第一篇：淺析如何加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)（本站推薦）

淺析如何加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)

作者：胡瑞

工作單位：榆林橫山分公司

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)文化分為企業(yè)道德文化、制度文化和物質(zhì)文化三個(gè)層次。道德文化是企業(yè)文化中最根本的，主要包含質(zhì)量第一、用戶至上、誠實(shí)守信、以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、整體優(yōu)勢、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流等四個(gè)方面的內(nèi)容，它決定著其它文化活動(dòng)以及員工的實(shí)踐活動(dòng)方向。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們應(yīng)該重視企業(yè)的道德管理，加強(qiáng)企業(yè)道德丈化建設(shè)，堅(jiān)持“以德治企”。

關(guān)性詞:道德文化建設(shè)以德治企

加強(qiáng)企業(yè)道德文化體系建設(shè)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長期的歷史性任務(wù)，需要進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力，需要?jiǎng)訂T各方面的力量。充分利用一切宣傳教育渠道，不斷探索更有效的方式方法。企業(yè)應(yīng)把建立統(tǒng)一的價(jià)值觀念體系的工作做細(xì)、做實(shí)，以進(jìn)一步提高企業(yè)的整體形象水平，提高員工整體素質(zhì)水平，提高企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、市場經(jīng)濟(jì)呼喚企業(yè)加強(qiáng)道德文化建設(shè)

企業(yè)道德文化足企業(yè)成員在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的，它以一定的道德、傳統(tǒng)、風(fēng)尚和習(xí)慣等方式沉積下來，并通過潛移默化、熏陶感染的作用在企業(yè)中代代相傳與發(fā)展。它以區(qū)分善惡為核心，以企業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)則，以企業(yè)道德行為為實(shí)踐方式，以企業(yè)道德理想為最高目標(biāo)，以企業(yè)道德情感為內(nèi)在動(dòng)力，并通過企業(yè)的道德輿論、修養(yǎng)、教育、傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念來調(diào)節(jié)企業(yè)與內(nèi)外部的關(guān)系，從而形成完整的企業(yè)道德文化體系。然而，近年來我國一終企業(yè)不講信用、相互欺詐、走私、尋租、用假冒偽劣產(chǎn)品坑害消費(fèi)者的情況時(shí)有發(fā)生、從法學(xué)的角度看，這似乎是法制觀念淡薄的結(jié)果，有些犯罪分子也以不懂法為由，以求量刑下開脫。其實(shí)，這些問題的起因是道德標(biāo)準(zhǔn)模糊，道德觀念蛻化、道德法庭缺位開始的。可見，以德治企，提倡商業(yè)道德，唾棄缺德行為，加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)已迫在眉捷，1.“揚(yáng)棄”中華民族傳統(tǒng)文化之所需。我國作為禮儀之邦和信義之邦，自占就有“仁中取利真襯子，義內(nèi)求財(cái)大丈夫”，這種傳統(tǒng)文化一方面蘊(yùn)涵著誠實(shí)守信、重義履諾、童叟無欺、貨真價(jià)實(shí)、生財(cái)有道等優(yōu)良傳統(tǒng)。而另方面也有為官不仁、無奸不商等糟粕淵源這種文化上的糟粕一旦遇上社會(huì)秩序失范，尤其是在拜金主義酵母的催化之下，就會(huì)迅速膨脹起來，蔓延開來，形成泛濫之勢由于我國社會(huì)處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，政治法律下的約束與思想道德上的約束都有所弱化，失范之處、漏缺之處縣多，加上一手軟的“最大失誤”，各種撈取不義之財(cái)、不義之名、小義之權(quán)的行為與活動(dòng)便像瘟疫一般傳染擴(kuò)散開來，而時(shí)難以得到有效的遏制，這不但影響整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣.而且一直接決定著被個(gè)企業(yè)的形象和發(fā)展前途。為確保企業(yè)及市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，弘揚(yáng)“以德立世”的優(yōu)秀傳統(tǒng)，去其糟粕，才能使企業(yè)的竟?fàn)幜Σ粩嘣鰪?qiáng)，才能在國際市場的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍?/p>

2.解決企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為和社會(huì)行為之間矛后沖突之所需。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)具有雙重品格。作為一個(gè)相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主體，企業(yè)擁有“經(jīng)濟(jì)人”的品格，其表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)行為，以經(jīng)濟(jì)效益來衡量。同時(shí)，企業(yè)的生存和發(fā)展又離不開社會(huì)，因之具有“社會(huì)人”的品格，其行為具有社會(huì)性，應(yīng)當(dāng)關(guān)注行為的社會(huì)效益。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為和社會(huì)行為之間，允斥著大員的矛盾甚至沖突。不容樂觀的是，由于種種原因，相當(dāng)一部分企業(yè)至今仍把追求利潤最大化作為企業(yè)的唯一目標(biāo)，把社會(huì)責(zé)任和義務(wù)棄之于腦后，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的不講經(jīng)濟(jì)效益，到市場經(jīng)濟(jì)體制的重視經(jīng)濟(jì)效益，這個(gè)轉(zhuǎn)變是極為重要的，但如果將其作為唯一目標(biāo)，就有可能誘發(fā)出一系列不道德的、共至違法行為這就使企業(yè)道德文化建設(shè)成為必需，人們也普遍呼吁加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)的力度。

3.是抵制制假售假的有力屏障飛假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫，反映社會(huì)上那些制假售假的不法之徒見利忘義，取之無道，其屢禁不止原因也十分復(fù)雜，既有建立社會(huì)勝義市場經(jīng)濟(jì)的過渡階段中法制尚不健全的原因，也涉及地方保護(hù)主義的阻力等等。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，需要加強(qiáng)和完善符合市場經(jīng)濟(jì)要求的法制建設(shè)，尤其要強(qiáng)化執(zhí)法的力度。囚此.在紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象與社會(huì)活動(dòng)中，規(guī)范企業(yè)行為與個(gè)人行為，提倡自覺學(xué)法、知法和守法，顯然極為重要〕法律畢竟不能解決社會(huì)上的一切問題，還要依靠道德文化的力員。法律與文化，兩者相輔相成‘培養(yǎng)遵紀(jì)守法觀念.樹立正確的行為沖向，判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，則更有賴于道德文化的作用。

