第一篇：如何提升企業(yè)軟實(shí)力心得體會

如何提升企業(yè)軟實(shí)力心得體會

企業(yè)文化是企業(yè)“軟實(shí)力”的集中反映。優(yōu)秀的企業(yè)文化是推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展、做好各項(xiàng)工作的精神支柱，它凝結(jié)在制度中、體現(xiàn)在行為上、展現(xiàn)在環(huán)境里，并一直伴隨企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步不斷成長、不斷凝煉、不斷升華。企業(yè)文化的功能：一是凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。目標(biāo)選擇正確，才能把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)；二是導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供正確方向；三是激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向，能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動和激發(fā)出來，把人們的潛在智慧迸發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。那么，如何推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)呢？(一)讓員工參與、認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)“在企業(yè)管理中凝聚文化，在文化氛圍中管理企業(yè)”，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本思路。

員工積極參與并認(rèn)同企業(yè)文化，是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。當(dāng)提到企業(yè)文化建設(shè)時，往往有些員工認(rèn)為那是高層的事、領(lǐng)導(dǎo)的事，把企業(yè)文化局限于高層文化、形象文化，這是片面的。企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，也并非只是形象文化，而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式，只有得到大家參與和認(rèn)同的企業(yè)文化，才是有價值的企業(yè)文化。良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵機(jī)制。在競爭的環(huán)境中，我們不僅應(yīng)該教育員工，培訓(xùn)員工，也要讓他們體會到我們的企業(yè)文化對他們生活的深刻影響，通過企業(yè)文化讓他們感受到企業(yè)對他們工作的認(rèn)可，以此來增加企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)文化的核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要創(chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍，使每個成員做出的貢獻(xiàn)都會及時得到職工及領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和激勵，由此激勵員工為實(shí)現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展而勇于獻(xiàn)身，不斷進(jìn)取。企業(yè)文化要得到全體員工的認(rèn)同，首先要征求員工的意見，企業(yè)管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會讓全體員工參與進(jìn)來，共同探討企業(yè)的文化。形成適合自己企業(yè)的文化并廣泛進(jìn)行宣傳，讓全體員工都知道企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的，自己怎樣做才能把企業(yè)文化進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。(二)用共同的愿景目標(biāo)凝聚員工

共同愿景應(yīng)該具備以下特征；能夠鼓勵成員，調(diào)動他們的積極性，使員工為共同愿景堅定前進(jìn)的方向。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓企業(yè)文化從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。確立共同目標(biāo)凝聚員工思想，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)作為一個利益共同體，全體員工就要有一個共同的目標(biāo)，這個目標(biāo)即是對企業(yè)員工的一種利益吸引，也是對員工行為方向的一種界定。通過努力，員工精神文化逐步形成，概括、總結(jié)、提煉而后得到確立，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。

(三)暢通溝通渠道，使企業(yè)理念成為員工的行動

企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng)等陣地。領(lǐng)導(dǎo)與中層、領(lǐng)導(dǎo)與員工、中層與員工、員工與員工溝通渠道要暢通，要讓員工深刻理解企業(yè)文化是什么，怎么做才符合企業(yè)文化建設(shè)。如果員工不能認(rèn)同企業(yè)文化，企業(yè)就會形成內(nèi)耗，雖然每個人看起來都很有力量，但由于方向不一致，導(dǎo)致企業(yè)的合力很小，在市場競爭中顯得很脆弱。從長遠(yuǎn)來看，只有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，企業(yè)才能形成自己的核心競爭力，在競爭日益激烈的市場上，立于不敗之地。

(四)共同建立人性化的企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)要以人為本。企業(yè)只有樹立以人為本的理念，才能在激烈的市場競爭中把企業(yè)做強(qiáng)做大。只有員工都熱愛自己的企業(yè)，認(rèn)為只有自己的企業(yè)才能體現(xiàn)自己的人生價值，才會把企業(yè)當(dāng)成自己的家。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為本。能激發(fā)員工的潛力，提高員工的全面素質(zhì)，最大限度地調(diào)動員工的智慧，實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，其根本性的意義在于確定人的中心地位，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，從而達(dá)到人企合一的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化最終都會通過企業(yè)中的人表現(xiàn)出來，因此，是否最大限度地發(fā)揮了人的自覺性和創(chuàng)造性，是否體現(xiàn)了人的價值，已成為衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵所在。為優(yōu)秀人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。建設(shè)企業(yè)文化，就是要建設(shè)一種環(huán)境，使企業(yè)中的優(yōu)秀人才脫穎而出。要通過實(shí)施人才戰(zhàn)略努力營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，著力營造以依靠人、關(guān)心人、塑造人、激活人為核心的文化氛圍，培養(yǎng)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)文化，為他們搭建一個實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺，充分調(diào)動他們的積極性和主動性。(五)要不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵

