第一篇：商標(biāo)管理辦法實(shí)施細(xì)則

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商標(biāo)管理辦法實(shí)施細(xì)則

第一章 總則

第一條：為了加強(qiáng)企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的內(nèi)部管理，打擊假冒侵權(quán)行為，提高“沃爾達(dá)”產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的知名度，特制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條：企業(yè)設(shè)立商標(biāo)管理職能機(jī)構(gòu)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室是商標(biāo)管理專職機(jī)構(gòu)，其職能是：具體負(fù)責(zé)企業(yè)、經(jīng)銷點(diǎn)的內(nèi)部管理工作，負(fù)責(zé)處理假冒企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的侵權(quán)行為，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，組織新商標(biāo)的設(shè)計(jì)、報(bào)批、使用等工作。

第二章 申請(qǐng)使用企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的條件

第三條：凡參與企業(yè)投資、入股的單位均可申請(qǐng)使用本企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)。

第四條：申請(qǐng)使用企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品必須是屬于注冊(cè)范圍內(nèi)的產(chǎn)品。

第五條：申請(qǐng)使用企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品必須是符合國(guó)家規(guī)定和企業(yè)規(guī)定的質(zhì)量與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，外貿(mào)產(chǎn)品必須符合進(jìn)口國(guó)承認(rèn)的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第六條：投資入股的成員單位使用企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，其產(chǎn)品必須獲本企業(yè)的生產(chǎn)認(rèn)證合格證書(shū)，并且是認(rèn)證合格證書(shū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品。

第三章 申請(qǐng)、辦理手續(xù)

第七條：申請(qǐng)使用企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的投資入股單位應(yīng)提交書(shū)面報(bào)告，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室在收到申請(qǐng)報(bào)告后的一個(gè)月內(nèi)，根據(jù)第二章的有關(guān)規(guī)定做出批復(fù)。

第八條：經(jīng)企業(yè)同意使用企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的投資入股單位，企業(yè)將按照國(guó)家工商行政管理局規(guī)定的手續(xù)與其簽訂商標(biāo)使用許可合同。

第九條：凡使用企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按該產(chǎn)品的銷售額的1.5%按季向企業(yè)繳納商標(biāo)使用費(fèi)。商標(biāo)使用費(fèi)主要用于企業(yè)的廣告宣傳，各類專業(yè)工作會(huì)議，由企業(yè)舉辦或參加的展覽會(huì)、展銷會(huì)和用戶座談會(huì)，開(kāi)辦專業(yè)培訓(xùn)班，企業(yè)人員的差旅費(fèi)，以及其它為了企業(yè)整體利益而支付的費(fèi)用。

第十條：商標(biāo)使用許可證合同的有效期為三年。

第四章 商標(biāo)使用紀(jì)律

第十一條：凡與企業(yè)簽訂商標(biāo)使用許可合同的各投資入股單位，只有商標(biāo)使用權(quán)，沒(méi)有所有權(quán)。因此，無(wú)權(quán)將企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓給其它任何單位和個(gè)人使用。

第十二條：各投資單位未與企業(yè)簽訂商標(biāo)使用許可合同，不得擅自生產(chǎn)銷售帶企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的、屬于企業(yè)注冊(cè)范圍內(nèi)的產(chǎn)品。

第十三條：各投資單位應(yīng)按企業(yè)的要求，在規(guī)定期限內(nèi)向企業(yè)如實(shí)上報(bào)各自的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，只有通

過(guò)企業(yè)認(rèn)可的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)方可銷售“沃爾達(dá)”系列產(chǎn)品。

第十四條：企業(yè)將組織力量對(duì)投資入股的單位生產(chǎn)的產(chǎn)品，按品管部門(mén)的要求，不定期地巡回檢測(cè)，嚴(yán)禁將不合格與存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品投放市場(chǎng)。

第十五條：嚴(yán)禁各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)私自生產(chǎn)、收購(gòu)假冒“沃爾達(dá)”系列產(chǎn)品。

第十六條： 各投資入股單位必須采取果斷措施，堅(jiān)決制止、嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、銷售假冒“蘇強(qiáng)格”系列產(chǎn)品的行為。

第五章 商標(biāo)檢查

第十七條：商標(biāo)檢查的內(nèi)容主要包括對(duì)商標(biāo)使用情況的檢查和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查兩個(gè)方面。第十八條：

1、對(duì)商標(biāo)使用情況的檢查：企業(yè)隨時(shí)檢查投資入股單位的生產(chǎn)計(jì)劃，并深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查該單位是否有生產(chǎn)商標(biāo)使用許可合同中不包括或禁止使用注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品。

2、企業(yè)不定期調(diào)閱投資入股單位和各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的購(gòu)銷合同，并深入銷售現(xiàn)場(chǎng)，檢查該銷售點(diǎn)是否銷售不屬于投資入股單位商標(biāo)使用許可范圍內(nèi)的產(chǎn)品，是否銷售供貨合同中所不包含的品種規(guī)格。如有上述情形，一律視為銷售假冒產(chǎn)品。同時(shí)，要檢查該經(jīng)銷點(diǎn)合法經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的產(chǎn)品是否混入假冒產(chǎn)品。

第十九條：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量情況的檢查辦法是：由企業(yè)質(zhì)檢部門(mén)具體負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、半成品、成品、市場(chǎng)上（經(jīng)銷點(diǎn)）、消費(fèi)者手中的產(chǎn)品等進(jìn)行抽檢，測(cè)定被檢樣產(chǎn)品是否符合企業(yè)、省、國(guó)家及其它相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第二十條：各投資入股單位、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)的上述檢查積極配合，提供方便。

第六章 獎(jiǎng)懲制度

第二十一條：各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)如違反本細(xì)則的第十二條、第十三條、第十四條，一律視為侵犯企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，企業(yè)將作出如下處罰；

1、內(nèi)部通報(bào)批評(píng)，限期整改。

2、企業(yè)將沒(méi)收其侵權(quán)所獲利潤(rùn)，以賠償企業(yè)因此而造成的損失，并給予與其侵權(quán)所獲利潤(rùn)額相等的罰款。

3、對(duì)情節(jié)嚴(yán)重，一犯再犯，侵權(quán)達(dá)到三次以上（含三次）或無(wú)理干擾企業(yè)商標(biāo)管理機(jī)構(gòu)查處工作的企業(yè)將暫停與其簽訂的商標(biāo)使用許可合同，并收回其商標(biāo)使用權(quán)。

4、當(dāng)企業(yè)內(nèi)部認(rèn)為已無(wú)法做出處理時(shí)，可移交當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)處理。

第二十二條：對(duì)以個(gè)人贏利為目的，非法組織生產(chǎn)、銷售假冒企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的職工、個(gè)人，必須予以堅(jiān)決查處，嚴(yán)厲打擊，情節(jié)嚴(yán)重的，將追究法律責(zé)任。

第七章 打擊假冒侵權(quán)行為

第二十三條：企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室具體負(fù)責(zé)打擊假冒侵權(quán)行為的工作，各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)向企業(yè)提供有關(guān)的線索和證據(jù)，協(xié)助企業(yè)查清情況。

第二十四條：對(duì)提供確鑿證據(jù)而使侵權(quán)廠商被當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)立案查處的證據(jù)提供者，企業(yè)獎(jiǎng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十五條：對(duì)從事侵權(quán)辦案工作成績(jī)突出的有關(guān)人員企業(yè)將予以重獎(jiǎng)。

第八章 附則

第二十六條：本實(shí)施細(xì)則的解釋權(quán)、修改權(quán)屬企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室。

第二十七條：本實(shí)施細(xì)則經(jīng)公司中高層管理人員開(kāi)會(huì)討論通過(guò)，自發(fā)布之日起正式實(shí)施。

浙江沃爾達(dá)暖科技有限公司

2010年8月20日

第二篇：商標(biāo)管理辦法

商標(biāo)管理辦法

第一章

總則

第一條 為加強(qiáng)對(duì)公司商標(biāo)的管理，促使正確行使商標(biāo)權(quán)，維護(hù)公司合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》和《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。商標(biāo)管理的目標(biāo)：通過(guò)正確運(yùn)作商標(biāo)戰(zhàn)略和策略，不斷提高商標(biāo)的信譽(yù)價(jià)值，爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)。利用商標(biāo)推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展生產(chǎn)，提高公司效益。

第二條 商標(biāo)管理的目標(biāo)：通過(guò)正確運(yùn)作商標(biāo)戰(zhàn)略和策略，不斷提高商標(biāo)的信譽(yù)價(jià)值，爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)，利用商標(biāo)推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展生產(chǎn)，提高企業(yè)效益。

第三條 商標(biāo)管理的策略：建立規(guī)范的商標(biāo)管理制度；確保本公司商標(biāo)的顯著性、獨(dú)創(chuàng)性和價(jià)值性；確保商標(biāo)國(guó)際國(guó)內(nèi)注冊(cè)的及時(shí)性；確保商標(biāo)依法正確使用；確保商標(biāo)所指定產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新；確保商標(biāo)服務(wù)信譽(yù)；確保合理宣傳投入；確保商標(biāo)專用權(quán)不容侵犯與價(jià)值的不斷增值。

第二章

商標(biāo)注冊(cè)

第四條 商標(biāo)注冊(cè)包括新商標(biāo)注冊(cè)、商標(biāo)變更注冊(cè)、商標(biāo)續(xù)展注冊(cè)、商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)和商標(biāo)注銷。

第五條 本公司視情況注冊(cè)儲(chǔ)備商標(biāo)和防御商標(biāo)。

第六條 本公司提前在產(chǎn)品出口目標(biāo)市場(chǎng)所在的國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)商標(biāo)。

第三章

商標(biāo)印制

第七條 印制商標(biāo)應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)商標(biāo)印制的規(guī)定。

第八條 印制商標(biāo)的具體設(shè)計(jì)和制作方案由知識(shí)產(chǎn)權(quán)部會(huì)同產(chǎn)品研制單位負(fù)責(zé)人共同確定。

第九條 商標(biāo)印制中出現(xiàn)的廢次商標(biāo)標(biāo)識(shí)必須銷毀，印制單位不得留用或銷售印有我公司商標(biāo)標(biāo)識(shí)的印刷物。

第十條 印制商標(biāo)用于其它目的，應(yīng)報(bào)公司辦審批、備案。

第四章

商標(biāo)使用

第十一條 本公司商標(biāo)的使用范圍包括具備商標(biāo)標(biāo)識(shí)使用條件的產(chǎn)品包裝、廣告、展示等應(yīng)用系統(tǒng)。

