第一篇：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

天津農(nóng)學(xué)院

企業(yè)文化期末論文

題目：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

學(xué)生姓名系別專業(yè)班級(jí)學(xué)號(hào)

一．企業(yè)文化：核心競(jìng)爭(zhēng)力的另一種闡釋 1.企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成部分

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的文化必然具有三個(gè)基本的條件，即有價(jià)值、杰出和難以模仿。有價(jià)值的企業(yè)文化，能在制度和經(jīng)營(yíng)流程上使企業(yè)以高銷售、低成本和高收益的方式運(yùn)行，或者以其他方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和增值。關(guān)于企業(yè)文化的許多文獻(xiàn)都認(rèn)為，文化對(duì)企業(yè)而言具有重要的積極的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，一定的企業(yè)文化能促使企業(yè)按照其員工、顧客、供應(yīng)商和其他組織期望的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，而沒(méi)有這樣文化的企業(yè)則很難做到或者不能獲取相應(yīng)的價(jià)值與經(jīng)濟(jì)地位。難以模仿的企業(yè)文化使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能實(shí)施改變其自身文化的行為從而具有被模仿企業(yè)的文化特征，或者即使能嘗試模仿，這些競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)于被模仿的企業(yè)也將處于某種不利狀態(tài)（如企業(yè)聲譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)等）。2.企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心效應(yīng)

判斷一個(gè)企業(yè)的資源和能力能否構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以從有價(jià)值、稀少、難以模仿、不可替代和具有延展性五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)著手。有價(jià)值這意味著企業(yè)能通過(guò)利用其外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)或消除外部環(huán)境中的威脅來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，形成和實(shí)施能創(chuàng)造特定客戶價(jià)值或客戶感知價(jià)值的戰(zhàn)略。稀少和獨(dú)特意味著企業(yè)擁有的構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源和能力在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中是差異化的、稀缺的和非普遍存在的。而難以模仿則強(qiáng)調(diào)，不同的企業(yè)有其不同的成長(zhǎng)路徑，能不斷積累反映其獨(dú)特歷史的能力和資源；同時(shí)，這些能力和資源形成的原因與具體在企業(yè)中的運(yùn)用是比較模糊的，其中許多也是復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)資源的產(chǎn)物，包括企業(yè)長(zhǎng)久形成的公眾關(guān)系、聲譽(yù)等，都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以清晰辨別加以模仿的。不可替代指企業(yè)擁有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具有的戰(zhàn)略對(duì)等資源，資源和能力越不可替代，而且越不可見，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就越難以超越企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和地位。資源和能力的延展性要求其能拓展到企業(yè)其它產(chǎn)品和服務(wù)中，形成資源和能力的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

二、理論分析

（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)（消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者）提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。

（二）企業(yè)文化的內(nèi)涵

1、企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂

2、企業(yè)文化是企業(yè)的形象

3、企業(yè)問(wèn)化共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德及精神風(fēng)貌

4、企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)道德的體現(xiàn)

三．企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的促進(jìn)作用

（一）發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化管理模式在強(qiáng)化企業(yè)凝聚力方面把親密情感、價(jià)值共識(shí)與目標(biāo)認(rèn)同作為強(qiáng)化企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵因素。具有強(qiáng)烈文化的企業(yè)特別重視企業(yè)內(nèi)部的情感投資，不斷地滿足企業(yè)職工的情感需求，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)職工的吸引力及企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的吸引力。同時(shí)，企業(yè)文化又為企業(yè)內(nèi)部職工提供統(tǒng)一的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，建立起在企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)上的行為模式，從而把職工的行為吸引到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軌道上來(lái)。企業(yè)文化引導(dǎo)職工追求的崇高目標(biāo)中除了要充分體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)宗旨外，還要廣泛地容納企業(yè)職工的利益要求，使企業(yè)職工能夠感覺(jué)到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也意味著個(gè)人利益需求的實(shí)現(xiàn)。這樣就能最大限度地激發(fā)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的崇高目標(biāo)而勤奮工作、積極進(jìn)取。要發(fā)揮企業(yè)的文化作用必須做到以下幾點(diǎn)：第一，定時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第二，不斷豐富和挖掘企業(yè)文化。第三，對(duì)依照企業(yè)文化工作的員工進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。第四，企業(yè)文化是為了企業(yè)更好的生存而興起，企業(yè)應(yīng)站在社會(huì)的立場(chǎng)上來(lái)，將企業(yè)法人作為社會(huì)的一份子為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

（二）發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)作用，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì)，能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到全面發(fā)展，并提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營(yíng)能力及活力，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

（三）發(fā)揮企業(yè)文化的約束作用，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化的約束功能是通過(guò)制度文化和道德規(guī)范而發(fā)生作用的。一方面，企業(yè)規(guī)章制度的約束作用效為明顯，而且是硬性的，規(guī)章制度面前人人平等；另一方面，企業(yè)的倫理包括社會(huì)公德和職業(yè)道德，員工都必須遵守，它是一種無(wú)形的、理性的韌性約束。

為了發(fā)揮企業(yè)文化約束功能，應(yīng)制定嚴(yán)格的黨員干部政績(jī)考核制度，實(shí)行全員上崗聘任制，優(yōu)勝劣汰；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與基層企業(yè)法人代表簽訂目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀，實(shí)

行獎(jiǎng)罰制度。這樣，使黨員干部和基層企業(yè)都有約束感、責(zé)任感和危機(jī)感，從而推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。

四、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）海爾企業(yè)成功的文化建設(shè)

海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于以創(chuàng)新為典型特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化作為一種強(qiáng)勢(shì)亞文化，是通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀文化成分的借鑒、改造，不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的成果，是具有典型中國(guó)文化特色的中國(guó)式管理模式。張瑞敏把海爾管理模式總結(jié)為12個(gè)字：“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”。民族文化心理是中國(guó)式管理模式的核心，因?yàn)闊o(wú)論你承認(rèn)也好，否定也罷，民族文化心理都是任何一個(gè)民族的文化基因，理性的態(tài)度與做法是：批判、吸收、借鑒、發(fā)揚(yáng)。換句話說(shuō)，對(duì)于今天的中國(guó)企業(yè)，“古為今用”是“洋為中用”的前提。海爾成功的根本原因，即在于此。

（二）我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化所形成的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值是通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)才是比較完整的。如果只是打著企業(yè)文化建設(shè)的口號(hào)，就失去了企業(yè)文化建設(shè)的真正意義。不但使優(yōu)良的企業(yè)文化難以維持，而且對(duì)企業(yè)的推動(dòng)和發(fā)展將起到阻滯作用。比如有的企業(yè)天天開會(huì)倡導(dǎo)產(chǎn)品“質(zhì)量”，然而天天在處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。沒(méi)有把問(wèn)題落到實(shí)處，沒(méi)有把出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的根源予以切斷并從根本上去分析原因，也就是沒(méi)有把企業(yè)文化內(nèi)涵的主體內(nèi)容予以細(xì)分并實(shí)施，對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展造成影響。

五、通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

（一）構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是一項(xiàng)以人為本的系統(tǒng)工程，不是靠一時(shí)一事的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，而是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐凝煉而成。優(yōu)秀的企業(yè)文化需要長(zhǎng)期的甚至幾代人的共同建設(shè)。

構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化必須要堅(jiān)持繼承、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新相結(jié)合。任何一個(gè)國(guó)家和民族，文化的延續(xù)和發(fā)展，都是在既有文化傳統(tǒng)基礎(chǔ)上的傳承、變革與創(chuàng)新。繼承本企業(yè)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，以虛心的態(tài)度向先進(jìn)的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，并結(jié)合時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)以及企業(yè)自身的實(shí)際，不斷創(chuàng)新，以形成新時(shí)期的富有生命力的優(yōu)秀企業(yè)文化。構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化必須要具有先進(jìn)的個(gè)性文化。企業(yè)立身于社會(huì)，企業(yè)

文化不可能是一枝獨(dú)秀，也不可能是孤立存在，它與企業(yè)戰(zhàn)略相融合，與外部環(huán)境相影響。作為社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，企業(yè)文化最忌諱的是缺乏個(gè)性，因?yàn)闆](méi)有個(gè)性的企業(yè)文化是沒(méi)有生命力的。構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化必須具有共同創(chuàng)造、共同接受、共同實(shí)踐的群眾性。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，但企業(yè)文化絕不僅僅是企業(yè)精神，領(lǐng)導(dǎo)的思想和行為在一定程度上可以影響企業(yè)文化的發(fā)展走向，但企業(yè)文化不能僅僅停留在首長(zhǎng)意識(shí)里。它更多要表達(dá)的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)企業(yè)愿景的共同期盼，它覆蓋員工群體，普遍受這個(gè)群體的歡迎和接納，即我們常說(shuō)的家喻戶曉、深入人心。只有內(nèi)化于廣大員工心中的企業(yè)文化才具有強(qiáng)大的生命力。愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)企如家成為全員的自覺(jué)行為，企業(yè)必將興旺發(fā)達(dá)。

（二）推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化創(chuàng)新既是企業(yè)生存的基本需要又是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。海爾集團(tuán)把“創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證”奉為企業(yè)精神。二十一世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)勝利的企業(yè)只是那些學(xué)習(xí)性的組織，最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。這對(duì)于煙草企業(yè)同樣適用，我們只有立足推陳出新，挖掘潛力，提升原有的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化，才可能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局中穩(wěn)固自己的位置。

論 文 評(píng) 分 表

第二篇：淺談企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

目錄

1緒論.......................................................................3 1.1研究的背景...............................................................3 1.2研究的目的意義...........................................................3 2企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵.............................................4 2.1企業(yè)文化的內(nèi)涵...........................................................4 2.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵.....................................................4 3特色企業(yè)文化對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用.....................................5 3.1特色企業(yè)特色文化可以提高企業(yè)的整體素質(zhì)...................................5 3.2特色企業(yè)特色文化可以提高企業(yè)凝聚力.......................................5 3.3特色企業(yè)文化有助于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象.................................5 3.4特色企業(yè)文化有助于保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成...............................6 3.5特色企業(yè)文化有利于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展......................................6 4特色企業(yè)文化在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的影響實(shí)例...................................6 4.1華為的狼性文化對(duì)華為核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響.....................................6 4.2華為的團(tuán)隊(duì)文化對(duì)華為核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響.....................................7 4.3華為的家國(guó)文化對(duì)華為核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響.....................................7 5總結(jié).......................................................................7

淺談企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

摘要：企業(yè)文化企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，會(huì)根據(jù)企業(yè)本身的特色和所創(chuàng)造的精神物質(zhì)財(cái)富的客觀體現(xiàn)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)在那些關(guān)系到自身生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上所獨(dú)有的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的、持久的某種優(yōu)勢(shì)或知識(shí)體系。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響巨大，決定著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化功能的體現(xiàn)。本文從企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)出發(fā)，分析企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用，同時(shí)結(jié)合華為企業(yè)的特色企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響的實(shí)例，探索特色企業(yè)文化為提升中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供一定參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；核心競(jìng)爭(zhēng)力；特色

1緒論

1.1研究的背景

在全球經(jīng)濟(jì)一體化，跨國(guó)公司大發(fā)展的背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，越來(lái)越多的跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如何有效地提高中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，愈來(lái)愈成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。企業(yè)文化理論傳入中國(guó)之后，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)平淡的情況下并未受到過(guò)多的重視。近年來(lái)在不斷受到外資合資企業(yè)的影響下，企業(yè)文化建設(shè)逐漸成為中國(guó)企業(yè)建設(shè)的一個(gè)重要方面，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)地位已成為國(guó)內(nèi)企業(yè)管理建設(shè)的關(guān)鍵。建立與企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的企業(yè)文化是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。因?yàn)?，中外知名企業(yè)的成長(zhǎng)實(shí)踐告訴我們，現(xiàn)代企業(yè)作為一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織，只有高度重視企業(yè)文化建設(shè)，運(yùn)用企業(yè)文化的管理思想，實(shí)現(xiàn)深層次、高品位的管理，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，取得優(yōu)勢(shì)。本文將在前人研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合、集成和創(chuàng)新，從各方面對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性進(jìn)行論述，指出企業(yè)文化在提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用性上，對(duì)中國(guó)的企業(yè)方面的管理實(shí)踐具有一定的參考借鑒意義。

