第一篇：新三個十條心得體會

日前，國家電網(wǎng)公司發(fā)布新修訂的供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)行為“十個不準(zhǔn)”和強(qiáng)化調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”等新“三個十條”。這是國家電網(wǎng)公司深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，為全面提高服務(wù)水平而推出的一項(xiàng)重要舉措。

通過對比新舊版本“三個十條”的不同，結(jié)合供電服務(wù)中遇到的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，詳細(xì)分析、深刻講解新“三個十條”修改和增加的內(nèi)容。特別是針對表計校驗(yàn)和智能表更換等客戶關(guān)注的話題，新“三個十條”首次清晰界定了服務(wù)內(nèi)容，也為電費(fèi)管理和電費(fèi)催收提供了處理方法和服務(wù)技巧。針對客戶服務(wù)中的一些難問題，必須強(qiáng)調(diào)任何人對待每一個客戶的電話不推諉、不塞責(zé)，做到服務(wù)閉環(huán)管理。

通過這次學(xué)習(xí)，我所結(jié)合實(shí)際工作。積極組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大檢查，消除優(yōu)質(zhì)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)。建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉報箱，主動接受社會監(jiān)督；加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，確?！叭齻€十條”執(zhí)行到位。建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任制，確保責(zé)任落實(shí)到位。全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，提高主動服務(wù)意識。完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)急機(jī)制，積極維護(hù)客戶利益和公司形象。全面梳理影響我們工作的一些敏感問題，切實(shí)做到可控在控。

社會在飛躍發(fā)展、科學(xué)在快速翻新，我們必須緊跟時代的步伐，開拓創(chuàng)新、勇于改變、彌補(bǔ)過去不足。我們的企業(yè)有超強(qiáng)的管理制度與國際化企業(yè)接軌的宏觀策略，我們有堅強(qiáng)的國家電網(wǎng)作后盾，有優(yōu)良的資產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)秀的業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)、使我對企業(yè)充滿了信心，我們的企業(yè)前途一片光明。

用實(shí)際行動積極踐行“你用電，我用心”的服務(wù)承諾，提升國網(wǎng)服務(wù)品牌新形象。

第二篇：工會三個新

一、以創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系為契機(jī)，不斷開創(chuàng)工會工作新局面二是抓好農(nóng)村新型經(jīng)濟(jì)組織等工會組織建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)和諧勞動關(guān)系組織基礎(chǔ)。按照“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的要求，根據(jù)創(chuàng)建特色文化縣和推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的要求，5月份相繼在青石鎮(zhèn)建立石產(chǎn)業(yè)工會聯(lián)合會、在新橋鄉(xiāng)建立桃花源“農(nóng)家樂”工會聯(lián)合會。青石石產(chǎn)業(yè)工會聯(lián)合會覆蓋石產(chǎn)經(jīng)營戶業(yè)40多家，吸納從事石產(chǎn)業(yè)從業(yè)者1600多人入會。石產(chǎn)業(yè)工會聯(lián)合會的建立，有利于我縣石產(chǎn)業(yè)從單一經(jīng)營逐漸向協(xié)作化、規(guī)模化發(fā)展，不斷提高專業(yè)化程度，促進(jìn)我縣石產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。桃花源“農(nóng)家樂”工會聯(lián)合會覆蓋15戶農(nóng)家樂經(jīng)營戶。農(nóng)家樂工會組織的成立，促進(jìn)了農(nóng)家樂信息共享、資源整合，提升整體接待能力，優(yōu)化農(nóng)家樂經(jīng)營服務(wù)行為，為打響農(nóng)家樂休閑旅游品牌，提高農(nóng)民收入，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)提供了有效的服務(wù)。同時，今年又在輝埠、球川、青石等三鎮(zhèn)建立了總工會，在全市率先建立縣級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)總工會。通過建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)總工會，進(jìn)一步加強(qiáng)了我縣工會組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，一年來新建工會115家，新入會會員7213人。工會組建工作得到了上級的肯定，縣總工會也喜獲“全省工會組建工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。