在宣傳弘揚(yáng)企業(yè)核心價值觀，把核心價值觀作為員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的同時，還要通過開展各種活動如：召開核心價值觀座談會、開展主題征文和演講等，引導(dǎo)員工深刻理解企業(yè)核心價值觀，做到人人皆知，入腦入心，形成企業(yè)統(tǒng)一的價值體系。同時還要大力培養(yǎng)具有企業(yè)特色的愛心文化、安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化、誠信文化、執(zhí)行力文化等專項(xiàng)文化建設(shè)。進(jìn)一步鞏固和豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)活動載體，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)上的主體作用，開展企業(yè)文化理念征集、提煉、總結(jié)、宣傳和貫徹工作，并進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，營造濃厚的文化氛圍。充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，在文化管理中提升管理效能，使企業(yè)文化建設(shè)緊密融入企業(yè)中心工作、融入企業(yè)管理實(shí)踐，以共同的價值凝聚人心，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)方方面面工作的順利開展。

第二篇：如何提升企業(yè)軟實(shí)力

如何提升企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)核心競爭力的重要部分，在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中的作用越來越重要。文章在探究企業(yè)軟實(shí)力內(nèi)涵及影響因素的基礎(chǔ)上，圍繞如何提升企業(yè)軟實(shí)力這個主題提出了塑造企業(yè)形象、品牌形象，培育員工綜合素質(zhì)、優(yōu)秀企業(yè)文化等建議。

改革開放三十年，中國經(jīng)濟(jì)的快速騰飛促使中國企業(yè)獲得了長足發(fā)展。但是，中國企業(yè)在品牌管理、技術(shù)創(chuàng)新、人才建設(shè)等軟實(shí)力方面與國際優(yōu)秀企業(yè)之間仍存在很大差距。如豐田、英特爾、諾基亞等世界知名品牌之所在其所處行業(yè)具有領(lǐng)先地位，是由于品牌、人才、技術(shù)、信譽(yù)等構(gòu)成的軟實(shí)力的競爭優(yōu)勢。因此，中國企業(yè)要真正具備與世界一流企業(yè)同臺競爭的實(shí)力，還需要把握節(jié)奏培育好軟實(shí)力，提高企業(yè)的綜合競爭力。只有這樣，中國企業(yè)才有可能在競爭中立于不敗之地。當(dāng)前，越來越多的中國學(xué)者開始研究企業(yè)軟實(shí)力，但因?yàn)檠芯康臅r間較短，相對國外的研究，軟實(shí)力基礎(chǔ)理論的研究還比較薄弱。企業(yè)軟實(shí)力的培育需要一個長期積累的過程，如何使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定發(fā)展和長盛不衰并且獲得成功，一直是企業(yè)家和學(xué)者們追求的目標(biāo)和永恒的課題。

軟實(shí)力的內(nèi)涵及影響因素

（一）企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵

“軟實(shí)力”這一概念是由美國哈佛大學(xué)約瑟夫〃奈在20世紀(jì)90年代初首先提出的，以后又有學(xué)者把“軟實(shí)力”引申應(yīng)用于企業(yè)。這一概念的提出明確了軟實(shí)力的重要價值，即與傳統(tǒng)硬實(shí)力同等甚至超過了它的地位。企業(yè)的軟實(shí)力是指企業(yè)在某種社會經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境下，為謀求自身發(fā)展長期形成的社會的文化認(rèn)同感而產(chǎn)生的親和力、吸引力、凝聚力。

企業(yè)之間的競爭包括硬實(shí)力和軟實(shí)力。從長遠(yuǎn)來看，軟實(shí)力甚至比硬實(shí)力更具有持久性和影響力。國家軟實(shí)力主要由文化和經(jīng)濟(jì)元素構(gòu)成，而企業(yè)軟實(shí)力是國家軟實(shí)力中的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。由此說明，培育企業(yè)軟實(shí)力的目的，不僅可以提高企業(yè)當(dāng)前的競爭力、生存能力和興旺能力，更重要的是能夠提升國家的軟實(shí)力。

（二）企業(yè)軟實(shí)力形成的影響因素分析

要全面提升企業(yè)的軟實(shí)力，關(guān)鍵在于找出影響企業(yè)軟實(shí)力發(fā)展的關(guān)鍵因素，主要有以下幾個方面： 1.硬實(shí)力

企業(yè)的硬實(shí)力是指企業(yè)辦公樓、設(shè)備、資本等，是以物化形式存在的。企業(yè)的硬實(shí)力是軟實(shí)力存在的基礎(chǔ)，為軟實(shí)力的發(fā)展提供物質(zhì)載體。企業(yè)的硬實(shí)力和軟實(shí)力都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者關(guān)系十分密切、相輔相成，軟實(shí)力要靠硬實(shí)力支撐，硬實(shí)力要靠軟實(shí)力輔佐。硬實(shí)力對軟實(shí)力的影響作用在不同發(fā)展階段影響程度不同。2.創(chuàng)新能力

企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)隨時根據(jù)環(huán)境的變化，創(chuàng)造性地采取相應(yīng)對策，以維護(hù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新能力貫穿于企業(yè)生產(chǎn)過程中，是企業(yè)發(fā)展動力與源泉的軟實(shí)力。熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出了“創(chuàng)造性的破壞”以后，創(chuàng)新能力受到越來越多的重視。無論規(guī)模多大、名氣多大的企業(yè)，要想獲得持久發(fā)展，都需要新的競爭優(yōu)勢、需要創(chuàng)新。