1.2研究的目的意義

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)幾乎各個(gè)行業(yè)都提出要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，全世界的企業(yè)都面臨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減緩的壓力和來(lái)自國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，許多公司紛紛敗下陣來(lái)。人們不禁要問(wèn)，企業(yè)怎樣才能長(zhǎng)盛不衰？自年哈默和普拉哈雷德首次提出核心競(jìng)爭(zhēng)力（的概念，一場(chǎng)關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究熱潮在全世界掀起。企業(yè)的強(qiáng)大或弱小，主要體現(xiàn)在核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大或弱小上，要追求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰，就必須精心培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心能力的建造和提升，其主要途徑就是要構(gòu)建一整套行之有效的文化體系，形成以企業(yè)價(jià)值觀為核心的優(yōu)秀的精神文化。只有創(chuàng)建個(gè)性及獨(dú)特的企業(yè)文化，企業(yè)的整提素質(zhì)和綜合能力才得以提升，使企業(yè)能可持續(xù)發(fā)展和有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)文化，離開企業(yè)文化，企業(yè)對(duì)內(nèi)將缺乏凝聚力，成為一盤散沙；對(duì)外則難以形成競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程就是企業(yè)戰(zhàn)略變化與調(diào)整過(guò)程。大凡杰出而成功的企業(yè)都具有強(qiáng)有力的企業(yè)文化。在外資合資企業(yè)的影響下國(guó)內(nèi)企業(yè)也開始注重企業(yè)文化的建設(shè)，從某種意義上來(lái)說(shuō)企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)地位已成為中國(guó)企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵。建立與企業(yè)化經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的企業(yè)文化是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。因?yàn)?，中外知名企業(yè)的成長(zhǎng)實(shí)踐告訴我們，現(xiàn)代企業(yè)作為一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織，只有高度重視企業(yè)文化建設(shè)，運(yùn)用企業(yè)文化的管理思想，實(shí)現(xiàn)深層次、高品位的管理，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，取得優(yōu)勢(shì)。2企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

2.1企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件通過(guò)社會(huì)實(shí)踐形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特文化管理模式。它的核心是企業(yè)的人文精神和價(jià)值觀，賦予了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的目的、意義和方向，是衡量企業(yè)生命力的一個(gè)重要標(biāo)志。

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)大致可分為三個(gè)層次。一是物質(zhì)層。即企業(yè)環(huán)境及一些文化建設(shè)的硬件設(shè)施。主要包括廠容廠貌、產(chǎn)品的外觀及包裝、企業(yè)技術(shù)工藝設(shè)備特性等三個(gè)方面。二是制度層。包括企業(yè)中那些長(zhǎng)期約定形成的習(xí)俗、禮儀、習(xí)慣、成文或雖不成文但已約定的制度等。主要是規(guī)定企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則。三是)精神層。主要是指價(jià)值觀念，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)道德五個(gè)方面。

2.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿，使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)和各種決策中形成的獨(dú)特的技術(shù)、文化或機(jī)制優(yōu)勢(shì)，并依托這種優(yōu)勢(shì)所產(chǎn)生的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力通常具有如卜特點(diǎn)：一是不易模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)以特定方式沿著自己獨(dú)特的技術(shù)或管理軌跡，逐步積累，長(zhǎng)期形成的，走的是自己的發(fā)展之路，個(gè)性化發(fā)展的特點(diǎn)非常突出，很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全模仿掌握。二是不可分離性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)息息相關(guān)，任何一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成都非一朝一夕之功，也不可能從天而降，它是企業(yè)歷經(jīng)多少年積累所形成的企業(yè)理念、企業(yè)管理、企業(yè)文化等無(wú)形資產(chǎn)。多年來(lái)依據(jù)企業(yè)實(shí)際而進(jìn)行的變革和修繕，使這些理念和行為與企業(yè)融為一體，不可分離廠而正是這種不可分離性，使得企業(yè)達(dá)到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以匹敵的高度，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差異化的有效來(lái)源。三是動(dòng)態(tài)發(fā)展性。競(jìng)爭(zhēng)，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)竭盡全力彌補(bǔ)自己的不足，逐步縮小與原先擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的差距，直至完全超越，最終使個(gè)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為所有企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力。3特色企業(yè)文化對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

3.1特色企業(yè)特色文化可以提高企業(yè)的整體素質(zhì)

特色企業(yè)文化從許多方面決定著員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供并奠定觀念平臺(tái)和智力基礎(chǔ)。企業(yè)深層次的文化理念，需要中層和基層的員工與市場(chǎng)、消費(fèi)者接觸，傳達(dá)給市場(chǎng)、消費(fèi)者。而員工隊(duì)伍素質(zhì)高低決定了這一傳遞過(guò)程能否成功，決定了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的直觀感受以及對(duì)企業(yè)的整體認(rèn)識(shí)。在特色企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，通過(guò)教育與培訓(xùn)，以及員工自主的學(xué)習(xí)，企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)等整體素質(zhì)會(huì)得到提高，做好企業(yè)與市場(chǎng)，與消費(fèi)者之間的傳幫帶作用。

3.2特色企業(yè)特色文化可以提高企業(yè)凝聚力

特色企業(yè)文化增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和對(duì)外的適應(yīng)力。一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，必須具有內(nèi)部凝聚力和外部適應(yīng)力。企業(yè)內(nèi)部凝聚力中最重要的就是員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者或所有者的認(rèn)可程度，也就是企業(yè)員工愿不愿意與經(jīng)營(yíng)者一起奮斗、共同創(chuàng)業(yè)。特色企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值取向的體現(xiàn)，它通過(guò)價(jià)值觀念及目標(biāo)的引導(dǎo)，使企業(yè)不再是僅由相互利益而聚集起來(lái)的群體，而是由具有共同的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)和理想追求的人凝聚起來(lái)的組織，在這個(gè)組織中，每個(gè)成員都有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前途充滿責(zé)任感和自信心，積極參與企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)將個(gè)人利益與企業(yè)利益聯(lián)系起來(lái)，與企業(yè)結(jié)成命運(yùn)共同體。同時(shí)，在企業(yè)文化長(zhǎng)期潛移默化的約束下，共有的價(jià)值觀念和準(zhǔn)則、規(guī)范，已經(jīng)內(nèi)化于職工的思想行為之中，形成職工對(duì)企業(yè)文化的相適應(yīng)，這種自然適應(yīng)也強(qiáng)化了職工與企業(yè)的依存關(guān)系，激勵(lì)職工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)的目標(biāo)而勇于獻(xiàn)身，不斷進(jìn)取。

3.3特色企業(yè)文化有助于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象代表著企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌的價(jià)值、人員的素質(zhì)、管理的效率等，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源。企業(yè)形象在提高企業(yè)知名度、增加美譽(yù)度和保持文明度方面起到了重要的作用，關(guān)系著企業(yè)的生命力和持久的競(jìng)爭(zhēng)力。具有特色企業(yè)文化的企業(yè)注重人性化的管理，這里“人性化”的對(duì)象不僅僅指企業(yè)的員工，還包括企業(yè)的顧客以及其它的利益相關(guān)者。因此，企業(yè)能站在用戶的立場(chǎng)上考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，把用戶的利益融入到企業(yè)的利益中，把追求經(jīng)濟(jì)利益和履行道德責(zé)仟結(jié)合起來(lái)。使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)具有很強(qiáng)的市場(chǎng)親和力，增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。能夠考慮其它利益相關(guān)者如股東、公眾的利益，做到股東利益、企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益以及社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。3.4特色企業(yè)文化有助于保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成

特色企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的活力之根和動(dòng)力之源，已經(jīng)成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)決定性因素。究其原因:一方面是由于在知識(shí)與信息時(shí)代，企業(yè)要充分發(fā)揮員工的積極性和各方面的潛能，就必須實(shí)行以人為本的管理，而特色企業(yè)文化則是實(shí)行以人為本的管理的核心和靈魂，對(duì)整個(gè)企業(yè)管理具有導(dǎo)向作用，從而對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重大影響。另一方面，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的，它往往滲透著企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人，特別是企業(yè)創(chuàng)始人的許多個(gè)人特質(zhì)。如果說(shuō)先進(jìn)的企業(yè)制度、先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的管理是可以學(xué)習(xí)和模仿的話，那么，特色企業(yè)文化則是不能被模仿和復(fù)制的。特別是作為特色企業(yè)文化核心的企業(yè)精神，它滲透著企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和歷屆主要領(lǐng)導(dǎo)人的世界觀、價(jià)值觀和方法論，以及建立在這種世界觀、價(jià)值觀和方法論基礎(chǔ)上的經(jīng)營(yíng)理念，并深植于每位員工的心中，為全體員工所認(rèn)同，這些更是無(wú)法模仿和復(fù)制的。正是從這一點(diǎn)出發(fā)，我們談到對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有決定性影響的其他因素時(shí)，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的制度、技術(shù)和管理創(chuàng)新能力，而不是制度、技術(shù)和管理本身。這種創(chuàng)新能力是以特色企業(yè)文化為基礎(chǔ)的，也是很難模仿和學(xué)習(xí)的。因此，特色企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本保障。

3.5特色企業(yè)文化有利于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為企業(yè)成功的首要因素，知識(shí)的快速更新將成為企業(yè)的基本素質(zhì)和要求。企業(yè)要想生存與發(fā)展就必須強(qiáng)化知識(shí)管理，更好地開發(fā)、利用和共享知識(shí)，而學(xué)習(xí)正是獲得知識(shí)的最佳途徑。沒(méi)有學(xué)習(xí)，企業(yè)將很快失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)世界里，沒(méi)有肯定的東西，所有的東西都在變化。要應(yīng)付這種變化，唯一的方法就是不斷的學(xué)習(xí)?！碧厣髽I(yè)文化鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)、自我超越，注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和建立共同的遠(yuǎn)景，所以有助于企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的建立，知識(shí)的更新加速，特色企業(yè)文化得以不斷發(fā)展和不斷創(chuàng)新，以促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷創(chuàng)新?？傊?，特色企業(yè)文化是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力、精神支柱。它對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響比產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等因素更全面、更深刻、更持久。

4特色企業(yè)文化在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的影響實(shí)例

4.1華為的狼性文化對(duì)華為核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

華為在長(zhǎng)期發(fā)展中逐步形成一套具備企業(yè)特色的狼性文化，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部的忍耐力和團(tuán)結(jié)性，以及對(duì)外界敏銳的判斷及其本身的攻擊力。這些都是華為必不可少的文化元素。華為人注重對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和維護(hù)，建設(shè)高度文明和有高度凝聚力的華為企業(yè)文化。企業(yè)將產(chǎn)品與文化雙結(jié)合，兩者齊頭并進(jìn)，互相促進(jìn)。文化生生不息的特點(diǎn)會(huì)賦予產(chǎn)品新的生命，是產(chǎn)品的靈魂，從而使產(chǎn)品不斷推陳出新，沒(méi)有隨著信息化時(shí)代產(chǎn)品迭代增快而被淘汰，企業(yè)的產(chǎn)品和文化是企業(yè)發(fā)展必須注重的兩大法寶。每一代的華為人都團(tuán)結(jié)向上，使這一個(gè)集體變得越來(lái)越堅(jiān)不可摧，它們以高效、默契讓所有的同行業(yè)的人無(wú)不愕然，對(duì)這樣的精神文化所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有還手之力。

4.2華為的團(tuán)隊(duì)文化對(duì)華為核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