二、以建立和完善幫扶體系為重點(diǎn)，服務(wù)廣大職工的能力有新提高二是積極開展扶貧幫困、捐資助學(xué)等活動。認(rèn)真指導(dǎo)某某控股集團(tuán)有限公司等20多家較大企業(yè)建立了職工濟(jì)困互助基金會，制訂了職工濟(jì)困互助章程，有效地解決了企業(yè)職工遇到的一些難以克服的困難，已使數(shù)十位困難職工受益?？毓捎邢薰巨r(nóng)民工邱某某2005年妻子患癌癥，花了十多萬元醫(yī)藥費(fèi)卻撒手而去，2006年７月底房屋因暴雨倒塌，接踵而至的天災(zāi)人禍?zhǔn)骨裣萑肜Ь?。縣總工會了解情況后，動員鎮(zhèn)和企業(yè)工會實(shí)施跟蹤幫扶，幫助他在較短時間里建起新房子。2007年春節(jié)前，邱水生在他的新屋大門上貼上了“昨遇天災(zāi)家遭不幸禍不單行，今沐黨恩工會解困福有雙至，春風(fēng)浩蕩”的楹聯(lián)，真誠感謝黨和政府以及三級工會組織對他的關(guān)懷。為幫助身患慢性粒細(xì)胞白血病的寧波萬里學(xué)院大一學(xué)生(天馬鎮(zhèn)南前坊村人)汪勰戰(zhàn)勝病魔、重返校園，縣工會女職委組織全縣廣大女職工開展“伸出你的雙手，獻(xiàn)出一片愛心”捐資獻(xiàn)愛心活動，籌集捐款22918.32元，并將捐款全額轉(zhuǎn)交給汪勰同學(xué)本人。今年８月底組織開展了“金秋助學(xué)”活動，縣總工會籌資10000元，并發(fā)動學(xué)生家長所在企業(yè)籌措配套資金為11名困難職工子女解決就學(xué)難問題，圓了他們的就學(xué)夢；組織開展了“移動助學(xué)貸款”，為２名困難職工子女就學(xué)申請了無息貸款，力所能及地幫助職工解決子女就學(xué)困難。

三、切實(shí)加強(qiáng)工會領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，各項(xiàng)工作取得新成績

一是確定了四個“專項(xiàng)活動月”，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)。４月份開展“項(xiàng)目服務(wù)月”活動，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目，以創(chuàng)建良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，提升工會組織服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作的水平；７月份實(shí)施“組建服務(wù)月”活動，突擊抓好工會組織建設(shè)，超額完成了市總下達(dá)的組建任務(wù)；８月份開展“安全生產(chǎn)服務(wù)月”活動，加大安全生產(chǎn)檢查力度，走進(jìn)矛盾、破解難題，關(guān)心職工生產(chǎn)生活環(huán)境；９月份組織“工會工作調(diào)研月”活動，工會機(jī)關(guān)干部下基層、進(jìn)企業(yè)搞調(diào)研，體察企情、了解民意，提高工會工作的針對性和實(shí)效性，有效保證了各項(xiàng)工作的順利完成。今年，通過全縣工會干部的共同努力，天馬鎮(zhèn)總工會和縣公路段工會還被省委組織部、省總工會授予黨建帶工建“三級聯(lián)創(chuàng)”示范鎮(zhèn)鄉(xiāng)工會和模范職工之家。縣總工會也被市委組織部、市總工會評為“三級聯(lián)創(chuàng)”先進(jìn)縣級工會。

二是建立健全了各項(xiàng)制度，進(jìn)一步提升工作合力。注重用制度管人、管事，修改完善了20項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，建立了班子成員與機(jī)關(guān)干部每月一次的談心制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員與中層以上干部的思想交流和談心溝通，多次召開中層以上干部會議，激發(fā)工會干部想干事、會干事、干成事的工作熱情，不斷提升工會工作服務(wù)大局的水平。>>>>工會三個新責(zé)任編輯：飛雪

