第一篇：會(huì)議酒店的經(jīng)營理念和宣傳語（xiexiebang推薦）

會(huì)議酒店的經(jīng)營理念和宣傳語

一、企業(yè)的經(jīng)營理念

理念，即做事情的指導(dǎo)思想。所謂經(jīng)營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的依據(jù)，是顧客、競爭者以及員工價(jià)值觀與正確經(jīng)營行為的確認(rèn)，并以此為基礎(chǔ)形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)、共同信念、發(fā)展方向和經(jīng)營目標(biāo)。事實(shí)證明，一套明確的、始終如一的、準(zhǔn)確的經(jīng)營理念，可以在組織中發(fā)揮極大的效能。

企業(yè)的宣傳語是企業(yè)在經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上引申出來的針對(duì)目標(biāo)客戶群體的一種傳播口號(hào)。企業(yè)的宣傳語、口號(hào)可以與企業(yè)的經(jīng)營理念統(tǒng)一起來，也可以在同一種價(jià)值取向下采用不同的語言進(jìn)行表述。比如，“真誠到永遠(yuǎn)”既是海爾的經(jīng)營理念，也是海爾的宣傳語。

企業(yè)的經(jīng)營理念及宣傳語應(yīng)著力向目標(biāo)客戶群體傳達(dá)以下幾個(gè)方面的信息：

1.企業(yè)期望幫助目標(biāo)客戶群體實(shí)現(xiàn)的核心價(jià)值；

2.企業(yè)在行業(yè)競爭中所具有的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)；

3.企業(yè)的信念和努力的方向；

4.行業(yè)自身的獨(dú)特性。

筆者認(rèn)為，這其中的第一條最為重要，也就是說要讓目標(biāo)客戶群體從企業(yè)的短短的一句話的經(jīng)營理念或宣傳語中，直接地感受到與之合作可能帶來的最大益處。當(dāng)然，企業(yè)的理念及宣傳語由于字?jǐn)?shù)所限很難做到面面俱到，但好的企業(yè)理念及宣傳語正是因?yàn)槠浜啙崱?zhǔn)確、明晰、自然等特點(diǎn)，而給人留下深刻印象的。

二、會(huì)議酒店制定經(jīng)營理念的依據(jù)與方法

會(huì)議市場競爭很激烈，會(huì)議酒店要想在激烈的市場競爭中營造自己的個(gè)性特點(diǎn)，確立自己的競爭優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建自己的品牌，就一定要有一套準(zhǔn)確而有效的經(jīng)營理念和與之相適應(yīng)的宣傳語。那么，會(huì)議酒店該如何制定自己的經(jīng)營理念和宣傳語呢？

首先，要了解會(huì)議市場的細(xì)分類型。

從會(huì)議市場的角度來看，酒店的客源構(gòu)成可以分為兩大類，一類是普通的客人，包括旅游客人、商務(wù)客人等；另一類則是會(huì)議客人。如果把酒店提供服務(wù)的類型分成“吃、住、娛（休閑娛樂健身）、會(huì)”四個(gè)方面的話，會(huì)議客人比其他客人多了一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，即會(huì)議。會(huì)議客人與其他類型客人不同的是，他們不僅關(guān)注酒店的“吃、住、娛”，更重要的是要看該酒店是否能滿足“會(huì)”的需求，即開會(huì)所需要的場地、設(shè)備、服務(wù)、交通等必要條件。對(duì)于會(huì)議酒店來講，會(huì)議組織者（organizer）,包括主辦者、承辦者、專業(yè)會(huì)議組織者（PCO）、區(qū)域性會(huì)議服務(wù)公司（DMC）等，就是自己會(huì)議市場的目標(biāo)客戶群體，因?yàn)槭怯伤麄兇肀姸嗟膮?huì)者來選擇在哪兒開會(huì)的。

既然會(huì)議組織者是會(huì)議酒店的目標(biāo)客戶群體，那么了解會(huì)議市場的細(xì)分類型，在會(huì)議酒店制定經(jīng)營理念和宣傳語時(shí)，就顯得尤為重要了。

對(duì)于會(huì)議酒店來說，會(huì)議市場可以從一下角度來細(xì)分：

1.會(huì)議組織者：社團(tuán)組織、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、媒體、專業(yè)會(huì)議組織者（PCO）、區(qū)域性會(huì)議服務(wù)公司（DMC）、軍隊(duì)等；

2.會(huì)議形式：論壇、年會(huì)、研討會(huì)、交流會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、客戶與產(chǎn)品會(huì)議、發(fā)布會(huì)、展示會(huì)、董事會(huì)會(huì)議、股東會(huì)議、會(huì)員會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議等，以及各種活動(dòng)，如聯(lián)誼活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、儀式、聚會(huì)等；

