第一篇：2009年縣優(yōu)化辦工作計(jì)劃

縣優(yōu)化辦2009年度工作計(jì)劃

為進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境各項(xiàng)措施，打造高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺，探索建立健全優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展的長效機(jī)制，特制訂本年度工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞縣委“解放思想、換位思考，科學(xué)發(fā)展”方略，堅(jiān)持“

抓環(huán)境就是抓經(jīng)濟(jì)”、“優(yōu)化環(huán)境就是解放和發(fā)展生產(chǎn)力”這一工作主題，進(jìn)一步提高全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境競爭力，奮力推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

二、工作措施

1、著力加強(qiáng)輿論宣傳。在沙洋電視臺和《沙洋周刊》開設(shè)系列專題報(bào)道，著重宣傳優(yōu)化環(huán)境及招商引資各項(xiàng)政策及具體措施；公布部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)承諾，接受社會各界人士的監(jiān)督。

2、著力規(guī)范部門行為。一是規(guī)范行政執(zhí)法行為。重點(diǎn)督促執(zhí)法人員做到亮證執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法；配合縣監(jiān)察局查處“吃、拿、卡、要”、故意刁難、辦人情案等現(xiàn)象和部門利益驅(qū)動(dòng)執(zhí)法、徇私枉法、執(zhí)法不公和不按程序執(zhí)法等行為。二是規(guī)范行政審批行為。為推行行政審批實(shí)行“一站式”服務(wù)，確?！皟杉兄啤焙汀笆紫碇啤惫ぷ髀涞綄?shí)處，縣“優(yōu)化辦”將按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)督辦項(xiàng)目、人員進(jìn)“中心”落實(shí)情況，堅(jiān)決杜絕“人進(jìn)權(quán)不進(jìn)”導(dǎo)致行政相對人“兩頭跑”和“窗口受理、后臺運(yùn)作”等現(xiàn)象，切實(shí)提升便民利企服務(wù)水平。三是規(guī)范涉企檢查、收費(fèi)行為。建立赴企檢查備報(bào)制，赴企業(yè)檢查前需到縣“優(yōu)化辦”登記備案，持《赴企業(yè)檢查通知單》方可進(jìn)入，赴企業(yè)檢查時(shí)應(yīng)堅(jiān)持以教育和限期整改為主，實(shí)行“首查免罰”，確需處罰的“取下限”的原則；推行涉企收費(fèi)“一卡通”制，防止搭車收費(fèi)和亂收費(fèi)行為，讓企業(yè)明明白白繳費(fèi)。

3、著力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是推行服務(wù)承諾制度。對在全縣重大招商引資活動(dòng)中簽約利用外資和內(nèi)資項(xiàng)目的履行情況進(jìn)行跟蹤調(diào)度和檢查，對未能按期落實(shí)的項(xiàng)目，要分析原因、追究責(zé)任；對搞虛假承諾或虛報(bào)浮夸引資成效的部門，配合縣監(jiān)察局嚴(yán)肅查處。二是推行首問責(zé)任制度。第一個(gè)接到客商（業(yè)主）或群眾咨詢或投訴的工作人員即為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人負(fù)責(zé)對來訪的問題給予認(rèn)真解答處理或負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理。三是推行全程代理制度。對重點(diǎn)投資項(xiàng)目審批開辟“綠色通道”，由縣“優(yōu)化辦”組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門實(shí)行全程代辦。四是推行失職追究制度。對不履行或不正確履行工作職責(zé)，影響行政效率，貽誤行政管理工作，損害行政管理相對人合法權(quán)益，給行政機(jī)關(guān)造成不良后果的行為作出具體的紀(jì)律處分規(guī)定，讓懲處有章可循。五是推行限時(shí)辦結(jié)制度。縣“優(yōu)化辦”從新核實(shí)屬“中心”受理的審批和服務(wù)事項(xiàng)的承諾時(shí)限，并予以公布。對材料齊全的申報(bào)件嚴(yán)格按照承諾時(shí)限辦結(jié)。

4、著力抓實(shí)案件查處。建立案件受理、投訴受理快速查辦的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。實(shí)行24小時(shí)受理投訴，按照行政分工確定聯(lián)動(dòng)單位，受理投訴案件的單位，接縣“優(yōu)化辦”轉(zhuǎn)辦函后應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)完成案件查處，并向縣“優(yōu)化辦”、縣監(jiān)察局匯報(bào)處理結(jié)果；健全重大投訴案件聯(lián)合交辦、督辦制度。對標(biāo)的額大、案情復(fù)雜、涉及面廣、影響大的案件，可提請縣人大常委會有關(guān)機(jī)構(gòu)督促司法機(jī)關(guān)依法限時(shí)辦結(jié)，并依法監(jiān)督辦理情況。

