第一篇：萬科企業(yè)文化管理案例

萬科企業(yè)文化管理案例

摘要：勞動創(chuàng)造了整個人類的歷史文明，人類通過勞動產(chǎn)生了豐富而燦爛的文化。文化與人類一同出現(xiàn)，是人類存在和歷史發(fā)展的重要體現(xiàn)。企業(yè)文化就跟歷史文化一般，存在于一定的人類社會的交往之中。文化作用于公司的運營過程中，就產(chǎn)生了公司獨有的文化，即企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)級其員工的在生產(chǎn)經(jīng)營活動的實踐中逐步積累的具有被企業(yè)特色的共同的思想，意識形態(tài)，思想作風，行為規(guī)范，世界觀，價值觀等行為準則。企業(yè)，管理哲學，規(guī)范道德，行為準則及員工的共同協(xié)調(diào)能力。在這些因素中，價值思想在公司的文化職工處于領導的作用。他們相互影響，相互作用，共同形成企業(yè)文化的全部。

關(guān)鍵詞：

引言：企業(yè)文化建設不說說便能夠做到的，更不是一些表面上的文字規(guī)范，而應該是真正的文化建設，是凝聚員工的企業(yè)向心力。在這其中，萬科作為房地產(chǎn)企業(yè)的龍頭企業(yè)受到各界人士的廣泛關(guān)注，其中該企業(yè)的企業(yè)文化成為各企業(yè)對其研究的重中之重。目前我國大部分經(jīng)營公司和企業(yè)集團都已經(jīng)設立了專門的企業(yè)文化管理機構(gòu)，沒有設立企業(yè)文化管理機構(gòu)的公司也將公司內(nèi)部企業(yè)文化建設的相關(guān)工作并入到企業(yè)人力資源部、企劃部、公關(guān)部或是工會等一系列職能部門。企業(yè)文化已成為一個企業(yè)立足發(fā)展的關(guān)鍵因素，在團結(jié)員工，規(guī)范公司員工行為，以及在影響企業(yè)發(fā)展方向上起到了非常的的作用，已經(jīng)成為我們不得不重視，不得不發(fā)展的關(guān)鍵因素。接下來便以萬科的企業(yè)文化為例來分析企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展，成長，在企業(yè)發(fā)展過程中所起道德作用，以及在規(guī)范員工行為思想道德方面的作用。正文：不同行業(yè)和不同企業(yè)的企業(yè)文化多種多樣，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的根本源泉，存在于于營銷步走的每一個過程。既包括淺層的商品構(gòu)思、設計、造型、裝潢、包裝、廣告、商標款式，又包含對營銷活動的價值評價、審美評價和道德評價。下面我們一起來看下萬科的企業(yè)文化管理案例：

萬科企業(yè)文化在企業(yè)的不同發(fā)展階段，呈現(xiàn)出不同的導向，但企業(yè)文化的發(fā)展遵循著一種螺旋式的上升的路徑：創(chuàng)新導向——目標導向——規(guī)則導向——支持導向——高層次創(chuàng)新導向，以此來進行企業(yè)文化的不斷演進，推動企業(yè)管理一步一步邁向更高層次，并形成螺旋式上升的態(tài)勢。

一，萬科企業(yè)文化的產(chǎn)生及發(fā)展

1、早期快速擴展階段在中國商品經(jīng)濟剛剛起步，市場皆是供不應求的時勢下，機會導向使萬科取得了早期的發(fā)展資金，為萬科快速發(fā)展打下了基礎。

2、成長階段萬發(fā)揮科注意到房地產(chǎn)行業(yè)即將成為國民經(jīng)濟新的熱點。

這時我國住房制度發(fā)生了一系列改革，中央關(guān)于“住房私有化”的政策點燃了我國房地產(chǎn)行業(yè)的光明前景。確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略，并將個人居民住宅作為房地產(chǎn)的番紅花主導開發(fā)方向。1993年，除房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務外，萬科其他業(yè)務的利潤率都開始明顯降低。