第十二條 產(chǎn)品使用商標(biāo)標(biāo)識(shí)應(yīng)具備的條件主要有：

（一）使用商標(biāo)的產(chǎn)品是經(jīng)公司批準(zhǔn)批量生產(chǎn)，并符合國(guó)家有關(guān)生產(chǎn)、銷售規(guī)定的產(chǎn)品；

（二）具備保證該產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和計(jì)量檢驗(yàn)與測(cè)試手段；

（三）產(chǎn)品生產(chǎn)形成批量；

（四）產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程建立了有效的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)和規(guī)章制度；

（五）產(chǎn)品執(zhí)行并達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)或自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立的產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)須通過(guò)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主管部門(mén)審定并報(bào)省技術(shù)監(jiān)督局備案；

（六）產(chǎn)品應(yīng)具備行業(yè)歸口行政管理部門(mén)發(fā)給的許可證，凡國(guó)家實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品許可證的產(chǎn)品均須取得有關(guān)主管部門(mén)的許可證；

（七）有符合國(guó)家要求的正式包裝及準(zhǔn)確的包裝標(biāo)識(shí)；

（八）對(duì)其使用商標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。第十三條 使用商標(biāo)的手續(xù)，主要包括：

（一）需使用商標(biāo)的部門(mén)均要填寫(xiě)使用《商標(biāo)申請(qǐng)書(shū)》，并提交符合使用條件的證明材料；

（二）報(bào)公司辦公室核定；

（三）經(jīng)公司辦公室核準(zhǔn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由知識(shí)產(chǎn)權(quán)部發(fā)給商標(biāo)圖樣。商標(biāo)使用方案依核定項(xiàng)目實(shí)施，嚴(yán)格按照注冊(cè)商標(biāo)的文字、圖形組合規(guī)范使用；

（四）商標(biāo)使用中的重大問(wèn)題由公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定；

（五）所有商標(biāo)印刷物的儲(chǔ)存須有專人保管，建立嚴(yán)格的登記領(lǐng)用制度。商標(biāo)印刷物保管人名單在公司辦公室備案，公司辦公室要定期檢查使用情況；

（六）使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正，若出現(xiàn)違反制作規(guī)范使用商標(biāo)的現(xiàn)象，經(jīng)指出又不改正者，將取消其使用商標(biāo)的資格；未經(jīng)核定批準(zhǔn)擅自使用商標(biāo)者，由此發(fā)生的一切費(fèi)用不予報(bào)銷，并將追究其法律責(zé)任。

第五章

商標(biāo)的管理

第十四條 本公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)部是商標(biāo)管理的主管部門(mén)，其職責(zé)包括：

（一）負(fù)責(zé)制定本公司商標(biāo)管理的規(guī)章制度；

（二）負(fù)責(zé)本公司商標(biāo)的申請(qǐng)、注冊(cè)、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、評(píng)估、使用許可的審核及辦理，對(duì)暫不使用的其他類別商標(biāo)，應(yīng)每三年公告一次；

（三）負(fù)責(zé)對(duì)印制前的商標(biāo)標(biāo)識(shí)物品的樣板進(jìn)行審批；

（四）指導(dǎo)或參與解決本公司商標(biāo)被侵權(quán)及糾紛案工作；

（五）指導(dǎo)和監(jiān)督本公司各部門(mén)商標(biāo)使用工作，以核準(zhǔn)注冊(cè)的文字、圖形或其組合為準(zhǔn)；

（六）負(fù)責(zé)本公司商標(biāo)的檔案管理、信息、處理；

（七）向本公司有關(guān)人員提供商標(biāo)專業(yè)知識(shí)咨詢與培訓(xùn)；

（八）負(fù)責(zé)有關(guān)商標(biāo)的其他事項(xiàng)。

第十五條 在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期，必須同時(shí)考慮新產(chǎn)品商標(biāo)使用的合法性，即提前向本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部申報(bào)商標(biāo)查詢和商標(biāo)注冊(cè)。

（一）提出名稱：商標(biāo)使用人向本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部以書(shū)面形式提出擬用商標(biāo)名稱或圖案、產(chǎn)品內(nèi)容及使用原因等內(nèi)容的申請(qǐng)報(bào)告

（二）商標(biāo)查詢：本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部在兩個(gè)工作日內(nèi)向國(guó)家商標(biāo)局進(jìn)行商標(biāo)查詢，并在三個(gè)工作日內(nèi)將結(jié)果反饋給申請(qǐng)人；

（三）注冊(cè)申請(qǐng)和核準(zhǔn)注冊(cè)：申請(qǐng)人應(yīng)根據(jù)商標(biāo)查詢結(jié)果會(huì)同知識(shí)產(chǎn)權(quán)部做出是否注冊(cè)商標(biāo)的決定，并報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由知識(shí)產(chǎn)權(quán)部負(fù)責(zé)會(huì)同申請(qǐng)人做好商標(biāo)申請(qǐng)前的有關(guān)手續(xù)辦理；

（四）知識(shí)產(chǎn)權(quán)部要在五個(gè)工作日內(nèi)向國(guó)家商標(biāo)局提出商標(biāo)注冊(cè)的申請(qǐng)。

第十六條 本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要，按國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)的規(guī)則辦理境外商標(biāo)注冊(cè)。

第十七條 為避免注冊(cè)商標(biāo)在相關(guān)類別或類似商標(biāo)被他人搶注，各位員工有義務(wù)配合本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部做好聯(lián)合商標(biāo)、防御性商標(biāo)的設(shè)計(jì)與注冊(cè)。

第十八條 商標(biāo)查詢?nèi)掌鹬羾?guó)家商標(biāo)局對(duì)商標(biāo)申請(qǐng)核準(zhǔn)注冊(cè)之日止，為本公司特定的商業(yè)秘密保護(hù)期。

第十九條 做好商標(biāo)的檔案管理。應(yīng)遵循維護(hù)檔案資料的完整性、真實(shí)性、安全性的原則，統(tǒng)一存檔管理。商標(biāo)的檔案管理應(yīng)按以下內(nèi)容分類：商標(biāo)注冊(cè)資料；商標(biāo)侵權(quán)案、糾紛資料；廣告資料；品牌在市場(chǎng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)；同類產(chǎn)品的商標(biāo)使用情況；國(guó)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)情況。

第六章

商標(biāo)的許可和受讓使用

第二十條 對(duì)擬使用本公司注冊(cè)商標(biāo)企業(yè)、應(yīng)由企業(yè)提出書(shū)面申請(qǐng)，并填寫(xiě)《商標(biāo)使用許可申請(qǐng)表》，同時(shí)提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)報(bào)告等資料。

第二十一條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)部對(duì)所提交資料進(jìn)行綜合考察，對(duì)經(jīng)審核和考察合格的企業(yè)，可與其簽訂商標(biāo)使用合同，并提供許可使用商標(biāo)的文字和圖形標(biāo)準(zhǔn)。

第二十二條 使用合同文本可采用國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局規(guī)定的范本，其主要內(nèi)容有：合同雙方名稱、地址，使用許可的商標(biāo)名稱、注冊(cè)證號(hào)碼，使用許可商標(biāo)的商品范圍和期限，使用許可商標(biāo)標(biāo)識(shí)的提供方式，被許可人保證商品質(zhì)量的措施及相應(yīng)的生產(chǎn)規(guī)模，使用許可的報(bào)酬、數(shù)額和支付方式，雙方爭(zhēng)議的處理方式及違約責(zé)任等，雙方也可在此基礎(chǔ)上另行商議。

第二十三條 合同簽訂后，視情況將合同副本送交國(guó)家商標(biāo)局備案。

第二十四條許可合同雙方必須嚴(yán)格依照合同約定事項(xiàng)履行。發(fā)生合同糾紛時(shí)，雙方均有義務(wù)配合糾紛處理。

第二十五條 本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部依據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》、本辦法和許可合同對(duì)被許可企業(yè)使用商標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督。

第二十六條 本公司因經(jīng)營(yíng)需要的確需要受讓他人注冊(cè)商標(biāo)的，需對(duì)受讓商標(biāo)進(jìn)行充分論證、并確認(rèn)該商標(biāo)權(quán)利人沒(méi)有與第三人發(fā)生商標(biāo)權(quán)利糾紛和質(zhì)押后，方可受讓商標(biāo)。

第二十七條 向本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)提出受讓商標(biāo)的申請(qǐng)，并提供有關(guān)該商標(biāo)的所有資料，由知識(shí)產(chǎn)權(quán)部審核通過(guò)后簽署受讓合同。

第七章

商標(biāo)的保護(hù)

第二十八條 本公司各部門(mén)在使用注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，負(fù)有維護(hù)商標(biāo)完整性的責(zé)任。本公司員工對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的行為負(fù)有舉報(bào)的義務(wù)，對(duì)舉報(bào)有功者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十九條 本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部員工負(fù)有對(duì)本公司商標(biāo)檔案保守秘密的責(zé)任。第三十條 因商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)產(chǎn)生的糾紛案件，由本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部按照國(guó)家商標(biāo)局有關(guān)規(guī)定和程序處理。

第三十一條 本公司銷售部負(fù)責(zé)處理市場(chǎng)出現(xiàn)的商標(biāo)侵權(quán)事宜，對(duì)無(wú)法解決的可移交本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部按有關(guān)規(guī)定和程序處理。

第二十一條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)部對(duì)受理的商標(biāo)侵權(quán)案件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)予以配合。對(duì)經(jīng)初步審核涉嫌侵權(quán)的案件，應(yīng)分別采取報(bào)工商行政部門(mén)查處、與侵權(quán)方協(xié)商賠償、對(duì)侵權(quán)方提出訴訟等方式處理。

第八章

附則

第二十二條 本辦法在執(zhí)行過(guò)程中如有與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸的，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

第二十三條 本辦法由本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部負(fù)責(zé)解釋。第二十四條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：商標(biāo)管理辦法

商標(biāo)管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)集團(tuán)的商標(biāo)管理工作，維護(hù)集團(tuán)商標(biāo)信譽(yù)和合法權(quán)益，樹(shù)立品牌的良好形象，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》及其實(shí)施細(xì)則等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱的商標(biāo)管理包括注冊(cè)商標(biāo)和未注冊(cè)商標(biāo)的管理。

第三條 為培養(yǎng)公司品牌的知名度并確保公司商標(biāo)的信譽(yù)，公司應(yīng)集中并長(zhǎng)期使用和宣傳注冊(cè)商標(biāo)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

第四條 本辦法適用于集團(tuán)下屬的所有公司。

第二章 商標(biāo)管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

第五條 公司法務(wù)部是集團(tuán)商標(biāo)的主管部門(mén)，其主要職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)擬定商標(biāo)管理制度；

二、組織擬定商標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃方案；

三、負(fù)責(zé)審核、辦理集團(tuán)商標(biāo)的國(guó)內(nèi)外注冊(cè)、變更、續(xù)展、補(bǔ)證、異議、轉(zhuǎn)讓、使用許可、注銷等事務(wù)；

