第一篇：華潤(rùn)企業(yè)文化手冊(cè)學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)《華潤(rùn)企業(yè)文化手冊(cè)》心得體會(huì)

翻開(kāi)《華潤(rùn)企業(yè)文化手冊(cè)》的篇章，縱觀華潤(rùn)的發(fā)展史，顯然就是一部中國(guó)近現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展史，從1938年注冊(cè)資本只有2~3萬(wàn)港元的“聯(lián)合行”，歷經(jīng)70多個(gè)春秋的風(fēng)雨，經(jīng)過(guò)了五個(gè)階段的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)只進(jìn)行代理貿(mào)易的小公司，依托思想與科技創(chuàng)新，推動(dòng)了科學(xué)發(fā)展的大戰(zhàn)略，成為一家涉及房地產(chǎn)、電力、水泥、食品、石化、紡織、微電子等多元化的控股公司，并且綜合實(shí)力進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)。

企業(yè)就象一棵大樹(shù)，總公司是根，各區(qū)域分公司是樹(shù)干與樹(shù)枝，公司員工是樹(shù)葉，而企業(yè)文化便是華潤(rùn)公司這棵大樹(shù)賴以生存的土壤，企業(yè)文化內(nèi)涵是否豐富，各部分對(duì)它的認(rèn)識(shí)如何，企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的方向。因此要想讓我們的企業(yè)做大做強(qiáng)，必須要不斷地給“土壤”施肥松土，以文化強(qiáng)企。

所謂企業(yè)文化是企業(yè)核心價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，是一種意識(shí)形態(tài)，是指導(dǎo)行動(dòng)實(shí)踐的綱領(lǐng)，我更愿意把它看作企業(yè)的靈魂，代表了企業(yè)自身的發(fā)展觀和事業(yè)觀，同時(shí)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)法人實(shí)體在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的浪潮中，必須應(yīng)用其自身特有的魅力和信念脫穎而出，占領(lǐng)市場(chǎng)的前沿，挺立潮頭，而這種特有的魅力和信念就是企業(yè)文化。企業(yè)文化包含諸多元素，比如企業(yè)管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)承諾、企業(yè)口號(hào)等等，所有這些必須要企業(yè)的員工們共同去理解、認(rèn)可、執(zhí)行與努力；她需要企業(yè)員工共同的參與，需要時(shí)間的磨礪、更是每位企業(yè)員工長(zhǎng)期堅(jiān)持的事業(yè)和理想。

在我眼中，首先企業(yè)文化的塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中，主要通過(guò)共同價(jià)值觀及理念的貫徹落實(shí)來(lái)增強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的凝聚力。入駐華潤(rùn)以來(lái)，總覺(jué)得自己是受尊重的，你不用擔(dān)心自己學(xué)不到東西，得不到重用。做“國(guó)內(nèi)第一，世界一流”企業(yè)的追求不斷地昭示著我們需要強(qiáng)烈地對(duì)工作的熱情和永不停息的進(jìn)取和創(chuàng)新精神。追求結(jié)果文化的核心思想就是創(chuàng)新。追求結(jié)果第一表現(xiàn)了華潤(rùn)人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為華潤(rùn)的一員，企業(yè)的利益高于一切、股東的利益高于一切。

其次，企業(yè)文化要能夠“看得見(jiàn)，互利雙贏”。南熱是一個(gè)老國(guó)企，在改制的大潮中，特別是入駐華潤(rùn)以來(lái)，不少的員工的思想還不能隨著管控模式的改變而改變，依然存在舊有的思想觀念；其實(shí)員工的想法很簡(jiǎn)單，不管管控模式和機(jī)制怎么改變，員工付出的就要得到體現(xiàn)，因此企業(yè)文化的推進(jìn)和宣傳就不能規(guī)避這樣的規(guī)則；故企業(yè)文化就不能僅僅體現(xiàn)在的環(huán)境、建筑、設(shè)施以及辦公區(qū)、會(huì)議室、板報(bào)、內(nèi)刊等傳播媒介與公眾場(chǎng)合上，更要注意時(shí)時(shí)地闡釋企業(yè)文化的理念，促進(jìn)機(jī)制、制度的完善和利益的合理分配，就像“根”要時(shí)刻給枝葉提供養(yǎng)分，如果小小的葉子沒(méi)有及時(shí)的得到維持生長(zhǎng)的養(yǎng)分，她的枯萎是直接影響到枝干生長(zhǎng)乃至整個(gè)蒼天大樹(shù)的生存；因此，企業(yè)文化還要讓員工“感受到”自己的力量與企業(yè)的興衰息息相關(guān)，員工的感受來(lái)自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。利用對(duì)《華潤(rùn)企業(yè)文化手冊(cè)》學(xué)習(xí)的契機(jī)，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的文化，形成良好學(xué)習(xí)的氛圍，提倡團(tuán)隊(duì)合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進(jìn)行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會(huì)到文化的真諦；企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動(dòng)起來(lái)，即使是帶一定強(qiáng)制性的，但必須按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。在體驗(yàn)時(shí)，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵(lì)機(jī)制。這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量與魅力；在兼顧歷史與現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)與個(gè)人收入和企業(yè)效益一體化，員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會(huì)貢獻(xiàn)一體化”；把兩個(gè)一體化價(jià)值觀作為核心文化理念體系。

再者，說(shuō)易做難，堅(jiān)持一直去做更為不易，但是正如總經(jīng)理寄語(yǔ)提到的“非常之事，成就非常之功”這樣舉足輕重的激情無(wú)限的事業(yè)舞臺(tái)，只有通過(guò)自身一步一個(gè)腳印的努力，才能成就“非常之功”，才能贏得大家共同的認(rèn)知與喝彩。至此想到一句古語(yǔ)“君子不重，則不威；學(xué)則不固。主忠信，無(wú)友不如己者。過(guò)，則勿憚改?！币馑际牵骸熬硬磺f重就沒(méi)有威嚴(yán)，即使學(xué)習(xí)，所學(xué)也不會(huì)鞏固。要以忠實(shí)和誠(chéng)信為主。沒(méi)有不如自己的朋友，有了錯(cuò)誤就不怕改正。古人的這句話恰恰詮釋了華潤(rùn)企業(yè)的精神所在，也是一個(gè)企業(yè)立足之根本。

既然學(xué)了更要努力去做，更需要堅(jiān)持不懈地努力，不歷盡風(fēng)雨，怎能理解彩虹的美麗呢？然 “過(guò)，則勿憚改。”實(shí)踐就是跌跌撞撞的過(guò)程，不要怕摔打，只有摔打歷練才能有過(guò)硬的功夫，才能筑起堅(jiān)實(shí)的根基，工作中難免出錯(cuò)，貫徹企業(yè)文化的過(guò)程中如果走偏了，過(guò)于“左”了，過(guò)于“右”了，這不怕，怕的是不知道自己錯(cuò)了，因此出現(xiàn)了錯(cuò)誤，就必須改正，必須反思自身，必須要有踏實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待錯(cuò)誤。另外，需要強(qiáng)調(diào)的是在做的過(guò)程中要樹(shù)立榜樣的重要性，發(fā)揮榜樣的作用是構(gòu)件企業(yè)文化的的一種行之有效的方法。