華為公司注重個(gè)人的發(fā)展卻從不搞獨(dú)裁制度，也不存在個(gè)人崇拜，給每個(gè)華為人一個(gè)供自己發(fā)揮和成長(zhǎng)的平臺(tái)。能夠有重大突破的發(fā)明和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新往往都是個(gè)性行為。這要求企業(yè)必須推崇知識(shí)、尊重人才、弘揚(yáng)個(gè)性。但是高科技企業(yè)卻同時(shí)要求密切的團(tuán)結(jié)和合作，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)技術(shù)和產(chǎn)品的尖端精密已經(jīng)逐漸復(fù)雜化，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能夠不斷攻堅(jiān)克難。它要求華為員工們必須堅(jiān)持共同奮斗，集體合作。同時(shí)華為在組織上、科研上以及營(yíng)銷上全部采用團(tuán)隊(duì)合作方式開展工作。這種團(tuán)隊(duì)文化使得華為人有種獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，有很強(qiáng)的凝聚力，使得華為團(tuán)隊(duì)一直在行業(yè)內(nèi)保持先進(jìn)水平。

4.3華為的家國(guó)文化對(duì)華為核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制激活企業(yè)活力。企業(yè)既然是為利所動(dòng)，受利益驅(qū)使，那么就必須解決為誰(shuí)謀利的問(wèn)題，不解決此問(wèn)題任何企業(yè)就難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)共同利益為一體，讓客戶、合作伙伴及自己?jiǎn)T工都能滿意，甚至是一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可以作為他的合作者。華為正是利用這些利益驅(qū)動(dòng)的機(jī)制，不斷地激活公司的動(dòng)力。同時(shí)華為要求員工“愛(ài)國(guó)家、家人”，看似樸實(shí)的語(yǔ)言，實(shí)則與中國(guó)文化傳統(tǒng)一脈相承。華為要求員工愛(ài)國(guó)、愛(ài)家，認(rèn)為具備此素質(zhì)的員工，必定是有高度責(zé)任感的人，這樣的人，才會(huì)愛(ài)自己的企業(yè)，并愿意為之付出一切。

5總結(jié)

總之，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略的形成具有不可或缺的作用。優(yōu)秀的文化不僅是一種規(guī)范、習(xí)俗，更是一種精神的象征，是企業(yè)員工在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和工作交往中形成的共同的企業(yè)理念和價(jià)值追求。企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，企業(yè)理念和價(jià)值觀是最終意義的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，適應(yīng)社會(huì)的需求，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

建設(shè)特色企業(yè)文化，是在一定的條件下進(jìn)行的，首先必須要對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)布研，調(diào)查分析現(xiàn)有文化狀況、行業(yè)特征、戰(zhàn)略目標(biāo)，了解企業(yè)的文化歷史、環(huán)境條件，估本企業(yè)現(xiàn)實(shí)的文化與文化建設(shè)現(xiàn)狀，總結(jié)和繼承企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，從而最終對(duì)建設(shè)牛企業(yè)文化提供現(xiàn)實(shí)的文化依據(jù)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展國(guó)際化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越激烈，因此企業(yè)必須打造適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化，用特色企業(yè)文化來(lái)提升企業(yè)的整體管理水平，從而有效提升企業(yè)的核心競(jìng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

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第三篇：淺析企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響范文

淺析企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的影響日漸凸顯出來(lái)。一個(gè)企業(yè)的持續(xù)不斷的動(dòng)力及凝聚力不是來(lái)源于資源和技術(shù)，而是企業(yè)文化。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。企業(yè)的發(fā)展靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于技術(shù)，技術(shù)來(lái)源于管理，管理靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化管理是一種最高境界的管理，核心競(jìng)爭(zhēng)力是在文化的指導(dǎo)、推動(dòng)、滲透和熏陶下形成和提升的。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟(jì)信息化、全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)為求得自身的生存和發(fā)展，必須具備良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同，現(xiàn)代企業(yè)不再片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)一時(shí)的得失，而是著眼于企業(yè)深層次的競(jìng)爭(zhēng)力的打造，構(gòu)建并提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)贏得長(zhǎng)期或根本性勝利的重中之重。

（一）我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)

我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)試圖通過(guò)組建企業(yè)集團(tuán)、兼并、重組，以及多元化經(jīng)營(yíng)等外部發(fā)展方式以改變經(jīng)營(yíng)狀況，但大都收效不是很好，其真正原因是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與構(gòu)建不夠。從一般的角度看，可供企業(yè)做大做強(qiáng)選擇的發(fā)展方式很多，但關(guān)鍵是它必須適合并能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。分析世界上的優(yōu)秀企業(yè)，我們不難看到，世界級(jí)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)無(wú)一不是具有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，如優(yōu)良的生產(chǎn)制造過(guò)程、卓越的質(zhì)量控制方法、提供更佳服務(wù)的能力、開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)造力、低成本生產(chǎn)的訣竅等等。

我國(guó)大多數(shù)企業(yè)既缺研究開發(fā)人員，也缺科技開發(fā)費(fèi)用，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的機(jī)制也不靈活。這就使得企業(yè)普遍缺乏形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力要素，導(dǎo)致不少企業(yè)不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵——核心技術(shù)。此外，將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還需要戰(zhàn)略決策能力、營(yíng)銷能力、組織協(xié)調(diào)能力等多方面能力的支持。不少企業(yè)缺乏戰(zhàn)略決策、營(yíng)銷策劃等企業(yè)管理方面的高級(jí)人才，這也導(dǎo)致我國(guó)不少企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，它決定著核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理和積累方向，它為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供精神動(dòng)力和智力支持，它的不可模仿性是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。隨著我國(guó)加入WTO，在外國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，給我國(guó)企業(yè)的生存和發(fā)展必將帶來(lái)更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，加快我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育與管理已成為當(dāng)務(wù)之急。

（二）我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)情況

承襲西方近代工業(yè)文明發(fā)展的推動(dòng)，以及一場(chǎng)思想斗爭(zhēng)的英明果斷，中國(guó)迎來(lái)了跨越時(shí)空的工業(yè)化發(fā)展時(shí)代。我們用短短的30年時(shí)間，走過(guò)世界工業(yè)發(fā)展史上的，前輩們整整一個(gè)多世紀(jì)的摸索和時(shí)間歷程。我們由此歡喜、由此驕傲有趣的是，當(dāng)我們回頭總結(jié)30年經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)，我們的沖動(dòng)、我們的狂喜是極其荒唐、極其可笑的。究其因，在這樣一場(chǎng)狂熱的引進(jìn)和模仿過(guò)程中，我們“形領(lǐng)”卻沒(méi)有“神會(huì)”。

人類工業(yè)文明時(shí)代的到來(lái)，正是以文化發(fā)展為標(biāo)志。唯有企業(yè)文化的發(fā)展，才能開創(chuàng)工業(yè)文明繁榮、和諧的新紀(jì)元。從現(xiàn)代企業(yè)文化的歷史和現(xiàn)狀看，東西方文化都還在發(fā)展、成長(zhǎng)過(guò)程中，作為一種科學(xué)的理論，它是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟度同步演化的。

以中國(guó)而論，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種后發(fā)的市場(chǎng)形態(tài)，以改革開放以前的28年，中國(guó)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，其主要的文化特質(zhì)和價(jià)值取向是政治之上。

改革開放后的幾十年里，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度迅猛，與之相應(yīng)的文化積淀卻極其稀薄，嚴(yán)重一點(diǎn)說(shuō)，二者處于反比的狀態(tài)，這是很嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。

我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展成本、風(fēng)險(xiǎn)所以那么高，經(jīng)濟(jì)改革步伐所以沉重，其深層的原因在于文化發(fā)展的嚴(yán)重滯后。經(jīng)濟(jì)發(fā)展猶如一顆迅猛成長(zhǎng)的梧桐樹，而文化積淀猶如一顆木質(zhì)密實(shí)、增長(zhǎng)緩慢的棗樹。這也是為什么那么多轟然坍塌的巨人背后的悲劇根源。因?yàn)?，他們沒(méi)能等到棗樹長(zhǎng)大卻因發(fā)展過(guò)于迅猛而被流星般的隕落。

現(xiàn)時(shí)代社會(huì)綜合水平?jīng)Q定著國(guó)人的價(jià)值理念、價(jià)值取向。二者現(xiàn)有的價(jià)值理念和價(jià)值取向決定著經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展邏輯。及時(shí)性、投機(jī)性、粗放型、低效型的企業(yè)戰(zhàn)略及結(jié)構(gòu)模式正是我們現(xiàn)階段的企業(yè)文化之基礎(chǔ)。結(jié)合《重新崛起的日本》一書中所提出的和揭示的問(wèn)題。我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)必須有東西方企業(yè)文化比較寬廣的視野，我們的企業(yè)文化工作者必須有大無(wú)畏的勇氣，舍我其誰(shuí)的責(zé)任意識(shí)，投身研究當(dāng)代世界企業(yè)文化發(fā)展的新課題，以回應(yīng)擺在面前的新問(wèn)題。

二、企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論概述

近幾年來(lái)，企業(yè)在企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)理論上和實(shí)踐上都取得了很大的成績(jī)，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的作用。

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵和特征

20世紀(jì)80年代，西方學(xué)術(shù)界和企業(yè)界就提出了企業(yè)文化的概念。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，主導(dǎo)企業(yè)成敗的核心競(jìng)爭(zhēng)力已由過(guò)去的資本、勞動(dòng)力和自然資源升級(jí)為信息、知識(shí)和文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化激勵(lì)員工發(fā)揮聰明才智，凝聚企業(yè)分散的力量，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的深層含義就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。

1．企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育并形成的共同遵守的最高目標(biāo)、核心價(jià)值觀和行為規(guī)范等，是企業(yè)理念形態(tài)文化、制度（行為）形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的有機(jī)復(fù)合體，是企業(yè)在各種活動(dòng)及結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并且表現(xiàn)為企業(yè)的風(fēng)采和獨(dú)特的風(fēng)格模式。

企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價(jià)值觀體系和行為規(guī)范，是一個(gè)企業(yè)具有獨(dú)特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個(gè)方面：（1）創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。

（2）團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人來(lái)組織企業(yè)活動(dòng)的。

（3）集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個(gè)人能力。

（4）進(jìn)取心：企業(yè)員工的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)性如何。（5）注意細(xì)節(jié):企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精且注意小節(jié)。

（6）結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中之以理于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段和過(guò)程。

在企業(yè)文化中，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命和企業(yè)精神是三個(gè)經(jīng)常互用的概念。一般來(lái)說(shuō)，美國(guó)人喜歡用“使命”，歐洲人喜歡用“價(jià)值觀”，而中國(guó)企業(yè)經(jīng)常用“企業(yè)精神”，但不管何種表現(xiàn)形式，其內(nèi)涵應(yīng)該是一樣的，都應(yīng)該包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成的文化，主要包括以下內(nèi)容：

（1）企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，如華為手機(jī)、國(guó)人西服、耐克運(yùn)動(dòng)鞋等。

（2）企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝等，如海爾廠房、麥當(dāng)勞的“M”型標(biāo)識(shí)、可口可樂(lè)的紅色標(biāo)識(shí)符、劍南春的“滴滴難舍劍南春”的廣告詞等。

企業(yè)物質(zhì)文化是與企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的。

企業(yè)行為文化是以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化的形式，包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：（1）為規(guī)范員工行為而制定的“行為規(guī)范”。（2）由于企業(yè)員工的行為所折射出來(lái)的“文化”。

企業(yè)行為文化包括企業(yè)家行為、企業(yè)精英（模范人物）行為、企業(yè)普通員工行為，一般來(lái)說(shuō)企業(yè)員工的行為規(guī)范包括儀容儀表、崗位紀(jì)律、待人接物、素質(zhì)修養(yǎng)、言行舉止等。成功的企業(yè)家都是以創(chuàng)新和做正確的事為首要任務(wù)，注重效率和效能的提高，總是將主要精力集中在考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展上。而一個(gè)企業(yè)的精英（模范人物）大多是在各自的崗位上做出了突出的成績(jī)而被推舉的優(yōu)秀分子，是企業(yè)價(jià)值觀的綜合表現(xiàn)。企業(yè)精英（模范人物）的行為是全體員工的努力方向，其示范作用對(duì)于營(yíng)造良好的氛圍具有重要的作用。通常所說(shuō)的重塑企業(yè)文化，實(shí)質(zhì)上是重塑企業(yè)員工的行為，企業(yè)行為文化和企業(yè)形象中的企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是相對(duì)應(yīng)的。

