第一篇：行政管理職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)(一)答案5

第1題:法律通常將自然人分為(要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的()。部分、喪失；錯(cuò)第2題:勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的()。出發(fā)點(diǎn)、歸宿；錯(cuò)

第3題 勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有()。勞動(dòng)權(quán)利、行為能力；對(duì)

第4題:勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括()。勞動(dòng)服務(wù)；錯(cuò)

第5題:勞動(dòng)法律關(guān)系主要包括的類型為()?，F(xiàn)實(shí)形態(tài)、民事；錯(cuò)

第6題:勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件為()存在、存在；對(duì)

第7題:勞動(dòng)保障法的構(gòu)成為()。勞動(dòng)安全；錯(cuò)

第8題:勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為()。集體、勞動(dòng)合同；錯(cuò)

第9題:在擬定接待計(jì)劃時(shí)，要與()溝通情況并報(bào)請(qǐng)上司審批。上級(jí)、來(lái)訪；錯(cuò)

第10題:了解來(lái)訪者的基本情況，應(yīng)包括其所在單位的全稱、()、姓名、性別、身份、民族（國(guó)籍）、宗教信仰等。全對(duì)

第11題:影響接待規(guī)格的因素有()對(duì)方要求；錯(cuò)

第12題:會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括()全對(duì)

第13題:提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核()技術(shù)、圖片；錯(cuò) 第14題:會(huì)議簽到時(shí)發(fā)給與會(huì)人員的文件一般有()。全對(duì)

第15題:會(huì)議議題性信息包括()。會(huì)議、會(huì)務(wù)；錯(cuò)

第16題:會(huì)議召開(kāi)前，秘書一般應(yīng)在會(huì)議主席的桌位上放置()。會(huì)標(biāo)；錯(cuò)

第17題:會(huì)場(chǎng)的附屬性聲像設(shè)備包括()。耳機(jī)、同聲；錯(cuò)

第18題:會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)()安排。代表；錯(cuò)

第19題:會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前應(yīng)先具備以下條件()考察通知；錯(cuò)

第20題:在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查()的設(shè)備。商務(wù)、錯(cuò)

第21題:選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮的因素有()。全對(duì)

第22題:在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、()。東道主；錯(cuò)

第23題:會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括()領(lǐng)導(dǎo)；錯(cuò)

第24題:會(huì)議總結(jié)的目的在于()。確定、落實(shí)；錯(cuò)

第25題:會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持()原則。細(xì)致；錯(cuò) 第26題:提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有()。人文、錯(cuò)

第27題:會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括()。會(huì)議；錯(cuò) 第28題:會(huì)議營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)容中一般包括()。宴請(qǐng)；錯(cuò)

第29題:提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。只由、由各；錯(cuò) 第30題:在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到()。必須、不擴(kuò)；錯(cuò) 第31題:檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是()。投標(biāo)；錯(cuò)

第32題:會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議()。日程、議程；錯(cuò)

第33題:五位公司高層開(kāi)會(huì)討論公司重大人事變動(dòng)事項(xiàng)，從會(huì)議規(guī)模和涉密角度看，這個(gè)會(huì)議應(yīng)分別屬于()。中型、公開(kāi)；錯(cuò)

第34題:簽約必須在()的基礎(chǔ)上進(jìn)行。安排、簽約；錯(cuò)

第35題:與會(huì)人員一般包括()等。全對(duì)

第36題:代表會(huì)議的特點(diǎn)是()。不進(jìn)行選舉；錯(cuò)

第37題:工作會(huì)議的特點(diǎn)是()。參加、都是；錯(cuò)

第38題:做好會(huì)議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來(lái)保障，包括()。文件；錯(cuò)

第39題:會(huì)議通訊錄的主要信息包括()。全對(duì)

第40題:

第41題:

第42題:

第43題:會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的要求是()。全對(duì) 會(huì)議記錄內(nèi)容包含對(duì)會(huì)議的描述，即要交代()。全對(duì) 分發(fā)會(huì)議文件時(shí)要注意()。檢查；錯(cuò) 會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為()。不被；錯(cuò)

第44題:簽到方法主要有()。全對(duì)

第45題:會(huì)前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問(wèn)題有()。熱情‘錯(cuò)

第46題:日常辦公會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議，宜采用的桌形有()。多邊；錯(cuò)

第47題:確定會(huì)議場(chǎng)所要做到()。風(fēng)景；錯(cuò)

第48題:提出會(huì)議議題有()種情況。參加會(huì)議、出席會(huì)議；錯(cuò)

第49題:“會(huì)?！钡奈：τ?)。能獲；錯(cuò)

第50題:以分散方式召開(kāi)的會(huì)議包含()。全對(duì)

第51題:從系統(tǒng)工程的角度看，會(huì)議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。會(huì)議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能()。全對(duì)

第52題:會(huì)議的其他要素包括()。全對(duì)

第53題:應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該()。稍晚；對(duì)

第54題:會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且()較強(qiáng)。專題性

第55題:禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。有序 第56題:舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循()的原則。勤儉

第57題:

第58題:

第59題:

第60題:會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是()。忠于會(huì)議 會(huì)議文件的歸檔應(yīng)()。遵守?fù)醢?在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容()。是否偏離 在會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為()。損益平衡

第61題:會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要()。結(jié)合本單位

第63題:在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。主要領(lǐng)導(dǎo)

第64題:在召開(kāi)電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可()會(huì)議。帶有免提

第65題:電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要

()。配置視頻

第66題:《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知》，其主題詞是()。農(nóng)業(yè)、水土 第67題:“人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物。”此句話所用的說(shuō)明方法是()定義 第68題:“××省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司關(guān)于××FC16SA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失的()”，括號(hào)處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是()。商恰

第69題:刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸()的數(shù)據(jù)。1200 第70題:一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用()記錄法。精要

第71題:會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是()。實(shí)用主義

第72第題:會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有()。重份文件

73題:會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是()。登記、符清退目錄題:

第74題:會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為()。指導(dǎo)性

第75題:會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的()。

第76題:小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排，常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座位為上座，而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于()的位置。遠(yuǎn)離入口處，正A 門

第77題:為了壓縮會(huì)議的時(shí)間，提高會(huì)議的效率，對(duì)于代表的口頭報(bào)告一般要求()。只涉及

第78題:制定會(huì)議的議程首先要明確()會(huì)議目標(biāo)

第79題:會(huì)議中心文件不包括()。討論搞

第80題:會(huì)議日程表屬于()。程序文件

第81題:在慶祝開(kāi)業(yè)時(shí)，用的花飾形式是()?；ɑ@

第82題:召開(kāi)人代會(huì)應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)裝飾的花卉是()。鏡子蘭

第83題:會(huì)議記錄主體部分是會(huì)議內(nèi)容的記錄，這部分不包含()出席情況

第84題:哪一項(xiàng)不屬于會(huì)議保健工作()。會(huì)議設(shè)置

第85題:

第86題:

會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)編寫要求“新”，指提出新人 董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于()。工作會(huì)

第二篇：行政管理職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)(一)答案2

第1題:()是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。A態(tài)度 第2題: 第3題: 第4題: 第5題:()是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。工作滿意度 最早提出組織承諾的是

唄

()與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。組織承若()是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)。社會(huì)知

第6題:()是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

首因 第7題:()是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的光環(huán)效應(yīng)

第8題:()是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。

刻板印象

第9題:()就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。

歸因

第10題:()是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

內(nèi)因

第11題: 第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是()。

愛(ài)德華？ 第12題: 在企業(yè)中，崗前培訓(xùn)計(jì)劃通常采用()的方式制定。自上而下

第13題: 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?)。適應(yīng)性培訓(xùn)

第14題: 在崗前培訓(xùn)過(guò)程中，正式和系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)跟蹤很有必要。調(diào)查的內(nèi)容不包括()。是否提高

第15題: 企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是()。建立兩及培訓(xùn)體制

第16題: 在新員工對(duì)企業(yè)及員工不熟悉的情況下，()是新員工獲取企業(yè)信息的基本來(lái)源。員工手冊(cè)

第17題: 不同的企業(yè)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容存在差異，導(dǎo)致這種差異的因素不包括()。個(gè)人喜好

第18題: 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專業(yè)內(nèi)容兩個(gè)部分。下列各項(xiàng)中，不屬于專業(yè)內(nèi)容的關(guān)于****知識(shí)

第19題: 崗前培訓(xùn)的作用不包括()資格正

第20題: 在人職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行()的指導(dǎo)。

特定性

第21題: 根據(jù)每一個(gè)員工的具體需要進(jìn)行培訓(xùn)，是()的基本任務(wù)。在崗培訓(xùn)

第22題: 人職教育開(kāi)始時(shí)，一般由()致歡迎詞，介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、公司的發(fā)展趨勢(shì)與目標(biāo)等情況。

高層**人員

第23題: 企業(yè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)不包括()了解公司狀況

第24題: 企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。入職培訓(xùn)

第25題: 脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于()。全*培訓(xùn)

第26題: 根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為()企業(yè)****成本

第27題: 培訓(xùn)項(xiàng)目的全過(guò)程，按時(shí)間順序應(yīng)包含：需求確認(rèn)、()、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)

培訓(xùn)計(jì)劃

第28題: 在企業(yè)員工培訓(xùn)流程的需求確認(rèn)階段，首要任務(wù)是()。提***意向 第29題: 培訓(xùn)需求管理是對(duì)()的管理。

全過(guò)程第

30題: 培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。其基本功能除了明確培訓(xùn)對(duì)象外，還包括()。

標(biāo)準(zhǔn)

第31題: 實(shí)施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓(xùn)教師實(shí)施培訓(xùn)，其主要內(nèi)容不包括()。

教師

第32題: 培訓(xùn)教師接受任務(wù)后，首先要做的工作就是()。內(nèi)容***分析 第33題: 整個(gè)員工培訓(xùn)的首要工作是()。培訓(xùn)**分析

第34題: 收集與培訓(xùn)相關(guān)的各種信息，包括組織評(píng)估和教學(xué)評(píng)估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行反饋和總結(jié)。這是()子系統(tǒng)的功能。

評(píng)估 第35題: 企業(yè)培訓(xùn)的支持部門是()。

后勤

第36題: 在企業(yè)部門中進(jìn)行培訓(xùn)組織管理的是()。人力**部門

第37題: 企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行是各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運(yùn)行的環(huán)節(jié)不包括()生動(dòng)**設(shè)計(jì)第

38題: 企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)的最終目的是()。改善 第39題: 培訓(xùn)的組織管理系統(tǒng)的任務(wù)是()。

培訓(xùn)工作

第40題: 為了保障企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行，必須對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行完善，完善的內(nèi)容不包括()對(duì)象

第41題: 關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說(shuō)法不正確的是()。出發(fā)點(diǎn)

第42題:()可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度

設(shè)計(jì)

第43題: 據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為()。營(yíng)**和管理流程

第44題: 企業(yè)流程主要包括以下要素：工作內(nèi)容、工作方式、()和工作連接方式。

工***者

第45題:()是指企業(yè)員工培訓(xùn)組織實(shí)施活動(dòng)有序的排列。流程

第46題: 企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中非管理人員從事的各種活動(dòng)，被稱為()，包括日常的生產(chǎn)活動(dòng)、維修活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等。營(yíng)**活動(dòng)

第47題:()是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，是開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的重要物質(zhì)保證之一。機(jī)構(gòu) 第48題: 開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，首先要求()。支持

第49題: 企業(yè)員工培訓(xùn)需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，它對(duì)企業(yè)當(dāng)前的工作可能會(huì)造成一定的影響。特別是有些培訓(xùn)項(xiàng)目不可能取得立竿見(jiàn)影的效果，需經(jīng)過(guò)一定的實(shí)踐以后才能反映出來(lái)，這就需要企業(yè)培訓(xùn)堅(jiān)持()。