5、著力創(chuàng)新評議機(jī)制。為公開、公平、公正的量化各部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的有關(guān)情況，從今年起，我縣將常年開展部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境“三定”（定崗、定人、定向）評議活動(dòng)。該活動(dòng)由縣“優(yōu)化辦”負(fù)責(zé)組織各行政部門行政相對人、人大代表、政協(xié)委員等對各部門具有行政審批和行政執(zhí)法職能的科（股）室負(fù)責(zé)人（或二級單位責(zé)任人），就“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、執(zhí)法水平、廉潔自律”等五個(gè)方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果直接納入干部考核、干部提拔及年度評優(yōu)表模的重要依據(jù)，評議較差的科（股）室（或二級單位）負(fù)責(zé)人將給予誡勉談話、調(diào)離崗位、免職等處分。

6、著力健全監(jiān)督機(jī)制。一是發(fā)揮媒體監(jiān)督作用。充分借助媒體的輿論宣傳作用，對行政不作為、行政亂作為、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低和為政不廉等破壞經(jīng)濟(jì)環(huán)境的人和事予以曝光，對在經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)中的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，及時(shí)報(bào)道表彰，以弘揚(yáng)正氣，形成正確的輿論導(dǎo)向。二是發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測員監(jiān)督作用。在去年設(shè)立環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步加大監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置，除開發(fā)區(qū)企業(yè)外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重點(diǎn)企業(yè)也將設(shè)立環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)，縣“優(yōu)化辦”定期組織各監(jiān)測員進(jìn)行座談，聽取有關(guān)意見，確保環(huán)境監(jiān)測工作更客觀、更具體、更全面。三是加強(qiáng)調(diào)查監(jiān)督作用?？h“優(yōu)化辦”定期深入企業(yè)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)及各相關(guān)部門開展明查暗訪和監(jiān)辦檢查，及時(shí)掌握全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面新進(jìn)展新情況，尋求新對策，督促檢查各部門優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境各項(xiàng)政策落實(shí)情況，對暴露出的問題及時(shí)予以糾正，并限期整改，確保優(yōu)化環(huán)境工作更具實(shí)效。

第二篇：優(yōu)化辦表態(tài)發(fā)言

加大效能監(jiān)察力度切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是一個(gè)國家和地區(qū)影響和制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自然因素與社會因素的總和,是市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)競爭力的一種綜合體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有軟、硬之分，“軟”環(huán)境主要包括政務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境、市場環(huán)境、治安環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和輿論環(huán)境等。當(dāng)前，投資者和干部群眾不是擔(dān)心“硬”環(huán)境，而是擔(dān)心“軟”環(huán)境。特別是在目前世界金融危機(jī)加劇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長放緩的大背景下，企業(yè)的生存與發(fā)展遇到了前所未有的困難，如果不把經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境治理好，企業(yè)的生存和發(fā)展會更加艱難。

近幾年來，尤其是去年，雖然縣紀(jì)委、縣優(yōu)化辦下了很大的力氣抓環(huán)境的優(yōu)化，但我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與上級領(lǐng)導(dǎo)要求比，與周邊縣市比，與企業(yè)對環(huán)境的期望值比，還存在很大的差距，突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是行政服務(wù)部門服務(wù)不優(yōu)、效率不高。能快辦的事要拖著辦，能簡辦的事要復(fù)雜辦，能在窗口辦的事要到部門辦。少數(shù)單位對縣委、政府提出的在政務(wù)中心“一站式辦結(jié)制度”和“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”的要求不落實(shí)，進(jìn)小 1

不進(jìn)大，明進(jìn)暗不進(jìn)，窗口形同虛設(shè)。二是“三亂”現(xiàn)象屢禁不止。很多企業(yè)反映，經(jīng)濟(jì)環(huán)境今年不如往年，本縣不如外縣。三是企業(yè)周邊環(huán)境不優(yōu)，社會矛盾突出。強(qiáng)攬工程，阻工撓工現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。雖然我們查處了一批典型，處理了一批責(zé)任人，但還是沒有達(dá)到預(yù)期的目的。

今天的會議以后，縣紀(jì)委、縣優(yōu)化辦就如何貫徹落實(shí)這次會議精神，主要從五個(gè)方面著手治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境不優(yōu)的問題：