3.參會(huì)者范圍：國際會(huì)議、國內(nèi)會(huì)議、區(qū)域會(huì)議、單位內(nèi)部會(huì)議等；

4.會(huì)議規(guī)模：大型會(huì)議和中小型會(huì)議等；

5.會(huì)議消費(fèi)：高消費(fèi)、中等消費(fèi)和低消費(fèi)等。

會(huì)議酒店可以根據(jù)自己在會(huì)議市場競爭格局中所具有的獨(dú)特性和優(yōu)勢(shì)等，選擇某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場的角度，作為自己的目標(biāo)市場定位。會(huì)議酒店的經(jīng)營理念和宣傳語也可以由此展開。筆者從國外多家會(huì)議酒店的運(yùn)營實(shí)踐來看，目標(biāo)市場的定位各種角度都有，有以協(xié)會(huì)大會(huì)（convention）、企業(yè)活動(dòng)定位的；也有以培訓(xùn)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、企業(yè)高層行政會(huì)議為主要客源的；還有主攻中低消費(fèi)市場的，可以說是應(yīng)有盡有。

其次，準(zhǔn)確把握會(huì)議組織者的期望和要求。

除了了解會(huì)議市場的分類，把握會(huì)議組織者在選擇會(huì)議酒店時(shí)的期望和要求，對(duì)于會(huì)議酒店制定經(jīng)營理念和宣傳語，也有重要的參考價(jià)值。會(huì)議組織者對(duì)會(huì)議酒店有什么期望和要求呢？請(qǐng)看表：

在國外會(huì)議中心、會(huì)議酒店的宣傳語中，以便利的交通和周邊配套條件、獨(dú)特的會(huì)議設(shè)施、特色的餐飲、專業(yè)的會(huì)議服務(wù)、優(yōu)越的店內(nèi)休閑娛樂配套等為突破點(diǎn)進(jìn)行宣傳的都很多。

會(huì)議酒店應(yīng)認(rèn)真分析同行尤其是競爭對(duì)手各方面的情況，找出自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)來，然后對(duì)其進(jìn)行提煉加工，最后形成自己的經(jīng)營理念及宣傳語。會(huì)議酒店的優(yōu)勢(shì)可以從該酒店在國內(nèi)或某個(gè)區(qū)域內(nèi)所具有的獨(dú)有的特點(diǎn)來挖掘，如規(guī)模最大及數(shù)量最多的會(huì)議廳、強(qiáng)大的會(huì)議接待能力、先進(jìn)的會(huì)議設(shè)備、多樣的配套設(shè)施、便利的交通條件、優(yōu)美的自然環(huán)境、專業(yè)的會(huì)議服務(wù)、特色的會(huì)議餐飲、豐富的接待經(jīng)驗(yàn)、馳名的品牌、奢華的或物美價(jià)廉的價(jià)格定位、優(yōu)越的周邊商務(wù)休閑及游覽條件以及接待某一類會(huì)議及活動(dòng)的專長、在國內(nèi)或區(qū)域內(nèi)所占據(jù)的獨(dú)特地位等。

值得注意的是，會(huì)議酒店廣州文星連鎖酒店：http:/// 在制定企業(yè)經(jīng)營理念和宣傳語時(shí)，要充分考慮到該酒店不同類型客人的不同需求，不能將普通客人的需求與會(huì)

議組織者及會(huì)議客人的價(jià)值訴求簡單地等同起來，至于說把用來招徠普通客人的宣傳語直接用在會(huì)議組織者身上就更不可取了。

還有一點(diǎn)，就是酒店在宣傳語中強(qiáng)調(diào)了某一個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，并不意味著酒店的其他方面就是弱項(xiàng)。而且有時(shí)候恰恰相反，宣傳語中強(qiáng)調(diào)自己在某一個(gè)方面做得很出色或者很有特色，向目標(biāo)客戶群體傳達(dá)的信息是——我們?cè)谄渌矫嬉惨粯影簟?/p>

第二篇：酒店企業(yè)文化經(jīng)營理念

經(jīng)營理念

價(jià)值觀念：真情回報(bào)社會(huì)，創(chuàng)造民族品牌。

酒店宗旨：創(chuàng)造和留住每一位顧客，把每一位員工塑造成有用之才。

經(jīng)營理念：把客人當(dāng)親人，視客人為家人，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。企業(yè)精神：以情服務(wù)，用心做事。