四、負(fù)責(zé)組織商標(biāo)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、評(píng)選、印制與管理工作；

五、對(duì)商標(biāo)使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并加以指導(dǎo)；

六、統(tǒng)一協(xié)調(diào)和處理商標(biāo)爭(zhēng)議，代理集團(tuán)商標(biāo)侵權(quán)案件；

七、組織、協(xié)調(diào)集團(tuán)的商標(biāo)宣傳和參加有組織的商標(biāo)評(píng)估、著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)認(rèn)定工作；

八、建立商標(biāo)管理檔案；

九、承辦其他與商標(biāo)管理有關(guān)的事宜。

法務(wù)部應(yīng)當(dāng)與政府的商標(biāo)管理部門(mén)、商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或相關(guān)機(jī)構(gòu)保持良好聯(lián)系，查閱《商標(biāo)公告》，接受專業(yè)指導(dǎo)，及時(shí)掌握商標(biāo)的政策法規(guī)，了解商標(biāo)動(dòng)態(tài)信息，提高商標(biāo)管理水平，發(fā)現(xiàn)與公司注冊(cè)商標(biāo)相同或相似的申請(qǐng)商標(biāo)后及時(shí)處理。

第六條 各部門(mén)是商標(biāo)的使用部門(mén)，對(duì)公司商標(biāo)的使用均負(fù)有如下職責(zé)：

一、履行合同中約定的商標(biāo)權(quán)利義務(wù)；

二、收集到與商標(biāo)有關(guān)的侵權(quán)假冒信息后及時(shí)通報(bào)法務(wù)部；

三、配合法務(wù)部辦理商標(biāo)事務(wù)；

四、協(xié)助法務(wù)部對(duì)假冒商標(biāo)和商標(biāo)侵權(quán)事件的處理，在處理過(guò)程中，提供或配合法務(wù)部查取相關(guān)資料，協(xié)助開(kāi)展打假工作；

五、OEM管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)OEM項(xiàng)目《商標(biāo)使用許可合同》簽訂及商標(biāo)使用的監(jiān)管工作；

六、配合法務(wù)部做好著名商標(biāo)及馳名商標(biāo)認(rèn)定工作；

七、妥善處理其他商標(biāo)使用管理事宜。

第三章 商標(biāo)的注冊(cè)管理

第七條 集團(tuán)可以根據(jù)需要申請(qǐng)產(chǎn)品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)和集體商標(biāo) 注冊(cè)。

為避免相同或相似商標(biāo)在相關(guān)類別被他人搶注，以致商標(biāo)顯著性淡化，集團(tuán)應(yīng)重視聯(lián)合商標(biāo)、防御商標(biāo)的設(shè)計(jì)與申請(qǐng)注冊(cè)。

第八條 集團(tuán)研制開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品投向市場(chǎng)，應(yīng)根據(jù)需要申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)。

第九條 各部門(mén)如有商標(biāo)注冊(cè)的需求，每年11月應(yīng)向法務(wù)部提交次商標(biāo)注冊(cè)計(jì)劃。并于商標(biāo)注冊(cè)前提交注冊(cè)申請(qǐng)，由法務(wù)部負(fù)責(zé)審核。

商標(biāo)的圖樣可由各部門(mén)自行設(shè)計(jì)或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，力求簡(jiǎn)潔、明了，顯著性、獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng)。商標(biāo)圖樣的確認(rèn)須報(bào)集團(tuán)核準(zhǔn)。

第十條 商標(biāo)申請(qǐng)人名稱、印章應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)登記的名稱一致。

第十一條 集團(tuán)所屬各企業(yè)需要進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)的，應(yīng)按下列流程提交材料，原則上由集團(tuán)統(tǒng)一申請(qǐng)：

一、提請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)的流程申請(qǐng)；

二、提交擬注冊(cè)的商標(biāo)（商標(biāo)含義）以及商標(biāo)標(biāo)識(shí)圖樣（商標(biāo)標(biāo)識(shí)圖樣電子設(shè)計(jì)稿）；

三、提交擬注冊(cè)的商標(biāo)類別、商品名稱明細(xì)，如申請(qǐng)國(guó)外注冊(cè)，還須提供擬申請(qǐng)國(guó)家的清單。

第十二條 注冊(cè)商標(biāo)的有效期為 10 年，注冊(cè)商標(biāo)有效期滿，經(jīng)研究需要繼續(xù)使用的，應(yīng)當(dāng)在期滿前六個(gè)月申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)，在此期間未能提出申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在六個(gè)月的寬展期內(nèi)提出申請(qǐng)。

第十三條 商標(biāo)所有人是集團(tuán)所屬各企業(yè)的，需要辦理商標(biāo)注冊(cè)、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、使用許可、變更注冊(cè)人名稱或者地址、注銷商標(biāo)注冊(cè)、補(bǔ)發(fā)《商標(biāo)注冊(cè)證》，原則上委托法務(wù)部辦理，特殊情況須自行辦理的，應(yīng)當(dāng)將有關(guān)辦理情況報(bào)法務(wù)部備案。

第十四條 集團(tuán)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、使用許可、變更注冊(cè)人名稱或者地址、注銷商標(biāo)注冊(cè)、補(bǔ)發(fā)《商標(biāo)注冊(cè)證》、商標(biāo)監(jiān)測(cè)等商標(biāo)事務(wù)可以根據(jù)需要委托專業(yè)商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理。

第四章 商標(biāo)的使用管理

第十五條 集團(tuán)的注冊(cè)商標(biāo)，集團(tuán)所屬各企業(yè)需要使用時(shí)，按照下列程序辦理：

一、提請(qǐng)使用注冊(cè)商標(biāo)的流程申請(qǐng)；

二、審批通過(guò)后簽訂《商標(biāo)使用許可合同》。

第十六條 集團(tuán)所屬企業(yè)在使用注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，應(yīng)做到：

一、標(biāo)明“注冊(cè)商標(biāo)”字樣或注冊(cè)標(biāo)記“ R ”或“注”。在商品上不便標(biāo)明的，應(yīng)當(dāng)在商品包裝或其他附著物上標(biāo)明；

二、以核準(zhǔn)注冊(cè)的文字、圖形或其組合和核定使用的商品為限，不得自行改變注冊(cè)商標(biāo)的文字、圖形或其組合；

三、確保商品質(zhì)量，提高品牌知名度；

四、密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，如發(fā)現(xiàn)涉嫌商標(biāo)侵權(quán)情況，應(yīng)及時(shí)向法務(wù)部報(bào)告，以維護(hù)注冊(cè)商標(biāo)的合法權(quán)益。

五、所有商標(biāo)在正式使用在商品、包裝、產(chǎn)品手冊(cè)及廣告宣傳資 料上之前，必須報(bào)經(jīng)法務(wù)部進(jìn)行合法性審查。

在使用公司的注冊(cè)商標(biāo)前，應(yīng)確認(rèn)其使用是在核定的商品類別范圍內(nèi)。如需在未注冊(cè)類別的商品上使用，應(yīng)當(dāng)另行提出注冊(cè)申請(qǐng)。

出口商品不得擅自在國(guó)外使用未注冊(cè)商標(biāo)。

第十七條 使用未注冊(cè)商標(biāo)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)集團(tuán)審批，并及時(shí)到法務(wù)部備案。

第十八條 使用未注冊(cè)商標(biāo)，應(yīng)在商品和包裝上標(biāo)明公司名稱和地址。

第十九條 使用未注冊(cè)商標(biāo)，不得有以下行為：

一、不得冒用注冊(cè)商標(biāo)，包括擅自使用注冊(cè)標(biāo)記；

二、不得使用《商標(biāo)法》禁止作為商標(biāo)的文字、圖形；

三、不得粗制濫造、以次充好。

第五章 商標(biāo)許可及投資管理

第二十條 內(nèi)部許可

集團(tuán)各企業(yè)均可合理使用公司的商標(biāo)。

集團(tuán)的成員企業(yè)需要實(shí)業(yè)有限公司出具外部證明或與之簽訂《商標(biāo)使用許可合同》的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)、申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人與法務(wù)部一致同意。

第二十一條 外部許可

OEM管理部門(mén)進(jìn)行成品采購(gòu)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)與OEM生產(chǎn)廠簽訂《商標(biāo)使用許可合同》，并報(bào)法務(wù)部審查備案，同時(shí)本部門(mén)留檔備案。第二十二條 許可審查

承辦商標(biāo)許可使用的部門(mén)應(yīng)當(dāng)審查被許可方的注冊(cè)資金、資產(chǎn)信用、生產(chǎn)質(zhì)量保障能力等，達(dá)到公司的要求后方可與之簽訂《商標(biāo)使用許可合同》。

承辦商標(biāo)許可使用的部門(mén)或質(zhì)量管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)被許可方的產(chǎn)品有異常的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定、企業(yè)信譽(yù)低、售后服務(wù)差的被許可方，應(yīng)責(zé)令其限期改正，直至終止其使用公司商標(biāo)并追究法律責(zé)任。

第二十三條 使用監(jiān)督

承辦商標(biāo)許可或授權(quán)使用的部門(mén)對(duì)被授權(quán)或許可使用公司商標(biāo)的企業(yè)行使監(jiān)督職責(zé)，其監(jiān)督范圍包括：

一、是否按規(guī)定使用注冊(cè)商標(biāo)的標(biāo)記；

二、是否使用在注冊(cè)商標(biāo)核定或雙方約定的商品范圍內(nèi)；

三、是否擅自改動(dòng)注冊(cè)商標(biāo)文字、圖形；

四、其他違反商標(biāo)管理規(guī)范的行為。

第二十四條 商標(biāo)作為工業(yè)產(chǎn)權(quán)，是集團(tuán)的無(wú)形資產(chǎn)，商標(biāo)經(jīng)依法轉(zhuǎn)讓或許可使用，受讓方或使用方應(yīng)當(dāng)交納轉(zhuǎn)讓費(fèi)或許可使用費(fèi)，該費(fèi)用由法務(wù)部報(bào)集團(tuán)審批確定，由財(cái)務(wù)部收取。

任何單位和個(gè)人，未經(jīng)公司授權(quán)均不得辦理商標(biāo)的轉(zhuǎn)讓和使用許可。嚴(yán)禁把商標(biāo)使用許可與技術(shù)服務(wù)等混合計(jì)價(jià)對(duì)外提供。

第二十五條 許可使用商標(biāo)的，許可方與被許可方應(yīng)當(dāng)簽訂《商標(biāo)使用許可合同》，并在合同中明確使用該商標(biāo)的義務(wù)和不按合同使 用該商標(biāo)的責(zé)任。

