂記賬憑證
要做到證證相符。
3.登記會(huì)計(jì)賬簿
⑴會(huì)計(jì)賬簿包括總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、明細(xì)帳。
⑵日記賬和明細(xì)賬應(yīng)結(jié)出本月合計(jì)、本季合計(jì)、本年合計(jì)。
⑶要做到賬簿總分相符、賬證相符。
4.編制會(huì)計(jì)報(bào)表
⑴按月編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表。
⑵根據(jù)企業(yè)要求,編制的現(xiàn)金流量表。
⑶要做到帳表相符。
5.納稅申報(bào)
⑴按月申報(bào)流轉(zhuǎn)稅金、個(gè)人所得稅
⑵按季度申報(bào)企業(yè)所得稅
⑶按匯繳企業(yè)所得稅
6.監(jiān)控事項(xiàng)
⑴現(xiàn)金余額是否異常或出現(xiàn)負(fù)數(shù)。
⑵銀行存款日記賬與銀行對賬單按月核對是否相符。
⑶存貨年末余額是否賬實(shí)相符。
⑷利潤表的利潤總額是否異常
出現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
二○○年七月二十九日
第三篇:會(huì)計(jì)工作規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作
會(huì)計(jì)工作規(guī)范
(日常業(yè)務(wù)操作)
為了更有效地加強(qiáng)總公司對各分(子)公司的資金、費(fèi)用等方面的合理使用和有效監(jiān)控,規(guī)范各財(cái)務(wù)相關(guān)崗位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,特制定本規(guī)范。
一、各分公司財(cái)務(wù)人員要按照財(cái)務(wù)審批手續(xù)認(rèn)真辦理好每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),如收銀員轉(zhuǎn)來的款項(xiàng)、銀行的存取款、銷售人員及其它人員的借款和報(bào)賬等。
二、各項(xiàng)費(fèi)用開支要符合公司規(guī)定,不得超出公司規(guī)定的范圍。按公司核定的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)核銷費(fèi)用。在總公司下達(dá)的費(fèi)用開支預(yù)算外開支費(fèi)用,必須向總公司報(bào)告并說明充足的理由,否則不予報(bào)銷。
三、當(dāng)有關(guān)人員報(bào)賬時(shí),會(huì)計(jì)(主管)、出納要隨手編制記賬憑證,正確填寫各項(xiàng)內(nèi)容,如日期、編號、摘要、制單人等須填寫清楚。
四、編制記賬憑證時(shí),取得或填制的票據(jù)要真實(shí)、完整、合規(guī)、有效,內(nèi)容要全面、規(guī)范。如日期、附單據(jù)張數(shù)、制單人等,摘要要簡明扼要,文字、金額大小寫要規(guī)范、清楚。
五、記賬要規(guī)范、清楚,記錯(cuò)賬時(shí)要使用正確的更正方法更正,不得刮、擦、挖、補(bǔ)、涂。須做到賬賬相符(明細(xì)賬與總賬)、賬證(明細(xì)賬與會(huì)計(jì)憑證)相符、賬實(shí)(明細(xì)賬與實(shí)物、資金)相符、明細(xì)賬與口袋相符。
六、總公司對各分公司實(shí)行流動(dòng)資金定額管理。各分公司當(dāng)天收支相抵后,以“內(nèi)部往來”(需詳細(xì)列明“內(nèi)部往來”各明細(xì)項(xiàng)目)形式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,以決定各分公司是劃款給總公司還是由總公司補(bǔ)充流動(dòng)資金。不得以任何形式截留資金。
七、記賬憑證裝訂實(shí)行分層的方式:第一層:與銷售日報(bào)表相關(guān)的賬務(wù)處理;第二層:內(nèi)部轉(zhuǎn)條、存取現(xiàn)金、采購入庫及結(jié)算、轉(zhuǎn)賬;第三層:經(jīng)營費(fèi)用、還預(yù)收及內(nèi)部往來等。層與層之間用憑證封面或封底紙進(jìn)行分隔。憑證裝訂位置在左上角,裝訂方法采取“斜三角法”,必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行分冊裝訂。憑證封面應(yīng)加蓋各分公司小方章(紅色)。
八、各單位的記賬憑證,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須傳遞至總公司審計(jì)室,由審計(jì)人員進(jìn)行審計(jì)檢查及匯總。
九、會(huì)計(jì)人員每月22-25號之間應(yīng)將《應(yīng)收賬款明細(xì)表》提交給分公司經(jīng)理,銷售人
員須及時(shí)催收應(yīng)收賬款。
十、按規(guī)定須有總公司批復(fù)的開支,必須要有總公司批復(fù)才能入賬,同時(shí)也必須在五
天內(nèi)報(bào)賬(特殊情況除外)。