總之，一個(gè)好的企業(yè)就是“鐵打的營(yíng)盤(pán)”，所謂的?鐵打的營(yíng)盤(pán)?就是企業(yè)文化，“兵”就要不斷受到磨煉才能成才，要想把書(shū)面的理想、愿景和使命，變成日常的務(wù)實(shí)、溝通和信仰，就必須要加強(qiáng)教育和管理，具體來(lái)說(shuō)就是要認(rèn)清企業(yè)文化的含義并改變固有的觀點(diǎn)和習(xí)慣，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的制度和企業(yè)文化等，當(dāng)然每個(gè)企業(yè)有不同的貫徹落實(shí)方式，相同的是企業(yè)文化的建設(shè)就是對(duì)人的持續(xù)建設(shè)，是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持努力積累的過(guò)程，這就需要系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源治理工作為支撐，從導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、穩(wěn)定等方面持續(xù)對(duì)員工進(jìn)行從理念到行為的反復(fù)修正與培訓(xùn)，通過(guò)共同價(jià)值的體現(xiàn)不斷引導(dǎo)、塑造員工，潛移默化地使員工接受本企業(yè)的文化，逐步發(fā)展成為具有以人為本、心系企業(yè)的主人翁精神的華潤(rùn)人。

電氣專業(yè)：劉清源

2011年5月24日

第二篇：《企業(yè)文化手冊(cè)》學(xué)習(xí)心得-

《企業(yè)文化手冊(cè)》學(xué)習(xí)心得

近日，部門組織員工集中學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》，本手冊(cè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所總結(jié)出的管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)管理的瑰寶，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展用之不竭的精神動(dòng)力，“高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的企業(yè)作風(fēng)更是廣大干部員工的工作準(zhǔn)則，有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)就有了魂，員工隊(duì)伍才能更加團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，責(zé)任落實(shí)更加到位，各項(xiàng)管理工作更有效能。

在學(xué)習(xí)討論過(guò)程中，部門員工就如何繼承和發(fā)揚(yáng)“高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”優(yōu)良作風(fēng)、如何在實(shí)際工作中應(yīng)用十一條優(yōu)良管理作風(fēng)、如何在個(gè)人工作中嚴(yán)格要求自己，圍繞“如何看待企業(yè)文化建設(shè)”、“您認(rèn)為當(dāng)前干部員工隊(duì)伍中對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知程度有多高”、“如何理解《企業(yè)文化手冊(cè)》對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用和意義”、“如何以自己的實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)好、落實(shí)好《企業(yè)文化手冊(cè)》”等5個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。企業(yè)文化具有激勵(lì)作用，有了良好的文化氛圍，滿足員工的精神需要，調(diào)動(dòng)員工的精神力量，使我們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而發(fā)揮巨大的潛力，使每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)發(fā)展而勇于獻(xiàn)身，不斷進(jìn)?。黄髽I(yè)文化具有導(dǎo)向作用，讓員工在潛移默化中接受共同的價(jià)值理念，形成一股合力向既定的方向前進(jìn)；企業(yè)文化具有約束作用，這種無(wú)形的文化約束力量，轉(zhuǎn)化為一種行為規(guī)范，規(guī)范約束員工行為，以此來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足，從而使企業(yè)上下達(dá)成統(tǒng)一、和諧和默契，形成良性互動(dòng)局面。

通過(guò)學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》，使大家真正認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的內(nèi)涵，使基層員工深入認(rèn)識(shí)和了解公司的先進(jìn)文化理念，并認(rèn)同和遵守公司先進(jìn)文化和制度規(guī)范要求，深刻認(rèn)識(shí)到石化是我們立命安身之地，家庭生活的基石，只有我們的企業(yè)發(fā)展壯大了，效益好了，我們的生活才會(huì)更幸福，同時(shí)公司的企業(yè)文化融入到我們的日常工作中，為中心的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：企業(yè)文化手冊(cè)學(xué)習(xí)心得

文化之魂凝聚希望

當(dāng)我第一次將新版《企業(yè)文化手冊(cè)》捧在手中時(shí)，那份厚重的文化底蘊(yùn)使我的內(nèi)心衍生出了自豪感，翻開(kāi)第一頁(yè)如同打開(kāi)了應(yīng)理文化的歷史之門，仿佛看到一位鶴發(fā)童顏的千年老者緩緩向我走來(lái)，我立即被這豐富的內(nèi)容吸引住，迫不及待的學(xué)習(xí)起來(lái)。

隨著新版《企業(yè)文化手冊(cè)》學(xué)習(xí)的深入開(kāi)展，集團(tuán)公司上上下下掀起了一股學(xué)習(xí)熱潮，會(huì)議前、辦公室里、廠區(qū)里，隨處可見(jiàn)手捧新版《企業(yè)文化手冊(cè)》認(rèn)真學(xué)習(xí)的員工，這股不斷向前推動(dòng)的力量正在學(xué)習(xí)企業(yè)文化中不斷的聚積，涌進(jìn)，用溫暖的光芒照耀的大家熱情高漲、催人奮進(jìn)，在這樣積極的氛圍里誰(shuí)都不愿意落后，大家爭(zhēng)先恐后的爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)文化的先驅(qū)者。

認(rèn)真閱讀新版《企業(yè)文化手冊(cè)》，使我認(rèn)識(shí)到：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。從“應(yīng)理集團(tuán)及企業(yè)文化簡(jiǎn)介”，到“企業(yè)文化的文化基礎(chǔ)和文化核心”，再到“應(yīng)理管理思想”和“應(yīng)理行為規(guī)范”，通過(guò)用遠(yuǎn)景鼓舞人、用精神凝聚人、用機(jī)制激勵(lì)人、用環(huán)境培育人，挖掘員工資質(zhì)和潛能，為員工發(fā)展提供成才通道。提高員工忠誠(chéng)度和歸宿感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。“

1感悟閱讀新版《企業(yè)文化手冊(cè)》，我從中領(lǐng)悟到企業(yè)文化如同一壺滋味甘醇的美酒，這具有文化淵源的杯中美物可以說(shuō)是中華文化靈魂的一部門，而我們的應(yīng)理企業(yè)文化更是傳承了千年歷史，其中的滋味讓人回味無(wú)窮。通過(guò)對(duì)文化手冊(cè)的學(xué)習(xí)，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)闊了視野。從陌生到了解、認(rèn)識(shí)、感悟，這一系列變化過(guò)程，我深有體會(huì)，也收獲滿滿，受益匪淺?？梢哉f(shuō)，學(xué)了沒(méi)有白學(xué)，很值，讓我們的心靈在文化土壤里茁壯成長(zhǎng)，有如絲絲春雨，滋潤(rùn)心田，精神成長(zhǎng)。

第四篇：企業(yè)文化手冊(cè)學(xué)習(xí)心得

企業(yè)文化手冊(cè)學(xué)習(xí)心得

企業(yè)文化是企業(yè)生存的根本，是企業(yè)立足之道，國(guó)家電網(wǎng)公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念。

學(xué)習(xí)了企業(yè)文化手冊(cè)，我感慨良多，想就核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)中的責(zé)任談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、失去責(zé)任心，對(duì)企業(yè)、社會(huì)都是災(zāi)難性的2009年11月21日鶴崗的礦難，百十人的人命消失了。據(jù)報(bào)道稱，鶴崗礦難已被定為責(zé)任事故。昨天看報(bào)得知陜西高中中獄死公安局案的相關(guān)責(zé)任人已得到處理、判刑。這些事故，相關(guān)人員的責(zé)任心如果稍微強(qiáng)一些，或許就可避免，減少許多損失。

