第一篇：踐行企業(yè)價(jià)值觀 提升發(fā)展軟實(shí)力

誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在 踐行企業(yè)價(jià)值觀提升發(fā)展軟實(shí)力

黨的十七大報(bào)告明確指出：“要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力”。實(shí)踐證明，先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從某種程度上已經(jīng)轉(zhuǎn)向?yàn)槠髽I(yè)文化軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的促進(jìn)作用、良好的企業(yè)文化是一流企業(yè)的成長(zhǎng)要素、塑造企業(yè)文化是不斷提升企業(yè)凝聚力的重要途徑、企業(yè)文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。

以誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在的企業(yè)精神為指導(dǎo)，推進(jìn)行業(yè)文化創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)文化繁榮，提高中鐵二十三局八公司文化軟實(shí)力。為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)文化建設(shè)的要求，大力提升石武客專五項(xiàng)目軟實(shí)力，五項(xiàng)目在全系統(tǒng)積極開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，努力為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的市場(chǎng)主體，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展，提供堅(jiān)實(shí)有力的文化支撐和有力的思想政治保證。

一、關(guān)于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分；是企業(yè)深化改革、全面實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，提高全系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的迫切需要；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)、建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍、促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然選擇；是企業(yè)提高管理水平、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。

國(guó)民之魂，文以化之；國(guó)家之魂，文以鑄之；企業(yè)之魂，文以造之。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)泰州煙草有以下的重要作用。

（一）企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的促進(jìn)作用

美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院兩位教授的研究表明，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著實(shí)在的影響，文化優(yōu)良的企業(yè)在總收入增長(zhǎng)、凈收入增長(zhǎng)方面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他企業(yè)。國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)無(wú)論是歐美諾基亞、麥當(dāng)勞、沃爾瑪，還是日韓的豐田、三星等，都擁有深厚的企業(yè)文化；國(guó)內(nèi)的招商銀行、萬(wàn)科、海爾等企業(yè)也都具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，他們都是所在行業(yè)里的佼佼者。

（二）良好的企業(yè)文化是一流企業(yè)的成長(zhǎng)要素

大量可靠的研究表明，良好的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展起促進(jìn)作用，不良的企業(yè)文化會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展。目前，中鐵二十三局八公司在發(fā)展進(jìn)程中積淀下來(lái)的企業(yè)文化，既包含優(yōu)良文化，也存在不良文化。要確保中鐵二十三局八公司系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，就必須采取有效措施，清除企業(yè)內(nèi)的不良文化，注入適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前需要和未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的文化基因，使企業(yè)文化總體上成為支持企業(yè)發(fā)展的優(yōu)良企業(yè)文化。

（三）塑造企業(yè)文化是不斷提升企業(yè)凝聚力的重要途徑

為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的地市級(jí)公司市場(chǎng)主體，不斷提升企業(yè)凝聚力，把全系統(tǒng)打造成團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，除了在體制機(jī)制和流程架構(gòu)上改革創(chuàng)新，更重要的是通

過(guò)企業(yè)文化的塑造，使中鐵二十三局八公司形成全員共享的價(jià)值觀念與文化框架，讓廣大干部職工擁有共同的企業(yè)精神、行為信條與行業(yè)準(zhǔn)則。

（四）企業(yè)文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)

優(yōu)秀企業(yè)把塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要組成部分。中鐵二十三局八公司需要以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作、基層建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)管理，這是防微杜漸，建設(shè)和諧企業(yè)的重要措施。強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，消滅“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣”的關(guān)鍵在于形成良好的工作習(xí)慣、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)和工作方式，而這些都有賴于通過(guò)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)造就。

基于上述認(rèn)識(shí)，我們深深地感到，以大力開展企業(yè)文化建設(shè)為抓手，從而推動(dòng)中鐵二十三局八公司的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，是十分及時(shí)和必要的。

二、全面調(diào)研，提煉核心理念

理念的構(gòu)筑是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們認(rèn)為：要增強(qiáng)中鐵二十三局八公司的文化軟實(shí)力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)中鐵二十三局八公司的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，除了要努力實(shí)現(xiàn)外部和諧外，還要努力促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧共進(jìn)。外部和諧提供良好的發(fā)展環(huán)境，內(nèi)部和諧創(chuàng)造發(fā)展的動(dòng)力。只有構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的整體和諧，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工，管理者與員工，員工與員工的良性互動(dòng)和和諧相處，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，才能同心協(xié)力共謀發(fā)展，團(tuán)結(jié)一致克服外部的困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。因此，我們?cè)趪?guó)家局確定的“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”共同價(jià)值觀和省局確立的“與客戶共創(chuàng)成功”（我們認(rèn)為這主要是解決構(gòu)建企業(yè)外部和諧的問(wèn)題）、“共建共享”（我們認(rèn)為這主要是解決企業(yè)與員工的良性互動(dòng)的問(wèn)題）的理念框架內(nèi)，在局（公司）主要領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，確立了“善待他人、超越自我、快樂(lè)工作”的理念，以此作為實(shí)現(xiàn)員工與員工良性互動(dòng)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧的泰州煙草企業(yè)文化的核心理念。

關(guān)于善待他人，強(qiáng)調(diào)“感恩”、“寬容”和“關(guān)愛”

感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)道德。煙草企業(yè)之所以得到很好的發(fā)展，員工之所以生活得比較美好，要感謝黨和政府，感謝專賣體制，感謝上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)。但確實(shí)也有一些員工長(zhǎng)期生活在煙草這個(gè)大家庭中，不但無(wú)視這些，反將視為理所當(dāng)然，缺乏感恩心。

“善待他人”強(qiáng)調(diào)的第二點(diǎn)是“寬容”。泰州煙草系統(tǒng)有1000多名員工，年齡、相貌、文化程度、脾氣性格、能力特點(diǎn)、處世方式各不相同，可謂千人千面。大家朝夕相處，相互之間需要的是多一些寬容，多一些理解，多一些大度，多一些坦誠(chéng)，多一些信任。如果有一顆寬容的心，真誠(chéng)地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)待同事，我們就能做出有利于團(tuán)結(jié)、有利于和諧的選擇。

“善待他人”強(qiáng)調(diào)的第三點(diǎn)是“關(guān)愛”。“善待他人”需要的是實(shí)際的行動(dòng)，在工作上、學(xué)習(xí)上、生活上，要經(jīng)常問(wèn)問(wèn)：“我能為他人做些什么？”，然后用實(shí)際行動(dòng)去真誠(chéng)地關(guān)心他人、幫助他人。領(lǐng)導(dǎo)干部要尊重員工的人格，尊重員工的意見和建議，尊重員工的發(fā)展需求（對(duì)事業(yè)的追求和在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需求）。同樣，員工之間要彼此尊重對(duì)方的人格、對(duì)方的意見和建議、對(duì)方的發(fā)展需求。

關(guān)于“超越自我”，強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)”、“進(jìn)取”和“創(chuàng)新”

要超越自我，就必須從根本上提高自己的綜合素質(zhì)，要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷超越前一個(gè)自我，塑造一個(gè)全新的自我。目前，要鼓勵(lì)員工接受行業(yè)內(nèi)外各種層次的學(xué)歷教育，同時(shí)，也要鼓勵(lì)員工通過(guò)書本、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自學(xué)，更鼓勵(lì)員工通過(guò)廣泛的工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)提高。

在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，需要的是“進(jìn)取精神”。一個(gè)卓越的員工在工作中總善于和自己較勁，以期達(dá)到“永不滿足”。一個(gè)員工不滿足現(xiàn)狀，而且是永不滿足，就可以激勵(lì)自己向著更高的目標(biāo)不斷的超越自我。形象一點(diǎn)說(shuō)，就是要在“埋頭拉車”的同時(shí)，能夠“抬頭看路”，把眼光放在遠(yuǎn)處，自我鞭策，自我錘煉，積極進(jìn)取，自我超越。

要實(shí)現(xiàn)超越自我，關(guān)鍵是“創(chuàng)新精神”。要借助創(chuàng)新的力量實(shí)現(xiàn)思想觀念的超越，工作能力的超越和工作業(yè)績(jī)的超越。同時(shí)，還要實(shí)現(xiàn)“心理和諧”的超越，始終保持“陽(yáng)光的心理狀態(tài)、精神狀態(tài)和工作狀態(tài)”，做到“以敬畏之心對(duì)權(quán)、以淡泊之心對(duì)位、以平和之心對(duì)名、以知足之心對(duì)利、以感恩之心對(duì)民”。

關(guān)于“快樂(lè)工作”，強(qiáng)調(diào)“敬業(yè)”、“執(zhí)行”和“團(tuán)隊(duì)”

要認(rèn)識(shí)到，敬業(yè)是一種使命，是一種責(zé)任的體現(xiàn)。只有真正熱愛自己的工作，熱愛自己的崗位，做工作的主人，而非工作的奴隸，才能真正品嘗到勞動(dòng)的光榮和快樂(lè)。這樣的員工也必然得到同事的敬佩和組織的培養(yǎng)，從而獲得更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和構(gòu)筑更高的成功平臺(tái)。

快樂(lè)工作強(qiáng)調(diào)的第二個(gè)品質(zhì)是“執(zhí)行精神”。具有執(zhí)行力的員工必然把工作完成在當(dāng)下，一個(gè)員工只有“潛心做事”，專注于完成工作，在此過(guò)程中，他不會(huì)覺得辛苦，反而感到工作的快樂(lè)。

快樂(lè)工作強(qiáng)調(diào)的第三個(gè)品質(zhì)是“團(tuán)隊(duì)精神”。在現(xiàn)代企業(yè)里，個(gè)人單槍匹馬的獨(dú)自完成一切工作的想法是不切實(shí)際的。我們的員工在親身經(jīng)歷的野外拓展訓(xùn)練中得出這樣的結(jié)論：每個(gè)員工都是團(tuán)隊(duì)的一部分，他有責(zé)任有義務(wù)鑄造團(tuán)隊(duì)的和諧，為團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。只有系統(tǒng)內(nèi)部個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間都能保持良好的相互配合、相互協(xié)作關(guān)系，做到內(nèi)部分工不分家，互通信息，節(jié)約資源，相互支持，實(shí)現(xiàn)資源和成果的共享，真正達(dá)到和諧統(tǒng)一，才能營(yíng)造快樂(lè)的工作氛圍。

目前，“善待他人、超越自我、快樂(lè)工作”已經(jīng)得到全系統(tǒng)廣大員工的高度認(rèn)同，已經(jīng)成為大家的共識(shí)和行為準(zhǔn)則，員工與員工之間良性互動(dòng)的氛圍已蔚然成風(fēng)。

三、踐行共同價(jià)值觀和核心理念，提升企業(yè)文化軟實(shí)力

伴隨著泰州煙草核心價(jià)值理念的建設(shè)，我們堅(jiān)持以文化引領(lǐng)，企業(yè)的文化軟實(shí)力得到進(jìn)一步提升，被評(píng)為“江蘇省文明行業(yè)”。

一是扎實(shí)開展“兩個(gè)至上”主題實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)行業(yè)共同價(jià)值觀的確立和踐行。加強(qiáng)輿論宣傳，形成了人人皆知、自覺參與的濃厚氛圍。市、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極撰寫“兩個(gè)至上”主題實(shí)踐活動(dòng)征文，干部職工廣泛參與“兩個(gè)至上”主題實(shí)踐活動(dòng)書畫攝影征集活動(dòng)，并認(rèn)真開展以“五查五看”為重點(diǎn)，“踐行?兩個(gè)至上?，從我做起”為主題的報(bào)告會(huì)。

二是落實(shí)“與客戶共創(chuàng)成功”的理念，提升服務(wù)水平，打造泰州煙草的服務(wù)文化。注意提升服務(wù)意識(shí)、注重務(wù)實(shí)高效，創(chuàng)建營(yíng)銷服務(wù)新體系，建設(shè)一支“學(xué)習(xí)氣氛濃厚、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、專業(yè)技能卓越、人人愛崗敬業(yè)、客戶服務(wù)一流”的團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步夯實(shí)了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，提高了網(wǎng)絡(luò)管理水平和客戶滿意度。切實(shí)強(qiáng)化執(zhí)法能力建設(shè)，寓管理于服務(wù)之中，進(jìn)一步提高了卷煙市場(chǎng)整治水平。

三是深化干部人事制度改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)文化主體建設(shè)提供有力保障。進(jìn)一步加大公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗工作的力度，擴(kuò)大選人、用人的范圍，在全省首家開展了縣級(jí)局（營(yíng)銷部）主要負(fù)責(zé)人公推競(jìng)崗工作。進(jìn)一步加大年輕干部選拔任用及培養(yǎng)的范圍和力度，全系統(tǒng)科級(jí)干部隊(duì)伍平均年齡結(jié)構(gòu)由原來(lái)的46周歲下降到44周歲，大專以上學(xué)歷由原來(lái)的81.48%，提高到現(xiàn)在的87.09%。積極開展形式多樣的培訓(xùn)和企業(yè)文化活動(dòng)，全面提高員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

四是加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平，打造具有特色的管理文化。堅(jiān)持抓好制度上的“硬”管理，以推進(jìn)“兩標(biāo)合貫”工作為契機(jī)，繼續(xù)完善管理制度、規(guī)范運(yùn)行流程，以制度確立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范言行，初步形成了管理體系，進(jìn)一步提升了企業(yè)管理水平。注重實(shí)施以文化引導(dǎo)為主體的“軟”管理。營(yíng)造民主、平等、尊重的基本氛圍，抓好民主議事決策、黨務(wù)政務(wù)公開、監(jiān)督制約機(jī)制建設(shè)，企業(yè)民主化管理更加科學(xué)，以文化促進(jìn)凝聚力、提高戰(zhàn)斗力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

第二篇：踐行企業(yè)價(jià)值觀,提升發(fā)展軟實(shí)力 主題演講稿

中鐵十二局集團(tuán)第四工程有限公司

踐行企業(yè)價(jià)值觀，提升發(fā)展軟實(shí)力

新的起點(diǎn)，新的征程

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！

作為一名鐵建新人，我很榮幸能夠參加這次演講比賽，能夠站在這里與大家一起分享我的工作體會(huì)。

一切都來(lái)的那么快，讓人措手不及。一個(gè)多月前，我還身處在象牙塔里，或在圖書館里欣賞著優(yōu)雅的散文詩(shī)歌，或在教室里傾聽著導(dǎo)師循循善誘的指點(diǎn)解惑；眨眼功夫，還沒(méi)來(lái)得及溫顧大學(xué)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還沒(méi)從畢業(yè)期里老師同學(xué)們一個(gè)個(gè)告別的回憶里剝離出來(lái)，我就已經(jīng)背上了自己的行囊，義無(wú)反顧的踏上了新的征程！