3.企業(yè)家的修為

企業(yè)家的修為是指企業(yè)家的修養(yǎng)、素質(zhì)、誠信。企業(yè)家是建設(shè)軟實(shí)力的主體和源動力，其具有企業(yè)管理的能力，稱為“源動力”，這種“源動力”既不是企業(yè)家精神也不是企業(yè)家能力，而是企業(yè)家的修為。企業(yè)家自身的超強(qiáng)自我驅(qū)動力和自我完善力，能夠激發(fā)員工士氣，改變員工行為，塑造企業(yè)精神，從而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

綜上所述，創(chuàng)新能力是影響企業(yè)軟實(shí)力因素最為關(guān)鍵的因素。并且，影響企業(yè)軟實(shí)力形成的各項(xiàng)因素并不是相互獨(dú)立的，而是相互影響和相互制約的。同時，企業(yè)硬實(shí)力和軟實(shí)力共同影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，如何提升企業(yè)軟實(shí)力

（一）全面塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象指的是人們對企業(yè)的總體主觀印象，是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，對擴(kuò)展市場規(guī)模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強(qiáng)的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該將其品牌內(nèi)涵、服務(wù)理解能內(nèi)容滲透給客戶、員工等受眾對象，塑造企業(yè)形象，贏得更廣泛的發(fā)展空間，主要從以下方面入手：

第一，積極提升企業(yè)的內(nèi)在形象。主要包括：企業(yè)精神、社會信譽(yù)、售后服務(wù)等方面的形象。第二，塑造企業(yè)的外在形象。主要包括：企業(yè)辦公環(huán)境、營業(yè)場所環(huán)境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業(yè)的形象。企業(yè)的公關(guān)部門要借助新聞媒體、報紙刊物等有影響力的媒介進(jìn)行宣傳，借以擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一種形象認(rèn)知度、感知度、忠誠度，是企業(yè)最重要的軟實(shí)力。品牌的基本功能是促使消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生好感，使品牌對用戶產(chǎn)生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時，要突出與強(qiáng)化自己的差異性，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢，這種品牌優(yōu)勢是其他的企業(yè)無法復(fù)制的，成為其核心競爭力。第二，塑造品牌核心價值。品牌核心價值是品牌具有較大影響力的關(guān)鍵，品牌的一切傳播活動都要圍繞品牌核心價值展開進(jìn)行。例如，青島海爾的核心價值就是“真誠”，其廣告語為“真誠到永遠(yuǎn)”；諾基亞的核心價值是“科技、人性化”，其廣告語為“科技以人為本”。

（三）全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)

人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)必須尊重員工、依靠員工，充分調(diào)動員工的積極性為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。要把握好以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

第一，培育他們樹立高尚的價值觀，即培養(yǎng)他們自覺遵從高尚的價值標(biāo)準(zhǔn)，更多地關(guān)注社會公共利益，在面對“大我”與“小我”的選擇中，應(yīng)以大我為重，更多地關(guān)心社會集體利益，有集體責(zé)任感。第二，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)教育。企業(yè)每年都應(yīng)針對各個崗位員工制定實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)方案和教育學(xué)習(xí)，以提升員工的職業(yè)能力。第三，獎罰分明調(diào)動員工的積極性。對參加各類培訓(xùn)的優(yōu)秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎勵力度，對違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德等的員工進(jìn)行處罰。只有賞罰分明，才能調(diào)動企業(yè)員工的積極性。因此，全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)，著力打造“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”的人才隊(duì)伍，可帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展進(jìn)步。

（四）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化可以彰顯出企業(yè)獨(dú)具特色的底蘊(yùn)，塑造核心價值理念。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要從以下幾個方面著手：

第一，培育特色文化。積極推進(jìn)企業(yè)文化與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化相融的特色文化、社區(qū)文化等企業(yè)文化建設(shè)，著力打造體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)個性的文化品牌，構(gòu)建企業(yè)獨(dú)具特色的文化體系。第二，確立核心價值觀。企業(yè)的核心價值觀，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的準(zhǔn)則。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)未來的可持續(xù)發(fā)展，就必須有先進(jìn)的核心價值觀。第三，提升企業(yè)凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動和宣傳活動。在企業(yè)中開展健康豐富的文化活動，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質(zhì)量，使企業(yè)的凝聚力得到提升。

結(jié)束語

“硬實(shí)力”有時候可以在短期內(nèi)獲取，而“軟實(shí)力”只能立足于企業(yè)本身，從潛移默化中逐步提升。因此，企業(yè)要著眼長遠(yuǎn)重視“軟實(shí)力”，把提升企業(yè)軟實(shí)力作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作。提升企業(yè)軟實(shí)力只要能夠做到規(guī)劃全面、戰(zhàn)略正確、投入適度、重點(diǎn)突出，就能對企業(yè)的發(fā)展起到不可估量的作用。

第三篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)軟實(shí)力

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生站在戰(zhàn)略高度精辟指出，“國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”?？梢姡髽I(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵作用。企業(yè)有了積極向上的優(yōu)秀文化，它就會重視創(chuàng)新、尊重知識、尊重人才、贏得客戶、打響品牌，終成“百年老店”；反之，企業(yè)缺乏優(yōu)秀的文化，它就像一個沒有個性和創(chuàng)業(yè)激情的人，終將在市場競爭中湮沒沉淪，失去競爭力，為市場所唾棄。正是由于企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程中的靈魂和支柱作用，企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引才將其單獨(dú)立項(xiàng)加以規(guī)范。本文就此進(jìn)行解讀。

