第一篇：青島海爾集團企業(yè)文化

青島海爾集團企業(yè)文化

精神敬業(yè)報國，追求卓越

哲學中正之道（中和、中正；大中至正）

作風迅速反應，馬上行動

經(jīng)營理念企業(yè)現(xiàn)代化、市場全球化、經(jīng)營規(guī)?；?/p>

管理模式OEC管理法（日清日高）

名牌戰(zhàn)略1.核心思想：要么不干，要干就要爭第一

2.質(zhì)量控制：精細化，零缺陷

3.產(chǎn)品設計：市場細分，引導消費

4.科研開發(fā)：與國際水準同步

5.市場營銷：先易后難，先國際后國內(nèi)

6.售后服務：國際星級服務

7.企業(yè)兼并：企業(yè)文化先行策略，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)

8.跨國經(jīng)營：大名牌，大市場，大科研，大集團

9.人才策略：要讓海爾成為賽馬場，賽馬場上選良駒。

要讓人人都有公平感，成就感

宗旨更高、更強、追求“義”“利”的最大化

格言1.用戶永遠是對的，解除用戶煩惱到零，海爾真誠到永遠

2.向服務要市場

3.海爾賣的是信譽，而不是產(chǎn)品

4.人人是人才（以員工姓名命名發(fā)明創(chuàng)造）

5.你能翻多大跟斗，我就給你搭多大的舞臺

綜觀海爾的企業(yè)文化，無不處處體現(xiàn)出咄咄逼人的創(chuàng)新精神，而海爾企業(yè)文化本身就是中國傳統(tǒng)文化的繼承和在此基礎上的大膽創(chuàng)新。

在信息時代，不斷創(chuàng)造、不斷更新技術(shù)是企業(yè)的生命線。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須不斷變化以適應技術(shù)和市場的發(fā)展才能生存。新技術(shù)企業(yè)中，成功往往是失敗之母，因為堅持過去形勢下的成功做法有時會導致新形勢下的失敗，只有求變才能不斷發(fā)展。

不要迷信、懼怕外國的技術(shù)優(yōu)勢，因為外國人不了解中國國情，其許多產(chǎn)品并不適合專門部門使用，越是開發(fā)年代早，越不符合潮流，越容易

被淘汰。在中國的市場環(huán)境下，青年人有很多機會。

給年輕人創(chuàng)造成才環(huán)境十分重要。環(huán)境中的首要因素是要使年輕人具有成就感，就是協(xié)助年輕人選擇好正確的科研方向，把年輕人推向國際科研最前沿的風口浪尖上，迫使他們發(fā)揮創(chuàng)造力，找到異乎尋常的新領域，充分展示他們的才華。第二是要營造一個團結(jié)、和諧、平等的工作氛圍。第三是要給予年輕人較高的物質(zhì)待遇，在信息社會中，“才”創(chuàng)造“財”，“財”支持“才”，要實現(xiàn)“才”與“財”的良好循環(huán)。方正有兩個目標，一個是出院士，出我國信息產(chǎn)業(yè)的領頭人；一個是出百萬富翁。這就是北大方正的企業(yè)文化精髓。正是因為有了這樣的北大方正企業(yè)文化，才有了今天的北大方正的成就，也才將會有北大方正的輝煌的未來。

在日本著名的旅游勝地琵琶湖畔，有一個美麗的花園式庭院，這就是日本松下公司的松下商學院。松下商學院創(chuàng)辦于1970年，已經(jīng)為松下集團培養(yǎng)了3000多名專業(yè)的銷售經(jīng)理。商學院的教育方針和教學內(nèi)容十分有趣。它熔中國儒家哲學與現(xiàn)代企業(yè)管理于一爐，對學員進行著嚴格的教育。

商學院的綱領是，堅守產(chǎn)業(yè)人的本分，以期待改善和提高社會生活，為世界文化的發(fā)展作貢獻。商學院的信條是，和親合作，全員至誠，一致團結(jié)，服務社會。商學院的研修目標是中國古典《大學》中的“明德”--歇盡全力身體力行商業(yè)道德；“親民”--至誠無欺保持良好的人際關(guān)系；“至善”--為實現(xiàn)盡善盡美的目標而努力。