商標(biāo)使用許可合同應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)家工商行政管理局備案。

第二十六條 以商標(biāo)權(quán)投資，必須在有關(guān)投資文件中明確商標(biāo)投資方式，商標(biāo)作價(jià)數(shù)額，使用該商標(biāo)的商品品種、數(shù)量、時(shí)限及區(qū)域，商標(biāo)收益分配，所投資企業(yè)終止后商標(biāo)的歸屬等內(nèi)容。

第二十七條 集團(tuán)所屬各企業(yè)有下列情形之一的，除法律行政法規(guī)另有規(guī)定，應(yīng)當(dāng)委托評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行商標(biāo)評(píng)估：

一、轉(zhuǎn)讓商標(biāo)；

二、以商標(biāo)權(quán)投資；

三、其他依法需要進(jìn)行商標(biāo)評(píng)估的。

第六章 商標(biāo)標(biāo)識(shí)的印制和管理

第二十八條 商標(biāo)標(biāo)識(shí)的印制必須嚴(yán)格遵守國(guó)家工商行政管理局《商標(biāo)印制管理辦法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)印制單位的資格審查，必須選擇經(jīng)工商行政管理部門(mén)依法登記并取得《印制商標(biāo)單位證書(shū)》的單位印制商標(biāo)標(biāo)識(shí)。

第二十九條 需使用商標(biāo)標(biāo)識(shí)的單位依照季度、生產(chǎn)計(jì)劃確定商標(biāo)標(biāo)識(shí)印制數(shù)量，與印制廠家簽訂商標(biāo)標(biāo)識(shí)印制合同。

第三十條 各企業(yè)（部門(mén)）應(yīng)當(dāng)建立商標(biāo)標(biāo)識(shí)出入庫(kù)制度，由專人負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的管理。商標(biāo)標(biāo)識(shí)出入庫(kù)，應(yīng)當(dāng)清點(diǎn)數(shù)量，登記臺(tái)帳，手續(xù)完備。

第三十一條 商標(biāo)標(biāo)識(shí)在使用過(guò)程中，要嚴(yán)格管理，責(zé)任到人。對(duì)廢、壞標(biāo)識(shí)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批手續(xù)，由各單位組織集中銷毀。

第七章 商標(biāo)檔案管理

第三十二條 商標(biāo)的檔案管理應(yīng)遵循維護(hù)資料的真實(shí)、完整、安全、便于使用的原則。

法務(wù)部負(fù)責(zé)領(lǐng)取和保管商標(biāo)注冊(cè)、變更、轉(zhuǎn)讓、補(bǔ)證等證件原件。各部門(mén)使用商標(biāo)時(shí)，應(yīng)對(duì)商標(biāo)檔案和商標(biāo)使用資料進(jìn)行妥善歸檔、保管。

銷售管理部門(mén)、品牌運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)等應(yīng)當(dāng)重視留存帶有公司商標(biāo)的合同（協(xié)議）、報(bào)關(guān)單及在有關(guān)國(guó)家的銷售發(fā)票、參加展覽會(huì)等所有使用公司商標(biāo)的廣告、報(bào)刊雜志或照片等重要資料，并根據(jù)需要匯總廣告費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、媒體報(bào)道情況和公司榮譽(yù)資料，以備商標(biāo)異議、訴訟和認(rèn)定著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌等需要。

第八章 馳名、著名商標(biāo)評(píng)定

第三十三條 集團(tuán)可以根據(jù)需要將符合中國(guó)馳名商標(biāo)或地方著名商標(biāo)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的注冊(cè)商標(biāo)，向有關(guān)部門(mén)提交申請(qǐng)。

所屬企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)符合中國(guó)馳名商標(biāo)或地方著名商標(biāo)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)需要可以自行辦理或委托法務(wù)部辦理。

第三十四條 用于申請(qǐng)馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)的材料，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)法務(wù)部的審核，財(cái)務(wù)資料應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)審核，專門(mén)業(yè)務(wù)資料應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)專門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)審核。第三十五條 用于申請(qǐng)馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)的材料，在準(zhǔn)備過(guò)程中，經(jīng)辦部門(mén)可以要求相關(guān)部門(mén)提供必要協(xié)助，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)全力配合。

第三十六條 集團(tuán)在辦理馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)評(píng)定申請(qǐng)的過(guò)程中，需要聘請(qǐng)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)協(xié)助的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)集團(tuán)合同管理辦法提交相應(yīng)流程，簽訂顧問(wèn)協(xié)議。

第九章 責(zé)任

第三十七條 投訴舉報(bào)

各部門(mén)及員工發(fā)現(xiàn)侵犯公司商標(biāo)權(quán)的行為均有義務(wù)立即向公司舉報(bào)或者提供線索。

接受舉報(bào)的部門(mén)是法務(wù)部。舉報(bào)或者提供線索應(yīng)當(dāng)盡量提供全面、真實(shí)的材料。

第三十八條 合作違規(guī)

經(jīng)銷商、供應(yīng)商或其他緊密合作伙伴過(guò)失違反公司的商標(biāo)管理規(guī)范或合同的，由承辦商標(biāo)許可使用的部門(mén)或法務(wù)部責(zé)令其改正；造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法追究其法律責(zé)任。

經(jīng)銷商、供應(yīng)商或其他緊密合作伙伴故意或者重大過(guò)失侵害公司商標(biāo)權(quán)的，一律取消合作；造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法追究其法律責(zé)任。

銷售管理部門(mén)、采購(gòu)管理部門(mén)、品牌運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)等應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)銷商、供應(yīng)商或其他緊密合作伙伴做好商標(biāo)規(guī)范使用的宣傳教育。

第十章 獎(jiǎng)懲 第三十九條 凡公司各部門(mén)或銷售區(qū)域在維權(quán)過(guò)程中協(xié)助取證或提供相關(guān)證據(jù)被行政或司法部門(mén)采納，對(duì)案件處理有積極作用的，在結(jié)案后將根據(jù)案件的實(shí)際處理效果(行政處罰或判決結(jié)果)給予100—1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

第四十條 各部門(mén)有下列行為之一的，視其造成損失的程度，由公司對(duì)有關(guān)部門(mén)責(zé)任人予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任：

一、在產(chǎn)品銷售、推廣活動(dòng)中，擅自使用未經(jīng)申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)，造成公司商標(biāo)被搶注或其他權(quán)益受損的；

二、侵犯公司商標(biāo)權(quán)案件發(fā)生后，有義務(wù)提供資料、證據(jù)而拒絕提供或相互推諉等影響辦案進(jìn)度或結(jié)果的；

三、擅自改變商標(biāo)文字、圖形及組合或擅自使用未注冊(cè)商標(biāo)，造成公司形象受損或經(jīng)濟(jì)損失的；

四、擅自提出注冊(cè)申請(qǐng)或許可他人使用公司商標(biāo)的；

五、被許可方違反《商標(biāo)使用許可合同》或商標(biāo)管理規(guī)范，承辦商標(biāo)許可使用的部門(mén)或其他發(fā)現(xiàn)后不及時(shí)提出整改意見(jiàn)的；

六、其他損害公司商標(biāo)合法權(quán)益的行為。

第十一章 商標(biāo)的侵權(quán)處理

第四十一條 各公司（部門(mén)）應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)，密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)他人侵犯集團(tuán)的商標(biāo)專用權(quán)，應(yīng)及時(shí)向法務(wù)部舉報(bào)，以便請(qǐng)求工商行政管理管理機(jī)關(guān)及時(shí)追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。第四十二條 對(duì)收到的商標(biāo)侵權(quán)舉報(bào)信息或案件材料，法務(wù)部應(yīng)當(dāng)及時(shí)給出法律意見(jiàn)，與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通解決方案，辦理或跟進(jìn)相關(guān)案件。

法務(wù)部或其他經(jīng)辦案件的部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證時(shí)，各部門(mén)應(yīng)當(dāng)給予積極配合。

第四十三條

第四十四條

第十二章 附則

本辦法由法務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。本辦法自下發(fā)之日起施行。11

第四篇：商標(biāo)管理辦法

*********公司

商標(biāo)管理辦法

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)和規(guī)范公司的商標(biāo)管理工作，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司“某某”牌商標(biāo)信譽(yù)和合法權(quán)益，樹(shù)立公司的良好形象，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》及其實(shí)施細(xì)則等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條為培養(yǎng)、創(chuàng)立馳名商標(biāo)并確保其信譽(yù)，公司應(yīng)集中并長(zhǎng)期使用和宣傳注冊(cè)商標(biāo)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，逐步形成使用注冊(cè)商標(biāo)的系列產(chǎn)品。

第二章商標(biāo)管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

第三條 本企業(yè)的商標(biāo)管理由商標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，（成員名單附后）商標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)為：

一、負(fù)責(zé)建立健全公司商標(biāo)管理的規(guī)章制度；

二、負(fù)責(zé)公司商標(biāo)的申請(qǐng)注冊(cè)、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、許可使用；

三、負(fù)責(zé)印刷前的商標(biāo)標(biāo)識(shí)物品樣板的審核批準(zhǔn)；

四、參與商標(biāo)侵權(quán)(被侵權(quán))及商標(biāo)糾紛案的解決；

五、負(fù)責(zé)商標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)及商標(biāo)知識(shí)的收集并在公司宣貫；

六、組織擬定商標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃方案

第四條其他相關(guān)部門(mén)職責(zé)：

一、公司各部門(mén)有對(duì)商標(biāo)管理工作提出建議的權(quán)利和義務(wù)；

二、后繅車間負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝過(guò)程中商標(biāo)的正確使用；

三、供銷部負(fù)責(zé)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的印制工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品流通過(guò)程中商標(biāo)管理。

四、生產(chǎn)技術(shù)部制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程，負(fù)責(zé)出廠的檢驗(yàn)工作。

五、行管綜合部負(fù)責(zé)擬定公司商標(biāo)管理制度；負(fù)責(zé)商標(biāo)的檔案管理、信息管理；負(fù)責(zé)與上級(jí)商標(biāo)行政管理部門(mén)的工作聯(lián)系。

六、商標(biāo)管理辦公室負(fù)責(zé)公司商標(biāo)的宣傳和知名商標(biāo)、著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)的申報(bào)。

第三章商標(biāo)的使用管理

第五條 公司是注冊(cè)商標(biāo)的所有人，公司及分支機(jī)構(gòu)是商標(biāo)的當(dāng)然使用人。

第六條已注冊(cè)商標(biāo)作為工業(yè)產(chǎn)權(quán)，是公司的無(wú)形資產(chǎn)，其他任何單位和個(gè)人，未經(jīng)公司正式書(shū)面授權(quán)均不得使用公司商標(biāo)，無(wú)權(quán)以“紫竹”牌商標(biāo)名義進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。