感情價(jià)值：感情常常比語言本身更重要，我們必須尋找隱藏在語言下面的感情，那才是真實(shí)有效的信息，感情是最重要的。企業(yè)作風(fēng)：反應(yīng)快、行動(dòng)快。質(zhì)量觀念：注重細(xì)節(jié)、追求完美。生存意識(shí)：居安思危，自強(qiáng)不息。

憂患意識(shí)：一個(gè)無法達(dá)到顧客期望和滿足顧客需求的酒店，就等于宣判于死亡的酒店。

管理方針：高嚴(yán)細(xì)實(shí)

高----高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率；

嚴(yán)----嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律；細(xì)----細(xì)致的思想工作、細(xì)微的服務(wù)、細(xì)密的工作計(jì)劃和檢查；實(shí)----布置工作要落實(shí)、開展工作要扎實(shí)、反映情況要真實(shí)。管理程式：

三環(huán)節(jié)-----班前準(zhǔn)備、班中督導(dǎo)、班后檢評(píng)三關(guān)鍵-----關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問題

企業(yè)成功要訣：追尋顧客的需求、追求顧客的贊譽(yù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)

成功要訣： 熱情對(duì)待你的顧客

想在你的顧客之前

設(shè)法滿足顧客需求

讓顧客有一個(gè)驚喜

制勝法寶：用信仰塑造、錘煉、建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)

四個(gè)“服務(wù)”：上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，二線為一線服務(wù)，上工序?yàn)橄鹿ば蚍?wù)，全員為客人服務(wù)

五個(gè)“相互”：相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互協(xié)作、相互監(jiān)督

六項(xiàng)準(zhǔn)則：上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)；

下級(jí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，上級(jí)承擔(dān)責(zé)任；

上級(jí)可越級(jí)檢查，下級(jí)不允許越級(jí)請(qǐng)示；

下級(jí)可越級(jí)投訴，上級(jí)不允許越級(jí)指揮；

上級(jí)關(guān)心下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)；

上級(jí)考評(píng)下級(jí)，下級(jí)評(píng)議上級(jí)。

七項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)顧客要真誠、對(duì)企業(yè)要熱愛、對(duì)員工要負(fù)責(zé)、對(duì)工作要執(zhí)著、對(duì)上級(jí)要忠誠、對(duì)下級(jí)要培養(yǎng)、對(duì)同事要幫助

第三篇：酒店宣傳語

系出名門，一脈相承----海龍大酒店

美味佳肴大酬賓，佳朋貴友座上客----海龍大酒店 萬般皆下品，唯有海龍高。

榮華富貴，皇朝氣派-----海龍大酒店

海龍，滎陽的“裕達(dá)”。

執(zhí)手海龍酒店，步入成功大道。

走進(jìn)海龍，就是走進(jìn)了您心中那個(gè)溫暖舒適、無比浪漫的家。

海龍酒店，尊貴享受

每次都能收獲快樂，每次都能體會(huì)真誠，每次都能感到進(jìn)步，每次都有新的印象和感受，海龍員工真誠為您創(chuàng)造每次的美好記憶。

真誠的微笑，禮貌的語言，規(guī)范的服務(wù)迎接您的到來。海納百川、龍行天下。立鴻鵠之志，創(chuàng)海龍新高。海龍，海之寬廣，龍之博大。

遙遠(yuǎn)的東方有一條龍，它的名字叫中國?，F(xiàn)在的滎陽有一條龍，它的名字叫海龍。海龍，總是被模仿，從未被超越。

打造滎陽餐飲新航母，共譜滎陽餐飲新篇章。

開創(chuàng)一種高品質(zhì)的生活，滿足您每一個(gè)細(xì)致的需求。餐飲服務(wù)，盡心盡力，盡善盡美，您的滿意，我們的驕傲。

滎陽餐飲界的神話，鄭州餐飲界的奇葩。海闊無垠，龍飛展翅。

走進(jìn)海龍就是客，出了海龍便是友，到海龍享受真正的一條龍服務(wù)。

第四篇：酒店的經(jīng)營理念

興華大酒店的經(jīng)營理念（討論稿）企業(yè)精神：誠信敬業(yè)，賓客至上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，品牌第一。酒店的服務(wù)導(dǎo)向是：賓客滿意就是我們的目標(biāo)。

酒店的經(jīng)營理念是：賓客至上，服務(wù)至誠，追求卓越，溫馨之家，敬業(yè)樂群。賓客至上：以賓客為中心、，一切圍繞賓客的需要開展經(jīng)營活動(dòng)，我們的信條是：“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，賓客的滿意就是我們的成功。

