第一篇：會(huì)員管理制度的計(jì)劃

會(huì)員管理制度的計(jì)劃

首先現(xiàn)在公司對(duì)會(huì)員沒(méi)有明確分級(jí)，這不利于對(duì)大客戶的維護(hù)以及提高顧客積分的熱情，如果有等級(jí)制度的激勵(lì)也會(huì)加大的提高顧客進(jìn)店消費(fèi)的理由。

其次缺乏與會(huì)員溝通的途徑，現(xiàn)公司只有在顧客有問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)我們的時(shí)候才和顧客交流，反饋一些信息。對(duì)會(huì)員沒(méi)有沒(méi)有互動(dòng)及引導(dǎo)性消費(fèi)，缺乏讓普通會(huì)員轉(zhuǎn)變成忠實(shí)會(huì)員的渠道。

一、會(huì)員主要分為兩大塊：

1、常規(guī)會(huì)員；

2、特殊會(huì)員。

1、常規(guī)會(huì)員

級(jí)別設(shè)置：將依據(jù)其購(gòu)買(mǎi)行為分為四種不同的級(jí)別普通會(huì)員、銀級(jí)會(huì)員、金級(jí)會(huì)員、鉆石級(jí)會(huì)員。

1）、普通會(huì)員：任意有效消費(fèi)累積積分<5千積分。

2)、銀級(jí)會(huì)員：任意有效消費(fèi)累積積分達(dá)5千積分<1萬(wàn)積分。

3)、金級(jí)會(huì)員：任意有效消費(fèi)累積積分達(dá)1萬(wàn)積分<1萬(wàn)5千積分。

4)、鉆石會(huì)員：任意有效消費(fèi)累積積分超1萬(wàn)5千積分以上。針對(duì)不同等級(jí)會(huì)員制定相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)，如下：

普通會(huì)員：(1)可參與任意對(duì)會(huì)員開(kāi)展的行銷(xiāo)活動(dòng)。(2)免費(fèi)及時(shí)為顧客提供新品進(jìn)店信息。

銀級(jí)會(huì)員：(1)可參與任意對(duì)會(huì)員開(kāi)展的行銷(xiāo)活動(dòng)。(2)免費(fèi)及時(shí)為顧客提供新品進(jìn)店信息。(3)免費(fèi)贈(zèng)送廠家提供的試用品。

金級(jí)會(huì)員：（1)可參與任意對(duì)會(huì)員開(kāi)展的行銷(xiāo)活動(dòng)。（2）免

費(fèi)及時(shí)為顧客提供新品進(jìn)店信息。（3）免費(fèi)贈(zèng)送廠家提供的試用品。（4）生日當(dāng)月專(zhuān)享精美生日禮品。（5）不定期舉辦的會(huì)員交流活動(dòng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的保健老師講座等。

鉆石會(huì)員：（1）可參與任意對(duì)會(huì)員開(kāi)展的行銷(xiāo)活動(dòng)。（2）免費(fèi)及時(shí)為顧客提供新品進(jìn)店信息。（3）免費(fèi)贈(zèng)送廠家提供的試用品。（4）生日當(dāng)月專(zhuān)享精美生日禮品。（5）不定期舉辦會(huì)員交流活動(dòng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的保健老師講座等。（6）單筆消費(fèi)滿一千元市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨服務(wù)。

2、特殊會(huì)員

將依據(jù)其購(gòu)買(mǎi)行為分為三種不同的級(jí)別為沉睡會(huì)員、流失會(huì)員和黑名單會(huì)員。

1）、沉睡會(huì)員：購(gòu)買(mǎi)藥品后因?yàn)樯唐穯?wèn)題、服務(wù)問(wèn)題或是價(jià)格問(wèn)題造成顧客6個(gè)-12個(gè)月內(nèi)未在任意店進(jìn)行訂購(gòu)行為的會(huì)員稱(chēng)為沉睡會(huì)員。

2）、流失會(huì)員：因?yàn)樗幤穯?wèn)題、服務(wù)問(wèn)題造成顧客12個(gè)月以上未產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的會(huì)員稱(chēng)為流失會(huì)員。

3）、黑名單會(huì)員：惡意刷積分的會(huì)員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)會(huì)員禁用，及追究操作人員責(zé)任。