商學院的作風是，寒暄要大聲，用語要準確，行動要敏捷，服務要整潔，穿鞋要講究，掃除要徹底。

松下公司就是通過松下商學院的專業(yè)文化教育，宣傳松下的企業(yè)文化，讓松下企業(yè)文化精神深入員工的心里，并貫穿于所有工作始終。細讀松下幸之助先生的經(jīng)營之道，不難看出，創(chuàng)新精神貫穿其中。在柳傳志先生的率領下，這樣的教育形式同樣在中國的聯(lián)想集團也有充分的體現(xiàn)。所以，松下公司長年不衰，聯(lián)想公司正朝氣蓬勃地發(fā)展。

在大家的眼光中，無論是聯(lián)想集團，北大方正，還是青島海爾，以及微軟公司，松下公司，它們都是高科技企業(yè)，其實，準確地講，它們更應

該是屬于高文化的企業(yè)，尤其是具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。

作為首都的科研單位，我們要吸收他人成功的經(jīng)驗，借鑒他人失敗的教訓。在黨的建設、思想政治工作及科研院所文化建設中，結(jié)合實際情況，加大具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化的建立及宣傳工作。

我們單位地處國家政治文化中心的首都，與南方沿海地區(qū)的同類單位相比，即使行業(yè)不景氣，仍然有科研經(jīng)費，即使是差額撥款。這一方面穩(wěn)定了科研隊伍，可同時也讓單位有了或多或少的依賴性。相應地，缺乏改革的力度和銳意創(chuàng)新的膽魄。這樣造成科研課題與市場脫節(jié)，造成科研與企業(yè)的橫向聯(lián)系大大減少，造成科研經(jīng)營模式的單一化。大多數(shù)仍然為轉(zhuǎn)讓技術(shù)，這樣就相應存在以下兩方面的問題：

一、從短期效益看，是有一筆較豐厚的收入?？扇绻鞘袌銮熬昂玫募夹g(shù)，相應開發(fā)生產(chǎn)的新產(chǎn)品，卻失去了廣闊的市場，沒有獲得相應的市場份額。從長遠效益看，是一個巨大的損失；

二、如果技術(shù)轉(zhuǎn)讓的對方，是沒有技術(shù)再開發(fā)能力的廠商，就不太可能生產(chǎn)出相應高質(zhì)量的產(chǎn)品奉獻社會。無論對于科研單位，還是生產(chǎn)廠商，皆是一個巨大的損失。從經(jīng)濟效益及社會效益兩方面看，皆是資源的巨大浪費。

如果科研單位需要將科研成果產(chǎn)業(yè)化，自主進入市場，同樣存在較大的市場風險。這需要：

一、我們科研單位自身需要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，進行第二次創(chuàng)業(yè)。尤其是身處于目前暫時面臨極大困難的紡織行業(yè)。

二、其次是積極主動地去尋求社會各方面的大力支持和合作。包括各級領導部門、供應商以及專業(yè)的經(jīng)銷商。

三、建立具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。

新形勢下的市場經(jīng)濟體制，要求我們解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，突破單一的經(jīng)營模式，真正進入市場，進行相關(guān)多元化的經(jīng)營模式。

這需要經(jīng)營思想等方面的創(chuàng)新。

困難雖然很多，但是，我們不應該忽視了作為首都的科研院所的優(yōu)勢。首先，我們具有地理位置和信息靈通方面的優(yōu)勢。加上我們和首都的各大科研院所、高等學府在技術(shù)上的緊密合作，如果轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，利用首都科研院所這一無形資產(chǎn)品牌的優(yōu)勢，我們在市場開拓方面也會有獨特的優(yōu)勢。我們的優(yōu)勢也正是企業(yè)的弱勢。雙方皆有所為，有所不為?？蒲性核拖嚓P(guān)企業(yè)的合作具有互補性。聯(lián)想集團不也是從中科院計算機研究所發(fā)展起來的嗎？可關(guān)鍵是我們必須有具創(chuàng)新精神的相關(guān)企業(yè)文化作為堅強的后盾。

市場經(jīng)濟是利益共享的經(jīng)濟，沒有大家的共同利益，就沒有合作的前提，即使是“拉郎配”式的牽強合作，我想也不可能真正建立起長期的、穩(wěn)定的合作，更談不上互惠互利的合作伙伴關(guān)系。市場經(jīng)濟需要科研單位、企業(yè)聯(lián)手，需要供應商、專業(yè)的經(jīng)銷商的相互信任、相互支持。在利益分配上，我們認為，首先是客戶的利益，如果我們的產(chǎn)品不能為客戶創(chuàng)造利益，客戶就不會購買我們的東西，我們也就不會有什么利潤。因此，我們目前強調(diào)：