3、全國范圍擴展階段（2001年至現(xiàn)在）以成熟產(chǎn)品為原型建造較為近似的標

準產(chǎn)品。

利用發(fā)展成熟的模式進行大規(guī)模擴張。這樣既可以降低開發(fā)成本，規(guī)避風險，又可以實現(xiàn)規(guī)模效益。進入?yún)^(qū)域集約化階段，提出了城市經(jīng)濟圈聚集戰(zhàn)略。

二、核心競爭力

萬科的戰(zhàn)略管理有發(fā)揮著清晰的定位、具有預見性、符合市場價值規(guī)律，從多元化到專一化的戰(zhàn)略管理，而后到規(guī)?；⒕毣臄U張。確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略，并將居民住宅作為房地產(chǎn)的主導開發(fā)方向。成功打造出其核心競爭力：中國目前最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。企業(yè)飛機文化作用與凝聚沒有企業(yè)文化公司需要有力監(jiān)督才能保證員工的實際工作能力而員工真正接受企業(yè)文化真正把自己看成企業(yè)份子會變被動主動把東關(guān)街公司事當做自己的事遇到問題也會積極去尋求解決方案，變?nèi)说墓ぷ髁檎麄€企業(yè)的工作力，這樣上下一心，高度協(xié)同，從本質(zhì)上提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行能力.。

三、打造品牌，創(chuàng)建獨特完整的企業(yè)文化

品牌優(yōu)勢是的品牌在其運營過程中，積累的一切有利品牌發(fā)展的物質(zhì)和精神的整體表現(xiàn)。品牌定位是經(jīng)常向消費者宣傳的那部分，品牌識別的目的是有效地建立品牌與競爭者之間的差異性，在消費者心智中占住一個與眾不同的位置。萬科通過打造在房地產(chǎn)的品牌，形成自身企業(yè)獨特的品牌管理和品牌文化，讓消費者通過品牌能更好的理解萬科傳遞的信息，讓萬科的理解深入人心，從而樹立起企業(yè)的競爭力。品牌標志詮釋

1、四個“V”旋轉(zhuǎn)圍合而成中國傳統(tǒng)民宅中常見的窗花紋樣，體現(xiàn)了萬科專注于中國住宅產(chǎn)業(yè)的業(yè)哦iu務戰(zhàn)略。

2、四個“V”朝向不同角度，寓意萬科理解生而不同的人期盼無限可能的生活空間，積極響應客戶的各種需要，創(chuàng)造性的為人們提供各種差異化的理想居住空間。

3、項目定位目標消費群定位、產(chǎn)品定位、價格定位、價格策略定位、營銷主題定位、開發(fā)理念定位、社區(qū)風格定位

4、促銷活動市場預熱、內(nèi)部認購、開盤慶典、解籌選房 公關(guān)活動、促銷活動、節(jié)假促銷、尾盤促銷

5、項目推廣要領與策略A ：線上推廣：、活動營銷B ：線下推廣：網(wǎng)絡營銷、論壇營銷、人海營銷產(chǎn)品研發(fā)管理，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略，并將居民住宅作為房地產(chǎn)的主導開發(fā)方向。以城市中檔民居為主，注重選擇一uo’i 不同城市的類似用地，以成熟產(chǎn)品為原型建造較為近似的標準產(chǎn)品。在全國范圍內(nèi)逐步完善和推廣以“城市花園”、“金色家國”、“四季花城”等為代表的極具影響力的萬科品牌。萬科公司物業(yè)服務通過全國首批ISO9002質(zhì)量體系認證。“萬科房子就是好”的民間口碑，更是充分映證了萬科品牌深得人心的無窮魅力。產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略和創(chuàng)造的產(chǎn)品特色加上可靠的產(chǎn)品質(zhì)量打造了萬科獨特的品牌，使得萬科品牌深入人心。

