第一篇：青島海爾集團(tuán)培訓(xùn)項(xiàng)目

海爾項(xiàng)目 創(chuàng)立于1984年的海爾集團(tuán)，經(jīng)過(guò)20余年持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，已成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在全國(guó)范圍內(nèi)推廣“海爾經(jīng)驗(yàn)”以來(lái)，每年約有幾十萬(wàn)人到海爾集團(tuán)參觀。海爾的基礎(chǔ)管理、人力資源、營(yíng)銷創(chuàng)新等成為國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)的學(xué)習(xí)對(duì)象。然而，海爾經(jīng)驗(yàn)的核心是它持續(xù)不斷地推進(jìn)企業(yè)再造——主要是文化再造、商業(yè)模式再造（人單合一雙贏）、組織結(jié)構(gòu)再造與流程再造，以使其不斷適應(yīng)環(huán)境變化。張瑞敏稱之為：“變者生存”。

本課程可以使您通過(guò)深度了解海爾的管理精髓，來(lái)針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)解決方案。海爾課程是一種培訓(xùn)方案，宗旨在于滿足來(lái)自企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展需求。如果你的組織需要具有以下特征的培訓(xùn)方案，則海爾課程是最佳選擇：

1、注重課程的“實(shí)戰(zhàn)性”與“可操作性”

2、解讀海爾的管理

3、從成功企業(yè)身上學(xué)到經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

4、使企業(yè)文化融入企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

5、根據(jù)需求量身定制

6、多種多樣的授課交流模式

一、海爾的培訓(xùn)課程（500元/人一節(jié)課三個(gè)小時(shí)）

課程一：海爾企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力

課程二：海爾的OEC管理

課程三：海爾特色的班組經(jīng)營(yíng)

課程四：服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)造用戶資源

課程五：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)生命力——人人是人才 賽馬不相馬

課程六：海爾的市場(chǎng)營(yíng)銷

課程七：人單合一雙贏模式

二、座談交流（400元/人兩個(gè)小時(shí)/場(chǎng)次）

課程一：海爾企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力

課程二：海爾的OEC管理

課程三：海爾特色的班組經(jīng)營(yíng)

課程四：服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)造用戶資源

課程五：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)生命力——人人是人才 賽馬不相馬

課程六：海爾的市場(chǎng)營(yíng)銷

課程七：人單合一雙贏模式

三、參觀考察

青島海爾工業(yè)園區(qū)參觀：海爾大學(xué)、海爾中心大樓、海爾文化廣場(chǎng)

10元/人

青島海爾工業(yè)園區(qū)參觀：海爾大學(xué)、海爾中心大樓、海爾生產(chǎn)車間、海爾文化廣場(chǎng)60元/人

青島開(kāi)發(fā)區(qū)黃島海爾工業(yè)園參觀：海爾時(shí)空飛碟、物流立體庫(kù)、海爾生產(chǎn)車間

110元/人

預(yù)約熱線：0532---83610036

參觀預(yù)約部：公老師***課程預(yù)約部：陳老師

*** 預(yù)約服務(wù)：馮老師***

網(wǎng)站：

郵箱： qdhaiercx@126.com

地址：青島市市南區(qū)香港東路7號(hào)

第二篇：青島海爾集團(tuán)簡(jiǎn)介

青島海爾集團(tuán)簡(jiǎn)介

海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，2006年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1075億元。海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舸_立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進(jìn)入第四個(gè)戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國(guó)馳名商標(biāo)；2006年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)749億元，自2002年以來(lái)，海爾品牌價(jià)值連續(xù)五年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國(guó)內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級(jí)品牌行列，其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。據(jù)中國(guó)最權(quán)威市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)中怡康統(tǒng)計(jì)：2006年，海爾在中國(guó)家電市場(chǎng)的整體份額已經(jīng)達(dá)到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場(chǎng)上仍然遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢(shì)更加突出；在小家電市場(chǎng)上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健，以16％的市場(chǎng)份額蟬聯(lián)小家電市場(chǎng)冠軍。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平?！皠?chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙

贏。目前，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利突破7000項(xiàng)（其中發(fā)明專利1234項(xiàng)）。在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，海爾主持或參與了115項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制修定，制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)397項(xiàng)。海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，海爾空調(diào)牽頭制定“家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范”。在國(guó)際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動(dòng)力技術(shù)等六項(xiàng)技術(shù)還被納入IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級(jí)水平。在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國(guó)際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國(guó)哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國(guó)際管理學(xué)院、法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門(mén)對(duì)此進(jìn)行案例研究，海爾“市場(chǎng)鏈”管理還被納入歐盟案例庫(kù)。海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫(kù)存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國(guó)際管理界譽(yù)為“號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！

第三篇：青島海爾集團(tuán)企業(yè)文化

青島海爾集團(tuán)企業(yè)文化

精神敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越

哲學(xué)中正之道（中和、中正；大中至正）

作風(fēng)迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)

經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)現(xiàn)代化、市場(chǎng)全球化、經(jīng)營(yíng)規(guī)?；?/p>

管理模式OEC管理法（日清日高）

名牌戰(zhàn)略1.核心思想：要么不干，要干就要爭(zhēng)第一

2.質(zhì)量控制：精細(xì)化，零缺陷

3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)：市場(chǎng)細(xì)分，引導(dǎo)消費(fèi)

4.科研開(kāi)發(fā)：與國(guó)際水準(zhǔn)同步

5.市場(chǎng)營(yíng)銷：先易后難，先國(guó)際后國(guó)內(nèi)

6.售后服務(wù)：國(guó)際星級(jí)服務(wù)

7.企業(yè)兼并：企業(yè)文化先行策略，以無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn)

8.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)：大名牌，大市場(chǎng)，大科研，大集團(tuán)

9.人才策略：要讓海爾成為賽馬場(chǎng)，賽馬場(chǎng)上選良駒。

要讓人人都有公平感，成就感

宗旨更高、更強(qiáng)、追求“義”“利”的最大化

格言1.用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，解除用戶煩惱到零，海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)

2.向服務(wù)要市場(chǎng)

3.海爾賣的是信譽(yù)，而不是產(chǎn)品

4.人人是人才（以員工姓名命名發(fā)明創(chuàng)造）

5.你能翻多大跟斗，我就給你搭多大的舞臺(tái)

綜觀海爾的企業(yè)文化，無(wú)不處處體現(xiàn)出咄咄逼人的創(chuàng)新精神，而海爾企業(yè)文化本身就是中國(guó)傳統(tǒng)文化的繼承和在此基礎(chǔ)上的大膽創(chuàng)新。

在信息時(shí)代，不斷創(chuàng)造、不斷更新技術(shù)是企業(yè)的生命線。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須不斷變化以適應(yīng)技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展才能生存。新技術(shù)企業(yè)中，成功往往是失敗之母，因?yàn)閳?jiān)持過(guò)去形勢(shì)下的成功做法有時(shí)會(huì)導(dǎo)致新形勢(shì)下的失敗，只有求變才能不斷發(fā)展。

不要迷信、懼怕外國(guó)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橥鈬?guó)人不了解中國(guó)國(guó)情，其許多產(chǎn)品并不適合專門(mén)部門(mén)使用，越是開(kāi)發(fā)年代早，越不符合潮流，越容易

被淘汰。在中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境下，青年人有很多機(jī)會(huì)。

給年輕人創(chuàng)造成才環(huán)境十分重要。環(huán)境中的首要因素是要使年輕人具有成就感，就是協(xié)助年輕人選擇好正確的科研方向，把年輕人推向國(guó)際科研最前沿的風(fēng)口浪尖上，迫使他們發(fā)揮創(chuàng)造力，找到異乎尋常的新領(lǐng)域，充分展示他們的才華。第二是要營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、平等的工作氛圍。第三是要給予年輕人較高的物質(zhì)待遇，在信息社會(huì)中，“才”創(chuàng)造“財(cái)”，“財(cái)”支持“才”，要實(shí)現(xiàn)“才”與“財(cái)”的良好循環(huán)。方正有兩個(gè)目標(biāo)，一個(gè)是出院士，出我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭人；一個(gè)是出百萬(wàn)富翁。這就是北大方正的企業(yè)文化精髓。正是因?yàn)橛辛诉@樣的北大方正企業(yè)文化，才有了今天的北大方正的成就，也才將會(huì)有北大方正的輝煌的未來(lái)。

