第一篇：廣州市永輝紙業(yè)2011年企業(yè)文化建設方案

2011年廣州市永輝紙業(yè)有限公司

企業(yè)文化實施方案

為貫徹落實公司《企業(yè)文化建設總方案》，特制定公司企業(yè)文化建設宣貫階段（2011-2012年）工作計劃。

一、建設目標

通過開展“企業(yè)文化建設”活動，健全機構，完善機制，運用多種方式宣傳導入企業(yè)文化體系，實現(xiàn)員工對公司文化的廣泛認知。

二、活動安排

1、第一季度工作

（1）成立公司企業(yè)文化建設領導小組和辦公室。辦公室設在公司總經辦。

（2）發(fā)布公司文化綱領。

（3）印發(fā)公司企業(yè)文化手冊。

（4）印發(fā)《企業(yè)文化建設實施方案（2011-2012年）》。

（5）制定2011年企業(yè)文化建設工作計劃，指導系統(tǒng)各部門開展企業(yè)文化宣貫工作。

（6）開展企業(yè)文化知識宣講，舉辦專題講座。

（7）加強企業(yè)文化宣傳工作。在公司網站和報紙首頁增設企業(yè)文化條目，開設“企業(yè)文化建設”專題，宣傳公司系統(tǒng)企業(yè)文化宣貫活動。利用公司企業(yè)文化畫冊制作安裝企業(yè)文化計算機屏保軟件，營造濃厚的文化建設氛圍。

2、第二季度工作

（1）舉辦公司企業(yè)文化骨干人員培訓班。

（2）調研部分部門企業(yè)文化宣貫工作情況。

（3）舉辦企業(yè)文化知識競賽。

（4）檢查公司視覺識別系統(tǒng)和公司特有的視覺形象標志的規(guī)范應用。

（5）總結上半年企業(yè)文化宣貫工作，補充完善下半年工作計劃。

3、第三季度工作

（1）征集企業(yè)文化故事。

（2）組織員工禮儀專題講座。

（3）舉辦企業(yè)文化主題演講。

（4）開展公司本部員工企業(yè)文化認知情況調查。

（5）組織各基層單位開展員工企業(yè)文化認知情況調查。

4、第四季度工作

（1）抽查部分部門企業(yè)文化認知情況。

（2）召開公司企業(yè)文化建設會。

（3）總結年度企業(yè)文化宣貫工作。制定2012年企業(yè)文化工作計劃。

三、保證措施

1、明確分工，落實責任?？偨涋k作為公司企業(yè)文化建設的牽頭部門，負責公司企業(yè)文化建設計劃的制定、企業(yè)文化建設工作的組織協(xié)調、監(jiān)督指導和檢查考核，負責公司企業(yè)文化體系的宣傳導入和貫徹落實；公司各部門負責本部企業(yè)文化建設計劃的制定和公司企業(yè)文化的貫徹落實。

2、加強協(xié)調，有序推進。公司各部門、系統(tǒng)各單位要進一步明確加

強和深化企業(yè)文化建設的重要性，堅持各有側重、分工負責、互相配合的原則，按照企業(yè)文化建設工作計劃和分工，結合本部門工作實際，制定具體措施，系統(tǒng)實施，有序推進。

3、強化監(jiān)督，嚴格考核。總經辦對公司系統(tǒng)貫徹落實公司企業(yè)文化建設計劃的情況進行監(jiān)督、檢查，以確保公司企業(yè)文化宣貫工作的順利推進。

廣州市永輝紙業(yè)有限公司2010年12月23日

第二篇：永輝超市企業(yè)文化建設問題研究

永輝超市企業(yè)文化建設問題研究

1引言

企業(yè)文化作為企業(yè)生存和發(fā)展的動力來源,并伴隨著業(yè)務生產一代、開發(fā)和發(fā)展到整個企業(yè)的管理,是長期業(yè)務實踐的結果。在21世紀,文化管理和文化財富時代逐漸產生,并開發(fā)一個競爭優(yōu)勢,因為該公司的優(yōu)點是優(yōu)秀的企業(yè)文化?！敦敻弧冯s志評出的全球500強的企業(yè)，作為企業(yè)的發(fā)展后盾是企業(yè)擁有著優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)的成功的關鍵因素是有優(yōu)秀的企業(yè)文化［1］。靈魂的關鍵,軟實力,構成企業(yè)的核心競爭力,推動企業(yè)的發(fā)展,是因為企業(yè)文化的獨特的性質和鮮明的企業(yè)個性

企業(yè)文化是企業(yè)的信仰、道德、心理三股勢力的整合，通過這三個相互關聯(lián)的力量，形成企業(yè)特有的文化優(yōu)勢，這是為企業(yè)解決問題，排憂解難，贏得的精神力量。當這種力量足夠強大的時候,能夠產生非常大的效果，成為企業(yè)的指導思想，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。同時，一個完善的企業(yè)管理制度，正確的經營管理理念，強大的企業(yè)精神是作為企業(yè)文化的核心，在企業(yè)未來的發(fā)展道路起著舉足輕重的作用。要加強企業(yè)文化建設，不僅是順應時代的要求，更是歷史的意義。

2企業(yè)文化概述

2.1企業(yè)文化的定義及特征

企業(yè)文化,一般指企業(yè)長期共同理想的形成,基本價值觀、風格、習慣和行為的一般情況下,企業(yè)管理過程的創(chuàng)建企業(yè)文化特征的概念,所有員工的身份和遵從性,企業(yè)成員聚集力量,能夠統(tǒng)一企業(yè)成員的行為,反映了長期的建設,包括哲學、價值觀、行為準則、企業(yè)系統(tǒng),集團意識內容的企業(yè)文化。通過教育和培訓的員工開展各種文化娛樂,統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,人員力量為業(yè)務服務的總體目標［2］。