針對(duì)前兩類(lèi)顧客可進(jìn)行：（1）針對(duì)性維護(hù)及發(fā)送行銷(xiāo)短信刺激其進(jìn)店消費(fèi)。（2）會(huì)員再次購(gòu)買(mǎi)時(shí)如提前預(yù)約可享公司制定的保健類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)惠（具體優(yōu)惠由主管再行決議）。

以上會(huì)員等級(jí)制度以公司發(fā)展為根據(jù)，各等級(jí)會(huì)員價(jià)值的不

同，制定相應(yīng)優(yōu)惠政策有效提高會(huì)員再購(gòu)率減少會(huì)員沉睡率。

二、客服的職責(zé)：

1、會(huì)員卡的申辦、升級(jí)與補(bǔ)辦。

2、會(huì)員生日、節(jié)假日等短信發(fā)送。

3、會(huì)員積分禮品兌換工作。

4、會(huì)員生日禮品的發(fā)放與管理。

5、新品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)統(tǒng)一發(fā)送信息。

6、會(huì)員意見(jiàn)及建議、消費(fèi)記錄的總結(jié)分析。

7、重點(diǎn)會(huì)員客戶的回訪。

三、會(huì)員回訪及行銷(xiāo)

1、如有需電話回訪會(huì)員時(shí)應(yīng)注意電話溝通的細(xì)節(jié)，如電話時(shí)間應(yīng)在上午11-12點(diǎn)、下午4-5點(diǎn)因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段，工作不會(huì)太繁忙，打電話時(shí)注意語(yǔ)氣在禮貌的同時(shí)保持一種親切感，同時(shí)注意回訪時(shí)間不應(yīng)太長(zhǎng)把握在3分鐘即可，最后做好電話跟進(jìn)記錄。

2、在新會(huì)員滿3個(gè)月后對(duì)顧客進(jìn)行行銷(xiāo)信息。

3、記錄會(huì)員最后一次的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，這是很重要的信息，如果會(huì)員三個(gè)月都不來(lái)了，肯定有問(wèn)題有可能是服務(wù)或藥品價(jià)格品種等。通過(guò)電話回訪找出原因進(jìn)行工作改進(jìn)。

4、店內(nèi)有促銷(xiāo)活動(dòng)，重大節(jié)日時(shí)一定要首先想到會(huì)員，提前發(fā)送祝福信息。

5、網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)服務(wù)：在網(wǎng)上建立會(huì)員QQ群可以有更高效的對(duì)會(huì)員供更新信息，或者設(shè)置一個(gè)會(huì)員反饋郵箱，如有會(huì)員反饋信息可通過(guò)電話，也可通過(guò)郵件進(jìn)行反饋，如反饋意見(jiàn)確實(shí)屬實(shí)并有建設(shè)性即可對(duì)會(huì)員贈(zèng)送小禮品。

以及對(duì)會(huì)員投訴意見(jiàn)反饋方面的宣傳，在店堂醒目位置張

貼，讓會(huì)員感覺(jué)到自己的意見(jiàn)有地方反饋被重視。

會(huì)員跟進(jìn)服務(wù)方法可以靈活組合，只要能給到會(huì)員更多的服務(wù)就能真正打動(dòng)會(huì)員。

另：建設(shè)一套短信群發(fā)的平臺(tái)，有效快捷的把行銷(xiāo)信息傳遞給會(huì)員。

以上是對(duì)會(huì)員管理制度方面的計(jì)劃，不成熟的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予意見(jiàn)。

第二篇：會(huì)員管理制度

株洲市羽毛球協(xié)會(huì)會(huì)員管理制度

【草案】

株洲市羽毛球協(xié)會(huì)（以下稱(chēng)為：羽協(xié)）成立至今，株洲市現(xiàn)有單位俱樂(lè)部、群俱樂(lè)部會(huì)員達(dá)1000余人，會(huì)員是協(xié)會(huì)的主體，為了提高協(xié)會(huì)會(huì)員質(zhì)量、增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力、激發(fā)協(xié)會(huì)的組織活力，依據(jù)《株洲市羽毛球協(xié)會(huì)章程》對(duì)羽協(xié)下屬的各單位俱樂(lè)部、群俱樂(lè)部的會(huì)員流動(dòng)性最大問(wèn)題，對(duì)各會(huì)員制定會(huì)員管理制度，作為章程的補(bǔ)充，特此制訂本辦法。