一是要大力治理中介組織。要全面清理整頓行業(yè)協(xié)會和中介組織，確保今年6月30日前與主管部門或掛靠單位徹底脫鉤。各行業(yè)協(xié)會、中介組織不得利用部門行政管理職能捆綁收費(fèi)、搭車收費(fèi)。

二是要大力推行政務(wù)公開。會前優(yōu)化辦已結(jié)合“一費(fèi)制”方案牽頭抓好了審批項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目的清理，該精簡的精簡，該取消的取消。各部門在此基礎(chǔ)上，要切實(shí)做到工作職責(zé)、工作流程、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限“五公開”。對不依法公開、不及時(shí)公開、不規(guī)范公開的，要在一周之內(nèi)整改到位。

三是大力強(qiáng)化制度約束?！叭斯苋?，越管越費(fèi)神；

制度管人，才有章可循”。凡實(shí)行項(xiàng)目審批代理制的工業(yè)項(xiàng)目，審批受理單位要實(shí)行“一個(gè)窗口受理”、“一站式”辦結(jié)，審批時(shí)限要按照省里的要求，比法定時(shí)限縮短三分之一以上。凡屬縣里的重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)，各職能部門實(shí)施檢查必須報(bào)優(yōu)化辦備案。嚴(yán)格落實(shí)首查免罰制度，對企業(yè)違法違規(guī)行為實(shí)施行政處罰或強(qiáng)制措施必須書面預(yù)先告知，對企業(yè)違規(guī)行為在規(guī)定期限內(nèi)完成整改的，堅(jiān)決不能實(shí)施處罰。要嚴(yán)格落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于對損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行為實(shí)施責(zé)任追究的若干規(guī)定》，對嚴(yán)重影響經(jīng)濟(jì)環(huán)境的人和事，堅(jiān)決從速從嚴(yán)處理到位，并將處理結(jié)果通報(bào)全縣。

四是加大對重點(diǎn)項(xiàng)目的效能監(jiān)察力度。三月份縣紀(jì)委就重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境問題，專門出臺了文件，對全縣20個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，建立項(xiàng)目服務(wù)責(zé)任制，實(shí)行一個(gè)項(xiàng)目一套工作班子專門服務(wù)，一名紀(jì)委常委或室主任牽頭實(shí)施效能監(jiān)察。其主要職責(zé)是:第一,當(dāng)好效能督辦員,確保部門單位辦事要快、態(tài)度要好、質(zhì)量要高；第二，當(dāng)好工程監(jiān)管員，確保重點(diǎn)建設(shè)既要快速推進(jìn)，又要安全運(yùn)行；第三，當(dāng)好信息情報(bào)員，在抓好工程項(xiàng)目全程服務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)破解相關(guān)職能部門辦事過程中的一些潛規(guī)

則。

五是加大違法違紀(jì)案件查處力度。對涉及損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的案件，要加大力度，快辦快結(jié)。在處理涉優(yōu)案件時(shí)，寧可上靠一級、重罰一等，也不能讓投資者受到半點(diǎn)委屈。要嚴(yán)肅查處“三亂”和索拿卡要的案件，今年以來，“三亂”現(xiàn)象高位反彈，群眾怨聲載道，我們堅(jiān)決按照縣委、政府的要求，采取明查和暗訪相結(jié)合的方式，每半年查處一起有影響的“三亂”案件。要嚴(yán)肅查處行政不作為、亂作為的案件。對行政不作為、亂作為的執(zhí)法人員一律免職、調(diào)離執(zhí)法崗位。對問題突出的單位和個(gè)人要進(jìn)行公開處理、公開曝光。

領(lǐng)導(dǎo)、同志們，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境事關(guān)全局、任重道遠(yuǎn)，會議以后，我們將繼續(xù)認(rèn)真履行效能監(jiān)察職責(zé)，為全縣的新型工業(yè)化建設(shè)打造一個(gè)更加寬松的發(fā)展環(huán)境。

第三篇：2011院辦工作計(jì)劃

上學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和我們院辦成員的努力下，我們較為圓滿地完成了上級所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，2011院辦工作計(jì)劃。旅院學(xué)生會辦公室是院學(xué)生會的一個(gè)核心部門，肩負(fù)著組織與協(xié)調(diào)院學(xué)生會各項(xiàng)工作，整理學(xué)生會日常文件，以及傳達(dá)各項(xiàng)通知的重要職責(zé)。在新學(xué)期來臨之際，為了能更加有序的開展工作，特作出以下計(jì)劃：