服務(wù)至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴努力營造親切，溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。

追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量，”為酒店的卓越品質(zhì)自豪，爭取找到自己的“超長目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)于賓客和強(qiáng)化管理的壓力和動(dòng)力。

溫馨之家，敬業(yè)樂群：員工熱愛企業(yè)兢兢業(yè)業(yè)為酒店創(chuàng)造財(cái)富；企業(yè)關(guān)心員工，愛護(hù)員工，利益分享于員工。只有員工與企業(yè)榮辱與共，員工才有共同的目標(biāo)，凝聚成一種歸屬感和使命感，上下一心出智拼力，為企業(yè)在做貢獻(xiàn)。

管理原則：實(shí)行懂事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的等級(jí)鏈制度，每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，一級(jí)管一級(jí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)。下級(jí)可越級(jí)反映情況，不可越級(jí)請(qǐng)示工作。上級(jí)可越級(jí)檢查工作，不可越級(jí)布置工作。

奮斗目標(biāo)是：打出品牌，為顧客創(chuàng)造滿意，為酒店創(chuàng)造效益。我們要：努力！努力！努力！

開班前會(huì)的儀式;

首先自查作業(yè)：遵章守紀(jì)，大家沒問題。

第五篇：主題酒店情人節(jié)宣傳語

主題酒店情人節(jié)宣傳語

一年一度的西方情人節(jié)即將到來，今年的酒店如何做好宣傳工作呢？接下來小編搜集了主題酒店情人節(jié)宣傳語，僅供大家參考，希望幫助到大家。

主題酒店情人節(jié)宣傳語一

1、遇上你是我的緣——獻(xiàn)給214情人節(jié)

2、我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了浪漫，您準(zhǔn)備好了嗎？

3、“長久”酒店，將一直為您守候

4、“情”尋色香味

5、激“情”綻放，時(shí)代有“愛”

6、情人節(jié)別饒了那小子7、214情人節(jié)，相約新世紀(jì)

8、情濃一生，真心表愛意

9、心相系，愛相隨

10、愛的銀河系，愛在214 11、214情人節(jié)，愛情總動(dòng)員12、214情人，真愛無限

13、浪漫214，相會(huì)XXX

14、遙遠(yuǎn)的傳說由XX為您實(shí)現(xiàn)

15、緣定XX，214話浪漫

16、歲月無聲、真愛永恒 17、214情人節(jié)浪漫情人夜

18、捧在手中，甜在心中！

19、讓214在生活的每一天

20、愛永遠(yuǎn)，相約214情人節(jié)！

主題酒店情人節(jié)宣傳語二

1、這個(gè)情人節(jié)，要有點(diǎn)不一樣。

2、愛我，就帶我走吧！

3、鮮花，愛的投遞員。

4、讓情感不再蒼白，使鮮花成為恒遠(yuǎn)

5、為生活傳情達(dá)意。

6、這個(gè)情人節(jié)，要有點(diǎn)不一樣！

7、精致生活好伴侶。

8、花花世界，花見真情！

9、不一樣個(gè)性的禮物，送給不一樣個(gè)性的你！

10、我們很難浪漫一生，但我們卻能夠把握每一個(gè)浪漫的機(jī)會(huì)！

11、芬芳傳情，青春永駐。

12、海誓山盟，玫瑰恒證。

13、點(diǎn)滴真情，花香傳遞。

14、她那甜甜的笑，來自你一束鮮花。

15、愛浪漫，愛鮮花，惟有愛為您定制浪漫~~

16、惟有愛鮮花，與你共度溫馨的時(shí)刻！

17、一束鮮花，一片真情。

18、海誓山盟，玫瑰恒證！

19、祝天下所有有情人紅成眷屬。

20、她那甜甜的笑。來自你一束鮮花。

21、美麗生活，精彩相伴

22、鮮花贈(zèng)情人，感情常保鮮。

23、美麗生活，精彩相伴。

24、良緣縱天定，浪漫憑心營；善解玫瑰語，常守溫馨情。

25、送mm玫瑰，mm把心交給你。

26、捧在手中，甜在心中。

27、一束鮮花，勝過一千個(gè)吻。

28、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最快的速度為您送去美一份祝福。

29、甜言蜜語萬句，不及鮮花一束。

30、五顏六色花香在，萬紫千紅享春情。

31、熱戀，有花會(huì)更甜蜜

32、雅麗自然，皆在圓緣。

33、這個(gè)情人節(jié)，要有點(diǎn)不一樣。

34、甜言蜜語萬句，不及鮮花一束。

35、一束鮮花，勝過一千個(gè)吻。