第一條 羽協(xié)的會(huì)員種類(lèi)：?jiǎn)挝粫?huì)員、俱樂(lè)部會(huì)員。第二條 申請(qǐng)加入本團(tuán)體的會(huì)員，必須具備下列條件 ：

（一）擁護(hù)羽協(xié)的章程，會(huì)員須遵守協(xié)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加協(xié)會(huì)活動(dòng)。

（二）有加入本團(tuán)體的意愿；

（三）全市羽毛球愛(ài)好者，凡承認(rèn)本章程，均可申請(qǐng)加入株洲市羽毛球協(xié)會(huì)（QQ：154312651）。

第三條 單位俱樂(lè)部、群俱樂(lè)部協(xié)會(huì)成立會(huì)員管理部，設(shè)專(zhuān)人管理會(huì)員工作。管理人員必須了解本協(xié)會(huì)會(huì)員的整體情況，了解核心會(huì)員的主要情況，會(huì)員管理人員要保持相對(duì)穩(wěn)定。在會(huì)員管理部未成立之前，會(huì)員管理工作羽協(xié)管理。

第四條 會(huì)員入會(huì)的程序是：

（一）提交入會(huì)申請(qǐng)書(shū)、填寫(xiě)入會(huì)登記表；

（二）經(jīng)單位俱樂(lè)部、群俱樂(lè)部審批通過(guò)，統(tǒng)一報(bào)市羽協(xié)；

（三）由株洲市羽毛球協(xié)會(huì)統(tǒng)一發(fā)給會(huì)員證； 第五條 協(xié)會(huì)會(huì)員要分類(lèi)管理：

（一）按照會(huì)員身份證住所所在區(qū)域；

（二）會(huì)員經(jīng)常參加活動(dòng)區(qū)域；

第六條 協(xié)會(huì)要為每一個(gè)會(huì)員建立會(huì)員檔案，會(huì)員檔案主要包括：

（一）會(huì)員登記表(包括會(huì)員照片)；

（二）會(huì)員參加過(guò)各類(lèi)賽事的比賽成績(jī)，第七條 個(gè)人會(huì)員要本人填寫(xiě)電子會(huì)員登記表遞交本人所在協(xié)會(huì)、俱樂(lè)部管理員電子信箱中，由管理員統(tǒng)一提交羽協(xié)

第八條 會(huì)員入會(huì)的程序是：

(一)提交入會(huì)申請(qǐng)書(shū)；(二)經(jīng)理事會(huì)討論通過(guò)

(三)由理事會(huì)或理事會(huì)授權(quán)的機(jī)構(gòu)發(fā)給會(huì)員證。

第十條 會(huì)員享有下列權(quán)利：

(一)羽協(xié)的選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；

(二)參加羽協(xié)的活動(dòng)；

(三)獲得羽協(xié)服務(wù)的優(yōu)先權(quán)；

(四)對(duì)羽協(xié)工作的批評(píng)建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

(五)入會(huì)自愿、退會(huì)自由；

第十一條 會(huì)員履行下列義務(wù)：

(一)執(zhí)行羽協(xié)的決議；

(二)維護(hù)羽協(xié)合法權(quán)益；

(三)完成羽協(xié)交辦的工作；

(四)以羽毛球俱樂(lè)部、單位羽協(xié)交納會(huì)費(fèi) 200 元/年的管

理費(fèi)。

(五)向羽協(xié)反映情況，提供有關(guān)資料；

第十二條 會(huì)員退會(huì)應(yīng)書(shū)面通知本俱樂(lè)部，并交回會(huì)員證。羽毛球俱

樂(lè)部、單位羽協(xié)如果一年不交納會(huì)費(fèi)或不參加本團(tuán)體活動(dòng)的，視為自動(dòng)退會(huì)。

第十三條 會(huì)員轉(zhuǎn)會(huì)需經(jīng)本俱樂(lè)部同意并交納100元轉(zhuǎn)會(huì)會(huì)費(fèi)給本俱

樂(lè)部，如未經(jīng)本俱樂(lè)部同意或未交轉(zhuǎn)會(huì)會(huì)費(fèi)，本俱樂(lè)部可 已書(shū)面報(bào)告的型式告之市羽協(xié)，市羽協(xié)有權(quán)取消該會(huì)員參