長(zhǎng)期性

第50題: 員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，堅(jiān)持()。按*** 第51題: 企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅(jiān)持()多**** 第52題: 下列各項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的特點(diǎn)的是()。途經(jīng) 第53題: 員工培訓(xùn)的功能不包括()。法制化

第54題:()是指組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)過(guò)程。員工培訓(xùn)

第55題: 管理者對(duì)試用的員工在生活上給予關(guān)懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上指導(dǎo)幫助員工取得進(jìn)步，用情感吸引他們留在組織中；同時(shí)，從法律上保證員工享受應(yīng)有的權(quán)利；這體現(xiàn)

嚴(yán)愛(ài)*** 第56題: 員工進(jìn)入單位后，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是()用人****其崗

第57題: 從理論上講，()是人員錄用效果最佳的方法

因事** 第58題: 通知被錄用者時(shí)應(yīng)遵循的重要的原則是()

及時(shí)

第59題: 在人員錄用原則中，()強(qiáng)調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子

任人*** 第60題: 在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于()。試用****結(jié)果 第61題: 通知應(yīng)聘者是錄用工作的一個(gè)重要部分，通常包括()。*謝通知 第62題: 第63題: 第64題: 第65題: 心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在()。錯(cuò)的工具、的依據(jù)

在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有()。錯(cuò)首、晉 測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有()安排 心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有()。

錯(cuò)靈敏度

第66題: 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?)。錯(cuò)個(gè)、綜 第67題: 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為()。錯(cuò)情商

第68題: 培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有()。

錯(cuò)戰(zhàn)**規(guī)劃 第69題: 路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是()錯(cuò)反。

第70題: 費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有()錯(cuò)特質(zhì)、個(gè)性 第71題: 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有()。錯(cuò)反。第72題: 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有()。全對(duì)

第73題: 亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用()高度相關(guān)的角色來(lái)

錯(cuò)工作、任務(wù)

第74題: 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有()。錯(cuò)自我實(shí)踐型 第75題: 人際關(guān)系的發(fā)展階段是()。全對(duì) 第76題: 影響群體決策的群體因素有()。全對(duì) 第77題: 群體決策的缺點(diǎn)有()。

錯(cuò)能…… 第78題: 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有()。錯(cuò)。。的時(shí)間 第79題: 團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是()。全對(duì)

第80題: 團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有()。錯(cuò)薪酬

第81題: 組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有()。錯(cuò)懲罰。

第82題: 桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有()全對(duì) 第83題: 組織公正與報(bào)酬分配的原則有()。錯(cuò)組織、法律

第84題: 社會(huì)知覺(jué)包括的類型有()全對(duì)

第85題: 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有()。錯(cuò)口頭、書面 第86題: 影響工作滿意度的因素有()全對(duì)

第87題: 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有()。

錯(cuò)自我實(shí)踐型 第88題: 團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是()。全對(duì)

第89題: 團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有()。

錯(cuò)薪酬

第90題: 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是()對(duì) 心里成熟度

第91題:()是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

對(duì)效度 第92題:()又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致件。對(duì)信度

第93題: 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是()。對(duì)人格 第94題: 心理測(cè)量的工具是()。

對(duì)心里

第95題:()是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。對(duì)心里測(cè)量

第96題: 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參

對(duì)參與

第97題: 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是()。

對(duì)路勁

第98題: 在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是()。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)

第99題: 在20世50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是()。對(duì)費(fèi) 第100題: 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是()對(duì)機(jī)構(gòu)

第101題: 領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是()對(duì)關(guān)懷

第102題: 關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣的是()。

對(duì)維護(hù)職能

第103題: 幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問(wèn)題的替代方案的是()。

對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)

第104題:()是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力

對(duì)學(xué)習(xí)第105題: 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()對(duì)班

第106題: 第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是()對(duì)愛(ài)

第107題: 第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是()對(duì)佛

第108題:()是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等對(duì)穩(wěn)

第109題:()包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等

對(duì)外因。

第110題: 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是()對(duì)心里成熟度

第111題: 在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是()。對(duì)費(fèi)

第三篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)(一)

青島廣播電視大學(xué)教務(wù)處文件

青電大教務(wù)發(fā)[2011]18號(hào)

青島廣播電視大學(xué)

關(guān)于《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程教學(xué)及考核有關(guān)事項(xiàng)的通知 各分校、學(xué)院及教學(xué)點(diǎn)：

根據(jù)中央電大《關(guān)于高職類雙證改造專業(yè)《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程教學(xué)及教學(xué)管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》（電校教[2010]12號(hào)），從09級(jí)秋季開(kāi)始，中央電大在部分開(kāi)放教育專科專業(yè)中增設(shè)了《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程，引入國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)證書資源，設(shè)置5門統(tǒng)設(shè)必修課程和職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課程，以推進(jìn)學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的溝通，實(shí)現(xiàn)雙證或多證畢業(yè)?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、課程內(nèi)容

各專業(yè)的《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程，內(nèi)容包含所屬專業(yè)5門證書課程的綜合學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)練習(xí)。5門證書課程原則上設(shè)置為統(tǒng)設(shè)必修，其中3門核心雙證課程，在教學(xué)計(jì)劃中用★標(biāo)記；2門輔助雙證課程，在教學(xué)計(jì)劃中用☆ 標(biāo)記。

二、涉及的專業(yè)

2009秋季專科的金融、工商管理專業(yè)、2010年春季之后?？频能壍澜煌?、電子商務(wù)、工商、會(huì)計(jì)、金融、現(xiàn)代文員、計(jì)算機(jī)、汽車維修、物流管理、物業(yè)管理、行政管理、學(xué)前教育專業(yè)以及2010秋之后一村一的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、農(nóng)村行政管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理專業(yè)都增設(shè)了《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程

凡專業(yè)規(guī)則中有《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課程

（一）》課程的專業(yè)，5門證書課程及《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)(一)》的考試成績(jī)均必須達(dá)到60分及以上者方能畢業(yè)。

三、課程教學(xué)安排

1、開(kāi)設(shè)時(shí)間

因各專業(yè)的《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程的內(nèi)容包含所屬專業(yè)5門證書課程的綜合學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)練習(xí)。應(yīng)與所屬專業(yè)第一門證書課程（即帶★標(biāo)記或☆ 標(biāo)記的課程）同步開(kāi)設(shè)，并貫穿5門證書課程教學(xué)全過(guò)程。即《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》

共有5個(gè)模塊的內(nèi)容（每門證書課程為一個(gè)模塊），5個(gè)模塊（5次形考任務(wù)）跨學(xué)期進(jìn)行。每個(gè)模塊的形考在其對(duì)應(yīng)的證書課程開(kāi)設(shè)學(xué)期初布置，開(kāi)設(shè)學(xué)期結(jié)束前完成。學(xué)生可多次考核，成績(jī)以最后一次為準(zhǔn)。

各單位應(yīng)在所屬專業(yè)第一門證書課程（即帶★標(biāo)記或☆標(biāo)記的課程）開(kāi)設(shè)時(shí)，教學(xué)安排中同步增加《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程面授和網(wǎng)課指導(dǎo)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行軟件安裝、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)登錄、完成相關(guān)綜合學(xué)習(xí)和練習(xí)、考核和證書申請(qǐng)等具體指導(dǎo)。

2、具體操作

各專業(yè)《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程均在職業(yè)技實(shí)訓(xùn)軟件平臺(tái)上開(kāi)展。凡開(kāi)設(shè)有《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程的專業(yè)的學(xué)生須有與平臺(tái)配套的文字教材《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)》和光盤。文字教材《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)》提供職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)軟件平臺(tái)的使用方法和實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)。光盤為學(xué)生提供登錄平臺(tái)的激活序列號(hào)，作為學(xué)生身份識(shí)別的依據(jù)。憑序列號(hào)登錄實(shí)訓(xùn)平臺(tái)完成相關(guān)綜合學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)練習(xí)。沒(méi)有該課程教材的學(xué)生，沒(méi)有登陸職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的序列號(hào)（不同學(xué)生不能共用)。

操作步驟：在每門證書課程開(kāi)設(shè)的學(xué)期初，學(xué)生根據(jù)文字教材《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)》提供職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)軟件平臺(tái)的使用方法，使用教材為學(xué)生配備的光盤及配套序列號(hào)（注：序列號(hào)作為學(xué)生驗(yàn)證信息，實(shí)行一人一號(hào)，是登陸平臺(tái)和成績(jī)記錄的唯一識(shí)別依據(jù)）安裝光盤，登陸“職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”（計(jì)算機(jī)必須通網(wǎng)），進(jìn)行該門課程的實(shí)訓(xùn)練習(xí)。實(shí)訓(xùn)練習(xí)完畢后，完成該門課程的形成性考核，并提交。形成性考核可反復(fù)做多次，成績(jī)以最后一次為準(zhǔn)。（注：該門課程的形成性考核須在當(dāng)學(xué)期結(jié)束前完成）。

3、完成時(shí)間

各專業(yè)《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程必須在最后一門證書課程開(kāi)設(shè)的當(dāng)學(xué)期結(jié)束前完成形成性考核（具體時(shí)間見(jiàn)：各門證書課程形成性考核模塊）。

四、課程考核有關(guān)說(shuō)明

1、考核手段

職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）課程考核采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)考核，登陸專用的“職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”在線考核。采用100%的形成性考核形式。各專業(yè)《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》

形成性考核均為5個(gè)模塊（5次形考任務(wù)）。每個(gè)模塊（每次形考任務(wù)）均為百分制記分，60分及格。形成性考核總分=模塊1成績(jī)*模塊1的比重+模塊2成績(jī)*模塊2的比重+?+模塊5成績(jī)*模塊5的比重。考試時(shí)間90分鐘，計(jì)算機(jī)自動(dòng)評(píng)分。

2、選課與報(bào)考說(shuō)明

《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程必須在新教務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行選課（課程注冊(cè)）與報(bào)考，這是進(jìn)行學(xué)習(xí)、參加考試、畢業(yè)審核、申領(lǐng)職業(yè)資格證書的依據(jù)。

（1）選課與報(bào)考時(shí)間。

《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程在新教務(wù)管理系統(tǒng)中的選課與報(bào)考時(shí)間必須是在所屬雙證改造專業(yè)第五門（最后一門）雙證課程開(kāi)出學(xué)期進(jìn)行，即第五門雙證課程和《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程必須同時(shí)首次選課與報(bào)考。

（2）注意事項(xiàng)

在第一至第四門雙證課程開(kāi)出時(shí)對(duì)《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程可不進(jìn)行首次選課，不影響在職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)軟件平臺(tái)上相應(yīng)模塊的學(xué)習(xí)與考核，第五門雙證課程開(kāi)出時(shí)必須首次選課《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程。

如果在所屬雙證改造專業(yè)第五門雙證課程開(kāi)出學(xué)期之前已進(jìn)行了首次選課《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程的，不要進(jìn)行報(bào)考或選課轉(zhuǎn)報(bào)考，等到所屬雙證改造專業(yè)第五門雙證課程開(kāi)出學(xué)期再補(bǔ)報(bào)考，否則反復(fù)選課報(bào)考，會(huì)產(chǎn)生重復(fù)繳納《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》課程考試費(fèi)的情況。如出現(xiàn)反復(fù)選課報(bào)考產(chǎn)生的費(fèi)用由各單位及相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

如果在所屬雙證改造專業(yè)第五門雙證課程開(kāi)出學(xué)期沒(méi)有對(duì)《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》進(jìn)行首次選課與報(bào)考，會(huì)導(dǎo)致成績(jī)無(wú)法導(dǎo)入或成績(jī)無(wú)效（原因見(jiàn)成績(jī)管理說(shuō)明，等到下學(xué)期再進(jìn)行首次選課與報(bào)考，會(huì)出現(xiàn)《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》成績(jī)有效性問(wèn)題，如何認(rèn)定尚無(wú)定論）。發(fā)生沒(méi)有及時(shí)選課和報(bào)考導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法畢業(yè)和成績(jī)無(wú)效，責(zé)任由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