在日本著名的旅游勝地琵琶湖畔，有一個(gè)美麗的花園式庭院，這就是日本松下公司的松下商學(xué)院。松下商學(xué)院創(chuàng)辦于1970年，已經(jīng)為松下集團(tuán)培養(yǎng)了3000多名專業(yè)的銷售經(jīng)理。商學(xué)院的教育方針和教學(xué)內(nèi)容十分有趣。它熔中國(guó)儒家哲學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理于一爐，對(duì)學(xué)員進(jìn)行著嚴(yán)格的教育。

商學(xué)院的綱領(lǐng)是，堅(jiān)守產(chǎn)業(yè)人的本分，以期待改善和提高社會(huì)生活，為世界文化的發(fā)展作貢獻(xiàn)。商學(xué)院的信條是，和親合作，全員至誠(chéng)，一致團(tuán)結(jié)，服務(wù)社會(huì)。商學(xué)院的研修目標(biāo)是中國(guó)古典《大學(xué)》中的“明德”--歇盡全力身體力行商業(yè)道德；“親民”--至誠(chéng)無(wú)欺保持良好的人際關(guān)系；“至善”--為實(shí)現(xiàn)盡善盡美的目標(biāo)而努力。

商學(xué)院的作風(fēng)是，寒暄要大聲，用語(yǔ)要準(zhǔn)確，行動(dòng)要敏捷，服務(wù)要整潔，穿鞋要講究，掃除要徹底。

松下公司就是通過(guò)松下商學(xué)院的專業(yè)文化教育，宣傳松下的企業(yè)文化，讓松下企業(yè)文化精神深入員工的心里，并貫穿于所有工作始終。細(xì)讀松下幸之助先生的經(jīng)營(yíng)之道，不難看出，創(chuàng)新精神貫穿其中。在柳傳志先生的率領(lǐng)下，這樣的教育形式同樣在中國(guó)的聯(lián)想集團(tuán)也有充分的體現(xiàn)。所以，松下公司長(zhǎng)年不衰，聯(lián)想公司正朝氣蓬勃地發(fā)展。

在大家的眼光中，無(wú)論是聯(lián)想集團(tuán)，北大方正，還是青島海爾，以及微軟公司，松下公司，它們都是高科技企業(yè)，其實(shí)，準(zhǔn)確地講，它們更應(yīng)

該是屬于高文化的企業(yè)，尤其是具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。

作為首都的科研單位，我們要吸收他人成功的經(jīng)驗(yàn)，借鑒他人失敗的教訓(xùn)。在黨的建設(shè)、思想政治工作及科研院所文化建設(shè)中，結(jié)合實(shí)際情況，加大具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化的建立及宣傳工作。

我們單位地處國(guó)家政治文化中心的首都，與南方沿海地區(qū)的同類單位相比，即使行業(yè)不景氣，仍然有科研經(jīng)費(fèi)，即使是差額撥款。這一方面穩(wěn)定了科研隊(duì)伍，可同時(shí)也讓單位有了或多或少的依賴性。相應(yīng)地，缺乏改革的力度和銳意創(chuàng)新的膽魄。這樣造成科研課題與市場(chǎng)脫節(jié)，造成科研與企業(yè)的橫向聯(lián)系大大減少，造成科研經(jīng)營(yíng)模式的單一化。大多數(shù)仍然為轉(zhuǎn)讓技術(shù)，這樣就相應(yīng)存在以下兩方面的問(wèn)題：

一、從短期效益看，是有一筆較豐厚的收入?？扇绻鞘袌?chǎng)前景好的技術(shù)，相應(yīng)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的新產(chǎn)品，卻失去了廣闊的市場(chǎng)，沒(méi)有獲得相應(yīng)的市場(chǎng)份額。從長(zhǎng)遠(yuǎn)效益看，是一個(gè)巨大的損失；

二、如果技術(shù)轉(zhuǎn)讓的對(duì)方，是沒(méi)有技術(shù)再開(kāi)發(fā)能力的廠商，就不太可能生產(chǎn)出相應(yīng)高質(zhì)量的產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會(huì)。無(wú)論對(duì)于科研單位，還是生產(chǎn)廠商，皆是一個(gè)巨大的損失。從經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益兩方面看，皆是資源的巨大浪費(fèi)。

如果科研單位需要將科研成果產(chǎn)業(yè)化，自主進(jìn)入市場(chǎng)，同樣存在較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。這需要：

一、我們科研單位自身需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)。尤其是身處于目前暫時(shí)面臨極大困難的紡織行業(yè)。