二、建立道德約束機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)力度

當(dāng)前，很多企業(yè)十分注重企業(yè)文化建設(shè)，卻忽視了其道德文化內(nèi)容，因此自身的文化體系與人、社會(huì)道德不相符合。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)有自己的企業(yè)觀，企業(yè)道德作為企業(yè)觀的重要組成部分，主要圍繞“是”與“非”來擴(kuò)允，只有強(qiáng)調(diào)企業(yè)道德，大家才能明辨是非，形成共同的規(guī)范化法則，共同格守，走出一條坦蕩的路，寬闊的路。當(dāng)前，企業(yè)道德文化建設(shè)尚沒有邁向正規(guī)化軌道，而已有的企業(yè)文化也僅僅是企業(yè)道德中“是”的內(nèi)容的展開，對“非”則置之一邊.這足不成熟、小完善的表現(xiàn).當(dāng)然，講究企業(yè)道德，井不意味著梅個(gè)企業(yè)耳體操作時(shí)在“是”與 “非”下劃分得十分清晰，恰恰相反，需要‘“亦是”、“亦非”來處理有關(guān)問題，只要對經(jīng)濟(jì)有利，即使某些舉措、某些方式屬于“非”，也要辦理，但這種辦理，決小是背離“道德”，恰恰相反，必

須與“人生道德”、“社會(huì)規(guī)范”相和浩，相協(xié)調(diào)因此加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)力度應(yīng)處理好幾個(gè)方面的關(guān)系，并建立相應(yīng)的道德約束機(jī)制，形成較為完善的道德文化體系。

1.樹立正確的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)義利觀，處理好企業(yè)、國家.社會(huì)的關(guān)系迫求經(jīng)濟(jì)效益和物質(zhì)利益是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，必須屯視對物質(zhì)利益的追求.因此，在新形勢下，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)簡、公平竟?fàn)帯⒒ダセ?，成為重新?gòu)建企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)秉要因素，樹立正確的社會(huì)主義義利觀，堅(jiān)持社會(huì)主義道德和市場經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一，物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的統(tǒng)，把物質(zhì)利益原則和社會(huì)主義道德、共產(chǎn)主義精神結(jié)合起來處理各方關(guān)系，首先在處理企業(yè)對國家的關(guān)系上應(yīng)遵紀(jì)守法，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，遵守國家有關(guān)法規(guī)，要依法納稅，服從國家的宏觀調(diào)控，守法是企業(yè)最起碼的道德要求。其次在處理企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系方面要以“德”為重，兼顧社會(huì)責(zé)任，對于中國這個(gè)長于思維、重德重義的國家而言，其對利益的追求是在道德標(biāo)準(zhǔn)允許范圍之內(nèi)的。中國企業(yè)的發(fā)展不能僅僅局限于對經(jīng)濟(jì)利益的追求，應(yīng)更多地著眼于社會(huì)責(zé)任，要重“德”.“德”先于“利”，“德”重于“利”，按照“義”的要求去取得正當(dāng)?shù)睦嫫髽I(yè)管理者要確實(shí)明自企業(yè)是講究道德、文明的組織，要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，要為社會(huì)搞好服務(wù)，而不是不顧一切就只會(huì)賺錢的機(jī)器，沒有倫理道德的企業(yè)在經(jīng)一段時(shí)間后必然導(dǎo)致自身效率低下，會(huì)被社會(huì)淘汰相反企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi).，應(yīng)該多做“善”事，資助社會(huì)公益事業(yè)和社會(huì)文化事業(yè)，這樣做的結(jié)果，鈔票是花在企業(yè)之外，似足自豪感、凝聚力和吸引力卻足生效于企業(yè)之內(nèi)，實(shí)際上也是為企業(yè)自身的發(fā)展做好事再次在處理企業(yè)之間的關(guān)系方面要以“和”為貴，誠信為本。企業(yè)與企業(yè)之間要把握好兩個(gè)方面，即竟?fàn)幣c協(xié)作，企業(yè)在竟?fàn)幹幸浴昂汀睘橘F，誠信為本所謂“和”，指和順國情，和衷共濟(jì)，和睦致祥，謙和自律“和”作為企業(yè)竟?fàn)幰?guī)律，是將竟?fàn)幍膶κ只癁楹献鞯幕锇椋硪环矫?，我們也是極力鼓勵(lì)同業(yè)企業(yè)之間加強(qiáng)合作而非過度竟?fàn)庍@是由于過度的競爭會(huì)使企業(yè)竟?fàn)幮再M(fèi)用支出加大，向利潤卻不能提高甚全出現(xiàn)虧損，企業(yè)之問的惡性竟?fàn)幣c彼此相互排擠，尤其是不顧行業(yè)整體的發(fā)而削價(jià)傾銷，或通過非法手段竊取對手的經(jīng)濟(jì)情報(bào)，皆屬不道德的行為.應(yīng)予反對和取締。

2.樹立“‘可持續(xù)發(fā)展”的生態(tài)道德觀，處理好企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系.一個(gè)企業(yè)、特別是生產(chǎn)性企業(yè)，應(yīng)該考慮到對環(huán)境衛(wèi)生及環(huán)境什態(tài)的維護(hù)如果只顧自己的利益，對自然環(huán)境造成破壞，也就造成了企業(yè)對社會(huì)及個(gè)人的損害，近者禍及當(dāng)代，遠(yuǎn)者殃及子孫。企業(yè)有責(zé)任有義務(wù)保護(hù)人類賴以生存的自然環(huán)境因此，企業(yè)一方面要根據(jù)生產(chǎn)規(guī)律采用最先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備與工藝，以減少污染物的排放;另一方面，要根據(jù)生態(tài)學(xué)規(guī)律重新安排廠區(qū)的植物群落，以增強(qiáng)自然環(huán)境的自身凈化能力同時(shí).我們清楚地知道企業(yè)不僅改變自然生態(tài)系統(tǒng)，而且也會(huì)改變社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)選定某處建廠，既可能惡化該地認(rèn)的交通和信息的緊張狀況，即惡化社會(huì)生態(tài)環(huán)保;也可能給該地區(qū)帶來繁榮與興旺，提供經(jīng)濟(jì)騰飛的機(jī)會(huì).即優(yōu)化社會(huì)生態(tài)環(huán)境。這就要求企業(yè)所采取的每一項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃，都要考慮如何促進(jìn)社會(huì)生態(tài)的良性循環(huán)。一個(gè)能與環(huán)境共同優(yōu)化發(fā)展的企業(yè)，才稱得上具備了良好的生態(tài)道德。