一切都那么的新鮮，充滿了新奇。從來(lái)公司開始，一直到來(lái)我們大西高鐵客專第八項(xiàng)目部，公司上下各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們的關(guān)懷，讓我受寵若驚，我的身心也在接受著一次次的洗禮。我們中鐵十二局四公司的歷史，在我的學(xué)生時(shí)代就早已深深的烙印在了腦海中：我們企業(yè)的前身為中國(guó)人民解放軍鐵道兵第二師九團(tuán)，是一支有著光榮歷史的人民軍隊(duì)，后來(lái)經(jīng)過(guò)改制才成為了現(xiàn)如今的中鐵十二局集團(tuán)第四工程有限公司。

正是擁有這些特殊的歷史，因此，即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的我們，仍然保留有自己特殊的企業(yè)制度和文化。每天隨著起床號(hào)的鳴起，伴著響亮的紅歌，穿起統(tǒng)一的制服，我們開始了一天嶄新的工作。

想當(dāng)年，先輩們雄赳赳氣昂昂跨過(guò)鴨綠江，延伸至作戰(zhàn)最前線，擔(dān)負(fù)起重要的工程保障任務(wù)，為友邦的解放勝利立下了不朽功勛；新中國(guó)大搞基礎(chǔ)建設(shè)時(shí)期，同樣鎸寫下了先輩們汗水揮灑后的辛勤成果，鷹廈鐵路、成昆鐵路、貴昆鐵路、襄渝鐵路、東北林區(qū)鐵路、新疆南疆鐵路、青藏鐵路和北京地鐵工程等，這些地質(zhì)條件復(fù)雜，施工任務(wù)艱巨，施工戰(zhàn)線超長(zhǎng)的硬骨頭，最后無(wú)一例外的被先輩們逐一攻克。

改制后我們的企業(yè)，雖然褪去了軍綠色，但鐵道兵時(shí)期鍛煉成的“逢山開路，遇水架橋”的敢打敢拼的敬業(yè)精神沒(méi)有丟！在國(guó)家改革開放后的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下、企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的大前提下，經(jīng)過(guò)先輩們的艱苦奮斗，我們的企業(yè)也逐漸在國(guó)家建筑行業(yè)里站穩(wěn)了腳跟：到目前為止，我們企業(yè)參建的鐵路客運(yùn)專線共7條，承建全長(zhǎng)5公里以上的長(zhǎng)大隧道10余座！公司也多次榮獲省、部級(jí)先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)。1987年被批準(zhǔn)為國(guó)家二級(jí)企業(yè)，1997年率先通過(guò)國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證；2002年又通過(guò)GB/T19001-ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、GB/T28001-OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證、GB/T24001-ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。2001年至2006年分別被山西省評(píng)為優(yōu)秀建筑企業(yè)，重合同守信用單位，企業(yè)信用等級(jí)為AAA級(jí)。

若沒(méi)有團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定的信念，沒(méi)有從上到下的實(shí)干精神，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)，哪會(huì)有這些榮譽(yù)和成就，哪有能力承擔(dān)起這么多國(guó)家級(jí)大型、特大型的路橋工程：這不，分別代表著國(guó)內(nèi)鐵路和橋梁施工最高水平的京滬高速鐵路和武漢天興洲長(zhǎng)江大橋已經(jīng)在我們公司的承建中。我國(guó)海外工程承包最大項(xiàng)目——阿爾及利亞?wèn)|西高速公路項(xiàng)目，我們公司也在其中承擔(dān)了非常重要的施工任務(wù)。

在路、橋、隧道這些我們所熟悉和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中，毋庸置疑，我們公司在業(yè)內(nèi)外都是享有盛譽(yù)的，比如我們公司所完成的京九鐵路贛南段、朔黃鐵路綜合工程、蘭州小西湖黃河大橋、青藏鐵路可可西里至沱沱河工程都榮獲了建筑業(yè)最高獎(jiǎng)——魯班獎(jiǎng)，其中的8個(gè)QC小組也榮獲了全國(guó)優(yōu)秀QC小組的光榮稱號(hào)。

除此以外，公司還在市政、水利水電、機(jī)場(chǎng)等其他建設(shè)領(lǐng)域中大刀闊斧的改革與拓展，創(chuàng)出了不菲的業(yè)績(jī)，先后優(yōu)質(zhì)完成了上海地鐵、大連輕軌，太原迎澤大橋、蘭州小西湖大橋、廣州沙灣大橋、珠?；⑻T特大橋、西安黑河引水、拉平引水隧洞、?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)春龍嘉國(guó)際機(jī)場(chǎng)等工程，而且都受到了有關(guān)部門和業(yè)主的高度評(píng)價(jià)。

這一個(gè)個(gè)成果和榮耀，無(wú)一不是我們企業(yè)在艱苦奮斗、踏實(shí)肯干的前提下，不斷改革創(chuàng)新，一直發(fā)展超越的結(jié)果。沒(méi)有艱苦奮斗，我們的企業(yè)也不會(huì)有像今天這么大的規(guī)模；缺乏踏實(shí)肯干的勁頭，我們也不會(huì)受到業(yè)主和相關(guān)部門這么高的評(píng)價(jià)；不改革不創(chuàng)新，不想辦法加快發(fā)展，超越自我，我們更不會(huì)獲得這么多類的科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)；當(dāng)然這些科技成果在推廣和應(yīng)用方面若沒(méi)有得到公司領(lǐng)導(dǎo)干部、同事們上上下下的重視和廣泛的學(xué)習(xí)并施行，也不會(huì)這么迅速的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，更不會(huì)獲得如此顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

都說(shuō)我們十二局是鐵建系統(tǒng)的領(lǐng)頭羊，別人總是覺得不可理解，覺得大家干一樣的活，一樣的工作，為什么你們就能在鐵建系統(tǒng)里位列第一，而且我們四公司的排名在一百三十六家參選的鐵建單位里位列第四！其實(shí)，能取得這樣的成績(jī)，并非偶然。以小見大，“勤勞實(shí)

干，改革創(chuàng)新”我們并不只是落實(shí)在口頭上的。事實(shí)勝于雄辯，就拿我所在的大西高鐵客專八項(xiàng)目部第一管區(qū)來(lái)說(shuō)吧，我們每一個(gè)崗位、每一位員工，幾乎每天都在發(fā)生著更新與蛻變，一點(diǎn)一滴，不斷的把新經(jīng)驗(yàn)，好成果與大家共享著，不斷提高工作效率，共同進(jìn)步！

再拿我作為一名企業(yè)新人，首先接觸到的施工工序——灌樁作業(yè)來(lái)講，每天都要與我們的管區(qū)負(fù)責(zé)經(jīng)理、技術(shù)主管、測(cè)量主管、實(shí)驗(yàn)員、物資員、安全員、電力維護(hù)人員等相關(guān)技術(shù)干部相互商討安排新一天的工作事宜和總結(jié)前一天工作心得體會(huì)；同樣每天也要跟工隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人，灌注工人師傅，鉆機(jī)手，鏟車駕駛員，吊車駕駛員，焊接工人等作業(yè)一線的操作人員打交道，同樣要跟他們相互溝通做好一整天的工作安排，交流作業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)調(diào)排除事故隱患。

雖然只是短短的一個(gè)多月，但我真的是獲益匪淺：從中，學(xué)到了許多管理經(jīng)驗(yàn)和作業(yè)心得：首先與施工工隊(duì)打交道，我們要本著相互配合、共同學(xué)習(xí)的心態(tài)去相處，在日常的工作中要平等對(duì)待，人性化管理，對(duì)于工隊(duì)提出的請(qǐng)求，在原則和管理范圍之內(nèi)的，可以盡量給予滿足。比如某樁成孔時(shí)間太長(zhǎng)了，清空完畢，但灌注沒(méi)有及時(shí)排的上號(hào)，那我們技術(shù)員就應(yīng)該去和攪拌站實(shí)驗(yàn)員等相關(guān)人員相互協(xié)調(diào)，調(diào)整一下灌注時(shí)間，把成孔時(shí)間比較久、地質(zhì)條件比較復(fù)雜的樁排到靠前一點(diǎn)的位置；再比如碰上雨天，罐車不好走，工隊(duì)施工平臺(tái)太泥濘，車輛設(shè)備進(jìn)不了場(chǎng)。這時(shí)就需要我們技術(shù)員去協(xié)調(diào)，讓工隊(duì)和各單位有效車輛齊同作業(yè)，盡快的把道路清好，排除障礙，不讓壞天氣影響我們的進(jìn)度！在每天與工隊(duì)打交道的同時(shí)，也跟這些經(jīng)驗(yàn)豐富的灌注工人師傅們學(xué)到了不少處理事故的小妙招，比如怎么去控制浮籠現(xiàn)象，怎么處理嚴(yán)重的堵管，怎么做聲測(cè)管小應(yīng)變實(shí)驗(yàn)，怎么有效的控制泥漿比重等等?？梢哉f(shuō)在施工現(xiàn)場(chǎng)工作，我每天都在學(xué)習(xí)，腦海里的知識(shí)每天都在更新，推翻，建立，再更新，再推翻，反復(fù)求證，得出最優(yōu)方案?

‘充實(shí)’——這是我這一個(gè)多月工作以來(lái)最深的體會(huì)和感受。真的，很充實(shí)，徹徹底底前所未有的那種充實(shí)感，就像嬰孩在吮吸甘甜的乳汁一樣，每一天的工作總是感覺很踏實(shí)，很有挑戰(zhàn)性。雖然免不了疲憊，但無(wú)疑是并著快樂(lè)的。

做“建筑業(yè)排頭兵，國(guó)際化大集團(tuán)。”是我們企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)！前途雖無(wú)限光明，道路卻也曲折坎坷。競(jìng)爭(zhēng)激烈、時(shí)不我待，要想在國(guó)內(nèi)的建筑業(yè)平臺(tái)做大做強(qiáng)，并趕超世界先進(jìn)水平，我們還需要加倍努力，更快發(fā)展。在敢打敢拼、誠(chéng)信求實(shí)的前提下，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)實(shí)干，與時(shí)俱進(jìn)，跨步向前。

最后，期盼能通過(guò)我們大家的不懈努力，讓我們大西高鐵客專八項(xiàng)目部?jī)?yōu)質(zhì)圓滿的完成建設(shè)任務(wù)；更祝愿我們的企業(yè)能在不畏艱險(xiǎn)，勇攀高峰的敬業(yè)精神指導(dǎo)下，做到領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng)譽(yù)中外！

謝謝諸位！

第三篇：踐行企業(yè)價(jià)值觀,提高發(fā)展軟實(shí)力資料

演講自下而上組織開展，演講內(nèi)容圍繞?誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在?的企業(yè)價(jià)值觀，從誠(chéng)信、創(chuàng)新、安全、質(zhì)量等不同側(cè)面，講述企業(yè)和個(gè)人感人至深的事跡，用身邊的故事闡釋?誠(chéng)信?、?創(chuàng)新?、?精品?、?人品?的理念。要把?踐行企業(yè)價(jià)值觀，提升發(fā)展軟實(shí)力?專題教育活動(dòng)貫穿于集團(tuán)公司堅(jiān)定不移走質(zhì)量效益型道路的全過(guò)程，通過(guò)專題教育活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。

黨的十七大報(bào)告明確指出：?要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力?。

一、關(guān)于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

實(shí)踐證明，先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從某種程度上已經(jīng)轉(zhuǎn)向?yàn)槠髽I(yè)文化軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。

泰州市煙草專賣局（公司）認(rèn)為：建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是貫徹?三個(gè)代表?重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分；是企業(yè)深化改革、全面實(shí)施?三大戰(zhàn)略?，提高全系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的迫切需要；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)、建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍、促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然選擇；是企業(yè)提高管理水平、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。

國(guó)民之魂，文以化之；國(guó)家之魂，文以鑄之；企業(yè)之魂，文以造之。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)泰州煙草有以下的重要作用。

（一）企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的促進(jìn)作用

美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院兩位教授的研究表明，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著實(shí)在的影響，文化優(yōu)良的企業(yè)在總收入增長(zhǎng)、凈收入增長(zhǎng)方面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他企業(yè)。國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)無(wú)論是歐美諾基亞、麥當(dāng)勞、沃爾瑪，還是日韓的豐田、三星等，都擁有深厚的企業(yè)文化；國(guó)內(nèi)的招商銀行、萬(wàn)科、海爾等企業(yè)也都具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，他們都是所在行業(yè)里的佼佼者。

（二）良好的企業(yè)文化是一流企業(yè)的成長(zhǎng)要素

大量可靠的研究表明，良好的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展起促進(jìn)作用，不良的企業(yè)文化會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展。目前，泰州煙草在發(fā)展進(jìn)程中積淀下來(lái)的企業(yè)文化，既包含優(yōu)良文化，也存在不良文化。要確保泰州煙草系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，就必須采取有效措施，清除企業(yè)內(nèi)的不良文化，注入適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前需要和未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的文化基因，使企業(yè)文化總體上成為支持企業(yè)發(fā)展的優(yōu)良企業(yè)文化。

（三）塑造企業(yè)文化是不斷提升企業(yè)凝聚力的重要途徑

為建設(shè)?嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力?的地市級(jí)公司市場(chǎng)主體，不斷提升企業(yè)凝聚力，把全系統(tǒng)打造成團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，除了在體制機(jī)制和流程架構(gòu)上改革創(chuàng)新，更重要的是通過(guò)企業(yè)文化的塑造，使泰州煙草形成全員共享的價(jià)值觀念與文化框架，讓廣大干部職工擁有共同的企業(yè)精神、行為信條與行業(yè)準(zhǔn)則。

（四）企業(yè)文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)

優(yōu)秀企業(yè)把塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要組成部分。泰州煙草需要以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作、基層建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)管理，這是防微杜漸，建設(shè)和諧企業(yè)的重要措施。強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，消滅?低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣?的關(guān)鍵在于形成良好的工作習(xí)慣、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)和工作方式，而這些都有賴于通過(guò)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)造就。

基于上述認(rèn)識(shí)，我們深深地感到，以大力開展企業(yè)文化建設(shè)為抓手，從而推動(dòng)泰州煙草的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，是十分及時(shí)和必要的。

二、全面調(diào)研，提煉核心理念

理念的構(gòu)筑是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們認(rèn)為：要增強(qiáng)泰州煙草的文化軟實(shí)力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)泰州煙草的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，除了要努力實(shí)現(xiàn)外部和諧外，還要努力促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧共進(jìn)。外部和諧提供良好的發(fā)展環(huán)境，內(nèi)部和諧創(chuàng)造發(fā)展的動(dòng)力。只有構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的整體和諧，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工，管理者與員工，員工與員工的良性互動(dòng)和和諧相處，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，才能同心協(xié)力共謀發(fā)展，團(tuán)結(jié)一致克服外部的困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。因此，我們?cè)趪?guó)家局確定的?國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上?共同價(jià)值觀和省局確立的?與客戶共創(chuàng)成功?（我們認(rèn)為這主要是解決構(gòu)建企業(yè) 1 外部和諧的問(wèn)題）、?共建共享?（我們認(rèn)為這主要是解決企業(yè)與員工的良性互動(dòng)的問(wèn)題）的理念框架內(nèi)，在局（公司）主要領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，確立了?善待他人、超越自我、快樂(lè)工作?的理念，以此作為實(shí)現(xiàn)員工與員工良性互動(dòng)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧的泰州煙草企業(yè)文化的核心理念。

關(guān)于善待他人，強(qiáng)調(diào)?感恩?、?寬容?和?關(guān)愛?