二、其次是積極主動(dòng)地去尋求社會(huì)各方面的大力支持和合作。包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、供應(yīng)商以及專業(yè)的經(jīng)銷商。

三、建立具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。

新形勢(shì)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，要求我們解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，突破單一的經(jīng)營(yíng)模式，真正進(jìn)入市場(chǎng)，進(jìn)行相關(guān)多元化的經(jīng)營(yíng)模式。

這需要經(jīng)營(yíng)思想等方面的創(chuàng)新。

困難雖然很多，但是，我們不應(yīng)該忽視了作為首都的科研院所的優(yōu)勢(shì)。首先，我們具有地理位置和信息靈通方面的優(yōu)勢(shì)。加上我們和首都的各大科研院所、高等學(xué)府在技術(shù)上的緊密合作，如果轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，利用首都科研院所這一無(wú)形資產(chǎn)品牌的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谑袌?chǎng)開(kāi)拓方面也會(huì)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。我們的優(yōu)勢(shì)也正是企業(yè)的弱勢(shì)。雙方皆有所為，有所不為?？蒲性核拖嚓P(guān)企業(yè)的合作具有互補(bǔ)性。聯(lián)想集團(tuán)不也是從中科院計(jì)算機(jī)研究所發(fā)展起來(lái)的嗎？可關(guān)鍵是我們必須有具創(chuàng)新精神的相關(guān)企業(yè)文化作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是利益共享的經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有大家的共同利益，就沒(méi)有合作的前提，即使是“拉郎配”式的牽強(qiáng)合作，我想也不可能真正建立起長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的合作，更談不上互惠互利的合作伙伴關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要科研單位、企業(yè)聯(lián)手，需要供應(yīng)商、專業(yè)的經(jīng)銷商的相互信任、相互支持。在利益分配上，我們認(rèn)為，首先是客戶的利益，如果我們的產(chǎn)品不能為客戶創(chuàng)造利益，客戶就不會(huì)購(gòu)買我們的東西，我們也就不會(huì)有什么利潤(rùn)。因此，我們目前強(qiáng)調(diào)：

客戶利益第一，我們利潤(rùn)第二！

同時(shí)，我們也相應(yīng)建立了產(chǎn)品整體概念?？蛻粢坏┻x購(gòu)了我們的產(chǎn)品，這是對(duì)我們的厚愛(ài)，我們就應(yīng)該利用科研院所在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，必須設(shè)身處地為客戶進(jìn)行滿意的售前、售中、售后服務(wù)，負(fù)責(zé)到底。因此，我們明確提出：

為廣大客戶提供全方位的高質(zhì)量的配套技術(shù)咨詢服務(wù)！

在技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓中，我們發(fā)現(xiàn)，只要方向和路子對(duì)，要賺一點(diǎn)兒錢，不是一件太困難的事情。難的是如何樹(shù)立我們首都科研院所及相應(yīng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的長(zhǎng)久形象。只有有了良好的形象，我們才有可能真正贏得市場(chǎng)、贏得客戶。這樣，我們的科研事業(yè)才會(huì)持續(xù)地發(fā)展下去。因此，結(jié)合我們行業(yè)的特點(diǎn)，我們嘗試性地提出了我們的形象宣傳廣告：

讓我們?yōu)榇蟊娦腋Ｉ睿睃c(diǎn)兒色，加點(diǎn)兒彩！

我們想，這也應(yīng)該是我們作為首都科研院所工作者的理想和追求吧。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是新時(shí)代對(duì)黨的建設(shè)、思想政治工作提出的新課題，要求我們建立起以創(chuàng)新精神為核心的系統(tǒng)的企業(yè)文化體系。

企業(yè)文化是無(wú)形資產(chǎn)，尤其是具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化更是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)財(cái)富。有了這樣的企業(yè)文化，它可以盤(pán)活閑置的或即將破產(chǎn)的有形資產(chǎn)；有了這樣的企業(yè)文化，我們的科研事業(yè)也就有了豐富的源泉，我們祖國(guó)的科研事業(yè)也就有了美好的未來(lái)。

第四篇：海爾集團(tuán)的員工培訓(xùn)

海爾集團(tuán)的員工培訓(xùn)

海爾集團(tuán)從一開(kāi)始至今一直貫穿“以人為本”人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立了一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制，最大限度地激發(fā)每個(gè)人的活力，充分開(kāi)發(fā)利用人力資源，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定發(fā)展。