第七條 公司相關(guān)部門(mén)在使用注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到：

一、標(biāo)明“注冊(cè)商標(biāo)”字樣或注冊(cè)標(biāo)記“ R ”或“注”。在商品上不便標(biāo)明的，應(yīng)當(dāng)在商品包裝或其他附著物上標(biāo)明；

二、以核準(zhǔn)注冊(cè)的文字、圖形或其組合和核定使用的商品為限，不得自行改變注冊(cè)商標(biāo)的文字、圖形或其組合；

三、確保商品質(zhì)量，提高品牌知名度；

四、密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，如發(fā)現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)情況，應(yīng)及時(shí)向商標(biāo)管理部門(mén)報(bào)告，以維護(hù)注冊(cè)商標(biāo)的合法權(quán)益。

第八條、凡公司分支機(jī)構(gòu)需要使用時(shí)，按照下列程序辦理：

一、提請(qǐng)使用注冊(cè)商標(biāo)的書(shū)面申請(qǐng)；

二、公司商標(biāo)管理部門(mén)的審批。

三、簽訂商標(biāo)使用許可合同。

四、公司原則上對(duì)注冊(cè)商標(biāo)的使用權(quán)采取有償使用。

第九條 許可他人使用商標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)簽訂商標(biāo)使用許可合同，并在合同中明確使用該商標(biāo)的義務(wù)和不按合同使用該商標(biāo)的責(zé)任。

商標(biāo)使用許可合同應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)家工商行政管理局備案。

第四章商標(biāo)標(biāo)識(shí)的印制和管理

第十條 商標(biāo)標(biāo)識(shí)的印制必須嚴(yán)格遵守《商標(biāo)印制管理辦法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)印制單位的資格審查，必須選擇經(jīng)工商行政管理部門(mén)依法登記并取得《印制商標(biāo)單位證書(shū)》的單位印制商標(biāo)標(biāo)識(shí)。

第十一條 公司因宣傳、包裝等需要請(qǐng)求外單位印刷商標(biāo)標(biāo)識(shí)，均需與印制廠家簽訂商標(biāo)標(biāo)識(shí)印制合同。

第十二條印制合同中應(yīng)明確對(duì)印刷物上商標(biāo)的具體規(guī)定，明確印刷數(shù)量，超過(guò)印刷數(shù)量的“紫竹”商標(biāo)印刷品，印刷單位應(yīng)及時(shí)銷毀或交使用方處理。如因印刷單位的過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致多余的印有“紫竹”商標(biāo)印刷品流

入社會(huì)，因此造成的不良影響及一切損失，公司將按相關(guān)法律規(guī)定追究印刷部門(mén)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第十三條商標(biāo)標(biāo)識(shí)印制合同應(yīng)經(jīng)公司商標(biāo)管理部門(mén)審批。

第十四條 各部門(mén)在領(lǐng)用印有商標(biāo)標(biāo)識(shí)的包裝或其他物品時(shí)，根據(jù)公司物資管理制度規(guī)定，應(yīng)建立臺(tái)帳，妥善保管。

第十五條 商標(biāo)標(biāo)識(shí)在使用過(guò)程中，要嚴(yán)格管理，責(zé)任到人。對(duì)廢、壞標(biāo)識(shí)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批手續(xù)，由各公司組織集中銷毀。

第五章商標(biāo)的侵權(quán)處理

第十六條 商標(biāo)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)，密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)他人侵犯公司的商標(biāo)專用權(quán)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，對(duì)經(jīng)初步核實(shí)涉嫌侵權(quán)的案件，應(yīng)請(qǐng)求工商行政管理管理機(jī)關(guān)查處，并追究侵權(quán)者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

第十七條各相關(guān)部門(mén)在使用公司注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，負(fù)有維護(hù)商標(biāo)完整的責(zé)任，公司員工對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的行為負(fù)有舉報(bào)的義務(wù)。

第六章附則

第十八條本辦法由公司商標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。第十九條 本辦法自簽發(fā)之日起生效并執(zhí)行。

********有限公司

二00九年三月

第五篇：非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法及實(shí)施細(xì)

非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法

第一章 總

則

第一條 為促進(jìn)支付服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展，規(guī)范非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)行為，防范支付風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》等法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)，是指非金融機(jī)構(gòu)在收付款人之間作為中介機(jī)構(gòu)提供下列部分或全部貨幣資金轉(zhuǎn)移服務(wù)：

（一）網(wǎng)絡(luò)支付；

（二）預(yù)付卡的發(fā)行與受理；

（三）銀行卡收單；

（四）中國(guó)人民銀行確定的其他支付服務(wù)。

本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)支付，是指依托公共網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)在收付款人之間轉(zhuǎn)移貨幣資金的行為，包括貨幣匯兌、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付、固定電話支付、數(shù)字電視支付等。

本辦法所稱預(yù)付卡，是指以營(yíng)利為目的發(fā)行的、在發(fā)行機(jī)構(gòu)之外購(gòu)買商品或服務(wù)的預(yù)付價(jià)值，包括采取磁條、芯片等技術(shù)以卡片、密碼等形式發(fā)行的預(yù)付卡。

本辦法所稱銀行卡收單，是指通過(guò)銷售點(diǎn)（POS）終端等為銀行卡特約商戶代收貨幣資金的行為。

第三條 非金融機(jī)構(gòu)提供支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法規(guī)定取得《支付業(yè)務(wù)許可證》，成為支付機(jī)構(gòu)。

支付機(jī)構(gòu)依法接受中國(guó)人民銀行的監(jiān)督管理。

未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，任何非金融機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得從事或變相從事支付業(yè) 1

務(wù)。

第四條 支付機(jī)構(gòu)之間的貨幣資金轉(zhuǎn)移應(yīng)當(dāng)委托銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦理，不得通過(guò)支付機(jī)構(gòu)相互存放貨幣資金或委托其他支付機(jī)構(gòu)等形式辦理。

支付機(jī)構(gòu)不得辦理銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間的貨幣資金轉(zhuǎn)移，經(jīng)特別許可的除外。

第五條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循安全、效率、誠(chéng)信和公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和客戶合法權(quán)益。

第六條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守反洗錢(qián)的有關(guān)規(guī)定，履行反洗錢(qián)義務(wù)。

第二章 申請(qǐng)與許可

第七條 中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)《支付業(yè)務(wù)許可證》的頒發(fā)和管理。

申請(qǐng)《支付業(yè)務(wù)許可證》的，需經(jīng)所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)審查后，報(bào)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)。

本辦法所稱中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)，是指中國(guó)人民銀行副省級(jí)城市中心支行以上的分支機(jī)構(gòu)。

第八條 《支付業(yè)務(wù)許可證》的申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的有限責(zé)任公司或股份有限公司，且為非金融機(jī)構(gòu)法人；

（二）有符合本辦法規(guī)定的注冊(cè)資本最低限額；

（三）有符合本辦法規(guī)定的出資人；

（四）有5名以上熟悉支付業(yè)務(wù)的高級(jí)管理人員；

（五）有符合要求的反洗錢(qián)措施；

（六）有符合要求的支付業(yè)務(wù)設(shè)施；

（七）有健全的組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理措施；

（八）有符合要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和安全保障措施；

（九）申請(qǐng)人及其高級(jí)管理人員最近3年內(nèi)未因利用支付業(yè)務(wù)實(shí)施違法犯罪活動(dòng)或?yàn)檫`法犯罪活動(dòng)辦理支付業(yè)務(wù)等受過(guò)處罰。

第九條 申請(qǐng)人擬在全國(guó)范圍內(nèi)從事支付業(yè)務(wù)的，其注冊(cè)資本最低限額為1億元人民幣；擬在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）范圍內(nèi)從事支付業(yè)務(wù)的，其注冊(cè)資本最低限額為3千萬(wàn)元人民幣。注冊(cè)資本最低限額為實(shí)繳貨幣資本。

本辦法所稱在全國(guó)范圍內(nèi)從事支付業(yè)務(wù)，包括申請(qǐng)人跨?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立分支機(jī)構(gòu)從事支付業(yè)務(wù)，或客戶可跨省（自治區(qū)、直轄市）辦理支付業(yè)務(wù)的情形。

中國(guó)人民銀行根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，調(diào)整申請(qǐng)人的注冊(cè)資本最低限額。

外商投資支付機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、境外出資人的資格條件和出資比例等，由中國(guó)人民銀行另行規(guī)定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。

第十條 申請(qǐng)人的主要出資人應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

（一）為依法設(shè)立的有限責(zé)任公司或股份有限公司；

（二）截至申請(qǐng)日，連續(xù)為金融機(jī)構(gòu)提供信息處理支持服務(wù)2年以上，或連續(xù)為電子商務(wù)活動(dòng)提供信息處理支持服務(wù)2年以上；

（三）截至申請(qǐng)日，連續(xù)盈利2年以上；

（四）最近3年內(nèi)未因利用支付業(yè)務(wù)實(shí)施違法犯罪活動(dòng)或?yàn)檫`法犯罪活動(dòng)辦理支付業(yè)務(wù)等受過(guò)處罰。

本辦法所稱主要出資人，包括擁有申請(qǐng)人實(shí)際控制權(quán)的出資人和持有申請(qǐng)人10%以上股權(quán)的出資人。

第十一條 申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)向所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)提交下列文件、資料：

（一）書(shū)面申請(qǐng)，載明申請(qǐng)人的名稱、住所、注冊(cè)資本、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、擬

申請(qǐng)支付業(yè)務(wù)等；

（二）公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件；

（三）公司章程；

（四）驗(yàn)資證明；

（五）經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；

（六）支付業(yè)務(wù)可行性研究報(bào)告；

（七）反洗錢(qián)措施驗(yàn)收材料；

（八）技術(shù)安全檢測(cè)認(rèn)證證明；

（九）高級(jí)管理人員的履歷材料；

（十）申請(qǐng)人及其高級(jí)管理人員的無(wú)犯罪記錄證明材料；

（十一）主要出資人的相關(guān)材料；

（十二）申請(qǐng)資料真實(shí)性聲明。

第十二條 申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在收到受理通知后按規(guī)定公告下列事項(xiàng)：

（一）申請(qǐng)人的注冊(cè)資本及股權(quán)結(jié)構(gòu)；

（二）主要出資人的名單、持股比例及其財(cái)務(wù)狀況；

（三）擬申請(qǐng)的支付業(yè)務(wù)；

（四）申請(qǐng)人的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；

（五）支付業(yè)務(wù)設(shè)施的技術(shù)安全檢測(cè)認(rèn)證證明。

第十三條 中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)依法受理符合要求的各項(xiàng)申請(qǐng)，并將初審意見(jiàn)和申請(qǐng)資料報(bào)送中國(guó)人民銀行。中國(guó)人民銀行審查批準(zhǔn)的，依法頒發(fā)《支付業(yè)務(wù)許可證》，并予以公告。