我國(guó)是一個(gè)大國(guó)，隔三差五，總會(huì)聽(tīng)到這些令人傷心的消息，醫(yī)療事故、礦難、交通事故、火災(zāi)等。

縱觀這些事故發(fā)生的原因，雖然調(diào)查結(jié)論說(shuō)法很多，但在我看來(lái)，歸根結(jié)底，就是責(zé)任心不強(qiáng)所造成的。

沒(méi)有了責(zé)任心，人就失去了良心，人去了良心，自然就會(huì)做出沒(méi)有人性的事來(lái)。作為醫(yī)生，沒(méi)有責(zé)任心就會(huì)耽誤最佳治療時(shí)機(jī)。不是治病救人，是誤病害人。責(zé)任心不強(qiáng)，責(zé)任觀念淡薄，讓百條礦工命喪黃泉，如何能不讓我們心傷？如何能讓我們不心痛？醉駕車禍接二連三，這些駕駛員責(zé)任心哪去了？是不是非等事故發(fā)生了，造成了巨大的財(cái)產(chǎn)人員傷亡，我們才想起“問(wèn)責(zé)”，才去處理責(zé)任人，即使能讓已逝者得到慰藉，但對(duì)于我們活著人來(lái)說(shuō)，這樣的“問(wèn)責(zé)”，是必須的，但也顯得遲緩了。

醫(yī)生的責(zé)任心不強(qiáng)，會(huì)讓病人丟命。教師的責(zé)任心不強(qiáng)，會(huì)誤人子弟。工人的責(zé)任人不強(qiáng)，讓假貨橫行市場(chǎng)。駕駛員責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致交通事故接二連三發(fā)生。

警察責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致冤案錯(cuò)案發(fā)生，害人又害己。領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任人不強(qiáng)，會(huì)讓一個(gè)單位，一個(gè)地區(qū)陷入滯后與不前。電力企業(yè)擔(dān)負(fù)的責(zé)任更是重大的企業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，任何一點(diǎn)責(zé)任心淡漠，都有可能對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)造成不可估量的損失。

工作要有責(zé)任心。工作是人安身立命、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值之所。忠于職守、勤勉盡責(zé)是一名工作人員起碼的職業(yè)操守和道德品質(zhì)。每個(gè)人的崗位不盡相同，所負(fù)責(zé)任有大小之別，但要把工作做得盡善盡美、精益求精，卻離不開(kāi)一個(gè)共同的因素，那就是具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。有了責(zé)任心方能敬業(yè)，自覺(jué)把崗位職責(zé)、分內(nèi)之事銘記于心，該做什么、怎么去做及早謀劃、未雨綢繆；有了責(zé)任心方能盡職，一心撲在工作上，有沒(méi)有人看倒都一樣，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯(cuò)為；有了責(zé)任心方能進(jìn)取，不因循守舊、墨守陳規(guī)、原地踏步，而是勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、奮力拼搏。

失去了責(zé)任心，再大的才能也是零。在相同條件下，責(zé)任心強(qiáng)就是最大的能力。有了責(zé)任心，你才可以和善待人，心裝他人，以微笑面對(duì)他人；有了責(zé)任心，你才能把你的才能發(fā)揮到極致；有了責(zé)任心，你才能把你的工作認(rèn)真扎實(shí)地做好。

二、企業(yè)應(yīng)該如何培訓(xùn)員工責(zé)任心

站在企業(yè)的角度，單方面地去要求員工樹(shù)立盡善盡美的工作責(zé)任心，卻忽略了企業(yè)應(yīng)該做些什么。及時(shí)正確地完成工作任務(wù)是最基本的工作責(zé)任心的體現(xiàn)，但是確保工作任務(wù)被及時(shí)正確地完成應(yīng)該是企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、報(bào)告制度以及跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，這不是單純地依靠員工的工作責(zé)任心即可以達(dá)成的。因此，企業(yè)只有具備優(yōu)良的企業(yè)文化、科學(xué)的規(guī)章制度、合理的組織結(jié)構(gòu)、完整的報(bào)告制度和完善的跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，企業(yè)的工作任務(wù)才能被仔細(xì)地分解并順利地完成，與此同時(shí)，員工們也會(huì)被外界以工作責(zé)任心強(qiáng)而嘖嘖稱道。我個(gè)人認(rèn)為，培養(yǎng)和激發(fā)工作責(zé)任心的主要責(zé)任應(yīng)該在企業(yè)而不是員工本人，當(dāng)然員工自身也必須明確工作目標(biāo),明確工作職責(zé),創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)。只有企業(yè)和員工共同努力,才

能最大限度地激發(fā)員工的工作責(zé)任心,才能保證企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

那么，如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心，增強(qiáng)員工的責(zé)任感呢？這其實(shí)是考驗(yàn)我們企業(yè)發(fā)展思路操作力、執(zhí)行力的問(wèn)題。我們?cè)谶@里討論責(zé)任心，不能就事論事，說(shuō)說(shuō)算了；也不能紙上談兵，走走過(guò)場(chǎng)；更不能單純務(wù)虛，不切實(shí)際。要通過(guò)分片交流，和正在開(kāi)展的責(zé)任心大討論活動(dòng)，結(jié)合車間實(shí)際和員工現(xiàn)狀，在增強(qiáng)責(zé)任心這項(xiàng)重要工作中形成有效的載體和套路，找到有效的途徑和方法。

三、企業(yè)在員工責(zé)任心培養(yǎng)方面需要做的工作

經(jīng)營(yíng)責(zé)任心也好，增強(qiáng)責(zé)任心也好，歸根結(jié)底要落到實(shí)處，要靠我們企業(yè)去做一些實(shí)實(shí)在在的事情，通過(guò)外部壓力和內(nèi)在動(dòng)力，以一種長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)督促和激勵(lì)員工提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心，保證工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升。

首先，必須從細(xì)節(jié)抓起，要制定嚴(yán)格的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，用嚴(yán)格的工作流程和科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)保證崗位職責(zé)的實(shí)現(xiàn)，約束員工的操作行為。當(dāng)然，工作流程也要在工作過(guò)程中不斷的優(yōu)化、細(xì)化，不斷地進(jìn)行強(qiáng)化。

其次，要有嚴(yán)格的制度來(lái)監(jiān)督和管理，要完善有效的過(guò)程控制方法。制度是一種約束，也是一種教育，既是強(qiáng)迫員工盡職盡責(zé)的手段，也要使員工充分認(rèn)識(shí)到?jīng)]有盡職盡責(zé)的后果，認(rèn)識(shí)到出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題帶給自己、單位的損失。同時(shí)，也要多用正激勵(lì)的方法，通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、感情激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等多種形式，對(duì)于做的好的員工及時(shí)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。

最后，還要靠文化的力量，凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動(dòng)力，明確自己的發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)自我管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。對(duì)自己都沒(méi)有責(zé)任心的話，怎么可能對(duì)他人和組織有責(zé)任意識(shí)呢？所以，只有員工走得遠(yuǎn)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價(jià)值觀、先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵(lì)員工，形成團(tuán)隊(duì)精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍，這也是電力企業(yè)文化建設(shè)的根本目的。

今天，我通讀了《國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊(cè)2010年版》，通過(guò)閱讀手冊(cè)，使我對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化內(nèi)涵、價(jià)值理念、發(fā)展戰(zhàn)略等有了更深入的了解。作為一名電力員工，我深刻感受到國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的魅力和感召力，作為國(guó)有特大型企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展之基，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