四，員工的入職培訓

公司內(nèi)部培訓都非常的正規(guī)，完全按照公司的發(fā)展方向和領導策略來培養(yǎng)員工。在公司內(nèi)部

新入職的員工需要首先學習公司的發(fā)展歷程，了解公司是如何確立的，公司在不同的發(fā)展階段的不同的指導方針與知道政策。清晰而全面的去學習公司索取的重大的成就，以在同行業(yè)中最先進，最領先的技術(shù)成就和最有效益的管理方法，讓員工在學習中對公司產(chǎn)生自豪感與榮譽感，進而對團體產(chǎn)生強烈的歸屬意識，自覺的去融入公司，從內(nèi)心深處渴望成為公司的一部分，自覺的為發(fā)展去奉獻自己的汗水與精力，這就是讓企業(yè)文化深入公司員工內(nèi)部的良好方法，也是企業(yè)文化使公司內(nèi)部產(chǎn)生強大凝聚力的根本所在。

五，領導者的個人思想

我不喜歡做生意，不喜歡喜歡當生意人；我賺錢是了讓我的生活更美好。王石喜歡做冒險的事情，所以他喜歡登山，王石說：正因為我有登山的經(jīng)歷，所以談判時我往那兒一坐，就有優(yōu)越感——我在山上一待就能待一個月，你能么？無論從意志上還是體力上，你都磨不過我。正是王石這種自我磨礪的精神給企業(yè)帶入了勇于探索的活力，使得萬科蓬勃發(fā)展，一往無前。王石原籍安徽金寨1951年1月出生于廣西壯族自治區(qū)柳州故意uobj市蘭州交通大學給排水專業(yè)1988年心改組發(fā)行股票更名，深圳萬科企業(yè)股份有限公司，1991年公司深圳證券交易所正式掛牌上市交易，王石歷任公司董事長兼總經(jīng)理，1999年2月辭去總經(jīng)理職務任萬科公司董事，2011年3月，萬科公司確認王石已赴美游學，王石的個人經(jīng)歷以及不斷探索的精神為其立文化注入了新鮮的血液以及不去的動力。

總結(jié)：企業(yè)文化能在員工間起到溝通協(xié)調(diào)的作用，通過各種正式，非正式的交往，管理人員和員工加強了聯(lián)系，傳遞了信息，溝通了感情，不能僅能改變?nèi)藗冾^腦中的等級觀念，而且能使人們協(xié)調(diào)融合于集體之中。企業(yè)文化不但在本企業(yè)中發(fā)揮作用，而且還會結(jié)合體哦通過各種渠道對社會生活產(chǎn)生作用。企業(yè)員工在同社會各方面的交往過程中，會反映一個企業(yè)的文化特征。企業(yè)良好的精神面貌起到示范作用，形成良好的社會氛圍。達到社會信譽與企業(yè)效益及推進管理相關(guān)方面的多重效果。企業(yè)文化建設有利于加強員工的思想教育，發(fā)揮分開管理促進社會主義精神文明建設。通過這項工作，培養(yǎng)企業(yè)職工熱愛企業(yè)，關(guān)心集體，積極工作，熱情服務的工作態(tài)度和良好的職業(yè)道德，提高他們的精神素質(zhì)和思想覺悟。從培養(yǎng)熱愛企業(yè)，熱愛本職工作的員工開始，最終把員工培養(yǎng)成適應祖國現(xiàn)代化建設需要的“四有”新人。以萬科為榜樣，以中國插件可以房地產(chǎn)行業(yè)的領跑者為愿景。以建筑無限生活為使命，不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國人的居住水平；永

遠向客戶提供滿足其需要的住宅fykuy產(chǎn)品和良好的售后服務；展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表；快速穩(wěn)健發(fā)展公司的業(yè)務，實現(xiàn)規(guī)模效應；提高效率，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準；樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)；以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象。