3.樹立“令消費(fèi)者滿意”的觀念，處理好企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系。企業(yè)必須確立消費(fèi)者是“上帝”的理念，牢牢記住“令消費(fèi)者滿意”。必須注意:不得生產(chǎn)可能危及人們健康及安個(gè)的產(chǎn)品;要保證產(chǎn)品質(zhì)量，不能粗制濫造，以次允好;銷售定價(jià)要合理，不用各種變相手法欺騙消費(fèi)者;要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);在廣告宣傳中，介紹自己產(chǎn)品的質(zhì)量性能應(yīng)名符其實(shí)，不做虛偽廣告。

4.樹立以人為“本”的觀念，處理好企業(yè)內(nèi)部管理者與被管理之間的關(guān)系、企業(yè)的主體是人，企業(yè)成敗的關(guān)鍵也在人.管理者與被管理者之問需要建介平等、互尊、協(xié)作、信賴等原則。當(dāng)這此原則成為企業(yè)全體員工的共識(shí)時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系將會(huì)更加和諧，企業(yè)的凝聚力將會(huì)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，這正是企業(yè)具有旺盛生命力之根本所在對于管理者而言.認(rèn)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，就需要一個(gè)較好的領(lǐng)導(dǎo)班子“魅力服人，以德攝人，禮義制度，和諧氣氛，人本效應(yīng)及道德秩序”式的“形儒”理念，就是用來規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)階層的，身為管理者，其自身要通過“德”來服眾，由“德”而產(chǎn)生出1種不怒自威的震懾力由這種德才兼?zhèn)涞娜瞬艠?gòu)成的企業(yè)管理層，才能才思敏銳地帶領(lǐng)員工向著正確的方向發(fā)展企業(yè)，不斷地充實(shí)企業(yè)和提高企業(yè)的竟?fàn)帉?shí)力，使得企業(yè)在風(fēng)起石涌的商潮中、立于不敗之地，對于被管理者，“仁”是人生的最高境界.要達(dá)到“仁人”是社會(huì)人應(yīng)當(dāng)矢志不渝追求的最高境界。它表現(xiàn)出來的是一種高度的自覺性，就企業(yè)而言，首先是員工應(yīng)當(dāng)完全出于自愿地并且.也要相當(dāng)自覺地干好自己的本職工作，如果不能盡忠職守，就是失職，應(yīng)當(dāng)受到嚴(yán)厲的道德譴責(zé);其次，員工之間要增強(qiáng)信任感和團(tuán)結(jié)友善精神，這樣才有利于工作關(guān)系的和諧;再者.工人自身要不斷地提高技術(shù)水平和文化素質(zhì)，有組織地外出學(xué)習(xí)，考察及素質(zhì)培訓(xùn)，不斷更新自已，成為擁有高尚道德情操和過硬技術(shù)的人，為企業(yè)創(chuàng)造史多的經(jīng)濟(jì)效益.、除此之外，企業(yè)還可以加強(qiáng)思想政治工作，加大宣傳和教育力度，樹立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念，制定一套與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的可操作的道德行為規(guī)范，確立道德評議標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，將道德規(guī)范落到實(shí)處，使職工從各種誤區(qū)和偏見中解脫出來，不斷提高認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。

總之，對企業(yè)而言，知識(shí)是力量，道德文化也是力量，“以義謀利”、“見利思義”、“謀求陽光下的利潤”，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，是現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。

第二篇：加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)初探

加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)初探

改革開放30多年來，伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和民主法制的推進(jìn)，我國文化建設(shè)有了很大的進(jìn)步。但也必須清醒地看到，當(dāng)前文化建設(shè)特別是道德文化建設(shè)，同經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比仍然是一條短腿，誠信缺失、道德滑坡已到了非常嚴(yán)重的地步。因此，加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)，既是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要手段，更是保障人民生命安全的必要措施。

加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面入手。處理好社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系，樹立良好社會(huì)形象。首先，新形勢下，企業(yè)要長久發(fā)展，必須依法、公平競爭，互利互惠，因此，樹立正確的社會(huì)主義利益觀，把經(jīng)濟(jì)利益原則和社會(huì)主義道德、共產(chǎn)主義精神結(jié)合起來處理各方關(guān)系就必須成為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。其次企業(yè)在營造自己的企業(yè)文化氛圍時(shí)還要注重倡導(dǎo)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，要將企業(yè)塑造成一個(gè)講究道德、文明的組織，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)服務(wù)的團(tuán)體。

處理好企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，樹立“令消費(fèi)者滿意”的觀念。近年來，各種劣質(zhì)產(chǎn)品不停曝光，劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)不僅是損害了消費(fèi)者的利益，有時(shí)候就是一個(gè)企業(yè)的倒閉，因此，企業(yè)要牢固確立消費(fèi)者是“上帝”的理念，要從消費(fèi)者的角度考慮“令消費(fèi)者滿意”。不能做不合實(shí)際的虛偽廣告，以免傷害消費(fèi)者的信心。

處理好企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系，營造良好氛圍。企業(yè)成敗的關(guān)鍵在人，企業(yè)要加大宣傳和教育力度，在員工中樹立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念，制定一套與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的可操作的道德行為規(guī)范，確立道德評議標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，將道德規(guī)范落到實(shí)處。這個(gè)規(guī)范的操作和執(zhí)行要建立在以人為本的企業(yè)方針下，要讓員工感覺到大家庭的溫暖，良好的內(nèi)部的人際關(guān)系可以更好地強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力。

道德觀念、道德規(guī)范等成為人們行為方式無形的自導(dǎo)力，它規(guī)定和支配著人們的行為方向，作為一個(gè)企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)道德行為規(guī)范，合理、合適地引導(dǎo)員工加強(qiáng)道德自律既是對企業(yè)自我長遠(yuǎn)發(fā)展的保證，同時(shí)也是對社會(huì)負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。（