客戶利益第一，我們利潤第二！

同時，我們也相應建立了產(chǎn)品整體概念?？蛻粢坏┻x購了我們的產(chǎn)品，這是對我們的厚愛，我們就應該利用科研院所在技術(shù)上的優(yōu)勢，必須設身處地為客戶進行滿意的售前、售中、售后服務，負責到底。因此，我們明確提出：

為廣大客戶提供全方位的高質(zhì)量的配套技術(shù)咨詢服務！

在技術(shù)開發(fā)和市場開拓中，我們發(fā)現(xiàn)，只要方向和路子對，要賺一點兒錢，不是一件太困難的事情。難的是如何樹立我們首都科研院所及相應產(chǎn)品在市場上的長久形象。只有有了良好的形象，我們才有可能真正贏得市場、贏得客戶。這樣，我們的科研事業(yè)才會持續(xù)地發(fā)展下去。因此，結(jié)合我們行業(yè)的特點，我們嘗試性地提出了我們的形象宣傳廣告：

讓我們?yōu)榇蟊娦腋Ｉ睿睃c兒色，加點兒彩！

我們想，這也應該是我們作為首都科研院所工作者的理想和追求吧。

總之，企業(yè)文化建設是新時代對黨的建設、思想政治工作提出的新課題，要求我們建立起以創(chuàng)新精神為核心的系統(tǒng)的企業(yè)文化體系。

企業(yè)文化是無形資產(chǎn)，尤其是具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化更是一筆巨大的無形資產(chǎn)財富。有了這樣的企業(yè)文化，它可以盤活閑置的或即將破產(chǎn)的有形資產(chǎn)；有了這樣的企業(yè)文化，我們的科研事業(yè)也就有了豐富的源泉，我們祖國的科研事業(yè)也就有了美好的未來。

第二篇：海爾集團 企業(yè)文化

海爾集團 企業(yè)文化

海爾管理模式

在創(chuàng)新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”

發(fā)展模式均引起國際管理界高度關(guān)注。

海爾集團海爾生產(chǎn)車間

海爾

“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽為“號準全球商業(yè)脈搏”的管理模式。

“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！

海爾標志

海爾logo

海爾創(chuàng)業(yè)剛起步時，電冰箱生產(chǎn)技術(shù)從德國利勃海爾公司引進。當時雙方簽訂的合同規(guī)定，海爾可在德國商標上加注廠址在青島，于是海爾便用“琴島——利勃海爾”作為公司的商標。（琴島，青島的別稱）隨著企業(yè)品牌聲譽的不斷提升，原商標中的地域性影響了品牌的進一步拓展，于是過渡成為”琴島海爾”。

海爾兄弟

隨著企業(yè)進軍國際化市場步伐加快，1993年5月，集團將產(chǎn)品品牌與集團名稱均過渡到中文”海爾”，并設計了英文”Haier”，作為標識，新的標識更與國際接軌，設計上簡潔、穩(wěn)重、大氣，廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳中。

2004年12月26日，海爾集團開始啟用了新的海爾標志。新的設計更加強調(diào)了時代感。英文（漢語拼音）海爾新標志的設計核心是速度。因為在信息化時代，組織的速度、個人的速度都要求更快。風格是：簡約、活力、向上。英文（漢語拼音）新標志整體結(jié)構(gòu)簡約，顯

示海爾組織結(jié)構(gòu)更加扁平化；每個人更加充滿活力，對全球市場有更快的反應速度。

漢字海爾的新標志，是中國傳統(tǒng)的書法字體，它的設計核心是：動態(tài)與平衡；風格是：變

中有穩(wěn)。這兩個書法字體的海爾，每一筆，都蘊涵著勃勃生機，視覺上有強烈的飛翔動感，充滿了活力，寓意著海爾人為了實現(xiàn)創(chuàng)世界名牌的目標，不拘一格，勇于創(chuàng)新。

從”琴島—利勃海爾”到”琴島海爾”再到”海爾”，從商標的演變可以看出海爾塑造品牌形象、逐步走向國際化品牌的發(fā)展歷程。海爾，正在努力成為真正的國際化品牌。

海爾標識

海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領導人創(chuàng)新的價值觀。

海爾文化的核心是創(chuàng)新。

海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。

海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。

海爾理念

1．有生于無——海爾的文化觀

2．海爾企業(yè)精神、工作作風詮釋——海爾的人才觀

人人是人才 賽馬不相馬 授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合 人材、人才、人財 今天是人才，明天就未