企業(yè)制度文化是指企業(yè)中的各項(xiàng)“正式制度”，是企業(yè)精神文化的具體化。精神文化必須轉(zhuǎn)化為具有操作性的正式制度與規(guī)范，才能被廣大員工所接受。如果企業(yè)的制度文化與精神文化相沖突，企業(yè)就會(huì)陷入“知行不

一、言不由衷”的病態(tài)文化中。企業(yè)的行為規(guī)范大體上可以分為兩大部分：對(duì)內(nèi)行為規(guī)范與對(duì)外行為規(guī)范。對(duì)內(nèi)行為規(guī)范能夠使企業(yè)的價(jià)值觀念得到員工的認(rèn)同，而創(chuàng)造一個(gè)和諧的有凝聚力的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。對(duì)外行為規(guī)范通過(guò)一系列對(duì)外的行為，使企業(yè)形象得到社會(huì)公眾的認(rèn)同，以創(chuàng)造一個(gè)理想的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

企業(yè)精神文化在整個(gè)企業(yè)文化體系中處于核心地位，是制度文化、行為文化和物質(zhì)文化之根本，是指企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，受一定的社會(huì)環(huán)境氛圍、時(shí)代精神以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等影響所形成的一種“精神文化”。它包括企業(yè)價(jià)值觀以及與之相關(guān)的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)和管理風(fēng)格。企業(yè)精神文化是和企業(yè)形象中的企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的。

2．企業(yè)文化的特征

（1）時(shí)代性。任何一個(gè)企業(yè)都是在一定的時(shí)代中創(chuàng)辦和發(fā)展的，因此，任何一個(gè)企業(yè)文化總是反映這一時(shí)代的精神。由于時(shí)代在不斷的變化，因此，企業(yè)文化也在不斷變化，如20世紀(jì)40年代的沃爾瑪文化，50年代的通用文化、松下文化、福特文化，20世紀(jì)七八十年代大慶文化和21世紀(jì)的海爾文化、華為文化等。

（2）民族性。任何一個(gè)企業(yè)文化都深深的打上了本民族的的烙印，都是以本民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的，離開了本民族文化，企業(yè)文化就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，民族性是企業(yè)文化的重要特征。如美國(guó)推崇“創(chuàng)新、個(gè)性、冒險(xiǎn)”，日本推崇禮教習(xí)俗，德國(guó)強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精”，我國(guó)強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)實(shí)、守信、儒家風(fēng)范”。

（3）系統(tǒng)性。具體表現(xiàn)在：

①企業(yè)文化是由精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化等多方面的構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。

②企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨等多種要素所構(gòu)成的一個(gè)整體。

③企業(yè)文化的建設(shè)要有全局觀，要著眼于社會(huì)及人類，追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一。④以人為本。以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會(huì)，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)平等的對(duì)待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本價(jià)值觀。

（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵、特征及構(gòu)成要素

1990年，美國(guó)密西根大學(xué)普拉哈拉德（C.K.Prahalad）教授和倫敦商學(xué)院哈默（Garry Hamel）教授首先提出核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core Competence）的概念。此后，這個(gè)理論就受到了理論界廣泛重視和企業(yè)界的廣泛應(yīng)用。

1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

對(duì)于什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)術(shù)界有不同的理解，一直未能給出明確的界定。哈默爾和普拉哈拉德（Prahalad and Hamd，1990）在《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織中的集合性知識(shí)（Collective learning），特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多樣化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的知識(shí)。蒂斯、皮薩諾和舒恩（Teece、Pisano and Shuen，1990）認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和支柱優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的一組相異的技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和規(guī)則。倫納德·巴頓（Leonard-Barton，2000）認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)，包括員工的技能、物理體系中的知識(shí)、管理系統(tǒng)和價(jià)值觀四種形式的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

筆者認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力又稱為“企業(yè)核心能力”，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)且與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比更具特色與優(yōu)勢(shì)的能力或特征。它可以是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、管理能力、營(yíng)銷能力等眾多能力要素中某一方面或某幾方面的能力，也可以指一個(gè)企業(yè)所有能力要素構(gòu)成的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力或整體能力，它通過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由企業(yè)所擁有的企業(yè)員工、企業(yè)文化、品牌與信譽(yù)、客戶、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等核心資源和資本風(fēng)險(xiǎn)管理能力、知識(shí)管理能力、人員管理能力等核心能力構(gòu)成，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

一般認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下特征:（1）價(jià)值性。核心能力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能為用戶提供超過(guò)其他企業(yè)的更多的使用價(jià)值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時(shí)能使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更高的勞動(dòng)效率和更低的產(chǎn)品成本，從而取得更高而且長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

（2）異質(zhì)性（難以模仿或不可仿制性）。一個(gè)企業(yè)擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的，即其它企業(yè)所不具有的(至少暫時(shí)不具備)，而且是不可模仿的和難以替代的，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心競(jìng)爭(zhēng)力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性。

（3）延展性或疊加性。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有很強(qiáng)的“溢出效應(yīng)”，企業(yè)能夠從核心競(jìng)爭(zhēng)力延伸出一系列新產(chǎn)品和新的服務(wù)。也就是說(shuō)，它必須為各種產(chǎn)品或服務(wù)提供支持，一旦企業(yè)建立了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能使相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域和新的技術(shù)創(chuàng)新大獲收益。因?yàn)樵谏a(chǎn)實(shí)踐中企業(yè)可將核心競(jìng)爭(zhēng)力組合到不同的創(chuàng)新中構(gòu)建新的創(chuàng)造和發(fā)展的基礎(chǔ)，繼而在某一領(lǐng)域建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷地推出創(chuàng)新成果

（4）相互關(guān)聯(lián)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組技能和技術(shù)的集合體，而非單個(gè)分散的技能或技術(shù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是許多不同單位或個(gè)人相互作用產(chǎn)生的，它的載體是整個(gè)企業(yè)，而不是企業(yè)的某個(gè)部門。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果。

（5）動(dòng)態(tài)性。如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善，企業(yè)在某階段的核心競(jìng)爭(zhēng)力到后階段會(huì)貶值成一般能力或流失。核心競(jìng)爭(zhēng)力也有從產(chǎn)生、成長(zhǎng)、壯大直到衰亡的生命周期。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特別是最終產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、核心技術(shù)會(huì)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和科學(xué)技術(shù)發(fā)展而逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至被淘汰。因此，企業(yè)必須不停地根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、管理發(fā)展的趨勢(shì)以及企業(yè)自身資源的儲(chǔ)存狀況，適時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。核心競(jìng)爭(zhēng)力需要及時(shí)保護(hù)和創(chuàng)新。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。世界著名企業(yè)幾乎無(wú)一不在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、管理方式、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌形象、顧客服務(wù)其中的若干方面具有獨(dú)特專長(zhǎng)，從而形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得了競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

3.核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素

核心競(jìng)爭(zhēng)力不是獨(dú)立存在的要素，而是多位一體的要素體系。其主要包括五種能力要素：價(jià)值理念(企業(yè)文化)、管理體制、組織制度、制度體系、技術(shù)實(shí)力，其中組織和制度應(yīng)作為基礎(chǔ)，技術(shù)和管理應(yīng)作為支撐，價(jià)值理念和文化應(yīng)作為引導(dǎo)，從而形成一個(gè)體系化的、動(dòng)態(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要素體系。其基本模型可做如下表示(圖1)：

圖1 核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成模型

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由多種能力復(fù)合而成的，各組成要素不是雜亂無(wú)章的，而是有序的，存在內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)和機(jī)理。根據(jù)其內(nèi)在機(jī)理可將其分為三個(gè)層面：第一層面是核心價(jià)值觀，第二層面是組織制度與管理，第三層面是技術(shù)、技能、產(chǎn)品、軟件、硬件等。

從研究來(lái)看，能夠使企業(yè)保持獨(dú)有的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)包括核心資源、企業(yè)文化和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力三個(gè)方面的內(nèi)容。核心資源是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果企業(yè)沒(méi)有核心資源，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力將成為無(wú)源之水。企業(yè)文化則從企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一價(jià)值觀，使全體員工都凝聚在企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)之下，從而為企業(yè)保持獨(dú)有的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了精神動(dòng)力之源。如果沒(méi)有了企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力就失去了生存的土壤。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的作用是當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境變化時(shí)，能使企業(yè)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為核心競(jìng)爭(zhēng)力保持旺盛的生命力提供強(qiáng)有力的保障。因此，核心資源、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力等三力復(fù)合形成的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正本源。

三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

21世紀(jì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化已逐漸成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的一支強(qiáng)勁動(dòng)力。與此同時(shí)企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)，最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。

（一）如何構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所有能力中最重要、最關(guān)鍵、最根本的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，決定了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和命運(yùn)。在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所包含的內(nèi)容中,競(jìng)爭(zhēng)的差異化優(yōu)勢(shì)是使競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處,獨(dú)有吸引力。而這個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之所以成為市場(chǎng)的閃光點(diǎn),而不可能輕易地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和代替,其關(guān)鍵在于獨(dú)特的企業(yè)文化在其中的支撐作用。

1.人力資源開發(fā)與管理

人力資源的開發(fā)與管理是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。

人是企業(yè)中最有價(jià)值的組成部分，人力資源是企業(yè)的第一資源，如何不斷優(yōu)化人力資源，更好的發(fā)揮萬(wàn)物之靈的作用和價(jià)值，已成為管理者思考的重要問(wèn)題之一。著名管理顧問(wèn)尼爾森認(rèn)為，未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)，既是管理者不再像以前那樣扮演權(quán)威角色，而是必須以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造更大的企業(yè)效益。

人力資源是企業(yè)喲該有的特殊資源，也是企業(yè)獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源，現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人?！比肆Y源管理對(duì)企業(yè)的管理具有關(guān)鍵性的意義，它是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障，隨著企業(yè)對(duì)人力資源的利用和開發(fā)，使得企業(yè)管理層的決策越來(lái)越多的受到人力資源的約束，人力資源管理正在被納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要的因素。

2.企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障。

企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)在企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用已得到大家的公認(rèn)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，在21世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

沒(méi)有企業(yè)文化，談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般認(rèn)為，企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、約束和輻射六種功能。這些功能縱橫交錯(cuò)、相互影響、相互滲透，起著教育人、培養(yǎng)人、引導(dǎo)人、塑造人以及推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重大作用。日本著名學(xué)者日下公人曾在《新文化產(chǎn)業(yè)論》一書中斷言：“21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)將有文化和產(chǎn)業(yè)兩個(gè)部分構(gòu)成，文化必將構(gòu)成經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的新對(duì)象?！币虼?，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的根系，也是一個(gè)企業(yè)的身份證，一個(gè)有鮮明特征，具有時(shí)代特征的企業(yè)文化是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)，它能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，凝聚人心，吸引人才，促進(jìn)員工隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)可以挖掘企業(yè)的潛能，是企業(yè)保持旺盛的活力，進(jìn)一步保持和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.品牌戰(zhàn)略的實(shí)施

企業(yè)品牌戰(zhàn)略是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段。

品牌是企業(yè)與消費(fèi)者建立良好關(guān)系的工具，也是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪消費(fèi)者的手段。品牌戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要作用。而且，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，起作用就越大。

企業(yè)品牌戰(zhàn)略就是以創(chuàng)名牌、保名牌為核心，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)向持續(xù)、健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展的戰(zhàn)略。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由過(guò)去的企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量、品種、信譽(yù)、企業(yè)形象和服務(wù)水平等綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而發(fā)展為品牌的競(jìng)爭(zhēng)?？梢哉f(shuō)，誰(shuí)能創(chuàng)出名牌，誰(shuí)就有了稱雄市場(chǎng)的資本，也就能夠獨(dú)占鰲頭。

而人力資源開發(fā)與管理和品牌建設(shè)都是以文化建設(shè)為保障的，所以說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重。

（二）企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

文化力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素之一,企業(yè)文化是企業(yè)得以成功的活力源泉所在,而獨(dú)特的企業(yè)文化能夠使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮出持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)文化之中