一、企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)中的重要作用

美國蘭德公司的研究表明，世界500強(qiáng)之所以強(qiáng)，固然受多種因素的影響，但關(guān)鍵在于以文化力致勝。這是不可否認(rèn)的事實(shí)。在當(dāng)今激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭條件下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，做大做強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

（一）企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)提供精神支柱。一個人活在世上應(yīng)該有一點(diǎn)精神，要有理想和追求。因?yàn)橛辛朔e極向上的精神，他才能活出精彩，活得有價值。一個企業(yè)要在市場競爭中取勝，保持可持續(xù)健康發(fā)展，同樣需要具備頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能將企業(yè)董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的心緊緊連在一起，讓他們盡最大努力，充分發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能讓企業(yè)在遭遇國際金融危機(jī)等重大困難情況下不致被擊倒；才能讓企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。這種現(xiàn)代企業(yè)精神集中體現(xiàn)為企業(yè)文化。從這個意義上講，建設(shè)企業(yè)文化，可以為企業(yè)提供精神支柱。

（二）企業(yè)文化建設(shè)可以提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所具有的不可交易和不可模仿的獨(dú)特的優(yōu)勢因素，是企業(yè)競爭中最具有長遠(yuǎn)和決定性影響的內(nèi)在因素。通常認(rèn)為，擁有核心競爭力的企業(yè)具有以下特征：具有良好市場前景的關(guān)鍵技術(shù)、真實(shí)穩(wěn)健的財務(wù)狀況、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、真實(shí)誠信的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、以客戶為中心的經(jīng)營理念、公平公正善待員工、鼓勵員工開拓創(chuàng)新的激勵機(jī)制等。所有這些特征，幾乎都與企業(yè)文化有關(guān)。我國中醫(yī)藥行業(yè)的著名老字號—— —北京同仁堂[38.09 1.49% 股吧]，之所以歷經(jīng)300多年而不衰，不可否認(rèn)的是其擁有“核心技術(shù)”，但同樣重要的在于歷代同仁堂人前赴后續(xù)、不懈追求，始終恪守和培育“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”、“修合無人心，存心有天知”的文化傳承。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升核心競爭力。

（三）企業(yè)文化建設(shè)可以為內(nèi)部控制有效性提供有力保證。《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》明確指出，“企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文化建設(shè)，培育積極向上的價值觀和社會責(zé)任感，倡導(dǎo)誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹立現(xiàn)代管理理念，強(qiáng)化風(fēng)險意識?！逼髽I(yè)文化是企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制的重要基礎(chǔ)。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的重要抓手，表現(xiàn)形式往往是系列規(guī)章制度及其落實(shí)。這些規(guī)章制度連同其他管理規(guī)范，甚至包括企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，要真正落實(shí)到位，都必須努力建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。規(guī)章制度的生命力在于執(zhí)行。

沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能統(tǒng)一董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的思想和意志，就不能激發(fā)其潛力和熱情，就不能培育對企業(yè)的認(rèn)同感，就不能形成卓越的執(zhí)行力。從這個意義上講，為了真正發(fā)揮內(nèi)部控制在強(qiáng)化企業(yè)管理、提升企業(yè)經(jīng)營管理效率和效果、促進(jìn)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要作用，應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，致力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

二、如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化

打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一個長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就。

第一，要注重塑造企業(yè)核心價值觀。核心價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的精神，往往也是企業(yè)家身體力行并堅守的理念。它明確提倡什么、反對什么；哪一種行為是企業(yè)所崇尚的、鼓勵大家去做的，哪一種行為是企業(yè)反對的、大家不應(yīng)該去做的。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的那樣，一個企業(yè)的行為取向也是由企業(yè)的價值觀所決定的。這種價值觀和理念是一個企業(yè)的文化核心，凝聚著董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的思想觀念，從而使大家的行為朝著一個方向去努力，反映出一個企業(yè)的行為和價值取向。比如，迪斯尼公司的核心價值觀就是“健康而富有創(chuàng)造力”，簡短而內(nèi)涵豐富。企業(yè)文化建設(shè)始于核心價值觀的精心培育，終于核心價值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新。這是成功企業(yè)不變的法則。為此，應(yīng)當(dāng)注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個性、一般和個別有機(jī)地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格，挖掘整理出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。二要著力博采眾長。要緊緊把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以開放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，堅持以我為主、博采眾長、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，取其精華，去其糟粕，揚(yáng)長避短，為我所用。三要根據(jù)塑造形成的核心價值觀指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際行動。

第二，要重點(diǎn)打造以主業(yè)為核心的品牌。品牌通常是指能夠給企業(yè)帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，其載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合。企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識”。品牌之所以能夠增值，主要來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。在市場競爭中，企業(yè)無不重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。打造以主業(yè)為核心的品牌，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將核心價值觀貫穿于自主創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、市場營銷、售后服務(wù)等方面的文化建設(shè)中，著力打造源于主業(yè)且能夠讓消費(fèi)者長久認(rèn)可、在國內(nèi)外市場上彰顯強(qiáng)大競爭優(yōu)勢的品牌。

第三，要充分體現(xiàn)以人為本的理念?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則。企業(yè)要在企業(yè)文化建設(shè)過程中牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機(jī)制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。努力為全體員工搭建發(fā)展平臺，提供發(fā)展機(jī)會，挖掘創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)其主人翁意識和社會責(zé)任感，激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。同時，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