感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)道德。

?善待他人?強(qiáng)調(diào)的第二點(diǎn)是?寬容?。泰州煙草系統(tǒng)有1000多名員工，年齡、相貌、文化程度、脾氣性格、能力特點(diǎn)、處世方式各不相同，可謂千人千面。大家朝夕相處，相互之間需要的是多一些寬容，多一些理解，多一些大度，多一些坦誠(chéng)，多一些信任。如果有一顆寬容的心，真誠(chéng)地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)待同事，我們就能做出有利于團(tuán)結(jié)、有利于和諧的選擇。

?善待他人?強(qiáng)調(diào)的第三點(diǎn)是?關(guān)愛?。?善待他人?需要的是實(shí)際的行動(dòng)，在工作上、學(xué)習(xí)上、生活上，要經(jīng)常問(wèn)問(wèn)：?我能為他人做些什么？?，然后用實(shí)際行動(dòng)去真誠(chéng)地關(guān)心他人、幫助他人。領(lǐng)導(dǎo)干部要尊重員工的人格，尊重員工的意見和建議，尊重員工的發(fā)展需求（對(duì)事業(yè)的追求和在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需求）。同樣，員工之間要彼此尊重對(duì)方的人格、對(duì)方的意見和建議、對(duì)方的發(fā)展需求。

關(guān)于?超越自我?，強(qiáng)調(diào)?學(xué)習(xí)?、?進(jìn)取?和?創(chuàng)新?

要超越自我，就必須從根本上提高自己的綜合素質(zhì)，要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷超越前一個(gè)自我，塑造一個(gè)全新的自我。目前，要鼓勵(lì)員工接受行業(yè)內(nèi)外各種層次的學(xué)歷教育，同時(shí)，也要鼓勵(lì)員工通過(guò)書本、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自學(xué)，更鼓勵(lì)員工通過(guò)廣泛的工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)提高。

在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，需要的是?進(jìn)取精神?。一個(gè)卓越的員工在工作中總善于和自己較勁，以期達(dá)到?永不滿足?。一個(gè)員工不滿足現(xiàn)狀，而且是永不滿足，就可以激勵(lì)自己向著更高的目標(biāo)不斷的超越自我。形象一點(diǎn)說(shuō)，就是要在?埋頭拉車?的同時(shí)，能夠?抬頭看路?，把眼光放在遠(yuǎn)處，自我鞭策，自我錘煉，積極進(jìn)取，自我超越。

要實(shí)現(xiàn)超越自我，關(guān)鍵是?創(chuàng)新精神?。要借助創(chuàng)新的力量實(shí)現(xiàn)思想觀念的超越，工作能力的超越和工作業(yè)績(jī)的超越。同時(shí)，還要實(shí)現(xiàn)?心理和諧?的超越，始終保持?陽(yáng)光的心理狀態(tài)、精神狀態(tài)和工作狀態(tài)?，做到?以敬畏之心對(duì)權(quán)、以淡泊之心對(duì)位、以平和之心對(duì)名、以知足之心對(duì)利、以感恩之心對(duì)民?。

關(guān)于?快樂(lè)工作?，強(qiáng)調(diào)?敬業(yè)?、?執(zhí)行?和?團(tuán)隊(duì)?

要認(rèn)識(shí)到，敬業(yè)是一種使命，是一種責(zé)任的體現(xiàn)。只有真正熱愛自己的工作，熱愛自己的崗位，做工作的主人，而非工作的奴隸，才能真正品嘗到勞動(dòng)的光榮和快樂(lè)。這樣的員工也必然得到同事的敬佩和組織的培養(yǎng)，從而獲得更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和構(gòu)筑更高的成功平臺(tái)。

快樂(lè)工作強(qiáng)調(diào)的第二個(gè)品質(zhì)是?執(zhí)行精神?。具有執(zhí)行力的員工必然把工作完成在當(dāng)下，一個(gè)員工只有?潛心做事?，專注于完成工作，在此過(guò)程中，他不會(huì)覺得辛苦，反而感到工作的快樂(lè)。

快樂(lè)工作強(qiáng)調(diào)的第三個(gè)品質(zhì)是?團(tuán)隊(duì)精神?。在現(xiàn)代企業(yè)里，個(gè)人單槍匹馬的獨(dú)自完成一切工作的想法是不切實(shí)際的。我們的員工在親身經(jīng)歷的野外拓展訓(xùn)練中得出這樣的結(jié)論：每個(gè)員工都是團(tuán)隊(duì)的一部分，他有責(zé)任有義務(wù)鑄造團(tuán)隊(duì)的和諧，為團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。只有系統(tǒng)內(nèi)部個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間都能保持良好的相互配合、相互協(xié)作關(guān)系，做到內(nèi)部分工不分家，互通信息，節(jié)約資源，相互支持，實(shí)現(xiàn)資源和成果的共享，真正達(dá)到和諧統(tǒng)一，才能營(yíng)造快樂(lè)的工作氛圍。

目前，?善待他人、超越自我、快樂(lè)工作?已經(jīng)得到全系統(tǒng)廣大員工的高度認(rèn)同，已經(jīng)成為大家的共識(shí)和行為準(zhǔn)則，員工與員工之間良性互動(dòng)的氛圍已蔚然成風(fēng)。

大家下午好！

我所總結(jié)的企業(yè)核心價(jià)值觀是?以誠(chéng)信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌?。下面我就?以誠(chéng)信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌?，來(lái)展開說(shuō)明一下我做出這個(gè)總結(jié)的原因。

但是為什么說(shuō)誠(chéng)信能促進(jìn)發(fā)展、和諧能鑄就輝煌呢？

我們的時(shí)代是一個(gè)信息傳播渠道廣、傳播速度快的時(shí)代，也可以說(shuō)這是一個(gè)越來(lái)越開放、越來(lái)越透明的時(shí) 代，很多的事情可以通過(guò)網(wǎng)路等媒體得到迅速、廣泛的傳播，從而形成巨大的社會(huì)影響。在這樣的一個(gè)時(shí)代里，要求我們必須對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題予以前所未有的重視。我們可以假設(shè)一下，如果我們的銷售人員為了業(yè)績(jī)對(duì)客戶隨意作出承諾，如果我們的工程技術(shù)人員不遵守工作職責(zé)與程序的要求，放松了對(duì)工程質(zhì)量、建筑材料的監(jiān)督，如果我們公司和相關(guān)合作單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交往和接洽時(shí)經(jīng)常有違背規(guī)章制度和合同契約的行為出現(xiàn)，很難想象我們公司會(huì)在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域走多遠(yuǎn)。那時(shí)，?紅旗能打多久?就將不再是一個(gè)疑問(wèn)，而是一個(gè)很快就能看到結(jié)果的問(wèn)題。

那么，誠(chéng)信是否就是一個(gè)飄渺的名詞、虛無(wú)的概念呢？不是的，從實(shí)踐的角度來(lái)講，誠(chéng)信有兩種含義： 從公司的角度講，?誠(chéng)信?是一種承諾：對(duì)社會(huì)的，對(duì)客戶的，對(duì)合作單位的，對(duì)公司員工的。要做到言出必行，有諾必踐，遵守契約精神，遵守合同約定，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)。

從員工角度講，?誠(chéng)信?是對(duì)自己職責(zé)的履行，是能夠出色的完成自己的工作，不違背職業(yè)道德與操守，尤其是在對(duì)外交往時(shí)，要時(shí)刻注意自己是公司的一員，代表了公司的形象，不做損害公司利益的事情，不違反公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。

和諧是當(dāng)今的一個(gè)主題，是我們社會(huì)發(fā)展所追求的一個(gè)目標(biāo)，和諧的狀態(tài)就是能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)各方面價(jià)值和利益的最大化。

當(dāng)公司和外部處于和諧狀態(tài)時(shí)，公司就會(huì)具有一個(gè)良好的社會(huì)形象和社會(huì)美譽(yù)度，就會(huì)形成良性的口碑效應(yīng)，從而為公司獲得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ)，也就能夠使公司集中精力于開發(fā)更好的產(chǎn)品來(lái)滿足社會(huì)的需求。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)互動(dòng)效應(yīng)，加快推動(dòng)公司的發(fā)展。

當(dāng)公司內(nèi)部處于和諧狀態(tài)時(shí)，公司每個(gè)部門、每個(gè)員工就會(huì)步調(diào)一致，勁往一處使，心往一處用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同朝著公司既定的目標(biāo)前進(jìn)。

由上面可以看出，?和諧?是實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌燦爛的明天的根本保證，也應(yīng)該成為我們公司核心價(jià)值觀的一個(gè)主題。

在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上獲得良好的發(fā)展，在和諧的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)公司與客戶、公司與合作單位、公司與員工之間的價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)公司的卓越與輝煌，這是公司的根本目標(biāo)與使命。因此，我心中企業(yè)核心價(jià)值觀就是?以誠(chéng)信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌?。

演講完畢，謝謝大家！什么是企業(yè)價(jià)值觀

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)絕大部分員工的個(gè)人價(jià)值觀趨同時(shí)，整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀才可能形成。與個(gè)人價(jià)值觀主導(dǎo)人的行為一樣，企業(yè)所信奉與推崇的價(jià)值觀,是企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)與管理行為的內(nèi)在依據(jù)。

企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。

這里所說(shuō)的價(jià)值是一種主觀的、可選擇的關(guān)系范疇。一事物是否具有價(jià)值，不僅取決于它對(duì)什么人有意義，而且還取決于誰(shuí)在做判斷。不同的人很可能做出完全不同的判斷。如一個(gè)把判斷作為本位價(jià)值的企業(yè)，當(dāng)利潤(rùn)、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時(shí)，它會(huì)自然的選擇后者，使利潤(rùn)、效率讓位。同樣，另一些企業(yè)可能認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值在于致富、企業(yè)的價(jià)值在于利潤(rùn)、企業(yè)的價(jià)值在于服務(wù)、企業(yè)的價(jià)值在于育人。那么，這些企業(yè)的價(jià)值觀分別可稱為?致富價(jià)值觀?、?利潤(rùn)價(jià)值觀?、?服務(wù)價(jià)值觀?、?育人價(jià)值觀?。

企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

（1）價(jià)值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個(gè)人所有的。

（2）企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀。

（3）企業(yè)價(jià)值觀是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的。

（4）企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦〃塞爾日利克說(shuō)：?一個(gè)組織的建立，是靠決策者對(duì)價(jià)值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式和角色時(shí)所做的選擇。通常這些價(jià)值觀并沒(méi)有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動(dòng)、保護(hù)這些價(jià)值，若是只注意守成，那是會(huì)失敗的?？傊M織的生存，其實(shí)就是價(jià)值觀的維系，以及大家對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同。?

實(shí)際上，企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的，價(jià)值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價(jià)值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；價(jià)值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神的靈魂，保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展與完善是一個(gè)永無(wú)止境的工作，企業(yè)的各級(jí)管理人員要認(rèn)真考慮究竟什么是企業(yè)最實(shí)際、最有效的價(jià)值觀，然后不斷地檢討和討論，使這些價(jià)值觀永葆活力。事實(shí)上，這樣做有助于大家統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，促進(jìn)發(fā)展。GE的嚴(yán)厲和它強(qiáng)調(diào)共有價(jià)值觀，并非相互矛盾的事情，二者借來(lái)自相同的根源——企業(yè)必須掌握自己的命運(yùn)。無(wú)數(shù)例子證明，企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)的成敗，決定著企業(yè)的生死存亡.因而，成功的企業(yè)都很注重企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)，并要求員工自覺推崇與傳播本企業(yè)的價(jià)值觀。為了讓企業(yè)員工了解企業(yè)的價(jià)值觀，價(jià)值觀應(yīng)該用具體的語(yǔ)言表示出來(lái)，而不應(yīng)該用抽象難懂、過(guò)于一般化的語(yǔ)言來(lái)表示。

例如，海爾公司把價(jià)值觀表示為?真誠(chéng)到永遠(yuǎn)?，IBM提出?最佳服務(wù)精神?,把為顧客提供世界上第一流的服務(wù)作為最高的價(jià)值信念等等。同時(shí)，不同的企業(yè)，其價(jià)值觀最好盡可能使用不同的語(yǔ)言來(lái)表示，避免雷同，要做到這點(diǎn)雖然很難，但應(yīng)努力去做，使價(jià)值觀表示的能夠反映一個(gè)企業(yè)的基本特征，能夠把一個(gè)企業(yè)的對(duì)內(nèi)對(duì)外態(tài)度和另一個(gè)企業(yè)區(qū)別開來(lái)。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展

在西方企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變，其中最大利潤(rùn)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀和社會(huì)互利價(jià)值觀是比較典型的企業(yè)價(jià)值觀，分別代表了三個(gè)不同歷史時(shí)期西方企業(yè)的基本信念和價(jià)值取向。

最大利潤(rùn)價(jià)值觀，是指企業(yè)全部管理決策和行動(dòng)都圍繞如何獲取最大利潤(rùn)這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞。

經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀，是指企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大、組織復(fù)雜、投資巨額而投資者分散的條件下，管理者受投資者的委托，從事經(jīng)營(yíng)管理而形成的價(jià)值觀。一般的說(shuō)，除了盡可能的為投資者獲利以外，還非常注重企業(yè)人員的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀，是70年代興起的一種西方社會(huì)的企業(yè)價(jià)值觀，它要求在確定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)開率，不能失之偏頗。