企業(yè)文化是企業(yè)的核心資源之一，是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要、最廣泛的因素。它一方面影響企業(yè)員工、品牌與信譽(yù)等企業(yè)核心資源；另一方面對(duì)管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、營(yíng)銷能力等核心能力的形成、提升有著直接而深遠(yuǎn)的影響。IBM咨詢公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查研究表明：“建立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是世界500強(qiáng)的共同特征。它們出類拔萃的關(guān)鍵是優(yōu)秀的企業(yè)文化，其技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則根植于它們獨(dú)特的企業(yè)文化之中?！?/p>

2.企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)（1）有助于最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)的發(fā)展依靠三方面的積累：第一是人才積累，第二是知識(shí)積累，第三是經(jīng)濟(jì)積累。其中經(jīng)濟(jì)積累靠人才積累和知識(shí)積累，人才是知識(shí)的載體，而企業(yè)文化是影響人最直接、最重要的因素。企業(yè)文化是員工行為和欲望最基本的決定因素，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展有十分重要的影響。通過(guò)企業(yè)文化培養(yǎng)員工服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)自己的人生價(jià)值觀并輔助以人為本、尊重個(gè)人的管理模式，員工的積極性和創(chuàng)造性會(huì)得到最大限度的發(fā)揮，而且這種影響力是持續(xù)和長(zhǎng)久的。同時(shí)，良好的企業(yè)文化有助于企業(yè)吸引優(yōu)秀人員的加盟并留住自己的人才。

（2）提高企業(yè)管理能力?！捌髽I(yè)管理根植于文化，企業(yè)文化應(yīng)用于管理。”一方面企業(yè)文化的產(chǎn)生受到管理理論發(fā)展的催化，另一方面企業(yè)文化理論豐富了企業(yè)管理理論的內(nèi)涵。如果說(shuō)從傳統(tǒng)管理階段到科學(xué)管理階段是企業(yè)管理的第一次飛躍，那么從科學(xué)管理階段到文化管理階段則是企業(yè)管理的第二次飛躍。也有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化理論是管理思想理論發(fā)展的第四階段。企業(yè)文化變革能夠推動(dòng)管理創(chuàng)新，這種影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面通過(guò)文化變革影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)而影響企業(yè)管理創(chuàng)新意識(shí)；另一方面影響企業(yè)的管理制度和方法?！叭斯苋藲馑廊耍贫裙苋死鬯廊?，文化管人管住魂”就形象地說(shuō)明了文化在企業(yè)管理中的重要作用。

（3）打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的每一位員工具有不同的價(jià)值觀念和行為方式，如何發(fā)揮每一位員工的積極性和創(chuàng)造力，使他們互相協(xié)作、同心同德，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而并肩作戰(zhàn)，就成為影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題。為有效解決這一問(wèn)題，可以通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，在員工中倡導(dǎo)集體主義觀與協(xié)作精神，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀和群體意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力，使其為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而共同奉獻(xiàn)。美國(guó)學(xué)者哈里斯和莫蘭認(rèn)為“傳統(tǒng)的組織模式和管理風(fēng)格正在被逐漸取代和重新定義，因?yàn)樗鼈冊(cè)谛碌墓ぷ魑幕凶兊貌缓蠒r(shí)宜和效益不佳”。

（4）提高企業(yè)創(chuàng)新能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是企業(yè)靈魂，簡(jiǎn)單的模仿、接受、記憶、重復(fù)只能導(dǎo)致落后。影響企業(yè)創(chuàng)新的因素很多，如創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新人才、技術(shù)能力、設(shè)備能力、管理能力等，其中創(chuàng)新意識(shí)是最為關(guān)鍵的因素之一。沒(méi)有創(chuàng)新愿望，一切創(chuàng)新活動(dòng)都不會(huì)發(fā)生。為了培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，可以通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，形成一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、崇尚創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的良好創(chuàng)新氛圍，給員工充分信任和更多的鍛煉機(jī)會(huì)并允許其犯錯(cuò)誤，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)新的影響還表現(xiàn)在：隨著企業(yè)文化的發(fā)展會(huì)改變員工的觀念和思維模式，從而對(duì)企業(yè)創(chuàng)新方式和思維模式產(chǎn)生較大影響。（5）塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心，它通過(guò)“文化”傳播企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)目標(biāo)等。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于許多“大眾消費(fèi)品”來(lái)說(shuō)，由于技術(shù)已成熟，不同公司的產(chǎn)品在基本質(zhì)量上已經(jīng)大同小異，質(zhì)量、價(jià)格差別化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，影響顧客購(gòu)買商品的主要因素是企業(yè)形象和服務(wù)，因此今后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多是企業(yè)形象與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)形象成為企業(yè)走向市場(chǎng)特別是走向國(guó)際市場(chǎng)的新“護(hù)照”。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛導(dǎo)入CI（CorporationIdentity）設(shè)計(jì)，希望通過(guò)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS，CorporationIdentitySystem）來(lái)提高和展示企業(yè)形象，在社會(huì)公眾心目中留下持續(xù)、獨(dú)特、良好的印象。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)由企業(yè)理念識(shí)別（MindIdentity，簡(jiǎn)稱MI）、行為識(shí)別（BehaviorIdentity，簡(jiǎn)稱BI）和視覺(jué)識(shí)別（VisualIdentity，簡(jiǎn)稱VI）三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成。其中MI是CIS的基礎(chǔ)和基本精神所在，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特的企業(yè)文化和價(jià)值觀，是企業(yè)寶貴的精神資產(chǎn)，是企業(yè)不斷成長(zhǎng)的根本驅(qū)動(dòng)力。

（6）有利于企業(yè)品牌的樹立?，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出“名牌打天下，名品闖天下，明星企業(yè)走天下”的局面，可以說(shuō)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略無(wú)品牌就是無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略。而品牌本身就是一種文化，它承載著企業(yè)文化的精髓。是一個(gè)企業(yè)對(duì)于用戶的心理感受與認(rèn)同，更多的是一種精神價(jià)值，而不僅僅是物質(zhì)的滿足。一個(gè)品牌如果缺少優(yōu)秀企業(yè)文化的感染，缺少精神的價(jià)值，那么這個(gè)品牌就是沒(méi)有生命、沒(méi)有靈魂、沒(méi)有氣質(zhì)的品牌，終究會(huì)曇花一現(xiàn)。所以擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化必將會(huì)為企業(yè)的品牌建設(shè)鋪就好道路，使企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

（三）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

國(guó)際著名的蘭德公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層次是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、文件的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力；第二層次是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力；第三層次是核心競(jìng)爭(zhēng)力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1.凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。

如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)體之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。

2.導(dǎo)向功能

導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。無(wú)錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的成績(jī)，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團(tuán)提出并實(shí)施了“觀念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤(rùn)的源泉；隨著市場(chǎng)的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)”觀念。

3.激勵(lì)功能

激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。例如美國(guó)通用電氣公司對(duì)員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo)，但是在業(yè)績(jī)考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒(méi)有完成指標(biāo)，會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒(méi)有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問(wèn)題。如果是個(gè)人問(wèn)題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此，通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)，更是一種激勵(lì)手段。

4.約束功能

企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無(wú)現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生了大量問(wèn)題。公司各部門僅按自己的業(yè)務(wù)范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門對(duì)生產(chǎn)支援工作缺乏積極主動(dòng)的意識(shí)，員工對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏完整的概念。針對(duì)這種情況，公司開展了“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA活動(dòng)。這一活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻(xiàn)。此后，又以品質(zhì)改善為主題，開展了“96我的提案”活動(dòng)以及以診治當(dāng)時(shí)生產(chǎn)過(guò)程中存在的各種影響品質(zhì)的問(wèn)題為目標(biāo)的全方位的質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)動(dòng)。公司也開始起用新口號(hào)——“品質(zhì)靠你、靠我、靠大家”。經(jīng)過(guò)一年多的品質(zhì)革新活動(dòng)，公司產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提高，在同年12月韓國(guó)LG電子總部的SUPERA.97TEAM決賽中獲銀獎(jiǎng)。

（四）企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中存在的問(wèn)題

企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中發(fā)揮了重大的作用，但是還存在很多缺陷和不足，需要我們注意并加以改正，使其更好的發(fā)揮作用。

1.企業(yè)文化建設(shè)缺少核心價(jià)值觀的引導(dǎo) 企業(yè)核心價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它是企業(yè)文化建設(shè)核心的核心?？赡壳拔覀兒芏嗥髽I(yè)管理者不注重企業(yè)核心價(jià)值觀的樹立。由于缺乏企業(yè)核心價(jià)值觀的引導(dǎo)，很多企業(yè)管理者缺乏市場(chǎng)觀察能力，對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)不做任何調(diào)查研究，很多事情只是憑感覺(jué)辦的，并且對(duì)自身的要求過(guò)低，人格上出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致企業(yè)失敗。

也有企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心價(jià)值觀建立的重要性，可都只是表面。例如，很多企業(yè)只是找了些經(jīng)典的管理名言或是工作警示，寫在紙上、貼在墻上、掛在網(wǎng)上。把核心價(jià)值觀的建立庸俗化、表面化、形式化，最終沒(méi)能產(chǎn)生任何實(shí)際意義。

2.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理缺少共融

從企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)程看企業(yè)管理可以分為三個(gè)層次：經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理和文化管理。文化管理越來(lái)越被視為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的最高形式。很多中小企業(yè)不能做大做強(qiáng)，與他們不能建立自己的企業(yè)文化管理體系有著直接的關(guān)系。有些企業(yè)有文化，有很多經(jīng)驗(yàn)和規(guī)章制度，但就是未能將二者融合，結(jié)合品牌戰(zhàn)略，上升為適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求的企業(yè)文化管理。

例如三鹿奶粉事件，它給企業(yè)所帶來(lái)的警示就是企業(yè)文化與企業(yè)管理融合的缺失。三鹿的企業(yè)文化未能深入到管理者及員工們的內(nèi)心，成為大家行為規(guī)范的靈魂。要求放低了，管理放松了，責(zé)任心缺失了，最終導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。

3.企業(yè)文化建設(shè)未能以人為本

以人為本是企業(yè)管理的核心需要，是企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)員工從內(nèi)心的人本關(guān)懷，注重人的價(jià)值的體現(xiàn)。以人為為本搞得好，能更大限度地激勵(lì)員工的工作熱情，發(fā)揮員工的工作潛能，最后形成“人企合一”的良好局面。

“水能載舟，亦能覆舟”，從某種程度上講，員工與企業(yè)文化存在著水與舟的關(guān)系?，F(xiàn)在很多企業(yè)管理者對(duì)職工沒(méi)有體現(xiàn)人文關(guān)懷，輕則批評(píng)教訓(xùn)，重則罰款下崗，給很多人造成身體和精神壓力，不能安心工作，為企業(yè)服務(wù)，于是就出現(xiàn)怠工和跳巢現(xiàn)象的發(fā)生，造成了“水覆舟”的結(jié)局。

四、塑造企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化不是一夜之間可以設(shè)計(jì)出的理念、口號(hào)，而是從企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中逐漸積淀、提煉出來(lái)的。在企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展的歷程中，一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。把這些精神和理念提煉出來(lái)，并進(jìn)行加工整理，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次理念和精神，就是企業(yè)文化。

（一）“以人為本”建立和諧的企業(yè)文化

鄧小平曾指出：“事業(yè)成功的關(guān)鍵就是在于能不能發(fā)現(xiàn)人才，能不能使用人才”。在選人用人上，要唯才是舉，切不可任人唯親，求全責(zé)備，嫉賢妒能。要建立人性化的員工培養(yǎng)機(jī)制，給員工更多的人文關(guān)懷，讓員工擁有更多的“個(gè)人空間”。

企業(yè)文化是作為一種“無(wú)形規(guī)則”存在于員工的意識(shí)之中，企業(yè)文化離開員工根本無(wú)法獨(dú)立存在，“以人為本”是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來(lái)的沖擊這樣才能讓這個(gè)企業(yè)保持活力，也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力。