一、內(nèi)質(zhì)外形，企業(yè)文化永恒的魅力

國(guó)網(wǎng)公司把基本價(jià)值理念落實(shí)到內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，加強(qiáng)提高“五方面素質(zhì)”，樹(shù)立“五方面形象”，努力建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司。

營(yíng)造聲勢(shì)。國(guó)網(wǎng)公司提出建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，營(yíng)造出良好的活動(dòng)氛圍。充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等載體大力宣傳統(tǒng)一的企業(yè)文化，不斷增強(qiáng)廣大員工對(duì)國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化的認(rèn)知度。

圍繞中心?！镀髽I(yè)文化手冊(cè)》圍繞經(jīng)營(yíng)管理、電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、反腐倡廉等中心工作，介紹了企業(yè)文化管理在實(shí)踐工作中的作用。通過(guò)企業(yè)文化導(dǎo)入，把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到各項(xiàng)重點(diǎn)工作中，堅(jiān)持以人為本，組織職工開(kāi)展安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等活動(dòng)，將“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針深入人心，牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)生命線”的思想，弘揚(yáng)“干事、干凈”的廉潔理念，從而全面推進(jìn)公司“三集五大”工作，樹(shù)立了國(guó)網(wǎng)公司良好形象。

社會(huì)責(zé)任。國(guó)網(wǎng)公司遵循“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)、以人為本、共同成長(zhǎng)”的社會(huì)責(zé)任觀，關(guān)心弱勢(shì)群體，員工積極參與救災(zāi)、慈善等愛(ài)心基金捐款活動(dòng)，近年來(lái)，公司先后向中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)、民政部等捐款數(shù)億元，為失學(xué)兒童、殘疾人和孤寡老人送去光明的同時(shí)，送去愛(ài)心，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

二、客戶滿意，企業(yè)文化前進(jìn)的動(dòng)力

打造企業(yè)服務(wù)文化，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，始于客戶需求、終于客戶滿意?？蛻舻臐M意，是企業(yè)文化不斷創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力。

國(guó)網(wǎng)公司作為國(guó)有特大型企業(yè)，肩負(fù)著建設(shè)維護(hù)國(guó)家電網(wǎng)安全和為社會(huì)輸送優(yōu)質(zhì)可靠電能的重任，國(guó)網(wǎng)公司始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為國(guó)家電網(wǎng)的生命線。近年來(lái)，冰災(zāi)、地震侵襲祖國(guó)大地，我們的電網(wǎng)接受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。公司員工上下一心，克服困難，抗擊災(zāi)害，為幾千萬(wàn)災(zāi)區(qū)用戶送去了光明和溫暖，同時(shí)也將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。在建國(guó)60周年、北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)等歡慶的日子里，為了萬(wàn)家燈火、為了國(guó)人

百年的夢(mèng)想、為了世界的歡呼，國(guó)網(wǎng)公司員工放棄假期，放棄與家人團(tuán)聚，默默堅(jiān)守在各自的崗位，將保電工作進(jìn)行到底。

通過(guò)公司全員共同的努力，徹底改變了原來(lái)“電老虎”形象，奉獻(xiàn)電力，服務(wù)社會(huì)，全心全意為客戶著想的負(fù)責(zé)任企業(yè)良好形象不斷深入人心。

三、員工參與，企業(yè)文化不竭的源泉

國(guó)網(wǎng)公司積極發(fā)動(dòng)廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化融入到干部人才的培養(yǎng)、選拔、使用、考核管理上來(lái)，堅(jiān)持以人為本，培養(yǎng)員工與企業(yè)共命運(yùn)、與電網(wǎng)同發(fā)展的主人翁責(zé)任感。

通過(guò)用遠(yuǎn)景鼓舞人、用精神凝聚人、用機(jī)制激勵(lì)人、用環(huán)境培育人，挖掘員工資質(zhì)和潛能，為員工發(fā)展提供成才通道。提高員工忠誠(chéng)度和歸宿感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

等閑識(shí)得東風(fēng)面，萬(wàn)紫千紅總是春。國(guó)網(wǎng)公司全員在統(tǒng)一的企業(yè)文化指引下，共同努力，正在用企業(yè)文化的東風(fēng)編織著國(guó)家電網(wǎng)萬(wàn)紫千紅的璀璨明天。

最初接觸“企業(yè)文化”這個(gè)名詞的時(shí)間應(yīng)該是在十年前的一家服裝公司，主要體現(xiàn)在企業(yè)的CI形象設(shè)計(jì)上，他所有的專賣店從店堂、店面、貨架的陳列、產(chǎn)品的擺放、POP的懸掛都體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的特色和文化內(nèi)涵，使企業(yè)的CI形象設(shè)計(jì)得到提升。

一個(gè)企業(yè)也象人一樣，有自己的性格、風(fēng)格、風(fēng)度、階層 ? ?，因?yàn)槠髽I(yè)是人的企業(yè)，企業(yè)文化的主體是人。一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)就像一個(gè)沒(méi)有個(gè)性的人，人們不去注意她，也不會(huì)記住他。因?yàn)闆](méi)有文化的企業(yè)是絕對(duì)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其它同類企業(yè)的特色。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神；是一個(gè)企業(yè)的靈魂。

日本索尼公司的企業(yè)文化特點(diǎn)是輕松融洽，總裁盛田昭夫倡導(dǎo)的是，消除等級(jí)隔閡，融成一體的工作氛圍；海爾的企業(yè)文化特點(diǎn)是他獨(dú)特的用人之道；小天鵝的企業(yè)文化特點(diǎn)是，鼓勵(lì)員工多做貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)《孫子兵法》中的“上下同欲者勝”?，F(xiàn)在許多企業(yè)還把能否迅速融入所在企業(yè)文化，也列成企業(yè)招聘、晉升的重要條件。

管理學(xué)家德魯克說(shuō)：“管理不只是一種學(xué)問(wèn)，還應(yīng)該是一種文化，他有自己的價(jià)值觀、信仰、工會(huì)和言語(yǔ)?！?/p>

今天，學(xué)習(xí)了黃石大橋的《企業(yè)文化手冊(cè)》，給我一個(gè)新的感受是，整個(gè)手冊(cè)從封面設(shè)計(jì)到紙張印刷；從CI企業(yè)標(biāo)識(shí)到企業(yè)精神，字里行間無(wú)不彰顯出大橋局領(lǐng)導(dǎo)那種企業(yè)家的大手筆風(fēng)范。

我不是被他的油墨香所吸引，也不是被他的色彩所感動(dòng)。我是被書(shū)中所釋放出的企業(yè)文化氛圍所激勵(lì)；被書(shū)中所折射出的企業(yè)文化理念所感染。

是的，謀事在人，成事在人，從1996年通行費(fèi)收入的1140萬(wàn)元到2007年的17470萬(wàn)元；從單一的大橋收費(fèi)到現(xiàn)在的房地產(chǎn)、廣告、園林花木、汽車服務(wù)等經(jīng)營(yíng)，都是思變求通的碩果。

大橋人不斷的自我超越，與時(shí)俱進(jìn)，成就了今天的輝煌；大橋人的雷厲風(fēng)行，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，造就了現(xiàn)在的大橋精神。正是這種大橋精神，形成了一個(gè)又一個(gè)合力，使我們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡；我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)勝利。大事業(yè)的追求，大文化的建設(shè)，大團(tuán)隊(duì)的精神，大家庭的溫暖的愿景目標(biāo)將帶領(lǐng)