加市羽協(xié)的一切賽事活動(dòng)。

第十三條 會(huì)員如有嚴(yán)重違反本章程的行為，市羽協(xié)常務(wù)理事會(huì)表決通過(guò)，予以除名。

株洲市羽毛球協(xié)會(huì)

第三篇：會(huì)員管理制度(初稿)

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)

會(huì)員管理制度

為了加強(qiáng)重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)的管理，完善重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，使重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部成員的紀(jì)律，提高各成員的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依，特?cái)M定如下管理制度： · VB

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)

高校、企業(yè)單位等志愿服務(wù)體系的建立和完善。

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)

2、不得向服務(wù)對(duì)象收取報(bào)酬或者借錢(qián)借物、謀取其他利益；

3、在服務(wù)期間不得接受服務(wù)對(duì)象的捐贈(zèng)；

4、對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私給予保密；

5、不得以本協(xié)會(huì)的名義組織或參與違法犯罪活動(dòng)和違反本協(xié)會(huì)原則的活動(dòng)；

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)

2.青少年援助組：針對(duì)青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中的種種困難，開(kāi)展幫教、課外輔導(dǎo)、法律援助服務(wù)，使他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。志愿者參加服務(wù)要求：有耐心、愛(ài)心，關(guān)心青少年的成長(zhǎng)，并愿意付出時(shí)間與精力為青少年的健康成長(zhǎng)而努力。

3、居委會(huì)援支組：幫助社區(qū)居委會(huì)處理日常事務(wù)工作、宣傳墻報(bào)工作。志愿者參加服務(wù)要求：有一定的文字水平或書(shū)法、繪畫(huà)特長(zhǎng)，并愿意付出時(shí)間與精力參與社區(qū)工作。

4、志愿工作宣傳組：負(fù)責(zé)志愿者對(duì)外宣傳工作，增加社會(huì)對(duì)志愿者的了解，吸引更多社會(huì)人士參加。志愿者參加服務(wù)要求：有一定的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，對(duì)志愿工作有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，善于溝通，思維活躍，性格開(kāi)朗。

5、社會(huì)調(diào)研組：對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題或社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究，并將調(diào)查報(bào)告向有關(guān)部門(mén)和媒介呈報(bào)。志愿者參加服務(wù)要求：有敏銳的觀察能力和正義感，有一定的文字水平，并愿意付出時(shí)間與精力參加調(diào)研活動(dòng)。

6、公益興趣組：根據(jù)自我的興趣愛(ài)好，結(jié)合公益事業(yè)做實(shí)質(zhì)性的志愿服務(wù)活動(dòng)，例如：公益徒步，公益單車(chē)，公益羽毛，公益籃球等形形色色的志愿活動(dòng)。志愿者參加服務(wù)要求：有獨(dú)特的興趣愛(ài)好，為人活潑開(kāi)朗，在活動(dòng)中善于交流溝通，有一定的冒險(xiǎn)與挑戰(zhàn)精神。

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)

再參加服務(wù)的，需重新申請(qǐng)登記注冊(cè)。

4、團(tuán)體會(huì)員管理：

①團(tuán)體會(huì)員根據(jù)本單位的實(shí)際情況，自主開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，積極參與街道聯(lián)組織的大型活動(dòng)。

②團(tuán)體會(huì)員在開(kāi)展活動(dòng)前，應(yīng)向秘書(shū)處匯報(bào)有關(guān)活動(dòng)情況。如果秘書(shū)處認(rèn)為該活動(dòng)有違本會(huì)章程和本管理辦法，可以責(zé)成該團(tuán)體會(huì)員單位予以糾正或消除不良影響。

③團(tuán)體會(huì)員不得以本協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員的名義開(kāi)展促銷(xiāo)等營(yíng)利性的活動(dòng)，義賣(mài)、募捐等捐款活動(dòng)必須報(bào)請(qǐng)秘書(shū)處批準(zhǔn)。違反本條規(guī)定的，取消其團(tuán)體會(huì)員資格；如有嚴(yán)重?fù)p害本協(xié)會(huì)名譽(yù)的,秘書(shū)處將依法起訴。