惠普文化常常被人稱為“HP Way”（惠普之道）。相信、尊重個(gè)人，尊重員工被放到首要位置。

摩托羅拉公司的企業(yè)價(jià)值觀是，尊重每一個(gè)員工作為個(gè)人的人格尊嚴(yán)，開誠(chéng)布公，讓每位員工直接參與對(duì)話，使他們有機(jī)會(huì)與公司同心同德，發(fā)揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓(xùn)和獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動(dòng)力；尊重資深員工的勞動(dòng)；以工資、福利、物質(zhì)鼓勵(lì)對(duì)員工的勞動(dòng)做出相應(yīng)的回報(bào)；以能力為依據(jù)；貫徹普遍公認(rèn)的向員工提供均等發(fā)展機(jī)會(huì)的政策。摩托羅拉的這種公司價(jià)值觀為每一位員工創(chuàng)造了一種健康積極的文化氛圍。

成立于1812年的美國(guó)花旗銀行，歷經(jīng)兩個(gè)世紀(jì)的潛心開拓，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能金融集團(tuán)。它的成功與創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略是分不開的，花旗銀行十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情文化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。

（二）塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)形象是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)因素，良好的企業(yè)形象是企業(yè)不可忽視的無(wú)形資產(chǎn)。對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，企業(yè)獨(dú)特風(fēng)格是通過(guò)趕制企業(yè)文化而形成的企業(yè)形象。一個(gè)好的企業(yè)形象，會(huì)使觀眾一經(jīng)接觸，便感覺(jué)到該企業(yè)與眾不同，在心理上產(chǎn)生良好的反應(yīng)，進(jìn)而形成良好的印象。名牌產(chǎn)品之所以能獲得大量消費(fèi)者的認(rèn)同，正是因?yàn)樵谙M(fèi)者的眼中，名牌是信任的標(biāo)志和榮耀的象征，消費(fèi)者愿意花比同類商品高出很多的價(jià)格購(gòu)買名牌，在很大程度上不是該產(chǎn)品本身的使用功能，而是名牌所引申出來(lái)的氣派、身價(jià)和信賴感。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，名牌商品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通商品，能為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益，所以，良好的企業(yè)形象、品牌形象，能為企業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)。

品牌是競(jìng)爭(zhēng)的手段，是實(shí)力的表現(xiàn)，要在充分及時(shí)地了解產(chǎn)品，把握市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上，奠定精神品牌的文化基礎(chǔ)。對(duì)于一些看似非?！疤摗钡目谔?hào)，比如“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務(wù)社會(huì)”、“平等對(duì)待員工”、“平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益”、“提倡團(tuán)隊(duì)精神”等務(wù)必落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在地將這些作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。讓自己的企業(yè)和品牌在人們心中樹立威信。

（三）成功的企業(yè)文化應(yīng)彰顯企業(yè)精神、核心價(jià)值觀

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，成功的企業(yè)精神或口號(hào)，應(yīng)該廣泛為員工接受和認(rèn)同，并使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有極大的激勵(lì)作用。

以海爾為例，一說(shuō)“質(zhì)量零缺陷”，員工就會(huì)想到“砸冰箱的事件”；一說(shuō)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，就想到“營(yíng)銷員因送貨車故障，自己背著洗衣機(jī)走了三個(gè)小時(shí)給客戶送貨”的事；一說(shuō)“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”，就會(huì)想到，海爾把按照德國(guó)模式生產(chǎn)的電冰箱說(shuō)明書按照中國(guó)消費(fèi)者的水平進(jìn)行修改的事情??正是這些感人的事件和具體的形象，是海爾的文化理念沒(méi)有停留在紙上、墻上，而是進(jìn)駐到每位員工的心里，這是海爾文化管理成功的核心。所以，企業(yè)文化是否在對(duì)企業(yè)員工發(fā)生作用，關(guān)鍵在于能否彰顯企業(yè)精神。

（四）企業(yè)文化在建設(shè)發(fā)展中必須要有自己的特色

建設(shè)即符合時(shí)代要求又具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化，必須從企業(yè)自身的特點(diǎn)出發(fā)，準(zhǔn)確把握企業(yè)的特點(diǎn)，展示企業(yè)成功的管理風(fēng)格，良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌。同時(shí)，要繼承中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，借鑒和吸收國(guó)外企業(yè)文化的先進(jìn)成果，大膽引進(jìn)、消化和創(chuàng)新，要把建設(shè)企業(yè)文化與代表中國(guó)先進(jìn)文化方向結(jié)合起來(lái)，把建設(shè)企業(yè)文化與加強(qiáng)企業(yè)思想工作、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力結(jié)合起來(lái)?！疤厣本褪且粋€(gè)企業(yè)文化的個(gè)性，是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用這個(gè)企業(yè)，是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。

假如把企業(yè)看做是一個(gè)生命體，那企業(yè)文化就是他的思維方式和行為舉止。現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，同樣，完全相同的企業(yè)文化業(yè)難以尋覓。建設(shè)企業(yè)文化不要加以模仿，否則就像影子一樣顯現(xiàn)不出來(lái)，企業(yè)文化必須突出重點(diǎn)，不同的價(jià)值觀念進(jìn)行分析整合、精心提煉出最適合本企業(yè)發(fā)展、最有價(jià)值的精神，而不是簡(jiǎn)單的模仿別人。國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都具有鮮明的文化個(gè)性企業(yè)。提到IBM公司就想到“IBM就是服務(wù)“的企業(yè)精神，提到諾基亞就感受到”科技以人為本”,提到沃爾瑪就知道“低價(jià)銷售、保證滿意”，它們的成功是由于企業(yè)文化適合企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展。

（五）建設(shè)成功的企業(yè)文化要面向未來(lái)，不斷創(chuàng)新

企業(yè)文化建設(shè)還要從未來(lái)出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)，企業(yè)要對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答：要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計(jì)出面向未來(lái)的企業(yè)理念。只有把從歷史中提煉出來(lái)的企業(yè)理念和從未來(lái)出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行加工整理，才形成企業(yè)的核心理念。

創(chuàng)新型企業(yè)文化是指創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心價(jià)值觀，創(chuàng)新理念已得到員工的普遍認(rèn)同，人們堅(jiān)信只有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存，才能發(fā)展。企業(yè)管理人員十分注重創(chuàng)新，并不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新，企業(yè)管理人員和廣大員工都積極創(chuàng)新，敢于進(jìn)取，敢冒風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新思想已滲透到企業(yè)上上下下人員的意識(shí)深處，并已化為企業(yè)員工的行為習(xí)慣。

一個(gè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往體現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)新文化的培育上。在與顧客的互動(dòng)中，一方面輸出組織對(duì)創(chuàng)新的實(shí)踐，另一方面汲取對(duì)方對(duì)創(chuàng)新的需求。組織正是在這種創(chuàng)新的正反饋中不斷地發(fā)展壯大的。組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是這種文化提倡的重要內(nèi)容，組織鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新并把這些思想表達(dá)出來(lái)。經(jīng)營(yíng)管理者深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，才能使核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)化，同時(shí)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以跟蹤模仿；從而創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

海爾在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中十分注重采取“企業(yè)文化先行”的文化戰(zhàn)略。公司兼并企業(yè)時(shí)，首先向新企業(yè)派駐領(lǐng)導(dǎo)人員，依靠注入海爾文化理念和“OEC”管理模式等來(lái)激發(fā)被兼并企業(yè)的活力。海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為，用無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤活有形資產(chǎn)是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)；而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產(chǎn)。這是海爾成長(zhǎng)的最根本的文化戰(zhàn)略。海爾制訂了文化戰(zhàn)略的大系統(tǒng)和實(shí)施這個(gè)大系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)：企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)（對(duì)于微觀的企業(yè)員工）、企業(yè)外部系統(tǒng)（對(duì)于中觀的行業(yè)市場(chǎng)）、企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)（對(duì)于宏觀政策的反應(yīng)）。海爾文化是海爾的無(wú)形資產(chǎn)，包括企業(yè)理念和具體行為兩部分，它和諧地貫徹到海爾集團(tuán)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)、管理工作之中，貫穿于各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中。海爾精神是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”。海爾人認(rèn)為，追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。許多的企業(yè)在學(xué)海爾的文化，而一直沒(méi)有整體學(xué)成者。海爾的技術(shù)、品牌相對(duì)容易模仿，但要學(xué)海爾的企業(yè)文化，如創(chuàng)新文化，卻非一日之功。也正是這一點(diǎn)將促進(jìn)海爾逐步形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（六）構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”，獲取永久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

核心競(jìng)爭(zhēng)力是蘊(yùn)藏于企業(yè)員工、公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化精神中的一種“軟件”資源，它有鮮明的時(shí)間性。在劇烈變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力后，如果不注意更新、提煉，再培育、再維護(hù)，其苦心建立起來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將極有可能在新一輪的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中喪失殆盡。解決此問(wèn)題的辦法就是不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲得一連串滾動(dòng)遞進(jìn)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能從整體上體現(xiàn)永久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育要求企業(yè)應(yīng)該成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)型組織，在不斷修煉中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識(shí)等。由于知識(shí)是知識(shí)型組織內(nèi)部流動(dòng)著的最為關(guān)鍵、最主要的資源，是其獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，所以知識(shí)型組織可以通過(guò)獲取知識(shí)整合的優(yōu)勢(shì)而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

另一方面，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織成為企業(yè)做好知識(shí)管理工作、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的必要條件。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織，它是以組織作為學(xué)習(xí)的主體，使企業(yè)所有員工作為一個(gè)群體持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有利于開發(fā)和培養(yǎng)群體創(chuàng)造力，有利于解決實(shí)際問(wèn)題。換言之，企業(yè)未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速的整體學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉(Peter M.Senge)認(rèn)為：“當(dāng)世界更息息相關(guān)、復(fù)雜多變時(shí)，學(xué)習(xí)的能力也更要增強(qiáng)”。他在《第五項(xiàng)修煉》中提出“學(xué)習(xí)型組織”，通過(guò)五個(gè)修煉自我超越和不斷學(xué)習(xí)以提高企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。指出“未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快”，Gavin認(rèn)為，這些組織的學(xué)習(xí)能力包括善于創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)移知識(shí)，兼并新知識(shí)、新見解。因此，組織學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使企業(yè)的運(yùn)行處在動(dòng)態(tài)變化之中，對(duì)活化企業(yè)的內(nèi)部資源，適應(yīng)環(huán)境的變化，培育核心能力，創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性意義。企業(yè)學(xué)習(xí)力的形成離不開知識(shí)的積累、開發(fā)與共享，通過(guò)知識(shí)管理可以使企業(yè)形成持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。為此，必須在企業(yè)內(nèi)建立“學(xué)習(xí)型組織”以不斷更新企業(yè)管理者、經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)體系和管理思想，使之永遠(yuǎn)保持一種健康的“新陳代謝”過(guò)程，使企業(yè)的員工尤其是高層管理人員跟上世界企業(yè)發(fā)展的步伐，了解最新的管理與經(jīng)營(yíng)手段。

五、結(jié)論與展望

隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展提出了越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)迫使企業(yè)只有不斷地提升、保護(hù)和創(chuàng)造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能持續(xù)生存和發(fā)展。因此，企業(yè)只有致力于完善自身的企業(yè)文化，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

綜上所述，企業(yè)文化對(duì)于構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力乃至社會(huì)企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展是至關(guān)重要的，可以說(shuō)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)，就好像是沒(méi)有主干的植物無(wú)法靠自身長(zhǎng)高。但我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)文化建設(shè)還處于初級(jí)階段，要建設(shè)好良好的企業(yè)文化，絕不是一蹴而就的，它是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作，它需要以人為本，以制度為導(dǎo)向，并將其與企業(yè)管理及企業(yè)品牌樹立創(chuàng)新共融，塑造良好的企業(yè)形象，不斷創(chuàng)新，反映出企業(yè)的精神，扎實(shí)開展和落實(shí)，才能促使一個(gè)積極向上，對(duì)企業(yè)建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義的企業(yè)文化的逐步形成。