必還是人才 TVM：海爾的“全員增值管理”

3．先謀勢，后謀利——海爾的戰(zhàn)略觀發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個階段 吃“休克魚” 三個

方向的轉(zhuǎn)移 東方亮了再亮西方 先有市場，再建工廠

4．海爾模式：人單合一

海爾集團

什么是人單合一 人單合一與T模式 T模式的推進 T模式的4T

5.企業(yè)如同斜坡上的球——海爾的日清日高OEC管理法OEC管理法 斜坡球體論 什么

叫做不簡單？什么叫做不容易？ 日事日畢，日清日高 6S 管理的三個基本原則 九個控制

要素：5W3H1S

6．市場無處不在，人人都有市場——海爾的市場鏈

7.品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營銷

8.海爾的服務觀 ： 企業(yè)生存的土壤是用戶

9海爾市場理念： 只有淡季的思想，只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場

10：走出去、走進去、走上去——國際化的海爾先難后易 無內(nèi)不穩(wěn)，無外不強 三個

三分之一 三位一體 三融一創(chuàng) 三個國際化 五個全球化 競合 走出去、走進去、走上去

11.管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”——海爾的管理之道

永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰 解決問題三步法 管理就是借力 80/20原則 10/10原則 海爾

格言

12．真誠到永遠——海爾的形象

海爾企業(yè)文化的中心： 對外媒體宣傳和政府公關(guān)

對內(nèi)負責企業(yè)文化的宣傳和推廣

企業(yè)文化的組織結(jié)構(gòu)和宣傳手段：

海爾人報、電視新聞、漫畫、故事、網(wǎng)站、墻報、運動會。文藝演出、學習班

海爾企業(yè)文化建設的難點與挑戰(zhàn)：

東方亮了在亮西方

國際化

多元化

海爾特點：員工的積極性與自主創(chuàng)造能力

第三篇：淺析海爾集團企業(yè)文化

淺析海爾集團的企業(yè)文化

摘要：在激烈的市場競爭中立足、壯大，成為競爭中的強者，對于一個企業(yè)來講，制勝的法寶就是企業(yè)核心競爭力。海爾集團成功的秘訣，也正是海爾獨特的核心競爭力——海爾企業(yè)文化。如今，海爾企業(yè)文化已經(jīng)融入到海爾集團的運營管理中，引導企業(yè)發(fā)展，規(guī)范企業(yè)運作，使海爾在全球經(jīng)濟一體化的競爭大環(huán)境中，仍能充滿活力地快速發(fā)展。因此可見企業(yè)文化的重要性，本文主要談海爾集團的企業(yè)文化。

關(guān)鍵字：海爾集團、企業(yè)文化

一、企業(yè)文化與海爾的企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化的含義

關(guān)于企業(yè)文化的含義，全球?qū)W者眾說紛紜。美國麻省理工學院教授愛德加?沙因（EDGAR.SCHEIN）認為,企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系。國內(nèi)學者普遍認為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。簡而言之，企業(yè)文化是一個企業(yè)所特有的哲學思想和性格特征。這是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營政策的內(nèi)驅(qū)因素，也是企業(yè)一切制度有效運作的基礎。它是凝聚員工精神的領袖，是員工行為的航向燈。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是其他企業(yè)難以模仿的核心資源。

（二）海爾企業(yè)文化外層是物質(zhì)文化。比如海爾生產(chǎn)的家電，看的見，摸的著。海爾的服務更是世界一流。在海爾有一種提法叫“外部一站到位，內(nèi)部一票到底。”“外部一站到位”指的是，對于外部客戶，只要找到一個部門或一個人員，他/她就可以無憂無慮的等著了，因為接洽他/她的業(yè)務的人會為他/她處理好每個環(huán)節(jié)；“內(nèi)部一票到底”則是指對于海爾內(nèi)部客戶，只要提供一張票證，有關(guān)人員便會有條不紊地處理好整個業(yè)務流程。對于服務，海爾可謂一年上一個臺階。

中間層是制度行為文化。海爾公司不僅在物質(zhì)文化和行為文化方面獨立特行，在制度文化方面也同樣是獨樹一幟，把中國的傳統(tǒng)管理理念與世界最新管理思想很好的融合在一起。熟悉中國歷史的人都知道，七八十年代的工廠，管理混