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第三篇：解讀十八大--三個自信

十八大報告中的“三個自信”學(xué)習(xí)材料

十八大報告提出，“中國特色社會主義道路是實(shí)現(xiàn)途徑，中國特色社會主義理論體系是行動指南，中國特色社會主義制度是根本保障，三者統(tǒng)一于中國特色社會主義偉大實(shí)踐，這是黨領(lǐng)導(dǎo)人民在建設(shè)社會主義長期實(shí)踐中形成的最鮮明特色。”

中國特色社會主義道路是我們一直堅定不移的道路.鄧小平理論在馬克思主義理論的基礎(chǔ)上有了一定的延伸.其中的實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)便來源于此.許多的實(shí)踐已經(jīng)證明，中國特色社會主義道路是適合中國國情的道路。改革開放以來,國家發(fā)生了翻天覆地的變化 ,我國經(jīng)濟(jì)保持了長期穩(wěn)定高速發(fā)展，人民生活水平日益提高。我們的道路自信，來自這條道路是國家富強(qiáng)之路、人民富裕之路、民族復(fù)興之路.因此,我們亟需毫不動搖地堅持這一道路,同樣須堅持用馬克思理論武裝自己的頭腦.中國特色社會主義理論理論體系是我們黨值得自豪的體系,也是我們能夠自信的原因之一.從1921年建黨開始,這九十多年以來,中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國人民由一窮二白到實(shí)現(xiàn)溫飽再到如今的目標(biāo)-建成小康目標(biāo).其中的風(fēng)風(fēng)雨雨,或許只有經(jīng)歷其中的人才有所感悟.但不管怎樣,這一切的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),皆因我們有偉大的理論作為行動的指南.我們始終堅持馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,三個代表以及科學(xué)發(fā)展觀.并將其不斷升華成富有中國特色的體系.馬克思主義認(rèn)為:實(shí)踐是人類能動地改造世界的客觀物質(zhì)性活動.而這前提必須有一套完善的體系作為指導(dǎo)方向.因此理論在發(fā)展中所扮演的角色也十分重要,若無其作為指明燈,一切都會變得無向可尋.中國特色社會主義制度作為中國發(fā)展進(jìn)步的的保障,其包含內(nèi)容甚廣.而其也關(guān)系到國家之建設(shè),民族團(tuán)結(jié)和人民的發(fā)展.人民代表大會制度的是我國的根本政治制度，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度、民族區(qū)域自 治制度以及基層群眾自治制度等 是我國的基本政治制度，公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展是我國的基本經(jīng)濟(jì)制度…我國作為一個龐大的社會群體,個人行為都無時無刻受到制度的影響.優(yōu)越的制度是我國長期發(fā)展的保障,也只有在中國特色社會主義制度的框架上,才能讓我們的社會有質(zhì)的飛躍.與時俱進(jìn)是馬克思主義理論優(yōu)秀的品格,只有不斷地創(chuàng)新,才有足夠的動力去發(fā)展.中國共產(chǎn)黨是馬克思主義執(zhí)政黨.在對中國發(fā)展的道路中不斷探索中,從馬克思理論基礎(chǔ)中,加以豐富發(fā)展,并始終將馬克思主義理論作為黨始終堅持的指導(dǎo)思想,其也成為解決發(fā)展難題中的最有力武器.三個自信所透露出來的信息似乎讓我們看到了黨對未來國家之發(fā)展始終充滿自信,也定將更自信地將國家?guī)ьI(lǐng)到另一新的高度.