一、工作目標(biāo)1.實(shí)現(xiàn)工作高效化，整體化2.提高院學(xué)生會對院辦的認(rèn)可度3.加強(qiáng)學(xué)生會在旅院中的影響力

二、具體工作計(jì)劃1.作為學(xué)生會的一個(gè)部門，我們應(yīng)多為同學(xué)著想，多干實(shí)事、好事，工作計(jì)劃《2011院辦工作計(jì)劃》。為同學(xué)服務(wù)。我們愿多加強(qiáng)與學(xué)生之間的聯(lián)系與溝通，了解他們在學(xué)習(xí)、生活中所遇到的各種困難，及時(shí)想學(xué)生會反映，解決。只有保證好同學(xué)們的利益，才有助于學(xué)生工作的開展。2.作為辦公室，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系是我們的工作重點(diǎn)，我部應(yīng)以此作為工作的中心，開展各項(xiàng)學(xué)生工作。3.我部應(yīng)積極配合其他部門，做好后勤工作，還有就是人員分工明細(xì)，就此提高工作效率。以上只是一個(gè)初步計(jì)劃，在新一學(xué)期的實(shí)際工作中，我們將秉承著靈活、機(jī)動(dòng)、嚴(yán)肅、和諧的原則，更好地處理各種事件與活動(dòng)。我們相信，在新的學(xué)期，我們部門將更加努力地工作，取得更加優(yōu)秀的成績！

第四篇：效能優(yōu)化辦2011工作總結(jié)

效能優(yōu)化辦2011工作總結(jié)

為精簡臨時(shí)機(jī)構(gòu)、提升效能、提高黨政機(jī)關(guān)為民服務(wù)水平，按照省、市有關(guān)精神，2011年8月，我縣進(jìn)一步加強(qiáng)了效能優(yōu)化機(jī)構(gòu)改革和建設(shè)工作，設(shè)立新的溆浦縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)暨優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境辦公室。

自8月份成立以來，我們在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“效能與優(yōu)化”這一主題開展工作，積極創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，通過三個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，在效能與優(yōu)化工作方面取得了較好的成效，也得到了社會各界人士的肯定?，F(xiàn)將這三個(gè)月以來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為核心，重視學(xué)習(xí)為基本。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)新機(jī)關(guān)效能建設(shè)的根本保障，是我們工作能否取得成效的最大依靠。機(jī)關(guān)效能工作涉及面廣，影響力大，只有嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格的辦事紀(jì)律，才能使上上下下一條心，全體干部齊心協(xié)力，常抓不懈，也才能真正在效能與優(yōu)化工作上取得成效，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我們辦公室嚴(yán)格實(shí)行“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

學(xué)習(xí)是充實(shí)工作的最直接手段，只有不斷的學(xué)習(xí)，常學(xué)常新，才能更好的了解業(yè)務(wù)知識，有利于工作的開展。由于我們大部分工作人員是臨時(shí)抽調(diào)過來，業(yè)務(wù)上不夠熟悉，為此，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)上級政策和相關(guān)的文件精神，積極參加紀(jì)委監(jiān)察干部夜校培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，在豐富知識、充實(shí)自身的同時(shí)加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的熟悉，確保各項(xiàng)工作的順利開展。

二、完善制度，規(guī)范行為。

為適應(yīng)新的部門，保障各項(xiàng)工作有序、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)把效能與優(yōu)化辦公室建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、民主型、服務(wù)型、責(zé)任型單位。根據(jù)行政效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的要求，結(jié)合部門實(shí)際，精心組織，認(rèn)真研究，對若干管理制度進(jìn)行完善和充實(shí)，在各臨時(shí)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上整合資源，創(chuàng)新制度。制定了各部門工作職責(zé)，細(xì)化工作人員的分工與職責(zé)，形成了“分工不分家，工作一起抓”的良好工作氛圍。并在全縣具有行政執(zhí)法主體資格和綜合管理服務(wù)部門以及具有公共服務(wù)職能的49個(gè)單位和全縣43個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推行首問責(zé)任制、一次性告知制、崗位責(zé)任制、限時(shí)結(jié)辦制、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備制、同崗替代制、責(zé)任追究制和效能考評制等9項(xiàng)制度，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行了明確規(guī)范，使工作有章可循、有規(guī)可依。