④團(tuán)體會(huì)員可以自主吸收本單位志愿參與志愿服務(wù)的人士加入本團(tuán)體組織，也可以自主決定對(duì)違反本會(huì)章程或調(diào)離本單位(社區(qū))的人除名，但要報(bào)秘書(shū)處批準(zhǔn)備案。

⑤團(tuán)體會(huì)員應(yīng)做好本團(tuán)體內(nèi)志愿的服務(wù)記錄，并定期向秘書(shū)處上報(bào)。

⑥團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人調(diào)離本單位或不再負(fù)責(zé)志愿工作時(shí)，應(yīng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)確定新的團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人,并將變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)秘書(shū)處。

⑦團(tuán)體會(huì)員應(yīng)及時(shí)向秘書(shū)處反饋本團(tuán)的活動(dòng)情況。每年年底，各團(tuán)體會(huì)員應(yīng)向秘書(shū)處上報(bào)本工作總結(jié)。

⑧團(tuán)體會(huì)員的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)原則上由其所在單位支付或自籌解決。

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)

小組組長(zhǎng)簽名，團(tuán)體會(huì)員在每次服務(wù)后由活動(dòng)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)。志愿者證書(shū)在每季度末25日前上交到秘書(shū)處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。全體會(huì)員于每年12月15日前上交志愿者證書(shū)，由秘書(shū)處統(tǒng)計(jì)當(dāng)年的服務(wù)時(shí)間。

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會(huì)

發(fā)票和收據(jù)，并且每月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審核，結(jié)帳當(dāng)日收支余額交相關(guān)負(fù)責(zé)人過(guò)目。

第二十八條 本協(xié)會(huì)內(nèi)部成員若有偷取，侵占，私自挪用本協(xié)會(huì)公共財(cái)產(chǎn)的情況，一經(jīng)查出核實(shí)，開(kāi)除會(huì)籍，并通報(bào)本協(xié)會(huì)，給予嚴(yán)厲處分。

第二十九條 對(duì)于違反財(cái)務(wù)制度的干部會(huì)員，視其情節(jié)做嚴(yán)肅處理。

第三十條 本協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)必須堅(jiān)持節(jié)約、合理的原則，杜絕鋪張浪費(fèi)等不合理開(kāi)支。

第三十一條 本協(xié)會(huì)內(nèi)部器材，統(tǒng)一由財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)管理，本協(xié)會(huì)內(nèi)部器材只準(zhǔn)本協(xié)會(huì)使用，原則上不外借，倘若借用，損壞由承借單位或個(gè)人負(fù)責(zé)修理或賠償。

第六章 會(huì)議制度和工作程序

第三十二條 本協(xié)會(huì)實(shí)行民主制度，定期或在開(kāi)展工作之前召開(kāi)全干會(huì)議商議決策。

第三十三條 各部門(mén)有獨(dú)自召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，處理本協(xié)會(huì)部門(mén)事務(wù)的權(quán)利。

第三十四條 定期或按實(shí)際需要，召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)和會(huì)員表彰大會(huì)。會(huì)員代表按相關(guān)規(guī)定組成。

第三十五條 各部門(mén)在具體實(shí)施某項(xiàng)活動(dòng)之前，部門(mén)負(fù)責(zé)人上交計(jì)劃方案，秘書(shū)長(zhǎng)同意后方可實(shí)施。

第三十六條 活動(dòng)完畢之后，部門(mén)負(fù)責(zé)人向秘書(shū)處上交工作總結(jié)，并由信息資源部存檔。

第三十七條 本協(xié)會(huì)組織管理實(shí)行職權(quán)負(fù)責(zé)制。下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，上級(jí)受下級(jí)監(jiān)督。

第七章 附則

第三十八條 本協(xié)會(huì)如遇到特殊情況需要處理時(shí)，必須經(jīng)協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)討論決定

第四十條 本管理制度的最終解釋權(quán)屬于協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)。第四十一條 本管理制度自頒布之日起正式實(shí)施。

