第一篇：第1章財(cái)務(wù)管理概論

《財(cái)務(wù)管理》練習(xí)題

第一章財(cái)務(wù)管理概論

一、單項(xiàng)選擇題

1．下列各項(xiàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中，能夠同時(shí)考慮資金的時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)因素的是

()。

A．產(chǎn)值最大化B．利潤最大化

C．每股收益最大化D．企業(yè)價(jià)值最大化

2．企業(yè)籌資活動(dòng)的最終結(jié)果是()。

A.銀行借款B.發(fā)行債券

C.發(fā)行股票D.資金流入

3．下列關(guān)于減輕通貨膨脹不利影響的措施中，正確的是()。

A．在通貨膨脹初期，企業(yè)應(yīng)當(dāng)縮減投資

B．與客戶應(yīng)簽訂長期購貨合同，以減少物價(jià)上漲造成的損失

C．取得短期負(fù)債，保持資本成本的穩(wěn)定

D．在通貨膨脹持續(xù)期，企業(yè)可以采用比較寬松的信用條件，增加企業(yè)債權(quán)

4．財(cái)務(wù)管理的核心是()。

A．財(cái)務(wù)規(guī)劃與預(yù)測B．財(cái)務(wù)決策

C．財(cái)務(wù)預(yù)算D．財(cái)務(wù)控制

5．以下關(guān)于財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的表述，不正確的是()。

A．企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是評價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是否合理有效的基本標(biāo)準(zhǔn)

B．財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的設(shè)置必須體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意圖

C．財(cái)務(wù)管理目標(biāo)一經(jīng)確定，不得改變

D．財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有層次性

6．相對于每股收益最大化目標(biāo)而言，企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的不足之處是()。

A．沒有考慮資金的時(shí)間價(jià)值B．沒有考慮投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值

C．不能反映企業(yè)潛在的獲利能力D．某些情況下確定比較困難

7．下列各項(xiàng)中，能夠用于協(xié)調(diào)企業(yè)所有者與企業(yè)債權(quán)人矛盾的方法是()。

A．解聘B．接收

C．激勵(lì)D．停止借款

二、判斷題

1．以“股東財(cái)富最大化”作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)可能導(dǎo)致企業(yè)短期財(cái)務(wù)決策傾向，影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。()

2．只有每個(gè)企業(yè)都最大限度地創(chuàng)造利潤，整個(gè)社會(huì)的財(cái)富才可能實(shí)現(xiàn)最大化，從而帶來社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。()

3．企業(yè)價(jià)值最大化是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理較為合理的目標(biāo)。()

4．企業(yè)的理財(cái)活動(dòng)會(huì)受到經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響，比如經(jīng)濟(jì)治理緊縮時(shí)期，利率下降，企業(yè)籌資比較困難。()

5．資本市場的主要功能是實(shí)現(xiàn)長期資本融通，其收益較低但風(fēng)險(xiǎn)也不大。()

7.所有者與經(jīng)營者關(guān)心的財(cái)務(wù)問題，就內(nèi)容而言是基本一致的。()

8．金融市場以期限為標(biāo)準(zhǔn)可以分為資本市場、外匯市場和黃金市場。()

10．通貨膨脹會(huì)引起企業(yè)利潤上升，降低企業(yè)的資金成本。()

第二篇：酒店集團(tuán)財(cái)務(wù)管理概論

近幾年，我國酒店業(yè)在范圍、技術(shù)水平上得到快速的進(jìn)步，但過度分散的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已嚴(yán)重限制了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。由于產(chǎn)業(yè)利潤空間狹窄。績優(yōu)企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展遭到限制，進(jìn)而影響產(chǎn)業(yè)的可延續(xù)發(fā)展，故此，發(fā)展酒店團(tuán)體，進(jìn)步產(chǎn)業(yè)集中度，通過適度壟斷來下降過度競爭成為必定趨勢。

國際上，現(xiàn)代酒店團(tuán)體誕生于20世紀(jì)40年代末的歐美國家。由希爾頓和喜來登飯店團(tuán)體公司開始。我國酒店團(tuán)體產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代末，1982年，香港半島團(tuán)體正式管理北京建國飯店，在中國首創(chuàng)了酒店團(tuán)體化的管理模式。二十多年來，我國酒店團(tuán)體經(jīng)歷了一個(gè)從無到有、從小到大艱苦的開創(chuàng)、模仿、思考、整合進(jìn)程，在數(shù)目與質(zhì)量上均產(chǎn)生了質(zhì)的奔騰。在全球酒店團(tuán)體300強(qiáng)中，凱萊、錦江、京旅等國產(chǎn)團(tuán)體開始榜上有名。伴隨著國際酒店團(tuán)體的進(jìn)進(jìn)與發(fā)展而逐步發(fā)展壯大，我國構(gòu)成了包括具有并管理酒店、特許經(jīng)營、管理合同、租賃、戰(zhàn)略同盟等多種情勢的本土化酒店團(tuán)體。第一節(jié) 酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)與體制

一、酒店團(tuán)體的含義及特點(diǎn)(一)酒店團(tuán)體的含義

企業(yè)團(tuán)體這一概念是在二戰(zhàn)后，首先在日本提出并推廣流行。我國理論界與實(shí)務(wù)界對企業(yè)團(tuán)體的界定隨著人們對企業(yè)團(tuán)體的熟悉在不斷發(fā)展?，F(xiàn)代意義上的企業(yè)團(tuán)體以一個(gè)實(shí)力(資本、資產(chǎn)、產(chǎn)品、技術(shù)、管理、人才、市場網(wǎng)絡(luò)等實(shí)力)雄厚的大型企業(yè)為核心，以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)為主要紐帶，并以產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、契約等多種紐帶，將多個(gè)企業(yè)、事業(yè)單位聯(lián)結(jié)在一起，具有多層次結(jié)構(gòu)的以***公司為主體的多法人經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，它是在經(jīng)濟(jì)上同一控制、法律上各自獨(dú)立的企業(yè)聯(lián)合體。我們可以看到，現(xiàn)代意義上的企業(yè)團(tuán)體是以產(chǎn)權(quán)關(guān)系的建立來規(guī)范企業(yè)團(tuán)體間的關(guān)系和內(nèi)涵。

企業(yè)團(tuán)體組建與管理的宗旨是最大限度的發(fā)揮團(tuán)體的資源一體化整合上風(fēng)與協(xié)同管理上風(fēng)，實(shí)現(xiàn)整體資源配置的秩序化與高效力性，以期確立其實(shí)不斷拓展市場的競爭上風(fēng)，同時(shí)，這也是甄別情勢上的企業(yè)團(tuán)體與本質(zhì)上的企業(yè)團(tuán)體的基本標(biāo)準(zhǔn)。

20世紀(jì)90年代以后，中國酒店業(yè)經(jīng)歷了由單體經(jīng)營向團(tuán)體化經(jīng)營的轉(zhuǎn)化。中國的酒店業(yè)在范圍、技術(shù)水平上得到快速的進(jìn)步，但過度分散的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已嚴(yán)重限制了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，由于產(chǎn)業(yè)利潤空間狹窄，績優(yōu)企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展遭到限制，進(jìn)而影響產(chǎn)業(yè)的可延續(xù)發(fā)展，故此，發(fā)展酒店團(tuán)體，進(jìn)步產(chǎn)業(yè)集中度，通過適度壟斷來下降過度競爭成為必定趨勢。

酒店團(tuán)體是指在酒店業(yè)高度發(fā)展基礎(chǔ)上構(gòu)成的一種以母公司為主體，通過資本關(guān)系和經(jīng)營協(xié)作關(guān)系等方式，由眾多酒店組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。

酒店團(tuán)體化的管理模式，在同一管理方式、同一廣告宣傳、同一銷售網(wǎng)絡(luò)、同一人力資源配置、同一采購等方面有明顯的上風(fēng)。目前，我國酒店團(tuán)體(管理公司)已達(dá)100多家，連鎖管理酒店700余家。其中，已有8家酒店團(tuán)體(管理公司)的連鎖范圍可以進(jìn)進(jìn)全球酒店團(tuán)體300強(qiáng)的行列。

酒店團(tuán)體構(gòu)成的根根源自市場與企業(yè)彼其間的替換機(jī)制和由此而帶來的“交易內(nèi)部化”效應(yīng)，源自于為抵抗日趨增強(qiáng)的競爭風(fēng)險(xiǎn)而不能不謀求資源一體化整合的范圍效應(yīng)、組織結(jié)構(gòu)重整的管理協(xié)同效應(yīng)、信息同享效應(yīng)和由此產(chǎn)生的更大的整體競爭上風(fēng)。酒店團(tuán)體化經(jīng)營的上風(fēng)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：通過范圍經(jīng)營聚合資源上風(fēng)，來實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)；通過品牌延伸、產(chǎn)品線延伸及多角化經(jīng)營，來實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)；通過產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及管理模式的重復(fù)使用，來取得經(jīng)營曲線效益；通過縱向一體化，實(shí)現(xiàn)酒店交易本錢的下降；通過品牌虔誠建立，取得顧客畢生價(jià)值，進(jìn)而贏得市場上風(fēng)。(二)酒店團(tuán)體的特點(diǎn)

酒店團(tuán)體的本質(zhì)特點(diǎn)是以***公司關(guān)系為代表的控股制，是在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)、股份制經(jīng)濟(jì)日趨成熟的條件下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。酒店團(tuán)體內(nèi)部有著集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合、同一調(diào)和的生產(chǎn)經(jīng)營決策體系，其中，母公司是酒店團(tuán)體戰(zhàn)略管理的指揮中心。

1．以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為紐帶，以母公司為主體。酒店團(tuán)體的***公司以股權(quán)、產(chǎn)權(quán)為紐帶，以母公司為主體，構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)整體。維持酒店團(tuán)體構(gòu)成與發(fā)展的主要鏈條是資本及其所體現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。

2．由多個(gè)獨(dú)立法人組成。酒店團(tuán)體本身不是法人，也不具有法人資歷和相應(yīng)的民事權(quán)，而是由多個(gè)法人構(gòu)成的企業(yè)聯(lián)合體。在這個(gè)聯(lián)合體中，除分公司外，子公司及其他成員企業(yè)同母公司一樣，均具獨(dú)立的法人資歷及相應(yīng)的民事權(quán)利。分公司與管理事業(yè)部不是法人，作為母公司直屬的管理部分和組織存在的。酒店團(tuán)體本身也不是一個(gè)法人。

3．具有層級組織性。酒店團(tuán)體具有金字塔式的控制分層的組織結(jié)構(gòu)，按產(chǎn)權(quán)關(guān)系劃分為團(tuán)體公司、控股層企業(yè)、參股層企業(yè)和協(xié)作型企業(yè)四層。其中團(tuán)體公司或控股公司是酒店團(tuán)體起主導(dǎo)作用的核心企業(yè)。

(三)酒店團(tuán)體化的經(jīng)營運(yùn)作方式

由分散走向集中，是任何行業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。我國的酒店行業(yè)也不例外。但是，中國酒店團(tuán)體天生的進(jìn)程常常不是源于市場的自然選擇，而是依靠乃至屈從于行政的捏合和強(qiáng)迫。由此，很多中國酒店團(tuán)體存在的普遍性題目就是管理的不規(guī)范、母公司與子公司等成員企業(yè)間契約關(guān)系的非完全性和彼此對團(tuán)體整體發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)缺少共同的認(rèn)知等。目前，我國酒店團(tuán)體的運(yùn)作方式大體可以分為三種類型：