第三篇：淺析如何加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)

淺析如何加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)

作者：胡瑞

工作單位：榆林橫山分公司

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)文化分為企業(yè)道德文化、制度文化和物質(zhì)文化三個(gè)層次。道德文化是企業(yè)文化中最根本的，主要包含質(zhì)量第一、用戶至上、誠實(shí)守信、以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、整體優(yōu)勢、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流等四個(gè)方面的內(nèi)容，它決定著其它文化活動(dòng)以及員工的實(shí)踐活動(dòng)方向。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們應(yīng)該重視企業(yè)的道德管理，加強(qiáng)企業(yè)道德丈化建設(shè)，堅(jiān)持“以德治企”。

關(guān)性詞:道德文化 建設(shè) 以德治企

加強(qiáng)企業(yè)道德文化體系建設(shè)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長期的歷史性任務(wù)，需要進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力，需要?jiǎng)訂T各方面的力量。充分利用一切宣傳教育渠道，不斷探索更有效的方式方法。企業(yè)應(yīng)把建立統(tǒng)一的價(jià)值觀念體系的工作做細(xì)、做實(shí)，以進(jìn)一步提高企業(yè)的整體形象水平，提高員工整體素質(zhì)水平，提高企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、市場經(jīng)濟(jì)呼喚企業(yè)加強(qiáng)道德文化建設(shè)

企業(yè)道德文化足企業(yè)成員在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的，它以一定的道德、傳統(tǒng)、風(fēng)尚和習(xí)慣等方式沉積下來，并通過潛移默化、熏陶感染的作用在企業(yè)中代代相傳與發(fā)展。它以區(qū)分善惡為核心，以企業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)則，以企業(yè)道德行為為實(shí)踐方式，以企業(yè)道德理想為最高目標(biāo)，以企業(yè)道德情感為內(nèi)在動(dòng)力，并通過企業(yè)的道德輿論、修養(yǎng)、教育、傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念來調(diào)節(jié)企業(yè)與內(nèi)外部的關(guān)系，從而形成完整的企業(yè)道德文化體系。然而，近年來我國一終企業(yè)不講信用、相互欺詐、走私、尋租、用假冒偽劣產(chǎn)品坑害消費(fèi)者的情況時(shí)有發(fā)生、從法學(xué)的角度看，這似乎是法制觀念淡薄的結(jié)果，有些犯罪分子也以不懂法為由，以求量刑下開脫。其實(shí)，這些問題的起因是道德標(biāo)準(zhǔn)模糊，道德觀念蛻化、道德法庭缺位開始的?？梢姡缘轮纹?，提倡商業(yè)道德，唾棄缺德行為，加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)已迫在眉捷，1.“揚(yáng)棄”中華民族傳統(tǒng)文化之所需。我國作為禮儀之邦和信義之邦，自占就有“仁中取利真襯子，義內(nèi)求財(cái)大丈夫”，這種傳統(tǒng)文化一方面蘊(yùn)涵著誠實(shí)守信、重義履諾、童叟無欺、貨真價(jià)實(shí)、生財(cái)有道等優(yōu)良傳統(tǒng)。而另方面也有為官不仁、無奸不商等糟粕淵源這種文化上的糟粕一旦遇上社會(huì)秩序失范，尤其是在拜金主義酵母的催化之下，就會(huì)迅速膨脹起來，蔓延開來，形成泛濫之勢由于我國社會(huì)處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，政治法律下的約束與思想道德上的約束都有所弱化，失范之處、漏缺之處縣多，加上一手軟的“最大失誤”，各種撈取不義之財(cái)、不義之名、小義之權(quán)的行為與活動(dòng)便像瘟疫一般傳染擴(kuò)散開來，而時(shí)難以得到有效的遏制，這不但影響整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣.而且一直接決定著被個(gè)企業(yè)的形象和發(fā)展前途。為確保企業(yè)及市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，弘揚(yáng)“以德立世”的優(yōu)秀傳統(tǒng)，去其糟粕，才能使企業(yè)的竟?fàn)幜Σ粩嘣鰪?qiáng)，才能在國際市場的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍?/p>

2.解決企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為和社會(huì)行為之間矛后沖突之所需。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)具有雙重品格。作為一個(gè)相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主體，企業(yè)擁有“經(jīng)濟(jì)人”的品格，其表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)行為，以經(jīng)濟(jì)效益來衡量。同時(shí)，企業(yè)的生存和發(fā)展又離不開社會(huì)，因之具有“社會(huì)人”的品格，其行為具有社會(huì)性，應(yīng)當(dāng)關(guān)注行為的社會(huì)效益。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為和社會(huì)行為之間，允斥著大員的矛盾甚至沖突。不容樂觀的是，由于種種原因，相當(dāng)一部分企業(yè)至今仍把追求利潤最大化作為企業(yè)的唯一目標(biāo)，把社會(huì)責(zé)任和義務(wù)棄之于腦后，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的不講經(jīng)濟(jì)效益，到市場經(jīng)濟(jì)體制的重視經(jīng)濟(jì)效益，這個(gè)轉(zhuǎn)變是極為重要的，但如果將其作為唯一目標(biāo)，就有可能誘發(fā)出一系列不道德的、共至違法行為這就使企業(yè)道德文化建設(shè)成為必需，人們也普遍呼吁加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)的力度。

3.是抵制制假售假的有力屏障飛假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫，反映社會(huì)上那些制假售假的不法之徒見利忘義，取之無道，其屢禁不止原因也十分復(fù)雜，既有建立社會(huì)勝義市場經(jīng)濟(jì)的過渡階段中法制尚不健全的原因，也涉及地方保護(hù)主義的阻力等等。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，需要加強(qiáng)和完善符合市場經(jīng)濟(jì)要求的法制建設(shè)，尤其要強(qiáng)化執(zhí)法的力度。囚此.在紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象與社會(huì)活動(dòng)中，規(guī)范企業(yè)行為與個(gè)人行為，提倡自覺學(xué)法、知法和守法，顯然極為重要〕法律畢竟不能解決社會(huì)上的一切問題，還要依靠道德文化的力員。法律與文化，兩者相輔相成‘培養(yǎng)遵紀(jì)守法觀念.樹立正確的行為沖向，判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，則更有賴于道德文化的作用。