《支付業(yè)務(wù)許可證》自頒發(fā)之日起，有效期5年。支付機(jī)構(gòu)擬于《支付業(yè)務(wù)許可證》期滿后繼續(xù)從事支付業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在期滿前6個(gè)月內(nèi)向所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)提出續(xù)展申請(qǐng)。中國(guó)人民銀行準(zhǔn)予續(xù)展的，每次續(xù)展的有效期為5年。

第十四條 支付機(jī)構(gòu)變更下列事項(xiàng)之一的，應(yīng)當(dāng)在向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記前報(bào)中國(guó)人民銀行同意：

（一）變更公司名稱、注冊(cè)資本或組織形式；

（二）變更主要出資人；

（三）合并或分立；

（四）調(diào)整業(yè)務(wù)類型或改變業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

第十五條 支付機(jī)構(gòu)申請(qǐng)終止支付業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)提交下列文件、資料：

（一）公司法定代表人簽署的書(shū)面申請(qǐng)，載明公司名稱、支付業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、擬終止支付業(yè)務(wù)及終止原因等；

（二）公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件；

（三）《支付業(yè)務(wù)許可證》復(fù)印件；

（四）客戶合法權(quán)益保障方案；

（五）支付業(yè)務(wù)信息處理方案。

準(zhǔn)予終止的，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)人民銀行的批復(fù)完成終止工作，交回《支付業(yè)務(wù)許可證》。

第十六條 本章對(duì)許可程序未作規(guī)定的事項(xiàng)，適用《中國(guó)人民銀行行政許可實(shí)施辦法》（中國(guó)人民銀行令〔2004〕第3號(hào)）。

第三章 監(jiān)督與管理

第十七條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《支付業(yè)務(wù)許可證》核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得從事核準(zhǔn)范圍之外的業(yè)務(wù)，不得將業(yè)務(wù)外包。

支付機(jī)構(gòu)不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借《支付業(yè)務(wù)許可證》。

第十八條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照審慎經(jīng)營(yíng)的要求，制訂支付業(yè)務(wù)辦法及客戶權(quán)

益保障措施，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制制度，并報(bào)所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)備案。

第十九條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確定支付業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)備案。

支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)披露其支付業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)報(bào)送支付業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告等資料。

第二十一條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定支付服務(wù)協(xié)議，明確其與客戶的權(quán)利和義務(wù)、糾紛處理原則、違約責(zé)任等事項(xiàng)。

支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)披露支付服務(wù)協(xié)議的格式條款，并報(bào)所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)備案。

第二十二條 支付機(jī)構(gòu)的分公司從事支付業(yè)務(wù)的，支付機(jī)構(gòu)及其分公司應(yīng)當(dāng)分別到所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)備案。

支付機(jī)構(gòu)的分公司終止支付業(yè)務(wù)的，比照前款辦理。

第二十三條 支付機(jī)構(gòu)接受客戶備付金時(shí)，只能按收取的支付服務(wù)費(fèi)向客戶開(kāi)具發(fā)票，不得按接受的客戶備付金金額開(kāi)具發(fā)票。

第二十四條 支付機(jī)構(gòu)接受的客戶備付金不屬于支付機(jī)構(gòu)的自有財(cái)產(chǎn)。

支付機(jī)構(gòu)只能根據(jù)客戶發(fā)起的支付指令轉(zhuǎn)移備付金。禁止支付機(jī)構(gòu)以任何形式挪用客戶備付金。

第二十五條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在客戶發(fā)起的支付指令中記載下列事項(xiàng)：

（一）付款人名稱；

（二）確定的金額；

（三）收款人名稱；

（四）付款人的開(kāi)戶銀行名稱或支付機(jī)構(gòu)名稱；

（五）收款人的開(kāi)戶銀行名稱或支付機(jī)構(gòu)名稱；

（六）支付指令的發(fā)起日期。

客戶通過(guò)銀行結(jié)算賬戶進(jìn)行支付的，支付機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)記載相應(yīng)的銀行結(jié)算賬號(hào)?？蛻敉ㄟ^(guò)非銀行結(jié)算賬戶進(jìn)行支付的，支付機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)記載客戶有效身份證件上的名稱和號(hào)碼。

第二十六條 支付機(jī)構(gòu)接受客戶備付金的，應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行開(kāi)立備付金專用存款賬戶存放備付金。中國(guó)人民銀行另有規(guī)定的除外。

支付機(jī)構(gòu)只能選擇一家商業(yè)銀行作為備付金存管銀行，且在該商業(yè)銀行的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)只能開(kāi)立一個(gè)備付金專用存款賬戶。

支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與商業(yè)銀行的法人機(jī)構(gòu)或授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)簽訂備付金存管協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)報(bào)送備付金存管協(xié)議和備付金專用存款賬戶的信息資料。

第二十七條 支付機(jī)構(gòu)的分公司不得以自己的名義開(kāi)立備付金專用存款賬戶，只能將接受的備付金存放在支付機(jī)構(gòu)開(kāi)立的備付金專用存款賬戶。

第二十八條 支付機(jī)構(gòu)調(diào)整不同備付金專用存款賬戶頭寸的，由備付金存管銀行的法人機(jī)構(gòu)對(duì)支付機(jī)構(gòu)擬調(diào)整的備付金專用存款賬戶的余額情況進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核意見(jiàn)告知支付機(jī)構(gòu)及有關(guān)備付金存管銀行。

支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持備付金存管銀行的法人機(jī)構(gòu)出具的復(fù)核意見(jiàn)辦理有關(guān)備付金專用存款賬戶的頭寸調(diào)撥。

第二十九條 備付金存管銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)存放在本機(jī)構(gòu)的客戶備付金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，并按規(guī)定向備付金存管銀行所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)及備付金存管銀行的法人機(jī)構(gòu)報(bào)送客戶備付金的存管或使用情況等信息資料。

對(duì)支付機(jī)構(gòu)違反第二十五條至第二十八條相關(guān)規(guī)定使用客戶備付金的申請(qǐng)或指令，備付金存管銀行應(yīng)當(dāng)予以拒絕；發(fā)現(xiàn)客戶備付金被違法使用或有其他異常情況的，應(yīng)當(dāng)立即向備付金存管銀行所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)及備付金存

管銀行的法人機(jī)構(gòu)報(bào)告。

第三十條 支付機(jī)構(gòu)的實(shí)繳貨幣資本與客戶備付金日均余額的比例，不得低于10%。

本辦法所稱客戶備付金日均余額，是指?jìng)涓督鸫婀茔y行的法人機(jī)構(gòu)根據(jù)最近90日內(nèi)支付機(jī)構(gòu)每日日終的客戶備付金總量計(jì)算的平均值。

第三十一條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定核對(duì)客戶的有效身份證件或其他有效身份證明文件，并登記客戶身份基本信息。

支付機(jī)構(gòu)明知或應(yīng)知客戶利用其支付業(yè)務(wù)實(shí)施違法犯罪活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)停止為其辦理支付業(yè)務(wù)。

第三十二條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備必要的技術(shù)手段，確保支付指令的完整性、一致性和不可抵賴性，支付業(yè)務(wù)處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和支付業(yè)務(wù)的安全性；具備災(zāi)難恢復(fù)處理能力和應(yīng)急處理能力，確保支付業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

第三十三條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保守客戶的商業(yè)秘密，不得對(duì)外泄露。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第三十四條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定妥善保管客戶身份基本信息、支付業(yè)務(wù)信息、會(huì)計(jì)檔案等資料。

第三十五條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)定期或不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料，不得拒絕、阻撓、逃避檢查，不得謊報(bào)、隱匿、銷毀相關(guān)證據(jù)材料。

第三十六條 中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)依據(jù)法律、行政法規(guī)、中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定對(duì)支付機(jī)構(gòu)的公司治理、業(yè)務(wù)活動(dòng)、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)狀況、反洗錢(qián)工作等進(jìn)行定期或不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查。

中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)依法對(duì)支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，適用《中國(guó)人民銀行執(zhí)法檢查程序規(guī)定》（中國(guó)人民銀行令〔2010〕第1號(hào)發(fā)布）。

第三十七條 中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)可以采取下列措施對(duì)支付機(jī)構(gòu)進(jìn)

行現(xiàn)場(chǎng)檢查：

（一）詢問(wèn)支付機(jī)構(gòu)的工作人員，要求其對(duì)被檢查事項(xiàng)作出解釋、說(shuō)明；

（二）查閱、復(fù)制與被檢查事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料，對(duì)可能被轉(zhuǎn)移、藏匿或毀損的文件、資料予以封存；

（三）檢查支付機(jī)構(gòu)的客戶備付金專用存款賬戶及相關(guān)賬戶；

（四）檢查支付業(yè)務(wù)設(shè)施及相關(guān)設(shè)施。

第三十八條 支付機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)有權(quán)責(zé)令其停止辦理部分或全部支付業(yè)務(wù)：

（一）累計(jì)虧損超過(guò)其實(shí)繳貨幣資本的50%；

（二）有重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

（三）有重大違法違規(guī)行為。

第三十九條 支付機(jī)構(gòu)因解散、依法被撤銷或被宣告破產(chǎn)而終止的，其清算事宜按照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定辦理。

第四章 罰

則

第四十條 中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)的工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）違反規(guī)定審查批準(zhǔn)《支付業(yè)務(wù)許可證》的申請(qǐng)、變更、終止等事項(xiàng)的；

（二）違反規(guī)定對(duì)支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查的；

（三）泄露知悉的國(guó)家秘密或商業(yè)秘密的；

（四）濫用職權(quán)、玩忽職守的其他行為。

第四十一條 商業(yè)銀行有下列情形之一的，中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正，并給予警告或處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，中國(guó)人民銀行責(zé)令其暫?；蚪K止客戶備付金存管業(yè)務(wù)：

（一）未按規(guī)定報(bào)送客戶備付金的存管或使用情況等信息資料的；

（二）未按規(guī)定對(duì)支付機(jī)構(gòu)調(diào)整備付金專用存款賬戶頭寸的行為進(jìn)行復(fù)核的；

（三）未對(duì)支付機(jī)構(gòu)違反規(guī)定使用客戶備付金的申請(qǐng)或指令予以拒絕的。

第四十二條 支付機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正，并給予警告或處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款：