1．以模仿外國“酒店聯(lián)合體”模式為主的酒店團(tuán)體。如北京飯店團(tuán)體、友誼旅游飯店團(tuán)體、中國飯店聯(lián)誼團(tuán)體等。這類酒店團(tuán)體是各成員之間的疏松聯(lián)合，在不改變所有權(quán)、管理權(quán)、品牌名稱的基礎(chǔ)上，相互先容客源，交換經(jīng)驗(yàn)，促銷品牌。2．模仿外國“投資管理”模式為主的酒店團(tuán)體。如中旅飯店管理公司、凱萊國際酒店有限公司、中遠(yuǎn)酒店物業(yè)管理有限公司和中國銀行的東方酒店管理有限公司。這類酒店團(tuán)體大多是通過直接投資、收購?fù)滩?、參股控股等資本聯(lián)結(jié)方式對下屬酒店進(jìn)行團(tuán)體化管理的。3．以模仿外國“委托管理”模式為主的酒店管理公司。如上海錦江團(tuán)體創(chuàng)建的錦江飯店管理公司、廣州的白天鵝飯店管理公司和南京的金陵(國際)飯店管理公司等。這類酒店管理公司主要是通過管理合同的方式接收國內(nèi)的單體酒店，并組成管理權(quán)與所有權(quán)相分離的酒店團(tuán)體。

二、酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)

財(cái)務(wù)管理是酒店團(tuán)體經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，建立一套科學(xué)公道的酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理制度，是完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制的客觀要求，也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的有力保障。

由于酒店團(tuán)體是一個(gè)以某一主體為核心的，多個(gè)經(jīng)營單位組成的企業(yè)聯(lián)合體，這就決定了酒店團(tuán)體的財(cái)務(wù)管理不同于一般的單一組織的財(cái)務(wù)管理。其特殊性表現(xiàn)在酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理在主體、目的、客體、方式及環(huán)境等五方面。這類財(cái)務(wù)特點(diǎn)源于其組織結(jié)構(gòu)的多級法人制?；诰频陥F(tuán)體組織結(jié)構(gòu)背景，以總部為主導(dǎo)的酒店團(tuán)體在財(cái)務(wù)管理主體、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理客體、財(cái)務(wù)管理方式等方面體現(xiàn)出以下基本特點(diǎn)：(一)酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理主體及其特點(diǎn)

由于團(tuán)體的母公司、子公司和其他成員，除分公司，都是獨(dú)立的法人，因此，它們都具有獨(dú)立的經(jīng)營自主權(quán)和理財(cái)自主權(quán)。這類法人權(quán)利與地位的獨(dú)立性，決定了酒店團(tuán)體的財(cái)務(wù)管理主體不可能只有一個(gè)，而是由包括母公司在內(nèi)的若干不同階層的成員企業(yè)構(gòu)成的一個(gè)多層級復(fù)合結(jié)構(gòu)體系。需要指出的是，子公司等各成員企業(yè)財(cái)務(wù)管理主體地位的確認(rèn)，并不是意味著它們就能夠脫離母公司的核心領(lǐng)導(dǎo)而完全依照本身偏好進(jìn)行理財(cái)。(二)酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理目標(biāo)及其特點(diǎn)

在財(cái)務(wù)管理目標(biāo)上，酒店團(tuán)體顯現(xiàn)為成員企業(yè)個(gè)體財(cái)務(wù)目標(biāo)對團(tuán)體整體財(cái)務(wù)目標(biāo)在戰(zhàn)略上的統(tǒng)合性。

酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的這類特點(diǎn)源于其財(cái)務(wù)主體的多級復(fù)合結(jié)構(gòu)。每一個(gè)成員企業(yè)法人權(quán)利地位及其理財(cái)主體的彼此獨(dú)立性，使得各成員企業(yè)在經(jīng)營理財(cái)進(jìn)程中不可避免地會(huì)滋生謀求本身局部利益最大化的偏向。另外，遵守團(tuán)體組建的宗旨，即謀求一體化整合效應(yīng)與管理協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)體整體利益的最大化，總部必將要通過一體化的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)政策，規(guī)范各成員企業(yè)的理財(cái)行為，調(diào)和相互間的矛盾沖突，消除成員企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的逆向選擇題目，制約并引導(dǎo)各成員企業(yè)的理財(cái)行為在尋求本身利益最大化的進(jìn)程中，能夠沿著團(tuán)體整體利益最大化的軌道高效、調(diào)和、秩序化運(yùn)行，終究使得成員企業(yè)個(gè)體財(cái)務(wù)目標(biāo)與團(tuán)體整體財(cái)務(wù)目標(biāo)之間構(gòu)成一種依存互動(dòng)機(jī)制。

因此，酒店團(tuán)體的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)在遵守市場價(jià)值最大化共性原則的同時(shí)，又要求成員企業(yè)個(gè)體財(cái)務(wù)目標(biāo)對團(tuán)體整體財(cái)務(wù)目標(biāo)在戰(zhàn)略上的統(tǒng)合性。(三)酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理客體及其特點(diǎn)

酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理客體也叫財(cái)務(wù)管理對象。一般意義而言，財(cái)務(wù)管理的基本對象通常都限定于資金或價(jià)值運(yùn)動(dòng)范疇。酒店團(tuán)體的財(cái)務(wù)管理對象也是如此，體現(xiàn)為多級理財(cái)主體各自資金運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的一體化復(fù)合結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。(四)酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理方式及其特點(diǎn)

酒店團(tuán)體在財(cái)務(wù)管理方式上，實(shí)行嚴(yán)格的全面預(yù)算制度管理方式。這體現(xiàn)了在現(xiàn)代企業(yè)制度下，酒店團(tuán)體管理日益科學(xué)化的標(biāo)志及其發(fā)展趨勢。

面對多層級的利益主體、復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理對象與瞬息萬變、日漸加重的市場競爭環(huán)境，如何調(diào)和處理各方面的利益關(guān)系，最大限度地激起成員企業(yè)經(jīng)營理財(cái)?shù)姆e極性、創(chuàng)造性與責(zé)任感，并在此基礎(chǔ)上通過一體化的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)資源的整合重組，實(shí)現(xiàn)其實(shí)不斷強(qiáng)化市場的競爭上風(fēng)，推動(dòng)資金運(yùn)動(dòng)的延續(xù)高效力性，成為團(tuán)體總部財(cái)務(wù)管理工作的核心。為了完成上述目的，酒店團(tuán)體以全面預(yù)算制度作為財(cái)務(wù)管理的基本方式。?

三、酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理的模式

目前，國內(nèi)的團(tuán)體公司在財(cái)務(wù)管理上大都是采用完全獨(dú)立的分權(quán)模式，即各分、子公司負(fù)責(zé)自己的財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)管理，團(tuán)體一般只對下屬公司進(jìn)行工作指導(dǎo)并在一定時(shí)期組織對下屬公司進(jìn)行事后審計(jì)。

酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理體制的核心就是決策權(quán)和控制權(quán)的劃分題目。根據(jù)經(jīng)營決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)視權(quán)三權(quán)權(quán)限集中和分散的劃分，可以分為集權(quán)管理模式和分權(quán)管理模式。兩種體制的分歧就在于管理權(quán)限的回屬，及權(quán)利的集中或分散，和分散程度題目上。

集權(quán)管理是指把經(jīng)營權(quán)(包括財(cái)權(quán))，特別是決策權(quán)集中在團(tuán)體高領(lǐng)導(dǎo)層，下屬企業(yè)只有平常業(yè)務(wù)決策權(quán)和具體的執(zhí)行權(quán)。通常范圍較小，業(yè)務(wù)較簡單的團(tuán)體，其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)為U型，多采用集權(quán)的財(cái)務(wù)管理模式。集權(quán)模式的財(cái)務(wù)管理體制主要是直線職能制結(jié)構(gòu)，機(jī)構(gòu)簡單，有益于迅速果斷的作出決策，有益于縱向溝通和指揮。但是，同時(shí)也壓抑了下級的積極主動(dòng)性，不利于橫向溝通，決策可能比較果斷。

分權(quán)管理就是把經(jīng)營管理權(quán)限和決策權(quán)分配給下屬單位，團(tuán)體最高層只集中少數(shù)關(guān)系全局利益和發(fā)展的重大題目的決策權(quán)。分權(quán)制主要使用于H型企業(yè)團(tuán)體組織或資本經(jīng)營型的企業(yè)團(tuán)體。H型企業(yè)團(tuán)體是一種幾近沒有集中控制、相對疏松扁平的組織類型。

20世紀(jì)70年代后，U型組織逐步被M型結(jié)構(gòu)所替換。M型結(jié)構(gòu)的企業(yè)團(tuán)體是以事業(yè)部制為特點(diǎn)，在團(tuán)體母公司下面設(shè)立若干個(gè)自主運(yùn)營業(yè)務(wù)部分--事業(yè)部。這類組織結(jié)構(gòu)是U型和M型兩種結(jié)構(gòu)發(fā)展、演化的產(chǎn)物，是一種分權(quán)和集權(quán)相結(jié)合、更夸大整體效益的大型公司結(jié)構(gòu)。在財(cái)務(wù)管理的模式上，酒店團(tuán)體是采用集權(quán)還是分權(quán)的管理模式。這是一個(gè)難以作出決定的關(guān)鍵題目。集權(quán)和分權(quán)是對企業(yè)的權(quán)利分配的兩種對峙的措施，但是，不管集權(quán)還是分權(quán)，都不是盡對的。從本質(zhì)上說，“權(quán)”的集中與分散，關(guān)鍵在于“權(quán)”的界限及其所體現(xiàn)的層次結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。

我們在設(shè)計(jì)酒店財(cái)務(wù)管理模式的時(shí)候必須遵守這樣四個(gè)基本原則：

1．有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。也就是***公司間關(guān)系的處理必須以產(chǎn)權(quán)制度安排為基本根據(jù)。明晰的產(chǎn)權(quán)是每個(gè)酒店存在的先決條件，也是酒店團(tuán)體產(chǎn)生、運(yùn)行和發(fā)展的重要條件。由于***公司具有各自獨(dú)立的法人資歷，并沒有由于構(gòu)成酒店團(tuán)體而有所改變，因此，***公司有著各自獨(dú)立的責(zé)任，而且母公司以其出資額為限對子公司承當(dāng)責(zé)任。

2．充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略思想。財(cái)務(wù)管理體制是團(tuán)體戰(zhàn)略的重要組成部份，以母公司為主導(dǎo)的團(tuán)體財(cái)務(wù)管理體現(xiàn)為一種戰(zhàn)略管理。因此要求：從母公司角度對團(tuán)體整體的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行定位，并制定同一的理財(cái)行為規(guī)范，保證母公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與決策目標(biāo)能夠?yàn)楦鲗蛹壺?cái)務(wù)管理組織或理財(cái)主體所貫徹執(zhí)行；以制度或“法治”管理代替?zhèn)€人的行為管理，保證酒店團(tuán)體財(cái)務(wù)管理的連續(xù)性；以財(cái)務(wù)分層管理思想指導(dǎo)酒店團(tuán)體的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，明確股東南大學(xué)會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)營者(包括子公司經(jīng)營者)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部分各自的管理職權(quán)、管理責(zé)任、管理目標(biāo)、管理內(nèi)容與管理體系等。

3．適應(yīng)團(tuán)體不同的組織結(jié)構(gòu)。在直線職能制(U型)組織結(jié)構(gòu)下，財(cái)務(wù)管理必須體現(xiàn)集權(quán)管理思想，強(qiáng)化財(cái)務(wù)部分的管理職能，配合團(tuán)體整體的集權(quán)管理體制。在事業(yè)部制(M型)組織結(jié)構(gòu)的酒店團(tuán)體里，分權(quán)是財(cái)務(wù)管理的主要特點(diǎn)。

4．適應(yīng)企業(yè)團(tuán)體不同的發(fā)展階段。在企業(yè)團(tuán)體的不同發(fā)展階段，采取的財(cái)務(wù)管理體制可以有所改變。在初始階段，由于一切都沒有進(jìn)進(jìn)正軌，企業(yè)團(tuán)體不論是從本身能力還是從企業(yè)范圍，和市場占有都會(huì)偏向于采用集權(quán)管理的模式。隨著團(tuán)體范圍的不斷擴(kuò)大與日益成熟，基于管理總部的管理戰(zhàn)略已得到各成員企業(yè)的認(rèn)同，分權(quán)的趨勢就隨之產(chǎn)生。此時(shí)，企業(yè)團(tuán)體通常體現(xiàn)為在團(tuán)體總部同一政策目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)控制下的不同程度的分權(quán)管理。