第四，要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。俗話說，一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，久而久之，這群綿羊就會變成“獅子”。要建設(shè)好企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，認(rèn)真規(guī)劃、狠抓落實(shí)，這樣才能取得實(shí)效。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)站在促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè)，切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé)，對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、謀思路、定對策，確定本企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的經(jīng)營管理理念。

企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，要明確企業(yè)文化建設(shè)的主管部門，安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，形成企業(yè)文化主管部門負(fù)責(zé)組織、各職能部門分工落實(shí)、員工廣泛參與的工作體系。與此同時，企業(yè)要深入調(diào)研、制定規(guī)劃，認(rèn)真梳理整合各項(xiàng)工作任務(wù)，分清輕重緩急，扎實(shí)推進(jìn)。要著力將核心價值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化規(guī)范，通過梳理完善相關(guān)管理制度，對員工日常行為和工作行為進(jìn)行細(xì)化，逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導(dǎo)員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識，做到與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、同成長、共生死，真正實(shí)現(xiàn)“人企合一”，充分發(fā)揮核心價值觀對企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動作用。

三、如何解決并購重組中的文化整合浙江吉利控股集團(tuán)有限公司收購享有“世界上最安全汽車”美譽(yù)的瑞典豪華品牌沃爾沃轎車，堪稱“蛇吞象”故事的現(xiàn)代版。由此，人們自然會想起2004年聯(lián)想集團(tuán)[4.59 0.88%]收購ＩＢＭ個人電腦事業(yè)部，它們之間不乏相同點(diǎn)?；仡櫴召徍?年多走過的歷程，在肯定收購取得了初步成功的同時，聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志并不諱言聯(lián)想曾經(jīng)走過的彎路，他的經(jīng)驗(yàn)之談中包括：對境外并購交易中文化融合的難度，估計多高都不算過分。他甚至由此發(fā)出感嘆：“文化磨合決定收購的成??！”當(dāng)初評估收購風(fēng)險時，柳傳志認(rèn)為主要存在于四個方

面：市場流失、員工流失、文化磨合和業(yè)務(wù)整合。其中，文化磨合是他最為擔(dān)心的。收購后維持上至最高管理層、下至銷售人員不變，只是邁出文化磨合的第一步。在收購后的日常管理中，兩國復(fù)雜的國情和兩個企業(yè)各具特色的企業(yè)文化，還是給聯(lián)想集團(tuán)帶來了種種不和諧的尷尬。由此可見，我國企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)并購尤其是境外并購過程中，應(yīng)當(dāng)重視并購相關(guān)風(fēng)險，尤其應(yīng)防止忽視企業(yè)間文化差異和理念沖突，確保并購重組成功。

國際著名咨詢公司科爾尼公司的統(tǒng)計分析表明，企業(yè)并購失敗風(fēng)險主要發(fā)生在兩個階段，即企業(yè)并購交易開始前可研階段和并購?fù)瓿珊笳想A段；而在約三成的失敗案例中，風(fēng)險均發(fā)生在并購前可研階段。因此，企業(yè)在并購前，應(yīng)當(dāng)重視對并購雙方的企業(yè)文化調(diào)查研究和分析評估，并將評估的重點(diǎn)放在并購雙方在國家文化和企業(yè)文化之間的差異，以及文化能否相互融合等方面。企業(yè)并購?fù)瓿珊笫欠駮l(fā)生文化沖突，應(yīng)當(dāng)作為可行性研究報告的重要內(nèi)容。

企業(yè)并購?fù)瓿珊?，?yīng)當(dāng)特別注重文化整合。一要在組織架構(gòu)設(shè)計環(huán)節(jié)考慮文化整合因素。如果企業(yè)并購采用的是吸收合并方式，則必然會遇到各參與并購企業(yè)員工“合并”工作的情況。為防止文化沖突，既要在治理結(jié)構(gòu)層面上強(qiáng)調(diào)融合，也要在內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置層級上體現(xiàn)“一家人”的思想，務(wù)必防止吸收合并方員工與被吸收合并方員工“分撥”現(xiàn)象。如果企業(yè)并購采用的是控股合并方式，則應(yīng)在根據(jù)公司法組建企業(yè)集團(tuán)時體現(xiàn)文化整合。要在堅持共性的前提下體現(xiàn)個性化。

要以統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價值觀念和企業(yè)標(biāo)識規(guī)范集團(tuán)文化，保持集團(tuán)內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、向心力，樹立集團(tuán)的整體形象。同時允許子公司企業(yè)在統(tǒng)一性指導(dǎo)下培育和創(chuàng)造特色文化，為下屬企業(yè)留有展示個性的空間。二要在并購交易完成后的企業(yè)運(yùn)行中，進(jìn)行深度的文化整合?？梢钥紤]以下三種整合方式：以并購方的文化進(jìn)行整合；以并購方的文化為主體、吸收被并購方文化中優(yōu)秀的一面進(jìn)行整合；以并購雙方的文化為基礎(chǔ)創(chuàng)建全新的優(yōu)秀的文化。無論采用哪種方式，其過程相對都會較長。境外并購尤其如此。不變的原則是，應(yīng)當(dāng)采取多種有效措施，促進(jìn)文化融合，減少文化沖突，求同存異，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的有效對接，促進(jìn)企業(yè)文化的整合與再造，確保企業(yè)并購真正成功。