海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn)

海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影”。在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干”，這是每士員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，除了通過(guò)海爾的新聞機(jī)構(gòu)《海爾人》進(jìn)行大力宣傳以及通過(guò)上下灌輸?shù)谋砺首饔弥?，重要的是由員工互動(dòng)培訓(xùn)。目前海爾在員工文化培訓(xùn)方面進(jìn)行了豐富多彩的、形式多樣的培訓(xùn)及文化氛圍建設(shè)，如通過(guò)員工的“畫(huà)與話”、燈謎、文藝表演、找案例等用員工自己的畫(huà)、話、人物、案例來(lái)詮釋海爾理念，從而達(dá)成理念上的共識(shí)。

“下級(jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級(jí)的素質(zhì)就是你的責(zé)任!”對(duì)于集團(tuán)內(nèi)各級(jí)管理人員，培訓(xùn)下級(jí)是其職責(zé)范圍內(nèi)必須的項(xiàng)目，這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)即上到集團(tuán)總裁下到班組長(zhǎng)都必須為提高部下素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺(tái)，提供培訓(xùn)資源，并按期對(duì)部下進(jìn)行培訓(xùn)。特別是集團(tuán)中高層人員，必須定期到海爾大學(xué)授課或接受海爾大學(xué)培訓(xùn)部的安排，不授課則要被索賠，同樣也不能參與職務(wù)升遷。每月進(jìn)行的各級(jí)人員的動(dòng)態(tài)考核、升遷輪崗就是很好的體現(xiàn)：部下的升遷，反映出部門(mén)經(jīng)理的工作效果，部門(mén)經(jīng)理也可據(jù)此續(xù)任、升遷或輪崗；反之，部門(mén)經(jīng)理就是不稱職。

為調(diào)動(dòng)各級(jí)人員參與培訓(xùn)的積極性，海爾集團(tuán)將培訓(xùn)工作與激勵(lì)緊密結(jié)合。海爾大學(xué)每月對(duì)各單位培訓(xùn)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，劃分等級(jí)，等級(jí)升遷與單位負(fù)責(zé)人的個(gè)人月度考核結(jié)合在一起，促使單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培訓(xùn)、重視培訓(xùn)。

海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)

強(qiáng)化培訓(xùn)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。海爾為各類人員設(shè)計(jì)了不同的升遷途徑，使員工一進(jìn)入企業(yè)就知道該向哪個(gè)方向發(fā)展，怎樣才能獲得成功。為此海爾為員工創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)行以市場(chǎng)為目標(biāo)的各種形式的培訓(xùn)，以提升員工的能力和素質(zhì)。

技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。海爾在進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)是通過(guò)案例、到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的“即時(shí)培訓(xùn)”模式來(lái)進(jìn)行。具體說(shuō)，是抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例(最優(yōu)事跡或最劣事跡)，當(dāng)日利用班后的時(shí)間立即(不再是原來(lái)的停下來(lái)集中式的培訓(xùn))在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例剖析，針對(duì)案例中反映出的問(wèn)題或模式來(lái)統(tǒng)一人員的動(dòng)作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場(chǎng)看板的形式在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過(guò)提煉在集團(tuán)內(nèi)部的報(bào)紙《海爾人》上進(jìn)行公開(kāi)發(fā)表、討論，形成共識(shí)。員工能從案例中學(xué)到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路及觀念，提高員工技能，這種培訓(xùn)方式已在集團(tuán)內(nèi)全面實(shí)施。

對(duì)于管理人員則以日常工作中發(fā)生的鮮活案例進(jìn)行剖析培訓(xùn)，且將培訓(xùn)的管理考核單變?yōu)榕嘤?xùn)單，利用每月8目的例會(huì)、每日的日清會(huì)、專業(yè)例會(huì)等各種形式進(jìn)行培訓(xùn)。海爾的個(gè)人生涯培調(diào)

海爾集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直將培訓(xùn)工作放在首位，上至集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)，下至車間一線操作工人，集團(tuán)根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為每個(gè)人制定了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，搭建了個(gè)性化發(fā)展的空間，提供了充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并實(shí)行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。