就國內(nèi)外酒店團(tuán)體管理體制的整體結(jié)構(gòu)來看，大都趨向于財(cái)務(wù)上趨于一體化的集權(quán)體制，同時(shí)糅合著適當(dāng)?shù)姆謾?quán)。阿爾弗來德'斯隆在就任通用汽車公司總裁的期間，與他的財(cái)務(wù)主管布朗宣稱，良好管理制度應(yīng)當(dāng)是集權(quán)和分權(quán)(分散經(jīng)營)兩者之間的調(diào)和，或是具有集權(quán)控制的分權(quán)。利用分權(quán)可使人們的創(chuàng)造力、責(zé)任心得到發(fā)展，決策更接近實(shí)際也更加靈活。利用集權(quán)和分權(quán)的相互調(diào)和，可以取得經(jīng)營效力。在我們國家，由于我們的酒店團(tuán)體化發(fā)展還處于低級階段，財(cái)務(wù)管理模式趨于集權(quán)化，需要通過集權(quán)方式促使酒店團(tuán)體運(yùn)行從無序逐漸走向有序。固然，它不是盡對的集權(quán)，而是在集權(quán)的基礎(chǔ)上加以適當(dāng)?shù)姆謾?quán)。一方面強(qiáng)化母公司對財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)政策和其他重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)的決策權(quán)，充分發(fā)揮母公司財(cái)務(wù)資源上的聚合上風(fēng)，并通過現(xiàn)代化的管理方法體系(如集，團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算控制)推動(dòng)母公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的有效實(shí)施；另外一方面在母公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)政策的基本框架下，強(qiáng)化對子公司的分權(quán)，并配之以明確的責(zé)任與利益，從而激起子公司理財(cái)?shù)姆e極性；三是通過健全有效的鼓勵(lì)束縛機(jī)制，強(qiáng)化母公司對子公司的監(jiān)控與考核，確保子公司尋求本身利益最大化的進(jìn)程能夠沿著團(tuán)體戰(zhàn)略與整體利益最大化的目標(biāo)軌跡高效力的秩序化運(yùn)行等等。第二節(jié) 酒店團(tuán)體業(yè)績考核

一、酒店團(tuán)體業(yè)績考核的概念和要素

業(yè)績考核是對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和管理者的管理績效進(jìn)行全面而系統(tǒng)的分析與評定，旨在通過評價(jià)找出經(jīng)營績效中增加企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵變量，并據(jù)此對管理者進(jìn)行計(jì)酬。

一般以為業(yè)績考核系統(tǒng)分為七大要素：考核主體、考核客體、考核目標(biāo)、考核原則、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績報(bào)告。下面分別加以說明： 1．業(yè)績考核主體。業(yè)績考核主體是進(jìn)行考核的一方，可以是企業(yè)的所有者、企業(yè)內(nèi)部管理者，也能夠是相干利益主體、政府部分等。

2．業(yè)績考核客體。業(yè)績考核的客體，即業(yè)績考核對象，針對甚么進(jìn)行考核。客體由業(yè)績考核主體根據(jù)需要確定。可以是企業(yè)、內(nèi)部管理者或員工。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核對象包括本錢中心、利潤中心、投資中心?，F(xiàn)代業(yè)績考核的對象對此有所改變，不再是依照責(zé)任劃分的各個(gè)責(zé)任中心，而是預(yù)算單位，或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。這些戰(zhàn)略經(jīng)營單位的劃分可以以行業(yè)、產(chǎn)品或地區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)。不同的業(yè)績考核客體具有不同的特點(diǎn)，針對不同的客體，需要設(shè)計(jì)不同的業(yè)績考核指標(biāo)體系。

3．業(yè)績考核目標(biāo)。業(yè)績考核系統(tǒng)的目標(biāo)是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的指南和目的所在，它服從和服務(wù)于企業(yè)的整體目標(biāo)。業(yè)績考核目標(biāo)是業(yè)績考核系統(tǒng)的中樞，沒有明確的目標(biāo)，整個(gè)業(yè)績考核系統(tǒng)將處于混亂狀態(tài)。

業(yè)績考核系統(tǒng)是團(tuán)體決策支持系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，業(yè)績考核系統(tǒng)的總目標(biāo)固然是做好決策支持，輔助團(tuán)體決策的決定，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)體和戰(zhàn)略而服務(wù)。首先，需要將團(tuán)體的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系列業(yè)績考核的具體指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，并且在企業(yè)內(nèi)部貫徹實(shí)施；在團(tuán)體經(jīng)營一定期間以后，將經(jīng)營結(jié)果與業(yè)績考核相對照，進(jìn)行客觀公正的考核，并以考核結(jié)果作為薪酬根據(jù)，實(shí)行鼓勵(lì)，從而終究實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)。

4．業(yè)績考核原則。業(yè)績考核的原則是業(yè)績考核體系設(shè)計(jì)時(shí)必須遵守的原則。通常包括以下一些內(nèi)容：

(1)目標(biāo)一致性原則。即業(yè)績考核指標(biāo)必須與企業(yè)目標(biāo)一致或正相干。企業(yè)目標(biāo)從財(cái)務(wù)管理角度可以體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值最大化或股東財(cái)富最大化。業(yè)績考核本質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)部的一種制度安排，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而服務(wù)的。因此，業(yè)績考核體系必須能夠鼓勵(lì)或引導(dǎo)業(yè)績評價(jià)客體作出與企業(yè)目標(biāo)符合的行為和決策，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化或股東財(cái)富最大化目標(biāo)。(2)戰(zhàn)略符合性原則。企業(yè)的業(yè)績考核體系要為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務(wù)。因此，業(yè)績考核體系的設(shè)計(jì)需要從戰(zhàn)略管理的角度動(dòng)身，以長時(shí)間發(fā)展的眼光來看待業(yè)績考核。體現(xiàn)為在設(shè)計(jì)業(yè)績考核體系時(shí)要求：

①重視財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)間的平衡。在設(shè)計(jì)業(yè)績考核體系的時(shí)候，需要將財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，并重視二者的平衡。財(cái)務(wù)指標(biāo)是一種結(jié)果指標(biāo)，通過企業(yè)的利潤、收進(jìn)、投資報(bào)酬率、剩余收益、財(cái)務(wù)比率等一系列指標(biāo)反映企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果，但是單純靠財(cái)務(wù)指標(biāo)不能全面評價(jià)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。比如，財(cái)務(wù)指標(biāo)沒法直接反映市場與客戶的變化，沒法反映客戶的滿意程度，而這些非財(cái)務(wù)指標(biāo)對衡量企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績一樣非常重要，因此需要在財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上加上非財(cái)務(wù)指標(biāo)的配合。

②重視盈利性指標(biāo)與活動(dòng)性指標(biāo)、結(jié)果性指標(biāo)與進(jìn)程性指標(biāo)間的均衡。在用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績考核的時(shí)候，在重視盈利性的同時(shí)，不要忘記資產(chǎn)的質(zhì)量和活動(dòng)性。比如，從財(cái)務(wù)角度看，如賬面有較多的利潤，這表明盈利較大。但是，這些利潤其實(shí)不一定構(gòu)成實(shí)際的支付能力?？赡芷渲衅髽I(yè)的銷售收進(jìn)有大部份是以應(yīng)收賬款的情勢存在。

過往的業(yè)績考核只重視對事后的考核，疏忽了事前和事中的控制。因此，在設(shè)計(jì)業(yè)績考核體系的時(shí)候，要留意到業(yè)績考核不單單是在一段經(jīng)營結(jié)束以后的考核，而且是不斷進(jìn)行的不定期的考核，和時(shí)發(fā)現(xiàn)題目，及時(shí)糾正，促使評價(jià)客體向著實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)，進(jìn)步團(tuán)體業(yè)績的方向努力。

③反映長時(shí)間利益與短時(shí)間利益、整體利益與局部利益的關(guān)系。業(yè)績考核系統(tǒng)在制定的時(shí)候需要統(tǒng)籌長時(shí)間利益與短時(shí)間利益、整體利益與局部利益。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)考核指標(biāo)只夸大短時(shí)間利益，需要加人夸大企業(yè)長時(shí)間利益的指標(biāo)作為補(bǔ)充。比如，平衡計(jì)分卡中的“學(xué)習(xí)與成長”指標(biāo)，這樣才能使業(yè)績考核體系更好地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。在衡量企業(yè)過往財(cái)務(wù)成果的同時(shí)，重視未來價(jià)值的創(chuàng)造。

酒店團(tuán)體是由眾多酒店組織構(gòu)成的聯(lián)合體，在各自的經(jīng)營進(jìn)程中，不可避免會(huì)出現(xiàn)在具體經(jīng)營目標(biāo)上的不一致。比如，某一酒店的經(jīng)營業(yè)績很好，但是卻不符合團(tuán)體的戰(zhàn)略目標(biāo)，這個(gè)時(shí)候該如何進(jìn)行評價(jià)呢?要想解決這個(gè)題目，業(yè)績考核系統(tǒng)就需要到達(dá)使各團(tuán)體成員的目標(biāo)符合團(tuán)體整體目標(biāo)的目的，保證各團(tuán)體成員以團(tuán)體整體目標(biāo)作為自己的行動(dòng)目標(biāo)。④可控性原則。由于團(tuán)體的組織采取集權(quán)或分權(quán)的不同模式，管理環(huán)境有所不同，進(jìn)行業(yè)績考核的時(shí)候要針對在控制權(quán)限內(nèi)的事情進(jìn)行考核，也就是要盡量少地受其他部分或個(gè)人行為的影響，這一原則實(shí)際上類似于本錢控制中的“可控性原則”?？煽嘏c不可控不是盡對的、原封不動(dòng)的，而是相對的，在四周環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，控制范圍會(huì)發(fā)生變化。

⑤公正與公平原則。業(yè)績考核必須做到公正與公平。業(yè)績考核行為本身是主觀的，但必須以客觀的實(shí)施為根據(jù)，只有真正做到公正與公平，才能實(shí)施對業(yè)績考核客體的鼓勵(lì)，保證業(yè)績考核客體依照團(tuán)體目標(biāo)行動(dòng)。?