企業(yè)文化具有獨特性、傳承性、凝聚性、人本性、整體性、創(chuàng)新性的特征。

2.2企業(yè)文化建設的重要性

提高企業(yè)核心競爭力是企業(yè)文化建設的要求。企業(yè)文化建設與企業(yè)的發(fā)展目標和經濟利益是息息相關的，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經濟效益的提高是相互作用、相輔相成的。一個獨特的現(xiàn)代企業(yè)的立足點和發(fā)展都需要物質、利益、產權和文化、精神哲學，相互支持，都是必不可少的。從文化、精神、理念來說，企業(yè)文化建設就是在企業(yè)中逐步形成正確的價值觀，獨特的企業(yè)精神，合理和有效的管理之路，是員工在日常工作中自覺遵守的行為規(guī)范和制度。

企業(yè)的“文化、精神、理念”搞好了，同時配備企業(yè)“物質、利益、產權”的建設，雙管齊下、形成合力，必定會提高企業(yè)的核心競爭力［3］。

提高企業(yè)團隊素質和促進企業(yè)員工全面發(fā)展和建設是要建設企業(yè)文化。優(yōu)秀企業(yè)文化的建設，實際上就是做思想的工作，引導企業(yè)員工樹立正確的價值觀念,幫助企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，營造一個重視勞動、重視知識、重視人才、重視創(chuàng)造的企業(yè)。要使一個企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)，就要加強重視和落實企業(yè)文化建設。

2.3企業(yè)文化建設的方法和途徑

企業(yè)管理是完美的,強大的企業(yè)文化的支持,也是企業(yè)成功的關鍵。企業(yè)文化是一種管理理論,企業(yè)管理不斷增長的成就,因此,處理企業(yè)文化之間的關系和管理是企業(yè)文化的關鍵,完善管理制度是企業(yè)文化的基礎管理和安全性［4］。如果一個企業(yè)沒有一個好的系統(tǒng)管理,所以管理是虛無的企業(yè)文化,因此企業(yè)在建設企業(yè)文化中,他們需要重視他們的核心價值觀,必須反映企業(yè)的核心價值觀系統(tǒng)管理,使核心價值觀在企業(yè)系統(tǒng)管理和更好的集成,形成一個良好的企業(yè)行為。

取其精華，去其糟粕。優(yōu)秀的文化遺產的基礎上促進創(chuàng)新的企業(yè)文化,企業(yè)文化建設過程中,我們要繼承優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新。繼承是當前企業(yè)文化批判和繼承,特別是企業(yè)的精神文化,總結和提煉確定適合企業(yè)的企業(yè)文化；創(chuàng)新是在繼承優(yōu)秀文化的基礎上，思考本企業(yè)的相關理念、價值觀、行為、制度等因素，與本企業(yè)的文化想融合，形成本企業(yè)的特色文化。換句話說，企業(yè)文化建設過程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過程［5］。在共同的基礎上要想塑造本企業(yè)特有的企業(yè)文化，對于企業(yè)文化的認識在一定基礎上是一致的。但是，由于外部條件和內部條件各種因素的交織差異，企業(yè)在各自的發(fā)展過程中，通過企業(yè)以及全體員工不斷的摸索前進，必然逐漸形成本企業(yè)別具一格的價值觀念、行為準則、制度標準，所以，盡管每個企業(yè)的文化基礎是相似的，在企業(yè)的日常運作當中，由于企業(yè)的不斷摸索，形成本企業(yè)獨具一格的文化，使得企業(yè)具有特色化，差別化，企業(yè)文化具有獨特性就提醒在這里。要使企業(yè)更為大眾所知，那么形成企業(yè)文化的獨特性就顯得尤其重要［6］。在灌輸企業(yè)文化的基礎上，要使員工認同，那么領導的親身實踐是很必要的。一個企業(yè)要使它的文化融匯到企業(yè)的各個方面上，必須得融匯在員工的思想上，要融匯在員工的思想上，那么必須得使員工去認同。要想員工去認同，那么領導就應該做好表率作用，帶好頭，使之成為一種習慣，一種制度。那么員工自然而然的就會去遵守。這樣，企業(yè)文化的建設就事半功倍了。

3永輝超市企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析

3.1永輝超市企業(yè)簡介

永輝超市成立于2001年，總部位于福建省福州市。十年創(chuàng)業(yè)，飛躍發(fā)展，是中國500強企業(yè)之一，是國家級“流通”以及“農業(yè)產業(yè)化”雙龍頭企業(yè)［6］。榮獲“中國馳名商標”，上海主板上市（股票代碼：601933）。國務院授予“全國就業(yè)先進企業(yè)”，獲“全國五一勞動獎狀”等榮譽稱號。

永輝超市是福建省在推動傳統(tǒng)的農貿市場向現(xiàn)代化的流通方式轉變過程中孕育起來的民營股份制大型企業(yè)集團。2001年永輝超市的創(chuàng)始人張軒松在響應當時政府的號召，開設了首家“農改超”超市，嘗試把生鮮弄產品引進現(xiàn)代超市，這種經營模式一出現(xiàn)，使得老百姓的大力支持與廣泛認可，被譽為“民生超市、百姓永輝”，也被國家七部委譽為中國“農改超”的開創(chuàng)者，《中國零售十大創(chuàng)新案例》也罷其的經營模式進入進去，永輝超市的黎明店被福建省經貿委評為“福建十佳超市”。