五、技術(shù)問(wèn)題

若有訂購(gòu)了《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）》教材，初次卻無(wú)法登陸“職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”的學(xué)生，各單位要盡快統(tǒng)一將學(xué)號(hào)和身份證號(hào)報(bào)教務(wù)處，由教務(wù)處報(bào)中央電大一并進(jìn)行解決。

職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）課程是中央電大“以職業(yè)人教育為核心的職業(yè)導(dǎo)向式技能人才培養(yǎng)教學(xué)改革”的重大教學(xué)改革項(xiàng)目，希望各單位高度重視，按照通知要求，認(rèn)真落實(shí)教學(xué)和教學(xué)管理工作。有關(guān)事宜請(qǐng)與青島電大教務(wù)處聯(lián)系。

（聯(lián)系人：宋慧聯(lián)系電話：82730997）

二○一一年十月十日

第四篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)答案

管理學(xué)基礎(chǔ)

第1題: 假設(shè)是啟動(dòng)過(guò)程的一種有效產(chǎn)出。在項(xiàng)目執(zhí)行之前，每種假設(shè)必須被明確或被確定為：（）答案：B.風(fēng)險(xiǎn)

李某在2005年3月12日接到法院的民事判決書, 其如果上訴, 則應(yīng)當(dāng)在（3月27日）提出.第2題: 以下都是組織過(guò)程資產(chǎn)，除了：（）答案C.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)

法律部門的劃分標(biāo)準(zhǔn)主要是（調(diào)整方法）

根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，下列關(guān)于市場(chǎng)支配地位推定的表述中，不正確的有（三個(gè)經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額合計(jì)達(dá)到3/4，其中有兩個(gè)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)份額合計(jì)不足1/5的，不應(yīng)當(dāng)推定該兩個(gè)經(jīng)營(yíng)者具有市場(chǎng)支配地位）。

第3題: 分析評(píng)價(jià)銷售培訓(xùn)效果的具體方法很多，大致分為()。答案：A定量測(cè)量D.定性測(cè)量

第4題: 在資料驗(yàn)收過(guò)程中驗(yàn)收人員應(yīng)檢查的問(wèn)題有()。

答案：A資料是否完全清楚B資料是否真實(shí)可信C資料是否存在明顯的錯(cuò)誤D調(diào)查員的工作質(zhì)量是否有問(wèn)題

第5題: 在資料的編碼分類時(shí)，編碼人員應(yīng)著重把握以下哪些原則：()。答案：A BCD 第6題: 一般在資料驗(yàn)收中，對(duì)不同的資料應(yīng)做如何處理：()。答案：B接受基本正確的資料C將問(wèn)題較多的資料作廢 第7題: 反映平均水平的統(tǒng)計(jì)量有()。答案：B均值 C 眾數(shù) D中位數(shù) 第8題: 反映離散趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量有()。答案：A 離差 C方差 D全距 第9題: 留置調(diào)查法的特點(diǎn)有()。

答案：C調(diào)查問(wèn)卷回收率高D被調(diào)查填寫調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)間充裕便于思考 第10題: 為了維持限制價(jià)格的有效性，政府必須采取相應(yīng)的措施，包括（）答案：A 彩票 B 排隊(duì) C按票證購(gòu)買 第11題: 劃分銷售區(qū)域的原則可以是()。

答案：A按地理位置劃分 B 銷售潛量相等的原則劃分 C銷售工作量相等的原則劃分 第12題: 銷售組織設(shè)計(jì)的模式可分為()。

答案：A地域型銷售組織機(jī)構(gòu) B產(chǎn)品型銷售組織機(jī)構(gòu) C智能型銷售組織機(jī)構(gòu) D客戶型銷售組織機(jī)構(gòu)

第13題: 下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法正確的是()。答案BCD: 第14題: 銷售區(qū)域戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)流程包括()。答案:ABCD 第15題: 制訂銷售區(qū)域戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)流程需要做的是()。答案:ABCD 第16題: 商務(wù)談判中，突破僵局的策略有()。答案:ABCD 第17題: 商務(wù)談判僵局的成因包括()答案:ABCD 第18題: 商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有()。答案:BCD 第19題: 廣義上的談判僵局包括()。答案:A協(xié)議期僵局D執(zhí)行期僵局

第20題: 多數(shù)人認(rèn)為，談判就是交換意見(jiàn)、達(dá)成一致看法、簽訂協(xié)議的過(guò)程。如果從這種狹義的角度來(lái)理解談判，那么談判僵局可劃分為()答案:A談判初期僵局B談判中期僵局C談判后期僵局

第21題: 對(duì)于一項(xiàng)六個(gè)月前開(kāi)始的兩年期項(xiàng)目，業(yè)績(jī)衡量基準(zhǔn)的主要資料來(lái)源是：（）答案:A項(xiàng)目計(jì)劃

第22題: 下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法，除了：（）答案：B.PMO任務(wù)范圍廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人

第23題: 下列關(guān)于過(guò)程組和 PDCA 循環(huán)的關(guān)系都正確，除了：（）答案：A收尾過(guò)程組對(duì)應(yīng)于PDCA中的行動(dòng)A 第24題: 下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了：（）答案：D面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 第25題: 過(guò)程組和項(xiàng)目階段的關(guān)系是：（）

答案：C過(guò)程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用 第26題: 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過(guò)程組？（）答案：D采購(gòu)管理

第27題: 項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（）答案：A成本規(guī)劃

第28題: 下列因素都是事業(yè)環(huán)境因素，除了：（）答案：B項(xiàng)目管理方針

第29題: 以下都是效益測(cè)定的項(xiàng)目選擇方法，除了：（）答案：數(shù)學(xué)模型

第30題: 以下都是項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書的輸入，除了：（）答案：A合同

第31題: 以下關(guān)于項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的說(shuō)法都正確，除了：（）答案：C配置管理系統(tǒng)是變更控制系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng) 第32題: 收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)并報(bào)告費(fèi)用、進(jìn)度、技術(shù)與質(zhì)量績(jī)效，以及有助于預(yù)測(cè)的狀態(tài)信息屬于：（）

答案：B指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

第33題: 為更新當(dāng)前的費(fèi)用和進(jìn)度信息提供預(yù)測(cè)屬于：（）答案：監(jiān)控項(xiàng)目工作

第34題: 確認(rèn)缺陷補(bǔ)救屬于：（）答案：D整體變更控制

第35題: 項(xiàng)目收尾的成果包括以下各項(xiàng)，除了：（）答案：C可交付成果

第36題: 糾正措施是指：（）

答案：使項(xiàng)目實(shí)施的預(yù)期結(jié)果始終符合項(xiàng)目管理計(jì)劃的要求。第37題: 推薦的預(yù)防措施是：（）答案：B監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出

第38題: 顧客要求變更您管理的項(xiàng)目的范圍。為了確定要求的變更可能產(chǎn)生的影響，您將需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請(qǐng)求、范圍管理計(jì)劃以及：（）答案：A績(jī)效報(bào)告

第39題: 范圍界定中的工具除了產(chǎn)品分析、專家判斷、利害關(guān)系者分析外，還包括：（）答案：C頭腦風(fēng)暴法

第40題: 編制狀況關(guān)系到項(xiàng)目成敗的是：（）答案：C詳細(xì)范圍說(shuō)明書

第41題: 下列都是詳細(xì)范圍說(shuō)明書編制的基礎(chǔ)，除了：（）答案：D范圍管理計(jì)劃

第42題: 請(qǐng)閱讀以下描述，在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一個(gè)活動(dòng)，在方框中的數(shù)字表示工期的天數(shù)。關(guān)鍵路徑是：（）答案：C A-C-H-I-J 第43題: 以下都是范圍說(shuō)明書的內(nèi)容，除了：（）答案：C控制賬戶

第44題: 里程碑清單是哪個(gè)時(shí)間管理過(guò)程的輸出：（）答案：A活動(dòng)定義

第45題: 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)除了制定進(jìn)度表外，還作為哪個(gè)時(shí)間管理過(guò)程的輸入？（）答案：D活動(dòng)所需時(shí)間估算

第46題: 三點(diǎn)估算是作為哪個(gè)時(shí)間管理過(guò)程的工具？（）答案：C進(jìn)度控制

第48題: 以下都是進(jìn)度制定過(guò)程的產(chǎn)出，除了？（）答案：D H資源H日歷

第49題: “生命期費(fèi)用估算”是指以下各項(xiàng)，除了:（）答案：C關(guān)注范圍是完成項(xiàng)目所需資源的費(fèi)用 第50題: 在矩陣組織中發(fā)展項(xiàng)目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃

第51題: 虛擬團(tuán)隊(duì)是哪個(gè)過(guò)程的工具：（）答案：C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

第52題: 沖突管理用于：（）答案：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

第53題: 交際和組織理論用于：（）答案：A人力資源規(guī)劃

第54題: 獎(jiǎng)勵(lì)與表彰用于：（）答案：B項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第55題: 影響項(xiàng)目的溝通技術(shù)因素包括，除了：（）答案：D組織結(jié)構(gòu)圖

第56題: 以下都是溝通管理計(jì)劃的屬性，除了？ 答案：B溝通技能

第57題: 溝通管理計(jì)劃是哪一項(xiàng)的結(jié)果：（）答案：A溝通規(guī)劃

第58題: 溝通技能用于：（）答案：B信息發(fā)布

第59題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了：（）答案：D厲害關(guān)系人反饋

第60題: 信息演示工具用于：（）答案：C績(jī)效報(bào)告

第61題: 項(xiàng)目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項(xiàng)目管理工具相比較，除了（）以外 答案：C風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃

第62題: 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括以下內(nèi)容，除了（）答案：C風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

第63題: 項(xiàng)目采購(gòu)管理包括以下所有各項(xiàng)，除了：（）答案：B厲害關(guān)系分析者（stakeholder analysis）

第64題: 一位擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的同事請(qǐng)您幫助管理某個(gè)項(xiàng)目。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能低于項(xiàng)目要求，故項(xiàng)目沒(méi)有得到充分的管理。您應(yīng)當(dāng)做些什么？（）答案：D建議該項(xiàng)目經(jīng)理與其頂頭上司討論問(wèn)題

第65題: 談判中處于劣勢(shì)的一方，運(yùn)用讓對(duì)方為談判付出更大的代價(jià)的方法，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，達(dá)到轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的目的。這種策略是()。答案：B反客為主策略

第66題: 談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決，反應(yīng)遲鈍，以此來(lái)松懈對(duì)方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。這種策略是()。答案：B大智如愚策略 第67題: 買主在談判中為了摸清對(duì)方的虛實(shí)，掌握對(duì)方的心理，通過(guò)不斷地問(wèn)來(lái)了解直接從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價(jià)格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。這種策略是()。答案：B投石問(wèn)路策略

第68題: 談判的一方，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。這種策略是()。答案：B化整為零策略

第69題: 在業(yè)務(wù)談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達(dá)成協(xié)議。這種策略是()。答案：B折中調(diào)和策略

第70題: 在談判過(guò)程中的場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。這種策略是()。答案：B旁敲側(cè)擊策略

第71題: 以下關(guān)于里程碑的說(shuō)法都正確，除了：（）

答案：C里程碑無(wú)論根據(jù)項(xiàng)目要求還是合同要求，都是強(qiáng)制性的。第72題: 多方案分析運(yùn)用于：（）答案：C活動(dòng)資源估算

第73題: 將工作的計(jì)劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費(fèi)用相乘得到估算費(fèi)用，這是一個(gè)什么例子：（）答案：A參數(shù)估算