當(dāng)代企業(yè)的價(jià)值觀的一個(gè)最突出的特征就是以人為中心，以關(guān)心人、愛護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向。過(guò)去，企業(yè)文化也把人才培養(yǎng)作為重要的內(nèi)容，但只限于把人才培養(yǎng)作為手段。西方的一些企業(yè)非常強(qiáng)調(diào)在職工技術(shù)訓(xùn)練和技能訓(xùn)練上投資，以此作為企業(yè)提高效率、獲得更多利潤(rùn)的途徑。這種做法，實(shí)際上是把人作為工具來(lái)看待，所謂的培養(yǎng)人才，不過(guò)是為了改進(jìn)工具的性能，提高使用效率罷了。當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)開始把人的發(fā)展視為目的，而不是單純的手段，這是企業(yè)價(jià)值觀的根本性變化。企業(yè)能否給員工提供一個(gè)適合人發(fā)展的良好環(huán)境，能否給人的發(fā)展創(chuàng)造一切可能的條件，這是衡量一個(gè)當(dāng)代企業(yè)或優(yōu)或劣、或現(xiàn)金或落后的根本標(biāo)志。

德國(guó)思想家康德曾經(jīng)指出，在經(jīng)歷種種沖突、犧牲、辛勤斗爭(zhēng)和曲折復(fù)雜的漫長(zhǎng)路程之后，歷史將指向一個(gè)充分發(fā)揮人的全部才智的美好社會(huì)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代和21世紀(jì)文明的真正財(cái)富，將越來(lái)越表現(xiàn)為人通過(guò)主體本質(zhì)力量的發(fā)揮而實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀世界的支配。這就要求充分主義人的全面發(fā)展問(wèn)題，研究人的全面發(fā)展，無(wú)論對(duì)于企業(yè)中的人，還是對(duì)全社會(huì)，都有著極其重要的意義。企業(yè)價(jià)值觀的作用

企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)在：

1．企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱。

2．企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法?折算?成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱為?本位價(jià)值?。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如，一個(gè)把利潤(rùn)作為本位價(jià)值觀的企業(yè)，當(dāng)利潤(rùn)和創(chuàng)新、信譽(yù)發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，它會(huì)很自然地選擇前者，使創(chuàng)新和信譽(yù)服從利潤(rùn)的需要。

3．企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

4．企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。

那么，塑造企業(yè)價(jià)值觀的途徑是什么?

第一.以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教來(lái)樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀。員工的企業(yè)價(jià)值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過(guò)不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價(jià)值觀．在這個(gè)過(guò)程中，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳，宣傳工作以深化對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。

第二，健全配套機(jī)制，企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)。

第三，塑造企業(yè)精神。包括了一個(gè)企業(yè)所應(yīng)有的企業(yè)傳統(tǒng)，時(shí)代意識(shí)，基本信念，價(jià)值觀，理念。成功的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)精神。

但是，在塑造共有價(jià)值觀的時(shí)候，不能只看到它會(huì)帶來(lái)好處，同時(shí)也要看到可能發(fā)生的危險(xiǎn)，主要有以下幾種：

(1)過(guò)時(shí)的危險(xiǎn)。即當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，原來(lái)的共有價(jià)值觀仍然牢固地支配著人們的行為，妨礙企業(yè)去適應(yīng)新的環(huán)境?？梢韵胂?，一個(gè)牢固地樹立了?經(jīng)久耐用?價(jià)值觀的服裝公司，就較難適應(yīng)顧客的?時(shí)裝熱新潮?。

(2)墨守陳規(guī)的危險(xiǎn)，即不愿意或者很難抓住共有價(jià)值觀所強(qiáng)調(diào)的事情之外的機(jī)會(huì)。

(3)不一致的危險(xiǎn)，即言行不一的危險(xiǎn)。如一個(gè)總經(jīng)理，平常很有說(shuō)服力地宣傳要更好地為顧客服務(wù)的價(jià)值(觀)，但每當(dāng)臨近年終時(shí)，他卻只過(guò)問(wèn)財(cái)務(wù)狀況而把顧客晾在一邊。

特雷斯〃迪爾和阿倫〃肯尼迪指出：對(duì)擁有共同價(jià)值觀的那些公司來(lái)說(shuō)，共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價(jià)值觀創(chuàng)造出公司員工的實(shí)質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)判斷是非的唯一標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)值觀是價(jià)值主體在長(zhǎng)期的工作和生活中形成的對(duì)于價(jià)值客體的總的根本性的看法，是一個(gè)長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念體系，具有鮮明的評(píng)判特征。價(jià)值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。美國(guó)管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在對(duì)國(guó)際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚（本文來(lái)自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）它們主張什么，并認(rèn)真地建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，如果一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。迪爾和肯尼迪也指出：對(duì)擁有共同價(jià)值觀的那些公司來(lái)說(shuō)，共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。更重要的是，這樣，價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西，它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候。這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個(gè)決定，支持這個(gè)決定的便是價(jià)值觀。提倡什么？反對(duì)什么？弘揚(yáng)什（本文來(lái)自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會(huì)的一般道德準(zhǔn)則，并且，有效地處理與人類社會(huì)以及個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則之間的一系列重要關(guān)系；由此來(lái)約束與激勵(lì)全體員工的決策行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)員工判斷失誤的標(biāo)準(zhǔn)，其一經(jīng)建立，并成為全體員工的共識(shí)，就會(huì)成為長(zhǎng)期遵奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。美國(guó)著名的心理學(xué)家馬斯洛指出：人的需求是有層次的，不僅有生理、安全等基本需求，而且有情感、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次精神需求。高層次精神需求一般通過(guò)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值（本文來(lái)自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工所接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大精神支柱。許多著名企業(yè)家都認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久生存，最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能，而是正確的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)的命運(yùn)如何最終由價(jià)值觀決定。企業(yè)價(jià)值觀與戰(zhàn)略管理

一、價(jià)值觀對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響

人們發(fā)現(xiàn)，在不同的價(jià)值觀體系下，美國(guó)的企業(yè)、日本的企業(yè)和歐洲的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)出了明顯不一致的特征。一些企業(yè)在內(nèi)外部條件相近的情況下，發(fā)展上卻采取了完全不同的戰(zhàn)略。例如同為制藥保健品企業(yè)，巨人集團(tuán)采取了多角化和極度擴(kuò)張的戰(zhàn)略，三株集團(tuán)采取專業(yè)化的戰(zhàn)略，通過(guò)大規(guī)模的營(yíng)銷實(shí)行市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，天津天士力集團(tuán)提出了?中藥成果，世人共享?的理念，采取全方位創(chuàng)新，重點(diǎn)集中的發(fā)展戰(zhàn)略。造成他們戰(zhàn)略差異的因素很多，其中不同國(guó)家，不同公司的企業(yè)價(jià)值觀是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同，但是許多學(xué)者的研究成果都反映了價(jià)值觀與戰(zhàn)略管理的密切關(guān)系，主要有：

1．麥肯錫的7s理論

1980年waterman，peters和phillips提出了這一理論，后來(lái)帕斯卡和阿索斯通過(guò)對(duì)日、美企業(yè)的對(duì)比研究，實(shí)證了這一理論。這一理論認(rèn)為，戰(zhàn)略過(guò)程中最重要的7個(gè)因素可以用7個(gè)s開頭的英文單詞表示出來(lái)，他們是 strategy(戰(zhàn)略)，structure(結(jié)構(gòu))，system(系統(tǒng))，style(作風(fēng))，staff(人員)，skills(技能)和 superordinate goals(共同價(jià)值觀)。在這個(gè)模型中，起核心作用的是共同價(jià)值觀。只有這些因素形成一個(gè)和諧的整體，企業(yè)才能夠取得成功。

peters和waterman在80年代出版的《追求卓越》一書中進(jìn)一步明確指出：崇尚服務(wù)、質(zhì)量和創(chuàng)新是成功公司或者說(shuō)是追求卓越的公司所共有的，這些價(jià)值觀提供了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而也成為戰(zhàn)略管理需要重點(diǎn)考慮的因素。

2．文化五維度理論

根據(jù)荷蘭學(xué)者霍夫斯蒂德的研究，民族文化間的差異可以用五個(gè)維度來(lái)描述和比較。這個(gè)五個(gè)維度從本質(zhì)上是價(jià)值觀的五個(gè)方面，它們是：權(quán)力距離、對(duì)不確定性的逃避程度、個(gè)人／集體主義、陽(yáng)剛／陰柔意識(shí)和短期／長(zhǎng)遠(yuǎn)取向。

權(quán)力距離是指社會(huì)成員對(duì)組織中權(quán)利的不平等分布的接受程度。權(quán)利距離越大，說(shuō)明企業(yè)的戰(zhàn)略決策比較的專制、獨(dú)裁，企業(yè)是集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力距離小則說(shuō)明人們期望民主、分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。

集體主義趨向下，人們傾向于接受緊密聯(lián)系的社會(huì)組織的約束，愿意把組織內(nèi)外的人加以區(qū)分。個(gè)人主義趨向下，人們則擁有獨(dú)立生活、隱私和感情獨(dú)立等價(jià)值觀。

陽(yáng)剛／陰柔的意識(shí)主要反應(yīng)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的看法上，陽(yáng)剛的意識(shí)鼓勵(lì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，陰柔意識(shí)則強(qiáng)調(diào)中庸和睦，關(guān)心他人，注重生活質(zhì)量。

對(duì)不確定性的逃避態(tài)度主要是對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，強(qiáng)烈回避不確定性即厭惡風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀，一般傾向于建立一個(gè)高度正式化、制度化和等級(jí)化的組織，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。相反，甘冒風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀則喜歡靈活和不確定性的結(jié)構(gòu)。

短期／長(zhǎng)遠(yuǎn)取向主要反映了人們對(duì)將來(lái)與現(xiàn)在利益進(jìn)行權(quán)衡時(shí)的傾向。

五維度理論提出了影響戰(zhàn)略管理過(guò)程的具體價(jià)值觀因素。

3．普拉哈德的定向思維觀點(diǎn)(dominant logic)

普拉哈德認(rèn)為，企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成了一個(gè)系列的定向思維，成為企業(yè)判斷事物價(jià)值優(yōu)劣的依據(jù)，它就像一個(gè)過(guò)濾器，使得企業(yè)在分析各種數(shù)據(jù)信息，制定戰(zhàn)略時(shí)把注意力集中于某些部分上，忽略其他的一些內(nèi)容。定向思維從本質(zhì)上是一種價(jià)值觀的體現(xiàn)。

4．戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派

對(duì)價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略管理的影響的研究集大成者是戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派，該學(xué)派最重要的一個(gè)觀點(diǎn)是，戰(zhàn)略管理的過(guò)程是一個(gè)社會(huì)交互作用的過(guò)程，它是基于組織成員價(jià)值觀、信念和對(duì)戰(zhàn)略的理解的共享和統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，它道破了價(jià)值觀在整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的基礎(chǔ)作用和指導(dǎo)作用。[編輯]

二、戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段的價(jià)值觀因素

戰(zhàn)略管理包括三個(gè)階段：企業(yè)戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略方案的制定、評(píng)價(jià)與選擇；戰(zhàn)略實(shí)施與控制。價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略管理的影響作用是滲透在每一個(gè)階段的每一個(gè)步驟中的。

1．戰(zhàn)略分析階段

這一階段包括對(duì)企業(yè)宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)內(nèi)部資源能力的分析。

企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是客觀存在并且按照其故有的規(guī)律向前發(fā)展的，企業(yè)的價(jià)值觀通過(guò)影響企業(yè)對(duì)這些客觀存在和發(fā)展趨勢(shì)的主觀判斷及認(rèn)識(shí)來(lái)影響公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析。具體而言，可以有以下的表現(xiàn)：

(1)企業(yè)是從市場(chǎng)定位出發(fā)，機(jī)會(huì)導(dǎo)向，還是從內(nèi)部的能力出發(fā)，以能力為導(dǎo)向?諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機(jī)制造商，是市場(chǎng)定位選擇的結(jié)果，intel卻一直堅(jiān)持在芯片領(lǐng)域發(fā)展則是充分重視企業(yè)的核心能力。

(2)對(duì)于不同的外在環(huán)境，企業(yè)的態(tài)度和判斷可能不同，是把它看成是機(jī)會(huì)還是威脅?家電進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，海爾采用先難后易的戰(zhàn)略，他們認(rèn)為是威脅的地方更是機(jī)會(huì)，而很多其他家電企業(yè)則選擇了經(jīng)濟(jì)落后的第三世界國(guó)家作為其海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。

(3)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一種雙贏共生的超競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還是你死我活的惡性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系(背后是性惡論和性善論的假設(shè))，是以競(jìng)爭(zhēng)為主還是以合作為主。linux操作系統(tǒng)實(shí)行完全的代碼共享，這使全世界的linux軟件開發(fā)商能夠共同合作開發(fā)linux軟件，改進(jìn)其性能。微軟的windows系統(tǒng)則拒絕公布關(guān)鍵的代碼，并且采用捆綁銷售等方式，推行自己的其他應(yīng)用軟件。

2．戰(zhàn)略方案的制定、評(píng)價(jià)與選擇

這一階段包括制定企業(yè)的使命，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，最終形成戰(zhàn)略方案，進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。在相近的情況下不同價(jià)值觀導(dǎo)致戰(zhàn)略分析的不同結(jié)論必然產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略方案，同時(shí)對(duì)戰(zhàn)略方案的價(jià)值判斷也會(huì)影響最終戰(zhàn)略方案選擇，具體表現(xiàn)在：

(1)公司的使命和最終目標(biāo)是什么?是追求利潤(rùn)最大化還是社會(huì)效益最大化?是顧客第一還是股東第一?是注重技術(shù)還是注重市場(chǎng)?這些問(wèn)題的回答屬于企業(yè)價(jià)值觀的范疇。

(2)是重視長(zhǎng)期利益還是看重短期利益?這是戰(zhàn)略選擇和評(píng)價(jià)的一個(gè)重要問(wèn)題。國(guó)內(nèi)許多小公司沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，采用各種不法手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以在短期內(nèi)牟取暴利，但是，大多數(shù)優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統(tǒng)的公司都把長(zhǎng)期利益放在第一位。

(3)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)還是鼓勵(lì)協(xié)作?世界上最大的幾家汽車制造商通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒、菲亞特、三菱等通過(guò)互相持股，建立了你中有我、我中有你的密切合作關(guān)系。而intel和amd，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)，肯德基和麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)卻又是針鋒相對(duì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

(4)民主決策還是家長(zhǎng)制、一言堂?很多企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候群策群力，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，戰(zhàn)略的擬定是自下而上，上下結(jié)合的，有的企業(yè)則完全是老板拍板。

(5)甘于冒險(xiǎn)，不斷創(chuàng)新還是穩(wěn)健發(fā)展，老成持重?