（一）未按規(guī)定建立有關(guān)制度辦法或風(fēng)險(xiǎn)管理措施的；

（二）未按規(guī)定辦理相關(guān)備案手續(xù)的；

（三）未按規(guī)定公開(kāi)披露相關(guān)事項(xiàng)的；

（四）未按規(guī)定報(bào)送或保管相關(guān)資料的；

（五）未按規(guī)定辦理相關(guān)變更事項(xiàng)的；

（六）未按規(guī)定向客戶開(kāi)具發(fā)票的；

（七）未按規(guī)定保守客戶商業(yè)秘密的。

第四十三條 支付機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正，并處3萬(wàn)元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，中國(guó)人民銀行注銷其《支付業(yè)務(wù)許可證》；涉嫌犯罪的，依法移送公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椋粯?gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）轉(zhuǎn)讓、出租、出借《支付業(yè)務(wù)許可證》的；

（二）超出核準(zhǔn)業(yè)務(wù)范圍或?qū)I(yè)務(wù)外包的；

（三）未按規(guī)定存放或使用客戶備付金的；

（四）未遵守實(shí)繳貨幣資本與客戶備付金比例管理規(guī)定的；

（五）無(wú)正當(dāng)理由中斷或終止支付業(yè)務(wù)的；

（六）拒絕或阻礙相關(guān)檢查監(jiān)督的；

（七）其他危及支付機(jī)構(gòu)穩(wěn)健運(yùn)行、損害客戶合法權(quán)益或危害支付服務(wù)市場(chǎng)的違法違規(guī)行為。

第四十四條 支付機(jī)構(gòu)未按規(guī)定履行反洗錢(qián)義務(wù)的，中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家有關(guān)反洗錢(qián)法律法規(guī)等進(jìn)行處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，中國(guó)人民銀行注銷

其《支付業(yè)務(wù)許可證》。

第四十五條 支付機(jī)構(gòu)超出《支付業(yè)務(wù)許可證》有效期限繼續(xù)從事支付業(yè)務(wù)的，中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)責(zé)令其終止支付業(yè)務(wù)；涉嫌犯罪的，依法移送公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?；?gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十六條 以欺騙等不正當(dāng)手段申請(qǐng)《支付業(yè)務(wù)許可證》但未獲批準(zhǔn)的，申請(qǐng)人及持有其5%以上股權(quán)的出資人3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)或參與申請(qǐng)《支付業(yè)務(wù)許可證》。

以欺騙等不正當(dāng)手段申請(qǐng)《支付業(yè)務(wù)許可證》且已獲批準(zhǔn)的，由中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)責(zé)令其終止支付業(yè)務(wù)，注銷其《支付業(yè)務(wù)許可證》；涉嫌犯罪的，依法移送公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?；?gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；申請(qǐng)人及持有其5%以上股權(quán)的出資人不得再次申請(qǐng)或參與申請(qǐng)《支付業(yè)務(wù)許可證》。

第四十七條 任何非金融機(jī)構(gòu)和個(gè)人未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)擅自從事或變相從事支付業(yè)務(wù)的，中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)責(zé)令其終止支付業(yè)務(wù)；涉嫌犯罪的，依法移送公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?；?gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五章 附 則

第四十八條 本辦法實(shí)施前已經(jīng)從事支付業(yè)務(wù)的非金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在本辦法實(shí)施之日起1年內(nèi)申請(qǐng)取得《支付業(yè)務(wù)許可證》。逾期未取得的，不得繼續(xù)從事支付業(yè)務(wù)。

第四十九條 本辦法由中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)解釋。

第五十條 本辦法自2010年9月1日起施行。

非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則

第一條 根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》（中國(guó)人民銀行令〔2010〕第2號(hào)發(fā)布，以下簡(jiǎn)稱《辦法》）及有關(guān)法律法規(guī)，制定本細(xì)則。

第二條 《辦法》所稱預(yù)付卡不包括：

（一）僅限于發(fā)放社會(huì)保障金的預(yù)付卡；

（二）僅限于乘坐公共交通工具的預(yù)付卡；

（三）僅限于繳納電話費(fèi)等通信費(fèi)用的預(yù)付卡；

（四）發(fā)行機(jī)構(gòu)與特約商戶為同一法人的預(yù)付卡。

第三條 《辦法》第八條第（四）項(xiàng)所稱有5名以上熟悉支付業(yè)務(wù)的高級(jí)管理人員，是指申請(qǐng)人的高級(jí)管理人員中至少有5名人員具備下列條件：

（一）具有大學(xué)本科以上學(xué)歷或具有會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、金融、計(jì)算機(jī)、電子通信、信息安全等專業(yè)的中級(jí)技術(shù)職稱；

（二）從事支付結(jié)算業(yè)務(wù)或金融信息處理業(yè)務(wù)2年以上或從事會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、金融、計(jì)算機(jī)、電子通信、信息安全工作3年以上。

前款所稱高級(jí)管理人員，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H履行上述職責(zé)的人員。

第四條 《辦法》第八條第（五）項(xiàng)所稱反洗錢(qián)措施，包括反洗錢(qián)內(nèi)部控制、客戶身份識(shí)別、可疑交易報(bào)告、客戶身份資料和交易記錄保存等預(yù)防洗錢(qián)、恐怖融資等金融犯罪活動(dòng)的措施。

第五條 《辦法》第八條第（六）項(xiàng)所稱支付業(yè)務(wù)設(shè)施，包括支付業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)以及容納上述系統(tǒng)的專用機(jī)房。

第六條 《辦法》第八條第（七）項(xiàng)所稱組織機(jī)構(gòu)，包括具有合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資金管理和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)職能的部門(mén)。

第七條 《辦法》第十條第（二）項(xiàng)所稱信息處理支持服務(wù)，包括信息處理服務(wù)和為信息處理提供支持服務(wù)。

第八條 《辦法》第十條所稱擁有申請(qǐng)人實(shí)際控制權(quán)的出資人，包括：

（一）直接持有申請(qǐng)人的股權(quán)超過(guò)50%的出資人；

（二）直接持有申請(qǐng)人股權(quán)且與其間接持有的申請(qǐng)人股權(quán)累計(jì)超過(guò)50%的出資人；

（三）直接持有申請(qǐng)人股權(quán)且與其間接持有的申請(qǐng)人股權(quán)累計(jì)不足50%，但依其所享有的表決權(quán)足以對(duì)股東會(huì)、股東大會(huì)的決議產(chǎn)生重大影響的出資人。

第九條 《辦法》第十條所稱持有申請(qǐng)人10%以上股權(quán)的出資人，包括：

（一）直接持有申請(qǐng)人的股權(quán)超過(guò)10%的出資人；

（二）直接持有申請(qǐng)人股權(quán)且與其間接持有的申請(qǐng)人股權(quán)累計(jì)超過(guò)10%的出資人。

第十條 《辦法》第十一條第（一）項(xiàng)所稱書(shū)面申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)明確擬申請(qǐng)支付業(yè)務(wù)的具體類型。

第十一條 《辦法》第十一條第（二）項(xiàng)所稱營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件應(yīng)當(dāng)加蓋申請(qǐng)人的公章。

第十二條 《辦法》第十一條第（五）項(xiàng)所稱財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，是指截至申請(qǐng)日最近1年內(nèi)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。

申請(qǐng)人設(shè)立時(shí)間不足1年的，應(yīng)當(dāng)提交存續(xù)期間的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。

第十三條 《辦法》第十一條第（六）項(xiàng)所稱支付業(yè)務(wù)可行性研究報(bào)告，應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）擬從事支付業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景分析；

（二）擬從事支付業(yè)務(wù)的處理流程，載明從客戶發(fā)起支付業(yè)務(wù)到完成客戶委托支付業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)資金流轉(zhuǎn)情況；

（三）擬從事支付業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段；

（四）擬從事支付業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及其管理措施，并區(qū)分支付業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)分別進(jìn)行說(shuō)明；

（五）擬從事支付業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益分析。

申請(qǐng)人擬申請(qǐng)不同類型支付業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照支付業(yè)務(wù)類型分別提供前款規(guī)定內(nèi)容。

第十四條 《辦法》第十一條第（七）項(xiàng)所稱反洗錢(qián)措施驗(yàn)收材料，是指包括下列內(nèi)容的報(bào)告：

（一）反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度文件，載明反洗錢(qián)合規(guī)管理框架、客戶身份識(shí)別和資料保存措施、可疑交易報(bào)告措施、交易記錄保存措施、反洗錢(qián)審計(jì)和培訓(xùn)措施、協(xié)助反洗錢(qián)調(diào)查的內(nèi)部程序、反洗錢(qián)工作保密措施；

（二）反洗錢(qián)崗位設(shè)置及職責(zé)說(shuō)明，載明負(fù)責(zé)反洗錢(qián)工作的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、反洗錢(qián)高級(jí)管理人員和專職反洗錢(qián)工作人員及其聯(lián)系方式；

（三）開(kāi)展可疑交易監(jiān)測(cè)的技術(shù)條件說(shuō)明。

第十五條 《辦法》第十一條第（八）項(xiàng)所稱技術(shù)安全檢測(cè)認(rèn)證證明，是指據(jù)以表明支付業(yè)務(wù)設(shè)施符合中國(guó)人民銀行規(guī)定的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求的文件、資料，應(yīng)當(dāng)包括檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告和認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證書(shū)。

前款所稱檢測(cè)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)均應(yīng)當(dāng)獲得中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）的認(rèn)可，并符合中國(guó)人民銀行關(guān)于技術(shù)安全檢測(cè)認(rèn)證能力的要求。

未按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求進(jìn)行技術(shù)安全檢測(cè)認(rèn)證，或技術(shù)安全檢測(cè)認(rèn)證的程序、方法存在重大缺陷的，中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)可以要求申請(qǐng)人重新進(jìn)行檢測(cè)認(rèn)證。

第十六條 《辦法》第十一條第（九）項(xiàng)所稱履歷材料，包括高級(jí)管理人員的履歷說(shuō)明以及學(xué)歷、技術(shù)職稱相關(guān)證明材料。

第十七條 《辦法》第十一條第（十一）項(xiàng)所稱主要出資人的相關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)包括下列文件、資料：

（一）申請(qǐng)人關(guān)于出資人之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的說(shuō)明材料；

（二）主要出資人的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件；

（三）主要出資人的信息處理支持服務(wù)合作機(jī)構(gòu)出具的業(yè)務(wù)合作證明，載明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間，并加蓋合作機(jī)構(gòu)的公章；

（四）主要出資人最近2年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；

（五）主要出資人最近3年內(nèi)未因利用支付業(yè)務(wù)實(shí)施違法犯罪活動(dòng)或?yàn)檫`法犯罪活動(dòng)辦理支付業(yè)務(wù)等受過(guò)處罰的證明材料。

主要出資人為金融機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)當(dāng)提交相關(guān)金融業(yè)務(wù)許可證復(fù)印件以及準(zhǔn)予其投資支付機(jī)構(gòu)的證明文件。