三、創(chuàng)新機(jī)制，嚴(yán)格管理。

創(chuàng)新機(jī)制，為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作提供保障。為提升效能、優(yōu)化環(huán)境，我們從構(gòu)建大效能格局入手，整合效能監(jiān)察、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和行政執(zhí)法監(jiān)督職能，成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作辦公室，在效能與優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下和行政效能監(jiān)察室合署辦公，承擔(dān)全縣行政效能監(jiān)察和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的日常工作。辦公室下設(shè)綜合組、效能優(yōu)化組、糾風(fēng)組、績效考核組、督察組和行政效能投訴中心共6個(gè)小組，配備專業(yè)裝備，工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。創(chuàng)新機(jī)制的同時(shí)，只有加強(qiáng)管理，用嚴(yán)格的管理制度來杜絕工作中散漫、辦事拖沓的工作行為。對此，我們通過若干內(nèi)部管理制度的建立和完善，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，將各組工作進(jìn)行詳細(xì)的分工，落實(shí)各部門主要工作職責(zé)，責(zé)任“上墻”，制做并分發(fā)了工作人員督察證，以便于對各單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)暨優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督檢查。制作了崗位牌與工作人員一覽表，規(guī)范了工作流程，提高了工作效率。切實(shí)轉(zhuǎn)變“人管人”為“制度管人”的機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)行政效能的工作領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范內(nèi)部管理，明確工作職責(zé)，獎(jiǎng)懲公開透明。促進(jìn)全面工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，激發(fā)工作熱情，進(jìn)一步營造團(tuán)結(jié)、和諧、良好的工作氛圍和樹立積極向上的精神風(fēng)貌。

四、認(rèn)真受理，為民辦實(shí)事。

受理行政效能方面的投訴舉報(bào)案件，切實(shí)做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的監(jiān)督檢查是我們工作的重心所在，為了加強(qiáng)和規(guī)范對群眾來信來訪、電話以及網(wǎng)上舉報(bào)案件的管理，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，提高舉報(bào)、投訴查辦效率，我們認(rèn)真落實(shí)《湖南省行政效能投訴處理辦法》，規(guī)范投訴處理程序，按照有訴必理、有案必查、有查必果、有違必究的原則，做到對群眾來電來訪件件有回音、事事有辦理。共受理各類投訴件19件，辦理19件，辦結(jié)率100%。其中如：九月份調(diào)查并處理了盧峰鎮(zhèn)幸福街居委會違規(guī)亂收費(fèi)現(xiàn)象，追繳違紀(jì)金額6萬余元，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處理；十月份調(diào)查并處理了縣鄉(xiāng)道養(yǎng)護(hù)中心領(lǐng)取在編不在崗人員財(cái)政工資，私設(shè)“小金庫”帳外運(yùn)行的違規(guī)行為，追繳違紀(jì)金額26萬余元，并對相關(guān)人員進(jìn)行了責(zé)任追究；處理了群眾反映的步行街沙石亂堆放情況，責(zé)令相關(guān)部門清理到位，調(diào)查處理了群眾投訴善溪鄉(xiāng)政府行政不作為情況；十一月份調(diào)查處理了縣教育系統(tǒng)4名干部違規(guī)做酒行為。通過案件的查辦，起到了很好的警示和預(yù)防作用。

五、加大檢查力度，加強(qiáng)監(jiān)督。

注重監(jiān)督檢查是推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效手段，靈活的監(jiān)督機(jī)制是創(chuàng)新機(jī)關(guān)效能建設(shè)的可靠途徑。為確保工作實(shí)效，我們整合督查力量，創(chuàng)新督查方式，牽頭組織開展了各項(xiàng)督查工作。工作措施上主要做到“三個(gè)結(jié)合”：一是明察與暗訪相結(jié)合，二是專門監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合，三是查案辦案與行政問責(zé)相結(jié)合。截至目前為止，已開展重點(diǎn)工作督查8次，形成督查通報(bào)4個(gè)，提出整改意見46條。如：進(jìn)一步加強(qiáng)了全縣機(jī)關(guān)干部作風(fēng)的監(jiān)督檢查，牽頭組織對國家工作人員違規(guī)辦酒宴借機(jī)斂財(cái)行為進(jìn)行了督查。配合政府督查室對執(zhí)法局城管警察、交警大隊(duì)工作執(zhí)勤情況進(jìn)行調(diào)查，檢查縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路養(yǎng)護(hù)班工作情況；檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直機(jī)關(guān)黨務(wù)公開及《廉政準(zhǔn)則》執(zhí)行情況，牽頭組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫徹落實(shí)溆辦發(fā)[2011]15號《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的若干規(guī)定》文件精神情況進(jìn)行了督查；督促在縣直有關(guān)單位開展專項(xiàng)效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督；調(diào)查了解全縣重點(diǎn)工程建設(shè)情況，牽頭組織在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行食品藥品安全的監(jiān)督檢查，清理農(nóng)資專項(xiàng)資金落實(shí)情況，對行政亂收費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行了專項(xiàng)檢查；牽頭組織開展了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼專項(xiàng)清查工作。通過我們的共同努力，切實(shí)改進(jìn)了我縣機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，密切了黨群干群關(guān)系，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