3．戰(zhàn)略實(shí)施與控制

戰(zhàn)略實(shí)施與控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程的行動(dòng)階段，主要包括戰(zhàn)略的發(fā)動(dòng)，分解戰(zhàn)略計(jì)劃，戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的實(shí)施、戰(zhàn)略實(shí)施情況反饋和控制、評(píng)估。戰(zhàn)略實(shí)施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。不同的實(shí)施類型反映了企業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)情況。

(1)指揮型：顧名思義，它是老板驅(qū)動(dòng)的，自上而下推動(dòng)的，集權(quán)制的，符合?經(jīng)濟(jì)人?假設(shè)。

(2)變革型：這種模式是環(huán)境變化驅(qū)動(dòng)的，一般是自上而下地推動(dòng)的，權(quán)力比較集中，主要也是以?經(jīng)濟(jì)人?假設(shè)為前提。

(3)合作型：合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的全過(guò)程，所以是管理層驅(qū)動(dòng)，自上而下與自中分別向上向下推行相結(jié)合，有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，把?經(jīng)濟(jì)人?假設(shè)和?自我實(shí)現(xiàn)人?假設(shè)相結(jié)合。

(4)文化型：這是在合作型的基礎(chǔ)上，動(dòng)員全體員工參與制定和實(shí)施戰(zhàn)略的模式，因此是一種全員驅(qū)動(dòng)的模式，自上而下和自下而上的方式相結(jié)合，充分地向下級(jí)授權(quán)，相信?自我實(shí)現(xiàn)人?的假設(shè)。[編輯]

三、戰(zhàn)略管理新模式--愿景驅(qū)動(dòng)式管理

隨著后工業(yè)時(shí)代或者所謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，環(huán)境的迅速變化，許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步從科學(xué)管理進(jìn)入文化管理時(shí)代，如何調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)環(huán)境，成為戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)。在這種情況下，在 90年代出現(xiàn)的愿景(vision)驅(qū)動(dòng)式管理，開始成為一種新的戰(zhàn)略管理模式，并迅速得到推廣。

具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰(zhàn)略意圖(strategy intent)，彼得〃圣吉提出的共同愿景(shared vision)和柯林斯與波拉斯提出的愿景型企業(yè)(visionary company)。這些學(xué)者在從IBM、intel、惠普、索尼等長(zhǎng)期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，保持核心價(jià)值觀和核心使命的不變，同時(shí)又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動(dòng)適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，取得長(zhǎng)期優(yōu)秀業(yè)績(jī)的原因，而構(gòu)建與貫徹優(yōu)秀的企業(yè)愿景是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。具體而言：

企業(yè)的愿景包括兩個(gè)部分，一個(gè)是企業(yè)的核心信仰(core ideology)與未來(lái)景象(envisioned future)。前者包括企業(yè)的核心價(jià)值觀和核心使命，用于規(guī)定企業(yè)的基本價(jià)值觀念和存在原因，是企業(yè)長(zhǎng)期 8 不變的因素。后者是企業(yè)未來(lái)10年到30年里努力實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)和對(duì)它的鮮活描述。它們是企業(yè)去創(chuàng)造，并需要重大變革和進(jìn)步才能獲得的東西。

核心信仰規(guī)定了企業(yè)的耐久性，是企業(yè)最基本持久的信念，具有內(nèi)在性，獨(dú)立于環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)要求和管理時(shí)尚之外。核心信仰必須被企業(yè)的成員共享，是每一個(gè)員工所看重的價(jià)值，它在企業(yè)的形成過(guò)程是一個(gè)組織的自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程，未來(lái)景象的作用是用來(lái)激勵(lì)變革與進(jìn)步。它明確而有力，是人們努力的焦點(diǎn)，是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑，通過(guò)對(duì)宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)的富有激情而堅(jiān)定的描述，來(lái)激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力。

愿景驅(qū)動(dòng)的管理模式不僅要建立一個(gè)優(yōu)秀的愿景，還需要?jiǎng)?chuàng)造各種有效的機(jī)制來(lái)保障核心信仰的保持和激發(fā)未來(lái)景象的變革。這些機(jī)制包括更有效的企業(yè)文化氛圍，適合企業(yè)特點(diǎn)的員工甄選與培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人選擇機(jī)制以及永不滿足的自我完善、自我超越機(jī)制等。

可以看出，愿景驅(qū)動(dòng)是文化管理思想在戰(zhàn)略管理思想中的一個(gè)集中體現(xiàn)，它第一次把價(jià)值觀管理，企業(yè)文化的塑造和企業(yè)戰(zhàn)略管理有效地統(tǒng)一起來(lái)，使軟管理和硬管理統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)制度同企業(yè)的核心信念統(tǒng)一起來(lái)，使個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和組織的自我實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一起來(lái)，把企業(yè)持續(xù)的成功和企業(yè)價(jià)值觀的長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一起來(lái)?？梢灶A(yù)言，愿景式驅(qū)動(dòng)管理必將成為本世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的新趨勢(shì)。[編輯] 價(jià)值觀對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響

一個(gè)公司的價(jià)值觀——它贊同什么，在公司里人們相信什么——這對(duì)于它在競(jìng)爭(zhēng)上的成功是事關(guān)重要的。事實(shí)上，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的商業(yè)前途。一個(gè)良好的、有助于公司持續(xù)成功公司價(jià)值觀的建立是艱難的。價(jià)值觀的詞匯比較容易撰寫，但將它管理好，執(zhí)行好，讓它成為真正意義上驅(qū)動(dòng)人們行為的動(dòng)力，則需要公司的一把手及其管理團(tuán)隊(duì)做出艱難的努力。

偽裝的?價(jià)值觀?比價(jià)值觀缺失更可怕

在企業(yè)文化建設(shè)熱潮來(lái)臨以前，專家們一致都在批判我國(guó)企業(yè)存在著?價(jià)值觀缺失癥?，實(shí)際上只是企業(yè)并沒(méi)有以組織的名義旗臶鮮明地提出自己的共同價(jià)值觀，或者說(shuō)企業(yè)并沒(méi)有明確自身在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所倡導(dǎo)的、遵循的基本信念和原則，但是，其在運(yùn)行過(guò)程中，每一個(gè)商業(yè)行為，企業(yè)內(nèi)部的每一件事，無(wú)不反映了企業(yè)的價(jià)值觀，只是沒(méi)有明確和書面化而已。

而隨著企業(yè)文化這一概念的大眾化，甚至是企業(yè)的清潔工都能?背?出公司的價(jià)值觀時(shí)，反而是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。

安然公司的破產(chǎn)是一個(gè)非常典型的案例，美國(guó)安然公司（Enron），這個(gè)總部設(shè)在休斯敦的世界能源巨頭，在全球500強(qiáng)企業(yè)之中高居第七，2000 年時(shí)的生意規(guī)模過(guò)千億元，是許多美國(guó)人夢(mèng)寐以求的最佳工作選擇。它曾被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典范，做著實(shí)在的生意，有良好的創(chuàng)新機(jī)制。?溝通、尊重、誠(chéng)信、卓越?是安然的價(jià)值觀，但是導(dǎo)致安然破產(chǎn)的一系列事實(shí)證明了它的?價(jià)值觀?實(shí)際上是一個(gè)偽裝，當(dāng)這層偽裝被揭破后，安然神話隨之破滅，由此而失業(yè)的普通員工是最大的受害者。[編輯] 企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系

所謂企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，就是人們?cè)诠餐钠髽I(yè)實(shí)踐活動(dòng)中結(jié)成的相互關(guān)系的總稱，是人們?cè)诮煌挟a(chǎn)生的人與人之間心理上的距離，它反映著人們追求滿足的心理狀態(tài)。人際關(guān)系是以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)，這些不同的情感體驗(yàn)又反過(guò)來(lái)淡化或加深這種人際關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系一般分為兩個(gè)層次，即正式組織人際關(guān)系和非正式組織人際關(guān)系。

1．價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的基石

只有在價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了統(tǒng)一，企業(yè)內(nèi)部才容易形成協(xié)調(diào)融洽的人際關(guān)系，干群之間，職工之間團(tuán)結(jié)友愛，互相體貼，親密無(wú)間，消除心理上的障礙，減少矛盾糾紛，避過(guò)影響團(tuán)結(jié)的暗礁，才能形成無(wú)懈可擊的群體。因此，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上統(tǒng)一后，才能產(chǎn)生同振共鳴，命運(yùn)上互為一體，喜樂(lè)憂患相共，這無(wú)疑是體現(xiàn)企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個(gè)重要標(biāo)志。

2．價(jià)值觀利益上的互動(dòng)和協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的核心

平等友愛，互助互利，這既是人際交往的原則，又是人際關(guān)系協(xié)調(diào)的標(biāo)志。所以，在企業(yè)內(nèi)部，廣大職工不僅要以極大的熱情和主動(dòng)性，搞好本職工作，而且更重要的是通過(guò)價(jià)值觀利益上的互動(dòng)和協(xié)調(diào)，相互提供幫助，創(chuàng)造條件，相互滿足各自的需要。只有在價(jià)值觀利益方面合理地加以協(xié)調(diào)，才是企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)最實(shí)際的反映。相反，只講索取，不談奉獻(xiàn)，假公濟(jì)私，就難以談上企業(yè)良好的人際關(guān)系的建立，更不用說(shuō)去發(fā)展和鞏固。

3．價(jià)值觀信息上的溝通是企業(yè)內(nèi)部健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵

企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系應(yīng)是開放的，即上情下達(dá)，下情上知，彼此溝通。職工需求什么，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，盡力滿足，領(lǐng)導(dǎo)希望什么，職工清楚知曉，盡職盡責(zé)，獻(xiàn)智出力，共謀振興企業(yè)之大業(yè)。不少企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，往往與價(jià)值觀信息溝通不夠有關(guān)。不正常不健康的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系往往渙散團(tuán)結(jié)，腐蝕心靈，使企業(yè)內(nèi)部正常的人際關(guān)系被扭曲變形，庸俗化。因此，價(jià)值觀信息上的溝通是健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵

4．價(jià)值觀實(shí)踐上的一致是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的保證

在企業(yè)內(nèi)部，價(jià)值觀實(shí)踐上的一致表現(xiàn)為職工服從命令，聽從指揮，步調(diào)一致。只有在價(jià)值觀實(shí)踐上達(dá)成一致，才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)融洽，充滿溫暖的企業(yè)群體，企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系和諧，工作就能配合默契，生產(chǎn)效率就會(huì)倍增。反之，價(jià)值觀實(shí)踐不一致，各行其是，就會(huì)給人們帶來(lái)煩惱和痛苦，影響到職工的精神狀態(tài)，使職工充沛的精力白白被內(nèi)耗，生產(chǎn)效率也自然會(huì)下降?？梢?，價(jià)值觀實(shí)踐上的一致才是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個(gè)真正標(biāo)志。

創(chuàng)建特色安全文化 提升企業(yè)安全發(fā)展的軟實(shí)力

錦西天然氣化工有限責(zé)任公司隸屬中國(guó)兵器遼寧華錦(化工)集團(tuán)，是我國(guó)第一個(gè)利用海底天然氣為原料的大型化工生產(chǎn)企業(yè)。裝臵設(shè)計(jì)能力為年產(chǎn)30萬(wàn)噸合成氨/52萬(wàn)噸尿素。1993年建成投產(chǎn)，1997年完成重組改制。建廠以來(lái)，榮獲國(guó)家和省市級(jí)科技成果17項(xiàng)，對(duì)引進(jìn)裝臵進(jìn)行重大技術(shù)創(chuàng)新50余項(xiàng)，使裝臵設(shè)計(jì)產(chǎn)能提高10％。公司榮獲2006中國(guó)石化行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)，被國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予全國(guó)優(yōu)秀示范企業(yè)，并得到了國(guó)家科技部專項(xiàng)科研基金的支持。公司連續(xù)7年獲得葫蘆島市和集團(tuán)公司安全生產(chǎn)先進(jìn)單位稱號(hào)，2004年和2006年榮獲遼寧省安全生產(chǎn)先進(jìn)單位榮譽(yù)。

一、觀念先行，組織保障

企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)安全管理的靈魂。它具有導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、凝聚、規(guī)范及激勵(lì)等功能，能夠在潛移默化中影響和激勵(lì)員工的思維和行為。為確保公司安全文化建設(shè)工作的順利開展，公司專門成立了企業(yè)安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理親自掛帥，明確了各有關(guān)部門的管理職責(zé)，為公司安全文化的創(chuàng)建提供了組織保障。

為了打造特色的企業(yè)安全文化，我們對(duì)公司的安全管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際管理需求制定了?將安全文化與企業(yè)文化完全融合,實(shí)現(xiàn)安全的‘互助團(tuán)隊(duì)管理’?的安全文化建設(shè)遠(yuǎn)景及?建立安全生產(chǎn)的自律機(jī)制?,實(shí)現(xiàn)安全的獨(dú)立自主管理?這一階段性管理目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，我們從?安全與人的關(guān)系?、?本質(zhì)安全與預(yù)防?及?安全與其它方面的關(guān)系?等不同角度確立了公司的安全文化建設(shè)理念，編制了安全文化建設(shè)構(gòu)想、安全文化建設(shè)實(shí)施方案、安全文化建設(shè)及安全標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃一系列指導(dǎo)性文件并制作了安全文化建設(shè)進(jìn)度表等，從而為安全文化建設(shè)工作有條不紊地開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

二、以提高安全素養(yǎng)為突破點(diǎn)，將安全文化內(nèi)化于心

安全觀念是安全文化的核心和靈魂，是形成和提高安全行為文化、制度文化和物態(tài)文化的基礎(chǔ)和動(dòng)力。安全也是生產(chǎn)力的觀念，安全第一的觀念，安全就是效益的觀念，安全性是生活質(zhì)量的觀念，風(fēng)險(xiǎn)最小化的觀念，超前預(yù)防的觀念，安全管理科學(xué)化的觀念及自我保護(hù)的意識(shí)，保險(xiǎn)防范的意識(shí)，防患未然 的意識(shí)等是當(dāng)代大型化工企業(yè)必須建立的安全觀念文化。只有通過(guò)安全觀念文化建設(shè)，讓企業(yè)干部職工充分認(rèn)識(shí)到安全管理的重要性、緊迫性及其本質(zhì)、內(nèi)涵，才能使?安全文化?深入人心，被大家所廣泛認(rèn)知和接受，進(jìn)而內(nèi)化為人們的精神需求。