在海爾集團(tuán)發(fā)展的第一個(gè)戰(zhàn)略階段(1984年一1992年)，海爾集團(tuán)只生產(chǎn)冰箱，且只有一到兩種型號(hào)，產(chǎn)量也控制在一定的范圍內(nèi)，目的就是通過(guò)抓質(zhì)量、抓基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，從而提高了員工素質(zhì)。

海爾的人力資源開(kāi)發(fā)思路是“人人是人才，賽馬不相馬”。在具體實(shí)施上給員工搞了3種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)：一種是對(duì)著管理人員的，一種是對(duì)著專業(yè)人員的，一種是對(duì)著工人的。每一種都有一個(gè)升遷的方向，只要是符合升遷條件的即可升入后備人才庫(kù)，參加下一輪的競(jìng)爭(zhēng)，跟隨而至的就是相應(yīng)的個(gè)性化培訓(xùn)o

——“海豚式升遷”，是海爾培訓(xùn)的一大特色。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動(dòng)物，它下潛得越深，則跳得越高。如一個(gè)員工進(jìn)廠以后工作比較好，但他是從班組長(zhǎng)到分廠廠長(zhǎng)干起來(lái)的，主要是生產(chǎn)系統(tǒng)，如果現(xiàn)在讓他干一個(gè)事業(yè)部的部長(zhǎng)，那么他對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)可能就非常缺乏，就需要到市場(chǎng)上去。到市場(chǎng)去之后，他必須到下邊從事最基層的工作，然后從這個(gè)最基層崗位再一步步干上來(lái)。如果能干上來(lái)，就上崗，如果干不上來(lái)，則就地免職。有的經(jīng)理已經(jīng)到達(dá)很高的職位，但如果缺乏某方面的經(jīng)驗(yàn)，也要派他下去；有的各方面經(jīng)驗(yàn)都有了，但處事綜合協(xié)調(diào)的能力較低，也要派他到這些部門(mén)來(lái)鍛煉。這樣對(duì)一個(gè)干部來(lái)說(shuō)壓力可能較大，但也培養(yǎng)鍛煉了干部。

——“屆滿要輪流”，是海爾培訓(xùn)技能人才的一大措施。一個(gè)人長(zhǎng)久地干一樣工作，久而久之形成了固化的思維方式及知識(shí)結(jié)構(gòu)，這在海爾這樣以“創(chuàng)新”為核心的企業(yè)來(lái)說(shuō)是難以維持的。目前海爾已制定明確的制度，規(guī)定每個(gè)崗位最長(zhǎng)的工作年限。

——實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方式，也是海爾培訓(xùn)的一大特點(diǎn)。比如海爾集團(tuán)常務(wù)副總裁柴永林，是20世紀(jì)80年代中期在企業(yè)發(fā)展急需人才的時(shí)候入廠的，一進(jìn)廠，企業(yè)沒(méi)有給他出校門(mén)進(jìn)廠門(mén)的適應(yīng)機(jī)會(huì)，因?yàn)闀r(shí)間不允許。一上崗，在他稚嫩的肩上就壓上了重?fù)?dān)，從國(guó)產(chǎn)化、引進(jìn)辦，后又到進(jìn)出口公司的一把手，領(lǐng)導(dǎo)們看得出來(lái)他很累，甚至壓得他喘不過(guò)氣來(lái)。有一階段工作也上不去了，但領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，他的潛力還很大，只是缺少了一些知識(shí)，需要補(bǔ)課。為此就安排他去補(bǔ)質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理的課，到一線(檢驗(yàn)處長(zhǎng)、分廠廠長(zhǎng)崗位)去鍛煉，邊干邊學(xué)，拓寬知識(shí)面，積累工作經(jīng)驗(yàn)。在較短的時(shí)間內(nèi)他成熟了，擔(dān)起了一個(gè)被兼并的大型企業(yè)副總經(jīng)理的重任。由于業(yè)績(jī)突出，1995年又委以重任，接收了一個(gè)被兼并的大企業(yè)，這個(gè)企業(yè)的主要癥結(jié)是：虧損、管理困難較大、離市場(chǎng)差距較遠(yuǎn)。他不畏困難，一年后就使這個(gè)企業(yè)扭虧為盈，企業(yè)兩年走過(guò)了同行業(yè)20年的發(fā)展路程，成為同行業(yè)的領(lǐng)頭雁，也因此成為海爾吃“休克魚(yú)”的典型，被美國(guó)哈佛大學(xué)收入其工商管理案例庫(kù)。之后他不停地創(chuàng)造奇跡，被《海爾人》譽(yù)為“你給他一塊沙漠，他還給你一座花園”的好干部。