第四篇：會(huì)員管理制度

會(huì)員管理制度

一、商會(huì)會(huì)員入會(huì)管理制度

1、熱愛(ài)商會(huì)，擁護(hù)本商會(huì)的章程，自覺(jué)遵守《商會(huì)章程》和相關(guān)規(guī)定;

2、維護(hù)本會(huì)的合法權(quán)益。

二、商會(huì)會(huì)員退會(huì)管理制度(一)會(huì)員主動(dòng)申請(qǐng)退會(huì)

1、根據(jù)商會(huì)章程關(guān)于會(huì)員權(quán)利義務(wù)的有關(guān)規(guī)定，會(huì)員入會(huì)自愿，退會(huì)自由。會(huì)員因個(gè)人和單位等其它原因主動(dòng)提出退會(huì)的，應(yīng)當(dāng)向商會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)，并向商會(huì)秘書(shū)處辦理好各項(xiàng)有關(guān)事項(xiàng)的交接后退出商會(huì)。(二)會(huì)員因下列行為退會(huì)

1、會(huì)員未提出申請(qǐng)自動(dòng)退會(huì)的;

2、不按規(guī)定繳納會(huì)費(fèi)被勸退商會(huì)的;

3、因嚴(yán)重違反商會(huì)規(guī)章制度，給商會(huì)造成嚴(yán)重后果和損失被勸退商會(huì);

4、有違法犯罪行為，被司法機(jī)關(guān)刑事處罰的，被勸退商會(huì);

5、其它不良行為已不適應(yīng)繼續(xù)在商會(huì)任職退會(huì)的;

6、會(huì)員有以上1、2項(xiàng)行為導(dǎo)致被勸退商會(huì)的，再次申請(qǐng)入會(huì)的，須經(jīng)秘書(shū)處進(jìn)行嚴(yán)格審查考核，并報(bào)理事會(huì)討論，由會(huì)長(zhǎng)決定是否同意入會(huì);會(huì)員有以上3、4、5項(xiàng)行為導(dǎo)致被勸退商會(huì)的，5年內(nèi)不得再申請(qǐng)加入商會(huì)組織。

三、商會(huì)會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)處罰(一)會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)

1、優(yōu)秀會(huì)員單位。一年評(píng)選一次，商會(huì)年會(huì)時(shí)表彰。評(píng)選對(duì)象：理事單位，副會(huì)長(zhǎng)單位，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位，會(huì)長(zhǎng)單位，表現(xiàn)特別優(yōu)異的普通會(huì)員單位等。

(二)商會(huì)會(huì)員的處罰細(xì)則

1、通報(bào)批評(píng)

會(huì)員有違反商會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，不經(jīng)商會(huì)批準(zhǔn)，以商會(huì)的名義實(shí)施宣傳傳播、洽談商務(wù)、項(xiàng)目合作、舉辦活動(dòng)等各種行為的，給商會(huì)造成一定影響和損失的行為，經(jīng)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)研究通過(guò)，給予商會(huì)通報(bào)批評(píng)。以書(shū)面文件通知到每一個(gè)會(huì)員。

2、記過(guò)

會(huì)員有嚴(yán)重違反商會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，未經(jīng)商會(huì)批準(zhǔn)，以商會(huì)的名義開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)、項(xiàng)目合作、商務(wù)洽談、文化交流、信息傳播等開(kāi)展各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)的行為，給商會(huì)造成較為嚴(yán)重的社會(huì)影響和嚴(yán)重后果，并造成損失的。經(jīng)理事會(huì)研究通過(guò)，給予記過(guò)處分，并視情節(jié)輕重，同時(shí)給予會(huì)員資格降級(jí)處理。

3、取消會(huì)員資格 會(huì)員有嚴(yán)重違反商會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，未經(jīng)商會(huì)批準(zhǔn)，以商會(huì)名義開(kāi)展各類(lèi)有損商會(huì)形象，給商會(huì)造成嚴(yán)重后果和損失的不良行為，視其情節(jié)輕重，經(jīng)商會(huì)理事會(huì)研究通過(guò)，取消其會(huì)員資格。情節(jié)特別嚴(yán)重和造成嚴(yán)重?fù)p失的，移交司法機(jī)關(guān)依法處置，追究其刑事責(zé)任。