[5]吳增玉 西寶 劉長濱.中美建設工程風險管理體系比較研究.建筑經(jīng)濟1999（3）：10

[6]田杰芳 俞艷.淺談土木工程保險.工程經(jīng)濟1998(4):35

[7]尹貽林 陳通 楊彬.我國項目風險管理的發(fā)展趨勢.中國軟科學1995（10）：81

[8]孟憲海.美國建設管理體制的特點及其研究.建筑經(jīng)濟1999（8）：34

[9]陳仕亮.《風險管理》.成都：西南財經(jīng)大學出版社,1994

第二篇：萬科企業(yè)文化

萬科企業(yè)文化

讓建筑贊美生命

讓建筑贊美生命”是萬科企業(yè)的核心理念，也是萬科堅持的產(chǎn)品核心價值觀。萬科始終不懈地致力于為不同消費者提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間，保護環(huán)境、改善環(huán)境，促進人與自然的可持續(xù)展。

萬科之道

客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。萬科理念

萬科相信，住宅建筑是一種與各種形態(tài)的生命息息相關(guān)的事業(yè)。作為住宅的建設者，滿懷尊重之心，為人們建設安全、安心的綠色住宅，并創(chuàng)造和諧、健康豐盛的陽光生活。

萬科愿景

成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領跑者，卓越的綠色企業(yè)。萬科使命

努力推動行業(yè)規(guī)則的建設，不斷完善生產(chǎn)方式、技術(shù)和管理，提高行業(yè)規(guī)范化程度，實現(xiàn)“有質(zhì)量增長”并推動行業(yè)技術(shù)進步。

系統(tǒng)地理解不同消費者對居住生活的需要，創(chuàng)造性地運用設計、技術(shù)和服務提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間.不斷深化研究，因地制宜地保護環(huán)境、改善環(huán)境，形成人與自然的可持續(xù)發(fā)展.萬科的方法論： 做簡單而不是復雜：簡單降低了企業(yè)運行的成本，能夠說清楚的企業(yè)才是好企業(yè)。

做透明而不是封閉：成功源于持續(xù)的學習和合作，透明度為組織贏得信賴。

做規(guī)范而不是權(quán)謀：只有遵守規(guī)則才能培養(yǎng)組織內(nèi)在的市場化競爭優(yōu)勢。

做責任而不是暴利：追求公平回報的同時，不忘記自己身上的責任。萬科的經(jīng)營原則：

追求卓越: 持續(xù)領跑，敢為天下先 客戶導向: 懂得客戶生活 報效股東: 創(chuàng)造優(yōu)異回報

與員工和伙伴共同成長: 尊重員工與伙伴 效率優(yōu)先: 珍惜資源，快速周轉(zhuǎn)，向能力要效益 可持續(xù)發(fā)展: 穩(wěn)健經(jīng)營，與社會、自然和諧相處

第三篇：萬科案例

企業(yè)財務戰(zhàn)略的基本要領包含戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略對策。

一、戰(zhàn)略思想。

戰(zhàn)略思想是制定和實施財務戰(zhàn)略的指導思想，也是企業(yè)理財思想的核心部分。萬科企業(yè)財務戰(zhàn)略思想聚焦于投資戰(zhàn)略、營運資本戰(zhàn)略、籌資戰(zhàn)略以及股利政策四個方面。

二、戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略分析是為了研究財務戰(zhàn)略目標的性質(zhì)與數(shù)量，事先對企業(yè)理財環(huán)境的現(xiàn)狀和未來發(fā)展變化趨勢，所進行的系統(tǒng)預測分析。萬科企業(yè)能根據(jù)投資環(huán)境與企業(yè)本身情況的分析來奉行量入為出的投資規(guī)劃，努力保持穩(wěn)健的經(jīng)營狀況。