5．業(yè)績考核指標(biāo)。業(yè)績考核指標(biāo)需要根據(jù)考核客體和業(yè)績考核目標(biāo)，根據(jù)相干的考核原則進(jìn)行選擇。業(yè)績考核指標(biāo)包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。比如，銷售收人、銷售利潤率、現(xiàn)金流量就是財(cái)務(wù)指標(biāo)，它們是以財(cái)務(wù)報(bào)告所提供的資料為基礎(chǔ)進(jìn)行加工、計(jì)算、擴(kuò)大、延伸的；而產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)水平、市場占有率就屬于非財(cái)務(wù)指標(biāo)。酒店團(tuán)體一些有代表性意義的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)可羅列以下： 業(yè)績考核指標(biāo)中，財(cái)務(wù)考核指標(biāo)主要包括三個(gè)方面，即盈利性指標(biāo)、運(yùn)營性指標(biāo)和償債指標(biāo)。企業(yè)的基本目標(biāo)是生存、盈利和發(fā)展。沒有盈利，就沒有存在下往的意義。因此，在對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核的時(shí)候，企業(yè)盈利能力是考核的一個(gè)重點(diǎn)。盈利性指標(biāo)正是用于衡量企業(yè)的盈利能力的，根據(jù)不同的衡量基礎(chǔ)，可以以利潤為基礎(chǔ)、以現(xiàn)金為基礎(chǔ)或以市價(jià)為基礎(chǔ)。營運(yùn)性指標(biāo)主要通過考核現(xiàn)有資產(chǎn)的營運(yùn)能力來衡量企業(yè)管理資產(chǎn)的效力。主要包括資產(chǎn)、活動(dòng)資產(chǎn)的使用效力指標(biāo)。這些指標(biāo)反映了在現(xiàn)有資產(chǎn)范圍條件下，企業(yè)通過公道有效的使用和管理后的資產(chǎn)利用效力。企業(yè)最基本的目標(biāo)是生存，為了繼續(xù)維持下往，企業(yè)首先要能夠做到以收抵支，不會(huì)出現(xiàn)到期沒法償債的危機(jī)。假如保證不了生存，那就更談不上獲利和發(fā)展。因此，要對企業(yè)的償債能力進(jìn)行考核。

非財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)注的是企業(yè)未來的長時(shí)間穩(wěn)定發(fā)展，即戰(zhàn)略性和成長性。從非財(cái)務(wù)的角度進(jìn)行業(yè)績考核主要包括三個(gè)方面，即分別從顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與增長角度來考核企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。從顧客角度進(jìn)行考核，關(guān)鍵在于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是不是能夠使顧客滿意，維持住顧客。這就需要及時(shí)了解顧客的需求，使其不斷得到滿足，這樣才能取得延續(xù)增長的收益。為了在事前和事中提早預(yù)防和及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目，就需要對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行考核。這是企業(yè)改善其經(jīng)營業(yè)績的重點(diǎn)。很多新的管理思想應(yīng)運(yùn)而生，如適時(shí)生產(chǎn)制(Jrl)、全面質(zhì)量管理(TQM)、作業(yè)本錢管理(ABM)等。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程依照內(nèi)部價(jià)值鏈劃分為三個(gè)進(jìn)程，創(chuàng)新、經(jīng)營和售后服務(wù)。創(chuàng)新表現(xiàn)為，根據(jù)客戶需要，確立和培養(yǎng)新市場、新客戶，開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)帶來源源不斷的收益。傳統(tǒng)的業(yè)績考核過分夸大本錢的下降，忽視了時(shí)間和質(zhì)量，需要將返工率、廢品率和對顧客需求時(shí)間等加進(jìn)考核指標(biāo)體系中。售后服務(wù)可以用公司對產(chǎn)品故障的反應(yīng)時(shí)間、售后服務(wù)一次成功的比例、客戶付款的時(shí)間等指標(biāo)衡量。學(xué)習(xí)與增長的角度是從以人為本的思想動(dòng)身，通過對員工虔誠度、員工滿意度、員工參與度的考核，來衡量企業(yè)的業(yè)績。員工要愛崗敬業(yè)，要不斷學(xué)習(xí)，激起員工的積極性、主動(dòng)性和參與意識，才能夠?yàn)槠髽I(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。財(cái)務(wù)指標(biāo)最大優(yōu)點(diǎn)在于其可以量化，便于操縱，但是譯純的財(cái)務(wù)指標(biāo)不能全面反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。并且，財(cái)務(wù)指標(biāo)基于對歷史財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)的加工、擴(kuò)大，夸大短時(shí)間利益，不能在事前防范或在事中及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目，缺少對未來發(fā)展的猜測，而且輕易引發(fā)經(jīng)營者的短時(shí)間行為。非財(cái)務(wù)指標(biāo)的確定具有較大的隨便性，且不容易量化，在使用的時(shí)候不如財(cái)務(wù)指標(biāo)更具有可操縱性。二者的區(qū)別以下表所示。因此，財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)要結(jié)合使用。

不論采用哪些業(yè)績考核指標(biāo)，都應(yīng)當(dāng)能夠反映關(guān)鍵成功因素、體現(xiàn)團(tuán)體戰(zhàn)略的重點(diǎn)、具有可猜測性和可計(jì)量性，還要有與預(yù)算的一致性，和與競爭對手的可比性等特點(diǎn)。一旦某個(gè)指標(biāo)被選作業(yè)績考核的根據(jù)，對評價(jià)客體來講該指標(biāo)將成為它們努力的目標(biāo)，影響它們的行為。因此，設(shè)計(jì)業(yè)績考核體系的時(shí)候一定要留意，考核指標(biāo)的選擇必須與業(yè)績考核的客體相適應(yīng)。同時(shí)，由于企業(yè)的生命周期分為創(chuàng)建、發(fā)展、成熟、衰落四個(gè)階段，在不同的發(fā)展階段，由于市場情況、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)金流量等等都不相同，因此，針對企業(yè)的不同發(fā)展階段，業(yè)績考核指標(biāo)也是不同的。對不同的行業(yè)，一樣的業(yè)績指標(biāo)所代表的含義也可能不完全相同，關(guān)注的焦點(diǎn)也有很大的區(qū)別，因此，對不同的行業(yè)，業(yè)績考核指標(biāo)的選擇也各有不同。

6．業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)績考核的條件，即對業(yè)績考核客體進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)。

業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)分為企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)與外部市場標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，如財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算、企業(yè)歷史數(shù)據(jù)等，是指由企業(yè)內(nèi)部制定的預(yù)期目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。外部市場標(biāo)準(zhǔn)是指由市場整體決定的標(biāo)準(zhǔn)，如資本市場均勻報(bào)酬率、行業(yè)均勻數(shù)等。

對酒店團(tuán)體而言，需要辨別不同的團(tuán)體類型來選擇其內(nèi)部標(biāo)桿或外部標(biāo)桿。對內(nèi)部子公司間存在較大業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的團(tuán)體，其總部的目標(biāo)設(shè)定要參照外部市場及行業(yè)均勻收益水平；而其內(nèi)部各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的子公司，則可以采用內(nèi)部化標(biāo)準(zhǔn)，如對財(cái)務(wù)業(yè)績可以財(cái)務(wù)預(yù)算為根據(jù)來考核其管理業(yè)績。對業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大，乃至是資本型的控股團(tuán)體公司，則可直接用外部市場標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來考核管理者的業(yè)績，從而做到完全客觀與公正。

從業(yè)績內(nèi)容來看，可分為財(cái)務(wù)業(yè)績標(biāo)桿和非財(cái)務(wù)業(yè)績標(biāo)桿。財(cái)務(wù)業(yè)績標(biāo)桿具有綜合性，可以作為中層管理者或責(zé)任中心管理者管理業(yè)績考核的主要根據(jù)。而非財(cái)務(wù)業(yè)績標(biāo)桿具有作業(yè)性和單項(xiàng)性，如顧客滿意度、競爭性價(jià)格、發(fā)貨過失率等，是企業(yè)內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是對低層管理者和員工考核的主要根據(jù)。

7．業(yè)績考核報(bào)告。業(yè)績考核報(bào)告是對業(yè)績考核系統(tǒng)的輸出信息，也是業(yè)績考核結(jié)果的載體。體現(xiàn)考核的原則、目標(biāo)，記載考核的主體、客體、考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)、采用的考核指標(biāo)體系和方法、數(shù)據(jù)資料來源與考核標(biāo)準(zhǔn)等。還包括企業(yè)基本情況、考核結(jié)果和結(jié)論、對企業(yè)未來發(fā)展情況的猜測、企業(yè)經(jīng)營中存在的題目和對題目的改進(jìn)意見等。

業(yè)績考核是現(xiàn)代企業(yè)管理必須關(guān)注的重大題目。業(yè)績考核系統(tǒng)用來衡量企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營活動(dòng)的盈利性，有效地配置公司有限的資源，發(fā)現(xiàn)失控的領(lǐng)域，鼓勵(lì)管理者和員工努力工作。本質(zhì)上，它是酒店團(tuán)體管理和控制的重要手段和方法，同時(shí)它又是建立鼓勵(lì)制度的條件和根據(jù)，并且是業(yè)績管理的重要內(nèi)容。一個(gè)好的業(yè)績考核系統(tǒng)能夠帶來企業(yè)業(yè)績的進(jìn)步、管理者努力程度的進(jìn)步和員工勞動(dòng)積極性的進(jìn)步。?

二、酒店團(tuán)體業(yè)績考核的一般方法

(一)財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合在產(chǎn)業(yè)時(shí)代，企業(yè)可以通過財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)，增進(jìn)和監(jiān)視財(cái)務(wù)資本和實(shí)物質(zhì)本的有效分配，主要的財(cái)務(wù)指標(biāo)，如經(jīng)營利潤、投資報(bào)酬率等，被用來評價(jià)經(jīng)營部分使用財(cái)務(wù)資本和實(shí)物質(zhì)本為股東創(chuàng)造價(jià)值的效力。

然而，公司現(xiàn)在已從產(chǎn)業(yè)時(shí)代進(jìn)進(jìn)信息時(shí)代，商譽(yù)、人力資源等無形資產(chǎn)或軟性資產(chǎn)的開發(fā)能力變得比投資和管理實(shí)物、有形資產(chǎn)的能力更加重要，衡量經(jīng)營業(yè)績單純靠財(cái)務(wù)指標(biāo)就出現(xiàn)了一些題目。

1．財(cái)務(wù)指標(biāo)的缺陷有：

(1)對短時(shí)間財(cái)務(wù)結(jié)果過分重視，有可能助長公司管理層的短時(shí)間行為，疏忽企業(yè)長時(shí)間的價(jià)值創(chuàng)造。比如，經(jīng)營者可能通過控制應(yīng)計(jì)項(xiàng)目、變更會(huì)計(jì)政策和減少研發(fā)用度、資本支出等方式取得較好的財(cái)務(wù)結(jié)果，到達(dá)最大化收進(jìn)的目的。

(2)財(cái)務(wù)指標(biāo)反映的是企業(yè)過往的經(jīng)營業(yè)績，在目前的信息時(shí)代，顧客、供給商、雇員、技術(shù)創(chuàng)新等因素對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響愈來愈大，財(cái)務(wù)指標(biāo)就顯得無能為力了。(3)在目前的市場環(huán)境中，企業(yè)的無形知識資產(chǎn)、人力資源等對進(jìn)步企業(yè)長時(shí)間競爭力相當(dāng)重要，但是財(cái)務(wù)指標(biāo)卻沒法正確反映這些資產(chǎn)的開發(fā)、管理能力。(4)財(cái)務(wù)指標(biāo)不能揭露業(yè)績改善的關(guān)鍵因素或業(yè)績動(dòng)因。財(cái)務(wù)指標(biāo)是綜合性的事后指標(biāo)，只能對企業(yè)經(jīng)營決策和活動(dòng)的終究結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。我們可以從財(cái)務(wù)指標(biāo)上判定企業(yè)的業(yè)績是不是得到了改善或有所降落，但不能了解業(yè)績進(jìn)步或降落的緣由。(5)財(cái)務(wù)指標(biāo)偏重于企業(yè)內(nèi)部評價(jià)，忽視了對外部環(huán)境的分析。而外部環(huán)境對企業(yè)長時(shí)間戰(zhàn)略的制定有側(cè)重要影響。

2．單純采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)的缺點(diǎn)：(1)非財(cái)務(wù)指標(biāo)難于量化，不容易操縱。這使得在非財(cái)務(wù)因素方面的努力難以立即顯示出成果，因此不容易貫徹實(shí)施。

(2)非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性較差，乃至有些指標(biāo)是互斥的，輕易引發(fā)部分間的沖突。單純采用財(cái)務(wù)指標(biāo)或是非財(cái)務(wù)指標(biāo)都是不正確的，必須將二者有機(jī)結(jié)合，公道選擇考核指標(biāo)，確定各項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重。(二)杜邦分析法