第五篇：華潤(rùn)企業(yè)文化題庫(kù)

第一組：

1.華潤(rùn)的前身是_________年在香港創(chuàng)立的_________，創(chuàng)始人是_________。1938，聯(lián)合行，楊廉安/秦邦禮

2.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)考勤管理制度》規(guī)定，遲到/早退30分鐘以上、180分鐘以內(nèi)視為曠工

（時(shí)間）。半天

3.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)休假管理制度》規(guī)定，司齡滿2年未滿3年的，公司福利年假為_(kāi)_____天。3 4.2014年，華潤(rùn)集團(tuán)位列世界500強(qiáng)_____位。143 5.華潤(rùn)在香港國(guó)際資本市場(chǎng)擁有舉足輕重的影響。目前，華潤(rùn)在香港擁有5家上市，其中有3家位列香港恒生指數(shù)成份股，分別是：_____、_____、_____。華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)、華潤(rùn)電力、華潤(rùn)臵地

6.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)休假管理制度》規(guī)定，員工的非直系親屬（兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母）去世，可給予

天的帶薪喪假。3 7.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)績(jī)效管理制度》規(guī)定，績(jī)效管理的主要責(zé)任人是

。考核人

8.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)薪酬福利管理制度》規(guī)定，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)員工生日可得到

元。200元

9.全薪病假每年不超過(guò)

天。6

10.為滿足不同類型員工的需要，華潤(rùn)臵地建立了______與______并行的雙通道職業(yè)發(fā)展體系。管理線，專業(yè)線

11.華潤(rùn)招投標(biāo)原則為_(kāi)____、_____、_____。公開(kāi)、公正、公平12.淄博萬(wàn)象匯開(kāi)業(yè)時(shí)間為

。2015年5月30日

13.華潤(rùn)醫(yī)藥下屬利潤(rùn)中心中的上市公司有____、華潤(rùn)雙鶴和東阿阿膠。華潤(rùn)三九 14.2005年，華潤(rùn)臵地整合了集團(tuán)旗下北京華潤(rùn)大廈、上海時(shí)代廣場(chǎng)及深圳華潤(rùn)中心等出租物業(yè)，由住宅發(fā)展商轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

。綜合型地產(chǎn)商

15.華潤(rùn)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局采用微笑曲線模式，其中電力、水泥、燃?xì)鈱儆?/p>

；消費(fèi)品、地產(chǎn)、醫(yī)藥、金融屬于_______。資源掌控型；消費(fèi)終端型； 16.華潤(rùn)臵地的組織管控模式是___________。兩級(jí)總部、三級(jí)架構(gòu)

17.國(guó)內(nèi)標(biāo)桿購(gòu)物中心，“華潤(rùn)中心?萬(wàn)象城”于____年在深圳羅湖金融商務(wù)區(qū)宣布開(kāi)業(yè)。2004 18.華潤(rùn)集團(tuán)第一任董事長(zhǎng)是_______。錢之光

19.山東大區(qū)員工績(jī)效簽訂流程包括

、、、。業(yè)績(jī)合同簽訂、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、業(yè)績(jī)合同評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

20.請(qǐng)簡(jiǎn)述華潤(rùn)集團(tuán)十二五的戰(zhàn)略規(guī)劃?？傎Y產(chǎn)一萬(wàn)億，營(yíng)業(yè)額7000億，利潤(rùn)1000億，世界五百?gòu)?qiáng)前250位，建設(shè)成為世界一流企業(yè)。

21.青島萬(wàn)象城在過(guò)往萬(wàn)象城產(chǎn)品線基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新與升級(jí)，增強(qiáng)了四個(gè)板塊是______。餐飲、娛樂(lè)、兒童、快時(shí)尚

22.華潤(rùn)臵地全國(guó)范圍內(nèi)已開(kāi)業(yè)______個(gè)萬(wàn)象城，分別是______。7，深圳萬(wàn)象城、沈陽(yáng)萬(wàn)象城、杭州萬(wàn)象城、成都萬(wàn)象城、南寧萬(wàn)象城、鄭州萬(wàn)象城、重慶萬(wàn)象城 23.華潤(rùn)臵地2013年經(jīng)營(yíng)概況中，利息覆蓋倍數(shù)為_(kāi)______倍。7.2 24.截至2014年6月，華潤(rùn)臵地已進(jìn)入大陸____個(gè)城市，在建項(xiàng)目超過(guò)___個(gè)。52，110

第二組：

1.1992年，華潤(rùn)擁有了第一家上市公司，它是_______。華潤(rùn)創(chuàng)業(yè) 2._______年，華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司在香港注冊(cè)完畢。1983年 3.華潤(rùn)集團(tuán)的使命是_______。與您攜手，改變生活

4.朱德在_________時(shí)期曾經(jīng)是華潤(rùn)公司的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。A A.解放戰(zhàn)爭(zhēng)

B.抗日戰(zhàn)爭(zhēng)

C.土地革命

D.國(guó)共合作 5.“聯(lián)合行”的注冊(cè)資金是多少？C

A.2萬(wàn)港幣

B.4萬(wàn)港幣

C.2萬(wàn)美元

D.1萬(wàn)港幣

6.華潤(rùn)臵地山東大區(qū)制度規(guī)定，晚上_____之后，公司可報(bào)銷單程回家出租車費(fèi)。21:00 7.華潤(rùn)的企業(yè)文化價(jià)值觀是____、_____、_____、_____，其中核心價(jià)值觀是____。誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、客戶至上、感恩回報(bào)；誠(chéng)實(shí)守信。

8.華潤(rùn)臵地山東大區(qū)的核心文化價(jià)值觀是_____、_____、_____。高品質(zhì)、客戶導(dǎo)向、執(zhí)行力

9.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)績(jī)效管理制度》規(guī)定，山東大區(qū)績(jī)效管理參與上半年考核的員工范圍為

月

日前轉(zhuǎn)正的員工。6月30日

10.華潤(rùn)臵地上海大區(qū)_______項(xiàng)目獲得美國(guó)LEED認(rèn)證金獎(jiǎng)。杭州萬(wàn)象城

11.華潤(rùn)臵地三條商業(yè)產(chǎn)品線為_(kāi)______、_______、_______。萬(wàn)象城、萬(wàn)象匯╱ 五彩城、1234space 12.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)績(jī)效管理制度》規(guī)定，山東大區(qū)員工績(jī)效等級(jí)分為

。A/B/C+/C/D/E

13.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)績(jī)效管理制度》規(guī)定，績(jī)效獎(jiǎng)金包括

和

。階段性績(jī)效獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金

14.華潤(rùn)臵地山東大區(qū)已布局_____個(gè)萬(wàn)象城，_____個(gè)萬(wàn)象匯。3,5 15.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)休假管理制度》規(guī)定，婚假自結(jié)婚登記之日起

個(gè)月內(nèi)一次性休完。6 16.青島萬(wàn)象城在健康版塊實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，協(xié)同集團(tuán)內(nèi)部資源，引入東阿阿膠博物館、。華潤(rùn)醫(yī)療健康會(huì)