總之，企業(yè)文化建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索；只有以兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為前提，以調(diào)動(dòng)職工積極性和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為著力點(diǎn)，以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展為目的，才能構(gòu)建獨(dú)具個(gè)性、活力四射的企業(yè)文化，才能形成持久的、獨(dú)特的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁、持久的動(dòng)力。

本文研究的現(xiàn)實(shí)意義是通過(guò)分析企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用,從根本上解決現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)文化缺少核心價(jià)值觀，未能與企業(yè)管理融合，不能以人為本等問(wèn)題,使現(xiàn)代企業(yè)走向良性發(fā)展的道路。使得我國(guó)企業(yè)在世界激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的發(fā)展空間和主要市場(chǎng)份額。

本文研究的結(jié)果就是企業(yè)文化雖然對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、和約束功能等，但面臨的更多的是存在的問(wèn)題，都沒(méi)有形成一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此企業(yè)要“以人為本”建立和諧的企業(yè)文化；塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；成功的企業(yè)文化應(yīng)彰顯企業(yè)精神，核心價(jià)值觀；發(fā)揮自己的特色；放眼未來(lái)，不斷創(chuàng)新；構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”，獲取永久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且企業(yè)文化是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，企業(yè)要在這些方面多下工夫，這樣才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

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第四篇：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響性分析

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響性分析

隨著科學(xué)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在未來(lái)的世界經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中，將扮演越來(lái)越重要的角色；我國(guó)的企業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)中，也將面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入21世紀(jì)，全球信息化、跨國(guó)公司兼并、企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，尤其是中國(guó)加入WTO，對(duì)中國(guó)的企業(yè)將會(huì)帶來(lái)巨大的沖擊。企業(yè)要在不斷變化的環(huán)境中生存和發(fā)展，就必須建立和培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中企業(yè)文化作為培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)的影響是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。

一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代美國(guó)學(xué)者在比較分析70年代國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，以美國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力每況愈下而日本企業(yè)則咄咄逼人的原因?yàn)榛A(chǔ)提出來(lái)的概念。企業(yè)文化是企業(yè)在學(xué)會(huì)對(duì)外適應(yīng)環(huán)境、對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)一體化的過(guò)程中形成的行為方式；是企業(yè)全體成員所共同接受的價(jià)值體系，包括思維方式、行為習(xí)慣、心理預(yù)期和信念體系；是一個(gè)企業(yè)能區(qū)別于其他同類企業(yè)的特色。企業(yè)文化作為一種新的社會(huì)現(xiàn)象，已經(jīng)被人們所認(rèn)識(shí)和重視，在全世界興起，成為新世紀(jì)企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。

美國(guó)戰(zhàn)略研究學(xué)者普拉哈拉德與英國(guó)倫敦商學(xué)院教授麥哈爾于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的淪文《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》中提出：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。就企業(yè)而言，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在核心產(chǎn)品里面的知識(shí)和技能或者它們的集合。概括地說(shuō)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指提供企業(yè)竟?fàn)幠芰透?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的多方面技術(shù)、技能和知識(shí)的有機(jī)組合，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的，能給企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)，而且不易被竟?fàn)帉?duì)手效仿的獨(dú)特的知識(shí)和能力。它是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。

二、企業(yè)文化影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)方面

著名的蘭德公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究后，將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)層面：產(chǎn)品層、制度層、核心層。其中核心層主要包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色等。形成核心竟?fàn)幜Φ募夹g(shù)、知識(shí)、產(chǎn)品等都是在企業(yè)文化的影響和指導(dǎo)下產(chǎn)生的，良好的企業(yè)文化不漢可以完成外部形象的推廣、品牌的建立，還可以影響和改善員工的思維與行為方式，凝聚企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)結(jié)融洽、經(jīng)營(yíng)管理行為合理化。

（一）企業(yè)文化對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的影響

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具體表現(xiàn)為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的背后實(shí)際上是企業(yè)文化的較量。首先，企業(yè)文化較量的實(shí)體是企業(yè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍來(lái)自于比較完善的企業(yè)用人機(jī)制和良好的企業(yè)用人環(huán)境。提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力最重要的就是產(chǎn)品質(zhì)量，這就取決于員工的質(zhì)量意識(shí)。員工養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)就會(huì)幫助企業(yè)節(jié)省大量的監(jiān)督成本以及管理成本。其次，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)需要一個(gè)良好的平臺(tái)，就是品牌形象。品牌是企業(yè)文化的一種標(biāo)志。好的品牌中一定凝結(jié)著深厚的企業(yè)文化。而市場(chǎng)認(rèn)可一個(gè)產(chǎn)品，往往是通過(guò)認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、信賴它的品牌開始。在顧客中建立起對(duì)品牌的一個(gè)忠實(shí)度，是顧客在與相關(guān)品牌的產(chǎn)品、服務(wù)企業(yè)員工接觸中逐漸形成的。在打造品牌的同時(shí)企業(yè)文化經(jīng)過(guò)不斷的修改深化，最后會(huì)凝聚為象征企業(yè)形象的口號(hào)，既能體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)所屬的行業(yè)特點(diǎn)，又突出企業(yè)的個(gè)性，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也在不斷提升。這說(shuō)明建立良好的企業(yè)文化加強(qiáng)了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從基礎(chǔ)上提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的影響

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源，知識(shí)管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是知識(shí)管理的直接目的。知識(shí)管理作為一種新型的管理理念和思想，給人類的思維方式和生活方式帶來(lái)了深刻的革命，但知識(shí)經(jīng)濟(jì)的巨大威力只有在只有在既具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，又能夠與社會(huì)融為一體的企業(yè)中才能得到充分發(fā)揮。知識(shí)導(dǎo)向型的企業(yè)文化，就突出了員工的重要性，加強(qiáng)了部門間的信息共享和協(xié)調(diào)合作，完善了企業(yè)管理流程和機(jī)制，構(gòu)建出領(lǐng)導(dǎo)和員工的相互信任，相互學(xué)習(xí)交流，知識(shí)共享的企業(yè)文化氛圍?！爸炯摇焙汀爸R(shí)工人”的出現(xiàn)，表明企業(yè)文化在新世紀(jì)的企業(yè)知識(shí)管理中有著特殊地位、發(fā)揮著重要作用和巨大價(jià)值。

（三）企業(yè)文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響

一個(gè)企業(yè)至少有一個(gè)或若干個(gè)關(guān)鍵技能和技術(shù)，這是整個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞，是企業(yè)獨(dú)具的超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，也決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性。企業(yè)要擁有獨(dú)特的核心竟?fàn)幜Γ仨毦哂歇?dú)特的人為資源，即能夠把知識(shí)、技能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的員工。這就要求企業(yè)文化倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想，通過(guò)構(gòu)建有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制，培育有利于知識(shí)型、創(chuàng)造型人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置、增進(jìn)組織內(nèi)部各成員的有效溝通，讓人力資本的效用最大化。有了鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化，就能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部的分散力量整合起來(lái)，共同創(chuàng)新、共同發(fā)展，迅速地將這些新思維新創(chuàng)造轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際運(yùn)用，創(chuàng)造出能夠更好地滿足顧客需要的產(chǎn)品?？梢姡髽I(yè)文化的不斷創(chuàng)新和提高，影響企業(yè)整體員工的素質(zhì)水平和創(chuàng)新技術(shù)能力。

三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力影響存在兩面性

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過(guò)程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過(guò)廣泛宣傳、反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。并比企業(yè)文化是一個(gè)中性的概念，特別是企業(yè)的精神文化，既可以是一種積極向上對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮正向作用的文化，也可以是一種保守落后對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生消極作用的文化。企業(yè)文化在培育和提升企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ倪^(guò)程中作用重大，是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。同時(shí)，企業(yè)文化又不是一成不變的，它會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展而變化。只有當(dāng)企業(yè)文化，特別是企業(yè)的精神文化順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代精神，又具有鮮明的企業(yè)特點(diǎn)的時(shí)候，他才能促進(jìn)企業(yè)竟?fàn)幜Φ奶嵘?。否則，不但無(wú)法發(fā)揮積極作用，反而還會(huì)消弱企業(yè)的竟?fàn)幜?，阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)文化也必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。并且與本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，具有鮮明的個(gè)性和風(fēng)格，才能真正促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，朝更好的方向發(fā)展。

第五篇：企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響分析 論文

企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響分析

一、實(shí)踐調(diào)查內(nèi)容

（一）引言

企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的功能、作用，但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對(duì)于中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重要的理論意義和實(shí)踐意義,發(fā)揮著獨(dú)特的作用。企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉在全球經(jīng)濟(jì)一體化，跨國(guó)公司大發(fā)展的背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，中國(guó)企業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力，才能夠保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)能力，是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有獨(dú)特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術(shù)、知識(shí)、制度、流程無(wú)論如何先進(jìn)，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只是一家企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的反映或表現(xiàn)，而非核心競(jìng)爭(zhēng)力本身和動(dòng)力源。那么，驅(qū)動(dòng)技術(shù)、資源、人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應(yīng)的企業(yè)文化。企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來(lái)源于企業(yè)獨(dú)有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識(shí)創(chuàng)新力、技術(shù)創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營(yíng)銷創(chuàng)新力等)。從動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)理論來(lái)看，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中，企業(yè)能夠在實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者平衡發(fā)展的同時(shí)提升競(jìng)爭(zhēng)力，其關(guān)鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業(yè)文化中弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，使全體員工在極強(qiáng)的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作，就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力自然會(huì)發(fā)揮到最強(qiáng)。另一方面，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)借鑒，來(lái)改善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)更具活力和競(jìng)爭(zhēng)力

（二）公司概況

江蘇建設(shè)裝飾工程有限公司（簡(jiǎn)稱江蘇建設(shè)）成立于1992年12月，2003年9月經(jīng)江蘇省財(cái)政廳批準(zhǔn)改制為有限責(zé)任公司。公司經(jīng)建設(shè)部核準(zhǔn)現(xiàn)具有建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包一級(jí)，建筑裝飾專項(xiàng)設(shè)計(jì)甲級(jí)，建筑幕墻專業(yè)承包一級(jí)，建筑幕墻專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)甲級(jí)，機(jī)電設(shè)備安裝專業(yè)承包一級(jí)和建筑智能化專業(yè)承包二級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)，消防工程專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)。并已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系 審核認(rèn)證?，F(xiàn)為中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)理事單位，江蘇省裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、常州裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、常州建筑業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)，總經(jīng)理?xiàng)畲髠?，現(xiàn)為中國(guó)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員，江蘇省裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)和常州裝飾裝修協(xié)會(huì)（商會(huì)）會(huì)長(zhǎng)，常州市工商聯(lián)執(zhí)行委員，全國(guó)建筑裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家。

江蘇建設(shè)自創(chuàng)辦至今，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、施工、安裝、生產(chǎn)制作于一體，具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和施工實(shí)力的裝飾骨干企業(yè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和裝飾行業(yè)深入發(fā)展，公司奉行“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，勵(lì)精圖治做強(qiáng)”的方針，扎扎實(shí)實(shí)走“多元經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)”之路，通過(guò)不斷深化企業(yè)內(nèi)部管理，加大科技裝備和固定資產(chǎn)的投入，努力培養(yǎng)和提高全員整體素質(zhì)，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展。

公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和施工足跡遍布全國(guó)，走出國(guó)門，承接了一大批種類繁多，規(guī)模各異的建筑裝飾、建筑幕墻等工程項(xiàng)目及國(guó)家、省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目和援藏、援外和外經(jīng)工程項(xiàng)目，以精湛的工藝，優(yōu)良的質(zhì)量、合理的價(jià)格，真誠(chéng)的服務(wù)贏得了社會(huì)和客戶的認(rèn)可和信任，在國(guó)內(nèi)外創(chuàng)出了一批優(yōu)質(zhì)工程，到目前為止，先后獲得一項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、十三項(xiàng)全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)、二十七項(xiàng)江蘇省紫金杯獎(jiǎng)，多次獲得江蘇省揚(yáng)子杯優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、江蘇省裝飾優(yōu)質(zhì)工程銀獎(jiǎng)與紫金杯獎(jiǎng)和多項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。