公司已經成為一個領先的零售行業(yè),現(xiàn)代物流支持現(xiàn)代農業(yè)和食品工業(yè),根據(jù)工業(yè)發(fā)展大型企業(yè)集團。永輝超市堅持“融合共享”、“競合發(fā)展”的理念開創(chuàng)藍海，與境內外零售企業(yè)共同繁榮中國零售市場，在福建、廣東、重慶、四川、貴州、陜西、北京、天津、河北、河南、安徽、上海、江蘇、浙江、黑龍江、吉林、遼寧等17個省市已發(fā)展超過360家大、中型超市，經營面積超過300萬平方米，位居2012年中國連鎖百強企業(yè)13強、中國快速消費品連鎖百強7強。

未來幾年,永輝超市將穩(wěn)步發(fā)展全國的多個領域,重點建設“永輝超市家門口”,“新鮮,”“放心,”和“綠色”,“科技永輝超市”為目標,2014年,努力總銷售額超過500億元,全國龍頭企業(yè)的發(fā)展,超市、連鎖企業(yè)在中國前列［5］。

5.3提高員工工作滿意度

提高員工工作滿意度是最有效的途徑提高薪水,因為員工工作滿意度的影響主要是收入。永輝超市應該重視企業(yè)的薪酬福利管理（工資、獎金、補貼、醫(yī)療保險、假期等），遵循對外具有競爭性原則，對內具有激勵性原則，不低于國家規(guī)定的最低工資水平。永輝超市對員工工資的調整應體現(xiàn)崗位匹配原則、績效、技術水平、工齡與年齡、學歷職稱等因素，同時參考競爭對手的薪酬制度，最大限度的提高員工的薪酬與工作強度，進而提高員工工作的滿意度，最大限度的滿足每位員工的需求，這他們會工作的快樂些，工作也會熱情多，出現(xiàn)問題也會減少，也會更加愿意呆在永輝，把永輝當作是他們的家。一個企業(yè)的最大財富是留住人才，發(fā)揮人才。永輝的領導者也應該盡量去提高自己更方面的能力，這樣他們的工作作風與工作方法也會更加的完美。那么員工在這樣英明的領導團隊底下更加愿意貢獻出自己的量，優(yōu)秀的員工會越來越多。由此，永輝超市會更加具有凝聚力與號召力，更加具有競爭力。

5.4完善企業(yè)文化制度 面對市場更日趨激烈，人們的需求逐漸多元化與個性化，永輝超市應該大力推進企業(yè)文化制度建設，積極完善企業(yè)文化制度。企業(yè)文化建設是一個潛移默化的過程，只有講企業(yè)文化融入到日常的經營管理中，滲透到企業(yè)行為和員工工作中，企業(yè)文化才能明顯的在以人為本的管理中發(fā)揮出凝聚、號召的效力［14］。發(fā)展企業(yè)文化的發(fā)展最終是企業(yè),企業(yè)的發(fā)展依靠員工的創(chuàng)造。企業(yè)形成自身特有的企業(yè)文化是支撐民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素，企業(yè)文化與企業(yè)實體是共生的，在經營管理中的一切行為蘊含著企業(yè)文化的因素，企業(yè)文化是企業(yè)員工的精神家園，企業(yè)員工從其得到歸屬感與滿足感并寄托自己的理想、信念、精神物質的追求。完善企業(yè)文化應該從日常的運作中去實現(xiàn)，企業(yè)應該多組織有關企業(yè)文化的活動，營造一個良好的企業(yè)文化氛圍，讓企業(yè)員工融入其中，進而更好的推進企業(yè)文化建設。

5.5加強企業(yè)文化的創(chuàng)新性

隨著經濟的快速發(fā)展，競爭日趨激烈，企業(yè)要立于不敗之地就更加的嚴峻，這時企業(yè)采取的策略唯一迅速成長擴張。永輝應時刻遵循自己的企業(yè)文化與價值觀，切記違背自己的初衷。同時還要在繼承永輝優(yōu)秀文化的基礎上，不斷的創(chuàng)新企業(yè)文化，我認為一個企業(yè)文化的創(chuàng)新，首先應該從思想上去創(chuàng)新，更新觀念，改變思維，企業(yè)文化的創(chuàng)新應該有新的思想去支撐，不斷的提高和創(chuàng)新，不能一味的尋求創(chuàng)新，要符合本企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀，然后制定科學合理的措施來保障。其次，應該取其精華去其糟粕，企業(yè)文化在創(chuàng)新的過程中不能丟掉以往的文化，創(chuàng)新是在現(xiàn)有的文化上發(fā)展與提高，因此，應該系統(tǒng)的分析、客觀的評估，明確企業(yè)文化未來的發(fā)展需要，除去過時的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是虛無縹緲的，看不見、摸不著。但是企業(yè)文化的變現(xiàn)形式，容易量化與評估的。永輝超市應該評估企業(yè)文化作為企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)文化管理和控制。永輝超市通過企業(yè)文化評估，可以了解到企業(yè)文化建設中存在的不足與其執(zhí)行情況，可以了解到企業(yè)文化融入企業(yè)的情況，可以引領員工對企業(yè)文化的重視，這樣可以真正上的進行企業(yè)文化建設。

6結束語

縱觀中國未來的發(fā)展趨勢，企業(yè)文化在企業(yè)未來發(fā)展的作用逐漸突出。建設企業(yè)文化，重要的讓企業(yè)文化融入到企業(yè)中，上至制度，下至員工，讓員工意識到企業(yè)文化對企業(yè)的重要性，明白該做什么以及如何去做。企業(yè)必須珍惜、培育、堅持發(fā)揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，并使之不斷發(fā)展和提高，以此來激勵企業(yè)全體員工，積極主動地為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力奮斗，使企業(yè)獲得了強大的發(fā)展動力。企業(yè)文化是企業(yè)制度建設,建設的吸引力,相當于收入管理行為,事實上,所謂的企業(yè)文化是這些行為的公眾反饋和折射。