第五篇：會(huì)員管理制度

多樂(lè)康會(huì)員管理制度

一、成為會(huì)員程序：

1、在當(dāng)?shù)氐亩鄻?lè)康體驗(yàn)店填寫(xiě)《會(huì)員申請(qǐng)表》，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人資料以及身份證復(fù)印件。

2、領(lǐng)取會(huì)員卡。

二、會(huì)員享受的服務(wù)：

1、免費(fèi)享用該體驗(yàn)店各種理療設(shè)備。

2、參加多樂(lè)康體驗(yàn)店組織的健康知識(shí)講座，了解最新、最全、最專(zhuān)業(yè)的健康知識(shí)。

3、參加多樂(lè)康體驗(yàn)店統(tǒng)一組織的團(tuán)購(gòu)，體驗(yàn)真正的購(gòu)物實(shí)惠，并可得到會(huì)員積分。

4、參加多樂(lè)康體驗(yàn)店組織的免費(fèi)體檢、抽獎(jiǎng)和其他有意義的活動(dòng)。

5、VIP會(huì)員，可參加多樂(lè)康組織的免費(fèi)旅游，并有禮物贈(zèng)送，可謂“驚喜不斷，大禮送不?！?/p>

6、可為會(huì)員增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目：

①法律咨詢(xún)服務(wù)：中老年維權(quán)，財(cái)產(chǎn)繼承。

②健康服務(wù)：指定點(diǎn)優(yōu)惠看病就醫(yī)，聯(lián)系120救護(hù)接運(yùn)

③會(huì)員組織旅游

④政府性養(yǎng)老院，敬老院，休閑養(yǎng)老度假村。

⑤請(qǐng)保姆護(hù)理鐘點(diǎn)工。

⑥老年保健養(yǎng)生與老年教育

⑦家庭裝修設(shè)計(jì)陽(yáng)臺(tái)綠化

⑧經(jīng)濟(jì)房產(chǎn)申購(gòu)房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)過(guò)戶繼承

⑨電話購(gòu)機(jī)票及火車(chē)票，主辦婚慶

⑩老年理財(cái)保險(xiǎn)股票證券。老年病逝搭棚喪葬，墓地導(dǎo)購(gòu)。

三、會(huì)員積分與相關(guān)待遇：

積分細(xì)則：

會(huì)員第一次注冊(cè)時(shí)即可成為普通會(huì)員，全年享受本店提供的免費(fèi)體驗(yàn)

購(gòu)物累計(jì)積分：在本店購(gòu)物累計(jì)3000元的可升級(jí)為銀卡會(huì)員：除享受普通會(huì)員優(yōu)惠的，還在本店9折購(gòu)貨。在本店累計(jì)購(gòu)物累計(jì)在8000元的可升級(jí)為金卡會(huì)員可享受8.5折購(gòu)貨。在本店累計(jì)購(gòu)物在10000元的可升級(jí)為鉆卡會(huì)員，可享受8折購(gòu)貨。在本店累計(jì)購(gòu)物在16800元的可升級(jí)為VIP可享受多樂(lè)康公司組織的“天津三日游”

四、會(huì)員注意事項(xiàng)

1、會(huì)員卡系會(huì)員的身份證明，不得轉(zhuǎn)借。如有遺失，請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)辦。

2、會(huì)員享受的服務(wù)僅限于本體驗(yàn)店的會(huì)員，非會(huì)員不能享受。

3、會(huì)員必須服從體驗(yàn)店的管理，愛(ài)護(hù)體驗(yàn)店的設(shè)備和財(cái)物。

4、會(huì)員在填寫(xiě)個(gè)人資料時(shí)必須真實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，如因信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的個(gè)人利益損失，責(zé)任自負(fù)。

5、會(huì)員不得以體驗(yàn)店會(huì)員的名義從事有損體驗(yàn)店形象和利益的活動(dòng)，否則體驗(yàn)店有權(quán)利取消其會(huì)員資格并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

6、本體驗(yàn)店在不損害會(huì)員利益的情況下，有權(quán)更改相關(guān)制度和服務(wù)條款。

7、本體驗(yàn)店所有提供的材料擁有最終解釋權(quán)。