三、戰(zhàn)略重點

戰(zhàn)略重點是指實現(xiàn)財力戰(zhàn)略目標過程中，必須予以解決的重大而又薄弱的環(huán)節(jié)和問題。萬科企業(yè)前期經(jīng)營投入過多的資金成本，導致后期存貨資金需求一擴大就造成現(xiàn)金短缺的風險，運營速度的緩慢也是不容忽視的問題，這是萬科資金運營的瓶頸，必須作為著眼點來重視并解決。

四、戰(zhàn)略對策

戰(zhàn)略對策是保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)的一整套重要方針，措施的總稱，是保證戰(zhàn)略實現(xiàn)的手段。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)需要財務支持，萬科企業(yè)融資基本方針便是及時、足額、低成本、低風險地獲取融資，提前啟動外部融資，維持財務杠桿的相對平衡。

五、戰(zhàn)略目標

財務戰(zhàn)略目標是在戰(zhàn)略分析的基礎上，確立企業(yè)較長時間的財務活動所規(guī)定的奮斗目標。萬科企業(yè)一直堅持相對固定的現(xiàn)金股利分配，每年向股東現(xiàn)金分紅，將企業(yè)的成長和盈利回饋給股東。實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展盈利，增加股東權(quán)益財富，這是萬科的財務戰(zhàn)略目標。

第四篇：萬科的HR管理案例

萬科的HR案例

1998年初萬科公司發(fā)生的一件事。

萬科公司上海分公司是大分公司，在整個萬科公司的業(yè)務中舉足輕重。不幸的是1997年這個分公司的部分高層管理人員發(fā)生了集體受賄事件，導致萬科對上海公司進行大換血。1997年末萬科從總部派出新的三駕馬車，分別任命為上海分公司的正副總經(jīng)理和市場部經(jīng)理，接管已嚴重受損的上海業(yè)務。年輕的新領導班子臨危受命，急赴上海，夜以繼日，重整業(yè)務，成績顯著。然而，一件意想不到的“小事”，卻使得這個剛組成的領導班子差點解體。1997年陰歷30日，勞累了一年的萬科人力資源部總經(jīng)理解凍，剛處理完年底最后一點活，興沖沖準備度假時，上海分公司一個銷售主任，飛抵深圳總部，向解凍投訴—上海分公司違反人事制度把他解雇了。

原來，這個當?shù)氐匿N售主任同總部剛派過去的銷售經(jīng)理，發(fā)生了嚴重的工作沖突，以至于工作不能正常進行下去。在會上，這個銷售經(jīng)理當場表示要炒掉這個主任。會后，他征得一同派來的正副總經(jīng)理同意后，第二天解雇了這名銷售主任?？墒沁@名被炒的主任認為：上海分公司違反了萬科公司的制度。因為萬科的人事制度是：基層管理者如果在工作上犯了錯誤，首先應該是降職，如果降職后仍然表現(xiàn)不好，才能將其辭退。另外，公司《職員手冊》在炒人的程序上明確規(guī)定，要辭退一個員工，也必須在征得分公司老總和總部人力資源部共同同意、并征詢職委會（工會）的意見下方可進行。因此，僅憑他因工作問題與上司發(fā)生沖突，并不足以將其辭退。所以，秉性嚴謹?shù)纳虾Ｈ耍粴庵?，大年三十向萬科總部討“說法”來了。

解凍接到投訴后，抄起電話調(diào)查此事。調(diào)查過程中了解到：上海公司堅持認為該員工不服從管理，應該予以辭退；同時銷售經(jīng)理也表示，如果萬科總部要撤消這個炒人決定，他就立刻辭職。解凍難了。上海分公司的做法顯然不符合程序，可是上海公司已經(jīng)出了公告。讓上海公司收回成命，就意味著不僅要失去一名剛派去的高級管理人員，而且對新管理層的士氣影響巨大。兩權(quán)相害，取其輕吧！為了維護上海公司管理層的權(quán)威和尊嚴，解凍還是決定維持原判，同時告誡上海分公司下不為例，并將此處理意見反饋給職委會。