第74題: 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的說(shuō)法都正確，除了：（）

答案：B規(guī)章制度是在經(jīng)常和反復(fù)的使用中構(gòu)成了規(guī)則，并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批注的文件。第75題: 下列有關(guān)項(xiàng)目環(huán)境的分類都正確，除了：（）答案：D組織內(nèi)的人際關(guān)系環(huán)境。

第76題: 以下都是處理人際關(guān)系的技能，除了：（）答案：C人事管理、補(bǔ)償和福利

第77題: 下列都是 Program 的正確說(shuō)法，除了：（）答案：D program中包括項(xiàng)目，但不包括日常運(yùn)作。第78題: 下列都是 Portfolio 的正確說(shuō)法，除了：（）答案：D組織管理Portfolio時(shí)不一定有明確的目的 第79題: 下列都是子項(xiàng)目的正確說(shuō)法，除了：（）答案：D子項(xiàng)目不能再往下劃分成更小的項(xiàng)目。

第80題: 復(fù)雜的項(xiàng)目特別是那些跨多部門的可以通過(guò)哪種有效方法管理：（）答案：C強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)

第81題: 出色項(xiàng)目經(jīng)理是管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)涉及以下所有各項(xiàng)，除了：（）答案：A為利害關(guān)系者創(chuàng)造利益

第82題: 項(xiàng)目H整體管理H的主要過(guò)程包括以下各項(xiàng)，除了：（）答案：C項(xiàng)目范圍說(shuō)明書制定

第83題: 報(bào)紙廣告刊出方式包括()。答案：A表明式C隱蔽式

第84題: 報(bào)紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有()。

答案：A先寄回函，再安排面試 C見(jiàn)報(bào)即為面試 D電話聯(lián)系即為面試 第85題: 在通過(guò)報(bào)紙進(jìn)行招聘工作時(shí)，還應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。答案：ABCD 第86題: 一項(xiàng)成功的培訓(xùn)工作必須堅(jiān)持()的原則。答案：A價(jià)值B規(guī)模效應(yīng)C重點(diǎn)D持續(xù)性

第87題: 銷售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點(diǎn)的不同可分為()。答案：A集中培訓(xùn) C分開(kāi)培訓(xùn)

第88題: 銷售培訓(xùn)人員的主要來(lái)源有()。

答案：A公司的外部培訓(xùn)專家B公司的專職培訓(xùn)人員D 正規(guī)的銷售機(jī)構(gòu)人員 第89題: 銷售人員培訓(xùn)的方法主要有()。

答案：A課堂培訓(xùn)法B會(huì)議培訓(xùn)法 C實(shí)地培訓(xùn)法 D模擬培訓(xùn)法

第90題: 唐納?克柏屈格的“四階層評(píng)估模型”，培訓(xùn)評(píng)估分為()方面。答案：A反映B行為C學(xué)習(xí)D效應(yīng)

第91題: 規(guī)范的銷售會(huì)議名稱一般由()組成。答案：A會(huì)議范圍 C會(huì)議性質(zhì) D會(huì)議內(nèi)容 第92題: 初定銷售會(huì)議步驟包括會(huì)議的()等。答案：B議程 C日程D程序

第93題: 銷售會(huì)議材料主要有()。答案：A會(huì)議文件B講話材料D會(huì)議主持句

第94題: 銷售會(huì)議的組織可以分為會(huì)議的()等階段。

答案：A開(kāi)始階段 C 會(huì)議期間 D會(huì)議結(jié)束

第1題: 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。-----（A）總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性

第2題: 當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變()，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)()。-----（D）慢，下降

第3題:()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

------（C）政治法律環(huán)境

第4題: 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。

------（B）相對(duì)性和時(shí)間性

第5題:()屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。

------（B）售后服務(wù) 第6題: 在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取()戰(zhàn)略。

------（A）扭轉(zhuǎn)型

第7題: 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。

------（B）有效原則

第8題: 在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。

------（C）重點(diǎn)戰(zhàn)略

第9題:()行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。

------（D）穩(wěn)定行業(yè)

第10題: 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。

------（B）差異化戰(zhàn)略

第11題: 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的()。

------（A）主體

第12題:()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

------（C）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第13題: 安全余額越大，銷售額緊縮的余地就()，經(jīng)營(yíng)越()。

------（A）大，安全

第14題: 當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于()時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。

------（D）20%

第15題: 決策樹(shù)的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹(shù)形圖，按照分析程序的順序排列正確的是()。

------（B）③②①

第16題:()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。

------（A）悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

第17題: 在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。

------（C）重點(diǎn)戰(zhàn)略

第18題: PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是()。

------（A）①②③④

第19題: 建立合理有效的()是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

------（C）目標(biāo)體系

第20題: 市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的()。

------（B）中心環(huán)節(jié)

第21題: 市場(chǎng)是()購(gòu)買者和()購(gòu)買者的總和。

------（D）現(xiàn)實(shí)、潛在第22題: 按照()不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。

-------（A）買方的類型

第23題:()提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。

------（C）技術(shù)市場(chǎng)

第24題: 消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了()而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。

------（D）社會(huì)消費(fèi)

第25題: 在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程包括①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購(gòu)買、⑤買后行為。將以上過(guò)程排序正確的為()。

------（B）③②①④⑤

第26題:()是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類產(chǎn)業(yè)用品。

------（A）修正重購(gòu)

第27題: 所謂()就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

------（A）企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)

第28題:()是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。

------（C）產(chǎn)品項(xiàng)目

第29題: 產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。

------（D）深度

第30題:()是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。

------（B）商標(biāo)

第31題: 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。

------（A）改善產(chǎn)品策略

第32題: 下列不屬于售前服務(wù)的是()。

------（C）提供零件

第33題: 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)()到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。

------（D）企業(yè)，中間商

第34題: 渠道的()就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。

------（A）長(zhǎng)度

第35題: 企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

------（B）實(shí)力

第36題:()，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

------（A）獨(dú)家性分銷

第37題:()是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段。

------（A）廣告

第38題:()不屬于人性的內(nèi)容。

----（D）社會(huì)屬性

第39題: 20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了()假說(shuō)。

------（A）社會(huì)人

第40題:()不符合人本管理思想。

------（D）約束人

第41題:()對(duì)人力資本的理解不正確。

------（C）人力資本是有形資本

第42題:()不屬于人力資本投資支出的形式。

------（B）管理費(fèi)用

第43題:()不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性。

------（D）針對(duì)性

第44題:()不體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性。

-------（D）目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性

第45題:()是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。

------（A）人的發(fā)展

第46題:()不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。------（B）美國(guó)模式

第47題:()不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。

------（C）科技手段

第48題: 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理()。

------（C）以人為中心

第49題: 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是()。

------（C）動(dòng)態(tài)管理

第50題: 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取()。------（C）人性化管理

第51題: 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是()。

------（B）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合第52題: 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理()。

------（B）追求科學(xué)性與藝術(shù)性

第53題: 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()。

------（A）主動(dòng)開(kāi)發(fā)型

第54題: 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理()。

------（A）以計(jì)算機(jī)為主

第55題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門()。

------（C）處于決策層 第56題: 企業(yè)管理的核心是()。

------（C）人的管理

第57題: 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之間的動(dòng)態(tài)平衡。

------（A）外部環(huán)境；（C）企業(yè)實(shí)力；（D）戰(zhàn)略目標(biāo)

第58題: 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括()。

------（A）獲取口頭信息；（B）獲取書面信息；（E）專題性調(diào)研

第59題: 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多，主要包括()。------（B）生產(chǎn)率；（C）各種投入要素的成本；（D）工藝設(shè)計(jì)水平；（E）產(chǎn)能的利用程度 第60題: 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有()。

------（A）進(jìn)入戰(zhàn)略；（B）發(fā)展戰(zhàn)略；（C）穩(wěn)定戰(zhàn)略；（D）撤退戰(zhàn)略

第61題: 企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有()。

------（A）特許經(jīng)營(yíng)；（B）分包和賣斷；（C）管理層與杠桿收購(gòu)；（D）拆產(chǎn)為股/分析；（E）資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易

第62題: 決策科學(xué)化的要求包括()。

------（A）合理的決策標(biāo)準(zhǔn)；（B）有效的信息系統(tǒng)；（C）系統(tǒng)的決策觀念；（D）科學(xué)的決策程序；（E）決策方法科學(xué)化

第63題: 決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括()。

------（B）決策點(diǎn)；（C）方案枝；（D）狀態(tài)節(jié)點(diǎn)；（E）概率枝

第64題: 現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括()。

------（A）使決策目標(biāo)具體化；（B）有利于提高企業(yè)的工作效率；（C）為控制提供標(biāo)準(zhǔn)

第65題: 目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括()。

------（A）系統(tǒng)化得管理模式；（B）明確完整的目標(biāo)體系；（C）富于參與性；（D）強(qiáng)調(diào)自我控制；（E）重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)

第66題: 按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為()。

------（A）商品市場(chǎng)；（B）服務(wù)市場(chǎng)；（C）技術(shù)市場(chǎng)；（D）金融市場(chǎng)；（E）勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)

第67題: 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有()。

------（A）文化因素；（B）社會(huì)因素；（C）個(gè)人因素；（D）心理因素

第68題: 按照消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中的作用不同，角色可分為()。

------（A）倡議者；（B）影響者；（C）決策者；（D）購(gòu)買者；（E）使用者

第69題: 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為()。

------（A）習(xí)慣性購(gòu)買行為；（B）化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為；（C）尋求多樣化的購(gòu)買行為；（E）復(fù)雜的購(gòu)買行為

第70題: 組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為()。

------（B）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)；（C）轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)；（D）政府市場(chǎng)

第71題: 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括()。

------（A）購(gòu)買者集中在少數(shù)地區(qū)；（B）需求具體派生性；（C）需求缺乏彈性；（D）需求有較大的波動(dòng)性；（E）專業(yè)人員購(gòu)買

第72題: 企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，它通常包括的人員有()。

------（A）使用者；（B）影響者；（C）購(gòu)買者；（D）決定者；（E）信息控制者

第73題: 影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素有()。

----（B）環(huán)境因素；（C）組織因素；（D）人際因素；（E）個(gè)人因素 第74題: 包裝策略主要包括()。

------（A）相似包裝策略；（B）差別包裝策略；（C）組合包裝策略；（D）復(fù)用包裝策略；（E）附贈(zèng)品包裝策略

第75題: 下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷策略的是()。

------（A）改進(jìn)和完善產(chǎn)品；（B）開(kāi)拓新的市場(chǎng)；（C）增強(qiáng)銷售渠道功能；（D）樹(shù)立產(chǎn)品形象；（E）適時(shí)降價(jià)

第76題: 下列屬于產(chǎn)品改良的是()。

------（A）品質(zhì)改良；（C）特色改良；（D）式樣改良；（E）附加產(chǎn)品改良

第77題: 折扣折讓定價(jià)策略包括()。

------（A）數(shù)量折扣；（B）功能折扣；（C）現(xiàn)金折扣；（D）季節(jié)折扣；（E）推廣折扣和補(bǔ)貼

第78題: 心理定價(jià)策略包括()。

------（A）整數(shù)定價(jià)策略；（B）尾數(shù)定價(jià)策略；（C）聲望定價(jià)策略；（D）招徠定價(jià)策略；（E）分級(jí)定價(jià)策略

第79題: 影響銷售渠道選擇的因素有()。

------（A）產(chǎn)品因素；（B）市場(chǎng)因素；（C）企業(yè)因素；（D）國(guó)家法律約束；（E）中間商的特性

第80題: 企業(yè)促銷策略包括()。

------（A）廣告；（B）人員推銷；（C）營(yíng)業(yè)推廣；（D）公共關(guān)系；（E）宣傳

第81題: 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括()。

------（B）生產(chǎn)率；（C）各種投入要素的成本；（D）工藝設(shè)計(jì)水平；（E）產(chǎn)能的利用程度

第82題: 在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是()。

------（A）MRP=VMP；（B）VMP=MP?P；（C）MC=W；（E）VMP=MC

第83題: 勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有()。

------（A）充分就業(yè)；（B）同質(zhì)勞動(dòng)力有同等工資；（C）勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配