第四篇：文化產(chǎn)業(yè)“三個十”建設(shè)四兩撥千斤

文化產(chǎn)業(yè)“三個十”建設(shè)四兩撥千斤

從6月27日召開的全省文化產(chǎn)業(yè)“三個十”建設(shè)工作調(diào)度推進(jìn)會上獲悉，據(jù)不完全統(tǒng)計，去年下?lián)艿摹⒆鳛椤叭齻€十”補(bǔ)貼資金的1.26億元省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金起到了四兩撥千斤的作用，共撬動投入文化產(chǎn)業(yè)的社會資金達(dá)400多億元。

據(jù)介紹，去年被評為全省文化產(chǎn)業(yè)“三個十”項(xiàng)目的所在地黨委、政府和項(xiàng)目單位，抓住入選“三個十”契機(jī)，積極主動地在完善、提升和拓展上下功夫，使當(dāng)?shù)氐奈幕a(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出突飛勐進(jìn)之勢。

一是“十強(qiáng)縣”都在著力打造特色文化產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)上做文章，以產(chǎn)業(yè)的聚集凸顯“強(qiáng)”勢。

二是“十大聚集區(qū)”都在追加投資、充實(shí)內(nèi)涵上用氣力，靠新的、重大項(xiàng)目的實(shí)施彰顯“張”力。三是“十大項(xiàng)目”都在做大、做強(qiáng)上下功夫，以創(chuàng)新發(fā)展展示“實(shí)”力和“活”力?！叭齻€十”建設(shè)有效推進(jìn)了重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施，加快了產(chǎn)業(yè)聚集，帶動了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使全省文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。

今天的調(diào)度會強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真落實(shí)省委“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動、科學(xué)發(fā)展”要求，全力配合河北省的“四大攻堅戰(zhàn)”，做好今年的全省文化產(chǎn)業(yè)“三個十”建設(shè)工作，把全省文化產(chǎn)業(yè)工作推上一個新臺階。要進(jìn)一步推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、融合發(fā)展、對外開放、市場導(dǎo)向、政策支持、人才隊伍建設(shè)、宣傳力度等8個方面工作，加大力度、加快進(jìn)度，推進(jìn)全省文化產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。

四大攻堅戰(zhàn)助全省旅游業(yè)發(fā)展升級

在解放思想大討論活動中，省旅游局緊緊圍繞打好四大攻堅戰(zhàn)，確定旅游攻堅重點(diǎn)，加快編制專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)力推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展升級。

全力打造沿海地區(qū)旅游業(yè)率先發(fā)展的增長極。省旅游局將“沿渤?！绷袨槿　皟森h(huán)兩沿”旅游業(yè)發(fā)展核心戰(zhàn)略，組織編制了《河北省沿海地區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》，突出抓好秦皇島—唐山灣度假旅游區(qū)、山海關(guān)歷史文化觀光、渤海灣灘涂公園等一批休閑旅游度假區(qū)建設(shè)，加快推進(jìn)沿海地區(qū)旅游業(yè)率先發(fā)展。

大力培育環(huán)京津地區(qū)旅游業(yè)新的發(fā)展增長極。明確與京津開展合作的重點(diǎn)，并積極進(jìn)行合作對接，編制了《環(huán)首都旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》和《京津冀自助旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，圍繞旅游交通的對接、旅游產(chǎn)品的打造、旅游市場的拓展、旅游秩序的治理等方面，進(jìn)行深層次的對接合作。

把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與“做大縣域經(jīng)濟(jì)和縣城”攻堅戰(zhàn)相結(jié)合、與“農(nóng)村面貌改造提升行動”相結(jié)合，充分發(fā)揮旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)中調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的促進(jìn)作用，編制了《河北省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》和《河北省沿太行山旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，重點(diǎn)扶持，加快培育，從省旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中列支1000萬元用于發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

下大決心把發(fā)展工業(yè)旅游作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向之一。結(jié)合工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，省旅游局正在抓緊編制《河北省工業(yè)旅游發(fā)展規(guī)劃》和《河北省購物旅游與旅游商品及裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，在全省集中打造一批工業(yè)旅游示范點(diǎn)、聚集區(qū)和知名品牌，推進(jìn)旅游裝備制造產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