17.華潤(rùn)標(biāo)志中四個(gè)抽象化的“人”分別代表華潤(rùn)______、______、______、______的經(jīng)營(yíng)理念。一切以人為本、人口驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)、尊重人文精神、改善人們生活 18.華潤(rùn)集團(tuán)下設(shè)_____個(gè)職能部室、_____大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、_____家一級(jí)利潤(rùn)中心。9,7,16 19.華潤(rùn)大學(xué)臵地學(xué)院的培訓(xùn)特色為“務(wù)實(shí)、與業(yè)務(wù)結(jié)合”和“

”?？偛?大區(qū)協(xié)同

20.華潤(rùn)人力資源價(jià)值觀是

、、。尊重人的價(jià)值、開(kāi)發(fā)人的潛能、升華人的心靈

21.以下哪個(gè)品牌不屬于華潤(rùn)萬(wàn)家旗下品牌？D

A.Voi_la B.blt

C.Vivo

D.Costa Coffee 22.以下哪家企業(yè)不是華潤(rùn)金融控股有限公司的屬下企業(yè)_____ A

A 金石投資

B 漢威資本

C 鵬華基金

D 華泰保險(xiǎn)

23.6S管理體系，又稱華潤(rùn)戰(zhàn)略管理體系，包括__________六個(gè)子體系。戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)計(jì)劃、管理報(bào)告、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略審計(jì)、經(jīng)理人評(píng)價(jià)

24.華潤(rùn)歷史發(fā)展階段分為較明顯的五個(gè)階段，分別是_______。紅色華潤(rùn)時(shí)期、總代理貿(mào)易時(shí)期、總代理向自營(yíng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型期、自營(yíng)貿(mào)易向?qū)崢I(yè)化轉(zhuǎn)型期、實(shí)業(yè)化發(fā)展時(shí)期

第三組：

1.根據(jù)華潤(rùn)臵地山東大區(qū)制度規(guī)定，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)全勤獎(jiǎng)按

(時(shí)間段)發(fā)放，每次一次性發(fā)放金額

元。季度，300

2.根據(jù)華潤(rùn)臵地山東大區(qū)制度規(guī)定，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)員工結(jié)婚禮金為

元，結(jié)婚注冊(cè)

個(gè)月內(nèi)領(lǐng)取。1000，6 3.華潤(rùn)臵地的九個(gè)大區(qū)為_(kāi)______。北京大區(qū)、上海大區(qū)、深圳大區(qū)、成都大區(qū)、沈陽(yáng)大區(qū)、山東大區(qū)、江蘇大區(qū)、武漢大區(qū)、福建大區(qū) 4.青島公司注冊(cè)成立時(shí)間為_(kāi)____年_____月。2010年2月

5.山東大區(qū)布局八城，截止到2014年10月，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總數(shù)驟增為_(kāi)____個(gè)，在售項(xiàng)目_____個(gè)。13,8 6.華潤(rùn)臵地的品牌理念是______________。品質(zhì)給城市更多改變

7.根據(jù)華潤(rùn)臵地山東大區(qū)制度規(guī)定，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)防暑降溫費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為

元/月（稅前）標(biāo)準(zhǔn)，全年按

個(gè)月發(fā)放。150，12 8.華潤(rùn)臵地首個(gè)落地三線城市的大型購(gòu)物中心產(chǎn)品是

。淄博萬(wàn)象匯 9.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)薪酬福利管理制度》規(guī)定，公司為員工提供的健康體檢包括：

、。入職體檢、體檢

10.根據(jù)華潤(rùn)臵地山東大區(qū)內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度規(guī)定，推薦職位類別為經(jīng)理、副經(jīng)理級(jí)別崗位，稅前獎(jiǎng)勵(lì)金額為_(kāi)____元。5000元

11.根據(jù)華潤(rùn)臵地山東大區(qū)制度規(guī)定，為了體現(xiàn)考勤管理人性化，公司每月給予員工兩次考勤機(jī)會(huì)，包含：

、。遲到或早退10分鐘之內(nèi)（含10分鐘），下班忘記打卡。

12.根據(jù)《山東省人口與計(jì)劃生育條例》，女員工生育一胎，可享受產(chǎn)假

天。158天 13.根據(jù)華潤(rùn)臵地山東大區(qū)制度規(guī)定，員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，法定年假__天。5 14.山東省第一家?jiàn)W林匹克標(biāo)準(zhǔn)的真冰場(chǎng)在______。青島萬(wàn)象城

15.華潤(rùn)臵地2013年整體敬業(yè)度得分為_(kāi)____，一直保持在高績(jī)效雇主區(qū)域。80 16.為進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，2008年華潤(rùn)臵地開(kāi)始聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)土木工程綜合實(shí)力最強(qiáng)的_______作為獨(dú)立第三方，每年對(duì)公司下屬10個(gè)大區(qū)的交付住宅項(xiàng)目進(jìn)行100%全覆蓋抽檢。同濟(jì)大學(xué) 17.華潤(rùn)臵地為讓客戶享受更多專業(yè)化臵業(yè)和生活服務(wù)而設(shè)立的非盈利性會(huì)員組織是_______。華潤(rùn)臵地會(huì)

18._____年，中央將內(nèi)地駐港機(jī)構(gòu)全部劃歸華潤(rùn)公司領(lǐng)導(dǎo)，華潤(rùn)成為內(nèi)地各進(jìn)出口公司在港總代理。1953

19.2001年以來(lái)，華潤(rùn)順應(yīng)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)騰飛，兩地經(jīng)濟(jì)迅速融合的趨勢(shì)，確定了_________的發(fā)展方向，提出了“再造華潤(rùn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。“集團(tuán)多元化，利潤(rùn)中心專業(yè)化” 20.“聚集成長(zhǎng)力量”——華潤(rùn)臵地山東大區(qū)第一期新員工入職培訓(xùn)的時(shí)間是_______。2011年5月

21.華潤(rùn)集團(tuán)的企業(yè)愿景是____________。追求卓越發(fā)展，把華潤(rùn)建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)超越利潤(rùn)之上的追求。

22.2009年9月10日華潤(rùn)臵地在水立方正式發(fā)布高品質(zhì)的品牌戰(zhàn)略理念，提出高品質(zhì)內(nèi)涵，力爭(zhēng)為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。華潤(rùn)臵地的高品質(zhì)內(nèi)涵是什么？精細(xì)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，毫厘工程標(biāo)準(zhǔn)，情感悉心服務(wù)。

23.請(qǐng)按照成立順序，說(shuō)出山東大區(qū)下屬8個(gè)城市______________。青島、濟(jì)南、淄博、威海、日照、煙臺(tái)、太原、臨沂

24.根據(jù)華潤(rùn)臵地山東大區(qū)制度規(guī)定，職工因病或非因工負(fù)傷，在醫(yī)療期內(nèi)，停工醫(yī)療累計(jì)不超過(guò)180天的，按本人工資的 計(jì)發(fā)。70%

第四組：

1.山東省晚婚假為_(kāi)____天。17

2.華潤(rùn)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)兩個(gè)不妥協(xié)，分別是_____不向_____妥協(xié)，_____不向_____妥協(xié)。業(yè)績(jī)，辛苦，價(jià)值觀，業(yè)績(jī)

3.華潤(rùn)的組織氛圍是_____、_____、_____。簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光

4.華潤(rùn)中心項(xiàng)目規(guī)劃囊括_____、_____、_____、_____四大核心業(yè)態(tài)。購(gòu)物中心、寫(xiě)字樓、酒店、高端住宅