海爾的培訓(xùn)環(huán)境

海爾為充分實(shí)施全員的培訓(xùn)工作，建立了完善的培訓(xùn)軟環(huán)境，在內(nèi)部建立了培訓(xùn)教師師資網(wǎng)絡(luò)。首先對(duì)所有可以授課的人員進(jìn)行教師資格認(rèn)定，持證上崗，同時(shí)建立了內(nèi)部培訓(xùn)管理員網(wǎng)絡(luò)，以市場(chǎng)鏈SST流程建立起市場(chǎng)鏈索酬索賠機(jī)制及培訓(xùn)工作考核機(jī)制，每月對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行考評(píng)，并與部門(mén)負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)管理員工資掛鉤，通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的靈活性和能動(dòng)性。

在外部，建立起了可隨時(shí)調(diào)用的師資隊(duì)伍。目前海爾以青島海洋大學(xué)海爾經(jīng)貿(mào)學(xué)院的師資隊(duì)伍為基本依托，同時(shí)與瑞士IMD國(guó)際工商管理學(xué)院、上海中歐管理學(xué)院、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)、法國(guó)企顧司管理顧問(wèn)公司、德國(guó)萊茵公司、美國(guó)MTI管理咨詢公司等國(guó)內(nèi)外20余家大專院校、咨詢機(jī)構(gòu)及國(guó)際知名企業(yè)近百名專家教授建立起了外部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，利用國(guó)際知名企業(yè)豐富的案例進(jìn)行內(nèi)部員工培訓(xùn)，在引入了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，又借用此力量，利用這些網(wǎng)絡(luò)將海爾先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)成案例庫(kù)，成為MBA教學(xué)的案例，也成為海爾內(nèi)部員工培訓(xùn)的案例，達(dá)到了資源共享。

海爾集團(tuán)除重視“即時(shí)”培訓(xùn)外，更重視對(duì)員工的“脫產(chǎn)”培訓(xùn)。在海爾的每個(gè)單位，幾乎都有一個(gè)小型的培訓(xùn)實(shí)踐中心，員工可以在此完成諸多在生產(chǎn)線上的動(dòng)作，從而為合格上崗進(jìn)行充分的鍛煉。

為培養(yǎng)出國(guó)際水平的管理人才，海爾還專門(mén)籌資建立了用于內(nèi)部員工培訓(xùn)的基地——海 爾大學(xué)。海爾大學(xué)目前擁有各類教室12間，可同時(shí)容納500人學(xué)習(xí)及使用，有多媒體語(yǔ)音室、可供遠(yuǎn)程培訓(xùn)的計(jì)算機(jī)室、國(guó)際學(xué)術(shù)交流室等。為進(jìn)一步加大集團(tuán)培訓(xùn)的力度，使年輕的管理人員能夠及時(shí)得到新知識(shí)，海爾國(guó)際培訓(xùn)中心第一期工程2000年12月24日在國(guó)家風(fēng)景旅游度假區(qū)嶗山已投入使用，該中心建成后可同時(shí)容納600人的脫產(chǎn)培訓(xùn)，且完全是按照現(xiàn)代化的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)，并擬與國(guó)際知名的教育管理機(jī)構(gòu)合作，舉辦系統(tǒng)的綜合素質(zhì)培訓(xùn)及國(guó)際學(xué)術(shù)交流，辦成一座名副其實(shí)的海爾國(guó)際化人才培訓(xùn)基地，同時(shí)向社會(huì)開(kāi)放，為提高整個(gè)民族工業(yè)的素質(zhì)作出海爾應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

思考題：

1)海爾的員工培訓(xùn)有何特色?

2)比較中外企業(yè)的員工培訓(xùn)體系，你從中可以得到什么啟示?