杜邦分析法，又稱杜邦分析體系，最早由美國杜邦公司使用，是利用各主要財(cái)務(wù)比率指標(biāo)間的內(nèi)在聯(lián)系，對企業(yè)財(cái)務(wù)狀態(tài)及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行綜合系統(tǒng)分析評價(jià)的方法。杜邦分析法是通過衡量企業(yè)的盈利能力和股東權(quán)益回報(bào)水平，評價(jià)企業(yè)業(yè)績的一種方法。其基本思想是將企業(yè)凈資產(chǎn)收益率逐級分解為多項(xiàng)財(cái)務(wù)比率的乘積，通過分解的指標(biāo)分析比較企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，找出引發(fā)企業(yè)業(yè)績發(fā)生變化的因素。

杜邦分析法采用“杜邦分析圖”，以凈資產(chǎn)收益率為核心，依照指標(biāo)之間的關(guān)系層層分解，現(xiàn)將有關(guān)分析指標(biāo)按內(nèi)在聯(lián)系列示如圖7-2。

從圖7-2可以看出，杜邦分析法以凈資產(chǎn)收益率為核心，反映所有者投進(jìn)資金的獲利能力，綜合反映企業(yè)籌資、投資、資產(chǎn)應(yīng)用等活動(dòng)的效力。這一比率取決于資產(chǎn)凈利率和權(quán)益乘數(shù)。其中，權(quán)益乘數(shù)與所有者權(quán)益在總資產(chǎn)中的比重相干。負(fù)債總額在總資產(chǎn)中所占的比重越大，權(quán)益乘數(shù)就越高，說明企業(yè)負(fù)債程度較高，可以帶來較大的杠桿收益，同時(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也因此增大。而資產(chǎn)凈利率由資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和銷售凈利率所決定。

資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是反映企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營能力的指標(biāo)，代表企業(yè)每單位資產(chǎn)的使用所能帶來的收進(jìn)。對資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的分析，一方面，要分析總資產(chǎn)各組成部份的比率是不是公道。另外一方面，要通過對活動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的分析衡量有關(guān)資產(chǎn)的使用效力。一般的，活動(dòng)資產(chǎn)與非活動(dòng)資產(chǎn)的比率是不是恰當(dāng)，會(huì)直接影響資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)效力、企業(yè)的償債能力和未來發(fā)展?jié)摿?。銷售凈利率是反映企業(yè)獲利能力的指標(biāo)。通過銷售凈利率指標(biāo)的分解可知，進(jìn)步銷售凈利率不但要進(jìn)步銷售收進(jìn)，還要通過有效的本錢用度控制來下降本錢用度的發(fā)生。因而可知，資產(chǎn)凈利率綜合反映了企業(yè)的獲利能力及資產(chǎn)營運(yùn)能力。

杜邦分析法只包括財(cái)務(wù)方面的信息，只側(cè)重于對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的考核，不能全面反映企業(yè)的業(yè)績，具有一定的局限性。在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)條件下，．企業(yè)的無形資產(chǎn)對進(jìn)步企業(yè)長時(shí)間競爭力，市場、客戶和員工對企業(yè)的生存發(fā)展都是非常重要，因此，在實(shí)際應(yīng)用中需要留意結(jié)合這些非財(cái)務(wù)信息加以分析。(三)沃爾評分法

對企業(yè)財(cái)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行整體分析和評價(jià)的主要方法除杜邦分析法還有沃爾評分法。沃爾評分法的先驅(qū)之一是亞歷山東大學(xué)·沃爾，他在20世紀(jì)初出版的《信用晴雨表研究》和《財(cái)務(wù)報(bào)表比率分析》中提出了信用能力支持的概念，把若干個(gè)財(cái)務(wù)比率用線性關(guān)系結(jié)合起來，以評價(jià)企業(yè)的信用水平。他選擇了7種財(cái)務(wù)比率作為考核指標(biāo)，分別規(guī)定每項(xiàng)指標(biāo)在總評價(jià)中所占的比重，總和為100分。然后確定每項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)比率，通過與被考核企業(yè)的實(shí)際比率相比較，評價(jià)出每項(xiàng)指標(biāo)的得分，最后求出總評分。為何選擇這七個(gè)指標(biāo)，而不是別的指標(biāo)，而且，這七個(gè)指標(biāo)所占的比重是不是公道，從理論上都是沒法解釋的。因此，沃爾評分法在理論上還是有待證明的。并且，沃爾評分法還存在一個(gè)題目，就是當(dāng)某一個(gè)指標(biāo)發(fā)生異常變化的時(shí)候，采用沃爾評分法會(huì)使得這類變化分歧邏輯。比如，某個(gè)財(cái)務(wù)比率進(jìn)步了一倍，其評分會(huì)增加100％；但是假如該財(cái)務(wù)比率縮小一倍，其評分只會(huì)下降50％。為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，克服沃爾評分法在理論上的缺陷，對沃爾評分法進(jìn)行了改進(jìn)，即綜合評價(jià)法。財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)的主要內(nèi)容是盈利能力、償債能力和成長能力，它們之間的比重大致為5：3：2。仍以100分為總評分，則評分標(biāo)準(zhǔn)分配如表：

表中的標(biāo)準(zhǔn)比率應(yīng)當(dāng)以本行業(yè)的均勻數(shù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦碚撔拚?。每一個(gè)指標(biāo)都規(guī)定了上限和下限，以下降個(gè)別指標(biāo)異常對總分釀成的分歧理影響。通常上限為正常評分值的1．5倍，下限為正常評分值的0．5倍。另外，綜合評分法避免了沃爾評分法中使用乘積的關(guān)系，而是采用加、減關(guān)系。

以綜合評分法進(jìn)行業(yè)績評價(jià)的進(jìn)程以下表所示：

表中的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)“標(biāo)準(zhǔn)評分值”的確定和“標(biāo)準(zhǔn)比率”的建立，是此法的關(guān)鍵。只有長時(shí)間連續(xù)實(shí)踐，不斷修正，才能更好地發(fā)揮綜合評分法在業(yè)績考核中的作用。(四)國有資本金績效評價(jià)制度 進(jìn)進(jìn)20世紀(jì)90年代以來，我國有關(guān)部分前后制定了多套企業(yè)考核方法，如1995年財(cái)政部公布的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo)體系，和原經(jīng)貿(mào)委、原國家計(jì)委、國家統(tǒng)計(jì)局1997年公布的新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)考核體系。1999年，財(cái)政部、原國家經(jīng)貿(mào)委、人事部和原國家計(jì)委又聯(lián)合發(fā)布了《國有資本金績效評價(jià)規(guī)則》，確立了國有資本金績效評價(jià)體系。該體系本著“完善國有資本金監(jiān)管制度，科學(xué)解析和真實(shí)反映企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營效果和財(cái)務(wù)效益狀態(tài)”的宗旨，以政府為考核評價(jià)主體，對國有獨(dú)資企業(yè)、國家控股企業(yè)進(jìn)行業(yè)績評價(jià)考核。政府之外的其他主體，在對其投資對象進(jìn)行評價(jià)時(shí)，也能夠參照國有資本金績效評價(jià)制度進(jìn)行。

國有資本金績效評價(jià)的方式分為例行評價(jià)和特定評價(jià)。其評價(jià)指標(biāo)體系分為工商企業(yè)和金融企業(yè)兩類。工商企業(yè)又分為競爭性企業(yè)和非競爭性企業(yè)。

具體的評價(jià)指標(biāo)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩大類，定量指標(biāo)占80％，定性指標(biāo)占20％。定量指標(biāo)主要是財(cái)務(wù)指標(biāo)，包括反映財(cái)務(wù)效益狀態(tài)的指標(biāo)、資產(chǎn)運(yùn)營狀態(tài)指標(biāo)、償債能力指標(biāo)和發(fā)展能力指標(biāo)。定量指標(biāo)又分為基本指標(biāo)和修正指標(biāo)兩類。基本指標(biāo)是評價(jià)企業(yè)績效的主要計(jì)量指標(biāo)，是整個(gè)評價(jià)指標(biāo)體系的核心，用于完成企業(yè)績效的初步評價(jià)?；局笜?biāo)由凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、資本積累率等8項(xiàng)計(jì)量指標(biāo)構(gòu)成。修正指標(biāo)是從多方面調(diào)劑完善基本指標(biāo)評價(jià)結(jié)果的計(jì)量因素，是整個(gè)評價(jià)指標(biāo)體系的重要輔助。通過若干項(xiàng)定量修正指標(biāo)的分析，對初步評價(jià)結(jié)果進(jìn)行全面調(diào)劑和修正，以構(gòu)成企業(yè)績效評價(jià)的基本結(jié)論。修正指標(biāo)由銷售(營業(yè))利潤率、本錢用度利潤率、資產(chǎn)損失比率等16項(xiàng)計(jì)量指標(biāo)構(gòu)成。定性指標(biāo)主要是一些非財(cái)務(wù)的評議指標(biāo)。評議指標(biāo)是用于評價(jià)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營及管理狀態(tài)等的多方面非計(jì)量因素，是對計(jì)量指標(biāo)的綜合補(bǔ)充。通過對評議指標(biāo)多項(xiàng)定性因素的分析判定，對基本評價(jià)結(jié)果進(jìn)行全面的校驗(yàn)、修正和完善，構(gòu)成企業(yè)效績評價(jià)的綜合結(jié)論。評議指標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)班子基本素質(zhì)等8項(xiàng)非計(jì)量指標(biāo)構(gòu)成。

以競爭性工商企業(yè)為例，我們來看一下評價(jià)指標(biāo)體系(見表7-5)。?

(五)平衡計(jì)分卡

進(jìn)進(jìn)信息時(shí)代，一方面，商譽(yù)、人力資源等無形、軟性資產(chǎn)的開發(fā)能力比投資和管理實(shí)物、有形資產(chǎn)的能力更加重要；另外一方面，市場競爭劇烈，顧客需求多樣化，市場對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能要求更高，產(chǎn)品壽命周期愈來愈短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)體系已不能滿足現(xiàn)代社會(huì)對業(yè)績考核的要求。針對新環(huán)境，1992年，美國著名管理大師卡普蘭和同事大衛(wèi)·諾頓教授在總結(jié)了數(shù)十家大型企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在《哈佛貿(mào)易評論》上，發(fā)表了關(guān)于平衡計(jì)分卡的第一篇文章《平衡計(jì)分卡--業(yè)績衡量與驅(qū)動(dòng)的新方法》，第一次提出平衡計(jì)分卡這一劃時(shí)代的戰(zhàn)略管理及業(yè)績評價(jià)工具。并經(jīng)多年修改，在20世紀(jì)90年代末趨于完善。在《哈佛貿(mào)易評論》推選的“過往80年來最具影響力的十大管理理念”中，平衡計(jì)分卡名列第二。世界500強(qiáng)中有80％的企業(yè)在利用平衡計(jì)分卡。

1．平衡計(jì)分卡的內(nèi)容：平衡計(jì)分卡把任務(wù)和決策轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和指標(biāo)，在保存了過往的業(yè)績指標(biāo)的同時(shí)，引進(jìn)了未來財(cái)務(wù)業(yè)績的動(dòng)因，包括顧客、內(nèi)部經(jīng)營進(jìn)程、學(xué)習(xí)與增長幾個(gè)方面。以下圖所示：

由上面的圖可以看出來，平衡計(jì)分卡的實(shí)質(zhì)是將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)為具體的經(jīng)營行為，并對戰(zhàn)略的實(shí)施加以實(shí)時(shí)控制。揭露了企業(yè)業(yè)績與業(yè)績動(dòng)因之間的關(guān)系，從四個(gè)方面對企業(yè)業(yè)績進(jìn)行考核。該方法不但完全改變了企業(yè)績效評價(jià)思想，而且還推動(dòng)企業(yè)自覺往建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理體系。因此，平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)的不單單是對績效的管理，它還是一種戰(zhàn)略管理的工具。平衡計(jì)分卡在產(chǎn)品、流程、顧客和市場開發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域使企業(yè)取得突破性進(jìn)展。因此，平衡計(jì)分卡從四個(gè)重要方面來衡量企業(yè)：