5.華潤(rùn)臵地在2013年央企綜合業(yè)績(jī)考核排名第_____。6 6.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)考勤管理制度》規(guī)定，早上忘記打卡，扣薪

元。50元 7.根據(jù)華潤(rùn)臵地山東大區(qū)制度規(guī)定，申請(qǐng)員工加班費(fèi)/調(diào)休，須在OA上提交

。員工加班費(fèi)及調(diào)休申請(qǐng)

8.根據(jù)華潤(rùn)臵地山東大區(qū)制度規(guī)定，調(diào)休假須在 之內(nèi)休完。3個(gè)月

9.華潤(rùn)臵地八條住宅產(chǎn)品線分別為

。萬(wàn)象高端、城市高端、郊區(qū)高端、城市品質(zhì)、城郊品質(zhì)、城市改善、郊區(qū)改善、旅游度假

10.___年

月，華潤(rùn)臵地山東省公司正式更名為華潤(rùn)臵地山東大區(qū)。2013年10月 11.華潤(rùn)臵地山東大區(qū)五常指_____、_____、_____、_____、_____。常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律

12.《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)出差管理制度》規(guī)定，普通員工住宿標(biāo)準(zhǔn)中一線城市的限額為_(kāi)____元。400 13.華潤(rùn)臵地山東大區(qū)成立于_____年_____月，下轄八個(gè)城市公司。2010年7月

14.華潤(rùn)臵地山東大區(qū)的戰(zhàn)略布局為_(kāi)____?！癟+3”

15.根據(jù)華潤(rùn)臵地山東大區(qū)制度規(guī)定，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中春節(jié)發(fā)放的過(guò)節(jié)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_____元。1500 16.華潤(rùn)臵地在2007年確定了“

”的獨(dú)特生意模式。住宅開(kāi)發(fā)+投資物業(yè)+增值服務(wù)

17._______年成立華潤(rùn)臵地有限公司。2001 18.主導(dǎo)“三趟快車”的企業(yè)商行是（）A

A.五豐行 B.廣大華行 C.德信行 D.華夏公司

19._______年，華潤(rùn)超級(jí)市場(chǎng)有限公司成立，同年4月第一間華潤(rùn)超市在香港開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著華潤(rùn)開(kāi)始涉足超市業(yè)務(wù)。1984年 20.華潤(rùn)人才戰(zhàn)略指導(dǎo)思想_________。這是一個(gè)海納百川的組織，在這個(gè)組織里，普通的人變成優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的人變成卓越的人，源源不斷的人在這里實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。21.由華潤(rùn)發(fā)起的第一屆中國(guó)出口商品交易會(huì)，即“廣交會(huì)”第一屆舉辦時(shí)間為_(kāi)__。1957年

22.山東大區(qū)的發(fā)展愿景是________。做魯晉前三的綜合型地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、商業(yè)王國(guó) 23.華潤(rùn)臵地強(qiáng)調(diào)組織能力提升，包括______、______、______、______、______、______等六大能力。“資源獲取能力、產(chǎn)品定義能力、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商業(yè)地產(chǎn)能力、資金獲取能力”

24.2013年，華潤(rùn)臵地全年實(shí)現(xiàn)綜合營(yíng)業(yè)額港幣_(tái)______億元。713.89

搶答題：

1.房地產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中，地產(chǎn)開(kāi)發(fā)盈利模式包含了_______、_______、_______和_______的模式。土地增值、產(chǎn)品溢價(jià)、品牌溢價(jià)、高周轉(zhuǎn)獲利

2.華潤(rùn)臵地價(jià)值創(chuàng)造型建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)有______性、______性、______性、_____性。專業(yè)，協(xié)同，推動(dòng)，創(chuàng)新

3.精益管理內(nèi)涵具體分為_(kāi)______、_______、_______、_______四個(gè)方面。生存法則，管理模式，管理方法，增長(zhǎng)方式

4.華潤(rùn)臵地的創(chuàng)新性包括_______創(chuàng)新、_______創(chuàng)新、_______創(chuàng)新、_______創(chuàng)新。產(chǎn)品線，可售商街，融資渠道，增值服務(wù)

5.華潤(rùn)臵地總部協(xié)同性作用方面主要體現(xiàn)在：總部明確由戰(zhàn)略管理部主控，財(cái)務(wù)、工程等總部相關(guān)部門及業(yè)務(wù)相關(guān)大區(qū)共同推進(jìn)

協(xié)同和臵地內(nèi)部協(xié)同工作；財(cái)務(wù)部重點(diǎn)推進(jìn)

協(xié)同、工程部重點(diǎn)推進(jìn)

協(xié)同、各大區(qū)及利潤(rùn)中心配合?？鏢BU；產(chǎn)融；集中采購(gòu)

6.截至2014年10月，華潤(rùn)臵地山東大區(qū)獲取地上計(jì)容面積為_(kāi)____余萬(wàn)平米。六百 7.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)績(jī)效管理制度》規(guī)定，員工不參與績(jī)效獎(jiǎng)金分配的四種情況：

、、、?？己似趦?nèi)未轉(zhuǎn)正員工、績(jī)效考核結(jié)果為E的員工、銷售體系員工、離職員工。

8.根據(jù)《華潤(rùn)臵地山東大區(qū)休假管理制度》規(guī)定，全薪假包含五種，分別是______。年假、婚假、喪假、調(diào)休假、全薪病假

9.____年____月____日起華潤(rùn)臵地被納入恒生指數(shù)成分股，成為香港藍(lán)籌之一。2010年3月8日

10.2011年華潤(rùn)臵地管控落地后，實(shí)行“總部-大區(qū)”兩級(jí)總部管控模式；按照_________的原則進(jìn)行矩陣式管理?！翱偛孔鰪?qiáng)、大區(qū)做實(shí)、城市公司做精”

11.華潤(rùn)臵地山東大區(qū)三大績(jī)效會(huì)議分別是

、、。業(yè)績(jī)合同溝通會(huì)、業(yè)績(jī)合同評(píng)審會(huì)、績(jī)效結(jié)果溝通會(huì)

12.華潤(rùn)臵地山東大區(qū)招聘原則是公平公開(kāi)、因需定求、、。精干高效、擇優(yōu)錄取

13.華潤(rùn)臵地構(gòu)成（）—（）—（）—（）四級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查體系?？偛浚髤^(qū)－城市公司－項(xiàng)目

14.華潤(rùn)臵地山東大區(qū)員工業(yè)績(jī)合同中，業(yè)績(jī)指標(biāo)非量化區(qū)段計(jì)分規(guī)則是八檔打分規(guī)則，分別是

。150分/135分/125分/110分/100分/85分/75分/50分 15.______年_______月，華潤(rùn)大學(xué)臵地學(xué)院正式成立。2012，6 16.華潤(rùn)臵地城市公司的主要職能為_(kāi)______、_______、_______。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理

17.“住宅開(kāi)發(fā)+投資物業(yè)”的生意模式能最大限度的滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)_______最大化、_______最大化?？蛻魞r(jià)值，商業(yè)利益

18.請(qǐng)列舉華潤(rùn)臵地榮獲“2013年中國(guó)土木工程詹天佑獎(jiǎng)優(yōu)秀住宅小區(qū)金獎(jiǎng)”的項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)。大連海中國(guó)項(xiàng)目、成都二十四城項(xiàng)目