二、建立道德約束機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)力度 當(dāng)前，很多企業(yè)十分注重企業(yè)文化建設(shè)，卻忽視了其道德文化內(nèi)容，因此自身的文化體系與人、社會(huì)道德不相符合。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)有自己的企業(yè)觀，企業(yè)道德作為企業(yè)觀的重要組成部分，主要圍繞“是”與“非”來擴(kuò)允，只有強(qiáng)調(diào)企業(yè)道德，大家才能明辨是非，形成共同的規(guī)范化法則，共同格守，走出一條坦蕩的路，寬闊的路。當(dāng)前，企業(yè)道德文化建設(shè)尚沒有邁向正規(guī)化軌道，而已有的企業(yè)文化也僅僅是企業(yè)道德中“是”的內(nèi)容的展開，對“非”則置之一邊.這足不成熟、小完善的表現(xiàn).當(dāng)然，講究企業(yè)道德，井不意味著梅個(gè)企業(yè)耳體操作時(shí)在“是”與 “非”下劃分得十分清晰，恰恰相反，需要‘“亦是”、“亦非”來處理有關(guān)問題，只要對經(jīng)濟(jì)有利，即使某些舉措、某些方式屬于“非”，也要辦理，但這種辦理，決小是背離“道德”，恰恰相反，必須與“人生道德”、“社會(huì)規(guī)范”相和浩，相協(xié)調(diào)因此加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)力度應(yīng)處理好幾個(gè)方面的關(guān)系，并建立相應(yīng)的道德約束機(jī)制，形成較為完善的道德文化體系。

1.樹立正確的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)義利觀，處理好企業(yè)、國家.社會(huì)的關(guān)系迫求經(jīng)濟(jì)效益和物質(zhì)利益是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，必須屯視對物質(zhì)利益的追求.因此，在新形勢下，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)簡、公平竟?fàn)帯⒒ダセ?，成為重新?gòu)建企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)秉要因素，樹立正確的社會(huì)主義義利觀，堅(jiān)持社會(huì)主義道德和市場經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一，物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的統(tǒng)，把物質(zhì)利益原則和社會(huì)主義道德、共產(chǎn)主義精神結(jié)合起來處理各方關(guān)系，首先在處理企業(yè)對國家的關(guān)系上應(yīng)遵紀(jì)守法，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，遵守國家有關(guān)法規(guī)，要依法納稅，服從國家的宏觀調(diào)控，守法是企業(yè)最起碼的道德要求。其次在處理企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系方面要以“德”為重，兼顧社會(huì)責(zé)任，對于中國這個(gè)長于思維、重德重義的國家而言，其對利益的追求是在道德標(biāo)準(zhǔn)允許范圍之內(nèi)的。中國企業(yè)的發(fā)展不能僅僅局限于對經(jīng)濟(jì)利益的追求，應(yīng)更多地著眼于社會(huì)責(zé)任，要重“德”.“德”先于“利”，“德”重于“利”，按照“義”的要求去取得正當(dāng)?shù)睦嫫髽I(yè)管理者要確實(shí)明自企業(yè)是講究道德、文明的組織，要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，要為社會(huì)搞好服務(wù)，而不是不顧一切就只會(huì)賺錢的機(jī)器，沒有倫理道德的企業(yè)在經(jīng)一段時(shí)間后必然導(dǎo)致自身效率低下，會(huì)被社會(huì)淘汰相反企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi).，應(yīng)該多做“善”事，資助社會(huì)公益事業(yè)和社會(huì)文化事業(yè)，這樣做的結(jié)果，鈔票是花在企業(yè)之外，似足自豪感、凝聚力和吸引力卻足生效于企業(yè)之內(nèi)，實(shí)際上也是為企業(yè)自身的發(fā)展做好事再次在處理企業(yè)之間的關(guān)系方面要以“和”為貴，誠信為本。企業(yè)與企業(yè)之間要把握好兩個(gè)方面，即竟?fàn)幣c協(xié)作，企業(yè)在竟?fàn)幹幸浴昂汀睘橘F，誠信為本所謂“和”，指和順國情，和衷共濟(jì)，和睦致祥，謙和自律“和”作為企業(yè)竟?fàn)幰?guī)律，是將竟?fàn)幍膶κ只癁楹献鞯幕锇?，另一方面，我們也是極力鼓勵(lì)同業(yè)企業(yè)之間加強(qiáng)合作而非過度竟?fàn)庍@是由于過度的競爭會(huì)使企業(yè)竟?fàn)幮再M(fèi)用支出加大，向利潤卻不能提高甚全出現(xiàn)虧損，企業(yè)之問的惡性竟?fàn)幣c彼此相互排擠，尤其是不顧行業(yè)整體的發(fā)而削價(jià)傾銷，或通過非法手段竊取對手的經(jīng)濟(jì)情報(bào)，皆屬不道德的行為.應(yīng)予反對和取締。

2.樹立“‘可持續(xù)發(fā)展”的生態(tài)道德觀，處理好企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系.一個(gè)企業(yè)、特別是生產(chǎn)性企業(yè)，應(yīng)該考慮到對環(huán)境衛(wèi)生及環(huán)境什態(tài)的維護(hù)如果只顧自己的利益，對自然環(huán)境造成破壞，也就造成了企業(yè)對社會(huì)及個(gè)人的損害，近者禍及當(dāng)代，遠(yuǎn)者殃及子孫。企業(yè)有責(zé)任有義務(wù)保護(hù)人類賴以生存的自然環(huán)境因此，企業(yè)一方面要根據(jù)生產(chǎn)規(guī)律采用最先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備與工藝，以減少污染物的排放;另一方面，要根據(jù)生態(tài)學(xué)規(guī)律重新安排廠區(qū)的植物群落，以增強(qiáng)自然環(huán)境的自身凈化能力同時(shí).我們清楚地知道企業(yè)不僅改變自然生態(tài)系統(tǒng)，而且也會(huì)改變社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)選定某處建廠，既可能惡化該地認(rèn)的交通和信息的緊張狀況，即惡化社會(huì)生態(tài)環(huán)保;也可能給該地區(qū)帶來繁榮與興旺，提供經(jīng)濟(jì)騰飛的機(jī)會(huì).即優(yōu)化社會(huì)生態(tài)環(huán)境。這就要求企業(yè)所采取的每一項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃，都要考慮如何促進(jìn)社會(huì)生態(tài)的良性循環(huán)。一個(gè)能與環(huán)境共同優(yōu)化發(fā)展的企業(yè)，才稱得上具備了良好的生態(tài)道德。