本來這個事件到此可以告一段落了?？墒牵毼瘯盏绞录{(diào)查報告后，對此立即提出了異議，認為既然《職員手冊》是公司員工應該遵循的規(guī)章大法，為什么不遵照執(zhí)行？如果開了這樣的先例，是不是今后任何一個部門經(jīng)理只要對員工不滿意，都可以隨意的辭退？那員工的利益還如何得到保障？因此，職委會對辭退該名員工表示反對，認為這樣的先例不能開。于是官司打到了，董事長王石的臺面上。不愧是萬科這個賦予理想主義公司的領頭人，王石經(jīng)過同上海公司新的領導層充分溝通之后，說服他們收回成命。于是上海銷售主任保住

了飯碗，但受到降職降薪的處理；而三駕馬車變成了兩架，銷售經(jīng)理辭職了。

作房地產(chǎn)生意的都知道，地產(chǎn)行業(yè)是地域性特點最強的行業(yè)，很難在異地取得成功。而萬科恰恰能把她在深圳取得成功在中國其他城市復制成功，從而成為中國目前最成功的房地產(chǎn)公司。萬科地產(chǎn)跨地區(qū)取得成功的原因之一，就是萬科公司有尊重制度和做事按程序的文化。說白了，萬科的公司制度是真制度，因為萬科公司的大部分人能執(zhí)行它。因此，萬科的外地分公司才能最大限度貫徹總部的意志。這如同一個國家的法律一樣，大部分人能執(zhí)行的法律才是真法律；而真的法律才能規(guī)范人的行為。萬科為什么能有這樣的文化？就是因為在萬科公司的發(fā)展過程中，積累了許多向本文這樣的小故事。

這本來這是一個很簡單的案例，因為它無非說明了保證制度和程序的正確要比達到具體目的重要，因為大多數(shù)人對制度和程序的尊重，才能使整個組織的長治久安效率最大?？僧斘野堰@個案例分別講給北大的學生和深圳民營企業(yè)家協(xié)會的老板們時，卻的到了全然不同效果。北大的學生大部分都支持王石對這個問題的處理；而老板們都贊成上海公司和解凍的意見。當我把這個案例講到第三遍時，我明白了：學生和老板對這個案例的不同反應，正代表著理想與現(xiàn)實的沖突。維護制度和程序是有成本的，當這個成本是你所承擔不起時，作為以利潤最大化為唯一目的投資者和為投資者打工的職業(yè)經(jīng)理人還能維護制度和程序嗎？可是不維護合理的制度和科學的程序，企業(yè)又怎能真正長大？梁啟超100年前就說過：抓到罪犯，跑了法律不行！可是維護了法律，抓不到罪犯，企業(yè)是活不下去的。如果這三駕馬車都要辭職，王石還會這樣做嗎？這就是所有受過教育，再去當經(jīng)理人的人，初期所面臨的困惑。企業(yè)管理說簡單了就是人的管理，說難也是人的管理。當個人的利益與企業(yè)的制度發(fā)生沖突時，如何合理合情解決，相信是每個管理者頭痛的問題。

第五篇：萬科的企業(yè)文化

萬科的企業(yè)文化

萬科公司給自己的定位是：做中國地產(chǎn)行業(yè)的領跑者。萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設“陽光照亮的體制”，萬科把人才視為資本，倡導“健康豐盛的人生”，萬科企業(yè)文化案例為業(yè)界所推崇。

企業(yè)競爭到一定階段，企業(yè)之間的差異會直接體現(xiàn)在企業(yè)文化上。實際上，企業(yè)文化很大程度上反映出一個企業(yè)家的思想境界。從王石領導的萬科企業(yè)文化可以看出企業(yè)文化與企業(yè)家視角下的濃郁的人文情懷是分不開的，萬科“陽光照亮的體制”讓其“創(chuàng)造健康豐盛的人生”不斷成為現(xiàn)實，企業(yè)家的思想境界正影響著企業(yè)的健康和進步。