十一、對于大的項(xiàng)目費(fèi)用(1萬元及以上的項(xiàng)目),先由總經(jīng)理審批后,財(cái)務(wù)方可開始支
付款項(xiàng)。此類項(xiàng)目費(fèi)用均在“在建工程”科目中進(jìn)行全面核算,各單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一起擬定“工程項(xiàng)目”明細(xì)。如涉及分期付款的,賬務(wù)處理時(shí)先掛“預(yù)付賬款--×××單位”(在口袋中除了應(yīng)裝相應(yīng)的單據(jù)外,還應(yīng)將載有相關(guān)預(yù)付條款的合同復(fù)印件也裝在口袋中),待款項(xiàng)付完后再轉(zhuǎn)入相應(yīng)“在建工程”明細(xì)項(xiàng)目。對于不涉及分期付款的項(xiàng)目費(fèi)用,直接入“在建工程”相關(guān)明細(xì)項(xiàng)目。所有工程完工后,由“在建工程”各明細(xì)項(xiàng)目轉(zhuǎn)入“固定資產(chǎn)”或其它相關(guān)科目。
十二、所有記賬憑證,制單人須簽字,涉及資金收支的,出納須簽字,會(huì)計(jì)主管須對每一張記賬憑證仔細(xì)審核并簽字。不論會(huì)計(jì)主管,還是會(huì)計(jì)、出納,一旦發(fā)現(xiàn)憑證中存在錯(cuò)誤或疑問的,應(yīng)立即向有關(guān)人員指出,并可要求其解釋或更正。
日常工作中,會(huì)計(jì)主管應(yīng)對上述事項(xiàng)進(jìn)行檢查并逐步規(guī)范財(cái)務(wù)人員的操作。如若在審計(jì)人員進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)以上各項(xiàng)中有問題的,財(cái)務(wù)部須對相關(guān)人員作出相應(yīng)的處理。
第四篇:關(guān)于私營小企業(yè)會(huì)計(jì)工作規(guī)范
關(guān)于私營小企業(yè)會(huì)計(jì)工作規(guī)范
私營小企業(yè)會(huì)計(jì)工作現(xiàn)狀(1)所有者對會(huì)計(jì)工作重視不夠。從目前私營小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀分析,其所有者普遍對會(huì)計(jì)工作不夠重視,對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的重要意義和作用認(rèn)識不到位,認(rèn)為會(huì)計(jì)工作是國有或大中企業(yè)才需設(shè)立,私人小企業(yè)財(cái)務(wù)并不重要。
(2)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全、會(huì)計(jì)人員的使用不規(guī)范。根據(jù)財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)需要設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和配備持有會(huì)計(jì)證的會(huì)計(jì)人員,未取得會(huì)計(jì)證的人員,不得從事會(huì)計(jì)工作。但目前很多私營小企業(yè)僅聘用兼職會(huì)計(jì)定期來做賬,會(huì)計(jì)管理缺位;企業(yè)的出納一般為管理者的親屬,基本無會(huì)計(jì)從業(yè)資格證;會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識貧乏或知識老化,專業(yè)技術(shù)水平低,容易默守陳規(guī),不求上進(jìn),缺乏鉆研業(yè)務(wù)的敬業(yè)精神。同時(shí),會(huì)計(jì)人員對會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度也知之甚少,嚴(yán)重影響了會(huì)計(jì)工作的開展。
(3)會(huì)計(jì)核算不真實(shí)。由于私營小企業(yè)規(guī)模、管理結(jié)構(gòu)的特殊性,加上企業(yè)所有者只注重經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,大多不懂財(cái)務(wù)專業(yè)知識,會(huì)計(jì)工作不規(guī)范現(xiàn)象普遍,部分企業(yè)所有者甚至指使、授意財(cái)務(wù)人員設(shè)置賬外賬、做假賬。此外,報(bào)銷票據(jù)不合規(guī)、賬實(shí)不符、亂攤亂支等問題普遍存在,會(huì)計(jì)核算隨意性大。在筆者調(diào)查的企業(yè)中,均存在虛增成本、人為操縱利潤的問題,由此造成國家稅收流失,同時(shí)也影響了私營小企業(yè)的健康發(fā)展,加大了企業(yè)所有者的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