為了加強(qiáng)安全觀念文化建設(shè)，我們主要抓好以下幾方面工作：

（一）依托各種載體，營(yíng)造安全文化氛圍

安全文化不是無(wú)源之水、無(wú)本之木，它必須通過(guò)一定的載體作為依托。為此我們開展了?禁煙專項(xiàng)行動(dòng)?、?職業(yè)衛(wèi)生宣傳周活動(dòng)?及?反三違?等安全專項(xiàng)主題活動(dòng)；公司在正門入口顯要位臵開辟?企業(yè)安全文化長(zhǎng)廊?——宣傳安全常識(shí)、職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)、公司主要職業(yè)危害的影響及應(yīng)急對(duì)策、員工的職業(yè)安全權(quán)利與義務(wù)等方面內(nèi)容，并定期更新；我們還利用基層車間辦公樓的走廊、通道作為宣傳陣地懸掛安全宣傳板、安全知識(shí)掛圖等。通過(guò)各種載體和媒介，在公司內(nèi)部營(yíng)造了良好的安全文化氛圍，把公司的安全管理理念滲透到公司的各個(gè)層面。

（二）針對(duì)不同特點(diǎn)，安全教育對(duì)癥下藥

近年來(lái)，我公司為了實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，增強(qiáng)自身實(shí)力，不斷根據(jù)市場(chǎng)需求情況開發(fā)新的建設(shè)項(xiàng)目。隨著項(xiàng)目建設(shè)的展開，外來(lái)入廠作業(yè)的人員較多，裝臵區(qū)內(nèi)作業(yè)人員的成分非常復(fù)雜。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們的安全宣傳教育和培訓(xùn)工作采取三項(xiàng)強(qiáng)化措施：

一是強(qiáng)化?外來(lái)人員培訓(xùn)?。為了保證現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，我公司的外來(lái)人員培訓(xùn)一直堅(jiān)持?隨到隨教?的原則。公司安全管理人員自學(xué)了Premiere pro、Edius pro等線性非編技術(shù)，獨(dú)立制作了?外來(lái)人員入廠安全教育?視頻片。利用視頻片對(duì)外來(lái)參觀、技術(shù)服務(wù)人員及外用工等進(jìn)行安全教育，并根據(jù)受教育對(duì)象的不同采用相應(yīng)的試卷對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考評(píng)，不合格者取消入廠作業(yè)資格，這一舉措使外用工的安全意識(shí)得到了強(qiáng)化。

二是強(qiáng)化公司內(nèi)部員工的教育。為了使安全教育收到實(shí)效，公司針對(duì)不同層次人員的工作特點(diǎn)采取了不同形式的安全教育手段。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部的安全教育，主要是通過(guò)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、工藝?yán)龝?huì)和隱患整改例會(huì)等途徑，傳達(dá)國(guó)家、省、市和集團(tuán)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的指示精神，落實(shí)安全隱患的整改措施，并將國(guó)內(nèi)外發(fā)生的安全事故在第一時(shí)間內(nèi)通報(bào)給他們。公司還給領(lǐng)導(dǎo)干部配發(fā)了《現(xiàn)代職業(yè)安全》、《化工安全與環(huán)境》等雜志及《危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》等資料；對(duì)于安全員的安全教育，主要是采取集中的、專題式的培訓(xùn)，如：危險(xiǎn)源辨識(shí)、危險(xiǎn)化學(xué)品管理、班組級(jí)危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案的編制等，使安全員的業(yè)務(wù)水平有了大幅度提高；基層班組的安全教育，主要是通過(guò)開展三級(jí)安全教育、班組學(xué)習(xí)等方式，使一線作業(yè)人員對(duì)的安全素質(zhì)得到了普遍提高；對(duì)于電工、焊工、起重工、危險(xiǎn)化學(xué)品灌裝工等特殊工種作業(yè)人員，公司定期組織他們參加市有關(guān)主管部門組織的安全培訓(xùn)班，接受安全專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，使特種作業(yè)人員的持證上崗率達(dá)100%。

三是強(qiáng)化專題安全培訓(xùn)，如：裝臵大修前，分期組織基層參檢人員進(jìn)行檢修前安全教育；2008年全國(guó)安全生產(chǎn)月期間，我們邀請(qǐng)了遼寧省安全專家丁世彤來(lái)我公司對(duì)管理干部、班組長(zhǎng)及安全員進(jìn)行安全法律、法規(guī)及事故案例的培訓(xùn)；職業(yè)病防治法宣傳周期間，我們編輯職業(yè)病防治宣傳?？⑴e辦了安全員培訓(xùn)班。

我公司積極利用公司安委會(huì)、調(diào)度會(huì)、安全環(huán)保例會(huì)、全員答卷、專項(xiàng)技能競(jìng)賽、展出宣傳板等多種形式，抓住一切可利用的時(shí)機(jī)對(duì)公司干部、職工進(jìn)行安全教育，營(yíng)造了?人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全?的安全文化氛圍。

三、以完善安全管理體系為切入點(diǎn)，使安全文化固化于制

安全管理文化歸根到底是安全制度文化。在建設(shè)法制社會(huì)的今天，作為一個(gè)企業(yè)，制度就相當(dāng)于企業(yè)的?法?，是規(guī)和矩，沒(méi)有制度談不上管理。

為了使管理制度系統(tǒng)化、規(guī)范化，我公司從2005開始就著手將安全、質(zhì)量、環(huán)保管理體系進(jìn)行了整合，依靠自身力量建立了?質(zhì)量、安全、環(huán)保?一體化管理體系，編制了管理手冊(cè)、程序文件等作業(yè)指導(dǎo)書等一系列體系標(biāo)準(zhǔn)，將公司的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全部納入規(guī)范化體系管理軌道，形成了一個(gè)共性兼容、個(gè)性互補(bǔ)的管理體系。2006年上半年該體系已通過(guò)了國(guó)家的認(rèn)證。為了確保安全管理制度的有效性及與?QHSE?體系建設(shè)的同步性，公司根據(jù)實(shí)際的管理需求，將各種安全作業(yè)票證也重新進(jìn)行了修訂，增加 了?風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)?、技術(shù)交底、應(yīng)急響應(yīng)訓(xùn)練、安全防護(hù)等方面的內(nèi)容。實(shí)踐證明，該體系的運(yùn)行使公司的安全管理工作關(guān)口前移，能有效地預(yù)防事故的發(fā)生，2008年我公司實(shí)現(xiàn)了輕傷以上事故為零的佳績(jī)。

為了適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)場(chǎng)情況，公司定期組織人員對(duì)管理程序及管理制度逐條梳理、審核，不斷補(bǔ)充、修訂與更新。公司還與中科院的技術(shù)人員一起，創(chuàng)建了?企業(yè)安全信息化管理系統(tǒng)?，該系統(tǒng)能與公司的?MES?、?EAM?及?人力資源管理系統(tǒng)?實(shí)現(xiàn)信息共享，將安全培訓(xùn)、安全檢查、事故管理、隱患管理、職業(yè)衛(wèi)生管理、安全防護(hù)及勞動(dòng)保護(hù)管理等內(nèi)容都納入了規(guī)范化管理流程。

四、以實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全為出發(fā)點(diǎn)，將安全文化彰顯于物

安全物態(tài)文化是安全文化的表象，是形成觀念文化和行為文化的先決條件。安全物態(tài)文化往往能體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的安全認(rèn)知和態(tài)度，反映出企業(yè)安全管理的理念和導(dǎo)向，折射出安全行為文化的成效。

企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的安全物態(tài)文化體現(xiàn)在：生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)工藝的本質(zhì)安全性，生產(chǎn)、工作中所使用的安全裝臵、儀器、工具等物態(tài)本身的安全條件和安全可靠性。

為建設(shè)安全物態(tài)文化，我公司從裝臵本質(zhì)安全化、應(yīng)急救援的硬件保證及個(gè)體防護(hù)安全等方面著手不斷改善公司的安全物態(tài)條件。

如：2008年，公司斥資200多萬(wàn)元對(duì)裝臵的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造，在裝臵區(qū)196個(gè)點(diǎn)位增設(shè)了可燃?xì)怏w探測(cè)器、感煙探測(cè)器、感氨探測(cè)器、感溫探測(cè)器、CO探測(cè)器及手動(dòng)報(bào)警按鈕，并在合成（尿素）、甲醇、DMC及二路變控制室安裝了區(qū)域報(bào)警控制器。公司氣防站值班人員嚴(yán)格執(zhí)行《防護(hù)器材檢查規(guī)定》，每天對(duì)事故柜內(nèi)的防護(hù)器材進(jìn)行常規(guī)檢查并定期進(jìn)行校驗(yàn)和充裝，對(duì)使用過(guò)的防毒面具及時(shí)更換。為了加強(qiáng)操作人員個(gè)體安全防護(hù)，從06年開始，公司按計(jì)劃每年購(gòu)臵一定數(shù)量的空氣呼吸器，逐步淘汰了原有氧氣呼吸器。

現(xiàn)場(chǎng)洗眼器是有害物料泄漏時(shí)保障操作工人身安全的的第一道應(yīng)急處臵措施。由于北方冬季天氣寒冷，洗眼器結(jié)冰問(wèn)題一直困擾著我們。公司先后多次組織整改，但收效甚微。為了徹底解決這個(gè)問(wèn)題，公司組成了攻關(guān)小組，安環(huán)處，機(jī)動(dòng)處多方調(diào)查、研究、反復(fù)試驗(yàn)，最后采用電伴熱，徹底解決了冬季易凍、蒸汽加熱水溫過(guò)熱的老大難問(wèn)題。目前，裝臵區(qū)洗眼器改造全部完成，使用效果很好。通過(guò)采取一系列物態(tài)文化建設(shè)措施，企業(yè)的本質(zhì)化程度得到了有效提升。

五、以建立自律機(jī)制為著力點(diǎn)，使安全文化外踐于行

在人、機(jī)、環(huán)三位一體安全系統(tǒng)中，人的不安全因素是其中最為活躍的因素。本質(zhì)安全型企業(yè)建設(shè)和安全文化建設(shè)二者都是圍繞著?以人為本?這一核心內(nèi)容來(lái)進(jìn)行的。行為文化既是觀念文化的反映，同時(shí)又作用和改變觀念文化。

（一）班組安全建設(shè)

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是搞好安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組人員的行為直接關(guān)系到生產(chǎn)裝臵的運(yùn)行安全。我公司推行了?班前安全喊話?制度、設(shè)立了?毒物周知卡?和?崗位練兵卡?，把作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可能存在的有毒有害物質(zhì)物理、化學(xué)性質(zhì)、接觸后的癥狀、泄漏處理、預(yù)防中毒的措施、應(yīng)急求救電話及安全小常識(shí)等應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容詳盡地寫在卡片上，分發(fā)到各個(gè)崗位，每半個(gè)月輪換一次，要求工人學(xué)習(xí)掌握。公司安環(huán)處管理人員不定期地下班組抽查這些知識(shí)的掌握情況，并根據(jù)考查情況采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。兩卡的實(shí)行，真正將安全常識(shí)普及到了基層，對(duì)一線工人的安全行為起到了有效的警示作用。

（二）危險(xiǎn)源辨識(shí)

危險(xiǎn)源辨識(shí)是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)?事故超前預(yù)防?主要手段之一。風(fēng)險(xiǎn)管理工作運(yùn)行的主線是通過(guò)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，進(jìn)而達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制的目的。危險(xiǎn)源是風(fēng)險(xiǎn)控制的主要對(duì)象，準(zhǔn)確地識(shí)別危險(xiǎn)源，特別是重大危險(xiǎn)源，進(jìn)而針對(duì)其做好充分的事故預(yù)想，編制各種救援、處臵方案，對(duì)我們開展應(yīng)急救援工作有著非常積極的意義。每年年初，我公司安環(huán)處定期組織各單位對(duì)危險(xiǎn)源重新進(jìn)行了辨識(shí)，對(duì)重大危險(xiǎn)源應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂，確保了體系的時(shí)效性。

（三）應(yīng)急救援

企業(yè)應(yīng)急救援體系應(yīng)急響應(yīng)能力的培養(yǎng)要通過(guò)應(yīng)急救援演習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了測(cè)試公司、車間、班組人員的應(yīng)急響應(yīng)及聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)能力，2008年，公司把應(yīng)急工作重心放在了一線操作工應(yīng)急響應(yīng)能力的鍛煉及提高上，不定期組織對(duì)基層車間操作人員進(jìn)行事故應(yīng)急處理抽查，針對(duì)某一崗位隨機(jī)設(shè)定事故狀態(tài)，考察崗位人員應(yīng)急處臵能力及響應(yīng)時(shí)間，提高操作人員的應(yīng)急技、戰(zhàn)術(shù)水平。

實(shí)戰(zhàn)技能包括濾毒罐、空氣呼吸器、消防器材的日常保養(yǎng)、維護(hù)及使用、各種緊急情況下的逃生方法等。開展實(shí)戰(zhàn)技能的訓(xùn)練是企業(yè)實(shí)施成功自救的重要保證。我公司曾多次邀請(qǐng)生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員來(lái)廠，對(duì)公司氣防員、消防員及基層安全員進(jìn)行防化服、空氣呼吸器進(jìn)行使用技能培訓(xùn)，一線操作人員的培訓(xùn)由基層安全員進(jìn)行，公司安環(huán)處下設(shè)的氣防站對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行抽查、把關(guān)，取得了良好的效果。此外，公司還以車間為單位組織了消防技能大賽，通過(guò)這些形式，充分地調(diào)動(dòng)了基層人員開展應(yīng)急技能練兵的積極性。