（一）、企業(yè)愿景

萬科的企業(yè)愿景是成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領跑者。為了早日達到該愿景，萬科要求自己要從下面幾個方面努力：

1、不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國人的居住水平；

2、永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務；

3、展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表；

4、快速穩(wěn)健發(fā)展公司的業(yè)務，實現(xiàn)規(guī)模效應；

5、提高效率，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準；

6、樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)；

7、擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇；

8、以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象；

9、為投資者提供理想的回報。

（二）、企業(yè)宗旨

萬科的企業(yè)宗旨是建筑無限生活。宗旨有幾方面的含義：

1、對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間；

2、對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益；

3、對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺；

4、對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。

（三）、核心價值觀

萬科的核心價值觀是創(chuàng)造健康豐盛的人生。核心價值觀包括幾個方面的內(nèi)容：

1、客戶是萬科永遠的伙伴

◎客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。

◎尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務，引導積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導的理念。

◎在客戶眼中，公司的每一位員工都代表萬科。

◎員工1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。

◎衡量員工成功與否的最重要的標準是讓客戶滿意的程度。

◎與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。

2、人才是萬科的資本

◎熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。

◎尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。

◎萬科尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利;所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等;萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關(guān)系。

◎職業(yè)經(jīng)理團隊是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造傛的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使命。

◎萬科倡導“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內(nèi)容的極大豐富。

◎?qū)W習是一種生活方式。

3、“陽光照亮的體制”

◎萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設“陽光照亮的體制”。

◎?qū)I(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化。

◎規(guī)范、誠信、進取是萬科的經(jīng)營之道。

◎萬科鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。

◎萬科反對任何形式的官僚主義。

4、持續(xù)的增長和領跑

◎萬科給自己的定位是做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領跑者。

◎通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是萬科實現(xiàn)行業(yè)領跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。

◎在新經(jīng)濟時代，萬科要以大為小、靈活應變、銳意進取，永懷理想與激情，持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望。致力于建設“陽光照亮的體制”，堅持規(guī)范、誠信、進取的經(jīng)營之道，是萬科基本的價值理念。當別的開發(fā)商提出少于40%的利潤不做時，萬科卻明確提出高于25%的利潤不賺。萬科不以贏利為惟一目標，不是單純?yōu)榭蛻籼峁┳∷菂⑴c城市生長和城市文化建設的進程，堅持對城市負責、對后代負責的使命和理想。

萬科的文化一直堅持簡單、規(guī)范、透明。萬科絕不會要求員工在公司內(nèi)外采用不同的價值標準和行為準則。萬科秉承“人才是萬科的資本”的用人理念，使員工和公司、客戶、合作伙伴之間一直保持平等、雙贏的關(guān)系。二十多年來，萬科一直保持行業(yè)領跑者的地位，實現(xiàn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，而其中，起到有力支持因素的就是萬科的一克拉文化。

20多年來，萬科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理思想逐步滲透到日常的管理工作中，萬科一貫主張“健康豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡;為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機會;倡導簡單人際關(guān)系，致力于營造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。通過不斷的探索和努力，萬科建立了一支富有激情、忠于職守、精于專業(yè)、勤于工作的職業(yè)經(jīng)理團隊，形成了追求創(chuàng)新、不斷進取、蓬勃向上的公司氛圍以及有自我特色的用人之道。實踐證明，萬科的一克拉文化所展現(xiàn)的用人原則是萬科多年來穩(wěn)步發(fā)展的動因。