(4)內(nèi)部控制制度缺失。私營小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小,一般是由一人或少數(shù)人創(chuàng)建。多數(shù)企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相統(tǒng)一,經(jīng)營管理權(quán)集中在企業(yè)所有者手中。因權(quán)力過于集中,企業(yè)的重要決策往往是一人說了算。有的企業(yè)所有者法制觀念淡薄,認(rèn)為企業(yè)是自己的,自己花錢、自己審批、自己報(bào)銷合情合理,所以會(huì)計(jì)工作管理隨意性強(qiáng),缺乏管理的制度化、規(guī)范化和程序化。
私營小企業(yè)會(huì)計(jì)工作不規(guī)范的主要原因(1)企業(yè)所有者對會(huì)計(jì)工作規(guī)范化的重要性認(rèn)識不足。財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ),由于私營小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)簡單,企業(yè)所有者認(rèn)為企業(yè)是自己的,掙錢多少也屬于自己,會(huì)計(jì)工作只是為了應(yīng)付工商、銀行、稅務(wù)等部門的檢查,對企業(yè)內(nèi)部的制度建設(shè)、會(huì)計(jì)工作的監(jiān)督職能不夠重視,嚴(yán)重影響了企業(yè)管理水平的提高。而私營小企業(yè)要對自己的生存環(huán)境具有適應(yīng)和選擇的能力,對自己的經(jīng)營前景具有自我改造和自我發(fā)展的能力,其關(guān)鍵在于建立健全企業(yè)內(nèi)部控制制度,即充分挖掘企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)潛力,充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性;才能使企業(yè)健康發(fā)展。
(2)會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。目前,私營小企業(yè)會(huì)計(jì)人員絕大多數(shù)是兼職或由企業(yè)所有者親屬擔(dān)任,專業(yè)知識水平較低,職業(yè)判斷能力不夠、職業(yè)道德觀念不強(qiáng)、缺乏職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識。從會(huì)計(jì)人員角度來看,私營小企業(yè)社會(huì)保障缺乏,用人體制上重親情、輕才能,經(jīng)營管理不規(guī)范等現(xiàn)狀,使會(huì)計(jì)人員缺乏主觀能動(dòng)性,只能唯命是從,按照企業(yè)所有者的意原辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。企業(yè)從節(jié)約資金的角度,也不愿招聘或難以招聘到高素質(zhì)的財(cái)會(huì)人員,難以留住優(yōu)秀的財(cái)會(huì)管理人才。
(3)監(jiān)督力度不夠。會(huì)計(jì)監(jiān)督體系包括國家監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和單位內(nèi)部監(jiān)督三個(gè)部分,三者共同構(gòu)成完整的會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。
私營小企業(yè)除單位內(nèi)部監(jiān)督薄弱外,國家監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督也缺乏力度。主要表現(xiàn)為:私營小企業(yè)數(shù)量龐大,國家監(jiān)督力量難以全部涉及;而會(huì)計(jì)師事務(wù)所等社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的審計(jì)業(yè)務(wù)范圍目前尚未全面涉及到私營小企業(yè),各級主管部門也未明確規(guī)定私營小企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表必須經(jīng)注冊會(huì)計(jì)師審計(jì)方能報(bào)出,使社會(huì)監(jiān)督缺乏相應(yīng)的的平臺(tái);再者私營小企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和內(nèi)控制度不完善,經(jīng)營活動(dòng)中違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象較為普遍,對其進(jìn)行審計(jì)會(huì)有很高的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),中介機(jī)構(gòu)也不愿從事私營小企業(yè)的審計(jì)。
私營小企業(yè)會(huì)計(jì)工作規(guī)范建議(1)提高私營小企業(yè)所有者對會(huì)計(jì)工作重要性的認(rèn)識。一