3.樹立“令消費(fèi)者滿意”的觀念，處理好企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系。企業(yè)必須確立消費(fèi)者是“上帝”的理念，牢牢記住“令消費(fèi)者滿意”。必須注意:不得生產(chǎn)可能危及人們健康及安個(gè)的產(chǎn)品;要保證產(chǎn)品質(zhì)量，不能粗制濫造，以次允好;銷售定價(jià)要合理，不用各種變相手法欺騙消費(fèi)者;要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);在廣告宣傳中，介紹自己產(chǎn)品的質(zhì)量性能應(yīng)名符其實(shí)，不做虛偽廣告。

4.樹立以人為“本”的觀念，處理好企業(yè)內(nèi)部管理者與被管理之間的關(guān)系、企業(yè)的主體是人，企業(yè)成敗的關(guān)鍵也在人.管理者與被管理者之問需要建介平等、互尊、協(xié)作、信賴等原則。當(dāng)這此原則成為企業(yè)全體員工的共識(shí)時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系將會(huì)更加和諧，企業(yè)的凝聚力將會(huì)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，這正是企業(yè)具有旺盛生命力之根本所在對于管理者而言.認(rèn)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，就需要一個(gè)較好的領(lǐng)導(dǎo)班子“魅力服人，以德攝人，禮義制度，和諧氣氛，人本效應(yīng)及道德秩序”式的“形儒”理念，就是用來規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)階層的，身為管理者，其自身要通過“德”來服眾，由“德”而產(chǎn)生出1種不怒自威的震懾力由這種德才兼?zhèn)涞娜瞬艠?gòu)成的企業(yè)管理層，才能才思敏銳地帶領(lǐng)員工向著正確的方向發(fā)展企業(yè)，不斷地充實(shí)企業(yè)和提高企業(yè)的竟?fàn)帉?shí)力，使得企業(yè)在風(fēng)起石涌的商潮中、立于不敗之地，對于被管理者，“仁”是人生的最高境界.要達(dá)到“仁人”是社會(huì)人應(yīng)當(dāng)矢志不渝追求的最高境界。它表現(xiàn)出來的是一種高度的自覺性，就企業(yè)而言，首先是員工應(yīng)當(dāng)完全出于自愿地并且.也要相當(dāng)自覺地干好自己的本職工作，如果不能盡忠職守，就是失職，應(yīng)當(dāng)受到嚴(yán)厲的道德譴責(zé);其次，員工之間要增強(qiáng)信任感和團(tuán)結(jié)友善精神，這樣才有利于工作關(guān)系的和諧;再者.工人自身要不斷地提高技術(shù)水平和文化素質(zhì)，有組織地外出學(xué)習(xí)，考察及素質(zhì)培訓(xùn)，不斷更新自已，成為擁有高尚道德情操和過硬技術(shù)的人，為企業(yè)創(chuàng)造史多的經(jīng)濟(jì)效益.、除此之外，企業(yè)還可以加強(qiáng)思想政治工作，加大宣傳和教育力度，樹立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念，制定一套與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的可操作的道德行為規(guī)范，確立道德評議標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，將道德規(guī)范落到實(shí)處，使職工從各種誤區(qū)和偏見中解脫出來，不斷提高認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。

總之，對企業(yè)而言，知識(shí)是力量，道德文化也是力量，“以義謀利”、“見利思義”、“謀求陽光下的利潤”，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，是現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)之企業(yè)道德準(zhǔn)則

企業(yè)文化建設(shè)之企業(yè)道德準(zhǔn)則

文章導(dǎo)讀：企業(yè)的道德準(zhǔn)則與道德義務(wù)與個(gè)人的道德準(zhǔn)則與道德義務(wù)不完全相同。社會(huì)對個(gè)人道德行為的最低準(zhǔn)則是不危及他人和社會(huì)的利益，即“（利己）不損人”的原則，這是道德對“自私”寬容的極限，也是道德底線，損人利已則是道德不能容忍的。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)又該如何遵循其中原則呢？此文將為您一一作答。

利己亦利人為恒道，基本且恒久的道德原則是“利己亦利人”的原則，是大多數(shù)人認(rèn)可并接受的道德原則。“舍己為人”、“毫不利己、專門利人”這些愿舍棄自己的利益給他人和社會(huì)帶來利益的“無私利他”的原則，僅是少數(shù)人能夠經(jīng)常為之，而大多數(shù)人只是偶爾為之，但為了引導(dǎo)社會(huì)成員的偶爾之行為接近恒久的真、善、美而必須設(shè)之的道德原則，這種高尚的道德原則反映了人類的道德理想，是審美層次的價(jià)值追求。

還有學(xué)者分析，第一種，利己不損人的“個(gè)人主義”就是“自勞自得”，與他人無關(guān)。第二種，“利已也利人”的“個(gè)人主義”，這是雙贏、多贏、互利。第三種，“既不利己也不利人”的“個(gè)人主義”，出于自私動(dòng)機(jī)參與合作，雙方（多方）合作經(jīng)營虧損情況下，會(huì)出現(xiàn)一種悲劇。第四種，“利已不利人”的“個(gè)人主義”。這即通常所謂的“損人利已”，這就完全成為掠奪了。當(dāng)并非不利于自己，但有利他人和社會(huì)，或完全利他卻未受到鼓勵(lì)時(shí)，“美德和利益便分道揚(yáng)鑣”。

這時(shí)就需要社會(huì)建立一種鼓勵(lì)利他的機(jī)制，使這樣的人和事能夠存在與持續(xù)下去，變?yōu)橐环N可敬仰的風(fēng)尚而不是一種“傻子行為”——這是社會(huì)和企業(yè)的責(zé)任所在。企業(yè)的基本道德標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)建立在不損害他人，有利社會(huì)，能身體力行之上。