公司安全管理部門堅(jiān)持每天?日查?，專項(xiàng)檢查每月安排一次。根據(jù)參檢人員的級(jí)別不同，安全綜合大檢查頻率安排不同，公司總經(jīng)理每季度帶隊(duì)對(duì)公司各單位進(jìn)行一次全面安全檢查；公司主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理，每月帶隊(duì)對(duì)公司各單位進(jìn)行一次安全檢查；安環(huán)處處長(zhǎng)、書記、處長(zhǎng)助理，每周至少一次帶隊(duì)對(duì)公司各單位進(jìn)行一次安全檢查。檢查結(jié)果發(fā)布在公司安全管理網(wǎng)站或OA公告上，責(zé)令相關(guān)單位限期整改。并本著?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?的原則，對(duì)管理比較好的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的單位進(jìn)行以罰單或千分制考核扣分的形式進(jìn)行處罰。通過(guò)這些剛性的約束手段，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的不安全因素及違章違紀(jì)現(xiàn)象，建立良好的安全工作氛圍，長(zhǎng)期堅(jiān)持，逐步實(shí)現(xiàn)?要我安全?到?我要安全?的轉(zhuǎn)變。

展望：強(qiáng)化打造企業(yè)軟實(shí)力

會(huì)議要求，今后的工作中，要進(jìn)一步突出?一個(gè)圍繞、兩個(gè)立足、三個(gè)重點(diǎn)?，即圍繞促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，不斷提升企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力，做好國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)工作。立足于發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷講求工作實(shí)效，強(qiáng)化平臺(tái)功能建設(shè)；立足于企業(yè)需要，強(qiáng)化與企業(yè)的交流和服務(wù)，把企業(yè)的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)。重點(diǎn)抓好打造?企業(yè)軟實(shí)力?論壇工作品牌、完善企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)制、加強(qiáng)促進(jìn)會(huì)自身建設(shè)三個(gè)方面的工作。

一、要打造?企業(yè)軟實(shí)力?論壇工作品牌。包括?會(huì)員之聲?講壇在內(nèi)的?企業(yè)軟實(shí)力?論壇是加強(qiáng)我市國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流和成果共享的有效載體，下一步，要研究?企業(yè)軟實(shí)力?論壇常態(tài)化工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)論壇的培育和宣傳工作，使其成為我市國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的一張名片。

二、要研究提出提升我市國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見。目前，我市國(guó)有經(jīng)濟(jì)的布局結(jié)構(gòu)進(jìn)入戰(zhàn)略調(diào)整期，優(yōu)勢(shì)品牌國(guó)有企業(yè)也面臨著?二次創(chuàng)業(yè)?，企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境、產(chǎn)權(quán)制度、治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)層次等方面發(fā)生了許多變化和調(diào)整。企業(yè)文化建設(shè)不僅要適應(yīng)這種變化，還要為企業(yè)?二次創(chuàng)業(yè)?中方方面面的工作提供必要的保障和有力的支撐。

三、要把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，作為深化提升企業(yè)文化的新目標(biāo)、新追求、新途徑。要盡快引入學(xué)習(xí)型企業(yè)文化所提倡的學(xué)習(xí)力、快樂(lè)工作、創(chuàng)新力、反思、共享、速度等六大理念，進(jìn)一步提升企業(yè)文化管理理念，重新審視完善企業(yè)文化體系，更好地發(fā)揮企業(yè)文化在提升職工素質(zhì)、轉(zhuǎn)變職工觀念、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的作用，為企業(yè)的生存和發(fā)展奠定更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、要努力形成企業(yè)文化建設(shè)工作的責(zé)任機(jī)制。各企業(yè)要進(jìn)一步明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，形成黨委全面負(fù)責(zé)、主要負(fù)責(zé)同志親自抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。市國(guó)資委已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入國(guó)資委系統(tǒng)企業(yè)黨建?強(qiáng)基工程?考核。

如何提升公司軟實(shí)力12法

金融危機(jī)雖然有所緩解，但是中國(guó)許多企業(yè)普遍受到了影響，如何在經(jīng)濟(jì)寒冬中獲得新的增長(zhǎng)成為挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而培養(yǎng)和塑造巧實(shí)力，將為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的帶來(lái)新的方向。

所謂巧實(shí)力，巧實(shí)力就是巧妙的利用一切可用的軟實(shí)力和硬實(shí)力，即運(yùn)用外交、經(jīng)濟(jì)、軍事、政治、法律和文化等各種手段的組合來(lái)維護(hù)本國(guó)利益的能力。

對(duì)企業(yè)而言就是充分進(jìn)行各類資源、人力、產(chǎn)品、技術(shù)、信息、管理等方面的整合。達(dá)到1+1>2的效 果。那么如何發(fā)揮巧實(shí)力，培養(yǎng)和開發(fā)巧實(shí)力呢？勁釋策略研究中心總結(jié)了以下方法，我們可以進(jìn)行以下的嘗試和思考：

1、加一加

以日本最大的電器生產(chǎn)商松下電器為例，雖然技術(shù)和工藝上不是最好的，但是卻獲得了消費(fèi)者的青睞，有許多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方，例如在松下電器的專賣店里，你看到的不再是冷冰冰的家用電器，而是溫暖和希望，因?yàn)樗上码娖饕呀?jīng)不再把產(chǎn)品終端當(dāng)做一般的銷售店面，而是當(dāng)做教育和推廣的服務(wù)平臺(tái)，在專賣店成立婚前咨詢處，為想結(jié)婚的人群提供各種婚前方面以情侶溝通方面的知識(shí)和信息。加強(qiáng)了消費(fèi)者好感和認(rèn)可度。進(jìn)而帶動(dòng)產(chǎn)品成套系列銷售，獲得了很大的發(fā)展。

2、減一減

目前手機(jī)功能五花八門。成為集通訊、娛樂(lè)、商務(wù)、支付等多種功能，可是對(duì)于兒童房和老人而言功能越多，操作性和方便性都打了折扣，所以開發(fā)出只有5個(gè)按鈕的只具備打電話和發(fā)短信功能的簡(jiǎn)易手機(jī)，滿足了這些消費(fèi)者需求。

3、擴(kuò)一擴(kuò)

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，往往僅關(guān)注自身行業(yè)的變化和趨勢(shì)，忽略了相關(guān)行業(yè)和整個(gè)社會(huì)的變化和趨勢(shì)，實(shí)際上只要把我們的眼光拓展開來(lái)，就會(huì)有新的市場(chǎng)，比如美國(guó)一家生產(chǎn)活性炭?jī)羲闷返钠髽I(yè)，面臨銷售增量的瓶頸，于是挖掘活性炭新的功能，開發(fā)專門為冰箱除臭用的活性炭產(chǎn)品，結(jié)果大獲成功。

4、縮一縮

由于工作壓力和生活壓力越來(lái)越打，很多消費(fèi)者向往簡(jiǎn)單快捷的生活，移動(dòng)通信企業(yè)往往在營(yíng)業(yè)廳擺滿了各種介紹各種通信服務(wù)和餐套的宣傳物料，往往讓消費(fèi)者無(wú)從選擇，多則惑，縮一縮，多提供的有關(guān)服務(wù)進(jìn)一步打包優(yōu)化，壓縮和整合宣傳物料的，讓消費(fèi)者可以系統(tǒng)購(gòu)買、方便使用。

5、改一改

現(xiàn)在許多企業(yè)提倡服務(wù)營(yíng)銷，把提供滿意的服務(wù)作為企業(yè)吸引消費(fèi)者的必要法寶，可是很多企業(yè)的服務(wù)總是感覺是?機(jī)器人?在服務(wù)，有點(diǎn)冷冰冰，這就需要系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者感覺到春天般的溫暖，比如東航為每一位乘坐飛機(jī)的旅客提供大白兔奶糖，讓疲倦的游客感到溫馨和甜蜜，有緩解了飛機(jī)升空起降對(duì)耳朵的壓力，獲得了很好的效果。

6、聯(lián)一聯(lián)

聯(lián)一聯(lián)可以是多個(gè)層面，軟硬結(jié)合，虛實(shí)結(jié)合，內(nèi)外結(jié)合，比如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)與CS射擊游戲、盛大游戲、QQ合作，開設(shè)實(shí)體的游戲體驗(yàn)公園，在昆山、上海、杭州等地建立了實(shí)景基地，讓坐在電腦前的游戲迷可以親身體驗(yàn)游戲的互動(dòng)性，同時(shí)提升了對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，獲得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

7、學(xué)一學(xué)

學(xué)一學(xué)，首先選擇要學(xué)習(xí)的標(biāo)桿和對(duì)象，比如深圳華為十多年前制定了戰(zhàn)略要成為國(guó)際性的通信公司，并且能夠成為業(yè)界巨子，于是斥巨資每年3000萬(wàn)，邀請(qǐng)IBM對(duì)公司進(jìn)行深刻的變革，導(dǎo)入六西格瑪管理體系，結(jié)果從當(dāng)初銷售額20多億，上升到了今天的2000億元，獲得了質(zhì)的飛躍。

8、代一代

企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，往往遇到資源和人力不足的情況，硬件和軟件都不足的情況下，就要進(jìn)行整合替代優(yōu)化，例如深圳一家公司生產(chǎn)過(guò)程中，缺少必要的資金，銀行貸款也很難拿到，于是協(xié)同相關(guān)廠商、供應(yīng)商以他們的名義進(jìn)行貸款，企業(yè)獲得新的發(fā)展。

9、變一變

變一變，在于在關(guān)鍵要素和消費(fèi)者關(guān)注的要素上發(fā)生改變，比如上海一家公司在情人節(jié)開發(fā)了一套情人咖啡杯，外觀上和普通的咖啡杯沒(méi)有多少區(qū)別，關(guān)鍵在于杯子口的造型是雞心，情侶們每當(dāng)捧起有愛心造型的咖啡杯都會(huì)感到無(wú)限的浪漫與溫馨，結(jié)果一上市就被搶購(gòu)3000萬(wàn)套，產(chǎn)品供不應(yīng)求。

許多企業(yè)都有許多大量閑臵的資源沒(méi)有得到充分的開發(fā)，造成了很大的浪費(fèi)，比如餐廳除了就餐高峰期人滿為患，平常店面門可羅雀，筆者建議小尾羊火鍋在非就餐時(shí)間，提供場(chǎng)地供周圍居民打牌、玩桌游，收取一定費(fèi)用，而且到了就餐時(shí)間往往帶動(dòng)這些人的消費(fèi)，將閑臵資源盤活，也為企業(yè)帶來(lái)了很好的口碑。

11、反一反

企業(yè)經(jīng)營(yíng)往往按照一般做法達(dá)不到預(yù)期的效果，有時(shí)候進(jìn)行反向思維，或許能改變企業(yè)和產(chǎn)品的命運(yùn)，比如圓珠筆發(fā)明之處，大約寫到5萬(wàn)字左右就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，如果用技術(shù)解決這個(gè)問(wèn)題難度很大，于是干脆就生產(chǎn)只能容納5萬(wàn)字油墨的筆芯，結(jié)果很快被市場(chǎng)接受，提高了消費(fèi)者的購(gòu)買頻次，降低了對(duì)產(chǎn)品缺陷的抱怨。

12、定一定

一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)做品牌，誰(shuí)制定了行業(yè)規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就能基業(yè)長(zhǎng)青，如何結(jié)合軟硬件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的刷新和革命，是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在，比如3G網(wǎng)絡(luò)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但是服務(wù)方面的軟標(biāo)準(zhǔn)是不是可以與結(jié)合，形成一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)的呢？定標(biāo)準(zhǔn)就是定未來(lái)，想想看如果在十年后目前的標(biāo)準(zhǔn)是不是適應(yīng)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者各方面的要求，再來(lái)看今天的標(biāo)準(zhǔn)和制度是否合理，是否有改良完善的空間。

簡(jiǎn)而言之，巧實(shí)力就是關(guān)鍵啟動(dòng)我們的思維，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外變化，尤其是市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者亟待解決但沒(méi)有解決的問(wèn)題與顧慮，整合創(chuàng)新硬實(shí)力和軟實(shí)力，不斷滿足市場(chǎng)的需求，巧出效果、巧出效益、巧出效率。

第四篇：如何提升企業(yè)軟實(shí)力

如何提升企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分，在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中的作用越來(lái)越重要。文章在探究企業(yè)軟實(shí)力內(nèi)涵及影響因素的基礎(chǔ)上，圍繞如何提升企業(yè)軟實(shí)力這個(gè)主題提出了塑造企業(yè)形象、品牌形象，培育員工綜合素質(zhì)、優(yōu)秀企業(yè)文化等建議。

改革開放三十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速騰飛促使中國(guó)企業(yè)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。但是，中國(guó)企業(yè)在品牌管理、技術(shù)創(chuàng)新、人才建設(shè)等軟實(shí)力方面與國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)之間仍存在很大差距。如豐田、英特爾、諾基亞等世界知名品牌之所在其所處行業(yè)具有領(lǐng)先地位，是由于品牌、人才、技術(shù)、信譽(yù)等構(gòu)成的軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，中國(guó)企業(yè)要真正具備與世界一流企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，還需要把握節(jié)奏培育好軟實(shí)力，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，中國(guó)企業(yè)才有可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)前，越來(lái)越多的中國(guó)學(xué)者開始研究企業(yè)軟實(shí)力，但因?yàn)檠芯康臅r(shí)間較短，相對(duì)國(guó)外的研究，軟實(shí)力基礎(chǔ)理論的研究還比較薄弱。企業(yè)軟實(shí)力的培育需要一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，如何使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定發(fā)展和長(zhǎng)盛不衰并且獲得成功，一直是企業(yè)家和學(xué)者們追求的目標(biāo)和永恒的課題。

軟實(shí)力的內(nèi)涵及影響因素

（一）企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵

“軟實(shí)力”這一概念是由美國(guó)哈佛大學(xué)約瑟夫〃奈在20世紀(jì)90年代初首先提出的，以后又有學(xué)者把“軟實(shí)力”引申應(yīng)用于企業(yè)。這一概念的提出明確了軟實(shí)力的重要價(jià)值，即與傳統(tǒng)硬實(shí)力同等甚至超過(guò)了它的地位。企業(yè)的軟實(shí)力是指企業(yè)在某種社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境下，為謀求自身發(fā)展長(zhǎng)期形成的社會(huì)的文化認(rèn)同感而產(chǎn)生的親和力、吸引力、凝聚力。

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)包括硬實(shí)力和軟實(shí)力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，軟實(shí)力甚至比硬實(shí)力更具有持久性和影響力。國(guó)家軟實(shí)力主要由文化和經(jīng)濟(jì)元素構(gòu)成，而企業(yè)軟實(shí)力是國(guó)家軟實(shí)力中的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。由此說(shuō)明，培育企業(yè)軟實(shí)力的目的，不僅可以提高企業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)力、生存能力和興旺能力，更重要的是能夠提升國(guó)家的軟實(shí)力。