方面,引導(dǎo)企業(yè)所有者充分認(rèn)識到會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作對企業(yè)發(fā)展的重要性。由于私營小企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)財(cái)今通孔?綜合2010f[~ l0期《上)沒有分離,在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上,使其具有較大的動(dòng)力去建立和完善相關(guān)制度。達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。另一方面,增強(qiáng)私營小企業(yè)所有者的法制意識,只有認(rèn)識到自己對本單位的會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,才能促使其重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
(2)加大對會(huì)計(jì)工作的監(jiān)督力度。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的主導(dǎo)力量。私營小企業(yè)應(yīng)實(shí)行會(huì)計(jì)報(bào)表注冊會(huì)計(jì)師審計(jì)制度。由于目前私營小企業(yè)普遍會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不夠規(guī)范,內(nèi)部控制制度達(dá)不到要求,有的企業(yè)根本沒有內(nèi)部控制制度。因此,實(shí)行會(huì)計(jì)報(bào)表注冊會(huì)計(jì)師審計(jì)制度是市場經(jīng)濟(jì)條件下對私營小企業(yè)進(jìn)行外部約束的必然選擇,也是監(jiān)督成本最低、見效最快且效果最優(yōu)的監(jiān)督形式。如此才能充分發(fā)揮”經(jīng)濟(jì)警察”的作用,規(guī)范會(huì)計(jì)工作。切實(shí)加強(qiáng)國家監(jiān)督。首先,財(cái)政部門應(yīng)督促并監(jiān)管私營小企業(yè)依據(jù)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的要求建立健全賬簿體系;其次,財(cái)政部門通過經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,依法查處會(huì)計(jì)工作中的違法違紀(jì)行為,特別是對授意、指使、強(qiáng)令編造虛假會(huì)計(jì)信息、賬外設(shè)賬等嚴(yán)重?fù)p害國家和社會(huì)公眾利益的行為,應(yīng)當(dāng)依法嚴(yán)肅懲處;對注冊會(huì)計(jì)師在私營小企業(yè)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的不符合會(huì)計(jì)工作規(guī)范的行為,也應(yīng)及時(shí)嚴(yán)肅處理。最后,財(cái)政部門應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo),通過制定制度、實(shí)施細(xì)則等方式指導(dǎo)幫助私營小企業(yè)依法建帳,寓監(jiān)督于管理之中。
(3)提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。要提高會(huì)計(jì)人員的法律意識和職業(yè)道德水平,在建立一套系統(tǒng)的職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí),特別要加大對違反職業(yè)道德規(guī)范的處理力度,以此來管束會(huì)計(jì)人員的職業(yè)行為;要嚴(yán)格實(shí)行會(huì)計(jì)從業(yè)資格準(zhǔn)人制度,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育、更新業(yè)務(wù)知識,提高會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)能力和會(huì)計(jì)職業(yè)判斷能力,積累經(jīng)驗(yàn),以此保證會(huì)計(jì)人員適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對他們越來越高的要求;要加強(qiáng)對私營小企業(yè)會(huì)計(jì)人員的約束,對沒有認(rèn)真履行職責(zé)、單位財(cái)務(wù)核算管理嚴(yán)重違規(guī)的會(huì)計(jì)人員,要取消其任職資格,吊銷資格證書。