19.華潤(rùn)臵地“十二五”期間的主要任務(wù)是_______、_______、_______。促增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益

20.華潤(rùn)臵地管家服務(wù)——“潤(rùn)生活”的五顆星象征

。用心、細(xì)心、耐心、貼心、決心

風(fēng)險(xiǎn)題——10分題：

1.（誠(chéng)）試說(shuō)出華潤(rùn)集團(tuán)logo所代表含義

1、華潤(rùn)標(biāo)志中琥珀黃的正方形象征大地；

2、四個(gè)抽象化的“人”字分別代表華潤(rùn)“一切以人為本、人口驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)、尊重人文精神、改善人們生活”的經(jīng)營(yíng)理念；

3、四個(gè)“人”字又像一組向上的剪頭，寓示著華潤(rùn)的事業(yè)蒸蒸日上；

4、白色的“人”字從琥珀黃的底色中鮮亮地跳出來(lái)，代表華潤(rùn)人勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，積極創(chuàng)新思維。

2.（實(shí)）請(qǐng)列舉華潤(rùn)的八個(gè)希望小鎮(zhèn)名稱，哪幾個(gè)已建成？哪幾個(gè)正在建設(shè)之中。

華潤(rùn)已建成廣西百色、河北西柏坡、湖南韶山、福建古田、海南萬(wàn)寧華潤(rùn)希望小鎮(zhèn)。貴州遵義、安徽金寨、北京密云華潤(rùn)希望小鎮(zhèn)正在建設(shè)中。3.（守）華潤(rùn)臵地陽(yáng)光采購(gòu)包括一系列行為準(zhǔn)則，包括

、、、。

華潤(rùn)臵地員工廉潔從業(yè)準(zhǔn)則、華潤(rùn)臵地招采制度、華潤(rùn)臵地陽(yáng)光宣言、華潤(rùn)臵地廉潔合作協(xié)議。

4.（信）請(qǐng)?jiān)敿?xì)簡(jiǎn)單、陽(yáng)光、坦誠(chéng)的企業(yè)文化內(nèi)涵。

簡(jiǎn)單，是指在華潤(rùn)人與人之間的關(guān)系要簡(jiǎn)單，同事之間是合作關(guān)系，不要有親疏遠(yuǎn)近，要一視同仁；陽(yáng)光，是指身為華潤(rùn)人，做人做事要積極、正面，相互包容、相互欣賞、相互激勵(lì)。坦誠(chéng)，是指華潤(rùn)同事之間要充滿信任、坦誠(chéng)交流，敢說(shuō)真話，以誠(chéng)待人。

5.（業(yè)）華潤(rùn)臵地在調(diào)整結(jié)構(gòu)、增加投資物業(yè)的土地儲(chǔ)備的過(guò)程中，要注意實(shí)現(xiàn)三個(gè)平衡，包括_______的平衡、_______的平衡、_______的平衡。資金，增長(zhǎng)，長(zhǎng)期與短期利潤(rùn) 6.（績(jī)）濟(jì)南興隆項(xiàng)目將打造為集_____、_____、_____、_____、_____為一體的高端旅游地產(chǎn)項(xiàng)目。高端住宅、主題公園、高端酒店、會(huì)議中心、區(qū)域商業(yè)中心

7.（導(dǎo)）華潤(rùn)臵地總部的四個(gè)第三方檢查為_(kāi)______檢查、_______檢查、_______檢查、_______檢查。客戶滿意度、質(zhì)量、員工敬業(yè)度、安全

8.（向）華潤(rùn)臵地至2013年以來(lái)，規(guī)范全國(guó)所有項(xiàng)目都應(yīng)符合_______等級(jí)認(rèn)證，已形成了以《華潤(rùn)臵地項(xiàng)目綠色節(jié)能建筑管理制度2013》為主的華潤(rùn)臵地綠色建筑成果，指導(dǎo)本公司綠色建筑設(shè)計(jì)的實(shí)踐。綠色建筑一星

風(fēng)險(xiǎn)題——20分題：

1.（客）華潤(rùn)物業(yè)服務(wù)中貼心的顧客服務(wù)主要體現(xiàn)在哪六個(gè)方面？

情感細(xì)致服務(wù)、專業(yè)化增值、精細(xì)化增值、滿意度增值、愛(ài)的增值、人性化增值 2.（戶）華潤(rùn)十戒

未經(jīng)批準(zhǔn)私自持有，處臵或賬外存放公司資產(chǎn) 違規(guī)對(duì)外擔(dān)保，拆借資金 違規(guī)投資 做假賬

謊報(bào)或瞞報(bào)重大、特大事故 泄露企業(yè)核心商業(yè)秘密 散布嚴(yán)重影響公司商譽(yù)的言論

接受或索要回扣、不正當(dāng)饋贈(zèng)等商業(yè)賄賂 擅自兼職取酬或從事?tīng)I(yíng)利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 利用職務(wù)便利為自己或特定關(guān)系人謀取私利。

3.（至）深圳萬(wàn)象城的成功，使之成為業(yè)界、學(xué)界、媒體學(xué)習(xí)和研究的焦點(diǎn)。請(qǐng)列舉至少五個(gè)萬(wàn)象城獲得的榮譽(yù)。

“深圳地產(chǎn)最具影響力的商業(yè)項(xiàng)目(2004)”、“中國(guó)十大新地標(biāo)綜合體(2006)”、“國(guó)際設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)(2006)”、“優(yōu)質(zhì)建筑大獎(jiǎng)(2008)”、“魯班獎(jiǎng)(2010)”、“廣廈獎(jiǎng)(2010)”、“中國(guó)購(gòu)物中心產(chǎn)業(yè)功勛獎(jiǎng)(2010)”等榮譽(yù)。4.（上）華潤(rùn)萬(wàn)象匯給淄博帶來(lái)“六個(gè)第一”

第一個(gè)國(guó)際一線品牌集聚地 第一個(gè)快時(shí)尚品牌齊聚舞臺(tái) 第一個(gè)真正國(guó)標(biāo)準(zhǔn)真冰場(chǎng) 第一個(gè)五星級(jí)國(guó)際影城 第一間高端精品生活超市 第一個(gè)真正兒童職場(chǎng)體驗(yàn)中心

5.（感）2013年3月5日正式發(fā)布《華潤(rùn)臵地工程高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)V2.0》，包括哪六個(gè)維度？

安全堅(jiān)固、功能適用、美觀精致、易維護(hù)、耐久、節(jié)能環(huán)保 6.（恩）青島萬(wàn)象城四大亮點(diǎn)：

1、設(shè)計(jì)：多首層入口、“冬季花園”、雙層奢侈品樓層；

2、餐飲：各個(gè)樓層布臵了近60間各種風(fēng)味餐廳；

3、娛樂(lè)：兒童主題樂(lè)園、10廳豪華影院、世界頂級(jí)主題樂(lè)園；

4、政策：山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)、國(guó)家級(jí)中心城市。7.（回）華潤(rùn)臵地山東大區(qū)擇才標(biāo)準(zhǔn)為：

自我驅(qū)動(dòng)、學(xué)以致用、溝通影響、協(xié)同合作、客戶導(dǎo)向、高效執(zhí)行 8.（報(bào)）華潤(rùn)人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力

不斷探索、發(fā)展、創(chuàng)新有吸引力的組織制度和組織文化 把普通的人變成優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的人變成卓越的人 幫助員工在這里實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想