四、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新

企業(yè)文化形成并用以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工行為后，應(yīng)當(dāng)保持相對穩(wěn)定，防止朝令夕改。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件發(fā)生變化時，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略可能發(fā)生改變，企業(yè)文化也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新與發(fā)展。

第一，要著力構(gòu)建企業(yè)文化評估體系。企業(yè)文化評估是企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對企業(yè)文化建設(shè)工作以及取得的進(jìn)展和實(shí)際效果進(jìn)行檢查和評估，著力關(guān)注以下主要內(nèi)容：董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況；全

體員工對企業(yè)核心價值觀的認(rèn)同感；企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性；企業(yè)品牌的社會影響力；參與企業(yè)并購重組各方文化的融合度；員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心等。在此過程中，應(yīng)當(dāng)把握以下原則：一是，全面評估與重點(diǎn)評估相結(jié)合，注重評估指標(biāo)的導(dǎo)向性。要突出關(guān)鍵指標(biāo)，確保評估指標(biāo)的可操作性。二是，定性與定量相結(jié)合，注重評估方法的科學(xué)性。要根據(jù)評估內(nèi)容和指標(biāo)功能，量身定制不同的評估標(biāo)準(zhǔn)。三是，內(nèi)部評價與外部評價相結(jié)合，注重評估結(jié)果的有效性。既要引導(dǎo)企業(yè)通過對照評估標(biāo)準(zhǔn)，自我改進(jìn)、自我完善，不斷激發(fā)企業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，又要兼顧社會公眾以及企業(yè)利益相關(guān)者，借助專業(yè)機(jī)構(gòu)力量，提升文化評估專業(yè)水平和公信力。

第二，要著力根據(jù)綜合評估結(jié)果推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新。創(chuàng)新是事物發(fā)展的持續(xù)動力。企業(yè)要重視企業(yè)文化評估結(jié)果的利用，既要鞏固和發(fā)揚(yáng)文化建設(shè)取得的成果，又要針對評估過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)文化缺失，研究分析深層次的原因，及時采取措施加以改進(jìn)，以此推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；在此基礎(chǔ)上，還要結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整以及企業(yè)內(nèi)外部政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、資源等因素的變化，著力在價值觀、經(jīng)營理念、管理制度、品牌建設(shè)、企業(yè)形象等方面持續(xù)推動企業(yè)文化創(chuàng)新。其中，要特別注意通過不斷打造以主業(yè)為核心的企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新和跨越。

企業(yè)的軟環(huán)境，不僅事關(guān)企業(yè)形象，而且事關(guān)人心向背；不僅事關(guān)當(dāng)前，而且事關(guān)長遠(yuǎn)。在復(fù)雜多變的后危機(jī)時期，挑戰(zhàn)前所未有，機(jī)遇同時存在。為搶抓這一重要機(jī)遇，企業(yè)尤其應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化軟環(huán)境建設(shè)，讓持續(xù)優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)走跨越發(fā)展之路。

第四篇：企業(yè)文化,提升企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)文化，提升企業(yè)軟實(shí)力

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生說過，“國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”。企業(yè)有了積極向上的優(yōu)秀文化，它就會重視創(chuàng)新、尊重知識、尊重人才、贏得客戶、打響品牌，終成“百年老店”。

一個人活在世上應(yīng)該有一點(diǎn)精神，要有理想和追求。因?yàn)橛辛朔e極向上的精神，他才能活出精彩，活得有價值。一個企業(yè)要在市場競爭中取勝，保持可持續(xù)健康發(fā)展，同樣需要具備頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能將企業(yè)全體員工的心緊緊連在一起，讓他們盡最大努力，充分發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。我國中醫(yī)藥行業(yè)的著名老字號北京同仁堂之所以歷經(jīng)300多年而不衰，不可否認(rèn)的是其擁有“核心技術(shù)”，但同樣重要的在于歷代同仁堂人前赴后續(xù)、不懈追求，始終恪守和培育“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”、“修合無人心，存心有天知”的文化傳承。優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以統(tǒng)一全體員工的思想和意志，激發(fā)其潛力和熱情，培育對企業(yè)的認(rèn)同感，從而形成卓越的執(zhí)行力。

通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能，使員工個人價值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，增強(qiáng)企業(yè)對人才的吸引力，增強(qiáng)人才對企業(yè)的歸屬感。讓職工有家的感覺，讓每個職工的心靈有所歸屬，精神有所寄托，生活有所保障，公司是職工的家，要讓每位員工“快樂工作，幸福生活”。抓得住心，才能留得住人。試想：在如今物欲橫行的年代，當(dāng)職工對公司說“感恩”時，那是一句多么難得的話語，那其中包含了公司對職工多大的吸引力，那中間又能讓職工煥發(fā)出為企業(yè)作貢獻(xiàn)多么大的動力。我想，那將是每位老板、企業(yè)家聽到的舒心最悅耳的話語。

以人為本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，也是企業(yè)在強(qiáng)化以人為本的管理理念下，發(fā)展人才、留住人才的最好辦法。尊重人才，用美好的愿景鼓舞人。努力為全體員工搭建發(fā)展平臺，增強(qiáng)其主人翁意識和社會責(zé)任感，激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。努力使全體員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