亂，車間往往成了雜貨堆、垃圾場，有時甚至就是糞堆。也正因為如此，先如今看海爾當時的規(guī)章制度才覺得好玩和好笑。張瑞敏進駐海爾不久，為了加強管理，制定了“十三條”管理規(guī)則。大體內(nèi)容如下：在工作時間不準抽煙喝酒打牌聊天，還不準在車間大小便。現(xiàn)如今在海爾，每個人都有明確的崗位職責，一個人如果連續(xù)幾次對自己的職責搞不清楚的話就有可能被降職或辭退。嚴明的紀律使得海爾形成了有條不紊的工作流程，就像海爾強調(diào)“紀律之美”獲得的效果一樣，海爾也以規(guī)范的運作和嚴明的紀律享譽世界。

深層是海爾的精神文化。精神文化的核心是價值觀，而海爾的價值觀就是倆個字：創(chuàng)新。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。

二、海爾發(fā)展理念

1、海爾的用人理念

海爾的用人理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。曾經(jīng)有一個故事是這樣說的，一位老師在全班隨機抽取幾個人，告訴他們他們是這個班級最有前途的學生。這幾位學生非常相信老師的話，認為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標前進，之后他們果真成為班級成績最好的人。由此可見，“人人是人才”，肯定了員工的能力，能增強員工的自信心，形成良好的精神風貌，成為海爾發(fā)展壯大的主力軍?！百愸R不相馬”可以在員工中形成良性競爭，消除員工的惰性，激發(fā)員工最大的潛力，能夠選出最優(yōu)秀的人才，成為海爾集團堅實的人才儲備。

2、海爾的質(zhì)量理念

海爾的質(zhì)量理念是高標準、精細化、零缺陷，“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”。保持人力資源的質(zhì)量優(yōu)勢是增強企業(yè)活力和競爭力的關(guān)鍵。因為人是企業(yè)生產(chǎn)力中惟一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來

執(zhí)行與運作。有一個案例：一根頭發(fā)絲就充分地體現(xiàn)了海爾的質(zhì)量理念。這是海爾創(chuàng)業(yè)初期發(fā)生的事：

一次，海爾集團楊綿綿總裁在分廠檢查質(zhì)量工作，在一臺冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根發(fā)絲。她立即要求停產(chǎn)，召開全體員工開現(xiàn)場會，有的員工說：一根頭發(fā)絲不會影響冰箱的質(zhì)量，拿掉就是了，沒什么可大驚小怪的。但楊綿綿總裁斬釘截鐵地告訴在場的干部職工：“抓質(zhì)量就是要連一根頭發(fā)絲也不放過！” 這個故事成為海爾抓質(zhì)量創(chuàng)名牌的縮影。

三、海爾的工作作風

海爾企業(yè)精神 工作作風

求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。更高目標，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。

創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風的新一輪升級創(chuàng)新。

第一個十年

海爾精神：無私奉獻 追求卓越海爾作風：迅速反應 馬上行動

從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了“無私奉獻、追求卓越”的心聲。

作為國內(nèi)最后一家引進冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，“迅速反應、馬上行動”成為當時全體海爾人一致的工作作風。在這種企業(yè)精神和工作作風的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。第二個十年

海爾精神：敬業(yè)報國 追求卓越海爾作風：迅速反應 馬上行動

1995年，在國內(nèi)市場取得長足發(fā)展的海爾，開始聚焦國際市場。以當年海爾工業(yè)園落成為標志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌戰(zhàn)略宣告啟動。

作為中華民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊。

在這一時期，海爾的工作作風有了更深的價值取向，“迅速反應、馬上行動”

成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢、挑戰(zhàn)國際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標。2005年8月30號《金融時報》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。

第三個十年

海爾精神：創(chuàng)造資源 美譽全球海爾作風：人單合一 速決速勝

全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。遍布全球的5萬海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業(yè)精神--“創(chuàng)造資源 美譽全球”應運而生。

“創(chuàng)造資源”本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力?！懊雷u全球”就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。

在這一更高的目標下，“人單合一 速決速勝”，就成為海爾工作作風的最新表述?！叭藛魏弦弧笔鞘侄?，“速決速勝”是目的。每一個SBU都要與市場準確地結(jié)合，然后以速度取勝。

第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌；

第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè)；第三個十年，創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。