第84題: 人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在()。

------（B）勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重；（C）勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成第85題: 貨幣工資的影響因素有()。

------（A）貨幣工資率；（B）工作時(shí)間長(zhǎng)度；（E）工資制度

第86題: 關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是()。

------（A）工資標(biāo)準(zhǔn)×實(shí)際工作時(shí)間；（B）計(jì)件工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量；（C）計(jì)件單價(jià)×合格產(chǎn)品數(shù)量

第87題: 福利所具有的特征有()。

------（A）福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)；（B）法定性；（C）企業(yè)自定性；（D）靈活性

第88題: 福利的支付方式分為()。

------（B）實(shí)物支付；（C）延期支付 第89題: 均衡國(guó)民收入等于()。

------（A）總供給；（B）總需求；（D）消費(fèi)+儲(chǔ)蓄；（E）消費(fèi)+投資

第90題: 失業(yè)類型分為()。

------（A）摩擦性失業(yè)；（B）技術(shù)性失業(yè)；（C）機(jī)構(gòu)性失業(yè)；（D）季節(jié)性失業(yè)

第91題: 需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為()。

-----（C）增長(zhǎng)差距性失業(yè)；（D）周期性失業(yè)

第92題: 常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有()。

------（B）失業(yè)率；（E）失業(yè)持續(xù)期

第93題: 對(duì)失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有()。

------（A）失業(yè)造成家庭生活困難；（C）失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式；（D）失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度

第94題: 政府支出包括()。

------（B）政府購(gòu)買；（D）轉(zhuǎn)移支付

第95題: 勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有()。

------（B）最低社會(huì)保障；（D）最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；（E）工會(huì)

第96題: 對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。

------（A）財(cái)政政策；（C）貨幣政策；（E）收入政策

第97題: 擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有()。

------（A）擴(kuò)大政府購(gòu)買；（C）增加政府轉(zhuǎn)移支付；（E）降低稅率

第98題: 政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括()。

------（A）調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率；（D）調(diào)整貼現(xiàn)率；（E）公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)

第99題: 擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有()。

------（A）增加貨幣供應(yīng)量；（B）降低利率；（C）刺激投資和消費(fèi)；（D）增加總需求

第100題: 收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用()。

------（A）有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定；（B）有利于資源的合理配置；（C）有利于縮小不合理的收入差距；（D）有利于限制收入分配不公問(wèn)題及其危害

第101題: 調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長(zhǎng)過(guò)度誘發(fā)通貨膨脹的措施有()。------（A）制定工資－物價(jià)指導(dǎo)線；（B）在物價(jià)和工資增長(zhǎng)過(guò)快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)；（C）實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過(guò)度的行為

其它題目：

企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè) 的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。------（C）權(quán)變性

19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。其中，法國(guó)的法約爾創(chuàng)建了（）。------（B）一般管理理論

管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在（）基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速稱為影響巨大的理論流派。------（B）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

計(jì)劃工作的核心是（）。------（B）決策

在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。------（B）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中（）的重要性。------（A）計(jì)劃

管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來(lái)源于（）。------（B）軍隊(duì)

傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定。

------（A）參與制目標(biāo)設(shè)定法

某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到（）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。

------（A）100000

諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了（）的重要性。------（A）預(yù)測(cè)

關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（）。

-------（A）計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇

管理的職能分為一般職能和（）。------（B）計(jì)劃智能

某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，問(wèn)企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（）------（C）20000件

組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（）------（D）人力資源

梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（）。------（B）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（）。

------（C）企業(yè)流程再造

目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。

------（D）科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（）。

------（C）馬克斯.韋伯

下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是（）。------（D）特爾菲法

法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（）。------（C）經(jīng)營(yíng)管理理論之父

目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過(guò)程中，以下哪種做法是不對(duì)的？（）------（D）目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主

管理的最終目的是（）。------（B）有效的組織資源和組織活動(dòng)

銷售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于（）。------（A）市場(chǎng)預(yù)測(cè)

古典管理理論認(rèn)為人是（）。------（B）經(jīng)濟(jì)人

人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是（）

A.管理的實(shí)踐性

授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的（）原則------（A）因事設(shè)人，視能授權(quán)

為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（）

A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃

考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（）獲取信息

B.關(guān)系部門

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（）

C.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的“集體的主管者”。

D.9——9型

基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃屬于（）計(jì)劃

A.專項(xiàng) 單選題(社會(huì)屬性)不屬于人性的內(nèi)容。D(廣告)是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段。(獨(dú)家性分銷)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了(社會(huì)人)假說(shuō)。A(管理費(fèi)用)不屬于人力資本投資支出的形式。B(人力資本是有形資本)對(duì)人力資本的理解不正確。C(約束人)不符合人本管理思想。D 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(改善產(chǎn)品策略)。A(商標(biāo))是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。B 產(chǎn)品組合的(深度)是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件)。C 企業(yè)(實(shí)力)是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。B 渠道的(長(zhǎng)度)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由(企業(yè))向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)(中間商)到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(追求科學(xué)性和藝術(shù)性)。B 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的)。B 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。C 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(主動(dòng)開(kāi)發(fā)型)。A 企業(yè)管理的核心是(人的管理)。C 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(處于決策層)。C 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(以計(jì)算機(jī)為主)。A(人的發(fā)展)是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。A(目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性)不體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性。D(針對(duì)性)不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性。D(美國(guó)模式)不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。B 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(動(dòng)態(tài)管理)。C 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。C(科技手段)下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的。C 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(差異化戰(zhàn)略)、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。??B(穩(wěn)定)行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加??D

在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??C

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的(主體)。A

當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于()時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安??D

安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(大)，經(jīng)營(yíng)越(安全)??A

35(戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)??C

36(政治法律環(huán)境)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。C

當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變(慢)，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)(下降)?D

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性)的謀劃與方略。??A

企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(相對(duì)性和時(shí)間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。??B

差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(有效原則)??B

在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(扭轉(zhuǎn)型)戰(zhàn)略 ??A

42(售后服務(wù))屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。B

消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了(社會(huì)消費(fèi))而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)??D

44(技術(shù)市場(chǎng))提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售??C

按照()不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、??A

在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程包括①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購(gòu)買、⑤買后行為。將以上過(guò)程排序正確的為()。

47(產(chǎn)品項(xiàng)目)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。C

所謂(企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì))就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。A

49()是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交??A

在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??C

51(悲觀決策標(biāo)準(zhǔn))又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。A

決策樹(shù)的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹(shù)形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（3.2.1）??B

PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四??A(1.2.3.4)

市場(chǎng)是(現(xiàn)實(shí))購(gòu)買者和(潛在)購(gòu)買者的總和。D

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的(中心環(huán)節(jié))。B

建立合理有效的(目標(biāo)體系)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。C

關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（計(jì)劃是高層管理才的職責(zé)范疇）。

管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速稱為影響巨大的理論流派。

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9-1型）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的“集體的主管者”。

在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，(重點(diǎn)戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。

企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(相對(duì)性和時(shí)間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。

62(穩(wěn)定)行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。

當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于(20%)時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。

按照(買方的類型)不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。

65(技術(shù)市場(chǎng))提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。

66(修正重購(gòu))是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類產(chǎn)業(yè)用品。

下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是（特爾菲法）。

關(guān)于管理的含義，下列詞語(yǔ)中（放任、自由）的表述不確切。

按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般的，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（短期預(yù)測(cè)）。

某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案5000和100；乙方案和60；丙方案和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達(dá)到610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇（丙方案）才能實(shí)現(xiàn)成本最低。

“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中（協(xié)調(diào)）的重要性。

法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（經(jīng)營(yíng)管理理論之父）。

1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。

某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到（）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。

目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過(guò)程中，一下哪種作法是不對(duì)的？（目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主）。

19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的(科學(xué)管理理論)就是其中之一。

傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡(A.參與制目標(biāo)設(shè)定法)，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。

管理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動(dòng)）

在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（經(jīng)驗(yàn)學(xué)派）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。

組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（人力資源）

梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）。

下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在）。

考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（）獲取信息

授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的(因事設(shè)人，視能授權(quán))原則。

人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）

企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。

為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）

目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。

20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（韋伯）。

通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求.91 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（預(yù)算）。

基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃屬于（綜合）計(jì)劃

管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來(lái)源于（軍隊(duì)）。

古典管理理論認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。

多選題

福利所具有的特征有(福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)、法定性、企業(yè)自定性、靈活性)。ABCD

關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是(工資標(biāo)準(zhǔn)*實(shí)際工作時(shí)間、計(jì)件工資率*合格產(chǎn)品數(shù)量、計(jì)件單價(jià)*合格產(chǎn)品數(shù)量)。ABC

福利的支付方式分為(實(shí)物支付、延期支付)。BC

失業(yè)類型分為(磨擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè))。ABCD

均衡國(guó)民收入等于(總供給、總需求、消費(fèi)+儲(chǔ)蓄、消費(fèi)+投資)。ABDE

貨幣工資的影響因素有(貨幣工資率、工作時(shí)間長(zhǎng)度、工資制度)。ABE

影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多，主要包括(生產(chǎn)率、各種投入要素的成本、工藝設(shè)計(jì)水平、產(chǎn)能的利用程度)。BCDE

企業(yè)促銷策略包括(廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、宣傳)。ABCDE

在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是(MRP=VMP、VMP=MP?P、MC=W、VMP=MC??ABCE

人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在(勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重、勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成)。BC

勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有(充分就業(yè)、同質(zhì)勞動(dòng)力有同樣工資、勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配)。ABC

政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括(調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率、公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù))。ADE

擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有(擴(kuò)大政府購(gòu)買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率)。ACE

擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有(增加貨幣供應(yīng)量、降低利率、刺激投資和消費(fèi)、增加總需求)。ABCD

調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長(zhǎng)過(guò)度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(制定工資一物價(jià)指導(dǎo)線、在物價(jià)和工資增長(zhǎng)過(guò)快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)、實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過(guò)度的行為)。?ABC

收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用(有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、有利利資源的合理配置、有利于縮小不合理的收入差距、有利于限制收入分配不公問(wèn)題及其危害)。ABCD

對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有(財(cái)政政策、貨幣政策、收入政策)。ACE

常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有(失業(yè)率、失業(yè)持續(xù)期)。BE

需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為(增長(zhǎng)差距性失業(yè)、周期性失業(yè))。CD

對(duì)失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有(失業(yè)造成家庭生活困難、失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式、失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度)。ACD

勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有(最低社會(huì)保障、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、工會(huì))。BDE

政府支出包括(政府購(gòu)買、轉(zhuǎn)移支付)。BD

影響銷售渠道選擇的因素有(產(chǎn)品因系、市場(chǎng)因素、企業(yè)因素、國(guó)家法律約束、中間商的特性ABCDE

現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括(使決策目標(biāo)具體化、有利于提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))。ABC

決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括(決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、概率枝)。BCDE

目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括(系統(tǒng)化的管理模式、明確完整的目標(biāo)體系、富于參與性、強(qiáng)調(diào)自我控制、重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā))。ABCDE

影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有(文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素)。ABCD

按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為(商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng))。ABCDE

決策科學(xué)化的要求包括(合理的決策標(biāo)準(zhǔn)、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序、決策方法以科學(xué)化)。ABCDE

企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括(獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研)。ABE

企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力、戰(zhàn)略目標(biāo))之間的動(dòng)態(tài)平衡。ACD

影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括(生產(chǎn)率、各種投入要素的成本、工藝設(shè)計(jì)水平、產(chǎn)能的利用程度)。BCDE

企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有(特許經(jīng)營(yíng)、分包和賣斷、管理層與杠桿收購(gòu)、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易)。ABCDE