CIS

企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被公認為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。Cis（司肖）是英文corporate identity system的縮寫，意思是“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”，“企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)”，“企業(yè)識別系統(tǒng)”。司肖理論把企業(yè)形象作為一個整體進行建設和發(fā)展。司肖基本上由三者構(gòu)成：1：企業(yè)的理念識別(mind identity，簡稱mi)；2：企業(yè)行為識別(behavior identity，簡稱bi)；3：企業(yè)視覺識別(visual identity, 簡稱vi)。mi是抽象思考的精神理念，難以具體顯現(xiàn)其中內(nèi)涵，表達其精神特質(zhì)。bi是行為活動的動態(tài)形式。vi用視覺形象來進行個性識別。

理念識別系統(tǒng)（MIS）是組織識別系統(tǒng)的核心與原動力，屬于思想文化的意識層面。MIS是組織經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)、市場等環(huán)節(jié)的總的原則、方針、制度、規(guī)劃、法規(guī)的統(tǒng)一規(guī)范。在設計層面上，MIS具體表現(xiàn)為組織的經(jīng)營信條，精神標語、座右銘、經(jīng)營策略等形式。

行為識別系統(tǒng)（BIS）是以明確而完善的經(jīng)營理念為核心，顯現(xiàn)組織內(nèi)部的制度、管理、教育等行為，并擴散回饋社會的公益活動、公共關(guān)系等動態(tài)識別形式。BIS具體包括對內(nèi)和對外兩部分。對內(nèi)包括干部教育、員工教育（服務態(tài)度、電話禮貌、應接技巧、服務水準、作業(yè)精神）、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、內(nèi)部修繕、生產(chǎn)設備、廢棄物處理、公害對策、研究開發(fā)等，對外包括市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、促銷活動、流通政策、代理商、金融業(yè)、股市對策、公益性和文化性活動等。

視覺識別系統(tǒng)（VIS）是運用系統(tǒng)的、統(tǒng)一的視覺符號系統(tǒng)，對外傳達組織的經(jīng)營理念與情報信息，是組織識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素，它接觸的層面最廣泛，可快速而明確地達成認知與識別的目的。VIS的基本要素包括組織名稱、組織標志、組織標準字體、組織標準色、組織象征圖案等，應用要素包括事物用品、辦公用具、設備、招牌、旗幟、標識牌、建筑外觀、櫥窗、服裝飾品、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑?、展示陳列等。視覺識別是靜態(tài)的識別符號、具體化、視覺化的傳達形式，其項目最多，層面最廣，效果更直接。

重慶回龍灣小區(qū)廣告文案

主題：都市田園風情，等待你的到來

正文：鴿子逃離喧囂的原因很簡單，樹蔭知道，水影知道，田園知道……

或許，和喧鬧的塵世保持些許距離是最好的。鴿子在這樣一個充溢綠色的地方停落下來，拍拍翅膀，飄落下來的并非塵土，而是幾片柔美的蒲公英。在這桃源般田園的天際，做任何的飛翔動作，都會是一種返樸的美。

在這繁華的都市里，這里之所以有田園的風光，是因為這里處于重慶南岸區(qū)四公里與五公里的城鄉(xiāng)結(jié)合部，環(huán)境幽靜，空氣清新，小區(qū)內(nèi)的天然小湖清澈玲瓏，這里可以稱得上是“都市里的村莊”。那么你們還在等什么呢？回龍灣小區(qū)等待你的到來。

口號：都市的生活，田園的風景

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式。企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài) 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)可以分為四層。第一層是表層的物質(zhì)文化；第二層是幔層的（或稱淺層的）行為文化；第三層是中層的制度文化；第四層是核心層的精神文化。

1、企業(yè)文化的物質(zhì)層。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。

2、企業(yè)文化的行為層。企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。如果說企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的最外層，那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的幔層，或稱為第二層，即淺層的行為文化。是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。

3、企業(yè)文化的制度層。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)領導體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進步的產(chǎn)物。

4、企業(yè)文化的精神層。企業(yè)文化的精神層又稱為企業(yè)精神文化，相對于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。