海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創(chuàng)世界頂級品牌！

四、小結(jié)

俗話說“細節(jié)決定成敗”，然而真正能時時刻刻注意細節(jié)談何容易呢，但海爾做到了，一根頭發(fā)絲幾乎可以忽略，但海爾注意到了，正因為如此海爾才能在競爭中脫穎而出，真正的做到了以品質(zhì)來說話，現(xiàn)在的許多企業(yè)會把事情分為大小來處理，而企業(yè)管理，尤其是質(zhì)量管理，是沒有大小事之分的。由此聯(lián)想到作為即將畢業(yè)的我們，我們同樣要學習海爾的文化，不論以后我們從事什么職業(yè)，我們都應該注重細節(jié)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，并且不斷提升自己的素質(zhì)文化修養(yǎng)，向

著目標努力拼搏，相信一定能有屬于自己的一片天地。參考文獻：

1、《職業(yè)人文素質(zhì)綜合教程——行業(yè)文化》

2、百度文庫

第四篇：青島海爾集團簡介

青島海爾集團簡介

海爾集團是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團，2006年海爾集團實現(xiàn)全球營業(yè)額1075億元。海爾集團在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導下，先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2006年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)五年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中，海爾集團連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領導力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。據(jù)中國最權(quán)威市場咨詢機構(gòu)中怡康統(tǒng)計：2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經(jīng)達到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先，且優(yōu)勢更加突出；在小家電市場上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健，以16％的市場份額蟬聯(lián)小家電市場冠軍。在智能家居集成、網(wǎng)絡家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領域處于世界領先水平。“創(chuàng)新驅(qū)動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙

贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項（其中發(fā)明專利1234項）。在自主知識產(chǎn)權(quán)基礎上，海爾主持或參與了115項國家標準的編制修定，制定行業(yè)及其它標準397項。海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國家標準，海爾空調(diào)牽頭制定“家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機雙動力技術(shù)等六項技術(shù)還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達世界級水平。在創(chuàng)新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽為“號準全球商業(yè)脈搏”的管理模式。面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！

第五篇：淺析海爾集團的企業(yè)文化

淺析海爾集團的企業(yè)文化——從企業(yè)理念的角度

班級：國際經(jīng)濟與貿(mào)易1班姓名：鄭秀玲學號：0924111057

【摘要】：在激烈的市場競爭中立足、壯大，成為競爭中的強者，對于一個企業(yè)來講，制勝的法寶就是企業(yè)核心競爭力。海爾集團成功的秘訣，也正是海爾獨特的核心競爭力——海爾文化。如今，海爾文化已經(jīng)融入到海爾集團的運營管理中，引導企業(yè)發(fā)展，規(guī)范企業(yè)運作，使海爾在全球經(jīng)濟一體化的競爭大環(huán)境中，仍能充滿活力地快速發(fā)展。本文從企業(yè)理念方面來闡述分析海爾獨特的企業(yè)文化。

【關(guān)鍵詞】：海爾集團企業(yè)文化企業(yè)理念

企業(yè)文化不僅是一種文化現(xiàn)象，也是一種先進的管理理論并逐漸被廣大企業(yè)管理人員所認同并接受。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)要展示其文化的個性魅力，發(fā)揮其“文化力”的作用，達到內(nèi)增凝聚力外強競爭力，促進企業(yè)文化業(yè)務發(fā)展的目的，就要從實踐中不斷提高認識，深化對企業(yè)文化的一些獨特性的認識。任何一個成功的企業(yè)都會有其特有的企業(yè)文化，植根于中國正大跨步地走向國際市場的海爾集團也有其獨特的企業(yè)文化。

海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實

1現(xiàn)個人的價值與追求。海爾通過對統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的認同使集團有強大的向心力和凝聚力。

海爾文化是一項系統(tǒng)工程，是海爾的無形資產(chǎn)，是具有海爾特色的意識形態(tài)。海爾的企業(yè)文化包括企業(yè)理念和具體體現(xiàn)兩大部分，這兩大部分和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構(gòu)和各個部門的經(jīng)營、管理工作中，十四年來，不斷積累不斷豐富，形成了許多實用的新的理念及思路。

企業(yè)理念是企業(yè)文化的一個重要組成部分，是全體員工共同認可的理想觀念，它指導著企業(yè)和員工的行為，能夠統(tǒng)一全體員工的思想觀念。關(guān)于企業(yè)理念的作用，張瑞敏說：“理念的領先幾乎決定企業(yè)的命運，可以這樣講，沒有思路就沒有出路?！?/p>