(1)顧客如何看我們(顧客角度)?滿足顧客的需要，及時(shí)向顧客提供高質(zhì)量、多品種的產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)繼續(xù)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因此，企業(yè)必須了解顧客需求，向顧客關(guān)心的時(shí)間、本錢、質(zhì)量方面努力，從而進(jìn)步本身的競爭力。滿足顧客的需要是關(guān)鍵，尋覓到影響顧客滿意的因素，就能夠確定考核的指標(biāo)，主要包括：客戶滿意度、客戶虔誠度、市場占有率、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量等。

(2)我們要在哪些方面做到最好(內(nèi)部經(jīng)營進(jìn)程)?內(nèi)部經(jīng)營進(jìn)程是公司改善其經(jīng)營業(yè)績的重點(diǎn)，顧客滿意和股東價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都要從內(nèi)部進(jìn)程中取得支持。內(nèi)部進(jìn)程可以按內(nèi)部價(jià)值鏈劃分為三個(gè)進(jìn)程：創(chuàng)新、經(jīng)營和售后服務(wù)。

創(chuàng)新表現(xiàn)為公司的確立和培養(yǎng)新的市場、新的客戶，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。衡量公司創(chuàng)新能力的指標(biāo)包括：新產(chǎn)品開發(fā)所用的時(shí)間、新產(chǎn)品銷售收進(jìn)占總收進(jìn)的比例、盈虧平衡時(shí)問等。經(jīng)營是指生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)進(jìn)程。傳統(tǒng)的業(yè)績評價(jià)過分夸大財(cái)務(wù)本錢，而忽視了時(shí)間和質(zhì)量指標(biāo)，平衡計(jì)分卡則把三者結(jié)合起來了。評價(jià)經(jīng)營業(yè)績的指標(biāo)有：主導(dǎo)時(shí)間、周轉(zhuǎn)時(shí)間、質(zhì)量、本錢、反應(yīng)時(shí)間、返工率等。

售后服務(wù)是內(nèi)部經(jīng)營進(jìn)程即內(nèi)部價(jià)值鏈的最后一個(gè)階段，包括保證書、修理、退貨和換貨、支付手段管理。衡量售后服務(wù)的指標(biāo)有：一次成功比例、客戶付款時(shí)問等。

(3)我們能否繼續(xù)進(jìn)步并創(chuàng)造價(jià)值(學(xué)習(xí)和成長角度)?夸大以人為本的管理思想，企業(yè)的成長與員工能力素質(zhì)的進(jìn)步息息相干，只有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，激起員工的積極性與參與意識，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。這方面的指標(biāo)有：培訓(xùn)支出、雇員建議被采用的次數(shù)、員工滿意度、員工保存率、員工生產(chǎn)率等。

(4)我們怎樣滿足股東(財(cái)務(wù)角度)?企業(yè)經(jīng)營的直接目的和結(jié)果是為股東創(chuàng)造價(jià)值。雖然企業(yè)戰(zhàn)略不同，但從長遠(yuǎn)角度看，利潤始終是企業(yè)所尋求的終究目標(biāo)，而顧客、內(nèi)部經(jīng)營進(jìn)程、學(xué)習(xí)與成長方面的改善必定會(huì)反映在財(cái)務(wù)指標(biāo)上。因此，財(cái)務(wù)方面是其它三個(gè)方面的動(dòng)身點(diǎn)和回宿。

2．四個(gè)指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系：必須指出的是，平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面其實(shí)不是相互獨(dú)立的，而是具有因果關(guān)系的，展現(xiàn)了業(yè)績與業(yè)績動(dòng)因之間的關(guān)系。財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)終究的尋求和目標(biāo)，即尋求進(jìn)步利潤。而利潤的進(jìn)步，必須以客戶為中心，改善自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足客戶的需要。要想使客戶滿意，首先要加強(qiáng)本身建設(shè)，在時(shí)間、質(zhì)量、本錢方面加以努力，進(jìn)步企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營效力。而進(jìn)步企業(yè)內(nèi)部效力的條件是員工的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。這四個(gè)方面構(gòu)成了這樣一個(gè)因果循環(huán)。以下圖： 3．平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)主要有：(1)平衡計(jì)分卡在財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上又增加了客戶、內(nèi)部經(jīng)營進(jìn)程、學(xué)習(xí)和成長三方面的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，從而可全面描寫企業(yè)業(yè)績。平衡計(jì)分卡平衡了長時(shí)間和短時(shí)間、內(nèi)部和外部、財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)之問的關(guān)系，較全面地衡量企業(yè)業(yè)績。

(2)平衡計(jì)分卡揭露了業(yè)績和業(yè)績動(dòng)因之間的關(guān)系，可以為公司的戰(zhàn)略管理提供信息保障。(3)平衡計(jì)分***過對進(jìn)程的考核，可以提供及時(shí)的反饋信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目，糾正偏差。4．平衡計(jì)分卡的不足。平衡計(jì)分卡并不是十全十美，還存在一些題目：

(1)平衡計(jì)分卡沒有對股東、雇員、顧客之外的利益相干者予以足夠的重視，而現(xiàn)代公司的成功，所需生產(chǎn)材料的提供者、社區(qū)和政府都起著不可忽視的作用。(2)平衡計(jì)分卡中觸及的各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置才能真正平衡?(3)平衡計(jì)分卡是適用于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績效考核模型。但是在一個(gè)有若干戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位構(gòu)成的企業(yè)團(tuán)體中，如何實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)調(diào)劑題目?(4)平衡計(jì)分卡主要是針對戰(zhàn)略業(yè)績單元或說經(jīng)營實(shí)體的。但是業(yè)績考核不但是對經(jīng)營實(shí)體的考核，還包括對人的業(yè)績考核。那末這個(gè)時(shí)候如何應(yīng)用平衡計(jì)分卡呢?并且，如何將業(yè)績衡量體系與管理鼓勵(lì)和嘉獎(jiǎng)聯(lián)系在一起這一關(guān)鍵題目，平衡計(jì)分卡沒有給出回答。(六)經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)

經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)，簡稱EVA，或稱經(jīng)濟(jì)附加值，是指企業(yè)收進(jìn)扣除所有本錢(包括股東權(quán)益的本錢)后的剩余收益，在數(shù)目上它即是息前稅后營業(yè)收益再減往債務(wù)和股權(quán)的本錢。經(jīng)濟(jì)增加值斟酌了帶來企業(yè)利潤的所有資金本錢，即經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的機(jī)會(huì)本錢。其計(jì)算公式以下． ?

即：

其中：NOPA卜稅后凈營業(yè)利潤C(jī)％--加權(quán)均勻資本本錢T℃--資本總額

EVA從股東的角度定義利潤。假如EVA的值為正，表示企業(yè)取得的收益高于為取得此項(xiàng)收益而投進(jìn)的全部資本本錢，即公司為股東創(chuàng)造了新價(jià)值；相反，假如EVA的值為負(fù)，則表示股東的財(cái)富在減步。

公式中的稅后凈營業(yè)利潤不同于稅后凈利潤，是以會(huì)計(jì)凈利潤為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)劑得到的，調(diào)劑的項(xiàng)目主要包括：商譽(yù)攤銷、研發(fā)用度、遞延所得稅、先進(jìn)先出存貨利得、折舊、資產(chǎn)租賃等。這類調(diào)劑的目的在于：消除會(huì)計(jì)穩(wěn)健主義對業(yè)績的影響；減少管應(yīng)當(dāng)局進(jìn)行盈余管理的機(jī)會(huì)；減少會(huì)計(jì)計(jì)量誤差影響。加權(quán)均勻資本本錢是公司的債務(wù)資本本錢與股權(quán)資本本錢的加權(quán)均勻值，資本總額由公司債務(wù)和股權(quán)資本之和為基礎(chǔ)調(diào)劑后得出。

本質(zhì)上說，EVA是衡量公司業(yè)績的指標(biāo)。同時(shí)，它還是一個(gè)全面財(cái)務(wù)管理的架構(gòu)，是一種經(jīng)理人薪酬的鼓勵(lì)機(jī)制。它可以影響一個(gè)企業(yè)從上到下所有決策。

EVA在全球范圍內(nèi)愈來愈受推重，主要是由于它同時(shí)從盈利性和經(jīng)營效力兩方面著手。EVA同時(shí)從盈利性和經(jīng)營效力兩方面著手，指導(dǎo)企業(yè)不但進(jìn)步利潤率，還要進(jìn)步資本使用效力，為現(xiàn)存資本和新投進(jìn)資本賺取足夠的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。EVA可以有效地組織公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開，而且EVA鼓勵(lì)體系將管理職員的利益與股東利益聯(lián)系在一起，保證了管理職員與股東目標(biāo)的一致。應(yīng)用EVA指標(biāo)的上風(fēng)在于：

首先，EVA指標(biāo)是從股東角度定義企業(yè)利潤，斟酌了企業(yè)投進(jìn)的所有資本本錢，從而能夠更正確地評價(jià)公司或部分的經(jīng)營業(yè)績，反映公司或部分的資產(chǎn)運(yùn)作效力。在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法下，大部份企業(yè)都是盈利的。然而，那些盈利少于權(quán)益機(jī)會(huì)本錢的企業(yè)股東財(cái)富實(shí)際上是在減少。EVA指標(biāo)則明確指出，企業(yè)經(jīng)營者必須斟酌資本的回報(bào)，通過斟酌所有資本的機(jī)會(huì)本錢，EVA指標(biāo)表明了一個(gè)企業(yè)在每一個(gè)會(huì)計(jì)所創(chuàng)造或損失的財(cái)富。其次，EVA指標(biāo)將股東財(cái)富與企業(yè)決策聯(lián)系在一起。EVA指標(biāo)有助于經(jīng)營者將財(cái)務(wù)的兩個(gè)基本原則融人到經(jīng)營決策中：第一，企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)是股東財(cái)富最大化；第二，企業(yè)的價(jià)值依靠于投資者預(yù)期的未來利潤能否超過資本本錢。根據(jù)EVA的定義可知，企業(yè)EVA延續(xù)增長意味著公司市場價(jià)值的不斷增加和股東財(cái)富的延續(xù)增長。再次，EVA指標(biāo)是經(jīng)營者能夠理解的財(cái)務(wù)指標(biāo)。EVA從人們熟習(xí)的經(jīng)營利潤中減往投資到整個(gè)公司的資本本錢得到投資的回報(bào)，具有概念簡單、易于理解的優(yōu)點(diǎn)。因此，EVA指標(biāo)能夠更加真實(shí)地反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。我們把EVA指標(biāo)和經(jīng)營者股票期權(quán)制度結(jié)合起來，將其作為衡量公司和經(jīng)營者業(yè)績的指標(biāo)。

前面先容了幾種業(yè)績考核的方法，各有特點(diǎn)，在實(shí)際工作中，應(yīng)根據(jù)自己酒店團(tuán)體的特點(diǎn)，選擇適合的方法，并加以修改，以便更好的為業(yè)績考核，改進(jìn)業(yè)績服務(wù)。

第三篇：財(cái)務(wù)管理學(xué)科概論結(jié)課論文

學(xué)科概論結(jié)課論文

財(cái)務(wù)管理

(一)財(cái)務(wù)管理學(xué)科簡介

財(cái)務(wù)是隨著商品生產(chǎn)與交換的形成與發(fā)展而產(chǎn)生的本金投入與產(chǎn)出活動(dòng)。按學(xué)科分類來說,財(cái)務(wù)管理是會(huì)計(jì)專業(yè)主干課程,財(cái)務(wù)管理屬于第一層次學(xué)科,它與會(huì)計(jì)學(xué)是兩門并列的學(xué)科。它的發(fā)展與金融市場學(xué)、數(shù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)、投資學(xué)的關(guān)系密切。財(cái)務(wù)管理是對企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)及其所體現(xiàn)的財(cái)務(wù)關(guān)系所行使的直接管理,它的主要目的是優(yōu)化財(cái)務(wù)狀況和提高財(cái)務(wù)成果,屬于理財(cái)學(xué)的范疇,是組織財(cái)務(wù)活動(dòng)的一項(xiàng)工作,是研究有關(guān)資金的籌集和有效使用的學(xué)科。簡單地說,財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作?，F(xiàn)代財(cái)務(wù)學(xué)是建立在企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)基礎(chǔ)上,重點(diǎn)探討在公司特別是股份有限公司這種現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式下,如何對公司經(jīng)營過程中的資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行預(yù)測、決策、分析。按照財(cái)務(wù)管理對象,財(cái)務(wù)管理學(xué)可分為籌資管理學(xué)、投資管理學(xué)、營運(yùn)資本管理學(xué)、收益分配管理學(xué)等。財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)一般分為財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析等幾個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的階段。