溆浦縣效能優(yōu)化辦 二0一一年十一月十二日

第五篇：院辦2015年工作計(jì)劃

院辦2015年工作計(jì)劃

2015年是醫(yī)院發(fā)展重要的一年，在新的一年里辦公室將緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握有關(guān)醫(yī)院辦公室制度及職責(zé)范圍的內(nèi)容。全年擬做好以下工作：

1、重學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，貫徹服務(wù)宗旨，積極參與政務(wù)、管理事務(wù)，上傳下達(dá)，內(nèi)引外聯(lián)，搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室承上啟下作用，配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作，為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室制度職責(zé)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，更好地適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢、新情況。

2、完成醫(yī)院文件起草、公文處理等工作。堅(jiān)持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對、印制、報(bào)送等工作，對上級來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時(shí)，要認(rèn)真遵守行文規(guī)則，遵守保密原則，杜絕差錯(cuò)的發(fā)生，保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報(bào)送的工作資料。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，對照二甲評審標(biāo)準(zhǔn)，完善充實(shí)檔案資料，使檔案管理工作初步規(guī)范。

3、等級醫(yī)院“回頭看”工作。重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，綜合醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)及有關(guān)文件的擬定，并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各種會議精神的落實(shí)監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度和各種會議精神，積極配合各部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查落實(shí)完成情況，經(jīng)常深入臨床科室，掌握第一手資料，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，保證“回頭看”工作的順利開展。

4、抓好醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)宣傳工作。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營造好的工作環(huán)境，做各部門、科室之間溝通的橋梁，整合部門、科室之間的相關(guān)工作，上情下達(dá)，下情上曉，保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確；注重調(diào)查研究，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫；通過溝通，使科室、部門之間互相配合、互相協(xié)作，創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，把一線的事、病人的事看成院辦的大事，不推、不拖、不等，全力保障臨床工作順利進(jìn)行，保證全院工作一盤棋。不斷搜集、整理宣傳信息，充分利用《簡報(bào)》、《工作通訊》《院務(wù)政務(wù)公開》以及向上級行政部門和報(bào)刊媒體反饋信息、網(wǎng)絡(luò)等宣傳平臺，做到院內(nèi)外宣傳相結(jié)合，多形式開展全方位的的宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。

5、組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會議，從會議通知的發(fā)放、會議室的準(zhǔn)備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí)，保證參會人員準(zhǔn)確掌握會議信息，及時(shí)參會，切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開展；

6、文印、接待、攝影攝像、標(biāo)識展牌制作工作。按時(shí)完成各類文件打印、復(fù)印工作。熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo)以及各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同仁，提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識，通過精細(xì)、規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。做好全院重大活動(dòng)、會議、上級領(lǐng)導(dǎo)來院指導(dǎo)以及手術(shù)室和各臨床醫(yī)技科室的疑難病例、新技術(shù)新項(xiàng)目等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動(dòng)、會議、演出等做好準(zhǔn)備工作。及時(shí)完成各種會議、活動(dòng)的條幅、標(biāo)志標(biāo)識及臨床科室的標(biāo)志、宣傳牌制作。

7、其他工作 加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛。加強(qiáng)總值班、周日和節(jié)假日值班的管理，做到不空崗、不漏崗。做好接聽電話工作，及時(shí)記錄、傳達(dá)上級電話通知精神，確保政令暢通。做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定，熱情為廣大職工服務(wù)。另外，積極配合其它科室完成各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。

我們在2015年還有一些工作需要不斷地完善，需要在工作中不斷成長。除了做好本職工作以外，還需要積極發(fā)揮工作管理科學(xué)化、多元化，工作上大家相互支持、相互幫助，增強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)意識，并時(shí)刻增強(qiáng)自身的服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識，在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，勤奮工作，更好的完成院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升辦公室形象，為醫(yī)院的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

院辦

2014年12月31日