第三篇：永輝營銷策劃方案

目錄

一、永輝環(huán)境分析

（一）宏觀分析

（二）供應的分析

（三）顧客分析

（四）內部公眾分析

（五）永輝與屬類競爭者的對比

二、永輝市場定位

（一）市場細分

（二）目標市場選擇

（三）產品定位

三、永輝的營銷策略

（一）營銷目標制定

（二）營銷策略制定

永輝營銷策劃方案

一、永輝環(huán)境分析

（一）宏觀分析

永輝集團創(chuàng)辦于1998年，是一家以經營生鮮農產品為主，日用百貨、服裝鞋帽為輔的商業(yè)零售企業(yè)。目前，永輝超市現(xiàn)有員工15000名(其中安置下崗職工3000多名)，擁有多種業(yè)態(tài)的連鎖超市170多家，連鎖經營面積超過五十萬平方米。

永輝集團是福建省在推動傳統(tǒng)農貿市場向現(xiàn)代流通方式轉變過程中培育起來的全國重點大型流通企業(yè)。2000年，永輝積極響應國家和省、市政府“杜絕餐桌污染，改善社區(qū)生活，建設放心市場”的號召，高度關注和著力改善民生，把生鮮農產品引進現(xiàn)代超市，并以其獨特的經營模式，準確的市場定位，迅速發(fā)展，得到百姓的廣泛認可，被譽為“民生超市、百姓永輝”，被國家七部委譽為中國“農改超”的開創(chuàng)者，其經營模式被列入《中國零售十大創(chuàng)新案例》，被國家商務部列為“雙百市場工程重點大型流通企業(yè)”、“萬村千鄉(xiāng)市場工程試點企業(yè)”。

2006年，實現(xiàn)年銷售額逾40億元，上繳稅收約7000萬元，榮獲福建省著名商標，位列中國連鎖企業(yè)50強；2007年，與匯豐投資公司成功合作，永輝上市步伐向前邁進了一大步；同時，“福建戰(zhàn)略”、“重慶戰(zhàn)略”大跨步推進，初顯區(qū)域領先的強勢格局，被列為“2007最受關注的區(qū)域零售商”之一，2007年銷售總額突破50億元。

（二）供應的分析

經營生鮮事業(yè)部、超市事業(yè)部、服裝事業(yè)部、食品加工事業(yè)部。生鮮經營是永輝最大的特色，永輝各門店的生鮮經營面積都達到45%以上，而且品種繁多。永輝在采購海鮮商品時，會直接把采購船開到海中漁船的旁邊，實現(xiàn)直接采購，這也是永輝在水產商品經營中罕有對手的原因。在水果采購中，永輝常常是把整個果園包下，自己進行水果的等級分撿，低等級的放進賣場做促銷。在肉品分割上，一般超市是分割好了，等著顧客來買。永輝則是現(xiàn)場分割，顧客要哪塊就給切哪塊，真正滿足了顧客的餐桌需求。而支撐這一切的，是因為永輝有一個其他超市所不具備的生鮮經營團隊，在這個團隊中有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產養(yǎng)殖專家。

永輝集團擁有自有品牌的食品加工中心，建立了一批自營和合作相結合的養(yǎng)殖與蔬果生產基地，并在全國范圍內建立了龐大的遠程采購體系，即山東果品采購中心、廣東服裝采購中心、浙江百貨采購中心、福建海鮮采購中心、江西水產采購中心、海南果蔬采購中心等。

（三）顧客分析

無論什么層次的人都能進超市購買，但大多是普通百姓，他走民生路線，秉持“民生超市、百姓永輝”的公司定位，堅持以大賣場、賣場和社區(qū)超市為核心業(yè)態(tài)的直營連鎖。

（四）內部公眾分析

企業(yè)員工秉承一種態(tài)度“對顧客的禮貌就是一種安全，沒有顧客會拒絕別人對他的禮貌”。永輝對員工的要求：勤奮、創(chuàng)新、溝通、總結。用心服務，對于顧客而言，好的服務帶給顧客的自然是尊重感和滿足感。一聲真摯的問候、一個會心的微笑都能真切反映出員工的素質。

（五）永輝與屬類競爭者的對比

永輝核心競爭力——生鮮既賺人氣又賺錢。永輝的生鮮經營之所以有強大的競爭力，不僅僅因為其在商品陳列、氣氛營造方面體現(xiàn)出的專業(yè)素質，更主要的是其在上游供應鏈中的獨到之處。永輝生鮮商品的管理做到了單品管理和生鮮產品從采購到分揀分割包裝銷售損耗等全過程的精細管理，保證了生鮮的低損耗、高質量、高保鮮、高周轉，而高周轉和低損耗形成了高銷售收入，公司通過降低采購成本和生鮮加工經營提高了毛利率，消化了生鮮較大的人員和設備投入。目前，永輝集團已形成以零售業(yè)為龍頭，以現(xiàn)代物流為支撐，以食品工業(yè)和現(xiàn)代農業(yè)為兩翼，以實業(yè)開發(fā)為基礎的大型企業(yè)集團，不僅擁有現(xiàn)代食品工業(yè)園，還建立了一批自營和合作的農業(yè)生產基地，并在全國范圍內建立了龐大的遠程采購體系。

二、永輝市場定位

（一）市場細分

1、永輝超市顧客忠誠度問卷調查？

第1題 您通常在永輝超市購買物品的金額： [單選題]