第十八條 《辦法》第十一條第（十二）項(xiàng)所稱申請(qǐng)資料真實(shí)性聲明，是指由申請(qǐng)人出具的、據(jù)以表明申請(qǐng)人對(duì)所提交的文件、資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的書(shū)面文件。

申請(qǐng)資料真實(shí)性聲明應(yīng)當(dāng)由申請(qǐng)人的法定代表人簽署并加蓋公章。

第十九條 《辦法》第十一條、第十三條、第十四條、第十五條所需申請(qǐng)文件、資料均以中文書(shū)寫(xiě)為準(zhǔn)，并應(yīng)當(dāng)提供紙質(zhì)文檔和電子文檔（數(shù)據(jù)光盤(pán)）一式三份。

第二十條 申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)自收到受理通知之日起10日內(nèi)在所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上連續(xù)公告《辦法》第十二條所列事項(xiàng)3日。

第二十一條 《支付業(yè)務(wù)許可證》分為正本和副本，正本和副本具有同等法律效力。

支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將《支付業(yè)務(wù)許可證》（正本）放置其住所顯著位置。支付機(jī)構(gòu)有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的，還應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站主頁(yè)顯著位置公示其《支付業(yè)務(wù)許可證》（正本）的影像信息。

第二十二條 支付機(jī)構(gòu)申請(qǐng)續(xù)展《支付業(yè)務(wù)許可證》有效期的，應(yīng)當(dāng)提交下列文件、資料：

（一）公司法定代表人簽署的書(shū)面申請(qǐng)，載明公司名稱、支付業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、申請(qǐng)續(xù)展的理由；

（二）公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件；

（三）《支付業(yè)務(wù)許可證》（副本）復(fù)印件。

支付機(jī)構(gòu)申請(qǐng)續(xù)展《支付業(yè)務(wù)許可證》有效期的，不得同時(shí)申請(qǐng)變更其他事項(xiàng)。

第二十三條 中國(guó)人民銀行對(duì)支付機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面審查和綜合評(píng)價(jià)后作出是否準(zhǔn)予續(xù)展《支付業(yè)務(wù)許可證》有效期的決定。

中國(guó)人民銀行準(zhǔn)予續(xù)展《支付業(yè)務(wù)許可證》有效期的，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)交回原許可證，領(lǐng)取新許可證。

第二十四條 《支付業(yè)務(wù)許可證》在有效期內(nèi)非因不可抗力滅失、損毀的，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自其確認(rèn)許可證滅失、損毀之日起10日內(nèi)，在中國(guó)人民銀行指定的全國(guó)性報(bào)紙和所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)指定的地方性報(bào)紙上連續(xù)公告3日，聲明原許可證作廢。

第二十五條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自公告《支付業(yè)務(wù)許可證》滅失、損毀結(jié)束之日起10日內(nèi)持登載聲明向所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)重新申領(lǐng)許可證。

中國(guó)人民銀行審核后向支付機(jī)構(gòu)補(bǔ)發(fā)《支付業(yè)務(wù)許可證》。

第二十六條 《支付業(yè)務(wù)許可證》（副本）在有效期內(nèi)滅失、損毀的，比照本細(xì)則第二十四條、第二十五條辦理。

第二十七條 支付機(jī)構(gòu)擬變更《辦法》第十四條所列事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)提交公司法定代表人簽署的書(shū)面申請(qǐng)，載明公司名稱、擬變更事項(xiàng)及變更原因。

第二十八條 《辦法》第十五條第（四）項(xiàng)所稱客戶合法權(quán)益保障方案，應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）對(duì)客戶知情權(quán)的保護(hù)措施，明確告知客戶終止支付業(yè)務(wù)的原因、停止受理客戶委托支付業(yè)務(wù)的時(shí)間、擬終止支付業(yè)務(wù)的后續(xù)安排；

（二）對(duì)客戶隱私權(quán)的保護(hù)措施，明確客戶身份信息的接收機(jī)構(gòu)及其移交安排、銷毀方式及其監(jiān)督安排；

（三）對(duì)客戶選擇權(quán)的保護(hù)措施，明確可供客戶選擇的、兩個(gè)以上客戶備付金退還方案。

客戶合法權(quán)益保障方案涉及其他支付機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)當(dāng)提交與所涉支付機(jī)構(gòu)簽訂的客戶身份信息移交協(xié)議、客戶備付金退還安排相關(guān)證明文件。

第二十九條 《辦法》第十五條第（五）項(xiàng)所稱支付業(yè)務(wù)信息處理方案，應(yīng)當(dāng)明確支付業(yè)務(wù)信息的接收機(jī)構(gòu)及其移交安排、銷毀方式及其監(jiān)督安排。

涉及其他支付機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)當(dāng)提交與所涉支付機(jī)構(gòu)簽訂的支付業(yè)務(wù)信息移交協(xié)議相關(guān)證明文件。

第三十條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章的有關(guān)規(guī)定確定其支付業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章未明確支付業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，支付機(jī)構(gòu)可以按照市場(chǎng)原則合理確定其支付業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置披露其支付業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。支付機(jī)構(gòu)有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的，還應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站主頁(yè)顯著位置進(jìn)行披露。

支付機(jī)構(gòu)調(diào)整支付業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)在實(shí)施新的支付業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前按照前款規(guī)定連續(xù)公示30日。

第三十一條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每個(gè)會(huì)計(jì)結(jié)束之日起4個(gè)月內(nèi)向所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)報(bào)送上一會(huì)計(jì)經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。

第三十二條 《辦法》第二十一條所稱支付服務(wù)協(xié)議，包括符合法律法規(guī)要求、可供調(diào)取查用的紙質(zhì)形式或數(shù)據(jù)電文形式的合同。

支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置披露其支付服務(wù)協(xié)議的格式條款內(nèi)容。支付機(jī)構(gòu)有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的，還應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站主頁(yè)顯著位置進(jìn)行披露。

第三十三條 支付機(jī)構(gòu)的支付服務(wù)協(xié)議格式條款應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，全面、準(zhǔn)確界定支付機(jī)構(gòu)與客戶之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)客戶注意支付服務(wù)協(xié)議格式條款中免除或者限制其責(zé)任的內(nèi)容，并予以說(shuō)明。

支付機(jī)構(gòu)擬調(diào)整支付服務(wù)協(xié)議格式條款的，應(yīng)當(dāng)在調(diào)整前30日告知客戶，并提示擬調(diào)整的內(nèi)容。未向客戶履行告知義務(wù)的，調(diào)整后的條款對(duì)該客戶不具有約束力。

第三十四條 《辦法》第二十二條所稱支付機(jī)構(gòu)的分公司從事支付業(yè)務(wù)辦理備案手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列文件、資料：

（一）公司法定代表人簽署的書(shū)面報(bào)告；

（二）《支付業(yè)務(wù)許可證》（副本）復(fù)印件；

（三）分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件。

上述文件、資料需提供紙質(zhì)文檔一式兩份，由支付機(jī)構(gòu)及其分公司分別報(bào)送所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)。

支付機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要為備案的分公司申請(qǐng)《支付業(yè)務(wù)許可證》（副本）。分公司應(yīng)當(dāng)將《支付業(yè)務(wù)許可證》（副本）放置分公司住所顯著位置。

第三十五條 《辦法》第二十二條所稱支付機(jī)構(gòu)的分公司終止支付業(yè)務(wù)辦理備案手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列文件、資料：

（一）公司法定代表人簽署的書(shū)面報(bào)告；

（二）《支付業(yè)務(wù)許可證》（副本）復(fù)印件；

（三）分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件；

（四）客戶合法權(quán)益保障方案；

（五）中國(guó)人民銀行要求的其他資料。

前款第（四）項(xiàng)所稱客戶合法權(quán)益保障方案比照本細(xì)則第二十八條辦理。

上述文件、資料需提供紙質(zhì)文檔一式兩份，由支付機(jī)構(gòu)及其分公司分別報(bào)送所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)。

支付機(jī)構(gòu)分公司應(yīng)當(dāng)于備案時(shí)交回其持有的《支付業(yè)務(wù)許可證》（副本）。

第三十六條 《辦法》第三十二條所稱災(zāi)難恢復(fù)處理能力，是指支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在支付業(yè)務(wù)中斷后24小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)支付業(yè)務(wù)，并至少符合以下要求：

（一）具有應(yīng)急處理和災(zāi)難恢復(fù)的制度規(guī)定；

（二）具有穩(wěn)妥的應(yīng)急處理預(yù)案及演練計(jì)劃；

（三）具有必要的災(zāi)難恢復(fù)處理人員和應(yīng)急營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；

（四）具有同機(jī)房數(shù)據(jù)備份設(shè)施和同城應(yīng)用級(jí)備份設(shè)施。

第三十七條 支付機(jī)構(gòu)因突發(fā)事件導(dǎo)致支付業(yè)務(wù)中止超過(guò)2小時(shí)的，應(yīng)當(dāng)立即將有關(guān)情況報(bào)告所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)，并在3個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式報(bào)告事故的原因、影響及補(bǔ)救措施。

支付機(jī)構(gòu)的分公司出現(xiàn)上述情形的，支付機(jī)構(gòu)及其分公司應(yīng)當(dāng)比照前款分別報(bào)告所在地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)。

第三十八條 支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取必要的管理措施和技術(shù)措施，防止客戶身份信息和支付業(yè)務(wù)信息等資料滅失、損毀、泄露。

支付機(jī)構(gòu)不得以任何形式對(duì)外提供客戶身份信息和支付業(yè)務(wù)信息等資料。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第三十九條 支付機(jī)構(gòu)對(duì)客戶身份信息和支付業(yè)務(wù)信息的保管期限自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年起至少保存5年。

司法部門(mén)正在調(diào)查的可疑交易或違法犯罪活動(dòng)涉及客戶身份信息和支付業(yè)務(wù)信息，且相關(guān)調(diào)查工作在前款規(guī)定的最低保存期屆滿時(shí)仍未結(jié)束的，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其保存至相關(guān)調(diào)查工作結(jié)束。

第四十條 支付機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)計(jì)檔案的保管期限適用《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》（財(cái)會(huì)字〔1998〕32號(hào)文印發(fā)）相關(guān)規(guī)定。

第四十一條 《辦法》第三十八條所稱重大違法違規(guī)行為，包括：

（一）支付機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理人員明知他人實(shí)施違法犯罪活動(dòng)仍為其辦理支付業(yè)務(wù)的；

（二）支付機(jī)構(gòu)多次發(fā)生工作人員明知他人實(shí)施違法犯罪活動(dòng)仍為其辦理支付業(yè)務(wù)的。

第四十二條 本細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施。

二〇一〇年十二月一日