企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(進(jìn)入、發(fā)展、穩(wěn)定、撤退戰(zhàn)略)。ABCD

下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷策略的是(改進(jìn)和完善產(chǎn)品、開(kāi)拓新的市場(chǎng)、增強(qiáng)銷售渠道功效、樹(shù)立產(chǎn)品形象、適時(shí)降價(jià))。ABCDE

包裝策略主要包括(相似包裝策略、差別包裝策略、組合包裝策略、復(fù)用包裝策略、附贈(zèng)品包裝策略)。ABCDE

下列屬于產(chǎn)品改良的是(品質(zhì)改良、特色改良、式樣改良、附加產(chǎn)品改良)。ACDE

心理定價(jià)策略包括(整數(shù)定價(jià)策略、尾數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略、招錸定價(jià)策略、分級(jí)定價(jià)策略)。ABCDE

折扣折讓定價(jià)策略包括(數(shù)量折扣、功能折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、推廣折讓和補(bǔ)貼)。ABCDE

影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素有(環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個(gè)人因素)。BCDE

根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為(習(xí)慣性購(gòu)買行為、化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為、尋求多樣化的購(gòu)買行為、復(fù)雜的購(gòu)買行為)。ABCE

按照消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中的作用不同，角色可分為(倡議者、影響者、決策者、購(gòu)買者、使用者)??ABCDE

組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)、政府市場(chǎng))。BCD

企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，它通常包括的人員有(使用者、影響者、采購(gòu)者、決定者、信息控制者)。?ABCDE

產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括(購(gòu)買者集中在少數(shù)地區(qū)、需求具體派生性、需求缺乏彈性、需求有較大的波動(dòng)性、專業(yè)人員購(gòu)買)。?ABCDE 小荷——二(2)班周記

辦公室管理

第1題: 法律通常將自然人分為()。

第2題: 勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的

()。

第3題: 勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有（第4題: 勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括()第5題: 勞動(dòng)法律關(guān)系主要包括的類型為

()。

第6題: 勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件為()。)。

第7題: 勞動(dòng)保障法的構(gòu)成為()

第8題: 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為()

第9題: 在擬定接待計(jì)劃時(shí)，要與()溝通情況并報(bào)請(qǐng)上司審批。

第10題: 了解來(lái)訪者的基本情況，應(yīng)包括其所在單位的全稱、()、姓名、性別、身份、民族（國(guó)籍）、宗教信仰等。

第11題: 影響接待規(guī)格的因素有()

第12題: 會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括()。

第13題: 提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核()

第14題: 會(huì)議簽到時(shí)發(fā)給與會(huì)人員的文件一般有()

第15題: 會(huì)議議題性信息包括()

第16題: 會(huì)議召開(kāi)前，秘書一般應(yīng)在會(huì)議主席的桌位上放置()。

第17題: 會(huì)場(chǎng)的附屬性聲像設(shè)備包括()。

第18題: 會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)()安排

第19題: 會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前，應(yīng)先具備以下條件()。

第20題: 在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查()的設(shè)備

第21題: 選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮的因素有()

第22題: 在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、()。

第23題: 會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括()。

第24題: 會(huì)議總結(jié)的目的在于()

第25題: 會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持()原則

第26題: 提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有()。

第27題: 會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（第28題: 會(huì)議營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)容中一般包括()

第29題: 提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。

第30題: 在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到()。

第31題: 檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是())

第32題: 會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議()

第33題: 五位公司高層開(kāi)會(huì)討論公司重大人事變動(dòng)事項(xiàng)，從會(huì)議規(guī)模和涉密角度看，這個(gè)會(huì)議應(yīng)分別屬于()

第34題: 簽約必須在()的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

第35題: 與會(huì)人員一般包括()等

第36題: 代表會(huì)議的特點(diǎn)是()。

第37題: 工作會(huì)議的特點(diǎn)是()

第38題: 做好會(huì)議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來(lái)保障，包括()

第39題: 會(huì)議通訊錄的主要信息包括()。

第40題: 會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的要求是()

第41題: 會(huì)議記錄內(nèi)容包含對(duì)會(huì)議的描述，即要交代()

第42題: 分發(fā)會(huì)議文件時(shí)要注意()。

第43題: 會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為()

第44題: 簽到方法主要有()。

第45題: 會(huì)前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問(wèn)題有()。

第46題: 日常辦公會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議，宜采用的桌形有（第47題: 確定會(huì)議場(chǎng)所要做到()

第48題: 提出會(huì)議議題有()種情況)第49題: “會(huì)海”的危害有()

第50題: 以分散方式召開(kāi)的會(huì)議包含()

第51題: 從系統(tǒng)工程的角度看，會(huì)議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。會(huì)議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能()

第52題: 會(huì)議的其他要素包括()。

第53題: 應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該（第54題: 會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且()較強(qiáng)。

第55題: 禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。

第56題: 舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循()的原則。

第57題: 會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是()

第58題: 會(huì)議文件的歸檔應(yīng)()

第59題: 在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容()

第60題: 在會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和 實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為()

第61題: 會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要()

第62題: 與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()

第63題: 在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審

第64題: 在召開(kāi)電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可()會(huì)議

第65題: 電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要()。

第66題: 《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知》，其主題詞是()

第67題: “人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物?！贝司湓捤玫恼f(shuō)明方法是()

第68題: “××省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司關(guān)于××FC16SA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失的()”，括號(hào)處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是()。

第69題: 刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸()的數(shù)據(jù)

第70題: 一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用()記錄法

第71題: 會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是()。

第72題: 會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有()

第73題: 會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是()

第74題: 會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為()第75題: 會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的()。

第76題: 小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排，常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座位為上座，而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于()的位置

第77題: 為了壓縮會(huì)議的時(shí)間，提高會(huì)議的效率，對(duì)于代表的口頭報(bào)告一般要求()。

第78題: 制定會(huì)議的議程首先要明確()

第79題: 會(huì)議中心文件不包括()。

第80題: 會(huì)議日程表屬于()

第81題: 在慶祝開(kāi)業(yè)時(shí)，用的花飾形式是()

第82題: 召開(kāi)人代會(huì)應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)裝飾的花卉是()

第83題: 會(huì)議記錄主體部分是會(huì)議內(nèi)容的記錄，這部分不包含()

第84題: 哪一項(xiàng)不屬于會(huì)議保健工作()

第85題: 會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)編寫要求“新”，指的不是()。

第86題: 董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于()

第87題: “朝鮮核問(wèn)題六方會(huì)談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國(guó)之間的談判，這種多邊會(huì)談，應(yīng)該將會(huì)場(chǎng)格局布置為()。

第88題: 簽字儀式會(huì)場(chǎng)布置時(shí)不應(yīng)該()。

第89題: 以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告

給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會(huì)型是()。

第90題: 報(bào)告會(huì)“會(huì)務(wù)要點(diǎn)”說(shuō)明有誤的是()

第91題: 會(huì)議通訊錄的主要信息一般不包括()

第92題: 不屬于會(huì)場(chǎng)裝飾物的是()

第93題: 展覽會(huì)布置要求()

第94題: 隆重典雅是()會(huì)場(chǎng)的裝飾要求

第95題: 電腦、投影、白板屬于會(huì)議的()。

第96題: 不屬于書面形式的會(huì)議通知的是()

第97題: 會(huì)議為議事而開(kāi)，要討論的核心內(nèi)容，即為會(huì)議的()。

第98題: 按照會(huì)議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會(huì)議，算()。下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法，除了（B）(單選題)[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”

[B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 [C]PMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急

[D]PMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn) 2 下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（D）(單選題)[A] H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用

[B] 過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品 成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)

[C]項(xiàng)目過(guò)程包括兩大類 項(xiàng)目管理過(guò)程和面向產(chǎn)品的過(guò)程 [D]面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了：（B）(單選題)[A] 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入 [B] 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施

[C]規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程 [D]屬于規(guī)劃過(guò)程組 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過(guò)程組？（D）(單選題)[A] 項(xiàng)目H整體管理H [B] H人力資源H管理 [C]H溝通H管理 [D]采購(gòu)管理 項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃 [B]成本估算 [C]成本預(yù)算 [D]成本控制 配置管理是用于：（A）(單選題)[A]整體變更控制 [B]項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 [C]范圍計(jì)劃

[D]風(fēng)險(xiǎn)定量分析 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)[A]口頭或者書面

[B]法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的 [C]正式和非正式的 [D]始于外部的或內(nèi)部的 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C）(單選題)[A]溝通計(jì)劃

[B]質(zhì)量保障計(jì)劃 [C]變更控制制度 [D]問(wèn)題管理程序 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 [C]監(jiān)控項(xiàng)目工作 [D]整體變更控制 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項(xiàng)目管理過(guò)程組，及其有關(guān)的子過(guò)程和控制職能 [B]可以是仔細(xì)加工過(guò)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

[C]可以是正式成熟的過(guò)程

[D]不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù) 實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出 [C]整體H變更控制H的輸出 [D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出 [C]整體變更控制的輸出

[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 以下都是整體變更控制過(guò)程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）(單選題)[A]配置識(shí)別

[B]配置狀態(tài)核算

[C]配置核實(shí)與H審計(jì)H [D]配置變更控制 否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（B）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程 [C]整體變更控制

[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（D）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程 [C]整體變更控制

[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過(guò)程中：（B）(單選題)[A]專家判斷

[B]項(xiàng)目管理方法論 [C]事業(yè)環(huán)境因素 [D]組織過(guò)程資產(chǎn) 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)

[B]更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求 [C]項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié) [D]范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項(xiàng)目章程 [B]基準(zhǔn)線計(jì)劃 [C]偏差分析

[D]H配置管理H系統(tǒng) 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風(fēng)險(xiǎn)管理 [B]質(zhì)量控制 [C]變更管理 [D]范圍核實(shí) 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒(méi)有變化，成本不得超過(guò)預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（B）(單選題)[A]趕工 [B]快速跟進(jìn) [C]加班

[D]減少任務(wù)估算 以下說(shuō)法都正確，除了：（C）(單選題)[A]高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn) [B]控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ) [C]規(guī)劃組合是用來(lái)規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容 [D] 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題)[A]關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整

[B]關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng) [C]關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源 [D] 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開(kāi)始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)

第23題: 在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（C）

第24題: 進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（A）

第25題: 項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過(guò)程的輸入（D）

第26題: 供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過(guò)程：（D）

第27題: 精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（A）

第28題: 資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過(guò)程：（D）

第29題: 項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（B）

第30題: 以下關(guān)于類比估算的說(shuō)法都正確，除了：（D）

第31題: 在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（C）

顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過(guò)程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風(fēng)險(xiǎn)H對(duì)策 [B]范圍核查 [C]業(yè)績(jī)報(bào)告 [D]H質(zhì)量控制H

以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集 [B]負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)

[C]和核心團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思

[D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任

跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程是：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 [B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) [C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 [D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核

項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（C）(單選題)[A]通過(guò)日進(jìn)度報(bào)表

[B]通過(guò)審批過(guò)的文字表格 [C]通過(guò)口頭和書面交流 [D]通過(guò)正式的管理等級(jí)體制

項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）[B]是獨(dú)特的運(yùn)作方式

[C]具有跨職能調(diào)配資源的能力

[D]劃分階段進(jìn)行控制

項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（D）(單選題)[A]管理一個(gè)公司

[B]生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī) [C]提供一種技術(shù)支持

[D]實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程

項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質(zhì)量 [B]時(shí)間 [C]成本 [D] 范圍

以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（A）(單選題)[A]知識(shí) [B]風(fēng)險(xiǎn) [C]技術(shù) [D]手段

項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理計(jì)劃

[B]項(xiàng)目生命周期 [C]項(xiàng)目交付成果 [D]項(xiàng)目控制系統(tǒng)

贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（C）(單選題)[A]合同定義 [B]范圍 [C]資金來(lái)源 [D]風(fēng)險(xiǎn)管理

問(wèn)題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績(jī)效報(bào)告 [D]干系人管理

利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理

[B]干系人管理是和干系人一起解決問(wèn)題

[C]為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道 [D]團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高

第44題: 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（B）

第45題: 移情傾聽(tīng)需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽(tīng)技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（D）

第46題: 狀態(tài)審查會(huì)是：（B）

第47題: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（B）

第48題: 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（D）

第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了：（D）

用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好：（B）(單選題)[A]報(bào)告制度 [B]溝通規(guī)劃 [C]軟件圖表 [D]變更請(qǐng)求

完工預(yù)測(cè)是：（D）(單選題)[A] H進(jìn)度控制H的依據(jù) [B] 范圍控制的依據(jù) [C]成本控制的依據(jù) [D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù)

下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度 [B]對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難

[C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款 [D]缺乏明確的溝通渠道

在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）(單選題)[A]誠(chéng)實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴 [B]努力建立一種友好的 誠(chéng)實(shí)的和開(kāi)放的關(guān)系 [C]通過(guò)鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤(rùn)最大化

[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情

在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”

[B]有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通

[C]如果一個(gè)項(xiàng)目由12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道 [D]大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi) 30%的工作時(shí)間用于溝通

工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績(jī)效報(bào)告 [D]干系人

第56題: 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：（B）

第57題: 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（B）

第58題: 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（B）

第59題: 在溝通管理中，通過(guò)心靈或感官的吸收過(guò)程是：（B）

第60題: 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（A）

第61題: 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（D）

您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開(kāi)工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（B）(單選題)[A]增加應(yīng)付潛在問(wèn)題的管理準(zhǔn)備金 [B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率 [C]增加現(xiàn)場(chǎng)的資源

[D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處

管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)[A]識(shí)別要求

[B]確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

[C]權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和費(fèi)用的要求

[D] 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說(shuō)明書

以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法都正確，除了：(A)

[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H [B]如果“三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響 [C]項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人

[D] 只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目

65 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目管理知識(shí)體系

[B]應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度 [C]以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理 [D]處理人際關(guān)系技能

在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）(單選題)[A]由最高管理層進(jìn)行H溝通H [B]由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通 [C]可以量化

[D]散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者

物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)[A]度量衡檢驗(yàn)法 [B]光學(xué)檢驗(yàn)法 [C]熱學(xué)檢驗(yàn)法 [D]機(jī)械性能檢驗(yàn)法

生物學(xué)檢驗(yàn)法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢驗(yàn)法 [B]光學(xué)檢驗(yàn)法 [C]熱學(xué)檢驗(yàn)法 [D]生理學(xué)檢驗(yàn)法

物流職能可分為(AB)。(多選題)[A]地點(diǎn)效用 [B]時(shí)間效用 [C]運(yùn)輸 [D]轉(zhuǎn)移

物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]產(chǎn)品的可得性 [B]訂貨及送貨速度 [C]存貨或缺貨的比率 [D]送貨頻率

物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]送貨可靠性

[B]安裝 試車及修理服務(wù)

[C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇

[D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)

第72題: 下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是(ABD)。

第73題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。

企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放 [B]重量對(duì)應(yīng) [C]相似性 [D]形狀對(duì)應(yīng)

倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括(ABC)。(多選題)[A]裝卸作業(yè) [B]倉(cāng)庫(kù)管理 [C]保管作業(yè) [D]分揀配貨

日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]不讓等 [B]不讓碰 [C]不讓動(dòng) [D]不讓想

第77題: 改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包括(BCD)。

第78題: 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有(ABCD)。

企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]定量訂貨方式 [B]多樣化訂貨方式 [C]定期訂貨方式 [D]定額訂貨方式

抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括(AB)。(多選題)[A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng) [B]直接式抽獎(jiǎng) [C]計(jì)劃性學(xué)習(xí)[D]差額式抽獎(jiǎng)

目前主要的運(yùn)輸方式有(ABCD)。(多選題)

[A]鐵路運(yùn)輸 [B]水運(yùn) [C]卡車運(yùn)輸 [D]管道運(yùn)輸

利用銷售能力法來(lái)確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC)。(多選題)[A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力 [B]計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額 [C]依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模

[D]確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問(wèn)次數(shù)

無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為(ABCD)。(多選題)[A]購(gòu)買補(bǔ)貼

[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 [C]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 [D]延期付款

運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(ABCD)等特點(diǎn)。(多選題)[A]高度個(gè)性化 [B]沖動(dòng)式購(gòu)買

[C]使用期短，再購(gòu)率高 [D]經(jīng)久耐用

在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括(ACD)。(多選題)[A]延期付款

[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 [C]現(xiàn)金折讓

[D]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼

設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法 [B]銷售能力法 [C]工作量法 [D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

企業(yè)必須采取積極措施，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有(ABCD)。(多選題)[A]融資公眾 [B]媒介公眾 [C]政府公眾 [D]社區(qū)公眾

88 渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)[A]實(shí)體流程 [B]所有權(quán)流程 [C]付款流程 [D]信息流程

下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是(ACD)。(多選題)[A]同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象 [B]對(duì)于贈(zèng)品的外形沒(méi)有限制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性 [C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的

[D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度

第90題: 物流活動(dòng)由()等工作構(gòu)成。(ABCD)。(多選題)

第91題: 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有(ABCD)。

常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有(BCD)。(多選題)[A]易碎貨物包裝圖示標(biāo)志 [B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 [C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志 [D]危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志

決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有(ABCD)。(多選題)[A]商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法 [B]商品運(yùn)輸包裝的材料 [C]商品運(yùn)輸包裝的造型 [D]商品包裝的標(biāo)志

包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有(AB)。(多選題)[A]怕震易碎商品一高腳酒杯 [B]怕濕商品一張開(kāi)的雨傘 [C]怕熱商品一溫度計(jì) [D]需控溫商品一太陽(yáng)

1、協(xié)調(diào)工作根據(jù)協(xié)調(diào)的對(duì)象層次及內(nèi)容，可以分為業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和（a）兩大類。a、人際關(guān)系協(xié)調(diào) b、員工協(xié)調(diào) c、管理協(xié)調(diào) d、行政協(xié)調(diào)

2．凡屬來(lái)訪者要求合理，按政策應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題應(yīng)按“分級(jí)負(fù)責(zé)，(d)”的原則處理.a．責(zé)任到人 b．嚴(yán)格查處 c．調(diào)查處理 d.歸口辦理

3.上級(jí)活動(dòng)的月按安排，一般在(c)作出。a.上月初或當(dāng)月初 b.上月初或當(dāng)月底 c．上月底或當(dāng)月初 d．上月底或當(dāng)月底

4．秘書的接待工作應(yīng)遵守以下原則：誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦

事、保守秘密和(b)。a主動(dòng)熱烈 b.儉省節(jié)約 c．嚴(yán)肅認(rèn)真 d．講究排場(chǎng)

5．接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來(lái)賓的工作事宜、生活、(b)。a．參觀訪問(wèn) b.業(yè)余活動(dòng)和服務(wù) c．研討活動(dòng) d．學(xué)習(xí)

6、秘書部門最經(jīng)常、最基本的保密工作是(d)工作。a．涉外保密 b．會(huì)議保密 c．科技保密 d．文件保密

7．對(duì)來(lái)訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問(wèn)題，應(yīng)予以(c)。a．請(qǐng)示后解決 b．研究后解決 c．答復(fù)解決 d．證明后答復(fù)

8．同來(lái)訪者交談，要堅(jiān)持一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四(b)。

a．解答 b．分析hL a4m R7 ^lBzxW#i[ 此文轉(zhuǎn)貼于我的學(xué)習(xí)網(wǎng)資格考試秘書資格考試 http:// 行政管理?？啤堵殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)》

（一）《辦公室管理》參考答案

第1題: 按照會(huì)議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會(huì)議，算()A小型會(huì)議 第2題: 會(huì)議為議事而開(kāi)，要討論的核心內(nèi)容，即為會(huì)議的())C議題 第3題: 不屬于書面形式的會(huì)議通知的是()A電話通知 第4題: 電腦、投影、白板屬于會(huì)議的()A演示設(shè)備 第5題: 隆重典雅是()會(huì)場(chǎng)的裝飾要求A紀(jì)念會(huì) 第6題: 展覽會(huì)布置要求()B新穎別致 第7題: 不屬于會(huì)場(chǎng)裝飾物的是()。A飲用水

第8題: 會(huì)議通訊錄的主要信息一般不包括()。B出生年月

：第9題: 報(bào)告會(huì)“會(huì)務(wù)要點(diǎn)”說(shuō)明有誤的是()D報(bào)告會(huì)結(jié)束就算完成了報(bào)告會(huì)所有工作 第10題: 以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會(huì)型是()C新聞發(fā)布會(huì)

第11題: 簽字儀式會(huì)場(chǎng)布置時(shí)不應(yīng)該()。C準(zhǔn)備好簽字雙方座位,主方座位居右 第12題: “朝鮮核問(wèn)題六方會(huì)談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國(guó)之間的談判，這種多邊會(huì)談，應(yīng)該將會(huì)場(chǎng)格局布置為()。C多邊形 第13題: 董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于()。C工作會(huì)

第14題: 會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)編寫要求“新”，指的不是()。A要提出新人 第15題: 哪一項(xiàng)不屬于會(huì)議保健工作()。C會(huì)場(chǎng)設(shè)置保安人員

第16題: 會(huì)議記錄主體部分是會(huì)議內(nèi)容的記錄，這部分不包含()。D出席情況 第17題: 召開(kāi)人代會(huì)應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)裝飾的花卉是()。A君子蘭.鐵樹(shù).萬(wàn)年青 第18題: 在慶祝開(kāi)業(yè)時(shí)，用的花飾形式是()。D花籃 第19題: 會(huì)議日程表屬于()。B會(huì)議程序性文件 第20題: 會(huì)議中心文件不包括()。B討論稿

第21題: 制定會(huì)議的議程首先要明確()。D會(huì)議目標(biāo)

第22題: 為了壓縮會(huì)議的時(shí)間，提高會(huì)議的效率，對(duì)于代表的口頭報(bào)告一般要求()。B只涉及最重要的項(xiàng)目或者需要集體進(jìn)行討論的事項(xiàng)

第23題: 小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排，常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座位為上座，而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于()的位置。B遠(yuǎn)離入口處.正A門

第24題: 會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的()。B時(shí)間 第25題: 會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為()。B指導(dǎo)性.宣傳性信息

第26題: 會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是()。C登記.附清退目錄.裝封.發(fā)出 第27題: 會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有()B重要文件 第28題: 會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是()D及時(shí)主義

第29題: 一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用()記錄法。B精要 第30題: 刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸()的數(shù)據(jù)。D1200KB

第31題: “××省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司關(guān)于××FC16SA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失的()”，括號(hào)處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是()。D商洽函

第32題: “人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物?！贝司湓捤玫恼f(shuō)明方法是()。A定義 第33題: 《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知》，其主題詞是()。A農(nóng)業(yè) 水土保持通知 第34題: 電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要()。D配置視頻設(shè)備

第35題: 在召開(kāi)電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可()會(huì)議。B直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī)

第36題: 在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。D主要領(lǐng)導(dǎo)或者主管領(lǐng)導(dǎo) 第37題: 與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()。C預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)X預(yù)期陪同人數(shù)X交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

第38題: 會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要()。C結(jié)合單位的實(shí)際情況

第39題: 在會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為()。D損益平衡表法

第40題: 在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容()。C是否偏離了會(huì)議的主題

第41題: 會(huì)議文件的歸檔應(yīng)()。C遵守檔案制度 第42題: 會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是()。D忠于會(huì)議實(shí)際