企業(yè)的軟環(huán)境，不僅事關(guān)企業(yè)形象，而且事關(guān)人心向背；不僅事關(guān)當(dāng)前，而且事關(guān)長遠(yuǎn)。在復(fù)雜多變的后危機(jī)時期，挑戰(zhàn)前所未有，機(jī)遇同時存在。為搶抓這一重要機(jī)遇，企業(yè)尤其應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化軟環(huán)境建設(shè)，讓持續(xù)優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)走跨越發(fā)展之路。

鄭峻峰

第五篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升企業(yè)軟實(shí)力

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升企業(yè)軟實(shí)力

摘 要：先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展中倡導(dǎo)、積累、提煉所形成的，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動力，是規(guī)范企業(yè)和員工行為的軟硬約束，是提升企業(yè)形象，增加企業(yè)價值的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)核心競爭力的形成要素和重要組成部分。

面對改革發(fā)展的新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，鐵通南平分公司秉承中國移動“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀，融合南平地區(qū)深厚的歷史文化積淀和時代精神，緊密結(jié)合行業(yè)屬性、發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢，在對公司十年發(fā)展精神個性提煉的基礎(chǔ)上，堅持傳承與創(chuàng)新相結(jié)合，因地制宜探索文化管理，經(jīng)過反復(fù)醞釀，最終凝練、整合成具有南平分公司特色的企業(yè)文化體系―― “竹?潤”文化，結(jié)合鐵通南平分公司實(shí)際，扎實(shí)開展文化的落地實(shí)施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；建設(shè) ；提升；實(shí)施

南平地區(qū)以竹鄉(xiāng)而著稱，竹的外形長青不敗，凌霜傲雨，象征著活力，竹的特質(zhì)彎而不折，折而不斷，象征著堅韌；南平地區(qū)依山傍水，地貌系武夷山支脈的低山丘陵，眾多水系匯聚閩江，雨量充沛，千百年來滋潤了閩北山區(qū)兩萬余平方公里的土地。

近年來，鐵通南平分公司努力探索與地域特色精神相契合的建設(shè)模式，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，秉承“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化核心精神，在文化建設(shè)方面取得長足進(jìn)步，以青竹的活力堅韌和雨潤大地的情懷創(chuàng)建了南平分公司特色的“竹?潤”企業(yè)文化。旨在培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)吃苦耐勞、堅韌不撥、充滿活力、頑強(qiáng)拼搏的斗志和作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展惠及員工發(fā)展。通過企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化組織流程和梳理企業(yè)制度體系，促進(jìn)了黨、政、工、團(tuán)、在各項(xiàng)工作中圍繞企業(yè)文化核心精神協(xié)調(diào)運(yùn)作，提升了組織的運(yùn)營效率和效益，同時把文化落實(shí)到日常的經(jīng)營管理中，文化成為員工的行動指南，促使企業(yè)文化理念體系得到了更好地貫徹落實(shí)，提升了企業(yè)的文化管理能力。

一、企業(yè)文化模式

“竹”：長青不敗，凌霜傲雨，象征著活力

彎而不折，折而不斷，象征著堅韌

“潤”：潤化――雨潤萬物――《論衡?雷虛》

成長――溫潤而澤――《禮記?聘義》

“竹?潤”：澤加百姓，功潤諸侯。――《漢書》，旨在培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)吃苦耐勞、堅忍不拔、充滿活力、頑強(qiáng)拼搏的斗志和作風(fēng)。

發(fā)展理念：企業(yè)與員工共成長

模式如圖：

二、企業(yè)文化與企業(yè)的有效融合

在企業(yè)文化建設(shè)中，鐵通南平分公司以“竹?潤”要義為指導(dǎo)，以提升公司競爭力和提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過規(guī)劃指引和方案施行，使企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營有效融合。為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，公司成立了以總經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)計劃，召開企業(yè)文化建設(shè)研討會，扎實(shí)開展企業(yè)文化建設(shè)工作，把企業(yè)文化建設(shè)貫穿公司的經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過程，并促使黨、政、工、團(tuán)、工作在各自職責(zé)之上的其他各項(xiàng)工作均要融合在企業(yè)文化工作中。

1、企業(yè)重視度

分公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，制定規(guī)劃，健全制度，明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真踐行企業(yè)文化，把全體員工的思想和行動統(tǒng)一到可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和公司的各項(xiàng)要求上來。

2、工作協(xié)同度

把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理工作同安排、同檢查、同考核，以“竹?潤”文化理念體系為核心價值觀，貫穿于公司經(jīng)營、管理、用人等各個方面，通過職業(yè)發(fā)展激勵，提高員工隊(duì)伍忠誠度。

3、員工參與度

組織員工開展企業(yè)文化理念討論，制定宣傳計劃，精心策劃開展活動，廣泛開展“竹?潤”文化理念體系宣傳，潛移默化，潤物無聲，使企業(yè)文化深入人心。

4、客戶滿意度

進(jìn)一步貫徹落實(shí)鐵通“服務(wù)第一，客戶至上”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平，提高用戶滿意度，在服務(wù)上努力體現(xiàn)竹的清新、竹的品質(zhì)與竹的雅致。