A、20元以下（16.7%）B、20—50元（41.7%）C、50—100元（25%）D、100元以上（16.7%）第2題 您在永輝超市購物最關心的是？ [單選題] A、價格合理（79.2%）B、商品質量（4.2%）C、服務質量（4.2%）D、超市信譽度（12.5%）第3題 您認為永輝超市產品質量如何？ [單選題] A、非常好（4.2%）B、比較好（83.3%）C、一般（12.5%）第4題 您認為永輝超市產品價格如何？ [單選題] A、非常高（8.3%）B、比較高（50%）C、一般（33.3%）D、很便宜（8.3%）第5題 您認為永輝超市的服務態(tài)度如何？ [單選題] A、非常不好（0%）B、不好（0%）C、一般（70.8%）D、好（20.8%）E、很好（8.3%）第6題 您通過何種方式了解到永輝超市促銷活動？ [單選題] A、報紙傳媒（12.5%）B、超市現(xiàn)場展示（62.5%）C、朋友介紹（25%）D、其他（0%）第7題 您對于永輝超市促銷開展的促銷活動所持有的態(tài)度： [多選題] A、超市一項經營活動（68%）B、處理不好的物品（16%）C、爭取顧客數(shù)量（36%）D、其他（4%）

第8題 目前的永輝超市的一些活動能否滿足您的需要？ [單選題] A、完全可以（8.3%）B、基本可以（83.3%）C、不可以（0%）D、差的很遠（8.3%）第9題 整體上您對永輝超市是否滿意？ [單選題] A、很不滿意（0%）B、不滿意（4.2%）C、一般（58.3%）D、滿意（33.3%）E、很滿意（4.2%）

第10題 您對永輝超市不滿意是否會去投訴？ [單選題] A、不會（0%）B、會（100%）

第11題 您對永輝超市不滿意是否還會去購物？ [單選題] A、會（0%）B、不會（100%）

第12題 您平均多久光顧一次永輝超市？ [單選題] A、每天（4.3%）B、一周幾次（21.7%）C、偶爾（73.9%）D、從來沒有（0%）第13題 如果您對永輝超市感到滿意，但是不會經常關顧的原因？ [單選題] A、有其他更好的可供選擇的超市（23.5%）B、購物地點不便（76.5%）

C、超市不能滿足你的全部要求（0%）D、其他（0%）

第14題 您會將永輝超市推薦給身邊的人嗎？ [單選題] A、會（66.7%）B、不會（33.3%）第15題 您的性別？ [單選題] A、男（33.3%）B、女（66.7%）第16題 您的職業(yè) ？ [單選題] A、職工（33.3%）B、待業(yè)（0%）C、學生（62.5%）D、其他（4.2%）第17題 您的年齡 [單選題] A、20歲以下（0%）B、20—30歲（100%）C、30—40歲（0%）D、40歲以上（0%）第18題 您的月收入？ [單選題] A、500—1000元（62.5%）B、1000—3000元（33.3%）C、3000—50000元以上（0%）D、5000元以上（4.2%）

2、消費者市場細分的標準。

（1）消費者心理因素分析：大多消費者選擇永輝里的中低價格水平的商品。認為永輝里的價格合理，但會存在偏高的現(xiàn)象。商品質量和服務態(tài)度比較好。超市內的商品會基本滿足消費者的需求。

（2）地理因素分析：大多消費者認為其購買地點不便。

（3）人口因素：消費者大多是20——50歲的學生和職工，其中女性較多。消費群多為中低水平的溫飽階層。

（4）消費行為因素分析：消費者會偶爾光顧。

（二）目標市場選擇

1、評價細分市場

（1）細分市場的規(guī)模：永輝超市是中型規(guī)模的。

（2）細分市場的結構吸引力：行業(yè)競爭者和潛在進入者比較多，在各大超市中替代者也比較多，因為該超市許多商品是靠自己供應的，所以針對該超市，供應者影響不是很大。

（3）企業(yè)目標和資源：該超市具有明確的目標。即“農改超”成為民生超市。超市的資源豐富，能為消費者提供多類產品。

2、選擇目標市場

我們選擇的是“市場全面化”和“選擇專業(yè)化”。

3、目標市場戰(zhàn)略

可選擇差異性營銷戰(zhàn)略。

（三）產品定位

該超市是運用了產品差別化戰(zhàn)略。可將其定位在中型、以農副商品為主；購買力定位在中低層次。生鮮經營是永輝最大的特色，永輝堅持所有生鮮商品自己直營，并在全國建立起20多個采購基地，以現(xiàn)款直接去農戶家采購。

三、永輝的營銷策略

（一）營銷目標制定

1、營銷目標選擇

生鮮經營是永輝最大的特色，永輝堅持所有生鮮商品自己直營，并在全國建立起20多個采購基地，以現(xiàn)款直接去農戶家采購。我們此次策劃就著重于生鮮經營方面。將永輝的生鮮特色繼續(xù)發(fā)展下去。

2、營銷目標分析 A、優(yōu)勢(S)：

（1）現(xiàn)代物流支持。

（2）永輝的核心競爭力是生鮮冷藏技術，使得生鮮食品很便宜。（3）品質有保證。B、劣勢(W)：

（1）員工服務標準差，對其管理不完善，導致服務水平整體下降。（2）商品的類型過多，在專業(yè)化的市場中不具優(yōu)勢。

3、營銷目標制定

根據(jù)自身實力狀況，結合當?shù)氐南M水平和習慣，逐步推開生鮮農產品的銷售，擴大銷售范圍。以合理的價格吸引顧客，保障生鮮農產品的新鮮度，立足生鮮優(yōu)勢差異化經營，樹立自己的品牌，建立一個“永輝經營”的經營模式，在行業(yè)中創(chuàng)造優(yōu)勢，穩(wěn)定顧客群。