第43題: 舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循()的原則。B勤儉節(jié)約

第44題: 禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。D尊卑有序 第45題: 會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且()較強(qiáng)。A專題性

第46題: 應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該()。B稍晚幾分鐘

第47題: 會(huì)議的其他要素包括()。ABCD

第48題: 從系統(tǒng)工程的角度看，會(huì)議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。會(huì)議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能()。ABCD

第49題: 以分散方式召開(kāi)的會(huì)議包含()。ABCD

第50題: “會(huì)?！钡奈：τ?)。A造成..B造成..C滋長(zhǎng)..第51題: 提出會(huì)議議題有()種情況。A由秘書C由領(lǐng)導(dǎo) 第52題: 確定會(huì)議場(chǎng)所要做到()B附屬C大小D地點(diǎn)

第53題: 日常辦公會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議，宜采用的桌形有()。A圓形BX圓形D長(zhǎng)方行 第54題: 會(huì)前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問(wèn)題有()。A反復(fù)C安排D集中 第55題: 簽到方法主要有()。ABCD

第56題: 會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為()。A精打C遵守D量人 第57題: 分發(fā)會(huì)議文件時(shí)要注意()。A登記C準(zhǔn)確D保密 第58題: 會(huì)議記錄內(nèi)容包含對(duì)會(huì)議的描述，即要交代()。ABCD 第59題: 會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的要求是()。ABCD

第60題: 會(huì)議通訊錄的主要信息包括()。ABCD

第61題: 做好會(huì)議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來(lái)保障，包括()。A加強(qiáng)B建立D健全

第62題: 工作會(huì)議的特點(diǎn)是()。B會(huì)議C議題

第63題: 代表會(huì)議的特點(diǎn)是()。B代表會(huì)議依法C代表會(huì)議依法權(quán)利D代表必須依法 第64題: 與會(huì)人員一般包括()等。ABCD

第65題: 簽約必須在()的基礎(chǔ)上進(jìn)行。A形成B雙方

第66題: 五位公司高層開(kāi)會(huì)討論公司重大人事變動(dòng)事項(xiàng)，從會(huì)議規(guī)模和涉密角度看，這個(gè)會(huì)議應(yīng)分別屬于()。B機(jī)密D小型

第67題: 會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議()。A籌備D預(yù)算

第68題: 檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是()。A領(lǐng)導(dǎo)B旗幟D會(huì)標(biāo)

第69題: 在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到()。A在人B及時(shí) 第70題: 提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。A廣泛C進(jìn)行 第71題: 會(huì)議營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)容中一般包括()。A寄送B宣傳C宣傳

第72題: 會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括()。A會(huì)議定場(chǎng)B展覽C視聽(tīng)

第五篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)答案

(判斷題)進(jìn)入威脅的大小主要取決于進(jìn)入壁壘的高低，以及現(xiàn)有關(guān)企業(yè)的反應(yīng)程度。（）

(判斷題)如果一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)不好，則表明其未來(lái)的贏利下降。

(判斷題)新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)最適合于開(kāi)展集中化戰(zhàn)略。

(判斷題)價(jià)值鏈分析的重點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)資源活動(dòng)分析。

(判斷題)差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。

(判斷題)企業(yè)的外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、微觀環(huán)境。

(判斷題)評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先應(yīng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀公正地分析。

(判斷題)根據(jù)資金流向的不同，市場(chǎng)增長(zhǎng)率一相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣把公司從事的多項(xiàng)業(yè)務(wù)分為四類，即問(wèn)號(hào)類、明星類、金牛類和瘦狗類。

(判斷題)金牛業(yè)務(wù)能產(chǎn)生較大的利潤(rùn)和現(xiàn)金流人，但并不需要較大的資金投入。

(判斷題)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇中，可以同時(shí)選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。

(判斷題)企業(yè)的核心能力是只能由企業(yè)中少數(shù)人掌握的機(jī)密知識(shí)和技能。

(判斷題)洗衣機(jī)生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)洗衣粉的戰(zhàn)略，屬于縱向一體化戰(zhàn)略。

(判斷題)一家印刷公司并購(gòu)一家文具店，屬于橫向并購(gòu)。

(判斷題)以現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的戰(zhàn)略，屬于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型的多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

(判斷題)惡意并購(gòu)指一家公司收購(gòu)另一家公司后隨即將之出售。

(單選題)_目標(biāo)集聚戰(zhàn)略___是企業(yè)特別是實(shí)力和技術(shù)并不是很強(qiáng)的中小型企業(yè)廣泛采取的一種戰(zhàn)略。

(單選題)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定者必須關(guān)注“怎樣比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好”，如為顧客提供高附加值的商品或服務(wù)，在滿足顧客需求時(shí)獲得_差別___。

(單選題)20世紀(jì)90年代，我國(guó)的彩電行業(yè)曾掀起一次大規(guī)模的兼并潮，小公司紛紛被有實(shí)力的公司兼并，創(chuàng)維集團(tuán)兼并了牡丹電視機(jī)廠，這種兼并是____。橫向購(gòu)并

(單選題)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定者必須關(guān)注“怎樣比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好”，如為顧客提供高附加值的商品或服務(wù)，在滿足顧客需求時(shí)獲得____。差別化

(單選題)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的特點(diǎn)是____。在全行業(yè)范圍內(nèi)追求低成本

(單選題)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不景氣，市場(chǎng)需求緊縮，企業(yè)實(shí)力又差時(shí)，宜采用____。緊縮型戰(zhàn)略

(單選題)某企業(yè)利用SWOT矩陣來(lái)選擇自己的戰(zhàn)略模式，又具體選擇了利用外部機(jī)會(huì)、克服內(nèi)部劣勢(shì)的方案，這是一種____戰(zhàn)略方案。OW

(單選題)那些市場(chǎng)占有率和銷售增長(zhǎng)率都很低的產(chǎn)品被稱為_(kāi)___。瘦狗產(chǎn)品

(單選題)企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是____。用戶

(單選題)從邏輯上講，戰(zhàn)略管理過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是____。企業(yè)使命的確定

(單選題)1998年，中國(guó)石化集團(tuán)、中國(guó)石油集團(tuán)兩大公司實(shí)行了重組，某些石油石化企業(yè)聯(lián)手經(jīng)營(yíng)，上下游結(jié)合，這種重組屬于____?？v向一體化(單選題)某水泥廠生產(chǎn)水泥的同時(shí)，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)水泥預(yù)制構(gòu)件產(chǎn)品。該廠實(shí)施的這種戰(zhàn)略稱為_(kāi)___?？v向一體化戰(zhàn)略

(單選題)在____情況下，企業(yè)獲益低且有風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入保障低、退出保障高

(單選題)管理信息是管理上的一項(xiàng)極為重要的____。資源

(單選題)對(duì)某企業(yè)所從事的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)，最能反映其經(jīng)營(yíng)實(shí)力的指標(biāo)是____。該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率

(單選題)目標(biāo)聚集戰(zhàn)略一般有兩種變化形式，一種是聚集于低成本，另一種是聚集于____。差異

(單選題)決策的正確程度主要取決于信息的____。質(zhì)量

(單選題)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是____。組織結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略

(單選題)進(jìn)入威脅的大小取決于____?，F(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度

(單選題)企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客特殊的需求從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是____。差別化戰(zhàn)略

(單選題)____不屬于企業(yè)的管理層次。部門管理層

(單選題)以下幾個(gè)特征中，____不是企業(yè)信息系統(tǒng)的特征。及時(shí)性

(單選題)在SWOT模型中，第Ⅱ類企業(yè)，即面臨巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)限制的企業(yè)，應(yīng)采取____。扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

(單選題)紡織印染廠原來(lái)只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，這屬于____。前向一體化

(單選題)如果企業(yè)處于SWOT矩陣的第I象限，即市場(chǎng)機(jī)會(huì)好，且企業(yè)優(yōu)勢(shì)較明顯，那么宜采取的戰(zhàn)略是____。發(fā)展性戰(zhàn)略

(單選題)企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略是____。低成本戰(zhàn)略

(單選題)某牙膏廠原來(lái)只生產(chǎn)兩面針?biāo)幬镅栏?，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于____。相關(guān)多元化

(單選題)信息的價(jià)值是指信息的____。使用價(jià)值和交換價(jià)值

(單選題)小企業(yè)實(shí)力較弱，在經(jīng)營(yíng)中要求把有限的資源和力量，投入到一個(gè)確定的目標(biāo)市場(chǎng)上。小企業(yè)應(yīng)確定的這一戰(zhàn)略觀稱為_(kāi)___。集中性

(單選題)職能型組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)的戰(zhàn)略環(huán)境是____。低不確定性的穩(wěn)定環(huán)境

(單選題)波特的低成本制造、產(chǎn)品差異化和目標(biāo)聚集戰(zhàn)略屬于____。部門級(jí)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略控制最重要的是____。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)戰(zhàn)略環(huán)境

(單選題)某企業(yè)堅(jiān)持汽車市場(chǎng)細(xì)分為貨運(yùn)、客運(yùn)、運(yùn)動(dòng)競(jìng)技用車，且專門生產(chǎn)其中一種，別的不生產(chǎn)，這稱為_(kāi)_______。目標(biāo)聚集戰(zhàn)略

(單選題)當(dāng)企產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率很高而銷售增長(zhǎng)率很低時(shí)，企業(yè)宜采取的對(duì)策為_(kāi)___。努力維持

(單選題)既分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，又分析企業(yè)面對(duì)的機(jī)會(huì)與成功，這種方法為_(kāi)___。

SWOT矩陣法

(單選題)處于同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝相似的企業(yè)間的并購(gòu)，被稱為_(kāi)___。橫向并購(gòu)

(單選題)名牌戰(zhàn)略適用于____。產(chǎn)品差異戰(zhàn)略

(單選題)企業(yè)在確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差，無(wú)力面面俱到時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇____戰(zhàn)略。目標(biāo)聚集

(單選題)近年來(lái)，我國(guó)的鐵路部門開(kāi)始花大氣力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使長(zhǎng)期以來(lái)的“鐵老大”形象在一定程度上得到了改觀。這種努力的產(chǎn)生，主要是由于____。日益加強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)

(單選題)____是企業(yè)特別是實(shí)力和技術(shù)并不是很強(qiáng)的中小型企業(yè)廣泛采取的一種戰(zhàn)略。目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

(單選題)某有限公司由最初冰箱業(yè)務(wù)擴(kuò)展到冰箱、洗衣機(jī)、計(jì)算機(jī)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，該公司走的是____?；旌隙鄻踊l(fā)展戰(zhàn)略

(單選題)一家鋼鐵公司并購(gòu)一家IT公司，可稱之為_(kāi)___?；旌喜①?gòu)

(單選題)選擇“空白地帶”“斷層”“夾縫”發(fā)展是一種____。目標(biāo)聚集戰(zhàn)略

(單選題)小型企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方向決策時(shí)，最不可取的做法是____。生產(chǎn)多種產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)

(單選題)差異化戰(zhàn)略成功的前提之一是，消費(fèi)者愿意為_(kāi)___多付錢。差別特征

(單選題)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略和____。多樣化戰(zhàn)略(單選題)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的總體行動(dòng)，追求企業(yè)的總體效果，它反映了戰(zhàn)略的____特征。全局性

(單選題)企業(yè)戰(zhàn)略管理中涉及的一般環(huán)境因素包括：政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及

社會(huì)環(huán)境

(單選題)運(yùn)用波士頓矩陣對(duì)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行評(píng)價(jià)所依據(jù)的預(yù)期衡量標(biāo)準(zhǔn)是____。銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率

(單選題)在SWOT模型中，第Ⅳ類企業(yè)，即具有一定的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，但外部環(huán)境存在威脅的企業(yè)，應(yīng)采取____。ST戰(zhàn)略

(單選題)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的目標(biāo)是____。迅速、及時(shí)、正確的處理

(單選題)實(shí)施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于____。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化