(二)財(cái)務(wù)管理的起源與發(fā)展

早期是作為微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支而誕生的,它是屬于微觀經(jīng)濟(jì)理論的一個(gè)應(yīng)用學(xué)科。企業(yè)財(cái)務(wù)管理大約起源于15世紀(jì)末16世紀(jì)初。其演進(jìn)分為萌芽時(shí)期、籌資財(cái)務(wù)管理時(shí)期、法規(guī)財(cái)務(wù)管理時(shí)期、資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理時(shí)期、投資財(cái)務(wù)管理時(shí)期、財(cái)務(wù)管理深化發(fā)展新時(shí)期。

一、西方財(cái)務(wù)理論研究現(xiàn)狀:1.圍繞資本市場展開研究。2.未從總體上研究理論結(jié)構(gòu)。3.未涉及財(cái)務(wù)制度建設(shè)。4.重視實(shí)證研究。其中,西方財(cái)務(wù)學(xué)主要由三大領(lǐng)域構(gòu)成,即公司財(cái)務(wù)、投資學(xué)和宏觀財(cái)務(wù)。其中,公司財(cái)務(wù)在我國常被譯為公司理財(cái)學(xué)或企業(yè)財(cái)務(wù)管理。

二、中國財(cái)務(wù)理論研究現(xiàn)狀: 1.圍繞經(jīng)濟(jì)體制改革展開,重視制度建設(shè)。2.重視引進(jìn)國外理論。3.從總體上研究理論結(jié)構(gòu)。4.著重規(guī)范研究,引進(jìn)實(shí)證研究。

(三)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)、地位與職能

財(cái)務(wù)管理是在一定的整體目標(biāo)下,關(guān)于資產(chǎn)的購置(投資),資本的融通(籌資)和經(jīng)營中現(xiàn)金流量(營運(yùn)資金),以及利潤分配的管理,是基于企業(yè)再生產(chǎn)過程中客觀存在的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的。

一、財(cái)務(wù)管理具有以下特點(diǎn):1.財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性管理工作。財(cái)務(wù)管理主要是運(yùn)用價(jià)值形式對企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)實(shí)施管理。通過價(jià)值形式,把企業(yè)的一切物質(zhì)條件、經(jīng)營過程和經(jīng)營結(jié)果都合理地規(guī)劃和控制,達(dá)到企業(yè)效益不斷提高、財(cái)富不斷增加的目的。因此,財(cái)務(wù)管理既是企業(yè)管理的一個(gè)獨(dú)立方面,又是一項(xiàng)綜合性的管理工作。2.財(cái)務(wù)管理與企業(yè)各方面具有廣泛聯(lián)系。在企業(yè)中,一切涉及資金的收支活動(dòng),都與財(cái)務(wù)管理有關(guān)。每一個(gè)部門都會(huì)通過資金的使用與財(cái)務(wù)部門發(fā)生聯(lián)系。每一個(gè)部門也都要在合理使用資金、節(jié)約資金支出等方面接受財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo),受到財(cái)務(wù)制度的約束,以此來保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。3.財(cái)務(wù)管理能迅速反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。財(cái)務(wù)是企業(yè)正常經(jīng)營的命脈,它的運(yùn)作狀況即各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)可以直接反映了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。

二、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。它通過對資金運(yùn)動(dòng)和價(jià)值形態(tài)的管理,像血液一樣滲透貫通到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營等一切管理領(lǐng)域。從財(cái)務(wù)管理在企業(yè)的的地位上來說,財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分,滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。財(cái)務(wù)管理直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,從某種意義上說,財(cái)務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。

三、財(cái)務(wù)管理的職能可以概括為兩個(gè)方面,一個(gè)是財(cái)務(wù)保證職能;二是財(cái)務(wù)調(diào)節(jié)職能。所謂財(cái)務(wù)保證職能,即指保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中貨幣資金需要的職能,或者說,財(cái)務(wù)保證職能的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容,就在于保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中貨幣資金周轉(zhuǎn)各個(gè)階段上的屋子運(yùn)動(dòng)與資金運(yùn)動(dòng)的充分一致性。從企業(yè)管理系統(tǒng)上看,企業(yè)的管理系統(tǒng)包括生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。公司財(cái)務(wù)無論在任何國家、任何公司的任何時(shí)期都是企業(yè)管理的重要組成部分,在企業(yè)管理系統(tǒng)中發(fā)揮重要作用。(四)財(cái)務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的本科生,我們應(yīng)本著嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度,夯實(shí)專業(yè)知識,為以后的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過歸納,財(cái)務(wù)管理大學(xué)本科畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力:

一、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)與金融的基本理論和基本知識。財(cái)務(wù)管理既是企業(yè)管理的一個(gè)獨(dú)立方面,又是一項(xiàng)綜合性的管理工作。財(cái)務(wù)管理工作與管理學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)密不可分,是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域綜合知識的運(yùn)用。

二、掌握數(shù)學(xué)、金融管理的定性和定量的分析方法。效用理論、線性規(guī)劃、對策論、概率分布、模擬技術(shù)等數(shù)量方法在財(cái)務(wù)管理工作中的應(yīng)用與日俱增。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題與財(cái)務(wù)預(yù)測、決策數(shù)量化受到高度重視。

三、具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、信息獲取以及分析和解決財(cái)務(wù)、金融管理實(shí)際問題的基本能力。財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),其根本的工作性質(zhì)是處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。管理工作中,人與人的溝通必不可少,語言文字交流能力直接影響財(cái)務(wù)管理工作的結(jié)果。

四、熟悉我國有關(guān)財(cái)務(wù)、金融管理的方針、政策和法規(guī);企業(yè)在國家宏觀環(huán)境中生存,國家的政策法規(guī)必須遵循,這是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件。財(cái)務(wù)人員必須熟悉政策變動(dòng)和法規(guī)調(diào)整,為企業(yè)創(chuàng)造良好的財(cái)務(wù)環(huán)境。

五、了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。了解本學(xué)科的發(fā)展態(tài)勢是必要的,在掌握理論知識的前提下,綜合財(cái)務(wù)實(shí)踐,培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理能力才是最終目的。

(五)財(cái)務(wù)管理就業(yè)前景

在當(dāng)前金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢下,我們更應(yīng)將課本知識聯(lián)系實(shí)際,將理論結(jié)合創(chuàng)新,認(rèn)清當(dāng)前形勢,為未來國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)做好準(zhǔn)備。據(jù)調(diào)查,財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向定位,主要是企事業(yè)單位的中高級理財(cái)負(fù)責(zé)人,與同一層次其他相關(guān)專業(yè)人才相比,其專業(yè)知識與技能面臨著高一層次的要求。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)要求財(cái)務(wù)管理人員不僅僅承擔(dān)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的記賬、內(nèi)控、預(yù)算等基本職能,而且要更多的承擔(dān)企業(yè)投融資決策、利用金融工具實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和企業(yè)理財(cái)、完成企業(yè)兼并收購重組等關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的重要責(zé)任,從問卷調(diào)查結(jié)果看,企業(yè)對財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才實(shí)際操作能力要求較高,我們學(xué)生也希望能在學(xué)校學(xué)到更多的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐知識,。因此,財(cái)務(wù)管理專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化,我們需要在課程學(xué)習(xí)中綜合更多的實(shí)踐,從而達(dá)到財(cái)務(wù)管理的綜合目標(biāo)

（六）大學(xué)生自我規(guī)劃

身為財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，首先要了解我們的專業(yè)，對我們的專業(yè)有個(gè)清晰的認(rèn)識，從而，對我們的專業(yè)要產(chǎn)生濃厚的興趣，關(guān)注我們的學(xué)科，堅(jiān)定自己走財(cái)務(wù)管理的方向。有目標(biāo)就有動(dòng)力，有動(dòng)力就要付出實(shí)際，要認(rèn)真學(xué)習(xí)我們的專業(yè)知識，充實(shí)自己，以便在日后的上崗競爭中取得優(yōu)勢。再有，我們還要有自己的認(rèn)識，在專業(yè)知識的基礎(chǔ)上加入自己的想法，擁有創(chuàng)新意識。最后，要關(guān)心我們專業(yè)的就業(yè)前景，認(rèn)清當(dāng)前新形勢。

會(huì)計(jì)

（一）專業(yè)概況

在美國和中國，會(huì)計(jì)專業(yè)一直是熱門專業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對會(huì)計(jì)人員的需要從04年開始劇增。跟其他專業(yè)相比，就業(yè)形勢一直是不錯(cuò)的。會(huì)計(jì)專業(yè)是以研究財(cái)務(wù)活動(dòng)和成本資料的收集、分類、綜合、分析和解釋的基礎(chǔ)上形成協(xié)助決策的信息系統(tǒng)，以有效地管理經(jīng)濟(jì)的一門應(yīng)用學(xué)科，可以說它是社會(huì)學(xué)科的組成部分，也是一門重要的管理學(xué)科。會(huì)計(jì)學(xué)的研究對象是資金的運(yùn)動(dòng)。會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，以提高經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)，運(yùn)用專門方法對企業(yè)，機(jī)關(guān)，事業(yè)單位和其他組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面，綜合，連續(xù)，系統(tǒng)地核算和監(jiān)督，提供會(huì)計(jì)信息，并隨著

2社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，逐步開展預(yù)測、決策、控制和分析的一種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。

會(huì)計(jì)是商業(yè)的語言，可以通過公司的賬面和會(huì)計(jì)知識來了解一個(gè)公司的整體運(yùn)營狀態(tài)。通常

會(huì)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生都會(huì)在就讀期間或畢業(yè)后參加注冊會(huì)計(jì)師資格證的考試，美國的CPA和英國的ACCA是目前世界上最大的國際注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)之二，很多畢業(yè)生都選擇考取這兩個(gè)協(xié)會(huì)的資格證。并且會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生可以根據(jù)之前的學(xué)習(xí)科目情況申請并獲得相應(yīng)的考試科目免除。還有很多畢業(yè)生根據(jù)個(gè)人的興趣考取不同的資格證書，比如：審計(jì)師；稅務(wù)師；金融師等。在中國，我們有中國的注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，所以大部分的國內(nèi)畢業(yè)生一般會(huì)選擇考取國內(nèi)的注冊會(huì)計(jì)師資格證。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律和會(huì)計(jì)學(xué)等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：

1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)的基本理論、基本知識；

2．掌握會(huì)計(jì)學(xué)的定性、定量分析法；

3．具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、信息獲取能力及分析和解決會(huì)計(jì)問題的基本能力；

4．熟悉國內(nèi)外與會(huì)計(jì)相關(guān)的方針、政策和法規(guī)和國際會(huì)計(jì)慣例；

5．了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；

6．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

（三）專業(yè)前景

會(huì)計(jì)是一個(gè)非常講究實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技巧的職業(yè)，它的入職門檻相對比較低，難就難在以后的發(fā)展。想要得到好的發(fā)展，就要注意在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技巧，開拓自己的知識面。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，會(huì)計(jì)行業(yè)已經(jīng)開始和其它的專業(yè)慢慢融合從而產(chǎn)生了很多新職業(yè)，這也為以后會(huì)計(jì)人員的發(fā)展提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。