(4)明確會(huì)計(jì)責(zé)任主體及其法律責(zé)任,加大對違法行為的懲治力度?!稌?huì)計(jì)法》第四條規(guī)定:“單位負(fù)責(zé)人對本單位的會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)”,明確了單位負(fù)責(zé)人為本單位會(huì)計(jì)行為的責(zé)任主體。從實(shí)際工作中看,產(chǎn)生做假賬等違法會(huì)計(jì)行為的原因是多方面的,既有監(jiān)管不力、制度不健全等外部原因,又有會(huì)計(jì)人員素質(zhì)不高、約束機(jī)制不健全等內(nèi)部原因,但內(nèi)部原因更為突出。會(huì)計(jì)工作中存在的許多問題,或者是企業(yè)所有者授意、指使、強(qiáng)令的結(jié)果,或者是由于企業(yè)所有者疏于管理、監(jiān)督等原因造成。因此,加強(qiáng)對私營小企業(yè)負(fù)責(zé)人作為會(huì)計(jì)主體的責(zé)任追究有利于規(guī)范會(huì)計(jì)行為,保證會(huì)計(jì)信息盡可能真實(shí)、準(zhǔn)確。在明確責(zé)任的同時(shí),要加大懲治力度,提高違法的風(fēng)險(xiǎn)和成本,從而減少違法行為,這才是至關(guān)重要的。在私營小企業(yè)的會(huì)計(jì)執(zhí)法中要做到兩點(diǎn):嚴(yán)厲懲罰違法的私營小企業(yè)所有者;對私營小企業(yè)違法行為的監(jiān)督檢查者本身玩忽職守、徇私枉法、犧牲國家利益和社會(huì)公眾利益的行為也要加以嚴(yán)懲。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,私營小企業(yè)已進(jìn)人生命周期中的成長階段,其會(huì)計(jì)工作水平的高低直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展,影響國家財(cái)政收入和社會(huì)道德風(fēng)尚,所以規(guī)范私營小企業(yè)的會(huì)計(jì)工作不僅勢在必行,而且迫在眉睫。盡管目前私營小企業(yè)的會(huì)計(jì)規(guī)范化工作存在許多問題,但只要認(rèn)真分析原因,找出解決問題的相應(yīng)對策并貫徹落實(shí),必定可以使私營小企業(yè)會(huì)計(jì)工作逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化化和規(guī)范化,成為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的助推器。
第五篇:會(huì)計(jì)工作
一組論題:面對互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,柜面結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢?
意見:(1)現(xiàn)有中間產(chǎn)品品種單一,操作程序繁瑣,信用卡積分商城尚未簡歷。
(2)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)反應(yīng)速度慢,柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)間較長。
建議:(1)優(yōu)化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力。
(2)增加多樣化的自助設(shè)備:如自動(dòng)銀行卡開戶,自動(dòng)跨行匯款等。
(3)豐富我行電子業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類。
(4)進(jìn)一步加大對員工實(shí)際的營銷技能培訓(xùn)。
三組論題:會(huì)計(jì)主管如何履行好監(jiān)督和輔導(dǎo)的職責(zé) 監(jiān)督方面:
1、制定適合本分理處的方針、策略,針對每個(gè)柜員弱點(diǎn),進(jìn)行隨時(shí)抽查,首次犯錯(cuò)的警告,重犯則重罰。
2、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)細(xì)化柜員的考核辦法,明確柜員崗位職責(zé),通過平時(shí)表現(xiàn)、被各項(xiàng)檢查罰款情況等方面進(jìn)行打分,直接于年終績效分配掛鉤。
3、事后監(jiān)督履職:多觀察柜員在營業(yè)中的行為規(guī)范和制度的執(zhí)行情況,特別是授權(quán)是否是實(shí)質(zhì)性的。
輔導(dǎo)方面:
1、提升自己的業(yè)務(wù)能力,理解透徹各項(xiàng)規(guī)章制度,利用晨會(huì)、各種例會(huì)實(shí)時(shí)將制度重點(diǎn)、藥店傳達(dá)給柜員。
2、通過各種方式定期為柜員進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
八組論題:結(jié)合崗位實(shí)際,談?wù)剷?huì)計(jì)主管如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)柜面
操作的潛在風(fēng)險(xiǎn)
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng),以身作則。
2、對學(xué)習(xí)培訓(xùn)新規(guī)范及時(shí)傳達(dá)組織再培訓(xùn)共同提高。
3、維護(hù)好與同事關(guān)系,做好與新員工的引導(dǎo)。
4、以制度為原則,重點(diǎn)審查細(xì)節(jié)。
5、