（二）營銷策略制定

1、促銷策略

利用永輝生鮮特色，把鮮活海鮮產品根據(jù)顧客需要需求任意組合，經過即時速凍，保證新鮮營養(yǎng)，讓客戶足不出戶，就可以和家人品嘗到正宗的世界海鮮盛宴！采用“海鮮大禮包”，其包裝精美大方，攜帶方便，是饋贈親友、佳節(jié)送禮的最佳選擇！我們特意準備了多款類型的高檔禮盒，滿足不同消費者的需求，并為“鮮名遠播”的海鮮再添節(jié)日盛裝；送 領導、送客戶，送朋友，自己食用的最佳禮品。

2、推銷策略

A、可在永輝超市門前舉行“海鮮烹飪比賽”，在永輝超市里挑出優(yōu)質的海鮮，挑選幾位婦女進行比賽，讓觀眾去品嘗海鮮，同時采取打折銷售的方式，吸引顧客購買，并引起消費者關注。在消費者心中留下深刻印象。

B、采取發(fā)宣傳單的方式，在宣傳單上標明永輝里的優(yōu)質海鮮，并將永輝內打折的海產品寫在上面，以吸引顧客，讓顧客知道永輝的生鮮產品特色。在顧客心中留有好印象。

第四篇：企業(yè)文化建設方案

固廢公司企業(yè)文化體系建設

實施方案

2016年4月11日 陜西環(huán)保固體廢物處臵利用有限責任公司

目 錄

前 言

一、理念篇

（一）基本建設思路

（二）指導思想

（三）建設實施方針

（四）建設實施的原則

二、規(guī)劃篇

（一）企業(yè)文化的四個方面

（二）企業(yè)文化的具體構成

（三）企業(yè)文化建設的主要目標

（四）企業(yè)文化實施需知的四個理解

（五）企業(yè)文化建設實施的步驟

三、落地篇

（一）企業(yè)文化建設實施的組織與推動

（二）企業(yè)文化建設實施的載體與形式

（三）企業(yè)文化建設實施落地的三步曲

（四）企業(yè)文化建設實施要點

（五）企業(yè)文化建設實施需要注意的問題

四、總 結

前 言

文化建設是理性改良和感性突破的結合，是一種平衡。文化建設本質上是價值觀的革命，但實踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。文化建設本質上拒絕浮躁，但實踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味著要通過各種制度安排和組織建設，搭建員工事業(yè)平臺。所謂感性突破，意味著應該通過或激動或溫暖人心的各種活動，高速進入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對文化的信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。

文化建設是一場長期的運動，也是組織最深邃的變革。文化建設的核心是價值觀的統(tǒng)一。整個文化實施過程，是組織成員自我反省、自我超越的過程，是對自身思想深處價值觀的檢討過程，是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的，文化的變革與演進需要外界壓力提供強大的動力，使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到，文化建設投一報萬，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。

文化只有和行動統(tǒng)一起來才有意義，文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個企業(yè)的文化之所以偉大，不在于這個企業(yè)提出了多少漂亮的口號，而在于這個企業(yè)是否長期堅持了一些基本的價值觀，把他們滲透到整個企業(yè)當中，形成企業(yè)成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動，企業(yè)文化才能落到實處；只有行動，企業(yè) 文化才會煥發(fā)勃勃生機；只有行動，企業(yè)文化才有永恒的生命力！

一、理 念 篇

企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)生產力轉化為物質形態(tài)生產力的源泉。面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力。

（一）基本建設思路：大家的文化大家建

文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經歷。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設大家的文化。發(fā)動大家參與的過程，也是企業(yè)文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路，企業(yè)領導帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力，進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。

在文化建設過程中，應站在全局的高度，保持企業(yè)文化的包容性和開放性，堅持自上而下、自下而上雙向進行，既對企業(yè)文化的建設提供指導，又要吸收企業(yè)文化中的優(yōu)秀元素。

（二）指導思想：把“科學發(fā)展觀”和“公司“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略”作為兩大指導思想

以科學發(fā)展觀的重要思想為指針，以公司的“十三五” 發(fā)展戰(zhàn)略為先導，以形成共同的理想，信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神為靈魂，以提高素質、塑造形象為關鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領導為基礎，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司全面系統(tǒng)發(fā)展。通過貫徹和落實以人為本的科學發(fā)展觀，倡導和推行先進的企業(yè)核心價值觀，打造高素質的管理隊伍，員工隊伍，努力創(chuàng)新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系，構建內強素質、外塑形象、適應市場變化、促進企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實現(xiàn)公司向科學管理、文化管理的轉變，實現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標，更快更好地推進公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進步。

（三）建設實施方針：循序漸進、引導適應、開放融合。企業(yè)文化是一個從載體到本質、從表層到本質的體系，操之過急，員工接受程度有限，效果差；行動過于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)文化建設是個長期的過程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進行科學的建設。文化的變革涉及價值觀的轉變和統(tǒng)一，是個痛苦困難的進程，會遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強研究和規(guī)劃，抓住決定文化建設根本效果的措施，做到重點突出，步步為營，循序漸進，通過長期不懈努力，分階段分步驟地達到文化建設的目標。引導適應文化建設根據(jù)的歷史特點、人員素質、管理水平的實際，提出相關要求，盡量避免命令性的“決策——執(zhí)行”的方式，而應采取宣傳、引導員工自 覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進且高度透明的方式，必要時可以采取一定激勵方式來引導和控制組織員工的活動，最終形成員工的自覺意識與共識的文化。開放融合在文化建設中遵循開放融合的方針，加強與外界及公司內部的交流互動，讓更多的人認識和了解公司。