以會(huì)計(jì)作為職業(yè)會(huì)獲益很多。其中最重要的是，可以了解企業(yè)到底是如何運(yùn)作的。會(huì)計(jì)領(lǐng)域?yàn)閺臉I(yè)者提供了不斷變化并富有挑戰(zhàn)性的工作。所以很多商界成功人士最早都是從事會(huì)計(jì)工作的，同時(shí)，很多大企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)必須具有會(huì)計(jì)的背景。

第一種是“做會(huì)計(jì)的”，即從事會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)信息披露的狹義上的會(huì)計(jì)人員，全國大約有1200萬人，其中總會(huì)計(jì)師或“CFO”級別的，全國大約有3萬人左右。

第二種是“查會(huì)計(jì)的”，包括注冊會(huì)計(jì)師和政府和企事業(yè)單位審計(jì)部門的審計(jì)人員、資產(chǎn)清算評估人員，全國目前大約有8萬名注冊會(huì)計(jì)師以及30萬左右的單位內(nèi)部審計(jì)人員

第三種是“管會(huì)計(jì)的”全國估計(jì)不少于20萬人

第四種是“研究會(huì)計(jì)的”，全國估計(jì)不超過3萬人

目前在我們國家的會(huì)計(jì)專業(yè)的就業(yè)前景可以概括為以下幾點(diǎn)：

一． 內(nèi)資企業(yè)：需求量大，待遇、發(fā)展欠佳。

職業(yè)狀況：這一塊對會(huì)計(jì)人才的需求是最大的，也是目前會(huì)計(jì)畢業(yè)生的最大就業(yè)方向。很多中小國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)，對于會(huì)計(jì)崗位他們需要找的只是“賬房先生”，而不是具有財(cái)務(wù)管理和分析能力的專業(yè)人才，而且，此類公司大都財(cái)務(wù)監(jiān)督和控制體系相當(dāng)簡陋。因此，在創(chuàng)業(yè)

3初期，他們的會(huì)計(jì)工作一般都是掌握在自己的親信（戚）手里。到公司做大，財(cái)務(wù)復(fù)雜到親信（戚）無法全盤控制時(shí)，才會(huì)招聘“外人”記記賬。

二． 外企：待遇好，學(xué)得專業(yè)。

職業(yè)狀況：大部分外資企業(yè)的同等崗位待遇都遠(yuǎn)在內(nèi)資企業(yè)之上。更重要的是，外資企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系和方法都成熟，對新員工一般都會(huì)進(jìn)行一段時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn)。工作效率高的其中一個(gè)原因是分工細(xì)致，而分工的細(xì)致使我們在所負(fù)責(zé)崗位上只能學(xué)到某一方面的知識，盡管這種技能非常專業(yè)，但對整個(gè)職業(yè)發(fā)展過程不利，因?yàn)槟汶y以獲得全面的財(cái)務(wù)控制、分析等經(jīng)驗(yàn)。后續(xù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)多是外企極具誘惑力的另一個(gè)原因。財(cái)務(wù)管理也是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)與知識越多越值錢的職業(yè)，而企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)不同于在學(xué)校聽老師講課，它更貼進(jìn)實(shí)際工作，也更適用。

三． 事務(wù)所：小所和外資大所的云泥之別。

職業(yè)狀況：所有的事務(wù)所工作都有一個(gè)特點(diǎn)，那就是：累！區(qū)別在于很多小事務(wù)所所，待遇低，加班不給加班費(fèi)，雜事多??外資事務(wù)所例如普華永道則待遇要好的多，但從某種方面來說，他們的工作任務(wù)更重，坊間甚至有傳言說在那里是“女人當(dāng)做男人用，男人當(dāng)做牲口用”，加班更是家常便飯，著名的“安達(dá)信日出”就是指員工經(jīng)常加班后走出辦公樓就能看到的日出。但在事務(wù)所確實(shí)能學(xué)到很多東西，即使是小所，因?yàn)槿耸值膯栴}，對于一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目，你必須從頭跟到尾，包括和送審單位的溝通等等，能充分鍛煉能力。大所則是對團(tuán)隊(duì)合作以及國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、專業(yè)性、意志等方面能給予地獄般的磨練。

四．理財(cái)咨詢：方興未艾的陽光職業(yè)。

職業(yè)狀況：去過銀行等金融機(jī)構(gòu)招聘會(huì)的同學(xué)應(yīng)該知道，現(xiàn)在對個(gè)人理財(cái)咨詢職位的招聘需求量正在慢慢放大，而且，由于社會(huì)投資渠道的增多和保障制度的改革，理財(cái)咨詢服務(wù)必將走進(jìn)更多城市白領(lǐng)的生活。此類人才的需求增長點(diǎn)應(yīng)在社會(huì)投資理財(cái)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)

五．公務(wù)員、教師：穩(wěn)定有余，發(fā)展不足。

會(huì)計(jì)人考上公務(wù)員或被招進(jìn)高校做老師，和其他專業(yè)的人從事這些職業(yè)一樣，有穩(wěn)定、壓力小的優(yōu)勢，也有發(fā)展艱難的。

（四）大學(xué)生自我規(guī)劃

身為會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我們要清醒的認(rèn)識自己的專業(yè)，不再局限于做“賬房先生”而是做新時(shí)代的會(huì)計(jì)人員。要將專業(yè)技能與社會(huì)需求相結(jié)合，熟練掌握會(huì)計(jì)專業(yè)技能，關(guān)注會(huì)計(jì)專業(yè)就業(yè)方向，讓自己“學(xué)有所用”成為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員

孔祥宇1105174

第四篇：特許經(jīng)營管理概論之企業(yè)財(cái)務(wù)管理的作用

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的作用

1.計(jì)劃作用

財(cái)務(wù)預(yù)測是在認(rèn)真研究分析有關(guān)歷史資料、經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件的情況下，對未來的財(cái)務(wù)做出估計(jì)和判斷，制定財(cái)務(wù)計(jì)劃的過程。通過預(yù)測和分析，找到增收的渠道和節(jié)支的途徑。財(cái)務(wù)預(yù)測的內(nèi)容主要包括銷售預(yù)測、資金預(yù)測、成本預(yù)測和利潤預(yù)測4個(gè)方面。企業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃要以貨幣形式綜合反映計(jì)劃期內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)多需要的各項(xiàng)資金、預(yù)計(jì)的收入和經(jīng)濟(jì)效益。也就是說，財(cái)務(wù)計(jì)劃是預(yù)測資金的來源和使用，提出資金使用的要求。

2.控制作用

財(cái)務(wù)控制是保證企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)符合既定目標(biāo)、取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的一種方法。財(cái)務(wù)控制的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)。

（1）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作是做好財(cái)務(wù)控制工作的前提，財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容是：健全原始記錄，加強(qiáng)定額管理，嚴(yán)格計(jì)量驗(yàn)收，定期盤存財(cái)產(chǎn)物資及制定企業(yè)內(nèi)部結(jié)算價(jià)格制度等。

（2）組織財(cái)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施。編制財(cái)務(wù)計(jì)劃只是財(cái)務(wù)管理的起點(diǎn)，最終要組織計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)，以達(dá)到不斷改進(jìn)工作、提高效率、降低成本、節(jié)約支出的目的。在組織計(jì)劃的執(zhí)行過程中，通過對各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況的分析，來評價(jià)各項(xiàng)管理工作的質(zhì)量，為決策提供依據(jù)。

（3）平衡財(cái)務(wù)收支。平衡財(cái)務(wù)收支也是財(cái)務(wù)控制的主要內(nèi)容。其任務(wù)是及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，積極調(diào)度、合理組織資金，以保證生產(chǎn)的合理需要。平衡財(cái)務(wù)收支的方法是增加產(chǎn)量、增加收入以平衡支出；降低消耗、節(jié)約開支以平衡收入。此外，還可按規(guī)定程序向社會(huì)融資或向銀行貸款。

3.監(jiān)督作用

財(cái)務(wù)監(jiān)督主要是利用貨幣形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所實(shí)行的監(jiān)督，具體來說就是對資金的籌集、使用、耗費(fèi)、回收和分配等活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。例如，通過資金周轉(zhuǎn)指標(biāo)的分析，能夠反映企業(yè)物資的占用和使用情況，對這些生產(chǎn)經(jīng)營資金的形成和使用實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督，從而促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)管理，改進(jìn)物資供應(yīng)工作；通過產(chǎn)品成本有關(guān)指標(biāo)的分析，能夠反映生產(chǎn)中物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的耗費(fèi)，推動(dòng)企業(yè)合理地使用人力、物力和財(cái)力，節(jié)約消耗、降低成本；通過利潤指標(biāo)的分析，能夠反映企業(yè)的財(cái)務(wù)成果和經(jīng)營管理水平，對利潤的形成和分配實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督，從而促進(jìn)企業(yè)挖掘潛力、改善管理、節(jié)約開支、增加收入。

國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)電話：010-635320***網(wǎng)址：

第五篇：特許經(jīng)營管理概論之企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)

財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)又稱理財(cái)目標(biāo)，是指企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的，它決定著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本方向。在充分研究財(cái)務(wù)管理活動(dòng)客觀規(guī)律性的基礎(chǔ)上明確理財(cái)目標(biāo)，是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要理論問題。

研究理財(cái)目標(biāo)最重要的是明確財(cái)務(wù)管理所要達(dá)到的總體目標(biāo)，即企業(yè)全部財(cái)務(wù)活動(dòng)需要實(shí)現(xiàn)的最終目的?？傮w目標(biāo)不同于分部目標(biāo)和具體目標(biāo)。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的總體目標(biāo)應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)效益最大化。

財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是在特定的理財(cái)環(huán)境中，通過組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系要達(dá)到的目的。有關(guān)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的代表性觀點(diǎn)主要有以下3種。

1.利潤最大化

優(yōu)點(diǎn)：

（1）剩余產(chǎn)品的多少可以用利潤指標(biāo)來衡量；

（2）自由競爭的資本市場中，資本的使用權(quán)最終屬于獲利最多的企業(yè)；

（3）只有每個(gè)企業(yè)都最大限度獲利，整個(gè)社會(huì)的財(cái)富才能實(shí)現(xiàn)最大化。

缺點(diǎn)：

（1）沒有考慮時(shí)間價(jià)值；

（2）沒有反映創(chuàng)造的利潤與投入的資本之間的關(guān)系；

（3）沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)的因素；

（4）片面追求利潤最大化，可能導(dǎo)致企業(yè)短期行為。

2.資本利潤率最大化或每股利潤最大化

優(yōu)點(diǎn)：把企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤額同投入的資本或股本數(shù)進(jìn)行對比，能夠說明企業(yè)的盈利水平，可以在不同資本規(guī)模的企業(yè)或同一企業(yè)不同期間之間進(jìn)行比較，揭示其盈利水平的差異。

缺點(diǎn)：該指標(biāo)仍然沒有考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)因素，也不能避免企業(yè)的短期行為。

3.企業(yè)價(jià)值最大化

優(yōu)點(diǎn)：

（1）該目標(biāo)考慮了資金的時(shí)間價(jià)值和投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值；

（2）該目標(biāo)反映了對企業(yè)資產(chǎn)保值增值的要求；

（3）該目標(biāo)有利于克服管理上的片面性和短期行為；

（4）該目標(biāo)有利于社會(huì)資源合理配置。

缺點(diǎn)：

（1）對于股票上市企業(yè)，雖可通過股票價(jià)格的變動(dòng)揭示企業(yè)價(jià)值，但是股價(jià)是受多種因素影響的結(jié)果；

（2）為了控股或穩(wěn)定購銷關(guān)系，現(xiàn)代企業(yè)不少采用環(huán)形持股方式，相互持股；

（3）對于非股票上市企業(yè)，只有企業(yè)進(jìn)行專門評估才能真正確定其價(jià)值。

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