企業(yè)理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團從實踐中總結(jié)出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。

一、海爾的用人理念

海爾的用熱理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。曾經(jīng)有一個故事是這樣說的，一位老師在全班隨機抽取幾個人，告訴他們他們是這個班級最有前途的學生。這幾位學生非常相信老師的話，認為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標前進，之后他們果真成為班級成績最好的人。由此可見，“人人是人才”，肯定了員工的能力，能增強員工的自信心，形成良好的精神風貌，成為海爾發(fā)展壯大的主力軍。“賽馬不相馬”可以在員工中形成良性競爭，消除員工的惰性，激發(fā)員工最大的潛力，能夠選出最優(yōu)秀的人才，成為海爾集團堅實的人才儲備。

二、海爾的質(zhì)量理念

海爾的質(zhì)量理念是高標準、精細化、零缺陷，“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”。保持人力資源的質(zhì)量優(yōu)勢是增強企業(yè)活力和競爭力的關(guān)鍵。因為人是企業(yè)生產(chǎn)力中惟一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來執(zhí)行與運作。有一個案例：一根頭發(fā)絲就充分地體現(xiàn)了海爾的質(zhì)量理念。這是海爾創(chuàng)業(yè)初期發(fā)生的事：

一次，海爾集團楊綿綿總裁在分廠檢查質(zhì)量工作，在一臺冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根發(fā)絲。她立即要求停產(chǎn)，召開全體員工開現(xiàn)場會，有的員工說：一根頭發(fā)絲不會影響冰箱的質(zhì)量，拿掉就是了，沒什么可大驚小怪的。但楊綿綿總裁斬釘截鐵地告訴在場的干部職工：“抓質(zhì)量就是要連一根頭發(fā)絲也不放過！”

這個故事成為海爾抓質(zhì)量創(chuàng)名牌的縮影。

細節(jié)決定成敗，一根頭發(fā)絲幾乎可以忽略，但如果忽略了，就不會有今天的海爾品牌。許多企業(yè)會把事情分為大小來處理，而企業(yè)管理，尤其是質(zhì)量管理，是沒有大小事之分的。

三、海爾的市場理念

海爾的市場理念是“創(chuàng)造市場”，“只有淡季的思想，沒有淡季的產(chǎn)品”，“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場”，“市場唯一不變的法則就是永遠在變”，“賣信譽不是賣產(chǎn)品”，“否定自我，創(chuàng)造市場”。通過深入分析，進行市場調(diào)研與細分，在淡季里創(chuàng)造出一個市場來。小小神童洗衣機就是一個很好的例子，制造出了適合夏季使用的小容量洗衣機，由于其省電又方便，所以頗受消費者歡迎。小小神童以內(nèi)衣、外衣分開洗，夏天衣服即時洗的獨特優(yōu)點，開創(chuàng)了人們即時洗衣的新時尚，創(chuàng)造了新生活，風靡市場，做大了市場蛋糕。被評為中國“十大成功產(chǎn)品之首”的海爾小小神童長期占據(jù)單一品種銷量的第一位，其飛速的發(fā)展堪稱家電行業(yè)的一大奇跡。從普通的無孔脫水、可以加熱洗、透明視窗、“手搓式”，再到最新一代的小小神童“雙動力”。依靠科研開發(fā)實力和不斷創(chuàng)新的精神，自 1996 年以來，海爾小小神童已迅速出口到歐、亞、美、非的近百個國家和地區(qū)，受到了世界范圍內(nèi)消費者的普遍歡迎。

海爾在企業(yè)文化建設中，善于用簡短的、朗朗上口的話語，提出各種理念，統(tǒng)一員工的思想，指導員工的行為，創(chuàng)造了一個又一個神話。

【參考文獻】：

【1】劉光明著：《中外企業(yè)文化案例》，經(jīng)濟管理出版社，２００１年8月第一版

【2】孫建 紀建悅 王福新著：《海爾的決策－－一個中國企業(yè)的成長》，北京：企業(yè)管理出版社，２００１年４月第一版

【3】沈盈盈著：《對海爾企業(yè)文化的幾點思考》，來源：百度文庫

【4】王濱著：《試析從海爾看中國特色企業(yè)文化的構(gòu)建》，來源：中華勵志網(wǎng)