實(shí)際上，企業(yè)的道德行為與個(gè)人的道德行為是有著很大相似之處的。有一位全球著名IT總裁說：“昨天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好?？墒墙^大多數(shù)人是倒在明天的晚上，只有很少一部分勇者才能見到后天的太陽。”在這個(gè)

前進(jìn)的過程中，“良心”是走向光明的奠基石，雖然有人認(rèn)為“不值錢”，但一旦放棄，卻是永遠(yuǎn)也難以找回的珍寶。

企業(yè)道德是在生產(chǎn)經(jīng)營管理中對主體行為的規(guī)范和約束，是企業(yè)行為的自律和在企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)下的約束力。企業(yè)道德與企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神應(yīng)是統(tǒng)一的，各自內(nèi)容也應(yīng)緊密相連，渾然一體。

作為社會(huì)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的倫理道德要考慮多方因素：一是股東、管理者、員工、消費(fèi)者等相關(guān)群體的利益最大化；二是社會(huì)的公平目標(biāo)和進(jìn)步目標(biāo)；三是企業(yè)合理的功利性追求。

一般而言，社會(huì)對企業(yè)的基本倫理道德要求是在不違背體制安全及追求合理利益的同時(shí)做到“誠實(shí)信用、公平交易、信守契約、合法經(jīng)營”。為社會(huì)生產(chǎn)商品、維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、上繳國家稅收、回報(bào)股東利潤、促進(jìn)資產(chǎn)增值、保證消費(fèi)者利益、維護(hù)環(huán)境的生態(tài)平衡應(yīng)是企業(yè)基本的道德義務(wù)，至于回報(bào)社會(huì)這種高尚行為，是由企業(yè)的道德理想和道德責(zé)任感以及合理的功利性選擇決定的，如，是贊助希望工程、社會(huì)治安事業(yè)，還是體育事業(yè)、文化衛(wèi)生事業(yè)、光彩事業(yè)完全可由企業(yè)功利性的價(jià)值偏好決定。

中國幾千年來“重農(nóng)輕商”傳統(tǒng)的偏見，造成了中國社會(huì)重義輕利的文化傳統(tǒng)，并以“無商不奸”、“見利忘義”、“唯利是圖”來鄙視從商者，對商業(yè)文明的形成造成了一定的阻礙。但古代也有“廉賈”、“良賈”、“誠賈”之謂，即是以義利商，誠信不欺的從商者。

“儒商”則是兼有儒雅之道的從商者，“憨商”則是看長遠(yuǎn)重大節(jié)，以憨厚、誠信，不欺人、不霸道，給人以值得信賴的感覺，獲得口碑，以“憨厚”為經(jīng)營之道，義利兼收。其實(shí)無論什么時(shí)代，“良賈”、“誠賈”、“儒商、“憨商”也都是有正義之心的從商人士。

如，冠生園的創(chuàng)始人冼冠生（１８８７－１９５２）當(dāng)時(shí)，看到國外食品在中國大量傾銷，便以“提倡國貨，改良食品”理念開始，提出三本主義（本

心、本領(lǐng)、本錢）、三個(gè)至上（信譽(yù)、顧客、質(zhì)量）的經(jīng)營理念辦起“冠生園”與之競爭，成為有口皆碑的民族資本家。

小貼士：深圳市上員企業(yè)文化傳播有限公司：成立于2002年，由精于企業(yè)文化提煉、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷策劃和企業(yè)品牌規(guī)劃的多位權(quán)威人士和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同組建而成，匯聚具備多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)在國際知名公司任職的眾多優(yōu)秀人才。

多年來，上員憑借對中國企業(yè)形態(tài)、消費(fèi)者以及本土市場的深刻理解，致力研究解決本土公司在改革重組中的文化整合問題，以及面對市場的品牌傳播問題??

第五篇：郵政企業(yè)文化建設(shè)與道德文化建設(shè)研究

赤峰市郵政局黨群工作部----王慧敏

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的管理思想、群全意識(shí)和行為規(guī)范，企業(yè)文化作為“企業(yè)之魂”的企業(yè)精神，以企業(yè)的共同價(jià)值觀為核心。職業(yè)道德是企業(yè)員工在相關(guān)的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是社會(huì)道德在職業(yè)行為中的體現(xiàn)。職業(yè)道德無論作為一種觀念意識(shí)，還是作為行為規(guī)范，都是企業(yè)文化的重要因素，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。因此，在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的每個(gè)層面上，都含有職業(yè)道德的因素，并發(fā)揮著重要作用。

一、互促互進(jìn)，突出特色，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

郵政獨(dú)立運(yùn)營以來，市場競爭激烈，原有的企業(yè)文化理念已不能適應(yīng)新的形勢，并在一定程度上阻礙了郵政市場的開拓和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的提高。

從郵政企業(yè)的實(shí)際情況來看，郵政企業(yè)既是社會(huì)公用性基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)普遍服務(wù)的義務(wù)，同時(shí)作為企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)自身的生存與發(fā)展。因此，郵政應(yīng)從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度出發(fā)，確立起企業(yè)社會(huì)互利的企業(yè)價(jià)值觀，即郵政企業(yè)在謀求企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，把社會(huì)效益放在重要位臵。

郵政企業(yè)應(yīng)注重把社會(huì)效益當(dāng)做企業(yè)價(jià)值觀體系中不可缺少的-郵政企業(yè)文化建設(shè)與道德文化建設(shè)研究

一部分。一是要履行企業(yè)的的責(zé)任，提高企業(yè)信譽(yù)度。二是要履行企業(yè)的社會(huì)倫理責(zé)任，提高企業(yè)美譽(yù)度。三是強(qiáng)化企業(yè)的自律行為，提高企業(yè)的市場親和力。

加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)的目的，在于保證企業(yè)和諧發(fā)展和效益的穩(wěn)步提高。郵政企業(yè)文化是以企業(yè)整體運(yùn)作為出發(fā)點(diǎn)，而道德文化則與企業(yè)戰(zhàn)略理念相結(jié)合，是以個(gè)人為出發(fā)點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)文化的本質(zhì)牲是“以人為本”。因此企業(yè)文化與道德文化的關(guān)系問題就是企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系問題。即郵政企業(yè)文化營造一個(gè)什么樣的文化去孕育和激發(fā)個(gè)人的活力，用一個(gè)什么樣的規(guī)則體系去規(guī)范人的職業(yè)操守。由此可見，郵政全面開展企業(yè)文化建設(shè)與道德文化建設(shè)，是既相通又兼容的一個(gè)整體。二者唯有互促互進(jìn)，方能共同推動(dòng)郵政企業(yè)和諧發(fā)展。