（四）建設實施的原則：“以人為本、講求實效、重在領導、系統(tǒng)運作”以人為本的原則以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)文化推行必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面，企業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強調對人的管理，并把強調“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面，企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體，而且還是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心，企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情、開發(fā)人的潛能，來極大地調動人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學，更有凝聚力。在企業(yè)文化推行過程中，要正確處理好企業(yè)領導倡導與員工積極參與的關系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺必須得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面，從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。講求實效的原則,進行企業(yè)文化建設，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內部管控體系和相應的 激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。使物質、行為、制度、精神四大要素協(xié)調發(fā)展、務求實效，真正使企業(yè)文化建設能夠為企業(yè)的科學管理和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)服務。

（五）重在領導的原則：要樹立“管理者首位”思想，領導干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家（群體）文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領先于他人，更重要的是能把領先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。領導干部在企業(yè)文化建設中，要先學一步，學深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給職工做榜樣，要在企業(yè)文化建設中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領導者，都應明確自己的角色定位，承擔起應負的責任，并善于集中群眾的智慧，調動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設。

（六）系統(tǒng)運作的原則企業(yè)文化建設作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想象一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程，必須運用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設計，分步推進，分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標，管理層應該做什么、怎么做，實踐層應該做什么、怎么做，只有上下努力同心，協(xié)調運作，才能把企業(yè)文化建設的任務落實到實際工作中去。

二、規(guī) 劃 篇

（一）確定企業(yè)文化的具體標識

1、確定MI（理念識別）

（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務社會，實現(xiàn)社會價值最大化。

（2）確立企業(yè)精神和理念。培育有個性的企業(yè)精神和理念是加強企業(yè)文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內在潛力，是企業(yè)文化的首要任務和主要內容。企業(yè)精神和理念是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經歷、文化和企業(yè)領導人的管理哲學共同孕育的，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經營理念。

（3）確立符合公司實際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。

2、確立VI（視覺識別）統(tǒng)一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗臶、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。

3、確立BI（行為識別）

主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和員工行為。

（二）企業(yè)文化建設的主要目標

以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化 １、企業(yè)文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓；培育卓越的經營管理者，帶動企業(yè)文化建設。

２、內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化

企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，要做到在經營過程中的經營理念和經營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經營過程 中所有員工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

３、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化

企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。

４、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化

人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會等；小型活動經常化，即：利用司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動以生命力，強化視覺效應。

（三）企業(yè)文化建設實施的步驟

1、宏觀建設實施步驟

創(chuàng)導文化體系的構建提煉，就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程活動文化影響的推廣與傳播，從外在形象到企業(yè)核心價值理念到制度文化建設等各方面來表述、形成載體來宣傳創(chuàng)導文化，大文化資源的消費利用，真正的樹榜樣、入人心、成習慣、變物質、社會化的過程，使文化資源真正成為創(chuàng)導人個人成長的消費品，這時才稱得上創(chuàng)導文化落地生根。

2、企業(yè)文化建設實施的階段步驟階段時間

第一階段2016年第二階段2017-2018年第三階段2019年以后搭建和完善創(chuàng)導文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提高員工對文化的基本理解等方面初步達成共識，工作初見成效?企業(yè)文化建設對于創(chuàng)導核心價值觀的形成、維護和員工滿意度的提高起到明顯成效企業(yè)文化建設為企業(yè)發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯的支撐和推動作用。

三、落 地 篇

以組織建設推進企業(yè)文化，以制度建設深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓體系固化文化。

企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質、管理水平和經濟效益的提高。在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關系，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。

（一）企業(yè)文化建設實施的組織與推動： 總經理定位：文化第一推動者

公司成立企業(yè)文化建設實施委員會，公司總經理任主任，公司副總經理委副主任，各部門部長為委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設實施的文化聯(lián)絡推廣員，協(xié)助公司和部門負責人建設實施公司企業(yè)文化。人力資源部是企業(yè)文化建設實施的第一管理推行部門，牽頭建設實施公司的企業(yè)文化工作。

公司企業(yè)文化組織與推動的要求：

1、確立載體，把企業(yè)文化建設與生產、經營、管理、項目相結合，與企業(yè)經濟發(fā)展相結合，與企業(yè)人才建設相結合。

2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經驗要形成制度 化進行推廣，經過系統(tǒng)整理的經驗要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設走上發(fā)展平臺。

3、公司應適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內使文化建設實施突顯出效果。

（二）企業(yè)文化建設實施的載體與形式：

形式：《宣傳冊》《員工手冊》VI系統(tǒng)的所有載體企業(yè)大事記畫冊、紀念慶典匯編企業(yè)管理制度匯編、企業(yè)局域網、錄像帶、VCD、錄音帶、照片等、企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌、企業(yè)宣傳手冊、書籍和彩頁、紀念、會議、表彰大會（文化考核總結）、研討、學習、培訓、福利活動、各種通訊載體：電話、飛信、電子郵件等內部的文娛體育比賽活、對外各種各類交流活動、周年紀念日、節(jié)日慶典、愛心基金、文化宣傳月活動、臨時不確定的活動安排、書面調查或訪談、新員工入職，輪崗、晉升培訓。

（三）企業(yè)文化建設實施落地的三步曲：

一、文化牽引

1、“勢”的建立 高層重視、舍的投入（立“勢”高，所以“勢能”大，推動力強）

2、“場”的培育持續(xù)地宣傳造勢與及時兌現(xiàn)的激勵承諾，在公司內部不斷培育和強化文化主題的“磁場”（要持續(xù)、耐心地呵護“場”的培育）通過行為統(tǒng)一促進觀念轉變。