公司自1996年以來(lái)，連續(xù)被評(píng)為江蘇省建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)，連續(xù)多年被江蘇省人民政府命名為AAA級(jí)重合同、守信用企業(yè)。被常州工商局命名為免檢企業(yè)。先后多次被評(píng)為常州市優(yōu)秀施工企業(yè)、常州市優(yōu)秀建筑裝飾企業(yè)、常州市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位、建筑工程質(zhì)量管理先進(jìn)單位和常州市文明單位以及常州市建設(shè)系統(tǒng)文明單位。2008年-2010年，公司連續(xù)三年被評(píng)為中國(guó)建筑裝飾行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。并被中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)評(píng)為2005-2009、2006-2010全國(guó)建筑裝飾明星企業(yè)。

江蘇建設(shè)在十多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中，培養(yǎng)造就了一支經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、理念先進(jìn)，素質(zhì)優(yōu)良，技術(shù)精湛，經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)、施工與管理團(tuán)隊(duì)，擁有多支專業(yè)化程度較高的施工隊(duì)伍并在北京、西安、南京、蘇州、無(wú)錫、新疆、山東、安徽，東北等地區(qū)和海外設(shè)有分公司或辦事處做為對(duì)開拓的窗口。

二公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的功能、作用，但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對(duì)于中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重要的理論意義和實(shí)踐意義,發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉

在全球經(jīng)濟(jì)一體化，跨國(guó)公司大發(fā)展的背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，中國(guó)企業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力，才能夠保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)能力，是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有獨(dú)特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術(shù)、知識(shí)、制度、流程無(wú)論如何先進(jìn)，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只是一家企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的反映或表現(xiàn)，而非核心競(jìng)爭(zhēng)力本身和動(dòng)力源。那么，驅(qū)動(dòng)技術(shù)、資源、人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應(yīng)的企業(yè)文化。

企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來(lái)源于企業(yè)獨(dú)有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識(shí)創(chuàng)新力、技術(shù)創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營(yíng)銷創(chuàng)新力等)。

從動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)理論來(lái)看，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中，企業(yè)能夠在實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者平衡發(fā)展的同時(shí)提升競(jìng)爭(zhēng)力，其關(guān)鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。

企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證

一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業(yè)文化中弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，使全體員工在極強(qiáng)的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作，就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力自然會(huì)發(fā)揮到最強(qiáng)。另一方面，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)借鑒，來(lái)改善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)更具活力和競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)管理理論有三座里程碑式的理論：科學(xué)管理、行為管理和現(xiàn)代管理科學(xué)。企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第四座里程碑，它標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是人們自覺(jué)地研究企業(yè)文化現(xiàn)象和企業(yè)文化管理方式的本質(zhì)、特征以及運(yùn)行規(guī)律的結(jié)果，它所實(shí)現(xiàn)的由自發(fā)到自覺(jué)、由實(shí)踐到理論的飛躍，標(biāo)志著管理上的一場(chǎng)革命。以研究企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展規(guī)律為對(duì)象的企業(yè)文化理論不僅是企業(yè)管理理論的重要組成部分，并且也是企業(yè)管理理論的一座新的里程碑，標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的核心是：以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用，反對(duì)單純的強(qiáng)調(diào)管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價(jià)值體系和行為規(guī)范，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最佳結(jié)合和動(dòng)態(tài)平衡。

一、企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

企業(yè)文化具有異質(zhì)性和難以模仿性，具體表現(xiàn)在：首先，是在發(fā)展中形成的。存在決定意識(shí)，企業(yè)的核心價(jià)值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。其次，發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范。文化總是先有少數(shù)人提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。三是堅(jiān)持規(guī)范管理的結(jié)果，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過(guò)程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過(guò)廣泛宣傳、反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。因此，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。作為一種行為規(guī)范和精神力量，企業(yè)文化是影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力消長(zhǎng)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素，是企業(yè)管理的一面鏡子。核心競(jìng)爭(zhēng)力是在獨(dú)特的企業(yè)文化基礎(chǔ)之上形成和累積起來(lái)的，人才、文化和過(guò)程是其載體。通過(guò)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)培育積累企業(yè)文化才會(huì)與產(chǎn)品、品牌、專利等一起逐漸形成，并演化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和有機(jī)構(gòu)成部分。企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力是相互促進(jìn)、相得益彰的關(guān)系。缺乏優(yōu)良文化的企業(yè)不會(huì)鑄造出持久一流的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，反過(guò)來(lái)，企業(yè)一流競(jìng)爭(zhēng)力的擁有和維系往往根植于優(yōu)秀的企業(yè)文化。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化成功的最高、最集中體現(xiàn)。同時(shí)，建立在優(yōu)秀文化基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)揮作用為企業(yè)文化的培養(yǎng)和弘揚(yáng)提供扎實(shí)而充沛的物質(zhì)保證。

二、企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

1.提煉企業(yè)精神。優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心，企業(yè)只有根據(jù)自己的特點(diǎn)，提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念，然后才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的個(gè)性。因此要培育和創(chuàng)造一種符合企業(yè)實(shí)際、催人向上、開拓創(chuàng)新、勇爭(zhēng)一流的企業(yè)精神。企業(yè)精神指的是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步生長(zhǎng)培育起來(lái)的，并成為全體職工的一種群體意識(shí)。樹立強(qiáng)大的精神支柱，統(tǒng)一員工的要求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，形成企業(yè)自身特色的企業(yè)精神，才能為企業(yè)的發(fā)展指明方向，并以一種無(wú)形的方式沉淀下來(lái)形成企業(yè)的一種行為規(guī)范。

2.企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)是確保企業(yè)文化建設(shè)的重要載體。在企業(yè)文化建設(shè)中，要充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，深入開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)開展形式多樣的貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的文化活動(dòng)，陶冶員工的思想情操，鼓舞員工士氣，集中全體員工的集體智慧，形成全體員工積極參與的良好氛圍，提升企業(yè)文化建設(shè)的主體力量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的生機(jī)和活力。

3.構(gòu)建制度文化。企業(yè)文化的建設(shè)一定要有制度保證，而在這種制度保證中要做到制度文化的創(chuàng)新，企業(yè)要根據(jù)自己的理念，不斷推出適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的管理制度，例如成本管理的模式、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和流程再造等等，用優(yōu)秀的制度來(lái)保證文化建設(shè)的實(shí)施。

4.倡導(dǎo)行為文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要積極倡導(dǎo)優(yōu)秀的行為文化，并且身體力行。行為文化的倡導(dǎo)可以分為兩個(gè)層次：企業(yè)家要有全新的管理行為，在自己的管理行為中處處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點(diǎn)，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；而員工要有全新的工作行為，要用愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、遵章守紀(jì)、誠(chéng)實(shí)守信、勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)的行為，來(lái)具體實(shí)踐企業(yè)的文化，使社會(huì)公眾通過(guò)企業(yè)員工的行為，更好地認(rèn)識(shí)該企業(yè)的文化內(nèi)涵。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)，往往也反映出一個(gè)企業(yè)的文化特點(diǎn)。這種物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)在整潔的廠容廠貌、現(xiàn)代化的工作設(shè)施和環(huán)境、具有先進(jìn)理念的辦公環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品等等，在企業(yè)的“硬件”中反映出企業(yè)的文化追求，使員工處于良好的文化氛圍之中。

5.堅(jiān)持“以人為本”。企業(yè)是一個(gè)“以人為本”的經(jīng)濟(jì)組織，人是企業(yè)發(fā)展的根本。一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)最終肯定是由作為生產(chǎn)力要素中最具活力的人的因素來(lái)決定的。作為企業(yè)主體的廣大職工群眾，不僅僅是企業(yè)物質(zhì)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)精神的創(chuàng)造者，能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。企業(yè)文化建設(shè)必須樹立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對(duì)象，充分地尊重人、理解人、關(guān)心人，滿足員工要求，發(fā)揮每個(gè)員工的積極因素，以求得企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展。要使員工利益與企業(yè)利益保持一致性。員工的切身利益能否得到保證，是員工主體利益能否得以實(shí)現(xiàn)的重要標(biāo)志。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是人才的經(jīng)濟(jì)，實(shí)踐證明，誰(shuí)擁有足夠的優(yōu)秀人才，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)的決定性優(yōu)勢(shì)?！耙匀藶楸尽敝卦谔岣呷说乃刭|(zhì)，重在尊重人，要尊重人的尊嚴(yán)、尊重人的勞動(dòng)，要滿足人的生存欲望，滿足人的發(fā)展欲望。

6.塑造良好的企業(yè)形象。一方面要通過(guò)管理模式建立包括識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)在內(nèi)的企業(yè)形象管理維護(hù)體系，便于員工公眾對(duì)企業(yè)形象、獨(dú)特文化了解和認(rèn)同。另一方面要考慮到自己的社會(huì)責(zé)任，注重用企業(yè)的良好行為來(lái)凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)倫理的建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)健康、平衡的發(fā)展。企業(yè)要注重自己的社會(huì)形象，實(shí)際上是一種企業(yè)和社會(huì)雙贏的行為，是企業(yè)運(yùn)用自己的優(yōu)秀文化來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。最后要注重品牌效應(yīng)。

三、充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用

1.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有凝聚作用。企業(yè)文化建設(shè)注重的是人的因素，它的重要功能是把每位員工的個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)的整體目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)文化建設(shè)為員工創(chuàng)造了最適宜的發(fā)展條件，為員工的自我發(fā)展提供了一個(gè)寬闊的舞臺(tái)，使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，它像一根紐帶把員工個(gè)人利益追求與企業(yè)利益緊緊聯(lián)系在一起，使員工認(rèn)識(shí)到，只有企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，才有個(gè)人目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。用共同的目標(biāo)把員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)凝聚最大的動(dòng)力。企業(yè)文化的這種凝聚作用，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的巨大動(dòng)力，是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有激勵(lì)作用。企業(yè)文化建設(shè)要“以人為本”，就是要強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮內(nèi)在動(dòng)力，朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動(dòng)，發(fā)揮最大的潛力已達(dá)到個(gè)人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進(jìn)的評(píng)比、技術(shù)職稱的晉升、各種競(jìng)賽活動(dòng)、技術(shù)比武、演講比賽活動(dòng)的開展等等，以有效的精神和物質(zhì)激勵(lì)的方式，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值提供良好的條件和環(huán)境，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)要把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織得依靠企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)外的專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高創(chuàng)新能力，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)，不斷提升企業(yè)的總體水平，從而不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有規(guī)范作用。規(guī)范化操作是制約企業(yè)興衰的一種非技術(shù)因素。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的行為具有有形和無(wú)形的約束力，這不僅來(lái)源于企業(yè)內(nèi)一整套先進(jìn)的科學(xué)的管理制度，還來(lái)自于經(jīng)過(guò)潛移默化形成的一種企業(yè)群體道德意識(shí)、思想準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

4.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有協(xié)調(diào)作用。為使企業(yè)建設(shè)達(dá)到更高的目標(biāo)，必須通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)塑造企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。俗話說(shuō)：“管理管理：一要理順程序，二要理順心態(tài)?！比缭诿磕甑穆毚鷷?huì)前后發(fā)動(dòng)員工積極參加“我為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”提合理化建議活動(dòng)，讓員工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設(shè)等問(wèn)題上提出有益的建議，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工獲得認(rèn)識(shí)上的認(rèn)同感。企業(yè)文化建設(shè)還要求企業(yè)管理者必須關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，尊重員工的勞動(dòng)成果，使每位員工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)心情舒暢，從而在行動(dòng)上更加協(xié)調(diào)。

綜上所述，企業(yè)文化是一個(gè)由企業(yè)精心設(shè)計(jì)、管理層積極推進(jìn)、全體員工廣泛認(rèn)知認(rèn)同并成為自覺(jué)行為的過(guò)程，是一個(gè)循序漸進(jìn)培養(yǎng)和實(shí)踐的過(guò)程，必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、全員參與、持之以恒推進(jìn)；必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)統(tǒng)籌兼顧，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整完善。以企業(yè)文化作為一種推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)形象、提高企業(yè)品牌知名度和社會(huì)認(rèn)知度的載體是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素之一。