二、建立標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序，全面體現(xiàn)誠信服務(wù)。

企業(yè)最重要的終極目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值。人是企業(yè)經(jīng)營過程的關(guān)鍵因素。每個(gè)企業(yè)都希望職工具有良好的職業(yè)道德。但我們應(yīng)該牢記，職工是人，人的需要是多方面的，多層次的。求知，獲得尊重，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等等，這些都離不開企業(yè)文化氛圍的營造。企業(yè)文化是群眾文化，所以企業(yè)文化必須滿足一個(gè)條件，即取得廣大職工的認(rèn)同。只有這樣的企業(yè)文化才能被職工所接受和執(zhí)行，從而才能在職工個(gè)人的內(nèi)心產(chǎn)生一種文化驅(qū)動(dòng)力，培植職工個(gè)人良好的職業(yè)道德。在這一過程中，最關(guān)鍵的就是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，通過建立標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序，來體現(xiàn)職工良好的職業(yè)精神。

企業(yè)制定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范是一種企業(yè)文化，而職工為用戶

提供服務(wù)的過程所反映的是一種道德文化，兩者有機(jī)地結(jié)合對企業(yè)的生存發(fā)展是至關(guān)重要的。

首先，有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。10年郵政，走出了一條在改革中加快發(fā)展，在發(fā)展中深化改革，并迅速成長壯大的道路。要想在激烈的競爭中立于不改之地，近切需要通過企業(yè)文化建設(shè)和道德文化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固現(xiàn)有的優(yōu)勢，形成競爭對手難以模仿的關(guān)鍵成功要素。

其次，有利于培育郵政企業(yè)品牌。郵政產(chǎn)品即是郵政為用戶提供的各方面業(yè)務(wù)服務(wù)。郵政經(jīng)營的六大業(yè)務(wù)及其他各項(xiàng)延伸業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，都與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。郵政要通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)來塑造郵政業(yè)務(wù)的形象，通過企業(yè)文化建設(shè)和道德文化建設(shè)，致力于打造誠信企業(yè)，以此豐富企業(yè)品牌的價(jià)值和內(nèi)涵，提高社會(huì)的美譽(yù)度和客戶的信任度。

再次，有利于提高職工素質(zhì)。培養(yǎng)具有現(xiàn)代文明意識(shí)的、復(fù)合型的高素質(zhì)經(jīng)營隊(duì)伍、技術(shù)隊(duì)伍和營銷隊(duì)伍，在企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中，能拉得出去，打得響。中國郵政通過提高企業(yè)管理層和全體職工的綜合素質(zhì)，將道德文化規(guī)范納入企業(yè)管理，融入企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)的共同成長。

三、以人為本，構(gòu)建和諧，營造特色郵政文化。

和諧是企業(yè)健康發(fā)展的必然要求和根本保證，也是企業(yè)文化建設(shè)的最直接體現(xiàn)。開展道德文化建設(shè)，規(guī)范職工行為，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，要切實(shí)把職業(yè)道德教育作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，加

強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，作為提高經(jīng)營管理水平的一條治本措施，堅(jiān)持不懈地抓下去。

1、深化企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。將郵政企業(yè)的各項(xiàng)工作都納入企業(yè)文化建設(shè)中來，從“生存、生活、生機(jī)”三個(gè)層面著手構(gòu)建企業(yè)文化體系。以文化促進(jìn)企業(yè)生存，積極營造干群、黨群、部門、職工之間的溝通氛圍；以文化浸潤職工生活，引導(dǎo)職工樹立誠信意識(shí)，營造勤奮敬業(yè)、忠于職守的郵政企業(yè)風(fēng)氣，提倡奉獻(xiàn)精神，促使職工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步；以文化孕育企業(yè)生機(jī)，圍繞構(gòu)建和諧郵政的主旋律，凝練郵政團(tuán)隊(duì)的核心理念和行為規(guī)范，共建郵政和諧美滿的企業(yè)“大家庭”。

2、深化職工培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)。積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，推行誠心、細(xì)心、貼心、耐心服務(wù)，要求服務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)速度快一點(diǎn)、服務(wù)用語自然一點(diǎn)、工作中微笑多一點(diǎn)、得理時(shí)姿態(tài)高一點(diǎn)、出現(xiàn)問題是時(shí)理由少一點(diǎn)。從而有效地改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。同時(shí)圍繞經(jīng)營生產(chǎn)實(shí)際，以“立足基層、全員提高、聯(lián)系實(shí)際、力求實(shí)效”為原則，開展形式多樣的勞動(dòng)競賽、崗位練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、評優(yōu)選先活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程。

3、創(chuàng)造良好服務(wù)環(huán)境，展示職工精神風(fēng)貌。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，關(guān)鍵要搞好企業(yè)文化建設(shè)，要使職工愛“企業(yè)”如家，只有使職工在這個(gè)“大家庭”中感受到家庭的溫暖，具有安全感、信任感和優(yōu)越感，才能心悅誠服地為這個(gè)“大家庭”的存在和發(fā)展而拼搏，可以通過開展豐富多彩、寓教于東的職工文體活動(dòng)，集中展示企業(yè)文化建設(shè)的成果和職工奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

要提高郵政企業(yè)競爭力，企業(yè)文化建設(shè)就要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，不斷導(dǎo)入新的理念，突出時(shí)代特征，體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性，使企業(yè)文化成為取之不盡用之不竭的活水源頭，保持郵政企業(yè)發(fā)展的生機(jī)和活力。通過道德文化建設(shè)，提高職工的職業(yè)精神和道德水準(zhǔn)，形成與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)，與企業(yè)理念相協(xié)調(diào)，與企業(yè)管理相結(jié)合，具有郵政特色的道德文化體系，保證企業(yè)在落實(shí)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略中提高運(yùn)營效率，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，打造誠信企業(yè)，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。

二OO八年九月十日