第五篇：海爾集團(tuán)員工培訓(xùn)方案

海爾集團(tuán)新員工培訓(xùn)方案

成功的大企業(yè)必然在企業(yè)新員工培訓(xùn)上有獨(dú)到的見(jiàn)解。比如，新進(jìn)員工離職率居高不下是不少企業(yè)的通病，而海爾集團(tuán)每年招錄上千名大學(xué)生，離職率卻一直很低。原因就在于海爾采用了海爾新員工培訓(xùn)“四部曲”以及海爾員工企業(yè)文化培訓(xùn)。

海爾新員工培訓(xùn)“四部曲”

第一步：端正心態(tài)。

海爾在新員工入職之初就肯定待遇和條件，讓新員工做到心里有數(shù)，把心放下來(lái)。之后海爾舉行新老大學(xué)生見(jiàn)面會(huì)，通過(guò)互相交流，使新新員工盡快客觀了解海爾。同時(shí)參加見(jiàn)面會(huì)的還包括人力中心和文化中心的主管領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)與新員工的面對(duì)面溝通，解決他們的疑問(wèn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不回避海爾存在的問(wèn)題，并且鼓勵(lì)新員工去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題。

讓新員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。

第二步：說(shuō)出心里話。

海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法都可以提出來(lái)，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面。

對(duì)合理化的建議，海爾會(huì)立即采納并實(shí)行，并且對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì);而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì)有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話。

第三步：培訓(xùn)歸屬感。

敢于說(shuō)話了是一大喜事，但那也僅是“對(duì)立式”的提出問(wèn)題，有了問(wèn)題可能就會(huì)產(chǎn)生不滿、失落情緒，這其實(shí)并沒(méi)有在觀念上把問(wèn)題當(dāng)成自己的“家務(wù)事“，這時(shí)海爾就幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。

第四步：樹(shù)立職業(yè)心。

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。海爾對(duì)新員工的培訓(xùn)除了開(kāi)始的導(dǎo)入培訓(xùn)，還有拆機(jī)實(shí)習(xí)、部門(mén)實(shí)習(xí)、市場(chǎng)實(shí)習(xí)等等一系列的培訓(xùn)。

海爾花費(fèi)近一年的時(shí)間來(lái)全面培訓(xùn)新員工，目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個(gè)健康的細(xì)胞，與海爾同呼吸、共命運(yùn)。

海爾新員工企業(yè)文化培訓(xùn)

海爾對(duì)新員工采取企業(yè)文化培訓(xùn)的目的在于：

讓新員工熟知企業(yè)文化

認(rèn)同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀

充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求

海爾新員工企業(yè)文化培訓(xùn)包括海爾企業(yè)文化，海爾精神、海爾作風(fēng)，海爾理念和海爾人個(gè)人修養(yǎng)四個(gè)部分。

一、海爾企業(yè)文化

海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。

二、海爾精神、海爾作風(fēng)

海爾精神——敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越

敬業(yè)報(bào)國(guó)的核心思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的“忠”，“忠”就是回報(bào)。海爾人就是要用最好的產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)回報(bào)用戶，用最好的效益回報(bào)社會(huì)、回報(bào)國(guó)家;“忠”就是真誠(chéng)，對(duì)用戶、對(duì)社會(huì)海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。

追求卓越的核心思想是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。

海爾作風(fēng)——迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng)

海爾作風(fēng)體現(xiàn)了海爾人的市場(chǎng)觀念：海爾為用戶著想，對(duì)用戶真誠(chéng)，快速排除用戶煩惱到零。以迅速快捷的速度對(duì)待市場(chǎng)，絕不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)不。

三、海爾理念

生存理念：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠(yuǎn)如履薄冰

用人理念：人人是人才 賽馬不相馬 你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺(tái)

質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的 營(yíng)銷理念：先賣信譽(yù) 后賣產(chǎn)品

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念：打價(jià)值戰(zhàn)不打價(jià)格戰(zhàn)

四、海爾人個(gè)人修養(yǎng)

寵辱不驚 自強(qiáng)不息

得意不忘形 失意不失態(tài)

慎終如始 則無(wú)敗事

勝人者有力 自勝者強(qiáng)

海爾新員工培訓(xùn)之所以會(huì)成功，其中一點(diǎn)不可忽視的因素正是海爾建立的強(qiáng)大榜樣原則。比如17小時(shí)將海外經(jīng)理人的建議變成樣機(jī)、砸冰箱事件、一臺(tái)也生產(chǎn)事件、海爾小小神童開(kāi)拓市場(chǎng)等都給新員工留下深刻印象，并建立他們像榜樣學(xué)習(xí)的精神，在這樣的前提下，企業(yè)凝聚力空前強(qiáng)大，員工流失便不再是問(wèn)題。