二、機制配套

1、“體”的完善明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的操作流程及配套的考評體系（“體”的擬訂和推出，才能讓 人真實感受到制度的壓力和推動力）通過“體”的執(zhí)行使文化落地。

三、實施推進

1、建立責任承諾機制建立一對一的責任體系、責任落實到點。

2、建立結果檢查、跟蹤體系定期質詢確保目標實現(xiàn)結果質詢迫使行為變成習慣。

3、建立獎罰分明的考評辦法將個人利益與結果價值完全掛鉤

（四）企業(yè)文化建設實施要點：

1、全員參與，高層推動：在企業(yè)文化建設實施過程中居于核心地位。與企業(yè)文化相悖的思想和行為，領導者應當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權威。領導要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性。領導要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領導。用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)象。對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”。領導要學會激勵下屬、培養(yǎng)下屬。

2、言而有信，獎懲兌現(xiàn)：企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為‘空頭支票”，員工對企業(yè)則失去信任。優(yōu)秀員工：立一服百；樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人，而不是用人去管人。

3、提供溝通的平臺：由上向下：關心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權、帶動提高自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合。

4、多種方法有機結合：病毒查殺法、社會標準法、數(shù)據(jù)事實法、細節(jié)制勝法、企業(yè)顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法等。

（五）企業(yè)文化建設實施中需要注意的問題：

1、領導重視是關鍵：如果各級領導沒有根據(jù)新的理念作出相應的調整，新的文化推廣就會毫無起色。

2、不換思想就換人：有時改變文化的有效方式就是撤換關鍵人物。

3、需要大量的宣傳推廣：如果沒有大量的宣傳和培訓，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。

4、文化的形成需要時間：行為規(guī)范和共同價值觀的轉變過程，大多很漫長。

四、總 結

企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，是公司領導和員工的共同使命，在文化建設實施過程中，企業(yè)高管、各部門長特別是管理性職能部門都應承擔責任。

文化從上面來，到下面去，要達到心與心之間的溝通與共識非常重要，發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動的呼應和支持。

只有員工行為與所倡導的文化相一致的時候，文化才能落地；只有當文化所倡導的行為已內化為員工行為習慣時，文化才被真正賦予持久的生命力；而只有當企業(yè)所倡導的理念固化為制度、內化為員工行為時，企業(yè)的業(yè)績才能得以不斷提升！企業(yè)才能凝聚一大批認同企業(yè)愿景、使命、精神與價值觀、并愿為之抱團打天下的同道者！附表：企業(yè)文化建設實施的微觀步驟

第五篇：企業(yè)文化建設方案（定稿）

一、目標：

營造＊＊＊＊＊＊現(xiàn)場積極、活潑、向上，緊張、壓力，榮譽、責任、遠景并重的氛圍，提升員工工作熱情。

二、方案計劃：

1、統(tǒng)一名牌形象

（1）統(tǒng)一名牌、掛繩

（2）統(tǒng)一出入證

2、文化區(qū)域設置

1、文化活動

（1）月激勵大會

會

議主題

每月員工激勵大會

提高團隊凝聚力，宣傳公司企業(yè)文化

會議日期

每月3—5號

宜早不宜晚：及時肯定上月的積極努力，及時明確當月的目標計劃

主持人

全體成員皆可：

毛遂自薦的方式、小組推薦的方式

為員工提供表現(xiàn)自我、積極展現(xiàn)自我、提高自信的鍛煉空間、平臺，并形成人人參與團隊建設的團隊氛圍；

組長、經理需協(xié)助主持人在會議前5天完成會議策劃及準備的相關事宜，以保證激勵大會的有效開展

固定內容

1．成功人士

2．我愛讀書

3.感謝獎

4．上月匯報及總結、本月工作目標激勵

5．上月排名獎、團隊獎等發(fā)放

1．所有員工，或邀請各部門主管、經理、老總或其他公司外的優(yōu)秀人員講述自己的成功經驗或生活感悟等

2．每人每月讀書≥1本，每月提交一份書面總結；各組在25日前完成小組讀書經驗分享的討論會，推舉出最佳表現(xiàn)人員，參加月激勵大會上的“我愛讀書”演講，投票選舉產生一名最佳讀書獎（獎品：書籍+特別禮品）及讀書鼓勵獎（書籍或特別禮品）

3.為充分肯定每一個人上月工作期間的工作表現(xiàn)(請事假超過3天、有曠工記錄、遲到超過3次的員工例外)，每月有個集體抽獎活動，中獎率為60%，準備禮品為5-30元不等的各種小禮品，如毛巾、拖鞋、布娃娃等，具體經費預算由總經理根據(jù)上月業(yè)績完成情況進行審批

4．重點表揚業(yè)績突出者及表現(xiàn)突出者，并肯定全體人員的團隊協(xié)作精神，同時根據(jù)上月的總結要點，提出創(chuàng)造更好的當月業(yè)績的提升思路

策劃內容

1．游戲

2．比賽

3．辯論

主持人策劃，可根據(jù)需要提出支持需求

備注

1．會議時間60分鐘以內

2．主持人完成策劃后，為更好的保證主持效果，與行政部溝通協(xié)商完成

（2）主題活動：旅游、各類比賽、演講、交友活動、體育競賽等。

三、計劃實施進度

項目

完成時間

備注

統(tǒng)一名牌形象

３月２０日（結合總部整體形象設計）

魅力空間

３月２０日之前完成人物報道墻，并安裝上墻

其余版塊五一勞動節(jié)之后設計安裝

壓力釋放

結合裝修采購安裝到位

目標管理

３月２０日前設備采購到位

月激勵大會

每月進行

主題活動

每月組織