5、執(zhí)行力

建立崗位職責(zé)，規(guī)范員工行為準(zhǔn)則，提高員工執(zhí)行力。嚴(yán)格執(zhí)行部門、基層管理者的“時間目標(biāo)管理”制度。充分發(fā)揚(yáng)竹的拼博奮斗精神、不屈不撓精神、謙遜有禮精神、勵志成材精神――雖有竹節(jié)，卻不止步，百年常青。

6、示范力

有效的個性化激勵機(jī)制充分提高員工積極性；建立健全工程項(xiàng)目部管理規(guī)范；班組建設(shè)延伸打造標(biāo)準(zhǔn)化市場部。充分體現(xiàn)竹這玉竹臨風(fēng)、頂天立地、卓而善群的精神。

7、創(chuàng)新力

激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、維護(hù)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。推陳出新，以破竹之勢，創(chuàng)造不可阻擋的節(jié)節(jié)勝利。

8、凝聚力

以文化為引，以人為本，把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展緊密相連，關(guān)心員工身心健康，關(guān)注和培養(yǎng)員工的興趣愛好，解決員工的實(shí)際困難和需要，將企業(yè)的發(fā)展惠及員工發(fā)展，將企業(yè)對員工的關(guān)心似竹露一般澆灌員工心田。

三、在企業(yè)文化落地實(shí)施中提升企業(yè)軟實(shí)力

1、建立崗位職責(zé)，規(guī)范員工行為準(zhǔn)則，提高員工執(zhí)行力。制度是保障企業(yè)文化得以執(zhí)行的關(guān)鍵，更彰顯核心價值觀。在經(jīng)營生產(chǎn)中，需要加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作溝通，確保流程順暢，杜絕部門間互相推諉現(xiàn)象發(fā)生，為此，鐵通南平分公司進(jìn)一步明確各部職責(zé)，全面梳理流程，制定各部門溝通協(xié)調(diào)機(jī)制和響應(yīng)機(jī)制，各部門、經(jīng)營部及班組均制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)，規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則。通過文化傳播的提升促進(jìn)公司制度的建設(shè)，通過價值理念的貫徹，給管理注入靈魂，給制度注入情感，給流程注入活力，牽引著公司的制度進(jìn)一步成長。

2、嚴(yán)格執(zhí)行部門、基層管理者的“時間目標(biāo)管理”制度。認(rèn)真做好每月計劃，每周計劃必須有完成情況，每天的工作安排及完成情況等，并做好反饋和通報。要求員工認(rèn)真按照時間目標(biāo)管理訂立工作目標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)與部門進(jìn)行單向匯報業(yè)績進(jìn)展情況、完成情況及下階段努力方向。對每月例會交辦事項(xiàng)建立重要事項(xiàng)督辦單反饋制度，并實(shí)時進(jìn)行通報，提高工作執(zhí)行力。

3、以關(guān)愛員工打造企業(yè)凝聚力

積極幫助解決員工的實(shí)際困難。為家在異地的員工提供住房安排，解決因異地生活帶來的經(jīng)濟(jì)壓力；建立員工幫扶機(jī)制，落實(shí)“三不讓”承諾實(shí)施辦法，對困難員工，建檔幫扶，開展“送溫暖工程”，關(guān)愛溫暖離退休員工。在重要節(jié)日時，公司總經(jīng)理會向全體員工發(fā)出祝賀短信，體現(xiàn)管理層與員工之間的融洽與關(guān)懷?！按猴L(fēng)化雨，潤物無聲”讓企業(yè)的發(fā)展惠及每一位員工。

4、以先進(jìn)典型帶動團(tuán)隊(duì)建設(shè)

鐵通南平分公司遵照以人為本、績效導(dǎo)向和向生產(chǎn)一線傾斜的原則，表彰設(shè)置季度服務(wù)明星、運(yùn)維標(biāo)兵、經(jīng)營能手和獎勵，并將典型先進(jìn)事跡通過辦公OA、宣傳欄等形式進(jìn)行廣泛宣傳。通過有效激勵機(jī)制，表彰先進(jìn)，推廣典型，以榜樣的力量激發(fā)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心，提高廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，使成功成為人人渴望并可及的現(xiàn)實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)核心價值觀。有效激發(fā)員工潛能，促進(jìn)員工隊(duì)伍發(fā)展，推進(jìn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定和發(fā)展，達(dá)到提高工作效率、提升經(jīng)營管理水平和經(jīng)營效益的目標(biāo)。

四、通過企業(yè)文化建設(shè)取得的成效

在“竹?潤”文化的感召下，南平鐵通出色地完成了省公司下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)，分公司月度收入總部排名穩(wěn)步提升。在“竹潤”文化的熏陶下，南平鐵通員工的整體素質(zhì)得到了提高，三年來技術(shù)隊(duì)伍得到大幅度壯大，培養(yǎng)了省級干部地市分公司副總經(jīng)理級以上干部18人，占全省干部的35%，員工人均受教育程度達(dá)40課時/年，員工發(fā)展卓有成效。把文化真正融合到管理中，把企業(yè)文化的提升轉(zhuǎn)化為市場競爭力的提升，就能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

作者簡介：何丹，鐵通福建分公司團(tuán)委書記，福州大學(xué)工商管理碩士。