【露灬珈】

第五篇：三個踐行心得體會

三個踐行教育活動心得體會

金碧中學(xué)

陳興紅

結(jié)合我校實(shí)際，我校于9月22日開展了三項(xiàng)教育學(xué)習(xí)活動，通過參加本次活動，使我在思想政治素養(yǎng)、教育教學(xué)觀念、師德師風(fēng)修養(yǎng)等幾方面都得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)就本次學(xué)習(xí)談幾點(diǎn)自己的體會：作為教師，我們應(yīng)從應(yīng)從以下三個方面做起： 1.繼續(xù)深入踐行“生命感和責(zé)任感”教育

教師在教育教學(xué)活動中踐行“生命是平等的、生命是有情感的、生命是有思想的、生命是有尊嚴(yán)的、生命是有差異的、生命是有時限的”教育理念，一是要與學(xué)生建立平等的關(guān)系；二是要平等地關(guān)愛、尊重、關(guān)注每個學(xué)生的差異化、個性化、興趣化發(fā)展。

作為一名教師，要做倡導(dǎo)和踐行八個方面良好風(fēng)氣的帶頭人，要經(jīng)常想一想什么是“做人”，把“立言”與“立行”統(tǒng)一起來，真正做到教書育人。不但要自己品行端正，樂于敬業(yè)，端正態(tài)度，還應(yīng)想方設(shè)法投入到學(xué)校集體的建設(shè)中，增添自己的一分力量，為校增光、添彩。

2.深入踐行“愛的教育”愛是師之魂

沒有愛就沒有教育。踐行愛的教育，無論是“愛”學(xué)生，還是教學(xué)生“愛”，對教育都有特殊意義。我們應(yīng)教育學(xué)生樹立愛的情感、積極實(shí)施“愛的行為”、積極提升“愛的能力”、講究“愛的藝術(shù)”，講究愛的合理表現(xiàn)形式，把握“愛”的度，使愛不矯情、不虛偽、不變質(zhì)。3.深入踐行“系統(tǒng)育人”

“系統(tǒng)育人”的內(nèi)涵為：一是開展“人與人、人與社會、人與自然”的尊重、關(guān)愛、責(zé)任的“三維和諧教育”；二是營造學(xué)校“人人都是德育教師，處處都是德育環(huán)境，課課都滲透品德教育”的“三維德育環(huán)境”；三是構(gòu)建人格與人性化管理、科學(xué)與民主化管理、制度與文化管理有機(jī)統(tǒng)一的“三維學(xué)校管理體系”；四是構(gòu)筑學(xué)校育人、家庭育人、社會育人互動的“三維育人平臺”；五是推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程、教育人事制度、人才培養(yǎng)模式“三項(xiàng)改革”；六是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)健學(xué)生體格、健全學(xué)生人格與增強(qiáng)學(xué)生智力（學(xué)力、思考力和創(chuàng)造力）和個性化、差異化、興趣化發(fā)展的“三維成長目標(biāo)”。

作為教師我們應(yīng)該把握“系統(tǒng)育人”的內(nèi)涵，并根據(jù)這一內(nèi)涵來開展教育教學(xué)工作教師要在踐行“系統(tǒng)育人”中，切實(shí)端正“培養(yǎng)什么樣的人”、“怎樣培養(yǎng)人”的認(rèn)識，以優(yōu)良的師德素養(yǎng)和崇高的師德行為示范、感染學(xué)生，最大限度營造有利于學(xué)生身心和諧、健康、全面和綜合發(fā)展的人文和自然環(huán)境；學(xué)校要在踐行“系統(tǒng)育人”中積極構(gòu)建公平的、民主的、文化的、科學(xué)的管理體系，筑牢師德培育的重要基礎(chǔ)。