（二）企業(yè)軟實(shí)力形成的影響因素分析

要全面提升企業(yè)的軟實(shí)力，關(guān)鍵在于找出影響企業(yè)軟實(shí)力發(fā)展的關(guān)鍵因素，主要有以下幾個(gè)方面： 1.硬實(shí)力

企業(yè)的硬實(shí)力是指企業(yè)辦公樓、設(shè)備、資本等，是以物化形式存在的。企業(yè)的硬實(shí)力是軟實(shí)力存在的基礎(chǔ)，為軟實(shí)力的發(fā)展提供物質(zhì)載體。企業(yè)的硬實(shí)力和軟實(shí)力都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者關(guān)系十分密切、相輔相成，軟實(shí)力要靠硬實(shí)力支撐，硬實(shí)力要靠軟實(shí)力輔佐。硬實(shí)力對(duì)軟實(shí)力的影響作用在不同發(fā)展階段影響程度不同。2.創(chuàng)新能力

企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化，創(chuàng)造性地采取相應(yīng)對(duì)策，以維護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新能力貫穿于企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力與源泉的軟實(shí)力。熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出了“創(chuàng)造性的破壞”以后，創(chuàng)新能力受到越來(lái)越多的重視。無(wú)論規(guī)模多大、名氣多大的企業(yè)，要想獲得持久發(fā)展，都需要新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、需要?jiǎng)?chuàng)新。

3.企業(yè)家的修為

企業(yè)家的修為是指企業(yè)家的修養(yǎng)、素質(zhì)、誠(chéng)信。企業(yè)家是建設(shè)軟實(shí)力的主體和源動(dòng)力，其具有企業(yè)管理的能力，稱為“源動(dòng)力”，這種“源動(dòng)力”既不是企業(yè)家精神也不是企業(yè)家能力，而是企業(yè)家的修為。企業(yè)家自身的超強(qiáng)自我驅(qū)動(dòng)力和自我完善力，能夠激發(fā)員工士氣，改變員工行為，塑造企業(yè)精神，從而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

綜上所述，創(chuàng)新能力是影響企業(yè)軟實(shí)力因素最為關(guān)鍵的因素。并且，影響企業(yè)軟實(shí)力形成的各項(xiàng)因素并不是相互獨(dú)立的，而是相互影響和相互制約的。同時(shí)，企業(yè)硬實(shí)力和軟實(shí)力共同影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，如何提升企業(yè)軟實(shí)力

（一）全面塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象指的是人們對(duì)企業(yè)的總體主觀印象，是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，對(duì)擴(kuò)展市場(chǎng)規(guī)模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強(qiáng)的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該將其品牌內(nèi)涵、服務(wù)理解能內(nèi)容滲透給客戶、員工等受眾對(duì)象，塑造企業(yè)形象，贏得更廣泛的發(fā)展空間，主要從以下方面入手：

第一，積極提升企業(yè)的內(nèi)在形象。主要包括：企業(yè)精神、社會(huì)信譽(yù)、售后服務(wù)等方面的形象。第二，塑造企業(yè)的外在形象。主要包括：企業(yè)辦公環(huán)境、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業(yè)的形象。企業(yè)的公關(guān)部門要借助新聞媒體、報(bào)紙刊物等有影響力的媒介進(jìn)行宣傳，借以擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一種形象認(rèn)知度、感知度、忠誠(chéng)度，是企業(yè)最重要的軟實(shí)力。品牌的基本功能是促使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生好感，使品牌對(duì)用戶產(chǎn)生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時(shí)，要突出與強(qiáng)化自己的差異性，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢(shì)，這種品牌優(yōu)勢(shì)是其他的企業(yè)無(wú)法復(fù)制的，成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二，塑造品牌核心價(jià)值。品牌核心價(jià)值是品牌具有較大影響力的關(guān)鍵，品牌的一切傳播活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值展開進(jìn)行。例如，青島海爾的核心價(jià)值就是“真誠(chéng)”，其廣告語(yǔ)為“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”；諾基亞的核心價(jià)值是“科技、人性化”，其廣告語(yǔ)為“科技以人為本”。

（三）全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)

人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)必須尊重員工、依靠員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。要把握好以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

第一，培育他們樹立高尚的價(jià)值觀，即培養(yǎng)他們自覺遵從高尚的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，更多地關(guān)注社會(huì)公共利益，在面對(duì)“大我”與“小我”的選擇中，應(yīng)以大我為重，更多地關(guān)心社會(huì)集體利益，有集體責(zé)任感。第二，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)教育。企業(yè)每年都應(yīng)針對(duì)各個(gè)崗位員工制定實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)方案和教育學(xué)習(xí)，以提升員工的職業(yè)能力。第三，獎(jiǎng)罰分明調(diào)動(dòng)員工的積極性。對(duì)參加各類培訓(xùn)的優(yōu)秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德等的員工進(jìn)行處罰。只有賞罰分明，才能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。因此，全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)，著力打造“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”的人才隊(duì)伍，可帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展進(jìn)步。

（四）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化可以彰顯出企業(yè)獨(dú)具特色的底蘊(yùn)，塑造核心價(jià)值理念。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要從以下幾個(gè)方面著手：

第一，培育特色文化。積極推進(jìn)企業(yè)文化與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化相融的特色文化、社區(qū)文化等企業(yè)文化建設(shè)，著力打造體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)個(gè)性的文化品牌，構(gòu)建企業(yè)獨(dú)具特色的文化體系。第二，確立核心價(jià)值觀。企業(yè)的核心價(jià)值觀，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的準(zhǔn)則。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展，就必須有先進(jìn)的核心價(jià)值觀。第三，提升企業(yè)凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。在企業(yè)中開展健康豐富的文化活動(dòng)，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質(zhì)量，使企業(yè)的凝聚力得到提升。

結(jié)束語(yǔ)

“硬實(shí)力”有時(shí)候可以在短期內(nèi)獲取，而“軟實(shí)力”只能立足于企業(yè)本身，從潛移默化中逐步提升。因此，企業(yè)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)重視“軟實(shí)力”，把提升企業(yè)軟實(shí)力作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作。提升企業(yè)軟實(shí)力只要能夠做到規(guī)劃全面、戰(zhàn)略正確、投入適度、重點(diǎn)突出，就能對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到不可估量的作用。

第五篇：加強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè) 提升員工價(jià)值觀范文

加強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè) 提升員工價(jià)值觀

煉油廠徐健

摘要：分析了企業(yè)文化與人力資源管理互動(dòng)效應(yīng)，指出人力資源管理的各項(xiàng)基本功能的實(shí)現(xiàn)都受到企業(yè)文化直接或潛在的影響，同時(shí)這些功能的實(shí)現(xiàn)又反作用于企業(yè)文化的形成、維持及發(fā)展。在企業(yè)文化變革過(guò)程中，對(duì)人力資源系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，可促進(jìn)新的企業(yè)文化的形成，兩者必須有效結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 人力資源管理 軟實(shí)力 企業(yè)發(fā)展

企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。人們價(jià)值觀受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜性的影響，存在著一種消極、錯(cuò)誤的思想意識(shí)，使部分員工負(fù)面情緒增加、甚至否定自身的價(jià)值。這種消極的力量，嚴(yán)重制約著企業(yè)各方面工作的順利開展和落實(shí)。因此，加強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)引導(dǎo)員工走出思想誤區(qū)，正確看待自身價(jià)值，提升員工的價(jià)值觀，已成為企業(yè)加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要課題。

一、用強(qiáng)有力的思想政治工作，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀 思想政治工作的根本目的是調(diào)動(dòng)人的積極性。用強(qiáng)有力的思想工作，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀，首先應(yīng)切實(shí)重視當(dāng)前員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，認(rèn)真分析和著力解決存在的問(wèn)題。要把及時(shí)幫助和引導(dǎo)這部分員工做出正確合理的價(jià)值判斷，阻止錯(cuò)誤的價(jià)值觀導(dǎo)致錯(cuò)誤行動(dòng)的現(xiàn)象的自然蔓延滋長(zhǎng)，作為精神文明建設(shè)不可忽視的內(nèi)容。通過(guò)強(qiáng)有力的思想政治工作，堅(jiān)持不懈地對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)主義和共產(chǎn)主義思想體系的教育，幫助員工形成自覺地改造主觀世界的能力，增強(qiáng)員工社會(huì)使命感和責(zé)任感，培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作，可增強(qiáng)員工的企業(yè)責(zé)任意識(shí)，使員工自覺地將實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展融為一體，振奮精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，迎難而上，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和力量。

二、用先進(jìn)的企業(yè)文化培育員工的價(jià)值觀 企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化的核心是“企業(yè)價(jià)值觀”和“企業(yè)精神”，它集中地反映了員工的精神面貌和思想狀態(tài)。作為企業(yè)員工，其價(jià)值取向是否與企業(yè)發(fā)展保持一致，又在一定程度上影響著企業(yè)的改革與發(fā)展。因此，用先進(jìn)的企業(yè)文化培育員工的價(jià)值觀顯得尤為重要。這就要求企業(yè)在文化建設(shè)上首先要體現(xiàn)以人為本。確立企業(yè)與員工共同的愿景，形成企業(yè)與員工為之努力的總目標(biāo)，喚起企業(yè)的使命感，激勵(lì)員工的敬業(yè)精神，使企業(yè)與員工圍繞共同的奮斗目標(biāo)，努力拼搏，實(shí)現(xiàn)共贏；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要確立與企業(yè)發(fā)展一致的正確的價(jià)值取向，堅(jiān)持杜絕形式主義、官僚主義、自由主義、以權(quán)謀私、享樂(lè)主義、任人為親不正之風(fēng)的滋生和漫延，保持純潔性和戰(zhàn)斗性；人是企業(yè)中最寶貴的資源和財(cái)富，要樹立正確的人才觀，努力培養(yǎng)和使用好人力資源，發(fā)揮聰明才智，實(shí)現(xiàn)自我。

三、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，激勵(lì)員工形成正確的價(jià)值觀 企業(yè)的分配機(jī)制、用工機(jī)制決定著員工的思維和行為模式。因此，企業(yè)應(yīng)實(shí)施科學(xué)的分配機(jī)制和用工機(jī)制，合理利用和開發(fā)企業(yè)人力資源，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用，激勵(lì)員工形成正確的價(jià)值觀。（1）企業(yè)要實(shí)施好對(duì)員工的繼續(xù)教育工程，使員工為企業(yè)奮斗有目標(biāo)，為員工自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。員工素質(zhì)的高低，是衡量員工所在企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。加強(qiáng)企業(yè)職工的繼續(xù)教育和開發(fā)、培養(yǎng)，不僅具有重要的社會(huì)意義，而且為企業(yè)的健康發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，為員工職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。例如，大慶石化公司煉油廠多年來(lái)持續(xù)推進(jìn)員工繼續(xù)教育工作，曾多次榮獲集團(tuán)公司專項(xiàng)技能大賽金牌，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出力量。（2）利用好非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的激勵(lì)方法，擴(kuò)大員工的工作價(jià)值。在企業(yè)人力資源管理中的“經(jīng)濟(jì)報(bào)酬”導(dǎo)向不利于企業(yè)與員工形成良好的心理契約，而非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬則有助于企業(yè)和員工之間形成良好的心理契約，賦予了員工更大的工作責(zé)任，為員工提供了培訓(xùn)、晉升等個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)而增加了員工的滿意度，有利于員工形成良好的心理狀態(tài)。因此，在穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的基礎(chǔ)上，利用好非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的激勵(lì)方法，更能持久地激勵(lì)廣大員工在工作中敢于超越自我，挑戰(zhàn)極限，在工作創(chuàng)新中充分展示自身的價(jià)值。（3）讓有為者有位，讓有位者更有為。企業(yè)組織部門應(yīng)該給有為的人以位，這是干部選拔任用的基本要求，也是用人導(dǎo)向。尤其不要用組織干部編制去解決其他干部的待遇問(wèn)題，確保責(zé)權(quán)利的相互統(tǒng)一，讓真正有為的人得到企業(yè)的尊重和重視，激發(fā)工作熱情，實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值，讓有位的人能夠切實(shí)履行好崗位職責(zé)，更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。（4）企業(yè)要切實(shí)關(guān)心員工，人的本能就是要求進(jìn)步，因此，企業(yè)在引導(dǎo)員工正確看待自身價(jià)值的過(guò)程中，應(yīng)多為員工著想。要關(guān)心員工的工作、生活和成長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理。在政治上幫助員工成長(zhǎng)，把他們培養(yǎng)

成為政治上堅(jiān)定、工作上先進(jìn)、作風(fēng)上正派的現(xiàn)代企業(yè)員工；為員工創(chuàng)造安全、健康、清潔的工作環(huán)境，使員工工作情緒達(dá)到最佳狀態(tài)，真切的感受到自身價(jià)值的存在。（5）企業(yè)應(yīng)營(yíng)造良好的民主氛圍，使員工感受到自己在企業(yè)中的主體地位，充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。企業(yè)還應(yīng)積極營(yíng)造民主和諧的組織氛圍，鼓勵(lì)信息共享和團(tuán)結(jié)協(xié)作。例如，通過(guò)實(shí)行黨代表常任制，積極擴(kuò)大黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，提高企業(yè)黨委決策的民主化、科學(xué)化水平，擴(kuò)大黨組織的凝聚力和影響力，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。通過(guò)堅(jiān)持開展企業(yè)廠長(zhǎng)民主聯(lián)系人會(huì)議，為員工積極參與企業(yè)發(fā)展建設(shè)，搭建平臺(tái)；通過(guò)建立職工活動(dòng)室，幫助員工建立良好的人際關(guān)系，使員工們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感；通過(guò)定期組織思維創(chuàng)新沙龍活動(dòng)，促進(jìn)員工相互交流想法、分享經(jīng)驗(yàn)，形成更強(qiáng)的創(chuàng)造力和凝聚力，從而真正實(shí)

現(xiàn)員工自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的相互融合，使雙方的心理期望得到滿足。企業(yè)軟實(shí)力需要企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作、企業(yè)管理等各項(xiàng)工作來(lái)支撐和不斷的增強(qiáng)、延續(xù)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性、全局性和戰(zhàn)略性因素。提升企業(yè)“軟實(shí)力”，對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)親和力、凝聚力和向心力，對(duì)外可以增強(qiáng)吸引力、認(rèn)同力和影響力，進(jìn)而全面提升企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力。參考文獻(xiàn)： [1] 宋淑麗.強(qiáng)化素質(zhì)教育，全面提高人才質(zhì)量[J].高等教育研究學(xué)報(bào)，2001.[2] 楊沛霆.企業(yè)贏思維訓(xùn)練,2005.